想业主想不到之事，解业主解不了之忙
金牌物业申请
物业有限公司是一家具有独立法人资格的有限责任公司，注册资金150万，国家三级资质，公司办公地点位于，现服务于路街社区 家园小区。
家园小区建于与2004年，建筑面积5万方，总户数504户，实住502户，约2408人。近年来随着经济与社会的发展，小区内租户更换频繁导致外来流动人员增多、车辆不断增多，租客更换频繁。闲杂人员随时自由进出小区，小区内管理混乱，使小区多次出现电动车被盗，入室盗窃，偷盗衣物等现象严重，去年将军路街道办事处，派出所，及将花居委会联合多方走动，针对 家园出现的问题，提出方案改善。
去年7月武汉市圣慧美好物业管理有限公司进驻 家园小区后，物业紧密联系街道，派出所及居委会，听取多方意见创建平安小区，具体改善情况如下：
我们是业主的保护伞
由于小区原来没有治安室和监控室，听从派出所建议，建立综合性保安监控室，为保安创造一个良好的工作环境，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作。
一、进出门禁有记录
为了小区业主财产安全、车辆有序停放，控制外来车辆，我公司在小区大门安装了车辆车牌识别系统，把小区车辆全部输入系统，一车一杆自动识别放行，外来车辆经保安询问，登记，检查后人工放行。
物业公司投资两万元对小区大门出入系统进行了改造，实行人车分流，新增加了实名制门禁系统，人员进出采取实名制登记，将小区业主情况，再输入到进出门禁芯片中，对小区出租人员则需要提供租房合同，租户人员的身份证在物业登记办理门禁卡。在此次核查中发现小区中业主共448户长期居住，租户54户，空置房2户尚未入住。每三个月门禁系统升级一次，以防漏洞。物业工作人员上门登记，核实信息后再进行门禁卡升级。对来访人员,外来人员登记核查后放行.做好进出人员台账.
二、天罗地网保平安
物业在小区内重新安装了34个网络高清红外线监控摄像头，在小区每条过道路口安装高清监控摄像2个，小区中心广场安装4个，确保无任何死角，建立了小区监控室，流动摄像头2个,防止高空抛物,在小区每个单元门粘贴禁止高空抛物标语.监控室中心装备了42寸高清显示器一台，电脑两台,确保监控室24小时有人监控。
组织小区居民加入治安防范志愿者队伍，群防群治，提高小区防控能力。现有志愿者10人，每天晚上7点到10点有志愿者6人在保安监控室
义务值班。剩下4人负者在小区发现可疑人员向物业汇报。对小区居住人员有以下奖励发现可疑人员向物业举报帮助抓捕核实后奖励2000元现金有物业出资。
三、二十四时全人工
加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，外来人员和车辆较多，很容易发生盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，加强日常安全巡检，做好安全巡查台账.每班两名保安八小时一班，采用三班倒的巡逻制度,二十四小时定点巡逻，早班凌晨08:00至下午16:00点，中班下午16:00点至24:00点，晚班24:00至次日08:00点，物业保安队长和所里夜班巡逻队员每天晚班不定时查岗。检查晚班人员，若发现当班睡觉，串岗，离岗等现象。一律予以相应处罚。巡逻时间白天一小时一次，夜班30分钟一次，插花式巡逻，保安在夜晚19:00点到20:00点巡逻时，利用广播提醒所有业主，做好防范工作，在小区内做群防群治宣传标语横幅.我们为当班巡逻人员配发了；对讲机、反光衣、肩灯、警棍、钢叉等，增强防范意识。
我们是业主的好管家
一、消防意识放首位
1,小区楼道消防隐患较大，去年九月中旬我公司和管辖民警陈警官，将花社区李书记，业委会及楼栋栋长人共20余人，对小区42个单元走道楼梯间清理，将业主长期堆放在楼梯间中的汽油，油漆，橡胶水，易燃易爆等杂物，全部消除。并按要求每个单元楼道放置灭火器。
2,每年组织小区居民参加消防安全演练，物业公司邀请消防大队到小区组织居民进行消防安全宣传和消防实操演练，遇火灾如何正确处理和逃生技巧，提高小区居民的消防安全意识和自救能力。消防通道路面狭窄，进行路面改造加宽，以便消防车辆进出。
3,原小区内消防设施不全，我公司新增加4公斤干粉灭火器总计184个分配到每个单元及小区各处，消防水袋200米，消防防毒面具10个。由专人巡查并做好安全消防台账.
二、水患问题及时办
1,原小区共102个阴井盖，已用11年，部分阴井盖破损﹑老化、为避免安全隐患，我公司现在已更换28个。其余将陆续更换。
三、停车烦恼智解决
1,对非机动车库电线全部更换,配备消防器材，可停放150辆非机动
车，并安排两人24小时专职看管。
四、照明需求提前备
3,对小区公共照明，路灯线路进行了改造，为更好的为业主服务，做好日常维修台账；
五、良好环境我们造
1、小区的垃圾问题
2、在派出所关照下安装拉社会化治安采集系统，将小区全部居民及时录入系统，与派出所联防联治。为了加强小区管理，经常与小区业委会、将花社区居委会、将军路街道办事处、派出所、城管所以及辖区同行物业公司互相交流学习借鉴管理经验。对流动人口进行重点管理，进行登记造册，提供给社区和派出所。经常开展消防安全检查和培训演练，加强24小时巡逻和治安排查，打击了传销、法轮功、胶囊房、黄赌毒等突出社会治安问题，震慑了违法犯罪分子不敢进入小区.
我们是业主的贴心人
1、白事的处理方式……等等
2、放电影
3、小区体育设施的建设
4、
物业管理服务是一项繁琐而系统的工作，涉及方方面，有许多的问题还需要不断的探索和改进，虽然我们前期工作取得了一定的成效，由于工作认真,这一年来我们小区未发生入室盗窃等行事案件，才得到了业主们的肯定与支持、由原来每平方0.4元涨到每平方0.6元。但是距离上级领导，业委会以及全体业主的期盼还有一定的差距，使我们 家园小区定将成为安全、和谐、安宁、亮丽、整洁的家园。
谢谢大家！
物业管理有限公司
