创建“群众满意基层站所”心得体会
党的十八大提出：“全党要牢记，只有植根人民，造福人民，党才能始终立于不败之地，只有居安思危，勇于进取，党才能始终走在时代前列。”因此，人民群众满不满意，应是我们一切工作的出发点。创建“群众满意基层站所”活动要求我们基层机关工作人员以开展优质服务为重点，以群众满意为标准，努力建设“忠诚、为民、公正、廉洁”的基层司法所。如何做好上述工作，切实贯彻落实活动要求，我认为应从以下几方面努力：
一、改善工作态度，转变工作作风
马克思主义认为，物质决定意识，意识反作用与物质。主观意识对客观事物的发展具有能动作用。工作态度的好坏，直接反映在我们的工作作风上，而我们的工作作风，又直接影响群众对我们工作的评价上。现在，区中对有些基层机关的工作作风颇有怨言，称其为“门难进、脸难看、话难听、事难办”。因此，开展“创建”活动，要求我们要改善工作态度，转变工作作风。为此，必须要提高思想认识，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。要以本次“创建”活动为契机，灵活利用如讲座、培训等各种形式，大力倡导理论学习，推进作风建设，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨。
二、充分发挥群众的力量
人民群众是历史的创造者。战争时期，没有广大群众的支持与帮助，党就不能抵御侵略、实现统一；和平时期，没有广大群众的支持与帮助就不可能实现党领导下的中国和谐稳定、繁荣富强。可见，党的决策要贯彻落实好，离不开群众的力量。“创建”活动要想搞好，必须要充分发动群众。从群众中来、到群众中去。要深入群众当中，虚心请教、开门纳谏；要敢于接受群众监督，做到警醒一片，带动一片。
三、大力开展批评和自我批评
批评和自我批评是我们党的优良传统。人孰能无过，然而知耻近乎勇，就怕没有认识到过错，甚至对于过错视而不见。时下的某些机关，“好人主义”盛行。所谓“好人主义”，就是你不说我，我不说你，不做得罪人的事，营造内部的一团和气。“好人”做起来固然四平八稳、八面玲珑，但也完全放弃了原则纪律。不是对问题视而不见，就是轻描淡写一带而过，甚至用公然掩盖事实的方式，来彼此打圆场、给台阶。基层站所如果长期如此，必然损害了大多数群众的利益。这次的“创建”活动，应在批评和自我批评上好好下一番功夫。既要深刻的剖析和检查自己，又要进行诚恳的相互批评，要触及到思想和灵魂。对批评意见，要本着有则改之、无则加勉的态度，决不能用“批评”抵制批评，搞无原则的纷争。
风正好扬帆。正风先正人，正人先正己。在本次“创建”活动中，我将努力以身作则，树立良好的工作态度，切实转变工作作风，做好本职工作，让群众满意。
