推荐第1篇：招商部工作流程
招商部标准工作流程
第一部分：招商前期的准备
一、项目市场调研
二、确定市场定位
三、选择目标客户
四、制定招商方案
1、制定优惠政策
2、设计优势分析
3、设计招商公告、文稿或简章
4、对招商方案进行论证
五、完善招商资源
1、宣传资料的完善(网站、图片、图纸、批文、报纸软文等)
2、招商手册、招商处、样板的完善
3、招商团队的组建及培训
六、制定招商计划
1、招商区域、类别划分;
2、时间、地点、人员安排; 1
3、线路、步骤设计;
4、客户考察方案;
5、客户落定方案;
6、管理及各环节衔接流程的确定;
7、信息反馈和传递的方式确定;
8、建立招商人员竞争机制;
9、强化招商人员行为规范;
10、理顺驻守人员和外出人员的配合。
第二部分：广告策划
1、市场标志、基准色与广告语设计;
2、广告媒体和途径选择;;
3、广告时间、频次、段位安排;
4、招商广告物(招商书、报纸软文、礼品袋、名片等)设计;
5、网络招商(建立招商网站)，设有客户信息留言版和预订信息栏含后台数据库;
6、招商处门前和项目沿街广告物(拱门、横幅、昭示布等)布置;
7、创意策划(比如公益活动、文体比赛、新闻发布会、客户座谈会、问卷调查等) 2
第三部分：招商操作的流程
1、广告宣传，吸引客户上门
2、主动出击，寻找目标客户
3、接待客户，做好客户资料的整理归档工作
4、与意向客户进行商务洽谈
5、审查客户资质
6、签定租赁合同
7、跟进服务已成交客户
第四部分：招商后期的交接
1、业户资料的归纳与交接
2、办理商户加盟手续，预收加盟费、首批供货费等
3、业户装修安排及商品进场安排
4、筹备项目开业宣传及开业典礼
推荐第2篇：招商部工作职责
北京黄村桥农副产品综合市场有限公司
招商部工作职责
1、贯彻落实集团、公司和各级领导关于招商工作的方针、政策和决议。
2、根据公司实际情况，拟订公司招商发展战略规划、措施及具体实施办法。
3、负责拟订年度招商引资工作意见，提出招商引资年度工作任务，并组织实施。
4、负责分析研究公司招商情况及有关动态，开展对外招商、洽谈、经济技术合作和交流等活动。
5、负责承办各种形式的招商和投资考察活动。
6、负责招商引资项目的协调、审查、实施、管理、推进、上报、统计、汇总、总结等工作。
7、负责招商项目、资料的建立和管理，开展网上招商。
8、负责开展有关招商的衔接落实、跟踪服务和协调联络工作。
9、负责招商的宣传和信息整合工作。
10、负责拟订和组织实施招商工作的考核、奖励、认定办法，并协助公司和领导对招商成果的审定。考核及奖励。
11、负责招商的政策咨询和解释。
12、承办上级交办的其他事项。
推荐第3篇：招商部工作职责
招商部工作职责 （来自：南风招商网www.nanfeng.cm）
招商，即招揽商户，是指发包方将自己的服务、产品面向一定范围进行发布，以招募商户共同发展。因此招商部的工作目标就明确了，就是招来合作伙伴。
中国铜陵纺织服装工业城招商部工作职责：
1、负责招商项目的信息收集。
2、负责招商引资政策的宣传推介。
3、负责公司网络的运行和管理，做到不断更新和完善。
4、组织、策划和实施各类招商活动。
5、负责签约企业的工商注册、税务登记等相关手续的代理服务工作。
6、负责签约企业项目建设相关手续的办理及其他代理服务工作。
7、配合公司做好签约投资企业土地合同洽谈工作。
8、完成公司交办的其它工作任务。
中国天水市政府招商部工作职责：
一、负责全市重大招商引资活动的策划、组织实施及各类招商引资中介活动的协调服务。
二、负责捕捉、收集、整理、分析招商信息，加强与国际国内知名企业的联系，建立健全招商信息网络和客商资源。
三、负责国内外知名节会招商引资活动的参会筹备组织工作，负责天水伏羲文化旅游节招商引资活动的策划、组织实施，邀请客商，开展项目对接洽谈，举行项目签约仪式。
四、参与重大招商引资项目的衔接洽谈及合同、协议的签订。
五、负责投资商的联系、邀请、洽谈及协调服务工作。
六、为投资者提供投资政策、产业政策、优惠政策、投资信息等高效优质服务。
七、加强对全市招商工作的分类指导，及时了解掌握全市洽谈项目、签约项目的实施情况，认真做好已签约项目的统计工作。
铁山坪生态区管理委员会招商部工作职责：
一、提出生态区对外招商引资的总体规划、年度计划。
二、建立生态区招商项目库，编制招商项目册和宣传资料；汇总统计生态区招商引资情况，定期发布生态区招商信息，负责生态区经贸招商的出访活动、会展活动、宣传活动。
三、参与投资项目的考察、洽谈、签约和项目的实施。
四、负责生态区用地计划、用地批文、土地出让等用地手续办理。
五、负责协调企业与市、区级相关职能部门及生态区内部相关部门的关系，及时处理企业遇到的困难及问题，为企业做好服务工作。
六、会同有关部门督促企业执行有关政策及履行合同，早日开工建设投产。
七、负责生态区内企业经济运行的指导和协调工作，税费等经济指标的统计和分析。
八、完成领导交办的其他工作。
推荐第4篇：招商部工作总结报告
招商部年度工作总结
光阴如梭，匆匆而过。我来到昔阳平西房地产开发有限公司转眼已一年了，在这一年我认真履行职责，在公司领导的信任和同事们的帮助下，我很快适应了新环境，通过了解不断地学习各行各业，拓展自己的视野，总结经验，总结自己，加强自身思想修养努力提高个人综合素质，怀着饱满的工作热情，与领导及各部门同事深入沟通学习，着重负责“晋美商业广场”项目的一系列招商，从项目定位、广告宣传到签订房屋租赁合同这是非常重要的过程，非常感谢各位同事在这一年当中对我的帮助和配合，现将自己这一年工作的收获与感悟做一个全面的总结，鞭策自己，再接再励！
一、招商项目及销售工作
晋美商业项目
从2013年2月来到昔阳平西房地产开发公司任职招商部经理一职，经历了整个项目招商的筹备及签订各项合同，在整整9个月的时间里，我严格按照招商流程及领导安排的各项任务积极落实，把计划落实到每日、每周，把控招商中的各个环节并顺利完成，从招商前期的市场调查及制定招商策略方案，在项目定位时始终不忘，：“人无我有，有有我精”原则，现已顺利完成晋美商业广场的出租率90%。市场调查、项目定位、广告宣传、来电及现场来访洽谈（对昔阳县各大购物区和临街商铺的商户走访调查，形成有效的商户资料和回访记录，招商部接待来访商家的同时，对商家做出有效的引导和正确的选铺方案）。 招商5个月来电客户达287位，现场接待客户118位，在招商过程中，我始终坚持宁缺毋滥，引进特色商户的招商理念，在领导的带领各部门的配合下，工作有条不紊的顺利进行，也有了新的突破，更加明确了自身的发展方向和不足之处，在以后的工作中我会更加努力做好本职工作，并为公司创造更大的价值和更多的财富。
二、招商洽谈主要商家
电影院考察、院线最终签订合同为北京红鲤鱼院线，平面布局图已设计；德克士总部市场部的周经理洽谈到投资人姚总签订租赁合同；男装品牌租赁；中国黄金、工商银行等。调查晋美广场一卡通厂家，经过调查，在太原市以及各个县城普遍用的是万德卡和通联支付，最终我们选用通联支付合作，2014年详谈合作事宜。
三、留庄门面项目
积极调查市场、定位，配合政府设计项目围墙、公益广告的制作，并与广告公司签订合同，张贴完成后，检查合格无质量问题，按照财务流程并完成付款手续。
四、工作中存在的不足之处
1、提高自身的专业水平，多外出实践，多交传递正能量的朋友，多看关于房地产类的信息，做到触类旁通，不断为自己充电，从书中吸取精华，给自己制定有难度的工作目标，为自己制定高目标高标准，锻炼自己拥有一颗强大的内心，激发自己的潜能力，多写作，提高自身的文案功底。
2、自身和团队的商户管理水平，自己的文案功底欠缺，在商户维护过程中可能有些不妥之处，主观意识过强，在管理上需加强，做到条理化、清晰化。
3、公司内部团队合作意识需加强提高，相互取长补短，学习更多的工作经验，丰富行业经验。
五、2014年度工作计划及目标
1、完成晋美商业广场所有商铺的出租，协助商户的进场装修和开业计划，成立商业
管理公司的相关手续和办理。
2、留庄项目销售和招商的任务完成，住宅项目的销售，临街商铺的销售和签订合同并办理相关手续。
3、协助酒店负责人做好晋美精品酒店的管理和运营策划。 最后，感谢公司各位领导及同事的帮助和支持，是大家的支持让我部门取得了的进步和优良的成绩，随着公司业务的不断增加、扩大、规范和完善后续管理工作将会更加繁重，要求也将提高，需掌握的知识更加广阔，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司的发展，用全部的激情创造价值，让公司充满生机和活力。我们是一个团队，唱的是一首歌，想的是一个目标，我部门将全力配合各部门一起齐心协力，全力以赴共同创造一个新的辉煌，马到成功！。 销售部：潘 蓉
2014年元月5日篇二：招商部工作总结报告
年度招商部工作总结报告 随着公司新建1#2#厂房工程的开工和xxx产业园的定位完成，园区的招商全面展开。xxx年xxx月，公司在招商工作上有了一个重大的调整，衍生出代理招商的概念，招商面从园区招商拓展到整个临平的空置厂房。随着招商面的不断扩大，招商工作进入到了一个全新的阶段。公司于7月初成立了专门的招商部负责园区招商和代理招商工作。在经历了漫长的1年多招商过程后，公司于2009年8月完成了第一单租赁协议。下半年招商成绩较为显著。
一、主要成绩：
园区招商：
1.xxxxx年x月，完成1#厂房xxx㎡招商; 2.xxxxx年x月，完成1#厂房xxxx㎡招商； 3.xxxxx年x月，完成1#厂房xxxx㎡招商； 4.xxxxx年x月月，完成1#厂房xxxx㎡招商。
合计完成园区招商xxxxx平方米。
代理招商：
xxx年x月-xx月共签订代理招商协议xx份，代理厂房面积达xxx万㎡以上。 1.xxx年x月，完成厂房代理招商xxxx㎡； 2.xxx年xx月，完成厂房代理招商xxxxx㎡。
合计完成代理招商10248平方米。
二、存在的不足： 1.空置厂房信息量不足：目前，xx的空置厂房非常多，但向外打出招租广告的只有一部分。现在，我们只是通过实地寻找和朋友介绍了解厂房出租的信息。这样的信息量显得非常微小。如何去了解那些空置但没有打广告的厂房信息？如何在外面了解了厂房信息后，可以成功代理该厂房？我们需要探索出一套适用的方法。 2.求租客户源拓展力度不够：公司现在在xx厂房网和园区外墙打了招商广告，但收效并不明显，而且属于守株待兔式的招商。如何拓展更多的客户源，如何扩大?xxx?代理招商的品牌效应？
3.招商部内部体系建设不健全：目前，招商部的职责细分尚未实行，各自负责招商，并未形成团队合作招商的形态，导致招商过程中容易出现更多的失误。所以，我们亟需细分职责，建立小团队合作模式。
三、xxx年计划： xxxx年的工作计划总结为：建立一个体系，拓展两个平台，加强三方合作，运用四个媒体，做好xx地区的厂房代理招商工作，树立‘临平’典型。 1.细分市场，建立招商分工体系：
我们的代理招商尚处于无序招商的状态，接一单做一单，谁接谁负责。没有做好客户源汇总和再分配工作。其实，求租客户可大致分为：家纺、机械五金、家具、印刷包装等几大类。我们可以根据几大求租热点行业来划分招商小组，每个小组设负责人一名，配1-2名工作人员。一个组负责1-2个行业，零散行业统归一个小组负责。对于面积xxx平方以上的园区，可以考虑作为专题园区招商，由负责的小组出一份园区定位可行性报告，由公司批准实施。通过专业化的招商代理服务，为代理企业提供超出他们期待的服务，从而树立?xxx?专业代理招商的品牌。
2.拓展网络招商平台和物业代管平台：
网络招商平台：网络营销的影响力日渐明显，作为一个以开拓创新为企业文化的公司，应该重视网络营销。公司已和阿里巴巴达成了合作，在阿里巴巴网站上建立厂房代理招商的宣传平台。在xxx年，招商部要好好建设这个网络平台，让它的宣传作用发挥到最大。
后勤代管平台：目前，公司的代理招商还处在接一单做一单结一单的状态，完成一个厂房的代理招商后，并没有提供后续的服务。我们应该建立一个物业代管平台，为代理园区提供招商、后勤管理一条龙服务。通过每年收取一定租金比例的代管费，实现代理招商收益的长效化。
3.加强和政府部门及相关协会的交流与合作：
很多求租客户到xx来找厂房，大多会找到政府相关部门或是相关行业协会，因为他们信任政府。政府相关部门也越来越重视厂房过剩导致空置率高的问题，对于辖区的空置厂房做了很多统计归类工作。但是统计过后的信息更新很慢，导致为客户找厂房需要推荐很多家企业。降低了政府的办事效率，也浪费了客户宝贵的时间。而我们作为专业的厂房代理机构，对于空置厂房的信息敏感度比政府要高，既然政府和协会有丰富的客源，而我们有最新的空置厂房信息，如果三方加强合作，既提高了政府的办事效率，也给客户留下了好印象。所以，加强和政府部门及相关协会的交流与合作是非常必要也是亟需的。 4.加大广告力度，运用好户外广告、网络广告、平面广告和老客户推荐等
宣传渠道：
知名度的大小决定了客户对我们的信任度和我们对客户的影响力，户外广告、网络广告、平面广告作为传统的宣传渠道，是客户寻找厂房信息的三大途径。我们通过这三个途径，打出?免费为您找厂房?的广告，让客户知道，要找厂房，不用再寻寻觅觅，直接找我们就可以。而通过老客户推荐，口口相传，是取得新客户信任的最好渠道，我们通过专业、贴心的服务，让合作过的客户满意，继而推荐他们的朋友来找到我们，让我们为他们免费找厂房。
希望通过以上工作，可以树立起?xxx?专业厂房代理的品牌，在新的一年取得好成绩。篇三：2014招商部工作总结 [2014]凯邦地产招商部
工作总结
汇报人：招商部 袁园 于2014年8月份来凯邦地产入职，熟悉了两江城项目后并接手了招商部的工作，在甘总、江总、徐总的分别带领下，将招商部门的工作有序的开展了起来，总结这几个月的工作，有辛勤的劳动但也有不足的地方，以下是对近期工作的总体回顾，望对来年工作起到提示的作用：
一、8月份以来主要做的工作：
1、与招商代理公司的衔接：先后与鉴正伟业及海基策划进行对接，鉴于“鉴正伟业”在工作过程中的怠慢后暂延缓了合作并与“海基策划”公司对接，进行了对“凯邦.两江天街”的整体规划和业态定位，在领导的指示并批准下最终确定了整体租售结合的方案；
2、与总工办、设计院的对接：因为商业部分的建筑设计标准需与总工办及设计院反复对接，先后通过会议和面谈等形式确定了商业部分的建筑设计要求，并对酒店、幼儿园、主商以及销售部分的商业分别提出了不同的要求，现正等待设计院出具完整的施工图纸；
3、确定了几家主力店：通过酒店管理公司的评标会确定了2号楼自营酒店的管理方由法国欧韵酒店集团管理公司承担，并签订了前期顾问及后期管理合同；通过与珠海大地幼儿园的对接，完成了合作的初步意向，现处于修改合同细节阶段，争取在2015年1月份完成租赁合同的签订；通过华大影院的介绍，9月份接待了重庆电影集团一行，并达成了合作意向，但是由于国企速度较慢以及国企年底清算工作较为忙碌，现在跟进的结果是争取在1月份再通过反复跟进，争取在年前签订意向书或是租赁合同；
4、招商部门的组建：本部门人员前期仅由胡勇（招商部主管）以及我组成，几个月的时间
里完成了人员的招聘，增加了招商顾问黄杰以及内勤人员肖春蓉，随着招商工作的逐步展开，会继续招聘专业的招商人员共同完整项目的进行；拟定了部门管理制度，以及招商整体流程，有关招商的合同和基础资料，并定期的对部门人员进行工作检查和培训，争取带领出专业、规范、职业的招商团队；
5、招商政策的拟定：通过基础资料的整理和本地商业市场调查，准备了“凯邦.两江城”的招商方案及销售及返租方案以供领导审批并抉择，其中详细的阐述了项目背景、项目招商原则、项目业态规划、项目招商政策以及如何招商等内容，以上资料准备于2015年1月中旬交稿；
6、有关商业宣传方面的事宜：参与了1977广告公司对接“凯邦.两江天街”的招商手册的编写及资料的提供，共制作了2个版本，新版将于2015年1月制作完毕；并配合开盘及秋季彭水售房部活动制作相关t型牌，dm单，画册等；配合巨蟹公司提供资料完成商业宣传片的制作，本短片大概于2015年1月底交稿，但预付款仍未支付；
7、本地商家资源的发掘：在徐总的领导下与彭水商会何会长建立了频繁的联系，了解了本地的各行商会成员的需求，在11月初召集了建材商会成员40多家，做了本项目的宣传和讲解，12月初建材商会在两江广场举办了周年庆演唱会，提高了广大市民对两江城项目的关注度，接下来的时间里力图与何会长对本地的服装行业、建材行业、餐饮行业进行客户的发掘，在商业的销售和租赁中起到很好的资源整合作用；
8、其他商家的洽谈和维护：其他重庆、黔江、彭水的商家，部门各人员在发掘、洽谈并维护中......尤其是针对超市、百货的客户，继续跟进并在商业有一定的形象进度时进行再次邀约和追定；
9、完成其他各领导安排的任务：配合甘总与商委等部门之间的衔接，争取为“凯邦.两江天街”创造更好的招商政策及条件；配合财务部门进行返租的测算，为领导提供更详尽专业的
返租方案；配合营销部门进行住宅销售与商业宣传的联动；其他就是完成各领导安排的临时性的任务。
二、总结不足并提出后期值得改进的地方：
总结：首先要感谢公司领导给与这样的平台让我不断学习和提升自己，在这几个月的招商部门管理工作时间里，分管领导也传授了很多的专业知识，我学会了虚心向学，耐心的与部门人员交流，听从领导的安排并希望能为公司和项目作出一些应有的贡献，优势是有着对工作的热忱和对同事的尊重，对工作也有自己的思路和条理，但是也还是有不足的地方，希望在今后工作中不断摸索和改进，譬如在部分事情的协调上面，偶尔还是会出现急躁，情绪不稳定，考虑不一定周全，表达方式过于直接，这样有可能会错误的表达了一些观点和想法，所以在今后的工作中，我会好好调整自己，戒骄戒躁，让自己更加专业和职业，协同部门人员一起将“凯邦.两江天街”真正打造成彭水的首席商圈！ 招商部 袁园 2014.12.26日
愿意接受有挑战任务，工作态度积极，能够主动思考并完成工作
组织纪律性强，能保质保量高效率的完成工作任务，遇到突发事件，能针对具体情况制作有力的决策，迅速有效的将计划实施。
团队目标明确，善于与人交流、沟通，有很好的人际关系，合作意识强，能够为了团队的利益而舍弃个人的利益 具有较强的主人翁意识和责任感，工作中能主动承担责任，信守做出的承诺
进入我们嘉实集团商业已经三年有余，在这三年多的时间里，有感慨有付出更有挑战和收获。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导同仁对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。我就职于置业中心商业部2013年主要负责的工作内容依照次序分别有“嘉实生活广场招商、铜川路商铺管理、苏州明日家园商铺管理、苏州嘉实大厦商铺管理、兼带太仓步行街协助管理、苏州一力物流园协助管理等工作、其中最主要的是嘉实生活广场的招商工作和苏州嘉实大厦6楼的招商为重点。现将2013年具体工作情况总结如下：
一、工作总结
1、嘉实生活广场个人招商情况
作为一个招商运营专业人员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。以及敏锐的商业嗅觉，深度挖掘本地市场的潜在力，判断出适合落地项目的最佳优化方案进行招商并在招商过程中根据实际情况不断的调整。
经过2年的摸索后，依靠公司强大的后备技术力量支持及我们部门各位同事及各兄弟单位的相互配合终于在今年招商率达到了75%左右 ⑥在2013年的招商规划中我以餐饮类娱乐类招商为主，我的个人招商成绩为餐饮类4家、百货类
1、家娱乐类
1、家超市类1家。总洽谈客户约为250家
2、嘉实大厦6楼租赁情况
嘉实大厦6楼自从思八达培训撤场后已经空置了一年时间，在这一年时间我积极的和当地的中介机构合作配合总计洽谈了约有50多家各种业态的商户，可惜由于各种原因始终未能签约，在下半年经过推敲还是决定以办公、培训客户为首要目标客户，并克服了车位少楼宇陈旧硬件设施不完善等实际困难在年末的最后一个工作周期成功租赁。
3、铜川路商铺的续租情况及其他负责区域的日常管理情况：
铜川路商铺已经有10多年的历史了，租户基本都承租了5-6年甚至有10年多的老客户，经营情况比较稳定但是商铺常年失修各项硬件设施已经非常陈旧了，在今年的9月份由我部牵头邀请了房产工程部、物业部三个部门对铜川路商铺进行三方会诊，最终一致决定对其行进修缮工作，（现已经入修缮前期预备工作），并且在12月中旬对到期的商户进行了续租工作，及一户转租清除和一户到期撤场工作，争取在14年1月中旬将空铺出租。①苏州明日家园日常管理工作
明日家园缴纳租金及时经营稳定，2013年未有大的变化日常化月巡场正常。②太仓步行街管理协助工作 10月份协助太仓步行街进行了某商铺非正常用电的后续跟踪处理工作，及12月的到期商户协助续约工作，基本完成续约及商铺调整租金适当减免等安抚工作。③一力物流园协助管理工作
一力物流园因我司与其他股东参股，日常管理有园内聘请物业管理，我部基本是2个月左右巡场一次，在最近的一次巡场中发现其中一间空铺被物业占用，后经过协调让物业清空。
二、工作中存在的问题及改进方式
①问题：在我公司三年多的工作中，虽然取得了一定进步，但依旧存在不足之处，主要情况如下：
1、通过这段时间的工作，我发现自身的专业技能知识依旧匮乏，主要表现在：大品牌了解不深；与商户洽谈方式欠佳；把握不住商户的心理；各种类型的品牌商户入驻所需各项条件了解工作不够深入。在与客户洽谈过程中，能明显的感觉到自己招商工作不是很得力，如遇到与资深客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较棘手的客户该以什么样的方式拿捏推进等等。
②改进方式：在后续的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习，不断充实自己，以增强自己的实际工作能力，加强与公司领导和同事之间的沟通，这 样不仅会提高工作效率，还能学到更多的知识与方法，促使自己能力的迅速提升。
三、2014年工作规划
商业部在2013年工作中虽然取得了些许成绩，但也有部分工作尚未完全做好。在即将到来的2014年里，我们工作任务也很重，也相当具有有压力。为使我部门在2014年工作任务的顺利进行并完美收官，本人的工作规划大致如下：
1、继续跟进意向性较强的各品项客户，争取在5月份开业率达到90%以上
2、寻找新的意向性客户，增强客户资源储备量，为后期的持续招商工作储备好商脉需水；
3、按照年度计划调整心态把更多的热情和能量投入到招商运营工作上去提高自己的能力保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。
四、致谢
我是商业部招商运营工作方面也算老人了，但在工作细致度和工作热情及工作激情方面还稍有不足。在即将到来的2014年我将更加严格的要求自己鞭策自己，在此我要再一次感谢集团公司能提供给我这样一个实现自我的平台，并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指导，感谢各位同事在本年中对我的帮助和信任。在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中，尽自己最大努力去完成公司更多的商业项目。
商业管理部：xx 进入xx商业企业管理有限公司已经满两年，在这两年的时间里，本人在我公司招商x部的工作中取得了进步。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。就职于招商x部主要负责的招商品项有：食品类（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、进口食品、特产、珍品、副食、茶叶、烟酒、红酒等）。目前洽谈总资源数量x户，其中x类客户x户、x类客户x户、，已来访客户x户，已拜访客户x户。现将2013年具体工作情况总结如下：
一、工作总结
1、熟悉项目情况
作为一个招商专员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。个人由于是刚接触招商工作，之前在商业地产方面的知识相当匮乏。但进入公司后，我加紧对本项目情况的学习和了解，并在不久后基本掌握了xxx这个项目的基本情况。
2、学习招商工作专业技能知识
招商工作要求对从事这方面的工作人员要有相当高的专业技能知识。本人在进入公司后，学习了招商工作的基本流程、招商工作各流程具体工作的开展方式与方法；学习办公所需的各种软件；学习品牌知识；学习与客户谈判的方式与方法等等。
3、进行招商具体工作大致如下：篇四：2015年度招商部工作总结报告 2015年度招商部工作总结
逝者如斯，转眼间又到年末。辉隆大市场在公司领导和各位员工的共同努力下于2015年10月1日正式盛大开业。截止到本年度末为止，招商部共签订正式合同xxx份，租赁面积x万多平方，收取租金xxxx万，市场总体出租率高达百分之六十。引进国内众多一些品牌，如厨电类欧派，方太，老板；瓷砖类诺贝尔，王者，冠珠；装饰类立邦漆，莫干山板材，大王椰板材等等。2015年对于招商部来说可谓收获颇丰，战果累累。
回顾这一年来所取得的骄人成绩实属不易，过完年4月份窗帘布艺区域意向客户退了三分之二。究其主要原因有二，其一：县城客户固有的一楼经营模式思维。县城内尚无成功经营二楼的商业典范。其二：无大户牵头，中小客户不敢贸然进驻。经过招商部领导的认真研究和层层分析做出如下两点重要决策。一.招商部领导亲自约谈窗帘布艺区大户，分析市场前景、高瞻远瞩、展望未来、晓之以理、攻坚克难；二.招商部其余员工再下县城，重新招商。经过两个月的努力成就显而易见，该区域问题得到圆满解决。
市场门区位于农资区8号楼和9号楼，地理位置相对于其他的12栋建材区来说位置稍差且为一拖二户型，商户本来就有情绪。加之大户中间的隔墙和商铺门开间较小等问题，对于公司和招商部来说都是一个不小的挑战。经过招商部领导和工程部、物业部领导的几番沟通下，终于妥善解决，抚平商户情绪，顺利进场。
合同基本落实后，有些商户仍然持观望态度，室内装修拖延怠慢，
不制作门头等等。针对这一情况，招商部和公司领导协商后制定出门头奖励政策，奖励额度依据商户房间面积大小不一而论且限定政策的有效时间。政策一出，许多商户积极拥护，加快装修进度，争取在政策截止前领到奖励。加之领取奖励时拍照发布到网络这一环节，无形之中又给市场做了宣传。
为了给开业营造良好的市场氛围和宣传效果，市场特举行了持续2个月之久的唱响临泉活动的歌手比赛，在整个活动期间，万人空巷，如约而至，轰动一时。为了扩大宣传效果，市场在县城光明路、解放路、前进路、四化路等主要街道铺设站牌广告和高炮广告，在进出乡镇的主要路口树立醒目标示。一时间，辉隆大市场达到前所未有的宣传高峰。
经过前期的共同努力下，市场如期开业。在市场为期三天的活动中，市场内人山人海，比肩接踵，领取礼品的人员排队如龙。开业期间共成交千余单，收取订金xx余万，发放礼品数千件。商户喜出望外，更加坚定了市场信心，为市场的持久繁荣发展奠定了坚实的基础。
然而，本年度也有一些小的缺憾和不足之处。例如市场二期和25号楼未能如期交付，导致商户无法按时进场装修；市场开业直到前一天刀旗广告仍未悬挂到位；开业期间礼品错发等等都值得引起注意，仍有待提高和完善之处。但瑕不掩瑜，总体上已经超出了我们的计划和愿望。
2016年招商的重点工作是市场内三楼的家具类，目前已有左右
沙发，仿古家私等家具类著名品牌进驻，这为三楼家具区域的招商开了一个好头。相信经过招商部明年一年的努力辉隆大市场业态会更加齐全，商户对市场更加期待，辉隆大市场在公司领导的指挥下会百尺竿头，更进一步！
辉隆大市场招商部 2015年12月28号篇五：招商部年终个人工作总结 年终个人工作总结 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程我想说感谢，感动。感谢公司给了我一个充分展现自我、实现自我价值的平台，感谢领导教会我敬业与关怀，感谢同事的关心与帮助。作为杭州新高策投资管理有限公司的一员，我深深感受到企业之蓬勃发展的热气，人人之拼搏的精神。
我作为招商部的一员，刚到公司时，对房地产方面的知识不是很了解，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下我很快了解到公司的性质及房地产市场，较快的认可公司企业文化和经营理念的同时，快速进入工作状态。从熟悉项目资料到施工现场参观，做市场调查，到具体问题的解决都本着学习的态度，认真严谨的工作。积极向各位同事学习业务知识，认识到招商工作在整个项目中的重要性。本着乐观吃苦耐劳的人生态度和严谨科学的工作精神将理论与实际相结合，快乐的开始了自己人生的第一段奇妙的旅程。 工作总结
一、学习培训
在实习期间，我不断补充与房地产相关的知识，学习招商工作。在此期间我做过周边新建地产项目的市场调查，并做了相关调查报告。做市场调查时，必须要明白自己想获得的信息是什么，想法了解竞争对手的项目优势和相关信息，从中认真思考我们项目的招商思路，更好的分配我们项目的业态区位，让买家得到利益的同时，使我们的利润最大化。同时我们制定更完善的招商方案，随后到各地进行
招商，尽早吸引商家入驻，回笼资金。我相信我们的团队有足够的实力讲潜溪老街打造成新嵊第一街。
二、潜溪老街个人招商情况
在工作计划中我以招商餐饮，娱乐，生活配套为主。个人完成招商餐饮类一家，面积295㎡；摄影馆一家，面积284㎡；教育培训一家，面积609㎡；生活配套八家，面积600㎡。累计洽谈商户400余家。
三、工作中存在的问题及改进方式
①问题：在公司的工作中，虽然取得了一定进步，但依旧存在不足之处，主要情况如下：
1、通过这段时间的工作，我发现自身的专业技能知识依旧匮乏，主要表现在：大品牌了解不深；与商户洽谈方式欠佳；把握不住商户的心理；各种类型的品牌商户入驻所需各项条件了解工作不够深入。在与客户洽谈过程中，能明显的感觉到自己招商工作不是很得力，如遇到与资深客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较棘手的客户该以什么样的方式拿捏推进等等。
②改进方式：在后续的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习，不断充实自己，以增强自己的实际工作能力，加强与公司领导和同事之间的沟通，这样不仅会提高工作效率，还能学到更多的知识与方法，促使自己能力的迅速提升。
四、2015年工作规划
商业部在2014年工作中虽然取得了些许成绩，但也有部分工作尚未完全做好。在即将到来的2015年里，我们工作任务也很重，也
相当具有有压力。为使我部门在2015年工作任务的顺利进行并完美收官，本人的工作规划大致如下：
1、继续跟进意向性较强的各品项客户，争取在4月份开业率达到90%以上
2、寻找新的意向性客户，增强客户资源储备量，为后期的持续招商工作储备好商脉需水；
3、按照年度计划调整心态把更多的热情和能量投入到招商运营工作上去提高自己的能力保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。
五、致谢
在此我要再一次感谢集团公司能提供给我这样一个实现自我的平台，并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指导，感谢各位同事在本年中对我的帮助和信任。在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中，尽自己最大努力去完成公司更多的商业项目。
推荐第5篇：招商部工作职责
招商部工作职责
1、根据市场情况制订招商政策及策略，并根据招商情况及时调整；
2、收集、整理品牌、商家资料，建立储备商源库，并及时更新；
3、协助编制招商物料，制订、提报招商广告投放计划、方案；
4、做好市场调查，及时掌握竞争对手、重要商家和相关行业的信息，并向公司领导反馈；
5、配合项目整体运营，完成清退商铺的调整招商；
6、配合项目整体运营，完成清退商铺的补充招商；
7、负责已租赁商户应缴款项的催缴工作；
8、每月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划；
招商专员工作职责
1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；
2、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）；
3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；
4、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件；
5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务；
6、对如商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理；
7、整理招商资料，确保资料整齐完整；
8、负责接待每天的到访客户；
9、负责接听每天客户咨询的来电；
10、负责登记每天的客户资料；
11、负责办理已成交客户合同的签定；
12、负责向主管汇报每天客户的情况；
13、负责跟进有希望但尚未成交之客户；
14、积极参与公司“两会”并提出招商一线中出现的问题和建议；
招商主管工作职责：
1、制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务；
2、协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况；
3、保持与招商经理之间的联络和传达工作；
4、处理属下专员在如商过程中发生的突发事件及客户投诉；
5、安排属下专员的每天工作内容；
6、收集并整理属下专员的招商数据上交招商经理；
7、负责向经理汇报即时的现场招商情况；
8、负责安排每天的出勤人员；
9、负责监督招商专员的工作；
10、负责编排招商专员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改；
11、写每周招商工作报告，包括如商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估
市场有待解决问题、成交因素等；
招商经理工作职责；
1、控制现场招商气氛；
2、负责与其它部门的协调工作；
3、负责分析攥写招商日、周、月报；
4、负责招商人员的日常管理和培训；
5、负责制定每月招商部的工作内容及建议；
6、主持每日早晚两会，并及时与策划部沟通；
7、负责向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况；
8、负责对所有对招商有关的问题作出决策及解决；
9、及时发现招商团队中存在问题并予以解决；
10、密切留意同区域或同类型的市场招商的情况，并及时与策划部同事商讨；
11、负责安排招商人员的市场调查工作；
12、定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析；
13、积极主动参与策划部及公司之工作会议；
14、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位；
15、做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员；
招商文员工作职责：
1、协助经理处理部门日常工作事务及其它部门的相关配合；
2、负责招商人员的出勤及工作纪律的监督和管理；
3、负责收集并督促招商人员按时上交各类资料和报表（周工作总结表及月工作计划表等）；
4、负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作；
5、负责招商租控表及客户资料保护名单的统计，商铺平面图的及时更新和保管工作；
6、协助招商人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在如商人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理；
7、负责商户的投诉记录，协助有关部门妥善处理；
8、协助经理作好各种内部会议的记录等工作；
推荐第6篇：招商部工作职责
招商部工作职责
部长职责：
1、负责招商、宣传、策划工作的全面管理；
2、负责制定本部门工作总体计划和任务分解方案，带领团队认真执行并监督检查完成情况；
3、负责主持参加招商部例会，完善招商部规章制度；
4、负责制定相应的招商方案计划和策略，为公司的招商安排提供可行的参考依据；
5、负责制定相应的宣传策划方案和策略，为公司的宣传推广提供可行的参考依据；
6、负责协调本部门和其他部门之间的工作；
7、负责对各项招商项目的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核合作协议；
8、负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。
9、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。
10、每周定期向上级领导汇报工作计划及总结；
11、完成公司总经理和主管领导交办的其他工作任务；
一、招商
1、提出新城对外招商引资的总体规划、年度计划。
2、负责招商项目的信息收集以及宣传推介。
3、负责商业项目的商业定位和招商谈判。
4、负责组织、策划和实施各类招商活动。
5、负责组织对项目的分析和定位，掌握招商进度，分析招商过程中出现的问题。
6、负责对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的问题提供建议和处理办法。
7、负责拟定招商文件及合同。
8、负责参与招商项目的考察、谈判、签约和项目的实施。
9、与其他部门密切合作，完善并掌握合作协议内容，做好与合作伙伴的沟通协调工作，并建立良好的业务关系。
二、宣传策划
1、依据公司整体运营战略，负责公司活动方案的提案、策划、执行和效果评估，跟踪和反馈方案的推广执行情况；
2、协助公司总经理进行形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰；
3、负责公司对外的形象宣传、形象推广、形象监控；
4、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；
5、根据公司的发展战略，负责制定并实施项目广告宣传、营销推广策略等；
6、配合新城规划、建设工作重大事件节点，做好大型活动组织；
推荐第7篇：招商部
2012年招商部年度工作总结
我是招商部的陈芳。名上的招商部其实就我一个人，校长兼校工。但我没有因为就一个人的部门，而不去承担相应的工作，这一年来，在公司领导的带领下我还是尽力去做好部门和个人的工作。当然，做的好不好，那就有待领导来批评指正。
虽是一个人的部门，可是工作不能马虎，年终总结还是得两份。今天的部门工作总结我就对照部门工作目标来汇报，明天的报告就从个人角度汇报。
2012年总的来说基本完成了工作目标。
1， 要求每楼层的出租率不低于2011年年底。
每楼层新增品牌如下：
一楼：米兰窗帘，大视野窗帘和春之元硅藻泥，樱花橱柜，百川
工艺品，大自然壁高壁纸。出租率100%。
二楼：目前还有1000平米空着。目前营业面积95%。
三楼：久久红红木，乔家大院红木，轩红坊红木，乐爱红木。相
对于去年年底的出租率提高了12%左右。目前营业面积90%。 四楼：木匠神话实木，宏泰实木。提高不大。目前营业面积90%。 五楼：华桦龙办公，世纪领域办公，卓颐达和裕港办公。相对于
去年年底的出租率提高了17%左右。目前营业面积68%。 除二楼以外，基本每个楼层都有新品牌进驻。比2011年年底的出租率有所提高，尤其一楼，现在都已经全满。
二楼没有新进品牌，四楼新进品牌比较少。当然，这里面主
观和客观的原因都有。主观原因可能是我个人工作能力有限，达不到公司领导的期望值。客观原因也有，这里我讲客观原因不是为自己找借口，而是确实存在的现实情况。一，如今大环境很不景气，各行各业都处于疲软期，因此投资商们对投资是非常的小心谨慎，我也明显感觉到今年招商更不比去年，非常难做。今年也有不少投资商来我们商场查看调研，谈投资事项，可最后基本都是持观望态度。尤其最近不少财经报道播报很多城市同行业的商场关闭不少，他们就更不敢轻易下手投资；二，现在商场没有租出去的位置比较偏一点，可是对这块的优惠力度又不够大，所以即使有人来看过，也会有这个原因最后没有促成的；所以我想明年针对这块可不可以出台一些附加的优惠政策。租出去总比空着好。三，本部门的人手实在是有限，即使我有一些招商方面的想法，工作也不容易开展。有几次我一个人出去外面市场走走看看，可是一出去公司这边电话就会不停打来，比如，有上门来谈投资的客户，有上办公室来问合同的商户，有上办公室来询问房租细节的客户，有上门找我办其他事情的等等。
2， 要求配合好市场部收缴房租，这一年来也一直积极主动配合好市场部收缴房租。作为招商部，第一个和商户接触的部门，我是义不容辞的主动配合接待好的。而且对于2012年新进的品牌，我都尽力去要求缴清全年房租；实在有困难的，也会让商户写下字据，在约定时间内缴清房租，主要是为了减轻收房租的困难。 3， 要求每季度上交相关工作报告给总经理室。虽然是一个人的部
门，可我也在条件范围内定期去周边市场了解其他市场的情况，所以泰州的7，8个市场的面积，房租，入驻品牌都基本清楚，也写了相应的报告给总经理室。
3月份关于博览中心当前的招商情况报告
5月份关于周边市场的调研报告
半年度工作报告
关于负一楼招商的市场调研情况报告
4， 建立好每个楼层的经销商库目，作为备用。
这个在进名流开始，就一直在进行的一项工作。也对其中的潜在客户基本每个月都电话拜访一次，联络好感情，以便日后招商。可是照最近联系看，大家普遍反映今年是最难做生意的一年，预计明年也比较冷清，所以对投资都比较谨慎。所以今年大多是来看看铺位，了解了解市场行情的，来投资的比较少。
5， 这项不是工作目标里面的，但确实是做的一项工作量很大的工作。
在公司领导的带领下，还有市场部同事的协助下，在2012年第一季度基本完成了180多家商户租赁合同的签订工作。然后清算好所有摊位的房租明细给财务，好让财务收费时一目了然。也做了相应房租汇总表给了董事长和总经理。这里我要强调一下，那2，3个月，市场部的同事非常辛苦卖力的协调商户过来签合同，本人也是合同写到手酸,房租算到眼花，这几个月我们都几乎没有休息。在这里我说这点，不是要领导表扬，而是自我鼓励一下，希望签2013年的合同
时，大家还可以一如既往的做好这项工作。
最后，我提点部门工作建议，我个人觉得一个商场，招商是非常重要的，招不来商户哪来的商场。所以希望公司领导们重视招商这块的发展。今年整个商场撤场的虽然只有2家，一家是二楼的安戈雅，一家是四楼的墨派，摊位进出变动比较稳定，可是我们肯定不能只往好的方面看，要把工作想在前面，做在前面。我个人觉得接下来我说的三件事从明年开始都必须得持续要做的而且肯定得及早实现才更好的。一是要把现有的自营摊位尽可能的盘出去，减少公司的开销，把这项开支变为进账，这是一点（当然，这个要公司领导拿政策方案）；二，也是最重要的一点是给现有商户足够的信心，名流是很好的发财平台，尽可能的留住他们，靠他们去扩大名流的影响力，因为对一个商场，销售才是硬道理，商户销售好了，那名流的名气自然就远扬了，那么肯定跟着会有投资商来投资，可是这点，目前很难一下做到，大环境不景气，销售一下旺起来不现实，肯定得有个过程。最后一点就是，要想方设法吸引更多的投资商来投资。
可是所谓独木难成林，单凭我一个人的力量，我没办法很出色的完成到领导们所期望的要求，可以的话，希望明年能适当加派些人手，可以更好或更完美的去完成商场的招商目标。我也经常和同行业的招商人员或其他行业的招商人员有过很多次沟通，其实招商必须得有个相应的平台，比如招商大会，每年的年会等等，这样可以聚集很多商家，厂家，投资商让他们去更多的沟通，
互相了解。当然这种方法主要是适用于大型连锁的商场，对于我们这样的单体商场不适用，因为投入比较大。那我们唯一的就是得多走出去，然后引进来，可是这个必须得靠一个团队去实现的。我也在这边说个心里话，我不怕辛苦，我也希望多出去走走，多学习点外面的新知识来名流或引进更多的投资商来名流。我希望公司领导们可以好好考虑我的建议，我也希望名流是我一个很好的发展舞台，在这上班一天，我也希望不仅要对的起名流，也要对得起自己。我也希望我在名流或是哪天我不在名流，公司领导谈到我时，会说句，嗯，陈芳还是不错的。
最后，我说我会不断努力使自己增值，积极主动认真的投身到2013年的工作当中，为名流更加美好的未来出我一份力。
推荐第8篇：招商部
2012年招商部年度工作总结
我是招商部的陈芳。名上的招商部其实就我一个人，校长兼校工。但我没有因为就一个人的部门，而不去承担相应的工作，这一年来，在公司领导的带领下我还是尽力去做好部门和个人的工作。当然，做的好不好，那就有待领导来批评指正。
虽是一个人的部门，可是工作不能马虎，年终总结还是得两份。今天的部门工作总结我就对照部门工作目标来汇报，明天的报告就从个人角度汇报。
2012年总的来说基本完成了工作目标。 1， 要求每楼层的出租率不低于2011年年底。
每楼层新增品牌如下：
一楼：米兰窗帘，大视野窗帘和春之元硅藻泥，樱花橱柜，百川工艺品，大自然壁高壁纸。出租率100%。 二楼：目前还有1000平米空着。目前营业面积95%。
三楼：久久红红木，乔家大院红木，轩红坊红木，乐爱红木。相对于去年年底的出租率提高了12%左右。目前营业面积90%。 四楼：木匠神话实木，宏泰实木。提高不大。目前营业面积90%。 五楼：华桦龙办公，世纪领域办公，卓颐达和裕港办公。相对于去年年底的出租率提高了17%左右。目前营业面积68%。 除二楼以外，基本每个楼层都有新品牌进驻。比2011年年底的出租率有所提高，尤其一楼，现在都已经全满。
二楼没有新进品牌，四楼新进品牌比较少。当然，这里面主观和客观的原因都有。主观原因可能是我个人工作能力有限，达不到公司领导的期望值。客观原因也有，这里我讲客观原因不是为自己找借口，而是确实存在的现实情况。一，如今大环境很不景气，各行各业都处于疲软期，因此投资商们对投资是非常的小心谨慎，我也明显感觉到今年招商更不比去年，非常难做。今年也有不少投资商来我们商场查看调研，谈投资事项，可最后基本都是持观望态度。尤其最近不少财经报道播报很多城市同行业的商场关闭不少，他们就更不敢轻易下手投资；二，现在商场没有租出去的位置比较偏一点，可是对这块的优惠力度又不够大，所以即使有人来看过，也会有这个原因最后没有促成的；所以我想明年针对这块可不可以出台一些附加的优惠政策。租出去总比空着好。三，本部门的人手实在是有限，即使我有一些招商方面的想法，工作也不容易开展。有几次我一个人出去外面市场走走看看，可是一出去公司这边电话就会不停打来，比如，有上门来谈投资的客户，有上办公室来问合同的商户，有上办公室来询问房租细节的客户，有上门找我办其他事情的等等。 2， 要求配合好市场部收缴房租，这一年来也一直积极主动配合好市场部收缴房租。作为招商部，第一个和商户接触的部门，我是义不容辞的主动配合接待好的。而且对于2012年新进的品牌，我都尽力去要求缴清全年房租；实在有困难的，也会让商户写下字据，在约定时间内缴清房租，主要是为了减轻收房租的困难。 3， 要求每季度上交相关工作报告给总经理室。虽然是一个人的部门，可我也在条件范围内定期去周边市场了解其他市场的情况，所以泰州的7，8个市场的面积，房租，入驻品牌都基本清楚，也写了相应的报告给总经理室。
3月份关于博览中心当前的招商情况报告 5月份关于周边市场的调研报告 半年度工作报告
关于负一楼招商的市场调研情况报告 4， 建立好每个楼层的经销商库目，作为备用。
这个在进名流开始，就一直在进行的一项工作。也对其中的潜在客户基本每个月都电话拜访一次，联络好感情，以便日后招商。可是照最近联系看，大家普遍反映今年是最难做生意的一年，预计明年也比较冷清，所以对投资都比较谨慎。所以今年大多是来看看铺位，了解了解市场行情的，来投资的比较少。 5， 这项不是工作目标里面的，但确实是做的一项工作量很大的工作。
在公司领导的带领下，还有市场部同事的协助下，在2012年第一季度基本完成了180多家商户租赁合同的签订工作。然后清算好所有摊位的房租明细给财务，好让财务收费时一目了然。也做了相应房租汇总表给了董事长和总经理。这里我要强调一下，那2，3个月，市场部的同事非常辛苦卖力的协调商户过来签合同，本人也是合同写到手酸,房租算到眼花，这几个月我们都几乎没有休息。在这里我说这点，不是要领导表扬，而是自我鼓励一下，希望签2013年的合同时，大家还可以一如既往的做好这项工作。
最后，我提点部门工作建议，我个人觉得一个商场，招商是非常重要的，招不来商户哪来的商场。所以希望公司领导们重视招商这块的发展。今年整个商场撤场的虽然只有2家，一家是二楼的安戈雅，一家是四楼的墨派，摊位进出变动比较稳定，可是我们肯定不能只往好的方面看，要把工作想在前面，做在前面。我个人觉得接下来我说的三件事从明年开始都必须得持续要做的而且肯定得及早实现才更好的。一是要把现有的自营摊位尽可能的盘出去，减少公司的开销，把这项开支变为进账，这是一点（当然，这个要公司领导拿政策方案）；二，也是最重要的一点是给现有商户足够的信心，名流是很好的发财平台，尽可能的留住他们，靠他们去扩大名流的影响力，因为对一个商场，销售才是硬道理，商户销售好了，那名流的名气自然就远扬了，那么肯定跟着会有投资商来投资，可是这点，目前很难一下做到，大环境不景气，销售一下旺起来不现实，肯定得有个过程。最后一点就是，要想方设法吸引更多的投资商来投资。
可是所谓独木难成林，单凭我一个人的力量，我没办法很出色的完成到领导们所期望的要求，可以的话，希望明年能适当加派些人手，可以更好或更完美的去完成商场的招商目标。我也经常和同行业的招商人员或其他行业的招商人员有过很多次沟通，其实招商必须得有个相应的平台，比如招商大会，每年的年会等等，这样可以聚集很多商家，厂家，投资商让他们去更多的沟通，互相了解。当然这种方法主要是适用于大型连锁的商场，对于我们这样的单体商场不适用，因为投入比较大。那我们唯一的就是得多走出去，然后引进来，可是这个必须得靠一个团队去实现的。我也在这边说个心里话，我不怕辛苦，我也希望多出去走走，多学习点外面的新知识来名流或引进更多的投资商来名流。我希望公司领导们可以好好考虑我的建议，我也希望名流是我一个很好的发展舞台，在这上班一天，我也希望不仅要对的起名流，也要对得起自己。我也希望我在名流或是哪天我不在名流，公司领导谈到我时，会说句，嗯，陈芳还是不错的。
最后，我说我会不断努力使自己增值，积极主动认真的投身到2013年的工作当中，为名流更加美好的未来出我一份力。
推荐第9篇：招商物业部工作职责
招商物业部职责范围及目标
招商物业部部门职责
1、安全工作。招商物业部应当协助做好产学研基地大楼物业管理区域内的公共秩序维护和防范工作。发生安全事故时，招商物业部在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
2、产学研大楼的养护工作：（1）物业共用部位、共用设施设备的使用管理和维护；（2）公共绿化的维护；（3）公共区域的保洁；（4）公共区域的秩序维护；（5）车辆的停放管理；（6）物业使用中对禁止性行为的管理措施；（7）物业维修、更新、改造和养护费用的帐务管理；（8）物业档案资料的保管；（9）租户委托的其他物业服务事项。
3、物业服务费回收率达95﹪；
4、租户满意率达96﹪；
5、租户报修回复率达100﹪；
6、事故发生率为零。
招商物业部工作人员工作职责
维修技工岗位职责
（l）准时到达工作岗位，服从领导的调度和工作安排，按时、按质、按量地完成任务，不擅自离岗和串岗。
（2）遵守员工守则和本部各项规章制度、操作技术规程，努力学习，
不断提高思想素质和技术业务水平。
（3）对租户彬彬有礼，坚持租户第一，恪守“客人都是对的”服务信条，把“理”让给客人。以优质的服务为公司争取荣誉，创造财富。 （4）发扬主人翁精神，开动脑筋，大胆提出合理化建议，为公司多作贡献。
工程部文员岗位职责
受部门主管直接领导，负责部门内日常内务工作：
（1）努力完成部门主管交送的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达。
（2）负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。
（3）负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报。 （4）说话和气、热情，礼貌接待内外来访人员。 （5）传达主管有关工作安排，并将落实情况及时汇报。 （6）熟悉了解部内人员的家庭情况。 （7）参加会议，并做好会议记录、整理工作。
（8）负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说明书，分类归档，做到随时可提供查阅。
（9）每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。
（10）负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计。
设备管理员岗位职责
（1）负责编制和执行管理处计量设备的年检计划。 （2）负责校准用的计量设备的送检工作。 （3）负责测量用的计量设备的检验和校准。
（4）负责管理处计算机及其相关设备的管理和维护，协助各部门解决技术上的问题。
（5）负责联系和办理管理处各重大设备的维护和保养工作。 （6）参与并协助管理处实行的技术改造工作和重大设备的购置计划。
工程部领班岗位职责
（1）规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成主管下达的各项工作任务。
（2）管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班（技术员）的首要责任。对管辖设备要严格做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气）、“五良好”（使用性能好、密封良好。润滑良好、坚固良好、调整良好）。
（3）领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。 （4）做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；设备发生故障时，有效地组织力量抢修。
（5）做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。
并负责检修保养计划实施。
（6）做好本班设备的技术档案，每月定期交主管审阅。 （7）做好班组人员考勤制度和维修台账，每月报主管汇总。
工程部主管岗位职责
（1）对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：
①主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。 ②检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。 ③现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。 ④实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。
⑤审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。
（2）设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到“三不漏”（不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。
（3）负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。
（4）负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的
实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。 （5）切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）。严格检查督导下属。 （6）针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。 （7）审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交文员整理归档。 （8）掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案。监督施工，验收施工质量。
（9）负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统
一、美观及符合消防要求。
车辆管理工作标准
1.道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调；2.车行道通至每幢住宅楼单元入口处； 3.外来车辆未经许可，不可进入辖区； 4.进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理；
5.凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准驶入辖区；
6.驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；
（救护车、警车、救火车除外）
7.辖区内所有车辆均纳入物业公司管理范围，作到一车一证、一证一位、车证齐全，见证放车；
8.车辆管理员礼貌待人、热情周到；
9.车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位；10.车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，10分钟内通知车主； 11.停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；
12.停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物；13.停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；
14.停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；
15.辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%；16.地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上； 17.临时停放车辆收费率100%；
18.每车位文字档案齐全、资料准确率100%；19.外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。
空调运行工岗位职责
（1）熟悉本大楼装备的空调型号、操作规程，每天准时开启和关闭，对外界和各空调区域的温度、相对湿度进行监测，根据外界天气变化及时进行空调工况调节，努力使空调区域的温度、相对湿度符合规定的数值范围，并按运行记录表做好记录（开机前、停机前及每小时记
录一次运行情况）。
（2）设备开、停应须及时转换运行状态牌，尤其是接到维修人员停机维修通知后，立即挂检修牌。
（3）值班人员必须掌握设备运行的技术状态，发现问题立即报告领班或主管。发生紧急故障，领班或主管不在时，值班人员负责组织力量及时处理。
（4）做好空调设备维修保养记录及设备故障记录。
（5）做好空调和空调机房及控制柜的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。
（6）积极参加业务学习和技术培训，提高业务技术水平。 （7）值班人员必须严守岗位职责，服从指挥，严守操作规程。对领班安排的工作负责，不得擅离职守，如离开值班室去巡查或抄表必须知照同值人员。
（8）严格遵守《员工守则》及公司的各项规章制度。
巡逻岗工作标准
1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；
2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；
3.器械佩带、物品配备齐全、整齐；
4.白天巡逻大楼外围不少于15次，楼内不少于10次；夜间巡逻园区楼内不少于8次；
5.认真作好巡逻记录，对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报；
6.巡逻过程中，遇到租户应打招呼，主动问好，若接到租户投诉或建议，应认真记录及时上报；
7.对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作；
8.巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪、盘查直至带回保安办公室审讯；
9.与保安办公室及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况；10.接客户电话报案后，5分钟内到达现场；遇见租户本人报案，3分钟内到达现场；
11.熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；12.熟练使用各种消防器械，掌握使用要领；
13.楼内巡逻注意行走姿势、姿态，且保持统
一、一致，目视且形象感要好；
14.遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；
15.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；
16.按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。
门岗工作标准
1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、
无油、无破损；
2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；
3.每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；4.站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；
5.对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；6.器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；
7.短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；8.对住户要用规范用语问好；
9.认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；10.遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；
11.指挥车辆进出时，动作统
一、规范、不僵硬，目视无不舒适感；12.熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；
13.不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；
14.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；
15.按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。
电气主管岗位职责 本职工作：
1． 对工程部经理负责，并完成部门经理交办的各项任务； 2． 熟悉和遵守国家有关电气设备管理、运行等方面的法规、规范及安全规程；
3． 负责协助产学研基地大楼对本项目新增项目的接管及验收工作； 4． 负责大楼已接管项目所有强、弱电设备、系统的正常运行、管理、维户、维修、保养，全面掌握小区强弱电系统及其设备的性能和使用方法；
5． 负责向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，协同工程部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；
6． 负责每月定期向工程部经理汇报当月完成和进行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结；
7． 负责每周一次对小区内所管辖的包括高压变电所、低压配电室、卫星机房、中控室中的设备、设施进行检查；
8． 负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作； 9． 负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任； 10． 负责每月15日前提交所有电气专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格；
11． 负责编制所辖区内每台电气设备台帐，绘制小区电气系统图；
12． 负责制定电气设备、设施管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表；
13． 负责大楼内施工用电的现场安全管理、计量和收费工作； 14． 负责维修电气的日常管理、考核，安全教育和物业知识的培训及技术管理管理和指导；
15． 积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本；
16． 每月底负责大楼设备、办公用房用电计量的抄录、汇总并上报收费组和供电局收费站。负责向供电局按照上报电量交纳电费和按照财务科目进行电量和费用分摊；
17． 积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。
推荐第10篇：招商部近期工作纲要
招商部近期工作纲要
2012年是商业地产竞争空前的一年，眼前咸阳地区海纳国际汽配城、西北农机机电贸易城、富平千禧龙国际建材家居城等同类专业市场相继开始对外营销，竞争激烈。其中，海纳咸阳国际汽配城占地7000亩，以六大业态体系占据市场，包括：汽车配件、汽车用品、汽车装潢、商务酒店、居住办公、仓储物流，招商销售情况较好。招商部结合这些实际情况，另外根据我项目工程各方面情况，有以下具体工作纲要：
（一）招商阶段划分、招商目标和时间安排
（二）招商人员的招聘和培训，打造一支精悍的招商团队
（三）招商架构、招商机制的建立（营销中心搭建）
（四）相关招商资料的准备
（五）招商方式、目标客户的确定（主力店、次主力店）
（六）第三方招商网络平台的建立
（七）招商政策的制定
（八）媒体宣传推广计划的制定执行
（九）大型主题招商活动的策划执行
在商业地产竞争激烈的一年，我项目为打造园林式的西北农机、汽车配件城及配件交易市场，招商部需做好以上几项工作，在相对滞后的招商营销工作环境下才能占据西北农机汽车市场及配件交易市场一席之地。
招商部
2012年2月3日
第11篇：招商部经理工作职责
招商部经理岗位职责
所属部门：招商部
直接上级：总经理
直接下级：招商人员
职责内容：
1.全面负责公司项目的招商工作。
2.每日上班后组织招商人员召开晨会，宣布传达当日工作任务与目标，处理并解决招商工作上的难题，工作中指导帮助员工完成工作计划，同时制定出相应的绩效考核标准，并监督执行。
3.制定管理招商部门职能规范、岗位职责、工作标准、工作计划、建立和健全各项招商管理制度、动作规范和流程，并组织贯彻实施，协调、指导、监督、审核各项合同。
4.根据公司发展的整体目标，制定招商策略，及系统的招商政策，计划方案等并对招商工作进行统筹管理、协调、推进。
5.组织进行市场调研分析，撰写项目定位、策划、及实施方案，收集商业情报，编制后期招商布局调整的规划方案。
6.编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策并制定实施长、中、短期的招商计划。
7.制定并实施签约代理商的筹备、开业方案，及监督、后期协调工作。
8.召开班后会，总结每日工作成绩，每日、每周、每月制定本部门工作计划，及后期跟进方案。
9.工作中不断改进工作方式，日常工作中去提高员工工作积极性，提升员工工作效率，挖掘、发挥员工最大绩效潜力与水平。
10.负责本部门人员的专业培训，业绩考核、评估等工作。
11.为公司创造价值产出，以营利为目的，去搞好每项招商工作的课题。
12.制定并控制招商部各项预算，执行公司的其它计划和政策。
北京***家居用品有限公司
招商部
2012.2.17
第12篇：招商部经理工作职责
招商部经理工作职责 招商制度建设
（1）制定招商工作的程序和规章制度，制定直接下级岗位职责并界定其工作范围 （2）负责招商部各种招商规章制度和工作流程的正确执行 2.招商规划管理
（1）根据企业年度经营计划及招商项目，制定本部门各阶段的招商计划 （2）有计划的布置和安排本部门工作，带领团队完成每月的招商任务
（3）依照招商的实际进程对企业的招商工作不断进行归纳、总结，并调整工作计划 3.招商业务管理
（1）负责组织、安排和协调招商活动（如招商会）的相关人员，负责审核、修订招商相关文件
（2）负责对重大招商活动（如招商会）进行现场指挥 （3）负责参与重大招商谈判，并签订招商合同
（4）负责处理招商过程中的突发事件和客户投诉 4.招商渠道管理
（1）制定招商渠道设计和管理原则、招商渠道冲突处理方法等
（2）负责确定招商渠道建设目标，界定招商渠道层次结构和等级结构，制定招商渠道成员职责
（3）负责渠道成员（如代理商、直销商、经销商）的关系维护
（4）负责选择招商大会的召开时机、召开地点、参与人以及安排招商大会的议程 （5）负责招商渠道的保密工作 5.招商人员管理
（1）负责挑选、举荐合格的招商人员
（2）定期对招商人员进行专业技能培训，对招商人员的工作进行适时指导
（3）负责对下属的业务水平和业绩进行考核，对招商人员工作情况进行日总结和月考核 投资顾问工作职责 地产项目推广
（1）积极开展地产项目推广调研工作，系统的收集、整理、研究与分析与地产项目有关的信息资料
（2）协助上级确定项目的市场定位
（3）负责招商推广计划的制定与实施工作
（4）负责合理选择、运用媒体组合，协调本企业或招商小组与媒体之间的关系
（5）做好地产项目推广费用的记录与监督工作，定期编制招商推广费用汇总表并上报给相关领导 2.客户接待
（1）接待到访客户，并为到访客户介绍相关项目
（2）负责接听客户咨询电话，解答客户对项目的咨询
（3）负责登记客户资料，并向招商部经理汇报每天客户的情况 3.组织招商活动
（1）负责联系、策划、组织、协调客户参加企业各项招商活动 （2）做好招商活动后期的跟踪、反馈工作，评估招商活动效果 4.招商谈判 （1）负责准备地产项目招商谈判所需资料
（2）对地产项目进行性初步洽谈，及时向上级汇报项目洽谈进展 （3）负责协助客户签订意向书，办理租赁的相关手续 5.客户异议处理
（1）针对客户提出的类问题和要求能及时给予答复和反馈 （2）协助客户服务部做好客户投诉处理工作 （3）定期与客户沟通，做好客户满意度调查
（4）向上级领导汇报项目存在的问题并能提供合理化建议或解决方法 6.其他相关职责
（1）根据项目定位，参与制定招商策略和业态组合
（2）了解及定期跟踪地产市场的动态并完成有关的市场跟踪报告 （3）负责地产项目招商资料的收集、整理与规档 营销总监工作职责
1．参与企业经营战略管理的编制
（1）协助总经理编制企业中长期发展战略规划，从市场发展的角度论证战略规划的可行性，保证企业的可持续发展
（2）根据企业的发展战略规划，协助总经理编制企业年度经营计划，并提出意见和建议 2．营销系统规章制度的建设
（1）组织编制企业市场推广管理、品牌管理、渠道管理、销售管理、售后服务管理等方面的规章制度
（2）组织监督、检查各项制度的执行情况，确保部门日常管理的有序进行 3．市场管理
（1）组织做好市场调研、产品营销分析等工作，根据市场环境和公司条件制订营销策略及销售促进计划，并组织好具体的实施
（2）做好市场定位、市场规划、过程规划及市场细分等各项市场工作
（3）抓好公司产品广告宣传管理工作，利用各种不同的媒体扩大企业产品的知名度和品牌的影响力
（4）通过整合营销传播，为企业开拓更广阔的产品市场，树立良好的社会形象 4．销售管理
（1）根据公司经营计划的内容，编制产品销售计划，进行目标分解，将任务具体落实到下属各个部门，并在实施过程中加强督导与检查，保证销售计划的完成
（2）对销售业务进行统一管理，包括合同管理、落实产品储运及供货管理环节、检查各地域办事处和各销售业务组的工作进度等 （3）做好对各地域办事处的远程控制管理 5．渠道管理
（1）管理好公司在各地的直销商店，通过对商品的直销和开展各种促销活动，了解市场特性、客户行为及消费趋势，不断总结经验，调整营销策略，改进促销措施
（2）掌握经销商、代理商的基本状况与业务情况，并做出正确的选择，确保产品的销售与货款的回收能达到预期的要求 6．客户关系管理
（1）建立、拓展与客户及社会各界的关系，建立完善的客户关系管理体系 （2）监督、检查客户服务及售后服务情况，确保服务质量不断提高 （3）维护与重要客户间的良好合作关系 7．分管部门管理 （1）负责指导、管理、监督分管部门员工的业务工作，使其不断提高工作效率与工作质量 （2）负责分管部门的培训、考核工作管理 （3）负责协调、安排分管部门的各项业务工作 市场经理工作职责
1．市场开发计划制订与实施
（1）参与制订企业市场营销计划、营销政策及市场发展策略
（2）根据企业发展战略，对目标市场进行研究与选择，组织编制年度市场开发计划，并报营销总监审批
（3）积极实施市场开发计划与措施，扩大本公司及产品在市场中的影响力 2．市场调研与市场预测
（1）及时收集行业信息，跟踪国内外同行业技术、市场等各方面的信息及其变化情况 （2）了解同行业动态、市场及产品营销动态、竞争对手状况，并对各种信息进行整理、分析、建档
（3）对本公司所有产品的市场供求信息进行跟踪、调查、分析与预测，并建立市场信息资料库
（4）定期撰写市场调研报告，提出市场发展的意见、建议 3．市场策划
（1）参与企业整体形象的策划工作，负责企业整体形象的维护 （2）组织编制企业所有产品的市场策划方案，报营销总监审批 （3）参与产品价格体系的确定工作，对产品调价工作提出建议 4．组织开展广告与促销工作
（1）负责编制广告促销计划，并组织相关部门及人员实施 （2）编制企业品牌提升工作计划，并组织实施
（3）跟踪、检查广告促销方案的实施情况，并对实施效果进行评估 5．广告策划、设计制作、媒体选择工作
（1）产品包装与广告平面设计方案的起草与审查 （2）构思有关文案创意的内容
（3）组织实施广告设计方案，监督相关人员或部门按时完成广告的制作 （4）负责组织广告媒体的选择工作 6．组织相关业务的公关活动
（1）统一规划组织企业内部的公关活动，拓展媒体合作关系，通过公关活动和形象传播提高产品的市场占有率
（2）组织实施品牌推广活动，在目标客户群中建立品牌知名度和美誉度 （3）定期组织公关、宣传活动效果的评估工作，编写评估报告 7．市场人员管理
（1）负责下属员工的聘用、调配与协调工作，并对这些员工进行培养与指导
（2）协助人力资源部对相关人员的工作业绩、工作态度、工作能力等进行综合考核 销售经理工作职责 1．销售计划管理
（1）根据企业年度经营目标，编制年度、季度、月度销售计划与费用预算，将销售计划与预算分解并下达至不同产品、销售区域和责任人 （2）指导、监督不同区域（不同产品）的销售管理人员对销售计划与费用控制的执行情况，对执行的偏差提出相应的对策并组织实施
（3）制定并指导执行销售策略、客户维护与管理、销售通道的物流管理 2．销售过程管理
（1）督促、指导销售渠道与销售网络的建设工作，并对现有客户进行维护 （2）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作 （3）编制与销售直接相关的广告宣传计划，并组织实施 （4）跟进销售回款，监督销售人员做好应收账款的催收工作 3．销售费用控制
（1）根据销售规划及市场状况，确定年度销售费用预算
（2）将预算分解到具体的单位产品、部门或区域，严格对预算进行控制 （3）控制销售过程中各项费用的支出，尽量控制销售成本 4．销售人员管理
（1）负责公司销售系统相关人员的聘用、调配与协调工作
（2）负责定期或不定期对部门员工进行销售技能及产品知识培训，提高员工工作效率 （3）协助人力资源部做好销售人员的绩效考核、薪酬与激励等各项工作 5．市场调查与信息管理
（1）对本企业产品及竞争对手产品在市场上的销售情况进行调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告
（2）组织建立销售情况统计台帐，定期报送财务部门
（3）组织做好销售资料、市场信息的收集、整理、统计应用和归档管理工作 置业顾问工作职责
1、案前准备期
（1）项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况
（2）熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品 （3）认真登记来电、来访登记表
（4）在销售经理的带领下完成开盘演练 （5）遵守各项管理制度
（6）完成销售前期的其它准备工作
2、项目销售期
（1）认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记 （2）按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务 （3）遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程
（4）对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源 （5)认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力 （6)认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼
3、项目结案期
（1）与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范 （2）做好结案的各项相关工作 （3）余款的催缴 财务经理工作职责 1．财务制度建设
（1）主持制定企业财务管理、会计核算、会计监督、预算管理、审计监察、内部控制等规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况
（2）组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障企业合法经营，维护股东权益
2．融资管理 （1）根据董事会的指示和企业的经营要求，筹集企业运营所需资金，保证企业战略发展的资金需求，审批企业重大资金的流向
（2）依照企业对资金的需求，疏通融资渠道，维护与金融机构的良好关系，满足企业经营运作资金的需求 3．财务工作管理
（1）组织领导企业的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、内部控制等方面的工作，加强企业财务管理，提高企业经济效益
（2）定期对企业财务管理工作进行考核、督促和检查，提高财务部门的工作效率 4．财务监控
（1）执行董事会有关财务方面的决议，对企业日常资金运作和财务运作进行监控 （2）按照企业规定的权限对企业各部门的各项预算和费用计划进行审批 （3）监督财务预算及财务计划的执行情况，控制各项费用的使用 （4）监控大宗资金的运作 5．财务分析与预测
（1）定期对企业经营状况进行阶段性的财务分析与财务预测，并提出财务改进方案 （2）向董事会提交财务分析及预测报告，为企业经营决策提出合理化建议和意见 6．财务审计、督办管理
（1）组织制订年度审计工作计划
（2）根据企业相关规定组织实施年度财务收支审计、经营成果审计等工作
（3）具体负责企业高层领导的离职审计及重大财务违规审计，并向董事会及总经理提出处理意见
7．财务部的管理
（1）负责对财务部管理人员的管理、考核，监督其各项业务工作
（2）指导开发财务、会计、审计方面的人力资源，提高财务部员工的综合素质 （3）做好财务部的行政事务处理工作，提高效率，增强团队精神 会计主管工作职责
1．制订规章制度与财务计划
（1）协助财务总监组织制定企业各项财务管理制度、内部控制管理和考核办法 （2）各项制度经审批后组织实施、监督，确保企业财务安全
（3）组织编制各项财务收支及资金计划，落实和检查计划的执行情况，定期将计划的执行情况进行分析并上报财务总监、总经理 2．财务预算与成本控制
（1）组织有关部门编制财务预算并汇总，上报领导审批后实行
（2）监督各部门预算的执行情况，认真审核各部门费用支出，根据企业运营的实际情况，适时提出成本控制方案并监督实施
（3）进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低成本消耗，节约各项费用支出 3．会计核算管理
（1）负责组织企业的经济核算工作，组织编制和审核财务报表，以及业务开展所需的各类统计报表
（2）负责组织会计人员搞好会计核算，正确、及时、完整地记账、算账、报账，及时提供真实的会计核算资料 4．财务分析
（1）定期或不定期组织进行财务分析，提交财务分析报告，为企业经营决策提供依据 （2）对新投资项目做好财务预测与风险分析 （3）参与企业重大财务问题的决策，提出意见或建议 5．财务内控与审计
（1）依据内部控制制度，组织实施财务监督，确保企业各项业务在受控状况下运行
（2）组织设定财务工作考核标准，严格监督各项业务收支情况，并根据考核标准对各子公司的财务工作定期进行考评
（3）负责组织实施企业的财务审计工作 6．财务部内部管理
（1）负责财务人员队伍的建设、选拔和配备 （2）组织对部门员工进行财务知识培训
（3）指导、监督员工工作并对其进行业绩考核 工程部经理工作职责 1．规章制度建设
（1）负责编制本部门生产管理、调度管理、安全管理等各项规章制度 （2）根据企业的实际情况，及时对各项规章制度进行补充、修订和完善 （3）监督、检查各项规章制度在生产系统中的执行状况 2．生产计划管理
（1）依据企业年度经营目标，组织编制年度生产计划，同时编制原材料消耗等计划 （2）组织各生产车间将年度生产计划分解为季度、月度生产计划
（3）合理编制生产排程计划，向车间下达生产任务，并检查生产计划的执行情况 3．生产进度管理
（1）定期组织各生产车间召开生产调度会，研究、讨论阶段内的生产情况和主要问题 （2）根据生产情况，合理配置人力、原材料、设备等资源，科学地安排生产进度 （3）根据生产进度，科学安排生产时间，保证产品的交期 4．生产安全管理
（1）组织编制生产安全管理的各项规章制度及安全操作规范，并组织执行
（2）定期实施安全检查，杜绝各种安全隐患，及时、妥善地处理各类生产安全事故 （3）组织开展安全培训教育工作，检查培训知识在生产中的应用情况 5．生产现场管理
（1）筹划各车间现场管理实施方案，积极推行“5S”管理
（2）检查各生产车间生产任务、原材料消耗、现场整洁等情况 （3）检查各单位操作记录是否按要求填写，发现问题及时处理 6．部门员工管理
（1）协助制订考核计划，对员工工作业绩、工作态度、工作能力等方面进行综合考核 （2）协助人力资源部开展生产部员工和车间员工的岗前培训工作 （3）负责车间管理人员的培养、选拔与任免工作
十、施工员工作职责
1、施工员必须了解总公司质量方针，并将方针目标和《项目质量计划》在施工过程中认真贯彻执行，认真执行标准，实现所承担工程的质量目标。
2、参加设计图纸会审和技术交底会议。
3、编制项目专业施工方案，参与目其他管理措施的讨论，按各自承担的专业范围，认真贯彻施工方案及项目其他管理措施的实施。
4、熟悉施工图纸，掌握施工工艺，抓好工序搭接，根据生产计划安排，向分包施工队下达施工任务，并进行书面技术交底、质量交底和安全交底，必要时进行操作交底。
5、随时检查施工的工序质量，对关键工序、特殊过程要以专项作业指导书进行详细交底，必要时对作业指导书进行补充，并亲自监控把关，作好施工记录
6、严格检查工程质量，对违反设计及施工规范的，有权采取制止、返工等措施，并及时向项目经理汇报。施工人员应对工程质量事故负责。
7、严格按隐蔽工程签证和设计变更工作程序办理签证，督促、协助施技术员及施工单位做好竣工资料、竣工图，并交资料员签收归档。
8、做好项目工程量的统计整理工作，严格按实际发生的工程量，做好施工队工程量的审核签认工作。
9、协助预算员做好月报量工作
10、协助项目经理做好施工成本控制工作。
11、协助施工单位做好安全防范工作，组织好文明施工。
12、协助物资部门严格执行领料单的签认工作
13、对专业施工单位所采购的材料进行检测，对所管工程主辅材都要求使用合格以上产品，如发现施工方违反协议，使用不合格产品，有权勒令返工、停工，并按规定予以罚款。
14、施工员必须深入现场，秉公办事，签证工程核定单后，要交部门负责人审批，由于审查不严格或其它自身原因造成经济损失的应对已造成的经济损失负责。
15、按时参加甲方、监理、总包组织的例会，研究施工中存在的问题，并写好施工日志，竣工时和其他资料一并归档。
16、管理施工中的各种标识。综合技术部部长工作职责
1、在总工程师的领导下组织部员开展工作，对本部门的工作质量负责。
2、负责对工程项目的测量数据及测量成果进行复核。
3、负责编制年度、季度主要测量计划。
4、配合综合部搞好工程测量计量工作。
5、具体负责组织测量文件的编制工作和参与测量复核工作。
6、每月25日前，组织有关人员及时汇总、签证测量成果，负责对外测量技术资料的报送、签认。
7、负责新设备、新技术、新仪器的推广应用，开展QC小组活动。
8、负责监督测量仪器的使用、保养、保管。
9、负责组织贯彻国家及其他相关行业测量规范工作。
10、参加分公司的季度经济活动分析，就技术部门提出改进措施，提高分公司的经营效益。对单个测量工程件名进行经济分析找出利弊，并提出改进措施。
11、及时完成上级领导交办的其他工作。综合技术部资料员工作职责 综合技术部预算员工作职责 行政副总工作职责
董事长、总经理工作职责 总经理助理工作职责
第13篇：招商部工作职责描述
招商部工作职责描述
第一节、招商部工作目标与职能
一、招商部工作目标
（一）总体目标
招商部通过制定各种招商原则和招商方案，拟定标准的招商工作流程，协调好招商宣传、招商会组织、招商谈判签约、招商渠道管理以及招商合同管理等方面的工作，为以经销商为代表的中间商提供各种招商优惠政策，从而多渠道、宽领域地为企业引进资金，促进企业的迅速发展。
（二）目标分解
1、根据招商部组织结构设计的一般原则，设置招商部组织结构的基本模式，保证招商部管理工作的顺利进行。
2、通过招商调查和招商产品卖点分析，掌握企业招商的基本市场环境，为招商方案和招商策略的制定收集最新、最全、最准确的资料，确保招商工作的质量。
3、在对各种招商信息进行广泛收集的基础上，编制与设计各种招商宣传资料和招商宣传广告，为招商部的招商工作做好宣传准备，吸引更多的商家前来投资。
4、准备招商会会议物资，选定和布置招商会会场，划分招商会招商人员的职责，设立并安排招商会各小组工作，做好招商会的现场管理工作和会后跟进工作，充分地发挥招商会的招商效果。
5、实现准备好招商谈判的资料，制定招商谈判策略与方案，掌握招商谈判的主动权，以达到招商签约的目的。
6、根据招商渠道的设计与管理原则，选择和设计招商渠道，解决招商渠道冲突，从而有效地对招商渠道尤其是渠道经销商进行管理。
7、制定招商合同的签订原则，进而对招商合同的管理工作进行指导，并及时有效地处理好招商合同纠纷，为日后企业与商家的合作确立法律保障。
8、根据加盟管理原则，制定加盟管理办法以及标准的加盟流程，使加盟管理工作标准化、规范化和科学化。
二、招商部工作职能
（一）负责招商信息和招商宣传资料的收集、整理与发布，以及招商宣传广告的设计与推介工作。
（二）负责招商会议的组织与管理、参会者的联络以及招商会后的跟进工作。
（三）负责招商项目的综合协调和配套服务，对招商项目情况进行通报。
（四）负责招商产品、项目库和信息库的建设与管理，以及招商网站的建设与维护。
（五）负责参与招商谈判及招商合同的签订，负责招商项目的协调、推进与落实，协同有关部门搞好招商项目规划布局，为投资者提供综合咨询服务。
（六）负责拟定招商规划、年度规划，负责招商政策与投资环境研究、招商模式的设计，招商综合资料的编写，以及招商简报的编发。
（七）负责拟定招商优惠政策，以此来吸引更多的商家。
（八）负责对特许和连锁加盟商进行招募、培训和管理。
第二节、招商部工作职责
一、招商部门的组建
由于企业的规模不同，招商部门的组织体系大小也不尽相同。在招商部门的组织体系中一般有三个核心的职能部门和岗位。
（一）招商部经理
招商部经理的主要职责是统揽整个招商全局，协调各个部门之间的关系，招商项目战略的制定以及战术落实的监督等。具体包括以下几个方面。
1、根据企业经营目标，确定招商部各阶段工作计划。
2、完成企业领导下达的招标目标和任务。
3、与各区域经销商进行商务谈判。
4、监督执行招商合同。
5、对经销市场的运作进行监督管理。
6、协调招商部与经销商的各种关系。
7、企业招商网络的开拓与合理布局。
（二）企划小组
企划小组是招商部门的“大脑”，它担负着收集市场信息、调查和研究市场、招商策划等重要工作，为招商提供全面的市场引导与支持。具体包括以下几个方面。
1、制定与落实招商策略，制定招商指导书。
2、选择招商广告的媒体。
3、招商费用预算及效果评估。
4、招商会议的组织实施。
5、招商信息的管理。
6、经销商常见问题应答。
7、制定经销商甄选标准与核查。
（三）商务小组
商务小组是招商工作的执行者，与经销商“短兵相接”，担负着招商重任。
1、商务谈判、招商回款等。
2、建立、健全经销商档案，加强经销商管理，保持与经销商双向沟通。
3、市场窜货问题处理。
4、退货的处理。
二、招商管理制度的建立
招商部通过各种招商管理制度的建设，使招商工作更加规范化、标准化和科学化，不断提高招商部的招商管理水平。具体包括以下制度。
（一）招商信息收集制度。
（二）招商会的组织管理制度。
（三）渠道经销商管理制度。
（四）招商合同管理制度。
（五）连锁加盟商管理制度。
三、招商方案策划
招商方案策划是招商部进行招商的前期准备工作。在招商方案策划过程中，招商部首先要通过招商调查，对招商产品的核心卖点进行分析和提炼，接着确定招商目的和招商对象，选择恰当的招商方式，从而制定合适的招商策略。然后编写招商策划方案，制定招商策划的程序以及做好招商方案的跟踪、反馈工作，使招商工作达到事半功倍的效果。
四、招商宣传管理
招商部的招商宣传工作是经销商了解企业的窗口，招商宣传效果的好坏直接影响到招商工作的成败。一般来说，招商部对招商宣传的管理工作主要包括以下几个方面。
（一）编写和发布招商宣传资料。
（二）开展招商宣传活动，制定重要招商文件。
（三）拟定招商信息收集步骤并编写招商信息收集制度。
（四）编写招商广告文案。
（五）选择招商广告投放媒体。
（六）对招商广告投放媒体进行组合与排期。
（七）评估分析媒体发布效果。
（八）制定全年招商广告投放计划。
五、招商会组织管理
招商会的组织与管理是招商部招商工作的重要组成部分。招商会的组织管理工作主要包括以下几个部分。
（一）准备招商会会议物资，做好招商会的筹备工作。
（二）选定和布置招商会会场。
（三）邀请联络参会者。
（四）划分招商会招商人员的职责和权限。
（五）设立并安排招商会各小组工作。
（六）制定招商会各小组工作的工作流程。
（七）招商会后的跟进工作。
六、招商谈判与签约
招商谈判是否顺利是招商部招商工作能否取得成功的关键。企业与经销商在签约之前，必须进行沟通和协商，即谈判。在谈判之前，招商部首先要准备好招商谈判资料，选定招商谈判班子的人员以及制定招商谈判的策略和程序。准备就绪后，便进入了招商谈判现场的布置与安排阶段，紧接着就是招商会上对商家的现场指引，做好招商会的现场管理工作。最后当谈判双方利益达成一致时，促进招商签约工作的完成。
七、招商渠道管理
招商渠道管理，尤其是经销商渠道管理，是招商部招商工作的重中之重。招商渠道管理工作主要包括以下几个方面。
（一）处理招商渠道冲突。
（二）选择与设计招商渠道。
（三）选择和管理中间商并积极协助中间商拓展市场。
（四）组织经销商大会。
八、招商合同管理
招商合同管理主要是对招商合同订立、履行、变更和解除进行监督检查，处理和解决招商合同的纠纷，以保证招商合同的依法订立和全面履行，以及招商合同的整理、保管及归档工作。
九、特许经营加盟商管理
特许加盟商管理主要包括以下内容。
（一）对特许加盟商经营的商品进行规定。
（二）特许加盟商的设置。
（三）与非特许加盟商交易客户的往来方式。
（四）特许加盟商的义务规定。
（五）与特许加盟商的交易方法。
（六）支援特许加盟商的销售。
十、连锁经营加盟商管理
连锁经营加盟商管理主要包括以下内容。
（一）连锁加盟资格和条件的规定
（二）连锁加盟商权利和职责的规定。
（三）连锁加盟商退换货的处理。
（四）连锁加盟商特定费用的承担。
（五）连锁加盟商保密机制的设立。
（六）连锁加盟商退会规定。
第三节 招商部各岗位工作职责
一、招商经理岗位工作职责
（一）负责制定系统的企业招商政策、计划和方案，依照招商实际进程对企业招商工作不断进行归纳、总结、调整。
（二）负责根据招商部拟定的中期及年度计划开拓完善经销网络，发展优秀经销商，通过业绩来选择、衡量、支持和培训批发商或者经销商。
（三）负责参与企业有关的招商业务会议以及重大招商谈判并签订招商合同。
（四）负责制定招商部工作程序和规章制度，制定直接下级岗位职责，并界定其工作。
（五）负责招商部各种招商工作流程的正确执行。
（六）负责保证招商部所掌管的商业秘密的安全。
（七）负责重大招商活动（例如招商会）进行现场指挥。
（八）负责挑选、培训、指导和举荐优秀招商人员以及对所属下级的业务水平和业绩进行考核。
（九）负责定期对招商人员进行专业技能培训，每月进行业务技能考核，对招商人员工作情况进行日总结和月考核。
（十）负责处理退货、换货和窜货，确保定价统一。
（十一）负责制定经销商追踪方案和制度，每天进行总结监督，督促招商人员进行经销商回访。
（十二）负责经销商资料归纳、存档，不定期走访经销商，及时了解市场一手资料。
二、招商办公室主任岗位工作职责
（一）负责制定招商优惠政策、奖励规定。
（二）负责制定招商引资审批规程和工作流程，使得招商引资审批工作流程化，提高招商引资的工作效率。
（三）负责制定招商引资工作考核办法，以及招商引资中介者奖励办法。
（四）负责制定招商引资各项活动管理办法和招商重大项目跟进办法。
（五）负责制定招投标管理办法，提高招投标的质量。
（六）负责制定评标委员会评标方法规定以及招投标公正细则。
（七）负责制定招投标违规处理办法，严肃招投标的工作纪律。
三、招商方案策划专员岗位工作职责
（一）负责确定招商目的和招商对象，选择恰当的招商方式，从而制定合适的招商策略。
（二）负责分析和提炼招商产品的核心卖点。
（三）负责编写招商策划方案的内容，制定招商策划的程序以及做好招商方案的跟踪、反馈工作，使得招商工作达到事半功倍的效果。
（四）负责在招商方案实施后，及时做出招商工作总结，有意向的招商合作项目要及时上报招商部经理。
（五）负责编制招商工作计划和招商方案策划书。
（六）负责分析、研究已经收集的信息、情报、资料，在策划实践中，不断地对信息进行补充，寻找各种解决问题的可能。
（七）负责在招商策划进入实施之前，对策划方案进行论证，检验策划方案的适应性、可操作性以及预期的实施效应。
四、招商宣传管理专员岗位工作职责
（一）负责企业的形象宣传与推广，评估分析媒体发布效果，制定全年招商广告投放计划。
（二）负责招商宣传活动的开展和重要招商文件的制作。
（三）负责招商宣传资料的编写和发布。
（四）负责拟定招商信息收集步骤和编写招商信息收集制度。
（五）负责编写招商广告文案。
（六）负责选择招商广告投放媒体，并对招商广告投放媒体进行组合与排期。
五、招商会组织管理专员岗位工作职责
（一）督责准备招商会会议物资，做好招商会的筹备工作。
（二）负责选定和布置招商会会场以及参会者的邀请联络工作。
（三）负责划分招商会招商人员的职责和权限。
（四）负责设立并安排招商会各小组工作及其工作流程。
（五）负责做好招商会的现场管理工作。
（六）负责会后跟进工作。
六、招商谈判专员岗位工作职责
（一）负责做好招商谈判前招商谈判资料的准备工作。
（二）负责选定招商谈判班子的人员。
（三）负责制定招商谈判的策略。
（四）负责布置与安排招商谈判现场。
（五）负责制定招商谈判程序。
七、招商渠道管理专员岗位工作职责
（一）负责制定招商渠道设计和管理原则以及处理招商渠道冲突的方法。
（二）负责确定招商渠道目标，界定招商渠道层次结构和等级结构，以及分配招商渠道成员职责。
（三）负责对代理商、直销商和经销商进行管理。
（四）负责理性选择中间商并积极协助中间商拓展市场。
（五）负责选择经销商大会的召开时间、召开地点、参与人以及安排经销商大会的议程。
（六）负责制定经销商管理制度。
八、招商合同管理专员岗位工作职责
（一）负责制定招商合同管理的主要任务，分别对招商合同签订前、签订时以及签订后的任务进行详细分配。
（二）负责制定招商合同的签订原则，以及招商合同纠纷的处理办法，进而对招商部的合同管理工作进行指导。
（三）负责制定招商合同管理制度，从而使招商合同订立、履行、变更和解除的管理过程更加标准化、规范化和科学化。
（四）负责对招商合同签订双方的相关职责进行规定，明确合同双方各自的职责和义务，为招商工作的顺利进行提供法律保障。
（五）负责编制代理招商合同、特许加盟合同等招商合同模板。
（六）负责监督、检查招商合同的履行情况。
（七）负责对招商合同外招商项目的设计变更而引起的费用变更进行核算和控制。
（八）负责做好招商合同的整理、保管及归档工作。
第14篇：商场招商部工作职责
商场招商部工作职责
遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益，商场招商部工作职责。
2、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。
3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。
4、热情接待客户，耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格，一切以商户为中心，严禁与商户争吵，管理制度《商场招商部工作职责》。
5、配合领导做好合同的签定与核对。
6、签订合同时，配合财务部组织好承包金收缴工作。
7、积极配合各部门做好商户二次装修的通知、联系与协调工作。
8、提高服务质量，改善服务态度，搞好与商户的关系，热情为商户解决难题。
9、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证，以利于自我约束和他人监督，增强岗位责任意识。
10、热爱公司，保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。
第15篇：招商部工作年度总结
招商部年底工作总结
2011年对于宇商公司来讲是起步之年，上海百进商业公司7月14日进入海曲国际正式招商。在公司领导的带领下，在全体员工的共同努力下，公司各方面都取得了可喜的进步，为企业的长远稳健发展打下了良好的基础。以下是招商部2011年的工作总结以及2012的工作计划：
一、2011年工作进度概况
1．前期市场调查及团队组建
日照宇商招商部正式开始招商前，针对日照现有的商场，利群集团、银座商城、日百新玛特以及刚刚开业的大润发等日照主要的商场进行了详细的调查，并对其周围的商圈做了详细的市调，深入分析了上述商场和商圈各自的特点、优势及不足，对海曲国际可能遇到的一些问题做了前期预估。
团队组建方面，为确保招商工作顺利进行，招商部在前 1
期进行了团队人员的招聘和培训。
2．项目的商业定位及功能布局
通过前期做的大量的市场调查，招商部发现，日照的商场一般是以零售业为主，地下室或一层配备超市，业态种类比较单一，周围相关的餐饮、娱乐业态比较欠缺。因此，我们提出建议，把海曲国际打造成一个多业态，集购物、休闲、娱乐于一体的综合性商场，综合业态的布局正好填补了日照市对“mall”生活需求的一个空缺。
由此，招商部做了具体的业态分布规划（详细见业态分布图）。
3.项目的整体工程布局，动线布局，公共空间及广场效果，整体停车位数量，商家卸货区等建议。
(此已与开发商交流过。)
4．上海及本地商家的收集及联络
为了把海曲国际打造成让日照接轨世界的shopping mall，满足商场业态分布的需求，日照宇商通过努力，与开发商积极配合，将知名品牌上海富克斯顺利引进并签约。我们还对富克斯旗下商家的资料进行了收集整理。富克斯的商家约占商场的65%的店面，余下35%的店面我们将引入上海
及日照本土的品牌，重点方向是亲子早教和KTV量贩歌城，目前这两种业态的客户资料已经收集整理完毕，重点客户已上门拜访，进行了初步的交流。
5．对锁定商家的评估
完成客户资料的收集工作之后，招商部对众多客户逐一分析评估。通过反复商讨，挑选最适合我商场的客户，进行重点跟进。目前对于亲子早教锁定的商家是红黄蓝亲子园和亿婴天使。KTV锁定的商家是沃德克和脉动年华。
6．主力商家的谈判及确定
对于以上锁定的商家双方都已经进行互访。招商部已经将我商场的情况向商家进行了详细的阐述，商家也根据我方的说明提出了一些具体的问题，我方已经详细解答。等待明年进一步的谈判。
二、2012年工作规划及展望
1．配套商家的跟进、洽谈及确定
2012年，招商部将根据2011年已经收集的客户资料，以及锁定的目标客户进行重点洽谈，确定最终进入商场的商家并签约。计划2012年3月15日前完成商家品牌定位工作，
2012年5月上旬完成商家签约工作。
2.招商工作完成后，积极配合开发商推进签约商家入场二次装修，审核签约商家的装修图纸，协调各项相关事宜2012年6月15日前完成图纸审核（此进度节点必须配合工程进度同时进行），计划2012年7月1日，所有签约商家统一进场装修。
3．后期经营管理公司人员的招聘
2012年8月1日至2012年9月1日完成经营管理公司所有人员招聘工作。
4．就开业前的宣传推广及营销策略
2012年10月底以前完成方案。
5．开业前期的准备工作
计划2012年12月15日前完成。
6．制定开业后的经营管理方案
计划2012年12月1日前完成。
（注：以上工作进度以2012年12月28日商场整体开
业为依据）
2011年就要结束，新的一年即将来临。2011年，我们
付出很多，也收获了很多。在认真总结过去经验教训的基础上，我们将继续改进工作，以崭新的面貌和更大的干劲去迎接新的挑战。工作虽然更加繁重，但我们有信心贯彻公司领导精神。企业效益和社会效益的双结合。顺利完成各项任务。2012年的曙光已经在向我们招手，让我们团结起来，把日照海曲国际真正打照成一个城市的地标性商业广场！！
第16篇：招商部经理工作职责
招商部经理职责
1、根据公司下达的计划指标，结合公司实际情况和市场发展趋势，制定本部门年度的总体工作计划和月、季度工作计划。
2、负责公司招商部管理与策划，对招商的分析提供有效的方案；
3、做好市场调研、客户分析工作并及时反馈市场信息；
4、做好疑难客户的处理、及时处理客户的投诉问题；
5、开展全国招商说明会、展会等活动的参与；
6、做好电话接听、电话回访、客户来访工作，并督促部门员工做好此项工作；
7、每周召开一次部门员工工作总结会，检查督促工作进度，掌握部门员工思想状况。
8、每周召开一次模拟谈判，提升部门员工谈判技巧；
9、不定期培训部门员工业务知识；
10、每月五日前统计上月来电、来访客户的情况，统计渠道来源，并上报给总经理；
11、意向客户、加盟商档案管理；
12、负责协调招商部与各个部门的工作关系；
13、完成领导交办的其它事宜。
招商专员工作职责
1、负责完成分解下的招商任务；
2、做好网站商务通回复、来电咨询接听，热情解答客户所有问题，宣传项目优势，并做好客户登记；
3、负责接待到访客户；
4、搜集竞争对手动态、推广方案等招商策略，分析统计并上报；
5、意向客户主动跟进联系、谈判、最终达成客户到公司考察并签约；
6、每月汇总个人业务数据，提出可行性建议，并行成书面报告交至部门领导。
7、协助部门经理完善各项工作的开展；
8、对成交后客户提出的各种问题做出详细解答，并尽可能提供详尽的后续服务；
9、负责加盟商售后联系沟通，了解加盟招商工作在运行过程中出现的相关问题，提出改进意见和建议；
10、完成领导交办的其它事宜。
第17篇：招商部工作总结报告（推荐）
2015年度招商部工作总结
逝者如斯，转眼间又到年末。辉隆大市场在公司领导和各位员工的共同努力下于2015年10月1日正式盛大开业。截止到本年度末为止，招商部共签订正式合同XXX份，租赁面积X万多平方，收取租金XXXX万，市场总体出租率高达百分之六十。引进国内众多一些品牌，如厨电类欧派，方太，老板；瓷砖类诺贝尔，王者，冠珠；装饰类立邦漆，莫干山板材，大王椰板材等等。2015年对于招商部来说可谓收获颇丰，战果累累。
回顾这一年来所取得的骄人成绩实属不易，过完年4月份窗帘布艺区域意向客户退了三分之二。究其主要原因有二，其一：县城客户固有的一楼经营模式思维。县城内尚无成功经营二楼的商业典范。其二：无大户牵头，中小客户不敢贸然进驻。经过招商部领导的认真研究和层层分析做出如下两点重要决策。一.招商部领导亲自约谈窗帘布艺区大户，分析市场前景、高瞻远瞩、展望未来、晓之以理、攻坚克难；二.招商部其余员工再下县城，重新招商。经过两个月的努力成就显而易见，该区域问题得到圆满解决。
市场门区位于农资区8号楼和9号楼，地理位置相对于其他的12栋建材区来说位置稍差且为一拖二户型，商户本来就有情绪。加之大户中间的隔墙和商铺门开间较小等问题，对于公司和招商部来说都是一个不小的挑战。经过招商部领导和工程部、物业部领导的几番沟通下，终于妥善解决，抚平商户情绪，顺利进场。
合同基本落实后，有些商户仍然持观望态度，室内装修拖延怠慢，不制作门头等等。针对这一情况，招商部和公司领导协商后制定出门头奖励政策，奖励额度依据商户房间面积大小不一而论且限定政策的有效时间。政策一出，许多商户积极拥护，加快装修进度，争取在政策截止前领到奖励。加之领取奖励时拍照发布到网络这一环节，无形之中又给市场做了宣传。
为了给开业营造良好的市场氛围和宣传效果，市场特举行了持续2个月之久的唱响临泉活动的歌手比赛，在整个活动期间，万人空巷，如约而至，轰动一时。为了扩大宣传效果，市场在县城光明路、解放路、前进路、四化路等主要街道铺设站牌广告和高炮广告，在进出乡镇的主要路口树立醒目标示。一时间，辉隆大市场达到前所未有的宣传高峰。
经过前期的共同努力下，市场如期开业。在市场为期三天的活动中，市场内人山人海，比肩接踵，领取礼品的人员排队如龙。开业期间共成交千余单，收取订金XX余万，发放礼品数千件。商户喜出望外，更加坚定了市场信心，为市场的持久繁荣发展奠定了坚实的基础。
然而，本年度也有一些小的缺憾和不足之处。例如市场二期和25号楼未能如期交付，导致商户无法按时进场装修；市场开业直到前一天刀旗广告仍未悬挂到位；开业期间礼品错发等等都值得引起注意，仍有待提高和完善之处。但瑕不掩瑜，总体上已经超出了我们的计划和愿望。
2016年招商的重点工作是市场内三楼的家具类，目前已有左右沙发，仿古家私等家具类著名品牌进驻，这为三楼家具区域的招商开了一个好头。相信经过招商部明年一年的努力辉隆大市场业态会更加齐全，商户对市场更加期待，辉隆大市场在公司领导的指挥下会百尺竿头，更进一步！
辉隆大市场招商部
2015年12月28号
第18篇：招商部工作计划
招商部工作计划
2010年招商部的工作主要分三大块展开，印尼招商、澳门招商和台湾招商。其中平时，以印尼招商工作为中心，澳门和台湾招商工作为两个基本点。
下面，我简要阐述一下各自招商工作的基本思路与具体的方法。
一、印尼招商工作
印尼招商工作第一期已经基本告一段落。通过不断的总结与反思，让我们深刻的体会到工作中存在着不足与差距。尤其体现在招到的会员企业以及相应产品的对口问题上，这一方面显得由为突出。如何在保证完成招商任务的情况下，招到产品适合印尼市场需求的优质企业的问题摆到了我们二期招商工作的眼前。我们招商部自己首先要转变思路，从以前的铺天盖地般不管什么样的企业、什么样的产品向招到品牌好、规模大、产品对路的企业方向转变。因此，我们的招商工作需要明确入选企业的标准，要对企业有充份的了解，对企业了解光凭我们从网上找的那点资料远远是不够，更加谈不上专业，因此我们要依靠行家，依靠行业协会，在对行业内的企业从技术实力和企业规模方面行业协会最为了解，在企业的信誉度以及对外贸易情况，当地的经贸局同志最为了解。其二从“盲目招商”向“产业招商”，变“一般招商”为“特色招商”，因此针对于澳门特别行政区和台湾省这两地的招商，应该发挥产业招商和特色招商的思路，台湾和香港是亚洲四小龙之一，根据浙江省的区域经济发展特点，把好的工艺品、特色农产品等作为招商主题型企业参选标准。其三，发展成 “招商”为“选
商”的目标。各个中心前期顺利开张后，以打品牌、迎口碑作为当前的首要任务，最后成功的过渡到“选商”的目标。针对这一情况，我提出了我们二期招商的工作思路。
1、准确了解印尼市场的需求，精确到大类里的某小类产品。（如机电类的汽摩配或是发电机等）
2、理清印尼国内禁止进口或是有一定配额才能进口的产品，精确到大类里的某小类产品。
3、
4、
5、收集、整理符合印尼市场需求的产品企业名单。主动联系、当地外贸局配合、开推荐会等，进行首次营销招商。 在对口企业的筛选上，进行专业性的把关。（详见流程图）
二、澳门和台湾的招商工作
这两个地区的招商工作，属于脱节性的招商，因此对招商工作的时效性要求比较高。这两个地方的招商，主要产品筛选上相对于印尼来说，有一定的明确性，特别是澳门中经过第一次的开业招商以及试营业以来，我们也掌握了当地市场的一手信息。接下来的二期招商工作，将在第一期的基础上，对产品类别将做进一步的细化与区分。如哪几类的产品在澳门最好卖、哪几样产品在澳门最好销，好卖的几类产品方面，我们二期招商加大这几类产品的产品线，如腌制肉类产品最好卖，那么二期招商我们将扩大产品线，不光光局限于火腿，还可以酱鸭、咸肉等相关产品也放入二期招商的重点目标企业之中。
在部门人员调配方面，印尼招商项目以孙伟、洪建新两人为主，郑力、
潘冠群为辅。澳门招商项目，以孙伟、郑力为主，洪建新、潘冠群、金浩为辅。台湾招商项目以孙伟、潘冠群为主，郑力、洪建新为辅。人员有限，在工作中将发挥团队精神，人员根据工作情况相互穿插。 在资料、数据统计方面，以潘冠群为主，赵盟协助。
贸易物流服务部工作以杨圆和金浩为主，周轶、赵盟为辅。
第19篇：招商部岗位职责
招商部岗位职责
1.组织对项目的分析和定位，掌握招商进度，分析招商过程中出现的问
题。
2.项目所处地理位置及商业行情进行市场调研。
3.项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行分析。
4.对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现
的问题提供建议性处理方法。
5.拟定招商租赁协议及招商合同。
6.及时反馈市场最近动态及竞争对手运营情况。
7.根据项目推进进度选择战略合作伙伴，对主力店及各类专业市场大商
家实施招商，与大商家签订意向合作协议或合同。
8.根据公司计划和项目实际情况，广泛接触各类零售类商家、餐饮类商
家、休闲娱乐类商家，收集整理商家资源并备案。
9.根据相关规定，努力争取更多的大商家进场，与其协商租赁招商事宜。
10.与相关部门密切协作，做好经营商户进场、装修、调整、退场工作。
11.协助工作收取经营商户的租金及其他相关辅助工作。
12.随时了解经营商户信息及经营动态，积极为其提供力所能及的服务工
作，与商户建立良好的业务关系。
第20篇：招商部工作总结
招商部2011年度工作总结暨2012年工作计划
回首过往的招商工作，作为一名招商员我对商场有太多的感情，因为我们共同经历过不平凡的历程，我们共同努力创造我们的人生之路，带给我更多的是一种经历和历练。
在这大半年的时光，我看到我们的客户从无到有，看到展厅的开业与歇业，看到品牌的进驻与流失，心里真的感触很多，回顾大半年来的招商工作有以下几点总结：
一、招商工作需要更加的努力和创新
1、招商工作需要更多的坚持。商场品牌进驻与流失规律不定，短时间内取得的成效不能从根本上说明什么。因此，招商工作不是一朝一夕的事情，对我来说需要很大的耐心和毅力，需要坚持不断地总结招商经验。
2、招商工作需要不断学习。招商员必须要熟悉相关招商理论知识，一定要在原有的知识上有所突破，提高自身素质修养，通过学习各种知识，从而拓宽自己的视野，增加实际工作的可行性，提高自身的综合素质。
3、招商工作需要不断改进创新，不断拓宽发展渠道。品牌进驻初期工作中出现的问题要及时解决，因本部门相关不完善规定导致的错误要及时发现及时纠正。作为商场对外招商的窗口，需要从不同渠道大力宣传商场的优势，展示形象、提高商场知名度。
二、进一步加大招商力度，提升场地出租率
1、从空置率分析2011年5月至12月份的品牌变动记录：5月份空置率为**%、6月份空置率**%、7月份**%、8月份**%、9月份**%、10月份**%、11月份**%，12月份**%，其中不难看出受****影响，*******。
目前对手商场一家接着一家进驻**（本地），群雄逐鹿必然引发更加白热化的竞争，从目前情况看，整个行业资深的经销商眼里从之前单一的选择到明年的各种渠道，各个方面进行的对比，从而将更明确的分析出各种市场行情的优劣之势。所以我们商场一定要全方位的完善我们的优势，只要有一个方面差强人意，那么我们就没有绝对的优势，客户也就有了挑选的余地及抛弃我们的理由。
2011年已将过去，我商场招商工作取得的成绩较为一般，年底与年中相比商场整体的出租率没有得到实质性的提升，作为招商部来说各方面都需要大幅度提升，在坚持商场招商政策，提高服务水准的同时需要更努力的确保商场招租率在明年的竞争中稳步提升，提高招商部整体实力。
招商部：
年月日
