邮政安全范文（精选多篇）

推荐第1篇：邮政行业安全

邮政行业安全监督管理办法 第一章 总

则

第一条 为加强邮政行业安全监督管理，维护邮政通信与信息安全，保护用户合法权益，促进邮政行业健康发展，根据《中华人民共和国邮政法》及有关法律、行政法规，制定本办法。

第三条 邮政行业安全监督管理坚持安全第

一、预防为主、综合治理的方针，保障寄递渠道畅通和邮件、快件寄递安全，确保邮政企业、快递企业生产安全和邮政行业从业人员人身安全。

第四条 国务院邮政管理部门负责全国的邮政行业安全监督管理工作。

省、自治区、直辖市邮政管理机构负责本行政区域内的邮政行业安全监督管理工作。

第五条 邮政管理部门应当与有关部门相互配合，健全邮政安全保障机制，加强对邮政通信与信息安全的监督管理。 第二章 通信与信息安全

第九条 邮政企业、快递企业应当提示用户如实填写寄递详情单，包括寄件人、收件人名址和寄递物品的名称、类别、数量等，并核对寄件人和收件人信息，准确注明邮件、快件的重量、资费。国务院邮政管理部门规定寄件人出具身份证明的，邮政企业、快递企业应当要求用户出示有效身份证件。

邮政企业、快递企业应当在用户在场的情况下，当面验视交寄物品，检查是否属于国家禁止或限制寄递的物品，以及物品的名称、类别、数量等是否与寄递详情单所填写的内容一致。依照国家规定需要用户提供有关书面凭证的，邮政企业、快递企业应当要求用户提供凭证原件，核对无误后，方可收寄。

用户拒绝验视、拒不如实填写寄递详情单、拒不提供相应书面凭证或者不按照规定出示有效身份证件的，邮政企业、快递企业不予收寄。 第三章 生产安全

第二十一条 邮政企业、快递企业应当遵守本办法和其他有关安全生产的规定，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保生产安全。

第二十三条 邮政企业、快递企业应当落实岗前安全培训制度，强化从业人员安全生产知识与技能的培训、教育，使其具备与本岗位相适应的安全生产知识和处置技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。

特种作业人员应当按照规定经专门的安全作业培训并取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。

第二十四条 邮政企业、快递企业应当建立健全安全生产责任制，落实安全生产保障、安全生产检查与事故隐患排查、安全生产教育培训、安全生产信息报告等制度。

第四章 应急管理

第三十条 邮政管理部门以及邮政企业、快递企业应当按照《国家邮政业突发事件应急预案》建立健全突发事件应对工作机制，提高应对邮政行业突发事件能力，预防与减少邮政行业突发事件及其造成的损害。

第三十一条 邮政管理部门应当结合邮政行业安全监督管理的实际，定期对本行业突发事件应急预案的可行性、科学性与有效性进行评估，适时修订。定期组织邮政企业、快递企业开展突发事件应急演练。

第三十二条 邮政企业、快递企业应当按照国务院邮政管理部门的规定，制定突发事件应急预案和专项预案，根据情势变化适时修订更新，并及时向邮政管理部门备案。

第三十三条 邮政企业、快递企业应当加强应急队伍建设和物资、技术、经费保障，满足突发事件预防与处置工作的需要。

邮政管理部门为应对突发事件，可以调集和征用有关邮政企业、快递企业的人员、物资及车辆、场地和相关设备，并按照有关规定给予补偿。

第五章 监督管理

第三十九条 邮政管理部门应当加强邮政行业安全管理制度和安全知识的宣传，提高从业人员的安全意识、安全操作技能，增强公众使用寄递服务的安全意识。

第四十一条 邮政管理部门应当对邮政企业、快递企业建立健全和遵守安全生产制度以及企业防范安全风险、规范从业人员安全生产行为等情况进行检查。

第四十二条 邮政管理部门发现邮政企业、快递企业存在违反安全管理规定，妨害或者可能妨害邮政行业安全的，应当对其调查。违法行为涉及其他部门的管理职权的，邮政管理部门应当会同有关部门，共同对邮政企业、快递企业进行调查。

朔州市邮政管理局宣

邮政行业安全监督管理办法

第一章 总

则

邮政行业安全监督管理坚持安全第

一、预防为主、综合治理的方针，保障寄递渠道畅通和邮件、快件寄递安全，确保邮政企业、快递企业生产安全和邮政行业从业人员人身安全。

第二章 通信与信息安全

快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递国家机关公文。邮政企业、快递企业应当妥善投递邮件、快件。需要签收的，邮政企业、快递企业应当直接交付收件人，并办理签收手续，或者依法由他人代为签收。

第三章 生产安全

邮政企业、快递企业应当遵守本办法和其他有关安全生产的规定，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保生产安全。

第四章 应急管理

邮政企业、快递企业应当加强应急队伍建设和物资、技术、经费保障，满足突发事件预防与处置工作的需要。

第五章 监督管理

邮政管理部门应当加强邮政行业安全管理制度和安全知识的宣传，提高从业人员的安全意识、安全操作技能，增强公众使用寄递服务的安全意识。邮政管理部门应当加强邮政行业安全运行的监测预警，建立信息管理体系，收集、分析与邮政行业安全运行有关的各类信息。

第六章 法律责任 寄递危害国家安全、公共安全的信息或者物品，尚不构成犯罪的，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》及有关法律、法规处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

朔州市邮政管理局宣

推荐第2篇：邮政安全协议书

邮件安全协议书

（2016年）

甲方： 以下简称甲方）

乙方：中国邮政速递物流股份有限公司成都市成华分公司（以下简称乙方）

为保证寄递邮件安全，确保人民群众用邮安全，甲方承诺不向乙方交寄下列物品：

一、易燃、易爆及其仿制品。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴、雷管、炸药、火药、鞭炮等;

二、毒性、腐蚀性、放射性物品。如双氧水、硫酸、盐酸、硝酸、钚、钴、镭、铀、铊、砒霜等

三、枪支弹药、军用、警用械具、管制刀具及其仿制物品（含已使用过的子弹壳）。

四、生化制品、传染性物品和各类麻醉药物；

五、危害国家安全和社会稳定以及淫秽的出版物、宣传品、光盘制品等；

六、各种妨害公共卫生的物品；

七、各种活体动物；

八、国际法律法规、行政规章规定的其他禁寄物品；

九、甲方承诺不向乙方交寄液体类化工产品。

十、甲方若交寄除液体类以外的其他类化工产品，应提供省级以上化工检验部门出具的确非危险物品或妨碍公共卫生物品的鉴定证明及按该产品所属属性由相关的公安、防疫、消防部门出具的在正常作业条件下，确保安全生产的鉴定证明，并填写“邮寄化工类产品保证书”后，方准予收寄，其发运方式为全路陆运。十

一、甲方交寄的机电装置（含锂电池）类、类似肥皂块状（膏状）物品等 ，在确保安全生产的条件下，可通过全路陆运方式发运。

十二、对于政府机关出台的临时性安全活动，甲方有义务配合乙方按活动要求完成安全检查工作。

如甲方违规向乙方交寄国家法律、法规禁止寄递的物品，造成的一切后果概由甲方承担相应法律责任，并且甲方应赔偿由此给乙方造成的一切损失。

甲方：（单位负责人签章） 乙方：（单位盖章 ）

年 月 日 年 月 日

推荐第3篇：邮政安全生产工作总结

邮政局安全生产工作情况汇报

我局在县委、县政府的正确领导下，在市局有关部门指导下，坚持以科学发展观重要思想为指导，认真落实中央、国务院关于加强安全生产工作一系列指示精神，切实增强践行“安全发展”科学理念的自觉性，坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针，求真务实创新机制，全局安全生产形势平稳和谐，回顾八个月来的工作，有以下几方面：

一、学习贯彻安全生产法律法规和上级会议精神，定期召开安全例会和事故防范会。

为了学习贯彻落实安全生产法律法规、方针政策及上级有关文件和安全生产会议精神，1-8月份召开学习安全例会32次，学习落实上级文件和会议精神。安全生产例会由各部室、班组、支局所负责人参加，安排部署全局安全生产工作。汇报近来本单位安全生产工作和存在的问题，根据上级指示精神，研究部署下阶段全局安全生产工作，解决存在的问题，为全局安全生产工作决策，保证全局安全生产工作平稳运行。

二、明确职责，层层落实安全责任。

始终坚持在负责人中实行一岗双责，明确局长对安全生产负总责，分管领导对全局安全生产工作负职责，抓具体工作，责任明确细化。

落实生产经营单位安全生产主体责任，各部室、班组、支局所都签了安全生产责任状。把安全生产责任落实到每个单位、每个层面，每个环节，每个岗位，明确了考核目标和考核制度。

三、建立完善“企业三项制度”，扎实推进“安全生产专项治理活动”顺利开展。

健全企业规章制度，做到有章可循，针对企业的类型和特点，以定职、定岗、定类为重点，全局17班组（支局所）建立健全了安全生产责任制、安全生产管理制度和安全生产操作规程，使每个企业都有完备的管理制度，每个层次都有严格的规章制度，每个岗位都有严

格的操作规程，每个企业都把三项制度编印成册，每个员工人手一册，通过学习都能自觉执行规章制度和操作规程，为安全生产打下了良好的基础。坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针，顺利开展了邮政安全生产专项整治活动，排查隐患10处，治理隐患10处，确保全年无安全事故。

四、加强培训教育，提高从业人员安全素质。

安全培训是安全生产领域的一项重要基础工作，是贯彻落实“安全第

一、预防为主、综合治理”方针的具体体现，是提高从业人员安全素质，安全生产技能和强化安全意识的有效途径，是实现安全生产的治本之策，年初制定了全局培训方案，认真规范开展安全培训和三级安全教育，建立健全了培训档案，局培训干部职工150人次，对新招聘员工安全知识培训10人次。开展经常性安全宣传教育，6月份安全生产月出动宣传车辆5次，张贴宣传标语15条，出宣传版面2块，为全年安全生产营造了浓厚的安全氛围。

五、落实责任，强化隐患排查整改力度。

我局以完善安全隐患排查治理长效机制为目标，以落实企业主体责任为重点，牢固树立“安全第

一、预防为主、综合治理”观念，切实加强生产经营单位的安全检查。为确保隐患整改落到实处，我局对查出的隐患逐条梳理汇总，登记建档填卡，明确专人负责，制定整改措施，挂牌督办限期整改到位，隐患整改到位一处，消号一处，为安全生产夯实了基础，杜绝了事故发生，保证了安全生产平稳运行。

六、存在问题。

1、部分负责人安全意识不强。隐患整改不积极，只看眼前利益，不注重安全投入。

2、部分单位不认真执行收寄验视制度，存在严重安全隐患的。

3、部分单位安全生产管理制度不健全、责任不明确、措施不落实、疏于管理的。

七、后四个月的工作思路。

1、进一步加大邮政安全生产责任落实和责任追究力度。各单位、部门要以对人民、对企业、对职工高度负责的精神，把邮政安全生产

工作摆在更加突出的位置，“8.25”临汾市尧都区志强钢铁公司发生的煤气泄露事故，再一次给我们敲响了警钟，必须引以为戒，不能有丝毫懈怠。要进一步加强组织领导，坚持一把手负责制，主要领导要亲自抓，认真研究解决邮政安全生产方面存在的突出问题，组织制定和落实安全防范措施。要进一步强化安全生产责任制，切实把责任落实到每一个单位、每一个岗位、每一个员工。要加大对基层单位安全生产考核和行政责任追究力度，对工作不力、造成严重后果的安全事故，要一查到底，严肃追究领导责任和直接责任人的责任。

2、强化邮政重点环节、重点部位的安全生产管理。一是要加强营业窗口收寄安全管理。要认真贯彻落实市局《关于加强国庆期间邮件安全与服务的通知》（综合字【2009】125号），严格执行窗口收寄验视制度，严格执行禁限寄物品收寄的有关规定，认真组织开展寄递物品安全专项检查活动，加大业务检查和处罚力度，坚决把住邮件的收寄关，从源头上消灭各种邮件安全事故隐患。二是要切实加强邮件运输的安全生产。运输车辆及附属设备必须按规定配备消防器材和安全设备，按规定进行检修和更新。三是要进一步加强邮件处理中心、局所等重要部位的消防安全管理和各类邮政生产设备的安全管理。要强化文明生产，生产作业过程中发现邮件污损、自燃、泄漏等异常情况，要立即采取措施，就地加以解决。

3、狠抓邮政安全生产综合治理。要坚持标本兼治，加大治本力度。要以加强安全生产专项整顿活动成果为契机，广泛宣传发动，加强全员安全教育，进一步强化企业全体员工的安全生产责任意识；要加强日常劳动管理，坚决纠正违章作业、违章驾驶、疲劳驾驶、超载运输、超负荷作业等行为；要不断完善安全生产规章制度，狠抓各项制度的落实；要充分依靠和发动企业员工参与排查安全生产方面存在的忧患，做到排查不留死角、整治不留后患。通过综合治理，推进全县邮政安全各项措施真正落实。

二00九年八月三十日

推荐第4篇：邮政安全生产责任书

篇1：邮政行业安全生产工作检查表 通知

《邮政行业安全监督管理办法》（以下简称《办法》）是邮政行业安全监督工作的纲领性文件。为了贯彻落实该办法，切实做好企业的安全生产工作，我局转发了《国家邮政局关于进一步加强邮政行业安全生产工作的通知》（国邮发【2011】159号）。各邮政企业、快递企业要认真贯彻执行。

为了更有效开展自查，自纠工作，现把《邮政行业安全生产工作检查表》发给你们，请根据检查表的要求，并结合本企业具体情况，认真开展安全生产检查，坚决遏制重特大事故的发生，保证人民群众生命财产安全，维护行业安全平稳运行与社会和谐稳定。 上海市邮政管理局 2011年08月15日 附件2：

邮政行业安全生产工作检查表签名处：盖章处：篇2：安全生产责任书目录 安全生产责任体系 目 录

1、关于制定个岗位安全生产目标责任书的通知

2、安全副经理岗位目标责任书

3、安全科长岗位目标责任书

4、安全员岗位目标责任书

5、财务科长岗位目标责任书

6、出纳员岗位目标责任书

7、调度科长岗位目标责任书

8、驾驶员岗位目标责任书篇3：公司安全责任书 安全责任书

为认真贯彻执行《邮政法》及《邮政行业安全监督管理办法》等有关快递安全生产的法律法规和文件，坚持“关口前移、预防为主、全面防范” 的原则，注重人防、物防、技防相结合，落实各管理区、转运中心、分公司安全管理和督查要求；加强各生产环节、重点场所、重点部位的安全防范措施，严防不法分子利用寄递渠道违法犯罪，防止企业发生重大安全事故，确保快件寄递渠道安全，特签订本安全责任书。 本人 柳波代表我公司 重庆圆通天星桥分部（ 简称乙方 ）与重庆圆通快递有限公司（简称甲方）签订本安全责任书，并承诺按此责任书的内容贯彻执行。

一、甲乙双方认真遵守国家有关快递安全管理的规定，不得有危害国家安全、公共安全和公民、法人、其他组织的合法权益行为发生。

二、乙方揽收快件应当提示用户如实填写寄递详情单，包括寄件人、收件人名址和寄递物品的名称、类别、数量等，并核对寄件人和收件人信息，准确注明快件的重量、资费。在用户在场的情况下，当面验视交寄物品，检查是否属于国家禁止或限制寄递的物品，以及物品的名称、类别、数量等是否与寄递详情单所填写的内容一致。用户拒绝验视、拒不如实填写寄递详情单、拒不提供相应书面凭证或者不按照规定出示有效身份证件的，不予收寄。对不能确认是否安全的可疑物品（如机电装臵、粉末、不明金属、装有不明气体和液体的密封装臵等）不予收寄。

三、乙方在收寄过程中发现用户寄递国家禁止寄递的物品的，应当拒绝收寄。已经收寄的快件中发现有上述物品的，应当立即停止转发和投递。对其中依法需要没收或者销毁的物品，应当立即向甲方和有关部门报告，并配合有关部门进行处理。对已经收寄的不需要没收、销毁的禁寄物品以及一同查处的禁寄物品之外的物品，应当与寄件人或者收件人取得联系，妥善处理。

四、甲乙双方应当采用技术手段，对收寄、分拣、运输、投递等环节实行安全监控，防止快件在寄递过程中短少、丢失、损毁。监控设备应当全天二十四小时运转，监控资料保存时间不得少于三十天。

五、乙方公司的主要负责人是安全生产的第一责任人，对本单位安全生产工作负有下列职责：

（一）建立、健全本企业安全生产责任制；

（二）组织制定本企业安全生产规章制度和操作规程；

（三）保证本企业安全生产资金的投入和有效使用；

（四）积极配合相关部门对本企业的安全生产工作进行监督检查；

（五）督促、检查本企业的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；

（六）组织制定并实施本企业的生产安全事故应急救援预案；

（七）及时、如实报告生产安全事故。

六、乙方落实岗前安全培训制度，强化从业人员安全生产知识与技能的培训、教育，使其具备与本岗位相适应的安全生产知识和处臵技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。新入职员工安全初次培训时间不得少于24学时，每年再培训时间不得少于12学时。

七、快件转运中心、营业网点、员工宿舍、办公区等人员密集场所应当设有符合紧急疏散要求、标志明显、保持畅通的出口。禁止封闭、堵塞出口。对人员密集场所及用于存放物品的临时场地和库房应当按规定设臵防火、防触电等安全设施、设备。

八、乙方应当按照《国家邮政业突发事件应急预案》建立健全突发事件应对工作机制，提高应对邮政行业突发事件能力，预防与减少突发事件及其造成的损害。定期组织员工开展突发事件应急演练。

九、发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等，造成下列情形之一的，应当在一小时内向甲方及突发事件发生地的省级邮政管理机构和负有相关职责的国家安全、安全生产监督管理等部门报告：

（一）本企业人员死亡或者失踪一人以上，或者重伤三人以上的；

（二）快件一次丢失、损毁一百件以上，或者积压一千件以上的；

（三）邮寄爆炸物、生物病原体、危险化学品、放射性物品等，在寄递过程中发生爆炸、泄漏的；

（四）快件转运中心内发生重大事故，生产中断的；

（五）其他可能严重影响寄递渠道畅通的情形。突发事件发生后，乙方在报告信息的同时，应当及时启动应急预案进行先期处臵，控制事态。

十、乙方加强对运输车辆的管理，减少和杜绝车辆事故的发生。加强对驾驶员的安全教育。 十

一、乙方加强对代收货款的安全防范，做到措施到位。

十二、对揽收、转运、投寄禁寄物品的，甲方发现一起，查处一起，并层层追究至相关责任人。

十三、对于因疏于管理而造成责任事故的，乙方愿意承担一切经济与法律责任。自愿接受总公司按下列条款进行处理。

（一）事故在网络内部造成影响的，罚款1-10万元。

（二）事故给圆通品牌及行业造成重大影响的，总公司无条件收回其商标使用权并追究其一切法律责任。十

四、本责任状一式二份，甲乙双方各执一份。甲方：重庆圆通快递有限公司乙方：重庆圆通天星桥分部 负责人：负责人：柳波

联系电话： 联系电话 18983221099 身份证号码：500109198601042511 年 月日

推荐第5篇：邮政安全活动总结

“安全生产月”活动总结

------------------------------为广泛深入贯彻全国第四个、全省第XX个“安全生产月”活动，依据江阴市各局部办委《关于开展2010年“安全生产月”活动的通知》（澄安监[2010]N号）文件精神，在我支局积极开展了“安全生产月”活动。在整个活动期间，支局紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，认真贯彻落实市局文件精神，强化安全管理，加大宣传力度，以提高广大职工的安全意识，使安全工作落到实处。

在“安全月”的活动中支局实现了无资金安全事故，无收寄安全事故，无重大行车事故，无重大设备安全事故，无火灾触电等事故。为确保支局日常工作的正常开展提供了良好的安全基础，现将活动情况总结汇报如下：

一、明确思想，组织到位。

为认真全面贯彻市局（澄邮工联[2010]N号）文件精神，支局及时召开会议，传达市局精神，支局对本次“安全月”进行了具体安排并提出要求，必须坚持“安全第一，预防为主”的方针，突出活动主题“遵章守法，关爱生命”，在支局大力营造“人人讲安全，事事注意安全，时时讲安全”的氛围，开展安全生产检查活动，落实职工对安全生产的责任感，进一步提高全体职工的的安全意识。

二、广泛宣传，认真学习，全面动员。

1、组织职工认真学习，提高广大职工对安全生产重要性的认识，进一步落实安全生产责任制和规章制度。学习《安全生产法》《消防法》、《道路交通安全法》及《江苏省安全生产条例》，掌握安全规章制度，普及安全生产法律法规和安全消防知识。

2、开展安全生产宣传教育活动。组织职工参观了6月12日上午在百乐广场举办的安全生产图板展，使职工对安全生产有了进一步的感性认识，意识到\"把握安全、拥有明天\"，“安全来于警惕，事故出于麻痹”。

三、充分开展自查安全检查，排查隐患，落实整改。

1、重申资金安全意识，检查储汇资金是否及时入保险柜，通勤门是否及时关闭，严禁非工作人员进入。坚持夜值，在市局的关心支持下，营业厅重装修，储蓄、报警系统到位。

2、严把收寄关，检查收寄中是否严格执行五个一律的规定。

3、自查营业结束门窗、设备等是否关好，烟蒂是否熄灭入纸篓，以消除安全隐患。

4、对车辆的日常使用情况做到心中有数，确保安全行驶，消除安全隐患。

通过全体职工的努力，支局在“安全生产月”活动期间取得了一定的成绩。但安全工作永无止境，必须牢固树立安全第一，长抓不懈，警钟长鸣的思想意识，坚持安全生产是经济发展的保障，把安全工作做到实处，确保支局邮政生产的安全稳定，同时支局将积极根据全局开展“夏季百日安全生产竞赛”活动的要求，及时落实夏季生产各项安全防范措施，杜绝各类事故发生，为实现全年安全生产目标打下坚实的基础。

XX邮政支局

2010/06/23

推荐第6篇：邮政安全生产操作规程

安全生产操作规程

一、

邮政收寄和投递

（一）邮政营业场所设计既要满足营业功能的要求，又要布局合理，做到布置整齐、光线充足、地面无积水，书写台、椅、应放置在光线充足不影响通道的位置;营业场所内的一切物品必须采用合格产品；电源线与信号线要用金属管或阻燃塑料保护管分开敷设。

（二） 邮政营业员在收寄邮件时，要认真逐件的检查用户交寄的物品（交寄单位提供免检证明和经批准免验的除外）。严禁收寄易燃易爆、有害腐蚀品和放射性等禁寄物品。对于某些性质、特性不明的物品，应由国家有关检验部门出具证明，否则不准收寄。

（三） 包裹收寄机、取包机、各种出售机、电子称、捆扎机等设备必须安装接地保护设备和漏电保护器。包裹房内的货架要牢固，通道要畅通，自动取包机工作时应有防护栏杆或警告标识 。

（四）

邮政流动服务人员在开展流动服务过程中，要特别注意环境条件，防止道路、建筑物、障碍物、机动车辆、电器设备、施工现场等场所或设备出现不安全状态对邮政人员造成伤害。

（五） 邮政投递员出班前必须认真检查车辆或自行车的性能是否良好，灵敏和安全可靠，发现问题或故障时要及时维修，不准驾驶或骑“带病”的车辆出班。

（六） 驾驶机动车辆或骑自行车应遵守交通规则，按规定的路线行驶。投递时要注意投递区域的环境变化，看是否有危险建筑物、妨碍行走的物体、沟、坑及晾晒衣物的铁丝或绳索，防止因投递环境的变化造成伤亡事故。

（七）当遇有角度较大的陡坡时，不准骑自行车强行冲刺上坡，或放松车闸任其下冲，防止因半途冲力不足而摔倒造成跌伤，或遇有紧急情况时来不及采取措施而造成的伤亡事故。遇有无栏杆的窄桥渠坝时，不要骑自行车强行通过，应下车步行推车通过，防止路窄歪倒，掉入水中造成伤亡事故。

（八）乡邮员要注意防备投递区域内的狗或其他牲畜，防止受到侵袭；雷雨天气，要尽量躲避高大的树木、山丘或建筑物的避雷线，防止雷击事件。

二、邮件内部处理

（一）接收发邮件时要注意汽车或火车接近交接地点的运行方向、速度和停止位置，提前避让车辆，防止被车辆碰伤。在接收邮件时如发现有易燃、易爆品或不明物质时要立即向上级报告，并采取防护措施妥善处理，防止发生伤亡事故。

（二）使用电梯、升降机、链板机或推式悬挂机等升降设备运送邮件时，不得趋负荷运行。升降货梯严禁乘人，出入口要设置栏栅，停止作业时栏栅要上锁。作业人员不准从链板机、滑槽等升降设备口出入。

（三）邮袋的开封倒袋场所，应设置低噪音的吸尘通风设备，以保证作业场所中粉尘浓度及噪音符合规定要求。

（四）人工分拣信函所需的信函柜格、分拣桌椅的高度必须方便工作人员操作，其照明光度要符合有关规定的要求。

（五）使用捆扎机前应仔细检查机器是否绝缘、控制开关是否安全可靠，热合部分是否正常并满足工作要求，压力块是否足够，有无妨碍机器运行的杂物等，去发现问题或故障立即抢修。使用时要集中精力，手脚配合好，不得将手或身体的其他部位穿入捆扎机。

（六）封装邮件要在不妨碍现场通道的地方进行，邮件要排列整齐，便于操作，防止邮件绊倒作业人员。邮袋封装完毕后，要将邮袋送到指定地点存放，堆（码）放整齐、牢固，收拾整理封装工具，清理封装现场。

（七）邮件转运员人工搬运邮袋时，要注意邮件包装硬物或金属利器有无外露，并综合使用身体的臂、肘、胸、腹、膝等部位，搬运单件的距离稍远时，应用肩扛，搬运邮袋数量较多且距离较长时，要用托盘或机动车辆运输。

三、邮政汽车运输

（一） 认真执行机动车辆安全管理办法，教育职工特别是机动车辆驾驶员、邮件接发员、转运员、押运员和物资运输人员严格遵守交通法规和交通运输部门的有关规定。

（二） 邮件必须准班、准点运行，严禁随意变更邮路，不得随意停车就餐、办私事或捎人带物。

（三）车辆运输途中遇有路阻，或因车辆问题造成晚点，应及时与双方领导联系，以便安排调整。

（四）邮车司机要针对不同的气候特点，采取相应的预防措施，防止因天气恶劣引发行车事故。

（五）取送款安全按“邮政局邮政金融安全防范管理规定”执行。安全生产管理制度

一、安全教育管理制度为规范我局职工劳动安全卫生教育工作，全面提高邮政职工的安全因素，减少职业病危害与伤亡事故发生，特制定本局安全教育制度。

1、管理人员安全教育 （1）行政管理人员、工程技术人员、专兼职安全员，均属于安全教育的对象。上述人员到岗位后应进行专门的安全教育。（2）管理人员的安全教育，由本单位人教部门会同有关部门组织实施，时间不得少于24小时。（3）教育内容：国家的安全生产方针、政策、法规和标准，安全生产知识，消防知识，劳动保护知识，以及相关上级文件等。

2、班组（支局、所）长安全教育（1）班组（支局、所）长安全教育的内容有：劳动卫生法律与法规，劳动安全技术与知识，对本单位危险部位的安全注意事项和防范措施，劳动保护用具的使用及保管方法，本岗位的安全生产职责，对典型事故案例的分析与应急处理措施。（2）班组（支局、所）长到位后应及时进行专门性安全教育，安全教育由人教部协助生产单位组织实施，时间不得少于12学时。

3、三级安全教育企业新职工上岗前必须进行局级、科（室）级、班组（支局、所）级三级安全教育。三级安全教育的时间不得少于40学时。企业职工在局内调动工作岗位或离岗一年以上重新上岗以及外来实习人员，必须进行相应的科（室）级和班组（支局、所）级安全教育，时间不得少于16学时。（1）局级安全教育由主管局长负责，人教部会同相关部门组织实施，内容包括：安全卫生法律、法规，通用安全技术，劳动卫生和安全生产基本知识，本企业劳动安全卫生规章制度及状况，以及劳动纪律和有关典型事故案例分析等。（2）科（室）级安全教育由本科（室）负责人组织实施，内容包括：本科（室）劳动安全卫生状况和规章制度，主要危险危害因素，预防工伤和职业病的主要措施，典型案例分析及事故应急处理措施等。（3）班组（支局、所）级安全教育由班组（支局、所）长组织实施，内容包括本岗位的性质、职责范围、遵章守纪要求、岗位安全操作规程、岗位间工作衔接配合的安全事项，典型事故案例分析，劳动防护用品（用具）的性能及正确使用、保管方法等。（4）企业新职工须通过三级安全教育，实习与转岗人员须通过二级安全教育，经考核合格后方可上岗。

4、特种作业人员的专门培训从事特种作业的人员必须按照国家的有关规定，经过专门的安全知识与安全操作技能培训，经考核合格取得特种作业资格证书后方可上岗。

5、经常性的安全教育为了使广大职工能够牢固掌握所学的安全生产知识，必须进行经常性的安全教育。其方法为：班前会上讲安全生产注意事项，班后会上讲安全生产情况，有针对性的开展安全生产教育活动，定期与不定期的召开安全生产工作会议，针对事故多发期开展多种形式的安全教育，认真学习讨论各种安全操作规程，在节假日前后进行安全教育等。此项教育由各单位主要领导负责，安全员协助。

6、组织管理（1）各单位行政负责人是本部门安全教育的第一责任人，对所属部门的安全教育工作负全面责任。（2）各单位的安全教育工作，应纳入本单位教育培训年度计划和中长期计划，应对所需人员、资金和物资予以保证。（3）各单位应建立健全在岗职工安全教育、管理人员安全教育、班前安全教育，防事故教育及开展安全日（周、月）活动等各项制度。（4）各单位要建立健全安全教育档案，对接受过安全教育的人员应及时建卡存档。

二、安全生产检查制度为了确保邮政职工在生产过程中安全和健康，促进邮政通讯事业的发展，特制定本局安全生产检查制度：

（一）邮政安全生产检查的目的：通过监督检查，各单位在安全生产和劳动保护工作中，做到认真遵守“管生产必须管安全”的原则，依靠科技进步和科学管理，采取安全、卫生工程技术和组织措施，消除劳动过程中危及人身安全和健康的不良条件和行为，达到生产必须安全，安全促进生产的要求。

（二）邮政安全生产检查的任务：检查各单位贯彻落实国家、国家局、省局及地方政府颁布的有关安全生产、劳动保护的法令、法规、标准及本单位制定的各项规章制度的执行情况，检查各单位的安全生产劳动保护工作情况，及时发现并纠正违反安全规定的行为，查处事故隐患，督促安全生产措施的落实，调查生产过程中发生的伤亡事故。

（三）邮政安全生产检查的原则、形式、频次 原则：（1）领导和群众相结合；（2）自查和互查相结合；（3）检查问题和总结经验相结合；（4）查找隐患与整改措施项结合；（5）检查与评比相结合。 形式：（1）按检查时间划分，可分为定期和不定期检查；（2）按检查内容划分，可分为普查（全面检查）和专项检查；（3）按检查的组织主体，可分为自查、互查、抽查。频次：市局对各县（市、区）局、各生产单位，定期普查每年不少于两次，不定期检查和专项检查数次。县（市、区）局对所属各单位的定期普查，每年不少于4次，不定期检查和专项检查数次。生产单位对所属的各部门的检查每月不少于一次。班组（支局、所）的自查，互查每周不少于一次。

三、安全用电管理制度为确保邮政生产安全，特对本企业用电作出如下规定：

（一）

配电设备、设施

1、配电装置必须满足以下基本要求：（1）保证工作地可靠性和防火要求。（2） 保证作业人员地人身安全。（3） 操作、维护、检查方便。

2、配电室要做到五防一通：即防火、放水、防漏、防雨、防小动物，通风良好。

3、

配电装置母线的相序排列，应遵守下列规定（以面对柜或设备正视方向为准）：上下布置的母线A、B、C三项，由上向下排列；水平布置的A、B、C三项，由内向外排列；硬母线各项应按A、B、C三项分别涂以黄、绿、红色；明敷的接地线应涂以黑色。

4、为防止误操作事故，各控制开关应当采用连锁设置，还应有必要地指示灯、信号装置、警告牌、各种合格的安全用具和消防器材。

5、配电室为要害部门，无关人员禁止入内，要保持配电室内的清洁卫生，不准在配电室内存放任何杂物。

6、配电室内不准留有暖气、自来水等管路，如以上设施必须通过配电室，则配电室内不准留由暖气片、水嘴结门、管路接头。

7、配电室内应配备扑救电器火灾的1211灭火器，操作人员应会使用灭火器并懂得扑救初起电器火灾的常识。

（二） 室内外线路

1、根据生产和环境需要，合理选择线经，确定布线方式。

2、运行中的线路增加电器设备或照明设备，均应验算原来的线经、开关、熔断器等是否符合技术要求。

3、电源线严禁在各种管网、门窗、房檐及锅炉、烟道、散热器等设施上敷设。

4、导线的线经、型号、规格、绝缘性能要与使用的电压、负荷电流相匹配，超负荷的电源线必须更换。

5、严禁铜铝线相接。

6、穿线管内不准留有线头，穿线管插入接线盒内的部分应不少于0.5公分。

7、动力线不得与通信线混在一起敷设，必须一起敷设时，动力线、照明线应采取安全措施，不用的动力线和照明线要及时撤掉。

8、安装线路时，不准用钉子代替此磁具，通过木制房梁、房柱、铁架时应用磁管套好，在地下或通过砖墙时应用铁管套好。

9、加强临时电源线的管理（1）凡是因为临时性用电为按规定安装的均属于临时线。（2）使用临时线必须报主管部门审批后方可铺设。（3）临时线使用应有时限要求，一般不得超过一个月。（4）临时线只准用橡胶包皮的电缆，不得使用胶合线，不能在地上乱踩。

（三）电气设备

1、设备使用电源要与其性能相符。

2、严禁使用伪劣机电产品，用电设备在使用中超过升温规定必须更换，各用电环节的插销板等电气元件应由单位统一购置，严禁个人私采乱购。

3、间断用电场所要做到人走电断。

4、大功率用电设备如空调等，要单独布设电源线并安装闸盒。

5、老旧房舍增加用电量时，应更新或令设供电线路。

6、严禁使用木制配电箱，220伏、380伏电源插座、开关不得安装在可燃物上，接线固定螺丝要上紧，防止松动跳火。

7、各用电设备的地线必须牢固，对地电阻必须符合技术参数规定，电源开关箱内严禁存放杂物。

8、设备上的保安单元，过压，过流保护器必须性能良好。

9、楼房的避雷装置，每年雨季前必须检查一次，房顶的环形避雷线应当完好，入地线应牢固，对地电阻应符合技术要求。

10、各单位、各部门严禁使用电炉、热得快。

11、计算机主机与任何外用设备连接时,必须在断电情况下进行,禁止带电操作。

12、计算机在已加电的情况下,禁止搬动。(四)照明用电安全管理

1、日光灯镇流器不准固定在木制顶棚或木版上。

2、灯具安装不得靠近易燃物质(距离不得小于0.5米)

3、不准使用高热灯具持续照明。

4、新闻单位采访临时使用碘钨灯时,要由电源管理人员指定接线位置。

5、节日彩灯在使用前应做全面的绝缘测定和质量检查,使用完毕应及时将电源断开。

6、库房应安装防爆灯,人离库房时应及时切断电源。

7、大功率照明灯要安装网罩,防止坠落,停止工作时要及时切断电源。

（五）用电管理要求１、坚持经常性的安全用电知识教育，加强电器安全管理，提高全体职工安全用电意识。２、加强用电安全检查，对绝缘老化、结构变形等安全隐患应及时进行整改。３、各用电场所应从安装、使用和维护三个方面着手，做到线路规范，用电器具正规，并结合安全规定做到用电不超负荷、不乱拉临时线、电器不带故障运行。４、各单位要以本办法为依据，结合本单位实际情况制定一套切合实际、通俗易懂、条文具体的实施办法。５、执行规章制度要做到严肃认真，有章必循，违章必究。

回答人的补充

2011-03-15 12:05 防火安全生产制度 为进一步加强防火工作，各单位在认真贯彻落实《廊坊市邮政局消防管理规定》的同时，要严格遵

1、在局长领导下，由安保部负责日常消防管理监督工作。

2、市局建立防火委员会，各单位组建义务消防组织。义务消防组成员要有明确分工，并严格落实各项防火安全制度。

3、各级领导要认真落实防火安全责任制，真正做到谁主管谁负责，使防火工作落实到部门、各工种、各岗位。要把防火工作纳入生产经营管理之中，做到同计划、同布置、同落实、同检查、同总结、同评比。

4、所有邮政生产场地均列为重点防火区，应严格执行以下要求：①在显著位置悬挂“严禁烟火”标志，严禁明火作业；确因工作需要明火作业的（如电气焊等），须提前报请公安保卫部门，批准后方可作业，同时要抽调专人负责安全工作，并准备一定数量的灭火器材，制定出切实有效的防火措施。②对电源的安全管理应从安装、使用和维护三个方面进行，要做到线路、设备、用电器具由正式电工安装，严格遵守用电安全制度，不趋负荷用电、不乱拉临时线、不带故障运行。具体要求参照《安全用电管理制度》执行。

5、营业厅（室）防火要求：①大规模装修前必须将图纸经当地消防部门审批，施工结束，经安保部和消防部门验收合格后，方可投入使用。②无暖气的营业厅（室），取暖炉应符合安全要求。③营业厅（室）及包裹房不准堆放与通信生产无关的物品，及时清理生产现场垃圾。④包裹收寄人员对包裹要认真验视，防止易燃易爆及危险品进入邮政生产渠道。⑤发现可疑邮件不要贸然动手开拆，应立即报告公安部门妥善处理。

6、金库、邮票库防火要求：①市局库房要符合一级耐火材料等级要求；各县（市、区）局不能低于二级耐火等级。库房与其他建筑相连时，必须用防火墙隔断。②库内应安装防爆灯，人离库房后要立即切断电源。③邮票库的货架不准用易燃材料制作，不准堆放票款以外的物品。④市局邮票库房应安装火灾报警器。⑤邮票库均应配备灭火器。

7、车辆防火要求①局内汽车应按规定配备灭火器，并要对灭火器定期进行检查、维修、更新，使其处于良好待用状态。②运送邮件及票款的车辆内，一律禁止吸烟。③邮车严禁无关人员搭乘，严禁捎、买、带，防止危险品混入车内。④普通车装运邮件时必须用蓬布封盖。⑤不准在车库内存放油料或易燃易爆物品。⑥司押人员要熟知初起火灾的扑救要领，每年按灭火方案演练一次。⑦维修车辆的工作现场严禁烟火，并配足灭火器材；清洗零件时应轻拿轻放，以防止撞击火花引起火灾；清洗用的废油要收集密封，存放在安全地带；喷漆、焊接、发动机试车，应远离火源和易燃易爆部位。

8、非通信生产场所的防火要求：①与通信生产场地同院、同电源的多种经营场所或出租的房屋（本规定简称“三产”），纳入邮政局消防安全管理范围。②邮政安全保卫组织为确保安全，有权对“三产”单位实施检查，限期消除隐患。如不按时整改，应依照《河北省消防管理条例》进行处罚。③通信枢纽楼10米以内的“三产”经营场所，不准经营或储存烟花爆竹等易燃易爆物品。④“三产”单位场地必须符合消防安全要求，其法人与邮政局签署承包（或租赁）合同时必须对消防责任做出明确规定。要制定防火措施，配足灭火器材，如已签署的合同中无消防内容的，必须补签。⑤“三产”场地的装修必须使用防火材料，其图纸必须报经消防部门批准后方可施工。装修完毕，由邮政局保卫部门和消防部门联合检查，合格后方可使用。⑥“三产”经营中的明火作业，必须有严格的保安措施，不得危及通信安全。⑦举办集会、晚会等大型活动的主办或承办单位，在活动举行前必须对活动场地进行安全检查，检查合格后方可举办。

9、灭火现场的组织：一旦发生火灾，应采用正确灭火方法，有效组织补救，防止火势蔓延，减少火灾造成的损失。因此，灭火现场的组织工作尤为重要。①发现燃烧起火时，首先应判明起火的部位和燃烧的物质，镇定迅速地组织扑救，同时尽快向消防部门报警。报警时应详细说明起火的地点、部位和燃烧的物质种类、以及报警人的姓名、单位和电话号码。②消防队到达前，扑救人员应根据不同的燃烧物质，采用正确有效的灭火方法。如切断电源、撤离周围易燃易爆物质和贵重物品等。 ③现场指挥必须有专人负责，防止现场出现混乱。任何人不经允许不得在现场擅自行动，如火势过大、不能进行有效补救时，应及时撤退人员，减少伤亡。④灭火中要防止中毒、倒塌、坠落等伤人事故，为防止中毒，灭火人员应站在上风头进行灭火。 ⑤为了便于查明原因、总结教训，有关人员要保护好火灾现场遗迹。

10、消防管理：①要使建筑内的消防栓和院内的消防井处于良好待用状态，灭火用具要有固定的位置，每年检修两次。发现破损应及时更换。②本着既保全设备、减少火灾对通信的影响又及时灭火的指导思想，根据生产场所性质配备灭火器。③灭火器配备数量由当地公安保卫、消防部门根据设备性质、房屋结构、面积大小、电器配备及用电情况等因素确定。④灭火器摆放做到定位置、定数量、定负责人、定责任，放置地点要便于应急使用。⑤灭火器上应粘贴生产厂家出厂合格证，或者维修时间、维修厂家、维修合格证。⑥灭火器必须按时限维修、更新，不得超期使用。⑦各单位要根据具体情况建立健全消防安全制度，对职工进行各种形式的防火安全教育和使用灭火器的补救演习。⑧对于两个以上产权单位或使用单位的建筑物，各产权单位或使用单位对消防通信通道涉及公共消防安全的疏散设施和其他建筑物消防设施，应明确主管责任，由一方统一管理。⑨要定期进行消防大检查，发现隐患及时填写《隐患整改通知书》限期整改。 回答人的补充

2011-03-15 12:06 机房安全管理制度

1、机房工作人员在进入机房前按照要求更换工作服和工作鞋，作业时不得戴金属物品或穿戴纽扣的衣服，不准携带易燃易爆物品或强磁危险物品进入机房，机房内不准吸烟，不准无关人员进入，不准存放无关物品。

2、机房内要定期清洁、吸尘，清洁机房时不得用水冲洗，不得使用易燃液体擦洗设备或地板。

3、必须在机房动用明火施工的，要向本单位安全保卫部门申请，经审查批准，并采取必要的防护措施后，方可施工。

4、机房内严禁抛掷工具、器材和其他物品。不准在通道放置任何物品。

5、检修设备或登高作业，衣服口袋、工具袋里的工具、材料不得外露，以防掉落。

6、机房内严格控制供电线路、用电设备的安装和使用，禁止使用电炉、微波炉等高温电热器具。

7、严格按照操作规程作业，不得带电作业，不得随便拆卸机器，经常检查各种用电设备性能是否良好。

8、计算机系统文件应有备份，重要软件数据要定期备份。

9、计算机系统要定期查毒，做到系统无病毒，无与系统无关的资料和游戏；做好安全管理工作，防止计算机泄密和犯罪事件的发生。

10、应在下班前关好门窗，断开无关电源，检查、消除室内不安全因素。微机安全管理制度

1、微机设备属通信生产工具，任何人不得占用；

2、无关人员不得动用微机及附属设备；

3、机器使用人员不得在微机上进行与本职工作无关的操作；

4、严禁使用自带软盘、光盘在微机上操作，以免感染病毒，破坏程序；

5、严禁擅自更改、调用微机程序；

6、严禁无关物品与机器接触；

7、机器在使用过程中，如发现异常声音和气味，要立即关闭机器及电源，通知技术值班员处理；

8、操作人员应严格执行操作规定，对不明事项及时向有关人员报告，不得随意调节和强行拆卸机器设备；

9、发现故障及时与维修人员联系，不得擅自处理；

10、微机电源插板必须专用不准插接任何用电设备；

11、工作完毕及时关闭设备，切断电源。网络管理

1、网络管理员应具有高度的敬业精神，严谨的工作作风，爱岗敬业，刻苦钻研，积极进取；

2、网络管理员负责微机中心网络设备的管理、安装、调试和维护工作，保障设备正常运行，建立网络设备档案，及时登记网络运行状况。

3、网络管理员在出现网络故障时应及时应对，应在事故现场尽快恢复出现的问题，并做好登记。

4、网络管理员应不断学习，完善网络和设备性能，使其能达到设计使用要求，以更好的位生产服务。

5、建立健全网络登记簿，定期记录网络设备的软硬件运行状况和线路状况。

6、所有网络设备的最近密码由网络管理员专人掌握，并定期进行更换，做好登记，并以密码信的形式交档案管理员存档。

7、有关网络方面的技术档案和来往文件及传真由网络管理员负责管理，定期交档案管理员存档。

8、网络管理员负责所有网络系统的备份工作。备份一天两份，一份自己保管，另一份连同调备档案交管理员存档。

9、网络管理员负责制定值班人员网络维护计划，协助其工作。事故和隐患举报制度为了加强对邮政系统安全生产薄弱环节的管理，充分发挥广大群众的监督作用，使安全隐患早发现，早处理。避免造成重大经济损失，现根据国家局、省局指标，制定我局安全生产事故和隐患举报制度如下：

1、市局设立对安全生产事故及隐患的举报电话：（人教部），（安全保卫部）；

2、发现人员伤亡事故或事故隐患，要及时向相关领导报告，并与主管人员取得联系，做好事故或隐患的处理工作；

3、对举报人员予以适当的物质奖励，奖励办法市局统一制定。职工伤亡事故报告和处理制度职工伤亡事故的报告与处理是安全生产工作中的一项重要内容，在生产过程中，一旦发生职工伤亡事故，报告与处理工作应本着统计准确、调查清上报及时、处理严肃的原则，认真做到“三不放过”，即事故原因没有查清不放过，事故责任人和群众没有受到教育不放过，没有防范措施不放过。为了进一步贯彻落实以上原则要求，根据《企业职工伤亡事故报告和处理规定》（国务院75号令）的具体内容并结合我局实际，特制定如下办法：

1、事故的分类①轻伤事故：指职工在负伤后休息一个工作日以上，构不成重伤的事故。②重伤事故：按劳动部（60）中劳护久字第56号《关于重伤事故范围意见》执行。③死亡事故：指一次死亡一人以上的事故。

2、各单位发生重伤和死亡事故或经济损失在5万元以上的事故后负伤者或事故现场有关人员，应立即报告领导和安全管理部门，有关领导应根据事故情况上报市局人教部，安全保卫部、工会或地方劳动、司法部门，最迟不得超过24小时，报告内容包括：①事故发生的单位、时间、地点;②事故的简要经过、伤亡人数、直接经济损失的初步估计；③事故愿意、性质的初步分析判断；④事故发生后采取的措施及事故控制情况；⑤事故报告单位、签发人及报告时间。事故结案后腰补报事故的经过、责任者的审查情况、事故的责任鉴定和对责任者的处理情况。

3、对伤亡事故的调查①对轻伤事故的调查：由各单位主管领导及相关人员共同调查确定事故原因，提出整改措施，填写《职工伤亡事故报告表》，并及时报送市局人教部和工会。②如发生重伤事故、死亡事故和重大事故，主管部门、相关部门和工会要组成调查组，协助地方劳动部、公安、检查及工会等部门对事故进行调查。③调查组的职责：查明事故发生的原因、过程和人员伤亡、经济损失等情况，确定事故责任者，提出事故处理意见和防范措施及建议，并写出事故调查报告。④事故调查组有权向发生事故单位的相关人员了解有关情况或索取有关资料，任何单位或个人不得拒绝。⑤任何单位或个人不得阻碍、干涉事故调查组的正常工作。

4、伤亡事故的处理①各单位要严肃认真地处理伤亡事故。发生事故后应积极组织抢救，保护好现场，详细记录和绘制事故现场图，防止事故扩大化。对发生撒谎能伤亡事故的现场经当地劳动部门、司法机关同意后才能清理。②分清责任，以责论处。按照各级安全生产责任制严肃处理事故责任者，做到“三不放过”。③因忽视安全生产违章指挥、违章作业、玩忽职守或者发现事故隐患，而不采取有效措施，以致造成伤亡事故的，由局安委会和主管部门依照国家有关规定，对相关人员及责任者给予行政处分，同时给予经济处罚；构成犯罪的，交司法机关依法追究刑事责任。④在伤亡事故发生后，隐瞒不报、谎报、故意延迟不报、故意破坏事故现场或者无正当理由拒绝调查，对有关人员给予行政处分和经济处罚；构成犯罪的，交司法机关依法追究刑事责任。劳动保护用品使用管理制度

1、发放劳动保护用品，是为了保护职工生产安全的一项重要辅助措施，也是必不可少的生产装备，并非职工福利待遇，必须根据安全生产的实际需要发放。

2、劳动保护用品的发放标准根据国家局、省局有关劳动保护用品发放原则和范围制定。各单位必须加强对防护用品的管理，本着既要保障职工在生产劳动中的安全和健康，又尽量节约开支的精神，严格执行有关规定和发放标准。

3、人教部负责掌握防护用品的发放标准和范围，工会负责对防护用品发放的监督检查，供应部门负责防护用品的采购、保管和发放。

4、防护用品原则上只准在工作场所、工作时间使用；公用防护用品按单位建卡，由专人保管，用毕收回。

5、发给职工个人的防护用品，由使用者本人负责保管（劳务工享受同类工种的劳保用品待遇，但要收取一定比例的成本费）。职工工作时间必须穿戴并爱护防护用品，不按规定穿戴使用的视为违反劳动纪律，由此造成事故的按违章作业对待。

6、调离系统以及辞职、除名、开除的职工，防护用品使用期限满的，应及时收回或折价扣款，脱离生产岗位6个月以上者停发。

7、常年在现场组织指挥、检查生产、跟班劳动的管理人员、工程技术人员发给同类工种的防护用品，使用期限比生产人员延长50%，短期参加劳动的管理人员、工程技术人员可临时发放防护用品，用毕收回。

8、对于生产中必不可少的安全帽、安全带、绝缘、防毒、防酸、防尘等特殊用品，必须根据工种需要，配备齐全，保证质量。

9、购买防护用品时，应注意质量，保证其安全性能，对因发放不符合国家标准的防护用品而造成伤亡事故等严重后果的，要追究有关人员的责任。仓库及保管人员安全管理制度

1、物资仓库属企业重地，必须切实加强安全治安防范工作，防止各类事故发生。

2、保管人员在库内禁止吸烟，严禁明火作业。非本库人员禁止入内，外来人员需进库房时，必须经领导批准，由保管人员或相关人员陪同方可入库。

3、严格遵守出入手续，领料人员必须交付出门证，经门卫人员检查后放行。

4、仓库内严禁存放易燃易爆或有毒物品，如确需存放时，必须提前报安全保卫部批准，存放时要做到与其物品隔存，贵重物品与一般物品隔存。

5、库房要经常打扫，保持清洁，仓库周围严禁堆放易燃物品。

6、库内物品应摆放有序，做到通道无堵塞，消防设备齐全，保管人员应熟悉库内灭火设施的位置，熟悉掌握其使用方法。

7、保管人员要经常检查仓库的各项防范设施，发现隐患要立即向领导报告，进行整改。包管人员下班前应关好门窗，切断电源，确保库房管理安全。

值守人员管理制度值守人员具有防火、防盗、治安、保卫、守护等职责，使企业安全管理工作的重要环节。各单位要选调责任心强，身体健康，安全意识高，又有一定防范能力的人担任。为加强安全管理提出如下要求：

1、值班人员要熟悉本岗位的工作性质和中心工作内容，坚守岗位，尽职尽责地做好本班各项工作。

2、值班人员要严格履行本班规定的巡视、安全管理、防火、防盗等职责。各值班室严禁饮酒、嬉戏、打闹、下棋、赌博后随便留外人过夜，更不准许他人替换值班。

3、要害部门值班室严禁无关人员进入，确因工作需要进入者，应由主管上级批准，并履行登记手续。

4、认真履行交接班制度，接班人员未到岗时，交班人员要及时向领导报告，严禁擅自离岗。各支局（所）夜间值守人员应在职工下午下班前到岗，上午职工上班后离岗，以防出现空岗现象。

5、值班人员因故不能到岗时，须提前向领导办理请假手续，严禁无故不到后迟到。

6、值班室的各种用品、安全用具、灭火器材，应妥善保管，不得随意挪作它用，如有变动应向接班人员交代清楚，有值班记录的，应注明原因。值班室内严禁存放杂物及易燃易爆品。

7、值班人员应将本班内接到的上级有关上级指令及执行情况向接班人员交代清楚，须逐班交代的，要特别说明。

8、要熟记110等重要号码，发生意外情况要马上报警或向主管部门报告，要勇于向犯罪分子做斗争，同时要保护好现场。

9、值班人员应在交班前将值班室内外卫生和设备用品的清洁卫生做好，为下班创造一个良好的工作环境。安全生产奖惩制度实行安全生产奖惩制度，是搞好邮政企业生产安全不可缺少的重要手段之一。通过奖惩，把安全生产管理同经济利益结合起来，把用经济手段强化安全管理落实到实际工作中，鼓励先进，鞭策后进，不断提高邮政职工安全生产的自觉性。为进一步防止和纠正违章指挥、违章操作、违反劳动纪律和违法失职等行为，引导企业领导和职工自觉关心安全生产，维护正常的邮政生产和工作秩序，保证职工的安全和健康，特制订如下制度：

一、安全生产奖惩的原则安全生产奖惩工作具有极强的政策性，做好这项工作必须遵守以下原则：

1、以事实为依据，以有关政策和规定为准绳，做到奖惩有据，有功必奖，有过必惩，奖惩分明。

2、实行奖励应以精神奖励为主，物质奖励为辅。

3、实行惩处要以思想教育、经济处罚为主，行政、法律处罚为辅。

二、安全生产奖惩形式

（一）奖励形式

1、个人奖励：记功、记大功、晋级、通令嘉奖、授予安全生产先进个人（职工）称号等。在给予上述奖励的同时，发给一次性奖金和奖品。

2、集体奖励：授予安全生产先进单位（企业）称号，集体奖励发给奖状或锦旗等，也可同时发给一定数量的奖金和奖品。

（二）惩处形式

1、对个人的惩处形式：对个人的惩处形式为行政处分和经济处罚，对造成重大事故而触犯刑律的给予法律制裁。

2、对单位的惩处形式：通报批评和经济处罚。回答人的补充

2011-03-15 12:07 安全生产操作规程

一、

邮政收寄和投递

（一）邮政营业场所设计既要满足营业功能的要求，又要布局合理，做到布置整齐、光线充足、地面无积水，书写台、椅、应放置在光线充足不影响通道的位置;营业场所内的一切物品必须采用合格产品；电源线与信号线要用金属管或阻燃塑料保护管分开敷设。

（二） 邮政营业员在收寄邮件时，要认真逐件的检查用户交寄的物品（交寄单位提供免检证明和经批准免验的除外）。严禁收寄易燃易爆、有害腐蚀品和放射性等禁寄物品。对于某些性质、特性不明的物品，应由国家有关检验部门出具证明，否则不准收寄。

（三） 包裹收寄机、取包机、各种出售机、电子称、捆扎机等设备必须安装接地保护设备和漏电保护器。包裹房内的货架要牢固，通道要畅通，自动取包机工作时应有防护栏杆或警告标识 。

（四）

邮政流动服务人员在开展流动服务过程中，要特别注意环境条件，防止道路、建筑物、障碍物、机动车辆、电器设备、施工现场等场所或设备出现不安全状态对邮政人员造成伤害。

（五） 邮政投递员出班前必须认真检查车辆或自行车的性能是否良好，灵敏和安全可靠，发现问题或故障时要及时维修，不准驾驶或骑“带病”的车辆出班。

（六） 驾驶机动车辆或骑自行车应遵守交通规则，按规定的路线行驶。投递时要注意投递区域的环境变化，看是否有危险建筑物、妨碍行走的物体、沟、坑及晾晒衣物的铁丝或绳索，防止因投递环境的变化造成伤亡事故。

（七）当遇有角度较大的陡坡时，不准骑自行车强行冲刺上坡，或放松车闸任其下冲，防止因半途冲力不足而摔倒造成跌伤，或遇有紧急情况时来不及采取措施而造成的伤亡事故。遇有无栏杆的窄桥渠坝时，不要骑自行车强行通过，应下车步行推车通过，防止路窄歪倒，掉入水中造成伤亡事故。

（八）乡邮员要注意防备投递区域内的狗或其他牲畜，防止受到侵袭；雷雨天气，要尽量躲避高大的树木、山丘或建筑物的避雷线，防止雷击事件。

二、邮件内部处理

（一）接收发邮件时要注意汽车或火车接近交接地点的运行方向、速度和停止位置，提前避让车辆，防止被车辆碰伤。在接收邮件时如发现有易燃、易爆品或不明物质时要立即向上级报告，并采取防护措施妥善处理，防止发生伤亡事故。

（二）使用电梯、升降机、链板机或推式悬挂机等升降设备运送邮件时，不得趋负荷运行。升降货梯严禁乘人，出入口要设置栏栅，停止作业时栏栅要上锁。作业人员不准从链板机、滑槽等升降设备口出入。

（三）邮袋的开封倒袋场所，应设置低噪音的吸尘通风设备，以保证作业场所中粉尘浓度及噪音符合规定要求。

（四）人工分拣信函所需的信函柜格、分拣桌椅的高度必须方便工作人员操作，其照明光度要符合有关规定的要求。

（五）使用捆扎机前应仔细检查机器是否绝缘、控制开关是否安全可靠，热合部分是否正常并满足工作要求，压力块是否足够，有无妨碍机器运行的杂物等，去发现问题或故障立即抢修。使用时要集中精力，手脚配合好，不得将手或身体的其他部位穿入捆扎机。

（六）封装邮件要在不妨碍现场通道的地方进行，邮件要排列整齐，便于操作，防止邮件绊倒作业人员。邮袋封装完毕后，要将邮袋送到指定地点存放，堆（码）放整齐、牢固，收拾整理封装工具，清理封装现场。

（七）邮件转运员人工搬运邮袋时，要注意邮件包装硬物或金属利器有无外露，并综合使用身体的臂、肘、胸、腹、膝等部位，搬运单件的距离稍远时，应用肩扛，搬运邮袋数量较多且距离较长时，要用托盘或机动车辆运输。

三、邮政汽车运输

（一） 认真执行机动车辆安全管理办法，教育职工特别是机动车辆驾驶员、邮件接发员、转运员、押运员和物资运输人员严格遵守交通法规和交通运输部门的有关规定。

（二） 邮件必须准班、准点运行，严禁随意变更邮路，不得随意停车就餐、办私事或捎人带物。

（三）车辆运输途中遇有路阻，或因车辆问题造成晚点，应及时与双方领导联系，以便安排调整。

（四）邮车司机要针对不同的气候特点，采取相应的预防措施，防止因天气恶劣引发行车事故。全按“全国邮政局邮政金融安全防范管理规定”执行。

（五）取送款安

推荐第7篇：邮政安全生产工作总结新

安全生产总结

在市局相关部门指导下，坚持以科学发展观重要思想为指导，认真落实省公司关于加强安全生产工作一系列指示精神，切实增强践行“安全发展”科学理念的自觉性，坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针，同时认真落实工会工作，求真务实创新机制，网运中心安全生产形势平稳和谐，现就我具体负责安全工会工作汇报如下：

一、安全方面

（一）学习贯彻安全生产法律法规和上级会议精神，定期召开安全例会和事故防范会。

为了学习贯彻落实安全生产法律法规、方针政策及上级有关文件和安全生产会议精神，一年多来，学习落实上级文件和会议精神。汇报近来本单位安全生产工作和存在的问题，根据上级指示精神，研究部署下阶段安全网运中心生产工作，解决存在的问题，为中心安全生产工作决策，保证全局安全生产工作平稳运行。

（二）明确职责，层层落实安全责任。

落实生产经营单位安全生产主体责任，各班组、投递站点都签了安全生产责任状。把安全生产责任落实到每个单位、每个层面，每个环节，每个岗位，明确了考核目标和考核制度。

（三）建立完善“企业三项制度”，扎实推进“安全生产专项治理活动”顺利开展。

健全企业规章制度，做到有章可循，针对企业的类型和特点，以定职、定岗、定类为重点，建立健全了安全生产责任制、安全生产管理制度和安全生产操作规程，使每个企业都有完备的管理制度，每个层次都有严格的规章制度，每个岗位都有严格的操作规程，每个企业都把三项制度编印成册，每个员工人手一册，通过学习都能自觉执行规章制度和操作规程，为安全生产打下了良好的基础。坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针，顺利开展了邮政安全生产专项整治活动，排查隐患5处，治理隐患5处，确保全年无安全事故。

（四）加强培训教育，提高从业人员安全素质。

认真规范开展安全培训和三级安全教育，建立健全了培训档案，组织培训干部职工145人次，开展经常性安全宣传教育，为全年安全生产营造了浓厚的安全氛围。

二、工会工作

（一）开展促和谐，职工体育活动。网运中心每周三组织员工打羽毛球活动，为羽毛球爱好者提供了一个交流球技、增进感情、放松心情，展示自我的舞台。羽毛球爱好者们的激情和踊跃参与，体现了网运中心全体干部、职工在“邮政这个大家庭”中，团结、拼搏、执着、自信、向上的精神风貌。

（二）每月举办一期员工生日晚会，活动增强了企业的凝聚力和向心力，对内陶冶了员工情操，增强了员工团队合作意识，对外弘扬了企业精神，展现了企业风貌，营造了一种轻松、和谐、向上的企业文化氛围。

（三）做好投递员职工小家建设工作。在市局的大力支持下，新建莲塘坳投递部、惠环投递部、河南岸投递部、江北投递部职工小家，为投递营造一个温馨的小家，营造一股凝聚力。

（四）开展投递质量安全pk劳动竞赛活动。通过活动，巩固投递基础工作，发挥投递部团队精神，提升投递服务质量。

三、存在问题。

（一）个别班组长安全意识不强，隐患整改不积极。

（二）个别班组长安全生产管理制度不健全、责任不明确、措施不落实、疏于管理的。

四、今后工作思路。

（一）进一步加大邮政安全生产责任落实和责任追究力度。要进一步加强组织领导，坚持一把手负责制，主要领导要亲自抓，认真研究解决邮政安全生产方面存在的突出问题，组织制定和落实安全防范措施。要进一步强化安全生产责任制，切实把责任落实到每一个单位、每一个岗位、每一个员工。要加大对基层单位安全生产考核和行政责任追究力度，对工作不力、造成严重后果的安全事故，要一查到底，严肃追究领导责任和直接责任人的责任。

（二）强化邮政重点环节、重点部位的安全生产管理。一是要切实加强邮件运输的安全生产。运输车辆及附属设备必须按规定配备消防器材和安全设备，按规定进行检修和更新。二是要进一步加强邮件重要部位的消防安全管理和各类邮政生产设备的安全管理。要强化文明生产，生产作业过程中发现邮件污损、自燃、泄漏等异常情况，要立即采取措施，就地加以解决。

（三）狠抓邮政安全生产综合治理。要坚持标本兼治，加大治本力度。要以加强安全生产专项整顿活动成果为契机，广泛宣传发动，加强全员安全教育，进一步强化企业全体员工的安全生产责任意识；要加强日常劳动管理，坚决纠正违章作业、违章驾驶、疲劳驾驶、超载运输、超负荷作业等行为；要不断完善安全生产规章制度，狠抓各项制度的落实；要充分依靠和发动企业员工参与排查安全生产方面存在的忧患，做到排查不留死角、整治不留后患。通过综合治理，推进全县邮政安全各项措施真正落实。

（四）继续抓好投递员职工小家建设。今年争取市局工会支持，建设陈江投递部职工小家。

推荐第8篇：邮政枪支弹药安全保障承诺书

邮政枪支弹药安全保障

承诺书

市邮政局 为确保邮政枪支弹药安全，现就我局枪支弹药启用以及做好有关枪支弹药安全管理、安全保障工作向市局郑重承诺如下：

一、总体目标

全面落实省、市局以及公安机关关于枪支弹药的管理规定，严格执行枪支弹药的使用、管理制度，确保枪支弹药安全，不发生涉枪案件。

二、领导责任

我对本单位枪支弹药的安全管理、安全保障工作负第一责任。

三、工作目标承诺

（一）切实做好枪支弹药安全保障工作

1、建立有效的枪支弹药安全管理框架，定期召开枪支弹药安全管理会议，经政审后明确专人从事枪弹管理工作，负责督导每天的枪支弹药使用、管理、检查落实情况，并层层签订枪支弹药安全管理责任书，明确责任，理顺工作机制。

2、认真贯彻省、市局及公安机关的枪支弹药统安全保障规章制度，及时通报外地市、外单位的涉枪案件，督导持枪人员、枪弹管理的人员的培训教育工作，组织实施持枪证、枪证的培训和年审工作，保证各项枪支弹药安全管理制度、安全防范措施以及安防设施的配备等工作在本单位的落实。

（二）切实做好枪支弹药突发案件的应急管理工作

1、制订和完善枪支弹药在各个环节的突发应急处置预案，细化枪支弹药交接、使用、登记、查验工作流程，每季度向公安局报备后进行一次应急演练，确保发生突发事件时，能够及时应对，快速处理，确保枪支弹药安全，不发生涉枪案件。

2、定期检查枪弹库、枪弹库的安防设施配备、运行情况，提供足够物力、财力保障，确保出现故障及时修复、出现问题及时更新，24小时运行状态良好。

3、组织枪支弹药的定期检查工作以及按照上级部门要求不定期的查验工作，确保枪支数量、使用、存放、管理无违章、违法行为。

（三）严格执行枪支弹药突发事件的报告制度及处置制度 我将及时、全面、客观地向市局报告本单位发生涉枪、弹事件，不迟报、瞒报、谎报，并按照市局要求及时拿出对相关责任人的处理意见。

四、问责承诺

因制度执行不到位、监管不力，导致出现涉枪、弹案件或造成较大社会影响的，或出现瞒报、谎报、迟报、漏涉枪、弹突发案件的情形，我将承担第一责任，并将严肃追究相关人员的责任。

五、本承诺书自签订之日起生效。

六、本承诺书一式贰份，责任单位与市局安保部各保留壹份，贰份具有同等效力。

市邮政局监督检查与安全保卫部（盖章）： 责任单位（盖章）： 市局安保部领导签字： 责任人签字：

年 月 日 年 月 日

推荐第9篇：云和邮政安全保卫工作思路

2018年云和邮政安全保卫工作思路

一、指导思路

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的十九大精神，认真落实省、市分公司和县委县政府安全工作各项部署要求，牢固树立安全发展理念，坚持生命至上、安全第一，以有效防范遏制各类安全生产事故、案（事）件为重点，强化问题导向、风险管控、隐患治理、责任落实，持续加强和创新企业安全管理，深入推进“平安邮政”创建，增强全员安全意识，夯实管理基础，推动防范治理水平的全面提升，确保云和邮政平安健康发展，为高水平开创云和邮政业务发展营造更加稳定的安全环境。

二、工作目标

（一）健全全员安全责任体系，落实目标管理责任制，确保完成省、市分公司和县政府下达各项安全任务，力争责任制考核等次为优秀。

（二）深化平安邮政创建，齐抓共管推动平安邮政各项工作，确保考评合格单位，争创“平安邮政”优秀单位。

（三）强化事故、案件防控，确保不发生考核范围安全责任事故、案件及风险事件，力争实现全年平安稳定。

（四）严密党和国家重大活动期间寄递渠道安全保障工作，落实安全维稳措施，确保企业不出安全问题。

（五）加强风险隐患整治，严格闭环管理，确保重点督办隐患整改率为100%。

（六）加强安全宣传教育，提升全员安全素质，营造起浓厚安全氛围。

三、任务措施

（一）压实安全责任，全面落实安全目标管理责任制。坚持“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”和“管行业必须管安全，管生产必须管安全，管业务必须管安全”，建立健全企业全员安全生产责任制，调整完善安委会工作机构和职责分工，明确各部门、各类岗位安全责任和考核标准，层层签订责任书，构建起“层层负责、人人有责、各负其责”责任体系。加强责任目标分级管理和督导考核，加大管控力度，完善安全评价、考核机制，通过严格奖惩、强化管理考核等措施倒逼责任落实，对安全问题实行“零容忍”，严肃责任查究，做到尽职免责、失职追责。健全安全网格化管理，加强网点保安人员配备，突出源头管控，明确各部门安全员，引导和激励安全员履行好职责，扎紧织密安全生产责任网，推动各项安全工作的落地落实。

（二）加强协调联动，聚力深化“平安邮政”创建工作。全面推进创建“平安邮政”工作，按照市分公司2018年度创建“平安邮政”方案及考核标准，继续开展“平安邮政”工作，加强组织领导，明确责任分工，细化方案、标准及任务，完善协调联动机制，落实风险防控措施，统筹推进平安邮政各项工作，补齐补好短板。

2 加大“平安邮政”创建工作宣传力度，发动全员积极参与平安创建，形成同频共振、齐抓共管的新合力，营造起良好氛围，力保考评100%达标，争创“平安邮政”优秀单位，共建共享平安成果。

（三）坚持问题导向，狠抓风险隐患综合治理。注重事前防范，健全隐患排查治理、风险管控双重预防机制，坚持隐患治理常态化、长效性，创新固化安全“双随机”、监控非现场等检查方式，抓关键、补短板、强弱项、防风险，提升安全检查和管理效能，打好打赢防范遏制各类事故、案件的攻坚战。持续抓好风险隐患排查治理工作，坚持重点突出、全面兼顾、综合治理，聚焦金融、邮件、消防、车辆交通、信息等重点领域，全面系统排查梳理各类风险隐患，编制风险隐患清单，明确责任措施，严格闭环管理，严查严治严处隐患问题、违规违纪行为，着力研究解决企业安全发展面临难点、突出及出现的新问题。深入开展消防安全、金融安全、寄递渠道涉枪涉爆、业务库运钞等专项整治活动，强化重点场所、重点岗位、重点环节风险排查，注重排查效果，完善交通事故防御措施，规范电动车充电安全管理，加强外包业务和出租房屋风险防范，抓好重要节日及特殊天气安全工作，形成全环节、全过程、全覆盖的防范治理体系，全面提升防范能力和治理水平。

（四）践行“员工为本”，提升全员安全素质。坚持以人为本，践行“客户至上，员工为本”企业价值观，关心关爱员工，围绕企业文化落实年，大力推动安全文化建设，调动激发员工参与安全

3 的积极性、主动性、创造性，提升全员风险辨识、安全防护和自防互救能力，增进员工安全感和满意度。加强安全法律法规、标准规范宣贯落实，依法依规推动企业安全工作。加大宣传教育力度，创新培训方式，丰富活动内容，紧扣安全生产月、安康杯、消防宣传日、禁毒日等主题，广泛组织多形式、多层次安全宣教活动，持续开展线上+线下全员学习考试，深入推进“心防工程”、送教下基层等活动，充分利用各类渠道发布安全信息，营造“人人、事事、时时、处处讲安全”良好氛围。强化分级分类安全教育，加强重点岗位安全教育，严格把好新员工岗前安全教育关。加强应急管理，健全完善应急预案和救援联动机制，坚持“贴近实战，注重实效”原则，深入开展各类应急演练活动，有效提升防范应对突发事件及自然灾害的处置能力。

（五）运用科技手段，着力提升安全信息化管理水平。坚持创新驱动，立足安防信息化，大力推进信息技术手段在监督检查、流程管控、安全防范等方面应用，通过信息化手段努力实现管理流程信息化、数据采集实时化、安全预警智能化，从“事后发现、事后取证”向“主动预警、先期控制”转变，切实提升风险自主防控水平。加快车辆GPS+可视化监控、智能分析、网点高清视频、二级报警联网、智能充电设备、高速安检系统等建设，稳步实施自助设备防护舱“识别预警、主动防范”管理功能等试点建设。不断完善监控平台应用，提升监控非现场检查和管控效率；

（六）强化责任担当，全力做好党和国家重大活动期间安全保障工作。

4 坚持守土有责、守土尽责，切实增强政治意识、大局意识、责任意识，在总结历次重大活动安全保障工作经验的基础上，进一步健全完善安全保障机制，调高防范标准，细化工作任务，从严要求，压实责任；充分发挥安委会综合协调作用，加强部门协作配合，强化监督检查，形成工作合力，抓牢管好各自领域安全工作，确保各项措施落到实处。全面加强邮政寄递渠道安全管控，不折不扣地执行和落实“五个100%”等相关要求，严格值班值守、信息报告等制度，严密各项安全稳控措施，全面堵塞安全漏洞，做到盯牢人、管好房、控住面，严守安全底线，100%兑现安全承诺，为圆满完成改革开放40周年纪念活动、第五届世界互联网大会等重大活动期间安全保障任务，全力确保邮政寄递渠道安全畅通，确保邮政企业平稳运行。

（七）严格对标管理，夯实安全基础。结合行业新标准、新规范、新要求，加大安防投入和重点项目建设资金落实，加快推进各类安防设施达标建设及未达标项目整改工作，严格安全项目“三同时”规定，配齐配足安全设施设备及个体防护用品，强化生产作业现场管理，着力提高“物防、技防、人防”综合能力，改善邮政安全生产条件和作业环境。积极推进邮政安全标准化建设，制定完善安全管理制度、操作规程，强化制度执行力，规范员工安全行为，夯实基层基础性工作，形成规范化、长效化的安全标准化体系，提升本质安全水平。加强安全管理员建设，提高安全管理员专业素质和发现、解决问题能力，狠抓工作作风、效能建

5 设，深入基层检查调研、帮扶督导，履职尽责、求真务实、开拓创新地开展工作。积极融入社会安全共治共享体系，参与立体化社会治安防控工作，加强与政府部门沟通协作，主动履行安全生产、综合治理、经济保卫、禁毒等成员单位工作职责，树立企业良好形象。对标一流，汲取、借鉴、推广成功经验和典型范例，深入开展安全争优创先活动，积极培育、创建基层部门安全平安示范点，全面推动云和邮政安全工作再上新台阶。

推荐第10篇：安全责任书(邮政公司联)

邮件寄递安全责任书

甲方： 电话： 乙方： 身份证号： 电话：

为贯彻落实国家邮政局、公安部、国家安全部三部委于切实做好重大活动期间的邮政安全保障工作，有效防范安全生产事故，确保确保邮件的正常传递和通信安全，甲乙双方就邮件安全明确如下安全责任条款：

一、双方共同遵守《中华人民共和国邮政法》及《邮政行业安全监督管理办法》，《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》，《禁寄物品指导目录及处理办法》中邮件寄递的规定。

二、乙方保证按国家法令许可范围和要求邮寄各类邮件。乙方保证严格遵守关于禁止寄递和限量寄递物品的规定；乙方保证不邮寄如下国家法律、法规禁止寄递的物品，主要包括：

（一）各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。

（二）各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。

（三）各类易燃烧性物品，包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。

（四）各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。

（五）各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。

（六）各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。

（七）各类麻醉药物。如鸦片（包括罂粟壳、花、苞、叶）、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其它制品等。

（八）各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。

（九）各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。

（十）各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。

（十一）国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品，如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。

（十二）包装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。

（十三）各寄达国（地区）禁止寄递进口的物品等。

（十四）其他禁止寄递的物品。

三、乙方所邮寄邮件均接受甲方验视后方可寄发，甲方如发现不符合寄递规定的有权拒收，情节严重者报政府相关部门处理，并追究乙方相应责任。

四、乙方保证所寄邮件符合邮政企业规定的邮件尺寸、重量、封装和封面书写规格等，并保证所寄邮件不会给人员及其它邮件造成伤害和污染。

五、甲乙双方应积极配合邮政监管机构、公安机关、国家安全机关、海关等执法部门的抽查和监管等工作。

六、由于乙方私自夹寄禁限寄物品、包装不妥或者所寄物品本身性质（指物品自然破裂、溶解、腐烂、蒸发干枯或变形等）的原因造成邮寄物品损毁、短少或被相关部门扣留处理，及因此危害人身安全，污染、损毁其他邮件或邮袋及各类设施、设备的，乙方应承担由此产生的全部经济及法律责任。

七、此协议责任书在双方解除业务合同之日起失效。

甲方：（日戳、签字） 乙方：（签字）

年 月 日 年 月 日

第11篇：论邮政企业安全管理

浅谈邮政企业如何深化企业标准化工作

学员姓名：

身份证号：

工作单位：

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摘要:企业标准化是企业管理的重要组成部分，是组织现代化生产的有效手段，也是企业一项综合性基础工作。在邮电分营，建立现代企业制度的改革大潮中，必须对企业标准化进行积极深化。本文从摆正标准化在现代邮政企业管理中的位置、转变企业领导和标准化人员观念、加大对企业标准化研究的力度、建立现代企业经济发展的标准体系等4个方面探讨了邮政企业在市场竞争激烈的形势下如何有效深化企业标准化工作。

主题词： 标准化 管理 深化

前言

当前，我国邮政企业正在实施战略性发展，加快现代企业制度的步伐。企业的内部条件和外部社会环境出现了复杂而深刻得变化，而对大量新情况和新问题，如何做好当前改革发展过程中的企业标准化工作，使之适应形势，更好地为企业改制发展增强活力和竞争力，我们一直在进行积极探索。现就如何深化标准化工作，提出我们的思路和对策。

摆正标准化在现代邮政企业管理中的位置

建立现代企业制度是邮政企业的根本方向。现代企业制度具有产权清晰、法人制度齐全、政企职责分开、企业独立经营和管理规范科学的特征。科学管理是现代企业制度的重要特征，它的目的就是通过依靠科学的手段和管理制度的力量，实现企业内部的各类资源的最佳配置，增强企业的活力与竞争力。在企业的一系列管理活动中，都与标准化活动分不开，人员定额与人员的工作质量离不开工作标准；企业的组织管理、生产管理、经营管理离不开管理标准；企业新业务、新技术、新产品、支撑作业、形象服务都离不开标准化与质量管理和质量保证标准。所有这些活动都是科学管理的内容，因此，企业标准化在现代企业制度中的主导地位是显而易见的。在建立现代企业制度中，必须确定标准化的核心地位，才能使现代企业制度与市场发展相适应。

（一）从国际范围来看，随着全球经济一体化进程的加快、我国加入WTO，标准化工作的地位与作用也日渐突出，将发挥不可替代的重要作用。

一方面，“世界只有一个邮政网”。全球经济一体化的趋势以及机械化、自动化、信息化技术的发展，使邮政这个统

一、协调、不断优化的世界性网络对标准化的需求越发凸显。只有积极地采用国际标准和国外先进标准，才能更好地开拓市场、发展业务。另一方面，加入WTO后，国际物流和速递公司将全面抢滩中国市场，并凭借其雄厚

4 的投资、先进的技术、管理方法和手段与我们争夺市场。在这种情况下，邮政就应该利用标准合理地设置技术壁垒，以限制他人，保护和发展自己。李岚清同志就曾明确指出过，“加强标准化工作是进入WTO后的重要对应工作之一”。所以说，大力加强邮政标准化工作是国际形势对我们的要求。

（二）从国内形势来看，标准化工作已经引起了党中央、国务院领导的高度重视，标准化工作的重要性已经提到了前所未有的高度。

国家成立了全国标准化管理委员会，最近又相继召开了几次全国性的会议，研究部署标准化工作。科技部也把标准战略作为国家十五科技发展的三大战略之一，安排了专项资金。此外，为加强标准化工作，国家还正在酝酿成立中国标准研究院。另一方面，国内各个行业，包括铁路、民航、旅游等服务行业都在加大标准化工作的力度，并已初见成效。国家标准委也已召集过邮政、电信部门讨论了制定通信服务标准问题。可以说，不论是在组织、资金的落实上，还是在对各个行业的要求上，党中央、国务院对现阶段标准化工作都给予了高度重视并寄予了厚望。邮政作为国民经济的一个重要部门，也必须将加强标准化工作作为一项事关邮政发展大计的重要工作来抓。

（三）从邮政自身发展来看，中国邮政现代化的“五个特征”，无一不和标准化工作息息相关。可以说，没有标准化就没有邮政现代化。

首先，标准化是提高邮政技术创新能力的先决条件。邮政的技术创新能力，首先反映在邮政机械化、自动化、信息化上。而没有邮件

5 封装的标准化、生产流程的标准化、信息分类与代码和数据通信协议的标准化，就不可能有邮政的机械化、自动化、信息化。在综合网中心局生产作业和邮运生产指挥调度两个子系统的应用软件开发中，前期就在生产作业流程的标准化上做了大量工作。可以说，目前标准化已经成了邮政信息化的关键；其次，标准化是开拓市场的重要工具。只有通过加强标准化工作，积极采用国外先进标准和国际标准，以统一的标识、标准化的流程、规范化的服务，树立统一的企业品牌形象，才能提高中国邮政的市场竞争能力和占有率进而向全球扩展。目前，我们遍布全国城乡的邮政局所标识、邮政服务人员的着装、邮政车辆的标识、信筒信箱的形状和颜色均不统一，严重地影响了邮政的对外统一形象，急需通过标准化工作加以改变；第三，标准化是提高管理水平的必然选择。世界著名管理学家泰勒1911年发表的《科学管理原理》，就是建立在应用标准化方法制定的“标准时间”和“作业规范”基础之上的。现代化的管理思想、管理组织、管理方法、管理手段尤其是信息化手段都离不开标准化；第四，标准化是实现邮政规模经济效益的保证措施。对于中国邮政这样一个特大型企业，要实施低成本战略，实现企业规模经济效益，就必须规范邮件的收寄、运输、处理、投递等各个环节的生产作业，通过机械化和自动化对邮件进行集中处理，通过信息化实现信息资源的共享，从而产生规模效益。但目前由于标准化工作不到位，客户邮政编码书写、邮件封装不规范，造成邮件上机率不高，在很大程度上影响了中心局体制的规模经济效益；第五，标准化是建立先进企业文化的有效途径。企业文化是在长

6 期的生产经营活动中形成的统一的价值观念、经营哲学、管理方式、群体意识和行为规范的综合体现，具有浓厚的继承性和标准化的色彩。要建立中国邮政的先进企业文化，就要使企业目标、企业价值观、企业精神、企业制度、企业道德、企业环境和企业形象系统化、标准化，使之扎根于职工的意识之中，唤起职工强烈的归属感和自豪感，从而激励广大邮政干部职工为企业的发展目标而奋斗。

（四）从目前邮政标准化现状来看，邮政标准化工作必须大抓、特抓，才能满足邮政发展和现代化建设的需求。

我们仍应清醒地看到，相对于外部环境的变化和邮政内部的改革，我们的标准化工作还存在着一些亟待解决的问题。突出表现在以下几个方面：一是部分领导干部和职工对邮政标准化工作的重要性认识不足；二是标准的制定工作尚不能完全适应邮政业务发展和工程建设的需求；三是标准宣贯、执行及监督的力度不够；四是标准化管理工作的创新意识有待进一步增强；五是标准研究、制定队伍的素质有待进一步提高。

这些都要求我们必须下大决心，花大气力，动员全体干部职工，共同参与，大抓特抓，以全面推进标准化工作。我们要把制定出来的各项标准释放并转化为指导实践的巨大能量，本着求新谋变的精神，推进企业走良性循环的可持续发展之路。具体来说，今后标准化工作思路要贯穿于以下四个方面。

（一）要把标准化贯穿于企业生产经营服务之中，以体现生产力的发展性。我们必须把加快发展，把提高企业生产力作为今后工作的

7 第一要务来抓，以创新为笔、发展为纸，续写邮政现代化建设的崭新篇章。

（二）要把标准化贯穿于企业精神文明建设之中，以体现物质与精神的统一性。要善于以创新思路加强标准化工作，努力锻造一支组织纪律性强、业务水平高、服务质量好的职工队伍。善于以标准化手段营造良好的企业文化氛围，弘扬干部职工爱局如家、岗位建功的崇高精神追求，巩固文明行业创建成果，塑造现代邮政为社会提供优质服务的新形象。

（三）要把标准化贯穿于企业内部建设之中，以体现管理的规范性。要确立“创新管理机制，建设现代邮政”的工作总目标。以机构改革、干部动态管理、用工体制及财务管理为重点，最终使各项企业管理达到制度化、科学化、规范化和法制化。

（四）要把标准化贯穿于调动职工生产积极性之中，以体现群众性。在企业的生产经营中，职工既是发展生产力的最活跃的因素，同时他们也应是生产力发展后的受惠者。本着以上认识，企业领导要以职工的根本利益为出发点，充分调动他们的生产积极性，关心职工生活水平的不断提高，为企业提供源源不断的发展后劲。

企业领导和标准化人员要转变观念

在邮政的今天，原有的管理体制和经营机制被打破，企业标准化改革应做到合理运用标准化的市场功能、技术功能和行政功能，为企业参与市场竞争服务。要做到这一点，首先要求企业的领导和标准化人员要从以下方面转变观念：一是从原来只重视标准化的技术功能和

8 行政功能转到既重视标准化的技术功能和行政功能，更重视发挥标准化的市场功能；二是在选用产品标准方面，要从面向市场，满足用户需求，符合国家规定，能使供需双方和社会均受益等方面来决定标准水平；三是从原来标准多年一贯制，转到根据技术的发展，管理的进步，用户的要求及时地对企业标准进行复审、修订，保证标准技术与经济的统一性；四是在职能上要从原来企业标准化就是标准化部门的事，转到标准化部门是企业标准化的综合管理部门，企业的其他生产、技术、管理部门都有其相应的在本系统内宣贯、组织实施标准的责任。要让与实施标准有关的人员，都真正认识到标准对自己岗位工作和企业是离不开的，是非常重要的；五是要把传统的自上而下的，你让我配标准、执行标准的“督导式”的标准化管理，转为在市场经济下企业自主经营，我要配标准、要严格执行标准的“自主式”管理；六是在标准化管理策略和目标上，要紧紧围绕企业经营目标来考虑。

只有企业领导和标准化人员首先转变观念，才能依据市场经济规律做出符合实际的企业标准化管理决策，从而运用企业标准化更好地为企业参与市场竞争服务。而要想取得好的效果，还得从以下三方面着手：

（一）切实制定企业标准化发展战略规划。企业标准化发展战略规划是指导企业标准化工作的“纲领性”文件，而企业标准化工作服务于企业的发展战略，为企业的发展战略提供管理和技术基础支持。标准化工作内容应该列入企业制定的三年、五年乃至十年的发展战略 9 规划当中，邮政企业有必要对企业标准化工作进行科学性、系统性和前瞻性的思考。

（二）充分发挥最高领导者作用。最高管理者要把企业标准化工作列入议事日程，要确保企业标准化发展战略规划的制定，营造利于标准化工作目标实施的良好内部环境，激励员工积极参与到企业标准化工作中来。应有一名授权的企业领导负责监督，确保标准化发展战略规划的实施，必要时及时调整，以确保其适宜性、充分性和有效性。标准宣传贯彻过程尤其要体现最高管理者的作用：应由企业一把手或授权的企业领导亲自抓，同时建立起相应的培训制度，定期或不定期对全体员工进行培训，可以大大提高全体员工的标准化意识和参与的积极性，提高标准宣传贯彻的效果。

（三）全员参与企业标准化工作。员工是企业的基础。企业的标准化工作不仅需要最高管理者的正确领导，更依赖于全体员工的参与。只有企业全体员工增强标准化理念，自觉应用标准化原则，企业标准化的功能才能得到最大的发挥。首先应对员工进行标准化意识教育，激发他们的积极性和责任感。此外对员工进行标准化技能培训，使他们具备足够的标准化知识、技能和经验，尤其是对企业标准化工作骨干人才，要给他们提供外出“取经”的机会，学习外界先进的标准化工作经验，更好地指导本企业的标准化工作。同时将员工参与各自岗位标准化活动的水平和贡献作为其个人业绩考核的一项指标。

加大对企业标准化研究的力度

10 邮政是一个传统行业，标准化工作相对来讲比较落后，难度也比其他行业大得多。首先，经营的属地化，使得各地形成了自己一套独特的管理模式和作业习惯；其次，传统的手工作业，使得许多作业环节的工作质量依赖于人的技能，而人的主观能动性又会时常弥补并掩盖作业流程和标准规范方面的缺陷；第三，客户的参与使得邮政标准化工作变得愈加复杂。随着市场经济的不断深化，企业成为标准制定主体的呼声越来越高，“国家制定标准、企业执行”已不再是理所当然。然而，企业在多年计划经济条件下形成的对政府部门制定标准的“依赖性”局面并无多大改观。因此，加大对企业标准化研究的力度深化企业标准化十分必要。

首先，加大标准化研究的投入。摒弃认为标准化工作给企业带来的经济效益不是很直接，投资回报率低的想法，而给予其应有的重视，加强企业标准化竞争的意识，更新观念，把标准化作为适应经济全球化发展的战略途径的高度，加大对标准化工作人力、物力、财力的投入，加强标准的宣传、实施、监督等每个环节，参加政府、社会组织的标准化活动，敢于开展更深层次的标准化工作。

其次，开展技术标准战略研究和高水平的标准基础研究。邮政的标准化发展要从注重长远目标、长远利益、整体发展模式和持续发展的思路出发，研究国外的标准化战略及对我国邮政的影响，制定标准化战略和相关政策，加强高水平的技术标准基础研究。

第三，健全标准化研究的组织体系。这样将有利于加强专业技术力量，减少部门之间推诿扯皮现象，促进标准的宣贯、执行及监督；

11 有利于标准的修订，改变只重视产品标准的制定和贯彻，忽视与产品标准配套的其他技术标准、管理标准和工作标准的状况，加强标准与标准之间的协调性，更加适应市场经济体制的需要。

第四，引进高层次的标准化研究人员。由于管理机制落后，企业标准化科研成果少，缺少适应新形势的具备综合素质的标准化管理人才，因此，标准研究、制定队伍的素质有待进一步提高。企业的标准化管理人员应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识、标准化知识和技能，要熟悉企业生产、技术、经营及管理状况，具备一定的企业管理知识和一定的组织协调能力。企业有必要引进受过大学本科教育的专职标准化工作人员，进一步深化标准化研究，尤其是如何研究与国际标准、国外先进标准接轨，参照国家标准制定企业的内控标准，采用国际标准和国外先进标准的比率，更有效地把管理与生产技术等业务结合起来。

第五，积极参与行业标准、国家标准及国际标准的制定、修订。企业参与制定标准不仅可以保证标准与科技发展的同步和更新换代，还可以避免产品开发和标准制定“两张皮”的现象；尤其是企业拥有大批技术骨干和开发人员，能给标准化活动提供很多实际经验和帮助。政府要建立使企业成为标准制定主体的保障机制，保证标准立项是真正来自企业和市场方面的需求。企业要从单纯依靠政府组织制（修）定标准的襁褓中走出来，学会自主的、而不是依附于他人的制定标准的观念。邮政企业要想在本行业统领市场，必须学会为自主研究开发的项目制定产品标准，养成开发项目时就制定出产品标准的习

12 惯，养成向行业推荐标准草案的习惯。这样做，不仅为行业做了贡献，而且如果所提草案被定为行业标准、国家标准，企业将大大增强其自身的竞争实力。

建立现代企业经济发展的标准体系

现代企业制度中，企业标准体系的建立必须符合市场经济发展的要求，满足商品标准化的需求。商品标准化要求企业要健全贸易型标准体系、生产标准体系、质量管理和质量保证标准体系。

首先是建立贸易型标准体系。贸易型标准是市场经济发展的产物，是产品标准扩展和分化的结果。对企业来说，存在生产型标准和贸易型标准，对用户来说主要与贸易型有关。在商品的市场交易中，交易各方的利益都应受到保护，贸易型标准是有效的强制性标准，是保护各方利益的法规文件。

其次是建立生产标准体系。生产标准体系是社会化大生产发展的需要。科学技术高速发展，高新技术产品层出不穷，而要将其转化为生产力，就必须创新、发展和规范生产技术。

三是建立有效的质量管理和质量保证标准体系。推行ISO9000系列标准建立健全质量体系文件是市场经济发展的需要，质量管理和质量保证标准已成为市场竞争的必要条件。ISO9000系列标准具有很强的市场需求观念，强调市场的需求和用户的意见。在推行ISO9000系列标准中，获得国内、国外认证机构的认证，是表明国家或国际对企业质量管理和质量保证程度的认可，有利于企业参与市场竞争。

结论

现代企业制度包含了企业的全部经营活动，在这一系列活动中最有活力的就是标准化，它渗透了企业的内部和外部，通过技术标准和管理标准实现企业资源的合理配置，成为邮政企业建立现代企业制度的有利保证，而我们应该积极探索如何深化标准化工作的思路和对策，更好地为企业改制发展增强活力和竞争力。笔者认为有必要从摆正标准化在现代邮政企业管理中的位置、转变企业领导和标准化人员观念、加大对企业标准化研究的力度、建立现代企业经济发展的标准体系 4个方面进行深化。

第12篇：邮政行业安全监督管理办法

邮政行业安全监督管理办法

2013-04-12

中华人民共和国交通运输部令

2013年第6号

《关于修改〈邮政行业安全监督管理办法〉的决定》已于2013年4月3日经第3次部务会

议通过，现予公布，自公布之日起施行。

部长 杨传堂 2013年4月12日

关于修改《邮政行业安全监督管理办法》的决定

交通运输部决定对《邮政行业安全监督管理办法》（交通运输部令2011年第2号）作如下修改：

一、在第四条第二款后增加两款，分别作为第三款、第四款：“按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构负责本辖区的邮政行业安全监督管理工作。

国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及省级以下邮政管理机构，统称为邮政管理部门。”

二、将第二十八条中的“当地省级邮政管理机构”修改为“所在地省级以下邮政管理机构”。

三、将第三十四条中的“省级邮政管理机构”修改为“省级以下邮政管理机构”。

四、将第四十条第二款修改为：“省、自治区、直辖市邮政管理机构和省级以下邮政管理机构应当及时向上一级邮政管理部门报告邮政行业安全信息，并定期通报相应的公安机关、国家安全机关、海关、安全生产监督管理部门。”

本决定自公布之日起施行。

《邮政行业安全监督管理办法》根据本决定作相应修正，重新公布。

邮政行业安全监督管理办法

（2011年1月4日交通运输部发布

根据2013年4月12日交通运输部《关于修改〈邮政行业安全监督管理办法〉的决定》修正）

第一章

总 则

第一条

为加强邮政行业安全监督管理，维护邮政通信与信息安全，保护用户合法权益，促进邮政行业健康发展，根据《中华人民共和国邮政法》及有关法律、行政法规，制定本办法。

第二条

在中华人民共和国境内管理、经营和使用邮政服务、快递业务及与此相关的安全活动，适用本办法。

第三条

邮政行业安全监督管理坚持安全第

一、预防为主、综合治理的方针，保障寄递渠道畅通和邮件、快件寄递安全，确保邮政企业、快递企业生产安全和邮政行业从业人员人身安全。

第四条

国务院邮政管理部门负责全国的邮政行业安全监督管理工作。

省、自治区、直辖市邮政管理机构负责本行政区域内的邮政行业安全监督管理工作。

按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构负责本辖区的邮政行业安全监督管理工作。

国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及省级以下邮政管理机构，统称为邮政管理部门。

第五条

邮政管理部门应当与有关部门相互配合，健全邮政安全保障机制，加强对邮政通信与信息安全的监督管理。

第六条

邮政企业、快递企业应当遵守国家有关安全管理的规定，不得危害国家安全、公共安全和公民、法人、其他组织的合法权益。

第七条

用户交寄邮件、快件应当遵守国家关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定，不得通过寄递渠道危害国家安全、公共安全和公民、法人、其他组织的合法权益。

第八条

任何公民、法人或者其他组织不得隐匿、毁弃、非法开拆邮件、快件，不得损毁邮政与快递服务设施或者影响邮政与快递服务设施的正常使用。

有关公民、法人或者其他组织应当配合邮政管理部门实施邮政行业安全监督管理工作。

第二章

通信与信息安全

第九条

邮政企业、快递企业应当提示用户如实填写寄递详情单，包括寄件人、收件人名址和寄递物品的名称、类别、数量等，并核对寄件人和收件人信息，准确注明邮件、快件的重量、资费。国务院邮政管理部门规定寄件人出具身份证明的，邮政企业、快递企业应当要求用户出示有效身份证件。

邮政企业、快递企业应当在用户在场的情况下，当面验视交寄物品，检查是否属于国家禁止或限制寄递的物品，以及物品的名称、类别、数量等是否与寄递详情单所填写的内容一致。依照国家规定需要用户提供有关书面凭证的，邮政企业、快递企业应当要求用户提供凭证原件，核对无误后，方可收寄。

用户拒绝验视、拒不如实填写寄递详情单、拒不提供相应书面凭证或者不按照规定出示有效身份证件的，邮政企业、快递企业不予收寄。

第十条

邮政企业、快递企业在收寄过程中发现用户交寄国家禁止寄递的物品的，应当拒绝收寄。已经收寄的邮件、快件中发现有上述物品的，邮政企业、快递企业应当立即停止转发和投递。

对其中依法需要没收或者销毁的物品，应当立即向有关部门报告，并配合有关部门进行处理。

对已经收寄的不需要没收、销毁的禁寄物品以及一同查处的禁寄物品之外的物品，邮政企业、快递企业应当与寄件人或者收件人取得联系，妥善处理。

第十一条

快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递国家机关公文。

外商不得投资经营信件的国内快递业务。

第十二条

邮政企业、快递企业应当妥善投递邮件、快件。需要签收的，邮政企业、快递企业应当直接交付收件人，并办理签收手续，或者依法由他人代为签收。

机关、企事业单位、住宅小区管理单位等应当为邮政企业投递邮件提供便利，并保障代收代投邮件的安全。

第十三条

邮政企业、快递企业应当采用技术手段，对收寄、分拣、运输、投递等环节实行安全监控，防止邮件、快件在寄递过程中短少、丢失、损毁。

监控设备应当全天二十四小时运转，监控资料保存时间不得少于三十天，并按照国务院邮政管理部门的要求报送。

第十四条

邮政企业、快递企业应当保护用户的信息安全和通信秘密，确保所掌握的用户使用邮政服务、快递业务的信息不被窃取、泄露。未经法律明确授权或者用户书面同意，邮政企业、快递企业不得将用户使用邮政服务、快递业务的信息提供给任何组织或者个人，但公安机关、国家安全机关、检察机关依法行使职权的除外。

第十五条

邮政企业、快递企业应当配备符合国家标准的安全检查设备，安排具备专门技术和技能的人员对邮件、快件进行安全检查。安全检查设备的标准由国务院邮政管理部门会同有关部门另行制定。

第十六条

邮政企业、快递企业应当按照邮政管理部门规定的项目收集、统计、分析运营信息，确保有关数据的真实、完整，并按时向邮政管理部门报送。

邮政企业、快递企业应当为接入邮政管理部门的信息管理系统预留相应的数据接口，并按规定与邮政管理部门的信息管理系统联网。

第十七条

邮政企业、快递企业应当配合邮政管理部门、公安机关和国家安全机关的安全监督检查，为监督检查人员提供相应的便利条件。

邮政企业、快递企业设计和建设邮件、快件处理场所，应当符合国家安全机关、海关依法履行职责的要求。

第十八条

邮政企业、快递企业应当保障本企业寄递渠道的畅通。

因自然灾害、社会事件、生产安全事故、经营不善等造成或者可能造成邮件、快件积压的，邮政企业、快递企业应当及时组织和调配运力，进行有效疏运。

第十九条

邮政企业、快递企业及其分支机构、从业人员不得非法扣留邮件、快件。

第二十条

邮件、快件积压或者被扣留的，邮政管理部门应当协调处理，必要时可以组织邮政企业、快递企业运输、投递，由此产生的费用由邮件、快件积压或者被扣留的邮政企业、快递企业承担。

第三章

生产安全

第二十一条

邮政企业、快递企业应当遵守本办法和其他有关安全生产的规定，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保生产安全。

第二十二条

邮政企业、快递企业应当遵守国家有关安全生产的法律、法规、标准，落实安全生产管理责任。

邮政企业、快递企业的主要负责人是安全生产的第一责任人，对本单位安全生产工作负有下列职责：

（一）建立、健全本企业安全生产责任制；

（二）组织制定本企业安全生产规章制度和操作规程；

（三）保证本企业安全生产资金的投入和有效使用；

（四）积极配合相关部门对本企业的安全生产工作进行监督检查；

（五）督促、检查本企业的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；

（六）组织制定并实施本企业的生产安全事故应急救援预案；

（七）及时、如实报告生产安全事故。

第二十三条

邮政企业、快递企业应当落实岗前安全培训制度，强化从业人员安全生产知识与技能的培训、教育，使其具备与本岗位相适应的安全生产知识和处置技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。

特种作业人员应当按照规定经专门的安全作业培训并取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。

第二十四条

邮政企业、快递企业应当建立健全安全生产责任制，落实安全生产保障、安全生产检查与事故隐患排查、安全生产教育培训、安全生产信息报告等制度。

第二十五条

邮政企业、快递企业所使用的设施设备的安装、使用、检测、维修、改造和报废，应当符合国家标准或者行业标准。有较大危险因素的生产经营场所和有关设施设备上，应当设置明显的安全警示标志。

第二十六条

邮件处理中心、快件分拨中心、营业网点、员工宿舍等人员密集场所应当设有符合紧急疏散要求、标志明显、保持畅通的出口。禁止封闭、堵塞出口。

前款所列人员密集场所及用于存放物品的临时场地和库房应当按规定设置防火、防触电等安全设施、设备。

第二十七条

邮政企业应当按照有关规定加强邮政汇兑、邮政储蓄资金票据的安全管理。

第二十八条

邮政企业、快递企业新建、改建和扩建邮件处理中心、快件分拨中心，其安全设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。已经投入生产和使用的安全设施不符合安全防护标准和要求的，邮政企业、快递企业应当予以更换或者改建。邮政企业、快递企业的邮件处理中心、快件分拨中心设计建设前及竣工验收后，应当向所在地省级以下邮政管理机构备案。

第二十九条

邮政企业、快递企业的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，企业应当为从业人员提供工伤保险和相应的个人安全防护措施、装备，营造安全的工作环境。

第四章

应急管理

第三十条

邮政管理部门以及邮政企业、快递企业应当按照《国家邮政业突发事件应急预案》建立健全突发事件应对工作机制，提高应对邮政行业突发事件能力，预防与减少邮政行业突发事件及其造成的损害。

第三十一条

邮政管理部门应当结合邮政行业安全监督管理的实际，定期对本行业突发事件应急预案的可行性、科学性与有效性进行评估，适时修订。定期组织邮政企业、快递企业开展突发事件应急演练。

第三十二条

邮政企业、快递企业应当按照国务院邮政管理部门的规定，制定突发事件应急预案和专项预案，根据情势变化适时修订更新，并及时向邮政管理部门备案。

第三十三条

邮政企业、快递企业应当加强应急队伍建设和物资、技术、经费保障，满足突发事件预防与处置工作的需要。

邮政管理部门为应对突发事件，可以调集和征用有关邮政企业、快递企业的人员、物资及车辆、场地和相关设备，并按照有关规定给予补偿。

第三十四条

发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等，造成下列情形之一的，邮政企业、快递企业应当在一小时内向突发事件发生地的省级以下邮政管理机构和负有相关职责的公安、国家安全、安全生产监督管理等部门报告：

（一）本企业人员死亡或者失踪一人以上，或者重伤三人以上的；

（二）邮件、快件一次丢失、损毁一百件以上，或者积压一千件以上的；

（三）邮寄爆炸物、生物病原体、生物毒素、危险化学品、放射性物品等，在寄递过程中发生爆炸、泄漏的；

（四）邮件处理中心、快件分拨中心内发生重大事故，生产中断的；

（五）其他可能严重影响寄递渠道畅通的情形。

第三十五条

有下列情形之一的，邮政企业、快递企业应当在情形发生之日起三日内，向邮政管理部门报告相关情况：

（一）邮政企业、快递企业及其分支机构因面临高额债务追偿或者因投资、经营不善导致无法履行对其他主体的债务，可能影响正常开展寄递业务的；

（二）邮政企业、快递企业及其分支机构因经济纠纷或者违法行为被有关机关查封运营设备、设施，或者冻结资产的；

（三）邮政企业、快递企业分立、合并、投资融资、变更终止协议等，可能影响正常开展寄递业务的；

（四）邮政企业、快递企业及其从业人员私自开拆、隐匿、毁弃邮件、快件十件以上，或者因故意延误投递邮件、快件被侦查机关立案调查的；

（五）其他可能影响寄递渠道畅通的情形。

第三十六条

突发事件发生后，发生事件的邮政企业、快递企业在报告信息的同时，应当及时启动应急预案进行先期处置，控制事态。

邮政管理部门在接到报告后，应当依照规定及时组织处置并向上级部门报告，必要时，联系有关部门共同处置。

第三十七条

邮政管理部门应当妥善处置邮政行业突发事件，查明事件原因和责任，提出整改措施，并依法对有违法行为的责任人作出处理。涉及其他部门管理职权的，应当联合有关部门共同处理。

第五章

监督管理

第三十八条

邮政管理部门依法履行下列职责：

（一）制定保障邮政通信与信息安全、安全生产的政策、制度和相关标准，并监督实施；

（二）指导与监督邮政企业、快递企业落实安全责任制，督促企业加强内部安全管理；

（三）对邮政行业运行安全进行监测、预警和应急管理；

（四）指导、监督邮政企业、快递企业开展安全运营的宣传教育和培训；

（五）依法对邮政企业、快递企业实施安全监督检查；

（六）组织调查或者参与调查邮政行业安全事故，查处违反邮政行业安全监管规定的行为；

（七）法律、法规、规章规定的其他职责。

第三十九条

邮政管理部门应当加强邮政行业安全管理制度和安全知识的宣传，提高从业人员的安全意识、安全操作技能，增强公众使用寄递服务的安全意识。

第四十条

邮政管理部门应当加强邮政行业安全运行的监测预警，建立信息管理体系，收集、分析与邮政行业安全运行有关的各类信息。

省、自治区、直辖市邮政管理机构和省级以下邮政管理机构应当及时向上一级邮政管理部门报告邮政行业安全信息，并定期通报相应的公安机关、国家安全机关、海关、安全生产监督管理部门。

第四十一条

邮政管理部门应当对邮政企业、快递企业建立健全和遵守安全生产制度以及企业防范安全风险、规范从业人员安全生产行为等情况进行检查。

第四十二条

邮政管理部门发现邮政企业、快递企业存在违反安全管理规定，妨害或者可能妨害邮政行业安全的，应当对其调查。违法行为涉及其他部门的管理职权的，邮政管理部门应当会同有关部门，共同对邮政企业、快递企业进行调查。

第四十三条

邮政管理部门开展监督检查，应当有两名以上监督检查人员参加。

监督检查人员应当出示执法证件，告知邮政企业、快递企业检查事由和依据。

第四十四条

邮政安全监督检查人员应当将检查的时间、地点、内容、发现的问题及其处理情况，作出书面记录，并由监督检查人员和被检查单位的负责人签字；被检查单位负责人拒绝签字的，监督检查人员应当将情况记录在案。

第四十五条

邮政管理部门可以在行业内通报邮政企业、快递企业违反安全监管有关规定、发生安全事件以及对有关责任人员进行处理的情况，必要时可以向社会公开上述信息，但涉及国家秘密、商业秘密与个人隐私的除外。

第六章

法律责任

第四十六条

用户违反本办法第七条规定，交寄危害国家安全、公共安全的信息或者物品，尚不构成犯罪的，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》及有关法律、法规处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。违法邮寄国家禁止出境或者限制出境的物品，按照《中华人民共和国海关法》处罚。给邮政企业、快递企业或者公民、法人及其他组织造成损害的，应当依法承担赔偿责任。

第四十七条

邮政企业、快递企业违反收寄验视制度或者违反规定收寄禁止寄递物品或者限制寄递物品的，依照《中华人民共和国邮政法》第七十五条予以处罚。违法收寄国家禁止出境或限制出境的物品，依照《中华人民共和国海关法》处罚。

第四十八条

违反本办法第十一条规定的，依照《中华人民共和国邮政法》第七十二条予以处罚。

第四十九条

邮政企业、快递企业违法提供用户使用邮政服务、快递业务的信息的，依照《中华人民共和国邮政法》第七十六条予以处罚。

第五十条

违反本办法第十三条第二款、第十六条第一款、第二十八条规定，未按照要求报送有关数据、信息或者备案的，由邮政管理部门责令限期改正，可以处一千元以上一万元以下的罚款；逾期未改正的，处一万元以上三万元以下的罚款。

第五十一条

邮政企业、快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令限期改正，可给予警告或处一万元以下的罚款；逾期未改正的，责令停业整顿，可以并处二万元以下的罚款：

（一）未按照本办法第二十三条的规定对从业人员进行安全生产教育和培训的；

（二）特种作业人员（特种设备作业人员除外）未按照规定经专门的安全作业培训并取得特种作业操作资格证书，上岗作业的。

第五十二条

邮政企业、快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令限期改正，可以处三千元以上一万元以下的罚款；逾期未改正的，责令停业整顿，可以并处五万元以下的罚款；造成严重后果，构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）未在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上设置明显的安全警示标志的；

（二）安全设备的安装、使用、检测、改造和报废不符合国家标准或者行业标准的；

（三）未对安全设备进行经常性维护、保养和定期检测的；

（四）未为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品的；

（五）未对重大安全隐患进行整改的。

第五十三条

邮政企业、快递企业违反本办法第十七条规定，拒不配合安全监督检查的，依据《中华人民共和国邮政法》第七十七条的规定予以处罚。

第五十四条

邮政企业、快递企业违反本办法第三十二条规定，未制定突发事件应急预案和专项预案的，由邮政管理部门责令限期改正，可给予警告或处一千元以上五千元以下的罚款；逾期未改正的，处五千元以上一万元以下的罚款。

第五十五条

邮政管理部门工作人员在安全监督管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予处分。

第七章

附 则

第五十六条

机要通信安全监督管理办法另行制定。

第五十七条

本办法自2011年2月1日起施行。

第13篇：邮政金融从业人员安全手册

网点负责人、综合柜员安全工作职责

网点负责人应严格按照“三个规定”，履行以下安全管理职责，并填写逐日安全登记本。

1、每天在运钞车到达前，检查报警器、监控录像设备运行状态是否正常。

2、每天营业前，检查支局四周环境有无异样，检查门、窗、自助区、自助设备的防护设施是否完好，检查周边区域有无易燃、易爆等可疑物品，机身、门禁有无附着物，卡口、钞口有无障碍物、胶质物，显示器、键盘有无改动、变异，自助设备工作状态、自助区照明、灯箱是否正常，发现疑点及时处置并报告；检查自助设备、自助区、营业厅内外、台席的监控画面清晰度，对视场、视角、焦距等应及时调整，发现问题及时调整或报修；检查联动门是否正常；检查服务设施是否安全。

3、每天检查当班人员是否按规定使用联动门。

4、每周对特殊业务逐笔检查一次；对“十不准”、“反洗钱”等制度落实情况、各级柜员的各类空白凭证、有价单证的保管和使用情况、过夜现金保管袋检查一次；对各级所有柜员的日间库存现金检查二次；至少对ATM机的装钞、吞没卡、长短款记录、ATM机钥匙（包括保险柜钥匙、加钞室门钥匙、钞箱钥匙）分管情况及运行管理情况检查二次，并逐笔核查ATM机长短款记录；检查消防器材一次。

5、严格执行日常对相关交易的授权，落实三级权限、尾箱管理。监督日终互盘，确保现金、凭证、自助设备钞舱钥匙及自助设备防盗门钥匙、印章、令牌落入钞箱。

6、每月至少组织一次员工安全防范、风险防控教育、合规经营、反洗钱等知识教育；每月至少组织一次全员性防抢、防火等应急预案的演练。

网点负责人、综合柜员检查内容和要求 检查内容：详见邮政金融资金安全检查表。

检查频次：每日对本网点安防设施、自助设备、业务库安全及营业员执行一日安全操作规程情况进行检查。

大堂经理、理财经理安全工作职责

1、严格执行安全生产有关规章制度和操作规程。对本岗位工作区域的安全生产负直接责任。

2、熟悉并掌握应急预案和安全操作规程。

3、大堂经理应配合网点负责人实施安防日检工作，负责营业厅安防设施、自助设备的巡检，出现问题及时报修，主动营销并指导客户正确使用机具。

4、应对突发事件。维持正常的营业秩序，密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

5、积极参加各种安全活动、事故案件预知训练和应急预案演练。

6、发生案件、事故应立即疏散现场顾客并上报，采取措施保护现场和组织救援。

7、网点未配备保安人员时，大堂经理应履行网点保安人员职责。

大堂经理、理财经理安全检查内容和频次

检查内容：网点营业厅安防设施，自助设备，营业厅大门及其锁具，出入现金区联动门关闭情况，大厅内客户秩序和“一米线”遵守情况，网点外部监控设备情况等。

检查频次：每日对本网点营业大厅内外安防和监控设备、自助设备巡查不少于4次（营业前、营业终了各巡查一次，营业期间不少于2次），其他项目：逐时逐刻。

网点营业员安全工作职责

1、认真学习和严格遵守各项规章制度，对本岗位的安全生产负直接责任。

2、严格执行操作规程，交接班必须交接安全情况。

3、及时正确分析、判断各种事故、案件苗头，采取有效措施消除事故隐患。发现异常情况及时处理并如实地向上级报告。

4、妥善保管和正确使用各种安防设施。

5、积极参加各种安全活动、事故案件预知训练和应急预案演练。

6、有权拒绝违章作业指令，有权向上级报告违章作业行为和重大事故隐患。

网点营业员安全检查内容和检查频次

监督检查内容：邮储网点一日安全操作规程（详见邮储网点一日安全操作规程）。

检查频次：逐时逐刻

网点保安人员安全工作职责

营业网点保安人员在网点负责人的领导下开展保卫工作。

1、严格执行和遵守营业场所安全管理规章制度，服从管理、履职尽责，工作中举止端正，着装整齐，时刻保持高度警惕，加强对客户安全防范宣传提示工作，严加防范外部侵害风险事件的发生。

2、做好网点、自助设备与自助银行的安全巡查工作，密切关注营业大厅及周边人员活动情况，对检查发现的风险隐患和可疑情况，及时向网点负责人报告。

3、认真学习掌握营业场所有关本岗位安全管理各项规定要求和操作流程，积极参加安全教育培训和应急预案演练活动，不断提高安全防范意识和技能。

4、做好款箱交接和自助设备加钞环节的安全警戒和清场工作，及时疏导客户和车辆，确保款车停放在指定位置及款箱交接和加钞期间的环境安全。

5、负责维护网点正常营业秩序，遇有用户戴有遮挡面部的墨镜、口罩、摩托车头盔、纱巾等物品的，应礼貌劝其摘下；及时劝阻用户不文明行为，对无理取闹、破坏营业秩序人员要严格制止。对可疑人员、可疑物品要提高警惕，必要时向有关工作人员报告。

网点保安人员检查内容和要求

检查内容：网点营业厅安防设施，自助设备，营业厅大门及其锁具，出入现金区联动门关闭情况，大厅内客户秩序和“一米线”遵守情况，网点外部监控设备和停车位、网点大厅和大门外三包区卫生情况等。

检查频次：每日对本网点营业大厅内外安防和监控设备、自助设备巡查不少于4次（营业前、营业终了各巡查一次，营业期间不少于2次），其他项目：逐时逐刻。

第14篇：邮政

一,填空(20题,每空0.5分,计10分) 1,邮政通信企业具有服务性和

两大性质.2,邮政职业道德要求\"文明\"代表文明生产,________________.3,当事人订立合同,可采取要约,________________方式.4,计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和________________的错误.5,《中华人民共和国商业银行法》中规定商业银行与客户的业务往来,应当遵循平等,自愿,公平和

的原则.6,邮政储蓄代办阶段,人民银行按缴存款的月累计日平均余额付给\" \"的手续费,作为邮政机构储蓄业务收入.7,开户时记录客户使用的实名证件号码,老式户口簿的证件号码登录,可采取登录户口簿上存款人\" \"的方式.8,有折卡与单卡持卡人凭储蓄卡在\" \"任一联网网点窗口可办理存款,取款,查询,挂失,改密等业务.9,每台ATM机应建立\" \"和运行日志.10,统一版本支持柜员输入柜员号和________________两种签到方式.11,邮政部门因工作需要查,调阅档案须经________批准.12,业务日戳和印章必须统一规格式样,统一刻制,须留有\" \".13,电子汇兑查询答复时限:24小时汇款,2小时汇款,实时汇款最迟应在48小时内答复;普通投单汇款应在 内答复.14,网点收汇,兑付信息复核发送后,由事后检查根据 对部分收汇和兑付信息进行检查 15,绿卡卡面主要由\"邮政徽\",\" \"字样,\"绿卡(储蓄卡)\"字样,\"银联\"标志及印刷图案组成.16,现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有________________业务的总计现金收入.17,单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过________________元.18,在ATM上修改密码,须输入新密码\"

\"次,交易才能成功.19,预留密码的活期存款账户在________________范围内通存通取.20,大额预约是指客户需提需大额现金时,需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与________________.二,判断题(40题,每题0.5分,计20分) ( )1,邮政物流业务分为同城(区域)配送,个性化物流,货运代理,分销物流四大类别. ( )2,邮政企业的专营权是\"信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营,但国务院另有规定的除外.\" ( )3,我国的海上邻国有朝鲜,韩国,日本,菲律宾,印度尼西亚,马来西亚和文莱等.( )4,申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码.( )5,会计帐表凭证的金额栏印有分位格,元位前每三位印一粗线代表分节号,元位与角位之间的粗线则代表小数点,记数时可另加分节号或小数点.( )6,邮政储蓄网点安全保卫管理中规定:每个邮政储蓄网点都配备保险柜,用于存放各种重要凭证和有价证券.( )7,国际银邮汇款收汇采用现金—账户的汇款方式.( )8,储户一日内取款金额累计在10万元(含)至50万元(不含)之间的,要经综合柜员授权方可办理

( )9,入账汇款业务入账后不受理改汇,入账前可办理改汇业务.( )10,储蓄机构办理储蓄业务,必须遵循鼓励和保护的原则.( )11,手工事项取款清户属于特殊业务监督的内容.( )12,已开立活期存折的客户,申领有折卡时他人不得代为办理申领手续.( )13,代理保险及基金业务使用同一尾箱对现金进行管理.( )14,定期一本通在省内销户,销户时以现金方式收取手续费.( )15,会计科目中\"人行存款\"属于资产类科目.( )16,撤销密码由客户凭存折,存单和原密码在该账户通存通兑范围内任一联网网点办理.( )17,储蓄汇兑两网互通后,汇兑系统的银行帐户可部分归入储蓄系统,也可全部归入储蓄系统管理.( )18,邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求,不断地提高.( )19,国内邮件邮寄卷烟,雪茄烟每件以二条(400支)为限(二者合寄时限四条).( )20,国家邮政局是财政部,中国人民银行批准认可的凭证式国债承销团成员.( )21,邮政编码是用阿拉伯数字组成,代表邮件收寄局的一种专用代号,也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号.( )22,个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取.( )23,开机时要严格按照先开主机,再开外设主机的顺序.( )24,邮政储蓄机构办理个人人民币存款(包括互助储金),受理支票后立即办理起存和起息.( )25,对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督,每旬逐笔勾挑银行对账单.( )26,账户扣收汇款,本金可以从储蓄账户中直接扣收,汇费必须现金支付.( )27,客户凭折在柜台登折时,存折只剩最后一行打印行时,办理随机换折手续.( )28,柜员制的营业网点应先进行柜员轧账并核实每个尾箱的现金库存和重要单证数量,按柜员编号打印轧账单,流水账.柜员再上缴尾箱,签退.( )29,网点的ATM装钞将减少这一网点综合柜员的尾箱现金.( )30,金融机构变更名称未经中国人民银行批准, 给予警告,并处10万元以上100万元以下的罚款.( )31,办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户时,只需要储户出具有效身份证件.( )32,绿卡具有\"通存通兑,跨行通用,消费支付\"的特点.( )33,更改挂失事项,只能更改为凭证密码双挂失.( )34,如按兑付键后,汇兑系统提示\"8017现金余额不足\",综合柜员应立即请领现金,然后进行兑付

( )35,加办密码和印鉴由客户凭存折,存单,本人实名证件在开户局办理,不得代办.( )36,客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折,他人不可代为办理申领手续.( )37,整存整取定期储蓄约定转存和自动转存均不限定转存次数 ( )38,凡是整存整取存款均能在邮政储蓄一本通中办理.( )39,某储户1999年12月25日存入6个月存期整存整取定期储蓄存款1000元,到期支取时支付税后利息10.08元.( )40,取款通知单,退汇汇款取款通知单都可以办理挂失业务.三,单项选择题(40题,每题0.5分,计20分) 1,时限是邮政通信的( ),现代邮政通信,需要快速高效,才能为社会提供有效的通信效用. A,重要保证 B,生命线 C,关键 D,生命保障

2,言谈礼仪的要求声音优美,音量适中,( ),语调柔和,吐字清晰. A,用户至上 B,节奏均匀 C,语速适当 D,耐心诚恳

3,汇款人自( )可向收汇网点,兑付网点申请查询汇款的兑付情况.A,交汇汇款次日起一年内 B,交汇汇款之日起一年内 C,交汇汇款之日起二年内 D,交汇汇款次日起二年内 4,账户信息修改时,邮政储蓄修改分户账通知单由谁填写( ).A,柜员 B,综合柜员 C,支局长 D,市县局管理员 5,用支票活期开户时,借方记的科目是( ).A,现金 B,应付款——其他 C,活期存款 D,定期存款 6,以下有关卡业务的说法错误的是( ) A,有折卡户卡撤消后,活期存折可继续使用.B,有折卡撤销存折后,卡可继续使用.C,客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折,他人可代为办理申领手续.D,以上说法都是错误的.7,我国邮政编码六位数的前两位代表省(自治区,直辖市);前三位代表( );前四位代表县(市)邮局;最后两位是投递局(区)的编号.A,转运局 B,邮区 C,中心局 D,地市局

8,柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时,柜员必须向( )请领凭证或现金 A,综合柜员 B,支局长 C,市县局业务管理员 D,市县局出纳 9,金额,户数汇总表中,哪一项不归入定期存入(支取)金额合计( ).A,通知存款 B,存本取息小计 C,整存整取小计 D,定额定期

10,约定后办理的绿卡向他行转出款项的转账业务每日累计最高转账限额为( ).A,5万元 B,10万元 C,50万元 D,100万元

11,国际普通汇款发汇的汇费按汇款本金的3%收取,并按汇款本金收取( )的汇钞差价.A,1% B,2% C,3% D,4% 12,出口国际普通汇款退回(包括客户申请退汇,无法兑付汇款退汇和逾期退汇)( )天取款期满后仍未兑付,系统自动做无着汇款处理.A,30 B,60 C,90 D,120 13,以下计算机语言,不属于高级语言的是( ).A,c语言 B,Visual Basic C,汇编语言 D,Delphi 14,存取款免填单只适用于( )业务.A,整存整取开户 B,活期续存 C,活期无折续存 D,转账业务

15,2004年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面污渍面积超过( )平方厘米,必须按规定挑剔出来.A,2 B,3 C,4 D,5 16,( )是保障储户利益,贯彻宪法保护公民储蓄所有权的一项重要措施.A,存款自愿 B,取款自由 C,存款有息 D,为储户保密 17,60,账户密码输错达( )次,该帐户被锁定.A,1 B,2 C,3 D,5 18,邮政电子汇兑业务实行( )管理.A,国家,省局,市县局三级 B,国家,省局,市县局,网点四级 C,省局,市县局,网点三级 D,以上都不对

19,24小时汇款,2小时汇款,实时汇款各环节收到对方发来的查询信息时,应于( )内查明情况答复,严禁拖延处理.A,2小时 B,3小时 C,4小时 D,6小时

20,一笔汇款自收汇之日起,需要( )转为无着汇款.A,30天 B,60天 C,90天 D,120天 21,计算机按应用特点可分为通用机和( ).A,巨型机 B,专用机 C,微型机 D,中型机 22,未登折明细超过( )笔,可压缩打印.A,30 B,60 C,99 D,999 23,金额,户数汇总表中,( )不归入定期存入(支取)金额合计.A,通知存款 B,存本取息小计 C,整存整取小计 D,定额定期 24,以下( )挂失业务,单折户不能办理.A,挂失撤销折 B,挂失补发新存折 C,密码挂失 D,挂失清户 25,定额定期存期为( ).A,三个月 B,六个月 C,一年 D,二年

26,储蓄机构最少应配备熟悉储蓄业务的工作人员( )人.A,三 B,四 C,五 D,六

27,《担保法》中明确的担保方式分为:( ),抵押,质押,留置和定金.A,保证 B,不动产 C,动产 D,存单

28,单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过( ).A,5万元 B,10万元 C,50万元 D,100万元 29,下有关绿卡申领的说法错误的是( ) A,客户申领单卡时,可允许他人代为办理.B,单位批量申领,申请表和清单必须加盖单位公章,须经办人员签名并提交有效身份证件.C,客户申领单卡时,不允许他人代为办理.D,已开立活期存折的客户,申领有折卡时不允许他人代为办理申请手续.30,ATM有吐钞保护措施,吐钞后( )客户没有取钞,ATM必须将钞票收回到废钞箱并登记\"ATM异常交易登记簿\".A,15秒 B,20秒 C,30秒 D,60秒

31,公安机关,检察机关及国家安全机关有权在( )办理冻结,没收交易 A,收汇网点 B,兑付网点 C,收汇市县汇兑中心 D,兑付市县汇兑中心 32,邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持( )与\'重点监控\'相结合的原则.A,钱帐分管 B,帐证分管 C,双人临柜 D,制约核对 33,服务质量,( ),促进邮政的良性循环.

A,提高工作质量 B,拓展业务市场 C,提高产品质量 D,优化产品结构 34,国内函件包括信函,明信片,印刷品,邮简,( ).A,给据邮件 B,平常邮件 C,盲人读物 D,邮送广告 35,邮政职业道德要求\"文明\"代表文明生产,( ).A,服务周到 B,有问必答 C,礼貌待人 D,文明服务

35,邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿,但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满( )未查询又未提出赔偿要求的,邮政企业不负责赔偿责任.A,半年 B,一年 C,二年 D,三年

36,我国的陆疆,全长2万多公里,共有( )个陆上邻国.A,13 B,14 C,15 D,16 37,姓氏\"庾\" 读音正确的是( ).A,yǔ B,suī C,dá D,mù

38,柜员库存现金不足的时候,可以向( )领用.A,另一柜员 B,综合柜员 C,支局长 D,市县出纳

39,柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时,柜员必须向( )请领凭证或现金 A,综合柜员 B,支局长 C,市县局业务管理员 D,市县局出纳 40,以下说法错误的是( ) A,业务印章必须统一规格式样,统一刻制. B,业务日戳须指定专人保管,并建立交接班制度.C,待销毁的印鉴应严格管理,禁止使用并及时销毁.D,如有需要可以预先用业务日戳,印章盖好重要空白凭证 四,多项选择题(每题1分,20分) 1,11185客户服务中心采用了( ),计算机技术及网络通讯技术的集成,把综合网,绿卡网提供的多种业务进行集成和延伸.

A,通讯技术 B,绿卡网技术 C,数据库处理技术 D,综合服务技术 2,营业网点出纳工作的主要内容具体包括:( )

A,办理对客户的现金收付; B,当日结账后将现金上缴或保管; C,按日登记现金日记账,人行存款日记账,存放同业款项日记账,存放上级款项日记账; D,临时轧账和日终轧账清点现金; 3,事后监督的监督原则:( ) A,基本业务少监督,特殊业务全监督 B,金额小的不监督,金额大的全监督

C,没有潜在风险的不监督,有潜在风险的全监督 D,正常交易少监督,异常交易重点监督 4,客户办理现金代收业务特点有( ).A,客户必须事先与邮政储蓄机构办理约定手续 B,直接到网点柜台办理 C,邮政储蓄网点与委托机构实时相联 D,相当于委托单位的一个延伸网点 5,会计核算的任务是( )等.A,认真做好资金结算和现金出纳工作.B,强化内部控制制度,切实防范和化解经营风险.C,认真做好清算和统计工作.D,及时,正确,真实,完整地编制会计报表,做好会计分析.6,下列属于保管二十五年的档案是( ).A,银行存款日记账 B,储蓄档案保管清册 C,现金登记簿 D,现金日记账 7,目前国际邮政汇兑业务按照中国邮政与境外机构合作方式,分为( )业务.A,国际普通汇款 B,国际银邮汇款 C,国际账户汇款 D,代理西联汇款

8,县(市)局国际汇兑业务事后检查人员对网点寄送的( )等原始凭证,应进行审核.A,国际邮政营业日报单 B,发汇单 C,收汇单 D,柜员现金轧账单 9,邮政储汇营业员应遵循\"( )\"的宗旨.A,客户至上 B,客户第一 C,服务第一 D,服务至上

10,消费者依法享有九项权利,有( ),结社权,受教育权,受尊重权和监督权等.A,知情权 B,安全权 C,民主权 D,自主选择权 11,以下有关姓氏的读音正确的有( ).A,鞠 jū B,荆 jīn C,逯 lù D,竺 zhù 12,下列( )职责不属于综合柜员的职责.A,领用营业现金和存折,存单等重要空白凭证和有价单证.B,领发,登记,保管和上缴储蓄所的现金,重要空白凭证和有价单证.C,对外办理储蓄,代理业务及其他邮政金融业务.D,编制,打印各类凭证,营业日报单,流水账,登记各类登记簿.13,以下哪些业务必须由综合柜员授权后方可办理( ).A,储户一日内取款金额累计在10万元(含)至50万元(不含)之间的 B,储户一日内取款金额在50万元以上的 C,储户一日内存款累计金额50万元(不含)以上的

D,储户一日内存款累计金额在10万(含)至20万元(不含)之间的 14,以下哪些情况在ATM上的交易会被拒绝( ).A,卡磁道损坏 B,他行银联卡 C,卡密码输入错误 D,账户可用余额不足 15,\"银联\"标识的三种颜色代表的含义( ).A,黄色象征安全 B,红色象征合作,诚信

C,蓝色象征畅通,高效 D,绿色象征安全 16,下列证件属于实名身份证件的有( ).A,护照 B,机动车辆驾驶证 C,港澳居民往来内地通行证 D,武装警察身份证件 17,不属于有价单证的是( ) A,存款证明 B,定额定期存单 C,转帐支票 D,金融债券 18,以下有关举报的说法正确的是( ) A,举报内容属于情节轻微的一般问题,经核查没有具体事实的,可作阅存处理.B,市局稽查部门要每半年对县局检查一次举报处理工作.C,各市局受理举报部门在每季初月15日前,将举报内容列表,密报省邮政储汇局稽查部.D,对属于一般性举报和内容重要的举报,都可以转交下级举报受理部门处理.19,以下有关地名的拼音注释错误的有( ).A,吉林白城\"镇赉\"(ZHENGLAI) B,黑龙江牡丹江\"穆棱\"(MULING) C,江苏徐州\"睢宁\"(SHUINING) D,浙江绍兴\"上虞\"(SHANGYU) 20,商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循( )的原则.A,存款自愿 B,取款自由 C,存款有息 D,为存款人保密 五,综合题(6题,每题4分,共24分,计算题要求有过程) 1,讲述银行业监督管理的目标,职责及应遵循的原则.2,简述邮政代理保险岗位风险防范制度.3,简述邮政汇兑汇票号码的编码规则.4,某储户1999年8月11日存入半年期整存整取定期储蓄存款2480.34元,1999年12月26日支取时应支付税后利息多少元

5,某储户2001年10月31日存入三年期存本取息7000元,约定每3个月取息一次,于2004年12月3日支取,求每次支取的税后利息 存期内共计付税后利息

6,简述活期支票开户流程.七,论述题 (1题,共6分) 按挂失事项的不同,客户正式挂失分为哪几类,其办理的条件怎样的

第15篇：邮政

局长管辖四个部门：配送部，市场拓展部，营业部，财务部，各个部门设立相应的经理或主管负责该部门的管理任务和经营目标，

经理下面是各个部门的业务员。东凤邮局的员工有30多人；其中只有十几个是正式职工，别的都是雇佣工。职工基本上有单位分配

的宿舍，而雇佣工基本上没有，机会所有的雇佣工都是本地人而且住宿自行解决——这种形式的经营方式是企业降低人工成本的一

种有效方法。因为雇佣工接受的福利待遇都基本上比正式职工差些，而且据说他们如果做得不好就有可能被解雇。同时随着企业对

人才的文凭要求的提高，其中的一些人为了能够继续留在邮局工作而在职读大专或者本科。

邮政的业务类型包括邮储,速递，函件，分销代理和传统业务（包括报刊、集邮、汇兑、包件等).作为一名实习生，我有幸分

别在配送部，市场拓展部，营业部，财务部四个部门都参与了工作并且对加深了对各项业务的了解。现就在各个部门的实习的体验

总结如下。

一.配送部

配送部包括进口部和出口部，进口部主要负责对邮车运送来的报刊杂志、信件、包裹和快件进行分类处理和记录相关信息然

后由相关区域的投递人员送到客户手中，出口部主要将营业前台收到的以及营销人员上门收到的信件、包裹和快件分类处理和记录

相关信息然后装运上邮车送往各个地区。

在这个部门我主要干了以下四种工作：一.根据《报纸分发表》和《杂志分发表》按报刊代号分段分发报刊杂志。二.分段分

发信件。三.用机器过邮戳以及手工盖戳。四.装卸邮袋。感觉这个部门很多体力活，但是事无巨细，想做好也需要用心才行。比如

分段分发信件分发信件一项，你要知道对应的段所代表的地区才能够将邮件放到相应的段里面去，而这些你如果不记熟的话就会出

差错了。（注：次节中所提到的\"段”是邮局内部在蜂巢箱样的柜子内根据地址和相应的段号分为1到18段不等，工作人员只要把每

个段内的邮件分发到各自里面去，投递人员就会将各自负责的投递段运送到各自的地址。这里值得一提的是为了确保邮件投递不出

差错，实行的是双查制度，即是配送部的工作人员将邮件分类到相应的段里之后，投递人员会根据投递表再检查一遍确保无误之后

才外出投递,由此可以见其工作细心及部门间的协作。）

二.市场拓展部

市场拓展部主要负责维持现有客户关系，以及开拓新客户。市场拓展部营销员的营销方向是一物流业务为主(包括EMS，和中

速TNT业务），兼顾其他（包裹报刊预定，帐单代缴等）。由于行业间竞争的加剧，中山邮政局提出了“局领导充当首席营销员”的

营销指导方针，发挥各级领导干部的力量最大限度地争取更多的业务量。行业间竞争加剧的主要表现为国家开放了物流业务，国外

的物流公司进驻中国；本地化的物流公司数量众多价格更有优势；一些原本由邮局发行的报刊，如《中山日报》,《南方日报》，《

南方都市报》等拥有了自主发行权，这种种竞争对手的出现，都对邮政原本的客户资源进行争夺。在这种情况下，营销一方面是维

持现有市场；一方面是发挥优势拓展新业务，如新近邮政跟交通部门达成的代缴纳公路养路费，路桥通行费以及发票同城专递业务

就是很好的体现。

在这个部门我主要干了两种工作：一.观摩《广东邮政客户关系管理系统》的操作及相关输入，体验邮政的电子化办公。二.

拜访了十几家客户，包括广东铁将军，中山美日用品有限公司，美的中山电风扇制造有限公司等知名企业。通过客户拜访发现邮局

和企业见的生意业务来往仅仅限于某些部门，而且有些企业将类同的业务提供个邮局的竞争对手因为那样更有价格优势。

三.营业部

营业部是客户了解邮局的窗口，是邮政员工和客户面对面进行交流的，因此营业部很重视员工的形象和对待客户的服务态度

。营业部所有的员工都穿统一的上班服装（这在其他部门没有严格的要求），而且要掌握一定的服务礼仪和进行岗前培训才能上岗

。

在这个部门我看到了形形色色的顾客，在“综合业务”窗口帮助客户邮寄包裹和信件并解答他们提出的问题，当然如果我解

答不了就问一旁的长辈了解了之后才答；在“邮政储蓄”窗口帮助客户存取现金，以及录入相关单据的数据。一日终了之时，营业

员将相关单据和金额清点核对之后签名盖章送入金库保管，然后下班。

四.财务部

财务部每天将营业部交来的相关营业单据进行汇总，日清日结。并且在月末的时候要进行清缴纳税和以报告的形式向总局汇

报本月的营业状况。

在这个部门，我主要参与了相关帐单的整理和记录工作，以及复核。

五.环境观察及建议

这部分的建议带有很强的个人色彩，是建立在感性观察的基础上的，所以仅供参考，无法提供具体的操作方法。

1.营业部和办公室有些灯管坏了，特别是“综合业务”窗口上方的一只灯管闪烁不定，可能是灯管坏了也可能是线路坏了，

建议找相关人员来检查线路进行维修。此外营业部几乎24小时都是灯火通明，有些浪费电力资源了，建议下班后关掉电源。

2.营业部大厅左边的“邮政储蓄存款利率表”上的时间显示慢了一个小时，这样会误导没有代表排队等候的客户，建议请相

关人员进行维修。

3.未到8：30正式上班时间，邮局门外已聚集了很多前来办理业务的客户，而营业厅内的工作人员也开始做好了准备工作，时

间一到就正式开始一天的营业。整个营业过程中，邮储业务的普通客户居多，而存款达一万元以上的VIP窗口客户较少，建议让在普

通客户窗口排队的客户在没有VIP客户的时候来VIP窗口办理业务，这样一方面可以减少普通窗口工作人员的工作量加快效率，二来

可以方便顾客节省等待的时间提高顾客满意度。

4.邮政的办公大楼共有七层，正式投入使用的只有一二层，而且其中有一部分租赁给电信局安放机房，以及营业厅大厅一部

分租给一个电信业务代办点。这表明以后随着业务的发展，邮政局有足够的空间设置新业务办公室。如果目前三到七楼在未来几年

内预计仍没有能够投入使用，建议可以先行租赁出去收取资金，这部分资金可以用于改善员工福利或邮局的基础建设。

5.中山邮政内部不同分支居之间员工交流的主要平台是内部刊物《中山邮政》，这本杂志中的“员工论坛”栏目所占据的页

数相对较少而且主题相对不集中（比如XX年二月份的员工论坛中既有员工感想摘录又有向先进人物学习心得，以及业务操作体会，

相对来说很杂），建议增加这一栏目的页数使更多员工的心得体会能够得到反应同时每期就相应的主题提前一期进行征稿(比如二月

份为三月份拟定一个主题，在二月份的刊物中登出征稿），同时可以开发一个晚上员工论坛通过这两种方式员工们可以交流经验，

增进了解，使得不同地域之间的员工能够取长补短，共同进步。

第16篇：邮政

2010级医药营销

（一）班

罗义龙

学号：20101807026

邮政企业组织文化

摘要：针对邮政企业的组织文化相当落后,迫切需要进行变革,分析并提出了实现邮政企业组织文化变革的若干构想。

一、邮政企业的组织文化

组织文化是一特定群体在逐步学会处理外界适应和内部统一等问题的过程中创造、发现和建立的一套基本假设模式,这套模式对创造它的群体而言行之有效,因而被用做指导新成员正确认识、思考和理解问题。它也是组织的一种价值观。

组织包括各种非正式组织和正式组织,当然也包括各种经济组织。本文主要探讨的是邮政企业的组织文化。

组织文化与组织战略、结构紧密相联,对职工招聘、选拔、评估和奖励等均有影响,在组织的运作过程中,它指导着组织中群体的行为,对组织的发展起着相当重要的作用。 当前,我国的经济组织大致可以分为以下3类: ·防御性组织。主要目标是保障和维护企业产品和服务在市场中的稳定地位。 ·前瞻性组织。主要目标是开发新产品、新业务和新市场。

·分析性组织。这类组织注重稳定,在产品市场中倾向于跟随而不是领导。

不同的组织类型需要不同的文化,只有组织的战略、结构与文化相互协调才能保证组织的成功。但是,当前我国的邮政企业组织文化普遍落后,不能与外界的变化相适应。例如,长久以来实行一种固定的模式,遵循一种一成不变的文化。其中以实行权力文化和角色文化比较普遍,由于一小部分高层管理人员以命令方式行使绝大部分权力或注重官僚式程序、条文、规定,使许多职工的积极性和创造性被压抑。职工和组织之间只是一种简单的雇佣关系,职工并不把组织在运作过程中出现的各类问题及时反映给上层领导,使组织对外界的变化不能及时作出正确的策略改变,导致邮政企业在竞争中很难站稳脚跟、常常处于劣势。

日本的邮政企业组织文化比较发达。日本邮政十分重视在职人员的业务培训,同时对进入本部和各级地区邮政局的管理人员实行非常严格的考试制度,有一套非常规范的文官录用体制,并且每两年实施全国范围的干部轮换,使管理人员能够熟悉各类业务,便于全面管理,同时对临时工也定期轮换工作岗位和工种。日本邮政属公务员编制,其工资收入在社会上属于中等水平,但是福利和社会保障优于私营公司的员工。中国的邮政企业组织文化与日本的邮政企业组织文化进行比较,不难发现:中国的邮政企业组织文化偏重于家长式的作风,管制严厉,条条框框约束严格;而日本的企业文化在家长式作风上加入了合作式。由此可见,中国邮政企业组织文化及其组织本身与时代不相适应是导致当前邮政企业亏损的一个重要原因。因此,我国邮政企业的组织文化亟待变革。

二、邮政企业组织文化变革的紧迫性 孙子曰:夫兵形象水,水之形,避高而趋下;兵之形,避实而击虚。水因地而制流,兵因敌而制胜。故兵无常势,水无常形;能因敌变化而取胜者,谓之神。故五行无常胜,四时无常位,日有短长,月有死生。邮政企业组织文化的变革如同用兵一样,必须根据不同的外部环境确定适当的组织文化。当然,这并不是说邮政企业的组织文化可以说变就变。客观上讲,邮政企业的组织文化变动越少对组织管理越有利,邮政职工更容易适应。这就需要邮政企业的领导者能够审时度势、目光远大,在组织文化真正需要变革时作出变革。当前,从国际上看,比较发达的国家邮政都能获得一定的利润,随着经济的发展,世界的邮政企业都在逐步扭亏为盈。从国内来看,1998年邮电分营,邮政的亏损不再由电信弥补。国家已承诺1999年补贴80亿,2000年补贴50亿,2001年补贴30亿,2002年补贴10个亿,以后就要邮政自己发展,自谋生路,这对于邮政企业不能不说是一个严峻的考验。从邮政企业内部看,组织文化的目标不明显,长久以来流传下来的官商作风严重。邮政企业中,不论高级管理人员还是普通邮政职工依赖国家的意识严重,组织文化变革的迫切性还没有引起邮政职工的重视,当前的严峻形势还没有唤起邮政职工变革企业组织文化的意识。

因此,我国的邮政要赶上世界先进国家的邮政水平,尽快扭亏增盈,邮政企业的组织文化变革就势在必行,非常紧迫。

三、邮政企业组织文化变革过程中存在的问题及其分析

邮政企业在组织文化变革过程中存在的主要问题表现在以下几个方面: 1.体制方面

体制方面的问题主要来自于国家对邮政在国家和国民经济中的地位和态度。目前,邮政企业在国家和国民经济中的地位还没有得到充分的重视,邮政企业还主要是政府控制,邮政企业没有充分的自主权。并不是邮政不需要国家的干预和控制,由于行业的特殊性,邮政不可避免需要政府的控制和干预。但是,现行的邮政体制对于邮政企业管的过于死板,对邮政企业行为干预太多。这是邮政组织文化变革过程中存在的一个主要问题。 2.邮政高层领导对组织文化变革的抵触

邮政的高层领导是组织文化变革的主要发起者、组织者和领导者,他们对组织文化变革的态度直接影响变革的成败。目前,我国的邮政企业领导并不是聘任或选举产生的,是由行政直接任命。许多高层领导缺乏必要的经济和管理知识,他们中的许多人存在短期行为,对企业的长远发展考虑不多。在这种情况下,他们怎么会关心关系到企业长期发展的组织文化的变革呢?此外,有的邮政企业的高层领导在组织文化变革之前,瞻前顾后,置个人利益于组织利益之上,处处计较个人的得失,害怕变革后会危及到自己现在的地位和影响,他们宁愿这样“混下去”,也不愿进行企业的组织文化变革。 3.邮政职工对组织文化变革的抵触

邮政职工是企业组织文化变革的主要参与者,组织文化变革要依靠邮政职工来实现。由于体制及现存组织文化的影响,导致不少邮政职工对组织文化变革漠不关心,当一场组织文化变革来临之时,他们会因各种原因而进行有形无形的抵触,这些原因主要有: (1)有的职工认为变革会影响到他们的地位,削弱他们的影响; (2)对变革的必要性和变革能带来的好处没有充分认识; (3)对自己能否适应新的组织文化产生怀疑; (4)认为自己现在相当好,无需进行变革。

当上述这些观点盛行时,组织文化变革的努力就会大打折扣,甚至付之东流。

四、邮政企业组织文化变革的主要对策

邮政企业为了实现其战略目标,必须依靠邮政职工来实现,即组织文化的变革必须以人为本,把组织中的关于人力资源的管理放在主要位置,充分调动职工的积极性、创造性,使职工与组织之间形成一种相互的责任感,当组织与职工之间的责任感建立起来以后,他们就有了共同的目标,就必须带来劳动生产率的提高和邮政企业的发展。为了建设这种组织文化,根据我国国情,主要必须采取以下对策: 1.对邮政企业的外部环境进行改造,使邮政企业有一个健康、稳定的外部环境

为了实现这一目标,只靠邮政企业自己的努力是不够的。更需要政府、司法、金融和其他的各类经济组织大力支持、协调运作来实现。政府扶持邮政事业的发展,给邮政一个比较宽松的经营环境,但邮政企业不能过于依靠国家的扶持,要避免官商作风和办事效率低下的现象出现。同时司法部门要加大执法的力度,保障《邮政法》的顺利实施,提高《邮政法》在整个法律体系中的地位,杜绝一切侵权行为的发生。金融部门要给予邮政储蓄一个宽松的环境,严格依照金融法规办事,为邮政的文化变革提供一个稳定的金融环境。通过政府、金融和其他各类经济组织的共同努力、协调运作来实现一个健康、稳定的邮政企业外部环境,在这个环境中,邮政企业严格依照《邮政法》实施经营,其他各个部门协调运作,严格按照法律的程序办事,为邮政和其他各类经济组织的良好发展奠定一个良好的基础。 2.对企业的高层领导进行严格的招聘、选拔、培训和指导

为了激发和调动邮政企业中的高层领导对组织文化的促进作用,主要必须采取以下措施: (1)对企业高层领导实行招聘和选拔

1成立专门的招聘委员会,委员要由有一定经验的管理专家、经济专家、金融专家和邮政专家组成,让他们提出招聘的程序及应聘者需要回答的问题,最后由他们各自对应聘者打分。这些招聘委员会委员只有建议权,没有决策权,但是他们所打的分数将直接影响到招聘的结果。 2招聘信息要向尽可能大的范围发布,使尽可能多的有能力的人都有机会展现自己的才华。如果招聘的范围只局限于一个特定的小圈子,就会使招聘机制名存实亡。对于每一个应聘者来说,都应处于一个平等的位置,应给应聘者以充分的空间来体现公平竞争。

3聘用时要注重学历,更应注重实际能力。对于应聘者的学历要有足够的重视,这并不是要求学历越高越好,只是应聘者的专业要对口。现在高分低能的现象相当严重,因此,在注重学历的同时,更应注重能力,对能力的重视要甚于学历。选聘时,最好选用具有一定工作经验的管理者,对一个高层管理者来说,经验是一笔宝贵的财富,但是对具有管理经验的应聘者,我们更应对他过去的管理的成功和失败加以分析,同时对于成功和失败的原因也要在分析的基础上充分考虑。

4聘用的决策权掌握在职工代表大会手中,在聘用委员会对各个应聘者进行综合平衡后,向职工代表大会提出建议,然后由职工代表大会表决。

5在应聘委员会中,加入心理学专家,对应聘者进行必要的心理测试,主要包括智力测试和个性测试,然后根据测试后的结果对每个应聘者进行归类。专家应提供这方面的建议,使用的测试手段最好无重大缺陷,且能区分不同的测试者,还应具有相当的可靠性。

6条件许可的情况下,尽可能采用模拟工作测试。让每个应聘者对工作作出轻重缓急的安排,然后在规定时间内完成尽可能多的工作。这类测试手段相当具有价值,为应试者完成任务的能力提供了佐证。

(2)对邮政高层领导就组织文化变革进行具有针对性的培训和指导

培训和指导的方法很多,但是最终目的是使邮政组织的高层领导认识到组织文化变革的重要性,由他们主动、积极地去发起、组织文化变革,才能达到预期的目的。常用的培训方法主要有以下两种: 1指导性的培训。聘请国内先进邮政企业的领导者以及相关的专家学者对邮政企业的高层领导进行指导性培训,使组织的高层领导者能对其他先进组织的文化有透彻的了解,或通过相关专家学者进行指导后,让他们知道该做什么,不该做什么。当然我们也要注意理论与实践相结合,这是组织文化的扩展,目的是使邮政的高层领导认识到文化变革过程中理论与实践相结合的重要性,并注意在进行文化变革过程中积累一定的实践经验。

2正规培训。正规培训包括讲座、讨论、案例研究等多种形式,通过先进企业组织领导的言传身教,专家的讲课、讨论或其他形式,使邮政企业的领导者真正认识到组织文化变革对企业能带来好处,邮政企业组织文化变革只能加快,不能退缩。 3.邮政企业组织文化的建设

邮政企业要实现真正的组织文化变革,首先要做的是分析现存的组织文化,然后确定组织文化变革的最终目标形态,最后要建设好新的组织文化。组织文化变革的主要焦点是试图改变职工的价值观、态度和模式。要成功地建设邮政企业的组织文化,就要采取以下主要措施: (1)领导要高度的重视。如果邮政企业高层领导者对企业组织文化建设极为关注,那么,这些信息就会传播给广大职工,从而获得全体邮政职工对企业组织文化建设的支持。当然,领导最重视的问题应该立足于邮政服务。但是,在不同的阶段,侧重点应有所不同。如有时更多关注费用问题,有时则更应关注销售问题。但是领导一定要把最重视的问题放在与服务有关的方面,而不仅仅是人际关系的处理,更不能把精力放在消闲、娱乐等方面。 (2)领导要作为榜样,对职工起教育和训导的作用。身教重于言教,领导在进行组织文化变革时,要处处以身作则,用新的组织文化教育和训导职工。如企业要实行优质服务,那么领导就应首先对客户以礼相待。

(3)奖励标准的改变。过去,企业职工对组织的忠诚得到企业的一致认可,奖励标准一个样。企业组织文化建设中则要把可见业绩作为奖励的标准,只有把职工的业绩与奖励直接挂钩,才能充分调动企业职工的积极性和创造性。

(4)职工选择、提升和解聘的标准。现在人才市场已有相当程度的放开,企业选拔职工有了更多的自由。这就要求各种不同的组织对应聘者应具备什么样的品质加以重视。对于提升问题,不能任人唯亲,而是根据业绩和在职工中的威信等因素综合考虑再作出决定。对于解聘企业的职工则一定要公正、公平,且要做好相应的善后安排工作。还要具有同情心,如果缺乏公正和同情心,则会出现不良后果。

(5)结构、体系和程序的改革。为了适应新的组织文化,企业的组织结构、体系和程序也要做相应的调整。当适应新的组织文化的结构、体系和程序相应建立起来后,会对职工的工作态度和行为产生根本性的改变,也会达到精简机构、简化程序、提高效率的目的。当一程序被简化后,企业职工会对处理事情的态度产生很大的改变,由过去的例行公事变为以办事为目的,由过去的人浮于事变为各司其职、各尽其能。

此外,邮政企业在进行组织文化变革时,还要根据自身的实际情况,制定出适合自己的变革方案,争取变革后的组织文化能在组织的每一细节、每一方面表现出来。

五、结束语

邮政企业的组织文化变革对于我国邮政事业的发展至关重要,相信通过各个方面的共同努力,邮政企业组织文化变革能够尽快得以完成。变革后的邮政组织文化将给我国邮政事业展现广阔的前景,使邮政组织的竞争力和凝聚力得到加强,以一个全新的面貌去迎接挑战、迎接竞争。变革后的组织文化将成为我国邮政企业适应竞争,适应挑战的宝典。

第17篇：邮政安全、视检情况的通报

2011年12月邮政安全、视检情况的通报

各县邮政局：

根据片区局安保、视检12月份工作安排，安保部对片区各局2011年安全生产、治安综合治理责任书落实情况进行了验收；对全年视察检查工作进行了年终综合考评；对节前资金安全进行了夜间抽查。现将检查情况通报如下：

一、非现场检查部分

在《2011年终视察评判考评》综合检查中，XX县、XX县、XX县等局视检工作总体情况较好，领导重视、检查人员配备到位、基础工作扎实、履职质量较高。从检查情况看，各被查单位仍存在如下问题：

（一）视察基础管理方面

1.除XX局外，其他各局的视察工作年初无计划，年中、年底无总结（未行文）。

2.各局视检人员月均出检天数均未达到上级规定每月至少出检14天的要求。抽查9月、10月、11月份各局视检报告书，XX县局3名视检人员月均出检13.33天，XX局2名视检人员月均出检10.67天，XX局3名兼职视检人员月均出检12.2天，XX局3名视检人员月均出检12.67天，XX局2名视检人员月均出检12天（10月份），XX局10月视检人员月出检10天，XX局2名视检人员月均出检10.5天，XX局视检人员月均出检8天。

3.各局视检部门检查覆盖面未达到规定要求。抽9月、10月、11月检查资料情况，XX县局未检查完所有的网点和班组；XX县局应检查68个部位，实际检查44个部位；XX局应查52个部位，实际检查42个部位；XX局应检查24个部位，实际检查20个部位。抽9月、10月检查情况，XX局未检查完所有的网点和班组；XX局应检查31个部

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1.用户意见征询函工作做得较差，特别是大客户意见征询函工作落实不到位，XX局上半年、XX局下半年未落实用户意见征询函工作，无反馈意见的分析和通报。

2.社会监督员管理制度执行不到位，未落实每半年召开一次社会监督员联系会，除XX县局外，其余各局均未制定社会监督员管理办法。

3.投诉管理方面。XX局投诉处理工单共10件，其中3件无处理结果，视察部门未对投诉情况进行监督，无回访记录；XX县局视察部门未对投诉情况进行监督，无回访记录；XX局投诉处理工单共6件，其中4件投诉接待记录不完整（无结案时间和经办人），无回访记录，视察部门未对投诉情况进行监督；XX局投诉处理工单共5件，其中3件无处理结果，无回访记录，视察部门未对投诉情况进行监督；XX局视察部门未对投诉情况进行监督；XX局投诉接待记录不完整，全年无投诉处理工单留存，视察部门未对投诉情况进行监督，无回访记录。

（三）“两岗”履职方面 1.XX局

市场部、视察管理岗缺乏对相关监控岗的检查。 2.XX局

综合管理岗对相关监控岗检查不全面（未涉及业务档案、发行、营业、投递、网运等)。

3.XX局

查9—11月综合管理岗对相关监控岗的检查记录，缺

9、11月专业管理岗对相关监控岗的检查记录。

4.XX局

无视察、专业公司管理岗检查报告书。 5.XX局

无市场经营综合管理岗和专业公司监控岗检查报告书。 6.XX局

无市场经营综合、视检管理岗和部分专业公司（报刊、集邮）监

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投递组现场未做到格清笼净，邮件报刊存在积压现象，平信未加盖落地日戳，现场未封闭作业，用户自取平信。

2.XX局

XX支局平信投递不及时，存在积压现象。 3.XX局

XX支局邮件报刊有积压现象，平信未逐件加盖落地日戳。

三、2011年安全生产、治安综合治理责任书验收结果在专项考评中进行通报。

四、节前资金安全、夜间抽查情况

本月夜间抽查了XX、XX、XX、XX、XX、XX等网点，一是普遍存在夜间未对红外线报警器进行设防，存在较大安全隐患；二是部分网点未将防卫器械带入值守室；三是XX、XX邮政所夜间单人值守。

五、全片区邮政服务质量投诉情况

2011年12月全片区共受理用户投诉XX件。其中涉及营业服务态度方面的投诉XX件、投递服务态度方面的投诉XX件、时限投诉XX件。涉及的单位分别是：XXX件、XXX件、XXX件。

六、下一步工作要求

（一）各局视检人员要严格按照集团公司、市公司规定的时间、频次、质量落实好监督检查工作，强化执行力，杜绝各类风险事件和服务质量媒体曝光事件的发生。

（二）各局视检人员要严格履职，强化监督检查职责，确保检查取得实效，问题整改落实到位。

（三）加强投诉管理，完善社会监督员管理制度，认真落实市公司“为民服务 创先争优”活动的各项措施。

（四）做好2012年安全生产和邮政服务工作，确保企业安全稳定和通信畅通。

（五）各局应于2012年元月30日前将2011年安保、视察工作总结和2012年工作思路上报片区局。

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特此通报

第18篇：山东邮政金融机构安全评估实施方案

山东邮政金融机构安全评估实施方案

根据集团公司《转发公安部、中国银监会《关于印发银行业金融机构安全评估办法的通知》（中国邮政【2010】281号，简称《通知》）要求，结合我省实际制定《山东邮政金融机构安全评估实施方案》如下。

一、总体部署

（一） 及时转发集团公司《通知》文件，要求各市局严 格按照《通知》要求，抓紧实施自我评估工作。

（二）成立山东邮政金融机构安全评估工作领导小组，制定“山东邮政金融机构安全评估实施方案”，安排部署安全评估工作要求，确保全省安全评估如期完成。

二、任务目标

通过开展安全评估，全面掌握全省邮政金融机构安全防范基本情况，及时发现和消除各类安全隐患，进一步增强从业人员的安全防范意识，有效规范邮政金融安全防范管理，加快实现公安、银监部门提出的安防设施达标要求。

三、组织领导

为加强对全省邮政金融机构安全评估工作的组织领导，省公司成立山东邮政金融机构安全评估工作领导小组，负责对全省邮政金融安全评估活动统一指挥、协调督导与抽样检查。领导小组成员如下：

组 长：李延东（省邮政公司副总经理）

成 员：史亚蕾（省邮政公司安保部经理）

李骁（省邮政公司代理金融业务局副局长）

李新（省邮政公司信息技术局副局长、电子

商务公司副经理）

各市局应组成相应领导小组，落实自查评估人员与职责，具体抓好本辖内自我评估的组织实施工作。

四、评估内容

（一） 邮政金融营业场所安全；

（二） 业务库安全；

（三） 自助设备、自助银行安全；

（四） 运钞安全；

（五） 消防安全；

（六） 计算机安全；

（七） 枪支弹药安全；

（八） 案件防范 ；

（九）安全保卫基础工作。

五、时间安排

第一阶段：2010年11月下旬至2011年2月底，各市局对所属邮储网点开展自我评估。

第二阶段：2011年3月上旬至4月上旬，省公司组成评估小组，对各市局的自我评估工作进行抽样评估。

第三阶段：2011年5月份，集团公司对我省安全评估工作进行抽样评估。

六、工作要求

（一）充分认识安全评估工作的重要性，切实加强组织领导。此次评估活动既是通过量化指标，全面、客观评价邮政金融机构综合防范能力的一项重要举措，也是贯彻落实公安部、银监会《银行业金融机构安全评估办法》和《银行业务库安全防范的要求》等规定，加快邮政金融安防设施建设的具体工作，还是一次安全防范大检查活动，要通过开展安全评估活动，及时整改发现的各类安全隐患，促进邮政金融业务安全稳健发展。

（二）熟练掌握有关法规规章及标准，为安全评估打下坚实基础。各市局要抓好评估人员的业务培训，认真学习《银行业金融机构安全评估办法》、《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》和《银行业务库安全防范的要求》等规定和标准，全面了解评估内容与要求，为保质保量完成评估工作打下基础。省公司于11月初对各市局安保干部进行集中业务培训，各市局也应抓好相应的培训工作。

（三）严格认真，不走过场，确保自我评估取得实效。各单位要精心组织，统筹安排，严格按照新的《安全评估办法》，一个网点、一个金库、一辆运钞车、一台自助机具、一枪一弹不落，逐条逐项进行自查评估，根据评估内容和评

分标准对本单位的金融安全状况进行评估打分，确保自我评估工作取得实效。

（四）充分运用评估结果，促进安保工作的落实。要以此次评估工作为契机，切实为今后的金融资金安全防范工作发挥摸底调查、定量指导的作用，并为制定和实施安防设施达标计划提供基础依据。

第19篇：邮政年度安全生产交流发言稿

紧抓安全基础工作

构建和谐平安企业环境

市北投递分局

ⅩⅩ年是‚十二五‛的开局之年，是进一步全面贯彻落实科学发展观的重要一年，也是ⅩⅩ邮政深化改革加快发展的关键一年。我局在市邮政局的统一领导和部署下，按照‚安全发展‛的指导原则，认真贯彻‚安全第一，预防为主，综合治理‛方针，扎实推进我局的安全生产工作，经分局全体员工共同努力，我局ⅩⅩ年安全生产工作得以顺利开展，完成了预期的全年安全生产目标，在各项工作中未出现重大的人身伤亡、设备损坏及车辆交通事故。圆满的完成了全年的安全生产工作任务，实现了安全与经济效益的双丰收。现将我局开展安全生产工作的情况作简要汇报：

一、加强宣传，迅速传达和贯彻安全会议精神，提高全局上下安全意识。

ⅩⅩ年度我局在接到上级有关安全生产的通知或文件后，在参加各项安全工作会议后，立即组织传达和学习。召开安全会议，统一对安全工作重要性的认识，把各项安全生产任务和措施分解落实到每个人和部门，统一管理人员认识，并通过组织专题培训或黑板报等形式进行宣传教育，增强防范意识和自我保护意识，使全体干部职工进一步提高安全意识。

二、强化新进职工安全教育培训，在新职工身上做文章 ‚安全教育‛的目的是使干部和职工增强提高安全工作的意识和安全责任感。今年我们在安全教育上增强了力度，首先我们把安全教育作为办公会议必讲项目、作为班组学习必学内容，从思想上不断增强干部、职工的安全防范意识。其次我们通过加强对新进职工的安全教育培训来增强新进职工的安全防范意识，在支局、分局多层面的安全教育中逐步强化新进职工对安全工作的重要性的认识，以达到安全防范意识的自觉增强。第三，我们组织了‚安全生产月‛、第十六届‚119‛消防日等安全宣传教育活动。让职工在参加市内统一组织的大型活动中感受到安全工作重要性，自觉的增强安全工作的责任感。根据ⅩⅩ年‚安全生产月‛活动的要求，结合我局实际，组织开展了‚市北投递分局ⅩⅩ年‘安全生产月’活动‛，在分局全体职工中开展了安全生产知识竞赛活动(参与率达100%)；在工场间张贴了安全生产宣传标语，向全体职工发放了印有安全生产宣传内容的劳防用品等。为认真开展好ⅩⅩ市第十六届‚119‛消防日活动，我局根据市邮政局关于开展该项活动通知的精神，结合我局实际提出具体要求，制订活动方案，开展内容丰富、形式多样的宣传活动，精心组织干部职工积极参与ⅩⅩ市第十六届‚119消防日‛的活动，请虹口消防中队的专业人士对干部、职工进行了一次消防法规和专业知识的讲座，增强了全局职工的消防意识和自防自救的能力；分局刻录了消防录像片

（DVD）下发各支局，组织干部职工观摩；利用宣传板报张贴‚119‛消防日宣传标语，出一期以‚119‛消防日活动为专题的黑板报；通过一系列图文并茂、有声有色的宣传教育活动的开展，不断增强职工的消防意识和防范能力，强化防火工作的责任感和使命感。通过教育培训提高了职工的消防意识和防火灭火知识。通过加大安全法规的宣传教育力度，推进企业安全文化建设，在企业内部大力营造‚关注安全，关爱生命‛的氛围，进一步强化职工安全生产意识，推动各级安全生产责任制的落实，为实现生产经营目标任务的完成提供可靠的保证。

三、全面加强安全管理及安全检查，在加强上讲力度 全面加强安全生产管理，实施安全生产全方位监察，着重开展专业安全检查是贯穿于全年安全生产管理的重要任务，以切实加强人身安全管理、加强车辆安全管理、加强资金安全管理、加强消防安全管理、加强邮件安全管理为重点，强调‚以人为本‛的理念，细化制度，落实检查，完善措施，强化监督，加强管理。

每逢春节、元旦、国庆等重大节日前夕或生产旺季，我局要求各单位对安全生产进行自查，重点查防火安全、行车安全、资金安全和邮件安全，并将检查结果进行汇总整理，发现问题及时纠正，迅速整改。一年来，根据市邮局的要求，结合分局实际，采取定期和不定期相结合、日间和晚间相结合，加大力度对重点单位和重点环节逐一排查，一个也不放

过,直至符合安全生产要求，同时要求各单位加强值班力量，确保节日期间的安全生产。全年共组织集中大检查4次，各类检查40余次，查找安全隐患、薄弱环节等63项，并督促整改，隐患整改率100%。通过层层动员，使每一名职工充分认识到安全生产的重要意义；发动一线职工查找安全隐患、提出合理化建议、做好安全隐患的整改和事故防范工作，消除各类事故隐患。

四、夯实安全基础，促进安全生产。

我局始终将安全生产作为一切工作的重中之重。今年根据ⅩⅩ市邮政局沪邮［ⅩⅩ］人教29号《关于开展ⅩⅩ邮政安全邮政支局（所）创建活动试点工作的通知》的精神，在调查摸底基础上，选择基础条件较好的四个投递支局开展创建试点活动。主要工作包括:安全管理标准化建设，做到职责明确，制度健全：研究解决安全生产中存在问题，治理安全隐患，实现初见成效：开展安全生产知识竞赛、告别不安全行为等活动，努力营造‚局所是我家、安全靠大家‛的良好氛围。为认真贯彻落实安全管理长效机制，扎实推进支局安全生产工作，着力解决‚基层薄弱、基础薄弱‛的问题，不断提高安全管理水平，把安全事故防范工作落到实处， 认真贯彻‚安全第一，预防为主，综合治理‛方针，按照‚安全发展‛的指导原则，坚持重心下移，狠抓基层，务实基础，推进安全文化建设，充分调动和发挥广大员工的安全工作积极性，增强凝聚力、向心力，使全体员工在通信生产过程中，

由被动接受安全生产管理，向结合自身工作自觉遵循安全生产价值观转变，切实落实安全责任制，从源头上控制、遏制安全事故的发生，确保企业安全稳定。

五、加强防范措施，杜绝事故的发生

坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观。首先把重视人的生命视作企业安全管理的第一需要。其次始终把做好广大职工安全思想教育作为安全工作的重点，加强安全培训，提高职工的业务能力和工作责任感，通过考核奖惩激发职工遵章守纪的自觉性，消除职工在安全生产上的麻痹大意思想和侥幸心理，严格按照操作规程操作，把安全生产放在第一位。从根本上杜绝事故的发生，切实提高企业的经济效益。

五、加强组织领导，形成良好的‚平安单位‛建设氛围 ⅩⅩ年我局创建‚平安单位‛的指导思想是，以‚三个代表‛重要思想为指导，认真贯彻党的十六届四中、五中、六中全会精神，始终坚持把维护社会政治稳定放在首位，进一步强化维稳综治安全保卫工作领导责任制，加强综治保卫基础工作，按照《ⅩⅩ邮政深入开展平安建设的意见》(沪邮委[ⅩⅩ]保5号)和《关于印发〈ⅩⅩ邮政系统深入开展平安建设规划〉的通知》的要求，认真落实打击、防范、教育、管理等各项措施，营造单位内部良好稳定和谐的社会环境，深入开展创建‚平安单位‛的活动，确保我局的政治稳定和内部治安安定。

‚平安单位‛建设工作是一项长期的、艰巨的、复杂的系统工程，领导的重视是做好‚平安单位‛建设工作的关键。因此我们高度重视，积极做好组织领导等各项工作：一是成立了以分局总支书记张良同志为组长，局长包令才同志、副局长顾亚平同志为副组长，各部门负责人具体分工负责和日常管理的平安建设领导小组，并制定了具体的实施方案，明确了工作职责和目标，确保分局‚平安单位‛工作顺利开展。二是认真落实平安建设规划，年初与各支局签订防火安全责任书、治安综合治理、保密责任书、邮政资金安全责任书、安全生产、治安保卫责任书，形成一级抓一级、层层抓落实的治安消防安全网络。三是把‚平安单位‛建设工作同安全生产工作有机结合起来，做到同计划、同部署、同检查、同评比、同奖惩。四是根据各支局各项安全检查和‚平安单位‛建设工作检查以及重点检查中发现的问题和隐患，及时组织有关职能部门，结合现场情况落实必要的人防、物防、技防措施。五是积极动员职工关心、支持、参与‚平安单位‛和‚平安支局‛建设活动，并做好综治宣传工作，使广大职工不断提高综治工作意识。六是在每次专项安全大检查中以文件形式宣传布置治安消防交通安全工作内容。同时，在职工代表大会上宣传布置治安消防交通安全工作内容。通过开展形式多样的宣传活动，充分调动了广大干部职工参与‚平安单位‛和‚平安支局‛建设活动的积极性，形成了一个良好的‚平安单位‛建设氛围。

六、加强防范措施，杜绝事故的发生

坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观。首先把重视人的生命视作企业安全管理的第一需要。其次始终把做好广大职工安全思想教育作为安全工作的重点，加强安全培训，提高职工的业务能力和工作责任感，通过考核奖惩激发职工遵章守纪的自觉性，消除职工在安全生产上的麻痹大意思想和侥幸心理，严格按照操作规程操作，把安全生产放在第一位。从根本上杜绝事故的发生，切实提高企业的经济效益。

综观全年的安全生产管理工作，在强化企业内部管理措施方面，做到严管理、促发展、防案件、保安全。在分局上下树立有章必循、违章必纠的思想，使各种规章制度真正落到实处，通过制度防范来有效制止或预防犯罪的发生。在安全生产和安全管理方面取得了一定的实绩，同时我们还清醒的认识到我局安全生产上存在的问题，个别单位的安全工作还存在许多薄弱环节，事故隐患有待及时消除，安全意识和法制教育还有待于加强，为确保新的一年，在安全管理上取得新的成绩，进一步做好各项安全防范工作，要做到：

1、进一步落实和细化安全生产管理责任制，加强领导，不断提高各级管理人员的安全责任意识。

2、坚持以人为本，广泛深入学习、宣传《安全生产法》、《消防法》、《道路交通安全法》等一系列安全法律法规，开展丰富多彩的安全知识宣传教育活动，使全体干部、职工脑

子里始终有根安全生产的弦。

3、奖优罚劣，严格实施考核、奖惩。根据上级部门的有关规定及《ⅩⅩ市邮政局奖惩办法（暂行）》和《ⅩⅩ邮政综合考核评价办法》的要求，进一步建立和完善市北投递分局安全生产考核和奖励办法。对安全生产管理取得优异成绩的单位及严格履行安全管理职责、严格遵守各项规章制度、模范执行安全操作规程，为安全生产作出贡献并取得优异成绩的领导干部，管理人员和员工进行表彰和奖励；对不履行安全管理职责、失职失察、违章指挥、违章作业、发生事故或造成不良后果，使企业蒙受损失的相关责任人进行惩处和实施责任追究。

ⅩⅩ邮政局市北投递分局

ⅩⅩ年二月十八日

第20篇：邮政金融资金安全知识测试题

邮政金融资金安全知识测试题

一、单项选择题（52题，每题1分）

（一）邮政金融资金安全检查规定部分

★1.邮政金融资金安全检查规定适用于各级邮政企业和邮政储蓄银行对邮政金融业务和（）等安全防范工作的检查。

A.网点、金库、运钞、自助机具、枪支弹药 B.邮政金融从业人员 C.邮政金融营业网点 ★2.违规违纪考核,，根据违规违纪责任的大小，按规定扣减相关责任人（）。 A.绩效奖金或基本工资 B.绩效奖金 C.基本工资

3.企业和银行安全检查部门因处理发生争议的，由同级（）裁决。

A.邮政金融资金安全管理领导小组 B.邮政企业分管领导 C.邮储银行分管领导 4.对报告或者举报的违规违纪行为，安全检查部门（）受理。 A.酌情 B.应当 C.移交纪检部门

5.市局人力资源部门应（）对县局综合检查一次。A.每年 B.每半年 C.每季度

6.县局人力资源部门应（）对所属网点综合检查一次。A.每年 B.每半年 C.每季度

7.各级金融资金安全管理领导小组应督促邮政企业和邮政储蓄银行按照责任，按照规定的（）组织安全检查，对检查发现的重大安全隐患及问题应及时研究整改。A.检查人员和内容 B.检查地点和时限 C.频次、内容、标准

8.各级邮政企业和邮政储蓄银行领导、安全保卫、审计稽查部门应（）安全检查和业务稽查情况，督促相关部门落实隐患整改措施。

A.及时互相通报 B.及时向上级有关部门汇报 C.发出整改通知书

9.各级检查职能管理部门对下一级的检查报告书，应每年至少调审（），并做好审核情况记录。A.一次 B.两次 C.三次

★10.安全检查人员在实施检查时，必须出示（）邮政企业或银行统一制作的有效检查证件和身份证。 A.省级以上 B.集团公司 C.本级

★11.邮政企业对一类网点和点钞室、金库内进行检查时，应有（）人员陪同。 A.安全保卫 B.邮政储蓄银行 C.邮政企业领导

★12.邮政储蓄银行在对二类和代办储蓄网点检查时，应有（）陪同。 A.邮政企业人员 B.网点负责人 C.二人以上

13.邮政储蓄银行人员对进入金库和对运钞过程中的运钞车进行安全检查时，必须出示（）统一制作的检查证。

A.集团公司 B.省级邮政企业 C.省级邮政储蓄银行

★14.对违规违纪人员给予的行政处理由违规违纪人员所在单位按照（）依据本规定做出。 A.职工大会意见 B.纪检部门意见 C.人事管理权限

★15.对违规违纪行为实施行政处理，应与违规违纪行为的（）以及危害程度相当，应遵循公平、公正、公开的原则。

A.造成的经济损失 B.不良社会影响 C.事实、性质、情节

（二）邮政金融资金安全监督管理规定部分

16.遇有公检法等机关依法查询邮政储蓄账户资料时，应由（）负责协助查询。A.邮政企业安全保卫部门 B.邮政储蓄银行相关业务部门 C.邮政储蓄银行审计部门 17.维修点钞室或金库内部时，须经（）同意。 A.邮政企业 B.邮政储蓄银行 C.安全保卫部门

18.维修人员凭本局安全保卫部门审查后发给的（）进入库区。A.维修许可证 B.临时出入证（件） C.介绍信

19.维修人员进入库区，必须有本局或邮政储蓄银行（）在现场监督，并做好详细记录，相关资料存档备查。

A.保卫人员 B.领导 C.管理人员

20.取送款员由邮政企业员工担任的，运钞中现金款袋或款箱归（）负责管理。A.运钞车驾驶员 B.押款员 C.邮政企业取送款员

21.取送款员由邮储银行员工担任的，运钞中现金款袋或箱包归（）负责管理。A.运钞车驾驶员 B.押款员 C.邮储银行取送款员

22.取送款员由金融护卫中心人员担任的，运钞中现金款袋或箱包由（）负责管理。A.金融护卫中心取送款员 B.邮政企业取送款员 C.邮储银行取送款员

23.邮储银行向邮政企业提出押运时间及线路安排，对押运时间及线路安排作出调整时，应至少提前（）书面通知邮政企业。A.12小时 B.24小时 C.48小时

★24.发生金融资金案件必须对（）进行责任追究。

A.责任人、直接责任人 B.相关责任人、直接责任人 C.责任人、相关责任人、直接责任人 ★25.对相关人员的责任追究，应在结案后（）完成。 A.半个月内 B.一个月内 C.二个月内

★26.对于一时难以破案的抢劫盗窃、携款潜逃、外部诈骗案件不需结案，对相关责任人员的责任追究，应在责任查清后（）完成。 A.一个月内 B.二个月内 C.三个月内

（三）邮政金融资金案件责任查究规定部分

27.各级邮政企业和邮政储蓄银行的行政主要领导是本单位邮政金融资金安全的（），对本单位邮政金融资金安全负总责。

A.第一责任人 B.唯一责任人 C.重要责任人

28.凡发生邮政金融资金案件被查究责任被行政处理的，从作出查究决定之日起，（）取消被评为先进、模范的各种荣誉称号的资格，并不得晋升职务。A.半年内 B.一年内 C.二年内

（四）邮政金融安全操作流程和应急预案部分

★29.双人以上提早到达营业场所，到达后环顾四周，检查局所（）是否正常完好。 A.门、窗、锁具、ATM机 B.护栏、摄像头 C.周边墙体和营业大厅

★30.到达营业所，外部察看确认安全后，开启门锁，进入营业大厅，并立即（），将110入侵报警器撤防。

A.打扫卫生 B.测试设备 C.将门关好

★31.进入营业场所，营业人员将（）放在现金业务区以外。 A.消防器材 B.私人物品 C,暂时不用的空白凭证

★32.营业前，进入营业所后，应开启电视监控系统，检查（）等设备是否在正常工作状态，填写好检查日志。

A.监控、报警、电源 B.备用电源 C.防尾随联动门

★33.做好日常交接和安全检查登记，如发现问题应立即采取有效措施处理，并及时（）。 A.补充登记并追究责任 B.登记备案 C.上报有关部门

★34.遇有故障应当及时排除，无法排除的（）并做好记录，发现可疑情况应报告相关部门。 A.关闭并报告上级部门 B.暂时停业 C.及时报修

★35.检查现金业务区周围是否有异常现象，室内的（）是否放置在规定位置，工作设备微机、保险柜等是否齐全完好。

A.自卫器材、防火器材 B.保险柜 C.监控主机

★36.营业场所有业务库的，局所负责人要向值守人员询问（）情况。 A.夜间值班 B.夜间睡眠 C.周边居民情况 ★37.营业场所实行取送款的，要坚持（）制度。 A.迎送运钞车 B.在现金业务区等待 C.自行取送款

★38.在运钞车到达之前派人观察营业网点周围是否有（）。

A.妨碍运钞车出入的障碍物 B.爆炸物等危险物品 C.可疑人员、车辆或物品

★39.提款箱交接应在（）视频监控能监视到的指定位置与取送款员办理接款手续，并将票款及时锁入保险柜。

A.押款车边上 B.营业大厅内 C.现金业务区内

★40.检查ATM（包括随机视频监控设备）是否运行正常，查看（）设施是否正常。 A.振动报警、入侵报警探测器 B.监控录像 C.钞箱现金

★41.在给ATM装填钞时，必须将装填区的防盗门关闭后，（）装填。 A.经批准后单人 B.双人 C.单人

★42.未设独立装填区的在行、离行式ATM装填钞，应（）后，在监控环境下双人装填钞，严禁单人装钞。

A.在客户较少 B.无陌生人在场 C.清场确认安全后

★43.正确使用防尾随联动门，在确认（）的情况下，内门通过现金业务区内人员（可作指定）按键开启，严禁不观察随意开启。

A.无抢劫发生 B.无陌生人员 C.没有被尾随

★44.遇有上级或公安、银监部门检查，必须由（），并检查相关证明、证件，严禁擅自接受检查。 A.出示证件 B.上级批准 C.领导陪同

★45.营业柜台桌面不得存放现金，备用金和收取的大额现金必须及时存入（），保险柜锁要随时锁定。

A.保险柜内 B.抽屉内 C.款箱内

★46.严格执行交接班制度，工作人员当班期间不得（）。 A.吸烟 B.吃零食 C.擅自离岗

★47.实行午休制的营业场所，午休时应当将（）系统设防，锁闭营业厅大门。 A.防尾随联动门 B.入侵报警系统 C.电视监控系统

★48.按规定的频次对在行和离行的自助服务区进行巡查登记，检查机器是否正常运作，机具是否（），有否张贴虚假提示等。

A.被安装了异物 B.损坏 C.正常工作

★49.严格执行（）在指定区域封存提款箱制度 A.单人 B.一人以上 C.双人

★50.交接提款箱必须在现金业务区内（）的指定位置进行 A.视频监控下 B.营业大厅内 C.押款车附近★51.严禁在现金业务区外（）等候运钞车。 A.放置提款箱 B.自行 C.未采取防护措施

★52.凡有夜间值守的储蓄网点，营业人员需与值守人员（）后，方可离开营业场所。 A.双方见面 B.办理交接 C.开始值班

二、多项选择题（48题，每题1分）

（一）邮政金融资金安全检查规定部分

★53.邮政金融资金安全检查规定所称的安全检查部门，是指邮政企业的（）。

A.安全保卫部门 B.人力资源部门 C.审计部门 D.服务质量监督部门（金融业务管理部门） E.市场部门

★54.邮政金融资金安全检查规定所称的安全检查部门是指邮政储蓄银行的（）。

A.个人业务部门、代理业务部门 B.会计部门、审计部门 C.国际业务部门、信贷业务部门 D.人力资源部门 E.计划财务部门

★55.对违规违纪人员的行政处理分为（）。

A.诫勉谈话 B.通报批评 C.扣减相关责任人绩效奖金或基本工资 D.调离关键岗位 E.解除劳动合同 ★56.邮政企业安全保卫部门对一类网点的检查内容（）。

A.网点及ATM、POS等自助机具的防盗、防抢设施达标和使用情况 B.网点及ATM、POS等自助机具的防盗、防抢防范制度、措施执行情况 C.防抢劫预案演练情况 D.防盗、防抢隐患整改情况 E.对职工安全防范教育培训情况

★57.邮政企业安全保卫部门对二类和代理网点的检查内容（）。

A.网点及ATM、POS等自助机具防盗、防抢设施的建设、使用、管理、维护保养情况 B.网点及ATM、POS等自助机具防盗、防抢防范制度、措施制定、执行情况，ATM装、取钞安全防范情况 C.对职工安全防范教育培训情况，防抢劫预案制定、组织演练情况 D.网点过夜现金的安全保管情况，防盗、防抢隐患整改情况 E.储蓄人员配备和人员轮岗执行情况 58.邮政企业安全保卫部门对金库的检查内容（）。

A.金库（包括：守库室、点钞室、库内）安全防范设施安装、维护和管理情况 B.金库各项安全管理制度制定、执行情况。金库门锁具改造、使用和维护情况 C.金库守护和进出查验管理，进出金库人员登记，进库人员携带物品检查情况。对有权进入金库人员、提款手续的检验审核情况。对金库入侵报警布防、撤防，以及与公安机关联网报警情况的检查 D.守库人员的安全教育、培训、审查情况。防抢劫预案的制定和演练情况 E.点钞作业现场安全守护情况。点钞室、金库内部设备维修手续的履行情况

59.邮政企业安全保卫部门对运钞的检查内容（）。

A.运钞工作管理情况，运钞车、押运员配备情况，运钞全过程的安全保卫情况，运钞时间、时限、线路安排情况 B.取送款员在运钞途中，对提款箱、运钞舱钥匙的保管情况 C.防抢、防盗应急预案演练情况，押运人员审核和管理情况 D.押运枪弹管理，防弹服、防弹头盔配备情况 E.运钞车乘员防弹衣、防弹头盔穿戴情况。对委托运钞工作进行监督检查 ★60.检查人员进行监督检查，行使（）职权。

A.进入生产经营单位进行检查，调阅有关资料、测试安全防范设施、设备，向有关单位和人员了解情况 B.对检查中发现的违章行为或隐患，应当场予以纠正或者要求限期改正 C.对重大隐患应及时下发隐患整改通知书，明确隐患的性质、整改的依据、整改的期限等 D.对违反规定的人员进行现场处理或者提出处理意见 E.上级检查部门对下级进行安全检查时，有权调阅资金安全领导小组会议纪要、安全检查记录和报告书、隐患整改通知书和整改情况回单、领导对整改建议的批示等。

（二）邮政金融资金安全监督管理规定部分

★61.邮政储蓄一类网点安全管理，邮政企业的责任划分（）。

A,检查营业场所安全防范设施达标和使用情况 B.检查营业场所安全防范规章制度执行情况 C.按照稽核检查规定，对业务进行稽核检查 D.对营业场所安全防范存在的隐患提出整改意见，并复查整改情况 E.协助邮政储蓄银行制定防抢劫预案

★62.邮政储蓄一类网点安全管理，邮政储蓄银行的责任划分（）。

A.安全防范设施建设、维护保养和管理 B.对职工进行安全防范教育、培训，以及合规经营教育制定防抢劫预案，并组织演练 C.按照稽核监察规定，对业务进行稽核检查 D.核定网点过夜现金限额，网点过夜现金的安全保管 E.按照邮政企业隐患整改意见，及时整改隐患，并将整改情况通知邮政企业 ★63.邮政储蓄二类和代理网点安全管理，邮政企业的责任划分（）。

A.安全防范设施建设、维护保养和管理，安全防范设施达标和使用情况检查 B.制定安全防范规章制度，对执行情况进行检查 C.对职工进行安全防范、合规经营教育、培训 D.落实资金安全内控制度，网点过夜现金的安全保管，制定防抢劫预案，并组织演练 E.按照邮政储蓄银行的隐患整改意见，及时整改隐患，并将整改情况通知邮政储蓄银行

★64.邮政储蓄二类和代理网点安全管理，邮政储蓄银行的责任划分（）。

A.对邮政金融业务、账务进行稽核检查。 B.协助邮政企业制定现金、空白凭证安全管理等规章制度，对执行情况进行检查。 C.协助邮政企业制定内控制度，并对执行情况进行检查。协助邮政企业制定合规经营要求，核定网点过夜现金限额。 D.对职工进行安全防范、合规经营教育、培训 E.对合规经营、内部控制存在的隐患提出整改意见，对整改情况进行复查。 65.金库安全管理，邮政企业的责任划分（）。

A.金库（包括：守库室、点钞室、库内）安全防范设施安装、维护和管理。 B.制定金库各项安全管理制度，并检查执行情况。金库的守护和进出查验管理，进出金库人员的登记，进库人员携带物品的检查。 C.金库门锁具改造和维护。守库室门钥匙的管理与使用。守库人员的安全教育、培训、审查。 D.紧急情况处置预案的制定和演练。 E.对点钞室、库内安防设施进行检查。对点钞作业进行安全守护。

66.金库安全管理，邮政储蓄银行的责任划分（）。

A.库内现金区（点钞室和现金存放室）的内部管理，承担相应内部控制责任。 B.审批库内工作人员，向邮政企业请领进出金库许可证。库内工作人员岗位变更时，应及时通知邮政企业。 C.银行人员持钱箱出库时，须向守库人员交验“钱箱出库通知单”，在守库员核对、登记，出纳员签名后方准出库。 D.银行检查人员需进入金库检查时，须事先经邮政企业安保部门或分管安全的领导批准后，凭稽查证入库检查。 E.银行库内工作人员带进金库的钱箱等物品必须经守库员确定属金库日常用品方可进入，无关物品不得带进库房。

67.金库安全管理，邮政储蓄银行的责任划分（）。

A.负责机械密码锁的管理和密码的更新。负责应急库门机械密码锁密码的管理。 B.负责指纹锁管理（有权进入金库人员指纹的登记、删除和开启时间的设置、读取使用记录等）。 C.负责金库、点钞室入侵报警器的设防、撤防，发现电视监控和报警设施故障时，及时告知邮政企业。 D.按照日常开启金库的实际需要，合理设置正常开启时间，并通知邮政企业保卫部门。非正常时间开启金库，应由市县邮政储蓄银行领导授权。 E.核准库存备用金限额。 68.运钞的安全管理，邮政企业的责任划分（）。

A.配备符合规定的运钞车，每台车应配备2名专职押运员 B.运钞全过程的安全保卫 C.按照运钞时间及线路安排行程，确保各营业网点按时正常营业 D.建立防抢、防盗应急预案，押运人员的审核和管理 E.押运枪弹管理，防弹服配备

69.运钞的安全管理，邮政储蓄银行的责任划分（）。

A.向邮政企业提出押运时间及线路安排，对押运时间及线路安排作出调整时，应至少提前48小时书面通知邮政企业 B.对邮政企业的运钞车（包括：车型、牌照等）、押运人员（包括：单位、姓名、照片等）进行备案，并在实施中进行核对 C.监督邮政企业取送款员穿着防弹衣 D.在规定的时间、地点与邮政企业办理押运款箱、款袋或物品交接 E.负责对运钞车及押运工作进行监督和检查 ★70.一类网点金融自助机具安全管理邮政企业的责任划分（）。 A.对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢设施达标情况和使用情况进行检查 B.对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢防范制度、措施执行情况进行检查 C.ATM、POS等自助机具的日常检查、运维监控 D.对存在的隐患提出整改意见，复查整改情况 E.ATM装、取钞过程的安全防范 ★71.一类网点金融自助机具安全管理邮政储蓄银行的责任划分（）。

A.ATM、POS等自助机具防盗、防抢设施的建设、维护保养和管理。 B.ATM、POS等自助机具防盗、防抢防范制度的贯彻执行。 C.ATM、POS等自助机具的日常检查、运维监控 D.ATM装、取钞过程的安全防范。 E.按照邮政企业隐患整改意见，及时整改隐患，并将整改情况通知邮政企业。 ★72.二类和代理网点金融自助机具安全管理邮政企业的责任划分（）。

A.ATM、POS等自助机具防盗、防抢设施的建设、维护保养和管理。对达标情况和使用情况进行检查 B.落实并检查ATM、POS等自助机具防盗、防抢防范制度，及时整改隐患 C.ATM装、取钞过程的安全防范 D.按照邮政储蓄银行的隐患整改意见，及时整改隐患，并将整改情况告知邮政储蓄银行 E.入网资质审查、运维监控

★73.二类和代理网点金融自助机具安全管理邮政储蓄银行的责任划分（）。

A.入网资质审查、运维监控 B.ATM装、取钞过程的安全防范 C.对存在的隐患提出整改意见，复查整改情况 D.落实并检查ATM、POS等自助机具防盗、防抢防范制度，及时整改隐患 E.ATM、POS等自助机具防盗、防抢设施的建设、维护保养和管理。对达标情况和使用情况进行检查

（三）邮政金融资金案件责任查究规定部分

★74.邮政企业和邮政储蓄银行各相关岗位人员对（）邮政金融资金案件的发生负有责任的，依照本规定给予行政处理、经济赔偿；构成犯罪的依法追究刑事责任。

A.贪污、挪用、诈骗邮政金融资金案件 B.盗窃、抢劫邮政金融资金案件 C.邮政从业人员发生刑事案件 D.其他邮政金融资金案件 E.邮政较大以上安全事故 ★75.实施责任查究的原则（）。

A.坚持尽职免责、失职问责的原则 B.坚持制度面前人人平等的原则 C.坚持惩前毖后，治病救人的原则 D.坚持公开、公平、公正的原则 E.坚持教育为主，惩治为辅的原则

（四）邮政金融安全操作流程和应急预案部分 ★76.办理外来人员进入现金业务区的操作流程（）。

A.核对身份 B.观察来人是否和证件一致 C.登记进入者证件信息 D.进入者自行签名 E.盘问来访者进入的目的

★77.现金业务区工作人员在办理业务时要提高警惕，（）遇有突发事件，按照应急预案处置。 A.注意观察客户举止、神态 B.严格核查凭证，大额交易 C.联网核查身份证件 D.注意识别伪钞、伪票、伪证 E.大厅内有无危险物品

★78.交接班时应当场打印轧账单，清点核对交接的（）以及保险柜和ATM钥匙，并登记签章。 A.现金 B.重要空白凭证 C.有价证券 D.储蓄卡 E.章戳

★79.实行午休制的营业场所，午休时应当将（）等入柜（库）保管。 A.现金 B.有价证券 C.重要空白凭证 D.印鉴 E.章戳

★80.在离开营业场所时应进行安全检查，检查（）并将防盗报警系统设防。 A.监控设备运行情况 B.关闭电源 C.填写安全日志 D.锁定门窗 E.门锁装置全部锁闭 ★81.发生持枪械抢劫时，营业人员要（）。

A.立即启动110紧急报警装置 B.使用电话或手机向110报警 C.将现金及重要凭证等锁入保险柜 D.将现金及重要凭证等转移至安全区域 E.可多次、少量给予现金，稳住对方 ★82.如犯罪分子已进入现金业务区，营业人员要（）。

A.尽最大可能保护自身安全 B.采取正当防卫手段 C.寻找有利时机隐秘报警 D.将现金及重要凭证等转移至安全区域 E.可多次、少量给予现金，稳住对方

★83.发生持棍棒、铁锤砸防弹玻璃抢劫时，营业人员要（）。 A.立即启动110紧急报警装置 B.迅速转移现金，撤离人员 C.持自卫器材保护自身安全 D.将现金锁入保险柜，打乱保险柜密码 E.视情况转移不法分子的注意力，择机撤离 ★84.发生抢劫、抢夺情况时，主要是（）。

A.持自卫器材保护自身安全 B.营业员不得打开柜台通勤门 C.防犯罪分子进入柜台进行抢劫、行凶 D.争取时间、尽快报警和稳住犯罪分子。 E.配合公安机关进行打击处置 ★85.库管员必须坚持（）。

A.同开库，同进库 B.同在库，同出库 C.同锁库 D.最少要留一人在库房 E.可以单人在库 ★86.对业务库的安全检查，主要是检查业务库、守库室的防范设施（）是否符合规范要求。 A.场地是否符合管理要求 B.安装是否符合规范要求 C.结构是否符合规范要求 D.功能是否符合规范要求 E.人员是否符合有关要求

★87.对守库制度的执行情况检查内容（）。

A.是否配备专职守库员，实行双人24小时守护。 B.守库员是否在岗并履行值守职责。 C.是否制定紧急情况应急处置预案。 D.夜间对防护区域是否全面布防。 E.各种登记制度落实情况。 ★88.业务库安全值守接班的内容（）。

A.守护人员按时到岗，做好上岗的准备工作 B.检查守库室的各种安全防范设施，是否完好正常 C.对防护区域进行巡查和清场 D.办理接班手续，在值班登记簿上登记签名 E.对交班人员的值守情况予以评价

★89.业务库安全值守的要求（）。

A.坚守岗位，履行职责 B.严格按规章操作 C.提高警惕，随时注意周围情况 D.发现情况及时报告并按规定预案处置 E.可以在值守期间适当饮酒或开展其他娱乐活动 ★90.业务库交班（）。

A.值班结束，按规定程序进行交接班 B.按规定进行护卫器械的交接登记 C.办理接班手续，在值班登记簿上登记签名 D.接班人员办理上岗手续后，交班人员方可下岗 E.清点现金、枪弹并登记交接 ★91.上级或有关部门对业务库进行安全检查时，必须同时具备（）条件，守护人员方可接受检查。 A.有本单位领导或保卫部门人员陪同 B.有能确认系上级有关部门工作人员的身份证件 C.持有上级或本单位签发的《安全检查介绍信》 D.自称是上级或公安部门人员 E.有本单位其他部门人员陪同 ★92.值班期间发生火灾时，应按（）步骤操作。

A.立即切断电源 B.向119报警 C.视火情发展和单位救援人员到位情况组织扑救 D.向上级主管部门报告 E.火情消除后，封锁现场

93.到网点送款运钞车停靠到位后（）。

A.车长先下车观察、警戒 B.另一名押运员后下车，在无异常情况下示意取送款员下车 C.取送款员下车，打开钞舱门取出提款箱后锁好钞舱门 D.押运员护送取送款员进入网点 E.车长在目送取送款员进入网点的同时警戒运钞车

94.在运钞途中，当遇到犯罪分子持枪拦截或设置路障准备抢劫时（）。

A.运钞车上安装声光报警装置的要立即启动 B.驾驶员立即寻找安全路线撤离 C.立即使用随车携带的通讯工具向公安110报警 D.立即鸣枪示警，车上其他人员要沉着冷静，协助押运员向单位领导和安保部门报告情况。 E.运钞车能够行驶的，要边还击边前进，迅速摆脱被劫现场。 95.当运钞车正在执行任务途中驾驶员发现前方有交警示意停车检查时（）。

A.驾驶员应判明情况，减慢车速，暂时不能停车 B.车长立即向安保部门报告 C.停车通过射击孔接受检查，但车不熄火 D.允许检查人员上车，放行后应及时报告安保部门 E.按要求靠边停车，下车接受检查

96.当运钞车在途中遇有前方肇事无法改变路线继续前行，在等候期间（）。

A.车辆不准熄火 B.车上人员不准下车 C.要保持戒备状态 D.根据道路交通状况可以绕行 E.随时与单位保持通信联系 97.当运钞车在押运途中遇到交通事故时（）。

A.驾驶员要立即停车，观察周围情况 B.押运员立即进入实战状态,但不得下车 C.车长下车查看车损情况后，报告单位领导和安保部门 D.在等候期间，押运人员不准下车，要保持戒备状态 E.犯罪分子故意制造交通事故，实施抢劫时，车组人员要按照防抢劫预案处置。 98.当运钞车在押运途中突然起火时（）。

A.驾驶员要立即停车、熄火、打开车门、切断电源 B.火势较小时由驾驶员、取送款员负责用随车灭火器扑救 C.押运员立即下车警戒 D.车长立即报告安保部门 E.可向路边车辆和行人求助 99.当运钞车正在执行押运任务途中突然发生故障时（）。

A.驾驶员要减速停靠在右侧空旷坚实的路面上 B.车长应立即向安保部门报告 C.把警示标志牌放在50—100米的安全距离以外，立即进行检修。 D.下车警戒的押运员站位不能远离车门或做其他活动 E.车上人员不得下车

100.当运钞车在途中遇到自然灾害和灾害性天气时（）。

A.单位领导酌情下达运钞车停运、缓运或正常运行的命令 B.车长可直接下令把运钞车开到安全地方暂避 C.驾驶员要视其路况，严格按照安全时速行驶，确保人员、车辆、资金的安全。 D.在躲避灾害期间，车不可熄火 E.车组人员原则上不要下车

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