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阳光信贷自查报告(精选多篇)

发布时间:2020-11-09 08:36:27 来源:自查报告 收藏本文 下载本文 手机版

推荐第1篇:阳光信贷自查报告

自查报告

乌苏市农村信用联社:

为贯彻落实银监会关于加强银行业标准化管理工作的有关精神,我社组织员工认真的学习了“阳光信贷”。同时认真开展自查工作,明确了执行规章制度和操作规程的重要性、必要性。现将自查情况汇报如下:

一、我社组织员工认真学习“阳光信贷工程”的实施细则,在学习”阳光信贷“不仅简化了贷款手续,提升了贷款的透明度还优化了贷款内外部环境。通过开放办贷,还加大了对外宣传力度,客户对自己在贷款过程中的责、权、利进一步了解,还款的积极性和主动性进一步提高,也实现了农信社以人为本的管理理念,为实现信贷业务流程的标准化奠定了基础。在实施中,严格执行国家有关法律、法规和规章,在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务,不得损害国家、社会公共、客户和行业利益。遵循公平竞争原则,完善治理和内部控制机制,强化内控文化建设,提升风险管理能力。加强自我约束,实现自我管理,反对不正当竞争行为,提高我社公平对待消费者意识,规范我社服务工作,保护消费者合法权益。提高从业人员整体素质和职业道德水准。认真开展我社治理商业贿赂专项工作,维护金融市场秩序,全面提升我社服务质量和水平,树立我社良好的社会形象,共同营造良好的行业氛围。促进银行业金融机构各项业务的健康发展,推动构建社会主义和谐社会。

二、组织员工对照检查,反思自身,恪守规章制度,严谨作风。在规范化服务标准的具体学习措施上下功夫。为确保达标,我社制订了具体的工作计划,并按计划完成了相应的学习。我社在有关利率、汇率、开展中间业务、有关帐户和现金管理等各项工作都严格遵守国家有关有关法律、法规和规章。建立健全以资本金管理为核心的约束机制。针对信用风险、市场风险、操作风险等制定积极可行的防范措施,及时、准确、充分地披露年度报告等信息,真实反映利润及不良资产状况。我社在员工业务办理中,严把服务工作质量关,要求员工规范行为举止,按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务,做到快捷准确,把差错率降到最低。并要求员工以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,着力推动和谐社会建设。反对不正当竞争行为,维护正常的市场秩序,遵守商业道德。

三、我社在自查的过程中,发现存在的问题。一是学习不够深入,员工在学习中缺乏全面性。二是部分员工在文优服务方面对待顾客不够积极主动。

四、针对问题,制定对策。坚持以人为本,与时俱进,培育符合现代社会发展规律和具有时代特征的经营理念、企业精神、行为准则、道德规范、价值观念,全面形成体现我自治区农村信用社个性化的企业文化。加强员工业务学习,规范业务核算,锻造一支高水平的员工队伍。严格检查制度,增强贷款诚信保障,杜绝违规不良贷款。创新组织结构,整治信用社环境。建立健全各项规章制度,完善内控制度,全面构建风险防范的长效机制。加强企业文化建设,打造具有信合特

色的企业文化品牌。并对消费者进行多渠道、多层次的教育工作上,普及银行业务知识,进一步规范市场秩序。

推荐第2篇:阳光信贷自查报告

“阳光信贷”自查报告

为认真贯彻落实中纪委十七届七次全会和自治区纪委八届二次全会精神,确保全疆农村信用社各项业务快速稳健发展,根据自治区农村信用社2012年工作会议安排,我联社于今年五月起在全辖集中开展了一次以提升联社形象为目的,以整肃行风行纪为目标,以全体员工为教育对象,以信贷岗位人员为重点的“阳光信贷”整肃行风行纪职业道德教育活动,通过此次活动,我对照自身自我检查,现报告如下:

一、在学习上:作为一名部门经理,我在平时的工作中, 能够积极学习信贷业务及相关知识,较熟悉地掌握了业内知识, 但仍不够努力,总是沿袭一些以往的经验办事,不能够满足个人和工作对知识的需要,没有深层次的去钻研开创一些新的业务处理方法,因此在以后的工作中仍应更加努力学习各类相关知识。

二、在思想上;对于此次”阳光信贷”活动的开展,我作为一名中层干部,在思想上绐终高度重视,深知这项工作的重要性,不敢有丝毫懈怠。我深刻认识到”阳光信贷”活动的开展,不仅有效提升了我社的社会声誉,进一步拉近了与农民的关系 ,缩短办贷时间,提高了办贷的效率,而且实施“阳光操作”,把信贷工作置于社会和客户的监督之下,从源头上防范了贷款道德风险的产生。

三、在信贷管理上;自我被任命为部门经理以来,我能够时刻保持清醒头脑,在调查及审查贷款手续时,力求完善,不出差错,确保手续真实合法。但在贷后的检查上,存在一定的惰性,小部分的档案信息没有完善,对一些几千元额度的小额贷款,总是片面的认为手续办理的合规,片面的相信担保人,而没有更为细致的调查。此一问题在今后的工作中将做为重点予以改进,杜绝违规行为,降低贷款风险。

四、内控制度的执行上;多年来始终坚持按章办事,努力执行好各项规章制度。但仍在一些细节的问题上出现漏洞,无截留贷款本息行为、擅自挂息等经营违规行为;无虚报费用,私设小金库待为;无擅自罚款,乱收手续费行为。

五、工作作风上;我在工作中,兢兢业业,没有利用职 权索要、接受他人财物的行为,也不曾经商、入股办企业, 更无侵占集体财产的行为,无涉及黄赌毒等违法行为,始终 保持一个信合职工的光辉形象。工作日的中午不允许外出就 餐,是为了杜绝信贷人员中午喝酒后,下午不能正常办公, 以及禁止吃拿卡要行为的一项行之有效的方法之一,但是在 我身上仍然存在少数几次中午与朋友饮酒影响下午办公的 现象。在今后的工作中,一定杜绝此类现象,规请领导与同事们监督。

此项工作的开展,非常必要,让我充分认识到,在信用 社工作责任重大,想干好信用社的工作,更是要时刻保持清 醒头脑,思想上不能有任何的懈怠,踏踏实实工作,老老实 实做人, 任何违规违法的行为都是对集体, 对自己的不负责, 通过此次合规工作的开展,通过这次对个人存在问题的剖 析,我的思想受到了洗礼,得到了净化,在以后的工作中我 一定会做好每一件事,努力争当一名优秀的信合员工

推荐第3篇:阳光信贷自查报告(信用社)

“阳光信贷”自查报告

为认真贯彻落实自治区农村信用社2012年工作会议安排,我联社于今年五月起在全辖集中开展了一次以提升联社形象为目的,以整肃行风行纪为目标,以全体员工为教育对象,以信贷岗位人员为重点的“阳光信贷”整肃行风行纪职业道德教育活动,我部门组织员工认真的学习了“阳光信贷”,通过此次活动,我对照自身自我检查,现将自查情况汇报如下:

一、自查情况:通过此次自查我认为自己能够合规操作、顾全大局,不为眼前利益所动,站在信用社与客户的角度去想问题、做工作,不计较个人得失,办理信贷业务时恪守原则,不怕吃苦,勇于奉献。能够加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强服务意识,做到“干一行、爱一行、专一行”,自觉接受广大客户监督,定期开展批评与自我批评,做一名合格的信贷人员。在遵守规章制度方面,我能够按照国家金融法令,有关法规制度和我行信贷管理条例,具体办理信贷的相关业务,严格遵守信贷员“八不准”和“十严禁”。在办理信贷业务的过程中,严格按规章制度进行贷款调查、审查审批,无违规放贷行为。对于调查中存在的风险隐患,也认真分析加以讨论,尽可能规避风险。对于贷后检查中发现存在问题的,及时加以关注,防控不良。

二、自查发现存在的问题:

1、学习信贷业务不够深入,在新的业务处理方法上还有些欠缺,

2、工作还不够积极主动,有

时候只求过得去,不求过得硬。

3、工作缺乏创新,按部就班;许多工作只是照着别人学,不去钻研,不去研究,不去归纳,办事凭主观。

三、下一步改进措施:在以后的信贷工作中,我要兢兢业业,时刻保持清醒头脑,思想上不能有任何的懈怠,踏踏实实工作,老老实实做人。通过这次对个人存在问题的剖析,我的思想受到了洗礼,得到了净化,在以后的工作中我一定会做好每一件事,努力争当一名优秀的信和员工。

四、今后的努力方向。一是始终坚持抓信贷业务学习,不断为自己“充电”。二是进一步提高风险防控意识和自我防范能力,警惕各种腐败思想的侵蚀。三是坚持按章办事,努力执行好各项规章制度,把制度落实到实处。在发展贷款业务的同时,防控好贷款的不良和逾期。

此项“阳光信贷”工作的开展,非常必要,让我充分认识到,在信用社工作责任重大,想干好信用社的工作,更是要时刻保持清醒头脑,思想上不能有任何的懈怠,踏踏实实工作,老老实实做人,任何违规违法的行为都是对集体,对自己的不负责, 通过此次“阳光信贷”工作的开展,通过这次对个人存在问题的剖析,我的思想受到了洗礼,得到了净化,在以后的工作中我一定会做好每一件事,努力争当一名优秀的信合员工。

推荐第4篇:信用社(银行)阳光信贷自查报告

信用社(银行)阳光信贷自查报告

##市农村信用联社:

为贯彻落实银监会关于加强银行业标准化管理工作的有关精神,我社组织员工认真的学习了“阳光信贷”。同时认真开展自查工作,明确了执行规章制度和操作规程的重要性、必要性。现将自查情况汇报如下:

一、我社组织员工认真学习“阳光信贷工程”的实施细则,在学习”阳光信贷“不仅简化了贷款手续,提升了贷款的透明度还优化了贷款内外部环境。通过开放办贷,还加大了对外宣传力度,客户对自己在贷款过程中的责、权、利进一步了解,还款的积极性和主动性进一步提高,也实现了农信社以人为本的管理理念,为实现信贷业务流程的标准化奠定了基础。在实施中,严格执行国家有关法律、法规和规章,在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务,不得损害国家、社会公共、客户和行业利益。遵循公平竞争原则,完善治理和内部控制机制,强化内控文化建设,提升风险管理能力。加强自我约束,实现自我管理,反对不正当竞争行为,提高我社公平对待消费者意识,规范我社服务工作,保护消费者合法权益。提高从业人员整体素质和职业道德水准。认真开展我社治理商业贿赂专项工作,维护金融市场秩序,全面提升我社服务质量和水平,树立我社良好的社会形象,共同营造良好的行业氛围。促进银行业金融机构各项业务的健康发展,推动构 1

建社会主义和谐社会。

二、组织员工对照检查,反思自身,恪守规章制度,严谨作风。在规范化服务标准的具体学习措施上下功夫。为确保达标,我社制订了具体的工作计划,并按计划完成了相应的学习。我社在有关利率、汇率、开展中间业务、有关帐户和现金管理等各项工作都严格遵守国家有关有关法律、法规和规章。建立健全以资本金管理为核心的约束机制。针对信用风险、市场风险、操作风险等制定积极可行的防范措施,及时、准确、充分地披露年度报告等信息,真实反映利润及不良资产状况。我社在员工业务办理中,严把服务工作质量关,要求员工规范行为举止,按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务,做到快捷准确,把差错率降到最低。并要求员工以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,着力推动和谐社会建设。反对不正当竞争行为,维护正常的市场秩序,遵守商业道德。

三、我社在自查的过程中,发现存在的问题。一是学习不够深入,员工在学习中缺乏全面性。二是部分员工在文优服务方面对待顾客不够积极主动。

四、针对问题,制定对策。坚持以人为本,与时俱进,培育符合现代社会发展规律和具有时代特征的经营理念、企业精神、行为准则、道德规范、价值观念,全面形成体现我自治区农村信用社个性化的企业文化。加强员工业务学习,规范业务核算,锻造一支高水平的员工队伍。严格检查制度,增强贷款诚信保障,杜绝违规不良贷款。创新组织结构,整治信用社环境。建立健全各项规章制度,完善内控制度,

全面构建风险防范的长效机制。加强企业文化建设,打造具有信合特色的企业文化品牌。并对消费者进行多渠道、多层次的教育工作上,普及银行业务知识,进一步规范市场秩序。

推荐第5篇:农信社阳光信贷部门经理自查报告

为认真贯彻落实中纪委十七届七次全会和自治区纪委八届二次全会精神,确保全疆农村信用社各项业务快速稳健发展,根据自治区农村信用社工作会议安排,我联社于今年五月起在全辖集中开展了一次以提升联社形象为目的,以整肃行风行纪为目标,以全体员工为教育对象,以信贷岗位人员为重点的“阳光信贷”整肃行风行纪职业道德教育活动,通过此次活动,我对照自身自

我检查,现报告如下:

一、在学习上:作为一名部门经理,我在平时的工作中,能够积极学习信贷业务及相关知识,较熟悉地掌握了业内知识,但仍不够努力,总是沿袭一些以往的经验办事,不能够满足个人和工作对知识的需要,没有深层次的去钻研开创一些新的业务处理方法,因此在以后的工作中仍应更加努力学习各类相关知识。

二、在思想上;对于此次”阳光信贷”活动的开展,我作为一名中层干部,在思想上绐终高度重视,深知这项工作的重要性,不敢有丝毫懈怠。我深刻认识到”阳光信贷”活动的开展,不仅有效提升了我社的社会声誉,进一步拉近了与农民的关系,缩短办贷时间,提高了办贷的效率,而且实施“阳光操作”,把信贷工作置于社会和客户的监督之下,从源头上防范了贷款道德风险的产生。

三、在信贷管理上;自我被任命为部门经理以来,我能够时刻保持清醒头脑,在调查及审查贷款手续时,力求完善,不出差错,确保手续真实合法。但在贷后的检查上,存在一定的惰性,小部分的档案信息没有完善,对一些几千元额度的小额贷款,总是片面的认为手续办理的合规,片面的相信担保人,而没有更为细致的调查。此一问题在今后的工作中将做为重点予以改进,杜绝违规行为,降低贷款风险。

四、内控制度的执行上;多年来始终坚持按章办事,努力执行好各项规章制度。但仍在一些细节的问题上出现漏洞,无截留贷款本息行为、擅自挂息等经营违规行为;无虚报费用,私设小金库待为;无擅自罚款,乱收手续费行为。

五、工作作风上;我在工作中,兢兢业业,没有利用职权索要、接受他人财物的行为,也不曾经商、入股办企业,更无侵占集体财产的行为,无涉及黄赌毒等违法行为,始终保持一个信合职工的光辉形象。工作日的中午不允许外出就餐,是为了杜绝信贷人员中午喝酒后,下午不能正常办公,以及禁止吃拿卡要行为的一项行之有效的方法之一,但是在我身上仍然存在少数几次中午与朋友饮酒影响下午办公的现象。在今后的工作中,一定杜绝此类现象,规请领导与同事们监督。

此项工作的开展,非常必要,让我充分认识到,在信用社工作责任重大,想干好信用社的工作,更是要时刻保持清醒头脑,思想上不能有任何的懈怠,踏踏实实工作,老老实实做人,任何违规违法的行为都是对集体,对自己的不负责,通过此次合规工作的开展,通过这次对个人存在问题的剖析,我的思想受到了洗礼,得到了净化,在以后的工作中我一定会做好每一件事,努力争当一名优秀的信合员工。

推荐第6篇:农信社阳光信贷部门经理自查报告

农信社阳光信贷部门经理自查报告

a为认真贯彻落实中纪委十七届七次全会和自治区纪委八届二次全会精神,确保全疆农村信用社各项业务快速稳健发展,根据自治区农村信用社工作会议安排,我联社于今年五月起在全辖集中开展了一次以提升联社形象为目的,以整肃行风行纪为目标,以全体员工为教育对象,以信贷岗位人员为重点的“阳光信贷”整肃行风行纪职业道德教育活动,通过此次活动,我对照自身自 我检查,现报告如下:

一、在学习上:作为一名部门经理,我在平时的工作中,能够积极学习信贷业务及相关知识,较熟悉地掌握了业内知识,但仍不够努力,总是沿袭一些以往的经验办事,不能够满足个人和工作对知识的需要,没有深层次的去钻研开创一些新的业务处理方法,因此在以后的工作中仍应更加努力学习各类相关知识。

二、在思想上;对于此次”阳光信贷”活动的开展,我作为一名中层干部,在思想上绐终高度重视,深知这项工作的重要性,不敢有丝毫懈怠。我深刻认识到”阳光信贷”活动的开展,不仅有效提升了我社的社会声誉,进一步拉近了与农民的关系,缩短办贷时间,提高了办贷的效率,而且实施“阳光操作”,把信贷工作置于社会和客户的监督之下,从源头上防范了贷款道德风险的产生。

三、在信贷管理上;自我被任命为部门经理以来,我能够时刻保持清醒头脑,在调查及审查贷款手续时,力求完善,不出差错,确保手续真实合法。但在贷后的检查上,存在一定的惰性,小部分的档案信息没有完善,对一些几千元额度的小额贷款,总是片面的认为手续办理的合规,片面的相信担保人,而没有更为细致的调查。此一问题在今后的工作中将做为重点予以改进,杜绝违规行为,降低贷款风险。

四、内控制度的执行上;多年来始终坚持按章办事,努力执行好各项规章制度。但仍在一些细节的问题上出现漏洞,无截留贷款本息行为、擅自挂息等经营违规行为;无虚报费用,私设小金库待为;无擅自罚款,乱收手续费行为。

五、工作作风上;我在工作中,兢兢业业,没有利用职权索要、接受他人财物的行为,也不曾经商、入股办企业,更无侵占集体财产的行为,无涉及黄赌毒等违法行为,始终保持一个信合职工的光辉形象。工作日的中午不允许外出就餐,是为了杜绝信贷人员中午喝酒后,下午不能正常办公,以及禁止吃拿卡要行为的一项行之有效的方法之一,但是在我身上仍然存在少数几次中午与朋友饮酒影响下午办公的现象。在今后的工作中,一定杜绝此类现象,规请领导与同事们监督。

此项工作的开展,非常必要,让我充分认识到,在信用社工作责任重大,想干好信用社的工作,更是要时刻保持清醒头脑,思想上不能有任何的懈怠,踏踏实实工作,老老实实做人,任何违规违法的行为都是对集体,对自己的不负责,通过此次合规工作的开展,通过这次对个人存在问题的剖析,我的思想受到了

洗礼,得到了净化,在以后的工作中我一定会做好每一件事,努力争当一名优秀的信合员工。

推荐第7篇:阳光信贷

打造“阳光信贷”实现社农双赢 省联社着力打造“阳光信贷”工程,能够增强信贷服务的透明度和公信力,提高信贷服务质量、着力破解“农民贷款难和信用社难贷款”的问题,有效地优化服务环境,即能促进县域经济的发展,又能实现社农双赢的良好局面。

一、加大了宣传力度,能够增强办贷服务透明度

根据“阳光信贷工程”服务的设定,必须公开贷款办理的对象、条件、担保(抵质押)贷款所需资料、贷款流程以及各信贷客户经理的服务片区和联系方式,以便于客户申请办理贷款,也便于客户对信贷客户经理的服务监督。通过这种形式,将“阳光信贷工程”、创新业务的品种、金融服务的种类、办理方法、致富信息和服务承诺送到客户手中,能够全面提升信用社的企业形象和社会影响力,能够增强办贷服务的透明度和农民群众对信用社金融服务的公信力。

二、加强了履职监督,能够完善阳光监督机制。

一是实行廉洁办贷承诺制。所有信贷人员均要签订责任状,规定若被举报在办贷过程中有“吃、拿、卡、要”等违规行为,一经查实,立即接受相应党纪、政纪处理,涉嫌违法的移送司法机关处理,并赔偿一切经济损失。

二是稽核部门进行明查暗访。对没有按规定办理贷款及违规行为责任人将按照相关规定严肃处理。

三是接受外部公众监督。发挥联社聘请社风监督员的作用,对各信用社的办

贷工作进行明查暗访。同时公开举报电话。

推行“阳光信贷”工程,引起了社会各界的强烈反响,使社会各个阶层都了解信用社,把信用工程引向了健康化、透明化发展,信用社的声誉有了明显的提高,真正实现了公开办贷、阳光办贷的效果,为今后更好的搞好三农服务工作,占领农村阵地奠定了坚实的基础。

2011年5月29日

推荐第8篇:阳光信贷

阳光信贷心得体会

针对近年来农户贷款难和中小企业融资难问题,宜昌市创新推出“阳光信贷”模式,致力打造农户贷款和中小企业贷款“绿色通道”,有力促进了农民致富和中小企业的发展。

为改变贷款的调查由少数人“说了算”的局面,宜昌市农村合作银行在调查阶段引入了多方评议的方法,即由单纯注重借款企业的财务状况转为兼顾非财务信息的收集和识别。一是邀请企业所在村的村组干部、有一定威信的村民代表、镇企管站负责人、企业代表参加贷款评议,实行民主决策。重点评议企业法人代表的品行和销售回笼情况。二是加入财政、工商、税务、供电、供水等部门构成第三方评议,通过查询贷款企业的守法经营情况、税款缴纳情况、用电用水量来佐证企业运行质态,有效解决信息不对称的问题。

宜昌市农村合作银行制定了具有较强操作性的《小企业贷款利率浮动指标与浮动系数对照表》,针对不同的行业、资产负债率、担保方式以及综合贡献度都设置了明确的浮动系数,特别对符合国家产业政策、环保型、节约型企业给予利率优惠。贷款客户只需按图索骥,对号入座,就可知道应执行的贷款利率,有效避免了过去基层信贷人员“拍脑袋”定利率的问题,使中小企业贷款利率定价方法公开透明。

出台“首问负责制”、“一次性告知制”、“服务承诺制”等一系列内部管理规章,规定贷款调查必须在2个工作日内完成、3个工作日内答复,符合条件的必须在5个工作日内放款,切实提高办贷效率。同时,创新开发了将中小企业贷款授信与银行卡相结合的“易贷通”贷款,企业可在授信期限和额度内循环使用贷款,建立了中小企业信贷的绿色通道。

针对中小企业遍布城乡、贷款监督难以到位的实际,宜昌市在农村地区逐步实行“八公开”制度,即将贷款种类、对象、条件、额度、期限、利率、程序和评议结果,通过公开栏向群众公开,提高中小企业贷款的透明度和公信度。同时建立信贷人员职责上墙公示制度,将信贷人员姓名、照片、联系方式、监督举报电话等公布在分工范围内的所有自然村,在村主要路段树立信贷承诺服务公示栏,向社会公开信贷业务的原则、条件、程序及服务承诺的内容,极大地扩展了服务承诺的知晓面。

宜昌市2011年成功开发“阳光信贷”模式后,在全市所有乡镇、村庄全面推广,2011年7月进入深度推进月。

在深入推广“阳光信贷”服务模式的过程中,宜昌市注重三个结合:一是注重与业务制度建设相结合。通过对“阳光信贷”业务流程的规范化操作,进一步适应中小企业贷款的特点和需求,进一步完善贷款问责制和尽职免责制度。加强制度执行力,提高信贷业务管理水平。通过“阳光信贷”活动的深入开展,使各项制度更加规范化、标准化。二是注重与清收盘活不良贷款工作相结合。以企业非财务因素调查分析、多方评议、建立经济档案等措施的实施来促进不良贷款的清收盘活。三是注重与业务创新相结合,通过推行“阳光信贷”和

金融生态环境建设相配套,来促进信贷服务功能的完善,服务领域的不断拓宽,服务品种、服务手段的持续创新。

“阳光信贷”模式的推广实施,极大地支持了当地经济的快速发展,推动中小企业增加产值,带动全市多人就业,为全市中小企业的发展壮大作出了积极贡献。

严桂萍

二〇一一年七月八日

推荐第9篇:葛红梅阳光信贷自查报告(信用社)

“阳光信贷”自查报告

为认真贯彻落实自治区农村信用社2013年工作会议安排,我联社于今年五月起在全辖集中开展了一次以提升联社形象为目的,以整肃行风行纪为目标,以全体员工为教育对象,以信贷岗位人员为重点的“阳光信贷”整肃行风行纪职业道德教育活动,我部门组织员工认真的学习了“阳光信贷”,通过此次活动,我对照自身自我检查,现将自查情况汇报如下:

一、自查情况:通过此次自查我认为自己能够合规操作、顾全大局,不为眼前利益所动,站在信用社与客户的角度去想问题、做工作,不计较个人得失,办理信贷业务时恪守原则,不怕吃苦,勇于奉献。能够加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强服务意识,做到“干一行、爱一行、专一行”,自觉接受广大客户监督,定期开展批评与自我批评,做一名合格的信合人员。在遵守规章制度方面,我能够按照国家金融法令,有关法规制度和我行信贷管理条例,具体办理信贷的相关业务,严格遵守信贷员“八不准”和“十严禁”。在办理信贷业务的过程中,严格按规章制度进行贷款调查、审查审批,无违规放贷行为。对于调查中存在的风险隐患,也认真分析加以讨论,尽可能规避风险。对于贷后检查中发现存在问题的,及时加以关注,防控不良。

二、自查发现存在的问题:

1、学习信贷业务不够深入,在新的业务处理方法上还有些欠缺,

2、工作还不够积极主动,有时候只求过得去,不求过得硬。

3、工作缺乏创新,按部就班;

许多工作只是照着别人学,不去钻研,不去研究,不去归纳,办事凭主观。

三、下一步改进措施:在以后的工作中,我要兢兢业业,时刻保持清醒头脑,思想上不能有任何的懈怠,踏踏实实工作,老老实实做人。通过这次对个人存在问题的剖析,我的思想受到了洗礼,得到了净化,在以后的工作中我一定会做好每一件事,努力争当一名优秀的信合员工。

四、今后的努力方向。一是始终坚持抓信贷业务学习,不断为自己“充电”。二是进一步提高风险防控意识和自我防范能力,警惕各种腐败思想的侵蚀。三是坚持按章办事,努力执行好各项规章制度,把制度落实到实处。在发展贷款业务的同时,防控好贷款的不良和逾期。

此项“阳光信贷”工作的开展,非常必要,让我充分认识到,在信用社工作责任重大,想干好信用社的工作,更是要时刻保持清醒头脑,思想上不能有任何的懈怠,踏踏实实工作,老老实实做人,任何违规违法的行为都是对集体,对自己的不负责, 通过此次“阳光信贷”工作的开展,通过这次对个人存在问题的剖析,我的思想受到了洗礼,得到了净化,在以后的工作中我一定会做好每一件事,努力争当一名优秀的信合员工。

推荐第10篇:阳光信贷心得体会

阳光信贷心得体会(精选多篇)

学习阳光信贷心得体会

2014年4月,联社组织开展“阳光信贷”活动,进一步深入贯彻自治区农村信用社纪检监察工作会议精神,落实自治区联社开展“阳光信贷”整肃行风行纪职业道德教育活动方案。通过学习联社安排的学习内容,我对开展阳光信贷有了一定的理解和认识,下面就是我在这一段时间的学习心得和体会。

作为一个刚工作不到一年的我,虽然对信用社的工作有了一定的了解,通过这次学习,使我逐渐认识到作为一个为三农服务的金融工作来说,有着很大意义,特别是从思想上有了一个很大的提高和认识,金融行业是一个特殊的行

业,你的一言一行,你的思想态度代表着一个单位的形象,作为柜员来说,我们服务的对象就是广大的客户,对信用社来说,最大的客户就是农民,而我们给他们提供服务的产品就是钱,存款、贷款、代理业务都会涉及到钱,但是我很清楚的知道,只有每个月发给你的工资是属于你的,而其他的哪怕是一分钱都是客户的,我们在这个单位工作不仅仅是要管好自己的钱箱子,更重要的要有一个正确对待钱的思想态度,我时刻牢记这一原则,自进入信用社以来,从开始实习再到正式临柜,从同事们的教育和指点,再到自己对金融规章制度的认知,我收获很多,再通过这次开展阳关信贷学习有关于廉洁从政的准则,根据准则中的规定,严以律己,端正思

想态度,正确对待各项工作,管好自己的钱箱子,严格按照规定办理业务,减少差错的出现,努力提高业务能力。

开展阳关信贷学习,不仅仅是指在思想要认识到,更重要的事在实际的工

作中也要时刻提醒自己,严格按照规章制度办理业务,不是自己的钱不拿,违反操作规定的业务不办,不论业务大小,平等对待客户,不论客户怎么吵,耐心向客户讲解,不断学习,向同事们虚心请教,努力提高自己的服务本领。

作为刚进社年轻的我们来说,信用社的工作有很多值得我们去学习的地方,我们学习的不仅仅是业务上的,工作上的,在平时的生活中,也要按照廉洁自律,勤俭节约的要求来要求自己,在工作之余,提倡开展体育活动和文艺活动,绝不参加赌博等违法违纪的活动,按照联社下方的员工八小时外自律来要求自己,在平时生活中,讲究勤俭节约,不铺张浪费,合理使用钱物,养成一个良好的理财习惯。

通过这次学习,虽然时间短,但是我会把这次学习阳光信贷当做一个长期的学习计划,不断学习各项规章制度,提高自身的思想道德修养,努力学习各项业务知识,提高业务水平,严格要求

自己,不断学习,开展批评与自我批评,从中发现自己的不足,学习别人的有点和长处,改正自己的缺点和不足,争取成为一个优秀的信合员工,为信用社的发展奉献自己的力量。

马良

2014年4月25日

“阳光信贷”心得体会

2014年5月7日在联社开展的 “阳光信贷”整肃行风行纪职业道德教育活动动员上讲话中,揭示了市农村信用社广大干部职工普遍存在的问题及问题的背后对信用社未来造成的不良影响,使我深刻认识到“阳光信贷”的教育活动给我带来的教育性、警示性和重要性。也认识到现在的自己工作中的不足及思想上的落后。

就“阳光信贷”教育活动中认识的问题,归纳为以下几点,在以后工作生活中加强业务学习、改正态度,并积极做好日常总结。

一、端正思想认识,打牢思想基础

充分认识“阳光信贷”教育活动的紧迫性,充分认清“阳光信贷”教育活动的重要性,充分认清“阳光信贷”教育活动的必要性。入社以来,在思想上有时产生自满情绪,安于现状,失去了锐意进取,开拓创新的动力。在服务客户时服务质量不高、方法简单等问题,因此,要借这次教育活动的契机,认真听取客户对我工作的意见和建议,本着闻过则喜、闻过则改的宗旨,认真查找工作中存在的问题和不足,改进工作,切实将工作的压力转化为前进的动力。

二、明确方法步骤,扎实做好道德工作

为维护农村信用社为民服务的良好声誉和社会形象,促进全市农村信用社稳健发展,更好地为乌苏市社会经济跨越式发展提供金融服务。虚心听取意见,接受监督,认真遵守各项规章制度和文明服务。

一、要端正整改态度。按照“问题不解决不放过、群众不满意不通过,的要求,本着“有则改之、无则加勉,

举一反

三、改进工作”的态度,对反映出来的问题逐条整改。

二、讲究和创新整改的方法。要明确整改的事项、方式、标准、时限和整改责任。三要注重长效机制建设。要问题的整改与制度结合起来,逐步提升自身素质。

三、长久深入学习,认真总结体会

“阳光信贷”的责任重大、意义深远。我们的工作做得到底如何?离党和政府、人民群众的要求和愿望还有多大差距?以前工作中的问题再次遇到该怎么解决?以后的新问题又该怎么解决?这次的学习给了我新的定位及新的目标,为未来的工作指明了方向,也时刻都在提醒自己,督促自己能在以后的工作中保持清醒的头脑和优质的态度。应时常学习每次作出总结,归纳心得体会。

西湖信用社

xx

2014-5-15

信用社员工学习阳光信贷心得体会

信贷培训已经结束,回想起来仍历历在目。首先感谢县联社和磨坪信用社给了我这次培训的机会,而我也非常珍惜这次的培训机会,这些都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。心得体会如下:

1、“态度决定一切”是我在整个培训过程中感受最深的一点。西南财大讲师说在给我们“洗脑”。我却更愿意说是这两天的培训在我们这些已装有石块的杯子中又填充了沙砾,让我们更为趋于完美。“合理的要求是锻炼,不合理的要求是磨练”,正是这样的学习态度,才能充分的吸收新鲜知识,真正的充实自己。对于我而言,这些沙砾是敢于展现自我的勇气,是理论观念的补充,是积累实战经验的铺路石,是身处困境的积极态度,是面临挑战的坚定信念。“细节决定成败”、“唯一不变的就是变”、“情商决定成败”、“做不到第一就做唯一”、“团队给予我们的永远胜过我们给予团队的”等等这一切,感受从未如此深刻过。做事

先做人,要创造卓越,专业知识、努力工作是必要条件却不是充分条件,从“秀才的梦”故事当中感受积极的心态决定积极的人生,态度才是决定的关键。

2、“什么是感恩”?有人说,感恩是鞋,穿上它,我们才能在人生的道路上健步如飞。而我觉得,感恩更像是生命中那一朵朵不谢的花,因为感恩,所以我们的生命变得五彩斑斓。作为一名信合员工,我无时无刻不感受到世人对此职业的尊重;无时无刻不在心底充满着拥有神圣职业的那种自豪。而在自豪的同时,我也深知,自己所拥有的神圣,所拥有的光环,所受到的尊重,无一不来自信合和社会的关怀,来自领导的信任,来自亲人的期待,来自广大储户默默的支持。感谢信用社温暖博大的怀抱,让我沐浴在“服务三农”的阳光下,健康成长。是信用社把我培养成为一名光荣的信合人,使我实现自己的人生价值。社会各界齐心协力支持支农事业,党和政府给予信用社及信用工作无限关怀。这

支持,这关怀似一股股暖流,涌动在教育工作者心田,时刻激励我们不辜负党和政府以及社会各界对我们的期望。上了礼仪课,我明白了许多为人处世的道理,这是我在培训过程中的另一大收获。通过培训,尤其是自我介绍之后,增强了营销理念,我清楚

地知道自己应该如何去面对客户,具体到每一个环节。更重要的是我因此而获取的面对挑战的勇气和自信.将营销知识与我们信用社的特殊营销产品相结合,感悟最深刻的是“客户的满意不包括无理的要求”,因为顾客的期望会提高,我们变的越快,客户的口味就变的越高,我们无法满足。不能太在乎顾客一定要得到什么样的服务,改变以前信用社的“客户就是上帝”的想法,在客户面前我们也要维护自己的尊严,不应该像以前要求的员工要做到“骂不还口,打不还手”,那样既得不到社会的尊重,也伤了员工的工作热情,无法体现信用社“以人为本”的管理模式,信用社的地位也会因

此下降。自己的合法权益得不到保护就是损失。只要是合理的就要坚持自己的观点。这就需要恰当的感情沟通处理,也就是感情营销。

3、“要做百事通”,优秀的客户经理要熟悉信贷产品,加大新、老产品扩张力度。各行之间激烈的竞争,促使我们在做好现有产品营销,不断推出新产品,以适应市场的需求。一位老银行家有句名言“任何一个傻瓜都能把钱放出去,而收回它却需要相当大的本事”。信贷资金的安全性最重要,如果一笔贷款不安全,多么高的利率也弥补不了本金的损失。所以说信贷部门应是各行业专家集聚的地方。要了解各行业的情况。通过法律课的培训使我感到作为一名信用社的客户经理压力很大,法律对信贷资金的安全起到关键的重要,因为我们不懂法律会因一个小小的失误就导致信贷资金损失成百上千万,后果是严重的,损失是巨大的。特别是要熟悉《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》。

信用社员工“阳光信贷”心得体会

今年以来,枝江联社安福寺信用社以行风评议为契机,大力推行“阳光信贷”工程,努力提升信贷服务质效。

加强领导,注重落实。在枝江联社召开“阳光信贷”工作会议并成立工作小组的基础上,该社召开“阳光信贷”专题会议,明确了社主任、信贷主管、信贷员工作职责,细化分工,加强领导,要求所有信贷从业人员做到一岗双责,既要做到各项信贷业务合规,也要做到廉洁从业,落实“九公开”制度,严格执行信贷“五严禁”,开辟信贷服务“绿色通道”,设立服务专柜,将信贷服务置于阳光之下,提高办贷质量,切实将“阳光信贷”落到实处。

强力开展,扎实推进。一是组织学习,该社组织信贷从业人员集中学习了“阳光信贷”规定的“八个严禁”、“八个公开”,做到信贷从业人员人人知晓,熟记于心,并要求每名信贷从业人员结合自身工作实际撰写学习心得。二是要求信

贷从业人员在办贷过程中签订《湖北省农信社信贷从业人员廉洁执业承诺书》,必须向贷款客户出具廉洁执业承诺书,严禁在办贷过程中出现违规行为,一经发现,严惩不贷。三是在该社服务大厅内公开服务承诺公示牌、包片区域公示牌,公开信贷品种、信贷管理制度、操作流程、服务时限、联系方式、监督电话等内容,同时加强宣传,广泛分发“阳光信贷”宣传单,让客户对信贷政策和服务承诺一目了然。

完善考核,强化监督。为确保“阳光信贷”工作取得实效,该社制定了“阳光信贷”考核与监督机制。一是将“阳光信贷”纳入量化考核机制,作为综合考核重要内容之一。二是接受公众监督,为便于社会各界监督,该社专门设立了举报箱及投诉电话,广泛接受社会公众投诉。

“阳光信贷”开辟了信贷服务“绿色通道”,截至今年7月末,该社累计发放支农贷款3486万元,当年到期贷款收回

率达到100%,不良贷款率仅为2.16%,大力扶持了当地经济快速发展。

阳光信贷学习体会

我行“阳光信贷”活动开展以来,我越来越深刻的认识到,阳光信贷活动是在现阶段我行业务发展的必须行动,体现了农合行的经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力,对推动农合行改革与发展有重要的意义。

阳光信贷活动,是提高经营管理水平的需要。一方面,要提高全体员工对阳光信贷的认识,当今社会是一个知识经济社会,各种新事物不断涌现,新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习,全面提高行业竞争力,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要,维护和提升合行形象。要集中时间、集中精力做好”阳光信贷知识专项学习,让全体员工准确自觉地融入到阳光信贷活动中去。

阳光信贷活动,是提高经济效益的

需要。实施阳光信贷活动,是通过提高企业的凝聚力、向心力,降低金融风险,实现企业效益的最大化。工作中,应该做到一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性,防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置,注重用制度来约束人,用制度规范日常行为。为此,要结合工作实际,制订并完善一系列规章制度,坚持用制度来规范业务经营过程,确保有章可循,切实堵住各种漏洞,防止违规行为的发生,确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验,积极运用现代科技手段,建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统,要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示,重视早期预警,认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度,保证经营的安全性、流动性、效益性,

建立自我调整,自我约束、自我控制的制衡机制,要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度,加强操作风险防范。三要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节,经常开展有关规章制度的学习,有针对性地进行党风廉政教育,不断增强依法合规经营的意识,利用金融系统身边发生的案例进行现身说法,使全体职工始终保持清醒头脑,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

松木坪支行

杨泽斌

第11篇:阳光信贷发言)

各位领导、同志们:

我行阳光信贷工作谈不上经验介绍,更谈不上典型发言,我行只能按照总行视频会精神部署,就我行当前阳光信贷集中授信工作向各位领导和同志们汇报如下:

一、当前阳光信贷集中授信完成基本情况。

1、存量客户授信情况。我行止2013年10月底到期存量客户为38户,金额为390万元,其中20万元以下的共29户,71万,20万以上的9户319万,目前我行对20万元以下的存量授信目前已结束,20万以上的目前已授信6户,金额194万元,另外还有三户金额125万元没有授信到位,为担保公司担保一笔50万元(授信要到10月份才到期,涉及到担保费问题,目前不好授信),周春来50万元(人在山东,近期相关经营资料已从山东邮寄近期上报到位),另外还有一笔消费贷款25万元(为房屋装璜贷款,和客户对接,到期归还,没有需求)..

2、新拓展客户和贷款任务情况。二季度以来我行新拓展贷款户数为16户,金额为950万元,其中公司客户1户476万元,个体客户15户474万元。止2013年4月23日。我行各项贷款余额为7267万元,比年初考核基数上升了1833万元,比二季度竞赛基数上升了950万元,占全年任务的122.2%,占二季度任务数的95%,各项贷款日平余额为6748万元,比二季度竞赛基数上升了502万元,占二季度任务数的100.01%,完成阳光信贷集中授信贷款营销验收任务的141.79%。

3、村居开展情况。止昨天已完成4个村居的背对背调查、下户对接和授信金额的确定,分别是潘渡、宝塔、龙河、港口四个村,共授信户数128户,授信金额565万元,目前已用信的是7户,金额29万元。另外对裴桥、高港二个村完成了背对背调查。这二个村的下户调查对接正在进行中。

二、具体做法

(一)早宣传,快发动,统一思想,建立组织。

阳光信贷集中授信工作动员会后,我行立即对会议精神进行了传达,对相关工作进行了部署,确定了切合我行实际的授信实施细则及方案,组织人员参加总行授信工作培训,熟悉授信流程及授信要求。先后三次有效组织进村入户宣传,分发宣传手册,在沿街主要街道利用逢集农民纷纷上街赶集之机设点宣传,在主要街道拉起阳光信贷集中授信宣传横幅13条,造浓宣传氛围。另外为了取得党政支持,及时向党政主要领导回报,并请镇领导在镇村组干部会议上进行动员,寻求村组干部配合。同时为了切实推动本次阳光信贷集中授信活动,我行成立了以我为组长,以国际业务部沈维坤总经理为副组长的阳光信贷集中授信领导小组,明确了小组分工,敲定了岗位职责,制订了考核办法,建立了督查体系。

(二)灵活运用阳光信贷集中授信流程。

针对总行阳光信贷集中授信流程,我行灵活加以运用,不一条路走死。在存量客户的授信上我行做到尽量不为难客户,档案资料我行有的,坚决不要客户提供,客户签字不方便的,我们主动上門服务,确实需要客户提供资料的,建议客户电脑扫描或

传真。在背对背问卷调查上,我们的评议人员确定不仅仅局限于村干部,当地有名望的农民和医生也是我们的确定评议的对像。在评议前我行对授信评议小组成员进行辅导和宣传,评议中绝大数授信评议小组成员基本上根据问卷调查表中所列的项目对各农户进行背靠背的客观公正的测评,对那些测评中出入较大的我们适机重新找人再次测评。背对背调查人员确定,我行充分利用2010年阳光信贷资料和2012年村居50强的资料来确定人员,尤其把在村里有项目、有用途的人员如种田大户、粮食经纪人、养殖的人率先筛出来。另外我行抽调大学生及时将调查对象测评的相关数据和信息录入电脑形成加权平均。在大户到户调查上, 做到对在家的拟授信农户,进行到户实地调查,了解其家庭资产和资金需求、经营项目、个人品行、经营能力、全年收入等情况。我们下户对接中发现碰到的一个主要问题是人不在家,在家基本上是不需要授信或不能授信的,能授信的至少有一半以上不在家。我们采取的做法是一是摸清该人家庭住址,二是拍照,三是通过邻居和主要亲朋了解其联系方式进行电话对接和送达

(三)实事求是确定拟授信对象和额度

对初步拟授信人员和额度进行评议,①对符合贷款条件,有经营项目和资金需求的确定为公开授信对象并根据实际情况逐一确定贷款额度,明确担保方式;②对符合贷款条件,暂时没有项目和资金需求或担保方式暂时难以确定的为拟授信对象,待有项目和资金需求时或担保方式确定后授信;并将评议小组会办结果提请总行授信审批。

(四)从速从快做好授信用信工作

阳光信贷授信是为了更好的用信,是为了迅速把贷款营销工作搞上去,贷款实绩能迅速上升。千万不能因为阳光信贷工作而耽误了正常的贷款受理和营销,另外近期下去授信的客户如果上门来申请没有人受理,那效果更坏,为此我行安排客户经理王伟根专门负责贷款的受理和发放工作,基本上做到了阳光信贷集中授信和正常贷款发放不冲突。在用信上,对客户经理严格考核要求在5月底每村新增贷款户数不低于3户,并把它作为考核的主要依据,不然每个村光授30多户,一户不用,授信没有意义。从近期推进的效果上来看,效果初现,已有近8户的客户已授信用信或准备用信。

通过近期走访的进度看,我行的走访的进度上与先进单位相比还有不少差距,出现差距的主要原因还是我们思想作怪,行动迟缓,步伐跟不上总行的节奏,总强调客观,没有在主观上冷静分析,找准问题的病因。针对这一现状,我行外勤人员多次进行思考和反思,在下一阶段过程中我们准备做到以下几点:

(1)思想再统一。再次发动全员,再次统一思想认识,要充分认识到这次活动的意义不仅仅是为了营销贷款,而且对我行的形像宣传和提升,对我行存款的宣传都有重要意义。2013年全年工作做的好不好,2014年各项工作的基础打的实不实,关键看我们现在工作做的怎么样,有没有做出效果,做的到位,做的彻底,用信面扩大,贷款额提高,组织资金上升才是检验的唯一标准。

(2)速度再加快。我们确保4月25日前完成存量贷款的授

信,月底完成6个村居的的阳光信贷集中授信,另外争取再完成2个村居的背对背调查。5月20日前全部完成阳光信贷集中授信任务。我们要把推进的措施再深入些,分工再明确些,考核再严格些,督查的频率再高些,验收的标准再难些,我相信我支行一定能按时序进度完成本次阳光信贷集中授信活动。

(3)质量再提高。开展阳光信贷集中授信,要么不搞,要搞一定要开展认认真真、扎扎实实,不走过场,不搞形式,不能为了授信而授信,要的的确确把农村一些需要贷款的户数排出来,上门主动对接。在风险可控的前提下需要一户营销一户。能放一户对接一户,碰到一户攻关一户,不仅在面上做文章而且在具体户数求突破。

(4)营销再突破。在做好阳光信贷集中授信活动的同时,正常的贷款营销一刻也不能放松,我们要在宝塔47个小微企业,6个定报企业,4个较大的超市,沿街75户个体工商户,农村消费贷款上做文章,贷款不能抓大放小,对小微企业再次做到家家到,符合条件一个,授信一个,发放一个,对沿街个体工商户再次进行扫街行动,先授信,后用信。对符合条件的农村消费贷款在金额在3万元以下的,担保方式灵活把握。在服务的质量上和贷款受理的期限上力求一个快字和好字。

以上是我支行在阳光信贷工作的一些做法,与先进单位相比还有不少差距,还有值得完善和提高的地方,欢迎各位领导,各位同志批评指证,谢谢大家。

第12篇:阳光信贷心得

学习阳光信贷心得体会

2012年5月6日,联社组织开展“阳光信贷”整肃行风行纪职业道德教育活动动员大会,会议的主要任务是:进一步深入贯彻自治区农村信用社纪检监察工作会议精神,落实自治区联社开展“阳光信贷”整肃行风行纪职业道德教育活动方案。通过学习联社理事长的讲话以及联社安排的学习内容,我对开展阳光信贷有了一定的理解和认识,下面就是我在这一段时间的学习心得和体会。

作为一个刚工作不到一年的我,虽然对信用社的工作有了一定的了解,通过这次学习,使我逐渐认识到作为一个为三农服务的金融工作来说,有着很大意义,特别是从思想上有了一个很大的提高和认识,金融行业是一个特殊的行业,你的一言一行,你的思想态度代表着一个单位的形象,作为柜员来说,我们服务的对象就是广大的客户,对信用社来说,最大的客户就是农民,而我们给他们提供服务的产品就是钱,存款、贷款、代理业务都会涉及到钱,理事长曾说过,只有每个月发给你的工作是属于你的,而其他的哪怕是一分钱都是客户的,我们在这个单位工作不仅仅是要管好自己的钱箱子,更重要的要有一个正确对待钱的思想态度,我时刻牢记这一原则,自进入信用社以来,从开始实习再到正式临柜,从同事们的教育和指点,再到自己对金融规章制度的认知,我收获很多,再通过这次开展阳关信贷学习有关于廉洁

从政的准则,根据准则中的规定,严以律己,端正思想态度,正确对待各项工作,管好自己的钱箱子,严格按照规定办理业务,减少差错的出现,努力提高业务能力。

开展阳关信贷学习,不仅仅是指在思想要认识到,更重要的事在实际的工作中也要时刻提醒自己,严格按照规章制度办理业务,不是自己的钱不拿,违反操作规定的业务不办,不论业务大小,平等对待客户,不论客户怎么吵,耐心向客户讲解,不断学习,向同事们虚心请教,努力提高自己的服务本领。

作为刚进社年轻的我们来说,信用社的工作有很多值得我们去学习的地方,我们学习的不仅仅是业务上的,工作上的,在平时的生活中,也要按照廉洁自律,勤俭节约的要求来要求自己,在工作之余,提倡开展体育活动和文艺活动,绝不参加赌博等违法违纪的活动,按照联社下方的员工八小时外自律来要求自己,在平时生活中,讲究勤俭节约,不铺张浪费,合理使用钱物,养成一个良好的理财习惯。

通过这次学习,虽然时间短,但是我会把这次学习阳光信贷当做一个长期的学习计划,不断学习各项规章制度,提高自身的思想道德修养,努力学习各项业务知识,提高业务水平,严格要求自己,不断学习,开展批评与自我批评,从中发现自己的不足,学习别人的有点和长处,改正自己的缺点和不足,争取成为一个优秀的信合员工,为信用社的发展

奉献自己的力量。

北屯联社营业部 杨磊2012年7月9日

第13篇:阳光信贷(版)

阳光信贷,信贷的明天

为彻底解决广大农民企盼已久的“贷款难”问题,主动应对日趋严峻的宏观经济形势,促进县域经济发展,巴东县联社在全县农村地区深入开展“阳光信贷”惠农工程,及时满足了春耕生产资金需求,不仅解决了农民融资难题,促进了农村经济发展,而且从源头上控制了信贷资产风险,开创了政府、银行、农户“三赢”的良好局面。

1.体会

一是先行试点,逐步推开。阳光信贷工程惠及千家万户,是一项打基础、利长远、实实在在的有力举措。工程的顺利实施,对解决该行当前经营管理中深层矛盾、促进自身稳健经营、推进地方经济社会发展具有重大的现实意义,但同时,也将对数十年来的惯性思维、习惯做法产生巨大冲击,必然会在具体实施过程中遇到各种各样的矛盾和问题,如果处理不好,将直接影响到今后的贷款投放和信贷资金安全。为此,该行采取了先试点、后推开的做法。实践证明,先期试点是非常必要的。

二是借助外力,强势推进。“阳光信贷”工程涉及方方面面,需要党委、政府及各有关部门的支持配合。沭阳县委县政府对此给予高度重视和大力支持,明确各乡镇授信工作领导小组组长由乡镇长亲自担任,帮助该行协调本乡镇授信工作;要求各乡镇召开动员大会,组织各村组及镇直相关部门积极参与,协助该行加

大宣传力度。这些有力的措施,成为活动有序开展并取得实效的重要保证。

三是有序推进,确保质量。授信是一项基础性工作,如果基础打不牢,将对今后贷款投放产生一系列连锁反应,导致工作陷入被动。在按流程进行规范化操作的基础上,该行派出督查小组,对各支行授信工作进行全程监督,确保各个环节的工作做深、做细、做实。“做深”就是问卷调查一定要深入村组,深入农户家中,对各项信息逐项询问,详细登记,杜绝主观随意性;“做细”就是问卷要做到一户不漏,内容一项不少;“做实”就是要详细了解知情人,客观、真实获取问卷表中各项信息。为防止问卷过程中出现重大差错,要求各支行务必重视公示与宣传工作,公示期必须满3天,广泛听取各方意见。

2.意义

“阳光信贷”对优化农村金融服务环境、服务新农村建设是一次大胆的尝试和创新,其意义绝不仅仅在于多放了多少贷款,更重要的是将为解决双方信息不对称问题作出积极探索,为缓解农村经济发展融资难题找到了有效抓手。“阳光信贷”工程的实施,大大增进了政府、银行和农户之间的信息沟通,破解了发展“瓶颈”,优化了金融环境,形成了良性互动。下一步,该行将进一步巩固成绩,总结经验,放大品牌效应,在做实农村市场的基础上,把阳光信贷延伸到城区市场,延伸到其他经济主体。

3.总结

今后工作中,该行将以此为契机,继续深入探索创新服务手段,拓宽服务渠道,在推进社会主义新农村建设的同时实现自身可持续发展;将主动适应建设新农村带来的新情况、新特点、新要求,进一步加快推进理念创新、产品创新、流程创新,不断加大信贷支农力度,拓宽信贷支农渠道,为地方经济社会又好又快发展作出更大的贡献!

谭科

2011年7月21日

第14篇:阳光信贷学习心得

阳光信贷学习体会

我行“阳光信贷”活动开展以来,我越来越深刻的认识到,阳光信贷活动是在现阶段我行业务发展的必须行动,体现了农合行的经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力,对推动农合行改革与发展有重要的意义。

阳光信贷活动,是提高经营管理水平的需要。一方面,要提高全体员工对阳光信贷的认识,当今社会是一个知识经济社会,各种新事物不断涌现,新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习,全面提高行业竞争力,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要,维护和提升合行形象。要集中时间、集中精力做好“阳光信贷知识专项学习,让全体员工准确自觉地融入到阳光信贷活动中去。

阳光信贷活动,是提高经济效益的需要。实施阳光信贷活动,是通过提高企业的凝聚力、向心力,降低金融风险,实现企业效益的最大化。工作中,应该做到一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性,防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置,注重用制度来约束人,用制度规范日常行为。为此,要结合工作实际,制订并完善一系列规章制度,坚持用制度来规范业务经营过程,确保有章可循,切实堵住各种漏洞,防止违规行为的发生,确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验,积极运用现代科技手段,建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统,要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示,重视早期预警,认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度,保证经营的安全性、流动性、效益性,建立自我调整,自我约束、自我控制的制衡机制,要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度,加强操作风险防范。三要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节,经常开展有关规章制度的学习,有针对性地进行党风廉政教育,不断增强依法合规经营的意识,利用金融系统身边发生的案例进行现身说法,使全体职工始终保持清醒头脑,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

松木坪支行

杨泽斌

第15篇:阳光信贷心得体会

“阳光信贷”心得体会

2012年5月7日在联社开展的 “阳光信贷”整肃行风行纪职业道德教育活动动员上讲话中,揭示了市农村信用社广大干部职工普遍存在的问题及问题的背后对信用社未来造成的不良影响,使我深刻认识到“阳光信贷”的教育活动给我带来的教育性、警示性和重要性。也认识到现在的自己工作中的不足及思想上的落后。

就“阳光信贷”教育活动中认识的问题,归纳为以下几点,在以后工作生活中加强业务学习、改正态度,并积极做好日常总结。

一、端正思想认识,打牢思想基础

充分认识“阳光信贷”教育活动的紧迫性,充分认清“阳光信贷”教育活动的重要性,充分认清“阳光信贷”教育活动的必要性。入社以来,在思想上有时产生自满情绪,安于现状,失去了锐意进取,开拓创新的动力。在服务客户时服务质量不高、方法简单等问题,因此,要借这次教育活动的契机,认真听取客户对我工作的意见和建议,本着闻过则喜、闻过则改的宗旨,认真查找工作中存在的问题和不足,改进工作,切实将工作的压力转化为前进的动力。

二、明确方法步骤,扎实做好道德工作

为维护农村信用社为民服务的良好声誉和社会形象,促进全市农村信用社稳健发展,更好地为乌苏市社会经济跨越式发展提供金融服务。虚心听取意见,接受监督,认真遵守各项规章制度和文明服务。

一、要端正整改态度。按照“问题不解决不放过、群众不满意不通过,的要求,本着“有则改之、无则加勉,举一反

三、改进工作”的态度,对反映出来的问题逐条整改。

二、讲究和创新整改的方法。要明确整改的事项、方式、标准、时限和整改责任。三要注重长效机制建设。要问题的整改与制度结合起来,逐步提升自身素质。

三、长久深入学习,认真总结体会

“阳光信贷”的责任重大、意义深远。我们的工作做得到底如何?离党和政府、人民群众的要求和愿望还有多大差距?以前工作中的问题再次遇到该怎么解决?以后的新问题又该怎么解决?这次的学习给了我新的定位及新的目标,为未来的工作指明了方向,也时刻都在提醒自己,督促自己能在以后的工作中保持清醒的头脑和优质的态度。应时常学习每次作出总结,归纳心得体会。

西湖信用社

XX

2012-5-15

第16篇:阳光信贷心得

阳光信贷心得

为规范全省农村合作金融机构的信贷行为,切实提高服务形象,提高信贷服务水平,优化信贷服务环境,增强农信社的持续竞争力,省联社从2011年开始深入开展“阳光信贷”推广活动,我联社在前期的全社信贷培训会议上集体学习了《湖北省农村合作金融机构“阳光信贷”管理办法》、《关于推进“阳光信贷”工作扎实开展的通知》、《宜昌市农村信用社“阳光信贷”工作实施方案》、《宜昌市城郊联社“阳光信贷”工作实施方案》,并迅速将有关精神贯彻执行到日常信贷工作中,取得了阶段性成果。现将前段时间的学习结合工作实际,谈谈自己的心得:

一、建立信贷服务工作“八公开”制度

公司部是联社直属经营部门,可以说信贷八公开在前期的工作中一直是坚持这样做的,只是没有系统化、制度化,在今年的学习、实践中,我部在贷款营销中及时将贷款品种向客户作宣传和推广,根据客户需求和自身生产经营状况选择适合自己的信贷产品,特别是向客户推广我联社的特色产品—商户联保、保兑仓、机械设备按揭等业务。首次和客户见面时即向客户提供贷款资料清单,向客户详细介绍贷款申报条件、申报方式、贷款办理流程,并向客户公开贷款定价方式、贷款收费项目,结合行风评议要求,向农户公开信贷人员联系方式,发放服务监督卡,并对限时服务、优质服务作出承诺。我们的客户普通表达了认同和满意。

二、坚持廉洁办贷,严格遵守信贷“八严禁”

公司部大多直接面对的都是大客户,容易产生不廉洁行为,我部在实际工作中能够坚持廉洁办贷,严格遵守“八严禁”,此“八严禁”实际是一名信贷从业人员必须遵守的基本的职业操守,是做一名合格信贷人员的基本的要求。在信贷从业中,我部工作人员能够做到时刻为客户着想,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”行为,坚决杜绝发放人情贷款、关系贷款,坚决杜绝利用发放贷款为自己谋取私利,严格客户准入、认真细致进行贷前调查,切实加强贷后管理,在业务发展的同时紧绷风险防控的弘儿,确保贷款“安全性、效益性”。

三、遵守限时服务、优质服务承诺,提高办贷效率

根据联社制定的《贷款利率定价管理办法》及出台的“首问负责

制”、“一次性告知制”、“服务承诺制”等一系列内部管理规章,针对不同的客户类型和信贷产品,规定了信贷流程各个环节的限时服务要求,我部严格按照限时服务要求执行,杜绝“冷、推、拖”。在与客户就信贷业务搭成一致共识后,立即开展信贷调查,指导客户收集信贷资料,信贷资料收集齐全后,迅速形成报告上报上一级审批部门。不管工作日还是休息日,客户随叫随到,为客户及时解决资金、结算方面的困难,赢得客户的信任,建立稳定、长期的合作关系。我部成立的2年时间内,办结的信贷业务无一笔客户投诉,客户满意度高。

四、活动效果初显

1、办贷效率显著提高。“阳光信贷”的实施,让农信社与客户

间信息更加对称,让信贷员敢放,让客户敢贷。“阳光信贷”的推行进一步完善了信贷决策机制,从信贷营销调查到审查审批到贷款支付到贷后管理,各个部门、各个环节和岗位自觉加强了协调、配合,确保信贷业务的合规、高效。

2、信用环境得到优化。“阳光信贷”就是把信贷工作置于客户监督之下,实现办贷流程“阳光化”和贷款手续“存款化”。大大减少“吃、拿、卡、要”和“冷、推、拖”的问题,改善与客户关系,有利于培育良好的信用环境。

3、综合效益逐步显现。“阳光信贷”服务平台打造了一条公开透明、便捷高效的支农绿色通道,赢得了广大农民的一致拥护,受到地方党政的充分肯定和社会各界的广泛赞誉,将会带来良好的经营效益和社会效益。

陈涛

二〇一一年七月八日

第17篇:阳光信贷实施方案

关于印发十堰市农村信用合作社联合社 “阳光信贷”实施方案的通知 各县区联社农合行 为全面贯彻落实科学发展观支持社会主义新农村建设促进我市农村信用社进一步规范管理、提高效率、防范风险更好地为客户提供优质、高效的信贷服务进一步提升服务形象根据省联社《湖北省农村合作金融机构“阳光信贷”管理办法》要求并结合十堰联社实际特制定本方案。

一、实施“阳光信贷”的主要意义 “阳光信贷” 是指各级行、社采取多种方式将各类贷款的办贷流程、申贷条件、定价方式、限时服务等内容以及客户经理姓名、联系方式、岗位职责、监督电话等信息公布于众接受社会公众的有效监督督促各级行、社合规办贷高效办贷增强借贷双方合作互信的一种贷款行为。 随着国家在农村金融领域政策的不断放宽以村镇银行为代表的新型农村金融机构已经对原本在农村处于优势地位的农信社形成了前所未有的挑战。农信社要想继续保持农村金融主力军的地位牢牢掌控优质客户资源就必须创新服务手段以优质服务来赢得客户“阳光信贷”“公开、透明、高效”的办贷特色可以让农信社获得竞争的主动权。 实施“阳光信贷”有利于提升行业形象。通过实行信贷过程阳光化管理提高信贷业务透明度增加必要的社会监督必将有助于树立良好的企业形象。有利于促进业务拓展。通过畅通贷款申请渠道公开信贷流程、服务内容公布包片信贷人员联系方式实行“首问负责制”等有助于解决“客户不知找谁贷款”、“没有熟人贷不到款”等问题促进贷款营销。有利于实现便民惠民。通过实行公开服务、限时服务、违规处罚提高办贷效率真正达到便民惠民吸引优质客户。有利于培育健康的信贷文化。通过实行信贷阳光化运作可以抑制信贷人员权力寻贷及潜在的道德风险杜绝违法乱纪行为培育健康的信贷文化。有利于防控信贷风险。通过公开贷款条件、操作流程、服务承诺以及设立投诉电话等接受社会公众的有效监督促进信贷管理规范化防控信贷风险实现业务可持续发展。

二、实施“阳光信贷”的具体措施 一加强领导大力推行。市联社领导要求将推行“阳光信贷”工作作为一项重要工程来抓统一领导统一布署市联社针对工作需要成立 “阳光信贷”工作领导小组。 组长李维林 副组长李汉民、赵国成、张斌 成员张功林、段天贵、曾小蕊、钱庆山、段荣梁 领导小组办公室下设信贷管理科。 二实施“八公开”推行透明化服务。各县级行、社要从改进服务方式抓起面向社会公开服务承诺内容。各信贷服务网点要实行信贷服务“八公开”。一是贷款品种公开及时将贷款品种向社会公众进行宣传和推广二是贷款基本申报条件公开明确贷款基本申报条件、申报方式、申报资料的具体内容和要求并向社会公开发布三是贷款办理流程公开制定标准化、规范化的贷款操作流程并向社会公开发布四是贷款定价方式公开建立科学合理的贷款利率定价机制并向社会公开发布五是贷款收费项目公开对办理贷款过程中涉及的收费项目、收费标准向社会公开发布六是客户经理信息公开明确客户经理岗位职责和岗位行为规范并向社会公开发布七是贷款监督方式公开建立“阳光信贷”监督机制。设立专门的投诉电话、意见箱、网站通道等接受社会公众的投诉和建议并指定专门的部门和人员负责处理并及时反馈八是贷款服务承诺公开制定“阳光信贷”服务承诺并向社会公开发布。服务承诺应包括廉洁办贷承诺、限时服务承诺、优质服务承诺等内容。明确限时服务承诺要严格按照《湖北省农村合作金融机构“阳光信贷”管理办法》的规定:“原则上基层网点审批权限内的贷款从受理完整的申报资料到审批要在5日内办结县级行、社审批权限内的贷款要在7日内办结市州行、社办事处审批权限内的贷款要在15日内办结跨市州社团贷款要在30日内办结。” 各县级行、社落实信贷服务“八公开”要做到不打折扣、充分透明要以网点宣传牌、对外门户网站、地方政务网站、地方主要报纸、电视专题宣传等多种形式向社会发布公开服务信息。各县级行、社办贷网点的“八公开”宣传牌必须于3月底前上墙网站、报纸、电视等媒体宣传要选择一种或多种在4月底前实施到位。 三根据“八公开”要求规范公布服务程序杜绝“人为障碍”。各信贷服务网点必须公开不同贷款类别的基本条件、资料需求、业务介绍、操作流程、客户须知等内容。“信贷服务大厅”各项制度必须在“八公开”服务承诺事项的基础上细化并公开上墙主要包括

1、《阳光信贷承诺服务》牌。包括农村信用社信贷承诺服务、信贷服务产品及办理流程、借款客户须知、保证人须知等。此项工作要求在4月底前完成。

2、《信贷业务操作流程》牌。包括小额信用贷款、农户联保贷款、保证贷款、质押贷款、抵押贷款、最高额抵押循环贷款等基本信贷业务的客户准入条件、业务操作流程等具体内容。整个程序要严格规范从制度上保证信贷服务工作规范、有序进行。此项工作要求在4月底前完成。 四完善服务设施增强服务手段。根据各县级行、社的实际情况在办贷中心或营业网点服务窗口设立“贷款受理”专岗并设置贷款需求登记簿接受客户的贷款咨询和贷款申请登记。既要突出服务特色和优势又要体现人文理念给群众和客户提供一个集中、开放、透明的信贷场所实现零距离接触面对面服务。信贷服务必须有专人接受咨询、有接待座椅和茶水、有信贷产品资料。 五要建立“阳光信贷”值班制度、服务事项登记制度进一步规范信贷人员的行为。各县级行、社所辖信用社、营业部、公司经营部负责人每周至少坐班一天。营业期间由指定的内勤人员或信贷人员轮流值岗接受客户的贷款咨询和按照有关规定提交的贷款申请材料及时将客户的贷款申请材料交给相应片区的信贷员或由分管主任信贷负责人指定信贷员开展贷前调查、答复并负责办结。 六聘请社会监督员监督“阳光流程”。为进一步改善服务态度提高服务质量密切与农户的联系不断提升我市联社的信贷服务水平各县级行、社应聘请当地有一定社会地位和名望的干部群众担任社会监督员必要时可以邀请各县级行、社行风评议监督员兼任从贷户的申请、信贷员的调查、贷款的回复、贷款的办理、贷款的收回等流程进行全方位的监督从而进一步拓宽监督渠道完善和扩大监督网络更好地接受社会的监督促进农村信用合作事业的进一步发展不断促进“阳光办贷”效率。此项工作要求在5月10日前完成。 七要建立违规处罚机制。对于群众举报的冷、推、拖等不文明办贷、不依法办贷、不廉洁办贷的或未按贷款限时服务承诺办理业务尤其是在贷款发放过程中存在吃、拿、卡、要的工作人员稽核监察部门一经查实要给予相关人员相应的经济处罚或行政处分。 各县级行、社要组织辖内信贷从业人员认真学习并贯彻落实“阳光信贷五严禁”塑造良好的职业形象。“五严禁”具体内容要在3月底前公开上墙。

1、严禁直接或变相向借款客户索取好处费。信贷从业人员不得接受借款客户礼品、礼金和购物卡不得向借款客户兜售商品谋取利益不得接受借款客户的吃请等娱乐消费活动不得让借款客户派车、派饭、派钱、派物。

2、严禁经商办企业。信贷从业人员不得以任何方式参与经商、办企业。

3、严禁不合理收费。不得擅自提高或降低贷款利率不得擅自增设收费项目向借款客户收取不合理的费用。

4、严禁向关系人发放优于其他借款人同类贷款条件的贷款。

5、严禁授意或指使借款客户违规达到借款条件。

三、实施“阳光信贷”工程的几点要求 一加强组织领导。各县级行、社要从战略高度充分认识推行“阳光信贷”工作的重要性将推行“阳光信贷”工作作为一项重要工程来抓并与辖内开展的信用村、镇、信用户建设结合起来统一领导统一布署。要成立“阳光信贷”工作领导小组要明确目标、明晰责任、措施到位稳妥有序地推进“阳光信贷”工作努力把“阳光信贷”打造成我市农村信用社的贷款管理品牌。各县级行、社要加强信贷队伍建设整合信贷队伍、优化队伍结构充分认识推行“阳光信贷”工作的重要性要统一集中办公执行信贷员协办制度提高信贷业务透明度做到公开、透明接受社会监督。此项工作要求在3月底前完成。 二坚持按章操作。各单位在推行“阳光信贷”工作中要全面落实贷款“三查”等信贷管理制度规范信贷操作流程正确处理好“阳光信贷”与按章操作的关系严禁逆程序操作。同时要认真按照档案管理要求加强对信贷档案及“阳光信贷”相关文档的管理不断提升风险管控水平。 三建立激励机制。各社、部要建立、健全“阳光信贷”工作的激励考核机制有效提升贷款营销的积极性改善服务质量。在关注信贷人员的业务营销数量指标的同时更应注重改善服务方式和提升服务质量。 四强化宣传力度。各社、部要加强宣传引导利用信用社点多面广直接面向“三农”的优势通过宣传页、宣传牌及面对面讲解等方式充分调动社会力量参与的积极性营造浓厚的推进氛围。各单位主任要认真总结和推广好的做法和先进经验定时向市联社“阳光信贷”工作领导小组汇报推行“阳光信贷”工作的进展情况及时解决具体工作中出现的新情况和新问题。 五加强检查保证“阳光信贷”落到实处。4月底前各联社要将“阳光信贷”工程开展情况专题上报市联社信贷科5月份市联社将开展“阳光信贷”工程实施情况专项检查对经检查未落实各项公开上墙措施及其他具体要求活动开展流于形式的将追究各县级行、社主要领导及分管领导的责任。 十堰市农村信用合作社联合社 二0一一年三月十日

第18篇:阳光信贷心得体会

学习阳光信贷心得体会

2013年4月,联社组织开展“阳光信贷”活动,进一步深入贯彻自治区农村信用社纪检监察工作会议精神,落实自治区联社开展“阳光信贷”整肃行风行纪职业道德教育活动方案。通过学习联社安排的学习内容,我对开展阳光信贷有了一定的理解和认识,下面就是我在这一段时间的学习心得和体会。

作为一个刚工作不到一年的我,虽然对信用社的工作有了一定的了解,通过这次学习,使我逐渐认识到作为一个为三农服务的金融工作来说,有着很大意义,特别是从思想上有了一个很大的提高和认识,金融行业是一个特殊的行业,你的一言一行,你的思想态度代表着一个单位的形象,作为柜员来说,我们服务的对象就是广大的客户,对信用社来说,最大的客户就是农民,而我们给他们提供服务的产品就是钱,存款、贷款、代理业务都会涉及到钱,但是我很清楚的知道,只有每个月发给你的工资是属于你的,而其他的哪怕是一分钱都是客户的,我们在这个单位工作不仅仅是要管好自己的钱箱子,更重要的要有一个正确对待钱的思想态度,我时刻牢记这一原则,自进入信用社以来,从开始实习再到正式临柜,从同事们的教育和指点,再到自己对金融规章制度的认知,我收获很多,再通过这次开展阳关信贷学习有关于廉洁从政的准则,根据准则中的规定,严以律己,端正思

想态度,正确对待各项工作,管好自己的钱箱子,严格按照规定办理业务,减少差错的出现,努力提高业务能力。

开展阳关信贷学习,不仅仅是指在思想要认识到,更重要的事在实际的工作中也要时刻提醒自己,严格按照规章制度办理业务,不是自己的钱不拿,违反操作规定的业务不办,不论业务大小,平等对待客户,不论客户怎么吵,耐心向客户讲解,不断学习,向同事们虚心请教,努力提高自己的服务本领。

作为刚进社年轻的我们来说,信用社的工作有很多值得我们去学习的地方,我们学习的不仅仅是业务上的,工作上的,在平时的生活中,也要按照廉洁自律,勤俭节约的要求来要求自己,在工作之余,提倡开展体育活动和文艺活动,绝不参加赌博等违法违纪的活动,按照联社下方的员工八小时外自律来要求自己,在平时生活中,讲究勤俭节约,不铺张浪费,合理使用钱物,养成一个良好的理财习惯。

通过这次学习,虽然时间短,但是我会把这次学习阳光信贷当做一个长期的学习计划,不断学习各项规章制度,提高自身的思想道德修养,努力学习各项业务知识,提高业务水平,严格要求自己,不断学习,开展批评与自我批评,从中发现自己的不足,学习别人的有点和长处,改正自己的缺点和不足,争取成为一个优秀的信合员工,为信用社的发展奉献自己的力量。

马良

2013年4月25日

第19篇:阳光信贷走访

靖江农商行长里支行阳光信贷走访工作总结

长里农商行

陶家伟

营销活动方案:打印宣传彩页、整理POS机办理所需材料、发放纪念品

整合现有客户资源:已在我行开户的及未在我行开户的 制定走访路线:沿江平路沿线走访 安排走访时间:周2和周4及闲暇时间

针对性宣传:根据客户需求宣传存款利率上浮、银行卡免费、可提供阳光授信

存贷款、电子银行交叉式营销:网上银行、手机银行免费 挖掘客户潜在需求:客户需求转账电话及理财产品

丰富信贷档案:收集名片、整理资料、建立电子台账、了解客户需求 举例:智赢阳光房、木门、晨阳木门

客户对我行服务感知的变化、意见:主动走访的只有我行和长江,希望继续坚持,改进产品及服务质量、

自总行城区阳光信贷推行3个星期以来,我支行信贷组长及5名客户经理分成2个小组对江平路沿线的商贸客户进行走访。我和蔡经理负责江平路南侧的沿街店铺及建材市场的走访。在这3周里,我们2个小组共走访商铺80余户,下面简单介绍一下我们的走访经历。

我辖区内江平路两侧的商户主要从事建筑材料及装潢、五金方面的销售,店铺大都为中端市场需求,与百富绅相比在价格上有竞争优势。此类店铺的经营成本不高,但对流动资金的需求较大,所以在走访前我们准备了相关宣传材料,着重宣传我行的阳光信贷和个人网银转账业务。在刚开始走访时,商铺店主防范心理比较强,我自我介绍说是长里农商行的客户经理,店主怕遇到骗子,总是一脸戒备。在这时我会主动递上我的名片,消除店主的疑虑,然后向店主介绍此行的目的,可以先向客户说明做一下调查,提问他们的银行账户开在哪、资金通过哪个银行流动等,让客户了解到我们不是上门推销产品的,可以降低客户的防备心理。

通常在递交名片后,我们会观察店主此时的心情、是否忙碌等情况,如果店主心情不佳或者生意比较忙碌的话,我们会简单自我介绍一下,然后改天再登门拜访。如果店主心情很好、店铺不是很忙碌的时候,我们就可以找机会与店主闲聊。可以不直接说我们银行的优势,先和店主聊他们销售的品牌,询问一下经营情况怎么样。

我刚开始走访的时候,经过智赢阳光房,当时店员在一楼,我看到他们店里还没有POS机,就和店员解释POS机的用处和我们银行的优势,店员却说他不是老板,做不了主。在我准备离开的时候,我随意和店员说了一句,我家也快要装修了,有空的话我也要到他家店里看看阳光房。这时店员喊住我,告诉我他们老板就在楼上,有事情的话可以和他们老板谈一谈,就把我领到了楼上。我和老板交流了有差不多1个小时,天南海北聊了很多,也发现有很多熟人。最后我走的时候,智赢的老板答应我把他2个店里的POS机业务给我办理,如果合作好的话就把基本账户和资金都从我们农商行走。

在和客户交流的时候,可以抓住他们的喜好点,多说话,多闲聊,把客户当做普通朋友相处。至于话题的切入点,就要靠我们自己眼明心细了。观察店面的人数和布局,可以发现店铺及老板的具体实力,在店铺人员里迅速找出哪个是店主或者可以做主的人,如果店主不在,可以问清具体时间改天拜访。有时候店主会穿比较破旧的衣服和运货的人坐在一起,一般这样的老板是实干型的,有多少做多少,力所能及的做业务,自有资金充足,对贷款没有兴趣,此时我会着重宣传我行存款利率上升10%及个人、手机网银转账免费的政策。对待年轻的客户,我会向他推荐电子银行相关的业务;年长的客户,我会着重推荐理财和存贷款方面的业务。在和客户交谈时可以观察一下客户的桌面摆放,可以找到很多话题可聊,例如我在走访晨阳木门厂的门面时,老板比较年轻,和我是差不多年龄的,我发现他的桌面上有一本外语书,就和他聊那方面的话题,最后聊到了他家的业务,他很爽快地把他家的销售、利润、成本之类的都告诉了我,让我对他们的行业也有了更深的了解。聊天结束后,我们可以向客户索要名片,一来可以方便联络,二来也可以根据名片的信息建立相关的电子台账。在我个人看来,走访客户只需要一个人,如果2个人一起走访的话,一个人站在旁边不说话,会对客户造成压抑感,客户有可能不好意思放开闲聊。

在我走访的40多户商铺中,由于长江银行的电话转账免费的优势,有一半客户都在长江开有账户,我努力向商铺宣传我行的相关优势,有5家商铺有意愿在我行办理POS机,2家商铺愿意到我行存款,一家商铺有贷款意愿。目前我正在与他们积极联络,必要的时候作2次走访,并带一些小礼物和我行的宣传品给他们。走访过程中通过客户向我们反映我也发现了一些我行需要改进的地方:

1、POS机收费较高,所以客户偏向于使用长江的免费转账电话;

2、客户对我行的手机银行、个人网银转账免费了解不多,建议加大广告宣传;

3、我行缺乏理财产品,客户购买理财产品意向高于存款意向;

4、客户对我行的银行卡外观不满意(红色、绿色都不满意);

在一天的走访结束后,我们会根据统计记录的信息和客户的名片,建立相关的电子档案,列出客户的需求,安排2次走访的重点客户。

第20篇:信贷自查报告

根据联社XXXX年X月X日有关会议精神,我社积极组织信贷人员对信贷业务进行了认真自查,以规范行为、防范案件,查找问题、解决问题为出发点,对照联社和自身的要求进行排查,对个人在工作中存在的问题充分暴露,深挖根源,充分认识风险防控的重要意义,以促使每个人通过此次排查活动,能够在以后的工作中不断的进步,合规操作。

一、我社信贷人员,在平时的工作中,能够认真学习信贷业务及相关制度,较熟悉地掌握了业内知识,但这些知识还不能够完全满足工作的需要,在新的业务处理方法上还有些欠缺,因此在以后的工作中我们应更加努力学习各类相关知识。

二、牢固思想防线。一是能够树立正确的政治方向和立场,时刻保持清醒的头脑。二是能够顾全大局,不为眼前利益所动。三是不计较个人得失。四是能够加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强服务意识。

三、恪守规章制度。信贷人员始终坚持按章办事,努力执行好各项规章制度,办理贷款手续,力求完善,不出差错,确保手续真实合法,严格执行贷款三查制度。在经手股金的处理上,均能账款清晰,及时入帐,无截留行为;无截留贷款本息行为。在今后的工作中将贷后检查做为重点予以改进,随时掌握客户的动态变化,降低贷款风险。

四、工作作风上。在工作中,兢兢业业,没有利用职权索要、接受他人财物的行为,也不曾经商、入股办企业,无吃拿卡要行为,无涉及黄赌毒等违法行为,始终保持一个信合职工的光辉形象。

此次自查活动,让我们充分认识到,工作的责任重大,想干好信用社的工作,就要时刻保持清醒头脑,思想上不能有任何的懈怠,踏踏实实工作,老老实实做人,任何违规违法的行为都是对集体,对自己的不负责,通过这次自查以及对个人存在问题的剖析,我们的思想受到了洗礼,得到了净化,在以后的工作中一定会做好每一件事,努力争当一名优秀的信合员工。

阳光信贷自查报告
《阳光信贷自查报告.doc》
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