推荐第1篇：美容院简介
艾都金剪子养生护肤造型会所，始创于1989年（原名：金剪子美容美发会所）。经过二十三年发展，励精图志，到今天已拥有美容，美发，美体，健康养生为一体的综合性服务会所。
艾都金剪子养生护肤造型会所是浙江省浦江县顶级的美容美发会所之一，创始人：傅章日。自公司1989年成立以来，一直以稳健步伐，脚踏实地，不求会所数量，只求服务品质。引进现代化管理方法及多元化先进仪器，聘请杰出行业人才，不断学习并培训公司员工的各项技能。现已在市区及城乡拥有多家分店，并荣获全国及地区多项大赛奖项，获得国家中医药局中和亚健康服务中心指定社区服务站及示范单位，得到浦江县诸多爱美人士及行业人士的广大好评，最终成为浦江美容美发行业的佼佼者！
公司员工以饱满的热情，专业的水准，投入全部情感用心来打造一个让您可以放松、享受的同时改变的场所。
我们的使命：创造健康与美丽，传播爱心与欢乐
我们的价值观：注重人才，团队第一，与时俱进
我们的经营理念：客户至上，精益求精
我们的企业精神：爱，健康快乐、真诚自信
推荐第2篇：小型美容院拓客方案
小型美容院拓客方案
小型美容院加盟拓客的方法？拓客对于经营服务行业来讲都是一个让人头疼的问题，要么就招不来顾客，要么就是顾客第二天改换门庭，另寻它院。我们都知道顾客就是上帝，是一个行业发展的根本，是店面经济效益的直接来源，很多小型美容院加盟老板在面对大型美容院竞争时没有底气，更不知如何去拓客，对拓客失去信心，其实只要美容院老板摆正好心态，结合自己店面的实际情况也能立于不败之地。
小型美容院拓客方法一：细节化美容院
小型美容院加盟拓客方法相对大型店面来讲，拓客方法比较单一。客源距离也比较近，所以在拓客时候产品一定要有针对性，在后期服务中一定要细节化，才能够长久留住顾客。让客户觉得在小店消费既能省钱，又能有大店贴心的服务。 小型美容院拓客方法二：扩大消费群体范围
小型美容院加盟店要对客户进行系统化的团体管理，大部分的美容院都是以一定的区域为根本，拓展区域内的客户群，先形成一个固定的小客户群团体，然后再向外辐射，美容院可以用会员卡绑住老客户，同时可以有效的管理店铺的老客户，以便提供周道的服务。从点带面，才能够越做越大！顾客群体才会越来越多。
小型美容院拓客方法三：充分利用老顾客带动新顾客消费
美容院加盟店想要在老客户的基础上拓展新客户，可以充分利用老客户的人脉，发放免费的美容体验卡或者打折优惠卡，这样会有效的吸引到一大部分的新客户到店体验消费。抓住顾客贪小便宜消费心理，达到进店体验的效果，进而进行大幅度押卡销售！
小型美容院拓客方法四：利用加盟品牌做好宣传
小型美容院加盟店还要充分利用加盟品牌效应，积极做好宣传，将美容院品牌的来源以及文化底蕴以杂志或者海报的形式展现出来。同时美容院自身要时常开展一些有特色的营销活动，推动客户的购买欲，通过自身品牌的实力，赢得客户的认可，这是美容院拓客的一个重要手法。不论是美容院行业还是其他行业，都要把品牌建立起来，比如看到玛丽艳娜这个四个字就能让客户想到是做美容美体、养生SPA的品牌。将品牌深入客户心理才能引起消费者对品牌的重视，也是美容院长久发展之际。
综上所述，小型美容院作为服务行业一个场所，归根到底的是产品效果和态度的竞争，美容院加盟店产品和技术是总部统一提供和培训的，如何在众多美容院中脱颖而出，要求小型美容院必须拥有健全完善的服务体系，完善贴心的服务加上过硬的技术，才能长远的留住客户的心。
推荐第3篇：小型美容院如何宣传推广
小型美容院如何宣传推广
小型美容院在竞争实力和吸引力方面肯定都不如大型美容院，面对大型美容院所带来的冲击，小型美容院除了要加强特色经营之外，还应该在店面的宣传方面不遗余力，这样才能更多的吸引到客源。 对于小型美容院来说，宣传工作十分重要，但是在这方面，许多的小型美容院还存在着如下这些问题：
1、广告宣传投入普遍偏少一些小型美容院广告投入偏少，即使一些精品特色店，也是如此。
2、宣传利用渠道单一利用当地报纸，而且偏重于晚报，偶尔有利用广播的，还有少数美容院只在自家门口做几个灯箱广告。
3、宣传频率低一些店铺只有在开张之时，才注意做一些装饰，促销或散发传单之类的事情，而其他时间则主要忙于业务。
宣传的行业面窄主要集中一些小区没有一个叫的响的宣传有些店铺没有名称，只是简单挂一块招牌，上书或“美容美发”之类，有些即使有名称，却往往雷同，比如“靓丽美容院”等，一些店铺由于商住合一，所以生活色彩教浓厚，有的地方随处可见锅碗瓢盆，有的忙于缝缝补补，有的地方四处悬挂衣服，这些对顾客还是有很大的影响。以上问题总体反映了相当一部分业主品牌意识不强，还没有认识到搞好宣传推广对美容院经营的重要性。
●针对现阶段问题的特点，可以采用如下改进方法：
1、加大投入适当利用报纸电台电视户外媒体或印发一些宣传资料，把一些促销信息，产品信息，及特色服务的信息及时传递过去，尤其在销售旺季到来时，更应该这样做，以广泛吸引消费者。
2、注重店名的设计力求雅俗共赏，富有亲切性，亲和力，做到从店名上就能吸引人，比如同样是美容美发店，有的就命为某某形象设计中心，某某皮肤护理中心，把对问题的理解提高一个层次。
3、讲究店面店内装饰店面是一家店铺形象，设计得整洁美观会给人留下很深的印象，让人闲逛也愿意进去，成为吸引人气的不可偏废的一笔，店铺内部多张贴几张产品宣传画，布置出其乐融融的气气氛，写出欢迎用语之类，不用很大的投资就可以使顾客有个好心情。一个完整的牌匾设计内容应包括：店铺名称，属性，经营种类范围，门牌位置，联系电话，还应该有广告语，体现经营理念与作风，当然字的大小可以根据设计需求适当调整。
4、适当增加文化气氛比如在书报拦上摆几本新出版的时尚类刊物，过年过节时写一些春联等等，这样可以扩展顾客感受。经常有条幅，立牌等宣传标语，以烘托气氛。
5、经常开展一些促销活动以吸引新的顾客。比如节假日打折，降价，每日有特价服务，在节日时比如情人节，妇女，母亲节有礼品赠送或相应的折扣。
6、改进与加强服务处了地理环境处于闹市区之外，一些店铺的服务对象便呈现出明显的区域性，即有一个辐射半径，应着重通过搞好服务，加强与所在社区及周边单位的关系，吸收回头客，作为一种促销手段。总之，在激烈的竞争环境中，小型美容院更要努力的推广和宣传自己，突出自己的优势和特点，让更多的消费者了解到，这样才能真正的推动整个美容院的发展。
推荐第4篇：小型美容院如何做促销活动
小型美容院如何做促销活动
大家都知道，小型美容院不可能投入那么的资本去做大型的优惠活动，因为小型美容院的特殊性，格局也比较小，顾客也相对的少一些，顾客群也有一个特点，那都是很普通的大众群体。
小型美容院因为受到人手还有圈子范围的影响，美容院的促销活动无法做到像其他的行业促销那样通过广告轰炸，瞬间吸引顾客，吸引客源。因此，小型美容院做活动的时候只能按不的风格来做活动。小型美容院促销活动一般都是以一个范围为主，因为受到人手还有范围的影响，美容院无法做到像其他行业促销那样通过广告轰炸来吸引顾客。因此美容院的促销都是以小型的促销活动为主，
美容院做促销活动前首先需要把自己的美容院推广出去，让大家都知道你的美容院在做活动，(活动时间，活动地点活动主题，活动优惠情况等等)如何推广出去让大家都知道呢?下面都由普丽缇莎小编为大家分享都有哪几种办法，不做详细的讲解：
第一、可以通过传统的宣传模式传单宣传法
第二、可以用美容院海报去大型的商业街或者小区在或者人流量大的地方
第三、通过和电台广播进行合作(像调频18.6等等)
第四、可以通过车体视频广告进行推广
第五、可以通过商业大厦的大屏幕的LED广告进行推广
第六、可以和当地的媒体进行合作进行推广
那么小型美容院如何做促销活动呢?
第一、抽奖活动
可以做一些抽奖活动，设置
一、
二、
三、四等奖项，一等奖价值499的祛斑产品一套、二等奖价值368的祛痘产品、三等奖价值258的补水美白产品、四等奖价值199的面膜一盒。通过活动让顾客产生够买欲望。
第二、附带销售
美容院可以做一些连带销售，比如做一款明星单只产品热卖，我们可以附带一些产品销售。明星单只产品价格499一瓶，那么附带销售都可以做成，如果现在够买明星产品加美白补水产品立马减现金200块钱。
明星单只499+美白补水产品199-200= 498 等于有一样产品的价格买了两样产品。
第三、进店都送
只要在活动时间内进店的顾客，都会得到美容院的一份小礼品。人人都有，不管消费的还是没有消费的人人都有。
本活动真实有效，不存在欺骗消费者，如果消费者发现存在欺骗，我们会三倍的原价格赔给顾客。
推荐第5篇：小型美容院经营成功秘诀
小型美容院经营成功秘诀
对于小型美容院来说，其投资资金较小，而且地理位置并没有那些商业区繁华。站在经营的角度来看，这些都是不乐观的因素。但是小型美容院却是一些模特和电台主持人这类顾客首先的目标。这类顾客都拥有丰厚的收入，而且非常注重美容院的环境以及服务。下面就让我们一起来看看普丽缇莎小编为大家分享小型美容院是如何留住顾客!
一.热情的服务
顾客走进小型美容院，享受到美容师的热情接待。虽然一些高档美容院装修和环境非常豪华，但是却缺少服务的意识。让一些注重服务体验的顾客把目光都转移到了小型美容院。她们迎客时非常的热情，并且对顾客的服务真诚度是发自内心的。让每一位顾客都能感受到那种亲言细语般的温柔。
二.信誉留住顾客
拥有良好的信誉才是留客吸引顾客的关键之处。那么美容院的信誉主要体现在产品：如今的美容行业虽然没有得到很好的规划。不仅是价格的差异化、产品的合格率等因素。很多厂家为了得到自身的利益，生产一些劣质品在市场上销售，从而导致了价格的不规范。让顾客难以对美容院产生信任感，更别提信誉了。如果美容院能抓住顾客心理的顾虑，并且用真诚的心去与顾客交往。而且在选择产品时把好质量这关，为顾客量身定制一份护肤方案。随时对顾客进行跟踪回访，建立良好的信誉。只要美容院拥有了良好的信誉，那么自然在解决问题时更简单了。
三.做好员工培训
员工的培训主要包括在：专业知识、企业文化、销售、礼仪上面。做好美容师的培训，主要是面对顾客时能够达到良好的沟通，让顾客从中体会到美容院的专业性。那么我们可以给每一位员工进行为期三个月的培训，每周进行一次检查。提高她们的整体形象和专业程度。并且在面对顾客时，要随时做好她们的资料记录，比如：联系方式、家庭住址、年月日等。而且要重视顾客的隐私权保护。不要强逼或者有意打听顾客的私生活。
作为小型美容院的管理者，每天都要给员工营造出激情的工作环境。随时做好鼓励她们的语句，为每一位美容师规划好她们的工作目标，在工作中多给她们一些指导，在生活中向朋友一样的聆听她们的心事。只要这样才能让小型美容院快速的发展起来。
推荐第6篇：简介美容院管理学
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美容院管理学
-----老板手册
培训目录
第一章美容院概论
1.1美容院是企业
1.2美容院的构成要素
1.3美容院的分类
1.4美容院的基本特征
1.5美容院的地位和作用
1.6美容院的任务
1.7美容院素质
1.8美容院形象管理
第二章什么是管理
2.1管理的概念
2.2管理的职能
2.3管理的方法
2.4现代管理原理
第三章美容院的组织管理
3.1美容院组织结构设置
3.2美容院组织管理
第四章美容院的质量管理
4.1美容院服务质量的概念
4.2美容院服务质量的特点
4.3美容院服务质量的内容
4.4美容院服务质量管理的概念
4.5美容院服务质量管理的特点
4.6美容院服务质量管理的方法
4.7美容院服务质量管理的基础工作
4.8美容院质量的控制
4.9美容院服务质量教育培训
4.10美容院教育工作内容
4.11质量是美容院的生命
第五章美容院设备、原材料管理
5.1美容院设备管理的概念
5.2美容院设备管理的特点
上海黛颜美容美体护肤有限公司地址：斜土路1111弄1号1502室 电话：64227753传真：54520041网址：
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5.3美容院设备管理的内容
5.4美容院设备管理的方针
5.5美容院设备管理的原则
5.6美容院设备管理范围
5.7美容院设备的选择
5.8美容院设备管理的方法
5.9美容院设备维修和更新改造
5.10美容院原材料的采购和验收
5.11美容院原材料的保管、领用
5.12美容院原材料的盘点清算
第六章美容院人力资源管理
6.1人力资源管理的概念和意义
6.2人力资源管理的基本任务
6.3人力资源管理的特征
6.4劳动定额与定员编制
6.5劳动过程的组织
6.6人员的招聘与管理
6.7员工的素质要求
6.8加强员工培训，提高员工队伍素质
第七章美容院的财务管理
7.1美容院财务管理概述
7.2美容院财务管理的内容
7.3财务分析
第八章美容院的职业道德与礼仪规范
8.1美容院的职业道德
8.2美容院服务礼仪规范
上海黛颜美容美体护肤有限公司地址：斜土路1111弄1号1502室 电话：64227753传真：54520041网址：
推荐第7篇：简介美容院如何做
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美容院如何做“十一”促销（之趣味营销）
2008年，在硝烟弥漫的“十一 ”国庆节促销大战即将打响之前的一周，世纪良谋营销策划传播机构策划了重庆市渝北区贝迪新城小区内笑影美容院的促销策划活动，通过与杨小英经理的不断沟通交流和对重庆美容市场的不断调查研究得知，在重庆美容市场针对像笑影美容院这种开在白领集中居住地的小区，因为消费人群主要是高级白领，一般的优惠没有作用，没有吸引力。活动必须出新，必须充满体验、充满情趣甚至充满挑战性，方能勾起这些消费者的参与性，促销才可能会取得成功！笑影美容院不缺针对顾客的优惠政策，怎样让促销富有新意才是关键所在。为此，在世纪良谋策划专家指导下，重庆笑影美容院在9月28日至10月7日短短的时间内实施了4项集趣味性、参与性、体验性、挑战性、销售性于一体的促销活动，达到了出呼想象的良好效果。
活动一: “喜从天降”
1.准备心形可爆气球，内置心形彩色花瓣或彩纸和中奖卡，在店门口人流聚集区放飞气球；
2.当气球升到一定高度就爆炸或从高空（二楼）撒下后在空中爆炸（或是让非可爆气球从高空下落由观众捡到后自行拍破），每天撒下100个气球；
3.气球中在空中爆出彩色花瓣和彩纸，装点活动气氛，观众从气球中取出中奖卡（每个气球都有奖），之后到笑影美容院的店内兑换奖品；
奖品设置：
每日3枚价值200元的女式手提包,法国香水,护手霜等。
活动实效：这个活动进行了三天，每天撒下100个气球，每个顾客抢一个气球，300个气球为美容院吸引了300名顾客。虽然这个活动没有给美容院带来销售，但是却吸引了新顾客，为下一步活动打下了坚实的基础。另一方面，也是考虑到顾客的情绪反映，如果一开始就带有很强的目的性，就会降低顾客整个活动的参与性。
活动二: “拍挡射箭”活动
凡在9月28日至10月7日内在笑影美容院购买500元以上化妆品即可参加“拍挡射箭”活动，在美容院门外为活动现场，操作方式为两人为一组拍档射箭，一人握弓，另一人射箭，每日可分数组先后游戏（如顾客只有一个人购买则可以一个人独自射箭），每组共射10箭。 返利说明：
射中红心几次者即返还百分之几的现金，
例如：某顾客购买价值3000元化妆品，参加射箭返还结果如下：
射中红心10次者即返还3000×10％＝300元；
射中红心4次者即返还3000×4％＝120元；
依次类推……
（注：本次活动化妆品的价格为亲情一口价，真情返利回馈消费者）
活动实效：这个活动非常具有挑战性，顾客参与性大大提高，很多小区内的顾客把这项活动当作了一种娱乐。在现场，有不少白领丽人或带着老公、或带男友、或带孩子一起参与，使不少顾客的家庭关系变更加得和谐，拉近距离，增强感情。同时呢，也为美容院带来了丰厚的回报，带来的直接销售达8万多元，其中有很多顾客是因为感觉活动比较有趣，产生二次购买参加活动的结果。
活动三: “婚礼进行时”抽奖
凡在笑影美容院购买满800元以上的准新娘凭购买配货单即可参加“婚礼进行时”抽奖活动，本次抽奖活动的奖品是现场展示的流行婚纱和新娘中式礼服各一套，现场抽奖活动集中在10月7日进行,后由中奖的幸运新人现场展示婚纱,扩大活动的宣传效果。
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这个活动主要针对“十一”国庆节期间是结婚高峰期而设计的。并且，在操作的过程中，这个活动是与市内一家婚纱摄影店联合进行合作，由笑影美容院为婚纱摄影店提供美容化妆品，当然流行婚纱和新娘中式礼服就由婚纱摄影店来提供，双方共赢。活动的本质是把婚纱摄影店的促销内容与美容院的促销捆绑在一起进行，因为美容化妆品、流行婚纱和新娘中式礼服都是准新娘顾客所需要的。
活动四: “数字美容”促销
把笑影美容院的不同美容服务项目和促销优惠内容以数字来命名，并赋予特殊的情感含义，从情感上吸引顾客：
比如1514元，寓意为“一生一世”；1000元的寓意为：十分爱你＋十分爱我＋十月新婚
这样就巧妙的将促销内容穿插在这些富有寓意的情感数字里，引导顾客避开对优惠多少而斤斤计较，只要顾客对寓意产生好奇就能顺利达成销售。
活动宣传推广策略
本次活动的宣传推广以户外宣传为主吸引人气，同时，以报纸、电视、广播等媒体为辅详细介绍本次活动参与细则和奖励、奖品，提起消费者的参与热情；推荐的广告宣传媒介为重庆家庭订阅量最大的报纸《重庆时报》上做广告及重庆电视台电视剧频道广告，电视广告以多个频道每晚黄金时段8：00-10：00在屏幕下方同时播发移动字幕的广告形式进行，详述活动细则，因为移动字幕的广告费比其他广告便宜且效果较好； 在店前做好活动宣传海报，在美容院门前设置柜台安排咨询活动咨询员（并专门设立咨询电话）；而且在活动前印制活动宣传单页在店前派发（小区附近300米人流汇集区及社区派发），扩大活动影响力和宣传力度。 后期印制50元或100元的现金优惠券，通过与婚纱摄影店的联合派发，顾客在以上店面消费时即可赠送笑影美容院的现金券，以多方扩大顾客源。
促销活动效果
提高笑影美容院的人气，达到活动期间销售额的大幅提高：增加新客源280人，9月28日活动开始到10月7日活动结束产生了13．8万元的销售，并且还有4．2万元的长期销售。提升了笑影美容院在重庆的知名度，增强了在周遍美容院中的竞争力。有效维护了笑影美容院的客户关系。
活动支出经费
1.“喜从天降”活动奖品费用：200元×3×9＝5400元；
2.“婚姻进行时”抽奖婚纱及礼服：3000元；
3.易拉宝：65元/个×2＝130元，POP: 80元，条幅：40元；
4.宣传页（DM）：0．2元/张×1000份＝200元；
5.报纸和电视字幕广告费用4000元，共计12850元。
促销链接：在策划人与很多美容院接触的过程中，发现了一个非常严重的对促销的认识问题：很明显的一点就是不敢付出、不愿投入，把促销想得过于简单了。大多数的美容院还存在有传统的那种随便贴个海报、扯个条幅就完事的做法。阻碍美容院不敢投入的一个原因就是怕投入没有回报。策划人的观点是只要你准备充分或者有专业策划公司指导，只要策划方案是比较科学的而不是盲目的，大可不必担心。有道是“利从险中取”，除非不开美容院否则永远离不开风险。往往一次促销活动投入一两万元就可以获得销售业绩翻几翻的效果，可是要迈出敢投这一两万元需要多么大的勇气啊！为什么市场越来越难做了？从武学上来讲，营销可分为：散打、套路、功夫。营销的科学性、系统性要求企业尽快告别传统的单打独斗阶段进入科学而规范的套路阶段
推荐第8篇：小型美容院如何做好促销计划
小型美容院如何做好促销计划
何时举办促销活动最好
一、重大节日如农历新年春节、三八妇女节、母亲节、中秋节及圣诞节等，这些节日都是做促销活动的最好日子。
二、经营淡季美容院的淡、旺季节向来比较明显，可在淡季时举办几个促销活动，不仅能提升业绩，而且可拉平全年的销售额，不而就出现旺季特旺，淡季特淡的情况;方案’范文,库.为您.搜集-整理/。
三、美容院特定节日属于美容院本身的特殊纪念日也是做促销的绝好时机，如周年店庆等。
四、员工情绪低落时当员工的团体意识出现危机，士气不振时，不妨利用促销活动来促进团结，并可形成竞争意识。
每次促销事先要制定出完整的规划，通常都能达到预期效果。
怎么样举办成功的促销活动
一、确信店内的主力客源只有明确店内的主力客源，方可有的放矢制定促销计划。可按下列比例确信：
① 每个年龄段在全部客源中所占的百分比。
② 收入之百分比。
③ 本商圈与其他商圈来客量之百分比。
④ 会员与非会员的百分比。 ⑤ 主要职业的百分比。
二、明确客源主要来自何处上班族与当地居民在客源中的比例一定心中有数。如果以当地居民为主，则所有的宣传办法自然予以上班以增加市场占有率。 2.产品地方
美容院的收入一是技术服务二是商品销售，在做促销时不妨考虑下列有特性的产品：潮流性产品、季节性产品、特殊功能产品、滞销品。
五、促销活动折扣设计在做促销时，折扣是经营者常用的办法之一，但在设计折扣时，一定留意下列一些前提：
1.不要使消费者感觉以前占她的钱太多。
2.尽量将多样产品组合。
3.会员与非会员应有所差异，让会员感受到不同礼遇，非会员想要成为会员。4.尽可能避免产品打折，因为产品利润回报率高，在产品上大打折扣，无疑会直接减少利润。
六、促销时，店内店外宣传留意事项 1.店面
① 门面可用条列式布旗装饰，以醒目为佳。
② 以增品吸引消费者。 2.店外
① 在媒体发布广告信息。 ② 在人群聚集处张贴海报、发放传单。发生传单的地点、人员应明确安排。
七、促销前内部人员留意事项
1.员工一定熟记促销的日期、内容、
主题。
2.充分啦解促销产品的特点、价格、成分。
3.对促销期间顾客所能涉及到的问题，员工一定统一口径回答，并熟记在心。
4.店内竞赛规划合理，人员分工明确。完整的促销计划详介
一、促销主题：应鲜明、醒目、具诱惑力。
二、促销日期：活动一起尽量跨月。
三、宣传日期：应定出店内宣传日期及店外宣传日期，通常促销前一个月就应对店内人员做宣传工作。
四、小组分工：店内举办促销活动可将人员分为若干组，以便落实执行内容，如企划组、美工组、产品组等。
五、促销内容：下列三种形式不妨参考一下。
1.以消费金额为重点
①计算店内平均单人消费金额，然后按平均价提升消费额。
②怎么样增高消费金额，让客人再付出多少，就能够比平常多获得几个哪些。 ③基本消费构成：消费满多少金额就送服务或产品。
2.以消费内容为重点例护肤送配套产品或服务，瘦身送配套产品或服务。3.混合式 产品加上服务作为增加奖项
六、厂商提供的产品或条件：能够要求厂商提供几个产品作为赠品，或提供几个免费教育培训，以吸引消费者。
七、促销的综合效益：促销时一定考虑到是否与其他行业配合方1案8范.文库4欢 迎您采,集，是否与周围社区活动配合方1案8范.文库4欢 迎您采,集的问题。
八、促销传单设计：传单的设计一定要精美，避免消费者拿
推荐第9篇：小型美容院如何做好促销计划
何时举办促销活动最好
一、重大节日如农历新年春节、三八妇女节、母亲节、中秋节及圣诞节等，这些节日都是做促销活动的最好日子。
二、经营淡季美容院的淡、旺季节向来比较明显，可在淡季时举办几个促销活动，不仅能提升业绩，而且可拉平全年的销售额，不而就出现旺季特旺，淡季特淡的情况。
三、美容院特定节日属于美容院本身的特殊纪念日也是做促销的绝好时机，如周年店庆等。
四、员工情绪低落时当员工的团体意识出现危机，士气不振时，不妨利用促销活动来促进团结，并可形成竞争意识。每次促销事先要制定出完整的规划，通常都能达到预期效果。
怎么样举办成功的促销活动
一、确信店内的主力客源只有明确店内的主力客源，方可有的放矢制定促销计划。可按下列比例确信：
① 每个年龄段在全部客源中所占的百分比。
② 收入之百分比。
③ 本商圈与其他商圈来客量之百分比。
④ 会员与非会员的百分比。
⑤ 主要职业的百分比。
二、明确客源主要来自何处上班族与当地居民在客源中的比例一定心中有数。如果以当地居民为主，则所有的宣传办法自然予以上班族为主的宣传有很大差别，这一点在做宣传预算时一定首先明确。
三、确信促销主题一个明确的主题，可以使消费者一目啦然，知道我们在做哪些，要表达哪些。因此主体一定设计的简单，有创意，最好不要超过15个字，并应以消费者追求哪些或逃避哪些为设计方向。
四、促销内容能够从两地方考虑：
1.服务地方
① 以具周期性的服务为佳。如脸部护理、瘦身等。
② 立即可见效果的服务也可考虑，如烫睫毛，手部护理等。
③ 商圈内知名的服务亦可作为促销内容，以增加市场占有率。
2.产品地方
美容院的收入一是技术服务二是商品销售，在做促销时不妨考虑下列有特性的产品：潮流性产品、季节性产品、特殊功能产品、滞销品。
五、促销活动折扣设计在做促销时，折扣是经营者常用的办法之一，但在设计折扣时，一定留意下列一些前提：
1.不要使消费者感觉以前占她的钱太多。
2.尽量将多样产品组合。
3.会员与非会员应有所差异，让会员感受到不同礼遇，非会员想要成为会员。
4.尽可能避免产品打折，因为产品利润回报率高，在产品上大打折扣，无疑会直接减少利润。
六、促销时，店内店外宣传留意事项
1.店面
① 门面可用条列式布旗装饰，以醒目为佳。
② 以增品吸引消费者。
2.店外
① 在媒体发布广告信息。
② 在人群聚集处张贴海报、发放传单。发生传单的地点、人员应明确安排。
七、促销前内部人员留意事项
1.员工一定熟记促销的日期、内容、主题。
2.充分啦解促销产品的特点、价格、成分。
3.对促销期间顾客所能涉及到的问题，员工一定统一口径回答，并熟记在心。
4.店内竞赛规划合理，人员分工明确。
完整的促销计划详介
一、促销主题：应鲜明、醒目、具诱惑力。
二、促销日期：活动一起尽量跨月。
三、宣传日期：应定出店内宣传日期及店外宣传日期，通常促销前一个月就应对店内人员做宣传工作。
四、小组分工：店内举办促销活动可将人员分为若干组，以便落实执行内容，如企划组、美工组、产品组等。
五、促销内容：下列三种形式不妨参考一下。
1.以消费金额为重点
①计算店内平均单人消费金额，然后按平均价提升消费额。
②怎么样增高消费金额，让客人再付出多少，就能够比平常多获得几个哪些。
③基本消费构成：消费满多少金额就送服务或产品。
2.以消费内容为重点例护肤送配套产品或服务，瘦身送配套产品或服务。
3.混合式 产品加上服务作为增加奖项
六、厂商提供的产品或条件：能够要求厂商提供几个产品作为赠品，或提供几个免费教育培训，以吸引消费者。
七、促销的综合效益：促销时一定考虑到是否与其他行业配合，是否与周围社区活动配合的问题。
八、促销传单设计：传单的设计一定要精美，避免消费者拿到就丢，这是非常关键的一点。其次主题应鲜明，颜色与店面整个色系统一也应在考虑范围之内。下列几点建议不妨参考。
1.尽可能精美的彩妆、发型图片为主，文字以简练为原则。
2.可利用传单打角作为兑换赠品的凭据。
3.考虑多种用途，如可作台历使用等。
九、传单发放安排：传单发放时间、地点、人员均应有统一的安排，制定出比较稳妥的计划表。
十、统一回答：在促销期间，助理、设计师等不同人员均应有一整套比较全面、完整的回答内容以应对顾客，做到口径统一，方向明确，避免出现言语地方的差错。
相信揉啦这样一套完善、齐备的促销计划，经营者已经心中有数啦，一定能花最少的钱，达到最好的促销效果。
推荐第10篇：小型美容院管理需要注意哪些方面
小型美容院管理需要注意哪些方面
小型美容院由于投入成本低，收益稳定，受到了不少加盟商的喜爱，于是小型的美容院开始出现在城市的各个角落。但也有不少经营者由于经营不善，面临各种各样的问题。小型美容院也是需要经营者去用心经营，用心管理，这样才能把美容院做好做大，实现事业的进一步提升，那么在对小型美容院管理时需要注意哪些方面呢？今天记者采访了秀靓美容院的梅总监，让她来为大家介绍一下要想管理好一家小型美容院需要注意的问题。
小型美容院的管理一般可以注意三个方面，分别是人才的管理，制度的完善以及信誉的经营管理。做到了这个方面，那么美容院在管理方面就已经足够成熟了。
俗话说，麻雀虽小五脏俱全，为了满足小型美容院的五脏俱全，所以投资者在为美容院选择人才的时候，需要挑选一些技术型人才，技术在美容院的发展中占据的位置比较重要，因此针对小型美容院来说，技术型的人才就已经足够满足美容院的用人需求了。随着店面的不断扩大，可以逐步培养这些人才的领导能力，这样才可以长久的留住人，也更利于店面的管理和今后的发展。
所谓无规矩不成方圆，这个社会本来就是被各种各样的规矩组成的，因此即使小型美容院，也需要有严格的制度规定，没有功劳，也有苦劳，这种观念不应该在美容院存在。管理者对于美容师的错误不能视而不见，让其听之仍之，这样不仅不利于人员方面的管理，还不利于店面的发展。在管理者发现美容师犯错误时，必需及时提出，让美容师及时改正，避免不必要的损失，必要时还需要对美容师进行口头的批评。这些都需要有完善的制度为依托，因此，在管理者管理美容院时，必要的制度一定要制定，
最后一点就是信誉。所谓信誉就是一个人的诚信，也就是说话算话，只有做到言出必行才能让美容院得到更好的发展。但是管理者的信誉不仅仅是体现在对美容院的顾客上，同样体现在自己对周围的人群以及亲朋好友之中，更应该体现在对美容师上面。美容师是一个美容院的核心人物，如果管理者对美容师言而无信，很容易造成美容师的反感情绪，这样不仅容易造成人才流失，还多美容院的发展不利。因此，无论美容院的规模多大，信誉一定要是每个管理者需要重视的问题。
管理者在管理美容院的时候，一定要注重这几个方面的管理，只有将这几个方面同时管理好了，美容院才能进入一个好的循环，才能得到好的发展，也才能获得更多的财富。
Title：随着美容院数量的不断增加，美容院竞争也日渐激烈，在激烈的竞争环境中，怎么保证美容院利于不败之地呢。要想提高美容院的整体的竞争力，管理是关键。对于小型美容院来说，管理者在管理时应该注意哪些方面呢？
第11篇：美丽传奇美容院简介
合作意向书
一、本公司简介：
1、规模及核心：美丽传奇塑身美颜连锁有限公司是一家大型的直营美容连锁机构，目前在广东省内有上百家专业美容院，均分布在各区商业旺地的高档商场内。营业实用面积超过4万平米，每天服务顾客超3000人次，已成为广东省最具规模、最为专业的塑身美胸连锁机构。美丽传奇没有一家加盟店，100%的直营，保证了美丽传奇最高的品质。在中国，美丽传奇史无前例的开创了真正的个性化服务，所有护理产品均为一次性专供产品；所有服务均为一对一专业顾问服务；所有客人均能享受到皇后般的贵族待遇。美丽传奇是一个美丽的传说，一个具有国际化管理标准的企业，一个缔造不老容颜，曼妙身姿的国际级专业美容美体机构。
2、产品、仪器及手法：我公司拥有目前最具功效的产品，而且告别了传统美容院所使用的院装产品，改为对顾客有保障且独具特色的每次护理单独包装的产品。顾客尊享的仪器是获得诺贝尔奖最新科研研究的成果，我公司被指定为唯一被授权合法使用的商家。我公司在10年临床经验中不断总结，反复实践，与中国推拿协会、中医药保健协会的多位专家交流研讨，汲取护理养生、经络理疗等中医精髓，形成一套独家专业的丰胸纤体手法，并通过我公司自己的培训学院，对所有美容技师的手法进行统一规范，带给顾客全身心的呵护及形体上的美丽蜕变。
3、严格的店面管理：我公司的检查部门，每天不定时对各店进行服务及卫生的跟踪检查，以保证顾客在洁净舒适的环境里。
4、荣誉
2006年获得“中国美容化妆品业领导品牌”
2007年被全国工商联评为“中国美容化妆品业连锁百强企业”，“中国美容化妆品业优质服务美容院”。
2008年3月15日被评为“最受消费者推崇奖”；12月被评为“中华美业十大美容会所”和“中华美业十佳民族品牌”。
2009年获得“2008年信心消费推崇奖”、“2009消费者最喜爱的洗涤化妆品行业十佳品牌评选专营店类十佳品牌”和“深圳市顾客满意服务明星单位”。
我公司亦是全国工商联美容协会的常务理事单位。
5、成功合作单位：
中国移动公司
中国建设银行
中信银行
兴业银行
中国邮政
中国邮政储蓄
中国工商银行
中国农业银行
我司通过和以上公司的合作，取长补短，不断提高自身素质，使公司从沟通到执行力都更加完善。我们有能力、有信心接待不同顾客。
第12篇：美容院拓客简介
概述
美容院拓客属于拓客形式的一种，是“拓客”运用中最成功的几个行业之一。经过长时间的磨合与运用已经形成了一套独立的、更适合美容行业的“拓客系统”。
黄金异业联盟单位
银行业
拥有广大的客户群体，分低、中、高端客户，是美容院需求的潜在客户。证券行业
拥有大量炒股股民，同时也是美容院一些潜在顾客。
餐饮业
拥有大量客源，可做异业合作伙伴。
代表企业
天一（国际）创美机构是北京天一集团旗下的一家子公司，因其注重科技动作模式的创新，建立适合市场部需求的产品更新和研发的特点。而成为全国最早推行“美容院拓客”的企业之一。他们在借鉴“拓客”的先进理念的同时，还根据美容行业及自身的特点加以创新，形成了一套更适用于美容行业的《天一金脉拓客系统》。
天一金脉拓客系统特征
四种心态
1.感恩心态：员工学会感恩（客户、老板、员工之间），积极性提高，工作由被动变主动。
2.团结心态：员工凝聚力增强（老板、员工之间），内部矛盾消除。
3.自信心态：员工自信心、胆量、销售能力大大提升。
4.忠诚心态：美容师获得更多客源、培训和发展机会，避免美容师流失。
四种功效
1.企业现金流：客源增加，销售业绩直线上升，美容院效益日趋提升。
2.企业精英美容师：活动中、活动后，拓客老师会帮助美容美体机构的老板识别具有潜在资质的美容师，着重培训，结合实际情况打造精英美容师。
3.企业市场定位：经过拓客后的美容院，会很快发现店铺适合人群，并能通过消费指数定位美容产品的价格和层次，利于美容院掌握市场先机，有的放矢做好基础，为做当地连锁事业铺垫平坦大道。
4.企业品牌：随客源扩容，美容院在当地影响力大大增加，企业品牌知名度将前所未有的得到提升和加强。
第13篇：简介美容院店长手册
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如何才能成为一个优秀的美容院店长
-----培训大纲
这个培训主要是帮助美容院院长、连锁加盟店店长如何领导和管理美容院、连锁店，如何提高销售业绩。
培训目录
一、致店长
二、每日常规工作
1、卫生清扫与检查
2、早课
3、顾客意见处理
4、当日业务总结、信息整理
5、设备与卫生整理、货品盘点
6、晚课
三、每周例行的工作
四、每月例行的工作
五、疑难问题面对面
1、员工情绪底落怎么办?
2、职员碰到月经期怎么办?
3、美容院没有顾客时，职员常呆在休息室，怎么办?
4、怎样合理配置美容院的人员?
5、如何处理性情急躁的员工
6、老板外出时怎么办?
7、老板不在时如何接待顾客?
8、如何处理好自己的顾客与老板的顾客?
9、如何召开研讨会?
10、对于刚从美容学校毕业的员工，怎么办?
11、如何为新职员分配工作?
12、怎样迅速地处理美容院事故?
13、接待惟一的一位顾客时，怎么办?
14、怎样协调各分店的店长任职之事?
15、如何制定营销计划?
16、对顾客的寄存物品怎么办?
17、降价的最低限度是多少?
18、如何处理伤害事故?
19、如何制定招揽顾客的计划?
六、经验总结
1、指导职员进行微笑训练
2、进行讲话艺术的训练
3、如何选择阅读书刊的最佳位置?
上海黛颜美容美体护肤有限公司地址：斜土路1111弄1号1502室
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4、怎样给顾客端茶递水?
5、如何接好每一个电话?
6、以其吃睡的状况判断其为人
7、以其打扫方式观其人
8、当众表扬，悄悄批评
9、批评时不要与她人做比较
10、召开工作会议让员工发泄不满情绪
11、总结前任店长的缺点，吸取经验教训
12、学习使用敬语
13、将需改善之处记录下来
14、快速记住顾客的姓名
15、注意清洁卫生
16、收拾整理也是工作
17、引进新技术
18、休息的学问
19、统一技术规范
20、速度的训练
21、严格训练新职员
22、谈话艺术与生意
23、技术重要还是气氛重要
24、气味无伤大雅吗?
25、清晨一声问候决定一天的工作情绪
26、低头致意了吗?
27、老板不在时美容院店长的职责
28、老板在时美容院店长的职责
29、提前采购必需用品
30、从批发商处收集情报
31、从顾客处收集情报
32、编排班组
33、促销制胜
34、店内商品的促销
35、库存品的管理
36、重视团体顾客
37、口头宣传的方法
38、将招牌擦拭干净
39、怎样制定宿舍的规章制度
40、不要随便使用美容院的物品
41、电话是美容院的财产
42、每天在镜子前练习微笑
43、开支表的制作与检查
44、找零钱是提高美容院层次的道具
45、工资附加津贴
46、如何筹措旅游费用
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247、如何削减办公用品的开销
48、工资的支付
49、每天认真记账
50、交接现金时必须签字
51、寻找藏匿现金的场所
七、成功法则
1、良药苦口，忠言逆耳
2、培养团队精神
3、言传身教
4、好友之间也应讲究礼仪
5、要有“主管是挨骂的角色”这一心理承受力”
6、下功夫提高工作效率
7、早收工早休息
8、将失败责任归为自己
9、主动找事情做
10、不要生气
11、不要过分怜惜身体
12、当好“母鸟”
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第14篇：简介美容院活动策划
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美容院活动策划方案
1.要想使美容院的生日兴隆，宣传是必不可少的。不过千万不要生拉硬拽，那样只会让顾客望而生畏，越躲越远。首先可以通过发传单的方式来吸引顾客，（以及你们能想到的一切宣传方式）像我以前遇到的会说免费赠送礼品，然后拽着胳膊不撒手拽到公司，我只会想这什么公司啊，和绑匪差不多了，最后还是没的礼品送，反而要做什么测试，进而引发一系列的不正常消费。就算当时会有一些进账，不过一传十十传百，这些被拽进来的顾客包括她们的亲友团都会敬而远之。
2.美容院可以每个月都有活动，也就是针对当月过生日的朋友，不管是不是会员，都可以来免费做一次美容，完全免费，让她们觉得这家美容院对我们真好，老板一定是个大好人，这叫收买人心，为以后的发展铺路，而且这次免费美容，她们如果觉得效果好，一定会再来。而且还会关注以后是不是还有类似的活动，这时候可以递上公司名片，顺便简单介绍，便于以后联系。
3.店员一定要真诚待人，不要只想赚顾客的钱，这很重要，让顾客心甘情愿的掏钱，而不要花一些不必要的费用。这是美容院的通病，也可以在宣传上强调不会强制消费，不会高额收费，当然前提是你们要做得到。
4.注意店员的语言，有的店员在极力宣传美容效果，是建立在一个劲的损顾客的皮肤缺点或缺陷上，再自信的顾客也会被这种当众揭伤疤的做法搞的哭笑不得，脸上无光，心里不会舒服，对美容院的印象会大打折扣，一个店员可以代表这个美容院的整体素质。
5.遇上节日，降价或免费是一定要的，这种时候不宣传要等何时，人们都趁这个时间逛街或者美容，你这里免费不来难道要花钱去别处吗？你们可以大力宣传，让她们满意而归，流连忘返。
6.说到大型营销手段的话，不知道是想做一个大型活动，还是要一个给力的宣传方案。我看贵公司的活动做的很全面了，我没有想到的都有了。
不过要说到活动，我突然就有灵感冒出了，那就是“带着父母做免费美容”（不知道美容院有没有男士美容），可以免费，可以低价，一般做美容的顾客年纪都不大，如果让年纪稍大一点的父母们去做一下美容，享受一下美容的快乐，也可以增进父母和孩子之间的感情，现在社会这种交流太少了，时间不够，精力不够，或许脸皮薄，我想给父母免费美容，孩子们一定欢呼雀跃。集中一段时间，过期不候，而且每过一段时间都要有一次。最好免费，年纪大的人都不爱乱花钱。这是一个新颖的宣传方式，这种活动足够吸引记者采访，可以上电视新闻的话，公司形象瞬间光辉四射。
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本人接触美容事业不算少，也被美容行业的潜规则搞的哭笑不得，宁愿自己护肤，也要离美容院远远的，这种心态应该不在少数，所以贵公司要把自己在家护肤的顾客全拉到店里，就一定不要随波逐流，抛弃美容院的潜规则，就当是发展一个新的行业。店员诚心待人，不做无谓的消费，让顾客好像在家一样舒服，回头客就算是拉到了，当然亲友团们也会陆续上门，生意红火还有问题吗?
我的想法里“免费”是最给力的宣传方式，不要觉得这段时间免费活动做的公司都要赔本了，你们要考虑长远发展，免费带来的是无数的客户资源和稳定的回头客，不舍小钱怎么能赚大钱呢？至于其他的积分打折什么的还是继续，我就不罗嗦了，这只是我作为消费者的一点建议，祝贵公司生意红火！
第15篇：小型美容院招揽顾客的五大秘诀
小型美容院招揽顾客的五大秘诀
小型美容院招揽顾客的五大秘诀
美容院的经营管理工作每天都在重复三项主要的工作，一是如何增加新顾客，包括如何吸引更多的新顾客前来光顾、了解和消费；二是如何促进每一个进入美容院的新顾客最终都成为美容院的老顾客；三是如何促进老顾客再消费，也就是大家常说的如何保持老顾客不流失。对于美容院尤其是小的美容院来说只知其原因而不知其对策还是不够的，而且美容院的经营不光是注重留住顾客，还要知道如何开发并留住大主顾。
我们走访了的美容院就位于广州某大道附近的一个小区里，但交通十分的方便，小区里环境安静宜人。“未见其人先闻其声”，我们还未到美容院门口，里面的美容导师就已经先迎了出来。 应对特殊的消费群体
这家美容院面积不算大，我刚始心里还有点不舒服，朋友带我来这样的美容院，信得过吗？有采访的价值吗？但就连这点疑惑的眼神似乎都没有逃脱美容导师的眼睛，她立即拿来美容院的顾客签名册，这让我有些惊讶，顾客大多是电视台、电台和模特经济公司的主持人、模特等“大”客户。这类高收入高需求的消费群体，对环境和服务的细节是非常在意的，这个小店如何让她们满意呢？
从我们走进美容院那一刻起，就已经感受到美容院员工极强的亲和力，每一个人脸上随时面带真诚的微笑。大家说话都轻言细语，听上去很温柔。因为顾客大多是有地位的人，所以有些美容师常常有不自信、紧张的心理压力。为了帮助美容师消除这种情绪，美容院专门展开了一系列的素质培训，并且在顾客面前创造机会让美容师的技艺和才能得到充分的展示，树立专业的服务形象和自信心。 良好的信誉是留住大顾客的关键
良好的信誉是留住大顾客的关键，美容院的信誉主要表现在两个方面，产品与服务。美容专业线的市场可以说是极不规范的，主要表现在政策法规、价格体系、服务体系和营销体系等四个方面，政策法规的不规范导致钻政策空子的厂商找到了发财之偏门，价格体系的不规范导致了品牌间的竞争骤然升温至白热化的程度，服务体系的不规范使整个行业很难建立美誉度和忠诚度，营销体系的不规范则使圈钱运动成为永不落幕的游戏。因此，我们可以去想象一下整个美容专业线的容貌。从广州市消委会所收到的美容消费投诉个案来看，目前广州美容院存在的问题最重要的一点是产品质量不过关。不少美容院为追求更大的利润空间，往往选用质量不过关的美容产品，其中含汞超标的产品较多；一些美容院在吸引消费者消费时都提出诸如减肥或祛斑多少天见效
的效果保证，但最后却无法兑现；三是提前消费美容卡陷阱多多。
美容院的导师告诉我们，人与人交往应用心来交往。她们选择的美容产品虽然不是大品牌，但质量绝对是有保证的，而且对于每一位顾客都是量身定位方案。但此种产品适合什么样的肤质，用后会有什么反应，如果不适应会出现什么症状，我们采取什么样的应对措施等，这些情况事先我们就会与顾客进行良好的沟通，因为每一种护肤品都有它的独特性，不可能百分百地适合每一位顾客，这点顾客心里比我都明白。这只是一个信誉的问题，其实要解决好也很简单，你们说是不是？
严格系统的员工培训
美容院接待室的后面是员工休息间，里面传来美容师的说话声，我出于好奇，想看看美容师平时在做什么就走了进去。原来上午她们刚到公司去做了培训，现在利用空闲时间学习。有的在抄笔记，有的在看产品说明书，有的在互相讨论，大家忙得不亦乐乎。
每个星期，美容院的员工都要接受培训，包括产品知识、企业文化、销售技巧、礼仪、顾客心理、与顾客沟通等方面的知识。新员工还有三个月的实习期，在这三个月内，是不能亲自给顾客做护理的，在接受美容院全面的培训后，才能正式上岗，这样的培训既是为了对美容院的顾客负责，也是对美容师本身负责。
另外，因为顾客身份特殊，所以美容院格外重视对顾客隐私权的保护。顾客的爱好、联系电话、家庭住址等在原始档案上都做了记录，但是要求美容师在服务过程中，绝对不能打听顾客私生活。当顾客主动讲起时，只要用心做一个听众就可以了。 时尚古朴的装修风格
说到现在的美容院，它不仅仅再是个单纯的美容公共场所，它糅合更多的文化元素，也就是人们通常说的“情调”，客人进美容院，除了改善生理上的瑕疵，通常也是为寻求一种心灵的减压与放松，从美容业发展趋来看，美容院的卖点渐渐开始转移到“情调”二字。而“情调”最直接的表现形式毫无疑问就是色彩，即通过色彩的搭配来营造氛围，影响人们的心境。这样就增强了美容院与客人的融合力度，美容院四周环境符合客人的心境，让人感到向往，那么客人便会念念不忘，经常光顾。
豪华的装修不一定能够淋漓尽致地传达一种文化氛围，打造一个情调美容院首先要确定整个美容院的基调，即情调的主旋律。基调的选择是根据店面所处的环境和光顾的客人层次来决定的，一定要达到和谐统一。其次，根据基调来确定主色调与辅助色。这家美容院就考虑的非常仔细，其装修将时尚的气息和古朴的风韵一起组成了一幅美妙的画
卷，给顾客营造了一个排解工作压力、释放情绪的安全港湾。这也是这家美容院能够留住大顾客的一个重要原因。 店长负责制
在店长的办公桌上，放着一堆厚厚的促销方案草稿。谈话的同时，她多次向我们了解其他美容院的促销方案和计划是怎么做的，希望借鉴一些，这让我们很佩服她的敬业精神。“我们是店长负责制。老总把一个店交给我，就给了我充分的自由和空间，同时压力也好大”。看得出，梁小姐疲惫的脸上仍然洋溢着对工作的激情。总公司为美容院的发展计划提供很多支持和指导。正因为如此，上至店长下至普通员工，都能充分发挥工作的积极性和自主性，工作起来很有成就感。
第16篇：颜靓体靓美容院简介
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韩国Narest学院本社介绍
Nature(自然)+Rest(休息)=Narest Beauty Academy 热爱自然和休息的人们的永远朋友narestbuauty academy.Narest尊重热爱人.
一.概述
1.韩国Narest学院创办于1998年，是韩国一所一流的美容专门培训学院，是皮肤管理加盟连锁代表（株）颜靓体靓俱乐部的直营学院，加盟店遍及全国140多个，Narest拥有值得炫耀的高就业率，是皮肤美容的专门学院，全国资格证考试参加1~2次，合格率即可达到95%以上，得到了社会各界的普遍认可，在同行业中享有盛名，为社会培养出大量优秀美容人才。
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2.韩国Narest学院赞助了韩国小姐选美大赛，特别精英大赛等各种选美大赛，通过一系列和美容相关的社会活动，是竞争力得到认证的美容专门培训机构。
3.讲师团是由师资力量雄厚的韩国硕士博士教授团队组成的，提供适合个人发展的针对性项目，为您点亮就业，创业之路，特别针对创业初期阶段, 进行免费就业培训, 对弱势群体进行事业援助, 尽一份社会责任, 通过这些活动实现韩国Narest的社会价值。
4.所有课程都是为了培养专业皮肤管理师基本理论和实操技术,服务意识教育同时进行.本学院是韩国劳动部国费教育承认机关, 教育课程分为收费和免费.国家资格证(4个月课程)是收费的, 特别课程(4周), 专家商谈课程(2周), 大近大学教育课程(8周)均是免费.“平生没有职场也有工作（毕业=就业）.” 这是适应时代变迁需求的教育行业.作为专业审美家的社会活动,竭尽全力让大家成为坚实的主力军.
二.核心价值
对顾客的健康和美丽负责的企业 差别化的专家讲师团 特性化的课程安排 多样化的现场实操培训
三.Narest教育特征
通过和美丽专门大学（西京大学，龙人大学，女主大学等总共28个大学）以及研究院的产学合作，各个大学美容系的知名教授对皮肤，美甲，彩妆，美发等课程进行教育指导，和本学院讲师团相结合, 进行高质量的课程教育。
四．特征/差别化| 特征和优势 01.Narest beauty academy Narest beauty academy作为（株）颜靓体靓俱乐部运营的教育机构，分为加盟店院长教育和皮肤管理师培养课程，创建皮肤美容管理室需要较高的专业性，这是本社的主要运营体系，皮肤管理师人力供需可以说是最重要的一个环节.随着从2008年开始的国家资格证考试迅速扩大了学院规模. 02.收益性
皮肤美容管理室销售额, 固定支出费用少(租金+人工费+材料费)收益高.特别是材料费占到了总销售额的7%,利润高于其他同行业.
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03.使用专业美容化妆品
颜靓体靓全部加盟店铺提供世界知名品牌专业化妆品，使用더말로지카,데메스테릭스, 드끌레오, 에바솔产品，在加盟店都中具有可观的销售量. 04.品牌对外宣传主力
皮肤管理品牌的口号即颜靓体靓,, 追求高品位的品牌价值, 适合beauty行业的特性，公开赞助韩国小姐选美大赛和各种模特大赛，提升了品牌的知名度和认可度.通过TV节目赞助广告, 网络司机广告, 每月的女性月刊, 收音机CM广播等，积极开展对外宣传，努力成为同行业中顶级品牌. 05.教育体系
根据创业者个人能力, 收益会有较大差距, 创办皮肤美容管理室开业前1个月的颜靓体靓预备院长教育课程, 以及开业后每个月2次的讨论会, 帮助增加稳定的业绩和维护正常运营. 06.专业性
通过多年运营皮肤美容管理室积累的宝贵经验, 即使您没有从事过皮肤美容院经验的朋友, 也可成功创业, 实现您的梦想.头皮的专业护理在日韩等发达国家早已是一种时髦的美容方式了，爱美的女性到美发中心的目的，已不仅仅局限于做发型了。她们会要求发型师用专业的仪器来检查头皮的健康状况，一旦发现头皮出现了健康问题，就会马上根据发型师的专业建议，进行有针对性的头皮护理。而Narest,美容学院开设的韩国头皮管理课程优先填补了中国市场头皮管理服务的空白，以更加系统专业的技术为更多的爱美女性提供更佳的专业服务，解决头皮头发烦恼。
当你把大量的时间和精力都花费在头发打理上，到头来却发现收效甚微？别再做事倍功半的蠢事了！头皮护理才是今季的养护重点！ 首先要了解我们的头皮。
正常的头皮，其角质层细胞和细胞间的脂质层整齐、紧密地排列，好像构筑楼房的“砖”与“泥”一样。头皮的“砖泥”样结构，在抵御外来的物理和化学物质的刺激、调节头皮内部水分的过程中，发挥着举足轻重的作用。它是头皮的天然保护屏障，倘若被破坏，则会引发多种头皮问题，像是加剧头皮干燥、瘙痒、油腻和头屑等问题，各种原因导致的脱发断发等问题，专业的头皮管理师为您解决。 居家护理建议：
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自己在家护理头皮应该注意哪几点
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美甲教室
皮肤资格证教室
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彩妆教室
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美丽管理，韩式全身教室
头皮教室
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第17篇：简介美容院服务品质管理
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美容院服务品质管理大全
第一堂课：美容院事业生涯规划—美容院做大做强的直线法则
1、美容院如何做成向专业化，连锁化，集约化，多元化发展的美容企业
2、如何完成从单店经营—分店过渡—连锁至胜的三级跳
3、美容院的问题发现之道：如何从恶性循环到良性循环
4、美容院单店经营二大核心：店格与文化
5、美容院年规划的成功之道：
第一年：全面规划，自我管理，销售提升，规范管理，标准流程，员工储备，团队打造；
第二年：项目界定，合作机制，渠道融资，品牌塑造，CIS形象系统，文化形成，配套供应；
第三年：分店试行，商务考察，店长轮训，培训基地，行业地位，社会关系，区域垄断
6、美容院总裁三个定位：美容师，经营管理者，社会公关者活动家
7、美容院品牌三个再造：经营品牌，美容院品牌，经理个人品牌
8、美容院发展的标版计划书
9、十大管理标准化流程图 第二堂课：美容院文化与管理
美容院管理一百个为什么？
为什么美容师不怕你？与美容师没距离，人性本狎。解决方案：危机管理八个方法；
为什么美容院留不住人？薪资设计不合理，员工情绪不高。解决方案：六个成功薪资方案，没有定期洗脑与激励。
为什么美容院没有凝聚力？上有政策，下有对策，解决方案：美容院先有文化，再有制度；
为什么美容师太个性化？年龄小，没有教养。解决方案：美容院教养？如何做一个“社会人”
为什么美容师不愿卖产品？认为暴利。解决方案：分析美容院风险，全部支出，客人消费等；
为什么美容师销售能力差？缺乏必要训练。解决方案：训练速成录音法，无法拒绝百问百答„„
如何让员工开心工作：劳逸结合，不能有闲的时间，如文化墙，自编节目，演讲比赛等；
如何让员工感恩，文化是魂，制度是形，以抓人心来根本解决美容院管理发展问题
美容院员工自我训练模版
第三堂课：业绩提升实战大法—美容院营销学大全（上）
美容院的新顾客、流动顾客硬销售：现场锁定，立即成交
高档会所的老顾客，大顾客黄金软销售：情感留人，价值创富
攻无不克，战无不胜的话术900问—简单操作，复制成交
如：我没钱，不信产品，要考虑一下，美容是骗人的，报纸上说卵保不科学等
现场实战问答与个案指导
要想火，你找我——火爆化妆品招商网
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二八顾客提升消费金额和策略——咨询式销售
解读顾客需求的心灵秘码
影响美容销售的二十个关键观念
美容院最本质三大分析：销量分析，利润分析，顾客分析
美容院终极利润的来源
十四种基础的销售模式
美容院如何从顾客档案做销售计划与业绩提升目标
第四堂课：业绩提升实战大法—美容院营销学大全（中）
如何让总裁增加神秘光环来吸引顾客
精油，身体类产品三种卖法：功效，健康与心理 周易风水与命理简学
如何迅速用姓名学创造顾客认同感 精油销售的实战方案
中国顶级店销大师的口服精油销售策略
第五堂课：业绩提升实战大法—美容院营销学大全（下）
不靠嘴卖靠环境：如顾客签名墙等环境营销
学习一百种美容院促销方案
二十种促销政策的设计
美容院如何抢快钱：四十种终端会形式与方法
终端会沙龙会全面操作保姆式流程
300工程拓客方法手揭秘
五种整合营销方式
月营业额50万的店如何达成
如何全面提升全体员工的销售力
第六堂课：美容院财务管理与人力资源管理——美容院最核心的人，财管理
美容院的财务管理的重要性
美容院财务管理人员的职能
基础会计学
财务工作管理标准流程 美容院人力资源管理基础 美容院职务分析与岗位设定 美容院员工招聘，培训与考核 美容院员工薪酬管理
美容院员工保障管理与人才储备 美容院员工团队建设与打造
第七堂课：美容院服务品质管理—细节至胜的天秤 如何了解美容院的服务质量 检查美容院服务品质五十条
做艺术性美容院还是街边手工作坊美容院？ 整套马斯唯标准化接待流程 五星级服务规范宝典 美容院产品与项目管理 美容院售后的十条法则 美容院如何做广告与文案
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第八堂课：美容院总裁突破自我训练—改变从我开始
总裁如何做社交，扩大商圈，增加人脉
总裁如何与上游供应商打交道，争取最大限度支持 总裁能力提升之发现问题，分析问题，解决问题 思考学的十种方法
总裁如何提升策划能力
总裁如何提升演讲能力，激励团队 总裁的个人形象与人格魅力塑造
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第18篇：颜靓体靓美容院简介
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韩国Narest学院本社介绍
Nature(自然)+Rest(休息)=Narest Beauty Academy 热爱自然和休息的人们的永远朋友narestbuauty academy.Narest尊重热爱人.
一.概述
1.韩国Narest学院创办于1998年，是韩国一所一流的美容专门培训学院，是皮肤管理加盟连锁代表（株）颜靓体靓俱乐部的直营学院，加盟店遍及全国140多个，Narest拥有值得炫耀的高就业率，是皮肤美容的专门学院，全国资格证考试参加1~2次，合格率即可达到95%以上，得到了社会各界的普遍认可，在同行业中享有盛名，为社会培养出大量优秀美容人才。
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2.韩国Narest学院赞助了韩国小姐选美大赛，特别精英大赛等各种选美大赛，通过一系列和美容相关的社会活动，是竞争力得到认证的美容专门培训机构。
3.讲师团是由师资力量雄厚的韩国硕士博士教授团队组成的，提供适合个人发展的针对性项目，为您点亮就业，创业之路，特别针对创业初期阶段, 进行免费就业培训, 对弱势群体进行事业援助, 尽一份社会责任, 通过这些活动实现韩国Narest的社会价值。
4.所有课程都是为了培养专业皮肤管理师基本理论和实操技术,服务意识教育同时进行.本学院是韩国劳动部国费教育承认机关, 教育课程分为收费和免费.国家资格证(4个月课程)是收费的, 特别课程(4周), 专家商谈课程(2周), 大近大学教育课程(8周)均是免费.“平生没有职场也有工作（毕业=就业）.” 这是适应时代变迁需求的教育行业.作为专业审美家的社会活动,竭尽全力让大家成为坚实的主力军.
二.核心价值
对顾客的健康和美丽负责的企业 差别化的专家讲师团 特性化的课程安排 多样化的现场实操培训
三.Narest教育特征
通过和美丽专门大学（西京大学，龙人大学，女主大学等总共28个大学）以及研究院的产学合作，各个大学美容系的知名教授对皮肤，美甲，彩妆，美发等课程进行教育指导，和本学院讲师团相结合, 进行高质量的课程教育。
四．特征/差别化| 特征和优势 01.Narest beauty academy Narest beauty academy作为（株）颜靓体靓俱乐部运营的教育机构，分为加盟店院长教育和皮肤管理师培养课程，创建皮肤美容管理室需要较高的专业性，这是本社的主要运营体系，皮肤管理师人力供需可以说是最重要的一个环节.随着从2008年开始的国家资格证考试迅速扩大了学院规模. 02.收益性
皮肤美容管理室销售额, 固定支出费用少(租金+人工费+材料费)收益高.特别是材料费占到了总销售额的7%,利润高于其他同行业.
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03.使用专业美容化妆品
颜靓体靓全部加盟店铺提供世界知名品牌专业化妆品，使用더말로지카,데메스테릭스, 드끌레오, 에바솔产品，在加盟店都中具有可观的销售量. 04.品牌对外宣传主力
皮肤管理品牌的口号即颜靓体靓,, 追求高品位的品牌价值, 适合beauty行业的特性，公开赞助韩国小姐选美大赛和各种模特大赛，提升了品牌的知名度和认可度.通过TV节目赞助广告, 网络司机广告, 每月的女性月刊, 收音机CM广播等，积极开展对外宣传，努力成为同行业中顶级品牌. 05.教育体系
根据创业者个人能力, 收益会有较大差距, 创办皮肤美容管理室开业前1个月的颜靓体靓预备院长教育课程, 以及开业后每个月2次的讨论会, 帮助增加稳定的业绩和维护正常运营. 06.专业性
通过多年运营皮肤美容管理室积累的宝贵经验, 即使您没有从事过皮肤美容院经验的朋友, 也可成功创业, 实现您的梦想.头皮的专业护理在日韩等发达国家早已是一种时髦的美容方式了，爱美的女性到美发中心的目的，已不仅仅局限于做发型了。她们会要求发型师用专业的仪器来检查头皮的健康状况，一旦发现头皮出现了健康问题，就会马上根据发型师的专业建议，进行有针对性的头皮护理。而Narest,美容学院开设的韩国头皮管理课程优先填补了中国市场头皮管理服务的空白，以更加系统专业的技术为更多的爱美女性提供更佳的专业服务，解决头皮头发烦恼。
当你把大量的时间和精力都花费在头发打理上，到头来却发现收效甚微？别再做事倍功半的蠢事了！头皮护理才是今季的养护重点！ 首先要了解我们的头皮。
正常的头皮，其角质层细胞和细胞间的脂质层整齐、紧密地排列，好像构筑楼房的“砖”与“泥”一样。头皮的“砖泥”样结构，在抵御外来的物理和化学物质的刺激、调节头皮内部水分的过程中，发挥着举足轻重的作用。它是头皮的天然保护屏障，倘若被破坏，则会引发多种头皮问题，像是加剧头皮干燥、瘙痒、油腻和头屑等问题，各种原因导致的脱发断发等问题，专业的头皮管理师为您解决。 居家护理建议：
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自己在家护理头皮应该注意哪几点
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美甲教室
皮肤资格证教室
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彩妆教室
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美丽管理，韩式全身教室
头皮教室
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第19篇：小型美容院如何选择加盟的小技巧
小型美容院如何选择加盟的小技巧
适合做加盟的三种情况：
1.有店面。有自己的店面，但是生意不好，产品效果一般，留不住顾客，想找一个产品疗效好、加盟费低、货源有保障的美容院产品加盟。
2.没有店面。热爱美容事业，想自己创业，但是没有经验，资金不多，想找大品牌、门槛低、产品疗效好、加盟政策优惠、售后有保障的美容院加盟，可以加盟连锁店也可以产品加盟，根据自己的实际情况决定。
3.加盟连锁店。有美容业相关经验，但是没有店面，想找一家品牌大、门槛低、产品疗效好的美容院加盟连锁店。
阿娜隶美容公司隶属于阿娜隶（中国）企业集团、美国嘉蓓丽国际贸易有限公司中国市场部，现今已是集化妆品科研开发、生产销售、教育咨询为一体的多元化公司。它专注于中国古代美容养生文化的孜孜探寻，传承东方美容文化之精髓，将其融入到牛奶美容护肤品中，而先前“奶疗”、“奶疗百宝奶经”等经典品牌就是最好的体现。
此次，NIOVR奶经的诞生同样引人注意，基于对流行文化和中国消费者心里的独特把握，阿娜隶公司秉承牛奶美容品技术主线，结合现代生物科技优秀成果，在现代各种产品与服务风起云涌的时代，阿娜隶公司却把中国古老的美容文化再次演绎成与众不同、持久的高附加值品牌。“NIOVR”在国内就成为中国首个牛奶美容品牌，它标志的已经不只是一款护肤品，而是一个品牌和一种文化。
阿娜隶美容公司以传播牛奶美容文化为己任，秉承“以服务创造价值，以速度争取主动，以创新赢得优势”的恒久理念，整合推出“NIOVR牛奶美容特许加盟店”方案，并以此为载体，为消费者提供健康有效的牛奶美容护理氛围。阿娜隶美容公司拥有专业的销售团队、完整的售后服务体系，永不间断的物流配送系统，客户管理、市场研究与督导是一支透过具有牛奶美容护肤专业统筹力和规划力的经营团队。
加盟流程
1、意向商通过广告、网站、实体店等途径了解奶疗国际名店。有意向加盟。可以通过网上领取表格填写意向加盟表。
2、公司通过初步刷选，通过电话与意向商沟通；
3、电话沟通达成意向，邀请意向商来公司考察。主要考察实体店、公司、工厂。
4、意向商所选店址要与其他授权连锁加盟店相距适当的距离(严格遵守店铺与店铺间距离2-3公里),确保合理的经营空间,申请者要将标明店址的当地地图及预租的店铺照片,从店内,店外不同角度拍摄,递交公司;意向商如需公司派人协助实地考察选址情况，需签定意向合同书，交纳合同总额20%的履约保证金；
5、公司考核审批地域名额保护;
6、签订加盟协议交纳加盟费用,再由公司颁发特许加盟证书及备案;
7、安排店主培训，使其了解美容院的业务程序、产品知识及财务系统等；
8、公司派人指导装修设计；
9、申请人在开业之前办理好营业执照等相关证照，公司配合提供相关文件资料；
10、装修好的店铺照片和营业执照复印件交到公司
11、开业前一个星期仪器、资料、产品等配送到位；
12、开业前一个星期公司派遣专业美容导师到店，并进行广告宣传；
13、正式试营业。
第20篇：简介美容院违约 12315维权三案
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美容院违约12315维权三案
案例一美容院叫停服务项目，盘锦12315调解维权
【基本案情】盘锦一位消费者王女士于2011年3月份，在某美容院办理了一张拍脂美体卡，金额3000元，在消费一段时间后卡内剩余1950元，由于该项目的美体师辞职了，院方决定停止该项目的服务，建议客户转做其他的美容项目，否则不予退卡，王女士不接受转卡的建议，要求退款，双方协商不成，王女士申诉到12315要求帮助解决.
【反馈结果】基层工商所接到分拨案件后，经执法人员的依法调解，美容院为消费者王女士办理了消费卡余额1950元的退还，消费者表示很满意。
【法律依据】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
《辽宁省消费者权益保护规定》第二十四条规定：以预收款或者分期收款的形式提供服务，经营者提供的服务与约定不符的，消费者要求终止服务，经营者应当退还收取的费用或者剩余款项；由于消费者原因，要求终止服务的，除国家另有规定或者双方另有约定外，经营者应当退还相应款项。
【点评】本案的美容服务收款形式是典型的预收款服务形式，美容院应该按照双方约定内容提供服务，这些约定包括收费标准、服务质量、停退卡规定、签约时店方自然状况等
等。这个案例中是美容院单方停止与消费者约定的服务项目，很明显的属于违约范畴。在没有得到消费者同意的情况下，将于消费者约定的美容服务项目转做其他美容项目，否则不予退卡，剥夺了消费者享有自主选择的权利，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条、《辽宁省消费者权益保护规定》第二十四条的规定，消费者理应得到退款。
案例二： 美容院变更地址违约，12315调解退款
【基本案情】2011年3月1日，盘锦的消费者刘女士在自家附近的某美容院办理了服务卡，项目包括足疗和SPA两项服务，刘女士共预交了4600元，一个月后，当刘女士再次到美容院准备消费时，发现该店的门外张贴着停业告示，告示中提供了其他连锁店的地址和联系电话，并声明‘不接受转卡的消费者不予退款’，告示中提供了其他连锁店地址距离刘女士家都较远，消费非常不方便，刘女士与美容院方协商退款不予解决，于是拨打了电话请求12315帮助调解。
【反馈结果】经12315工作人员了解情况属实后，依法作出调解，美容院方给消费者退还卡内余额4284元，消费者表示非常感谢。
【法律依据】根据《辽宁省消费者权益保护规定》中第二十四条规定：以预收款或者分期收款的形式提供服务，经营者
提供的服务与约定不符的，消费者要求终止服务，经营者应当退还收取的费用或者剩余款项；由于消费者原因，要求终止服务的，除国家另有规定或者双方另有约定外，经营者应当退还相应款项。
【点评】 变更地址是美容院的自主经营选择，是在行政法规所允许的范围之内，但对于与消费者之间的约定来说，就是一种违约行为，所以消费者在遇到美容院变更经营场所时，可以要求退款，这是消法赋予的权利；经营者应尽的义务。
案例三：美容院不履约服务，12315调解退款
【基本案情】2011年1月份，盘锦的房女士在某美容院缴纳300元办理一张美容卡，后在拨打电话预约消费时，受到美容院的多次推脱，至今为止一次也没有消费，房女士拨打了12315电话咨询是否可以要求退款？
【反馈结果】12315中心受理后此案后划转到了基层工商所，基层所执法人员依法调解后，美容院给消费者退款300元。
【法律依据】根据《辽宁省消费者权益保护规定》中第二十四条规定：以预收款或者分期收款的形式提供服务，经营者提供的服务与约定不符的，消费者要求终止服务，经营者应当退还收取的费用或者剩余款项；由于消费者原因，要求终止服务的，除国家另有规定或者双方另有约定外，经营者应当退还相应款项。
【点评】很多的消费者在面临选择时就会困惑不知所措，这时的咨询电话只是希望得到一个明确的解答，而造成这种现象的原因是对于法律常识的了解不够充分，这个案例的调解也是可以通过继续提供服务来结束的，但是也正是这一点，体现了消法倾向弱势群体的立法人性化。
在看到这个案例之后，想提醒消费者的是，要在平时主动学习一些消费法律常识，因为这些积累会让您的消费和选择时，多一份理智与保障。
