推荐第1篇：金牌员工
金泥干法二厂金牌员工制实施方案（讨论稿）
为增强班组职工学技练艺的积极性和主动性，不断增强职工的学习能力、创新能力、竞争能力，努力打造一支高素质、高技能的职工队伍，以“创建学习型组织，争做知识型职工”活动为载体，倡导职工终身学习，引导职工学业务、学技能，不断提高学习能力、实践能力和创新能力，激发了广大职工学技练艺、大胆创新的积极性与主动性，营造处处“人人学习新知识、人人钻研新技术、人人岗位能成才”的良好氛围。
2012年金泥干法二厂决定开展以提升职工素质工程，争当“岗位明星、金牌员工”评选活动。具体评选活动实施方案如下：
一、指导思想及其定位
围绕干法二厂发展要求，通过开展争当“明星员工”、“金牌员工”活动，促使全厂干部职工将干法二厂的生产任务目标与自身的发展结合起来、将干法二厂的形象与个人的荣辱结合起来、将干法二厂的辉煌与个人实现自身价值结合起来，在全厂形成创先争优的良好氛围。同时，充分发挥“明星员工”、“金牌员工”在各个岗位上的示范、带动和辐射作用，推动各部门、各车间不断提高工作标准和工作质量，为实现全厂圆满完成生产目标任务提供有力的保障。
二、活动范围 各科室、车间的干部职工均需参与争当“明星员工”、“金牌员工”活动，各车间按明星员工设置每月在一线班组中产生“明星员工”，推荐为“金牌员工”候选人，参与全厂“金牌员工”的评选。
三、成立“明星员工”、“金牌员工”考核小组
为 “公平、公正、公开” 地开展评选活动，厂部成立以厂长孙世武为组长的考评小组。
组
长：孙世武
副组长：王忠新、朱建华、肖立党
成
员：李廷虎、王虎德、曹铁民、范子忠、王熙奎、张玉生、杨万盛、崇玉明
考评小组的职责：
(一)负责考评领导小组的日常工作。(二)审定各车间“明星员工”考评结果。
(三)根据公司下达的生产目标任务，结合我厂安全工作实际，综合各车间、班组年度生产工作计划，制订完善“明星员工”、“金牌员工”考评指标体系。
(四)组织、指导各车间、部门建立完善“明星员工”、“金牌员工”考评记录工作。
(五)完成“明星员工”、“金牌员工”考评公众评议和领导评价、公示等有关工作。
(六)指导各车间、部室开展“明星员工”、“金牌员工”活动。 (七)督促检查各车间、部门、班组安全生产目标完成情况，提出 意见和建议，开展日常和年度“明星员工”、“金牌员工”考评工作。 （八)完成其他考评事项。
四、《金牌员工制》的考评原则及基本设置
按照“公平、公正、公开，以生产一线为主、职工公认”的原则， 优中选优，动态管理；客观公正，公开透明；全员参与，突出先进的考评原则。
明星员工的设置： 生料车间： 名； 烧成车间： 名； 制成车间： 名； 机电车间： 名； 化 验 室： 名； 生 产 办： 名； 行 办： 名；
其中：个人荣誉奖
名。
集体荣誉奖
名。
五、《金牌员工制》基本要求和标准
(一) “明星员工”、“金牌员工”要符合以下五项基本要求：
1、爱岗敬业的能手。有恪尽职守、甘于奉献的责任感和只争朝夕、奋发进取的紧迫感，保持饱满的工作热情，用心做好本职工作，为职工、企业提供优质高效服务。
2、勇挑重担的强手。有不畏困难、敢担责任的进取意识，能不为既有的经验所束缚、不为传统的模式所制约、不为常规的眼光所局限，善于用新思路、新举措解决工作中遇到的问题和困难。
3、业务精湛的高手。自觉钻研业务知识，注重提高业务技能，工作有方法、有水平，善于在实践中把握规律，能够出色完成本职工作。
4、服务全局的助手。牢固树立大局意识和服务意识，坚决贯彻金泥干法二厂的重大决策部署，把推进全厂性的重点工作、重要任务作为自己的责任，找准工作突破口，有效推进。
5、示范引领的好手。在团队中具有影响力、带动力，不仅出色完成自身工作，还能通过与同事的沟通联系做到思想同心、行动同步、目标同向，最大限度地提高整体水平。
（二）“明星员工”、“金牌员工”要具备以下十一项基本标准： 一是目标明确。有岗位职业发展规划（包括岗位操作技能、岗位安全隐患处理、岗位7S管理、产量质量、岗位设备保养等），做到远期目标和近期目标相结合。并能因时、因势、因地、因岗不断完善工作目标和发展规划。
二是业务精湛。有强烈的求知欲望，能对业务和技术有经常性、系统性的学习，做到学有专长，成为一个方面或几个方面的骨干。
三是爱岗敬业。对待工作有十足的激情和专注的态度，把工作当事业，能用心工作、用情工作。 四是品德高尚。是一个有职业道德和高尚情操的人，同时又是一个遵守信义、心怀感恩的人。
五是团结协作。突出团队精神，能够在团队中紧密协作、默契配合。
六是态度积极。能在原有基础上高标准、严要求的完成工作任务，做到今日事今日毕，明日事今日想。
七是严谨细致。工作中能关注细节、把握细节、做好细节，每项工作完成得尽善尽美、精益求精。
八是执行有力。对交办的任务能按时按序、保质保量、不折不扣的完成，做到质量和效果的完美统一。
九是善于思考。能在工作中习惯性的总结思考、创新创造，经常性为单位、部门出谋献策。
十是形象良好。把自身的形象与单位的形象紧紧联系在一起，能展示出一个积极、热情、健康、向上的自我形象。
十一、在成本节约、安全生产、产量质量、岗位操作技能、工艺纪律执行、劳动纪律、7S、环境保护、合理化建议、思想素质、技术学习等方面工作突出。
五、《金牌员工制》的考评程序
各车间结合岗位职工当月绩效考核情况，参照岗位明星评选的五项基本要求和十一项基本标准，采取民主评议的方式，利用车间每月职工大会组织班组职工进行民主投票和考评得分推荐，评选出当月在成本节约、安全生产、产量质量、岗位操作技能、工艺纪律执行、劳动纪律、7S、环境保护、职业道德、思想素质、技术学习等方面工作比较突出的职工为岗位明星，并在“班组园地”内进行公开。
六、《金牌员工制》的表彰与奖励
评上车间级岗位明星的车间给予绩效考核加分并参加厂级岗位明星的评选，评上厂级岗位明星的班组职工给予50元的奖励，年度内6次被评为厂级岗位明星的职工就能获得“金牌员工”荣誉称号。
金泥干法二厂 二0一二年一月
推荐第2篇：金牌班长
《金牌班长》观后感
在单位通知部分工人到俱乐部观看《金牌班长》电影后，我自愿报名去看，其实这已经是我第二次看这部电影。这是一部真正反映新时代煤矿职工现实生活和井下工作，反映煤矿班组建设，反映煤矿职工战胜艰难作业环境、为祖国发展建设贡献青春的电影。作为一个煤矿职工，我怀着无比激动的心情再次观看了电影，观看电影后感觉故事非常亲切，也非常感动，感想也很多，“绝不违章作业”是我最大的收获。
电影是以全国煤炭系统先进典型白国周及其班组管理法为素材创作改编的，是我国首个聚焦当代煤矿班组形象，多角度反映新时期矿工班组建设的主旋律的电影。电影以煤矿班组安全管理为题材，讲述了一个在煤矿掘进单位新任命的班长白国雄和他的班组职工之间发生的一件件感人故事。
以情感化工友戒赌成才，用诚心博得工友信任支持。白国雄担任班长的班组原来是一个在单位安全垫底的班组，班组有很多安全隐患人，如爱赌博有思想包袱的“小疙瘩”，爱喝酒、爱凭经验冒险作业的前班长“老郭”等。为了改变班组的安全现状，提升班组的安全管理效果，白国雄秉承安全第一的科学管理原则，不安全坚决不生产，持之以恒的抓好安全，保证班组的安全，被工友成为“金牌班长”。他首先想办法消除隐患人，对不爱学习，只爱打麻将的“小疙瘩”进行亲情谈话教育，在“小疙瘩”被迫用工友奖金还赌债后，他甚至愿意为“小疙瘩”背贪污职工奖金的黑锅，在事情澄清后，他彻底赢得了班组工友的信任，他的号召力明显提升。最后他把一个爱赌博的小青年，培养成一个爱学习，甚至在技术比武中大显身手的技术人才。想想这和我们身边的许多事情很相似，我身边也有因为赌博不上班的年轻的工友，我们的班队长如果也能像白国雄班长一样对他们不弃不离的进行亲情的教育和感化，也许这些青年也会成为技术能手。
爱岗敬业，关心职工安危，自我牺牲，只为职工安全。老郭是前任班长，因为白国雄的到来，老郭受到了冷落，心情不好，加之家庭经济收入的拮据，和爱人的关系也不好，老郭爱喝酒的老毛病经常会犯。一次老郭喝酒下井前被白国周阻止入井，两人的矛盾加剧，这使班组的安全受到了很大的威胁。为解决这个问题，他单独和老郭谈心，在遭到老郭拒绝的尴尬后，他依然没有放弃，他动员自己的爱人到老郭家去了解情况。当他知道老郭的家庭拮据，爱人没有工作，孩子需要照顾，生活非常困难等是老郭郁闷喝酒的主要原因后，他决然把矿上给自己爱人的工作指标让给了老郭的妻子，解决了老郭的燃眉之急，让老郭对他另眼相看，并从内心佩服他是个男人，这也是对老郭的彻底的感化。电影看到这时，让我也很感动，有点哽咽的感觉，白班长把工友都当做自己的兄弟，甚至比亲兄弟还亲，我想他是为什么？他是图什么?其实，他什么都不为，只是想让自己的工友安心的工作，不要在喝酒，不要在带思想包袱下井。他只是想安安全全带自己的工友下井，再安安全全的带他们上井。这是一个金牌班长的魄力，这是一个管理者的大将风度，这更是我们所有班队长都应该具备的爱岗敬业的自我牺牲的精神。
他一心想着班组的安全，制定出了科学完善的班组安全管理法。面对严格的班组制度，职工开始都不理解，大家都认为是小题大做，没有必要，还是赶进尺要紧。他却坚决不同意，必须严格按规章制度操作，并且实际情况也证实了按章操作的重要性，切实让班组职工从内心认识到违章作业的危害。我们的班队长如果也能如白国雄班长一样把安全看得很重要，也许各项公司的安全管理制度、班组的制度会落实的更好，我们班组安全也一定会实现更长周期。我们的公司正处在破产转型后的关键阶段，安全生产更是我们唯一的出路，也是最大的效益。
推荐第3篇：金牌调解员
把平安送给每一个乡亲
——杨兴义事迹汇报材料
杨兴义，男，1957年6月出生，中共党员，现任宜昌市夷陵区乐天溪镇乐天溪村调解主任。自2003年担任村调解委员会主任以来，不断探索新形势下农村人民调解工作的新方法，以饱满的工作热情和忘我的工作态度，始终牢记党的宗旨，爱岗敬业，恪尽职守，勤政为民，全心全意为群众办实事、解难事。从事人民调解工作9年来，共调处各类矛盾纠纷270件，近三年调解赔偿纠纷金额达487000元，调解率100％，成功率95％，调处协议履行95％，连续九年来无一起调解协议不及时而引起自杀的、无一起群众性械斗和群体上访事件、无一起调解协议被法律和政策所推翻，为排查、平息、化解矛盾纠纷取得了良好的效果，圆满完成了‚四五‛、‚五五‛普法工作任务。他的工作受到各级党委、政府的充分肯定，两次被评为宜昌市优秀调解员、先进工作者，2005年被评委湖北省优秀调解员。
勤恳敬业，不畏艰难，实干创新带头人
乐天溪村位于长江西陵峡北岸，全村共有1078户，3069人，8个村民小组，辖区面积
27、9平方公里。山大辽阔，人口众多，是一个移民大村，有三峡移民、葛洲坝库区移民、集镇搬迁移民等移民和失地农民1600人，生产困难的群众占全村总人口的
40％，人口关系复杂，民间纠纷不断。上任初期他深知调解工作的艰难，而要在乐天溪村这样人口大村做好调解工作更是难上加难。各种问题和纠纷就象一团乱麻，缠住了村干部的手脚。但他没有退缩，通过努力，乐天溪村做到了‚小纠纷不出组、大纠纷不出村、无民转刑案件、无群体性上访‛。
在他刚当选为村调解主任的第二天，就去调解一起山林权属纠纷。在走访了几个老党员和知情人后，才知晓这并非一起简单的林权纠纷，而是经五年之久久调未决的历史遗留难题。他仔细查阅了相关证据和材料30余张，有法院的判决书，有土管所、林业所、派出所、司法所等部门的文件。林权归属虽已明确，但一方仍极为不服。杨兴义心想既然法院已经判决，相关部门已经调解，经过五年事态仍未平息必有其原因。他决定认真调查，找出问题的症结所在。第一步，他开始调查取证，走访过去参加分山分田的老干部、老党员，弄清事情的原委。第二步：分别通过当事人了解情况，分析他们的心理。第三步，分别带当事人上山看四界，依法依规进行讲解；第四步：将双方当事人组织到一起做工作，反复说理劝导。最终，双方当事人达成了调解协议，邻里关系和好如初。
通过长期的摸索，杨兴义总结出一套自己的调解经验：一是深挖纠纷的根源，找准毛病，对症下药进行调解；二是给双方当事人释明法律规定，进行调解；三是加强普法教育、重视身边案例教育身边的人；四是以人为本，换位思考进行调解。通过不断
总结和创新，他提炼出一些处理复杂问题的方法，并成为了全镇调解队伍的领军人物，带领大家不断提升人民调解队伍的战斗力。
动之以情，触及心灵，化解矛盾于无形。
任何事物都有其内在的规律性，调解工作也不外如此。‚化解矛盾的关键是要找到开启心灵之锁的钥匙‛，他说，‚纠纷与矛盾首先是有‘心结’，要解开当事人的心结，关键是要找到开锁的钥匙，要带着感情，带着责任去做工作。‛经过多年的摸索，他认为，民间纠纷是人民内部矛盾，调解时不能只靠耐心和诚心，也不能只分个是非，判个输赢，重要的是要以情感人，以理服人。‚人心都是肉长的‛，对于一般的民事纠纷，他都尽力做到以人为本。质朴的话语，热忱的服务，情与法的融合，严格调处与灵活处理的结合，把当事人的事作为自己的事，把别人的难处当成自己的难处，都让村民们感动不已。在当地百姓眼里，杨兴义是值得托付的贴心人和代言人。
在调解工作中，他善于把握当事人的心理活动，他常说：人活的是一口气，人赌的是口气，人争的是口气，我们搞调解工作就是要顺好这口气，就要研究和掌握纠纷当事人的心理，根据其心理特征及心理活动状态，采用相应的调解方法，调解要调心，这样就会达到事半功倍的效果。正是基于这一理念，他的调解工作好似春雨，润物无声，将矛盾化解于无形。
细致入微，以理服人，消除纠纷解铃人
人民调解工作是一项神圣而平凡的工作，平凡之中蕴藏着细微，来不得半点马虎和懈怠，否则会因小失大，酿成大祸。他在调解中总是用他那认真细致的工作作风去对待每一件纠纷，用他那细致入微的思想工作化解了一起又一起的矛盾。
除了细致，杨兴义化干戈为玉帛的秘笈就是‚公道‛。2008年腊月三十，辖区内村民谭某与妹夫X某因小事发生争吵，后吃完团圆饭后服下农药，送往医院抢救无效死亡。事情发生后，死者父母要求X某以命抵命，矛盾极为强烈。杨兴义得知此事后顾不上与家人团圆，立即赶赴现场。在弄清事情的原委后，其首先采用以柔克刚的策略进行调解，但收效甚微，调解一度陷入僵局。其后他改变方式，动之以情，晓之以理，多次登门到双方家里耐心地做工作，反复解说‚家和万事兴‛、‚以和为贵‛等道理。最后，双方被他执着的精神、实实在在的道理所打动，在新年的钟声敲响之时，达成了口头协议，一场即将激化的纠纷圆满得到解决。很多矛盾难以化解源于当事人想讨个说法，杨兴义就能给当事人一说法，成为名副其实消除纠纷的解铃人。
重视普法，创新方法，防调结合促和谐
‚预防胜于治疗‛，为了减少的纠纷，他积极探索，大胆创新，将普法教育纳入村各项会议议事日程。经他积极争取，村委
会决定不管村里开任何会议，普法教育永远都是会议议程之一。每逢村民过红白喜事都要提起法律的话题，每调解一起纠纷都要对当事人和周围群众进行普法教育，逐渐走出了一条加强普法、防调结合的新路子。近几年来，工伤、医患、交通等赔偿纠纷日益增多，调解工作的专业性要求大幅度提升。通过加强学习、创新方法，新型纠纷的调解办法增多，近三年调处赔偿金额达487000元。
‚能为老百姓解决矛盾纠纷，我觉得人生有价值。‛多年调解工作的艰辛与付出，牺牲的是家人的温馨，换来的是一方平安、祥和。他说：‚我做的虽然都是一些小事，一些出力还不一定讨好的小事，一些经常挨骂受气的小事，但这些小事的后面，有村民的家庭和睦、邻里团结，有老百姓的安居乐业、和谐发展，为此我愿付出全部的精力、心血和智慧。我的职责就是竭尽全力化解矛盾，把平安送给每一个乡亲。‛
推荐第4篇：金牌经纪人
金牌经纪人
从世界三大选美比赛上看，有为数不少的参赛美女，其实都从事着职业或兼职的模特行业，专业走台模特、平面模特、商用模特„„可以说，模特业是美女输出的重点行业。因此，制造灰姑娘的神话的模特经纪人，自然也成为本期的话题之一。
近日，本刊记者就国内两大金牌模特经纪人--罗蓓菁与凌云女士，作了独家专访。 两位对美女独具慧眼的资深时尚人士为我们披露了详尽的美女制造机玄。 独家专访一:罗蓓菁
制造ELLE封面第一张上海面孔
我不是一个最好的银行职员，也不是一个金牌的保险推销员和房地产中介，但我是最好的经纪人。
模特经纪人在中国算是一个新兴的职业。有人也许会将模特经纪人与艺人经纪人混为一谈，但实际操作上却是迥然不同。相对于艺人而言，中国的模特们毕竟是近年来才真正闯出点儿名堂，歌星、影星的主要任务是出专辑、拍影视作品，而模特的工作则更突出现场表演，很少开口说话，更没有明星的光环，他们能够走上Ｔ台受到大家关注，绝对离不开模特经纪人的努力和操心。
大公司金牌模特经纪人一年收入可以高达十万元至数十万元人民币，而一般小公司旗下模特的经纪人的收入也就每月几千块钱。这只能说明任何行业都是一样，庸人与天才并举。罗蓓菁的第一份工作是银行职员，但很快，她便觉得朝九晚五的生活节奏不适合她，几经周折后，她才开始了充满挑战的模特经纪生涯。1995年入行逸飞模特经纪公司，1999年过档东亚，现在她早已自立门户，成长为上海三大模特经纪公司之一的霖杰时尚的掌门人，关于她慧眼独具的江湖传闻，会让你在见到她之前，不由得去想象她的神采。而当她一身黑衣，一张典型的东方美丽面孔出现在你面前时，你会为这个不着一件首饰，眼底却流转着晶莹辉采的女人深深吸引。
她觉得做模特经纪在她这十年中经历的工作中，给了她最大的成就感，她不是一个最好的银行职员，也不是一个金牌的保险推销员和房地产中介，但她是最好的经纪人。
在罗蓓菁的概念里，江湖上传得沸沸扬扬的在街头像星探撞天昏那样发掘出个天皇巨星的概率和中六合彩差不多，也不属于她的工作方式。
模特经纪人应该是成功的包装家，这一点上，罗蓓菁当之无愧，她，堪称是一个充满灵性的经纪人，她能一眼看出眼前这个模特的路有多长，在对模特的挑选上，她一直以独具慧眼著称，往往一眼之下，便可定生死。这个只要看到过她的眼睛的人无不信服，事实也证明她从未走眼，从江洁，黄铮，到王雯琴，佟晨洁„„
犹为人称道的则是她擅长对自己挑中的好苗子全方位的包装和培养。罗蓓菁说霖杰时尚作为一个成熟的经纪公司，原则上都是采用正规渠道发掘模特的，比如模特比赛、选拔、招聘等等，而且经常业内模特流动，另外还经常会有人慕名而来，上门自荐，在罗蓓菁的概念里，江湖上传得沸沸扬扬的在街头像星探撞天昏那样发掘出个天皇巨星的概率和中六合彩差不多，也不属于她的工作方式。但在专业范畴内，罗蓓菁十分注重对人才的发掘，如果发现了好苗子，她会不遗余力想办法把她签到旗下，她敢于到别的公司挖角。因为她有这份自份，她看中的模特，一旦到了她手下，会有更为远大的前程，还能让她在职业生涯中一直保持良好的状态。身为经纪人，罗蓓菁不但关注着模特的演出，也非常重视和她们的沟通。
罗蓓菁对于一些别人觉得敏感的问题的回答都是很直接坦率，不加掩饰。比如，由于媒体的片面报道，大家看到的就是模特在电影里面电视里面T型台上光彩夺目的这一面所以很多女孩子会把成为一个模特作为职业梦想，包括许多女孩子的家长，都把送孩子进入模特圈当成一个可以功成名就的捷径。其实，只要冷静下来思考这个问题，就会明白这条路不仅不是捷径，而且是一条非常窄的小路，因为别说要成为一个名模，就是仅仅作为一个优秀的职业模特，要走的路都是很长的，特别是在模特市场和国际上比，还很不健全的情况下，能够一举成名是很渺茫的一件事，而普通模特的收入，往往还不及一个大公司的中等白领。
但所有对于模特这个职业的肤浅的见解，罗蓓菁却不以为忤，其一是她对于自己的影响力充满自信，王雯琴就是最好的例子，当罗蓓菁在一场摩托罗拉的秀上发现王雯琴时，王雯琴还对模特行业一无所知，但三个月后，接受采访便可以自如地对自己的职业规划侃侃而谈，这背后，有罗蓓菁的精心裁培，包括之后接拍ELLE香港版封面一举成名，到意大利参加时装节，得到乔治。阿玛尼的青睐。这一方面是王雯琴的才华与悟性让人不可小看，但换个角度，也可以说是罗蓓菁一手打造了超级名模王雯琴。
关于模特的职业寿命问题 罗蓓菁有些犹豫，比如王雯琴，她只能大概地估计她至少还能红四五年，这还是相当保守的一种，从罗蓓菁的态度上即可看出，她对王雯琴的期待并不只这样，国内的市场毕竟有限，发展空间也不够，她鼓励和推动王雯琴走真正的国际化路线，改写中国其实到目前为止都没有真正的国际意义上的名模的现实。
就经营而言，早期罗蓓菁还是以谨慎出名的，当时公司刚刚起步，她会针对市场限制模特的数量，打开的市场有多大，就签多少人，如果她觉得自己对一个模特没有保证的话，罗蓓菁会直接告诉对方，好让她及时转行，念书或找份工作，而不要混在模特圈里浪费时间。她见过太多人在这个圈子混，看别人吃好的，穿好的，心态一点点变坏，再坏下去，人就毁了。
即使是成功的模特，职业生涯在一生中也只是占一点点时间，之后的人生还有更长的路走。罗蓓菁说她希望她签的模特，将来对于在她旗下的日子，回忆起来觉得日子没有白浪费掉，她就满意啦。所以她也尽量调节，罗蓓菁旗下模特的心态比较好比较平和也是圈内有口皆碑的。培养这种平和的心态并不是一件易事，除了真心的交流和扶持外，罗培菁采用了一直被传得沸沸洋洋的可称为一种贵族的方式。她从不介意别人说她喜欢让她的模特过特别奢华的生活，因为，她这样做的目的是很清楚的，其实是要告诉她的模特一个做人的道理：如果说经常现身时尚PARTY，参加酒会，一个晚上唱歌喝酒消费到上万元便是所谓奢华的话，那只是表面上的，真正的亿万富翁不会用这些张显奢华的气度。她只是想，有条件便带她们去经历，让她们看懂诱惑。对她来说，消费掉的金钱换来模特们的悟性。 罗蓓菁除了自己很有原则外，也喜欢和有原则有职业道道的模特合作，比如吕燕，在国际上声名大噪后，没有国外的签经纪公司，而是把事宜交给罗蓓菁打理。这不仅仅是交情的问题，而是对她高度的信任。谈到吕燕，不免会涉及到一个老生常谈的问题，为什么像吕燕这样一个对于本土中国人来说长相得零分的女子，却能在国际上声名大噪呢，作为一个职业模特经纪人，对于美丑如何定夺呢。罗蓓菁说在吕燕的问题上，可以说有东西方的文化差异在起作用，也说明中国的模特市场一定要向国际接轨，或者说还距离国际水准有相当的距离，因为现在市场化的结果就是有了许多来自国际大品牌的客户，如果不去适应它们的要求，坐井观天妄谈走向国际是很可笑的。
罗培菁看模特有自己的灵性指引，她认为一个好模特除了形象好，身材好，还应当非常专业，模特也是种服务行业，她要用自己的形象为客户提供服务，推广客户的品牌，这是职业道德，她挑模特时除了感觉，更要分析市场，如果市场不好，即使再有名，她也不会签，在圈子内，名声往往是虚幻的东西，还是市场最重要，罗蓓菁对于样子甜，一团糯米似的的长相并不看好，很简单，她认为作为商业公司，代理的都是欧美一线品牌，比如DIOR，LV，等等，这些品牌会对模特有自己的要求，客户的要求就是国际化的形象。罗蓓菁定位是做高端产品，她会帮客户找好定位，推出符合这些一线品牌满意的模特。她不像别的模特经纪公司那样看中模特大赛，在一般人的心目中，那种声势大的东西仿佛是模特惟一成名的工具，但在罗蓓菁的概念里，那只是其中一种，甚至并不是最重要的一种，其余像能被某个大的品牌所接纳作为它的形象代言人，或者成为某个著名的设计师或者摄影师的首席模特都是模特成名的最终标尺，比如她对王雯琴设定的目标就是成为一场秀后被国际设计大师牵着手出来谢幕的那个模特。
但也有例外，像目前她在全力打造的模特新星韩璐，她在韩璐被几家经纪公司拒之门外的时候，一眼发现了韩璐身上的优秀的综合气质，她接纳她在旗下，预计把她打造为像瞿颖那样影视歌三栖一身的名模。 说到模特的几栖现象， 不由得顺手拈来这一年间经纪界的顶级高手，台湾偶像组合F4教母柴智屏与罗蓓菁相比，恰好罗蓓菁旗下五名男模参加了中国第一部真正意义上的原创偶像剧《红苹果乐园》的演出，五个大男生都有不亚与F4的样貌，形象帅气靓丽，表演清新鲜活，富有视觉冲击力和艺术感染力。除了主演该剧，还将演唱该剧主题曲和插曲，录制专辑，以后还会不断地有后续性的演出。《红苹果乐园》甚至在宣传中打出\"将结束中国本土缺乏普遍认可的青春偶像明星的历史\"的口号。但罗培菁并无意向影视进军，因为除了这些大男生的模特约在她手中，其它事项，基本与她无关。她很直率地说对影视有向往而无野心，所谓隔行如隔山，经纪人的跨行要较明星麻烦很多，不一样的市场，不一样的客户群体，所以罗蓓菁说她只是以模特潜质发掘人才，她手头有的也只是模特，一应影视歌的合约她都会帮他们联系专业的纪纪公司打理。
很难得在这个浮华的圈子里有如此专注平和的心态，我们不期望罗蓓菁成为上海的柴智屏，但对于她理想中的时尚王国，在未来三五年间，绝对是值得期待的一件事情。
独家专访二:凌云： 是她发现了超模陈娟红 这是一个创造“美女”的年代，灰姑娘的童话在现实生活中演绎着。那些娇好身材、如花容貌的幸运女孩，不经意间被伯乐相中，通过训练、包装，或选美、或参加模特大赛一夜成名。曾经是加油站的乡村姑娘、曾经是工厂卖冰棍的女工、曾经是丝绸商店的营业员„„因为特殊际遇改变人生轨迹的神话故事屡见不鲜。她们从一个普普通通、不经世面的女孩，脱胎换骨，成为令人羡慕的明星，举止优雅地亮相T型舞台、媒体广告，有的甚至成为国际名模，巴黎、米兰是她们展示身姿的时尚舞台。在她们面前是一条鲜花、掌声、金钱铺就的阳关大道。
浙江时尚界，凌云就是慧眼识珠的伯乐，陈娟红、杨宏伟、王阳、赵明静、苏丽莎等等全国知名的美女模特都曾经得到她的发掘和栽培。她的模特公司成立三年，每年都有获奖名模诞生，真可谓生产美丽的梦幻工厂：赵明静——2001年世界模特精英大赛（中国选拔赛）十佳模特；潘聪萍——2002年世界模特精英大赛（中国选拔赛）十佳模特兼三个单项奖；苏丽莎——2003年上海国际时装模特大赛第一名。所以，我感到好奇，凌云究竟有着怎样的“魔法”，可以“点石成金”，不断打造着惊艳四座的魅力女人，那是一段怎样的过程。一个阳光明媚的早晨，在凌云的办公室，见到了她。让人惊讶的是年逾六旬的凌云，身材依然保持得非常苗条、挺拔；不施粉黛，一身素色装扮，显得优雅、干练；悠缓的语调娓娓动听，让人觉得安静、平和。
美女选材：也看市场需求
时尚类杂志，封面美女是赏心悦目的看点。然而不知什么时候开始，有些“美女”让人产生疑惑，难道我们落伍了，对“美丽”的认知有了偏差？比如吕燕，比如光头毛毛等等。由此和凌云展开了关于模特选材以及美女标准的话题。
凌云直率地说：“对于美女，每个人有不同的角度，没有绝对统一的标准。就东、西方而言，由于文化背景不同，对于美女的审美观也就存在着差异。国人眼里的丑小鸭到了欧洲被认为是大美女也就不足为奇了。因此美女的标准不应该有什么绝对的尺度。
模特作为一种特殊的商品形式，在选材方面，当然要由市场需求来调节，和时装一样，每个时期都有流行的形体；在经济全球化时代，和国际接轨也是重要的环节。现在的模特公司根据不同市场需求，贮备不同类型的模特，供不同季节、不同客户挑选。”
凌云从事时尚事业已有二十个年头，对于选材的问题也是在实践中不断地摸索。有件事让她记忆犹新，当时她还在担任喜得宝模特队艺术总监，一次时装表演后，法国设计师对她说：“你们的表演很美，但我只看到了人而看不到服装。”这些话对凌云触动很大，让她对模特的概念有了全新认识——模特就是衣架，与演员有着差别，前者没有自我，后者要表现自我。在以后的选材当中，凌云更加注重国际化，吸收陈娟红进“喜得宝”就是如此。1992年选送陈娟红参加世界超级模特大赛获得成功，进一步明确了选材标准：身材高挑、黄金比例、脸有骨感、四臂修长等。
美女出品:不同的大赛输送不同的品种
对于模特培养，除了严格形体训练，还要赋予模特人才的脱俗气质。由于选拔的人才有许多来自乡村，培养她们的气质便是凌云重要课题。她最独特的方法是“冷处理”，在冷处理的半年时间，让模特在新环境中慢慢接触都市生活，以至于她们的衣着打扮都给予细致指导，使她们在潜移默化中洗脱土气。凌云涉足模特业之前的身份是浙江歌舞团副团长，有着深厚艺术底蕴和高雅气质，所有这一切每时每刻都在感染着她周围的女孩。
广西姑娘苏丽莎，是凌云在一家丝绸商店相中的。凌云发现她的潜力，收罗门下着重培养。为她做造型设定，并开始形体训练。与此同时，凌云安排苏丽莎一些工作，让她有一些经济能力，买好的化妆品、穿好的衣服，感受什么是时尚、什么是流行。
模特大赛是模特成名的主要手段，凌云根据麾下模特们不同的条件，运筹帷幄，让她们参加适合自己的比赛，比如潘聪萍属于东方美女型，就参加国内评位占主导的大赛，苏丽莎的轮廓比较欧化，参加国际大赛肯定会博得外国评位青睐。比赛结局果然不出凌云所料，她的弟子都脱颖而出。
凌云在接触模特行业之初，或许没有把它当作毕生的事业。就像她自己所说的那样，只是偶然的机会，受浙江歌舞团委派，培训喜得宝时装表演队。想不到，一转眼就是二十多年，其中的风风雨雨、坎坎坷坷，都已经成为往事，她却始终没有离开过这个圈子，她热爱模特事业，现在有了自己的模特公司。她是幸运的，见证并且参与了中国模特事业的创立和发展；她是幸福的，桃李满天下，还有比这些更值得欣慰的吗？
推荐第5篇：金牌录
铸就特色模式 增添发展活力 做强滩海油田高效开发管理品牌
胜利油田分公司河口采油厂采油四矿3队
【管理特色】该队以创新的思维和前瞻的视角，从油田开发管理、队伍管理、班子建设方面，致力于探索独具特色的品牌管理模式，从困难中找办法，从压力中找潜力，推动了滩海油田高效开发。其中，在基础工作中，“五型班组”亮点纷呈实现整体管理水平工作的新提升；在队伍管理上，提升职工素质，拓宽成长渠道，激发了干部职工干事创业的动力；在班子建设上，创新实施《党员干部双评联责考核机制》，为“保红旗、创一流”提供作风支撑
河口采油厂采油四矿三队组建于1990年3月，现有职工126人，管理着大北油田主力区块大37块及新区大10块，现有12座计量站，7座注水泵站，各类油水井179口。近年来，采油三队党支部紧紧围绕原油上产这一中心任务，带领职工群众发扬特别能吃苦、特别能战斗的优良传统，坚定信念，创新发展，科学管理，用自己的青春和汗水把荒凉的盐碱滩打造成一个新兴的‚石油庄园‛。
一、不断探索加强基础工作的有效途径，为“保红旗、创一流”提供管理支撑
（一）在油藏管理上抓精细。针对所辖大37块低渗透、高含蜡，地面条件恶劣的实际，我们从‚地下、井筒、地面‛三个方面实施完善了‚三位一体‛油田开发管理模式，不断提高油田开发管理水平。在油藏管理上，通过优化注水结构、加强动态调配等举措，努力保持注采平衡；在井筒管理上，按照油井产量界限分类法，对不同产能的油井采取不同的生产参数、生产工艺和管理措施，油井的开井时率和免修期逐年提高。目前，大37区块油井免修期已达700天；在地面管理上，采取‚不停产操作法‛等措施，实现油井综合利用率由过去的91.6%提高到目前的92.2%。目前，大37区块由标定的21.22％采收率提高的27.78％。
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长达20余米地排水沟，保证了正常的作业施工。
（二）提升职工素质，拓宽成长渠道。我们坚持‚培训就是最大的福利‛理念，积极为职工成长成才提供机遇。首先我们结合各员工班组的工作环境、人文环境、岗位特点，制定了《新员工岗前培训计划》，开展一系列别具特色的新生培训，如‘一帮一’、‘导师带徒项目组’、‘新员工班委会’等帮教活动，使员工真正达到了入脑、了解、融入、磨练、转变和培养的全方位效应，培训效果良好。新员工刘怀邦受益匪浅，他向书本学知识，向老师傅学操作，技术素质快速提升，很快成为队上的生产骨干。其次我们以‚员工价值管理‛为核心，以杨湖川技术协会为平台，以‚经验场景‛教学活动为抓手，开展了‚明责任赛管理、比作为争先锋‛班组对抗赛，营造出浓厚的学习创新创效氛围。目前，我队有7人通过技师鉴定考核，有11名员工被授予采油厂‚技术能手‛荣誉称号，21名员工被评为采油厂‚能工巧匠‛， 还推出了60余项革新成果，真正建成了一支学习型、知识型、技能型、高水平的员工队伍。
（三）抓好创新素质培养。我们以杨湖川技术协会为平台，引导职工加入革新创效小组，营造出浓厚的创新创效氛围。去年，我们举办了‚明责任赛管理、比作为争先锋‛班组对抗赛，每季度组织一次合理化建议和创新大赛，竞赛是由每位班组长带着设计的有力于生产的小革新、废旧闸门互换、废旧手套的重新利用等合理化建议，逐一进行演示与说明。其中，由7＃站设计的盘根锯割器、12＃站设计的注水泵盘根取出器等革新成果，应用于生产后，大大降低了劳动强度。
（三）不断探索加强基层建设的有效方式，为“保红旗、创一流”提供作风支撑
（一）支部动起来，创先争优促管理。我们创新实施《党员干部双评联责考核机制》，开展了‚联责帮扶，促进共建‛活动和‚党徽戴起来、党员干起来、井站亮起来、红旗飘起来‛活动，引导党员立足岗位创先争优。在实际工作中，广大党员纷纷亮身份、亮责任，带领员工群众攻坚克难。党员谢海龙主动承包管理水平相对落后的11号站。使该站后进变先进，多次在矿检查中名列前茅。在去年50天原油上产活动期间，我队成立了党员挖潜小组，通过采取调参、放套等措施，累计增油达到500吨。
（二）班子强起来，凝心聚力谋发展。以‚政治上靠得住，工作上有本事，作风上
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推荐第6篇：金牌班组
深化班组建设 提高班组水平
“加强战备、严格训练、主动预防、积极抢救”是我们救护工作的原则，也是我们第三小队每名指战员脑海里牢记的使命。2018年1月在原广阳中队基础上成立了直属二中队，分三个小队。第三小队有指战员10名（其中：正副小队长各一名，指战员8名）,平均年龄仅有33岁，共产党员2名，预备党员1名。组建以来一直保持着良好的工作态度和顽强的工作作风。在救护大队和直属二中队领导班子的带领下三小队的各项工作始终走在最前端。
一、强化班组建设 提高安全技能：
我们班组是今年元月份成立的，组建时间不长，大多都是新队员。在小队长郭磊同志和几名老队员言传身教的作用带领下全小队指战员发扬特别能吃苦，特别能战斗的优良作风，高标准、严要求，从基础学习入手不断学习专业技术技能和业务理论知识，提高了全小队指战员的整体素质，增加了指战员之间的配合意识，增强指战员的团队意识，使向心力、凝聚力明显增强。老队员带领新队员让他们在最短的时间里迅速成长起来，成为我们工作当中不可缺少的一部分，在这期间老队员付出了巨大的艰辛和努力，在人员搭配上采用新老搭配、技能高低搭配、放心人和不放心人搭配等多种形式互帮互助、取长补短，在困难面前勇往直前，潜移默化的推动了指战员的企业主人翁意识，工作的积极性得到了明显提高，为班组的安全生产工作起到了去足轻重的作用，使各项工作得到上级领导的一致好评。
二、团结凝聚力量，协作提高效率
班组是企业的细胞，是企业安全生产的前沿阵地，班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。三小队每位指战员都能贯彻“安全第
一、预防为主”的方针，班组指战员能够参加各类安全生产学习和培训。认真观看经典事故案例，剖析事故发生的起因、经过和结果，并写出自己的心得体会和安全保证书。
6月27日上午，救护大队团委组织广大指战员在会议室进行指战员专业知识问答，通过举手抢答和点名回答等方式进行，广大指战员在学习的同时，也获得了一些洗漱用品，寓教于乐既学习了业务知识，又得到了奖品，调动了广大指战员的积极性和能动性。
三、不拍吃苦，爱岗敬业
救护队的工作单调、重复、枯燥，我们班组员工从不言苦，不言累，不言脏，凭着对工作的热爱，干一行，爱一行，认真学习，刻苦训练不断努力提高本职岗位的工作技能和业务水平。严格按照中队下发的作业计划进行训练。我们把每次一般技术性训练(接风机、发高泡、打风障、打板闭。垒砖闭、架木棚)都当是一次实战，严格按照质量标准化要求进行操作，我们始终保证安全的前提下，把时间缩到最短，适量提到最高，为处理矿井灾害事故打下坚实的基础，不管什么时候我们都会把安全放在第一位。
2018年在三小队指战员的共同努力下，取得了一些成绩，但这些工作与领导的要求还有一段距离，只要不断发现自身问题，才能取长补短，才能更好的进步，才能更好的为公司安全生产保驾护航。希望各位领导对三小队的工作提出宝贵的意见，我们会用更高的标准，更严的要求自己，力求在今后的工作中取得更好的成绩来感谢各位领导对我们三小队工作的支持和肯定。
推荐第7篇：金牌班长
>观后感
在全国上下轰轰烈烈积极开展\"安全生产月\"各项活动之际，2011年6月15日下午，红兴煤业组织各基层单位的员工，领导以及矿长们观看了电影《金牌班长》，为全面落实全国安全生产工作会议精神，推进班组建设、强化基层基础工作，营造科学管理、安全为天的安全生产氛围奠定了坚实的基础。
影片中的主人公白国雄是矿上的一位班长，因为认真负责，管理科学，时刻秉承安全第一理念、用心做事、恒心坚持和爱心待人的高尚品格和工作作风，被人称为\"金牌班长\"，树立了当代煤矿班组长形象。
观看后，我深受教育和启迪。
白班长不仅自己坚持严格执行安全规章制度及安全操作规程，还带动组员遵章守法，坚决同违背科学的经验主义作斗争，通过血淋淋的事实及教训教育大家一定要遵章守法，珍爱生命。
影片中的人物和工作环境与我们单位是一样的，众所周知，我们随时随地在与瓦斯打交道，稍有不慎，便酿成大祸。安全，我们在天天讲，制度，我们在不断地完善和健全，有的甚至于能倒背如流。然而，一到执行时便走了模样，变了味，有的被束之高阁，有的被打了折扣。结果，事故一而再、再而三地出现，而每一次都是付出人身伤害的代价。 血的教训告诫我们：没有安全就没有一切！
安全这个永恒的话题，今天当我们又一次提起它时，心里总是沉甸甸的，天天讲安全，天天岗前进行安全宣誓，谁都知道安全关系着我们千家万户的幸福与快乐，关系着国家财产的安危，我们每一位职工都对安全肃然起敬，安全对我们的重大意义从我们身边发生的一起起安全事故中得到了充分的认识和体会，但是在现在的工作中仍大量存在着思想麻痹，掉以轻心，习惯性违章操作的不良习惯。站领导的苦口婆心，班前会的再三提醒，在我们的身边仍有不安全隐患，时常有违反安全规章制度的事故发生。
综采队：宋志令
推荐第8篇：金牌班组
金牌班组
班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业一切工作的落脚点和具体实践者。作为公司“金牌班组”的聚合丙班，本着爱岗敬业，求真务实力求实效的作风，无论在什么情况下都坚守岗位，努力的做好本班组的一切任务。
聚合丙班是公司2011年评定的“金牌班组”，而作为金牌班组的聚合丙班也有着与其他班组的不同之处，和作为金牌班组的亮点。首先班长不但理论知识丰富，而且实际操作经验更是一绝。他总是以身作则，为班内成员和其他班组起到带头作用。而班组成员则紧紧围绕着班长和车间，严格的听从车间领导和班长的指挥，认真地操作巡检，“中控多看一眼，安全保险，现场多跑一步，少出事故，快乐工作每一天。”是班组的口号。在不仅在大的事件上，在细小的事件上也是认认真真的执行。班前会时间段但也开的津津有味，记录的严格整洁，班组的包机设备也是干干净净，在2012 年9月17日开始的公司大检修中，丙班更是展现了他的认真敬业，不怕苦不怕累精神。
检修开始由于丙班事事精心，操作稳定，工作考虑周到认真负责，所以车间把最危险，最苦最艰难的检修任务更换单体泵进口阀门交给了丙班，检修刚开始首先要对单体管线进行置换方可作业，由于管线里面残存了了大量的单体而现场的线路设计不是非常合理，虽然用空压气，和蒸汽置换了两天，但管线内仍有不少单体，大家都知道单体对人体伤害很大，但检修时间有限，丙班班长和一个成员一边拆螺丝，一边排残留单体，气味实在太大，他们就稍稍休息一会，就这样经过了一个上午终于将所有阀门更换完毕，还有单体泵回流管线补漏也是公司特别关注的一个检修项目，而这个任务同样也有丙班完成，他们先用蒸汽置换，并且为了安全保险期间，在补漏的管线前后加了5块盲板，使得补漏一次性成功，而且在试开车时，没有一个漏点。从而不负所望圆满完成了车间交给他们班组的任务。
道路有尽头，工作无止境，他们的工作是平凡的，虽评定他们班组为“金牌班组”，他们并没有因此而沾沾自喜，而是坚持持续改进，脚踏实地的工作，想着更高的目标发展。
推荐第9篇：中华讲师网：《餐饮连锁金牌店长成长和修炼》
《餐饮连锁金牌店长成长和修炼》 培训课题：餐饮连锁金牌店长成长和修炼 培训时间：2-3天
参加人员：店长、储备店长、营运负责人、创业者、老板（股东）
培训目标：
1、对餐饮现状、商业模式、互联网、顾客、公司、老板等的深刻理解，调试店长自身定位；
2、店长作为店面终端“一把手”，应加强职业素养及职业能力的修炼，强化店面管理系统化能力；
3、店长是店面终端“灵魂”，应优化店面运营管理意识和实操技巧，解决实际问题。课程结构：
一、把握---时代和趋势
1、餐饮现状与困惑
2、互联网与移动互联网
3、80后、90后
4、关于顾客
5、商业模式
二、重新---认识管理
1、认识企业
2、认识老板
3、利益相关者
4、公司战略
5、公司文化
6、总部、区域、店面
三、认知---店长角色定位
1、职业生涯
2、职业素养
3、职业能力
四、“老板”---店面第一
1、目标与计划管理
2、沟通、辅导、训练系统
3、标准化营运&训练手册
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4、店面管理系统
五、伙伴---人员管理
1、80、90后带来管理挑战
2、80、90后员工特点
3、80、90后招聘与训练
4、80、90后管理技巧
六、目标---提升营业额、获取利润
1、提升营业额公式
2、营销体系
3、营销结构
4、促销方式方法
5、网络营销
七、成长—人事训练系统
1、组织结构
3、新员工训练
4、老员工训练
5、管理人员训练
6、管理培训手册
八、安全—订货盘存系统
1、订货盘存的原则
2、订货盘存的注意事项
3、食品安全
九、延长寿命—设备维护保养系统
1、维护保养手册
2、全员参与
3、注意事项
十、品质—食品安全系统
1、食品安全意识
2、食品安全管理方式方法 十
一、转危为机—危机管理系统
1、危机管理意识
2、危机管理内容
3、危机管理方式方法 十
二、执行与监督
1、执行文化
2、现场管理—走动式管理
3、神秘顾客制度
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4、监督评估制度
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推荐第10篇：金牌邮局卖点
金牌邮局的卖点
电信通
亿网将金牌邮局服务器放置在中国高端的IDC机房——北京电信通
北京电信通公司通过使用在北京市内覆盖最为完善的光纤城域网络，为用户提供的服务范围涵盖了互联网接入 服务、IDC服务器托管服务、国际专线服务，点对点服务，E1语音专线服务、网络建设服务、酒店数字客房建设服务以及多种互联网增值服务...
邮件管家
Bo 的第三只眼睛，对企业进出的所有邮件的进行全面的过滤，根据预设的收发条件进行对邮件采取阻断、审核或者监控。对企业机密、业务资料的外泄可以灵活采取事先预防、即时阻断、事后追查等不同措施。
无限存储
1、无限邮箱容量。用户从此不在担心邮箱空间不足而导致的重要邮件丢失、延迟等问题
2、支持300M超大附件，一次可发送或接收多个附件，文档、图片、MP3任你尽情收发
3、赠送超大网盘，先进的海量存储技术，打造更安全更便捷的在线存储服务，让你的资料存取不受时间和地点的限制
海外转发、南北互通
在海外架设多台高端中转服务器，建立数据加密传输通道，智能选择最快捷的国际访问路径，规避国际出口错误问题，以及国内和国际之间的网络拥塞，保障海外邮件的双向收发。国内机房采用“电信＋网通”双线宽带接入，彻底解决南北互联互通问题。
智能反垃圾、反病毒
1、采用硬件设备思科Ironport邮件第一道网关。
2、采用多层智能反垃圾过滤技术，垃圾邮件识别率高达98%以上。个性化的黑白名单过滤功能与自定义式过滤功能，方便企业定制匹配度最高的过滤规则
3、金牌邮局实时病毒检测功能，可以查杀20000多种病毒，有超强的病毒免疫力。定期升级的病毒库，可以100%保障邮件安全
网络硬盘
金牌邮局给每个用户提供网络硬盘，真正通过网络硬盘解决大附件传输的问题，通常邮件的附件粘贴越大传输速度越慢，也会出现对方邮箱容量不够而接收不到的现像。亿网的网络硬件只需轻松上传，通过一条共享地址对方可简单下载，很好的解决大附件传输的问题。
第11篇：金牌班长观后感
该影片是根据白国周班组先进管理办法改编拍摄的一部反映煤矿安全教育片，这部影片表现出主人公白国雄担任班组长来，坚持“安全第
一、用心做事，爱心待人”，的高尚品格和工作作风，被人称为“金牌班长”；树立为当代煤矿班组长的形象。他的班在安全生产中坚持不安全不生产，隐患不排除不生产的安全第一思想理念，平时他关爱同志，当员工家庭有困难时，及时想办法帮助解决，真实展现了一个煤矿班组长先锋模范形象。通过观看，对搞好班组建设，加强班组基础工作，科学合理管理，树立安全为天理念将在安全生产上起到积极促进作用。
“班组长是安全生产的第一道防线”
白国雄是矿上的一位班长，因为工作认真负责，尽职尽责，不仅自己严格遵章守纪，他时刻秉承安全第一理念、用心做事，坚持用爱心待人的高尚品格和工作作风，无愧为“金牌班长”这个称号。可是我们身边的班组长缺少白国雄这种用心做事，用爱心待人的作风。体现在对待安全工作的认识还不够高，重生产轻安全的现象还时有发生，在安全生产管理上，上级部门、领导要求严就紧一紧，反之就松一松，对待班组员工缺乏爱心，动不动就吵骂，不关心的态度，使员工感受不到温暖。其实，真正保证企业安全生产的第一道防线就是班组长，只有班组长的安全管理素质和水平提高了，都能达到白国雄《金牌班长》的水平，那么企业的安全生产就有了根本的保证。
“没有安全就没有一切”
白班长不仅自己坚持严格执行安全规章制度及安全操作规程，还带动班组员工遵章守法，坚决同违背科学的经验主义作斗争，通过血淋淋的事实，教育大家一定要遵章守法，珍爱生命。他们的工作环境与我们的工作环境相似，可是我们在天天讲安全，制度也在不断地完善和健全，有的甚至能倒背如流，到执行时便走了模样，变了味，有的被打了折扣，结果事故一而再、再而三地发生。血的教训告诫我们，没有安全就没有一切，安全是永恒的话题。今天当我们又一次提起它时，心里总是沉甸甸的，谁都知道安全关系着千家万户的幸福与快乐，关系着国家财产的安危，每一位员工都对安全肃然起敬，天天上班前进行安全宣誓，领导的苦口婆心，班前会的再三提醒，安全对我们的重大意义是多么重要。但是从我们身边发生的一起起安全事故中得到了教训是，安全意识不强，思想麻痹，掉以轻心，习惯性违章操作严重，违反安全规章制度的事故时有发生，发生了事故要费出血的教训，生命的代价，这就要求我们在工作中时刻牢记“三大规程”，不能有丝毫的麻痹大意。要不断地加强员工的安全培训、技能训练，增强安全意识，抵制三违、按章操作，营造良好的安全氛围。为了企业的发展，家庭的幸福，我们要遵章守法，狠反\"三违\"，消除隐患，珍爱生命，确保安全。
开展这次活动，组织员工观看《金牌班长》后，收到明显效果。员工普遍认为，让我们在观看《金牌班长》之后，再一次深刻地接受了班组管理教育，对如何安全生产，怎样安全生产，有了更加深刻的了解和认识。影片中的主人公白班长，因为他在工作中时刻秉承“安全第一”的理念，恒心的坚持，热心对人的崇高品质与优良的工作作风，为我们搞好安全生产树立了榜样。加强现场安全管理与监察，不管在任何时候，任何场合，任何情况下，做到不安全不生产。要克服在安全形势好之时，则盲目乐观，松懈麻痹情绪滋生蔓延，习惯性违章、不遵守操作规程等现象，放松安全警惕性。更要注重安全预防，加大安全生产检查力度，注重查找安全隐患和整改，做到居安思危，切莫“亡羊”“补牢”，更勿“平流无石”处“沉沦”
观看了电影《金牌班长》，影片中的主人公白国雄是矿上的一位班长，因为认真负责，被人称为“金牌班长”。他作为一名班长，工作尽职尽责，不仅自己严格遵章守纪，还严格要求班组其他职工遵章守纪。为此，他不怕得罪有多年工作经验 的老工人郭言礼，并用事实和教训让员工郭言礼明白了是按章操作重要还是是工作经验重要。
在工作过程中，只有按章操作才能保安全。然而有多少家庭因为安全事故失去了幸福生活。90%以上的安全事故时人为因素造成的。不按规程措施操作和“三违”行为是酿成安全事故的主要原因。而他时刻秉承安全第一理念、用心做事、恒心坚持和爱心待人的高尚品格和工作作风，使员工们感受到了如家般的温暖。
生产必须安全，为了能安全生产，我们要真正理解安全，理解只有按章操作才能安全，熟练掌握业务知识，提高岗位操作技能，提高安全意识，及时消除安全隐患，把各种安全隐患消灭在萌芽状态，防微杜渐，牢固树立按章操作的工作理念。
作为一名班组长，我深刻认识到班组安全建设是企业安全生产的重要组成部分，搞好班组安全建设对安全生产管理具有重要意思。班组长作为企业安全生产的第一道防线，只有班组长的安全管理素质提升，向白国雄一样。关爱职工，狠抓安全才能做到人人讲安全、重安全，树立良好的安全意识。
白国雄，他是一个普通人，他所作的一切只要我们和他一样用心去做，都能做到。“上安全岗，一辈子绝不违章”说起来简单，做起来较难。难就难在持之以恒。只要我们做到狠反三违，杜绝隐患坚信“上安全岗，一辈子绝不违章”就能实现安全生产，我们就能坚持到底。让我们以白国雄为榜样，互相学习，互相支持，共同努力，成为一个“上安全岗，一辈子绝不违章”的生产者。
反腐莫论事大小，倡廉不在位高低。 权是双刃剑，荣辱一挥间。
临清流则慕廉洁，睹松竹则思节操。
堂堂正正做人，兢兢业业做事，清清白白做官。
100(先进)－1（腐败）=0(功劳) 100(成功)－1(腐败)=0(失败) 戒酒戒色戒贪欲，律己律妻律子女。 宁可清贫自乐，不可浊富多忧。 贪污一根针，刺痛百姓心。 腐败一块冰，寒透百姓心。 莲因洁而尊，官因廉而正。
人心如秤称量谁轻谁重，民意似镜照出孰贪孰廉。 钱遮眼睛头发昏，官迷心窍人沉沦。 一正辟三邪，人正辟百邪。
大事小事秉公办事，大节小节守廉为节。 阳光作业是最好的防腐剂。
当权者廉政勤政，以身作则，言传身教
受贿如同吸毒，绝不能有第一次。
2.站在立党为公的阳光下，脚下就不会有污浊的阴影。
3.制度是腐败的防火墙，监督是腐败的灭火器。
4.廉洁是阳光道，腐败是独木桥。
5.当一个人眼里只有金钱的时候，他的一只脚已经踏入了地狱的门槛。
6.不屈于利称之富有，不屈于名可谓高贵。
7.清廉也是一种美丽!
8.民心有眼，法网无边。
9.贪欲是滋生腐败的源泉，自律是遏制欲望的堤坝。
10.你的每一句诚实的语言都是人格的坐标，你的每一个奉献的身影都是道德的旗帜。
11.人钻进钱眼儿就是囚，囚走出钱眼儿就是人。
12.宽一分，民受益不止一分；取一文，己为人不值一文。
13.钱网、情网、关系网。可曾想过恢恢法网？
14.为官戒不清，掌权戒不廉，办事戒不公，做人戒不诚。
15.哪里有理性和智慧，哪里就有尊严；哪里有责任和美德，哪里就有尊重。 16.谁自重，谁就得到尊重；谁放纵，谁就得到伤痛。
17.堂堂正正为官，清清白白务政；规规矩矩办事，坦坦荡荡做人。 18.权力是一柄双刃剑，“风光”和“风险”并存。 19.浩渺天际，民心为本；时空无限，百姓为天。 20.“贪”字近乎“贫”，“婪”字近乎“焚”。 21.黑白分明隔一线，廉腐相克差一念。
22.“清风林”里常散步，“守拙石”前多醒悟。
23.把党纪国法当儿戏，愚不愚？拿身家性命做抵押，蠢不蠢？
24.智者，以别人惨痛的教训警示自己；愚者，用自己沉重的代价唤醒别人。 25.戴花还是戴枷，缘于一念之差。 26.饮水当思源，为官要清廉。 1.
27.乐自清中出，烦从贪里来。
28.政治上跟党走，经济上不伸手，生活上不丢丑。
29.公仆四则运算：“＋”加自律，“－”减私欲，“×”乘廉政，“÷”除腐败。30.听听群众的呼声，摸摸自己的良心，想想自己的言行。
第12篇：金牌店长培训
众卓咨询
金牌店长培训
金牌店长培训
众卓咨询郜杰讲师分享： 前言：
1.开不开店看老板，赢不赢利看店长 2.一个犹豫不决的店长让店关门大吉 3.店长即是家长，又是导演 4.如何确保门店业绩持续增长 5.如何提升店面人员销售技能 6.一店之长，如何成为“镇店之宝”
竞争加剧，您的店准备好了吗？您是称职的店长吗？
一、店长在企业扮演什么品？
半成品
精品
废品
毒品
二、管理者在组织中的角色：
1、是解决问题的专家；
2、是领导的助手；
3、是团队的领导；
4、是其他管理者的伙伴；
5、从此别人不是在因为你自己的工作来评价你，而是根据你的部下，同事，上级其他人来评价你；
6、从此你的价值不在于做过什么，而是在于你达到的目标；
三、认识店长的管理工作
一、门市成败的灵魂 1．主孰有「道」 2．将孰有「能」 3．天地孰「得」 4．法令孰「行」 5．兵众孰「强」 6．士卒孰「练」 7．赏罚孰「明」
二、珠宝店长的八项工作重点 1．企业代理人 情报收集者 2．调整者 传达者 3．指导者 管理者
众卓咨询
金牌店长培训
4．保全者 活动者
三、珠宝门店店长应具备的六种能力. 参与培训分享：I8538II3O75 1．优良的销售技能 2．商品的了解
3．圆融的处理人际关系 4．促进组织内良好沟通 5．领导力 6．危机处理
四、珠宝金牌店长如何管理人 1．门店管理者的四种类型 2．提升对人领导力的五项技巧 3．强化表达能力五重点 4．收心法则六重点 5．带动部属五原则 6．人效考核
7．目标管理六大原则 8．目标管理SMART原则 9．如何为导购员设定目标 10．如何处理导购员常见矛盾
四、如何让别人做好你想做的事情
什么样的店长最受欢迎 ：
综合素质强：公平、公正、幽默、激情、新和力强、专长、专业知识、热情、有目标感、威信、责任心、有修养、有形象、性格稳重、公私分明、心态好积极向上；意见被尊重
管理的范围：
人员管理：角色管理 激励 沟通 员工职业生涯引导
团队管理：建立有效的工作网络
组织
目标管理：计划管理
授权
时间
绩效管理：在职辅导
解决问题
绩效评估
五、店长应具备的心态
积极：坚持目标， 面对挑战，渴望成功
耐心：能做重复枯燥，对营业员耐心指导，内心关怀营业员
众卓咨询
金牌店长培训
众卓咨询
培训合作 O37I 8888 I67I 包容：允许营业员犯错
开朗：保持笑容，笑容是复制出来的，微笑是沟通的开始
六、精英店长的基本素质
责任心
公平
公正
谦虚
心态积极、稳定
耐心、细致
幽默感
丰富的店铺地运作经验
七、精英店长的能力要求精
组织管理 能力
执行
能力
沟通
能力
培训
能力
策划
能力
发现问题和解决问题 能力
八、管理分享
上司对下级（店长）管理勇力评核的三个重要着眼点
公信能力：是否能获得部属的信赖（人格魅力）
激发能力：是否能激发部属的工作欲望
领导能力：领导和统筹团队
无论你在什么行业，
要成为行业的领导者， 你就永远要比竞争对手多走一步，
做好一点点！
——李嘉诚
九、店铺人事管理的重点：
1、考勤的控制与安排；
2、销售激励；
3、树立团队精神；
4、合理安排下属工作；
终端人员观察点：
看人知心
看品行
看习惯
看技术
看执行
什么人员值得培养：
心态
积极正面
目标
明确的目标
效率 时间管理
学习求知欲望 会
行动力
十、上司对下级主管能力评核三重点：
公信力；
激发力；
领导力
十一、员工培训与辅导
执行
知行 众卓咨询
金牌店长培训
新员工的培训与辅导 ：让新员工尽快熟悉工作场所，了解公司相关规定，店铺各项 工作程序和操作方法 ，了解销售目标达成的意义和方法，产品知识，销售技巧服务技巧等方面的培训。
十二、培训目标和效果
1.学习到基本的黄、铂金及镶嵌类珠宝、翡翠知识
2.教会店长如何组建具有战斗力的销售团队，并进行有效管理 3.教会店长如何做好店面日常货品管理工作 4.教会店长做好门店促销技巧 5.教会店长做好人员管理
6.教会店长处理客户投诉、公关应对 7.掌握有效沟通的方法和技巧
8.教会店长如何做好客户服务管理工作
9.教会店长实战的销售技巧，并教会店长如何培训导购员，让每个导购员提升30%以上的业绩
十三、常规服务目标执行
营业过程中的服务标准：
1．营业前、营业中、营业后的操作规范和就应对要领
2．服务7步曲
3．VIP服务
关注重点：持续不断地按标准执行
如何有效管理与维护VIP顾客
风向标的功能：
VIP能明确反映出现时客人的情况，例如客人的：年龄层、消费力、消费习惯等等。
建立健全的VIP系统以后，我们就能从这些宝贵的数据中了解我们的客人，从而更好地指引品牌下一步的营销方向：
提高销售的作用： VIP属于品牌的稳定客群，利用VIP 这群稳定的客人，可以高 设立一些针对性的促销运动；或通过短信，电邮，活动等品牌文化的渗透，提高VIP的二次购物率，从而提高 销售。 品牌服务的延伸：
VIP系统可以将品牌资讯，动向及时传递给客人，让客人更了解品牌的定位，风格， 产生认同感和忠诚度；
VIP服务
众卓咨询
金牌店长培训
如何向我们的客人推介VIP卡？（开卡）
如何持续保持VIP的回头消费？（回归消费）
如何提高VIP的销售占比？
如何分级别管理我们的VIP？（准VIP 普通VIP 星级VIP） VIP的服务标准如何？（语言、肢体语言、标准服务用语）
如何让VIP 感觉我们品牌对她们的礼遇？（信息平台、节日问候）
如何设计VIP个性化服务项目？（除了卡折外？）
如何推动VIP购买？
跨品牌、跨行业VIP服务共享体系运作如何？
重要VIP活动设计 十
四、深耕化的售后服务
1.成本观念V.S投资观念 2.销售观念V.S服务观念 3.售后服务多元化、公益化 4.案例分析：VIP顾客分级的运用 5.案例分析：消费潜能 6.案例分析：消费周期 7.案例分析：消费习惯 8.如何看待与应用VIP会员卡
在其他促销活动中，
第13篇：金牌调解协议书
江西电视台卫星频道
人民调解协议书
（2011）江西卫视调字第00***号
甲方：李**性别年龄民族
身份证号：
乙方：郭**性别年龄民族
身份证号：
主要事实
李女士和郭先生是夫妻，结婚十多年感情一直还算安稳和谐，可在最近的两年夫妻矛盾越来越深。为了能为婚姻找到出路，双方一同来到金牌调解请求帮助。
经调解，双方自愿达成以下协议；
１、考虑到夫妻感情现状，双方暂时分开，冷静一段时间，在此期间，家庭事务安排协商解决，主要依靠女方意见。２、根据调解建议，男方愿意努力改变自己，善待女方。 ３、无论将来结果怎样，双方尊重对方选择，不做有悖情理和违法乱纪的事情。
本调解协议经各方签字，调委会盖章后具有法律效力，受法律保护。当事人应自觉按协议的内容履行义务。当事人可选择自本协议生效之日起30日内就有关内容共同向人民
法院申请司法确认，经司法确认后的人民调解协议具有强制执行力。当事人之间因人民调解协议的履行或者人民调解协议的内容发生争议的，一方当事人可以向人民法院提起诉讼，经司法确认的人民调解协议，当事人可直接向人民法院申请强制执行。
本协议一式三份，当事人各执一份，人民调解委员会存档一份。
注：节目中主持人、调解员、观察员的观点为双方当事人签订本协议的建议，供当事人今后在工作、生活、处理夫妻关系、邻里矛盾等方面作参考。善后事宜，当事人独立处理，本台调解委员会及栏目不予干预。
甲方当事人签名：乙方当事人签名： 人民调解员签名：
江西电视台卫星频道
人民调解委员会（章）
年月日
第14篇：金牌服务明星
保险公司“金牌服务明星”事迹材料
XX，今年X岁，至XX年X月进入XX公司从事理赔工作。从参加工作那一天起，就深深地爱上了这一职业。时间如白驹过隙，一晃而过。在这几年的工作实践中，没有轰轰烈烈、惊天动地的业绩，更没有感人，催人奋进的豪言壮语，但他却孜孜不倦，脚踏实地，一步一个脚印，一丝不苟的在平凡的工作岗位上，为保险事业默默地奉献着自己的一切。 从参加工作的那天起，刘栋就被安排在盘县与黔西南州的交界处，一个人在这里一人身兼数职。他深知在激烈的保险竞争中，保险市场已从以产品为中心转移至以客户为中心，保险公司已从单纯经营保险产品转向经营客户，客户既是保险公司产品和服务的消费者，同时更是保险公司经营活动的核心资源。热情地接待客户，耐心地为客户解释条款和承保规定，诚恳地为客户选择和比较险种的优劣，中肯地回答客户的提问，从不在承保工作中误导客户，并正确引导客户了解保险险种的特点和作用，准确、快速地为客户办理业务，至始至终把优质服务、诚实守信、遵纪守法的原则贯穿于工作中，维护了客户的利益和人保财险公司的良好社会形象。
XX最大的优点就是诚恳，时时替客户着想，处处把方便留给别人。四年多来，在客户眼中，从来没看到他有过淡漠的表情、勉强的笑容、机械的行为，也没有听过冰冷的语言。
在理赔过程中，他始终坚持讲诚信，严格按照保险合同和有关法律法规办事，笃守信用，切实维护保险合同双方当事人的合法权益；对每一个理赔案件的处理，都坚持以事实为依据，不掺杂任何个人主观臆断，做到既不惜赔,也不滥赔；不扩大和缩小保险责任，对客户如实告知，不误导、不夸大、不诋毁同业公司，不对客户乱承诺，对客户提出焦点问题时，他都要耐心说服解释，晓之以理。使客户能对保险充满信任诚信是立业之本，只要自己襟怀坦荡、真诚待人，客户的疑团就会消散，这样才能有据可依，客户才会信服。她是这样说，也是这样做的，不管什么工作，不管事情大小，她都认真对待、一丝不苟；承担每一项任务、处理每一笔业务，都兢兢业业，扎扎实实，保证工作的质量和实效。
从事保险工作不仅要具备丰富的保险理论知识、法律法规知识及相关的常识，还要在实践工作中不断积累经验。作为一名保险工作者，为具备更多的知识、更强的能力、更高的素质，切实加强学习显得至关重要，因此她在工作之余加强业务知识学习，熟练掌握岗位技能，努力提高自己的综合素质，使自己成为做好本职工作的行家里手。
成绩的后面伴随着的往往是艰辛和汗水。为了保险事业黄林全身心地投入，舍弃了很多。但在工作与家庭之间她永远选择前者，为了保险工作，他无怨无悔！
自从走上工作岗位的第一天起，他就认为，付出越多，得到的回报就越多，始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，默默勤奋学习，没有相关经
验，积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司付给的每一分薪水。他觉得自己只是这项事业中一颗小小的螺丝钉，能当好这一颗小小的螺丝钉，是对工作的唯一想法，每个人都做好自己的本职工作，这个团队就能成就一项伟大的事业。
在他的工作日程表上没有上下班、节假日，就连生病也不例外。在参加工作的四年中，从来不计较工作时间的长短，从来不吝惜节假日的加班，上班的时候认真工作，下班以后也把心思放在工作上，无论是工作时间还是工作量，都不甘人后，即使生病，也竭力不耽误工作。
不懈努力终有回报，工作得到了领导的肯定，得到了同事们的认可，也得到了客户的赞扬。平凡的岗位，他说贵在“坚持”，他一直在坚持着，用一颗热情、火热的心，成为这个冬天里最温暖的一丝阳光！
第15篇：《金牌标准》读后感
《金牌标准》的作者是约瑟夫·米歇利，该书将和您一起分享丽思卡尔顿酒店成为“服务业质量标杆”的管理智慧。以下是小编为大家整理的关于这本书的读后感，欢迎大家阅读！《金牌标准》读后感（一）
“我们是以绅士淑女的态度为绅士淑女服务”，这是我还没有拿到这本书时就已经听到过的一句话。所以当我拿到这本书时就迫不及待的寻找这句话。第26页金牌标准之：座右铭：“我们是以绅士淑女的态度为绅士淑女服务”
“顾客就是上帝，顾客永远是对的”，服务行业的每一个人都信奉着这句话，但是当你看到这句座右铭的时候觉似乎变了——员工和顾客是平等的。“绅士、淑女”整齐匀称的词语，体现了员工和客户之间的关系，并暗示了两者之间都是值得尊敬的。丽思卡尔顿酒店通过调查也确定，员工也都倾向于这条座右铭。这样简单的一句话让从事服务行业的人员得到了充分的尊敬，所谓的“服务员”称号也不在卑微。
看到这里让我联想到了我们自己、我们的实际工作，日常工作中绝大多数的实际操作都是由员工来完成的，怎样让员工按照要求完成工作、甚至做的更好？不是管理者简单的一句命令和要求就能达到的，事实上员工更需要尊重和谅解。如果说客人是我们的外部顾客，那么员工就是我们的内部客人。
无论是酒店还是公司都分内部客户和外部客户两部分。丽思卡尔顿酒店的座右铭已经告诉了我们，该如何做好内部员工的管理与维护。那么外部这一部分我们又要怎么做呢？外部可以说就是我们的客户、我们的住店客人，那么对于我们的住店客人又该怎样维护，丽思卡尔顿酒店又是怎样做的呢？
金牌标准之：优质服务三步骤
1、热情真诚的问候客人，亲切地称呼客人的姓名。
2、提前预期每位客户的需求并积极满足。（例如我们对常住客人喜好的分析，为新员工介绍老客人）
3、亲切送别，亲切称呼客人姓名，热情地告别。
例如，一位名叫帕姆·比奇的客人谈到：“我在丽思卡尔顿酒店的体验相当完美！因为这里的客房人员都非常人性化，他们可以记住我和家人的姓名，每次我的车在酒店门口停车他们就会走过来帮我们开门，并逐一称呼我们的姓名问候我们。”当今客人对酒店的要求已经不仅仅停留在住宿的需求层次上，对品质的要求也是越来越高，怎样留住我们的客户？更重要的是对客户情感的影响，人性化的服务，得到客户的信任。我们和客户之间的关系也可以不仅仅停留在服务与被服务的关系上，我们和客人也可以成为朋友，让客人在这里找到家的感觉，让客人在这里入住成为一种习惯。
丽思卡尔顿酒店打造了传奇的客户体验，服务绝不仅仅是在枕头上放一快巧克力那么简单,一本书也不能是一扫而过那么简单。我们还要深挖掘取其精华，细细的品位和领悟，寻找适合我们酒店自己的对客服务方式，寻找适合我们酒店自己的成功之门，也正如书中说的不要走别人都走的路，尝试自己去闯出一条新路，留下自己的足迹。
我们是以绅士淑女的态度为绅士淑女服务。
《金牌标准》读后感（二）通过阅读《金牌标准》，本人对如何创造惊喜体验的认识是：在满足客户基本需求后，再满足其潜在需求，为客户制造惊喜、非同寻常的体验。
首先我们要满足客户的基本需求，对我们品牌获得相当的认可和满意度。在这基础上才能乘胜追击、持续创造惊喜体验；否则惊喜不叫惊喜，而是惊吓了。
如何满足客户的基本需求？
第一、做一个诚实守信的人。用一丝不苟的态度与全力的投入来对待自己对客户的承诺。至少不能言过其实，否则无法拥有消费者的忠诚，若后果严重还可能给品牌带来灭顶之灾，健力宝曾经搞过一个活动，喝健力宝积分达到四百分送演唱会门票一张，那场演唱会云集国内多著名歌星，因此活动期间健力宝销售盛况空前火爆。可是最后因为没有兑现兑票诺言，一度出现消费者罢喝的想象。
第二、品牌的物理属性和情感属性。物理属性就是品牌自身的质量。情感属于则各种各样，可落实到很多微小的细节种去。比如公司环境脏乱，员工素质问题，被隔壁办公室看到也会造成不良影响，然后一传十十传百，这个代价也不能忽视。所以我们应时刻保持以绅士淑女的态度服务绅士淑女的精神。
其次，满足客户潜在需求，创造惊喜体验，提升客户产品忠诚度。
那么如何挖掘客户潜在需求，创造惊喜体验，提升客户品牌忠诚度呢？
第一、在客户需要帮助的时候，根据自己的判断可超出职责范围内的帮助客户。为他人提供优秀的服务也是一种对自己的奖励。无论是员工的独立奉献，还是团队协作，服务最终都会回馈到给予者这里。比如说外面下雨了，你贴心的送一把伞；客户小孩哭闹，你不能嫌烦还送块巧克力；当然这些应该都是生活小事，不易热情过头，像丽丝卡酒店所分享的一个例子——因为客户堵车而包机相送的案例，目前在我们公司应该是行不通的。因为成本太大。其实，只要用心、将心比心，微小的付出也能产生巨大的惊喜体验。
第二、有惊喜要给惊喜，没惊喜也要制造惊喜，投其所好。那么如何获悉客户的喜好呢？我们应该用心体会和观察，关键在于站在顾客的角度，换位思考，当你的创意能给自己带来惊喜与感动，那么顾客也会有同样的感受。
不建议直接询问客户有哪些偏好，直接询问有时候还会带来风险，因为客户会产生一种愿望一定会实现的心理预期。得之，觉得是理所当然。不得，客户反而会因此产生巨大的期望落差，抱怨情绪也会马上出现。
就好比公司承诺每员工生日时送一百克里斯汀蛋糕券，是一项人性化的制度。初来乍到的员工会觉得惊喜，可是如果某人生日那天没有预期收到肯定会耿耿于怀很久，而且又不好意思问的话，那样简直就积郁成疾了。
《金牌标准》读后感（三）“我先给您肯定的回答：好的，现在您可以告诉我，您需要我为您做些什么？”这句话是《金牌标准》这本书的作者，约瑟夫﹣米歇利在丽思卡尔顿酒店走廊中无意听到的。当时，他任职丽思卡尔顿酒店集团总裁。丽思卡尔顿酒店的员工在他们的顾客和同事需要帮助的时候，他们永远不说“不”字。
接下来，让我们一起来了解丽思凯尔顿酒店的传奇故事。
作为奢华酒店的代表，丽思卡尔顿不光追求内部装饰的豪华，更注重的是在服务中不断的为顾客创造惊喜的过程。它已成为服务业质量的标杆。从创建到发展再到今天的辉煌，丽思卡尔顿也经受着不断的考验。1929年美国纽约股票市场崩溃，美国和欧洲的丽思卡尔顿酒店都面临着财务危机和破产的风险。20世纪80年代末期，因为经济紧张，其他酒店开始停止为客户提供漱口水，减少鲜花的布置。而丽思卡尔顿的高管却对此表示反对，经济不好并不意味着客户不需要漱口。我们要做的不是通过削xue减成本，降低客户感受来维持盈利，而是要更有效率的全面质量管理来改善产品。在上述这些灾难面前，丽思卡尔顿一直坚持着自己的原则，始终如一、坚定不移的为顾客提供优质、贴心的服务，打造卓越的品质，这才成就了今天即将扩张到全世界100家超级奢华酒店集团的丽思卡尔顿。
从丽思卡尔顿的身上，从这本《金牌标准》的书中，我明白：为客户提供优质、贴心的服务，让客户体验真诚关怀和舒适的款待是多么的重要。然而在现代酒店业高速发展的今天，酒店之间的竞争越来越激烈。从竞争内容看，重点由单纯的价格竞争、产品质量的竞争，发展到产品与企业品牌的竞争，文化品位的竞争。从竞争规模看，重点由单店竞争、单一业态竞争，发展到多业态、连锁化、集团化的竞争。在这样的态势下，如何维持自己在行业领先的地位，如何获得顾客的认可呢？答案就是：不断提升酒店品质，提高宾客满意度，始终将客人的利益和感受放在第一位。
从1997年国内第一家经济型酒店出现，到如今的如家、汉庭、7天等层出不穷。一些经济型酒店为了跑马圈地，扩大市场份额，他们一味的追求数量。七天说：我今年计划将在厦门开到27家门店；如家说，我现在要将重心转移到提升酒店品质，而事实是怎样只有他们知道。这就是典型的重数量而不求质量。
为了数量，有些酒店在物业选择上把关不严。建造时甚至不惜改造烂尾楼或废旧厂房，为了追求房间数量房间面积较小或者不通风，消防设施设备不合格，为以后事故的发生埋下了隐患；其次，部分经济型酒店过速膨胀，而人才的培养又没有跟上，一些还不能胜任管理岗位的员工走向管理岗位，这种拔苗助长的方式带来最直接的后果就是管理混乱，服务质量急速下滑，宾客满意度大大降低，这无异于自掘坟墓。
前几天听到这样一则新闻报道：一个全国疯狂加盟到几百家的连锁电器，前期自信满满说要赶上苏宁、国美，后期不久便有诸多加盟商脱离加盟，导致该连锁电器面临倒闭的困境。究其原因，记者采访得知：产品没有质量保证、全国售后服务跟不上，没有统一的经营和管理理验，除非有大的促销否则是无人问津。其根源就在于：重数而不求质，这不得不让人深思啊！
我们从丽思卡尔顿身上可以看到：“并非领导者成就了丽思卡尔顿，而是他们所服务的客户、世界一流企业、员工及商业伙伴的智慧声音成就了丽思卡尔顿的卓越品牌。”作为酒店从业者，我们时刻都要有清醒的认识，任何投机的，不重视顾客的企业，终究要被淘汰。
读完这本书，让我深深理解将客人利益放在第一位的坚决执行力，明白品质文化年的重要意义，网络市场营销的必然性。“万丈高楼平地起”，没有坚实的基础，又怎能使得品牌在激烈的竞争中立于不败之地，怎能在未来的道路中走得更远，做的更强！最后，让我们一起再次铭记：品质恒久远，宾客满门庭！
第16篇：金牌物业申请
想业主想不到之事，解业主解不了之忙
金牌物业申请
物业有限公司是一家具有独立法人资格的有限责任公司，注册资金150万，国家三级资质，公司办公地点位于，现服务于路街社区 家园小区。
家园小区建于与2004年，建筑面积5万方，总户数504户，实住502户，约2408人。近年来随着经济与社会的发展，小区内租户更换频繁导致外来流动人员增多、车辆不断增多，租客更换频繁。闲杂人员随时自由进出小区，小区内管理混乱，使小区多次出现电动车被盗，入室盗窃，偷盗衣物等现象严重，去年将军路街道办事处，派出所，及将花居委会联合多方走动，针对 家园出现的问题，提出方案改善。
去年7月武汉市圣慧美好物业管理有限公司进驻 家园小区后，物业紧密联系街道，派出所及居委会，听取多方意见创建平安小区，具体改善情况如下：
我们是业主的保护伞
由于小区原来没有治安室和监控室，听从派出所建议，建立综合性保安监控室，为保安创造一个良好的工作环境，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作。
一、进出门禁有记录
为了小区业主财产安全、车辆有序停放，控制外来车辆，我公司在小区大门安装了车辆车牌识别系统，把小区车辆全部输入系统，一车一杆自动识别放行，外来车辆经保安询问，登记，检查后人工放行。
物业公司投资两万元对小区大门出入系统进行了改造，实行人车分流，新增加了实名制门禁系统，人员进出采取实名制登记，将小区业主情况，再输入到进出门禁芯片中，对小区出租人员则需要提供租房合同，租户人员的身份证在物业登记办理门禁卡。在此次核查中发现小区中业主共448户长期居住，租户54户，空置房2户尚未入住。每三个月门禁系统升级一次，以防漏洞。物业工作人员上门登记，核实信息后再进行门禁卡升级。对来访人员,外来人员登记核查后放行.做好进出人员台账.
二、天罗地网保平安
物业在小区内重新安装了34个网络高清红外线监控摄像头，在小区每条过道路口安装高清监控摄像2个，小区中心广场安装4个，确保无任何死角，建立了小区监控室，流动摄像头2个,防止高空抛物,在小区每个单元门粘贴禁止高空抛物标语.监控室中心装备了42寸高清显示器一台，电脑两台,确保监控室24小时有人监控。
组织小区居民加入治安防范志愿者队伍，群防群治，提高小区防控能力。现有志愿者10人，每天晚上7点到10点有志愿者6人在保安监控室
义务值班。剩下4人负者在小区发现可疑人员向物业汇报。对小区居住人员有以下奖励发现可疑人员向物业举报帮助抓捕核实后奖励2000元现金有物业出资。
三、二十四时全人工
加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，外来人员和车辆较多，很容易发生盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，加强日常安全巡检，做好安全巡查台账.每班两名保安八小时一班，采用三班倒的巡逻制度,二十四小时定点巡逻，早班凌晨08:00至下午16:00点，中班下午16:00点至24:00点，晚班24:00至次日08:00点，物业保安队长和所里夜班巡逻队员每天晚班不定时查岗。检查晚班人员，若发现当班睡觉，串岗，离岗等现象。一律予以相应处罚。巡逻时间白天一小时一次，夜班30分钟一次，插花式巡逻，保安在夜晚19:00点到20:00点巡逻时，利用广播提醒所有业主，做好防范工作，在小区内做群防群治宣传标语横幅.我们为当班巡逻人员配发了；对讲机、反光衣、肩灯、警棍、钢叉等，增强防范意识。
我们是业主的好管家
一、消防意识放首位
1,小区楼道消防隐患较大，去年九月中旬我公司和管辖民警陈警官，将花社区李书记，业委会及楼栋栋长人共20余人，对小区42个单元走道楼梯间清理，将业主长期堆放在楼梯间中的汽油，油漆，橡胶水，易燃易爆等杂物，全部消除。并按要求每个单元楼道放置灭火器。
2,每年组织小区居民参加消防安全演练，物业公司邀请消防大队到小区组织居民进行消防安全宣传和消防实操演练，遇火灾如何正确处理和逃生技巧，提高小区居民的消防安全意识和自救能力。消防通道路面狭窄，进行路面改造加宽，以便消防车辆进出。
3,原小区内消防设施不全，我公司新增加4公斤干粉灭火器总计184个分配到每个单元及小区各处，消防水袋200米，消防防毒面具10个。由专人巡查并做好安全消防台账.
二、水患问题及时办
1,原小区共102个阴井盖，已用11年，部分阴井盖破损﹑老化、为避免安全隐患，我公司现在已更换28个。其余将陆续更换。
三、停车烦恼智解决
1,对非机动车库电线全部更换,配备消防器材，可停放150辆非机动
车，并安排两人24小时专职看管。
四、照明需求提前备
3,对小区公共照明，路灯线路进行了改造，为更好的为业主服务，做好日常维修台账；
五、良好环境我们造
1、小区的垃圾问题
2、在派出所关照下安装拉社会化治安采集系统，将小区全部居民及时录入系统，与派出所联防联治。为了加强小区管理，经常与小区业委会、将花社区居委会、将军路街道办事处、派出所、城管所以及辖区同行物业公司互相交流学习借鉴管理经验。对流动人口进行重点管理，进行登记造册，提供给社区和派出所。经常开展消防安全检查和培训演练，加强24小时巡逻和治安排查，打击了传销、法轮功、胶囊房、黄赌毒等突出社会治安问题，震慑了违法犯罪分子不敢进入小区.
我们是业主的贴心人
1、白事的处理方式……等等
2、放电影
3、小区体育设施的建设
4、
物业管理服务是一项繁琐而系统的工作，涉及方方面，有许多的问题还需要不断的探索和改进，虽然我们前期工作取得了一定的成效，由于工作认真,这一年来我们小区未发生入室盗窃等行事案件，才得到了业主们的肯定与支持、由原来每平方0.4元涨到每平方0.6元。但是距离上级领导，业委会以及全体业主的期盼还有一定的差距，使我们 家园小区定将成为安全、和谐、安宁、亮丽、整洁的家园。
谢谢大家！
物业管理有限公司
第17篇：金牌班组长发言稿
金牌班组长发言稿
运输工区王成平
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
今天，我作为班组长代表在这里发言，向各位领导和同事们汇报自己的工作，感到无比的荣幸和激动。
首先，请允许我代表所有的基层班组长，向关心和支持我们的集团公司各级领导表示衷心的感谢！向风雨同舟、相互支持、并肩奋斗的同事们致以崇高的敬意！
我是新巨龙公司运输工区胶轮车队的一名胶轮车班长，从事胶轮车班长工作至今已有五六个年头，通过这些年的工作我深深体会到作为一名煤矿班组长的重要性。班组是我们企业的最基层组织，是落实生产、安全、质量、效益等工作最基层的生产和管理单位，是企业管理的基础。班组长又是我们企业的兵头将尾，是基层单位最直接的管理者。俗话说，火车跑的快，全靠车头带！只有班组充满活力，企业才会有勃勃生机，企业才会安全稳定发展。
下面就我就谈一下我对班组长工作的几点认识：
一、安全为天，做好安全守护神
班组长站在现场管理的最前沿，肩负着指挥控制安全生产的重任。是生产过程管理的主体，是现场安全管理的第一责任人，是安全生产的守护神。作为胶轮车队的班长，更要抓好安全工作，因为这不仅关系着一个人的安全，更关系着所载矿工兄弟的安全。每班运人前与运人后我都会对每辆机车进行巡检，重点检查机车转向、制动等方面，确保行车安全。
有一次运人前我按照惯例检查车辆。当检查到新K0022号中巴车时，我发现机车储气罐存在漏气现象。于是立即联系维修工进行处理。司机却跟我说：气罐漏气又不严重，机车发动后还能自己充气，没事的。面对这个说法我很是生气，对司机进行了严厉的教育：机车气罐漏气，平巷运行可能没问题，但是如果机车运行到-950延深辅一下山，连续下山，就会出现气量不足的现象，机车制动就会失灵，这会诱发非常严重的问题，必须要将这个问题解决才能开车。作为司机我们不仅要注意自己的安全，更要注意车内矿工兄弟的安全，绝不能马虎大意。在等到维修工处理完后，我才允许22#中巴车运行。
日常工作、生活中时刻注意员工思想动态，注意与班组成员交流谈心，班组内有一名职工的孩子得了肾病，职工思想波动很大，不能完全投入的工作中。了解到这个情况后我主动与他谈心，并且建议他申请了矿上的困难职工补助，尽可能帮助了他的家庭，帮他解决了后顾之忧，使他能全身心投入到工作中。
二、提高服务意识，做好本职工作
新巨龙公司作为千米深井，在山东省内首推无轨化运人模式，提出了半小时运人圈概念，大大方便了职工上下井。作为无轨运人模式的先行者，我们无迹可寻，只能在摸索中前进。随着矿井的开拓延深，胶轮车运行距离越来越长。能否确保半小时到达工作地点成为胶轮车队面临的最大问题。特别是掘进区队，上井人员集中，常常因为胶轮车到达时间晚造成延点上井。掘进工区对我们的意见很大。针对这个问题，我优化胶轮车发车轮次，对掘进区队集中的地点实行集中发车，两辆中巴车同时发车，解决了掘进区队坐车难的问题。
由于胶轮车队的工作性质和特点，职工都是单人单岗，工作地点分散，运输时间难以控制，运输质量难以监督。为了更好的提高我们的服务质量，我们每隔一段时间就会对用车单位采取调查问卷的形式进行走访。对于做的好的地方我们继续坚持发扬，对用车单位不满意的地方积极进行改进。根据使用单位的要求增加了乘车站点，规范了司机文明礼貌用语，提高了用人单位的满意度，同时也提高了我们的工作能力。我常跟班内成员讲运输工区最重要的就是做好两件事，一是运料，一是运人。我们应该不断提升自己的服务水平，工人满意，就是对我们工作的最大肯定。
三、敢于担当，人人争做经营者
现阶段煤矿正处在前所未有的困难时期，我想大家比我更清楚。面对严峻形式，集团公司采取了一系列措施。作为基层的班组长，我带领班组成员认真学习公司各种文件制度，通过班前会在全面学习董事长署名文章《闻罄鼓而思良将》等文件的基础上持续开展班组形势任务教育，树立员工的担当意识。
危机面前人人都要学经营、懂经营、争当经营者。2014年胶轮车对实行单车考核制度，在包机制的基础上，对机车的燃油消耗也分包的个人，通过对机车运行距离与油耗进行对比，进行奖罚到个人。刚开始工人经营意识较差，不注重机车运行距离的填写，导致运行距离少，用油多，很多人受到了罚款。针对这种情况我组织班组成员认真学习了单车考核制度，树立班组成员的经营意识，每个人都是自己的经营者。通过班组学习工区节约意识增强，2014年班组共节约柴油10万元，班组成员不同程度的都受到了奖励。2015年公司将实施突破工程，深化轻资产、精用工、市场化、均量高的生产经营理念。面对这种情况胶轮车队定要积极应对，全面掌握各种车型的操作，实现了一人多岗、一岗多责。
四、勇做无轨运输的排头兵
新巨龙公司作为省内第一大矿，也是最先进矿井，在辅助运输方面积极探索新模式，提出无轨化运输模式。胶轮车队必定成为辅助运输模式转变的排头兵。这意味着自己肩上的担子更重了，在做好运人工作的同时，也要全面的考虑矿井物料运输工作，合理调度，保证矿井物料的正常运输。公司在-950边界采区进行了无轨化运输试运行。试运行期间我发现无轨运输的主力车型WC10E集装箱车存在问题较多，如机车动力差，液压油管漏油，配件跟换无法满足要求等。将这些问题进行整理、总结，汇报给了专业领导，也算为无轨化运输的推进，尽了自己一份责任。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在今后的工作中我将一如既往的严格要求自己，不断提升自己的业务综合素质。认真履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意地投入到2015年的班组生产工作中。
第18篇：《金牌班长》观后感
《金牌班长》观后感
6月是“安全生产月”，公司以“加强安全法治、保障安全生产”为主题的各项“安全产月”活动开展得有声有色。8日，生产部与中共晋江福源党支部特别组织全体人员观看安全警示教育片《金牌班长》。通过观看这种职业化的专题电影将煤矿安全生产的严肃性和班组安全管理的重要性展现的淋漓尽致，使安全生产的理念深入人心。
观看影片，影片中“注意安全、消除隐患，坚决遵守安全管理规章制度”是我印象最为深刻的。作为是党员，首先要从思想上对安全生产工作的重要性足够认识，对部门员工有高度的责任感，有搞好部门安全生产工作的强烈事业心。第二，在实际工作中，自己要以身作则，要有吃苦在前享乐在后的敬业精神，严格带头遵守各项安全的规章制度，始终把员工的利益放在首位。只有这样，才能在班组员工中树立威信，赢得员工的尊重和信任，得到员工的支持和配合，班组才有活力，各项工作才能顺利开展进行。第三，在生活中，要深入班组或本部门员工家庭生活了解情况，尽最大可能帮助成员解决家庭困难，免去他们的后顾之忧以便于他们全身心地投入到工作中去，从而避免了因精力不足、精神涣散造成的安全事故，进一步确保安全生产，这也是班组管理工作一项重要内容。
通过影片，我更深刻的学习到了班组管理的深刻内涵。即对不同性格不同情况的人，班组长不能用一层不变的管理办法来管理，而要因人而异，耐心帮教。影片中“金牌班长”白国雄不仅在生产工作中严格要求自己和班组成员，严格遵守煤矿三大规程；日常生活中更是深入班组成员老郭和小疙瘩的家庭，帮助他们解决当前的生活困难，坦诚相待，及时化解工作中存在的矛盾和生活中的困难，为下一步工作的良好开展打下基础。他的班组管理工作做得非常好，值得我们所有班组长去学习和借鉴。
作为行政部一名管理人员，通过观看《金牌班长》这一影片，我觉得自己在当前的部门安全管理工作中还存在很多问题，还有很多地方需要提高和改进。为此，我决心在今后的部门管理工作中更加努力，奋勇直追，虚心请教，多与领导交流管理经验，向“金牌班长”白国雄看齐。具体到日常工作中决心做到：
（1）工作认真负责，严格遵守各项规章制度，管理好宿舍及厂区公共安全。
（2）努力提升自身业务技能，业余时间刻苦学习专业知识，与时俱进，不断更新自身业务水平。
（3）注重实时了解本部门成员生活情况，发现问题并及时帮助其解决，为班组工作做好铺垫。
（4）定期进行班组内部、进入到员工宿舍对员工进行安全、卫生教育活动，通过各种形式的教育活动使后勤安全生产的安全理念深入人心，使员工自觉遵守各项规章制度。
第19篇：金牌工人事迹材料
篇1：“金牌工人”申报事迹材料
双流县“十佳金牌工人”申报事迹材料
李治军，性别男，民族汉，1974年10月出生，籍贯四川天全，中共预备党员，中专学历，1994年6月毕业于雅安振华职业学校，2003年7月入司，焊工。该同志平时善于学习，踏实工作、默默奉献、争创一流，在本职岗位上兢兢业业，出色完成公司交办的各项工作，得到了领导和同事的一致认可和肯定。
一、爱岗敬业，脚踏实地，团结同事，刻苦专研技术，创造了在同行业中公认的先进操作手法，提高了劳动生产率。
三、加强学习，不断提升自身技能水平，在技能竞赛中取得优异成绩。
李治军同志自入司以来，不断加强学习，不断地提升自己的技术，以最快的速度和精湛的技术为公司的更好发展做出自己的贡献。并积极参加公司组织的各类培训。98年考取中级焊工技能证书，从事电焊、气保焊作业；2004年学习氩弧焊、二氧化碳保护焊，考取阿诗敏证书；2008年考取核级焊工证书；2013年考取焊工特种作业操作证书，技能水平不断提高。且连续两年代表公司参加职工技能大赛，于2013年，获双流县职工技能大赛焊工组第四名；2014年，获双流县职工技能大赛焊工组第一名，为公司赢得了荣誉。李治军同志表现优秀，曾几度获得集团公司的表彰，于2005年被评为公司年度优秀员工，2014年度被评为集团标兵，并获得“平凡川开人”荣誉表彰。
四、带徒传艺，培养技术人才，徒弟成为企业骨干员工，并且做出突出成绩。
李治军同志在做好自己的本职工作的同时，也不忘带徒传艺，对待到岗的新员工，他言传身教地去帮助他们在最短的时间适应岗位工作，并共同完成生产任务，完全体现了企业的团队精神，体现了员工和员工之间的默契和亲和力。对学徒工耐心辅导，把自己所学的和遇到的情况都一一传输给了他们，使他们在操作和岗位安全方面不断的熟练并且迅速的成长起来，使其焊接技能水平有了大幅度提高，他们也都在各自的岗位中发挥着巨大的作用，为公司培养了人才。入司以来培养学徒两人，其中陈述桃目前也考取国家核安全局颁发的核电证书，学徒陈占军目前担任公司焊接班组长，成为公司技术骨干员工。
五、遵章守纪，严于律己。
李治军同志时刻高标准严格要求自己，在工作中，纪律严明，用自己的实际行动去带动身边的人。时时刻刻严格遵守公司的各项规定和上级组织部门的纪律要求，入司10年以来坚持按时上下班，无迟到早退现象，按时参加会议、学习，没有出现无故缺席现象，无违反公司劳动纪律及生产纪律的现象发生。
该同志10年来，积极乐观、坚持不懈、默默无闻地在自己的工作岗位上付出，对工作任劳任怨、尽职尽责，对同事团结友爱，互帮互助，在技能上不断提升、勇攀高峰，工作成绩显著，政治立场坚定，特作为“十佳金牌工人”进行申报。
二〇一五年三月十三日篇2：金牌工人先进事迹材料
金牌工人先进事迹材料
xx，男，现年44岁，中式烹调高级技师。1988年5月进入xxxxx，2004年担任xxxxx厨师长，2012年调入xxx酒店工作，并担任xxx餐厅厨师长。
xxx，从一个对烹饪技术一无所知的懵懂少年，经过无数次的实践和积累，一步步成长为烹饪高级技师和黄果树屯堡酒店的烹饪技术能手。他的每一步成长的足迹都诠释了他对烹饪工作的热爱和执着，也留下了辛勤耕耘的汗水和果实。回顾昨日，三省知新；面对未来，锲而不舍。
一、安全生产，节能降耗。
他自参加工作以来，在工作岗位上一直注重安全生产和节能降耗，特别是担任厨师长以来，更是严格要求所带领的厨师队伍，创造多年来无一例安全事故的佳绩。 在日常工作中，不光严格要求队伍，更以身作则。时时给员工灌输安全生产和技能降耗的理念和思想，自己经常是在别人下班后又在岗位上到处巡查安全隐患，检查水电门窗。在实际的烹饪操作中，在保证菜肴质量的前提下，严格控制火炉、水阀的使用，用电、用气、用水都“斤斤计较”。
二、品行端正，恪尽职守。
所谓菜品如人品，而完成工作没有捷径，唯一的捷径就是爱惜每一分钟。作为一名共产党员，他时刻以党的方针政策为指南，以党员的标准要求自己，时刻保持先进的党性和觉悟。严格遵守各项规章制度和劳动纪律，对工作尽心尽责，兢兢业业。日常上下班经常是早来晚走，月月考勤也经常是班组出勤率最高。不管是上班还是休息，不管身在何处，只有接到接待任务，都第一时间积极准备，对接各项任务细节，菜肴要求。无数次的圆满完成各项接待任务，时常得到各级领导和宾客的好评。
在工作中，他深刻的认识到工作能力是在掌握扎实理论知识的同时并付诸于工作实践中，只有不断的在工作中学习、总结、再学习，才能发挥其最大的效力，为企业做出贡献，实现自己的人生价值。在生活中，他积极向上、平等待人、热情友善、团结同事、乐于助人，在身边的同事和领导中树立了良好的形象，也彰显其优秀的人格魅力。
2013年冬至，就因个人过硬的技术和优秀的职业操守，受云南昆明连云宾馆邀请制作狗肉迎接冬至，并得到业界的好评。
三、专研技术，积极创新。
时代在进步，技术在革新。在日常工作和生活中的xxxx同志，一直没有停留对烹饪技术的专研和创新的步伐。经常聚集同事，探讨和研究各种菜品和菜肴的制作方法、工序，研究不同原材料做饭，创新同一种材料的多种烹饪方式。因其精湛的厨艺，被多次获得“贵州省烹饪名师”“中国烹饪名师”等荣誉称号。并在省内、国内多项比赛中获得名次。
四、精细管理，争优创先。在xxxx同志的模范作用下，他所带领的厨师团队积极上进，认真负责，精细管理，争优创先。按照6s管理要求做到规范管理、安全卫生，提高质量、提高品质，合理配臵班组人员和物资安排，认真审核和检查原材料购进和存放，充分利用烹饪剩余材料变废为宝，如将不用的菜杆雕花、洗涤中掉落的花菜等废料进行加工、雕花用于摆盘等。
根据实际情况，制定各项规章制度、工作流程，让各项后厨工作有据可依、有章可循，提高红案、白案等各项烹饪的工作效率。带领队伍争优创先，曾带领团队在贵州省“詹王杯”烹饪技术大赛中获团体金奖，贵州省“天朝上品”杯第三届烹饪技术大赛（团体赛）获团体金奖。
五、团结一致，促进和谐。
一支独放不是春，百花齐芳春满园。团结协作是一切事业的基础，个人和集体只有依靠团结的力量，才能把个人和集体的目标结合起来。
自xxxx同志参加工作以来，一直以一个积极乐观的态度面对工作和生活，真诚友爱、乐于助人，团结同事。他坚信，只有同事团结，才能出凝聚力、出战斗力、出生产力、出成果、出人才，只有促进班组和谐，企业上下一心，才能够打胜仗、推动企业的发展和进步。在日常工作中，他经常召集队伍中其他成员交流技术，沟通谈心，将酒店的厨师队伍拽成一条绳、拧成一条心，在日常工作和各种接待任务中齐心协力，共创佳绩。自xxxx酒店开业以来，他带领厨师队伍圆满完成了国家副主席李源朝，国务院副总理汪洋，前中央政治局常委李长春，台湾中国国民党荣誉主席吴伯熊等重要接待工作。
六、言传身教，热心帮带。
xxxx同志不仅自己技术过硬，更为可贵之处是把自己的经验和技术无私的传授给队伍中的其他员工，言传身教、答疑解惑。热心关爱员工，及时了解员工的思想动态，做好员工思想的疏导工作，及时化解矛盾，时常和员工一起交流。时时在工作中对员工进行培训，通过理论和操作技能相结合的培训，提升了大家的技能优化及理论知识水平，掀起了比、学、赶、帮、超的浪潮。在多年的厨师烹饪工作中，鞭策员工、指导员工，时至今日他所带领的厨师队伍中就有高级中式烹调师7人，中级中式烹调师2人，高级面点师1人，中级面点师2人，初级厨师3人。篇3：2013年金牌员工先进事迹材料
——记天业热电产业燃运部何鑫先进事迹材料
天业热电产业工会
2013年4月10日
天业集团“金牌员工”申报表
申报单位： 热电产业工会2013 年 04月10日
工作处处严要求 履行职责树表率
——记热电产业燃运部何鑫同志先进事迹材料2012年以来，何鑫在天业热电燃运部担任燃运部运行班长兼团支部书记职务，工作上能锐意进取、努力创新，在即将过去的2012年里取得了许多令人瞩目的成绩。他始终干一行爱一行，干一行精一行，勤奋工作、任劳任怨，以一丝不苟的工作作风和认真负责的工作态赢得了领导和同事们的一致认可。该同志工作成绩优异，2012年被评选为天业集团“知识型员工”称号。
该同志自担任团支部书记以来，使燃运部团支部的工作成为热电产业团委工作的一面旗帜。2012年度评为师市级“五四红旗团支部”、燃运部青年集体评为师市级“青年文明号”。
一、政治思想明确，积极要求进步
该同志在思想上积极要求进步，政治思想立场坚定，乐于助人，爱岗敬业，尊敬领导，团结同事。勤学上进，勇于创新，是一名有思想，有目标的团干部。并于2012年光荣的发展成为了一名正式党员。
二、工作上积极探索、不断创新
在工作上，他作为输煤运行的一员他深知自己所担负的责任，在工作中兢兢业业，针对怎样能高效迅速的完成上煤任务，怎样更好的保养输煤设备，苦下功夫。缺乏专业知识，他就默默勤奋学习，没有相关经验，他就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司付给他的每一分薪水。
2012年初，在零下30多度的寒冷天气，燃运部各项生产工作受阻，期间部门人手急缺，常人躲都躲不及，为了保证生产，作为运行班长的他主动要求加班，他以身作则，带领班员克服了重重困难，最终战胜了严寒，顺利协助燃运部完成了各项生产工作。
平常他努力钻研各种设备的性能，并深入学习车间工艺熟悉车间各种设备在车间起到的作用，掌握车间生产的运行情况，对每台设备在车间的位置及运行情况了如指掌，当班期间哪台设备出现问题他都第一时间赶到现场，以高质量高效率的速度处理好故障，保证不影响正常运行。记得有一次是下班前一小时，寒流侵袭，最低气温降至零下35度左右。输煤系统#
3、#4转运站暖气出现管线结冻现象，输煤现场雾气弥漫，已无法控制，能见度极低，严重故障会导致输煤系统斗轮机主流程停运。为确保输煤系统现场设备安全及锅炉用煤供给，他放弃正常下班时间，到现场指挥各项工作，带领大家克服作业现场雾气弥漫、光线暗淡、粉尘浓度大、等诸多困难，团结协作，争分夺秒对结冻暖气进行抢修恢复。大家拿起喷灯、接蒸汽管子等方式对被冻暖气进行解冻，由于采用方法切实可行，经过近6小时的连续加班奋战，在第一时间圆满完成输煤系统#
3、#4转运站暖气恢复工作，确保了输煤系统设备的安全以及6台机组用煤的正常供应。
在日常运行工作中，由于输煤系统设备中原运行方式及设备运行情况不完善，在运行中存在隐患。针对现有的设备存在的缺陷及安全隐患，他在平时工作中仔细观察设备的运行情况，针对不同设备存在的安全隐患提出各种合理化建议，均取得了良好效果，在岗位上他提出了众多合理化建议，如：火车卸煤沟上下标注车位、输煤皮带加装毛刷子清扫等
第20篇：打造金牌简历
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据介绍，2012年北京地区高校毕业生中研究生有6.6万人，预计2013年将达到7.3万人。另外，高校毕业生总数也比去年有所增加，将高于今年的22万人。今年的就业形势与2008年有相似之处，在国际经济压力不断增加、国内经济发展放缓的背景下，企业不得不整组重改，调整运作方式，缩减相关人员过冬，这些都将直接或间接影响2013届毕业生的就业市场。与此同时，由于大学扩招和教育产业化政策的推行，大学生人数的增幅远远超过经济增长所需要的人才增长，尤其是在硕士生与本科生连年攀升的境况下。
针对目前严峻的就业形势，英才网联继2011年\"面试大赢家\"校园公益活动之后，再次推出\"中国好工作\'职\'等你来\"大型校园讲座公益活动。活动组织职业指导专家团队，走进北京著名高校，针对大学生面临的就业问题进行现场指导。2012年10月30日，由英才网联举办的北京高校毕业生就业指导大型公益讲座正式启动，第一站北京工业大学，为即将毕业的莘莘学子带来一场\"金牌简历、面霸炼成记\"的豪华视听讲座，帮助同学们解答求职简历中常见的问题，传授求职面试技巧，再现情景实战模拟演练，从各个层面完善自己的面试过程。
本次讲座的主讲人为英才网联就业研究中心的职业指导师郭瑞，讲座内容分为3个部分，第1部分，金牌简历炼成记；第2部分，面试技巧精讲；第3部分，面试现场实战演练。郭老师运用自己丰富的职场招聘工作经验，全面阐述了如何制作金牌简历、回答面试官的问题以及规范面试步骤。一个半小时的就业指导和一对一就业咨询，受到了学生们的广泛好评，学生们反响热烈，获益颇深。
据英才网联工作人员调查了解，参加本次活动的学生主要以硕士生为主。虽然今年11月份的国考和明年1月份的研究生考试，已吸引住了很多应届生，但是仍不能抵挡住就业人数的增加，在国际形势动荡，国家发展趋缓的背景下，研
一、研二及即将踏进社会的研三学生不再是职场宠儿，他们已经意识到了就业形势的严峻，并从进入研究生时期就开始规划职业之路，他们一改往日的心高气傲，变得更加沉稳地接受老师们及师哥师姐们传授的职场经验，不靠高学历，虚心学习如何更加快速、有效地进入职场。
首先，郭老师根据学生们的就业需求，开篇重点讲解简历制作的步骤，并以现场提问的方式，用学生亲身的经历作为示范，详细解析同学们简历中存在的问题。郭老师指出，简历不仅是对个人的书面介绍，更重要的是要通过简历来展示
个人形象，对于即将踏入社会毫无工作经验的毕业生来说，优质的简历就是打开企业大门的钥匙。在简历制作前，要做好前期的准备，分别进行自我分析与职位分析，只有确定了目标才会百发百中。所以，大家要正确对待简历的制作并做好充足的准备参加面试。简历制作的有亮点才能够吸引住企业，进而得到面试通知。第二，当接到企业的面试通知后，接下来的就是面试环节。如果说简历是张名片，那面试就是真正会谈，这一环节的同学们要学会更加谨慎，防止掉进企业HR设计的陷阱。课上郭老师讲到，面试前要做好充足的面试准备，准备如下：
1、个人简历不可少；
2、提前做好企业相关资料的查询和熟知，包括企业文化、企业背景、企业招聘的职位；
3、面试礼仪的知晓。针对面试礼仪环节，郭老师还根据男生与女生的特点分别讲解。郭老师指出，现今大学生多为80末与90初，个性张扬，不受约束，大多向往自由，偏向时尚，这样一来在与企业的面试中就会显得很随意，让企业HR反感，所以面试环节中，从着装到坐姿都要有规范，这样才不会在面试中丢分。
第三，职业指导专家团队为同学们进行现场模拟面试，通过实景实地真人演练，让现场的同学们都能切身清楚地看到面试的整个过程并及时发现自己和同学们在面试中出现的问题。本次模拟面试中，有3位同学表现十分突出，分别为2013年应届管理硕士研究生、经济与管理硕士研究生、自动化专业学士。他们就现场职业指导老师提出的问题做出了精彩的回答。
问题1，谈谈各自的实习经历，3位同学分别从校园活动和实习工作阐述自己的实习经历。郭老师指出，实习经历主要是考察学生的实际工作能力和从中得到的书本以外的知识，对于一些没有参加过实际工作的同学来说，校园活动则是展示自己才能的最重要经历。
问题2，阐述自己应聘相应岗位的优势，针对此问题，3位同学均回答的是自己的优点，显然这样的回答不是企业HR想要的。郭老师指出，介绍优势，就是要将自己超于别人的能力展现给企业HR，这样才会突出，成为第一首选。问题3，说一下各自的职业发展规划，面对这个问题，显然3位同学没有做好充分的准备，表现的都很急促，有的同学更是没有考虑过类似的问题，对于自己的职业规划很模糊，没有长远的计划与短期实现的目标。对于这一现象郭老师指出，职业发展规划是对自己职业生涯的分析及总结，要在每一个时期给自己树立目标，进而实现自身的社会价值，好的职业规划是毕业生职业发展的保障，毕业生也能从中知道自己要的是什么和得到了什么，有助于职业发展一路畅通。
最后，在活动结束时，仍有大部分同学不退场，各自拿着简历把郭老师围住，就简历制作与面试技巧向郭老师提问，希望从中多了解一些相关求职面试的知识。现场一名同学表示，本次讲座内容丰富且实用，是我们毕业生需求的知识，在竞争激烈的就业形势下，学习一些面试技巧是很有必要的，我们觉得很受益。每个环节设计的都很精彩，特别是模拟面试点评环节，对于应届生自身存在的就业问题，指导老师们的及时告知也让我们能够在就业之路上少走些弯路，对此我们非常感谢郭老师，希望英才网联多开展一些这样的讲座，帮助毕业生顺利进入职场。
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