推荐第1篇：服务职工先锋号事迹
服务职工先锋号事迹
榆林人民大厦有限责任公司工会委员会自2011年7月成立以来，在总公司工会和大厦党支部的正确领导下，在大厦行政的大力支持下，围绕大厦经营工作，切实依法履行工会的基本职责，解放思想、开拓创新、充分调动广大员工的积极性和主动性，最大限度的维护员工的合法权益，为大厦顺利完成经营任务作出了应有的贡献。
一、加强学习，全面提高工会干部和职工队伍素质。大厦工会组织全体职工认真学习了《劳动法》和《劳动合同法》，通过学习，认识到作为工会组织要深刻理解和准确把握合同法精神实质和主要内容，要以职工为本，主动依法维权，加强劳动关系机制和和谐单位建设以推动各项工作全面开展；通过学习，使全体工会干部和广大职工思想认识统一，政治和业务素质得到明显提高，切实发扬了企业主人翁作用，无私奉献，精诚团结；在工作实践中积极主动、热情工作，改变了工作作风，服务质量不断提高，经济效益捷报频传。
二、加强基层民主政治建设，维护职工民主政治权利。根据总工会的要求，认真做好职工民主管理工作，深入推行厂务公开工作。厂务公开工作是广大职工参与民主管理的一项重要工作。大厦工会坚持重大问题、重大决策都通过中层干部会议研究决定。有关职工切身利益的事情都要进行集体讨论决策。2011年9月，酒店的员工合同到期，，经大厦工会代表全体职工与宾馆行政协商，双方经过认真学习、认真研究，在相互体谅、相互理解的基础上，对以前的部分条款进行了修改，续签了新的合同，新的合同期限由一年期改为三年期。
三、做好后勤保障，关心职工生活，大力开展精神文明建设。为切实做好员工后勤保障服务，提高员工满意度，大厦工会加大了后勤管理力度，规范了员工食堂的管理，提高了菜品的质量；同时在员工宿舍开展了定期检查，从卫生状况、物品摆放、安全用电、不良陋习等各个方面进行检查，对于发现的问题及时进行处罚，对于宿舍的工程问题及时做好维护保养，从而提高了员工自律意识和遵守酒店制度的自觉性，也提高了员工的生活质量。
组织全员进行了健康体检，继续为员工参加各类保险。大厦做好了企业财产保险、员工养老保险、医疗保险、意外伤害险、失业保险、工伤生育保险的缴存管理工作，提高了员工的工作热情，免除了员工们的后顾之忧。
2012年，大厦工会还组织大厦各部门积极开展“安康杯”竞赛、各项业务比武和技能大赛，广泛深入开展安全生产、劳动保护工作。2012年3月， 在大厦党支部的带领下，大厦工会积极参加了“雷锋支部”的创建工作，并组织广大职工深入乡村、社区、企业开展志愿服务活动、爱心捐款活动，并发起“一元募捐”即每月每一位员工捐款一元钱等活动。通过这些活动，弘扬了无私奉献大爱无边的雷锋精神，倡导了团结友爱、互助进步、积极向上的社会新风尚； 2012年9月份大厦工会开始筹建职工书屋，不仅有传统纸质书，更有现代化的计算机网络电子书，极大的鼓舞了广大职工的学习热情。大厦工会通过各种方式，对员工进行精神文明教育，既丰富业余文化生活，促进了和谐融合，又增强了集体荣誉感，加强了企业凝聚力。
榆林人民大厦工会虽然成立时间短，但一直以夯实企业管理工作为基础，以提高职工队伍的整体素质为目标，以保证企业又快又好的发展为根本目的来开展工作，取得了一定的成绩。今后，我们将继续加强理论和业务学习，努力转变观念、改善工作作风；进一步提高认识，积极维护职工政治权益，完善工会职能以不断适应新形势发展的需要；全面做好计生、双创、扶贫帮困等工作，推动企业精神文明建设，促进企业和谐发展。
榆林人民大厦有限责任公司工会委员会 2012年11月19日
推荐第2篇：落实行政服务先锋方案
落实行政服务先锋方案范文根据《市委办公室转发〈市委组织部市委宣传部关于在全市基层党组织和党员中深入开展创先争优、争做港城先锋活动的意见〉的通知》（日办发〔〕17号）要求，结合中心工作实际，现就中心开展创先争优、争做港城行政服务先锋活动制定如下实施方案：
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的大和届中、中全会精神和胡锦涛总书记在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的重要讲话精神，按照市委关于开展创先争优活动的总体安排，紧紧围绕优化投资发展软环境，以满足群众需求为导向，以提升服务水平为主题，以争当港城行政服务先锋为内容，进一步强化服务理念，改进服务手段，创新服务方式，提高服务效能，充分发挥中心基层党组织和共产党员的先锋模范作用，在服务群众、服务企业、服务基层中建功立业，为加快推进海洋特色新兴城市建设提供更优更佳的行政服务环境。
二、主要内容和基本要求开展创先争优、争做港城行政服务先锋活动，要与规范化党支部建设相结合，与中心日常监督考核相结合，每季度评选一次党员示范岗，评选比例不超过中心（含各科室、各窗口）全体党员数的15%；每半年评选一次党员示范窗口，评选比例不超过中心科室、窗口的15%。党员示范窗口的基本要求是，学习型党组织建设成效明显，出色完成党章规定的基本任务，努力做到“五个好”：一是班子队伍好。深入学习实践科学发展观，全面贯彻党的教育方针，认真落实党建工作责任制，团结协作，求真务实，勤政廉洁，有较强的凝聚力、战斗力和创造力。二是党员队伍好。党员素质优良，有较强的党员意识，能够充分发挥先锋模范作用。三是工作机制好。工作制度完善，管理措施到位，工作运行有序。四是工作业绩好。紧紧围绕中心工作大局谋划、推进各项工作，在优化投资发展软环境、提高行政服务效能中打头阵、做标兵，工作成绩突出。五是群众反映好。科室或窗口在群众中形象良好，群众满意率高。党员示范岗的基本要求是，模范履行党章规定的各项义务，努力做到“五带头”：一是带头学习提高。认真学习实践科学发展观，自觉做到真学真懂真信真用，认真学习业务知识和现代化建设所需要的各方面知识，努力提高做好各项工作的本领，成为科室或窗口工作的行家里手。二是带头争创佳绩。具有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业、埋头苦干，开拓进取、乐于奉献，在科室或窗口岗位上做出一流成绩。三是带头服务群众。牢记宗旨，心系群众，积极帮助群众解决实际困难，自觉践行“面对面，心贴心”品牌理念，努力做群众的贴心人。四是带头遵纪守法。模范执行党组织的各项决议，严格遵守国家法律法规，自觉遵守中心各项规章制度。五是带头弘扬正气。积极践行社会主义核心价值体系，树立正确的荣辱观，遵守社会公德、职业道德和家庭美德，敢于同不良风气、违法违纪行为作斗争。
三、方法步骤开展创先争优、争做港城行政服务先锋活动，要围绕迎接建党90周年、向党的十八大献礼两个重大节点展开。整个活动分四个阶段：
（一）宣传发动阶段（年月—月底）。
1、召开动员大会，下发实施方案，对活动进行安排部署，通过悬挂横幅、书写标语、网站简报设立专栏等形式搞好动员发动，营造舆论氛围。
2、各党支部和广大党员认真组织学习胡锦涛总书记在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的重要讲话、相关文件和中央、省、市“创先争优”动员大会精神。各党支部要制定实施方案，党员要提出参加活动的具体打算，并采取适当方式进行公布，公开服务承诺，接受群众监督。公开承诺的内容，要与学习实践活动整改落实后续工作相衔接。
（二）全面争创阶段（年月—年月）。
1、开展好“五项活动”。一是党性教育活动。利用大厅“周一讲坛”，采取重温入党誓词、学习党史、学习党的方针政策、领导干部讲党课、参观学习等形式，对党员进行党性教育。今年“七一”前，集中一周时间，组织党员进行一次党性分析，通过座谈会、谈心交心、专题组织生活会等形式认真查摆问题，开展批评和自我批评，撰写党性分析报告，并组织群众对党员进行评议。二是点评评议活动。中心机关党委每季度对创新争优、争做先锋活动情况组织一次点评活动，实事求是地肯定取得的成绩，指出存在的问题和努力的方向，并组织党员、群众对党支部以及党员的争创活动情况进行评议，并根据评议结果，评选党员示范岗和党员示范窗口。三是服务群众活动。组织党员开展上门服务、预约延时服务等活动，严格落实服务承诺，满足群众的不同需求，进一步提高行政服务的群众满意率、即时办结率和限时办结率，优化经济发展软环境。四是亮牌示范活动。通过佩戴工作证、摆放党员示范岗、党员示范窗口桌牌等形式，把党员身份亮出来，促进党员发挥先锋模范作用。五是知识竞赛活动。在大厅组织开展行政服务标准化知识竞赛活动，进一步提升窗口工作人员审批服务技能，在窗口服务岗位上争创一流业绩。
2、开展“规范化党支部”建设，夯实创先争优活动的组织基础。以规范化党支部建设为载体，进一步加强基层党组织班子、阵地、活动和制度等建设，深入推进“学习型、创新型、高效型、服务型、整洁型”机关建设，扩大基础党组织覆盖面，强化组织功能，增强基层党组织的创造力凝聚力战斗力。
3、年6月上旬，中心机关党委组织一次集中评选活动，评出年度党员示范窗口和党员示范岗，进行表彰奖励，并积极向市委深入开展创先争优、争做港城先锋活动领导小组办公室申报推荐先进典型。
（三）对标提升阶段（年7月—2012年6月底）。
1、树立先进典型。以受表彰的对象为重点，培树先进典型，并利用周一讲坛，组织系列典型报告，扩大模范示范带动作用。
2、搞好对标提升。各科室、各窗口和全体党员，要以党员示范窗口和党员示范岗为标杆，对照工作标准，查找自身差距，明确努力方向，制定跟进、赶超的具体措施，营造比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。
（四）总结完善阶段（2012年7月—党的十八大召开前）。
1、组织展示成果。通过举办创先争优活动图片展、论文征集等多种形式，全面回顾开展创先争优活动情况，集中展示活动成果，特别要展示通过活动促进科学发展的成果，向党的十八大献礼。
2、搞好总结。对开展创先争优、争做港城行政服务先锋活动进行系统总结，认真总结经验、查找不足，进一步研究制定改进措施。
3、完善机制。对开展创先争优、争做港城行政服务先锋活动中行之有效的做法用制度的形式固定下来，形成创先争优的长效机制。
四、加强组织领导
（一）加强领导。成立由中心主要负责同志任组长，分管负责同志任副组长的活动领导小组，统一对创先争优活动进行统筹规划、组织协调。领导小组办公室设在中心机关党委，中心班子成员要建立创先争优活动联系点。
（二）搞好宣传。要充分发挥中心网站、简报和报栏的作用，大力宣传先进基层党组织和优秀共产党员的典型事迹，大力宣传开展创先争优活动的经验做法和实际效果，形成学先进、争先进、促发展的良好风气。
推荐第3篇：围绕群众第一 争创服务先锋
围绕群众第一
争创服务先锋
——亚吐尔乡开展干部赴基层转变作风服务群众活动典型材料
根据县委《关于在创先争优活动中扎实开展“基层组织建设年”和“为民服务年”的实施意见》和《拜城县开展各级干部赴基层转变作风服务群众活动实施方案》的文件精神，结合“知民情、解民忧、暖民心”和“长治久安”大宣教活动，亚吐尔乡加强组织领导、精心安排落实，将“民生优先、群众第
一、基层重要，推进干部转变作风、服务群众”作为扎实开展各项工作的前提，确保各项活动有序开展、富有成效。
一、围绕创新载体，推动创先争优出特色
一是创建“党员先锋岗”、“党员示范窗口”。出台了《亚吐尔乡创建“党员先锋岗”和“党员示范窗口”活动实施细则》，每季度进行一次评比，凡达到“零距离”、“零时限”、“零投诉”，的党员，由本人申请、党支部推荐、群众测评、乡党委研究考评确定为“党员先锋岗”或“党员示范窗口”，给予表彰奖励。活动开展以来，评出“党员示范窗口”1个，“党员先锋岗”3个，通过示范岗和示范窗口带动单位整体服务质量的提升，全乡上下形成了比学习、比工作、比服务、比贡献的浓厚氛围。
二是启动“岗位明星”评比活动。为使创先争优活动进一步深化，实现党群共建目标，结合县委“双年”活动实施意见，制定了《亚吐尔乡“双年”活动主题实践活动方案》，设立学习星、敬业星、创新星、服务星、形象星、佳绩星、奉献星、示范星、进取星、帮带星等。活动开展以来，共开展评比活动3次，评出“明星”干部3名，在全乡干部职工大会上予以表彰，并在光荣 1
榜上进行公示，在支部、党员和群众中营造“比学赶帮超”氛围，激发全乡干部工作活力，确保效能优质化。
三是开展“佩戴党徽争先锋”活动。3月12日，亚吐尔乡机关、站所全体党员在乡党委的组织下开展“戴党徽、树形象、强宗旨”活动。结合去年全县开展的党员“佩带党徽、亮明身份”活动，全乡机关、站所78名党员统一佩带加上了“为人民服务”字样的党徽，更进一步明确了党员干部的义务，强化全心全意为人民服务的宗旨意识，把份内职责履行好，把承诺的事情办好，把党员的形象树好。在工作中积极践行“认真接听每一个电话、热情接待每一个来访者、耐心答复每一项政策、妥善处理每一件小事情”的“四个一”承诺服务，在人民群众中树立“为人民服务、甘当人民公仆”的形象，切实改善党群、干群关系，为干部赴基层转变作风服务群众工作奠定了基础。
二、围绕解决群众困难，深入开展“知民情、解民忧、暖民心”活动
按照县委“知民情、解民忧、暖民心”活动总体安排，结合推行现场工作法、民情流水线工程等工作，亚吐尔乡深入开展了机关干部“四同”(同吃、同住、同劳动、同学习)和“1234”（每月为村里为1件实事难事，交2户农民朋友，在村工作时间不少于3周，在农户家中住宿不少于4天）活动，领导干部带头，25名机关干部坚持每天在农村现场办公，与100余名群众同吃、同住、同劳动、同学习和谈心交友，广泛听取群众呼声，帮助群众解决困难，为群众办好事实事61件次。喀什“2.28”事件发生后，结合落实“四知四清四掌握”工作机制，机关干部对辖区村民进行错时入户走访“回炉”，了解社情、民意和群众诉求，每 2
周撰写“七个讲清”和走访“回炉”小结。乡党委在每周总结会上对干部错时入户走访收集的情况进行统计、汇总，并认真梳理、研究。对群众反映的发展畜牧养殖、办理低保、安居富民工程建设、村级道路建设和哈拉苏村村务公开不透明、塔格其村财务管理不规范等重要问题进行了认真解决，为133户计划发展畜牧养殖缺资金的农民协调办理了贴息贷款；为66户生活困难的农民办理了低保；为100户安居富民建房户协调捐赠了100套取暖锅炉；组织新建和修善村级道路40多公里；组织纪检委、农经站对哈拉苏村、塔格其村村务、财务进行了全面审计，受到了群众的好评，拉近了党群干群关系。
三、围绕维护社会稳定，扎实开展大接访和信访矛盾纠纷排查工作
根据县维稳工作会议和信访联席会议精神，亚吐尔乡结合工作实际，以“社会政治大局稳定”为前提，将维稳工作扎实开展。
一是建立完善督查制度。定期或不定期的对辖区内的流动人口、重点人口、出租房屋、宗教场所进行排查，对村级警务室值班、排查、“一把手”带班制度落实情况每日督查汇总，并定期进行通报，对执行不力的进行罚款，限当天整改。
二是建立完善一岗双责制度。要求县乡下派工作队完成业务工作的同时,必须肩负起查社情、摸动态、解矛盾等维护稳定的政治责任,对辖区内各类人群、各种组织、宗教场所、宗教活动、房屋出租等社情做到及时掌握,及时排查矛盾,将苗头性、倾向性问题解决在第一线。
三是建立完善领导联系点制度。机关13名领导干部联系12个行政村1个牧场，深入联系点进行检查和指导，及时了解、发 3
现和解决实际困难和问题。机关领导干部、村里的“一把手”同时开展大接访、下访、约访、回访活动，集中精力化解信访积案，最大限度地减少越级上访和非正常上访，主动、及时化解矛盾。
四是建立完善台帐管理制度。健全完善居民家庭基本情况台帐、流动人口管理台帐、出租房屋台帐、商业网点台帐、重点人口管理台帐、宗教场所管理台帐，对农民家庭情况进行详细的登记，做到一村一本，村干部人手一册，农民一户一页。
五是建立完善信息研判制度。乡、村分别建立联席会议制度，及时收集、上报维稳信息和群众关注的热点难点问题，对影响社会稳定的各种因素进行综合分析、研究判断和解决，同时建立领导24小时带班值班制度。
六是建立完善群防群治机制。进一步建立健全乡、村党组织、十户长、民情信息员、老党员、治保积极分子为骨干的“四级民情预测网”， 实行“十户联防”工作机制和维稳联席会议制度，全面推行派出所领导和责任区警察兼顾领导村里的维稳工作，形成了全员参与、全面覆盖的群防群治体系。
截止日前，通过领导大接访和排查三农、贫困、社保等矛盾纠纷案件41件次，已化解24件，办结10件，7件正在办理中。
四、围绕民生第一，推动民生工程见实效
一是促进就业保民生。2012年亚吐尔乡党委、政府把转移农村富余劳动力作为促进农民增收和解决“三农”问题的关键环节来抓，乡党委政府本着做大做强劳务经济，增加农民收入、促进农村经济快速发展的目标为宗旨，通过转变观念、拓宽转移渠道，进一步加快农村富余劳动力转移步伐，通过多种措施对富余劳动力进行各项专业技能培训，以便为企业输送更多的有用人 4
才。自2月20日以来，亚吐尔乡已举办双语、农业技术、各类工匠培训420余人次，已自发输送人员520余人次。3月初，县域内八钢南疆钢铁公司人力资源部部长李亚军在县人事劳动和社会保障局等相关部门领导的陪同下，亲临亚吐尔乡调研劳务输出机构建设以及人员组织培训情况。3月中旬，金晖集团润滑煤矿张总一行来到亚吐尔乡对劳务输出人员进行面试，通过对培训人员个人信息、专业技术特长进行了解，初步确定招录第一批30余人，并在月底前上岗，第二批招聘工作于5月份开始。
二是强化畜牧养殖助民生。为全面加快畜牧业发展步伐，促进农民增收，彻底改变人多地少制约发展的被动局面。按照“抓村组、壮龙头、促发展、增效益”的工作思路，坚持“三原则”做好2012年畜牧养殖工作。一是坚持统筹兼顾与重点扶持相结合的原则。在全面推动全乡发展畜牧养殖的基础上，集中有限资金，扶持一批有实力、有才能的重点养殖对象，促进全乡的养殖业基础条件、规模、效益得到全面发展和提高，辐射带动全乡畜牧业发展。二是坚持抓大不放小的原则。按照“大畜强基础、家禽有突破”的工作思路，大力发展以“短、频、快”为主的家禽养殖业，严格按照“集中育雏、集中免疫、分散饲养”模式，提高饲养效益，增加农民收入。三是坚持国家扶持与自力更生相结合的原则。全面贯彻落实上级惠农、强农政策，坚持以群众自筹为基础、信贷资金为主、上级帮扶为辅，多渠道、多层次筹措资金，加大对畜牧养殖资金的投入力度。
三是加大扶贫帮困惠民生。在原先的“输血式”帮扶的基础上，从2012年起，在3至5年内逐步助民脱贫。通过结对帮扶、劳动力培训输出、享受扶贫政策等方式，使原先的“输血式”发 5
放抚恤金转变到“造血式”脱贫，彻底转变等、靠、要思想，把从要我怎么做转变成我要怎么做，使贫困家庭逐步走上富裕道路。
四是安居富民为民生。结合各村组整体规划，对道路、农户围墙、大门、庭院、用水、沼气池、厕所等直接关系农民生活的设施进行全面改造提升。按照安居富民工程建设标准，将需改造住房按照面积达标、布局合理、外形美观的要求，根据现有住房规格，在广泛征集各住户意见的基础上制定改造方案。由乡政府出面解决建房用料、联系施工单位、筹资筹劳等问题。同时结合我乡扶贫工作的开展，重点加大对住房改造贫困户的帮扶力度，协调县、乡、村各级扶贫机构，动员乡干部积极为贫困户筹集住房改造资金，有劳动力的贫困户积极出力以减轻经济负担，确保贫困户住房改造任务顺利完成。
作者姓名：祁丽
工作单位：拜城县亚吐尔乡人民政府 职 务：党建办秘书 联系电话：13657578779
亚吐尔乡创先争优活动领导小组办公室
2012年3月22日
推荐第4篇：惠民服务先锋行总结专题
关于开展“惠民服务先锋行”深化创先争优
活动的工作总结
为促使我镇党组织和党员干部更好地服务群众、造福百姓，把创先争优活动打造成群众满意的民心工程，根据市创先争优活动领导小组《关于转发〈关于开展“惠民服务先锋行”深化创先争优活动的通知〉的通知》要求，我镇开展了“惠民服务先锋行”深化创先争优活动，现将此次工作总结如下：
一、主要做法
（一）领导重视，建立健全组织机构
镇党委充分认识开展“惠民服务先锋行”活动的重要性和紧迫性，坚持把开展“惠民服务先锋行”活动作为创先争优活动的重要载体，作为加强机关和工作作风建设的重要举措来抓，实行一把手负总责，分管领导具体抓，狠抓工作落实。成立了由党委书记任组长的活动领导小组，下设办公室，抽调精干力量，搞好组织协调，抓好各项工作，促进活动开展，为活动提供坚实的组织保障。
（二）注重宣传，营造良好工作氛围
全镇召开了动员大会，各支部也分别召开了支部会议，对“惠民服务先锋行”深化创先争优活动进行层层动员。通过张贴宣传标语、悬挂宣传横幅、制作宣传栏等形式广泛开展宣传，全镇上下形成了人人了解活动、人人参与活动的良好社会氛围。
（三）层层分解，确保工作落到实处
活动期间，我镇重点推进了农业生产、扶贫解困、教育资助、医疗保障、农民工就业培训、环境治理等惠民行动，努力解决群众切身利益的实际问题。我镇在“惠民服务先锋行”活动中，明确了目标任务，并将目标任务层层分解，逐级细化，把各项任务落实到部门、落实到村（社区）、落实到人，明确了分管领导、镇属相关责任部门、完成时间表和任务要求。目的就是要通过惠民先锋行活动，做到“为百姓的冷暖动真情，为群众的利益用真心”，切实为群众办实事、解难事、做好事。
（四）加强管理，保证惠民服务质量
我镇成立了活动督查组。定期对惠民行动工作进行专门的督查、督办，发现问题及时汇报、及时纠正。同时，我镇建立了惠民行动激励机制，把惠民行动的开展情况纳入镇村社干部职工及部门的三个文明建设目标考核，扎实有效地推进了“惠民行动”工作的深入开展。
二、取得的成效
（一）农业工作稳步推进。共完成渠道整修5万米，改善灌溉面积4200余亩，修复拦河坝一座，山塘清淤扩容20口，受益群众达1.5万余人；完成了楠竹、深坑、檀木、新江、白石等村的安全饮水工程，解决了约2800人的安全饮水问题。粮食稳定增产，总产量达16228吨，同比增长6%。
（二）城镇面貌不断改观。投资近500万元建设了农贸市场，投资近400万元建设了计划生育综合大楼，投资30余万元维修飞虹路、湄城路，步行街的开发建设已基本完成，客运站的建设已全面峻工，城区商铺经营户不断增加，城区商业活动更加繁荣，城镇规模不断扩大，城镇居民日益增多，城区配套设施日趋完善。
（三）文化、教育、卫生事业蓬勃发展。新建改建村级“农家书屋”13所，完成了镇文化活动中心建设。教育教学工作再创佳绩，教学成绩位列全市五强，连续四年保持全市先进行列，成功举办捐资兴教助学活动，募集善款200余万元。医疗条件不断改善，医疗服务水平不断提高。“新农合”和城镇医保覆盖面进一步扩大，“新农合”参合率达94%以上。
（四）社会保障体系逐步完善。共发放民政经费350余万元，有效地保障了困难群体的基本生活；积极落实劳动管理保障服务，为企业下岗工人办理优惠证50余个，调处劳动合同纠纷及工伤矛盾170余起，为农民工维权19起。扶贫工作有序推进，全年共为托林、檀木和桃溪村争取建整扶贫资金达150万元以上。
（五）社会管理扎实推进。通过狠抓煤矿技改扩能和安全生产隐患大排查大整改，全镇各行业的安全生产条件大为改善，安全生产形势继续保持稳定。强力推进社会治安综合治理和维稳工作。重点开展了禁毒专项斗争，共安装禁毒警示牌80余块，张贴下发宣传资料2.5万份，组织开展了禁毒游行和禁毒知识抢答赛，共破获贩毒违法案件6起，强制戒毒17人，社区戒毒（康复）22人。高度重视信访工作，完善了党政班子成员接访、党政领导包案制度，加强对矛盾纠纷的排查调处，发现问题，及时处理，共排查各类矛盾纠纷42起，调处结案36起，妥善处理群体性突发事件1起，矛盾调处率达91%，实现了社会长久治安。
三、下一步工作重点
（一）进一步增强惠民服务意识。加强党员领导干部的学习教育，使之更加积极主动投入到惠民先锋行活动中来。
（二）进一步加大工作力度。对惠民服务活动完成较慢的部门，由分管领导牵头，责其有关部门拟定详细的工作落实计划，按要求抓紧抓落实，务必保质保量予以完成。
（三）进一步突出工作重点。把医疗保障、环境保护、文化教育、社会维稳作为下步工作重点，强化分管领导和部门责任，切实抓好。
推荐第5篇：做服务先锋,争模范标兵
做服务先锋，争模范标兵
下汤镇
自创先争优活动开展以来，下汤镇民政所结合中心工作，根据全县深入开展创先争优争的总体要求，紧密结合工作实际，以“做服务先锋，争模范标兵”活动为有效载体，督促民政所工作人员“亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议”，全面推动了下汤镇民政事业健康、快速发展。
一、高效服务，树立形象
着眼于改进工作作风、提高工作效能，下汤镇民政所亮身份、亮承诺、亮形象，比学习、比服务、比奉献，全力投入“规范化站所”创建工作。一是深入推进“阳光服务”。积极推进政务公开，在公开公示栏全面公布办事内容、办事程序、办事结果，做到了凡是不涉及国家秘密的事项都向群众公开，自觉接受广大群众监督。二是全面加强为民服务阵地建设。做为全镇“文明窗口”之一，民政所在镇政府的帮助下投入资金26000余元，把原有的四间办公室打通，并对其重新进行了装修，设立了为民服务一站式平台，对广大群众实行一站式服务和全程代理，今年以来共受理群众来访1000余人次，为群众办理各项事务8000余件，有效提高了服务效能，极大地方便了群众办事，党群干群关系进一步密切。三是注重岗位职责定承诺。把“公开承诺”作为提高服务质量的重要方式，明确民政所每个工作人员“公开承诺”的目标要求，坚持以群众满意为根本导向，把群众的意愿和需求作为承诺的重要内容，5名工作人员共承诺为民服务事项23件，并全部进行了公示，有效的提高了为民服务质量。
四是按照承诺定时效。积极推行即时服务、电话通知等服务，并承诺“材料齐全时，一分钟受理，一次性办结”，打造了全力为群众服务的“温馨窗口”，树立了为民服务的良好形象。
二.创新载体，为民解忧
民政工作是与人民群众贴的最近的一项工作，民政工作要实现科学发展就必须从解决好人民群众最直接、最关心的问题入手。在活动中，我们以打造具有社会影响力的“文明窗口”示范点、“行业标兵”模范岗为载体，努力创造“优秀业绩、优秀岗位、优秀服务”，通过“四心”工作，不断提升民政所这个窗口服务单位的创先争优活动水平。一是围绕“贫有所保”， 以保障困难群众基本生活为重点，通过耐心讲政策，全面完成了城乡低保的认定工作，做到应保尽保、分类施保、动态管理，全镇没有因为低保认定工作出现一例信访事项。二是围绕“病有所医”，热心解民忧，加大了对低保户、低保边缘户和重症病人的大病医疗救助力度，2011年共发放大病救助金96921.35元。三是围绕“难有所帮”， 诚心送服务到户，进一步健全和完善对贫困大学新生、因突发受灾人员等特殊群体的临时救助制度，全镇共发放临时救助金32456元。四是围绕“灾有所救”，细心做好受灾群众的安扶慰问工作，进一步规范了核灾、报灾、救灾程序，建立和完善灾害应急救援机制，今年共帮助26户塌房户重新盖起了新房。同时，镇民政所还专门建立了工作人员联系五保户制度，每名党员结对帮扶两户老人，为老人带去生活帮助和心理依托。共支出5000余元生活补助金、慰问金解决孤寡老人生活困难。
三、无私奉献，争当先锋
以无私奉献为内容，全面确立了党员干部先锋形象。以单位党员为依托，建立了党员先锋岗，明确了党员服务承诺内容，在民政所政务公开栏中对党员服务承诺内容进行公示，接受社会群众和机关全体党员干部职工的监督。民政所负责人带头努力学习、带头转变作风、带头勤俭节约、带头践行承诺，今年以来主动帮助群众解决各种困难30余件，其他党员同志也都无私奉献，帮助群众解决各类难题60余起，使党员干部时刻都处于先锋模范地位，从而有效带动了全体工作人员的工作热情与奉献精神，民政所被镇党委评为模范服务窗口，有2个岗位被打造成了党员示范岗，他们用自已的实际行动，有效践行了民政为民的“孺子牛”精神。
四、群众评议，检验成效
民政所把群众评议作为检验自身创先争优的一项重要标准，根据镇党委创先争优活动领导小组的相关要求，民政所于2011年9月5日召开群众评议会，并达到了预期效果。此次会议邀请了低保对象代表、复退军人代表、义务兵家属代表、群众代表等共计56人参加。
会上通报了民政所开展创先争优活动情况，并对承诺兑现情况作了说明；4名干部职工结合各自工作情况、分析检查状况及承诺落实整改情况作了口头汇报。情况通报实事求是，客观公正，既肯定了成绩，又指出了问题和不足，同时，也提出了很多切合实际、行之有效的整改措施，达到了分析问题、发现问题、解决问题的预期目的。经现场统计，民政所在自身建设、工作机制、工作业绩、群众反映情况、公开承诺兑现等五方面群众综合评议结果为好；5名干部职工群众评议均为好。
下一步，我们将以此次会议为契机，开拓进取，扎实工作，在深化上下功夫，在创新上求突破，靠正气实干，以群众评议检验工作成效，努力使为民服务创先争优活动成为群众满意工程，为下汤镇乃至全县实现提前步入小康做出我们应有的贡献。
推荐第6篇：百个先锋服务窗口先进事迹材料
XX“百个先锋服务窗口”先进事迹材料
为转变政府职能和服务方式，切实提高为民办事的效率和质量，新化镇在各级领导的关心帮助下，于2010年1月推行了以党政综合办、社会事务服务中心、产业发展服务中心、法律政策服务中心为主的“一办三中心”便民服务工作。同时，对工作人员进行业务培训，实现“一人多岗”“一岗多能”，解决有场所办事、有人办事的问题。
在“一办三中心”设立机关服务岗和驻村服务岗。机关服务岗负责镇机关日常运转，受理行政审批和群众要求办理的事项，接待、处置来信来访等工作。驻村服务岗负责驻村组织村级班子落实农村有关政策和工作部署，组织调处各种矛盾纠纷，开展农村生产生活服务等工作。同时，实行“A、B岗”运行制度。A岗人员以固定坐班受理业务为主，一般情况下不准离岗，不安排下村。B岗人员属驻村服务岗，以驻村工作为主，和A岗人员共同接受业务培训，A岗人员不在岗时由B岗人员代替值班。在圩日或业务繁忙时A、B岗人员共同值班。同时将所有进入中心的服务项目进行梳理，分门分类进行细化，对中心提供的每一项服务都编写成包含受理地点、受理窗口、咨询电话、投诉电话、办事流程、所需资料、办理条件等项目在内的统一的办事指南，使群众办事能找到人、问得清、办得成，不跑冤枉路。
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一、完善工作服务机制，以优质服务创群众满意窗口
（一）在服务方式上：实行“站点人员值班代办制”和“政务村办圩日服务日”制度，属于站点人员职权范围能办到的事，在1个工作日内解决；群众需办理的事项超出站点人员职权范围的，分类登记造册备案后，实行“双向预约制”，圩日镇政府组织工作人员到村“农事村办”服务中心办理各类政务。
（二）在服务内容上：扩大服务中心服务内容。在原来提供服务内容的基础上，把群众经常办理的民政、财政、林业、新农合、国土建设、产业服务、法律政策服务等方面纳入日常服务范围，方便群众办事。
（三）在服务态度上：坚决做到群众前来办事有人受理，受理业务热情周到，群众满意而归，在广大群众中树立“诚信政府、为民政府”的良好形象。
（四）在服务网络建设上：尽快与县政务服务中心和谐里村、磨里村农事村办服务站进行网络对接，构建县、镇、村三级“农事村办”网络服务体系，使服务全覆盖，实现“一办三中心”快速、高效、便捷运转。
（五）在经费保障上：加大对“一办三中心”、“农事村办”的工作经费投入，确保工作正常顺利开展。
二、抓好“一办三中心”，深化农村综合配套改革
(一）精心组织，确保“一办三中心”服务工作高位推进。成立党委书记任组长的领导机构，并组织了镇班子成员到田阳百育镇参 2
观学习先进经验，确保“一办三中心”服务工作高位推进。
(二)组织资金投入，完善“一办三中心”硬件设施建设。镇党委腾出面积为近200平方米的办公室作为“一办三中心”办公用房，投入了11万元，用于办公楼装修、购置办公设备等。
(三)配备人员，确保“一办三中心”正常运行。按照职能划分，将53名干部职工合理安排进“一办三中心”。其中党政综合办配备8人，包括镇党政办、人大办、团委、妇联、工会、武装、财务、机关后勤等。产业发展服务中心配备10人，包括农业服务中心、畜牧兽医站、林业、扶贫、经管等。社会事务服务中心配备32人，包括民政、计生、国土、财政、劳保、宣传文化等。法律政策服务中心配备3人，包括司法、综治、安全生产等。并对工作人员进行业务培训，实现“一人多能”、“一岗多责”。
(四)建章立制，规范管理。“一办三中心”对外公开办事流程，落实了办理事项“严格办事、首问负责、限时办结、责任追究”四项制度，确保“一办三中心”管理、考评保障工作落到实处。
(五)明确服务方式，落实工作责任，提升服务水平。镇“一办三中心”工作人员周一至周五以及周末逢圩日正常固定在办事大厅上班，受理周边不设服务站村屯群众及农事村办服务站代办员交办的业务，流动服务队不定期下村指导村屯开展技术服务。社会事务服务中心负责组织协调全镇社会事务工作的开展，确保各项服务取得实效，推进全镇经济和社会事业的全面发展。在镇一级主要通过社会事务办事大厅和五支专业服务队开展工作，即内业与外业相结合，在村一级通过农事村办社区化服务中心、驻村指导员开展工作。 3
镇党委、政府负责做好政务办事大厅、专业服务队、农事村办服务中心工作人员以及驻村指导员的业务指导和技术培训工作。产业发展服务中心主要是围绕全镇“抓好三张叶子、管好两个果子、创立一个品牌”的产业发展思路，抓好产业发展规划和指导，做强特色产业。服务中心技术员采取结对帮扶的方式，帮助种植户建立茶叶、烟叶、柑果等示范片，引进新技术新品种新工艺，提高农产品质量。另外，服务中心还抓好农村经济合作组织的建立和完善，采取“走出去、请进来”办法，引导种植大户主动联合起来成立经济合作组织，现已建立烟叶、柑果协会，目前正在筹建绿色茶叶生产合作社。通过协会带动，提高农民的组织化程度，增强抵御市场风险的能力，做大做强农业产业。法律政策服务中心主要是在维护全镇社会稳定方面发挥作用，为农村经济发展营造良好环境。
新化镇“一办三中心”启动后，各项服务指标均比去年增长近一倍。截止目前， “一办三中心”共为群众办理各种申请事项8533件次。同时，我镇还在群众较集中，距镇政府所在地相对较远，群众来往不便的磨里、谐里两个村设立“农事村办”服务站，下移服务窗口，解决了长期以来乡镇政府“人难找、脸难看、事难办”机关工作作风，从根本上转变了服务方式方法，使“一办三中心”真正成为惠农政策落实兑现的场所，成为加强农村基层建设的载体，成为党与政府联系群众的桥梁。总之，在今后的工作中，我们将按照上级党委、政府的要求，积极履行工作职责，以严谨的工作态度，全新的工作理念，扎扎实实的把“一办三中心”各项工作做好，把 4
“一办三中心”办成上连上级党委政府、下连人民群众的综合服务机构。
推荐第7篇：爱岗敬业争先锋 服务群众树形象
爱岗敬业争先锋 服务群众树形象
——“计卫发展看秀洲”创先争优篇之二
■撰稿 沈 洁 游裕文
自开展创先争优活动以来，新塍医院党支部紧紧围绕医药卫生体制改革的目标，立足医院实际和岗位特点，在全院开展了“创先争优”和效能建设实践活动，较有成效地促进了各项工作的有序进行。
全院上下一心，成立了创先争优活动领导小组，由支部书记担任组长，制定了《“爱岗敬业争先锋，服务群众树形象”活动暨效能建设实施方案》，明确任务，责任到人，有计划、分步骤地抓好落实。在“创先争优”活动动员大会上，医院党支部对开展创先争优活动提出了明确要求和具体部署。
对医院：优化环境提升技术
一个良好的环境，是给患者留下的第一印象，也能让医务人员心情愉快地工作。经过两年努力，新塍医院改扩建了14个社区卫生服务站，使其工作环境和形象有了很大改观。医院投入15万元，把年轻医生的“小窝”装修一新，配备了有线电视和宽带让这些年轻人免费使用，还创建了职工书屋和活动室。考虑到社区医生的吃饭问题，医院总务科为每个社区卫生服务站都添置了电饭煲和电磁炉等生活用品。
在新塍医院，室内、走廊、转角等随处可见花草。医院每月都会进行一次安全生产大检查，对环境、设备、消防设施等检查结果在例会上通报，并对卫生检查先进科室进行奖励，授予“流动红旗”。
为让医务人员拥有一手过硬的技术，新塍医院每周对社区卫生服务站的年轻医生实行排班制。17时到20时，护士在3个病区和急诊科进行轮训，社区医生安排在病区跟班，既提高了技能又增进了同事间的感情。去年7月31日，医院开展新生儿复苏技术比武，共有48名医护人员参与了活动，并邀请市、区二级妇产科专家做评委，赛后专家亲自进行规范演示和精彩点评，参与选手纷纷表示获益匪浅。
对患者：优质服务满意第一
新塍医院加强公开承诺制度，强化社会监督职能。全体职工都亮证上岗，标明党团员身份，每名党员在党员大会和“红船网”上都作出了公开承诺，并将承诺在医院显要位置公示。本着更好地服务患者的理念，各科室根据各自工作性质和岗位特点，提出各具特色的服务承诺，接受全体职工的监督，并落到实处，让患者看得见实惠。
不断提升患者满意度，这是衡量一家医院服务水平高低的标准之一。新塍医院加强规范化管理，其中护理部制定了切实可行的活动方案和操作性较强的评价体系，开展优质护理示范工程活动，并将参加各类比赛和论文发表作为对职工考核的重要参考，旨在
提高护理人员的竞争意识和为患者提供优质服务的自觉性。同时，制定投诉管理办法，凡是涉及服务态度问题的投诉在批评的同时还一律给予经济处罚，让患者安心放心，也让曾有过失的白衣天使铭记在心。
目前，新塍医院每月进行两次满意度测评，每季度进行排名，对满意度最高的科室予以奖励。为适应农村百姓的生活作息，医院规定“下村体检提前一小时上岗”的要求。从今年开始，体检人员每天早上6时30分从医院准时出发，一般在7时前就能为老百姓体检，如此体贴周到的服务赢得农村百姓的一致好评。
推荐第8篇：某年学生党员“服务先锋”活动方案
XX年学生党员“服务先锋”活动方案
根据xx理工大学学生党员先锋工程实施方案的要求，学生党员服务先锋行动计划由校党委统一领导，党委组织部、学生工作部、研究生工作部分工负责，各学院分党委（党总支）和基层党支部具体落实。具体方案如下。
一、指导思想
推进工作创新，搭建实践平台，大力加强学生党员队伍建设，深入推进学生党员先锋工程蓬勃开展，积极探索和积累新鲜经验，努力使学生党员理想信念更加坚定、综合素质更加突出，使学生党员成为广大学生的表率和先锋，在服务中成长成才，体现学生党员先锋模范作用，真正成为服务学生成长成才的重要力量。
二、活动内容
（一）落实党员责任区
在学生的学习生活空间为每个学生党组织和学生单元划分责任区，明确责任和要求。以党支部辐射的班级和以党员所在宿舍为单位划分责任区，确保每个班级有服务的党支部、每个宿舍有服务的党员，责任到人，公布服务内容，接受群众监督。
（二）开展“知心工程”主题交流活动，推动学生党员争当“成才表率”
以“我眼中的成才表率”为主题，在全校范围内集中开展党员之间和党群之间的深度交流，引导学生党员在交流中反思，明确学生党员“成才表率”的综合素质要求和具体标准。学生党员应对照标准查找不足、创先争优，并在党支部内部做出承诺，相互监督，定期总结，共同进步。XX年12月开展支部总结工作，每个学生党员就承诺、践诺情况进行自评和互评，党支部书记作点评。
（三）依托“党员责任区”，开展助学零距离
组织学生党员帮扶在生活上、思想上或学习上需要帮助的同学，与需要帮助的同学结成一对一帮扶对，成立帮扶党员小组或答疑室，组建党员志愿队。每周组织一次集中辅导或答疑，逐渐帮助学业困难学生明确学习目标，改进学习方法，提高学习成绩；对生活或思想上有困难的同学提供力所能及的帮助，并及时将不能解决的问题上报辅导员或班主任老师。每月开展总结交流，形成互帮互助的良好学习氛围。学期末进行活动效果评估，形成长效机制，切实帮扶各类困难学生提升自己。
（四）广泛开展学生党员志愿服务活动
继续加强对学生党支部“红色1+1”等活动的支持和指导，积极统筹校内外资源，促进学生党员志愿服务常态化。各学院结合学生党支部自身特点和学科特色，建立高低年级党支部、教工学生党支部、机关学生党支部、校内校外党支部等多种形式的党支部之间的联系，开展合作共建、志愿服务、资源共享等活动。要求XX年各学院每个学生党支部建立一个结对党支部，至少开展一次共建活动和一次志愿活动。5月前，各学院将学生党支部与结对党支部信息提交学生工作部备案。
（五）借助网络平台对基层学生党支部活动实行量化管理
京工世纪网站开通“先锋阵地”专版，各学院、学生党支部开展理论学习及实践活动应在网络系统中如实填报时间、地点、参与人等信息，党委组织部、学生工作部、研究生工作部对活动开展情况进行监督、抽查。
（六）实施学生党员党内活动记实制度
制定印发学生党员理论学习及实践锻炼记录手册，要求学生党员如实记录本人参加理论学习、志愿服务及实践活动等情况，由活动负责人或服务对象签字确认，作为民主评议、党内评优、政治坚定等的重要依据。
三、时间安排
.宣传动员和筹备阶段（XX年3月—4月）
学校举行党员先锋工程启动仪式，部署整体工作安排，通过橱窗、海报、网络等广泛宣传加强学生党员队伍的重要意义，提高学生对相关活动的关注程度；各学院、各学生党支部通过召开动员会调动广大学生党员参与的积极性，划定党员责任区，并明确责任和要求，4月25前将党员责任区划分情况以及党员责任要求提交学生工作处备案。学生工作部4月底前组织辅导员、学生党员骨干等分别开展座谈、研讨，完成党员服务先锋的职责要求、标准制定、信息统计、资料印发等筹备工作。
2.实施阶段（XX年5月—XX年11月）
各学院结合自身情况，突出特色、锐意创新，针对各项任务目标制定工作计划并认真落实，对各学生党支部开展相关活动予以必要的条件保障，及时总结、重视反馈，确保学生党员服务先锋计划落到实处。学工部、研工部密切关注各学院活动开展情况，评价各项制度和办法的实施效果，帮助基层解决工作中遇到的问题和困难，及时挖掘典型、宣传先进，为各学院、各学生党支部相互交流学习提供平台。
3.评价总结（XX年12月）
2月5日前各学院对各项活动进行总结，提交工作总结一份，包括党员责任区运行和服务开展情况，“助学零距离”帮扶工作开展情况及效果，学生党员志愿活动图文纪实以及在学生党员“服务先锋”活动实施中形成的长效机制和实施效果。各学院评比在活动过程中涌现的先进个人和集体，分别推荐2名服务先锋个人和1个服务先锋集体参加全校评比。
四、总结评比
XX年底学校组织开展总结评比交流会，邀请专家对各学院的相关工作予以评价、指导，评选学生党员服务先锋、学生党支部志愿先锋、优秀组织单位。对活动开展扎实有效的学院、活动中涌现出的先进学生党支部和优秀学生党员进行表彰，并对其先进事迹和经验进行宣传推广。表彰先进，以点带面，更好地发挥党员的先锋模范作用。
五、经费预算
党支部支持经费，本科生党支部130个，研究生党支部330个，每个党支部1000元，共46万元整，由市委教育工委安排专项经费，学校确保专款专用。各支部支持经费先发放50%，总结考核后再发放50%。没有完成工作的党支部不予发放，并将已发放的50%经费予以收回，用于表彰优秀支部。
校内宣传、总结表彰费用由学校统一安排相关经费。
党委组织部、学生工作部、研究生工作部
二〇一四年三月
推荐第9篇：强化服务意识 争当诚信先锋
强化服务意识 争当诚信先锋
——石屏县人民医院全面开展创先争优主题实践活动
在创先争优活动中，石屏县人民医院以“构建和谐医患关系，打造诚信医疗机构”为主题，结合实际、拓展思路，组织全院干部职工积极创新载体，开展了丰富多彩的主题实践活动。
明确目标，营造氛围，强化职工服务意识通过开展“树良好医德医风，建风清气正医院”活动，组织职工参加业务培训，鼓励他们参加在职教育，掀起学习热潮，全面强化医德医风建设，提高医务工作者业务水平和服务意识；同时开展“创先争优宣传月”活动，充分运用门诊电子显示屏、宣传栏、活动简报等形式，多渠道、多途径地加强创先争优活动宣传。
结合实际，突出主题，构建和谐医患关系深入开展“送医下乡”义诊活动，组织内科、外科、妇产科和儿科等科室业务骨干，到各乡镇开展送医下乡义诊活动，免费为群众检查、治疗、宣传和普及卫生常识。活动开展至今，共出动医务人员27人次，发放健康宣传资料2750份，义诊群众180人次，量血压210人次，不仅有效提高了医务人员的服务意识，也为群众增强健康保健意识，提高身体素质起到了促进作用。
加强指导，城乡联动，改善农村医疗条件以开展“万名医师支援农村卫生工程”活动为契机，竭力对乡镇卫生院进行扶持。仅6月份就3次由业务副院长带工作小队分赴新城乡卫生院、大桥乡卫生院和龙武镇卫生院进行业务指导；同时通过举办讲座、教学查房、手术示教、接受进修生和开展巡回医疗下乡服务等多种方式丰富活动内容，进一步提高乡镇卫生院卫生技术人员的业务水平和技能，改善农村医疗条件，部分缓解受援地区人民群众的看病就医困难问题。
立足岗位，亮出身份，打造诚信医疗机构以开展“亮牌示范”、“岗位奉献”、“经济、便捷、优质、安全服务”主题实践活动为契机，
采取佩戴党徽、设立党员先锋岗、党员责任区等形式，把党员身份亮出来，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，把创先争优活动与医药卫生体制改革工作相结合，力求在打造诚信医疗机构方面取得新成效。（县创先争优办卫生局创先争优办）
推荐第10篇：班级志愿服务先锋团队申请材料
我服务，我光荣；我奉献，我快乐 志愿者宣言 志愿精神
联合国秘书长科菲·安南在XX国际志愿者年启动仪式上的讲话中指出：志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。从这个意义上我们可以说，志愿者精神是联合国精神的最终体现。
一、指导思想：坚持以作为求发展，以服务为特色，以以团带队为理念，结合实际，在点滴生活中做力所能及的事，不求回报，力求帮助更多人。
二、活动方式：先行动再宣传，以吸引更多同学志愿参与，了解活动的意义与自我价值观的提升。
三、具体工作
住：时间安排与人员分配：较大活动一个学期开展2至3个，小活动视情况而定。方案确定后将班级分为3个小组：纳新组（扩大志愿者队伍，让更多需要帮助的地方得到帮助），策划组（拟写每次活动所要注意的要点），记录组（以照片，心得，ppt方式纪录活动足迹，以便纳新与宣传）。（分工不分家）
1、无偿献血与宣传：
活动目的：与正规献血单位取得联系后，向以班干为代表，以身作则，在条件允许的情况下带领志愿者们积极献血。
2、植树节发动同学们植树
活动目的：绿化环境，美化校园
活动安排：可以在当地需要植树的地方植也可以在学校植，起个有意义的名字，让同学们出钱（以班级名义也可）给志愿者组织统一买树苗，还可以请上校领导一同参与。
3、清明节扫墓
活动目的：缅怀烈士，坚定信念，使我们队人生意义有更明确的判断。 活动安排：向学院申请扫烈士墓。申请资金买花圈或者志愿者合钱也好，班干认真组织一下，最终要注意交通安全（可以包车）。
4、倡导节能减排，过低碳生活：不用或尽量少用快餐盒，一次性筷子，节约粮食，节省洗衣粉用量，收集废电池。
5、城乡环境综合治理
活动目的：校园乱贴、乱画现象减少，师生文明素养有较大提高，育人环境更加优美和谐。 活动安排：首先，在全院宣传城乡环境综合治理的重要性，让更多同学有机会参与到活动中来；其次，鼓励同学们结合专业知识找出处理乱贴、乱画垃圾广告的方法。在此基础上，可以成立一个专业小组。
最后，志愿者寻找并清除校园内垃圾广告，还校园一个清新原貌。
6、与当地政府部门联系，看哪些方面需要大学生帮忙的，如交通志愿者、一些资料的输入员，秩
序维护员等。 帮助弱势群体
1、义务家教活动
活动目的及意义：感受送人玫瑰，手有余香的意义。一方面为那些需要帮助的学生伸出援助之手，给他们带去知识、增强信心、把握未来；另一方面提高自己的各方面能力、找出自己的不足全方面完善自己；同时让广大群众了解志愿者、传播志愿者的精神。 活动安排：1）宣传工作（针对社区和志愿者） 2）志愿者培训（提高志愿者能力） 3）上课安排（通过与家长方面的沟通，确定最后的方案） 4）安全保证（双方签订协议）
2、敬老院探访：可通过申请直接以学校名义取得联系。拟写策划书，活动流程向学院申请，过程不用花很多钱，发动志愿者自己动手做礼物送个老人家，可定期过去帮助他们打扫卫生。要注意老人家的脾气，真切地去体会他们的感受与经历，关键是倾听与理解。
3、孤儿院探访：方法与上述相同，可带些小零食，和他们要玩得来，当然关键是耐心、爱心与理解。
四、未来展望
我们将沿袭前辈的优良传统，并在此基础上进行突破和创新，这对我们不仅是一种压力，更是一种动力。总结过去、展望未来，我们将以团结、求实、进取、创新为宗旨，以打造有战斗力、有凝聚力的集体为目标，制定围绕一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生为主的工作计划。在以后的工作中，在团委学生会的领导下，青年志愿者将在工作中不断改进，努力提高工作效率和工作水平，力求在新的一年里，志愿者工作取得辉煌的成绩！
第11篇：服务生态山西树立先锋形象
尊敬的各位领导同志们：
大家好！我演讲的题目是《高举生态兴省旗帜 勇当林业建设先锋》！
听，生态兴省的号角已经吹响；看，绿化三晋的势头正喷薄冉冉。从“咬定青山不放松，不信春风唤不回”的气壮山河，到“十年不懈植树，绿化三晋大地” 的万众一心；从碳汇林业的启动，到集体林权制度改革的兴起；从长治全国会太行精神的大放异彩，到朔州治沙人佑卫京津人进沙退的无私无畏，山西林业人正在为三晋大地书写着一个又一个壮美的篇章，正在向世人展示着他改天换地的伟岸风姿。
回首五年前，带着对林业的执着和对事业的向往，带着林学专业的四年所学，我从千里之外的河北只身来到山西投身到山西林业建设的大潮。当我走进前辈们用汗水和心血造就的一个又一个精品工程，看见龟背山上那郁郁葱葱的苍松翠柏、朔州铺天盖地的治沙工程、十里岭上一望无际的茫茫林海……都像一座座绿色的丰碑，在昭示着前辈们造林的丰功伟绩。当我听到申纪兰“只要活一棵，就不愁活一坡”、路爱平一年穿破十双鞋造林绿化一万亩、右玉60年不毛之地变绿洲、更有王海潮为了抗旱造林带领群众冒雨上山栽树不幸坠落山崖献出了他宝贵而年轻的生命……一句句感人的话语，一件件可歌可泣的故事，一棵棵树、一片片林、一抹抹绿……都让我肃然起敬，也就是在那一刻我下定了决心要成为一名合格的山西林业人，要为这块贫瘠的土地恢复昔日的美丽富饶而贡献我的青春。
转眼五年过去了，在我工作的岗位上，在巍峨的太行山上，到处都留下了我造林的足迹。当女儿出生时，作为父亲的我正坚守在自己的工作岗位，没能在病房外等候她的诞生，没能陪妻子度过她生命中最痛苦的历程。当千里之外父亲去世的噩耗突然传来，我正奋战在太行山上，竟没能见到他最后一眼，没能听到他对儿子最后的一句遗言。从毕业后来到山西，一年至少有两百天在基层下乡，只有过年才能回去看望家中早已满头白发的父亲，听听他对儿子说几句心里话。每当离开家的时候，看着父亲那依依不舍得眼神，泪水真的在打转。他却笑着摆摆手说：去吧，好好工作！没想到，这竟成了父亲留给我最后的遗言。说实话，每每想起都会想哭，有时后悔没能在父亲有生之年，带她来山西来太原转一转、看一看，但细细想来又不后悔，因为我知道我在做着一件崇高而有意义的事业，我更知道此刻父亲一定是在天堂静静的看着我笑。
困难不能让我低头，伤心使我更加坚强！在那段最难过的日子，是领导和同事们给了我莫大的帮助和亲人般无微不至的关怀，让我体会到了家的温暖和兄弟战友般的亲情。我倍感欣慰，生活在林业这个朴素但却温暖的大家庭，我更感荣幸，生长在这个国富民强的盛世。席卷全球的金融危机不能让我们变色，汶川地震的自然天灾我们更加万众一心，舟曲泥石流冲毁了我们的家园却冲不毁我们中华儿女的坚强斗志；我们更该自豪，作为林业战线的新兵，赶上了生态兴省的大潮。2009年11月，省委、省政府提出了“生态兴省”战略，并明确制定了全省每年造林400万亩，到2020年使森林覆盖率达到26%。省委书记袁纯清明确指出栽树就是栽历史、栽人文、栽政绩。我更觉光荣而神圣、任重而道远！我们就是要以“生态兴省”战略为指引，大力推进集体林权制度改革，着力推进现代林业转型，以改革优体制，以转型促发展，大战略推进大工程，大工程带动大发展。以高度的责任感和使命感，身先士卒，深入基层，当好林业建设的急先锋，生态建设的弄潮儿！为“生态兴省”战略的实施贡献我们最大的力量。
最后，附上一首小诗：生态兴省春雷荡，三晋大地历沧桑。借风敢破千里浪，林海扬帆今起航。
谢谢大家！
第12篇：另附学生党员“服务先锋”行动计划实施方案
中国石油大学（北京）化学工程学院
学生党员“服务先锋”行动计划实施方案 为深入贯彻落实党的十八大精神，加强学生党员队伍建设，充分发挥大学生党员在思想、学习、生活等方面的先锋模范作用，决定开展学生党员“服务先锋”行动计划，具体方案如下：
一、指导思想和主要原则
以建立富有生机与活力的党员岗位责任动态管理为手段，以发挥大学生党员先锋模范作用为目标，充分发挥党员的先锋模范和带头作用。坚持按需设岗、人人定岗、以岗定责；坚持与学生党员中的教育、管理和服务相结合，促进学生党员全面发展；坚持与“三个提倡”相结合，发挥党员在学生中的自我教育作用和先锋模范作用；坚持注重分类、分层指导，全面、协调、可持续推进。
二、党员责任岗位设置及实施方式
1.设岗对象：全院全体学生党员（含中共预备党员）。
2.实施方式：每位学生党员必须至少承担三个以上岗位工作（学习互助岗和志愿服务岗必选），各支部在组织支部党员选择岗位时必须保证“人人定岗，岗岗有人”，形成必要的规模和声势（除限制岗位外）；毕业生党员和驻外党员结合实际情况选择学院特殊开设的岗位开展活动，每位学生
党员必须至少承担一个以上岗位工作（胡老师，您看对于毕业生和驻外党员是否可以不要求必须选三个岗？）。
三、岗位设置类别
学院在学校岗位设置的基础上，根据学院有较多驻外学生党员等自身特殊情况，扩充设置共4大类21种岗。具体岗位如下：
1.宣传类设6个岗：十八大精神宣传岗、中国梦宣讲岗、核心价值观宣讲岗、传统文化宣讲岗、向上向善宣传岗、驻外宣传岗。
2.互助类设6个岗：学习互助岗、心理互助岗、科研互助岗、爱心助困岗、就业互助岗、驻外互助岗。
3.表率类设5个岗：学习表率岗、文明表率岗、节俭表率岗、诚信表率岗、自律表率岗。
4.志愿类设4个岗：社区青年汇岗、红色“1+1”岗、邻里守望岗、校内雷锋岗。
学生党员岗位职责、考核表、协议书要求见附件
1、
2、3。
四、方法步骤
1.岗位确定。各学生党支部召开党支部委员会讨论确定党员岗位设置和岗位职责，也可根据实际情况就岗位设置、职责、最低要求、考核标准等向学院党委提出综合建议。
2.申报岗位。一是经过讨论和修改后，各学生党支部委员会将岗位设置和岗位职责公布给支部所有学生党员；二是
各学生党员根据自身情况向所在学生党支部申报合适岗位；三是召开全体党员大会，向党员公布和介绍每个岗位申报党员的基本情况。
3.定人上岗。各学生党支部召开支委会综合民主推荐情况，确定上岗党员人选。人选确定后，向学院党委报送，学院党委汇总审核后将统一把本院的学生党员设岗定责情况在学院主页公布，便于学生监督。
4.考核评比。考核时间：年度考核时间在11月中旬。 服务岗位考核：主要包括岗位设置数量、学生党员在岗数量和在岗率、各岗位活动开展情况等。要求每个岗位都要有一定数量的党员在岗，形成必要的规模和声势。考核等级：优秀、达标、不达标。评选十个优秀岗位。
学生党员考核：主要包括对岗位工作的熟悉程度、开展工作的时间和次数、工作服务对象的评价、上岗后工作开展创新的思路、内容及效果等。考核等级：优秀、称职、不称职。评选15%左右的先锋党员。
五、工作要求
1.加强领导，务求实效。各学生党支部要把学生党员“服务先锋”行动计划作为加强基层党组织自身建设的重要举措，集中时间和精力，务求工作取得实效。在实施过程中形成的好做法和典型，请及时报学院党委、学生工作组。
2.严格管理，认真把关。各党支部在学生党员设岗定责工作过程中，要严格做到事前认真把关、事中加强管理、事后严格考评。要通过设岗定责，不断规范大学生党员的教育、管理和监督工作，提高大学生党员队伍的整体素质。
3.健全制度，规范操作。要通过建立健全选岗、岗前培训指导、跟踪管理、考核评比等有利于学生党员设岗定责工作的制度，规范各项操作程序，做到职责明确、运转高效，保障学生党员“服务先锋”行动计划顺利推进。
中国石油大学（北京）
化学工程学院党委
二〇一四年四月二十六日
附1：
中国石油大学（北京）学生党员“服务先锋” 行动计划岗位设置、职责及绩效评价表
第13篇：高速公路争做服务先锋的演讲稿（材料）
青春是如此地美丽，许多伟人正是在青春时代奠定了非凡的一生，成就了光辉的事业；青春却又如此的短暂，稍纵即逝，因此也有许多人浪费了宝贵的年华，蹉跎了光辉的岁业。面对青春，我们该如何抉择？是拼搏，进取；还是懈怠，退缩。
09年，我和众多有为青年们一起，怀着一颗赤诚的心，带着饱满的热情，满腔的豪情来到了汉十高速公路，开始了新的人生。我们的工作很普通，工作场所是那三尺费亭，夜以继日地守着它，护着它，通过收费窗口的司乘人员就是我们的服务对象，按章收取公路通行费就是我们的工作任务。365天如一日，战高温、抗严寒，顶风冒雨、披星戴月，虽然工作单调，但每想到正是因为有了无数人的努力工作，正是因为有了那么多公路人的无私奉献，我们的高速事业才能取得如此骄人的成绩，我就为我自己能成为无数高路人中的一员而感到自豪！
说句实话，我有时也会因为工作太辛苦而抱怨，因受到的挫折而想放弃，尤其是在工作中经常受到司乘人员的无礼侮骂、恶意滋事时，甭提心里有多难受了；因为工作要放弃许多的东西，不能像平常人那样工作八小时后下班逛街，也不能经常回家守候在亲人的身边。然而，我依然热爱着我的事业，每一次扬手问候，每一次微笑点头，都为踏上高速的司机传递了汉十的温馨。
正因为来得了汉十我的价值才被得以肯定，才有机会和那么多的朋友认识，我的快乐、痛苦才有人分享，我的人生才充满了色彩，我明天才有很多的期待，我为我能和大家在一起而自豪，我为你们而骄傲！朋友们，在过去的一年里我们创造了辉煌的成就，请相信，只要我们团结进取、艰苦奋斗，我们的青春一定会在高速上闪光，我们的明天会更加灿烂！
第14篇：临泽县先锋农机服务专业合作社会议纪要
临泽县瑞丰农机服务专业
合作社会议纪要
2011年10月10日在临泽县新合作百惠商贸有限公司会议室召开临泽县瑞丰农机服务专业合作社设立大会。社员胡伟、宋信自、宋国增、宋国泽、刘光丰、兰增秋、宋正界、梁顺彦、宋正禄、宋正英举手表决如下决议：
一、通过了临泽县瑞丰农机服务专业合作社选举办法；
二、通过了临泽县瑞丰农机服务专业合作社章程；
三、选举产生了临泽县瑞丰农机服务专业合作社理事会、监事会，理事会由胡伟、宋信自、宋国泽三人组成，监事会由宋国宗、刘光丰、兰增秋三人组成。
四、会议决定临泽县瑞丰农机服务专业合作社注册地址为临泽县金沙宾馆院内。
五、会议同意临泽县瑞丰农机服务专业合作社社员共同出资280万元，其中：临泽县新合作百惠商贸有限公司100万元、宋信自20万元、宋国宗20万元、宋国泽20万元、刘光丰20万元、兰增秋20万元、宋正界20万元、梁顺彦20万元、宋正禄20万元、宋正英20万元。
社员签字：
二〇一一年十月十日
第15篇：服务和谐发展勇当工商先锋
服务和谐发展 勇当工商先锋
**，男，汉族，1964年2月生，1980年参加工作，现任**市工商局**分局党委书记、局长，**区第十一届政协委员、**区第十七届人民代表大会代表。自2008年任现职以来，他团结带领全体干部职工凭着严谨的工作作风和一腔工作热情，为地区经济平稳较快发展做出了突出贡献。自2009年以来该局
连续4年在全市工商系统考核名列第一，被命名为“省级文明单位”，行风评议中该局连续多年名列行政执法部门第一名，被省局表彰为全省工商系统先进单位。
他创新学习形式，勇当创新争优的先行者。**深知“打铁还需自身硬”的道理，一直注重对新知识的学习与思考。坚持每天看文阅报，白天工作繁忙，就将报纸带回家看；坚持做读书笔记，注重吸收先进经验推动自身工作开展。为提升全系统干部职工的整体素质，他指导制定全年培训计划，大力提倡机关科长上讲台、业务能手上讲台、基层骨干上讲台，灵活运用案例教学、实地观摩、岗位比武等多种形式，扎扎实实搞好培训。他大胆启用年轻干部，树立起了能者上、庸者下的工作标杆，有效激发了干部职工的工作活力，增强了工作动力。不断创新活动载体，组织开展了“三满意”（人民满意工商机关、人民满意工商所、人民满意红盾卫士）、“党员讲党课”等活动，带头为干部职工做党性教育报告；邀请党校专家、教授对党的十八大会议等最新精神进行讲解；邀请其他单位的优秀党员和优秀干部作先进事迹报告，用身边事教育身边干部职工，进一步提高党性教育的针对性和实效性；总结制定了“探究式学习”、“项目工作法”、“双月绩效考核”等一系列行之有效的工作措施，极大地助推了系统党员干部队伍素质的进一步提升、工作效率的进一步提高和工作作风的进一步转变，成为系统内部人人争创一流业绩的助推器；积极开展党员干部品性教育，联合区检察院开展预防职务犯罪知识讲座，制定了《干部职工警示诫勉制度》，对苗头性、倾向性的问题，进行超前防范；开展工商文化建设，重点培养党员干部同舟共济争创优秀团队的职业荣誉感、尽心尽力做好本职工作的职业责任感和不断融入工商集体的的职业归属感，进一步提高队伍的道德水平和凝聚力。
他创新服务理念，勇当经济发展的实干者。**同志教育引导全局上下变被动服务为主动服务，以“访企情、听企声、解企困”为主题，开展大走访活动，前后共征求意见建议378条，为制定帮扶措施提供了可靠依据。为开拓企业经营思路，他专门邀请了清华大学、中国人民大学等多个学府的特聘教授、知名学者，多次举办企业管理论坛，为企业提供培训指导。他针对企业融资难问题，联合农村信用联社开展了“信用融资活动”。目前，已为52家企业获得融资款6000多万元。
他创新管理平台，勇当市场秩序的维护者。**同志结合外地先进经验，创新性的提出了成立食品行业商会，加强流通领域食品安全的思路。并逐步探索建立了“供货商备案、零售商查验、工商所监管”的工作模式，实现了食品溯源管理的社会化。截至目前，**区已备案供货商329家，备案食品类别27个，备案食品品牌906个。同时，按照“成立一个分会，建立一个支部，规范一个行业，拉动一个产业”的工作思路，分别在工业、农业、服务业重点发展成立了22家个私协会行业分会，逐步形成与全区产业结构、市场体系相适应的行业分会体系，规范了行业自律，促进了经济发展。
他创新发展思路，勇当新农村建设的践行者。**同志围绕地方政府创建“整建制有机农业区”的战略规划，组织人力深入基层，通过落实发展农民专业合作社、农村经纪人、订单农业、涉农商标等措施，帮助本地有机农业构建了规模种植、订单保障、灵活购销、品牌营销的系统产业发展链条。截至目前，全区共培育农民专业合作社347家，农村经纪人867户，制定了《**区农产品买卖合同》等14类经纪合同示范文本，成功注册了 “**草莓”、“**韭菜”、“**猕猴桃”等12件地理标志证明商标和“颜山牌”农产品集体商标，有效地推动了“整建制有机农业区”的快速发展。
他创新监管机制，勇当人民生活的捍卫者。**同志注重借助政府、社会力量开展消费者权益保护工作。开展“无传销区”创建，构建起了政府、乡镇、社区纵向联动，工商、公安等部门密切配合的工作网络，截至目前，全区150个社区全部完成了“无传销社区”创建工作。基本实现了在**区内无传销组织活动、无传销窝点、无传销人员的“三无”目标。另外，他引导建立了维权协作网络。与地方38家驰、著名商标企业以及公安、质检等部门建立了维权联络协作制度。指定一名监管执法人员作为工商维权联络员，企业也相应指定一名负责人员作为企业维权联络员，建立一对
一、面对面的维权联络协作制度，及时处理企业侵权申诉举报。在山区设立了流动工商工作站，就地受理村民投诉、方便办理工商业务。大力发展“一会两站”和企业联络员。目前，共建设“两
第16篇：争当先锋 服务生产 Microsoft Word 文档
争当先锋 服务生产
XXX公司，是我国XX生产领域中专业门类齐全、技术力量雄厚的大型骨干的老牌企业，现有职工1千多人，其中大多团员青年，是一个充满生机活力的生产单位。一直以来，公司把引领青年创新创业作为推动企业新一轮发展的内驱动力，致力于为青年施展才华、发挥作用提供广阔舞台，积极营造鼓励青年健康成才、支持青年干事创业的良好氛围，推动青年的科技创新创业实践，引领青年争当科技创新创业先锋。
培养和造就一支富有创业精神和创新能力的青年人才队伍，是建设创新型单位的立业之本。公司认真贯彻“岗位育人、事业成才、人尽其才、才尽其用”的人才理念，配合有关职能部门积极开发青年人力资源，使共青团成为企业人才战略中的重要一环。充分挖掘青年人才。多筹办青年科技创新、创业大赛，为公司提供更多创新思路和创新成果。
我在担任的是公司XX部的一员，作为公司的一个后勤人员，如何在新的时期与时俱进，跟上时代的要求，是我们要思考和关注的问题，而良好的服务意识是提升自己能力的基础和根本。
后勤服务部门的生命力在于创新。但是，创新不是一句空话或一个口号。后勤服务部门的创新应该从以下方面做起。
形象创新。后勤服务部门应注重形象创新。以信誉求形象，以形象求发展，以创新求兴旺。从形象、语言、动作等方面抓起规范服务行为。树立具有后勤文化特色，具有高质量，高效益的服务。
标准创新。后勤服务部门管理的规范重在体现服务的标准化上，要逐步实现个性化、人性化服务，使服务对象能感受到家庭般的温馨。这既是服务性质所决定的，也是后勤服务发展的要求。
人才创新。人才创新，一定要勇于克服种种阻力，把先进的后勤管理人才和服务专业人才引入后勤服务部门，使后勤管理和后勤服务摆脱长期滞后的状况。要充分利用现代网络信息系统，计算机技术，建立后勤服务网络管理信息系统，实现后勤服务部门的人才创新和技术创新。
文化创新。企业文化是现代企业的灵魂。企业文化对于调动、发挥和挖掘职工潜力等方面具有巨大的作用。后勤服务部门要形成本部门独有特点的文化氛围，不断提升后勤职工的自信心和自豪感。后勤文化创新与后勤服务发展互为因果，后勤服务发展需要文化创新，后勤文化创新推动后勤服务发展。
制度创新。管理制度创新是提高后勤服务水平和质量的保证。科学管理是提高服务质量的基础。高质量的服务是科学管理的体现。实践证明，具有创新的检查考核制度使服务
部门的高质量服务有了最坚实的基础。
有一首诗这样写道：时穷节乃见，一一垂丹青；有一首歌这样唱道：几多落泪在雨夜滂沱，一生之中弯弯曲曲我也要走过；有一个人这样说过：跨过坟墓，我们将平等的站在上帝面前；有一种精神这样传达：人生最美好的，就是在你停止生存时，也还能以你所创造的一切为人民服务。我们要做的其实很简单，埋头苦干、在成绩面前不骄傲、在失败面前不气馁，敢想敢干，敢为人先，干一行、爱一行、钻一行、精一行，努力在平凡中不断创造辉煌。
让我们一起重温保尔的那一句名言：人最宝贵的是生命。生命对每个人来说只有一次。人的一生应当这样度过∶当回忆往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞愧；在临死的时候，他能够说：“我的整个生命和全部精力，都已献给了世界上最壮丽的事业——为人类的解放而斗争。”
让我们一起用青春谱写一曲赞歌，奏响生命最华美的乐章，让我们将爱融入理想的长河，为人世间送去最真切的温暖，争创先锋，服务生产，是我们行动中最闪亮的明灯！
第17篇：弘扬时代精神 争做文明先锋 服务社会发展
弘扬时代精神
争做文明先锋
服务社会发展
——我们很年轻，我们很朝气，我们会做得更好！
说博兴县公路管理局局路政大队是一支年轻化、专业化的公路路政执法队伍，这话一点不假，该局路政管理大队现有干部职工31人，其中35周岁以下的青年占总人数的84％，党员7人，团员15人，大专以上文化程度占全员的100％，是一支年轻、富有朝气、文化素质较高，业务能力强的队伍。就是这支年轻的队伍，他们肩负着滨州市博兴县境内108.6公里国、省主干线公路路政管理重任，为博兴县公路的建设和养护工作保驾护航，日夜巡查在公路上，让青春与公路一起飞扬，用青春塑造了路政新形象。
近年来，博兴县公路局路政管理大队在上级的领导的支持和各级各部门，各级团组织的指导下，坚持以“服务人民，奉献社会”为宗旨，通过开展创建青年文明号活动，努力提高依法行政和服务水平，赢得了社会各界的好评，取得了显著的成绩。该局路政大队2008年8月被共青团山东省委、山东交通厅联合授予“省级青年文明号”荣誉称号；在滨州市公路局开展的“创建文明行业，构建和谐公路”活动中，连续八年夺得“路政执法杯”，连续七年保持了“市级青年文明号”；连续八年保持了“县级青年文明号”荣誉称号；连续多年被中共博兴县委、博兴县人民政府联合
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授予“文明示范窗口”荣誉称号。
一、目标明确，机构健全，为创建活动提供坚强的组织保障。
作为省级“青年文明号”，路政大队在巩固成绩的同时不断向更高的目标奋进，在坚持党的路线、方针、政策的同时，加强自身队伍建设，优化服务水平，提高工作效率，不断充实“青年文明号”的内容和健全服务功能，不断创造一流的业绩。
为确保创建全国“青年文明号”活动顺利有效地开展，博兴局党支部非常重视此项工作，成立了创建工作领导小组，由办公室主任卢艺心同志担任组长，并制定了创建工作的各项措施和评定标准，形成了局团支部具体抓、创建科室负责人配合抓的工作格局，局党支部成立了考核、监督领导小组，对活动开展情况定期进行考核。真正实现了领导高度重视，兄弟科室配合，经费保障有力的创建前提，使创建活动能够蓬勃、有序的开展。
二、积极开展创建宣传活动，为“青年文明号”创建工作创造有利舆论支持。
博兴局路政大队充分利用“青年文明号”做为宣传阵地，对“青年文明号”创建的工作成果和青年职工微笑服务、诚信服务、优质服务、个性化服务的先进事迹和典型做法，及路政管理法规开展了大力宣传。在“山东公路路政日”宣传期间，路政大队以“路政执法，服务为民”为主题进行了为期一周的集中宣传，印刷宣传材料10000余份，悬挂横幅十余条，制作宣传展板5块，-2-
出动宣传车1台，在城区进行不间断宣传，并邀请今日博兴报社和博兴电视台进行了采访报道。充分展示了“青年文明号”的时代风采，树立了青年文明号的品牌形象，营造了良好的创建舆论氛围。
三、坚持以人为本，狠抓教育培训，打造专业执法队伍。按照“文体搭台、寓教于乐、渲染气氛、陶冶情操”的思路，在路政大队每位成员中培育和强化了作为意识、奉献意识、形象意识、带动意识和品牌意识，大力开展团员示范岗、标兵流动岗、窗口接待岗、巾帼建功岗和工作监督岗活动，做到团员电教示范化，岗位练兵综合化，政务公开监督化，文明中队竞赛达标化，青年文明号创建带动化，把每个岗位建成通向社会的文明窗口，把每个干部职工塑造成展示公路文明的使者。
“善弈者谋势，不善弈者谋子。”一个单位文明建设的好坏关键在人，为此，局路政大队坚持以人为本，着力抓教育、强素质，把培养一支素质优良、纪律严明、作风过硬的路政执法队伍作为首要任务。一是以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”职工队伍为目标，深入开展了以树立正确的世界观、人生观、价值观为主要内容的“三观”教育，以倡导社会公德、职业道德、家庭美德为主要内容的“三德”教育和以爱国主义为重点的主旋律教育，增强了团员青年献身公路事业的自豪感，提高了队伍的凝聚力和战斗力，促进了创建工作的有序开展。同时，
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认真组织开展了“我为公路添光彩”大讨论活动，统一了大家的思想认识，增强了团员青年职工创先争优的自觉性。二是积极开展形势教育、爱国主义、集体主义、职业道德教育，努力提高全员的政治思想觉悟，并把每周五定为学习日，组织学习各类知识。三是采取了岗位练兵、自学成才、选送培训等多种途径，培养一批业务能手和“青年岗位能手”。四是鼓励团员青年参加对口专业自学进修的同时，努力强化岗位培训，从而大大提高了全队的业务素质。以开展“山东公路路政日”、“执法教育月”、“军事大练兵”活动为动力，加大教育和培训力度，不断提高路政执法人员的综合素质和执法能力，倡导和谐执法、文明执法，打造一支素质高、作风硬、风气正、专业化、知识化的执法队伍。先后举办业务培训班5期，组织参加省、市、县举办的行政执法人员培训考试4次，成绩均达到80分以上，有3位同志被评为市级先进工作者，4位同志被评为“青年岗位能手”、“岗位标兵”，在全队上下形成了一种人人赶先进、人人争先进的良好氛围。
四、坚守服务承诺，与时俱进丰富“服务”内涵。
在博兴局路政大厅最显眼处张贴着“热情服务，严格执法”的八字信用公约，这是路政大队对每一位业主、车主的服务承诺，这份承诺是一种责任，他已经在每一位路政队员的心中生根发芽，他们在自己的工作中不断地践行着这一服务承诺。开展“五心”(耐心做好讲解、热心接待查询、用心宣传政策、细心办理业务、虚-4-
心接受建议)行动贴心服务，通过“温馨问候”、“微笑服务”等贴心服务行动，打造诚信服务。每逢重大节假日路政大队都会开展便民服务活动，为过往旅客提供咨询、帮助等多种便民服务，在确保节日期间公路安全、畅通的同时，为广大群众送去及时热情的帮助。与此同时积极接受社会的监督，倡导“人人争当服务标兵”，开展“优质服务”主题教育，从人民群众关心的每一件具体事情入手进行服务活动，向服务对象发放服务监督调查表，征求群众对服务承诺履行情况评价，群众满意率均达98%以上。
依法行政，服务社会。路政管理大队建立4个反应迅速的综合路政管理中队，其中3个巡查中队与局里的三个基层公路站实行联合管理，办公场所也设立在相关的基层公路站，以便更好地管理管辖的路段。与此同时，实行了路巡包保责任制，将路政管理和治超有机结合以来，充分发挥了路政服务电话、车辆卫星定位管理系统的作用和路政服务大厅的服务功能，有序的配合市公路局联合治理超限运输车辆，取得了良好的效果。以全县开展路域环境综合整治活动为契机，积极配合沿路各镇政府和相关职能部门搞好干线公路的路域环境综合整治。加强建筑控制区管理，遏制违法占用公路用地、非公路标志牌乱摆乱设等现象。为确保干线公路畅通，路政大队加强了巡查力度，24小时全天候上路巡查，2010年路政巡查里程11.7万公里，查处各类路政事案200起，清除各类堆积物112处，非公路标志92块，路产损坏回收率达到95％以上，有力地维护了路产路权。进一步改善了公路交通
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运输条件，优化了招商引资环境，始终做到领导重视、服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流的工作标准，树立了良好的“公路卫士”形象。
六、深化主题创建，充分发挥“青年文明号”的带头示范作用。
为了在创建活动中充分调动和发挥“青年文明号”集体和广大团员青年的生力军和突击队作用，动员组织青年职工全力投入“青年文明号”创建活动，博兴局团支部和路政大队联合开展了“服务比诚信，和谐立新功”青年文明号主题创建活动，并重点推进了以下几项活动：
1、开展青年文明号主题创建“教育学习月”活动。结合学习型组织建设，在深入动员青年文明号集体成员投入教育培训的基础上，针对实际工作和薄弱环节，开展了有教育性、实效性的特色学习活动。通过出一期学习墙报，看一场工作观摩，写一份心得体会等多种形式，在团员青年中深入开展以坚定理想信念、增强团员意识为主题的教育活动，组织集中认真学习胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”社会主义荣辱观教育，深入学习《团章》、青年文明号相关知识，重温毛泽东同志《为人民服务》等光辉篇章，以身边的榜样指引进步方向，激励青年集体和青年职工立足岗位、乐于奉献、建功立业，充分发挥团组织及青年文明号育人职能。
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2、开展青年文明号主题创建“诚信服务月”活动。进一步深入实施“诚信优质服务文明行动”，切实加强诚信教育，延伸社会主义荣辱观教育成果，使青年职工牢固树立诚实守信的道德准则和价值观。通过建立健全规章制度，在路政大厅内悬挂青年文明号牌匾，十六字信用公约，向社会广泛发放便民服务卡，建立意见簿针对群众反映的问题耐心帮助解决等多种形式大力打造诚信服务，进一步促进诚信实践全员化、经常化。
3、开展青年文明号主题创建“促和谐文化月”活动。结合省公路局开展的“我为品牌添光彩”大讨论活动，围绕“深化青年文明号创建，打造品牌服务窗口”这一主题，开展征文等文化竞赛活动，进而通过开展“一句问候暖心”语言贴心服务，“一张笑脸相迎”行动贴心服务，开展“青年文明号”促和谐服务活动，进一步完善青年文明号创建工作。
4、开展青年文明号主题创建“青春献爱心”活动。近年来，路政管理大队让“青年文明号”的内涵从岗位延伸向社会。一是在“爱心奉献月”活动中，广泛开展“满意服务，情系博城”活动。组织团员青年为一年一度的博兴(国际)小戏艺术节服务，为山东省秋季糖酒会义务服务，每年的3〃05学雷锋活动日，都看到他们无私奉献的身影，散发宣传单，为群众宣传《公路法》、《山东省路政管理条例》，宣传公路、服务社会。二是心系寒门，爱心助学。近年来，先后为贫困学生捐款十余次。今
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年6月份，路政管理大队了解到陈户镇王孙村的刘建华同学以优异的成绩考上了青岛大学，但因家中贫困，高额的学杂费让她望而却步，大队立即与她结成“一助一”结队救助，捐资2000元，帮助这位寒门学子圆梦大学。三是热心公益事业，回报社会。每年大队组织团员青年开展了“送温暖、献爱心”活动，向贫困学生、孤寡老人、受灾民众积极伸出援手，让他们感受深切的关怀和温暖；积极参加“保护母亲河行动”，团员青年们自发捐资l500余元。每年大队里的团员青年积极参加市、县等各部门组织的各类文艺演出活动及慰问演出活动。2010年5月参加了市委、市政府组织的疏港路慰问演出；2011年元旦，参加了由市委、市府同滨州市公路管理局联合举办的新春晚会；同时积极参加市局为庆祝建局60周年组织的书画摄影展、演讲比赛、征文比赛、文艺演出等一系列的活动并取得了优异成绩，体现了路政管理大队团员青年追求上进的精神和良好的精神风貌。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。博兴县公路管理局路政管理大队以学习贯彻落实十七大精神为动力，全面落实科学发展观，以全市公路系统创建文明行业、构建和谐公路活动为契机，深化创建青年文明号活动，进一步总结经验，认清形势，振奋精神，创新拼搏，开拓奋进，以高昂的斗志，崭新的精神风貌，饱满的热情，不断提高文明执法、优质服务水平，我们要把创建青年文明号的号角吹得更加响亮，要让青年文明号的旗帜飘得更加-8-
亮丽。
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第18篇：创一流品牌服务打造企业物业管理先锋
创一流品牌服务打造企业物业管理先锋
品牌是企业的无形资产，也是企业立足市场的利器。在市场竞争日趋激烈的今天，我们德律风物业有限公司始终以客户服务为导向，以满足客户需求为宗旨，全力塑造物业管理品牌。通过制定有效的品牌策略，全面提升企业的品牌形象和知名度，以优秀的品牌传达德律风传承百年历史精华的价值、文化和个性。
一、开展规模经营，抢占市场份额
品牌之所以成为品牌，就是因为有了规模。规模代表了企业的竞争实力，是企业品牌营运的重要基础。在上海物业管理行业中取得显著品牌地位的陆家嘴物业、中房物业、申城物业等物业巨头的管理面积无一不在几百万平方米以上。德律风定位于企业后勤服务的专业管家，确立了以“通信、医院、高校和园区”物业为主的目标市场，九年来通过不断地努力，以输出管理经验、加强内外合作、搭建资源共享平台、开展服务置换等为手段，实行战略扩张。目前公司的物业管理面积已达122万平方米，服务的触角早已延伸到了上海的各个行政区域。并通过输出管理，与外省市单位精诚携手，实现了跨区域合作的新突破。德律风也由成立初期40多人的国企后勤，逐渐发展演变成拥有6家分公司、7家控股子公司和8家参股子公司的集团型企业。业务范围涉及了房修工程、通信工程、智能技术、系统集成、房屋置换、广告业务、出租汽车、汽车租赁、汽车维修等多个领域。至2005年底公司的总资产将近2个多亿。顺应改革的潮流，德律风脱胎换骨，从单一的物业管理企业逐渐向多元化的公共服务产业发展，由一个名不见经传的国企后勤单位逐渐跻身于上海市物业管理百强企业，逐渐树立起自己的品牌形象。2005年根据上级单位“信息产业服务商”的战略定位，德律风继续推进外向式经营，以良好的品牌地位和强劲的综合实力，分别与中国网通集团上海市分公司及联通公司上海分公司亲密握手，相继接盘两家龙头企业在上海“大本营”的物业管理项目，发展规模得到进一步扩张，由此也形成了以品牌促进规模发展，以规模打造品牌形象的良性循环。
二、提高服务质量，构建诚信体系
服务质量是物业管理企业的生命线，是企业的立足之本、品牌的生命之源，没有好的服务质量树立品牌就无从说起。几年来公司坚持以“顾客为关注的焦点”，把满足顾客的需求作为我们最大的追求，进一步完善了客户服务办法，强化了对客户关系的整体管理。并提出了“一切从客户需求的实际出发”的经营理念及“想于客户未想之先，做于客户想做之前”的服务理念。对外根据客户需求定制服务，以物业管理区域为全业务服务平台，增强服务功能，形成“近距离、个性化、一对一”的服务模式。对内根据物业管理特点，通过整合搭建一体化的服务支撑平台，构筑一个集安防、技防、消防、房屋设施设备维修及空调、电梯维护保养为一体的综合性物业管理支撑中心，以快速反应的服务满足业主的需求，提升了综合服务能力。物业管理是一个专业化程度很高的劳动密集型服务性行业。尤其是德律风公司主要承担了信息产业的物业管理，服务要求更高、服务的内容也显得更为详尽。根据区域化物业管理的特点，公司同社会上具备相关资质的专业化公司协作，对保安、保洁、绿化业务进行整体的专业发包，并使保洁、保绿工作与业主的工作时间错开，服务质量得到明显提高，业主的需求得到了满足。我们还积极倡导差异化服务和菜单式服务，在实施维修保养、保安、保洁、绿化管理等专业服务时，利用公司的整体优势创造一些具有个性色彩的服务，并在服务品味、服务质量上做好文章。比如，我们在北泰电信大楼提出了“商务酒店化、办公宾馆化”，在主要的电信区局设置服务接待等等，充分体现了顾客的价值。
人们常说“没有最好，只有更好”，我们的服务是不是“更好”得由业主说了算，业主满意是检验物业管理服务工作的唯一标准。为了及时了解顾客的需求和期望，促进服务质量的持续改进，不断地提高顾客的让渡价值，从2003年起，德律风每年都邀请第三方开展顾客满意度的测评工作，通过科学、客观、系统地测评顾客的满意程度，达到纠正预防、持续改进的要求。3年来服务质量不断提高，满意度指数连续上升，从2003年的86.
57、2004年的87.1到2005年上半年的89.37.德律风以超值的服务创造了顾客价值，越来越多的顾客开始青睐于德律风物业，并忠诚于德律风品牌。？？
“真诚地对待每一个抱怨，守信地兑现每一个承诺”，德律风在品牌的塑造过程中柔和了诚信的因子，把建立诚信的经营服务体系作为开展各项工作的基石，更视为企业经营服务理念的核心。目前德律风已拥有了国际认证的标准体系，还必须构筑诚信体系。几年来公司坚持以诚信为本，积极倡导诚实守信的经营、服务理念，在构筑诚信体系过程中做了大量的工作，也取得了一定的成绩。2002年公司分别被上海市税务局、上海市财政局评为2002年度上海市A类纳税信用单位及A类财务会计信用单位，2003年、2004年公司连续两年成为上海市“守合同、重信用”单位，并被评定为上海市2003年度合同信用等级AAA级企业。同时还成为上海市价格协会诚信建设单[FS：PAGE]位及中国建设系统信用、信誉AAA级单位。由于公司具有较高的诚信度，诚信上海网、中国物业管理信息网等官方网站都对公司进行了宣传。通过完善诚信体系、营造诚信环境，提高了企业的社会知晓度和信誉度，为整个城市创建诚信的社会环境起到积极的推动作用。？？
三、提升企业素质，塑造企业文化
从某种角度来说，品牌是长期的优质服务积淀后的一种升华。在品牌的威力背后，强有力的支撑物是企业的内质。德律风物业要想树立自己的形象，创建自己的品牌，唯有先强素质。为此公司率先引入了规范的服务标准，1998年与上海市房地产科学研究院携手完成了《上海电话物业管理标准化研究》，该项科研成果达到了国内同行业领先水平，为公司规范物业管理、提高服务质量提供了依据。2004年公司与上海市房地产科学研究院再度携手，重新考虑制订适应现代物业管理需要、质价相符的服务标准，从服务的内容、规程、检查标准等方面进行重新界定，形成了满足客户需求、符合性更强、更科学的服务标准。如果说制定科学的服务标准是企业走向规范服务和管理的第一步，那么导入标准化的管理体系是企业推进品牌建设、使物业管理服务水平尽快与国际通用标准接轨的一种行之有效的竞争策略。从1999年起，德律风已相继通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及OHSMS18001职业健康安全管理体系认证。2004年根据精细化和专业化管理需要，全面启动了管理体系“三合一”的整合工程，形成了QEO整合型管理体系文件，并通过认证机构的审核，成为沪上不多的“三证合一”的物业管理企业，服务质量和服务品牌得到了进一步地提升，由此我们的管理服务也就多了一份稳定性和可靠性，品牌竞争就多了一份优质服务的保障。随着竞争的日趋激烈，市场的准入条件越来越高。2004年8月，公司在各方面条件都比较成熟的前提下，在原有三级物业管理资质的基础上，向建设部申报国家物业管理企业一级资质，并以强劲的竞争能力和综合实力获得权威专家及公众的认可。目前在全国2万多家物业管理企业中，具有一级资质的物业管理企业只有184家，而上海仅27家。资质作为入市通行证一方面为公司参与起点较高的业务竞争创造了条件，增强了竞争实力，为企业今后的发展开辟了捷径；另一方面也提升了企业的知名度，提高了企业良好的声誉。公司还积极创建上海市文明单位，并于5月25日创建成功，喜获该荣誉称号。文明单位的创建使整体规模、综合实力和品牌得到迅速提升，进一步增强了社会影响力。
在当今社会，企业的竞争更体现为品牌的竞争，而良好的企业文化是企业发展的软实力，凝聚着企业的“精、气、神”。生生不息的企业文化，是企业品牌建设的主动力。德律风成立以来，在发展历程中积淀出一些支撑员工思想的理念和精神，通过九年来的提炼、加工和修正，逐渐凝炼出富有鲜明个性的以企业精神文化、制度文化、行为文化和物质文化为重要构成的新型的企业文化。1999年公司导入了ISO9001质量管理体系，提出了以“顾客为关注的焦点”，同时建立了“团结拼搏、同创价值、和谐创新、共享繁荣”的企业精神；确立了“客户需求带来企业发展，客户需求创造员工岗位”的核心价值观；提出了“满足客户的需求，就是我们的追求”的企业口号，并形成了以顾客为核心的服务理念和经营理念。公司一方面以一定的强化灌输方式将上述内容融入员工的思想，另一方面加强员工ISO9001质量管理体系标准的执行力度，使每一项活动的开展都从顾客的角度出发。同时进一步完善制度建设和标准化建设，健全企业的制度文化；通过打造坚强有力的领导队伍，评选出“星级服务员”、“A类员工”、“核心员工”，树立标杆形象等等凸显企业的行为文化；通过导入OHSMS职业健康安全管理体系、提高员工福利等加强企业的物质文化建设。员工的价值观念得到了改变，一种被广大员工认同的以企业精神为核心的价值体系逐渐形成。德律风的企业文化倡导了一种服务理念，使员工牢固树立了为客户服务的意识，通过洞察业主潜在心理，想业主之所想，提供切合业主潜在心理期望的服务。
四、加强品牌宣传，打造一流形象
公司在不断完善内部管理体系的同时，充分利用自身资源，在社会上广泛宣传企业的形象，开展公益性的活动，取得了一定的社会效益。良好的企业形象是企业塑造品牌的核心内容。为更系统、更专业地打造德律风良好的企业品牌，2003年公司成立了上海德律风物业有限公司企业形象策划室，通过对企业的形象设计，有计划地将企业各种鲜明的特征向社会公众展示和传播。以制订企业视觉识别设计系统手册，将企业理念、文化特质、服务内容等转化为标识图形来体现和塑造企业独特的形象。2003年公司对原有的标识进行更新，重新设计了能凸显企业个性，体现企业形象的标识。目前标识已实际应用在事务用品、标准服务、广告等多个领域。CI成为公司创造企业形象、增强企业影响力、改善企业管理的有效工具和强大的推进器。另外，为宣传德律风品牌，公司还开展了大量的广告宣传活动，我们曾经在每天上午990早新闻节[FS：PAGE]目中，滚动播出了“德律风——企业后勤服务的专业管家”广告语，使更多上班途中的企业老总能在这一时刻关注德律风。东方卫视“东方潮”栏目、“上海商潮”栏目都曾对我们公司作了介绍。2004年我们还对网站进行了全面的更新，丰富了内容。德律风作为企业物业管理的专业先锋，受到越来越多的需求者的关注。
目前国外的物业管理企业已纷纭沓至，在中国的市场上竞相分羹，而品牌的竞争既成主流，未来的市场争夺将变得更加残酷。但是作为企业物业管理的先行者，创一流品牌仍是德律风企业发展永恒不变的主旋律，我们将义无反顾地为铸就德律风优秀的物业管理品牌尽心尽力，全力打造企业物业管理先锋形象，创造德律风更加绚丽多彩的明天。
第19篇：先锋小学学雷锋志愿服务活动方案
先锋小学“学雷锋志愿服务”活动方案
为进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让少年儿童树立正确的世界观、人生观、价值观，弘扬中华传统美德，传播志愿服务理念，推动学习雷锋活动常态化、机制化。根据上级工作部署，并结合我校工作实际，特制定本方案。
一、活动主题
认真实践“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以“弘扬雷锋精神、开展志愿服务”为主题，精心部署，广泛发动，认真组织开展内容丰富、形式多样、富有实效的社会志愿服务活动，推动志愿服务活动持续健康发展。
二、活动时间
2014年6月起到2015年5月。
三、组织领导
为了更好地开展此项工作，与教育局的志愿者活动保持一致。成立工作领导小组如下：
组长：黄金利
副组长：邓芳、许新志、刘英、汪诗萌
组员：先锋小学全体教师
四、服务场所及办公设备：
志愿者服务站站点：先锋小学传达室。
办公设备：电脑、电话、柜子、应急常用药箱、手机多用充电器、电源插座等。
五、活动内容
1、通过国旗下的讲话，召开“学雷锋志愿服务活动”动员大会，利用班会、学习园地、黑板报等各种渠道，让学生们了解更多雷锋的故事，能够背诵雷锋的名言，会唱《学习雷锋好榜样》等红色歌曲，从而理解感悟了雷锋精神。
2、建立“我把心里话儿跟你讲”心理咨询室。用同伴倾诉、老师疏导能方式排解孩子心理问题。
3、成立应急医疗服务小队。培训老师、社区志愿者及学生，使其具备基本的医疗常识服务学生及社区居民。
4、建立“小小律师团”，以法律知识小讲座、辩论赛等各种形式，让孩子们从小养成懂法、守法、维权的意识。
5、各班组织“学习互助小组”，发扬雷锋助人为乐精神 。鼓励成绩好的、有一定特长的学生与班上的同学结成学习互助小组。
6、围绕绿化美化开展志愿服务行动。以“创优美环境”为要求，组织全体师生集中整治校园及周边环境卫生，推动建立清洁卫生的长效机制。要创建文明校园，积极开展创建“五有五无”校园活动，即课堂有纪律、课间有秩序、环境有品味、言行有礼貌、心中有他人；地上无痰迹纸屑、门窗无破损、墙上无污痕、桌面无刻痕、卫生无死角。
7、开展公共秩序维护志愿服务行动。利用红领广播站、学校宣传栏等宣传乘车礼让、文明过马路线等文明礼仪教育，营造浓厚的文明交通氛围。
8、对接社区，提供各种便民利民服务设备。服务站点内常备针线包、
手机多用充电器、应急常用药箱（备有常用药品）。
六、活动要求
1.加强领导，精心组织。要将开展“学雷锋志愿服务活动”作为弘扬新时期雷锋精神、加强师生思想道德建设的重要载体，要紧密结合本校实际，深刻认识在新的历史条件下开展学雷锋活动的重要性和紧迫性，加强领导，精心组织实施，认真做好志愿者行动的安排，广泛开展学雷锋实践活动和社会志愿服务活动，推动学雷锋活动常态化、机制化，形成“践行雷锋精神，争当先进模范”的生动局面。
2．扩大影响，营造氛围。要切实加大学雷锋志愿服务的宣传力度，充分发挥广播站、黑板报、宣传栏的作用，开设专栏、专版，普及志愿服务理念，让本校师生了解和参与志愿服务工作。把社会志愿服务活动列入学校工作管理内容。
3.统筹协调，务求实效。要结合实际，周密安排，认真制定好活动实施方案，精心设计活动项目，丰富创新活动载体。大力宣传雷锋精神和雷锋式模范人物，树立更多可亲可敬可学的道德标杆，打造具有影响力的社会志愿服务品牌。要及时总结集中活动的经验，着力探索志愿服务常态化的有效途径，确保活动深入持久、扎实有效的开展。
七、奖励制度：
学期末评选出1-2名优秀志愿教师、学习雷锋志愿者先进中队、先进个人，予以嘉奖。
先锋小学
2014年6月
第20篇：打造“四心”工程 争创服务先锋
打造“四心”工程 争创服务先锋
自开展“窗口单位和服务行业创先争优”活动以来，清波门社区牢牢把握社区服务特色，深入推进服务窗口创先争优活动，努力把居民服务中心建设成为创先争优活动示范点，把服务窗口建设成为服务人民群众的便民窗口、展示社工精神风貌的形象窗口。目前，清波门社区居民事务中心共有工作人员17人，其中党员7名。办事大厅设立帮扶救助、劳动保障、环境卫生、党员管理、文教活动、计划生育、民政福利、综治管理、房屋维修等服务项目，形成一门式办事服务。居民服务中心办理居民事务、政策咨询、便民服务每月近1500人次。群众满意率达99.2%。
一、推行“岗位责任制”，打造“真心工程”
一是实行窗口党员主动亮牌。通过佩戴党徽，摆放党员身份牌等 途径，把岗位内每位党员的姓名、职务、照片、岗位责任等信息进行亮化，主动向社会群众亮出身份，并要求全体社区工作者在工作时要求佩戴统一工作牌、团员青年佩带团徽，激发创先争优的自觉性和主动性。二是合理设岗。办事大厅设立党员示范岗、红旗窗口、党员会客厅等，并实行AB岗制度（A岗因出差、会议、休假等情况离岗，明确B岗代替A岗履行职责），充分发挥党员模范带头作用。三是划分网格责任片区。社区积极结合网格化管理模式，结合社区工作者的责任片区开展争创活动。通过“一人一片区、一户一手册、一拨一响应、一问一回复”，确保服务的针对性和有效性，使其成为服务群众的重要载体。
二、推行“承诺公示制”，打造“诚心工程”
一是“多角度”承诺。窗口党员实行“双承诺”制度（向党组织、向服务对象作出双向承诺），大力推行“一句话承诺”，并通过制定岗位
公开承诺牌、发放承诺服务卡、承诺公示栏等办法，将承诺事项、落实时限、联系电话等向服务对象公开，接受群众监督。二是“多方位”践诺。要求每个党员以民情日记的形式，详细记录自己践诺的全过程。同时聘请党员代表、居民小组长、人大政协代表担任党风监督员，定期通过日常巡查、上门访谈、电话沟通等途径开展监督检查，并通过“红榜播清波”这一平台，进行广泛宣传，充分营造提倡廉洁、争做表率的氛围。三是“多层面”评诺。结合社区E家人社工考核系统，灵活采取党员自评、领导点评、群众测评的方式对党员履职践诺情况进行评议。社工认真查找问题和不足，明确自身争创目标和努力方向。在完成、自评的同时，社区正职、副职进行点评，提出改进意见和建议。此外，组织社区党员代表、群众和特殊服务对象共同参与测评。通过设置创先争优意见箱、工作满意度调查等方式，开展群众评议工作，做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。
三、推行“特色流程制”，打造“爱心工程”
一是积极推广“代办服务、登门服务、延时服务、预约服务”。社区为困难家庭、残疾人等特殊群体开通绿色通道，提供上门服务、陪同服务、委托服务等服务选项，让群众充分享受到“零距离、低成本”的高效服务。二是设立双拥特色服务项目。双拥是清波门社区的特色服务。在窗口服务中，社区专门设立“军人军属优先”字样的服务牌。凡是到办事大厅办理行政事务的军人、军属都可以享受优先办理服务的权力。同时服务窗口还设立退伍军人就业服务窗口，进入办事大厅的辖区退伍军人可以免费享受“就业政策指导”、“技能培训”、“介绍就业岗位”等特色服务。
四、推行“问效考核制”，打造“决心工程”
一是开展岗位竞赛。社区办事大厅以争创“党员先锋示范岗”为载体，围绕审批办件“零违规”、行政服务“零投诉”、业务办理“零过错”、限时办理“零超时”、工作人员“零违纪”的要求，积极开展“创红旗窗口”、“创党员先锋示范岗”、“办事效率竞赛”、“文明服务竞赛”等主题争创活动。同时，每月月底由社区工作人员和居民代表共同投票评选服务之星和红旗窗口，并进行挂牌公示。二是强化跟踪问效。社区窗口服务建立跟踪回访机制，及时通过电话短信、发放服务跟踪问效卡等形式回访服务对象，查找问题不足并及时纠正，不断提高工作的针对性与服务满意度。对社工的民情日记进行电话回访。三是强化表彰激励。在评议考核的基础上，定期评选表彰一批 “党员服务之星”，并把评选结果与绩效考核结合起来，发挥社工党员敬岗、爱岗的奉献精神。
闪亮的党徽、鲜艳的党旗。清波门社区居民事务中心通过打造“四心”工程，调动起为民服务的自觉性和紧迫感，在提升服务效能和质量上下功夫，从解决群众最关心最直接最现实的利益问题入手，真正使群众在争创活动中得益受惠在业务素质和能力提升的同时，实现了服务水平的稳步提升。
清波门社区 2011年11月
