推荐第1篇：市场调查报告分析
市场调查报告分析
调查单位：广告1101班阳光广告小组
调查对象：河南工业大学及附件地区餐饮情况调查目的：通过此次调查了解河南工业大学及周
边餐饮情况为客户馍菜汤做出详细
的广告策划
调查地点：河南工业大学及周边地区
小组成员：景佳丽朱坤王富强杨晓丽张
明明张鹏举王军伟 张微
一．问卷情况
本次问卷共发放300份，其中校内调查问卷60份，校门口40份，馍菜汤以 东的小区和以西村庄各50份，剩余100份分发给其他学院的学生。最后收回的 有效问卷258份。
二、数据统计与分析
对粥的喜爱程度如图
对主食的选择
由以上的数据可以看出大家还是比较喜欢喝粥的，这对我们的客户馍菜汤是个有利的条件，凡是在馍菜汤消费的顾客都可以免费提供粥，这可以作为吸引顾客的一种方式做下去。 在主食的选择上，米饭占的比例较大，同时结合北方人喜欢面食的特点，可以为饭店的主食准备提供参考，这对于提高饭店的工作效率有很大帮助。
外出就餐次数统计
人们心中合适的人均消费价格分布
调查人们外出就餐的情况，是对消费市场的分析，通过此我们可以确定目标消费者以及潜在消费者，从图中我们可以看出人们外出就餐的次数在1至3次较多，其次是每月6次以上的在外就餐，同时学生所占的比例较高。因此我们可以看出餐饮业的消费市场还有很大的开发潜力，在大学附近的饭店餐馆，学生是主要的消费人群。在消费者的消费能力方面，小于30元的人均消费情况占了64%，学生的经济水平有限，而我们的客户馍菜汤的消费状况略高于小餐馆，因此综合学生这个大的消费市场和经济状况分析，我们的消费目标人群不能仅定位于学生，在做好对学生宣传同时，加强对周围居民的宣传，将这一潜在消费者变成真正的消费者。
人们在外出就餐选择餐馆比较注重的方面
在图表中我们可以清晰的看到味道，价格和食品卫生是人们关注的三个主要方面，消费者的意见对商家的改进有很大的帮助，在这个竞争力很大的市场中，顾客的意见至关重要，商家对消费者的一些合适意见要充分考虑并作出改进，提高自身竞争力。
人们比较喜欢的打折方式
在营销策略中，商家一定需要通过一些活动促销来扩大自己的知名度以及提高销量。通过对消费者喜欢的打折方式调查可以更好的吸引消费者，短期内可以较快的提升营业额，同时增加饭店的知名度。在河南工业大学周边，饭店餐馆较多，竞争力非常大，各个店都会为招揽顾客而进行不同的活动，因此在充分了解消费者喜欢的优惠活动方式中，可以提高自己的竞争力。
调查问卷进行到这时我们开始深入到对我们的客户馍菜汤进行简单的调查。
人们对学府花园附近馍菜汤餐馆的了解程度
从这个图中我们可以发现馍菜汤这家餐馆的知名度还有很大的问题，在调查的人中，一半不知道，仅有21%的人去馍菜汤吃过饭。在同行竞争中，馍菜汤处于不利的地位。在发现这一问题时我们必须采取措施，扩大市场占有率。
人们知道馍菜汤的的渠道
调查人们了解这一餐馆的途径可以为我们以后的宣传方式提供依据，在图中可以看到馍菜汤的地理位置优越，在宣传方式中，宣传单有一定的作用，在今后可以通过广告宣传单和口碑广告的方式来加大宣传力度。
人们认为馍菜汤需要改进的地方
在馍菜汤消费过的人群提出的意见可以作为商家改进的依据，同时我们可以清楚的看到我们需要努力提高和改善的地方，在今后需要加大宣传力度，商家在饭菜的味道，服务等方面做出相应的调整。
三、分析
营销环境分析：
1经济环境
馍菜汤位于河南工业大学附近，消费的群体为学生及周边居民，而馍菜汤自身为消费水平略高于周围同行的餐馆，周围居民的消费能力较高。 2人口分布环境
学生分布较多，且学生外出就餐次数较多，部分学生有较高的消费能力。 3文化环境分析
馍菜汤周围有两所大学及教师公寓，整体文化氛围浓，文化水平高。
消费者分析
消费者的总体消费水平处于中下水平。 1现有消费者分析
现有消费者主要为学生和周围居民
现有消费者中周围居民的收入较高，学生收入较低
现有消费者的受教育程度高现有消费者的消费频率较低
现有消费者消费动机多为朋友聚餐现有消费者的消费水平处于中等水平
现有消费者对馍菜汤的认知，偏好，满足程度处于中下水平
商家分析
商家的地理位置，店内环境良好。 商家的消费费用较同行略高 商家的知名度较差
商家产品的味道，质量，及服务较好 商家的主要推广特色是家常菜
推荐第2篇：分析航海市场
分析航海市场，探讨南远发展情况
一、有效的人力资源管理是南京远洋公司走出困境并取得骄人业绩的根本原因
现代企业的生存与发展受众多因素影响和制约。其中，最重要也是最根本的因素就是企业的劳动者——人力资源，他们是企业所有资源中最宝贵的，因而必须对其进行有效管理。但是在实际操作中，许多企业更关心的可能是它的资金和市场问题，人力资源管理常常为其所忽视。然而恰恰可能是人力资源的瓶颈阻碍了企业的进一步发展。南京远洋公司( 下称“南远”)的成功经历也再次证明，人力资源开发与管理在企业发展过程中发挥着举足轻重的作用。本文以南远为例，探讨其在人力资源管理方面的成功经验，以及今后尚需完善的工作。
南京远洋成立于1988年，其主营业务是提供货物的海上运输服务。同其他国有企业一样，市场好时也曾风光一时，市场不好便急转直下。到1997年年底，已累计亏损403万元，并有40多万美元的应收帐款，公司处于奄奄一息的状态。1998年4月董事会调整了领导班子，当年南远就现持平，1999年赢利203万元，2000年利润超过400万元，资本金也从1994年股份制改造初的1025万元扩充到如今的6000万元。无可否认，公司在短短几年内扭亏为盈并取得迅猛的发展，与近几年东南亚金融危机缓和的良好经济形势无法分开。但是外部经济形势的好转却无法解释周边地区同行们普遍经营惨淡，与此同时南远却一支独秀的现象。那么隐藏其后的真正原因是什么?经过对公司长达4个月的调研，我们发现，重视并进行有效人力资源管理才是南远取得骄人业绩的根本原因。南远在人力资源管理方面的许多成功经验值得其他企业借鉴，因而这也成为本文论述的重点。
二、唯有不变的是不断创新求变的人力资源管理
国内外企业管理的经验和教训表明，人力资源开发与管理的成效，对企业中长期经营业绩将产生决定性影响，南远就是最好的佐证。为适应日趋激烈的市场竞争需求，南远一直坚持人力资源的创新管理，并因此取得了优良业绩。其创新的管理思路和经验，归纳为四点：(1)组建一只适应公司战略的管理队伍；(2)制定一个良好的培训机制；(3)将管理部门推向市场；(4)培育优秀的业文化。
1．精练的管理队伍适应公司的“低成本”竞争战略
远洋运输是满足国际贸易对海上运输需求的一种商业活动。近年来世界贸易量的快速增加，促使全球航运业在市场机制调节下迅猛发展。但是由于全球运力供大于求，市场竞争日趋激烈。通过对公司目前的优势、劣势、存在的机会和威胁的分析，并综合考虑“低水平差异”、“高价格弹性”的产业现状，南远制定了以短期做强、中长期做大为目标的“低成本”竞争战略。经营中努力实现“两高两低”，即船舶适航率高、租金率高、管理成本低、技术成本低。
与“低成本”战略相适应，人力资源的节约管理扮演着十分重要的角色，公司克服巨大阻力，组建了一只精练的管理队伍。这只管理队伍呈现两个特征：(1)最低的人员配置。目前南远仅有23名管理人员(含业务员)，而规模相同的国内其他公司的管理人员一般超过110人，也就是说，南远1名员工承担其他同行近5人的管理工作。(2)合理的人员结构。管理人员队伍中，本科以上(含本科)学历13人，40岁以下共16人，获中级职称以上人员数为11人，除4人为其他专业外，其余均为航海院校出身，无论是学历结构，龄结构，还是专业技能方面都相当合理。
这种高效的人员配置，极大地降低了企业的管理成本。与同行相比，南远机关管理费还不及后者的一半。不仅如此，更重要的意义在于，高效的人员配置客观上减少了企业提供服务所需的内部运作环节，极大地方便了顾客，从而根本上提高了客户满意度。不禁要问，人员只有同行1／5的管理队伍如何能承担起企业繁忙复杂的管理工作?按照南远传统的运作模式，简直无法想像如此少的管理人员能够使企业正常运转。所有这一切应该归功于企业的两项重大举措，(1)企业流程再造(BPR)(2)企业的信息化建设。 企业流程再造(BPR)。在具体运作过程中，南远坚持围绕一体化服务而非独立的专业任务来实施业务流程再造。在公司内部，原来由不同专业人员承担的工作合并为一个工作，由一个业务员完成。这样不仅节省了人力，而且也能对顾客需求的变化作出快速反应。比如，航运部被作为准租船人，公司按市场的平均租金率作为该部的净收入指标，每个业务员负责从客户接洽到货物运输的全部过程，而实施BPR之前整个业务在不同阶段是由不同人员负责运作的。但是这种全程的服务对业务人员素质提出了更高的要求，对业务人员而言，不仅要具有一定专业业务水平、而且还要有诸如制单技术、计算机应用、应急管理等方面的综合技能。因此高素质的人员队伍是再造后的企业运作所必须的。
信息化建设。企业通过加强信息化建设，提高员工的工作效率。对服务行业而言，企业信息化建设包含以下几个方面：(1)办公自动化即辅助办公管理系统或OA系统)。实现信息传递、信息类资源的共享、电子邮件、公文流转、工作日程安排、小组协同办公、工作流程自动化。(2)业务处理自动化、信息化(即企业的MIS系统、辅助决策系统)。实现企业业务管理下的计划管理、项目管理、财务管理、人力资源管理等为主内容的基础管理业务处理活动自动化和信息化，这是企业对内信息化建设的核心。(3)电子商务。所谓电子商务，从狭义上讲，是指在网上进行的交易活动，包括通过Internet买卖产品和提供服务。从广义上讲，还包括企业内部的商务活动，如生产、管理、财务等，以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，同时还把上游企业、下游企业、核心企业以及合作伙伴放到Internet和Intranet上，将Internet技术与现有的系统结合起来进行业务活动。电子商务是信息化的最高阶段。目前南远基本上实现了办公自动化以及业务流程自动化并将涉足电子商务，信息技术的运用大大降低了企业成本。企业成本的降低，其实质是通过提高信息资源开发利用效率和扩大信息资源开发利用范围，使企业能以低信息成本实现共享管理成本，并随着管理规模的扩大形成规模管理效应、以及实现人力资源的节约，从而改变了企业的竞争方式，给企业提供了新的赢利空间。
南远通过业务流程再造并积极应用信息化技术，最大程度地节约了人力成本。其精练的管理队伍适应公司“低成本”竞争战略的要求。但是如前所述，企业维持高效的运作模式离不开高素质的企业员工。为适应这一变化，目前南远管理员工大都具备一专多能，例如问卷调查显示中层以上管理人员中有84．8％人员至少值得一门外语，71．7％能够运用计算机处理业务工作，并且几乎所有管理人员都熟知公司的经营业务，了解远洋运输业务的整体复杂流程。公司员工的综合素质是5年前的南远以及现今南远的同行们所无法比拟的。尤其需要强调的是，企业员工素质的快速提升很大程度上得益于南远良好的培训机制。
2．良好的培训机制
通常，企业为满足成长的需要，可以从内外两方面(即引进人才和内部培训)来丰富自己的人力资源构成。引进人才的渠道一般有两种：(1)院校储备；(2)市场招聘。由于全国所有重点海洋院校的优秀学生几乎被中国远洋集团以及中国海运集团所垄断；并且由于远洋运输行业的特殊性，市场中可供选择的高级专业人才十分缺乏，招聘人员的质量常常很难得到保证，因此引进人才工作非常困难。于是在人力资源开发过程中，“内部培训”扮演着相当重要的角色。南远一直致力于将自身建设成为一个培训型组织，其良好的培训机制使得员工素质得以迅速提升。南远的培训机制呈现以下特点：
科学的培训规划。在具体操作中，公司定期对人力资源状况进行全面清查，即进行人员需求预测和供给预测：通过供给预测，了解现有人力资源数量、质量、结构、预期可能出现的职位空缺、劳动市场状况、社会有关政策以及本单位在公众中的吸引力等；通过需求预测，了解产品市场需求、工作时间变化、技术与组织结构、劳动力的稳定性等。在这两种预测的基础上，为长期所需弥补的职位空缺事先准备具有一定资历人员，从基础知识、专业技能、管理思维等方面对其进行系列培训，
确保未来用人需求；这样做的另一个好处就是，能够调动员工积极性，将企业发展与员工个人发展有机地联系起来。
多种多样的培训方式。主要表现在：(1)企业定期对员工进行管理、计算机、英语等方面知识进行培训；(2)鼓励企业职工半脱产攻读MBA学位，或者进入研究生进修班学习；(3)目前正在争取与南京周围的高校联合办学，对企业员工进行针对性培训。
严格的费用控制。培训是一项投资，要花费大量资金。由于公司实行的是低成本战略，因此培训成本需要适当控制。有效的培训应该是付出的代价小于培训给企业带来的总收益。在实际操作中，公司将培训费用分摊到部门，因为他们坚信，只有当部门承担培训费用时，各部门才会把最合适的员工送去培训，从而避免不必要的浪费。
3．将管理部门推向市场
南远在长期发展过程中通过不断创新积累起来的经验是企业的宝贵 财富，丰富的技术和管理经验是南远在目前市场中能够凭借的优势之一。远洋运输业历来被认为是资本密集型行业，传统的观念更重视资本的作用。但从近年南远的财务报表可以看出，光船租赁、融资租赁、船员劳务输出等一些对员工知识和管理水平有较高要求的“副业”
，其利润已经占有很大的比重。根据南远2000年1—9月的财务报表分析，南远光租、融资租赁3条船仅投入资金10万美元，所产生的主营利却占公司主营利润的35．80％，而且还不包括分摊的管理费。 在同等的管理条件下，
光船租赁和融资租赁船舶的资本利润率比投资购船运输高的多。也就是说作为船舶管理人要比作为船东的经济效益好。而这些利润直接创造者就是公司的相关管理部门。
南远的许多部门与其称其为管理部门，还不如称之为管理公司。目前企业内部实行了准市场化运作，即人力资源部为准船员公司，公司拟定的船员成本为该部收入，船员的一切支出形成该部的成本；船机部为准管理公司，消耗公司的技术成本，实现确定的船舶适航率；航运部为准租船人，公司按市场的平均租金率作为该部的净收入指标，自营船舶也核算到日租金标准。因
此管理部门和管理人员都走向了市场。这种创新的人力资源管理模式逐步具备了为企业创造新价值的优势。
4．培育优秀的企业文化
企业文化的核心是企业价值观，其灵魂是企业精神。企业精神体现企业员工的意志和利益，反映企业奋斗目标、价值观念和道德行为准则的一种集体意识。在优秀的企业精神影响下，员工会不讲条件、不讲得失、不计报酬地为企业工作而自己又感到这很荣信、自豪和满足。 南远的文化建设主要有下列几点：
通过文化建设提高企业形象。南远企业文化建设的目标在于树立良好的企业形象。从远洋运输业发展过程看，企业的竞争经历了以质量为主的竞争和营销为主的竞争，而目前则突出体现在以“企业形象”以及“顾客满意度”为主的服务竞争。通过企业文化建设提高企业形象，从而吸引并留住人才，提高顾客满意度是南远企业文化建设的核心。
提出“乘风破浪，创造卓越”的外部口号，确立“全员创新，持续发展”的精神标语。他们将企业比作在大海中航行的船，就像船的航行不可避免地会遭遇海浪的袭击，企业在发展壮大过程中，必然困难重重，但是南远员工有决心也有能力创造企业明日的辉煌。这一外部口号对企业员工具有极大的精神激励作用和行为规范影响。他们同时又确立了“全员创新，持续发展”的精神标语。其含义是，南远的持续发展需要全体员工的共同努力。全员创新具有两层意义，其一，员工必须首先做好各自的本职工作；其二，员工必须在自己岗位工作上寻求创新。
为此南远员工常常被灌输这样的信念，即“唯有不变的是不断求变的创新”。
企业与员工共建“心理契约”。南远在企业文化建设上，特别注重企业和员工的“心理契约”问题。“心理契约”是美国著名管理心理学家施思(E．H．Schein)教授提出的一个名词，表述了这样一个意思，即企业能清楚每个员工的发展期望并满足之；每一位员工也为企业的发展作出全力奉献，因为他们相信企业能实现他们的期望。企业成长与员工发展的满足条件虽然没有通过一纸契约载明，而且因为是动态变动的也不可能加以载明，但企业与员工却依然能找到决策的各自“焦点”，如同一纸契约加以规范。它虽然不是一种有形的契约，但它确实又是发挥着一种有形契约的影响。在南远，员工的发展确实得到了重视，比如所有员工无论职位高低都有培训的机会，而且南远也即将实施科学的职业生涯管理。对员工来说，他们也乐于奉献，企业和员工都在精心呵护着这份宝贵的“契约”。值得一提的是，员工家属在这份“契约”中扮演着重要角色，在南远通过员工家属来做员工 (如长期在外的船员)的思想工作已是屡见不鲜的事了。
三、员工持股—激励之本
再好的管理模式也有其不足之处，南远也不例外，这也是公司领导决心导入“CIS”的原因所在。在对公司的人力资源状况调查中我们发现一个值得南远管理层深思的问题，即公司的股本结构单一，职工持股比例太少。表1显示，职工持股占总股份不到2．5％。机关管理人员(共23人)人均1万股左右，而船上工作人员(共248人)基本上没有股份。更为不解的是，公司总经理、中层干部与普通员工之间持有的股份基本相同，即每个员工在股份持有量上没有显著性差异。这种股本结构显然是不合理的．对员工不能形成有效激励。表1 南远的股本结构状况（截至2000年12月20日）股东
江海集团
远洋内部职工 股份（万股） 1000 25 所占比例（%） 97.56 2.4 目前公司对员工的奖励主要还是以业绩提成为主。董事会每年对公司总经理进行考核，根据公司的业绩给总经理一定的提成；公司总经理对部门经理考核，部门经理再对部门成员考核。从短期来看，我们认为公司的绩效评估和激励措施还可行。近期公司的人员结构、公司与董事会的关系还很稳定，现有的激励措施(特别是对总经理的业绩提成的激励措施)能够得到有效执行。但是长期来看，董事会与企业总经理以及企业员工存在矛盾(主要是利益冲突)不可避免，很多激励承诺往往不会兑现，
至少在心理上企业员工特别是总经理会存有这种顾忌，其结果将会引发经理以及员工道德风险行为的发生。另一方面，高额奖金的诱惑使得高层领导更加注重企业短期的业绩提升，忽视了企业长期的价值创造，这对南远的发展极其不利。因此调整现有股本结构已势在必行。
针对这一问题，我们提出了如下整改建议，即调整现有股本结构，增加员工持股，特别要加大企业高层领导的持股比例，力争早日上市，并以股票期权激励高级人才。通过建立股票激励机制，改变企业高层管理人员的行为，使其关注于企业业绩的提升和长期价值的创造。因为合理的股票激励机制，特别是以股票期权形式体现的薪酬机制，可以将高层管理人员的利益与投资者的利益挂钩。不仅如此，恰当的股票激励机制能够吸引最优秀人才以及保持员工忠诚度。这项整改建议已得到公司认可，并已确立为南远中短期必须完成的工作。
四、
南远的启迪
企业的经营管理说到底是资源的争夺、组织及利用。在企业的众多资源中，人作为一种特殊资源，其重要性越来越引起重视，任何企业的发展都离不开优秀的人才。如何发掘人才，留住人才并发展人才，从而为组织保持强劲的生命力和竞争力是企业面临的重要课题。南远的成功经验留给我们许多启示。
1．人力资源战略应同企业竞争战略相一致
南远人力资源管理成功的重要原因之一，就是其人力资源战略适应了公司的低成本战略需求。这一案例验证了这样的结论，即人力资源战略的制定，应以企业总体的发展战略为指导，以远景规划所规定的目标为方向。也就是说，企业在确定人力资源发展战略时，首先必须清楚企业的远景规划和战略目标，然后再确定人力资源发展战略。人力资源战略作为企业发展总战略的重要组成部分，对实现企业发展的总体战略起着巨大的支持和推动作用。
2．员工培训是中小企业解决人才需求不足的重要途径
由于缺乏知名度和吸引力，几乎所有的中小企业都面临严重的人才缺乏问题。然而南远却提供给它们解决人才问题的一个良好途径，即企可以通过培训弥补人才的不足。需要指出的是，一个良好的培训机制离不开科学的培训规划以及合理的控制制度。也就是说，员工培训必须做到经常化、制度化。企业可以充分利用国家义务教育、职业教育、高等教育和各种社会辅助教育等形式来开展员工培训工作，既要注重培训的内容，又要注重培训的层次。同时企业也应根据自身的实际需要，制定多渠道、多形式的业内培训，以提高员工业务技能和敬业精神。
3．创造新型的人力资源管理模式，发掘新的利润增长点
南远将管理部门推向市场的举措再次表明，企业的人力资源管理可以超越传统的人事管理模式，具备为企业创造新价值的功能，这种价值创造主要体现在两个方面：一是人力资源管理的新模式一定程度上降低企业运作成本从而增加了企业收益；二是管理部门可以通过在企业内外提供有偿服务，逐步演化为利润中心。企业应该充分发挥其人力资源的潜力，在长期发展中不断积累经验，向管理要效益，向管理要市场。
4．加强企业文化建设
企业文化是企业发展的凝聚剂和催化剂，对员工具有导向、凝聚和激励作用。优秀的企业文化可以增进企业员工的团结和友爱，减少教育和培训经费，降低管理成本和运营风险，并最终使企业获取巨额利润。南远的经验表明，企业的文化建设一般要关注以下几点： (1) 首先要确立文化建设的目标， (2) 要有企业自己的口号或精神标语， (3) 企业和员工之间能形成良好的“心理契约”。
5．制定真正有效的激励机制
激励机制作为企业人力资源开发与管理工作的重要组成部分，它的顺利进行离不开公司人力，资源管理系统框架的建立以及机制的完善。公司必须从整体战略眼光来构筑整个人力资源管理的大厦，并让激励机制与人力资源管理的其他环节(如培训开发、管理沟通、岗位轮换、考核等等)相互联结、相互促进。当然激励机制的最重要部分则体现在对员工的奖惩制度上。南远案例则清楚说明：合理的股本结构以及有效的期权激励机制可能成为现代企业制度下企业规避员工道德风险的重要手段。
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商业银行的市场战略分析
（一） 实现准确的市场定位
面对竞争日渐激烈的商业环境，我国商业银行必须找准自己的目标客户，实施准确的市场定位，才能更容易地实现利润。以中德住宅储蓄银行为例，它在2004年成立之初，错误的估计我国的房地产市场环境，定位于低收入人群，最终导致前四年的经营一直处于亏损状态，发展极为不好。然而2008年，当其拿到储蓄银行和商业银行双牌照之后，重新审视我国的房地产市场，积极地改变自己的营销战略，转而定位于中（低）收入人群，最终于2009年实现了盈利，成功实现转型。据年报显示，中德住房储蓄银行2010年末资产总额为82.13亿元，较上年增长129.67%；净资产9.84亿元，较上年增长2.61%；实现净利润2499万元，较上年增长3751万元。 由此可见，市场定位对于商业银行而言是其在如此激烈的竞争环境下获得成功首先要解决的问题。
（二） 树立良好的品牌形象
品牌形象的重要性在产业界早已达成共识，企业的竞争是产品的竞争，最终是品牌的竞争。这一点在服务业中依旧成立，在金融这种专业服务领域中就更显得尤为重要。金融品牌是指为金融产品而设计的名称、术语符号或设计，其目的是用来辨认金融机构各自的产品或服务，并使这一特色金融产品与其他金融机构的产品和服务得以区别。金融品牌营销，则是指金融机构通过对金融产品的品牌的创立、塑造，树立品牌形象，以利于自身在金融市场的竞争1。所以说，高质量的金融产品和服务是我国商业银行取得竞争优势的基础和前提，良好的品牌形象和企业声誉则是获取竞争优势的保证和助力。
（三） 核心产品和附加服务相结合的服务营销模式
商业银行为消费者提供的产品主要包括理财产品和银行卡等。以银行卡为例进行说明，我国商业银行应该认识到在其市场营销活动中需要将核心产品和附加服务实现有机的结合。银行卡产品为顾客带来的核心价值是安全便捷的资金流转服务,但是随着我国银行业的发展，金融产品的日趋丰富、行业内竞争的日趋激烈, 这种核心利益已经由起初的核心价值变为了每一个持卡者的基本需要。在消费者使用的过程中，发卡银行和其他市场参与者基本都能为自己银行卡的安全性提供保证, 所以，继续关注银行卡产品本身，商业银行已经很难再形成独特的竞争优势, 此时就要求发卡银行开始认真考虑产品的附加服务, 以期通过增加产品价值形来形成长期的竞争优势。
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市场分析
美国商务部的统计资料表明：独立开店的业主成功率不到20％，而以加盟店形式开店的，成功率则高达90％。特许经营是一种最简单、成功率最高、在世界各地普遍行之有效的经营手段。连锁经营已经成为全球最佳的商业模式。21世纪是连锁店的天下。
一、准确定位
甜品行业在港、澳地区发展已有多年历史，响誉盛名，而中国大陆的甜品养生文化行业才刚刚起步，有着极大的投资潜力。喜栈甜品在同行中率引进先进的经营模式——特许连锁经营。喜栈凭着长期以来对消费者的悉心关注，及对甜品市场发展趋势的正确把握，果断开拓甜品市场,成为强调养生与美味的美食品牌。
二、特许经营优势
其一是分享品牌金矿，品牌是一种信誉、品质和服务的象征，具有极高的含金量。消费者对品牌的认同，大大缩短了加盟者的投入期。
其二是分享经营诀窍，“借他人之梯，登自家成功之楼”。
其三是分享总部提供的支持、培训、管理、广告、促销等。由于无需为货源、器材、采购和广告宣传等事宜担心，对势单力薄的投资者确实是一条比较好的创业途径。加盟者只需要出资金，就可以获得一个成熟的项目，轻松开店，获利丰厚。
三、良好发展前景
餐饮业是未来中国市场最有发展前途的十大行业之一，也是这十大赚钱行业中唯一适合小本经营的产业。餐饮业同时也是理想的特许经营市场。
特许经营市场的适用三标准：
第一：具有巨大市场消费潜力，市场空间不饱和；
第二：目标消费群具有一定的购买力，经营能取得一定的销售额和利润；第三：本企业有开拓市场的能力，而且市场未被竞争对手完全占有。
四、巨大潜力
哲学家说：美食是经济发展到一定阶段的体现，是一种独特的文化，是一门融合在我们日常生活中的美学。随着国内人们生活水平的提高，人们不断追求健康饮食及特色文化享受，市场购买力逐渐加大。据市场调查显示，消费者对甜品的需求，在近两年来飞速增长，在竞争日益残酷的国内市场中，甜品业无疑是一片潜力巨大的新天地。
五、产品优势
香港的甜品款式之多，风格之广，创意之新，品味之纯，堪称世界之最。在香港各式各样的甜品店多不胜数，生意非常兴隆。喜栈甜品品牌便是源自于香港，融合了两地的产品特色和饮食文化，从而形成独特的产品优势。
六、品牌定位
喜栈以“自然、营养、美味”的特色以及全国际连锁加盟经营理念，为喜栈加盟商提供更优质的专业产品和真诚的服务，立足成为与消费者信赖的甜品品牌。餐饮业的品牌连锁经营，是当今的投资热土。
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市场供求分析
有人计算过我国潜在的电影市场，我国有13亿人口，即使只算5亿左右的城市市场，以平均票价10元计算，只要人均看电影2场，就是100个亿的票房。我国电影市场潜力之巨，“钻石矿”。但这些只是理论上的数据，实际上，我国电影年度票房在10亿元以下，而维持电影在生产的生死线是年票房总收入10.5亿，当然，临沂影院也不尽相同，就拿本学校的红色影院来说，学校有大约3万5千左右的学生，这里的票价是20元和25元，就以20元举例来说，这里每天都会播放至少五场电影，平均每场人数在20人，一天是2000元，一个月是6万，这已经算是一本万利的生意了。
一、消费者行为理论
一般在这里的电影院里去的学生情侣居多，但是影院提供的情侣专属电影倒不是很多，绝对的供求不平衡，而且20元的票价对于学生来说是一种浪费，进而造成了票房不高，每年只有几部电影会进入黄金档期，这对影院来说是个机遇也是个赚钱的好机会，电影的首映权变得异常重要，但通过电影发行放映真正能够获得商业利润的电影数量每年不足40部，所以影院的正确选择和投资就是关键。
二、市场的均衡
市场的均衡离不开社会福利还有政府干预。在经济学中，市场是商品交换关系的综合。不管什么样的市场，必须有买者和卖者，并且双方发生交换，而这里社会福利是让买者愿意用钱去交换的一种方式，给以消费者好处（例如：开学免费看红色电影限制名额来吸引学生去看）等方式来达到销售的目的。在这里的政府也就是所谓的学校，学校有时举办一些和红色主题有关的活动，借由电影的方式来展现。 三.价格方面的原因
电影票价格的变动会影响供求矛盾的形成和变化。价格作为一种经济杠杆，对当代大学生起到引导作用。一般地，电影票价格的变动，会使买方增加或减少支出，而使卖方最终会减少或增加收入。这是因为价格与供给的变化在量上存在着正比例的关系。当价格上升时，供给会增加；而价格下降时，供给会减少。但价格与需求在量上存在着反比例的关系。当价格上升时，需求会减少；价格下降时，需求会增加。因此，在价格变动时，如价格上升，买方支出便会增加，需求就会减少，而需求的减少，最终会导致卖方收入的减少。可见，价格的上涨，买方支出的增加，就意味着因买方需求的抑制、消费的减少而使卖方的收入最终会相应减少；反之，价格的下调，买方支出的减少，则意味着因买方需求的扩张、消费的增加而使卖方的收入最终会相应增加。这充分说明价格会按相反的方向调节市场商品的供给与需求。可见，价格的升降波动对供求矛盾会产生一定的影响力。
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我拎着刚买的levi\'s从茂业出来，站在门口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我，非常专业的、径直的停在我面前。这一停，于是就有了后面这个让我深感震撼的故事，就象上了一堂生动的市场调查案例课。为了忠实于这个乞丐的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。
\"先生……行行好，给点吧。\"我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他攀谈起来。
乞丐很健谈。\"……我只在华强北一带乞讨，你知道吗？我一扫眼就见到你。在茂业买levi\'s，一定舍得花钱……\"
\"哦？你懂的蛮多嘛！\"我很惊讶。
\"做乞丐，也要用科学的方法。\"他说。
我一愣，饶有兴趣地问\"什么科学的方法？\"
\"你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先？\"我仔细打量他，头发很乱、衣服很破、手很瘦，但都不脏。
他打断我的思考，说：\"人们对乞丐都很反感，但我相信你并没有反感我，这点我看的出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。\"
我点头默认，确实不反感，要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。
\"我懂得swot分析，优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手，我的优势是我不令人反感。机会和威胁都是外在因素，无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。\"
\"我做过精确的计算。这里每天人流上万，穷人多，有钱人更多。理论上讲，我若是每天向每人讨1块钱，那我每月就能挣30万。但是，并不是每个人都会给，而且每天也讨不了这么多人。所以，我得分析，哪些是目标客户，哪些是潜在客户。\"他润润嗓子继续说，\"在华强北区域，我的目标客户是总人流量的3成，成功几率70%。潜在客户占2成，成功几率50%；剩下5成，我选择放弃，因为我没有足够的时间在他们身上碰运气。\"
\"那你是怎样定义你的客户呢？\"我追问。
\"首先，目标客户。就像你这样的年轻先生，有经济基础，出手大方。另外还有那些情侣也属于我的目标客户，他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其次，我把独自一人的漂亮女孩看作潜在客户，因为她们害怕纠缠，所以多数会花钱免灾。这两类群体，年龄都控制在20~30岁。年龄太小，没什么经济基础；年龄太大，可能已结婚，财政大权掌握在老婆手中。这类人，根本没戏，恨不得反过来找我要钱。\"
\"那你每天能讨多少钱。\"我继续问。
\"周一到周五，生意差点，两百块左右吧。周末，甚至可以讨到
四、五百。\"
\"这么多？\"
见我有些怀疑，他给我算了一笔帐。\"和你们一样，我也是每天工作8小时，上午11点到晚上7点，周末正常上班。我每乞讨1次的时间大概为5秒钟，扣除来回走动和搜索目标的时间，大概1分钟乞讨1次得1块钱，8个小时就是480块，再乘以成功几率60%[（70%+50%）÷2]，得到将近300块。\"\"千万不能黏着客户满街跑。如果乞讨不成，我决不死缠滥打。因为他若肯给钱的话早就给了，所以就算腆着脸纠缠，成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在无施舍欲望的客户身上，不如转而寻找下一个目标。\"
强！这个乞丐听上去真不可貌相，倒像是一位资深的市场营销总监。
\"你接着说。\"我更感兴趣了，看来今天能学到新的东西了。
\"有人说做乞丐是靠运气吃饭，我不以然。给你举个例子，女人世界门口，一个帅气的男生，一个漂亮的女孩，你选哪一个乞讨？\"
我想了想，说不知道。
\"你应该去男的那儿。身边就是美女，他不好意思不给。但你要去了女的那边，她大可假装害怕你远远地躲开。\"
\"再给你举个例子。那天cocopark门口，一个年轻女孩，拿着一个购物袋，刚买完东西；还有一对青年男女，吃着冰淇淋；第三个是衣着考究的年轻男子，拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟，我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两个硬币扔给我，并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答说，那对情侣，在吃东西，不方便掏钱；那个男的是高级白领，身上可能没有零钱；你刚从超市买东西出来，身上肯定有零钱。\"
有道理！我越听越有意思。
\"所以我说，知识决定一切！\"我听十几个总裁讲过这句话，第一次听乞丐也这么说。
\"要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上，怎么能讨到钱？走天桥的都是行色匆匆的路人，谁没事走天桥玩，爬上爬下的多累。要用知识武装自己，学习知识可以把一个人变得很聪明，聪明的人不断学习知识就可以变成人才。
21世纪最需要的是什么？就是人才。\"
\"有一次，一人给我50块钱，让我替他在楼下喊\'安红，我想你\'，喊100声。我一合计，喊一声得花5秒钟，跟我乞讨一次花费的时间相当，所得的酬劳才5毛钱，于是我拒绝了他。\"
\"在深圳，一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时的大概两千多点。全深圳十万个乞丐，大概只有十个乞丐，每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个。
而且很稳定，基本不会有很大的波动。\"
太强了！我越发佩服这个乞丐了。
\"我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多，所以快乐。我对他们说，你们正好错了。正是因为我有快乐、积极的心态，所以讨的钱多。\"
说的多好啊！
\"乞讨就是我的工作，要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候，其他乞丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样，用心感受一下这坐城市的美。晚上下班后带着老婆孩子逛街玩耍看夜景，一家三口其乐融融，也不枉此生了。若是碰到同行，有时也会扔个硬币，看着他们高兴的道谢走开，就仿佛看见自己的身影。\"
\"你还有老婆孩子？\"我不禁大声赞叹，引来路人侧目。
\"我老婆在家做全职太太，孩子念小学。我在福田区按揭了一套房，十年分期，还差六年就还清了。我要努力挣钱，供我儿子读大学念市场营销专业，然后子承父业当一个比我更出色的乞丐。\"
\"我5年前在微硬中华大区做市场策划，2年前升为营销经理，月薪5千。那时按揭了一台1万多的三星笔记本，每个月还款2千，要死要活的。后来我想这样永远也出不了头，就辞职不干了，下海来做乞丐，我愿意做一个高素质的乞丐。\"
推荐第7篇：分析市场信号
分析市场信号
有家企业所在的半条街餐饮业一阵红火，轿车结队，宾客不绝，瞅着眼热也盖了座二层酒店。不料开张后这街变得冷冷清清，“大户”一去不复返，此地空余豪华楼。
响应市场信号，紧跟市场，竟落了个花钱买罪受，他们真懊悔不迭。这怪得了谁、市场信号有着虚假与真实、表象与本质之分。从有些市场信号看，好像某些行当火得大发，树枝一晃就掉钱，实际上蛮还是那么回事。
市场信号的背后是供求关系，这谁都清楚。但这供求关系大可琢磨一番。有的是正常的，有的就很不正常。比如说公款请客，挥霍浪费，要吃要玩要送礼要桑拿按摩，通过市场也表现出一种“需求”，在一些地方还曾真的把海鲜价格“调节”得扶摇直上。中央一狠刹公款吃喝歪风，这些酒楼饭店的生意顿时又变得扶摇直下。事实上，这是一种不正常的“需求”尽管存在一时，却不可能持久。当时市场信号反映的只是表象而还是本质意义上的真实。作为投资方，如果盲目追从那个市场信号，当然免不了吃大亏。这样说来对于市场信号就需要具有慧眼，分清真伪。有些高声信号尽管反映的是某种正常的市场需求，但由于这种需求在不断发展变化中，如不加以分析，也容易决策。前两年发展商热衷于写字楼和高档别墅，似乎房地产高声舍此无它，好像老百姓人人都能买得起“花园”似的。国家重视“安居工程”的意见，有限度的客观需求，使上述行为降了温。但那么多楼空着闲着，全国有4000多万平方米的商品房无人问津，占压资金会是小数吗？再如架校，也是同类的问题，以为这个行当不过是添几部汽车，来钱容易，就蜂拥而上。据说本市最多时架校竟达200多个，具有年培训驾驶员20万人的规模。也没有想一想，咱北京人人都学开车，这可能么？最近媒介传来新闻，本市已有40多家架校倒闭，教练车纷纷出卖。
响应市场信号需要冷静和分析，而不是头脑发热，有些市场信号，就不能响应，只能别理它。
推荐第8篇：大米市场STP分析
鉴于目前的市场情况分析了解，从区域和档次两个方面对大米市场进行细分。
一、按区域分类
把大米产品定位于国内市场，同时国内市场又分为华南，华北，华东，华中，东北，西南，西北七大区域。
二、按档次分类
1、低档米市场 整个市场充斥着低档大米，因为各个企业不用研发就能生产低档大米。从商超这个渠道来看，竞争最大，基本上各地区的商超里的低档订单，都在第一时间被抢走。 低档大米的售价，平均在23元左右。
2、中档米市场 中档米在研发上要投入一些资金，竞争比较激烈。而且中端市场的需求量也很大， 在招投标中，有许多中端市场的订单。
3、高端市场 高端米需要全部研发，所以很少会有人在第一年全部投入，这是一块大蛋糕，应该在第一年取得尽可能多的高端订单。
三、现实生活中的大米市场
1、中高档米市场。散装零售价位在每公斤6元以上 主流价格带在每公斤6-12元 有机大米售价每公斤18元 抗疲劳的功能大米每公斤36元 总体来看，每公斤10元以上的高价米在商超销售的销售总额的占比不到1% 最高端米市场一般诉求点：有机。
2、小包装米市场。主要是中高档品牌的包装米。有1公斤，2.5公斤，5公斤，10公斤，15公斤等等。有机大米和绿色大米一般以小包装米形式进行销售，而小包装米不一定就是有机大米和绿色大米。小包装米市场和中高档米的市场重叠。
3、有机米。有机大米是衡量大米质量标准的一个最高等级，也是无公害大米和绿色大米。所谓有机大米是在种植、收割、储藏、加工、包装等一系列过程中，有严格要求的国家标准，不允许使用任何化学合成的药物激素和对人体有害的化学物质，可以说是食品安全最高等级的大米。 在栽种稻米的过程中，使用天然有机的栽种方式，完全采用自然农耕法，使用的肥料一定要是有机肥，而且种植的土壤政府有规定，要有三年都没有碰到一点化学农药，这样子做可以完全消除稻米内可能有的重金属，或者是毒素，可以达到完全没有污染的效果。
4、有机大米和绿色大米的区别 绿色食品和有机食品虽然都是以环保、安全、健康为目标的可持续食品，代表着未来食品发展的方向，但是绿色食品和有机食品 又有一定的区别。其中最重要的一个区别就是有机食品的标准比绿色食品高，被人称 为“纯而又纯”的食品，它从基地到生产，从加工至上市都有着严格的要求。 首先 ，有机食品在其生产和加工过程中绝对禁止使用农药、化肥、激素、转基因等人工合 成物质，而绿色食品则允 许有限制地使用这些物质。其次，有机食品的生产和加工 要比绿色食品严格得多。最后，有机食品的生产和加工要比其他食品难得多，管理也 严格得多。 有机大米一般同时通过绿色大米认证。而绿色大米则不一定能通过有机 大米认证。 普通消费者，则没有把绿色大米和有机大米严格区分开。也对于有机大 米认证和绿色大米认证不是很了解，普遍关注大米产地和大米品种。
中国七大区域中，华南，华北， 华东的市场需求及人口数会相对大于华中，东北，西南及西北地区，且人均消费水平较高，中高档次产品接受度高。而华中，东北，西南及西北地区的人均消费水平较低 ，对高档大米接受度较低。通过以上的市场分析，把产品定位如下：
1、在公司发展的三年内，驻 足于国内市场的发展
2、三年内，先做华中，东北，西南及西北地区市场，在公司 有初步的经营利润后，再利用公司利润提升产品档次，做华南，华北，华东区域
的市 场。
3、中高档次产品选择高档包装，满足更多最求高品质人士的需要。
推荐第9篇：烟草业市场现状分析
• 烟草业市场现状分析
中国是世界上烟草消费量最大的国家，三亿多烟民的巨大市场，吸引着所有烟草强国馋涎欲滴的目光。一方面,在世界贸易组织的游戏规则下,中国烟草市场的进一步开放是大势所趋,国外烟草列强蠢蠢欲动,他们不会错过等待已久的市场契机；另一方面,中国烟草业在国家长时期的产业政策的控制下,诸多矛盾已经浮出水面,中国烟草渴望符合市场经济发展的深度改革，中国烟草行业何去何从成了人们瞩目的焦点。
长期以来，中国烟草行业属国有计划经济，直到今天仍然具有浓厚的计划经济色彩，垂直管理，计划生产和销售，缺乏足够的市场机制。但是，从中国改革开放以来，在党中央的正确领导，各有关部门的大力支持下，充分发挥烟草行业管理体制上的优势，落实科学发展观，不断深化改革，强化专卖执法，推进科技进步，狠抓基础管理，紧紧围绕“做精做强主业，保持平稳发展”的基本方针和“深化改革，推动重组，走向联合，共同发展”的主要任务，积极推进行业内部改革和企业组织结构调整，狠抓整顿和规范烟草市场秩序，加强经济运行调控，促进了行业各项工作的顺利开展，保持了全行业的平稳发展，促进了经济效益不断提高。从1982年中国烟草公司成立起，到2004年末累计实现工商税利15778亿元，为增加国家财政积累，满足市场消费做出了突出贡献。
中烟草行业发展存在的问题
中国烟草行业的发展，经过改革开放的洗礼，特别是近几年来，大刀阔斧的改革与创新，轰轰烈烈的烟草“网建工程”的构筑等一系列举措，使中国烟草取得了显著成绩。但是，由于烟草行业是从计划经济脱胎而来，受“烟老大”专卖专营优势沁染时间过长，面对市场经济其起步较晚，相对投入不足，并且烟草行业本身带有浓厚的计划经济色彩，使得中国烟草行业与发达国家相比存在较大差距和不少问题。
（一）理念滞后，市场化程度较低
中国烟草企业是国家所有制，其生产和销售基本上是“皇帝女儿不愁嫁”，长期在国家计划经济体制下生存，基本上都是封闭行业内生产与经营，普遍缺乏市场竞争意识，理念滞后，机制僵化，缺乏先进的经营管理手段。
1、政企不分，权责不明
烟草行业近几年来改革力度较大，取消了县级法人，大多数国有企业都是独立法人企业，但由于没有进行产权制度改革，企业资产为国家所有，国家是唯一的投资主体、经营主体和利益主体，政企不分，出现了国有企业常见的弊病。具体表现为人员负担沉重，产权不明晰，职责不明确，奖惩激励机制不健全，权利和义务不统一等等；在经营上也没有长远规划，短期行为严重，尤其是一部分法人只顾眼前任期内的短期利益，忽视企业发展的长期利益，弊端十分突出。
2、法规粗放，宏观管理力度不够
烟草行业虽然有国家为其出台的保护性政策法规，但是细细研究其内涵，相关的政策法规比较粗放，不够完善，没有建立健全对烟草生产者、经营者、消费者权利和义务进行更全
面、更有效的保护和约束机制；控制体系不健全，检测鉴定手段落后，执法乏力；市场信息网络体系没有形成等。所有这些都使得烟草市场管理难度大，加之其高利诱惑，所以出现假私伪劣烟横行于市，给国家和广大消费者都造成了不小的损失。
3、区域垄断，阻碍统一大市场形成
打破地区封锁和垄断，拆除贸易壁垒，协同打假，共铸名牌，共建统一的烟草大市场，无论是对烟草工业，还是对烟草商业，抑或对一个地区的发展，都有着深远的历史意义和现实意义。目前，我国的烟草市场已经在逐步走向成熟，进入真正的市场经济阶段。但是，在实际工作中发现，一少部分企业从自身的经济利益出发，以一定的区域为界限，或公开半公开地进行封锁市场，不准其他任何企业在本地销售，从而实现区域范围内的独家经营，抬高价格，保护地产烟，以达到垄断市场的目的。这种做法直接导致了我国烟草市场一度处于条块分割、行政垄断状态。既影响了全国统一市场的形成，又削弱了这些企业的竞争能力。
（二）整个烟草行业过于分散，缺乏核心竞争力
中国烟草行业虽然通过近几年来改革与创新，整合与再造，我国烟草工商企业数量依然过多，且行业过于分散，集中程度太差，行不成有一定竞争力的规模烟草集团，生产和经营企业数量虽多，但是大多数经营规模小，经济效益低，缺乏竞争力，尤其是商业企业更是如此。更何况跨国烟草公司早就对中国烟草市场虎视眈眈，这些公司集科研、生产、加工、销售、技术服务于一体，资金雄厚，营销经验丰富，运行机制灵活，面对具备雄厚技术、资金和经营优势的跨国烟草公司的挑战，缺少了国内保护的中国烟草企业如果不采取强有力措施，企业将难以与其抗衡。好在是这个问题已经引进了国家烟草管理高端的高度重视，并采取了一系列相应对策，这对打破目前我国烟草行业市场的地区封锁，淘汰大批在市场上缺乏竞争力的烟草企业，最终形成一些最具规模的、具有潜力的、创新性极强的
大企业，进行强强联合重组，形成具有核心竞争力的大企业集团。
（三）企业运行机制欠缺，缺乏先进的经营管理手段
从目前来看，中国烟草企业运行机制存在欠缺，资金规模小，盈利水平还处于较低水平，经营管理手段落后。许多烟草企业自身没有科研人员，自主研发能力差，企业依附性强，专业化协作水平低，一方面经营品种小而全，另一方面经营领域狭窄，企业资源配置极不合理，缺乏抗市场风险的能力 另外，我国烟草企业还缺乏懂技术、会经营、善管理的复合型人才，这直接影响了烟草企业的可持
续运营。
（四）重视不够，企业缺乏足够的科技创新能力
中烟草企业的科研、生产、推广和销售是相互分离的，科研经费虽然比较充足，但由于管理层重视不够，科研水平还处于较低层面，科研成果转化速度慢，很难形成一个良性循环的产业链条。同时，由于行业过于分散，单个企业规模小，尤其是以烟草商业为重，资金有限，大都不具备科技创新能力，虽然有少数企业自身也从事科研，但其科研条件、科研人员
数量和科研成果推广都落后于其他产业，这使我国烟草业科技创新严重不足，在竞争中处于不利地位。
推荐第10篇：酸奶市场形态分析
酸奶市场形态分析
目前的酸奶市场仍然是一个零散性市场，目前还未出现占明显优势的全国性品牌，在大部分地区都以一个区域性品牌为主。低价位的酸奶竞争趋向于白热化，酸奶市场品牌集中度趋势加快，全国十大乳品企业的酸奶产量已占到全国总产量的49%。
目前消费者购买酸奶的频率仍然低于其他饮料和液态奶，而且季节性差异明显，购买决策者大多为女性，在她们的备选品牌中往往有两三个品牌，选择品牌首先考虑的因素是品牌可信度、酸奶口味好、价格合适。超市是盒装酸奶的主要购买场所，瓶装或袋装牛奶的购买场所主要是订奶站和街头摊点。大部分人饮用习惯是一天饮用一次，每次饮用量在250ml以下。
虽然消费者对酸奶的认识程度逐渐在加深，但目前的主要消费人群依然是儿童、少年、女士以及病患者居多，随着消费习惯的改变和国家的倡导，消费群体逐渐扩大。对酸奶营养价值的认识普及依然是乳品企业和行业机构需持续跟进的工作。
总的来说，品牌决策参与程度低，品牌选择则往往由购买者本人决定。购买者容易受购买现场某个品牌促销活动的影响，在家庭消费中父母牗购买者牘在多数情况下会听取子女（使用者）对品牌选择的意见，而子女通常是从口味和品牌知名度方面提供品牌选择意见，年龄愈低，对口味的需求程度愈高。多数情况下，子女的意见对品牌决策有重大影响。 在比较成熟的大城市市场，消费者将酸奶视为日常食品，价格承受力较强，更关心产品的具
体特征；在消费成熟度比较低的市场，消费者将酸奶视为特殊营养品，价格承受力较差，不
太关心产品的具体特征。
第11篇：奢侈品市场研究分析
奢侈品市场研究分析
资料来源：前瞻网：2013-2017年中国奢侈品行业市场需求与投资预测分析报告，百度报告名称可查看报告详细内容。
奢侈品在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”。国际公认的“奢侈品”主要包括高档服装、珠宝首饰、豪华游艇、私人飞机等。
奢侈品市场行业发展现状：
进入21世纪以来，欧洲国家对奢侈品的消费开始消退。中国、俄罗斯、印度、巴西等新兴市场的奢侈品消费将快速增长，成为世界奢侈品行业的主要增长区域。
早在20世纪30年代，上海作为远东地区最大的国际都市，形成了奢侈品在中国零售的雏形。经过近半个世纪的停顿，改革开放后，奢侈品消费再次回到中国。中国经济的腾飞吸引大批国外奢侈品牌踊跃进入中国市场，进一步加速中国奢侈品市场的发展壮大。从传统百货商场的联营制到连卡佛的买手制，从代理制到品牌直营店，奢侈品与大众的距离越来越近，各种零售业态出现也让奢侈品行业更加繁荣。
中国市场已经成为全球奢侈品大牌们的“宠儿”。随着亚太地区经济活跃度的增强，亚太市场正成为众多奢侈品集团与品牌的全球战略要地与增长抓手。中国的表现尤为突出，在2011年，整个大中华区为全球主要奢侈品品牌贡献了23%的销售量，这还不包括域外旅游消费量，以中国为代表的新兴经济体国家扮演了“拯救”欧洲奢侈品业的角色。2012年，由于受“三公消费”限制政策的影响，国内奢侈品消费增速放缓。
奢侈品市场行业前景趋势分析：
未来随着我国中产阶级的迅速崛起，二三线城市消费潜力的释放，以及奢侈品主力消费人群中青年一代人数的增加，我国奢侈品消费市场将有望继续保持强劲的增长。
前瞻网：2013-2017年中国奢侈品行业市场需求与投资预测分析报告，共十五章。首先介绍了奢侈品的定义、特性、分类及奢侈品牌等方面内容，接着全面分析了国际国内奢侈品行业的发展状况，具体阐述了高级时装、珠宝首饰、高档手表、豪华游艇等奢侈品细分市场的发展现状，并对北京、上海、杭州、广州等奢侈品主要区域市场进行深入细致的分析。最后，报告分析了中国奢侈品行业的投资机遇、投资风险及策略，并对奢侈品行业的发展前景做出科学预测。
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第12篇：市场与竞争分析
三、市场与竞争分析(Analysis of market and competition)
根据口腔医疗卫生行业特点，我们分别从宏观环境、竞争环境和产品综合情况三方面对产品的市场现状、目标市场、市场竞争以及市场前景进行分析：
宏观环境分析(PEST分析)：包括政治因素、经济因素、社会因素和技术因素四个方面的总体环境描述。
竞争环境分析(波特五力分析)：企业的竞争环境分析包括五个方面：
1、潜在进入者的威胁；
2、买房讨价还价能力；
3、卖方讨价还价能力；
4、替代品威胁；
5、行业现有企业竞争。
市场竞争分析图
产品综合评价(swot分析)：从四个方面进行总体评估：
1、企业的优势；
2、企业的劣势；
3、机会；
4、现存和潜在的威胁。
（一）宏观环境(The macro environment analysis) 政治因素(Political):2017年1月22日，国务院办公厅印发的中国防治慢病中长期规划（2017至2025年）（以下简称“慢病规划”）是落实《纲要》的又一个文件。在“慢病规划”中明确指出“本规划所称慢性病主要包括心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病和口腔疾病”。在策略与措施中提出：全面加强幼儿园、中小学口腔保健等健康知识和行为方式教育，实现预防工作的关口前移；在开展健康口腔专项行动中，开发推广健康适宜技术和支持工具，增强群众维护和促进自身健康的能力；通过社区卫生服务中心和乡镇卫生院逐步提供口腔预防保健等服务，促进慢病早期发现，并将口腔健康检查纳入常规体检内容；开展针对儿童和老年人的个性化干预，加大牙周病、龋病等口腔常见病的干预力度，实施儿童局部用氟、窝沟封闭等口腔保健措施，将12岁儿童患龋率控制在30%以内（到2025年），重视老年人口腔疾病防治的指导与干预。 经济因素(Economic)：当前，我国经济快速增长，越来越多人关注口腔卫生行业，从而为“口腔管理专家”提供了十分广阔的市场。
社会因素(Society)：由于受“牙疼不是病”错误思想指导，加上经济、文化等方面因素影响，中国口腔医疗行业长期在低层次的状态下发展，发展水平相对经济发达和国家有很大的差距。衡量口腔健康水平的几个指标相对于欧美日等国家差距十分巨：青少年龋齿率平均高达80%以上、成年人牙周病患率平均高达90以上、老年人牙齿保有率少于40%。因此口腔卫生的预防与检测越发重要。
技术因素(Technology)：手机软件服务平台技术的迅速发展与成熟为“口腔卫生管家”的设计、制作与宣传打下了良好的基础。现代网络通讯设备的完善为其网络咨询提供路径。
（二）竞争环境分析(The competitive environment analysis) 供应商的讨价还价能力：
供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。供方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。
我们需要注意的是：注意保持相机制作来源的持续和稳定，化解淡旺季而引起的非正常价格变动；广泛选取供应商，避免出现因恶意结盟、控制原料而引起的非正常损失。
购买者的讨价还价能力：
购买者也会为行业盈利性造成威胁。购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。
我们的目标受众有：口腔医院、口腔诊所以及个人市场。
口腔医院与口腔诊所的购买特点：互利共赢。医院与诊所为“口腔管理专家”app提供咨询医师与技术支持，app为赞助商提供经济回馈与广告支持。
个人市场的购买特点：对平台忠诚度低，注重产品的性能与价格。从个人市场获取的经济来源于平台注册量以及牙齿相机的出售量。 我们需要注意的问题：提高平台可信度、保证出厂相机质量优良。
新进入者威胁：
新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。
目前网络服务平台行业在国内发展迅速，前景广阔，盈利高，对于新进入者的吸引力较大。
新进入者的进入障碍是技术壁垒。我们现有的技术垄断和持续的研发优势以及在目标市场所建立的技术标准将成为新进入者的主要门槛。
为了建立我们的市场领先地位，我们将加大对服务平台的管理与推广，在成本上和技术上占有有利地位，形成市场新入者的壁垒。
替代品威胁与行业现有企业竞争： 两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。目前我们产品的可能替代产业或竞争产业主要包括：
传统中小型口腔诊所 不信任APP的大型医院 相关APP或智能服务设备
我们能做的是：提高自身可信度，加大宣传力度，广泛与各院各诊所的负责人沟通。
（三）产品综合分析(Comprehensive analysis of enterprise) 对产品优势(strength)、劣势(weakne)、机会(opportunity)、威胁(threats)四个方面的因素。通过SWOT分析，将对我们的产品进行综合概括，进而分析现存的优劣势、面临的机会和威胁，具体分析情况如下： 优势：
1、较为方便，节省时间
2、普通用户注册不需要花费，符合大众消费需求
3、顺应市场发展，容易被接受
4、相比传统的口腔检查较为环保卫生
5、以自身和高校研发机构为依托，具有持续的研发优势
6、管理团队素质高，员工队伍专业
劣势：
1、初入市场，行业认识欠缺，缺乏成熟的行业操作和销售经验
2、对于部分有较严重口腔问题的人群，需要购买牙齿相机配合拍摄检测，花费较高不易被接受
3、网络平台鱼龙混杂，可信度较低 机会：
1、顺应网络平台发展热潮，空间广阔
2、国家政策提出支持三级预防，可作为后期发展方向
3、良好的社会公共关系，战略伙伴建设化解市场风险
威胁：
1、一批有实力的国内外竞争者的进入加剧了行业竞争
2、替代产业可信度高，会影响部分注册用户
3、网络APP研发速度快，寿命短
第13篇：白银市场研究分析
白银市场研究分析
资料来源：前瞻网：2013-2017年中国白银行业市场前瞻与投资战略规划分析报告，百度报告名称可查看报告详细内容。
白银，与“黄金”相对，多用其作货币及装饰品。银和黄金一样，是一种应用历史十分悠久的贵金属，人类开始开采白银要上溯到4000多年前。普通老百姓针对白银的概念大多集中在银元、银首饰、银餐具等方面。其实除此之外由于白银特有的物理化学特性，它还是重要的工业原料，广泛应用于电子电气、感光材料、医药化工、消毒抗菌、环保、白银饰品及制品等领域。随着电子工业、航空工业、电力工业的大发展，白银的工业需求正稳步快速增长。
白银市场行业发展现状：
近年来我国白银产量连续多年以超过10%的速度递增，已经成为全球递增最快的国度。国内白银工业走入国际市场步伐在加快，白银深加工产业稳步发展。蓬勃发展的中国白银工业，已经成为世界白银工业瞩目的焦点和亮点，中国白银生产、流通消费现状及发展前景引起了全球白银行业人士的高度关注，外资纷纷介入，争夺中国白银资源。
2011年以来，我国白银产业发展模式发生变化，产业要素升级，产业链延伸。国内最大的白银冶炼生产企业河南豫光金铅集团，已经进入到白银制品等下游加工企业。2012年底，中国白银集团在港交所成功上市。2013年上半年，白银价格虽有所回落，但随着经济逐步好转，白银需求仍将保持平稳增长。
白银市场行业前景趋势分析：
我国白银消费市场蕴藏着巨大商机，未来白银的消费增长率将高于产量增长率。预计到2017年，我国将成为全球白银饰品贸易中心，成为世界上仅次于美国的第二大白银消费市场。
前瞻网：2013-2017年中国白银行业市场前瞻与投资战略规划分析报告，共十一章。首先介绍了白银的概念、分类、工业应用及资源分布状况等，接着分析了国际白银市场和国内白银市场的发展环境及现状。紧接着对中国白银的产量数据进行了细致的分析，然后具体介绍了白银期货市场、银饰行业的发展。随后，报告对白银市场做了国内外重点企业运营状况分析和投资分析，最后预测了白银市场的未来前景与发展趋势。
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第14篇：女装市场消费者分析
三、消费者分析：
1、总体趋势：
中国是十三亿人口的大国，是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。同时中国已成为全世界最大的服装生产加工基地，全世界每三件服装，其中一件来自于中国生产。
女装是服装销售的主力，近年来我国女装业发展很快，与国际先进水平相比我国的差距也在逐渐缩小。女装业正在品牌经营的道路上向产业升级的方向发展，女装生产经营企业日臻成熟，其表现为：女装经营者品牌经营的理念越来越强，企业生产经营的综合水平在不断提高，优秀企业和企业家不断涌现。
多年来我国女装业已先后涌现出许多具有较高知名度的品牌和具有一定规模和竞争力的女装生产企业，在中国服装协会公布的行业百强企业中，每年均有十几家女装企业名列其中。
2、服装消费占据市场消费的主体地位：
全国重点大型百货商场服装销售数据显示，2004-2009年我国重点大型百货商场女装销量以年平均15.6%的速度递增，仅2009年增长速度低于10%。不过随着我国一系列刺激消费政策的实施，其效果开始逐渐显现，我国宏观经济趋于回暖，女装销量增速开始提升。2010年1-7月全国重点大型百货商场累计销售女装7634.78万件，比上年同期增长16.52%。 有关调查显示，中国77.3％的已婚女性决定着家庭的吃、穿以及日常用品的选购，22.7％的已婚女性在家庭买房、买车、购买贵重物品等大额支出时会\"自己做主\"，其余已婚女性也在很大程度上影响家庭重大消费的最终决策。46.5％的已婚女性个人收入由自己支配，将收入交给丈夫支配的仅占2.2％，其余的两人收入放在一起共同支配。 调查显示，中国女性消费中，用于购买服装服饰的花费排在第一位，其余依次是用于通讯、旅游、健身、化妆品以及购买书籍的费用。女性服装的定位更加明确和细化，适应于18岁以下、18～25岁的年轻女性，25～35岁的青年白领以及35～50岁的高级白领甚至50岁以上的女性都能找到适合自己年龄和职业的着装。并且，女装品牌的型号也将根据不同年龄女性的生理特征特得到更进一步的改进。
3、市场细分明显 品牌消费成主流
从消费阶层分析，名牌服装消费群：这个阶层人员包括外企工作人员、著名演艺界人士、个体经营者、农民企业家、涉外机构高级人员、金融界人士等，约占总人数的0.61％，而消费量即占到3％。中档服装消费层：这个层次主要是城市中的工薪阶层和农村的富裕户，约占城市人口的60％，农村人口的20％；低档服装消费层：主要是城镇中低收入者、失业人员以及农村主要人口，约占城镇人口的25％，在农村约占60％。从不同年龄消费者分析，经过多年的发展，中国女装品牌已经基本满足了女性衣着需要，但是却只有少女装品牌相对有个性，而现代消费者着装讲究个性化，追求自我风格和完美，各个年龄阶段的女性消费者对品牌服装的要求也越来越高，这就使市场产生了分化，不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者需要不同的服装。主要有以下三种年龄层次的消费者：18岁～25岁的青少年女性：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装。他们是品牌服装的潜在消费群。25岁～45岁的中青年女性：这个年龄段的消费群，已经工作或者工作多年，有一定的经济基础和文化素养，强调生活的品质，注重生活品位。她们认为服装是个人品位和身份的象征，故对其的要求比较高。这群人是品牌服装的主要消费群；46岁以上中老年女性：这个年龄段的消费群，在社会经济活动中不占有主导地位，经济收入处于衰退或者停滞的阶段，对服装的要求不高或者不能要求太高，不是品牌服装的主导消费者。
4、品牌效应显著 多品牌战略将成趋势
随着新兴产业的发展、受教育程度的提高、多元文化的发展，年轻一代女性在经济上的实力在不断的增加，人们的消费观念也在不断变化，品牌意识更加强烈。配合多种不同需求的消费群体，女装品牌的细分也会不断的增加，品牌效应将会更加明显，未来女装将向多品牌战略发展。伴随着市场的开拓，女装行业多重商机将会越来越明显。
四、竞争者分析
1、秋水伊人
品牌定位：秋水伊人女装是浙江印象实业股份有限公司旗下的主打品牌。“蒹葭苍苍，白露为霜。所谓伊人，在水一方”这句来自《诗经》的优美诗句，描述了人们对美好爱情的执著追求，但又可望不可及的惆怅心情。演绎到现代的“秋水伊人”女性，则是一群知性、追求浪漫、对新事物持保守态度但同时易受媒体影响且关注时尚的都市淑女。秋水伊人品牌就是定位于这样一群都市淑女，通过设计师优雅、浪漫的设计表达手法，充分演绎都市淑女时尚经典又精致优雅的着衣风格。
品牌核心价值：都市淑女
都市淑女具体演绎为“都市化”、“优雅”和“浪漫”
“都市化”：满足女性渴望独立的需求，展现女性独立自主精神和产品的现代都市感，产品设计风格简约而时尚；
“浪漫”：满足女性渴望浪漫的需求，满足女性渴望展现浪漫淑女的形象，产品设计采用浪漫自然的色系，如：纯白、粉色等；
“优雅”：满足女性渴望展现魅力、知性、品味的需求，产品设计在经典款式上增加时尚元素，细节搭配简约不张扬。
2、阿依莲：
阿依莲，一个代表都市时尚品位的女装品牌，以其独特的设计风格，简洁流畅的线条，亮丽素雅的色彩，配以精致的剪裁、优雅及时尚的款式，融汇东西方文化之精华，演绎现代都市时尚女性典雅与自信，深受全国各地年轻消费者所喜爱。专业的设计群体，熟练的把握服装的最新动向，使阿依莲的设计既紧随潮流的步伐，有不失阿依莲独特的时尚品位。他们的货品款式新颖繁多，价格适中，适合不同场合穿着的都市现代女性。
目标市场：始终面对大众消费市场 目标消费者：以16岁至25岁的年轻一代为主要消费对象
风格定位：阿依莲服饰系列坚持品质优良，休闲时尚的产品形象，以其独特的设计风格、简洁流畅的线条，亮丽素雅的色彩，配以精致的剪裁，演泽现代都市时尚、典雅与自信。 价格定位： 以大众消费层位，强调特超所值。 营销策略： 面对国内休闲服市场的快速发展和激烈的况争，阿依莲坚持以品牌文化创造市场，以品牌责任维护市场的原则，以大众的需求为本份，以产品的质量为基准，以特许连锁经营、区域特许代理、终端加盟专卖的经营方式，严格执行“商品的标准化、服务的优质化、管理的网络化”不断完善经营机制建立务实、快速的运行模式。
消费主张：纯美淑女 粉色王国纯美：寓意阿依莲品牌性格特质
淑女：代表阿依莲品牌客群定位
粉色：品牌代表色，代表粉色的生活态度。是品牌视觉识别特征，特有的粉色给予消费者强烈的品牌印记。
王国：代表产品丰富，结构完整。阿依莲产品将在未来几年内进行系统性扩充，满足消费者一站式需求。
纯美淑女：它悄无声息地展示着阿依莲消费群体共同拥有的一种性格特征，它是特有的一种精神层面的美；是未经世事呼之欲出的纯；是未曾雕饰含苞欲放的美。阿依莲带出新生代女性的纯真与自然，冲破传统淑女观念的束缚，让更多的女性走入梦想的世界，让生活更加绚丽多彩、无拘无束。
粉色王国：阿依莲健康、快乐、活泼、童真、积极、勇敢、奉献、善良、柔情、温婉„„的性格已渗入到客群的思维观念之中，当粉色态度融入到产品王国的时候，阿依莲品牌内涵就被无限地释放出来，像生命一样蓬勃发展，吸引着人们惊羡的目光。阿依莲在自己倡导的粉色王国里自由飞舞，象轻舞的蝴蝶、象童话中的公主、象梦幻过度里的精灵，经过一轮又一轮的蜕变重生，幻化出一个又一个的天使，它寄托着主人的梦想，飞到幸福的彼岸。
五.服装行业主要竞争因素分析
5.1.行业内企业竞争
由于服装行业技术难度和机械要求低，缺乏品牌，OEM 为主，因此大量中小企业涌入服装 行业。大量企业生产的产品款式和花色上略有差异，但基本上同质化特征明显，产品不存在优势，
只有依靠价格取胜，因此行业内无序竞争严重。中国中小企业的平均寿命却只有2.9 年，淘汰机
制还在加快运行。目前服装行业大部分企业的平均利润在3%~5%，部分小企业甚至无法保证
3% 的低利润，服装业中的小企业利润空间不断被挤压，更新极快。
服装行业在“十二五”期间将面对着一个全新的发展时期———后危机时代。服装行业实现 健康的可持续发展，必须实现发展方式的转变、结构调整、产业升级，提高科技和品牌对产业发
展的推动力，在此过程中，将有大批中小企业被行业淘汰更迭。 预计2011 年服装行业竞争力较
强的企业将是：一是平均利润超过5% 的企业，还有缓和的利润下降空间；二是产品附加值较高
有议价能力的企业，可以通过提价来转嫁成本增加的压力。
5.2.潜在进入者
纺织服装行业主要为劳动密集型行业，的准入门槛低，技术难度和机械要求不高，投资成本 低（固定资产的投入一般占总资产比例的35% 左右），进入壁垒低，产品品种多、更新快，附加
值高低不一，信息化程度需求低，且由于服装行业回报周期短，因此服装行业成为中小企业者创
业的摇篮。
5.3.替代产品威胁
纺织服装行业的特点为每季推陈出新，服装款式、面料及剪裁根据技术更新和其他不确定因 素（如电影电视的热播带动时尚变换等）快速变化，因此服装行业的产品替代威胁较大。一般大
型服装企业会在新品的开发商投入较多人力物力，使用新型的面料如低碳环保面料、引入或开发
新技术，以使企业立于不败之地。中小企业在新品研发的投入一般较少，只能紧跟流行变化产品，
由于中小服装企业一般生产的前导时间较长，产品时效性差，容易因流行的更替而积压，有产品
更新瞒和库存积压多影响资金链的双重风险。
5.4.供应商议价能力
服装行业所需原材料主要为棉麻面辅料等。中国纺织业现状与服装业相似，产品同质性严重， 可选择性大、替代性强，行业内无序竞争和低价竞争严重，因此服装企业在选择国内纺织企业作
为供应商时有一定的议价能力。但国内面料、辅料、服饰配件产品常常不能适应提高服装产品附
加值的要求；内外销服装生产采用进口面料的比重逐年增长，对于进口面辅料，国内企业的议价
能力较弱。总体看来，由于近来棉等纺织原料价格的大幅上涨，服装企业原料采购成本增加已成
定局，整体议价能力削弱。
服装行业
38
2010 年报
数据分析报告
5.5.需求客户议价能力
外贸依存度高、行业平均利润率偏低、尤其是外贸出口企业产品附加值较低，是我国纺织服 装行业一直以来人皆共识的现状。90 年代末期开始，我国纺织服装业进入买方市场，国际贸易壁
垒不断增加，出口产品档次较低，附加值不高。以贴牌加工为主的中国纺织服装企业目前仍处于
世界服装价值链体系的低端，有庞大的生产规模，但赚取的仅为不足10% 的微薄加工费。各企业
订单数量的增长远不及生产能力的增长，且产品的可替代性强，行业中的无序恶性竞争及相互压
价严重，多数企业没有议价能力。尽管中国纺织服装业目前在国际服装产量有着垄断地位的产量，
却因为无竞争力的中小企业大量涌现而在逐步丧失定价权。
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第15篇：市场婴儿奶粉分析
举例说明：伊利金装婴儿配方奶粉900Kg桶装，市场价格138元/桶，厂家供货价81元/桶;
伊利普装婴儿配方奶粉900Kg桶装，市场价格76元/桶，厂家供货价35元/桶;
多美滋800克金盾厂价89元,市场价168元,其他厂家的奶粉的供货价也基本类似！
进口奶粉到岸价27000元/吨,合27元/公斤,一罐900克奶粉所用奶粉成本不到25元.其他添加剂成本基本可以忽略.
惠氏美赞臣在美国的价格与中国一样,它们是高价奶粉的始作俑者.你在超市可以看到成群的奶粉促销员在向你卖力推销,正是背后巨大的利益驱动.
常见奶粉档次如下：
高档的：美素，金装雅培（荷兰丹麦产），香港的牛栏。
梢次一点：美赞臣金装，金装惠氏，雀巢能恩，多美滋金盾，美可高特，
中档的：味全优+ 金装伊利 圣元优博 日本明治 森永
中低档的：南山，三鹿，金星，光明优聪，澳优（价格虚高），贝智康
低档的：施恩（奶粉中的“欧典地板”，有心的妈妈稍微查一下就知道），雅士利，贝因美。（私人企业的东西连中国的奶粉标准合格都很难做到）
雀巢在中国出过比较大的麻烦，所以很多妈妈对能恩敬而远之。但是雀巢的奶粉技术和研发技术力量实在强大。雀巢承诺在欧洲不使用任何转基因食品，但是不对亚洲国家承诺，现在在国内设产，奶源是使用国内的散户奶，但是设备依然先进，配方牢靠，还是很好的奶粉。
施恩号称美国，可是我看到美国的法律规定奶粉必须由药企生产，美国并没有叫施恩的大制药企业，只是一个大学里面的一个三级研究室叫施恩，成员只有8个人。没有可靠奶源地，是散户奶。也不提供奶粉配方。背后老板是广州潮汕一家三兄弟投资了8万开始做的私人企业，这个私人企业叫“雅士利”。问问广州那边人，吃不吃这个奶粉就知道了。价格水分非常大，超市特别爱卖这个奶粉，利润空间特别大。雅士利的奶粉，呵呵，有心的妈妈自己去喝一下伊利和它，就知道差别了，里面添加了多少植脂末。。。一般人反映，这个奶粉特别甜，宝宝爱喝，我注意了下，他们用的是蔗糖，而高档的奶粉都用果聚糖。
贝因美现在广告铺天盖地。但是他们企业对于产品的要求极低，为了利润不惜任何代价。他们甚至要求降低奶粉包装袋的要求到什么程度呢？要求厂家用进口垃圾塑料来做奶粉包装袋。还有，这个企业也是私人企业，有很多问题曾经出现过，但是他们企业主背后有高官，早就下了S命令不能监督这个企业不能报道这个企业了。所以，妈妈们尽量选择别的品牌。
香港的奶粉行业标准比中国大陆的先进很多，如果有心的妈妈可以试着购买香港那边的奶粉。相同品牌的东西，香港的比大陆的要配方更先进，要求更高，还价格更便宜。（大陆的奶粉营销成本非常高，香港没有这一项成本）目前没有假货，只有水货，什么意思呢？就是没有给国家上税，有点危害国家的意思，但是不危害宝宝。
1、不一样的。如果你仔细查询就会知道，香港的雅培和美国，欧洲市场上销售的，都是新配方，添加了SA（唾液酸，大脑发育的重要东西）。但是中国大陆市场上销售的雅培配方滞后于国际。现在大陆市场销售的雅培是美国市场上93年的奶粉配方。相差十几年。
这几年好一些了，以前销售的雅培根本不添加DHA。虽然雅培有自己的说词，但是我们心里也清楚，其实就是因为美国人认为中国的消费能力水平比较低，中国的奶粉标准低，商人要的是最大的利润，一条DHA的添加就需要投入上千万的资本，所以，有了一套说词。（亚麻酸是DHA的前物，宝宝可以依靠自己身体合成云云）。
还有，雅培也做低端奶粉市场的，只有金装的喜康宝，喜康力是进口的，其他的优质雅培，培乐这些是国产的。质量还比不上普通的国产奶粉呢。
喜康宝有2个产地，一个是新西兰，一个是荷兰。原则上来说，世界最好的奶源基地在荷兰，应该是荷兰的喜康宝更好一些。但是奶粉批次不同，也可能出现不同的情况。
喜康力的盒装是在丹麦生产的，如果能买到铁桶装的，妈妈们还是尽量买铁桶装的。
能买香港的，尽量去香港买。因为大陆销售的雅培配方比美国市场上的要落后十来年。
还有一个严重的不同，配方里面蛋白质的含量。香港和美国市场已经调整了。大陆的木有调整。
还有价格，大陆的居然版本落后还比香港的要贵许多，大陆的奶粉经营成本太高了。比如贝*美，超市里面卖160，可是谁知道，它的出厂价格只要40多块。暴利啊~
如果我说同品牌的许多国产奶粉里面的暴利水分，可能有些妈妈知道价格就不敢买了。大陆有美素，难道和香港、澳门的一样牌子、里面奶粉不一样嘛？
3、优博是圣元公司的主打高端产品。它家还有一个低端主打中国工薪阶层的产品叫“优聪”。价格上优博接近国外的一流品牌，实在是因为制造成本太高。因为优博采用全部进口的原料（除了原料牛奶是国产的，添加的DHA等都是进口的），生产线是GMP30万级的要求，属于美国中端的生产线。这么说吧，优博除了原料牛奶和进口的产品有差别以外，其他的都没有差别。口味上优博接近欧洲的品牌奶粉，比较偏淡，也不太上火，奶粉是用蒸制的。属于一种比较好的选择。
优聪就不同了，呵呵，从奶源到添加的各种维生素都是国产的，生产线也简单许多，所以成本比较低一些，主要是针对工薪阶层和农村市场开发的。特别是安徽大头娃娃的事件以后，圣元公司在这个事件后提出重视中国 农村奶粉市场的方针，开发了优聪系列产品。如果有能力吃优博的话，我还是建议妈妈们选择优博系列。
如果你家宝宝满适应这个奶粉，吃得也长得好，没必要非换不可。国产品牌里面，优博和金装伊利已经是顶级的了！有严格的质量监查体系，有进口的原料，唯一和国外大牌的差别就是奶源上面，采用的是国内的奶源。和它们一样的，可以选择的还有雀巢金盾，金装多美滋。
金装伊利有桶装，也有袋装。。。伊利的生产线在2005年的时候托普非儿公司给他们配了最新的生产线，自从这条生产线更换以后，奶粉价格开始上涨。袋装的好象涨了十多块吧。听装的涨了30多块。当时有一些妈妈说囤了旧的金装伊利，我真想说，千万别囤，新的生产工艺和旧的已经不一样了。添加的主要成分是唾液酸。具体现在袋装和桶装的差别，汗，除了保质期外，真的没差别。如果你宝宝吃得快就买袋装的吧。
4、伊利和多美滋的差别：奶源，伊利比多美滋要好。技术上：2者没有太大差别。
金装伊利比普通多美滋要好，因为普通多美滋的原料，呵呵，你自己看成分表就能发现了。
5、是的。妈妈的奶水也有浓的也有淡的，宝宝最喜欢的是妈妈的奶。如果没奶喝，他会喜欢和妈妈的奶水味道接近的奶粉口味。不喝惠氏的宝宝基本上是属于不太爱吃甜的宝宝。惠氏比较甜腻，可能宝宝口味轻淡，你可以试着换些口味比较淡的奶粉。惠氏有全进口和国产的2种。金装爱儿乐，金装健儿乐和金装幼儿乐是完全进口的。相对来讲是很好的奶粉，但是有一个前提，你的宝宝平常容易拉肚子的比较寒的宝宝合适，因为惠氏的奶粉是烤制的，容易上火哦~
国产部分的惠氏用的生产线是淘汰下来的，但是也比一些国内普通的所谓的“先进”要好，至少人家的厂房是合格滴。如果买普通装惠氏，我还不如去买金装伊利呢。
6、因为美赞臣里面添加的一类乳清蛋白含量没有其他牌子的奶粉高，但是总蛋白含量还是很合理的。所以，一吃就容易我们平常说的“上火”。体质偏寒的宝宝很合适哦，但是便便干的宝宝最好换个牌子吃吧。
7、在美国，按照他们国家的法律规定，婴儿奶粉属于药品管制。中国的婴儿奶粉属于食品管制。两者之间有天壤之别。旭贝尔的价格并不便宜，我只看到过一次，好象是199一听。这家PBM营养品公司是属于传销起家的，他们的暴利大家都清楚，和安利一样。他们的后台没有强大的科学研究机构，也没有制药公司。这就让我非常怀疑，因为美国规定，婴儿配方奶粉属于药品管制，必须通过美国药品局的检测。但是旭贝尔拿得出来最强硬的招牌是：PBM营养品公司是美国唯一通过ISO9001:2000质量管理体系认证的婴儿配方奶粉制造工厂。
这句话有个问题，美国其他的大奶粉品牌，比如美赞臣，惠氏他们都是制药公司出品的，他们不需要通过ISO9001：2000的质量管理体系认证，是因为他们需要过的是美国的药监局，而不是这个食品营养品管理体系。这其实是给中国的消费者打一个错误的概念，在全美国挥形夜耸称诽逑怠？墒侨拦渌?/font>奶粉都是要过药品体系的（不需要过食品体系），他过不了药品体系，只好退而求其次去过个食品来，然后到中国销售。
如果是我，我一定不会迷信原装进口这几个字，而给宝宝吃这个没有质量保障体系的奶粉。
看了3楼才明白为什么在中国用的是雅培的商标，原来，中国其实并没有美国头号的婴儿奶粉：雅培制药（Abbott Laboratories）产的 Similac.
雅陪奶粉是雅培制药（Abbott Laboratories）产的，但配方和Similac不同，所以，雅培故意用不同的牌子在中国。
还有，3楼提到的美牌美赞臣（JohnsonMead）在美国吃的人很少，惠氏更是听也没有听说过。
Mead Johnson & Company美赞臣 的 formula 是 Enfamil， 在美国销量第一，第二是 Ro下的（Abbott Laboratories）产的 Similac。 没听过惠氏，但雀巢有Goodstart的formula在销售。
Enfamil:
http:///app/iwp/Content3.do?dm=enf&id=-8737&iwpst=B2C&ls=0&csred=1
Similac:
http://similac.com/
Formula价格是很贵，而且基本所有的儿科医生和主流媒体都推荐母乳喂养。婴儿一岁后就可以直接服用牛奶了，而且基本能使用大部分的固体食物，所以美国的Formula就只有12个月以内的，国内居然到了3，4岁。
第16篇：冷饮市场小分析
2009对于冷饮行业是个欠丰年， 我们艰难地走过来了。三聚氰胺事件的影响还没有消除、金融危机刚刚探底，老天爷却又与我们开了一个大大的玩笑，冷饮企业经受了一次前所未有的考验。在这次考验中大家都得到了不同的收获，这些收获与以往的耕耘有着直接的关系。
艰苦的促销
每年气温升高的时节，必定能看到冰淇淋市场的烽火硝烟。今年更不例外，各企业分分亮出看家本领大打促销战， 今年冷饮市场的促销一开始就以十送二打底，发展到十送四，做到一定销售量后送油、按销售业绩送车子等等，有的企业甚至到了7月份还在促销，5-15%的利润空间就这样被挤掉了。在这种恶性竞争下的促销争夺战，最终的受益者不是消费者，而是中间商，他们在对比、观望，找准促销力度大的进货，使有限的冷链资源被挤占，使本来就伤痕累累的企业更加艰难。不仅中小企业参与了这种不正常的促销战，几大乳业巨头更是这次销争夺战的领军者！
大企业的品牌建设、新产品开发与促销相结合
看看这些精彩的结合！
和路雪拥有可爱多、梦龙、百乐宝、蔓登琳等著名品牌，这几个品牌的产品已经深入人心，深受消费者喜爱。和路雪在产品研发上，以几个系列产品为发展方向，并结合一些选秀等歌唱比赛，使得和路雪的销售成绩持续稳定的增长，品牌在中国取得了长足的发展。
与“粉丝网”联袂，用网络歌唱大赛鼓励歌迷上传作品，再通过购买和路雪冰淇淋得到投票代码，获得冠军的歌手还将被送往新加坡与林俊杰、金莎近距离学艺。此活动获得巨大的关注，吸引上万人参加比赛、上千万人参与互动，更重要的是和路雪的冰淇淋销量蒸蒸日上。可爱多携手久游网《劲舞团》道具大放送。活动时间内，只要购买可爱多促销产品，揭开冰淇淋盖顶就可以获得12位活动编码，通过编码登陆活动主题网站，累积可爱多积分，选择所需要兑换的久游网游戏道具，获得《劲舞团》以及久游网其它游戏产品的道具兑换码。这些活动的组合产生了巨大的销售动力，使“和路雪”这个品牌更加深入人心。
2009年雀巢重点推出一款美棣棒，主打中低端市场，大举进驻
三、四线市场终端渠道。而这款价位适中的产品或许给雀巢在中低端市场大展身手打开一个缺口。还推出了雀巢卡布奇诺咖啡品味的杯装，这也是为数不多的雀巢咖啡的ＬＯＧＯ能使用在其他产品上。而去年推出的全进口品牌德雷尔大获全胜，今年推出小包装，同时还增加了草莓曼舞和巧克力醇情两种口味以满足更多消费者的需要。
随着经济增长，有越来越多的人能接受高端产品。雀巢公司引进国际高端品牌莫凡彼产品，最初在上海地区推行，今年已经拓展到北方和南方地区的
一、二线城市，如：上海、北京、西安、深圳、广州和三亚，也取得较好的收获。
哈根达斯采取社交媒体营销获得较好效果。Scoop是哈根达斯每年举行一次的冰淇淋口味的大调查行动，为了吸引更多的哈根达斯迷，Scoop采取了社交网络的战术，哈根达斯向冰淇淋迷们征集演示冰淇淋新口味配方的视频，它在网络视频上鼓励网络上的美食爱好者通过病毒式的邮件传播、链接共享和RSS订阅等方式进行口碑传播，从上千款食品中，以社区投票的形式选出最终的获胜者。今年选出的是焦糖梨子和烤山核桃口味。
伊利通过明星代言以及产品更新升级，获得更多消费者的青睐。
伊利连续多年由著名歌手张韶涵代言的巧乐兹冰淇淋是伊利众多冰淇淋产品中的代表，伊利集团通过推广巧乐兹升级产品，推出了臻品巧乐兹系列（“悦欣香草”冰淇淋）以及高端的巧乐兹“下午茶”系列，以2元的定价确立了伊利在冰淇淋市场的优势地位，是多元化发展战略的成效的体现， 展现了中国乳品企业在冰淇淋市场的影响力。 在冰工厂系列中推出山楂爽也取得了很好的市场效应。
2008年蒙牛将随变的升级品欧罗旋不仅邀来年轻人中人气旺盛的吴克群为代言，更在产品上打多口味牌，展现年轻人的自由心态，并走着高营养低脂肪等流行的健康路线。
蒙牛近两年来一直希望通过提升品牌形象、提升冰淇淋品质、推出高端新品等模式，突破国产品牌盘踞1.5元以下市场的局面，与外资品牌在2-3元的市场直面较量。2008年提升随变系列，推出了一款极具风格的随便欧罗旋产品，将土耳其风味榛子酱与浓郁香草完美结合，掀起冰淇淋“坚果食尚”界的混搭风潮，今年推出了巧克力琥珀味冰淇淋；而“帝兰圣雪”今年推出了一款两种异域风情结
合起来的香草口味蛋筒冰淇淋，将冰淇淋由清冰解暑的功能属性逐渐淡化，休闲、放松、快乐等情感性的消费需求逐渐突显。伴随着国内消费升级，消费者对冰淇淋产品的品质、创新以及精神内涵的要求也越来越高。“冰+”中的蓝莓和酸奶的组合就是非常受消费者喜爱的产品，在此基础上今年又推出了“冰+”山楂和树莓口味。
宏宝莱集团赞助湖南卫视《金牌魔术团》以来，通过节目的火爆收视率，“宏宝莱－蜜香豆坊”品牌充满全国，以时尚、活力、甜蜜多变的姿态进入大众视线。邀请人气火速上升的刘谦作评委，为这档魔幻巨制注入了强大的魔力，而湖南卫视当家主持人——汪涵的加入更成为该栏目收视率节节高升的保证。4月12日《宏宝莱－蜜香豆坊－金牌魔术团》节目一经播出立刻成为热门话题，受到了全国上下男女老少观众的喜爱与热捧。宏宝莱的品牌知名度直线飙升，使以“冰芯红豆”雪糕为代表的“宏宝莱－蜜香豆坊” 迅速火遍全国大江南北，全系列产品成为今夏冷饮市场最成功的品牌。在这场冷饮夏季争夺战中，蜜香豆坊以黑马姿态出现，力压群雄，跃居行业翘楚，业界为之震惊。
这些成功的例子给我们留下巨大的想象空间！
市场格局
总体来说国内冷饮市场是三分天下。以雀巢、和路雪等跨国知名品牌为代表的外资企业占领大部分高档市场，产品零售价在3-5元/个；国内知名品牌如伊利、蒙牛为代表的企业占据中高端市场，这些品牌产品售价在1-3元/个；以吉林红旗、辽宁德氏、山东美仑、杭州五丰、祐康、河南天冰等为代表的区域性名牌企业积极向中高端市场努力拓展，产品售价在1元左右，乡镇企业和部分私营企业占领低档市场。
冰淇淋的消费仍以城镇市场为主。从地区分布上来分析，北方市场约占总量的60%，南方市场占40%，东北地区、京津地区、沪宁杭地区、珠三角地区依然是最集中、最先导的四大重点市场。近两年冷饮品牌单纯集中，关注高端市场的现象出现转变，国内外知名冰淇淋品牌开始调整战略，不只“比高”，更要下乡转战
三、四线市场。这就使得仍以小城市和农村市场为主的中小企业生存更加困难。
在高端市场竞争白热化之际，西部低端市场成为具有广阔开发潜力的地区。高端化、品牌化，并不意味着就此忽略低端市场，多元的竞争策略和产能布局将有助于增强企业的抗风险能力和盈利能力。蒙牛以开始谋划西部
三、四级市场的开发，计划将采取“中低端子品组合„下乡‟”的策略，这些子品以“随变”系列、“冰+”系列等市场表现良好的成功产品为主。
拥有70%人口的乡镇和农村市场将成为企业实现飞跃的重要台阶。开发这块市场，采取新的销售模式，加大宣传力度，会促使产品的市场占有率不断攀升，企业的市场份额将迅速扩大。
市场发展趋势
我国冰淇淋市场的增长速度非常快，产量在10年间增长了16倍，预计到2012年，中国冰淇淋零售量将超过500万吨规模。2003-2007年冰淇淋在中国由中高端
一、二级市场进一步向
二、三级包括乡镇村落渗透，连续3年市场区域扩张递增超过73%，73%的市场区域扩张递增不能不说是中国冰淇淋市场巨大容量的一个最好的证明。目前世界最大的冰淇淋生产国是美国，年产量达800多万吨。随着经济与文化的发展，休闲食品的消费支出占比越来越大，冰淇淋也逐渐成为了我国消费者的新宠。2008年我国冰淇淋零售量将达到39亿升，到2012年我国冰淇淋零售量将超过50亿升。目前人均年消费量仅2.5升，未来10年期望上升到人均6升，届时中国将成为世界上最大的冰淇淋消费国。
目前中国的冷饮市场，外资品牌占据着国内主要高端冰淇淋市场，国内品牌则全面囊括了国内市场份额最大的中低端市场，一线品牌在中高端市场不断实现突破。随着国民消费水平的不断提高和消费理念的提升，消费者对高端产品的需求也越来越多，这对国内品牌是否能引领行业发展提出了挑战，同时也给中国冷饮品牌的全面提升带来了更大的市场机遇。
提升产品质量是企业生存的先决条件。新的食品安全法的出台，统一了食品安全国家标准，同时也规范了食品添加剂的生产和应用。通过这两件事，那些不符合国家食品安全标准的，乱用食品添加剂的，产品原料不符合标准的企业将被驱逐出冷饮市场。
今年很多企业为保质量和利润逆市涨价。受糖、奶粉等原材料价格大幅上涨的影响，前一两年冰淇淋行业受到“成本门”的影响，多个品牌的冰淇淋去年都曾上调过价格。部分原材料在今年3月中旬的价格与去年相比均有不同程度的下降。除食糖、可可粉的价格基本持平外，奶粉的降幅达到约30~40%，进口奶油也从3.8万元/吨降至2万元/吨，同时赤豆和绿豆的价格也有大幅下降。但值得注意的是，国际品牌及国内一级品牌以及市场运作较好的企业，其产品的价格都有所上调，部分产品的价格有0.2-0.5元/个的上涨。部分区域品牌通过设计差异化产品、细化目标消费群体以及提高产品质量，紧跟冷饮市场的发展趋势，以确保企业在冷饮市场的既有地位，产品价位也有所上调。总之，一个很明显的趋势是：凡是市场运作较好的企业，产品的克重在减小，出厂价却在上升，优质产品是保证这种趋势的基础。
冰淇淋的美味总能吸引大批消费者的青睐。然而也有一部分消费群体，如许多白领时尚丽人或具有保健意识的中老年人群即便是在炎炎夏日也会以超人的意志力来拒绝冰淇淋的美味，这是因为她们更爱护自己的身材、体恤自己的健康。“美味”不再是冰淇淋的唯一追求，在品味之外还增添了健康、绿色、文化等各种新的要求，把冰淇淋这种高热量、高脂肪的休闲食品转化为一种低热量、低脂肪的健康食品，是一个新的发展趋势。未来冷饮市场上，有针对白领女性消费者的富含果蔬纤维、健康瘦身、美容等概念的冰淇淋，针对肥胖人士的低脂低糖冰淇淋，针对儿童的富含钙、镁、锌的维生素冰淇淋，以及能够真正达到解暑功能的冰淇淋等将会有大量的销售市场。
第17篇：三亚旅游市场的分析
三亚旅游市场的分析
一、三亚市场的现况
据三亚市旅游局统计数据，仅在2006年11月份，三亚市就接待旅游人数41.91万人次，同比增长7.51%；旅游收入5.63亿，同比增长30.2%。而2006年1－11月份，三亚市旅游接待人数已达到399.9万人次，同比增长11.15%；旅游总收入60.34亿，同比增长31.57%；接待境外游客33.39万人次，同比增长79.28%；外汇收入1.433亿，同比增长127.09%。
由此可以看出，三亚市场依然保持着稳定快速发展，而且根据以往的经验，随着冬季的到来，国内旅游市场凸显一“南”一“北”凸显的热点。从三亚市各大旅行社反馈的情况看，海南、三亚的旅游线路凭借独特的气候优势，在今冬旅游市场几乎占了近50%以上的份额。
二、三亚客源市场的特点
总体而言，三亚仍然以国内市场为主、海外市场为辅。近两年，三亚旅游已出现一个“四高”现象：旅游收入的增长幅度高于旅游接待人次的增长幅度，境外游客的增长幅度高于国内游客的增长幅度，旅游外汇收入的增长幅度高于境外游客的增长幅度，散客的增长幅度高于团队游客的增长幅度。从三亚客源市场来看，其出现三大变化：
1、广东、北京、上海等传统国内客源市场继续保持快速增长的同时，新兴的西南、中原市场也呈现蓬勃发展势头。
2、由省会城市向非省会大中城市延伸。目前，深圳、大连、青岛、丹东、温州、厦门、宁波、珠海等城市均已开通直飞三亚的航班，客
座率及航班密度都呈现高比例，其中三亚―温州航班的客座率保持在90％左右。
3、在海外市场方面，随着三亚知名度的不断提高，主要依赖港澳台市场的局面已被打破，形成港澳台市场与韩、日、俄市场并举，欧美市场为补充的新格局。目前，韩国客源市场已超过日本，跃居入境市场首位，其他依次为日本、俄罗斯、美国市场。由此可看，三亚旅游的境外游客的客源结构逐渐趋向多元化，并且外国游客占境外游客的比例分别由
7、8月份的37．01％、36．01％上升到
9、10月份的53．57％、73．02％，呈稳定递增趋势。
4．三亚目前旅游仍然以观光旅游为主，度假游为铺，度假游发展速度迅猛。游客逗留天数一般3至5天为多。
三、三亚市旅游市场总结和发展趋势分析
1、三亚旅游仍然会迅猛发展。三亚作为唯一的热带滨海旅游城市，拥有着独特的优势，而且一年一度的新丝路模特大赛和博鳌亚洲论坛进行，以及世界小姐大赛等等一系列，扩大了三亚在国内和国外的知名度，旅游市场今后仍会保持快速增长的速度。
2、传统观光游减少，度假游、生态游、会议游等快速发展。近两年，三亚旅游出现个明显的特点，黄金周的旅游增长速度明显下降，散客比例超过了旅游团队。总体而言，旅游团队少了，自由人多了；观光的少了，休闲度假的多了。而且情侣游蜜月游发展势头很好，会议游热度不减。据统计2006年11月，三亚全市旅游饭店接待会议团近350个，其中，亚龙湾环球城大酒店接待会议团28个，接待人数10000
余人次；亚龙湾假日酒店接待会议团20个，接待人数1800余人次；三亚亚太国际会议中心接待会议团近20个，接待人数2000余人次；其它各星级酒店每天大小会议团均有接待。
3、旅游市场还存在不少问题，亟待解决。随着国际市场的多元化，三亚目前已经成为国际旅游城市，但是仍然缺少异国文化，很多外文路标或者说明都没！此外酒店缺少儿童游乐设施、主题公园缺乏、海滩卫生、小贩追尾兜售、语言障碍、三黑等等问题都是一座国际旅游城市不应出现的缺憾。
4、三亚对国内外市场的开发仅仅体现在营销层面，市场监管仍缺乏规范。比如说针对俄罗斯市场，三亚方面至今没有一套专门的俄罗斯市场调查档案，也没有对俄罗斯市场做过调研细分，甚至三亚有多少家旅行社在运作，有多少导游在接团，俄罗斯人在三亚有哪些需求，对于官方来说仍是一片空白。
四、三亚旅游市场发展对策
1、完善基础设施建设，提高服务和营销水平。三亚应加快建设连接中部地区的公路建设，才能完成“大三亚”旅游的目标，以及加快粤海铁路建设，实现火车从大陆通到三亚；抓住第三航线放开的机遇，加大飞往韩国，日本，俄罗斯以及欧美地区等等的航班，方便各地游客游三亚。
2．针对休闲度假旅游产品还存在着休闲度假产品单
一、海上游乐项目创新性不够、夜间娱乐旅游产品缺乏、海上游乐旅游企业经营规模较小、大型游乐项目缺乏等问题，三亚应加快建设娱乐业的发展，比
如大型游乐场、情侣酒吧、海滩酒吧、蹦极、探险、大型水上世界、海洋公园、垂钓，高尔夫球场等休闲度假项目。只有不断地创新和推出休闲度假旅游项目，才能适应目前国内外游客休闲度假的强烈需求。
3、完善旅游市场竞争机制，治理旅游市场中存在三黑的问题和现象，提高导游服务质量，加强酒店业和旅行社业的接待能力，才能吸引更多游客的到来。
第18篇：冰淇淋市场特点分析
冰淇淋市场特点分析
据２００２年５月２３日中国食品报报道，２００１年上海的冷饮年人均消费量为５．０８Ｋｇ，已超过全球人均年消费量１．３Ｋｇ，从上海市场综合因素的分析，预计今年上海冷饮的年销量将达到７．６万吨，年零售额８．５亿元，特点是消费季节淡化，品牌质量强化，家庭消费扩大化，价格２元以下集中。从全国情况看这也是全国冰淇淋市场的特点。
１、消费季节淡化
在美国、欧州、日本等发达国家冰淇淋早成为四季畅销的食品，在我国最先出现淡季不淡，冬季冷饮销售兴旺要算是东北的市场。这主要是我国东北虽然冬天气候寒冷，但室内温度高，气候干燥，对冷饮的需求量仍然大。我们常说东北的冷饮有两个旺季（夏季和冬季），现在随着人们生活水平的提高，在全国各地冬天吃冰淇淋已成为一种新的时尚。
２、品牌质量强化
随着人们对健康和自我保护意识的增强，广大消费者选购冷饮更加理性。人们不仅要注意冷饮要符合卫生和质量标准，而且要选购名牌产品，让自己吃得安全、健康、放心。上海冷饮生产企业优胜劣汰的市场竞争中，已从１９９４年１３０家减少到去年４３家，预计今年将会减少到４０家以内。经过８年的市场筛选，推出针对市场不同对象的符合不同层次的有高、中、低档的冷饮，适应上海市场多元化的需求。
３、家庭消费扩大化
近年来，全国各地尤其是各大城市，消费品的流通渠道已经发生剧变，以大卖场、超市、便利店为主要代表的新型商业态已取代了过去传统杂货店。居民的购买习惯也有了很大的改变，从超市、大卖场和冷饮批发点带回自己喜爱的冷饮供全家享用，这种现象在上海蔚然成风。超市、大卖场和冷饮批发点成了消费者购买价格便宜、实惠冷饮的主要场所。据上海一份最新的消费者调查显示，有５７％的消费者在购买冷饮时喜欢在超市、大卖场和便利店中购买，而在冷饮批发站和路边小店购买的分别占３９％和３１％（见表６，上海消费者购买冷饮场所调查统计表）。这充分说明新型商业态已成为冷饮购买的主要场所。
4.品牌创新规范化
就目前食品安全健康问题日益突出，国家加大了对冰淇淋行业的整顿。很多的冰淇淋品牌为了打造自己的先进品牌理念不断的创新在国内有几家品牌几乎接近国际标准，比如，国内十佳冰淇淋品牌冰 果 彩|虹就主打健美和养身功效，站在广大消费者利益出发就2013年推出了20种独家配方并且得到数以万计的消费者的认同，即具有健美有不长胖的双重效果。
第19篇：净水机市场简要分析
净水器也称净水机，按滤芯组成结构分为RO反渗透净水机和超滤膜净水机、能量净水机等。RO反渗透净水机标配的是5级过滤，即：PP棉、颗粒炭、压缩炭、RO反渗透膜、后置活性炭（也称小T33）5级；超滤净水器是以超滤膜为主、其它滤芯如活性炭（不包括能量滤芯）为辅，超滤净水器按照安装方式分为立式与卧式两种，立式超滤净水器由PP棉、颗粒活性碳、压缩活性炭、外压超滤膜、T33组成；卧式超滤净水器由不锈钢外壳及内压超滤膜、KDF组成。
2008年，《电器》杂志曾联合家天下网家电频道进行过一次有关家用净水产品和净水系统的消费者问卷调查。调查结果显示，了解家用净水产品及净水系统的人只有31.58%，多数消费者对软水机、纯水机、净水器或直饮机这些名词感到困惑，对这类产品的功能、效果和价格等不甚了解；但是，有超过75%的人认为，目前的生活条件下，有必要考虑安装使用家用净水产品和净水系统。
这种矛盾的状况显然已经影响到家用净水产品市场的发展。一个已在中国发展十余年的产品仍然无法普及，原因何在？产业发展遭遇了哪些难题？《电器》记者对此进行了调查。 产品技术趋于成熟
《电器》记者注意到，与其他家电用电器不同，即便只是家用的净水产品，因其净水原理和方式的不同，种类也相当多。
从原理上看，目前家用净水器和净水系统主要包括采用化学置换原理和采用物理膜原理两大类。化学置换原理的产品，如软水机，通过工业用盐和树脂来置换水中的钙镁离子将水软化，软化后的自来水可供热水器等电器使用或其他用途，对人体健康和电器寿命都有好处；采用物理膜法原理的产品，如净水器、纯水机等，就是采用超滤膜和反渗透膜（RO膜）、PP棉等将水中的杂质过滤掉。
据美的清湖净水设备制造有限公司（以下简称美的清湖）总经理曹刚介绍，在这些物理膜原理的净化技术中，超滤膜和反渗透膜（RO膜）市场认同度较高。超滤膜孔径较小，能把去除水中的细菌和微生物，但它无法去除金属离子；而精度最高的是反渗透膜（RO膜），它能完全去除细菌、微生物和金属离子，制出的水直接可饮用，但在制水过程中会产生很多的废水，能耗较高。据了解，反渗透膜（RO膜）一般制1L纯净水可能会产生3L废水，这也是目前国内外业界都需要解决的难题。而其他一些微滤膜（MF膜）、活性炭/PP棉或者矿石之类的净化手段，净化效果相对较差。
南京鸿碧科技发展有限公司营销部经理张旭东向《电器》记者详细介绍了目前市场上存在的主要家用净水产品名称，包括纯水机（直饮机）、软水机、超滤机、过滤器、微滤器和功能水机（杯）等，这些产品核心技术各异，有的单独应用，有的联合使用（见表1）。 据了解，由于反渗透膜（RO膜）会过滤掉所有的金属离子，这种纯净水是否对人体健康有影响，还存在着一定的争议。美的清湖称，曾就相关问题咨询过行业专家，专家认为，水里含有对人体有益的像钙、镁、铁、锌等这类物质，但人体通过喝水吸收这些物质的量只占总吸收量的6%，而且这些物质在水中通常是以二价或三价的形式存在，不易被人体吸收。曹刚认为：“现在的工业污染严重，水里更多含有的是一些对人体有害的微量元素，包括铅、锰、铬、汞、铜等，因此反渗透膜（RO膜）技术还是很有前景的。”
除了名称和技术的多样化，安装的复杂性是家用净水器和净水系统的一大特点。据了解，目前一般的软水机和厨下式净水系统的安装比较简单，只要厨房水盆下或橱柜里留有足够的空间并有电源，就可以顺利安装使用，基本上不会影响装修。但是如果系统再复杂一些，
比如热水器专用的软水机加上厨房直饮纯水机，再加上多个可加热的直饮机终端，特别是有些家庭希望直饮机终端安装在客厅和卧室，就需要在装修时就布置好走水的管线，否则居室就可能会出现明管。
曹刚认为，未来选用家用净水器和净水系统的家庭将会越来越多，如果在装修前能为整个家用净水系统做好设计，会强化这一产品的使用效果。“现在温州就有很多装修公司，为户主事先把这些管线布好，用户想购买净水系统的时候再安装。”曹刚说。
市场规模逐年增长
产品的多样性以及安装使用的复杂性，让家用净水产品的认知度一直较低，也明显影响了市场普及。
有资料显示，在欧美、日韩等国家，家用净水系统的普及率已逾80%；而在中国，城市中家用净水系统的普及率还不到1％，即使在北京、上海、广州等地，家庭拥有率也不足15%。
“目前家用净水产品的市场容量仅为50万台，销售额约10亿元左右。这样的市场规模在我看来只是刚刚起步，未来会有很大发展空间。”曹刚给记者算了这样一笔账，“如果全国城乡2亿家庭的10%用上家用净水产品或净水系统的话，按目前2000元的产品均价计算，那就会形成200亿元的市场规模。”
正是看中这一市场前景，2006年美的同韩国清湖公司成立合资公司时，曹刚才会主动请缨负责家用净水产品产业的开发，期望在这一领域大展拳脚。美的清湖家用净水系统的销售成绩也证实了他的想法。“2008年我们家用净水产品销售14万台，销售额约1.1亿元；2009年，预计销量达到30万台，销售额2.2亿元，增长率为100%。”曹刚信心十足地表示。
2007年国家颁布了新的生活饮用水卫生标准，水质指标从30多项增到100多项，引起消费者对饮用水安全的关注。“这使得消费者对家用净水产品的关注度有所提高，进而推动这类产品市场规模的增长。2008年，沁园净水产品的销售额达到8000万元。”宁波沁园环保科技有限公司赵靖表示。
随着市场规模的增长，家用净水产品和净水系统的价格在逐年下降。据曹刚介绍，“2008年美的清湖产品的平均单价在1020元左右，2009年为870元，整体降价幅度接近30%。”曹刚介绍说。
同时，业内人士指出，目前家用净水产品的销售主要面对一二级市场，未来市场规模的扩大还有赖于深层次的市场开拓。浪木电器集团崔逸帆说，家用净水产品的主要销售渠道为建材超市、家电连锁卖场，此外，直销、与家装公司合作销售、团购等也占有一定份额。“要想获得更大的市场份额，除了现在的目标市场，还需要向更广阔的三四级市场拓展，特别是一些水质较差的地区。”崔逸帆说。同时，他还认为，产品在设计开发上要质优价廉，便于普及；在营销上实行渠道的分级细化区域运作，实现市场细分。
许多净水产品企业对财政部、商务部正在推动的家电下乡极为关注，渴望将来家用净水器产品能纳入其中。“家电下乡或许是把这一产品带到三四级市场的好机会。广大的农村和一些偏远地区的用水条件之恶劣让人触目惊心，这些地区比城市更需要净水产品。”汤怀宇表示。
产品质量良莠不齐
在巨大市场空间的吸引下，越来越多的经营者涌入家用净水产品行业。美的、沁园、安吉尔、浪木等等几乎所有饮水机领域的著名企业都进入了净水产品市场。韩国第一大环境电器制造商熊津豪威于2006年6月正式进入中国，并且在2008年5月正式收购了国内著名饮水机品牌——世韩，准备在中国家用净水产品市场大展拳脚，但目前其产品主要定位于高端。
不过，这个行业中绝大多数是中小企业甚至作坊式的小工厂，无品牌、无售后服务、无质量保障的“三无”产品充斥家用净水产品市场。
据了解，目前拥有卫生部卫生许可批件的净水产品生产企业有1000多个，但其中形成规模的品牌和企业较少，有技术开发实力的企业更是寥寥无几。很多企业靠组装、仿冒等方式生产，企业标准也极不规范，没有统一的行业标准。这种现状导致产品质量良莠不齐，伪劣产品充斥市场，影响消费者对整个行业的信任。据了解，仅浙江慈溪地区生产饮水机、净水器、水处理设备的企业就有1000多家，整个江浙一带的这类企业更超过3000家。
杭州的司迈特电器有限公司于2009年1月份搬进慈溪的新厂房，该公司市场部经理程樟平告诉《电器》记者，净水产品出厂价格从50元到上千元不等，50元产品的质量可想而知。很多小企业的家用净水产品出水质量很差。劣质家用净水产品通常通过批发市场、三四级市场销售。
张旭东对《电器》记者分析说，目前从事净水产品制造的厂家多数都很弱小，很大一部分是投机分子，想捞一笔就走人，愿意投入进行产品研发并大规模地做市场宣传和消费者引导工作的企业很少。
2009年1月，帅康宣布进入家用净水产品领域。“将净水产品镶嵌在橱柜上，与厨电一起形成家庭集成供水装置，将有可能成为新的产品潮流，这样就可以与橱柜搭配销售，增加新的销售卖点。”赵靖称。业内人士分析说，知名厨房电器企业的进入，增加消费者的选择面，让净水产品行业增加脍炙人口的专业品牌，更可以打破消费者对净水产品认知度比较低的不利局面，
售后服务成为瓶颈
为增强消费者对家用净水产品的认知，近年来，家用净水产品行业的主流企业开始加大宣传力度。2008年，美的清湖和凤凰卫视合作制作了一档节目——《中国江河水》，报道了中国江河湖海的水质污染问题，引起广泛关注。美的清湖还在节目播出的同时，进行了全国巡回产品宣传。“2009年，我们会进一步加大产品推广力度，也会同更多零售系统合作，加快零售系统的进场速度，让更多的消费者接触和了解这一产品。”曹刚说。
但是，认知度低问题并不是家用净水产品推广面临的最大难题，很多业内人士认为，家用净水产品行业发展了十余年，却依然处在市场导入期的真正原因，应该是售后服务问题。
“净水器、空气净化器、智能座便器和软水机等环境电器产品的性能好坏，主要由滤芯决定。”熊津豪威生活用品（中国）有限公司社长兼首席执行官曹晶铉曾对《电器》记者说。他表示，这些产品需要定期维护管理及更换滤芯才能正常发挥产品的性能。据介绍，反渗透膜（RO膜）一般1年左右需要更换一次，而其他滤芯若在水质较差的地方，半年就得更换一次。软水机的售后服务虽然没有纯水机那样复杂，但销售时也需要上门设计安装，还需要定期往盐箱里补盐，这些都需要厂家的专业人员负责维护。如果这类维护工作不到位，家用净水产品的使用效果就会受到很大影响。
曹刚也说：“家用净水产品推广的关键就是售后服务必须到位。我们提倡4个月到半年要更换一次滤芯，如果不及时更换，滤芯表面就会滋生细菌。但是在这方面，很多小企业都做不好。这样，消费者使用产品后，没人来定期服务更换滤芯，就会有上当受骗的感觉，也不会再用这种产品了。”
有企业对净水产品市场调查后发现，在安装家用净水产品超过3年的用户中，居然有高达72%的用户已经不再使用，转而重新使用桶装水，甚至重新开始烧水喝。究其原因，就在于净水产品售后服务不到位，这让消费者对继续使用此类产品的信心发生了动摇。
“家用净水产品和空调一样都是半成品，它的售后服务是产品销售的一个重要组成部分，哪个厂家售后服务做得好，哪个厂家就能取得更多的市场份额。”程樟平称。
据《电器》记者了解，熊津豪威在韩国采用的是一种独特的营销模式——租赁销售模式，他们称其为“Cody”服务系统。消费者每月缴纳租金使用熊津豪威的产品，租赁期内产品所有权归属于熊津豪威公司，租赁期满后产品所有权可转让给顾客。租赁期间，熊津豪威的由具备专业知识的女性服务人员组成的售前和售后服务团队，为顾客免费提供更换滤芯和产品更新等咨询服务，这类服务针对净水器、空气净化器、智能座便器和软水机等环境电器产品。这一营销模式是熊津豪威于1998年在韩国创立，也是其在韩国取得成功的重要原因。但是，这一营销模式自2006年被引入中国后，却没有取得理想的效果。
“主要原因可能还是成本问题。”张旭东认为。据他分析：“一个成本不超过5元钱的PP棉如果需要更换，除材料费之外，经销商还需要负担服务人员的工资、通讯、交通、餐补等等费用，按目前行业内通常的每次上门服务的收费水平（约20元），售后服务的成本很难收回。另外，更换一次滤芯一般往往需要提前两三天预约，让很多消费者觉得麻烦。”
没有统一的行业标准或国家标准也给净水产品售后服务带来难度。由于各个企业的滤芯规规格不统一，互换性差，即使滤芯材料相同，也是如此。所以，一旦购买某个品牌的净水产品，更换滤芯时只能寻找同一品牌厂家。这会使得很多消费者担心，如果企业倒闭、转行或者不再生产这种滤芯时，昂贵的净水产品便失去用处。另外，如果滤芯价格过高，会形成难以控制的二次消费成本。
四项国标齐头并进
“2008年，全国家用电器标准化技术委员会委托我们和沁园等几个企业一起推动了4个家用净水设备国家标准的起草。其中我们作为组长单位起草的《超滤膜净水器》国家标准和《反渗透净水机》国家标准已经进入到报批阶段。”曹刚自豪地对《电器》记者说。
据曹刚介绍，《超滤膜净水器》和《反渗透净水机》国家标准规定了很多
第20篇：市场开发分析报告
琴涵礼品公司市场分析报告
（一） 根据学院及周边情况进行市场分析
1.“琴涵礼品公司”的市场细分
礼品市场细分与一般消费品相比，礼品最突出的特点是非自用性，即消费者购买礼品的目的不是为了满足自身需要，自己使用，而是要赠与他人，让别人使用。对消费者来说，一般消费品是“我购买，我消费”，购买者与消费者是同一体；而礼品则是“我购买，你消费（你使用）”，购买者和消费者是分离的。正是礼品所具有的二者分离，非自用性的特征，使得我们关于礼品市场的细分就不能完全按照一般商品市场的细分标准来进行。
首先，将消费者分为馈赠者（购买者）、收受者（使用者）；然后，再将消费者按购买力或需求的不同划分为组织、个人。最终将礼品市场细分为四个子市场。馈赠者因其购买力的大小分为组织和个人，收受者因其接受的礼品不同也分为组织和个人。如此，将礼品市场分为了组织———组织，组织———个人，个人———组织，个人———个人四个子市场。前面代表馈赠者，后面代表收受者。
（二）各子市场的营销策略以上是对礼品市场按照购买力和需求的不同并结合礼品特征作出的礼品市场细分。当然细分市场不能仅仅停留在理论层面，成为空洞的理论；也不能只是为细分而“细分”，使之成为乏味的工作。要避免如此，就必须针对每个子市场的特点，合理组织产品开发，使得产品最大限度地贴近市场，适应市场；这就必须有针对性地制订营销方案，使得一线营销能够找准着力点、突破口，高效率地开展营销工作。
2.各产品细分定位
1.实用型：笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、烟嘴、各类球拍等此类最常用。
2、摆设型：台历、招财猫（类似的有牛、羊什么的吉祥物）、“水晶摆设”“水晶工艺品” 等。
3、代币型：交通卡（当然是充了值的）、手机充值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说，送者方便，拿着实惠！
4、奢侈型：手表纪念金条。
5、收藏型：结合年代和事件的而富有内涵的礼品，例如奥运官方发行的礼品。
（二） 目标市场情况
1.琴涵礼品公司发展趋势
礼品行业在中国市场上存在发展价值，本身从行业性质考虑，先如今的礼品行业是很多，但只局限于在礼品上印刷企业的标识，如果是一般客户，这类礼品没有问题，但如果要赠送重要的客户，那么在礼品定制方面就需要“内外兼修”了。据专家分析：礼品行业未来的发展并非因有千亿元的市场就可以随手捞金。虽然中国礼品业市场庞大，国外主要消费国的礼品有70%至80%来自中国，但中国礼品经营企业普遍处于小作坊经营阶段，无论是生产还是经营，都缺乏大品牌的规模化经营思路。因此礼品行业仍然需要新兴概念发展的提出，从而来更好的促进礼品行业的发展。
目前市场上礼品的发展存在不足之处，独特风格的礼品可以成为我们礼品行
业的发展空间。针对礼品市场的发展需求，以及对礼品市场的分析，礼品市场的发展可以进一步拓展，不仅只是局限于传统意义上的礼品，而是要创新礼品概念，吸引更多的新客户。
中国经济快速发展的20年中，历经产品阶段、价格阶段、品质阶段、品牌阶段，而在今天，在快消品、家电等传统行业已经进入了品牌相对过剩阶段，渠道终端的掌控已经越来越重要，大型商超、国美苏宁这样的超级终端控制了终端，间而控制了市场。虽然目前礼品行业还没有竞争到这个阶段，但我们相信这一阶段必将很快到来，具有前瞻性的礼品企业也已经在开始进行品牌建设以及渠道模式的创新。礼品公司的未来发展模式为：
1.礼品经销商模式
2.礼品专卖店经销模式
3.独特的展销模式
4.高速发展的电子商务模式
2.“琴涵礼品”的SWOT分析
优势:
1、位于大学城附近，客户资源丰富。
2、礼品搭配销售专业。
3、直接从厂商进货，成本低。
4、账款回收快，资金周转灵活。
5、从业人员销售专业水平高
劣势:
1、校园附近小礼品公司非常多。
2、多数礼品公司实质上是在做贸易，成本提高。
3、行业运行不规范，市场竞争激烈。
4、礼品行业的产品种类非常多，进货需要独特的眼光。
外部条件的威胁和机遇
威胁:
1、全球经济危机严重冲击中国传统礼品市场，使中国许多企业面临困境。
2、有实力的礼品公司服务水平高，专业度强，抢占小公司市场份额。
3、小公司信息技术应用很少，以至于产品更新速度慢，赶不上市场需求变 化，整个生产周期和流通周期都拖得很长，这不仅意味着无法迅速相应市 场，而且意味着整个周期内资源的大量占用。
4、礼品的企业形象不高，只能送于一般客户，利润价值空间小。
机遇:
1、随着金融危机的洗礼，礼品业也逐步在从狭隘的各自为政、相互挚肘状态中扭转过来，走分工合作专业化，合纵联横之路，不断开拓细致而多元的营销渠道，更新营销理念。
2、面对危机不少传统礼品企业不断调整战略思路，进军电子商务领域寻找集约型经营模式。
3、信息技术的有效利用可同时解决快速满足市场需求和降低时间成本两个问题。
分析结论
琴涵礼品公司销售模式要比传统企业进一步完善与优化，尽可能与生产厂家及供应商优势整合，与此同时，礼品业更需要开拓细致而多元的营销渠 道，
更新营销理念。充分发挥优势，避及劣势或者采取相关策略把劣势降 到最低。抓住电子商务发展的机遇，有效利用信息技术，为公司的销售保
驾护航。
三、对企业进行定位（包括基本定位和特色定位）
“琴涵礼品”—— “情含礼品”
“琴涵礼品”—— 为顾客在重要节日或重要事情上提供精美、富有特色、充满情义的礼品，并为顾客在琴涵礼品店里感受那像琴一样富有高雅的环境，切身体会那拥有内涵的真诚服务。
特色定位：
“琴涵礼品”—— 千里送鹅毛，礼轻情意重。在琴涵礼品店里不仅提供精美的礼品，并且使礼品内涵了浓浓的情意，在节日或重要活动上赠送一份精美含有情意的礼品，定能使你有意外的惊喜。
琴涵礼品，高雅、独特的设计，优质的服务，琴涵礼品，尽在情意！
