推荐第1篇：人民满意基层站所
靖口镇中心小学
创建“人民群众满意基层站所”汇报材料
我校在上级教育主管部门的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，不断加强党风廉政建设、提高服务质量、优化服务环境、全面落实各项长效机制，走内涵发展之路，全面推进素质教育，不断深化教育教学改革，学校各项事业有了长足的发展，教学质量稳步提高，学校各方面的工作呈现出健康、良好、积极向上的态势。现将我校创建太白县人民满意基层站所工作情况汇报如下：
一、理念为先，抓好教师作风建设
（一）加强组织领导，明确工作责任
为了加强廉政建设和行风建设工作，切实从思想根源上树立良好的职业理念，我校于3月中旬创建活动组织机构，由学校领导担任组长，并下设办公室负责具体工作的落实。 根据创建活动的内容、标准、要求，全面进行安排部署，制定具体的操作实施方案，细化、量化创建任务，落实工作责任。
（三）狠抓作风建设，夯实思想基础
我校班子坚持以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，
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以为民务实清廉为主题，以落实中央八项规定精神为切入点，全面贯彻整风精神，坚决反对“四风”，着力解决学校存在的热难点和突出问题，努力建设为民务实清廉的好班子。学校领导班子认真组织全体党员和教职工集中学习，深入领会习近平总书记系列讲话精神以及关于教育实践活动的重要文件、会议精神，组织多次专题讨论活动。班子成员按照分工深入学生课堂、宿舍，向师生发放了征求意见表和调查问卷，针对征求到的意见进行梳理，领导班子多次召开专题会议查摆问题，在开展“回头看”，聚焦“四风”征求意见表的基础上，认真查摆在严守政治纪律、履行职责使命和“四风”方面的突出问题，边反思边整改。坚持边学边查边改，努力把教育实践活动落到实处、推向深入、抓出特色、取得成效。
二、以领导班子建设为龙头，提高教育教学质量
（一）加强领导班子建设，促进管理科学高效
我校坚持“管理成就质量”的观念，注重学校领导班子建设，追求科学化、精细化管理，向管理要质量，在管理中注重“精细化、严要求、求创新”，积极探索适合我校发展的管理思路。
1．注重班子队伍建设，强化教师思想政治学习学校领导班子成员不脱离课堂，与教师比业绩，与教师比品格。定期组织思想学习，每周四晚召开班子会，学习国
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家的教育政策，重申“克己奉公，干净办事”的工作原则，检讨自己工作上的失误，并制定整改计划，增强了领导班子的凝聚力、战斗力、公信力和亲和力。我校领导班子分工明确，团结协作。为了提高教师综合素质，增强师德师风意识，我校定期对全体党员进行廉政教育，引导党员加强守旨观念，坚定理想信念，树立正确的人生观。
2．制订可操作、易执行的科学的管理制度
依据有关教育法律法规，围绕“三个一切”，结合学校的具体情况，完善学校规章制度体系，制订了内容具体，可操作性强的各项规章制度。同时，校领导班子充分考虑制度的长效性，涵盖了学校工作的方方面面，具体到师生的考勤制度，教师的评比考核制度。力求使学校管理制度化、科学化、规范化、精细化，保障学校教育教学有序运转，促进教师积极教学教研，强化学生管理，使制度措施切实为提高质量服务。
3．深入开展“大家访”活动
深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动，继续深入开展“大家访”活动。全校教师分批次走访覆盖全镇的178名学生家庭，广泛征求各方意见，将征求到的意见责任到人，限时整改，提高了我校教育教学管理水平。
（二）加强教师队伍建设，提高学校综合实力 教育质量的提高，关键在教师，建设一支师德高尚、业
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务精湛、敬业奉献的教师队伍是我校教育发展的迫切需要。为此，我校改革管理机制、强化师训，努力提升教师的整体素质。
1．从师德抓起，建设高素质的师资队伍。我校紧紧围绕上级各项政治活动的重心，加强对政治理论、教育法律法规以及《中小学教师职业道德规范》和《教师八不准》等内容的学习，每学年结合“师德师风建设”、“教师节”开展学习模范教师事迹、学习师德先进个人事迹、师德演讲比赛等活动，教育广大教师严格遵守教师职业道德规范，教师的师德修养有了大幅度提高。
2．管理机制落实到位。坚持执行每周领导听课制度，要求每一位领导听课后与教师进行研讨，并整理听课要点，做好要点记录表。另外，坚持每周分学科集中学习，做到定时间、定内容、定人员，系统地学习专业理论、课程标准等，切实提升广大教师专业素质。
3．开展教研活动，提高教学效率。努力开展形式多样的教研活动，促进教师研究意识的形成与研究能力的逐步提高，注重立足课堂，以研促教。坚持提前备课，加强同科目、同年级教师的交流，注重撰写课后反思，既加强了教师之间的学习交流，做到资源共享，又提高了备课实效。每位一线教师每月上交一份教学案例和一份教学反思，促进教学能力提高。
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4．建立检查、考核和评价制度。建立健全小学教师职业道德、综合素质考核奖惩制度，评选先进教师做到“公开、公正、公平”，把教师职业道德建设纳入日程，做到制度落实、组织落实、内容落实。教务处按照计划开展教师业务检查和考核，进行优秀教案展评，促进教师间相互学习。
5．注重教师培训。我校先后派出多人参加各级各类培训学习，使每一位教师更关注自身的发展，努力成为能适应新形势，具有创新精神，在教育中充分发挥自身潜能的现代型教师。制定“青教帮培”结对计划，青年教师和老教师结成对子，采用强化听课、案例剖析、公开展示等形式，帮助青年教师迅速成长，切实提高教师的教育教学水平。
三、以行风建设为引领，优化服务质量
（一）强化师德学习，树立宗旨意识
学校定期组织全体教师学习《中华人民共和国教师法》、《未成年人保护法》等法律法规，增强教职工的职业道德和法律意识。为加强典型引领，学校还组织全体教职工观看张丽莉等“最美教师”事迹宣传视频，强化教职工纪律观念和职业道德观念。对所学习的各项教育法律法规认真做好笔记，并在教师中开展“师德演讲比赛”，使师德师风建设深入人心。
学校政教处在学初制定了《靖口镇中心小学师德师风建设实施方案》，确立了师德建设的目标任务。并与每位教师
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签订了师德承诺书，要求教师撰写《师德师风分析检查报告》和《师德师风自查自纠个人总结》，让每位教师进行自我剖析，认真反思，并提出自我提升的思路。另外，政教处还组织开展了师德师风演讲比赛。
（二）结合教育、考评，全面提高教师水平
我校成立了教师职业道德考核领导组织机构，并实施了师德建设方案，将师德考核纳入到绩效考核及评优中，加强对教职员工的职业道德教育，促使其自觉提高自身师德水平。采取分级管理的方式加强师德师风建设，进一步明确领导班子成员在行风建设、廉洁工作中的责任，提高管理效率。
（三）健全监督机制，提升教育教学质量
为更好倾听师生的心声，解决群众反映的问题，改进教育教学质量，我校制定了校务公开制度，设置意见箱，广泛收集群众的意见与反馈，整合师生的建议与要求，不断提高教育教学水平。
四、以服务师生为落脚点，落实长效机制
为了提高学校的教育教学质量，使义务教育均衡发展，我校不断改善办学条件，近年来，我校一直把改善办学条件、优化育人环境作为普及义务教育的奠基工程来抓。通过努力，目前我校办学条件已基本适应义务教育的要求。
（一）强化校园环境治理，努力创建平安和谐校园
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我们把学校安全工作作为重中之中来抓，在安全方面，我们首先建立健全了校园安全领导组织机构，以政教处为主，重抓安全，制定了校园安全防范制度和应急预案，并和学校各位老师签订了安全责任书，低年级学生要求家长接送，每天利用午操时间进行安全教育，班内每月要求开一次安全教育主题班会，向学生发放《致家长的一封信》，让全校师生把安全记在心上，落实在行动上。
学校每月组织两次防震、防火、防暴紧急演练，有效提高了师生的应急避险能力。校领导定期深入校园各个角落排查安全隐患，并及时整改存在问题，确保校园安全。
为了给学生创造绿色、美丽的校园，营造宜学氛围，我校制定了《传承革命精神 争做励志少年——靖口镇中心小学校园文化建设方案》。在加快学校建设的同时，我们注意创造良好的育人环境，发挥环境育人的作用，做到精心设计，合理布局，整体规划，分步实施。
（二）积极争取上级项目支持，努力打造“魅力靖小”
1、学校抓住季节时机上报《靖口镇中心小学绿化方案》，向上级争取20万元的绿化项目，绿化工程现已基本竣工，美化了校园环境，为学生营造了良好的学习环境。
2、积极争取阳台封闭、操场重建工程、幼儿园改造工程和校园文化建设工程，已取得初步支持，相信在不久的将来，我校的办学环境将会焕然一新。
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回顾我校人民满意的基层站所的创建工作，成绩固然令人感到欢欣鼓舞，但我们也清醒地认识到工作中还存在诸多不足，创建工作仍任重而道远。面对新机遇新挑战，我们将以科学发展观为统领，以为民务实清廉为己任，脚踏实地、埋头苦干，为实现教育教学质量的新跨越而努力进取！
推荐第2篇：群众满意基层站所
蔡行投〔2010〕2号
关于印发《2010年全区创建“群众满意基层
站所”活动工作意见》的通知
各街（桐湖）办事处、各乡镇人民政府，区级国家机关各委、办局及局级企事业单位：
经研究，现将•2010年全区创建“群众满意基层站所”活动工作意见‣印发给你们，请认真遵照执行。
区创建“群众满意基层站所”活动领导小组办公室（代）
二○一○年四月八日
2010年全区创建“群众满意基层站所”活动工作意见
为巩固2009年创建“群众满意基层站所”活动成果，进一步推动2010年创建工作全面深入开展，根据•关于印发†2010年全市创建群众满意基层站所活动工作意见‡的通知‣（武行投„2010‟2号）和•区委办公室、区政府办公室印发†关于开展创建群众满意基层站所活动的实施方案‡的通知‣（蔡办文„2009‟14号）精神，现提出2010年全区创建“群众满意基层站所”活动工作意见如下：
一、创建活动的指导思想
2010年，全区创建“群众满意基层站所”活动要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照中央纪委、省纪委全会和市、区反腐倡廉工作会议的部署，以“提高效能，优化服务”为主题，以促进依法行政、提升服务质量和效率、树立良好形象为重点，进一步加强基层作风建设，提高基层站所及其工作人员行政效能、服务意识和工作水平，为优化我区经济发展环境、促进我区经济又好又快发展发挥积极作用。
二、创建活动的范围
2010年，要在2009年创建活动的基础上，将参加创建活动的单位扩大到各部门中具有行政执法、行政审批、服务管理职能的站所、窗口、科室以及街乡镇部分“以钱养事”单位。（具体名单附后）。
三、创建活动的主要任务和步骤
2010年创建活动的主要任务：通过开展创建“群众满意基层站所”活动，提高行政效能、提高服务质量、提高执法水平、提高综合素质，使创建单位及其工作人员达到依法行政、勤政高效、服务优质、制度健全、廉洁自律。一是开展“提升自我，为民服务”教育活动，通过多种形式的学习教育，进一步提高工作人员的服务意识、业务水平、政治思想素质。二是开展“三深入、三主动”活动，即深入企业、深入社区、深入村湾，主动了解企业和群众的需求，主动查找自身存在的问题和不足，主动为企业和群众解决实际困难和问题。三是评选出一批“群众满意基层站所”（含“群众满意服务窗口”，下同）和“群众满意科室”。活动具体分四个步骤：
（一）动员学习阶段（2010年4月）。主要有4项内容：一是结合各部门的实际，按照全区创建工作的总体部署，制定本部门、本系统创建工作方案，细化创建工作任务。二是召开创建活动动员大会，对创建活动进行动员部署，明确创建的目的、意义、方法和步骤。三是开展树典型学先进活动。组织站所负责人参加2009年度市政府表彰的10个“群众最满意基层站所”先进事迹巡回报告团演讲。各部门要组织本单位、本系统的工作人员开展向先进学习的活动，使每一名工作人员争先创优，成为新时期可亲、可敬、可爱的人民勤务员。四是开展学习培训。各部门采取集中培训和自学相结合的方式，组织干部职工认真学习•中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则‣、•武汉市实施行政执法责任规定‣、•武汉市行政审批责任及追究暂行办法‣、•市人民政府办公厅关于进一步优化政府服务促进企业发展的实施意见‣、•天大的小事‣等，培育基层站所工作人员与人民群众的思想感情，提高服务企业和群众的能力素质。要丰富学习活动载体，大力加强廉政文化建设，不断增强基层站所工作人员的廉洁意识和奉献精神。在学习动员阶段，基层站所（科室）负责人要作专题辅导报告，工作人员撰写学习体会文章，并开辟学习专栏，推动学习深入开展。
（二）创建评议阶段（2010年5月至9月）。主要有3项内容：
1、认真开展自查。各部门要加强对自查工作的指导，要深入基层指导开展自查自纠。一是在自查的内容上：要重点查找单位和个人在服务理念、工作作风、工作质量、工作效率方面的差距，查找是否存在“敷衍群众、态度蛮横；办事拖拉、互相推诿；履责不力、失职渎职；野蛮执法、违法行政；乱收乱罚、设置障碍；吃拿卡要、行为不廉”等方面的问题。二是在自查的组织形式上：各站所（科室）及其工作人员要结合单位职能和岗位职责，通过自我反思、批评与自我批评、主动上门听取服务对象意见等形式，查找自身存在的问题。三是在自查的具体要求上：站所（科室）及其工作人员对自查情况要认真撰写自查报告，报告内容包括查找出来的问题、产生问题的原因、解决问题的措施，特别是存在的问题要在一定范围内公示。
2、广泛开展评议。一是开展问卷测评活动。统一制定问卷测评表，区创建办、各部门创建办具体组织测评，并将测评结果，向站所（科室）进行反馈。二是开展公开承诺活动。各创建单位结合自身的工作职能，向社会公开承诺工作事项。创建主管单位对创建站所承诺的情况进行监督检查，并做好记载，承诺执行情况作为年终考核依据之一。三是组织座谈和走访活动。各单位召开企业群众座谈会，听取企业群众对基层站所在提高效能、优化服务等方面的意见和建议。同时，开展走访服务对象的活动，主动听取对站所（科室）落实创建活动的建议，进一步改进工作作风。
3、扎实开展整改。一是要针对群众反映的问题，召开一次专题会议进行研究分析，制定出具体的整改措施，逐条抓好落实。二是明确整改重点，主要整改在办事效率、服务质量、文明执法、勤政廉政等企业和群众反映突出的问题。三是注重整改效果，要通过整改看办事效率是否提高、服务态度是否改观、办事是否公正、个人是否廉洁。整改情况要形成整改报告，在辖区范围内向企业和群众代表报告。
（三）考核评选阶段（2010年10月至11月）。2010年的考核评选采取日常考核和年终考核相结合、随机抽查与集中考评相结合、明察与暗访相结合的方式进行。站所（科室）开展创建活动的日常工作记录将作为年终考核创建工作的依据。市、区创建办和各部门在抽查、巡查以及暗访中发现的问题，特别是服务对象的意见将作为年终考评扣分的因素。各部门平时组织的群众参与的创建活动，如座谈会、问卷调查等群众反映的问题和意见，作为年终群众满意度测评的内容。
考核评选主要分四步实施：一是由区创建办制发考核标准、考评办法和动态管理办法。各部门结合实际情况制定本单位、本行业的考评办法和标准。二是由参加创建的站所（科室）按照考评方案的要求进行自评，并将自评结果和申报材料报上级主管部门。三是由各主管部门对申报单位进行考核，向区创建办择优推荐区级“群众满意基层站所”和“群众满意科室”候选单位。四是由区创建办组织考评组，并结合群众评议、问卷调查、明察暗访等日常掌握的情况进行综合考评，提出2010年“群众满意基层站所”和“群众满意科室”建议名单，报区创建活动领导小组审定，最终评选出 “群众满意基层站所”和 “群众满意科室”。其中，2009年被评为区级“群众满意基层站所”的10个单位不再参加评选。对创建的站所及科室，有投诉经查实的，取消参评资格；群众和企业意见较大的，责成主管部门和单位进行严肃处理。
（四）总结命名阶段（2010年12月）。各部门认真总结本单位、本系统创建活动中经验和做法，形成总结报告报区创建办。区创建办适时组织召开2010年度创建“群众满意基层站所”活动总结命名大会，总结创建工作，并对“群众满意基层站所”和“群众满意科室”进行授牌。
四、工作要求
（一）要切实加强组织领导。各街乡镇、各部门要按照市、区关于创建活动的具体要求，加强领导，落实专班；充实人员，落实办公经费，保证创建活动顺利开展。
（二）要切实加大宣传力度。区创建办和各单位创建办要积极寻求宣传部门和新闻媒体支持，通过电视台、报刊、杂志、网络、简报、宣传栏等多种形式，向社会大力宣传创建活动的目标、内容、活动进展和典型事迹，总结推广经验和做法，营造良好氛围，不断扩大创建活动的影响力。
（三）要切实搞好工作结合。要把群众是否满意贯穿于创建活动的全过程，从群众不满意地方抓起，真正抓出成效。要把创建活动与“服务企业年”、投资环境整治、行风评议以及廉政文化建设等工作结合起来，各项工作要互相促进，形成整体效应，抓出特色和成效。
（四）要切实落实动态管理。2009年被市、区政府命名的“群众最满意基层站所”和“群众满意基层站所”要在今年的创建活动中继续巩固提高。为保持已命名站所的先进性，区创建办将转发•关于对“群众满意基层站所”荣誉称号实行动态管理的办法‣（武行投„2010‟4号），对失去满意站所条件的将予以摘牌。
附件一
蔡甸区创建“群众满意基层站所”活动
领导小组成员
组 长：李 涛 区委常委、区纪委书记 陈新垓 区委常委、区政府常务副区长 副组长：麻 俊 区政府办公室副主任 许维民 区纪委副书记、区监察局局长 刘智龙 区经济和信息化局局长 成 员：吕文飞 区文明办主任
王德斌 区发改委副主任
邱玉刚 区经济和信息化局副书记、纪委书记
郑立海 区总工会副主席
常 争 区委组织部副处级组织员
孙成福 区委宣传部副部长 吴小平区监察局副局长
李卫进 区直机关工委纪工委书记
曾 宇 区信访局副局长
徐晓东 区人力资源和社会保障局纪委书记 周 俊 区纪委执法（纠风）室主任
余昌兵 区行政投诉中心办公室主任 刘 瑜 区政府法制科干部
领导小组下设办公室，负责创建活动的组织协调、检查指导、考评推荐等工作，在区行政投诉中心办公，吴小平同志兼任办公室主任。
附件二
2010年度创建单位名单
（共300家）
1、供电（共9家）：城区供电所、索河供电所、侏儒供电所、土山供电所、张湾供电所、新农供电所、客服中心；营销部、生产技术部。
2、公安（共18家）：治安管理大队、人口大队、看守所、刑侦大队、国保大队、交巡警大队、消防大队、蔡甸街派出所、新农派出所、张湾街派出所、侏儒街派出所、大集街派出所、奓山街派出所、永安街派出所、索河镇派出所、玉贤镇派出所、消泗乡派出所、开发区派出所。
3、国税（共6家）：蔡甸国税务所、侏儒国税所、张湾国税所、奓山国税所、沌口国税所、办税服务厅。
4、地税（共10家）：第一税务所、第二税务所、奓山地税所、大集地税所、侏儒地税所、永安地税所、张湾地税所、索河地税所、玉贤地税所、征收分局。
5、工商（共13家）：城南工商所、跃进工商所、建新高庙工商所、新农工商所、大集工商所、玉贤工商所、奓山工商所、侏儒工商所、索河工商所、张湾工商所、永安工商所、开发区工商所、登记注册直属局。
6、质监（共1家）：质量监督稽查队。
7、药监（共1家）：药品监管科。
8、发改委（共1家）：价格认证中心。
9、经济和信息化局（共1家）：中小企业服务中心。
10、教育（共4家）：勤工俭学管理站、电话教育仪器站；基础教育科、招生科。
11、民政（共3家）：婚姻登记服务中心、殡葬管理所；民间组织管理办公室。
12、司法（共15家）：蔡甸街司法所、大集街司法所、张湾街司法所、奓山街司法所、永安街司法所、侏儒街司法所、玉贤镇司法所、索河镇司法所、消泗乡司法所、洪北司法所、法律援助中心；基层工作科、社区矫正科、公证律师管理科、法律援助管理科。
13、财政（共14家）：蔡甸街财政所、张湾街财政所、奓山街财政所、大集街财政所、永安街财政所、侏儒街财政所、索河镇财政所、玉贤镇财政所、消泗乡财政所、桐湖财政所、开发区财政办事处、国库收付中心、政府采购中心、预算外资金管理办公室。
14、人力资源和社会保障（共10家）：人才中心、劳动就业管理局、农村社会保险管理局、劳动保障监察大队、退休基金统筹管理处、失业保障管理办公室、城镇居民民主医疗保险管理办公室、城镇职工医疗保险管理办公室；工资保险科、劳动关系科。
15、国土（共18家）：蔡甸街土管所、侏儒街土管所、永安街土管所、奓山街土管所、张湾街土管所、大集街土管所、索河镇土管所、玉贤镇土管所、消泗乡土管所、土地估价事务所、土地开发整理中心、土地交易中心、土地监察大队、土地规划勘测队；土地利用和耕地保护管理科、执法监察科、土地规划管理科、地籍管理科。
16、规划（共6家）：勘察测绘设计院、城乡规划设计研究院、城乡规划监察大队；建设用地规划科、建筑规划管理科、法规监督检查科。
17、城乡建设（共6家）：建筑工程管理站、人防平战结合管理站、城建档案馆；行政许可科、城市基础设施建设科、村镇建设科。
18、交通运输（共8家）：蔡甸交通管理站、张湾交通管理站、奓山交通管理站、永安交通管理站、侏儒交通管理站、公路运输管理所、港航管理处；公路管理局路政科。
19、水务（共12家）：蔡甸街水利站、永安街水利站、侏儒街水利站、张湾街水利站、消泗乡水利站、水土保持站、水政监察大队、自来水公司、节约用水管理办公室；水政水资源科、农村水利科、供排水科。
20、农业（共9家）：植物保护站、蔬菜科技推广站、土壤肥料工作站、能源办公室、农业行政执法大队；扶贫开发办公室、农业产业化办公室、种植业科、科技科教科。
21、文体（共2家）：文物管理所、文体稽查队。
22、卫生（共2家）：卫生监督所；法制监督科。
23、计生（共2家）：流动人口管理站；宣传政策法规科。
24、审计（共5家）：政府投资审计中心；经济责任审计科、农业经贸审计科、行政事业审计科、财政金融审计科。
25、城管（共9家）：市政设施管理所、绿化管理所、燃气管理所、城管执法直属大队、城管执法一大队、城管执法二大队、城管执法三大队；市政设施管理科、市容环境卫生管理科。
26、环保（共4家）：环境监测站、环境监察大队；污染控制科、自然生态保护科。
27、林业和旅游（共13家）：森林公安分局、沉湖湿地局、蔡甸林业站、奓山林业站、永安林业站、侏儒林业站、索河林业站、林特种苗服务站、森林动植物保护站、林政稽查队、科技服务中心；造林绿化科、林业公安科。
28、统计（共4家）：普查中心、农村社会经济调查队；经济统计科、社会统计科。
29、安监（共1家）：安全生产执法队。30、广播电视（共1家）：社会行业管理科。
31、房产（共17家）：蔡甸房产办事处、新农房产办事处、大集房产办事处、侏儒房产办事处、奓山房产办事处、永安房产办事处、柏林房产办事处、常福房产办事处、沌口小区房产办事处、房屋安全鉴定站、住房资金管理中心、房屋租凭管理所；执法监察科、产权管理科、市场管理科、房改工作科、开发管理办公室。
32、水产（共2家）：渔政船检港监管理站；行政许可科。
33、畜牧（共5家）：动物疫病控制中心、动物卫生监督所、畜牧兽医技术推广站；产业科、科教科。
34、农机（共6家）：农机安全监理站、农业机械推广站、洪北农机站、农机学校；农机管理科、农机发展与科教科。
35、蔡甸街（共4家）：社会事务服务中心、计划生育服务中心、社会救助服务中心、企业服务中心。
36、侏儒街办事处（共2家）：计划生育服务中心、农业技术服务中心。
37、奓山街办事处（共1家）：计划生育服务中心。
38、张湾街办事处（共2家）：社会事务服务中心、计划生育服务中心。
39、永安街办事处（共2家）：社会事务服务中心、计划生育服务中心。
40、大集街办事处（共2家）：社会事务服务中心、计划生育服务中心。
41、索河镇人民政府（共2家）：社会事务服务中心、计划生育服务中心。
42、玉贤镇人民政府（共2家）：社会事务服务中心、计划生育服务中心。
43、消泗乡人民政府（共2家）：社会事务服务中心、计划生育服务中心。
44、桐湖办事处（共2家）：社会事务办公室、计划生育办公室。
45、洪北管委会（共2家）：民政办公室、计划生育办公室。
46、区政务服务中心各窗口（共39家）。
推荐第3篇：基层站所发言
充分发挥工商职能，打造最佳发展环境 ————在XX区民主评议基层站所工作会议上的发言
XX区工商局XX工商所
各位领导：
我们XX工商局XX工商所，现有工商干部15人，其中所长1人，副所长2人，负责新城子街和新城子中心大市场的工商监管和服务任务，辖区内有企业346户，个体工商户2563户，其中食品经营户491户。
今年以来，紧紧围绕区委、区政府和市、区工商局关于软环境建设工作的要求，按照“抓环境、促提升”的总体要求，紧紧围绕地方党委、政府的中心工作，坚持以科学发展观为指导，以人民群众满意为标准，以“打造规则工商，营造诚信环境、创建红盾文化”为主线，以“三深入、两服务”为平台，着力解决软环境和硬环境建设的突出问题，努力打造地区最佳发展环境。我们在抓工商所建设和软环境建设上主要突出了三个特点：
一、抓队伍， 强素质
我们清醒地认识到了，要抓好软环境建设，首先就要抓好队伍建设，提高全体干部对加强软环境建设，服务地方经济发展重要性的认识。
首先我们从抓干部的思想教育入手，通过每周政治学习，召开专题教育，使全体干部牢固树立服务发展的理念，搞好思想定位，有效提高了对开展经济发展软环境建设年活动重要性的认识，能够正确处理好监管与发展、服务、维权、执法“四个统一”的关系，在思想上打牢服务地方经济发展的根基，从而增强全体干部服务地方经济发展的自觉性和主动性。
二是抓业务学习，增强服务发展的能力。为提高全体干部服务发展的能力，我们建立干部业务学习日制度，规定每周三下午为干部学习日，除积极参加区局组织的业务培训外，我们还要求干部利用业余时间学习工商法律法规，建立学习笔记，并结合工作实际，写出心得体会。通过学习,使工商干部学习能力有新的提高,人人自觉学理论、学业务,有效地提高了队伍的整体素质。
三是抓作风转变，把干部的思想认识统一到优化经济发展环境、促进经济发展上来，引导全局干部树立“新区发展我发展，我与新区共兴衰”和“优化环境，工商先行”的意识和观念，不断改进监管、执法和服务作风，在所形成“人人都是环境，人人争当标兵”的良好氛围。
二、抓窗口，树形象
工商所处在监管执法和服务的一线，窗口建设关系到工商部门服务质量，同时关系到人民群众的满意度。年初以来，
我们重点抓了“窗口”建设。
一是抓办公环境，为服务对象提供优雅的办事环境。在区局的帮助下，我们对窗口进行了改造，更新了办公设施，在登记窗口设立了便民服务台，备有纸笔，办事指南和服务卡，为服务对象提供方便。
二是推行政务公开，实行阳光工商。我们按规定把工商所职责、办事流程、市场监管责任区目标工作责任制、收费的依据、项目和标准全部公示上墙，主动接受广大人民群众和社会各界的监督。全面试行了行政审批项目名称、设定依据、所需要件、工作流程、办理时限和收费标准“六个统一”。
三是抓规范，提高工作效率。我们建立和完善了各项规章制度，制定了内部工作流程，进一步明确事权划分，岗位职责，规范行政审批，文明服务，理顺工作关系，规范工作程序，规范了干部的行政行为，有效地提高了行政效率。
四是深入开展争先创优活动，营造创一流工作业绩的氛围。我们组织开展“四比、四看”活动，即：比思想，看风险精神，比学习，看业务素质；比工作，看任务完成；比作风，看廉洁高效。通过活动的开展打造一流的队伍、提供一流的服务、创造一流的业绩，从而进一步提高了工商所窗口服务形象。
四、抓落实，出成效
我们在实践中认识到，工商所的软环境建设，关键是全
面履行工商行政管理职责，抓好市场监管、服务发展等各项工作落实。
一是抓服务，促发展，为市场经济主体提供宽松便捷的发展环境。我们推行了“一站式”服务，无间隔办公（中午留人），预约服务和上门服务等措施，极大地方便前来办事的业户。到目前为止，今年我们所共受理登记644户，其中企业32户，个体工商户612户，受理年检2275户，占应检82%。发放食品流通许可证412户。今年四月份，我们组织工商干部到国合建筑有限公司上门年检，现场为13户企业一次性通过年检，受到企业的好评。
二是抓监管，净环境，营造公平竞争的市场发展环境。进一步加大了日常监管力度，今年以来，共查处各类经济违法案件36件，查处取缔无照经营58户，打击违法经营，保护守法经营，维护辖区内健康有序的经济秩序。
三是抓热点，保民生，维护广大人民群众的利益。针对食品安全这一社会热点难点问题，我们加大了宣传食品安全法及其实施条例等法律法规和相关管理制度的宣传力度，进一步增强食品经营者的食品安全责任意识。同时我们组织开展了食品安全专项整治活动，并建立了长效监管机制。针对重点品种、重点区域和季节性、节日性食品市场，深入开展专项执法检查，及时发现和查处无证无照、超范围经营以及经销过期、有毒有害和其他不合格食品行为。加大集贸食品
市场的执法检查力度，集中整治从非法渠道进货、销售假冒他人注册商标以及仿冒知名食品特有的名称、包装、装潢等违法行为。对乳制品、食品用油、保健食品、鲜肉和肉制品、食品添加剂进行了综合治理。建立了食品经营者食品进货查验、索证索票、不合格食品退市等制度，严格落实食品安全管理制度。推进食品经营者的诚信体系建设，加强食品经营户的信用分类监管，充分发挥个私协会的作用，引导和约束食品经营者诚信经营。期间，实行食品经营户分类监管，对不同信用类别经营主体分别制定不同的巡查监管措施，对与人民群众生活密切相关的食品批发市场、粮油市场等为重点对象、重点环节进行重点监管。
四、今后打算
1.进一步加强领导，强化责任意识。工商所领导班子把软环境建设当作重要工作来抓，教育全体干部提高对加强软环境建设的重要意义的认识，进一步增强责任心和自觉性，把服务地方经济发展当作本职工作和神圣使命，保证软环境建设各项措施和目标落到实处，并取得实效。
2.进一步完善服务措施，提高服务效率。在提高服务发展能力、提升服务发展水平、创新服务发展手段、推进服务发展效能上做好文章，为市场主体提供优质服务，促进企业做大做强。坚决克服“懒、散、庸、拖、贪”的现象，以及广泛征求企业意见和建议，了解企业的需求和困难，找准服务
企业的切入点，有效提高工商所“窗口”服务质量和办事效率。
3.进一步加大市场监管力度，提高食品安全监管效能。加大源头治理的力度，建立长效监管机制，认真落实食品安全“八项制度”，全面推行食品安全专业化监管模式；坚持日常巡查和专项治理相结合，重点做好乳制品、添加剂和季节性、节日性食品专项检查和整治；建立和完善食品安全监管体系，努力构建食品安全长效监管机制确保流通领域食品安全。
4.进一步抓好廉洁自律，树立公平公正公开的执法形象。要进一步强化“一岗双责”，党风廉政建设责任制有效落实；强化监督制约，进一步规范权力运行，以更加有力的措施，把党风廉政建设和反腐败工作引向深入。抓好对干部的勤政廉政教育，增强全体干部的自律意识，做严于律己、廉洁自律的模范，努力提高工商所监管服务水平，为地方经济发展做出更大贡献。
推荐第4篇：群众满意基层站所
“群众满意基层站所”
先进事迹介绍
“五”个“满意”服务一方百姓
-----宁波市鄞州区邱隘镇广播电视站
（2009.8.20）
邱隘广电站多年来注重加强制度建设和作风建设，以“规范、优质、高效、满意”为目标，立足服务对象的需求，扎实推进基层站的各项工作，赢得了群众的广泛认可。2008年被评为“鄞州区群众满意基层站所（办事窗口）”先进单位，连续三年被上级主管部门评为先进单位，面对荣誉，如何激流勇进，如何保持“领头羊”作用，成为我站工作人员的又一道全新课题，我们的主要做法有以下几点：
具体做到五个“让群众满意”。
第一、强化服务意识，让群众满意。
行动来源于思想教育，近年来我站严格依照上级台的工作部署，先后开展了 “广电事业广电人”，“和谐广电，同心共建”,“创业创新，建设强台”,“责任为重，发展为先”等主题教育，进一步凝聚了力量，鼓舞了士气，形成了“团结、务实、求精、创新”的氛围。除了做好上级台的规定动作以外，我站还针对站里实际，从加强和改进全站每位职工的思想作风、工作作风入手，精心设计“自选动作”，今年4月份，我站结合台主题教育和深入学习实践科学发展观，开展了“如何让群众满意”大讨论。在讨论中，要求职工从群众立场出发，查找工作作风和工作能力的不足，然后针对存在问题，通过组织培训讲座、印发学习资料、推荐读书、撰写心得体会等举措，进一步提升了服务意识和服务技能。通过学习讨论和自查自纠活动，使每位员工自觉杜绝了“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，以群众的满意为标准的理念在员工中生根发芽，开花结果。比如：营业厅的同志主动要求每年的7—9月工作时间早上提前半小时，下午延迟半小时，中午轮休；夜间抢修值班的工程人员把一般故障受理时间延迟到12点，片区重大故障20分钟到达现场。今年8月1日晚9时许，大雨滂沱，值班人员接到报修电话，称329国道一根电杆被撞倒，导致邱二工业区十户用户信号中断。故障就是命令，值班人员没有因恶劣天气而推脱，一边准备抢修材料，一边联系其他工程人员，15分钟后赶到现场冒雨抢修，经过近2个小时紧急抢修，终于在半夜11点恢复信号畅通。期间，维修人员的工作热情也感动了当地的工人，他们自发的撑起了雨伞，拿来了照明灯，争取了恢复信号的时间。
第二、注重服务形象，让群众满意。
虽然我站营业厅的面积不大，但用户对我站窗口形象评价却比较高，大家觉得走进邱隘广电站的营业厅让人有一种回家的感觉。走进营业厅，首先映入眼中是“让我们的服务成为自然”十个闪亮标语字；在接待区，我们设臵了休息椅，配备了饮水机，从细节处凸显人文关怀；设立了投诉箱，方便用户反映意见；收费标准、服务承诺等上墙公示，有利于群众对照监督；工作人员佩证上岗，微笑接待，礼貌用语，不串岗离岗，规范了窗口形象。我们还设立了两部监督投诉电话，实行首问负责制，对每个电话都有详细记录，对用户反映的问题做到事事有回音，件件有落实。从今年2月份起我们借鉴驾照扣分制，以一年为周期共12分，值班人员每被有效投诉一次扣4分，与绩效奖金挂钩，并对被投诉者进行诫勉谈话。
第三、提高服务标准，让群众满意。
以往我们对用户的承诺是安装3个工作日内完成（极端天气顺延），故障当日修复，复通当日开通，开展创建“群众满意基层站所”活动以来，我们要求做到在接到工单后安装2个工作日内完成，故障和复通1小时内完成，尽量缩短用户的等待时间。每天晚上安排2名工程人员值班，保证能够在第一时间处理用户的故障投诉。遇有重大直播活动，如世锦赛、春晚等，全体人员待命。1月25日晚上8时许，春晚节目刚开始,值班人员就接到绿园别墅21号用户报修电话，反映接收不到电视信号，因为当日下午工程人员刚去该片区抢修过，故障原因是该作户自已搬家造成分支器损坏，经更换后已经修复。工程人员判断是该用户户内线路自已损坏，一般情况下可以安排第二天上班检修，但当时考虑到用户收看春晚迫切心理，工程人员立即赶赴用户家检修，经检查是用户家的自装分配器质量有问题，更换后该用户又收看上了清晰的春晚节目，正是长年累月的点滴积累，换来了用户对我们工作的认同，每次去片区检修，工作人员听到最多的一句话就是：“现在广电站的服务贼介好啦！”
第四、加快事业升级 让群众满意。
1、加大加快投入，提升网络档次。为使全镇用户提前接收到更为优质的节目信号，配合区有线电视数字化改造工程，2008年，我站投入50万资金，把电视机房全面升级为数字电视机房。2008年12月，我站以300万保障资金为依托，计划在2009年分三个梯次，对全镇未列入三年内拆迁规划的未达到数字电视传输要求的剩余10125户用户进行单、双向网络改造，对已经列入拆迁规划但2010年前暂时不会拆迁的片区进行网络优化，保证到2010年底前所有用户网络达到750兆以上。截至到7月底，已经完成网改计划 80%。力争在2010年6月前100%全面完成网络升级。
2、全力以赴，提升数字电视用户数量。作为“数字鄞州”的重要组成部分、区重点建设工程的“鄞州区有线电视数字化改造工程”正在紧张有序地推进，2009年1月5日，我站成立了“数字电视整体转换”领导小组，力争在2009年完成整体转换12000户，截至到7月底已经完成年度计划的 60%，争取在 2010年6月前全面完成整体转换工作目标。
3、创新形式，拓宽思路，办好自办节目。广播自办节目《邱广新闻》创办至今已走过15个年头，多年来在台、镇领导关心支持下，在上级新闻单位精心指导下，取得了良好的社会效益和不俗的成绩，栏目坚持正确的舆论导向，注重三农服务和民生新闻，围绕“和谐”和“新农村建设”两条主线，不断捕捉新亮点、新成就、新经验。2002年至今6次被评为宁波市乡镇广播自办节目一等奖。2008年我站斥资40万元构建了摄、录、播全数字系统， 2009年又投入9万元完善了插播系统，为继续办好办精栏目创造了优越的硬件环境。
除了硬件投入，我们更重视员工服务技能的提升。每年都安排窗口、技术人员两次以上的技能培训，每个月进行一次业务总结讨论会，并且鼓励员工自我充电，凡拿到有效证书的，单位给予报销50%，目前站内已有中级职称1名，初级职称5名。
第五、延伸服务范围，让群众满意。
为用户提供更加方便快捷的服务是我们一直的追求，只要群众有需求，我们宁愿自己累点苦点，也要让群众享受到我们高效优质的服务。除了前面说到的延长服务时间外，我们还积极延伸服务范围：
1、现场推广。在数字电视整体转换期间，为方便用户咨询和办理，我站制定分片推广计划，提前书面通知现场办理时间和地点，工作人员在现场耐心细致地讲解、迅速办理审核、登记、领机、安装等业务，让群众真正尝到了上门服务的甜头。
2、现场收费。每年7-9月约定收费时间结束后，总有相当一部分用户因各种原因未能及时缴纳收视费。为方便这部分用户交费，我们在9月底10月初会安排工作人员利用晚上时间到重点片区现场设立便民缴费点。解决了那些因工作忙碌而经常错过缴费时间的用户一大难点。
3、点对点服务。根据鄞州区委区政府对有线电视弱势群体的优惠政策陆续推出，这一部分用户的数量很大。但是我们营业厅经常会发现有很多符合条件的用户未及时来办理相关登记手续。因此我们经常安排工作人员深入片区，点对点查找、通知用户及时办理减免登记手续。让符合条件的群众能及时享受惠民政策。
多年来,我站惠民服务工作虽然取得了一些成效，但与上级和群众的要求相比还是有差距的，我们认为，有差距并不可怕，只要能发现差距，正视差距，积极缩小差距，以满意站所为基点，把我站打造成实打实的群众满意单位。
推荐第5篇：基层站所管理制度
骆驼城乡基层站所干部监督管理制度
为了切实加强农村基层站所党风廉政建设，转变工作作风，强化服务意识，提高工作效率，促进依法行政和干部廉洁自律，树立基层站所工作人员的良好形象，特制定站所干部监督管理制度：
一、学习教育制度。（1）落实“三会一课”制度和干部学习考勤检查制度，坚持集体学习和个人自学相结合，创新学习活动的载体，丰富学习教育内容，改进学习的方式方法。（2）集体学习每周不少于1次，每次不少于2小时，集体学习有记录，个人学习有笔记。（3）建立学习教育长效机制，把干部学习教育列入干部考核的内容，保证学习制度的落实，提高学习教育效果，促进干部学习的经常化、制度化和规范化。
二、日常工作制度。（1）健全和完善基层站所工作人员岗位责任制、首问责任制、限时办结制、信访接待制、办事公开制和行政过错责任追究制等制度，严格议事规则和决策程序，促进依法行政，提高服务质量和工作效率。（2）重要决策、项目建设必须由集体研究决定，并报主管部门审批。（3）认真落实信访接待制，对群众来信来访要认真登记、及时处理，并将处理结果向来信来访人及时答复。（4）实行基层站所办事公开制度，深化和规范党务、政务公开，
将办事依据、办事程序、办事结果和收费标准，以及干部群众关注的热点事项进行全面公开，增强工作透明度，方便群众办事，接受干部群众的监督。（5）基层站所工作制度落实情况要作为党风廉政建设和年度工作考核的一项重要内容，对制度落实不力的要追究相关人员的责任。
三、财务管理制度。（1）严格执行财务管理各项规章制度，遵守财经纪律，规范财务管理。（2）财务开支实行“三级”会签，即支出发票报销必须由经办人签字，分管人员审核和站所负责人审批后方可报销。（3）对实行报帐制的基层站所，要严格按照收支两条线管理规定和“归口管理、逐笔审核”的报帐原则，防止资金胡花乱用。（4）财务必须坚持每半年向职工公开一次，年底全面公开，做到公开全面、及时、真实。
四、廉洁自律制度。自觉执行中央廉洁自律各项规定，遵守基层干部廉洁自律“十不准”：（1）不准违反程序和规定擅自处置集体资金、资产、资源，侵害集体和群众利益；
（2）不准贪污、截留、挪用、私分管理费和其它规费以及罚没款物；（3）不准利用职务之便“吃、拿、卡、要”，索贿受贿、收取回扣以及长期占用集体款物；（4）不准接受管理服务对象赠送的现金、有价证券和支付凭证，报销应由其个人承担的费用；（5）不准用公款大吃大喝、请客送礼和接受可能影响公正执行公务的宴请，严禁在工作时间内
参与各种娱乐活动；（6）不准借婚丧喜庆等事宜大操大办，借机敛财；（7）不准利用工作之便为个人及亲属谋取不正当利益；（8）不准违反规定参与经商或为其亲属谋取不正当利益；（9）不准违反规定收费、集资、罚款和摊派费用；
（10）不准怂恿、支持、参与群众集体上访和闹事，以及封建迷信和赌博等活动。乡党委要对基层站所干部执行廉洁自律规定遵守“十不准”情况的监督检查，并列入干部考核、述职述廉和民主评议的重要内容，接受群众评议和监督。
五、监督管理制度。（1）建立廉政督查制度。要在服务对象和基层干部、党员中聘请党风廉政建设义务监督员，设置监督箱和举报电话，不定期组织乡人大代表和义务监督员，以座谈、问卷、暗访等形式开展监督检查，强化对干部八小时外的社会监督；落实每年两次党风廉政建设报告制度，执行基层站所负责人离任审计和重大事项报告制度，强化组织监督。（2）建立廉政谈话制度。主管部门负责人要对基层站所工作人员在逢年过节、婚丧嫁娶、职务升迁、岗位轮换、有信访举报和发现苗头性、倾向性问题时进行廉政谈话，并做好廉政谈话记录。（3）建立述职述廉制度。基层站所干部年终将完成全年工作任务情况和落实党风廉政建设责任以及勤政廉政情况向主管部门写出书面述职述廉报告，进行公开述职述廉，接受干部和群众监督评议。
六、干部考勤制度。（1）设立干部考勤登记簿，指派专人负责考勤，并对干部考勤登记定期进行通报。落实干部请销假制度，请假三日内由站所负责人批准，三日以上报主管部门领导审批。（2）基层站所干部除因公出差、因事请假外，工作日一律在单位住宿。（3）法定节假日要有计划地安排干部休假，休假日安排好干部轮流值班。（4）把干部考勤作为干部思想作风建设、评先树优的依据，并与干部福利待遇挂钩。
七、考核奖惩制度。（1）坚持科学发展观和正确政绩观，构建科学合理的干部考核奖惩机制，建立干部实绩考核档案和廉政档案，以注重实绩、群众公认为导向，奖优罚劣，激发干部活力，调动其争先创优的积极性。（2）按照各项工作责任制的要求，将工作内容和目标任务细化分解、落实到人。（3）乡党委和主管部门每半年要对基层站所落实各项责任制情况进行督促检查，年底进行集中考核，通过组织考核、干部述职述廉、民主测评等程序，将考核结果作为干部的业绩评定、奖惩、选拔作用的重要依据。（4）对不认真履行工作职责，造成不良影响的人和事进行严肃查处，并按责任制要求，视其情节实施责任追究。
推荐第6篇：民主评议基层站所
卢氏县交通运输局创建群众满意基层站所
情 况 汇 报
在开展创建群众满意基层站所活动中，卢氏县交通运输局始终坚持以群众满意为标准，把服务群众放在首要位置，努力改进工作作风，优化服务质量，提高行政效能，推动交通运输各项工作取得一定成效。
一、广泛听取各界意见，构建社会监督平台。
我们在扎实开展自查自纠的基础上，广泛听取社会各界意见，自觉接受社会评议。11月14日，我们召开了群众满意的基层站所民主评议座谈会。邀请了30余名政治素质高、公道正派、乐于奉献的社会监督员，向他们汇报创建工作进展情况，虚心接受他们的监督；其次，我们还邀请了人大代表和政协委员的有关领导给本单位提意见，提要求，找问题，找不足。通过召开这次征求意见座谈会，邀请服务对象，与他们交心谈心，征求他们对公路建设、道路运输、超限治理等方面的意见和建议。在平时的工作中，我们还通过向服务对象发放征求意见问卷调查表，设立意见箱，公布投诉监督电话等多种形式，广泛征求各方意见，接受群众监督。通过社会各界广泛监督，交通运输系统截止目前，无滥用职权，执法不严，办事不公以及乱收费、乱罚款和各种摊派等各种损害群众利益的违纪违法现象。
二、开展“自我整风”活动，提高队伍素质。
1 针对部分干部职工大局意识、原则意识、纪律意识、长远意识不强等问题，我局按照市交通运输局的统一部署和要求，从5月至7月在全系统开展了为期二个月的“讲廉政、树形象、抓落实、促发展”专项教育活动，切实加强队伍思想作风建设。通过这次活动，全局干部职工服务意识明显增强，整体素质明显提高，服务群众、奉献社会、文明执法、廉洁勤政的理念深入人心。
三、规范管理制度，提高服务质量。
在创建活动第二阶段，我局认真制定和完善各种规章制度，在实行“首问负责制”、“服务承诺制”、“一次性告知制”、“限时办结制”等制度的基础上，进一步完善了《站长职责》、《所长职责》、《管理员职责》，进一步明确了《2010年度岗位目标责任书》中的个人岗位职责，实行绩效管理、奖罚分明，把日常工作的各个环节分解到人头，增强了职工的责任感和使命感，使全运管所、超限站干部职工逐步形成遵章守纪、爱岗敬业的良好形象。通过制度约束，杜绝了门难进、脸难看、事难办，以及刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。
四、建立便民服务举措，强化服务理念。
为进一步方便群众办事，窗口单位与服务对象建立便民联系卡，公开主要领导电话及相关责任人电话，实行零距离接触，零距离服务。有些事情能电话联系解决的，尽量电话
2 联系解决，几件事情能集中办理的，尽量集中办理，避免不必要的路途奔波，大大提高了工作效率。如运管所、超限站均在办公场所设立了政务公开栏，上面记载有办事指南、办事流程、服务承诺及收费标准。此外，为方便群众办理业务，运管所还重新装修了办事大厅，统一门面，统一标志。以前群众办理相关道路运输业务，需一楼、四楼的来回跑，现在只需在一楼运政大厅便可办理完毕。从而节省了服务对象的时间，得到了人民群众的交口称赞。
我局的创建群众满意基层站所活动严格步骤，稳步推进，坚持标本兼治、纠建并举的方针，和“管行业必须管行风”的原则，从而推进了基层站所切实改进作风，提高工作能力，服务质量和办事效率，为构建和谐交通，推动交通运输事业又好又快发展创造更加优良的环境。
卢氏县交通运输局 二0一0年十一月十五日
推荐第7篇：基层站所自查报告
民主评议基层站所自查自纠报告
按照我局行风评议工作的总体部署，我局在第一阶段宣传发动的基础上，自7月16日起，深入进行了自查自纠阶段的工作。现根据有关要求，将三个超限检测站自查情况简要报告如下：
一、深化思想认识，周密部署安排。
为了搞好组织实施阶段的工作，局党组专门又进行了思想再发动，要求对全局人员进行再教育，组织学习有关端正党风、行风的文件精神，充分认识自查自纠工作的重要性，增强自查自纠的自觉性。7月16日，我局召集基层站所负责人和相关科室负责人召开会议，进行了转段动员。对所属部门和单位人员如何搞好自查自纠，明确了任务，提出了具体要求，在此基础上研究第二阶段的具体工作，安排详细的工作内容和活动形式，明确责任领导和具体基层站所责任人。每一项活动都有分管副局长具体指导、协调，使自查自纠工作落到实处。
二、采取多种形式，认真排查问题。
为把自查自纠工作做好，我局把抓得是否扎实，作为衡量行风评议能否取得实效的重要前提，分别采取多种形式，在履行职责、队伍管理、便民服务、廉洁自律等方面逐项排查问题。一是搞好内部排查。召开政风行风问题排查专题会
议，从思想作风、工作作风等方面排查存在的政风行风问题。要求每个基层站所首先进行全面自查，并写出自查自纠总结报告。二是广泛征求社会意见，7月下旬，我局基层站所相关负责人都分别到所在（乡）镇政府、派出所、煤炭办等相关部门、单位征求意见。并在站区设立了征求意见箱，先后发放政风行风评议征求意见表近300张，回收252张。群众对我局干部职工履行职责、队伍管理、便民服务、廉洁自律四个方面进行评议打分，提出批评意见。经统计，四个方面的平均满意率为75.78%，基本满意率为22.86%，不满意率为1.35%。提出意见和建议近10条。局领导班子对征求到的意见和建议进行认真地梳理，归纳的主要问题有以下几个方面：一是转变观念，解放思想不够。针对市场经济条件下执法中出现的新情况、新问题和新矛盾，理论研究和实践创新不够，特别是对如何履行好“定规则、当裁判”的职能，缺乏深入研究和大胆探索；少数部门习惯于把主要精力放在治理超限超载车辆上，还没有真正转移到规范行为、依法行政上来。二是对群众关心的热点、难点缺乏突破性的方法和手段。在如何治理闯站、逃避超限超载检测方面探索不够。三是在监督管理方面，还存在“越位”和不到位的现象。个别人还存在侥幸心理，利用执法过程中存在的漏洞，还存在处罚力度不够大的问题；在监督检查中，重实体、轻程序的思想还不同程度地存在。四是工作作风不够深入扎实。深入调
查研究不够，不善于从繁忙的事务中解脱出来，超前调研少、重点调研少；机关规章制度订得多，检查落实少；有时整体功能没有得到充分发挥，推诿扯皮之事还时有发生。五是队伍建设方面仍存在一些薄弱环节。少数同志缺乏敬业精神，工作中缺乏动力和压力，个人综合能力的差距有逐渐拉大趋势；坚持文明办公不够，文明用语还不够规范。
三、边排查边整改，真正取信于民。
针对存在的问题，我们坚持边查边整改。一是在难点、问题上求突破。二是服务上求创新。按照市委、市政府的总体思路，我局多次研究如何发挥职能作用，服务于社会经济发展。经过反复讨论，决定向社会公开治理超限超载车辆标准、行政处罚标准、执法流程等，受到了社会各界的好评。三是管理上求深度，力求抓深抓实。行风评议以来，我局对以往的规章制度进一步规范整理，加以完善，有的进行了重新修订，下一步严格按规章制度实施。
四、全市上下联动、系统整体推进。
行风评议进入自查自纠阶段后，我们坚持上下联动开展好行风评议工作，我局及时排查存在的问题。提出“四讲四不讲”的要求，即讲问题不讲成绩，讲真话不讲假话，讲自己不讲别人，讲主观不讲客观，做到自查不怕露丑，自改不留空白。进行再宣传、再学习、再发动，要求全局同志边查边改，主动提高。采取个人主动查、领导带头查，问卷征求
查、会议帮助查，社会监督查等形式，认真查找问题。在服务社会上坚持“三多三少”，即“多一点理解，少唱一点高调；多一点人情味，少摆一点官腔；多给他人一点方便，少考虑一点自己的困难。”
通过开展自查自纠，我局全体执法人员面貌焕然一新，执法水平有了较大改善，超限超载车辆明显减少，有效地遏止了超限超载车辆，为**良好的公路形象谱写了新篇。
**市交通运输局 二〇一一年八月一日
推荐第8篇：基层站所工作总结
利国教育委员会
创建群众满意基层站所（服务窗口）活动总结
一年来，在乡党委政府及上级有关部门的正确领导下，认真组织开展“创群众满意基层站所（服务窗口）”活动，在活动中不断加强形象建设、行风建设，优化服务环境，严格内部管理，提高自身的服务能力和水平，内强素质，外树形象，深入推进党风廉政建设，现将创建活动的情况总结如下：
一、提高思想认识，明确创建意义
创建“群众满意基层站所(服务窗口)”，是新形势下党和人民对我们基层站所(服务窗口)提出的新要求，乡教育党支部认真学习有关文件精神，领会其精神实质，结合教育工作特点进行了分析和思考，制定了创建活动实施意见，以取信于民、群众满意为宗旨，不断加强自身的政治、业务、工作能力的学习、锻炼和提高；不断完善有关工作制度，改进工作作风；不断提高工作效率，诚意接受法律监督、纪律监督和社会监督，以实实在在的行动，抓出实实在在的效果参与“群众满意基层站所(服务窗口)”的创建活动。创建工作开展以来，以全县教育系统好的做法为榜样，不断加强基层站所(服务窗口)形象建设、行风建设；以建设和完善相关工作制度，不断来规范全体教育党员干部的行为，初步收到了“观点有更新、认识有提高、思想有统
一、政绩有显示”的建创工作成效。
二、加强组织领导，全面动员部署
一是印发了市纠风办《关于在全市开展创建群众满意基层站所（服务窗口）活动的实施意见》（滨纠办发【2011】12号）和县纠风办《关于开展争创群众满意基层站所活动的实施方案》（沾纠办发
【2011】1号），成立了活动领导小组，由党支部书记李春峰为组长，杨金岭为副组长，李忠纲、张中华、吕国庆、邵光叶、付丰臣、刘汉
强、张增和为成员。二是召开了创建“群众满意基层所（服务窗口）”动员会议，进行动员部署。采取各种形式广泛开展思想发动，层层动员，充分调动了全乡教育党员和职工的自觉性和主动性，营造了浓厚的创建氛围。
三、开展自查自纠，完善内部管理
一是广泛征求意见。结合县教育局关于开展“汇报学校发展，问计家长社会，办好人民满意教育”活动安排，积极配合科学发展观群众满意度调查工作开展，教委成员深入基层、深入群众、面对面听取家长的意见和建议，主动接受家长和社会的监督，认真查找本单位和个人作风方面存在的问题。向家长发放《致家长的一封信》1500多份。根据向社会征求到的意见建议，我们逐条进行研究和分解，专门由教育支部领导牵头，各学校校长负责做好整改落实。
二是开展监督检查。自上学期开学以来，每周对各学校的安全、政教、卫生、功能用房管理、教学等方面进行检查一次，并把检查情况做每周督查通报，每周至少听评课三节，推广三案五环节教学模式和健康人格教育。取得了明显的效果。对全乡各学校的“创群众满意基层站所（服务窗口）”活动各项工作安排及整改情况进行督查。听取了各学校负责人的工作汇报，查阅了有关会议记录和资料档案，听取了教职工的意见和建议，通过谈心和征询，了解教职工的工作表现和思想动态，帮助解决了存在的实际困难和问题。特别是对损害人民群众利益的突出问题，进行专门研究，拿出切实有效的解决方案。站所（服务窗口）按照有关法律、法规，对审批程序、收费标准等进行了一次全面的梳理，在醒目位置开设政务公开栏，全面公开办事程序、办事依据、办事人员。严格执行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、失职追究制、一次性告知等制度。对待办事群众做到服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责。接待群众的窗口或其他场所，做到服务设施齐全，办事指南清楚，政（事）
务公开完善，工作人员仪容仪表端庄，工作环境整洁，无脏、乱、差现象。
三、加强廉政建设、保持队伍稳定
一是组织全乡教职工学习《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》等有关廉政的知识，以提高教职工的廉洁自律意识，使广大教师在党风廉政建设和反腐败斗争中始终做到警钟长鸣，保持清醒头脑，以高昂的工作热情全面完成2011年党风廉政建设的各项工作任务。二是严格执行市纠风办《关于在全市开展创建群众满意基层站所（服务窗口）活动的实施意见》（滨纠办发【2011】12号）和县纠风办《关于开展争创群众满意基层站所活动的实施方案》（沾纠办发【2011】1号）等文件精神，严格内部管理制度和各种考核奖惩制度，明确规定全体教职工工作日白天一律不准喝酒，及时对各校取得的成绩和不足进行通报。
回顾一年来的创建工作，虽然取得了一定成效，但与上级的要求，我们的工作还有一定的差距。下一年，我们将进一步深化“创群众满意基层站所（服务窗口）”活动，使我乡教育支部的各项职能在全乡教育管理工作中得到更好的发挥。
利国乡教育委员会
2012年1月4日
推荐第9篇：某站所党支部整改措施
按照区委保持共产党员先进性教育活动方案要求，我站在分析评议阶段征求广大党员、群众的意见，针对党员群众意见和建议，经支部大会讨论通过，对支部提出如下整改意见。
一、支部要严已律己，确保党员权利的实现
保障党员的合法权利，是党章和法律赋予纪检监察机关的重要职责。《党员权利保障条例》在党章确立的党员八项权利的基础上，规定了党员享有各项权利的具体内容，是党支部工作的行为准则。因此，党支部要让党员充分表达意愿，全面掌握信息，利用规范化的途径对党务活动进行监督，使党员的各项民主权利得到落实。
首先，要进一步提高认识，增强党员的权利意识，提高领导干部的民主意识。2004年10月，中央纪委、中央组织部、中央宣传部下发的《关于学习宣传贯彻〈中国共产党党员权利保障条例〉的通知》中明确强调，党的各级组织要把学习贯彻《党员权利保障条例》作为开展保持共产党员先进性教育活动的重要内容。要通过学习教育，增强各级领导干部保障党员权利的意识，增强广大党员正确行使自身权利和自觉维护其他党员民主权利的意识；着力解决一些领导干部民主意识不强和民主素质不高的问题，使各级领导干部模范遵守和严格执行党员权利保障方面的规定，全面履行《党员权利保障条例》规定的在党员权利保障方面应承担的责任；使党员清楚在党内享有哪些权利，认识到党员的民主意识强是党员政治觉悟高的一种表现，从而引导党员按照《党员权利保障条例》的要求，在宪法和法律的范围内正确行使各项权利。
其次，要构筑保障党员权利的制度体系。党支部将采取有效措施，抓好职责范围内的党员权利保障工作，切实贯彻落实好《党员权利保障条例》。建立党员民主参与党内事务的制度和办法，保障党员的参加会议权，阅读文件权和接受教育、培训权。参会权、阅读文件权是党员知情权的重要内容，知情权是党员各项政治权利的基矗要落实好知情权，一是要按照规定召开有关会议，将会议的召开时间、议题等适时通知应到会的党员。二是党支部要为党员阅读文件提供必要的条件，对于无法直接阅读党内文件的党员，党组织要按照规定向其传达文件的精神。三是在各种重要会议召开后，党支部按照规定向党员传达、通报会议精神，还要及时通报党支部作出的决议和决定。
二、加强管理，督促党员履行义务
一是要有计划地对党员进行教育和培训。接受教育和培训是提高党员自身素质的重要途径，是党员实现有效政治参与和充分行使党员权利的前提。我站党支部将积极鼓励党员参加学历教育、专业技术培训、定期轮训、挂职锻炼、外派学习交流，并不断创新教育培训方式，采取专题讲座、业务辅导、办学习班等方法，有计划、分层次搞好党员教育培训，帮助党员到一线岗位去发挥先锋模范作用。
二是要定期抽查党员履行义务情况。采取党员自查，支部检查，群众反映等形式，检查党员是否有效履行了党员义务，对未履行或履行不够好的，提出批评意见，督促其履行。
以上是我站党支部通过开展保持共产党员先进性教育活动，在学习的基础上，听取党员、群众的意见和建议后，提出的整改方案，支部将按照本方案要求，牢记党的宗旨，努力完成党交办的各项任务，充分发挥支部的战斗堡垒作用。
推荐第10篇：创建百佳基层站所
顾高司法所
创建泰州市“百佳基层站所”创建方案
根据市委、市政府《关于创建泰州市“百佳基层站所”活动的决定》，以及镇党委关于加强基层站所作风建设的有关精神，今年主要是加强机关效能建设，针对去年工作中存在的问题，着眼教育，立足整改，重在建设，以自查自纠为重点，以制度建设为抓手，以强化监督为手段，以长效管理为目的，规范从政行为，提高工作的规范化、制度化、科学化水平，使全所职工思想觉悟有新的提高、为民理财有新的作为，工作作风有新的改进、个人素质有新的提出来高、精神面貌有新的气象，通过全所人员的艰苦努力，以实实在在的行动，以最佳业绩争取成为“华广式”的“人民满意司法所”。
根据今年“站所争创活动”的总体要求，并结合我所实际，制订了以下实施方案：
一、加强教育，提高认识：时间4月10日到5月底前。认真学习市纪委以及市局、镇党委文件精神，认真学习党的“十七”届四中全会精神，学习党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验教育，进行理想信念和从政道德教育、党的优良传统和作风教育、党纪条规、法律法规和反腐倡廉教育。通过组织集中学习、讨论交流等形式，使大家进一步明确活动的目标、任务、要求，切实提高廉洁勤政、依法行政和优质服务意识，不断增强拒
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腐防变能力。建立我所作风建设领导小组，实行所长负责制，明确专人负责，全所人员共同参与。
二、对照检查整改阶段：时间6月1日-8月底。在学习提高的基础上，对照“华广式”活动的标准，认真进行反思，主要从以下几个方面进行排找问题：
1、开展以“三个代表”重要思想、“科学发展观”和“增强纪律观念，自觉接受监督”为重点的主题教育，结合学习“十七大”文件精神，撰写一篇心得体会交镇纪委。
2、各人首先对照标准，进行自查，并写出书面报告，召开所务会，开展批评和自我批评。印发征求意见表150份，由所长带队，到服务单位、到企业、到村走访，征求党代表、人大代表、群众代表意见，召开了行风监督员会议，对意见和建设认真梳理、汇总。
3、针对存在问题和不足，认真进行反思，着力在主观原因上总结自己，找出存在的原因，具体做到“四查四看”，即查思想作风，看大局意识、争先意识、责任意识、发展的思维的公共财政观念上的差距；查工作作风，看求真务实精神和履行工作职责上的差距；查工作实绩，看工作质量和工作效率上的差距。查遵纪守法，看执行廉洁自律和有关法规、制度上的差距等。对存在不足以及整改措施以书面形式写成整改计划，报镇纪委和市局，修订和完善好所内各项制度。
三、完善提高，督查评议：时间9月1日-11月30日。
1、围绕“顾高在发展。我们怎么办，群众要致富，我们干什么”这一主题，全所进行认真讨论，形成整改提高的浓烈氛围。联系顾高实际，以所撰写一篇有价值的调研报告。
2、开展“三个一”活动，帮助一个企业、一个村、一个单位办一件实事，为企业、村解决一个群众关心的热点问题，结合镇结亲帮扶要求，帮助五户贫困户脱贫，开展献爱心，送温暖活动。
3、围绕“改革创新，转变职能，健全制度”要求，针对我所存在问题，进一步提高行政效能健全规章制度，切实增强制度的实用性、针对性和可操作性，努力形成用制度管人，靠制度办事的作风建设长效管理机制，促进作风建设走上制度化规范化的轨道。明确整改内容、措施、时间、责任人，并将整改情况采取适当形式予以公布，接受社会各界监督，整改情况将以书面报告市局和镇纪委。
我所将“华广式”创建活动和作风建设统一到践行“科学发展观”重要思想以及落实“十七大”精神上来，统一到实现财政工作目标上来，高标准、严要求、扎扎实实抓好各项工作，确保创建活动不走过场，取得实实在在的成效，让领导和群众满意。
二0一0年四月九日
第11篇：民主评议基层站所工作总结
民主评议基层站所工作总结
为认真贯彻落实国务院纠风办《关于加强民主评议基层站所工作的指导意见》、省政府纠风办《关于开展民主评议基层站所工作实施方案》和地区纠风办《2010年民主评议基层站所工作实施方案》的要求，结合我县实际，在统一思想，提高认识，突出重点，注重实效，加强领导，精心组织的基础上，我县分阶段、按步骤，认真组织开展了此次民主评议行风工作，现将工作总结如下：
一、基本情况及主要做法
（一）基本情况
此次民主评议对象为全县公安派出所、林业站、工商所及地税系统基层站所，分别由县公安局、县林业局、县工商局和县地税局组织评议。全县共评议**个基层站所，其中评议派出所**个，林业站**个，工商所*个和地税分局*个。
（二）、主要做法
一是健全机构，加强领导。为确保民主评议和跟踪检查工作的顺利开展，县纠风办成立了民主评议基层站所领导小组，全县民主评议基层站所工作在领导小组统一领导下开展工作。全县各单位高度重视，把民主评议政风行风工作作为全面落实科学发展观，推动经济社会又好又快发展的重要手段，形成主
要领导亲自抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。
二是突出主题，制定方案。各单位按照深入学习实践科学发展观的总体要求，统筹安排，精心组织，制定了突出主题、科学合理的工作方案，对评议的办法和标准认真细化，力求评议结果客观公正、群众满意。各单位的民主评议按照统一组织，分级实施，条块结合，上下联动，突出重点，注重实效的原则，采取走访社会各界群众，组织问卷测评，召开座谈会等方法。
三是按照步骤，扎实推进。按照《实施方案》的统一安排和部署，从6月上旬开始，县公安局、县林业局、县工商局及县地税局成立评议工作机构，制定工作方案，安排评议工作，全县共聘请行风代表及监督员215名。6月下旬至7月中旬，全县各被评基层站所开展自查自纠，采取走访群众、召开座谈会、问卷调查和明察暗访基层评议单位等形式，对被评议单位的政风行风情况开展深入调查。各单位深入了解群众反映的突出问题，剖析问题的根源，制定整改措施，做到边查边改。据统计，全县共走访群众800余人，召开座谈会11次，发放问卷调查表2800余份，提出建议意见42条，落实整改问题16个。7月下旬至8月中旬，各被评基层站所根据工作进展情况组织面对面评议和问卷测评。8月下旬至9月中旬，各被评基层站所根据自查自纠以及评议组提出的意见和建议认真制定整改措施，健全整改工作责任制，确保整改工作落到实处。
四是认真整改，突出实效。为推进基层民主评议政风行风工作深入开展，防止评议“走过场”、搞形式主义，各单位注重落实整改，做到边评边改、评后即改。县纠风办对群众反映强烈、问题比较多的单位，督促采取有效措施，限期整改。各行业主管部门对被评单位的整改情况进行督促检查，对群众提出的具体问题建立整改台帐，限期给予解决，对一时难以解决的问题，制定整改计划，给群众明确答复，确保评议工作落到实处，突出实效，达到目的。
二、取得的成效
通过开展民主评议和跟踪检查，取得了以下几方面的成效：
一是被评议单位的思想认识有了很大提高，抓政风行风建设的自觉性进一步增强。首先，提高了各单位对政风行风工作重要性的认识，形成政风行风评议靠上级安排部署、靠社会和舆论监督由“要我抓”转变成“我要抓”。其次，提高了各单位抓评议工作必要性的认识，行风评议极大地调动了广大干部职工爱岗敬业的积极性，使政风行风评议活动成为无声的命令，增强了班子的凝聚力和战斗力，提高了干部职工的整体素质。最后，提高了各单位开展政风行风评议紧迫性认识，通过认真自查自纠，确实发现了本单位不同程度地存在行业作风问题，如执法不公、办事效率不高、与民争利等，迫切需要纠正行业
风气。
二是广大人民群众参政议政积极性进一步增强。今年所评议的部门都涉及到千家万户和广大人民群众的切身利益和生产生活。各单位高度重视，宣传动员工作深入人心，各项准备工作认真扎实，并深入到各基层站所采取明查暗访、个别走访、发放问卷调查表等形式，广泛深入社会调查了解被评行业的行风建设状况，同时也是对行评工作的再宣传，使这项社会参与、群众监督、从源头上预防和治理腐败，加强党风廉政建设的有效措施深入人心，增强了广大人民群众参与国家、社会事务管理、积极参政议政的积极性。
三是评议工作真实反映了社情民意，促进了被评单位的行风建设。评议代表深入社会广泛调查了解被评行业行风建设中存在的问题和不足，实事求是、原汁原味地向被评部门和行业反映群众的心声，为被评行业找准存在问题、发现薄弱环节提供了难得机会。被评行业也以此为契机，制定措施、加强管理、健全和完善制度，不仅促进部门和行业行风建设，同时也促进了部门各项工作的健康发展。
四是评议工作进一步改善了党群、干群关系，促进了工作作风的好转。评议工作促进了部门的自身建设，进一步规范了管理，健全了制度，推动了服务承诺制和政务、财务公开制度，使部门行业的各项工作进一步贴近社会、贴近群众，自觉接受
群众监督，改善了党群、干群关系。政风行风评议改进了机关作风，提高了服务质量，过去“门难进、脸难看、事难办”的现象少了，方便快捷、主动热情、改进服务的多了。
五是建立了行风评议的长效机制，巩固了评议成果。政风行风评议集中反映了广大群众、社会各界以及主管部门的意见、要求和期望，不同程度地解决了群众反映的热点、难点问题，使广大人民群众真正感受到了纠风工作的实效。但政风行风评议工作是阶段性的，政风行风建设是长期的，为把政风行风建设深入持久地开展下去，各单位健全完善各项管理制度，以制度管人、制度管事，建立教育、监督、制度管理并重的有效机制，把政府职能部门的行业作风臵于社会、网络、群众的监督之中，促进政府职能部门行业作风达到根本好转的目的，巩固了评议成果。
三、存在的不足和下步工作打算
虽然民主评议工作取得了阶段性成效，但仍然还有不足：一是少部分单位对政风行风建设重要性的认识方面有差距，主动抓部门、行业政风行风建设的自觉性不高，对评议工作存在搞形式主义、应付了事的形象；二是部分单位领导“好人主义抬头”，对损害群众利益的事麻木不仁，对单位干部队伍中出现的损害群众利益的行为教育、监督力度不够；三是行风评议的载体、评议方式方法单一，评议工作不同程度的存在教条化、
机械化的现象；四是评议结果运用方面有差距，导致少数单位在评议工作中发现的问题整改落实不到位。
在下一步的工作中，要针对存在问题加强监督检查，确保存在问题整改落实到位，进一步加大明察暗访的力度，把集中评议发现问题、处理问题和平时督促、解决问题有机结合起来，强化评议结果的运用，促进行风建设的整体推进；要不断创新评议载体和方式方法，克服教条化、机械化，杜绝评议工作走过场、搞形式主义，促进行风评议落到实处。
二〇一〇年十一月十九日
第12篇：群众满意基层站所实施方案
海盐县地方税务局直属分局
群众满意基层站所（办事窗口）实施方案 为了全面提高分局为群众服务的效率和质量，进一步改善征纳关系，切实推动分局各项工作的顺利开展，结合分局实际，特制定直属分局开展海盐县群众满意基层站所创建活动实施方案如下：
一、指导思想
以科学发展观为指导，深入贯彻党的十七大精神，围绕“四年”活动，加强领导，落实责任，精心组织，狠抓落实，营造良好的征纳环境，努力把地税直属分局建设成为阳光地税、诚信地税、廉洁地税、魅力地税，进而提升创建活动层次。
二、创建目标
1.要在服务意识上有新认识。要牢固树立“跳出税收看税收、基于税收又高于税收”的工作理念，自觉把纳税服务的出发点和落脚点建立在支持企业发展、积极培育税源、加快我县经济转型升级的发展目标上，将税收工作置于我县经济社会科学发展的大局之中。
2.要在服务能力上有新提高。优化纳税服务，服务热情是前提，能力水平是基础。只有不断提高干部职工的业务素质和服务能力,才能最大限度地发挥税收职能作用,满足纳税人的服务需求。
3.要在服务深度上有新拓展。要强化人性服务理念，想企业
之所想，急企业之所急，不断整合服务平台，创新服务手段，拓展服务空间，完善服务制度、服务举措，创建具有地税特色的纳税服务品牌。
4.要在服务成效上有新体现。通过扎实有效的服务活动，使新形势下党建工作的业绩更加突出、地税部门服务地方经济发展的成效更加明显、纳税人对地税部门满意度进一步提升。
三、活动载体
通过创建“群众满意基层站所（办事窗口）的深入开展，使分局全体干部职工的服务理念、服务能力、服务水平不断增强，服务的积极性、主动性和创造性有效提高，广大纳税人对分局 满意度进一步提升，努力做到以下五点。
一是培植壮大税源。进一步加大支持经济发展的力度，落实各项税收优惠政策，支持产业转型升级、支持节能减排和企业自主创新，增强企业发展后劲，促进经济的发展。
二是加强税收征管。进一步夯实税收征管基础，提升收入监控能力，积极推进各项税费科学化、规范化、精细化管理，加强纳税评估，切实强化依法治税，堵塞收入漏洞。
三是助推经济发展方式的转变。以进一步推进企业分离发展服务业为重点，加快第三产业发展，进一步优化我县产业结构，壮大地方税基。
四是优化纳税服务。以办税服务窗口为重点，确保窗口服务规范、便捷、高效；积极推行同城通办，大力推广POS机划卡缴
纳税费，提倡企业预约扣款；加强对重点企业、主导产业和重要行业的服务管理，实行“一对一”帮扶，确保服务早介入、情况早知道、问题早解决。
五是提升队伍综合素质。扎实开展机关作风建设，进一步改进机关作风、提高行政效能、提高工作质量；深化党风廉政建设，深入挖掘和运用各种教育资源，加强党风廉政教育；积极推行党员先锋承诺制度，把做好服务作为干部年度履职承诺和党员“一员双岗”年度承诺的重要内容。
四、工作措施
1、以分局班子建设为重点，进一步发挥服务发展的引领作用。切实加强对分局班子成员能力的培养，建立和完善支部规范化管理制度，通过抓学习、抓培训、抓考核，增强党员、干部的责任心和使命感，全面提高综合素质和领导能力,把分局班子建设成忠于事业、善于学习、勇于思考、敢于创新、勤于实践、严于律己的领导集体。
2、以学习型机关建设为重点，进一步提升服务能力。加强干部职工的教育培训，不断提升干部职工的理论水平、知识素养和服务能力。用中国特色社会主义理论体系武装党员干部的头脑，坚定理想信念，保持优良作风；坚持与时俱进，组织学习市场经济、法律法规、组织管理、业务技能以及服务纳税人等方面知识，切实提升服务发展、服务纳税人的素质和本领。
3、以优化服务注重特色为重点，创建“同心汇聚 春晖地税”
服务品牌。深入贯彻“服务型机关”建设工作要求，以“始于纳税人需求，基于纳税人满意，超越纳税人期待”为目标，完善“一窗式”、“同城通办”等十项便民服务，不断创新纳税服务手段，拓展服务空间，更好落实窗口首问责任制、服务承诺制、预约服务制等制度，逐步形成便捷、经济、优质、高效的纳税服务体系。同时创新服务举措，开展纳税服务志愿者活动，进一步延伸税务部门的服务功能；组织开展“纳税人之家”活动，创建征纳共赢的纳税服务新机制。
4、明确把“治庸治懒、提能增效、狠抓落实”作为重点，把“勤政、廉政、善政”作为建设目标，以进一步转变机关作风、促进工作落实、推动科学发展。以“转变工作作风，优化纳税服务”为抓手，通过教育引导，增强干部执行纪律的自觉性。完善长效机制，强化督查问责，着力解决分局及工作人员中存在的在位不作为、能力不适应、办事效率不高、作风还不够扎实、自律不强等突出问题，使广大干部职工牢固树立大局意识、服务意识、效能意识、自律意识，事业心和责任感明显增强，服务科学发展的水平和纳税人的满意度不断提高，进一步树立规范执法、优质服务、廉洁高效、奋发有为的新形象。
海盐县地方税务局直属分局
二〇一〇年七月二十八日
第13篇：民主评议基层站所工作报告
信阳市农村信用社
关于开展民主评议政风行风基层站所工作的报告
河南省农村信用社联合社：
为认真贯彻执行省联社有关2011年度政风行风评议工作的部署，按照省联社《关于印发2011年度群众满意的基层农村信用社创建方案的通知》（豫农信监„2011‟58号）要求，信阳市农信办高度重视，认真安排部署全市农村信用社民主评议政风行风工作和民主评议基层站所工作，将民主评议基层站所工作与整肃风纪活动相结合，积极创建文明服务示范窗口，提高服务质量和水平，努力打造精品银行品牌。现将民主评议行风和基层站所工作开展情况报告如下：
一、加强领导，成立组织
成立以联社党委书记理事长张永耀同志任组长，班子成员任副组长，机关科长和基层信用社主任共同参与的纠风工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责纠风工作的组织和领导。基层信用社主任为辖区的主要责任人，联社在此项工作中落实“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”，的纠风工作原则，坚持标本兼治，纠建并举的方针，以群众满意为标准，并把联社、基层信用社、信用分社和储蓄所全部纳入评议对象。
潢川县联社成立2011年度群众满意的基层农村信用社考核
- 1理、细化目标。要切实避免行评来了忙一阵，活动结束问题依然未整改、制度依然未完善、机制依然未健全现象的再度发生。
三、认真开展行风评议工作
按照《潢川县2011年“双十佳”创建和评选活动实施方案》和《关于印发2011年度群众满意的基层农村信用社创建方案的通知》的工作要求和评议程序，潢川县农村信用社首先进行对群众满意的基层农村信用社创建工作进行了动员大会部署，召开了动员大会，转发了省联社《关于印发2011年度群众满意的基层农村信用社创建方案的通知》和《潢川县2011年“双十佳”创建和评选活动实施方案》，二是各基层信用社对照2011年度群众满意的基层农村信用社考核标准认真进行了自查自纠，拾遗补缺，补充完善软硬件设施，三是接受社会各届公开评议，联社采取设立征求意见箱，公布行风评议热线电话，发放征求意见卡，邀请客户座谈征求意见等多种方式接受群众的意见建议，对征及到的群众意见建议进行梳理，认真整改，并就整改情况向社会通报，四是邀请社会各届人士对创建单位进行满意度测评。
经过动员部署、查找问题、公开评议、落实整改、民主测评、综合考核六个阶段，目前进入总结阶段。按照要求，9月16日我们邀请了社会各阶层的人员参加我单位的面对面评议工作会议，其中：参加人员有联社班子成员、基层信用社主任、机关科室成员、外部理事会、监事会成员、有乡镇党委部门工作人员、村、街道工作人员、企业代表、个体工商户、和普通群众；会上
- 3务窗口，争取年内每个网点增加一个业务窗口，满足客户取款的需要。对发放粮补、低保人员集中取款期间，开设专门的粮补、低保兑付窗口，方便群众兑付粮补、低保；保证正常客户取款需要。三是实行阳光社务工程，向社会承诺，积极向农业贷款倾斜，扩大支农资金的比重，为农业生产提供提资金支持。四是已规划在我县人中密集、繁华商业区安装自动取款机，近期将安到位。
我县联社通过扎扎实实开展纠风活动，社风社貌取得了很大的改观，员工的服务意识明显提高，整体服务水平也上了一个新台阶，同时，也得到了社会各界的好评，各项业务也取得了长足发展，服务县域经济的实力进一步增强。
二〇一一年十月十三日
第14篇：基层站所民主评议办法
基层站所民主评议办法
一、评议的指导思想和原则
以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，按照“条块结合、以块为主”、群众评议为主以及公开、公平、公正的原则，实行开门评议，确保评议结果实事求是、客观公正、群众公认，进一步促进基层站所干部职工增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率。
二、评议对象
设在镇辖区的财政、公安、工商、司法、土管、邮政、电力、电信、计划生育、文化、广播电视、农业、林业、医疗、教育等基层站所（校、院）
三、评议内容
对基层站所民主评议的主要内容是：学习教育、依法行政、政务公开、履行职责、办事效率、工作作风、勤政廉洁、制度建设、团结协作、开拓创新、便民利民、工作实绩等情况，具体内容可结合各部门业务实际掌握。
四、评议方法步骤
民主评议工作分为宣传动员、民主评议、投诉受理与核查、征求意见、公示结果五个步骤。
（一）宣传动员
镇政府将评议的指导思想和原则，评议对象、内容、方法和步骤，以及评议的纪律要求进行公布，加大评议的宣传力度和群众参与、监督力度，营造开门评议的氛围，为评议
做好充分准备。
（二）民主评议
１、参加评议的人员。主要包括农民、城镇居民、企业职工、人大代表、政协委员、镇村干部代表，以及外来投资者代表等。此外，根据各站所的服务范围选择一定的服务对象和了解站所情况的人员参加，提高参加评议人员的广泛性、代表性。
２、民主评议的形式。以镇为单位组织，采取站所负责人述职、集中填表测评为主的形式进行。同时，结合不同站所的工作特点，采取会议座谈、走访群众、问卷调查和明察暗访等多种形式进行评议。
３、评议等次。评议设“满意”、“基本满意”、“不满意”三个等次。“满意”率达８０％以上的为“满意”等次；“不满意”率达４０％以上的为“不满意”等次；其余为“基本满意”等次。
（三）投诉受理与核查
镇政府设立投诉电话（号码：0916-8342309）、信箱，受理群众投诉，对群众反映的问题，及时指派人员认真进行核查，确保评议质量。
（四）征求意见
对基层站所进行民主评议后，应征求计划生育、社会治安综合治理、纪检监察等部门意见。
（五）公示
对基层站所的民主评议结果，由镇政府进行公示，接受
群众监督，公示时间为７天。
五、评议结果的运用
被评为“满意”等次的站所由镇政府在适当的时候进行表彰，并向站所的上级主管部门建议对其进行奖励、评优；基本满意格次的站所，要查摆存在的问题，认真进行整改。对问题较多、群众意见反映强烈、评为“不满意”等次的站所，镇政府将对群众反映的主要问题进行核实，结果属实的，要责令其进行认真检查，针对存在的问题制定整改措施，限期进行整改。限期整改一般为三个月。对于整改仍达不到要求的，镇政府将向站所的上级主管部门反映，建议对站所领导人员进行调整。
六、有关要求
民主评议工作在镇党委的领导下，由镇人大主席团组织实施。民主评议期间，聘请有关方面人员列席，对评议进行监督，以确保其公正性。
规范程序，严格纪律，坚持评议标准和条件。参加民主评议的有关人员要严于律己，不得接受被评单位的礼物。基层站所要积极支持，搞好配合，不得影响参评人员公正评议。对在民主评议中弄虚作假、虚报浮夸、甚至打击报复等不正当行为，要依法依纪严肃处理。
第15篇：民主评议基层站所总结
xx镇2011年民主评议基层站所作风
工作总结
我镇根据xx县政府关于开展民主评议基层站所的精神和要求，坚持社会评议、公开透明的原则，坚持边评边改、评改结合的原则，坚持综合治理、建章立制的原则，坚持实事求是、客观公正的原则，积极开展民主评议基层站所作风活动，现将工作开展情况总结如下。
一、加强组织领导，确保民主评议基层站所作风工作顺利开展
为确保工作顺利开展，将民主评议基层站所作风工作落到实处，取得实效，我镇从三个几方面加强组织领导。一是镇党委、政府高度重视，把这项工作纳入党政会议的重要议事议程，迅速动员，及时召集相关人员，召开专题会议，专题讨论，研究部署民主评议基层站所作风工作，做到早谋划，早布置，扎实开展民主评议基层站所作风工作。二是成立了民主评议基层站所作风工作领导小组，切实加强了对本次活动的领导，并坚持“谁主管，谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，形成了镇长亲自抓，层层落实责任。三是结合镇情，研究制定了我镇民主评议基层站所作风工作实施方案，确定本次评议活动的评议对象、内容、方法、时间步骤和工作要求，确保了了民主评议基层站所作风工作领导到位，责任到 - 1 -
位，措施到位，强化责任，强化作为，强化争先，以民主评议基层站所作风建设的实际成果促进我镇经济的发展。
二、积极宣传，营造民主评议基层站所作风工作良好氛围
为把我镇民主评议基层站所作风工作抓紧抓好，我镇努力营造作风评议工作氛围，在组织协调的基础上，为发动更多的干部群众紧密结合工作实际，切实参加到民主评议基层站所作风中来，镇党委、政府紧紧围绕主题加强宣传，召开会议学习相关文件精神，层层宣传贯彻，大力宣传民主评议工作的重要意义，提高广大干部和群众的参与面和知晓率，做到人人了解民主评议，人人重视民主评议，个个参与民主评议，形成民主评议工作深入人心，上下联动，纵横结合，齐抓共管的舆论氛围。
三、严格评议纪律，确保民主评议基层站所作风工作评出实效
（一）评议的对象。我镇此次民主评议对象中镇直管站所、办科13个，即组织部、宣传部、农综站、统计站、社会事务办、计生办、社保所、妇联、水利站、规划办、林业站、文广站、团委；上级垂直管理站所、办科10个,即司法所、工商所、财政所、邮政所、土管所、供电所、信用社、派出所、中心学校、卫生院。
（二）参加评议的代表。参加本次民主评议的代表有镇班子成员、部门负责人，村委干部、镇党代表、镇人大代表、企业法人代表、群众代表等。
（三）主要成效。通过开展民主评议，取得了以下几方面的成效，一是被评议单位的思想认识有了很大提高，抓作风建设的自觉性进一步增强。首先，提高了各站所对站所作风重要性的认识，形成作风评议靠上级安排部署、靠社会和舆论监督由“要我抓”转变成“我要抓”。其次，提高了各站所抓作风建设工作必要性的认识，作风评议极大地调动了广大干部职工爱岗敬业的积极性，增强了班子的凝聚力和战斗力，提高了干部职工的整体素质。最后，提高了各站所开展作风评议紧迫性认识，通过认真自查自纠，确实发现了本站所不同程度地存在作风问题，如办事效率不高、与民争利等，迫切需要纠正。二是评议工作真实反映了社情民意，促进了被评单位的作风建设。评议代表深入社会广泛调查了解被评基层站所作风建设中存在的问题和不足，为被评站所找准存在问题、发现薄弱环节提供了难得机会。三是评议工作进一步改善了党群、干群关系，促进了工作作风的好转。作风评议改进了基层工作作风，提高了服务质量，过去“门难进、脸难看、事难办”的现象少了，方便快捷、主动热情、改进服务的多了。
四、督促整改落实，确保基层站所转变工作作风，提升服务质量
为切实加强对各项工作落实情况的跟踪督查、限期整改工作，评议工作领导小组将按照上级文件的精神和要求，一是把民主评议基层站所的结果作为镇党风廉政建设责任制
考核、年度目标管理考核、纠风目标考核的重要指标和依据。二是针对评议反映的问题和建议，对被整改基层站所，就贯彻落实整改情况进行跟踪督查、限期整改；三是对个别评议代表反映的问题，督促相关部门加以核实，直接面对群众解释和加以解决；四是对排名在末位的站所、办科负责人进行诫勉谈话。
五、存在的问题与不足
今年，我镇民主评议基层站所作风工作虽然取得了一定成效，但与县纠风办的要求和人民群众的期望还存在一定的差距，工作还存在一些不足。一是自查问题不深刻、不彻底，问题暴露不够充分；二是参评代表的评议水平有待提高；三是教育、制度、监督制约机制不健全，行风评议存在短期行为，整改的问题反复性强；四是少数站所对评议工作中发现的问题整改落实不到位。
在下一步工作中，我镇要针对存在问题加强监督检查，确保存在问题整改落实到位，进一步加大明察暗访的力度，把集中评议发现问题、处理问题和平时督促、解决问题有机结合起来；要强化评议结果的运用，促进作风建设的整体推进；要不断创新评议载体和方式方法，杜绝评议工作走过场、搞形式主义，促进民主评议作风建设落到实处。
第16篇：民主评议基层站所工作总结
民主评议基层站所工作总结
为认真贯彻落实国务院纠风办《关于加强民主评议基层站所工作的指导意见》、省政府纠风办《关于开展民主评议基层站所工作五年规划》、市政府《六盘水市开展民主评议基层站所工作实施方案》、《关于印发的通知》（县纠风办[2011]6号）文件精神，结合我乡实际，在统一思想，提高认识，突出重点，注重实效，加强领导，精心组织的基础上，我县分阶段、按步骤，认真组织开展了此次民主评议行风工作，现将工作总结如下：
一、基本情况及主要做法
（一）基本情况
此次民主评议对象为乡水利水保站、计生办（站）、司法所、文化站（服务中心）、社会事务办等基层站所。
（二）、主要做法
一是健全机构，加强领导。为确保民主评议和跟踪检查工作的顺利开展，乡政府纠风办成立了民主评议基层站所领导小组，全乡民主评议基层站所工作在领导小组统一领导下开展工作。全乡各单位高度重视，把民主评议政风行风工作作为全面落实科学发展观，推动经济社会又好又快发展的重要手段，形成主要领导亲自抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。- 1 -
二是突出主题，制定方案。各单位按照深入学习实践科学
发展观的总体要求，统筹安排，精心组织，制定了突出主题、科学合理的工作方案，对评议的办法和标准认真细化，力求评议结果客观公正、群众满意。各单位的民主评议按照统一组织，分级实施，条块结合，上下联动，突出重点，注重实效的原则，采取走访社会各界群众，组织问卷测评，召开座谈会等方法。
三是按照步骤，扎实推进。按照《实施方案》的统一安排和部署，从4月中旬开始，乡政府成立评议工作机构，制定了工作方案，安排评议工作，全乡共聘请行风代表及监督员名；5月中旬至6月中旬，全乡各被评基层站所开展自查自纠，采取走访群众、召开座谈会、问卷调查和明察暗访基层评议单位等形式，对被评议单位的政风行风情况开展深入调查，各被评基层站所根据自查自纠以及评议组提出的意见和建议认真制定整改措施，健全整改工作责任制，确保整改工作落到实处；6月中旬至7月中旬，全乡召开了民主评议基层站所大会，邀请了县乡领导和各行业主管部门相关领导、评议代表、社会各界代表和县新闻媒体参加了大会，大会对我乡被评议单位的政风行风建设情况进行了开门见山的面对面评议，各单位深入了解群众反映的突出问题，剖析问题的根源，制定整改措施，做到边查边改。据统计，全乡共走访群众800余人，召开座谈会3次，发放问卷调查表1200余份，提出建议意见13条，落实整
改问题10个。7月下旬至8月下旬，各被评基层站所根据工作进展情况，组织了以乡党委政府、村委会、评议代表和普通群众等为代表的评议测评大会，面对面的评议基层站所的政风行风建设，并进行了问卷测评和量化打分评价。8月下旬至10月上旬，各被评基层站所根据自查自纠以及评议组提出的意见和建议认真制定整改措施，健全整改工作责任制，确保整改工作落到实处。
四是认真整改，突出实效。为推进基层民主评议政风行风
工作深入开展，防止评议“走过场”、搞形式主义，各单位注重落实整改，做到边评边改、评后即改。乡纪委对群众反映强烈、问题比较多的单位，督促采取有效措施，限期整改。
二、取得的成效
通过开展民主评议和跟踪检查，取得了以下几方面的成效：
一是被评议单位的思想认识有了很大提高，抓政风行风建
设的自觉性进一步增强。首先，提高了各单位对政风行风工作重要性的认识，形成政风行风评议靠上级安排部署、靠社会和舆论监督由“要我抓”转变成“我要抓”。其次，提高了各单位抓评议工作必要性的认识，行风评议极大地调动了广大干部职工爱岗敬业的积极性，使政风行风评议活动成为无声的命令，增强了班子的凝聚力和战斗力，提高了干部职工的整体素质。
最后，提高了各单位开展政风行风评议紧迫性认识，通过认真自查自纠，确实发现了本单位不同程度地存在行业作风问题，如执法不公、办事效率不高、与民争利等，迫切需要纠正行业风气。
二是广大人民群众参政议政积极性进一步增强。今年所评议的部门都涉及到千家万户和广大人民群众的切身利益和生产生活。各单位高度重视，宣传动员工作深入人心，各项准备工作认真扎实，并深入到各基层站所采取明查暗访、个别走访、发放问卷调查表等形式，广泛深入社会调查了解被评行业的行风建设状况，同时也是对行评工作的再宣传，使这项社会参与、群众监督、从源头上预防和治理腐败，加强党风廉政建设的有效措施深入人心，增强了广大人民群众参与国家、社会事务管理、积极参政议政的积极性。
三是评议工作真实反映了社情民意，促进了被评单位的行风建设。评议代表深入社会广泛调查了解被评行业行风建设中存在的问题和不足，实事求是、原汁原味地向被评部门和行业反映群众的心声，为被评行业找准存在问题、发现薄弱环节提供了难得机会。被评行业也以此为契机，制定措施、加强管理、健全和完善制度，不仅促进部门和行业行风建设，同时也促进了部门各项工作的健康发展。
四是评议工作进一步改善了党群、干群关系，促进了工作
作风的好转。评议工作促进了部门的自身建设，进一步规范了管理，健全了制度，推动了服务承诺制和政务、财务公开制度，使部门行业的各项工作进一步贴近社会、贴近群众，自觉接受群众监督，改善了党群、干群关系。政风行风评议改进了机关作风，提高了服务质量，过去“门难进、脸难看、事难办”的现象少了，方便快捷、主动热情、改进服务的多了。
五是建立了行风评议的长效机制，巩固了评议成果。政风行风评议集中反映了广大群众、社会各界以及主管部门的意见、要求和期望，不同程度地解决了群众反映的热点、难点问题，使广大人民群众真正感受到了纠风工作的实效。但政风行风评议工作是阶段性的，政风行风建设是长期的，为把政风行风建设深入持久地开展下去，各单位健全完善各项管理制度，以制度管人、制度管事，建立教育、监督、制度管理并重的有效机制，把政府职能部门的行业作风臵于社会、网络、群众的监督之中，促进政府职能部门行业作风达到根本好转的目的，巩固了评议成果。
三、存在的不足和下步工作打算
虽然民主评议工作取得了阶段性成效，但仍然还有不足：一是少部分单位对政风行风建设重要性的认识方面有差距，主动抓部门、行业政风行风建设的自觉性不高，对评议工作存在搞形式主义、应付了事的形象；二是部分单位领导“好人主义
抬头”，对损害群众利益的事麻木不仁，对单位干部队伍中出现的损害群众利益的行为教育、监督力度不够；三是行风评议的载体、评议方式方法单一，评议工作不同程度的存在教条化、机械化的现象；四是评议结果运用方面有差距，导致少数单位在评议工作中发现的问题整改落实不到位。
在下一步的工作中，要针对存在问题加强监督检查，确保存在问题整改落实到位，进一步加大明察暗访的力度，把集中评议发现问题、处理问题和平时督促、解决问题有机结合起来，强化评议结果的运用，促进行风建设的整体推进；要不断创新评议载体和方式方法，克服教条化、机械化，杜绝评议工作走过场、搞形式主义，促进行风评议落到实处。
二〇一一年十月十日
第17篇：民主评议基层站所工作总结
宁乡县环境保护局
民主评议基层站所工作情况汇报
2011年11月17日
为认真贯彻落实县纪委、县监察局下发的《宁乡县开展民
主评议基层站所工作实施方案》（宁纪发[2011]2号）文件精神，结合我局实际，在统一思想，提高认识，突出重点，注重实效，加强领导，精心组织的基础上，分阶段、按步骤，认真组织开展了此次民主评议工作。
一、主要做法
一是领导重视，机构健全。全县民主评议基层站所动员会
召开后，我局领导高度重视，迅速制定了《宁乡县环境保护局民主评议基层站所实施方案》，以紧密联系企业、服务群众的单位为重点，确定了政务中心窗口（管理科）、监察大队、监测站三个单位为评议对象；成立了民主评议基层站所领导小组，由黄立志同志任组长，张波、周汉文同志任副组长，各科室、基层站所负责人为成员，形成主要领导亲自抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。经局党组研究，聘请政协常委、人大代表、企业单位代表和群众代表共6名同志为政风行风评议员。3月7日组织召开了全局动员大会。
二是按照步骤，扎实推进。评议工作动员会召开后，基层
- 1 -
站所积极行动，分别成立评议活动领导机构，制定学习计划，向社会公开了服务承诺和监督方式。4月至6月，为自查自纠阶段，评议组通过明察暗访、问卷调查、召开座谈会等方式，广泛收集群众特别是服务对象的意见和建议，了解被评议站所在政风行风建设方面存在的问题和不足以及开展日常评议工作的情况，汇总民主评议意见和建议反馈给基层站所。被评单位结合反馈情况进行了认真梳理，写出了自查报告，并进行了针对性整改，活动中，共走访群众40余人，向群众和服务对象发放征求意见表300份，收回268份，收集建议意见42条；宁乡县电视台通过采访加加酱油、三一重工、污水处理厂等服务对象，专题做了一期关于环保工作的“政风行风热线”。11月2日，我局组织召开了基层站所民主评议大会，会上，被评议站所负责人从依法行政、履职尽责，队伍管理，为民服务，廉洁自律等方面进行公开述职述廉，评议代表就查找的问题进行了现场质询，并对各单位提出了有针对性的意见和建议。会上，对各单位进行了现场测评，根据测评结果，各位评议员对三个单位的工作均表示非常满意。
三是认真整改，突出实效。为推进基层民主评议政风行风工作深入开展，防止评议“走过场”、搞形式主义，评议大会后，各单位以纠正损害群众利益的不正之风问题为重点，以群众满意为标准，制定了详细的整改方案，建立了整改工作台帐，明确了整改时限，构筑起纠正损害群众利益不正之风的有效体系。领导
小组对被评单位的整改情况定期进行督促检查，确保评议工作落到实处，突出实效，达到目的。整改活动中，监测站对所有规模养殖场开展了一次环境监管监测，全面掌握了各养殖场的规模和环境现状，为全面推进生态健康养殖和粪便综合利用提供了依据，深受群众好评；监察大队分批组织干职工到省环保厅、市环保局接受培训，执法队伍素质明显提高；政务窗口印发6000多份农村环保宣传手册，促进了群众环保意识不断提高。
二、取得的成效
通过开展民主评议和跟踪检查，取得了以下几方面的成效： 一是被评议单位的思想认识有了很大提高，抓政风行风建
设的自觉性进一步增强。行风评议极大地调动了广大干部职工爱岗敬业的积极性，使政风行风评议活动成为无声的命令，增强了班子的凝聚力和战斗力，提高了干部职工的整体素质。
二是评议工作进一步改善了党群、干群关系，提高了服务
质量。今年所评议的三个单位工作都是和人民群众的切身利益和生产生活紧密相关的，在评议代表调查走访过程中，群众都能积极的向评议员反映他们的心声，实事求是的指出被评单位存在的问题和足，为被评单位找准存在问题、发现薄弱环节提供了难得机会，增强了他们整改的针对性，改善了党群、干群关系，改进了机关作风，提高了服务质量。
三是建立了政风行风评议的长效机制，巩固了评议成果。
政风行风评议集中反映了广大群众、社会各界以及主管部门的意见、要求和期望，不同程度地解决了群众反映的热点、难点问题，使广大人民群众真正感受到了政风行风建设的实效。但政风行风评议工作是阶段性的，政风行风建设是长期的，为把政风行风建设深入持久地开展下去，各单位进一步健全完善各项管理制度，巩固了评议成果。
四是作风更加扎实，进一步促进了全局各项业务工作的开
展。首先，政务服务进一步规范。我局从项目审批、环境监管、环境执法、环境监测到生态保护建设等工作，所有受理业务均在承诺时限内办结，无一件出现差错或超过承诺时限，实现了“零投诉”。今年共审批环境影响评价文件454项，“三同时”验收116个，监测企业235家，出具有效数据近10000个，编制监测报告368份。其次，环保执法力度进一步加大。扎实开展各项执法行动，先后下达现场监察文书200多份，对19起环境违法行为进行了立案调查，下达环境监察通知书53份，环境违法通知书7份，维护了环保法律的尊严和执法权威。再次，群众权益进一步落实。全年共受理群众投诉326件，结案率100%。对于每件信访问题都能做到“事事有落实，件件有回音”，信访处理率达100%，树立了良好的社会形象。
三、存在的不足和下步工作打算
虽然我局的民主评议工作取得了阶段性成效，但仍然还有
些不足，主要体现在：一是各单位宣传工作的广度和深度不够，在今后的工作中要进一步加大宣传力度；二是各单位结合自身特点，创造性地开展评议活动做得还不够好；三是行风评议的载体、评议方式方法单一，评议工作不同程度的存在教条化、机械化的现象；四是评议结果运用方面有差距，导致少数单位在评议工作中发现的问题整改落实不到位。在下一步的工作中，要针对存在问题加强监督检查，确保存在问题整改落实到位，进一步加大明察暗访的力度，把集中评议发现问题、处理问题和平时督促、解决问题有机结合起来，强化评议结果的运用，促进行风建设的整体推进；要不断创新评议载体和方式方法，克服教条化、机械化，杜绝评议工作走过场、搞形式主义，促进行风评议落到实处。
第18篇：基层站所自查自纠工作总结
**动物防疫检疫站民主评议基层站所
自查自纠工作总结
根据国务院第四次廉政会议以及全国、全省、全市纠正工作电视电话会议的部署和要求，按照万年县纪委、监察局、县纠风办工作部署，在政党委、政府的统一领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕党和政府的中心工作，我所认真开展了自查自纠工作。现将自查自纠情况报告如下：
一、自查自纠采取的主要方式
我站高度重视自查自纠活动，通过召开座谈会、全员述职等方式,采取自己找、群众提、上级点等途径，做到边查找、边整改、边创建，努力查找存在的突出问题，提出切实可行的整改措施，进一步提高行政效能和政府形象，创建“群众满意基层站所”。
二、自查自纠发现的主要问题
通过以上的几种方式，我们认为有以下几个主要问题作了改进：一是动物防疫工作涉及面广；村级协防员待遇低、思想波动很大、工作积极性不高、有些业务水平也不高，我们通过个别谈话做工作，稳定了队伍，并定期组织培训，提高他们的业务水平。二是加大了有关动物防疫的法律法规宣传力度，通过办黑板报、印发宣传单、动物免疫告知书等多种形式积极开展宣传活动。三是畜牧业要稳定发展，关键是要控制好疾病的发生，要堵住病原，关键在防检工作，我们采取了以点带面、全面展开的新的工作方法。
三、自查自纠整改的措施
改善工作作风，提高服务质量 。服务态度要文明礼貌、热情耐心、认真负责，不断改进服务方式，强化服务功能，提高办事效率，积极推行为民、便民、利民措施。要始终坚持有求必应，急群众之所急的思想作风，确保全站干部职工更好地履行自己的工作职责，提高我们的服务水平和工作效率。
第19篇：人民满意基层站所总结
麟游县九成宫镇卫生院良舍分院文件
麟良卫发（2011）23号
关于创建“人民群众满意基层站所”活动总结
卫生局：
为了贯彻落实《麟游县开展“创建人民群众满意基层站所”活动实施方案》要求，本院积极开展创建“人民满意基层站所”活动，并以创建活动带动整体工作的全面推进，现将主要工作总结如下：
一、指导思想：
以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，以强化职业道德建设和提高专业素质建设为基础，不断完善美化医疗环境为重点，不断加强医院管理，加强行业作风建设，努力替身我院在广大群众心目中的形象，为人民群众提供更加优质、满意的医疗服务。
二、组织领导
为保障创建活动的扎实开展，医院特成立“人民满
意基层站所”创建活动领导小组，以院长魏宝辉为组长。
三、创建活动内容
1.深入开展学习教育活动。认真学习贯彻县卫生局关
于反腐倡廉及行风建设的有关措施要求，进一步提高单
位干部职工的思想政治素质，增强爱民、为民、便民、
利民的自觉性；开展法律、业务等知识学习活动，提高
干部职工的业务素质和服务水平。
2.加强制度建设。实行政务、财务、事务公开制度，
完善服务承诺制度，建立首问责任制度，严格实行工作
责任制和责任追究制。进一步健全完善医德医风考评机
制，加强检查考核，强化群众监督，规范服务行为。
3.改进工作作风。制定针对措施，改进医疗卫生人员
作风，提高工作水平，切实解决在部分职工医疗卫生服
务中“生、冷、硬、碰”和工作效率低下等问题，改善服
务态度，更好地为群众服务。
4.解决突出问题。以办人民满意卫生为目标，深入开
展调查研究，倾听群众的呼声，努力为群众办实事办好
事，认真解决群众普遍关心、与群众切身利益密切相关
的难点和热点问题。
二0一一年八月七日
抄送:各科室
第20篇：人民满意基层站所实施方案
麟游县九成宫镇卫生院良舍分院文件
关于创建“人民群众满意基层站所”活动实施方案麟良卫发（2011）27号各科室：
为了深化创建“人民群众满意基层站所”活动，切实加强我院医德医风建设及行业作风建设，认真解决群众反映的热难点问题及医疗服务中存在的突出问题，努力维护广大人民群众的切身利益，根据《麟游县开展“创建人民群众满意基层站所”活动实施方案》要求，特制定以下实施方案：
一、指导思想和目标
以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以树立“为民、务实、清廉”形象为主题，以公正执法和优质服务为重点，以群众满意为根本标准，以鲁有强等先进人物事迹为榜样，大力加强单位作风建设和制度建设，使全体干部职工牢固树立心系患者、服
务群众的思想，有效纠正一些单位和个别人员存在的不正之风，切实解决群众反映突出的问题。
二、创建活动的范围
全院职工与人民群众联系密切，都要开展创建活动。
三、创建活动的内容
（一）深入开展学习教育活动。认真学习贯彻县卫生
局关于反腐倡廉及行风建设的有关措施要求，进一步提高单位干部职工的思想政治素质，增强爱民、为民、便民、利民的自觉性；开展法律、业务等知识学习活动，提高干部职工的业务素质和服务水平。
（二）加强制度建设。实行政务、财务、事务公开制
度，完善服务承诺制度，建立首问责任制度，严格实行工作责任制和责任追究制。进一步健全完善医德医风考评机制，加强检查考核，强化群众监督，规范服务行为。
（三）改进工作作风。制定针对措施，改进医疗卫生
人员作风，提高工作水平，切实解决在部分职工医疗卫生服务中“生、冷、硬、碰”和工作效率低下等问题，改善服务态度，更好地为群众服务。
（四）解决突出问题。以办人民满意卫生为目标，深
入开展调查研究，倾听群众的呼声，努力为群众办实事
办好事，认真解决群众普遍关心、与群众切身利益密切相关的难点和热点问题。
四、创建活动的标准
“人民群众满意基层站所”总体标准是：有强烈的服务
意识；有创新的服务机制；有扎实的工作作风；有较高的社会评价；有满意的工作效果。具体要达到：
1、认真贯彻执行党的卫生工作方针政策和上级部门
关于卫生工作的安排部署，努力实践全心全意为人民服务的宗旨。
2、员工要团结协调，求真务实，开拓进取，廉洁勤
政。
3、队伍纪律严明，遵纪守法，正确履行职责，廉洁
行医执法，爱岗敬业，文明服务。
4、服务机制健全，结合实际出台并落实便民利民措
施，投诉渠道畅通，设立举报监督电话和投诉信箱等。
5、执法和服务质量不断提高，行业风气不断好转，
在纠风办组织的评议中，广大人民群众的满意率和认可度较高。
五、创建活动的实施及阶段划分
根据本《实施方案》中创建活动内容和标准要求，结
合我院实际制定本单位创建活动的具体实施方案并组织实施。
创建活动共分为三个阶段：
1、创建阶段（5月1日—10月15日）
本单位要根据创建活动的内容、措施，结合单位实际，将创建活动的目标和内容细化、量化，制定具体、操作性强的实施方案，认真组织实施创建活动，落实好各项创建措施。
2、评议评选阶段（10月16日—11月15日）
领导小组要采取会议座谈、点题述廉述效、走访群众、问卷调查等多种形式对本单位创建活动进行评议和测评打分。
3、整改阶段（11月16日—12月31日）
评议结束后，本单位要根据群众评议情况，认真查摆
存在的问题，针对群众反映强烈的问题提出针对性整改措施，限期进行整改。
二0一一年五月七日
