推荐第1篇：后勤细化管理实施方案
后勤科精细化管理实施方案
为进一步提升分管工作精细化管理水平，实现岗位达标，夯实后勤科基础管理工作，堵塞在管理上存在的漏洞。特制定后勤科工作精细化管理上台阶工作实施方案：
一、领导小组 组
长： 副组长： 成
员：
二、工作目标
不发生轻微伤以上事故；各岗点实现岗位达标，不发生各种工作失误；实行职业化管理，文明用语、礼貌待人、令行禁止、迅速执行。
三、指导思想
树立“以人为本、服务为先”的工作理念，紧密结合后勤工作实际和班组成员现状，解决在思想、组织以及工作方面存在的突出问题，为构建和谐做出应有的贡献。
四、主要工作内容
一是学习精细化管理的方法论，树立精细化管理的理念，培育精细文化；二是做好工作任务的逐级分解，细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程，确保全年任务的完成；三是在工作岗点、办公等现场积极开展6Ｓ管理、可视化管理等精细化管理方法。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化，使工作环境整洁有序，保障安全；四是抓好班长以上管理人员在工作过程中的管理细节。把精细化的要求落实到管理与工作的每个环节，知晓管理的方法、工具和渠道。
五、实施步骤
（一）学习培训阶段。1月份，要利用车间会、施收工会等形式对分管班组员工特别是班长以上的管理人员进行学习培训。学习培训的内容一是进行精细
化管理的重要意义、好经验、好典型，积极营造良好的氛围。二是对班长以上管理人员进行《五精管理》等管理方面知识的培训，提高管理技能。负责人季东旭、胡宝军、窦荣所。
（二）查找问题、制定整改方案阶段。分管班组针对以前在管理上所发生的问题，全面查找在管理中存在的问题，针对存在的问题，制定精细化管理方案，明确实施精细化管理的重点、方式方法和步骤等。负责人季东旭、胡宝军、窦荣所。
（三）工作实施阶段。各班组要按照活动方案全面开展精细化管理上台阶活动，把活动贯穿到日常管理和工作中去。副科级以上领导要对每月精细化管理工作进行一次总结，并形成文字材料报分管矿领导。负责人季东旭、胡宝军、窦荣所。
（四）总结考评阶段。分管科领导要对“精细化管理上台阶活动进行全面总结，总结一年来所取得的效果和存在的问题，并针对存在的问题制定出整改方案。评选出精细化管理优秀班组给与奖励。负责人季东旭、胡宝军、窦荣所。
六、具体措施
（一）加强班组建设，提升班组自主管理水平
1、加强对班组长的管理，严格任用程序。成立考评领导小组，组长由科长、书记担任，成员由分管副科长组成，制定评分标准。每半年对班组长进行一次考评，对班组长半年的安全、工作质量、完成任务等内容进行评议，评出的优秀班组长给予适当奖励。
2、加强班组学习，理念引导到位。每周三组织班组学习日，分管科领导具体组织，制定每月学习计划，每季度组织一次考试。
3、完善修订各项管理流程、规范和制度，建立管理标准到位。为提高班组的标准化工作水平，真正做到干标准活、上标准岗，做安全人，建立完善标准的管理控制流程。
4、工作现场管理标准化。通过工作现场的标准化，提高班组的规范操作。工作现场的工作标准可以分解成三个部分：一是管理工作标准，二是工作程序标准，三是工作人员工作标准。
5、加强班组内部基础管理。规范修订各类基础管理台帐及过程控制考核办法。
（二）坚持每日科务会制度
坚持每日科务会制度，会议由科领导主持，班长以上人员参加，每日早晚召开。早上科领导要对当日的工作进行布置，提出要求，明确完成每项工作的具体标准、时间、注意事项等；晚由各班组长进行汇报，明示当天工作完成情况、安全情况、人员情况。针对当天工作情况以及发生的问题，科领导进行总结评价。
（三）持续打造专业化员工队伍，提升员工素质
1、食堂管理（责任人：）
从基础治理开始。重点检查班组的基础资料为切入点，扭转服务态度，提高服务质量，。
具体做到：
（1）食堂售饭窗口人员做到微笑服务、文明用语：“您好，您吃点什么？”。
（2）下井班中餐每5天更换花样，并保质保量及时的为一线职工提供服务。
（3）制定每周菜谱，要求荤素搭配合理，每餐、每天菜品重复率不得超过20%。
（4）上班着工装，保持干净清洁，上下班排队。
（5）操作间食品、用具码放整齐，卫生清洁，每日专人负责。
（6）每周组织1次食堂全员的教育培训，培训有记录、有签到、有教案。
（7）加大监督检查力度，严肃考核，主管食堂的科领导每天每班至少检查1次，发现菜品质量问题，严肃考核。
（8）每月召开2次伙委会，听取单位意见。
（9）每月3次下井，跟踪班中餐情况，听取职工意见，持续改进。
（10）每季度组织1次岗位大练兵，提升班组成员的专业技术水平。
2、维修班管理（责任人：）
维修班从内务整洁入手，从基础治理开始。重点检查班组的基础资料为切入点，建立健全值班电话接听记录、报修记录，完善内务管理制度，具体实施。
具体做到：
（1）每周组织1次班组全员的教育培训，培训有记录、有签到、有教案。
（2）室内物品码放整齐，卫生清洁。
（3）上下班排队，外出两人成伍、三人成列。
（4）维修时经过允许进入室内，维修过程中不乱动室内物品，维修完毕将现场清扫干净。
（5）建立健全值班电话接听记录、报修记录。
（6）班长每天要在上午日科务会上汇报前一日晚至次日早单位报修、进行抢修情况。
（7）工作任务进一步量化、细化，如办公区更换灯泡、灯管、水龙头等30分钟内完成，更换暖气片3小时内完成，如不能按规定时间完成的，必须向领导汇报，并说明原因，否则按工作不落实进行考核。 （8）科领导每月对低值易耗品的使用情况追踪不少于两次。
（9）科领导每周对班组内务整洁卫生情况检查不少于两次，每周对班组记录情况检查不少于两次。
（10）每季度组织1次岗位大练兵，严禁流于形式，重在抓实效，提升班组成员的专业技术水平。
3、浴室管理（责任人：窦荣所、季东旭）
1月份从内务整洁入手，从基础治理开始。重点检查班组的基础资料为切入
点，浴室内各区域卫生责任到人，2月份开始实施。
具体做到：
（1）每周组织1次班组全员的教育培训，培训有记录、有签到、有教案。
（2）统一着装，文明用语，上下班排队。
（3）浴室内地面定期清理，无杂物，凳子、防滑皮见本色，下班高峰期，动态打扫地面无垃圾，每班有人负责检查。
（4）岗点的抹布、墩布、笤帚等物品放置有序，待洗工作服放置在专用衣架上。
（5）洗浴设施的完好率不低于百分之九十五。
（6）科领导每周对浴室的洗浴设施检查不少于两次，每班对一二楼卫生、入境走廊卫生检查不少于两次；每周对班组记录情况检查不少于两次。
4、锅炉房管理（责任人：）
针对后勤科锅炉房存在的问题，从内务整洁入手，从基础治理开始。重点检查班组的基础资料为切入点，锅炉房内各区域卫生责任到人，。
具体做到：
（1）每周组织1次班组全员的教育培训，培训有记录、有签到、有教案。
（2）岗点的各类物品码放有序，各种缆线吊挂平直规范。
（3）锅炉房内地面定期清理，无积水，无煤渣，机械设备无灰尘。
（4）上下班排队。
（5）科领导每班对锅炉房的卫生情况检查不少于两次；每周对锅炉的运行情况检查不少于两次，每周对班组记录情况检查不少于两次。
5、办公室管理（责任人：）
1月份从内务整洁入手，从基础治理开始。重点检查办公室的基础资料为切入点，室内卫生责任到人，。
具体做到：
（1）文明用语，礼貌待人。
（2）室内各类物品码放有序、卫生清洁。
（3）建立接听电话记录，每日收工会进行汇报。
（4）检查挂钩班组的各项基础资料，每周不少于1次。
（5）每天核查各班组出勤情况。
（6）建立出入登记记录本。
（7）科领导每天对卫生情况检查不少于1次；每周对各项记录情况检查不少于2次。
6、物料库管理（责任人：）
1月份从内务整洁入手，从基础治理开始。重点检查物料库的基础资料为切入点，室内卫生责任到人。
具体做到：
（1）文明用语，礼貌待人。
（2）库房各类物品码放有序、卫生清洁。
（3）检查挂钩班组的各项基础资料，每周不少于1次。
（4）每周核查物料使用情况。 （5）外出必须到办公室登记。
（6）月底进行物料消耗统计。
（7）科领导每天对卫生情况检查不少于1次；每周对各项记录情况检查不少于2次，每周对核查物料使用情况检查不少于1次。
7、房管室管理（责任人：）
1月份从内务整洁入手，从基础治理开始。重点检查房管室的基础资料为切入点，室内卫生责任到人，2月份开始实施。
具体做到：
（1）文明用语，礼貌待人。
（2）室内各类物品码放有序、卫生清洁。
（3）检查挂钩班组的各项基础资料，每周不少于1次。
（4）每月核查职工宿舍住宿情况不少于2次。 （5）外出必须到办公室登记。
（6）月底进行低值易耗品和用水、用煤指标的统计。
（7）科领导每天对卫生情况检查不少于1次；每周对各项记录情况检查不少于2次，每月对低值易耗品的统计情况检查不少于1次。
（四）持续做好隐患排查，提升隐患治理主体责任意识
1、班组每日进行班前、班中、班后隐患排查，班前排查重点针对人员、环境的排查，采取测量、做操、询问、自述等方式；班中重点放在对机械设备、是否按章操作的排查上，采取观察、动态巡视等方式；班后主要采取会议方式。班长是班组隐患排查治理第一责任人，对发现隐患要及时治理并汇报。
2、科长是科隐患排查治理第一责任人，科每天进行一次本单位生产安全情况、人员情况的安全隐患排查。先由分管科领导组织现场排查，科长组织综合排查，并追踪隐患、问题的落实整改情况。
3、科领导每月要组织联合排查4次，排查人员由科领导、大班长、专业技术人员及分管专项工作人员组成，先进行现场排查，然后组织会议方式，对排查情况进行分析汇总、确定隐患问题，明确处理责任人、处理时间和验证部门进行闭合。
（五）加强对班组管理流程监督检查，增强管理的穿透力
为了做好对分管班组执行管理流程的控制，确保管理流程落实到位，分管科领导要做好以下几方面工作：
按照分管班组制定的管理人员管理流程，每月进行2次检查，检查要全覆盖，查是否按照管理流程完成了相应工作。对于分管班组未按要求检查、排查和落实工作任务，除按制度对责任人考核外，还要责成其继续完成相应工作任务，对再落实情况予以追踪闭环。
对于分管班组内部一个月之内发生的重复违规行为，次月按相关制度加倍进行考核，并联责考核分管科领导。
推荐第2篇：岗位职责细化
1施工企业应根据对质量管理体系的分析和评价，提出改进目标，制定和实施改进措施，跟踪改进的效果；分析工程质量、质量管理活动中存在或潜在问题的原因，采取适当的措施，并验证措施的有效性 2数据收集和分析
3相关方满意信息策划和收集
4项目开工前, 实地踏勘和图纸会审，理解设计意图, 确定关键工序和关键部位,编制《关键工序或重点部位检查计划》，做好技术交底并监督落实
5工程测量控制点的接收及复核作业，并做好控制点的保护。 6编制物资采购计划和做好进货验证工作
7确立工程质量管理体系，建立工程质量奖惩制度
8质检员负责工程施工过程中的质量监控责任，在施工过程中严格按有关规范、规程和验评标准及施工组织设计、技术交底、施工作业指导书等进行质量控制和质量检查，并对工程质量检查相关数据和结果的真实、有效性负责。
9材料员依据接收准则进行初步外观检验，具体内容含：
a) 名称、标牌、规格、数量是否与《采购计划》相符；
b)是否有出场合格证明文件，是否与其批号、外包装标识相，外观是否破损。
10材料员填写进货验证记录并将其转交质检员。质检员对采购物资进行全检或抽检，需进行复检的物资由试验员负责取样检验, 11质检员对放行的采购产品应继续做好该产品的检验，不合格时负责对该物资的追踪处理。
12项目专职质检员在生产过程中应对操作者的自检和互检进行监督，认真检查操作者的作业方法、使用的设备、辅具等是否正确，并根据验评标准进行检验并可根据需要抽检，将检验结果及时反馈给操作者。
13项目经理、技术负责人每旬组织工程自检活动，检查过程中做好记录，检查后进行总结分析，并形成记录。
14技术负责人负责组织施工负责人及质检员共同对隐蔽工程检查，合格后填写《隐蔽工程检查记录》经监理工程师签认后，方可进行下道工序。
15技术负责人编制项目部施工现场环境与职业健康安全应急预案。 16项目部相关人员对应急预案进行评审，由项目经理审批并组织演练与实施
17项目部适时根据应急准备和响应方案的具体内容进行演习，提高对应急准备工作的认识，不断完善应急预案，记录演习的过程，填写《应急演习记录》。 18应急物资和设施，并安排专人负责管理。设施设备定期检查和维护
19资料管理员，除每年对文件进行全面清查外，在每次内外审核前，要全面检查各类在用质量体系文件的有效性，发现问题及时改正。
20发放部门资料管理员填写发文记录，收文部门资料员填写收文记录。 21件持有人所在单位资料管理员负责更换页并销毁被更换页
22施工图的更改由图纸使用保管单位资料员依据设计变更通知单、工程洽商记录在图纸更改处明确标出更改内容和变更、洽商记录编号。
23项目部组织有关人员在编制施工组织设计同时，根据施工合同的范围进行危险源辨识和评价，填写《危险源辨识、风险评价和控制策划表》、《重大风险清单》作为施工组织设计中安全措施的一部分报送技术质量部，按照施工组织设计的审核方式进行审核、批准。
24项目部对进场设备逐台进行检验，对设备的使用、保养、维修、环保及安全状况进行检查，确保使用合格设备
25各单位应对监视和测量设备的使用说明书、图纸、合格证、校准或检定证书和使用调试记录存档保存 26监测计划内容包括：监测项目、监测点、监视方法、监测频次和绩效指标、实施的时间、责任部门（监测责任人？？？）
27项目经理部及各部门/各单位每半月对施工现场/公司办公区目标、指标及管理方案落实和保持情况进行监督，并填写《运行控制检查记录表》。
28项目经理部不定时对有害作业场所的有害因素进行测量。 29项目经理部在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人
30项目部对施工现场的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件必须由专人管理，定期进行检查、维修和保养，建立相应的资料档案，并按照国家有关规定及时报废，执行《设备、机具管理细则》。 31合规性评价日常检查中体现，______形成合规性检查记录；
32项目经理部的施工技术人员熟悉设计图纸、规范，掌握工程特性（如几何尺寸、材料规格、配筋、管线布置等）信息；由技术负责人组织各专业技术人员进行图纸会审，记录存在问题，报图纸会审、设计交底会解决。
33有关人员参加由建设单位组织的图纸会审、设计交底
34技术人员向施工工长和作业班组负责人针对施工准备工作、工艺方法，关键环节验收标准、成品保护措施、安全文明施工及施工方案等进行交底
35工程施工前由项目技术负责人组织编制专项施工方案和技术交底，对施工方法和质量要求做出明确规定
35施工前，项目部工长和安全员应对人员资格进行鉴定，操作人员均要经过培训，掌握过程参数的控制要点要求并能熟练操作。
36施工前，项目部质检员应对作业环境（如防水卷材基底的干燥度、焊接场所的温湿度等）是否符合规定要求进行鉴定
37施工现场存放的物资由项目经理部材料员负责按施工平面布置图进行存放，并在明显位置竖立标牌进行标识，注明名称、规格、生产日期、进场日期、质量状态、批次、产地和数量。
38进入库房保管的工程物资由项目经理部材料员负责用标签进行标识，在标签上注明产品名称、编号、品种、规格、批次、生产单位、库存数量等，以便做到帐、卡、物相符。
39项目经理部材料员要经常检查标识的正确性，发现问题请有关部门及时纠正。 40记录标识管理由项目部资料员负责，要求管理有序、分类清晰、便于检索
41材料员负责对顾客提供的物资进行隔离存放、标识，不定期的对质量状况和标识状况进行检查，做好记录
42资料员负责对顾客提供的设计图纸妥善保管、单独存放，保持清晰和受控状态，对于有保密要求的按照合同规定执行。
43材料员应根据物资特点，对经检验后合格入库物资的名称、规格、数量进行验证，办理入库手续并进行标识，对进场物资及时登记台帐，办理好出、入库手续。
44料员每月要检查库存物资，填写《检查记录》，防止发生变质、过期，损坏，如发生以上现象，应进行隔离、标识、记录，并提出书面报告，以便及时处理。
45项目部商务经理负责工程完工结算，编制《分包工程结算表》，作为分包工程结算书的支持性材料， 46材料员填写进货验证记录并将其转交质检员。质检员对采购物资进行全检或抽检，需进行复检的物资由试验员负责取样检验, 验证结果应在进货验证记录中注明。
47质检员在生产过程中应对操作者的自检和互检进行监督，认真检查操作者的作业方法、使用的设备、辅具等是否正确，并根据验评标准进行检验并可根据需要抽检，将检验结果及时反馈给操作者。 48技术负责人负责组织施工负责人及质检员共同对隐蔽工程检查
49核算员根据施工图纸、设计文件、施工进度计划及合同提供《主要材料清单》，材料员依据《主要材料清单》编制建筑材料、构配件和设备《采购计划》 50项目经理
a) 负责贯彻实施公司管理方针和管理目标，对工程质量、安全、文明施工负全面责任。 b) 负责项目经理部的组建，制定项目部管理人员岗位职责，明确内部管理职责及分工。 c) 负责对工程进度、质量、安全、环境等产品实现的全过程进行控制。 d) 负责组织技术改造、“四新”成果的实施。
e) 负责内部沟通和与顾客及相关方的沟通工作，沟通的信息应及时传递。
51财务部材料会计监督指导材料员在工程初期建材料帐、每月20日销料，做到日清日结、工程竣工帐清。工程完工后一周内盘点各项材料物资进行清核工作，一个月内上报财务部材料物资清核表和工程材料成本分析。
52各工程进度，各项工程成本费用以月为单位进行核算，每月20日为公司内部统一结账时间。 52核算员负责本项目成本核算和控制。
53各项目部的负责人及成本核算人员，是本项目部成本管理和控制的责任人,对工程项目的费用支出和成本控制负管理责任。
54各项目部的成本核算人员，必须在工程开工前编制“工程项目成本计划”和“项目工程费用列支计划” 55各项目部成本核算员，必须按批准的“项目费用列支计划”，控制本工程各项费用的发生。
56各生产(或施工)单位负责人及成本核算人员，在施工或生产活动过程中，必须对项目成本目标进行控制。控制的主要方面包括以下内容。 1 ）原、辅料的价格。
2 ）原、辅料的非正常损耗（丢失、变质、误用等）和浪费。 3 ）水、电、燃料、工具的非正常损耗和浪费。 4 ）设备利用率的提高和维修成本的降低。
5 ）不合格产品返修、返工，所产生的内、外部质量成本。 6 ）劳务用工不合理造成的人员工时费的增加。 7 ）采用新技术、新工艺、新材料，降低生产成本。
57工程项目完工后，项目核算员按工程项目成本支出明细表，核算工程实际成本，把工程实际成本与“工程项目成本计划”中的成本目标相比较，发现问题点。提出改进措施。
项目实施过程中，项目核算员每月将项目成本的有关信息，按照财务部的要求，填写统计表格，向集团财务部和事业部报告。
58单位成本核算员,必须按照集团统一规定的成本核算表格和规定的统计周期，如实上报有效数据。各单位成本核算员应确保统计数据的真实性。
59各单位成本核算员,应保存成本控制记录和采取纠正措施的记录,作为项目成本控制的证据。
60工程项目完成后,项目核算员负责项目最终成本核算，核算结果，需经项目经理确认，确认后，交事业部审核。
61项目部各岗位安全生产责任：项目经理
1.12.1 项目经理是本项目的安全生产第一责任者,对本项目的安全生产全面负责。
1.12.2 认真贯彻执行国家、地方的有关法律、法规，执行企业各项规章制度及其它要求。组织制定本项目的施工组织设计、专项施工方案及安全技术措施，呈报批准后负责组织贯彻实施，保证安全生产投入的有效实施。
1.12.3 建立健全项目部组织结构，确保配备必要的资源(人力、基础设施、环境)，根据项目的实际情况确定项目的安全生产目标、指标，将管理目标分解、落实，责任到人，制定各级职能人员的管理职责，确保目标的实现。
1.12.4 组织安全专题会议，研究本项目的安全生产形势，解决安全生产中存在的问题，对检查出的问题，按“三定”原则积极组织整改。
1.12.5 在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、总结、评比安全工作。
1.12.6 牢固树立“安全第
一、预防为主”的思想，经常组织对本项目职工进行安全技术、安全知识和劳动纪律教育，总结交流安全生产经验，开展安全卫生竞赛活动，对职工进行劳动安全奖惩。对劳动保护用品的正确使用和“三违”现象进行监督。注意职工的思想动态，制止违章作业。 1.12.7 组织本项目的危险源及环境因素的辨识评价,并负责安全技术措施的落实。
1.12.8 组织编制项目部级应急救援预案，发生工伤事故及时上报，组织保护好事故现场，并认真分析事故原因，按照“四不放过”的原则提出和实现改进措施，对事故责任者提出处理意见。
1.12.9 定期组织进行安全检查，消除事故隐患，不违章指挥，组织项目部及时整改安全部门提出的问题，并按规定反馈。
1.12.10 组织有关人员搞好安全管理资料的编制、收集、整理和归档等管理工作。 1.12.11 做好对女工的劳动保护工作。
1.12.12 组织项目部有关人员对施工现场搭设的脚手架、龙门架、安全网、安装的电器、机械设备等安全保护装置的验收，合格后方能使用。 1.12.13 负责项目工程的文明施工，抓好工地食堂、宿舍和厕所的卫生管理 工作
1.13 项目生产副经理
1.13.1 具体负责本项目施工管理过程中对安全生产的组织、管理、指挥、协调等工作。是本项目安全生产的直接责任人。
1.13.2 认真贯彻实施国家、地方的有关法律、法规、规范和其它要求，树立“安全第一”的思想，当进度与质量、安全生产发生矛盾时，首先保证安全。
1.13.3 在施工前精心策划、合理安排各工序，在掌握生产进度的同时掌握安全动态。监督各项技术、安全措施的落实。
1.13.4 落实“施工组织设计”、“专项施工方案”中的安全技术措施，抓好安全生产、搞好文明施工。 1.13.5 组织安全生产检查和安全工作会议，对职工进行安全教育。
1.13.6 参加事故事件的调查、分析、处理，向上级主管部门和领导及时反馈信息。
1.13.7 负责组织有关人员对施工现场安全防护设施进行检查、验收。定期组织管理人员进行安全操作规程和安全规章制度学习。负责对事故隐患进行控制，并组织落实纠正和预防措施。
1.13.8 实施现场管理标准化，协助上级部门对工程项目的安全检查和督促，并督促项目各管理人员及时进行安全资料填写。
1.14 项目技术负责人
1.14.1 认真执行国家有关技术标准、规范、规程，负责项目部的技术管理工作，对项目的安全技术负直接责任。
1.14.2 编制施工组织设计，对安全难度系数大的施工操作方案进行优化。检查施工组织设计的贯彻、落实、执行情况，确保安全生产。编制本项目分部分项安全技术方案、进行安全技术交底，并监督实施。确定危险部位和过程，对风险较大和专业性强的工程项目应组织安全技术论证。
1.14.3 负责组织职工学习安全技术操作规程，对从事特殊过程施工的人员组织培训，及时解决施工中出现的安全技术问题。
1.14.4 参加工伤事故的调查分析，制定防范技术措施。
1.14.5 组织有关人员研究改进机具、设备，消除粉尘噪声，改善劳动条件。
1.14.6 参加项目部安全检查，督促生产班组及时解决查出来的事故隐患。参与施工现场搭设的脚手架、龙门架、安全网、安装的电器、机械等安全保护装置的验收，合格后方能使用。
1.15 工长、专业技术负责人(土建、水、电、机械) 1.15.1 认真落实各项技术、环保、安全管理规定，强化岗位和责任意识，对所管辖范围内的安全生产、文明施工负直接责任。
1.15.2 严格按设计图纸、施工组织设计和专项方案组织施工。向操作者做书面安全技术交底或样板交底，并监督班组实施情况。
1.15.3 组织对施工现场各分部分项的安全防护装置、设施进行验收，合格后方可投入使用。经常检查施工现场的安全设施，不违章指挥，制止违章作业，抓好安全生产和文明施工，做好施工过程中的环境保护工作。
1.15.4 树立“安全第
一、预防为主”的思想，坚持经常性的安全教育工作，组织工人学习安全操作规程，教育工人不违章作业，督促班组开好班前教育会。
1.15.5 参加安全隐患的调查分析会，对提出的各项整改措施负责组织落实，消除事故隐患。及时填写施工日志及相关安全记录，保证其同步、完整、真实，具有可追溯性。
1.15.6 发生工伤事故立即上报，保护现场，抢救伤员及国家财产，参加事故事件的调查、分析。
1.16 项目安全员
1.16.1 认真贯彻执行国家有关安全生产的法律、法规、方针、政策及行业主管部门和公司有关安全生产的规章制度。
1.16.2 协助项目经理搞好职工的安全教育、培训工作，定期召开安全会。努力学习和掌握业务技术知识，不断提高业务水平，做好对施工现场的安全生产监督管理工作。
1.16.3 认真做好日常检查，保存记录，做到预防为主，监督实施各项安全措施、安全交底，制止违章指挥和违章操作，遇有严重险情，有权暂停生产并组织人员撤离。
1.16.4 督促、指导、检查各生产班组搞好班前、后安全活动，总结、交流、推广安全生产经验，配合有关人员搞好新工人入场教育、安全技术培训及变换工种教育，协助有关人员搞好安全生产的宣传，参加安全活动。
1.16.5 负责施工现场安全生产的各种验收、签字手续。监督施工现场各种人员正确佩戴和使用安全防护用品。对项目部安全技术措施和安全防护措施的不妥之处有权提出改进意见。 1.16.6 参加本项目部工伤事故的调查分析。
1.16.7 负责安全生产管理资料的收集、分类、归档，保证各种记录的完整性、准确性、可追溯性。对上级有关部门提出的问题应做好监督整改、复查工作，并及时、如实反馈。
1.17 项目材料员
1.17.1 采购所有劳防用品和安全生产防护物品时，必须在公司合格供方内采购，到有关部门认可的有资质的生产厂家和指定网点购买。
1.17.2 有关劳防用品和安全生产防护物品的合格记录和质保书须交安全员归档备查。 1.17.3 对施工需要的劳动防护用品和安全设施所用材料应纳入计划及时供应。
1.17.4 经常与安全员取得联系，听取施工人员对所购劳动防护用品和安全防护物品的反馈意见。 1.17.5 参加安全会议，积极提出合理化建议。
1.17.6 拒绝一切不符合要求的“三宝”和电器机具流人施工现场。
1.18 项目机械管理员
1.18.1 负责施工现场机械设备使用前的验收和日常保养及维修的管理工作。
1.18.2 负责施工现场的塔吊、施工电梯、井架等大中型机械设备搭拆过程的监督、验收和日常保养维修的管理工作。
1.18.3 负责施工现场起重作业的监督、检查管理工作。 1.18.4 负责施工现场用电设备的验收和平时安全用电管理工作。 1.18.5 负责施工现场机械设备作业人员的安全教育管理工作。 1.18.6 负责对施工现场使用的机械进行可追溯性的记录。
1.19 项目办公室主任
1.19.1 组织施工人员进行培训发证工作，具体做好项目部的教育培训工作。 1.19.2 对进场施工人员进行安全规章、文明施工的制度、法制教育。 1.19.3 对施工过程中劳务人员的进出场进行记录，做好动态管理。 1.19.4 对安全生产保障金列出专款专用，并督促实施。
1.19.5 负责开展各种多样化的安全教育培训，定期出黑板报、张贴安全标语等宣传工作。负责对分包单位的管理，实施对分包单位的安全教育培训工作。 1.19.6 做好防火安全、宿舍管理及文明卫生宣传工作。
1.19.7 对生活区域内用电安全和消防工作进行管理，宿舍内生活用电进行管理，禁止擅自安装插座、乱接乱拉电线，禁止煮烧食品。夏季降温安装电扇，必须按有关规定实施。
1.20 质检员
1.20.1 认真贯彻执行安全技术规范和安全操作规程，保障在施工生产中的安全技术措施的制定与实施。 1.20.2 在编制和审查施工组织设计或方案的过程中，应在每个环节都贯穿安全技术措施，对确定的施工方案，要检查实施过程。遇有方案变更，应及时组织修定。
1.20.3 在检查施工组织设计或施工方案实施情况时，要同时检查安全技术措施的实施情况。对施工中涉及安全方面的技术性问题，应及时提出解决办法。
1.20.4 对新技术、新材料、新工艺，应制定相应的安全技术措施和安全操作规程。
1.20.5 对改善劳动条件，减轻笨重体力劳动、消除噪声等职业安全卫生的技术治理进行研究解决。 1.20.6 参与伤亡事故和未遂事故中技术性问题的调查，分析事故原因，从技术上提出防范措施。
1.21 库管员
1.21.1 认真贯彻执行国家有关仓储物资及危险品安全管理的有关规定，确保物资存储符合安全要求。 1.21.2 认真学习有关危险品保管的专业安全知识，严格执行危险品发放，领用签字手续。 1.21.3 负责做好剧毒、易燃易爆物品的安全管理工作。
1.21.4 严格执行防火安全责任制，负责做好物资仓库的防火安全工作。
1.21.5 对各种备品、备件、生产用材料和劳动保护用品的定期清理，超出使用或保存时限的，即时上报安全部门。
62班组（队）长和班组（队）专（兼）职安全员必须每日上班前对作业环境、设施、设备进行认真检查，发现不安全隐患，立即解决；重大隐患，报告领导进行认真检查，发现不安全隐患，立即解决；重大隐患，报告领导解决，严禁冒险作业。
63项目部负责环境和职业健康安全管理方案和相关管理措施的落实项目部/厂负责本项目/厂大气污染物、固体废物、废水、噪声、能源等的控制与管理。根据环境职业健康安全管理方案中职责要求，制定具体的实施计划，并具体实施。
64工程开工前，项目经理部/厂应根据工程项目的规模、结构特点，结合现场实际情况，针对现场存在的重大危险源，组织进行安全策划，并根据策划结果，编制职业健康安全管理方案和安全技术方案（安全施工组织设计），按《文件控制程序》规定的审批权限审批。
65项目总工/技术负责人负责组织制定各种专项安全技术方案，如脚手架工程、施工用电、基坑支护、模板工程、起重吊装作业等，方案经各单位技术负责人批准后实施。塔吊、物料提升机及其它垂直运输设备的安装、拆除方案可由具有相应资质的设备拆、安单位编制方案，项目总工审核，各单位技术负责人/工程主管复核。
66项目总工在开工前针对工程的特点将工程概况、施工方法和安全技术措施向项目经理部的管理人员进行交底。各工种、分部分项安全技术交底由工长/施工员向施工作业班组进行书面安全技术交底，并按规定履行签字手续。
67全管理人员应根据现场实际情况和施工进度汇总、整理安全技术资料，如实反映职业健康安全管理情况。
68质检员负责工程施工过程中的质量监控责任，在施工过程中严格按有关规范、规程和验评标准及施工组织设计、技术交底、施工作业指导书等进行质量控制和质量检查，并对工程质量检查相关数据和结果的真实、有效性负责。
69质检员要加强施工过程中的监视和测量工作,尤其是特殊过程、质量通病、项目的特定难点以及涉及新技术、新材料、新工艺、新设备等的过程，在施工过程中要重点控制，并按要求填写记录。 70专职质检员在生产过程中应对操作者的自检和互检进行监督，认真检查操作者的作业方法、使用的设备、辅具等是否正确，并根据验评标准进行检验并可根据需要抽检，将检验结果及时反馈给操作者。 71当质检员发现不合格品率接近公司规定值时，应及时通知操作者加强控制；当超过公司规定值时，应执行《纠正和预防措施控制程序》。
72项目经理部技术负责人负责组织施工负责人及质检员共同对隐蔽工程检查，合格后填写《隐蔽工程检查记录》经监理工程师确认签字后，方可进行下道工序施工。 73项目部材料员负责采购产品和顾客提供产品的标识。
74项目部质检员（或技术员）负责施工过程产品（包括施工半成品和成品）的标识。
75测量项目由测量员或技术人员采用测量记录、测量复核记录、测量放线报单、沉降观测记录等进行标识。必要时，应由监理单位、建设单位签认。
76施工半成品即各类分部、分项工程，采用任务单、技术交底记录、分项和工序质量评定表、各类检验记录、隐蔽工程验收记录、施工日志等进行标识。必要时，各种报告或记录应通过监理单位、质量监督单位、设计单位、建设单位签认。
77施工成品采用法定的各种竣工验收资料进行标识。如工程技术资料、施工管理资料、各种检验报告、主管部门认可文件、工程竣工报告、工程质量评估报告和勘察设计单位的质量检查报告等
78现场使用的施工机具和设备采用标牌、设备档案（出厂合格证、使用说明书、设备履历卡等）及设备检验记录等进行标识。
79外来的材料、半成品、工程设备，包括采购和顾客提供产品采用堆放位置、标牌（标签）、各种检验报告、合格证等方式进行标识。露天堆放产品标识统一样式附后。
80项目技术负责人负责交底，施工员负责按照交底内容落实，质检员负责监督技术交底在项目部的落实。 81施工员在安排分项工程生产任务的同时，必须向作业人员进行有针对性的安全技术交底。安全技术交底必须履行交底认签手续，由交底人签字，由被交底班组的集体签字认可，不准代签和漏签。
推荐第3篇：市场细化
（二）市场细化加剧和目标市场模糊化。
（三）全方位营销的兴起，使得人人都需进行营销。
要建立并维持良好的客户关系，就要把客户引入商业银行服务（产品）的设计、开发、生产以及销售的各个过程。商业银行要想在行业中取得显著的地位，就必须树立全方位营销的思想，时时想到自己在进行营销，工程师和开发人员若想扮演好营销代表的角色，就必须明确自己该开发什么，进行什么革新，如何调和产品及现有的顾客系统，毫无疑问，如今的生产活动也在进行营销。
。
三、商业银行实施关系营销战略的措施
第一，国有商业银行要建立一种支持性的企业文化。关系营销代表改变传统的资金交易方式的一个范例。交易范例的转移不可避免地对现行的企业文化造成威胁，势必要求改变现行的企业文化。关系营销具有银行和客户之间共同合作和相互依赖的特征。在关系营销下，商业银行要彻底改变坐商作风，客户经理要转变为客户关系管理人员，客户的保持很可能会比客户争取授予更高的奖励；在银行管理层会议上，客户满意数据将会和财务数据受到同样的关注；银行行长将不仅仅与部门经理在一起研究讨论发展战略，更要注意协调与客户、政府部门、银行同业等之间的关系。
第二、强化和重视内部营销。内部营销的目标是使银行员工转向关系营销的新视野，促进新的企业文化的发展，使银行员工相信引入关系营销是明智的，激励员工开发和执行关系营销策略。内部市场的期望和需要必须得到满足。除非恰当地做好这一点，银行在其最终外部市场上的经营成功将会受到危害。如果银行不能够满足内部员工的需要，那么银行员工将不能够与客户建立长期关系。 第三，理解顾客期望。国有商业银行要整和内部客户信息资源，建立统一的共享的客户信息数据库。过去由于商业银行不完备的营销信息系统、过多的管理中间层次以及沟通困难等，银行管理部门对于客户期望并非总是有一个清晰的认识。银行前台和客户经理要注意持续收集客户信息，注意客户信息的转变。进行业务流程重组，流程标准化能够让企业和客户整合及共享商业信息以顺应最新规则，在没有重大问题和耽搁的情况下实现兼并，并为客户提供更快更好的一对一的服务。通过流水线业务系统，银行可以处理更多的客户量和交易量。并及时更好地了解客户的需求和趋势，并为满足这些需求定位新的服务。尽量了解到单个客户的需要和愿望，提供并使服务个性化和人格化，来增加银行与客户的社会联系。商业银行可利用基于数据库支持的客户流失警示系统，通过对客户历史交易行为的观察和分析,赋予客户数据库警示客户异常交易行为的功能。客户数据库通过自动监视客户的交易资料,对客户的潜在流失迹象做出警示。
最后，建立新的银行组织结构和奖励制度。传统银行营销是围绕着产品或地理市场来组织的。在关系营销的影响下，围绕客户的组织结构变得更加明智。商业银行的客户经理队伍要分为客户拓展人员和客户关系管理人员，客户关系管理者被安排来与客户建立长期关系，两者需要不同的知识、技能和态度。通过两者的共同努力，客户关系管理者应该能够争取、转换和保持顾客。国有商业银行还需要建立客户经理人员激励机制，应采用基本薪金和绩效资金组合的奖励制度。通常绩效标准包括金融产品销售量和客户争取。在关系营销的奖励制度下，客户关系管理者将按照客户获利率、客户渗透和客户保持等标准来奖励。（来源：易道）
以“三个代表”思想为指导抓好银行党建
对“三个代表”重要思想的科学内涵作了全面、深入的阐述，进一步解决了在充满希望和挑战的新的历史条件下建设一个什么样的党、怎样建设党的问题，回答了这些年来在党的思想、组织、作风建设上的许多重要认识问题和实际问题，是对马克思主义政党
学说的丰富和发展，具有重大而深远的指导意义。“三个代表”重要思想，不仅是新世纪全面加强党的建设的伟大纲领，也是我们银行工作的行动指南。当前，我们要从巩固党的执政地位和政权基础的高度出发，继续坚持党的基本路线，通过抓好银行党建工作，充分发挥党组织的保障作用，把“三个代表”重要思想贯彻到办好银行的实践中。 在抓好党建、办好银行的过程中，我们按照“三个代表”的要求，对开发银行的改革发展历程进行了认真总结思考，对开发银行落实“三个代表”的重要责任和具体实现形式有了更清晰的认识。“十五”期间，我们要继续深化改革，加快与国际接轨，把开发银行提升到国际一流水平。
积极引进国外成熟的方法和技术，提高科技水平，不仅要搞好软硬件、网络联接等有形的建设，还要把现在的金融产品开发、经营管理和运转系统、各种分析等基础运作和管理，提高到电子化的水平上。推进电子银行建设，解决经营漏洞、管理粗放、业务环节之间缺少反馈机制的问题。
加强人员培训，提高员工素质。在人员构成上，以大项目融资、贷款、投资、资本运作为中心进行优化，把开发银行办成知识银行、专家银行。在积极引进国内外人才的同时，组织多种形式的技能培训，进一步提高人员的整体素质。
三、抓好党建是办好银行的根本保障
在办好银行的实践中，要克服改革发展过程中出现的各种风险和困难，关键在于能否抓好党建，做好思想政治工作，建立一支高素质的领导班子和员工队伍。开发银行的改革发展之所以能够取得成效，一个重要原因就是高度重视并不断加强党的建设，为改革的顺利发展提供了强有力的保障。实践证明，抓好党建是办好银行的根本，在办好银行的实践中起着关键的思想导向、政策决策和组织保证作用。党建
抓不好，银行就办不好。反之，银行办不好，就说明党建工作没有抓住关键和重点，没有达到目的。抓好党建，办好银行，体现了“两手抓，两手都要硬”的原则，我们要继续探索新时期党建工作的新路子。今年我行将在制度、业绩等指标达到国际标准的同时，也要实现思想、班子、队伍和党建工作的达标。
一是以提高政治素质为重点，切实加强思想建设。以强化理想信念为首要任务，提高广大党员特别是领导干部的政治意识、大局意识和群众意识。要巩固“三讲”教育的成果，加强政治思想建设，继续坚持用政治理论武装全体党员干部，对党的宗旨、路线等基本问题，要做到明辨是非、坚持原则。完善学习制度，加强落实和检查，倡导“真学，深思，活用”的风气。着力培养一大批懂政策、守规矩、通技术、善经营、会管理的高素质新型人才。
二是以领导班子建设为重点，切实加强组织建设。我们在信贷体制改革中，加强党的领导，突出抓好各级领导班子建设，建立健全了基层党组织，为各项工作的开展提供了组织保障。加强领导班子建设，要体现“三个代表”的要求。在坚持干部“四化”方针的同时，要按照“双肩挑”的要求，配备的干部在党务、业务方面都要能胜任，所有的领导岗位都要实行“一岗双责”。江泽民同志多次告诫全党，“基础不牢，地动山摇”。我们必须把党的组织建设落实到基层，加强工作指导，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。
三是以完善监督机制为重点，切实加强作风建设。继承和发扬党的优良传统和作风，是一个重大的政治问题，是党性观念的实际体现。几年来，我行党委按照中央要求，加强教育整顿，党员干部队伍的精神面貌发生了深刻变化。在这个基础上，必须把作风建设作为一项长期工作，对照“三个代表”的要求，重点加强思想作风、工作作风和学风的教育整顿，发扬清正廉洁、艰苦奋斗的优良传统。加强作风建设，教育是基础，制度是保证，监督是关键。要改变过去“不失大原则，不出大问题”的评价标准，加强定量考核，接受群众评议，实行全方位监督，做到内强素质，外树形象。今年我们成立了九个党建巡视组，以政治素质、领导班子建设和完善监督机制为重点，切实加强党员干部的思想、组织和作风建设。
总之，只要坚持以“三个代表”思想为指导，发挥党建工作的保证作用，勇于改革和创新，就能够把银行办好。我们要把抓好党建、办好银行作为贯彻“三个代表”思想的根本性措施，把党建工作渗透到开发银行业务工作的每一个岗位，每一名员工。通过党建工作，把全行同志的思想统一到“三个代表”的思想上来，统一到办好银行这个共同的目标上来，把国家开发银行办成国际一流水平的银行，真正发挥银行对经济发展的促进作用，真正体现金融在现代经济中的核心作用。
在公平的市场竞争中，外资银行与中资银行各有长短。可以看出，外资银行的竞争战略是：以利润最大化为中心目标，扬长避短，充分利用有效资源，采取“挖人才，争客户，抢市场”等方式，通过高投入、信息科技、管理技术、激励机制等手段；逐步挤占中国银行业市场。
客户尤其是优质客户的竞争也将成为中外资银行竞争的焦点之一。银行的利润主要来自于优质客户。据统计，目前中国银行业60％的利润来自于10％的优质客户。外资银行不仅在信誉和服务质量上比中资银行高出一筹，而且大多实行混业经营，与严格分业经营的中资银行相比，可以为客户提供更为全面和多元化的金融服务，对优质客户具有强大的吸引力。加入世贸组织后，外资银行首先会在金融服务方面打开突破口，利用其在跨国经营、金融创新、服务水平及经营管理机制等方面的优势，与中资银行争夺优质客户群。目前外资银行主要服务对象是生产型的三资企业，入世后，随着外资银行服务领域的扩大，国内的优质企业尤其是有进出口权的生产型企业、高新技术企业、潜力广阔的个体私营企业以及外商投资企业(尤其是实力雄厚的跨国公司)等，将会成为外资银行重点争夺的对象。
市场的竞争也将格外激烈。入世后，外资银行首先要抢占的就是外汇业务市场。外资银行将凭借其雄厚的资金实力、全球化金融集团母公司的综合性金融服务、良好的商业信誉、稳固的海外客户关系和便捷的全球网络，继续吸引外商投资企业和国内外向型企业等客户，在外汇业务市场对中资银行构成强有力的挑战。在华外资银行短期内仍存在机构稀缺问题，但其重点目标主要是外汇业务发达的大中城市和优质客户，并有选择性地发展零售业务。另外，风险小、成本低、收益高的中间业务市场将面临更加激烈的争夺。中间业务被称为“黄金业务”，包括国际结算、个人消费信贷、财务顾问、代客理财和信息咨询等新兴银行业务。随着市场开放的进一步推进，外资银行还将向批发业务和零售
业务市场进军。可以预料的是，外资银行不会盲目追求资产规模的扩张和营业网点的增设，而会将注意力重点集中在高增殖业务、跨境业务、批发业务以及其他中间业务方面。
总之，入世后中国银行业市场的竞争将是空前激烈的。中外资银行竞争的范围和次序将是：先外汇后本币、先批发后零售、先外资后中资、先沿海后内地。竞争的业务焦点主要是：投资银行业务、批发业务、外汇业务。入世初期，外资银行在外汇业务(尤其是国际结算等中间业务)市场可能占据较大份额，随着人民币业务的进一步放开，外资银行将与中资银行在人民币市场展开激烈争夺。中外资银行的激烈竞争，有利于中资银行进一步提升国际竞争力，有利于中国银行业市场的整合和发展。
三，适应WTO规则和市场开放需要，积极主动地参与市场竞争，共同繁荣中国银行业市场
毋庸置疑，入世后中外资银行的市场竞争将异常激烈，现有的市场格局也将发生一些变化。随着对外开放的进一步扩大，外资银行的市场份额将逐步增加，而中资银行在失去部分市场份额的同时，也将在竞争中获取外资银行先进的经营管理理念和方法，从而迅速促进自身改革的推进和综合实力的提升。总之，银行业市场竞争格局的转变在于中外资银行之间相对优势和劣势的相互转换，不存在永远的优势和永远的劣势。对于中资银行来说，入世既是机遇也是挑战。中资银行(尤其是国有银行)要彻底放弃长期以来存在的依赖思想，不能寄希望于政策优惠、政府保护和主权信用，必须以市场为中心，树立市场意识和自立意识，直面挑战，主动竞争，立足于自己拯救自己。开放和竞争的过程也不会是一帆风顺的。入世初期，外资银行的冲击可能会使中资银行一时难以适应。但要从根本上吸收和掌握国际先进的经营管理经验，提升中资银行的竞争实力，必须坚持不懈地走向世界，走向开放，不能因噎废食，更不能半途而废。中资银行要在同外资银行竞争的过程中，虚心地学习和探索，要学到真谛，学到实质，实实在在地从每一件事情做起。
1、加快国有商业银行制度创新步伐，优化组织机构和法人治理结构。国有商业银行制度创新的关键就是建立现代企业制度，实行股份制改造。把符合条件的国有独资商业银行改组为股份制商业银行，建立起符合市场经济要求的现代商业银行制度，并争取在条件成熟时上市。以建立良好的国有独资商业银行治理结构。
2、树立现代经营和管理理念，转换经营机制，建立完善激励和约束机制，迅速提高竞争能力。应该树立以客户为中心而不是以银行为中心的经营理念。要尽快转变经营观念，改变工作作风，增强竞争意识，提高服务质量，用最优质的服务和产品质量最大限度地满足客户的需求。建立和完善责权利紧密结合的充满生机和活力的经营机制，即以资产质量为中心的内控机制，以利润为目标的激励机制，以市场为导向的经营组织框架，以客户为中心的服务体系等。另外，商业银行要按照“盈利性、安全性、流动性”三性原则，建立一套规范、科学的资产负债管理指标体系。另外，建立与风险扩张相适应的风险准备金制度，建立健全风险管理机制，防范和化解银行经营风险和系统风险。
3、适应现代金融业发展要求，加快金融创新，提高银行经营的科技含量。入世后，利率市场化改革步伐将进一步加大，中资银行依靠存贷利差获取利润的空间会被大大压缩。面对有“金融百货公司”之称的外资银行，中资银行要迅速调整经营方向，加快金融服务和金融产品的创新，努力开拓新的利润增长点。大力拓展各项中间业务尤其是国际结算业务，依据市场需求进行服务创新和业务创新，积极发展优质客户。加强多功能综合业务平台的开发，大力开展综合性零售业务，积极稳妥地推广金融超市。加强金融产品营销创新，全面推行客户经理制，为客户提供高质便捷的服务。另外，加强科技投入，大力推进信息化建设和电子商务建设，让科技成为银行业竞争的助推力。
4、加强人力资源管理。首先应该清楚，未来的市场和竞争需要什么样的人才，如何才能培育面向未来和符合市场竞争要求的人才。其次要建立绩效挂钩、权责对等的人力资源激励约束机制，实行奖优罚劣，奖勤罚懒，切实做到人尽其才，才尽其用。另外要加大人力资源的开发、培训投入，对各个层次的业务能手和管理干部进行有针对性的培训，尤其加强外语水平和现代金融知识的综合培训，为参与国际市场竞争储备人才。要大力加强企业文化建设和人文环境建设，以提高员工凝聚力和战斗力，增强敬业精神，最大限度地挖掘人的潜力。
5、加强同业之间的交流与协作。中资银行之间、中资银行与外资银行之间要加强理解和沟通，在信息、技术、人才等方面加强合作，建立适度、良性的竞争关系，遵守市场游戏规则，维护有序的市场竞争秩序，在相互竞争中壮大自身实力，共同繁荣中国的银行业市场。
推荐第4篇：工作计划细化
2012年工作计划细化
——王荣荣
切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为标法中心信息化部员工，我的主要岗位职责是：
1.通报咨询是信息化部主要工作的一部分，我负责每月按时完成对TBT/SPS通报的录入，及时进行查漏补缺。
2.《国外扣留（召回）我国产品情况分析报告》是信息化部的季刊杂志，我的工作任务是对杂志进行排版编辑与图书的发行工作。做好把关，确保与完善图书的高质量。
3.作为信息化部，拥有大量的数据及数据的不断更新，所以数据的备份有‘备’无患。我每两周对部门的数据进行全面的备份保留。增强责任意识，认真做好本职工作。
4.对下达传阅等文件进行整理存档，有条有理、思路清晰。
5.在2011年我们成立了图书阅览室，我负责对图书的整理编号借阅登记工作。相信在2012年阅览室将会更加完善。
6.其他：部门日常用品的申请，饮用水的购置、费用报销。
7.做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
以上就是我对2012年工作计划，不够全面之处，请求领
导能够给予指正
推荐第5篇：行政工作细化
行政后勤工作注意事项
1、打印问题：第一，核对其他部门发过来的东西是否正确；第二，核对打印的份数、是否单双面；第三，在打印前再次预览（纸张型号是否正确、排版是否合理）。
2、接待问题：第一，见到来访家长和孩子，热情大方的打招呼，并引导其登记（有详细的接待流程）。
3、业务能力：定期培训以提升业务能力。
推荐第6篇：某镇细化基层服务管理实施方案
新市镇新达街社区细化基层服务管理实施方案
（草稿）
为实现社会管理服务端口前移，进一步明确职能下放，全面强化基层社会管理与服务，以社区管理服务创新促进社会管理服务创新，制定本方案。
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观和各级党委、政府关于社会管理创新工作的决策部署，充分发挥基层组织在服务群众和维护社会和谐稳定中的重要作用，进一步整合有关职能部门和工会、共青团、妇联等群团组织等力量，通过加强领导、完善机构、健全机制、整合资源、规范流程等措施，充分发挥基层组织在加强社区管理和服务，维护社会和谐稳定中的重要作用。
二、总体目标
以强化社区服务和管理为切入点和落脚点，建立以社区党组织为核心，社区自治组织为骨干，社区社会组织和驻社区单位协同，社区居民广泛参与的新型社区管理体系，有效强化社区社会管理，提升社区公共服务水平，努力探索以社区服务管理促进社会管理的新路子。
三、总体构架
通过建立社区管理站、便民服务站，整合社区服务管理 1
资源和力量，完善社区居民自治机制，组织部门和社会力量、社区居民积极参与，强化社区网格化服务管理，提升社区社会管理综合信息平台水平，让社区的功能和服务得到完善和补充，实现社区主导、群众参与、多元共治的社区服务管理新格局。
四、试点内容
（一）便民服务站 1．计划生育
责任单位：市人口和计划生育局
试点目标：通过强化计划生育各项服务措施，落实计划生育各项政策，控制人口增长，提高人口质量。
工作措施：一是办理《生育服务证》；二是办理《独生子女父母光荣证》；三是办理《流动人口婚育证明》；四是办理《再生育一个子女审批》；五是办理病残幼儿鉴定申请。
2．劳动保障
责任单位：市人力资源和社会保障局
试点目标：通过强化社区居民求职登记与职业介绍，办理就业与失业登记、社会保险等，为城镇失业人员、下岗职工等提供就业和社会保险服务。
工作措施：一是个人求职登记与职业介绍；二是办理就业与失业登记；三是办理社会保障参保手续等。
3．民政事务 责任单位：市民政局
试点目标：通过强化对社区居民低保申请、医疗救助、困难救济和特困老人居家养老服务等工作，体现党和政府的关怀。
工作措施：一是办理城镇居民最低生活保障金的申领；二是办理低保和特困群众的医疗救助申请；三是办理老年优待证的相关手续；四是办理困难救济申请；五是办理特困老人居家养老服务申请等。
4．教育文体
责任单位：市教育局、市文体体育新闻出版局 试点目标：通过协助中小学、幼儿园家庭经济困难学生教育资助申请，让困难家庭学生接受义务教育；指导社区开展群众文化体育活动，丰富群众健康向上的精神生活。
工作措施：一是协助辖市常住户中的低保学生、残疾学生、孤儿、优抚对象、困难或意外灾难导致家庭基本生活困难、难以维持子女正常学业的困难家庭学生，办理家庭经济困难学生教育资助申请；二是指导社区登记辖市内各民间艺术团体、协会、表演队伍等文化群体队伍，并协助开展各种健康向上的文化娱乐活动、体育活动。
5．住房保障
责任单位：市住房和城乡规划建设局
试点目标：通过办理《经济适用房》申请，逐步解决住房困难群众居有所住。
工作措施：协助本辖市符合经济适用房申请条件的困难 3
家庭，办理政府组织建设的公开发售经济适用住房的购买申请。
6．残疾人事务
责任单位：市残疾人联合会
试点目标：通过强化残疾人服务，解决残疾人生产、生活中的实际困难，体现社会的关爱。
工作措施：一是办理《残疾证》；二是办理贫困残疾人救助申请。
7．户口办理 责任单位：市公安局
试点目标：通过为社区居民提供优质高效的户籍办理服务，强化户籍管理。
工作措施：一是办理复员、退伍军人回原籍户口登记；二是出具婚迁准予迁入证明；三是新生儿入户；四是办理符合分户条件证明等。
8．法律服务 责任单位：市司法局
试点目标：通过为社区群众提供法律宣传咨询服务，维护群众的合法权益，增强群众的遵纪守法意识。
工作措施：一是向群众进行形式多样的法律宣传教育；二是为群众提供法律咨询服务；三是为符合法律援助的群众进行申请。
9．社区党建
责任单位：市委组织部
试点目标：坚持建立健全基层党组织、实现党的组织全覆盖；坚持灵活多样开展活动、实现党的工作全覆盖；坚持服务中心服务群众、实现党的凝聚力全覆盖。
工作措施：一是突出抓好带头人队伍建设。对社区“两委”干部进行专项培训，全面提高干部综合素质。建立健全基层干部激励保障机制，充分激发基层干部工作热情。加强大学生社区干部培养管理，激发基层干部队伍活力。二是加强社区“五大体系”建设。加强社区组织体系建设，扩大基层党建工作覆盖面；加强社区服务体系建设，提升基层党建富民惠民水平；加强社区民主管理体系建设，增强基层党建的生机和活力；加强社区维稳工作体系建设，构建城市和谐稳定的坚固防线；加强社区党建考评体系，确保基层党建工作责任制落到实处。三是开展社区“五找”活动。充分发挥社区党组织和党员作用，开展给无业人员找“岗位”、给流动党员找“新家”、给弱势群体找“保障”、给群众文体活动找“舞台”、给居民安居乐业找“保安”的“五找”活动，扎实开展便民富民利民活动。
10．职工帮扶 责任单位：市总工会
试点目标：通过进一步完善社区工会组织和工作制度，探索多种工会组织形式，提高工会组织覆盖率；维护劳动者的合法权益，关心劳动者生活，全心全意为各行业劳动者服 5
务。
工作措施：一是强化宣传。宣传党的路线、方针、政策，以及工会工作宗旨，切实提高劳动者的维权意识。二是建立、健全社区内的工会组织，探索多种工会组织形式，提高工会组织覆盖率。成立社区工会、工会经费审查委员组织、女农民工组织、劳动争议调解委员会（小组）、市惠民帮扶中心社区帮扶点。做到组织机构健全，工会有牌子、有印章、有制度等。三是加强阵地建设，建立社区工会活动室（职工书屋）。四是完善社区工会工作登记制度。 建立完善社区《工会活动记录簿》、《会议、学习记录簿》、《送温暖扶贫济困活动记录簿》、《维权、来信来访记录簿》、《农民工就业、创业、培训记录簿》、《工会名册》等“五簿一册”软件资料。五是帮助、指导职工与企业协调关系，指导职工与企业签订劳动合同，积极探索代表职工为企业签订集体合同，积极维护好劳企关系，维护社区的稳定。六是为社区劳动者送温暖办实事，关心劳动者的生产生活，推进社区各行业劳动者参加养老、医疗等社会保障。
11．留守学生之家 责任单位：团市委
试点目标：通过不断探索拓展团的组织覆盖和活动覆盖的方式方法，开展志愿者关爱童活动，推动留守儿童问题的解决，给他们提供安全稳定的学习、生活环境，促进该社区留守儿童健康成长、全面发展。
工作措施：一是建立标准的“留守学生之家”。抓好硬件和软件的完善工作，重点放在正常使用与后续维护管理上，确保留守儿童之家正常开展活动，发挥应有作用。二是建立留守儿童信息管理档案，对留守儿童情况登记造册。三是做好留守学生之家活动。为留守儿童提供健康保健、心理辅导、精神抚慰、经济扶助、学习帮扶等方面的服务；举办主题教育、组织亲情关爱活动、参加课外兴趣小组、读好书等活动。四是建立志愿者服务队伍。组织发动企事业单位职工、师范校学生加入志愿者队伍，为志愿者开展活动创造条件。五是加强留守儿童家长及临时监护人联系与管理。对家长或临时监护人进行联系沟通，促进与留守儿童的双向管理。
12．妇女儿童事务 责任单位：市妇联
试点目标：通过进一步完善社区妇女维权投诉、预防青少年犯罪等管理机制，对社区内妇女儿童的现状做到做到家底清、情况明、服务好、管得住；同时，促进党政为主导的社会矛盾“大调解”格局基本形成，矛盾纠纷、上访案件逐年减少。
工作措施：一是加强宣传。积极动员社区妇女宣传和学习有关维权的内容法律法规，增强维权的意识。二是开展排查摸底。定期对社区中刑满释放人员、涉毒人员、重点青少年等特殊群体中的妇女集中开展排查梳理行动，适时摸清家底，逐人建卡立档，并纳入教育管控范围，切实做到行知去 7
向，动知轨迹。三是对辖市内的特殊群体实施分类教育管控。充分发挥妇联组织的桥梁纽带作用，针对精神病患者、刑满释放人员、涉毒人员、少年犯、老年犯、过失犯等轻微违法犯罪妇女群体的不同特点，探索教育管控措施，落实教育管控责任。四是建章立制。积极探索总结社区管理促进社会管理的经验和做法，按照全局性、战略性、长效性、常态化的要求，研究制定各项制度，建立加强社区管理促进社会管理的长效工作机制体系。五是开展创先争优活动。在深入开展加强社区管理促进社会管理工作中，积极开展创先争优活动，树立一批先进典型，以点带面，整体推进，力争取得实效。
（二）社区管理站
13．流动人口管理和社区治安防范 责任单位：市公安局
试点目标：通过强化流动人口管理和社区治安防范，进一步健立健全流动人口服务和维权机制，保障流动人口合法权益，同时预防、控制和打击流动人口犯罪活动，实现“秩序好、案发少、社区稳定、群众满意”的目标，使社区群众安全感增强。
工作措施：一是加强“以房管人”工作，以出租房屋为抓手，对散居在各租赁房屋的流动人口逐户逐人建立租赁房屋档案，实行动态管理；对有违法犯罪嫌疑的流动人口，由管片民警直接落实管控措施。二是对雇用外来务工人员较多的 8
单位，按照“谁用工、谁负责”的要求，落实流动人口服务管理的责任。三是加强对中小旅店、娱乐场所、洗浴场所等流动人口落脚点和活动场所的管理。四是根据流动人口的现实表现开展分层次管理服务。五是推进“平安小市（单位）”建立，争创“零发案小市（单位）”活动，带动社区平安建设。六是强化巡逻防范。充分发挥 “六张巡逻网”巡防力量，加强社区的治安防范。采取点线面结合、人防物防技防结合、打防管控结合等有效模式，实行24小时错时、弹性工作制和步、车、网综合巡逻制，实行网格化管理，最大限度地压缩违法犯罪活动的时间和空间。
14．社区矫正和安置帮教
责任单位：市检察院、市司法局、市公安局、市民政局 试点目标：通过强化社区矫正和安置帮教工作，进一步健全和完善社区矫正和安置帮教工作机制，从思想上教育、生活上关心刑释解教人员，有效预防重新犯罪，建立完善中国特色非监禁刑罚执行制度。
工作措施：一是建立社区矫正工作组织体系。成立以市综治委牵头、以市法院、市检察院、市公安局、市司法局和市民政局等相关单位为成员的社区矫正工作领导小组，为社区矫正工作的开展，提供组织保障。二是强化与刑释解教人员家属的衔接。即时书面通知刑释解教人员家属按期前往监狱接回刑释解教人员，避免直接流入社会，与亲人失去联系。三是增强与刑释解教人员的联系。密切掌握其动向，帮教工 9
作做到及时性、延续性、多样性，切实解决刑释解教人员困难。四是强化协作配合。立足法律监督职能，对执行机关的失职或渎职行为严格履行监督职责，严格执行社区矫正工作纪律，努力在宏观层面上统筹规划、全程监督，微观层面上细化监督环节，实现衔接配套；注重与其他机关、组织的紧密配合，提高社区矫正工作的社会化管理水平。五是建立完善社会评估、个案矫正、奖励等机制。六是强化对“重点人”的跟踪监督。把不服管教、有脱管漏管倾向、有轻微违法行为或有重新犯罪可能的矫正对象列为重点监管对象，逐一进行诫勉谈话。注重协调帮助解决个别矫正对象的生活困难，有劳动能力的，为其联系打工、公益性岗位或接受劳动部门的再就业培训，以解决其生活出路问题。
15．特殊人群帮教管理
责任单位：市司法局、团市委、市妇联、市卫生局、市防邪办、市民政局、市禁毒办
试点目标：通过对特殊人群的帮助教育和管理，预防和减少违法犯罪。
工作措施：一是市司法局、团市委、市妇联要密切协作，指导社区对辖市内服刑在教人员子女建立档案，通过走访调查，及时了解掌握服刑在教人员子女的动态变化情况，切实解决其生活、教育和医疗等困难，开展结对帮扶，实行特殊关爱，使其健康成长；二是团市委要指导社区对辖市闲散青少年建立档案，掌握日常变化情况，及时更新信息内容。要 10
创造条件，组织志愿者开展结对“一助一”活动，进行法制宣传和丰富多样的文化活动。对有不良行为的闲散青少年，要督促其父母或监护人进行教育管理。协调民政、劳动保障等部门，落实闲散青少年家庭的低保政策，努力做到在生活上解困、学习上帮助、行为上纠正、就业上扶持。三是市卫生局要指导社区对身患爱滋病人员了解掌握其家庭情况，生活上关心、思想上帮助，使他们正确面对社会和家庭，增强生活信心。四是市防邪办要指导社区对参与过法轮功及其它邪教组织的人员，随时了解掌握他们的内心思想和行为表现，及时进行帮助教育，防止其思想行为的反复反弹。对有生活困难的要多关心帮助，对有非法活动嫌疑的要及时向有关机关报告。五是市民政局要指导社区对有暴力倾向或危害公共安全倾向的精神病人及时发现、报告，并掌握他们的基本情况，随时与其家属联系。六是市禁毒办要指导社区对解除劳教的吸毒人员和有吸毒倾向的人员保持经常性联系，与其家属一道共同做好思想工作，帮助他们树立自强自立信心，珍爱生命，远离毒品。
16．维护群众权益
责任单位：市委群工局、市委维稳办、市司法局、市“大调解”协调中心
试点目标：通过强化群众权益维护，了解掌握社情民意，积极排查调处民间纠纷，协调处理群众信访问题，切实做到小事不出居民小组，大事不出社区，疑难事不出街道。
工作措施：一是市委维稳办要指导社区认真组织实施《四川省社会稳定风险评估暂行办法》。凡辖市内的重大事项实施前，对其合法性、合理性进行评估，重点关注是否影响群众的切身利益，是否容易引发连锁反应或引发群体性问题，是否有相应有效的风险化解措施和应急处置预案。试点街道办事处、镇乡积极配合责任单位，发挥信息来源广的优势，多渠道、多方式，广泛收集重大事项实施前的涉稳信息，及时整理上报，把不稳定因素消除在萌芽之前。二是市委群工局、市委维稳办要指导社区建立社情民意调查机制，拓宽群众意愿表达渠道，注意发现和收集与社会稳定和治安工作有关的社情民意，及时掌握群众心理、社会心态，疏导社会情绪，正确处理群众个人利益与公共利益、现实利益与长远利益的关系，有效维护群众的切身利益。三是市委群工局、市司法局要指导社区完善社会矛盾排查调处机制。按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，全面排查辖市内的矛盾纠纷，突出关注重点地市、重点领域、重点行业、重点群体的矛盾纠纷，对排查出的矛盾纠纷和涉稳突出问题，实行领导包案、挂牌督办和专案督导，超前化解、及时稳控，做到“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”，防止社会矛盾堆积、激化。四是市“大调解”协调中心要指导社区推动“大调解”创新发展。深化人民调解，扩展人民调解的覆盖面，完善组、村（社区）、镇乡（街道）三级逐级调处三次的“三三调解制”。创新行政调解，在试点街道 12
办事处、镇乡的政府及其行政部门设立调解室，建立机关内部“接待人员调、责任部门调、分管领导调”的三级调解机制。提升司法调解，法院要把调解的理念贯穿审判工作始终，特别要指导派出法庭和工作人员深入基层，对试点地的涉法案件实行全程调解，依法确认各类调解组织对民事纠纷调解后达成的调解协议。完善社会调解，鼓励和帮助试点地具有矛盾纠纷调解职能的社会组织、企事业单位建立健全专业性、行业性调解组织，市“大调解”协调中心发挥好指导作用。
17．“两新”组织管理
责任单位：市委组织部、市民政局、市工商局、市工商联
试点目标：通过强化对“两新”组织的管理服务，发挥其参与社会管理创新的作用。
工作措施：一是市委组织部要指导社区抓好非公有制经济组织和社会组织党建工作。按照“一建三抓三增强”的基本思路，通过多种组建方式，在试点街道办事处、镇乡的规模以下非公有制企业和重点行业、重点市域的新社会组织中建立党组织，扩大党组织的覆盖面和影响力。进一步活跃基层，打牢基础，抓好党建带“三建”工作；进一步建立健全城乡基层党组织互帮互助机制，深化党建“1+3”活动，推进城乡基层党组织协调发展。二是市民政局、市工商局、市工商联要指导社区创新社区社会组织管理服务。健全社会组织协同管理机制，探索并逐步完善社会组织和新经济组织登记管理制 13
度，逐步推行社团与业务主管部门脱钩，积极在社会和民办非企业单位建立党组织，充分发挥社会组织反映民意、维护民权的积极作用。登记管理机关和业务主管单位要督促社会组织在法律许可和行政审批的范围内活动，引导其发挥服务经济社会发展的社会功能。建立民政、业务主管单位和公安等部门内部会商机制，加强对敏感类社会组织的管理。
18．社会治安重点地市整治
责任单位：市综治办、市公安局、市文体局、市住建局 试点目标：通过开展对社会治安重点地市突出治安问题的重点整治，进一步提高群众的安全感和社会治安的满意度。
工作措施：一是市综治办要指导社区大力开展排查整治。以 “城中村”和 “城乡结合部”为重点，深入开展社会治安重点地市排查整治工作，对排查出的治安乱点，制定措施、强化整治、加强管理。二是市文体局要加强和改进社区服务，强化文化娱乐场所监管，规范市场秩序。三是市公安局要加大对指导社区建立完善群防群治组织建设，组建社区、小市治安巡逻队，开展邻里守望、守楼护院、治安巡逻等自我防控活动，依托小市保安、社区民警等，实现治安防控“零盲市”。深入开展“平安小市”、“平安楼栋”、“平安家庭”等基层创建活动，规范小市门卫、保安和守护人员的职责，实施视频监控、市域警务协作防控网，形成点线面结合、人防物防技防结合、打防管控结合，全方位、全天侯、立体化的社会治安 14
整体联动防控体系，把防控触角延伸到社区、单位内部。四是市住建局要加快重点地市治理改造步伐。把社会治安重点地市特别是城中村、城乡结合部治理改造纳入全市经济社会发展规划，加快经济建设和基层设施建设，努力将社会治安重点地市改造建设成为经济发展、环境改善、安全和谐的地市。
19．社区居民自治 责任单位：市民政局
试点目标：通过社区居民自治机制的建立，达到强化社区自我决策、自我管理、自我服务、自我教育和自我监督的目的。
工作措施：一是自我决策。设立院落自治管理小组，推选院落民情代表，定期或不定期召开居民代表会议，收集社情民意，向社区民情议事会报告；二是自我管理。推荐院落管理人员，公推居委会成员、居民小组长、楼栋长等，监督管理居委会、居民小组及业主委员会工作；三是自我服务。社区向居民提供就业服务、志愿者服务、便民利民服务、物业类服务、居住生活等服务；四是自我教育。开办市民学校，向居民进行思想道德教育；五是自我监督。向居民实行党务、政务、财务公开，接受居民的监督；设立院落公开栏、民表意见箱，定期召开民主评议会、听证会等。
推荐第7篇：细化责任目标
呼吸内科二病区细化、量化优化目标
和落实措施
一、呼吸内科二病区细化、量化优质护理服务工作目标
1、深入开展优质护理服务的各项措施，实施责任制整体护理工作模式；
2、完善护士分层管理和绩效考核制度；
3、继续实施护士职业素质教育，每月按计划落实，不断提高整体护理水平；
4、患者对护士的满意度≥98%。
二、落实措施
1、护士长定时反馈绩效考核的结果，及时听取护理人员的意见；
2、落实护士岗位责任制，运用管理七工具来做好护士岗位管理的效果评价；
3、定期进行满意度调查，查找基本满意或不满意项目，并组织分析原因，提出整改措施，护士长注意追踪整改效果；
4、满足患者的个体化需求，制定护理计划时要充分考虑到患者的生理、心理、社会、文化因素，为病人提供全面、专业的护理服务；
5、强化医护一体化查房制，不断完善工作流程及医护之间的配合，加强医护、护患之间的有效沟通，以便提供更专业的护理服务；
6、规范护理文书的书写，体现专科及病情的动态观察；
7、按护理部整体要求做好护士的职业素质教育，工作中护士长注意追踪落实效果；
8、强调科室质控员的职责落实情况，配合护士长完成各种日常管理工作。
呼吸内科二病区
推荐第8篇：财务经理岗位职责细化
岗位职责细化
一、岗位名称：财务部经理
二、岗位职责
1、贯彻党和国家财税工作法规、政策和上级及公司财务管理工作制度，负责组织会计人员学习、贯彻落实，并根据公司财务管理实际，不断完善财务管理制度。
2、组织公司年度财务预、决算的编制，负责组织财务分析。
3、组织会计核算。
4、负责资金管理。
5、负责落实审计决定、意见、建议以及整改措施。
6、组织完成上级、公司领导布置的其他工作。
三、岗位职责实施细则（见附表）
四、岗位工作业务流程（见图表）
五、参照文件及台帐资料
㈠参照文件：
⑴、《中华人民共和国会计法》。
⑵、（99）沪港财字0433号《上海港务局财务预算管理办法》。
⑶、（99）沪港张财字77号《上海港张华浜港务公司财务预算管
理办法》。
⑷、（97）沪港财字0588号《上海港务局财务管理办法》。
⑸、（99）沪港张财字58号《张华浜港务公司财产清查制度、现金管理细则、银行存款管理办法、稽核制度》。
⑹、（01）沪港张委纪字43号《张华浜港务公司资金运作责任
制》。
㈡台帐资料：
⑴、月度工作计划。
⑵、内部二级考核。
六、岗位须具备的业务技术和培训要求（按集团要求）
推荐第9篇：细化服务环节
市中医院细化服务环节，加强人性化服务
近日，市中医院根据省卫生厅关于“全省各级各类医院，重点是二级以上公立医院，开展全面改善医疗服务专项行动”的文件通知后，院领导班子审时度势，结合医院管理年和平安医院创建活动的要求，陆续出台了一系列便民惠民的服务举措，不断细化服务环节，加强人性化服务。在全院范围内掀起了一场人性化服务的高潮，各科室积极行动起来，结合本科室特点，制定了详细的服务标准，努力让患者在看好病的基础上感受到医院浓厚的人文气息。
为方便病人就医，门诊大厅的导医台实行开放式导医，变被动咨询为主动服务。看到有需要帮助的患者，导医人员就主动走上前提供帮助。他们在较好履行原有导医、分诊、方便门诊、发放检验报告的基础上，还开通了120急诊病人入院绿色通道，急危重病人先抢救，后补办手续。医院继续实行就诊“一卡通”，交费、取药、化验、办理住院手续，只要刷一下卡就可以了，大大简化了就医流程。医院还在各门诊病区增加候诊椅和纯净水。让每一位来院就诊的患者有椅子坐，有杯水喝。为有效应对就诊高峰，长假期间，财务科还专门加强了人员配置，增开收费窗口。工作人员放弃宝贵的休假机会，加班加点为患者服务。优质的服务态度受到患者普遍称赞。
长假期间，医院各病区患者数量居高不下，医务人员十分忙碌。但是为了给患者营造一个安静舒适的医疗环境，护士们宁愿自己多走几步路，也不大声说话。在给患者换药时，护士们也尽量减少小推车发出的噪音，尽最大努力将影响患者治疗的不利因素降到最低。由于患者数量较多，每天都产生大量的污物，再加上陪人较多，往往是刚打扫干净的走廊过了一会就变脏了，卫生维护难度很大。在这种情况
下，保洁人员不怕脏、不怕累，自觉加大工作量，不放过每一处卫生死角，及时打扫各种医疗和生活垃圾，尽力保持一个干干净净、赏心悦目的病房环境。
在人性化服务过程中，该院的医护人员不断进行换位思考，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，做到严格要求，不断完善自己，为医疗服务争取时间赢得主动。在医疗服务中，用“假如我是一名病人”和“假如我是病人的家属”的态度去对待病人、服务病人，收到了较好的效果。同时，他们在开展人性化服务的基础上还不断加强医患之间的沟通，给患者除治疗外的更多心灵上的关爱和慰藉。通过语言沟通、形体沟通、心灵沟通，及时了解患者的心理动态，加强对焦虑患者的心理疏导，在医患之间建立起了一种默契和心灵的共鸣。
为扩大社会监督，切实提高和改善医院的服务质量，该院行风办每月按病案室详细登记的出院病人信息，以信函形式进行回访出院病人进行跟踪服务，征求病人对医院建设的意见和建议，架起了连接医患关系的桥梁。
医院在做好疾病治疗工作的基础上始终不忘加强科普宣传，提供患者的疾病预防意识。近日，各病区的墙上纷纷悬挂上了新制作的知识画板，使患者们了解到更多通俗易懂的医学知识。深受广大群众的好评。
推荐第10篇：提高认识细化标准
提高认识细化标准
严格考核强化监督
扎实做好初中毕业生综合素质评价工作
平昌县板庙小学刘兴之
各位领导及老师们：
老师们，今年的初中毕业生综合素质评价工作又开始了，这里我要把这一工作向大家作以宣传。学生评价制度的改革是基础教育课程改革的重要组成部分，是贯彻党和国家的教育方针，实现学生自我认识，自我教育，促进学生全面发展，促进学校，教师转变教育行为和方式，引导家长和社会逐步形成科学的学生成长发展观的重要举措。我们依据县教育局[2005]20号、[2007]10号文件的精神和要求以及《平昌县板庙小学综合素质评价实施细则》，贯彻实事求是，客观公正，激励为主，促进发展，坚持标准，顾全大局的原则。广泛宣传，提高认识；制定细则，规范标准；落实责任，严格考核；完善制度，加强监督。我们要做到的是：
一、广泛宣传，提高认识。
综合素质评价工作是新生事物，政策性强，社会关注度高，牵动千家万户，关系到群众的利益和社会的稳定。我们以讲政治的高度出发，首先要组织学校领导班子成员和教职工认真学习《平昌县板庙小学综合素质评价实施办法和细则》，提高学校领导和职工的思想觉悟和认识水平，始终把这一工作当成学校的形象工程去抓；其次利用集会、板报、广播、家长会等方式，广泛宣传综合素质评价实施办法和综合素质评价实施细则；三是将综合素质评价办法和细则打印成册，下发到评价小组成员和班级，采取
自学，集体辅导的形式，反复领会实施办法和细则的内容和要求。做到让教师明白，让学生明白，让家长明白，让社会明白；四是在师生中开展诚信、公平教育，召开主题班会、初三学生会，将诚信、公平教育融入初中毕业生综合素质评价过程。教育师生诚信是做人的基石，是立身之本，诚实是对自己负责，守信是对他人负责，只有讲诚信才能使评价工作实事求是、符合实际。开展公平教育，使师生明确在综合素质评价过程中只有坚持标准，一把尺子、一杆秤，客观、公正才能做到公平，才能使被评价者心悦诚服。
二、制定细则，规范标准。
初中毕业生综合素质评价的内容与标准，《平昌县板庙小学综合素质评价实施办法》中已有明确规定和阐述，但评价的6个维度，21个评价要素，76个关键表现要求提供详细的实证材料。我们在日常工作中积累不够或者很少积累，或者由于平常工作开展得不到位，容易造成综合考核的等级难以评定。我们按照既要准确贯彻省、县关于评价的“内容和标准”的精神，还要体现学校实际的特点，具体明了，易于操作，利于促进学生发展和教育教学工作的原则，将6个维度，21个评价要素，76个关键表现具体细化，由学校评价委员会起草制定，征求意见，进行修改，然后发执行。在制定细则的过程中，我们即注意量的指标，又注意质的要求，既不拔高评价要求，又不降低评价标准，从每一个维度基本要求出发，贯彻激励为主，促进发展的原则，制定出每一个等级评定的标准，既严格把握 A、D等级的评定标准，又十分重视B、C等级标准的区别。例如，评价维度“道德品质”，A等的标准分为五个方面的要求：有远大理想、学习刻苦、积极进取；尊
敬师长、团结同学、言行举止文明；具备法律常识，遵守《中学生守则》和《日常行为规范》，诚实守信，敢于同不良行为做斗争；积极参加义务劳动和力所能及的家务劳动，爱护公物、勤俭节约；具备校级以上三好学生、优秀学生干部、优秀团员其中一项称号。学生达到了前四个方面的要求，还必须具有前四个方面要求的标志性成果之一，才能确定为A等。如果学生达到前四个方面的要求，标志性成果定为同时具备三好学生、优秀学生干部、优秀团员，那么被评为A等的学生就微乎其微，定为其中的一项比较合乎实际。我们学校评优是每学年末评定一次，分5类进行表彰，初
一、初二最多10人被评为A等，既体现了学校的实际，又符合县综合评价细则A等不超过20％的要求。再譬如，道德品质D等评定的标准是：无理想和奋斗目标，无进取心；不接受老师和家长的教育；经常浪费、破坏公物造成严重损失；不严格要求自己，严重违犯校纪；受到学校处分并没有取消。标志性的结果是受到学校处分并没有取消。如果定为受到学校处分，那么被评定为D等的学生人数达十几人，如果定为受到学校处分并没有取消，那么被评定为D等的学生人数就很少，这样就体现了用发展的眼光、宽广的胸怀对待学生，看表现、看进步为主，体现评价的功能在于教育。B等和C等的标准，硬件要求少，主要看关键表现的区别，要认真理解关键表现行为的不同之处。例如，评价维度“审美与表现”B等的标准是：有健康的审美情趣，但感受美好事物的能力不强；音乐美术课程考核合格，但无突出特长。C等的标准是：缺乏感受美好事物的能力；音乐美术课程考核合格，但参与艺术活动的热情不高。区别在于B等感受美好事物的能力不强，无突出特长。如着装的审美能力、欣赏一首歌曲的能力、鉴赏一幅
美术作品的能力，有感受，但说不出艺术作品的内涵，愿意参加艺术活动，但表现不出色。C等缺乏感受美好事物的能力，参与艺术活动的热情不高。如着装不知道如何根据自己的身材、年龄，选择服装的大小、颜色，听了一首歌曲、看到一幅美术作品，感受不到它的艺术魅力，不愿意参加艺术活动，通过行为表现的不同来划定B、C等级。县综合素质评价实施《细则》规定了各维度等级划分比例。A等控制在班级学生总数的40%以内，B等控制在班级学生总数的45%以内，D等控制在班级学生总数的0-2%以内。我校在第一次组织学生评价时，学生自评、同学互评，由于没有严格按照细则要求，导致各个维度A级严重超标，学生自评，同学互评各占了30%的合成分数，教师评价占40%合成分数，最终是综合A级超标。所以在评价时，不管是学生自评、同学互评、还是教师评价都要统一坚持标准进行评价，否则就会使评价失真，变成凑热闹的“游戏”。
三、落实责任，严格考核
落实责任，严格考核是学生综合素质评价取得成功的关键。学校成立了初中毕业生综合素质评价工作委员会，由校长、分管领导、教师代表、家长代表组成，其主要职责是制定具体的评价工作实施细则，聘任并认定班级评价小组成员，组织实施并监督评价工作，对评价结果进行认定。班级综合素质评价小组由班主任和科任教师组成，其职责是按照学校制定的综合素质评价方案，严格评价程序，在评价前完成各种资料的收集，包括学生的成长记录袋，学籍档案册，以及各类获奖证书、奖状、奖品、发表或展示的作品、有关证明等。指导学生按照综合素质评价细则，开展自我评价，同学互评，最后综合评定出每位学生在各维度的等级。在评价过程
中，学生自评的方法是：集中时间让学生依据6个维度目标，对自己的行为表现情况进行评价，同时对照标准进行各维度的自我等级认定。同学互评：以小组为单位，组内全体同学在听取每一位同学自评，并查阅每一位同学的实证材料后，开始同学互评，并在同一纬度上对每一位同学进行等级评定。教师评价：班级评定小组评价时，参照学生互评情况，核查学生综合素质评价材料，依据细则标准、学生平时表现情况，评价出学生在每一维度上的等级。学生评定结束后，各维度等级的最终合成，先将学生自评、同学互评、教师评价的等级A、B、C、D分别赋值
4、
3、
2、1，然后按照学生自评、同学互评各占30%，教师评价占40%算出总分值，再还原成等级，即最终结果。
四、完善制度，加强监督
1、建立公示制度。学校在开始评价前向全校师生公示《评价办法》和《评价细则》、学校评价委员会组成办法和组成人员名单、各班级小组的组成办法及组成人员名单。评价结果算出后，把A级的学生名单及时在学校公示，接受家长、社会的监督。评价结果为B、C、D等级的学生，由学校评价委员会以通知单的形式告知学生本人和家长。学校设立评价工作举报电话，设置举报箱，及时掌握、查处评价工作实施过程中的问题，化解矛盾，保持社会稳定。
2、建立诚信制度
学校评价委员会与所有班级评价小组成员签订诚信协议，保证初中毕业生综合素质评价工作的全过程，坚持标准，做到公正、公开、公平，坚守诚信，禁止一切暗箱操作，优亲厚友及违纪现象，严肃评价工作纪律，
实行责任追究。
3、实行领导把关制度
初三每一个班级评价工作自始至终有一名学校领导亲自参与，深入班级，了解情况，及时解决评价工作中出现的问题，使整个评价工作在领导的参与和监督下进行，从而保证评价工作顺利开展。
我们的综合素质评价工作，是广泛宣传、提高认识是前提；制定细则、规范标准是根本；落实责任、严格考核是关键；完善制度、加强监督是保障。初中毕业生评价工作今年才开始，望各位领导、老师把今年的初中毕业生综合素质评价工作做得更好。
第11篇：招聘会流程细化
招聘会流程细化
一、前期准备
1、及时下载群邮件，记录自己的招聘会时间，尤其注意自己是负责人的场次；
2、每场招聘会的负责人都到何文杰（暂定，后期会有变动，请注意群邮件动态）处领取教室借用单，提前一周联系群邮件里标注的企业联系人；
联系内容：招聘会时间，地点（有时会多个，都要一一核对），企业当天来的人数以及时间，企业提前邮递过来的物资具体有哪些（包括数量），当天招聘会企业需要我们协会的协助人数；
3、招聘部会安排专员接收各家企业的宣传物资，届时负责人请提前联系他，核对好企业物资，并与其他协助人员一起提前三天左右把物资都挂出去并拍照，同时也要看看宣传部的网络宣传是否已到位。若没有，请及时联系宣传部童佩裕；
4、若企业需要的协助人员超过安排的人员，请在联系企业结束后马上联系何文杰以增加人员。
5、提前一天负责人要联系好本次招聘会的其他协助人员，并协商第二天去的时间，一定要保持电话畅通。
二、现场支持
1、招聘会当天，联系好所有招聘会协助人员，切记统一时间前往现场；
2、在企业到达时间前半小时，将教室借用单交给该幢楼一楼管理员处，并取得话筒和电脑卡（有些教学楼不需要这个卡的，如11教等），开好多媒体等工作后，等企业到来或去接企业；
3、在企业为开始宣讲之前，负责人将提前考好的协会PPT先放映；
3、企业到后，我们主动询问下需要帮助做什么事情，全场协助直到结束，期间可自带书籍自修，不过若去其他地方或有急事，要及时和负责人或者企业负责人说好，留下联系方式；
4、招聘会现场需要拍照：包括协会人员协助工作照，现场布置照，现场宣讲照，企业HR宣讲照等共5张左右。
三、后期反馈
1、企业招聘会结束后的第二天，记得将本次招聘会的物资及时撤掉（如横幅、海报等）；
2、企业招聘会结束3天之内联系企业HR了解本次协助工作的优势和不足，并及时填好招聘会《负责人反馈表》，将压缩好的照片一起发给何文杰。
四、注意事项
1、招聘会一定要记得携带工作证
2、若有突发事项，负责人不能处理的，请及时请教上级
3、前期准备各项务必每条执行并到位
4、每位负责人需要拷贝好协会PPT，并在宣讲会前放映
第12篇：管理要细化
管理要细化，活动要落实
河北乐亭县新寨初中黄树平063602
2012年5月28日上午10时22分，大地的突然颤抖，惊动了正在精心上课
的师生，“地震了”随着一声惊呼，有的班级教师先行冲出了教室，学生则紧随其后；有的班级学生自顾逃离，根本没有听教师的指挥；还有的班级，教师沉着若定，学生也温丝未动。。。。。。各种表现不一而足，平时疏散演练的秩序全部被打乱，有幸的是，地震级别小，房屋没受损，撤离过程中也未发生学生踩踏事件。
事件过后，不能不让人反思，我们存在的安全隐患还有多大？平时的活动能
不能经得起事实的考验？以后我们又该怎么去做？这时又让我想起了在四川
“5.12”地震中表现最牛校长叶志平，通过网络搜索又让我重新温习其生前事迹。每个班的疏散路线都是固定的，学校早已规划好。两个班疏散时合用一个楼梯，每班必须排成单行。每个班级疏散到操场上的位置也是固定的，每次各班级都站在自己的地方，不会错。
教室里面一般是9列8行，前4行从前门撤离，后4行从后门撤离，每列走哪条通道，娃娃们早已被事先教育好。孩子们事先还被告知的有，在2楼、3楼教室里的学生要跑得快些，以免堵塞逃生通道；在4楼、5楼的学生要跑得慢些，否则会在楼道中造成人流积压。
学校紧急疏散时，他让人记时，不比速度，只讲评各班级存在的问题。
刚搞紧急疏散时，学生当是娱乐，半大孩子除了觉得好玩外，还认为多此一举，有反对意见，但他坚持。
后来，学生老师都习惯了，每次疏散都井然有序。
由于平时的多次演习，地震发生后，全校师生，2200多名学生，上百名老
师，从不同的教学楼和不同的教室中，全部冲到操场，以班级为组织站好，用时1分36秒。
知不足，找差距，问题的关键在于管理要细化，活动要落实。这时，让我想
起了一句话“实践是检验真理的唯一标准”。活动不是目的，我们的目的是在关键时刻能拿得出的训练有素的师生团队。只有这样我们才能做到以人为本，安全至上，也只有这样才能保证广大师生的生命安全。
第13篇：师资队伍建设细化
6－1队伍建设机制
6-1-1抓好师资队伍建设规划的修订和落实。制定有教师队伍建设长远规划、专业带头人培养规划和《关于加强我校师资队伍建设的实施办法》《加强“双师型”师资队伍建设的实施办法》《加强专业课和实习指导课教师专业实践锻炼的暂行规定》《专业带头人和专业骨干教师评选与管理办法》《教职工继续教育管理办法》制度，并制订年度工作计划和具体措施，以确保师资建设目标工作落到实处。从行业企业聘请专家、技术骨干作为兼职专业带头人和兼职教师，通过教师职业规范、教学方法等方面的培训，提高兼职教师的教育教学业务水平和教学效果。实行培养、聘请和引进相结合，建设专业教学水平高、实践能力强的专兼结合师资队伍。
6-1-2完善“双师型”教师培养培训方案。
1.建立和完善“双师型”教师管理制度，使“双师型”教师的聘用、培养、培训，考核等工作制度化、规范化；2.加大从企业招聘符合教师资格条件的技术人员和技能人才力度，面向社会、企业聘用具有丰富实践经验的工程技术人员、高技能人才担任专业课教师和实习指导教师，发挥其具有丰富企业生产一线实践经验的优势，实现中职课程教学与企业实际需求之间的对接。3.高度重视现有专任教师的实践能力培养，建立教师到企业实践制度，对于缺乏生产一线实践经验和技能的专业课教师、实习指导教师有计划、分步骤，安排到校企合作、对口企业进行实习和技能训练，做到理论与实践、教学与生产相结合，不断积累实践经验，提高技能水平和动手能力。4.进一步完善“双师型”教师培训体系，将“双师型”教师纳入培训规划，充分发挥培训基地和高职院校资源和人才优势，定期组织教师参加专业发展、技能培训，参与产学研结合工作，不断提高科研与开发能力，提高专业实践能力。
6-1-3制定并实施教师学历提升方案，搭建教师成长的平台 积极创造条件，鼓励广大教师通过多种途径参加学历进修。对学历未达到规定要求的教师全部参加学历提升教育，鼓励教师攻读硕士、博士研究生学位，并与所教专业对口。鼓励教师特别是中青年教师通过函授、自考、电大开放式学历培训、远程教育学历培训等多途径提高学历层次。
6-1-4制定并实施专业带头人、骨干教师和优秀教学科研团队培养方案。学校把专业带头人和专业骨干教师队伍建设作为加快学校发展和提高教育质量的关键，列入学校发展规划和年度工作计划，有效开展专业带头人和专业骨干教师队伍建设。学校出台了《专业带头人及骨干教师评选和管理办法》《加强双师型师资队伍建设的实施办法》《加强专业课和实习指导课教师专业实践锻炼的暂行规定》等制度，明确了骨干教师的标准和培养目标，充分发展专业、学科带头人在专业建设和发展、教育教学改革、创新能力中的作用，专业办出特色，形成品牌。保证足量的经费投入，鼓励优秀人才脱颖而出，培育造就一大批中青年骨干教师，形成以高水平、专业带头人为领军人物，以中青年骨干教师为中坚力量，专业知识与实践能力互补梯队，结构合理的专业发展团队。 学校以外出培训、主持专业建设、参与教研教改课题和课程建设、开展服务“三农”和服务企业等方式，培养专业带头人和青年骨干教师。学校对专业、学科带头人和骨干教师委以重任，在教育教学改革、专业建设、科研开发、学术研究等方面听取他们的意见，并给予人力、财力保证。创造条件，有计划选送专业、学科带头人和骨干教师参加出国、国家级、省级的培训，了解专业发展，更新知识，提高专业技术水平。
6-1-5制定并实施兼职教师队伍建设方案。学校不断加大力度安排教师到合作企业生产实践，建立教师与企业工程技术人员、高技能人才的双向聘用机制，推进校企之间人员互派互聘，通过引进和聘用行业企业技术骨干、能工巧匠到校任教，开辟了学校和社会并行的师资培养渠道。
6－2队伍管理制度
6-2-1完善教师管理制度。探索建立健全师德考评制度。实行新任教师到企业进行半年以上实践后上岗任教制度、教师到企业实践制度、“访问工程师”进修制度以及教师与企业工程技术人员、高技能人才的双向聘用制。
6-2-2提升教师专业化水平。以提高实施素质教育能力为目标，全面推进中小学教师全员培训，不断提高教师的专业化水平。建立完善教师远程学习培训、研究交流数字化平台，建设优质教师教育培训资源。每年邀请省内知名的学者、教授、专家到校，开展为期8-12天的教师培训。学校先后开展了现代多媒体教学手段、现代教育教学技能、教师师德师风教育、新时期职业教育班主任工作创新探索、数字化校园教学信息化手段培训、创新能力培养和提高等内容的校本培训，学校还有计划的安排教师到企业锻炼，提升教师的实践能力和指导学生实训的水平。完善教师培训制度，规定新任教师培训时间不少于120学时，教师继续教育时间五年累计不少于450学时，专业课教师和实习指导教师每两年有两个月以上时间到企业或生产服务一线实践，公共基础课教师每两年累计2周以上到企业或生产一线学习考察、开展调研。通过理论培训、实践锻炼，激发了教师参与教研、科研及课题研究的积极性，提高了教师的理论素养、实践能力和教育教学水平，培养了一大批综合素质较高的“双师型”教师，并推进学校与当地合作，服务于当地经济，创建名师、技能大师工作室。
6-2-3建立健全教师评价制度和绩效考核分配制度
教师绩效考核奖励机制体现出以业绩为主、奖优激优的原则，调动每一位教师最大的工作热情，使之朝着符合学校期望的方向变化和发展，提高教师自身素质和教育教学能力, 主动承担面向社会的职业技能培训和技术服务工作，促进专业教师向“双师型”发展。
6－3师资结构
学校现有教职工234人，其中专任教师180人。专任教师队伍中，基础课教师49人(占27.2%)，专业课教师131人(占72.8%)，其中，从行业、企业长聘专任教师及校外兼职教师共41人(占22.8%)，“双师型”教师105人(占80.2%)；生师比为 17.2:1；本科及以上学历教师共165人(占95.93%)，其中，研究生学历教师30人(占17.4%);专任教师中高级职称47人(占26.7%),中级职称53人(占29.4%)，初级职称53人（占29.4%）。 在专业教师中，其中，双师型素质教师105人：高级职称12人，中级职称33人，初级职称5人；取得职业资格证书的教师中，高级技师7人，技师6人，高级工28人，其它14人。
目前，我校既有一批治学严谨、素质较高的老教师，又有大批脱颖而出的中青年骨干教师，还有一批学历层次较高、具有发展潜力的年轻教师，师资队伍结构合理。在创建省示范性先进职业院校过程中将进一步优化师资结构，提高教师队伍的整体素质。
6－4教师素质
6-4-1加强师德师风教育。紧密围绕全面实施素质教育和《中等职业学校教师专业标准》，深入开展“忠诚履责、爱生乐教”主题教育实践活动。以人格魅力、学识魅力、职业魅力教育和感染学生，做学生职业生涯发展的指导者和健康成长的引路人。积极引导广大教师树立崇高的职业理想，全面提高师德素养，做让人民满意的教师。建立健全师德激励机制，定期开展“优秀教师”“优秀班主任”“优秀党员”评选活动和教师评先评优活动，树立师德师风典型，发挥优秀教师的示范作用，营造师德师风建设的良好氛围。在教学和育人过程中，把专业理论与职业实践相结合、职业教育理论与教育实践相结合；遵循职业教育规律和技术技能人才成长规律，提升教育教学专业化水平；坚持实践、反思、再实践、再反思，不断提高专业能力。
6-4-2全面提升教师专业素养
我校专业带头人和骨干教师团队在专业建设开发、课题研究、校本教材编写、开展地方经济服务等方面发挥了重要的作用。如全国“优秀教师”涂景春老师带领专业团队先后完成了果蔬花卉生产技术重点专业建设、花卉生产技术省级特色课程建设和4册校本教材的编写，主持的《花卉实训与校园美化》被评为福建省首届优秀校级课题，《优化模式 服务三农——三明农校“校乡协作”服务模式的成效》获2013年度全省职教社系统课题调研优秀成果三等奖，所带的团队长期服务当地经济建设和面向社会开展技术咨询与服务。
通过专业带头人和骨干教师的培养，创建名师、技能大师工作室，学校打造了一支专兼结合，集教学、生产、服务能力于一体的高素质教学团队。
第14篇：问题细化1
在总结五年发展成就的同时，我们必须清醒地看到，全省经济社会发展还面临很多困难和挑战，政府工作还存在诸多问题和差距。主要表现在：
农业稳定增产和农民持续增收基础不牢，
农田水利设施依然薄弱，连续大旱；洪涝灾害；兴修水利 农业现代化水平总体不高； 物价上涨预期加强： 农副产品涨价 资源：
我国水资源问题——可持续发展 水资源危机——水污染 土地：
土地资源危机 劳动力
等要素价格已成为推动价格上涨的长期性因素；
经济结构调整任务艰巨，2009经济转型；今年怎么推动农业现代化，建设新农村。
产业转型升级面临诸多制约，
科技创新、成果转化以及人才支撑能力不强； 城乡居民收入增长还不够快， 消费能力不足；
资源环境约束强化：
能源资源消耗总量偏大；2010资源紧张，主要是节能，开源——大力发展新型海洋经济（污染、利用率低）
电热能源危机——走新型能源经济之路
煤炭、天然气、石油——原来主要能源新型化： 太阳能、水电、风能新能源开发。 城乡区域发展不协调： 城镇建设。
农民工与留守妇女儿童——就近就业大力发展县域经济。 户口。
“用工荒”背后
就业总量压力和结构性矛盾并存， 在收入分配
社会保障：儿女不孝——80后80%：有物质基础、遗弃罪判刑； 教育： 义务教育 唐骏事件 代写论文
医疗：两会领导怎么解决好农村缺医少药：发展公立医院；发挥赤脚医生民族疗法中医、藏医、精神疗法。
免费医疗 住房 等方面
大力发展服务业，是我们低碳经济的重点。 食品安全：
瘦肉精与食品安全——瘦肉精猪健美猪为什么顺利进入南京市市场（监管全线崩溃），双汇（十八道检验独独没有瘦肉精检验）。
上海染色馒头（柠檬黄）
三俗：小品、芙蓉姐姐 网络问题：
网络信息与服务——代写论文、交友网站；
网络商业行为：网络购物，团购，网络银行安全；开店资格审查；广告链接黄色网站；百度文库知识产权；
新出现公益事业——志愿者、民众自救社会自救（组织残疾人乞讨） 公共卫生心理健康 献血。 租友公司 陪游公司 4S店 讨债公司 私人侦探 旅游
网瘾问题
低碳生活与节约型消费方式；
有许多问题亟待解决。
政府职能转变还不到位，社会管理和公共服务比较薄弱，腐败现象还时有发生。
足协巨贪
政府公信力问题：
抢盐**化解快：组织生产保证天天都有供应，媒体解释核辐射，国家专卖许可不允许个人买；虚拟社会应对举措——撤掉虚假信息、谣言。提高民众的素养——专卖、科学、信心；打击不法分子——囤积、炒作
上述短期问题和长期问题交织，结构性问题和体制性问题并存，国内问题和国际问题互联，不仅影响当前经济运行，还会制约今后一段时期经济社会发展，我们一定要高度重视，积极稳妥地加以解决。
第15篇：财务管理工作细化
财务管理工作细化
食堂工作一直以来都是困扰基层所站日常管理工作的难点，也是历年来职代会上建言最多的工作之一，做好食堂管理工作不仅事关员工切身利益，也是体现单位关心员工、为民服务的重要工作，财务管理工作细化。昌九高速田塘收费所从解决人民群众最关心、反映最强烈的食堂管理工作入手，一改过去的承包经营制，转变为现在的单位独立经营、员工参与管理的自营模式，重点做好规范食堂管理工作流程、统一细化财务核算程序两方面工作。
规范食堂管理工作流程。该所制定了详细的食堂工作流程图和工作职责，实行专人负责制、部门挂钩制、膳食委员会监管制，安排工作细心、责任心强、服务意识好的员工担任食堂管理员，具体负责食堂日常管理工作;所站职能部门每月参与食堂的挂钩管理;由员工代表组成的膳食委员会则负责监督原材料采购、部门复核、烹制定价、菜品出售等食堂运行的全过程，食堂管理工作做到了规范化和透明化，工作总结《财务管理工作细化》。
统一细化财务核算程序。在食堂财务管理中，田塘所科学运用赣粤高速的“经费定额管理模式”，食堂的现金收支统一由财务部门管理，财务核算程序做到了规范、定额、精细。食堂管理员每次凭审核无误的采购单据到财务部门报销，做到现金日清月结;上级部门拨付的食堂补助金额每月由财务部门划入员工饭卡，即为员工最低消费金额，做到了上级补助全部纳入食堂管理;因田塘所是一所多站式管理，该所根据各站的职工人数实行不同的定额补助，结余留用、超支不补;财务部门则制定统一的核算科目、核算程序，各站分别核算，做到了财务人员事前、事中、事后全过程参与食堂管理。
精细的食堂管理，规范的工作流程，统一的财务核算程序，田塘收费所创新职工食堂管理模式，让员工得到了实实在在的实惠。
(www.daodoc.com)
第16篇：细化工作标准
细化工作标准
抓好八个规范 扎实推进公安队伍正规化建设
寿光市公安局
去年以来，我局按照省公安厅和潍坊市公安局的统一部署，坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实公安部正规化建设纲要和基层所队正规化建设意见，以把周部长基层基础建设联系点建成示范点为动力，以提高公安队伍整体素质和战斗力为目标，以“三所三队”和窗口单位为重点，对照正规化建设标准进行细化分解，着力从八个方面进行规范，有力地推进了队伍正规化建设。去年底全省公安队伍正规化建设流动现场会与会领导来我局参观指导，对我局的工作给予了很大的鼓励和肯定。今年4月，周部长视察寿光期间，对我局正规化建设的做法给予了充分肯定。
一、规范组织机制建设，建立责权明确、高效运转的工作体系
一是规范机构设置。按照精简、统
一、效能的原则，理顺了组织机构，全局设4室（办公室、政治工作室、警务督察室、警务保障室）、7队（刑警、交警、治安、国保、巡警、经侦、法制案审大队）、23个派出所。在此基础上，统一了单位规格，刑警、交警、治安升格为正科级单位，所有派出所统一为副科级。人事管理工作全面加强，目前，全局副科级以上干部达119名，占全体民警总数的20.9%，我局局长由市政府副市长兼任，政委高配为副处级，其他班子成员均高配为正科级；有4个派出所所长进入当地党委班子，担任党委委员。二是优化警力配置。围绕做大基层、做强一线，积极推动警力下沉，制定了《关于民警到基层工作的规定》，新录用调入和无派出所工作经历的机关民警一律充实到基层工作。今年以来，已调整82名机关民警充实到基层工作，目前，“三所三队”等基层一线警力占总警力的91.5%。建立了保证警力下沉的导向机制，规定提拔干部必须有基层工作经历；基层所队长必须有3年以上基层工作经历；大队、科室主要负责人空缺时，优先从基层所队长中选拔；立功受奖和评先树优90%以上名额用到基层；民警福利按基层高于机关、农村高于城区的标准执行，农村派出所民警比机关民警年补助高5400元。三是提高工作效能。进一步理顺上下级之间的领导和指挥关系，加强单位与单位的协作配合，围绕多警种联合堵控、所队打防协作、社区联勤联动等，建立起了快速反应、高效运作、协调行动的工作机制，形成了工作合力。同时，以建立“科学的目标激励体系、合理的考核评估体系、公正的结果运用体系”为目标，建立完善了绩效考核评价机制，全面推行局考单位、单位考警的二级管理模式，并把考核结果严格与单位、个人的评先评优、晋级晋职和经济利益相挂钩，有效激发了内部活力。
二、规范思想政治工作，提高队伍凝聚力和战斗力 一是坚持政治建警。深入开展保持共产党员先进性教育活动和警察职业道德教育，大力加强民警理想信念教育，确保公安队伍在党的绝对领导之下。积极探索新形势下公安队伍思想政治工作的办法，建立完善了一人一事的思想政治工作机制和队伍状况定期分析制度，每季度召开一次政工例会，及时掌握基层队伍思想状况，及时发现苗头、理顺情绪、化解矛盾、解决问题，增强了队伍的向心力和凝聚力。二是坚持文化育警。制定了《关于加强警察文化建设的实施意见》，投资200多万元建成了警察俱乐部，购置了球台、跑步机等30余种体育和文化器材，成为了文化育警的主阵地。组建了篮球、乒乓球队和文艺小分队，定期组织歌咏比赛和法律知识竞赛，丰富了民警的业余文化生活。同时各单位普遍建立了荣誉室和活动室，因地制宜建设了形式多样、多姿多彩的墙壁文化，营造出了团结拼搏、奋发进取的浓厚文化氛围。 三是坚持从优待警。研究制定了《从优待警十项规定》，严格落实民警休假、体检、因公负伤快速救治和民警伤亡保险等一系列制度，在市人民医院康复中心为民警逐人建立了“健康档案”，成立了民警正当权益保护委员会，大力实施民警“安居工程”，先后筹建宿舍楼175套，全部解决了民警的住房问题，解除了民警的后顾之忧。不断提高民警福利待遇，进一步凝聚了警心。
三、规范教育训练工作，不断提高民警综合素质
一是开展业务练兵。以“三懂四会”为目标，坚持集中培训与岗位自学相结合，大力加强业务练兵。今年先后举办了治安管理处罚法、治安防控、刑事侦查、社区警务等培训班15期，培训民警400余人，有力地促进各个层面工作的开展。二是开展科技练兵。深入开展了计算机基本应用技能练兵，民警考试一次不合格的全局通报、扣年终奖500元；复试不合格的离岗培训、扣年终奖1000元；三次不合格的，年终奖全部扣除，强力提高信息化应用能力。三是强化实战练兵。采取“战训合
一、轮训轮值”的训练模式，每年对全局45岁以下民警开展为期15天的脱产培训，对参训民警实行“学分制”管理，达不到85分的随下一期继续培训，增强了民警的实战技能。四是完善练兵机制。坚持每日早操练体能、每周两晚学知识、周五集中练技能，加强基本功和体能技能训练，做到练兵制度化，引导民警自觉练兵。依托干警培训中心，建立了集学习、训练、食宿功能于一体的实战训练基地；认真选拔实战部门业务骨干参与教学，组建立了一支26人的兼职教官队伍，为训练提供了有利的保障。实行逢会必考和每月定期考核制度，考核结果与等级化管理考核挂钩，建立起了练兵激励考核机制，激发了民警学习的积极性和主动性。
四、规范执法执勤工作，确保严格、公正、文明执法 一是加强执法教育。深入开展大练兵活动和岗位执法、学法竞赛，突出抓好民警执法能力建设。结合“规范执法行为，促进执法公正”、“大接访”专项活动，从近年执法检查考评、接待群众来访、民警违法违纪案例和先进性教育活动征求查摆出的执法问题中，精选出20起典型案例，组织民警进行学习剖析，有效增强了广大民警规范、严格、公正执法的意识。二是强化执法监督。健全了“多口归
一、全程审核”的网上执法监督机制，按照“谁承办谁负责、谁审核谁负责、谁审批谁负责”的原则，落实办案人、审核人、审批人三位一体的执法办案责任，实行案件三级审核制，有效遏制了执法不公不严、关系案等问题，提高了执法质量和办案效率。三是严格执法考评。制订了《执法质量考评办法》、《执法责任制考核奖惩办法》等执法考评规范，将执法质量考评情况与等级化管理严格挂钩，对执法质量不达标的单位，取消评先创优资格，乃至责令单位主要负责人自动辞职；对考核不达标的民警取消执法资格，组织离岗培训，有效规范了执法行为，减少了执法随意性。四是规范执法主体。研究制定了《关于对协勤人员进行清理整顿的实施意见》，进一步加大对协勤人员的考核力度，不合格的一律清退，对留用的协勤人员全部转型为保安队员。
五、规范内务管理工作，提升公安队伍形象
一是建立管理制度。完善了《内务卫生管理暂行规定》、《警车、驾驶员管理制度》、《派车单制度》、《财务管理制度》、《窗口民警行为规范》、《八小时以外管理规定》、《110接处警工作规范》等一系列内务管理制度，对警容风纪、日常管理、值班备勤、接待群众、办公秩序等方面的内容逐一进行细化，为内务管理规范化建设提供了制度上的有力保障。二是统一内务标准。制定了《内务建设规范》，在派出所外观标识、内部标牌、建筑外观形象、警车制式全部统一的基础上，对办公场所、生活区、宿舍区、“五小工程”及牌匾悬挂、服务设施、工作台帐等，统一标准、统一要求、统一设置、统一规范。按照“所队内务专人监督、环境卫生分区包干、个人内务各负其责”的原则，把管理责任落实到每个民警，确保内务整洁有序。三是加强督查力度。局政治工作室、警务督察室等部门密切配合，定期、不定期对各单位内务管理情况进行督查，对发现存在的问题提出明确要求，限期整改，并不断督促落实，对发现问题和整改情况及时进行通报。今年以来，共下发内务管理督察通报8期，有效地促进了全局内务管理工作的不断完善。
六、规范民警行为举止，注重良好作风养成
一是严格养成教育。以基层所队为重点，坚持不懈抓好“四句话”要求的落实，把《公安机关人民警察内务条令》作为大练兵的重要内容，经常性地跟上检查督导，及时查处违反内务管理规定的行为，并纳入各单位和民警的绩效考核，使民警逐步养成良好的习惯和作风，促进了工作、学习和生活秩序的规范化。二是规范行为举止。结合大练兵活动的开展，聘请专门教师对民警进行了队列、礼仪、普通话和警容风纪培训，树立了民警良好的职业形象。加强窗口单位的整治力度，普遍推行了“一张笑脸相迎，一句您好问候，一把椅子让座，一杯开水暖心，一片真诚办事”的“五个一”工作法，从根本上杜绝了“冷、硬、横”的问题，树立了公安机关的良好形象。三是提高服务质量。从机制建设入手，进一步缩短办事时间，精简办事程序和环节，提高了办事效率。交警和各派出所推行了流动车管所和户籍室，积极开展预约和上门服务，户政部门积极推行限时服务和延时服务，坚持双休日加班加点办理户口、二代证制度，解决了民警关注的群众办证难等热点问题。
七、规范监督制约工作，全面加强民警队伍管理 一是强化内部监督。以建立“大督察”格局为目标，将纪检、监察、督察、审计、信访等职能整合成一体，增强了监督力量，制定《党委成员联系基层工作规定》，对党委中心工作、纪律作风、执法执勤等情况，采取专项督察、突击检查、综合检查等方式，不间断地开展督察检查，对发现的问题及时发放督察通知书，及时进行整改。制定了《信访工作十项制度》和《信访投诉案件责任倒查追究规定》，对因工作问题引发信访案件的3名民警进行了免职、调离执法岗位处理；对信访案件较多的3个单位，年终考核创优给予了一票否决。二是进行社会监督。从人大代表、政协委员、社会知名人士中聘请了200名执法执纪义务监督员，纪检部门在社会各行各业中建立了50名行风联络员，定期上门进行走访，认真听取他们对公安工作和队伍建设的意见。对基层所队长和社区民警的工作，每年进行二次面对群众代表的公开述职，将群众评议情况作为考评的重要依据。同时，从促进公安行业作风出发，积极认真地参加了百家企业评议职能部门和电台的“行风热线”栏目，有力推动了监督制约的社会化，全局实现了队伍建设连续五年“零违纪”。
八、规范经费保障工作，推动公安工作顺利开展
以贯彻全国各级公安会议精神为契机，成立了专门的调研小组，就经费保障情况进行了深入的调研，找出存在困难和问题的原因，提出了解决困难的意见，并初步计算出我市公安机关公用经费、基本装备经费的最高和最低保障标准，在此基础上，积极主动向市委、政府请示汇报工作。市委、市政府高度重视公安经费保障工作，2005年召开了全市公安会议，出台了《关于进一步加强和改进公安工作的意见》，从根本上解决了困扰和制约公安发展的一些体制性、机制性和保障性问题，其中确定逐年适当增拨公安机关的公用经费，使我市公安民警人均公用经费在潍坊县、市（区）中保持较高标准。2006年出台了《关于建立派出所保安队员经费保障机制的意见》，明确了各派出所保安队员配备标准，市、镇两级财政按每名保安队员年均1.2万元保障经费。今年，我市公安人均公用经费预算达到3万元，超出省标准1万元。三基”工程建设开展后，市政府又划拨了专项经费，为基层所队新添了一批警车、微机和其它装备，目前，每个派出所都拥有5部以上汽车，基层民警人手1台微机，个人防护装备齐全。我局总投资1.2亿元、建筑面积3.5万平方米的办公大楼正在施工之中，建成使用后，将成为全省县级公安机关一流的办公楼。
第17篇：班委职责细化
班委职责细化
班长：
1、团结全班同学，协助班主任工作，使班级管理制度化、规范化、科学化；
2、协助学习委员记录好考勤、全班学习情况，及时向任课教师及班主任汇报；
3、了解班内各种情况，并能及时向班主任汇报；
4、定期组织召开班委会，通过集体商议，及时处理班级各项重大事务；
5、带领全班同学及时完成班主任及其他有关部门和教师安排的工作；
6、对班内出现的问题能够及时向班主任汇报，并召集班委共同处理。
7、具体协助各班委抓好班上的文体、生活、卫生、劳动、宣传等工作；
8、分配、支持、督促和检查班干部的工作展开情况及模范带头作用
9、组织评优工作和班干部的民主评议及改选工作
10、其它相关事务，包括关心同学的困难和心态，平衡自己的事务和学习时间等等
学习委员：
1、热爱学习，刻苦努力，在班内起好带头作用；
2、负责收发各科作业，记录各科成绩，填写好学生成绩；
3、经常与任课教师取得联系，执行任课教师安排，及时向任课教师反馈班内学习情况；
4、及时向同学通知学校及系上的调课安排；
5、根据本班学生情况，组织开展一些有关学习方面的活动，丰富科学文化知识；
6、认真了解、分析本班学生的各种学习情况、态度、方法等，并及时汇报班主任。
7、掌握班级同学学习情况，学习上要开展互帮互助
8、及时添置粉笔、黑板擦
体育委员：
1、组织并带领班级同学积极参加各项体育活动
2、负责带好体育课及其他（运动会等）集体活动的集队、整队和带队工作；
2、组织好本班学生参加运动会事宜；
3、组织和带领本班学生参加学校有关部门组织开展的有关体育方面的各种学习、培训及竞赛活动；
4、可根据同学的要求适当开展课外体育活动
5、协助生活委员管理好本班的体育用品
文艺委员：
1、组织和带领本班学生参加学校有关文艺方面的各种学习、培训、表演及竞赛活动；
2、组织好本班的文艺活动。
3、组织并带领班级同学积极参加各项文娱活动
4、学校安排的节日文娱活动，要带头并动员同学勇跃参加排练、演出
生活委员：
1、做好班费的收支记录与管理，每学期公布一次班费收支情况；
2、成为学生生活方面的代理人，发现生活问题及时向班主任汇报；
3、了解、收集学生对学校食堂管理的意见、建议，并及时反馈给有关部门，鼓励学生养成艰苦朴素的美德；
4、负责班级公物的保护和保管，如有损坏，应及时查明原因，向班主任汇报。
5、了解同学生活情况和存在的问题。
6、积极配合校医室做好各种卫生保健工作，做好疾病防治的宣传工作 劳动委员：
1、配合室长开展好宿舍卫生检查，协调好各宿舍及宿舍内同学的关系，并能及时发现问题上报班主任；
2、管理好本班的环境卫生，督促室长搞好宿舍卫生及个人卫生的日常清洁工作；
3、组织学生完成辅导员及有关部门安排的突击性卫生及劳动任务；每次扫除的出勤、打扫卫生的质量情况必须有记录并及时向生活部及宿舍管理员汇报；
纪律委员：
1、负责监督和管理本班一切纪律问题，尤其是课间及自习的组织纪律问题；
2、做好预防和阻止班内恶性事件发生的工作；
3、负责对班内违纪同学进行记录；
4、对班内情况进行及时处理和记录；
5、及时向班长及班主任汇报班内存在的纪律问题。
室长：
1、认真履行《学生管理手册》中的“宿舍长职责”；
2、团结室友，与室友共创一个整洁、宁静、温馨的环境，关心同学的疾苦。
3、管理好宿舍的纪律和卫生，并督促室友就寝与起床制度；
4、记录宿舍成员校外留宿去向，及时制止、并及时向班主任反映本宿舍违反道德事件；
5、节假日负责统计好《学生去留向表》，交班长。
二、团支部： 团支部书记：
1、按团委规定，以身作则，督促团员在班上起好带头作用；
2、组织管理好本班团员，指导团支部工作，了解掌握团员的思想、工作、学习和生活等方面的情况，发现问题，及时解决，做经常性的思想政治工作，并做好团员的考核测评工作；
3、带领团支部协助班委管理好班集体，并每周直接向辅导员汇报团组织方面各项情况；
4、认真执行校团委开展的各项工作；
5、负责班内团费及各种捐款的收缴与记录工作。
6、协助宣传委员、组织委员做好本班工作；
7、每周负责记录本班各宿舍晚休、宿舍卫生得分情况，并向班主任汇报。
8、与班委取得密切联系，交流情况，互相支持，促进团的工作
9、抓好支委会的自身建设，认真学习，按时开展民主生活会，开展的批评与自我批评， 充分发挥支委会的领导作用，督促和帮助各个委员做好分管的工作。
宣传委员：
1、主要负责组织好黑板报的编辑工作。
2、做好学校精神文明建设、班内各项活动的义务宣传员。
3、负责班级活动的宣传，每次活动负责收集相关素材（摄像，撰稿等）；
4、在班主任领导下学习政治时事，学校规章制度，宣传校、班的好人好事等工作
组织委员：
1、主要负责班内的各类活动人员的组织；
2、协助相关班委、团委工作的开展。
3、做好班内每次活动的会议记录
心理委员工作职责
1、宣传普及大学生心理知识，传播心理健康理念，定期在班上开展一些有关心理健康的宣传活动，并作好相应的总结和记录，促进本班同学心理素质的提高。
2、宣传介绍学校心理健康教育工作的进展和心理援助设施的建设。
3、负责收集本班同学的心理健康信息，对本班同学的心理健康状况定期向班主任、辅导员做汇报。
4、努力学习相关的心理与医务知识，提高对心理健康方面的认识，用相关知识帮助同学，用乐观心态引导同学。
5、加强与其他班干部尤其是室长的联系，及时发现问题，善于帮助有心理困惑和烦恼的同学，当发现个别同学有严重心理问题时，要及时报告系领导和老师，并劝说其尽快到相关心理辅导、心理医疗机构寻求帮助。
6、工作遵循保密原则，维护同学的权益，不得随意泄露同学的隐私。
7、协助心理专业老师上好心理健康教育课，做好班级心理普查。
8、配合学校开展的心理健康教育系列工作，积极参加各种心理讲座、心理委员培训、专题学习和交流活动，不断提高自己的工作能力。
9、按照要求每学期写好工作总结，并上交各系辅导员。
10、完成其他所要求的职责。
第18篇：细化常规教学管理
校长工作会议典型材料
细化常规教学管理 提高初中教学质量
我校结合建校之初的实际情况，狠抓教学常规管理，创新课堂教学改革，现已打造优秀实验班级14个，现已形成了良好的工作开局。我们的具体做法是：
一是抓常规——确保正常教学秩序。鉴于我校中青年教师，尤其是特岗教师较多，缺乏教学经验，我们狠抓常规教学管理。在常规管理上，重点抓好备课、上课、作业批改与辅导、质量分析等常规工作。教学设计采用活页式，采用统一模板根据不同课型不同内容合理设计使用。统一装订到A4文件夹。教学设计确保实用性，目标明确、思路清晰、重难点突出、全体参与、教学方法灵活得当、巧用多媒体、能够创设学习的情境并预设知识的生成。每周教师备课语数英不少于5节，政史地生不少于3节，音体美不少于2节。备课采取集中备课和个人备课相结合的办法。教务处对教学设计每学期至少要检查评估三次，成绩记入教师考核档案。上课力求向45分钟课题要质量，要效益，合理分配教学时间，讲练结合，因材施教，保证了课堂教学的有效性。作业也是采取活页式，教师认真设计，及时反馈巩固，方便快捷。作业的设计有梯度，能够巩固重难点知识，并进行有效拓展。
二是抓教研——提高教师教学素养。教研活动的开展有利于我校青年教师的专业成长，有利于提升教师的教学素养。上学期语、数、英、政、史、地、生、理、化、音、体、美教研组开展教研活动50次以上，与中关村联谊教研课2节，市级领导验收课2节，县级教研 - 1 -
课2节，活动开展讲究实效，教师广泛参与，起到了很好的效果。我校重点抓了集体备课的开展。集体备课坚持同学年、同学科集体备课，每周两课时，做到“三定”“四统一”，“五研讨”。“三定”即定时间地点、定主备人、定备课内容，“四统一”即统一进度、统一课时、统一重难点、统一作业，“五研讨”即研讨教学环节的设计及问题或活动的设计；研讨学生活动的方式，重点解决的问题是什么；研讨在课堂上教师可能会遇到的问题，学生在学习过程中可能会出现的问题，如何解决；研讨可选择的教学方法和手段；研讨有关课件的选择，课件不宜过多，15片左右为宜，而且课件不能替代板书。我们还主抓了教研课专题质量分析会。进行青年教师展示汇报课25节，骨干教师示范引领课20节，问题教师诊断课20节，专题课10余节，这些教研课极大促进了教师业务水平的提高。重点抓三个层面的分析，一是全校教学质量会，交流讨论学校教学质量现状，引导教师树立正确的教学质量观；二是学科教研组质量分析会，从微观角度分析学科质量，指出教学中的得与失，为下阶段的教学指明方向。三是重点年级的质量分析会。及时整改了我们在教育教学中发现的问题，如学生厌学、早恋、偏科、成绩不稳定等问题。同时注重教研成果展示，教师教学反思（每个月一篇）、教学叙事（每学期一篇）、素养赛选拔等活动，教师解题能力训练，每周一套中考题；班主任述职报告评比等活动也起到了较好的学习效果。
三是抓培训——彰显学校办学特色。为了更好地建设滨中“名师工程”，培养一批懂业务、高素质的教师队伍，我校突出抓了教师的校本培训工作。教务处围绕学期初制订的校本培训计划，组织教师分别开展了系列教师业务培训：进行了课件的使用培训150人次，新课标
学习培训180人次，复习课培训160人，试卷讲评课培训180人，新授课培训70人次。30岁以下青年教师的板书设计培训80人次，教学叙事和仿真课培训30多人次，这些培训主要请我校的名誉校长冯华校长主讲，教务处其他领导部分讲，这些培训活动，为教师的发展搭建了平台，促进了教师业务水平的提高和专业的成长。现在很多年轻教师已找到了工作的方向，系列的培训将继续开展下去，力争在三至五年内打造出更多的名师。
总之，只要调动每名教师的工作积极性，凝聚每位教师的智慧，发扬团队合作务实、探索创新的精神，细化加强常规教学管理，滨中的教学质量一定会全面提高。
第19篇：考勤细化论
考勤管理，HR要在六个方面加以关注
制定考勤管理制度必须依据企业实际情况，不能闭门造车、更不能直接从网上“扒”。实施考勤管理制度过程中，要根据企业自身实际情况以及员工反馈意见，不断修改、完善，变员工被动考勤为主动考勤。
雇主耗费大量心血进行考勤管理但收效不佳，这已经成为日常管理中的一个难题。考勤管理要达成员工与雇主双赢的目的，需要在六个方面加以关注。
一、适应企业所在行业特点和企业性质
案例1：
新兴电子有限公司是一家民营系统集成企业，大多数员工具有专科或以上学历，年轻人居多，与老板关系融洽，原来实行的打卡考勤，是从网上“扒”下来的：员工上、下班必须亲自打考勤卡，每天应当打卡四次，漏打卡者每次罚款人民币20元；员工不得让人代打卡，如被发现，代打卡者和被代打卡者各罚款人民币50元；员工迟到、早退超过10分钟，扣一小时工资;超过20分钟，扣半天工资;超过30分钟，扣一天工资；员工因事、因病须按规定履行请假手续，否则以旷工计。
但是，员工代打卡现象仍屡禁不止，派专人值守，可专职考勤员不愿得罪同事，经常睁一只眼闭一只眼；有些员工即便缺勤，也有办法从上司处弄来签注，逃脱处罚；迟到超过30分钟扣一天工资，员工偶尔迟到超过30分钟，索性给自己放假，到网吧去玩；作为系统集成企业，加班加点是家常便饭，迟到者往往以此为理由申请免罚；HR部门每天有员工来争辩，薪资发放日成了矛盾集中爆发日，最终发生了一起员工追打HR经理的恶性事件。
为此，公司采取了更为严厉的处罚措施，在“铁腕”管理下，情况迅速好转。可是临近春节、年终奖刚发完，近1/3有经验的老员工和中低层管理者因制度太苛刻、霸道无人性而提出辞职，导致正在进行的许多工程项目将被迫终止。
经过耐心劝说，大多数辞职者收回了辞呈。公司深刻反思后，根据所处行业特点和企业性质，开始执行“年度储蓄制度”：
(1)HR部为每位员工建立一个年假储蓄账户（时间户头），加班相应增加年假储蓄额，迟到早退及各种请假则相应减少储蓄额;时间账户每月结算一次，余额自动转存到下个月，员工不愿转存的，预留两天作为下月的机动，其余则按本月的平均工资折算发放;时间账户为负，从工资账户扣罚相应金额。
(2)严格遵照国家相关法律规定，经批准延长工作时间加班的，按加班时间的1.5倍计入年假储蓄额中；休息日加班按加班时间的2倍计入；法定节假日加班，按加班时间的3倍计入。 (3)病假，按请假时间的0.5倍从年假储蓄额中扣除；事假，按请假时间的1倍扣除；迟到或早退，按迟到或早退时间的2倍扣除；旷工，按旷工时间的3倍扣除；户头不足者按同样倍数扣减工资。
(4)探亲假、婚假、丧假、产假等，按国家规定一次性在其年储蓄额中增加相应天数。
(5)在不影响工作前提下，经公司批准，员工可以在年储蓄余额范围内申请休假，休假时间从储蓄账户中扣除；业务繁忙时鼓励员工多加班以增加储蓄余额，淡季时鼓励员工多休假、休长假。
该考勤方案经征询意见、个别细节优化后顺利实施。员工按规则自主调整，员工开心、企业也节省了人力成本，企业重新步入上下和谐、快速发展的良性轨道。
案例2：
深圳中圆地产公司是一家大型房地产开发企业，同时在售楼盘有5-6个。由于售楼部员工分散在各个售楼处，考勤成了一个老大难问题。售楼处员工上班从未早到过。看房客户已等在售楼处门口，而现场布置、陈列、折页、表单乃至着装等必要的前期工作却没准备好的情况经常发生，让客户印象大打折扣。
HR部为强化考勤管理，给每个售楼处派驻了一名现场考勤员，可3个月下来，迟到现象依旧。由于售楼员工的薪资采用低底薪+高提成，做成一单提成非常高，考勤那点奖罚根本入不了他们的法眼。售楼员工真正在乎的是客户下单量，而客户下单量又取决于接待客户的多少。
所以，公司有针对性地执行“售楼部员工每天排号接待客户，排号顺序遵从每天到岗顺序”，即“接单顺序考勤制度”。新规一经实施，售楼员工一个比一个到得早，而且自发组织纠察队，维持秩序，以免有人插队。公司既不用设考勤员，也不设全勤奖，既降低了成本，又实现了员工准时出勤的目的。
分析：
目前，大部分企业考勤管理采用专人监督签到、上下班打卡或按指纹等形式，但是效果并不好，原因在于没有根据企业所在行业特点和企业性质进行考勤管理。实际上，企业考勤管理与其所处行业特点和企业性质是分不开的。
案例1是一家系统集成民营企业，首先，老板依靠个人魅力与员工建立和谐关系管理企业，人治管理理念根深蒂固，考勤管理基础薄弱，从网上“扒”下来的考勤制度呈现水土不服是必然现象；其次，系统集成企业的业务稳定性不强，员工工作时间不确定，之前的考勤管理规定完全忽视员工因工作需要加班的实际情况。“年度储蓄制度”与企业所在行业与企业性质相适应，不仅认可加班，而且换算成时间进行累计，为员工明确了休息时间，降低了企业人力成本。 案例2是一家地产公司，根据地产公司行业特点，售楼部员工岗位关键考核指标是客户的下单量，客户下单的多少决定其薪酬。所以，房地产类企业的考勤管理，要把薪酬与岗位关键考核指标相结合才是有效的。
二、适应企业员工构成及其特点
案例3：
上海申吉软件公司多数员工是具有本科或以上学历的年轻人，头脑灵敏，思维活跃，工作热情很高，项目紧张时加班加点不在乎；不紧张时散漫，作息时间不规律，早上无法按时上班，频繁加班和工作辛苦成了借口。公司起初采用打卡考勤、迟到罚款方式，虽然专人考勤，可效果差强人意。到了月底，该按考勤结果核算工资奖金了，老板却来打招呼：这个技术骨干少扣点，那个项目经理不要扣。两年下来，不堪忍受的考勤员换了四任，最后竟无人愿意接任。
为此，该企业结合行业及员工特点，采用“考勤乐捐制度”：
(1)取消专职考勤员，迟到早退者不扣罚任何工资。
(2)办公室、会议室门前放考勤乐捐箱，迟到者按每分钟一元钱自觉捐纳基金，早退者按每分钟两元捐纳基金，公司管理层加倍。
(3)乐捐箱中的资金滚存累积，作为各部门的集体活动经费，公司予以相应的配套;按月递减的，另有奖励;集体舞弊的，则冻结该部门一年的集体活动申请资格。
该制度一方面是为了奖勤罚懒，另一方面是以集体的力量制约个人，用多数人的眼睛去监督少数人。“考勤乐捐制度”实施3个月，得到员工理解和认可，考勤在轻松活泼的调侃中完成了。
案例4：
上海暴风网络软件公司是一家开发、运营和推广网络游戏的企业。员工大多追求个性、新奇，酷爱游戏，喜欢搞怪，工作热情高；但是叛逆心强，责任心差，制度在他们看来不过是一张A4纸而已。对此，公司采用“Cosplayer（角色扮演）考勤制度”：
(1)取消指纹打卡机，改为每台电脑终端单一登录，联网自动计时。
(2)迟到早退累计时长超过20分钟的员工，即可玩Cosplayer，选其时长最多者，自备服装、饰品、道具，扮演游戏中的仆人角色，午休时间为其他员工服务。
(3)仆人服务要达到“菲佣”的标准，包括为其他员工订盒饭、买饮料、擦桌子、擦皮鞋、端茶送水、打扫卫生、收发快递等。 (4)午休服务为1个小时，服务完毕后，核销迟到早退20分钟;如果仆人服务质量不高，让多数“主人”不满意，则核销时间减半。
(5)循环往复，只要有人累计时长超过20分钟，游戏自动开始。
该制度颁布后，“潮人”们兴致盎然地做出承诺：自愿玩游戏，服务不打折。第一天，有一个“倒霉蛋”被整得死去活来、但因事先承诺，只能尽心尽力提供服务，考勤惩戒在嬉闹欢笑声中完成。此后，整上瘾的员工们伸长脖子等着整下一个，迟到早退现象大为减少。
分析：
考勤管理的目的不是处罚，而是促进员工积极向上、努力奋斗、创造价值，其对象是鲜活的、有着年龄、学历等差异的员工，他们的个性、需要、情感、欲望、追求等呈现多样化。
案例
3、4的考勤管理之所以能够在嬉闹、轻松活泼中完成，前提是考勤管理依据企业所在行业与企业性质实际出发，量体裁衣、量身定做；
其次，这两家企业员工朝气蓬勃、富于创新，彼此之间也互相帮助，密切合作，同时不愿接受僵化教条的管束，并且在与企业的博弈中逐渐占据上风，“考勤乐捐制度”“Cosplayer考勤制度”即根据这类员工特点而设；
再次，具有高智商和高技术的软件开发人员对工作执着追求，思维灵敏，不墨守成规，企业经济效益主要来源于其知识贡献，而非在企业服务时间长短。显然，考勤管理必须创新。
三、适应企业不同发展阶段
案例5：
北京诚信科技有限公司成立之初，具有很浓的人治味道，所有规章制度都由总经理制定，极不科学。随着企业规模扩大，员工迟到早退现象日益严重。在推行了几轮考勤制度均告失败之后，总经理决定采用人性化考勤制度：员工迟到10分钟以内不算迟到，但当月不能超过三次，超过三次者每次罚款100元。
对此，员工解读为：“每个月有三次迟到的机会，时间是10分钟以内！”于是每天上班总有三五个迟到者，大家轮着来，绝不浪费三次可迟到的机会。无奈之下，总经理决定补救，即实行“考勤连坐制度”：公司按部门设立团队全勤奖，该月度达标的团队每人奖励200元。
但如果该部门所有员工迟到早退时间累积起来超过10分钟×n(n为该部门全体员工数)，则该部门员工当月都不能领取团队全勤奖。无奈“补救”的结果是员工迟到早退现象一夜间消失了，即使偶尔有员工迟到，也大多是出于客观原因，并且在事后也会想方设法取得部门其他同事的谅解和宽容。
分析：
每个企业都有自己不同的发展阶段、发展历史等实际情况，考勤管理必须与时俱进，随着企业的发展不断完善与匹配。麦肯锡7S模型提出：企业发展过程中必须全方位考虑结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同价值观，可分为硬件和软件两类。
硬件指战略、结构和制度;软件指风格、员工、技能和共同价值观。企业依据内外环境和可获得资源的不同而制定企业发展战略，组织结构随着企业战略而不断调整，制度是企业发展的保障;企业内部管理风格、员工构成以及员工具备的技能，要根据企业愿景提前做好准备。而且，必须让员工了解和认同企业核心价值观。
企业只有软件和硬件同时做好准备才能正常运转。从7S模型看出，企业不同发展阶段的管理制度有所不同。企业创办期，人员少且与创办人一同打拼，创办人的价值观与行为方式直接辐射到每一名员工。但是，随着企业不断发展，创办人的价值观及行为方式难以影响到每一名员工，HR部门要根据企业所处发展阶段、管理风格等实际情况，对考勤管理做相应调整。
四、适应企业自身文化
案例6：一家电缆制造企业，老总60多岁了，非常敬业。一年到头，除了个别时候出差在外，总是第一个来厂里，最后一个离开，习惯成自然，准时如钟表。但许多年轻员工却没有那么自觉，迟到早退时有发生，还经常和人事部的考勤专员起冲突。
鉴于此，专家提出的考勤管理建议是：不考勤。每天上班时间，老总就在厂门口，迎接每一位员工，向他们点头、微笑、问早;而下班时，老总则在厂门口欢送每一位员工。春风细雨润无声，有形的迎送，无形的威慑，没有考勤，胜似考勤。
分析：
一般情况下，创业者的价值观以及行为方式奠定了企业的价值观及行为方式，随着时间的推移，积淀为企业所有成员共同遵守的价值观，即企业文化，成为企业的DNA。企业管理最佳实践证明：管理需要刚柔相济、双管齐下，刚性管理制度无法达到的地方，需要柔性管理即文化去弥补。
企业一把手以人为本，身先士卒，尊重员工做出榜样，做足软功夫，以文化人，可以感动员工，从而提高员工的出勤和工作积极性。因此，老板在工厂门口迎送员工的行为向员工表达了企业人性化的管理方式、示范性的领导风格，以及人文关怀的企业文化。
五、持续完善，力求零缺陷
上述案例企业从实践中及时吸取教训、用心总结，分别根据自身实际情况及时调整、补救、完善了考勤管理。因此，企业考勤管理不可能一蹴而就，要经历多次实践、修改、调整、完善，最终达到与企业适应和匹配，这昭示：考勤管理要动态的适应。
考勤管理零缺陷是指考勤制度设计与表述要做到言简意赅、缜密周全、无歧义，任何人在规定面前无特权，让员工无空可钻。上述多个案例的考勤管理规定表述不够严密而产生歧义，被员工利用，造成企业被动、受损。
案例1中公司规定迟到超过30分钟扣一天工资，员工偶尔迟到超过30分钟，索性给自己放大假，到网吧去玩。结果是工作无人干，员工利益受损，形成企业与员工双输局面。案例5中规定员工迟到10分钟以内不算迟到，但当月不能超过三次，超过三次者每次罚款100元。
这被员工解读为：每个月有三次迟到的机会，时间是10分钟以内!结果是每天上班总有三五个迟到者，大家轮着来，绝不浪费三次可迟到机会。这是考勤管理制度自身缺陷所致。
六、转变考勤管理理念
传统上，HR部门既是考勤规定的制定者、执行者，又是监督者和被考核者，犹如足球比赛中，既是运动员、又是裁判员，因而考勤管理的公正性颇受质疑;加上HR人员受专业知识等方面局限，所制定的考勤规定无法做到全面，考勤管理效果差也属正常。
事实上，考勤管理不应仅仅是HR部门的工作，而是企业所有管理者及全体员工自己的事情。为此，企业要做到：
首先，制定考勤管理制度不能闭门造车、更不能直接从网上“扒”，只能依据企业实际情况。制定时要鼓励员工建言献策、广泛采纳员工意见;实施中，要不断修改、完善考勤制度，使之与企业动态匹配，变员工被动考勤为主动考勤，才能保障考勤管理的效果。
其次，转变观念，创造条件，建立让全体员工积极参与、共同监督考勤管理的机制。只有全员参与、共同监督才是最有效的管理，这也完全符合与尊重人性。
如案例2执行的“接单顺序考勤制度”、案例3实行“考勤乐捐制度”、案例4采用的“Cosplayer考勤制度”以及案例5实行“考勤连坐制度”，实质上是一改传统的少数(个别)人考勤大多数人的做法，实行多数人考勤、监督少数人的考勤管理。
即以集体的力量制约个人，用多数人的眼睛去监督少数人，一个人迟到或缺勤，会损害部门所有员工的切身利益，把全体员工利益捆绑在一起，才能使考勤管理公开、公正、公平，缓和监督者与被监督者之间的矛盾，企业既降低了成本、提升了效率，又完成了员工考勤。
第20篇：学科建设 专业细化
实行惠民服务缓解群众看病难
我院：学科专业细化服务患者
5月28日，来至建阳市麻沙镇的柯阿姨很开心的向我院泌尿外科医务人员告别出院了，困扰了她几年的肾结石病痛终于解除了。
原来，柯阿姨在2003年就检查出有肾结石，由于当时在当地做这种手术需要开腹，创伤比较大，而微创手术要到南平或者福州，路程远、费用多，家属照顾不方便，所以就这样一直拖着。今年听说建阳市立医院新成立了泌尿外科，开展了很多微创手术，于是她特意前往我院泌尿外科进行微创手术治疗，术后第四天她就治愈顺利出院回家了。
据了解，我院今年将“学科建设，专业细化”为作今年工作的重头戏，从年初至今已投入约200万资金进行病房装修、新增医疗仪器设备，新成立了神经泌尿外科、肿瘤内科、血透室、呼吸内科、体检科等，医院从原来的9个专业组新增至14个专业组。通过学科建设专业细化，取得了经济效益和社会效益双丰收，使病人住院诊疗环境得到很大的改善，病人的住院环境宽敞舒适。同时，专业细化使各个专业领域得到不断深挖钻研，让病人在家门口就可以享受到专业化医疗服务，解决病人看病难的问题。此外，科室细化后，医务人员专业技术过硬、服务质量好，口碑相传，来到医院求诊的患者也越来越多，全院病人总数不断增加，极大的提高了病房的床位使用率，医院病人床位数从原来的260张增加到350张，更好地服务了患者。
