推荐第1篇：上半年绩效个人工作总结
2011年上半年副主任绩效个人工作总结
第一部分 定量目标
1、通过让投诉旅客满意 维护企业良好的形象和信誉（我的目标定为：让旅客投诉满意率达90%以上）。
随着社会发展的变化，旅客对我们的服务有着越来越挑剔的倾向，如今再加上消费者权利意识的增强，形成了只要是损害自己利益的事绝对会力争到底的社会现象。无论是现场或电话的投诉处理，我坚持应用：“先处理心情，后处理事情，态度要和蔼，立场要坚定”的处理原则，以亲切友好的语言及行动安抚旅客的情绪，加强沟通，化解矛盾，平息旅客怨言，将每一宗投诉做深入细致，动之以情，晓之以理，把矛盾解决在萌芽状态，杜绝了再次投诉事件的发生；再是，站在旅客的角度，兼顾公司的利益，寻找处理问题的平衡点，尽最大可能解决旅客实际问题，提升旅客满意度，在上半年的投诉处理中，我站旅客投诉满意率已达90%以上。
2、负责我站服务投诉的受理、分析、分类转发、调查取证、督办和回复（投诉办结率达100%，回复率100%）。
2011年上半年（1月至6月），我站共收到旅客投诉共X宗，其中，96900 交通信息服务客户中心转办X宗；公司电话服务中心转办X宗；现场投诉服务台转办X宗；12315 消费者申诉举报专线电话转办X宗；集团信访办转办X宗。投诉客运站的有X宗，投诉班 共4页，第1页
车经营行为的有X宗，共处罚班车违约金X元。在部门经理的正确领导下，我出色妥善处理好旅客各种的投诉。总体目标达到：投诉办结率达100%，回复率达100%。
3、在规定的时间进行有效处理投诉（一般服务质量投诉在7个工作日内回复，重大或恶性服务质量投诉在15个工作日内回复）。
严格按照《关于印发〈广州市道路运输和公共交通行业服务投诉处理办法〉的通知》的要求，对旅客投诉办理按性质分为一般服务质量投诉、重大服务质量投诉和恶性服务质量投诉。一般服务质量投诉在7个工作日内回复投诉人，重大或恶性服务质量投诉在15个工作日内回复投诉人，不能及时处理完毕的提前电话通知旅客。上半年中，我按照“件件有答复，事事有回音”的原则，已完成该项目标。
4、做好旅客投诉资料台帐管理工作，定期进行整理、汇总、分析提交公司领导（每月提交月度投诉统计分析报告）。
旅客投诉资料台帐工作也是“创建全国文明城市”考核的一项重要考核工作，我每月认真做好投诉资料台帐管理工作，对投诉资料进行整理、汇总、分析，并以书面的方式提交《天河客运站月度投诉统计分析报告》给公司领导，深入分析我站投诉所涉及的重点领域、重点环节和主要问题，更好地指导下一步工作。
第二部分 定性目标
1、接听公司服务监督电话，按国家有关法律法规和公司文件向旅客做好相关解释工作。
为使我站投诉工作更具操作性，我根据《关于印发
2、收集旅客信息，及时反馈旅客的建议或问题到相关部门跟进、改善工作。
投诉是广大旅客群众需求和呼声的最直接的反应，是评判我们客运站全面工作的尺度，是改善客运站服务工作的依据。上半年来，我坚持与时俱进，敢于创新，灵活运用岗位的相关知识，积极投入投诉处理的各项工作，以沟通旅客为主要渠道，把旅客的期盼，呼声和需求转化为促进我们客运站服务质量工作的源泉和动力，收集旅客信息，及时反馈旅客的建议或问题到相关部门跟进、改善工作。
3、贯彻执行公司各项方针政策，积极完成创建全国文明城市的各项工作和完成上级领导下达的各项任务。
上半年来，我以上作则，热爱拥护公司的决策与改革，不折不扣地执行公司的各项方针政策，公正廉洁自率，有较好的职业操守，有较强的团队意识，积极、主动开展各项工作，并荣获了《广州交通集
团青年岗位能手》、《广州交通集团优秀团干部》等荣誉称号，还积极按照《天河汽车客运站创建全国文明城市工作方案》的工作要求，每逢检查阶段都积极到现场开展创文的各项工作，并完成上级领导下达的其它各项任务。
总结上半年的工作，我尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
推荐第2篇：个人绩效承诺书
个人绩效承诺书
绩效是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，本文为大家整理了个人绩效承诺书，仅供参考！
篇1：个人绩效承诺书
本人 （身份证号码 ），于 年 月 日正式xx入职，在 部（店） 部门任职 岗位，为明确本人在工作期间之责任和职业道德，我愿向公司做出以下承诺：
一、本人保证在入职时提供的个人资料信息（包含但不限于：个人身份信息、学历信息、工作经历、通信地址、联系方式、婚姻状况、政治面貌、健康情况、社保公积金缴纳情况等）、相关证件（包含但不限于：身份证件、学历证明、健康证明、资格证书等）真实、准确、有效。一经核实本人提供虚假材料，或未能在入职后一个月内提交《入职须知》中规定的有效入职资料，公司有权依据《劳动合同法》之规定，即时解除与本人的劳动合同关系，且不支付任何经济补偿金。
二、本人入职前已接受相关医院体检检查，无传染性疾病、精神疾病或其它影响岗位职责正常开展的疾病；在过往单位工作过程中无任何职业病病史，也未存在任何职业病倾向，更无职业病潜伏状况。
三、本人已与原工作单位解除劳动合同关系，办理完毕各项离职交接手续，无劳资或经济纠纷等相关事宜，无任何竞业限制约定。若出现原单位追究我本人相关责任，均与公司极其分（子）公司无任何关系，给公司带来的相关损失（包括但不限于：经济损失、声誉损失），将由我本人全额承担。
四、劳动合同期内，本人严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》的规定，不与其他单位建立劳动或劳务合同关系，若因双重或多重劳动或劳务关系产生的相关纠纷，其后果及各项损失均由本人承担，与公司无关。
五、公司规章制度（包含但不限于：《企业文化》、《人事管理制度》、《考勤制度》、《员工奖惩条例》、《十大禁令》、《薪酬福利制度》、《绩效考核办法》、《薪资保密制度》、《安全生产及管理》等）以及 岗位职责，本人已学习和明确，并严格遵守和履行公司的各项规章制度，并愿意在劳动合同履行的过程中及时查收、阅知、学习各项新颁发的规章制度，且受其约束。若有违反，愿意接受公司相关处罚；触犯法律的，愿承担法律责任。
六、自觉维护公司荣誉，不利用职务之便贪污舞弊，不泄露和探听薪资及其他公司秘密，不伪造或盗用公司印信文件等不正当手段来从事其他活动；自觉维护公司利益，不侵占公司、同事、供应商、及消费者的财物，不贪占、无故损毁公司财物，对与本人发生的相关业务经费，愿意接受公司的调查和处理。
七、遵守公司保密规定，保守公司秘密（包括但不限于：薪资秘密、交易秘密、经营秘密、管理秘密、技术秘密等），不将公司的任何涉密材料带离工作场所，不向他人泄露公司秘密，保证不散播不利于公司的言论，更不做中伤公司或同事的事，自觉维护公司声誉。
八、劳动合同期内，认可并积极配合公司各项考核及考核结果的相关处理意见；因工作需要将服从公司加班安排或接受岗位调配。
九、个人意见或建议，保证做到逐级反映；当反映意见或建议未获解决或采纳时，保证以书面形式向上级反映；如确需当面反映时，保证在工作结束后进行。
十、因故申请离职时，我将提前一个月（试用期提前3天）以书面形式呈报公司人力部，并办妥相关移交手续。如未按法定时间要求履行提前提交书面离职申请而擅自提前离职或离岗，或未按规定办理完毕各项离职交接手续，甘愿将本人未领的所有工资、福利等作为违约处罚。
十一、离职后，不得单独或联合他人实施有损公司利益和形象的行为，不得直接、间接或变相利用未经允许的公司品牌和的任何业务；若有违背，则愿承担一切法律责任。
如有违反上述承诺，本人将接受公司包括但不限于：降职、降薪（级）、停职（薪）、转岗、各类处分乃至解除劳动合同的处理意见；本承诺书作为劳动合同附件，与劳动合同具有同等法律效力，自本人签字确认之日起生效。 XXXXX
20XX年XX月XX日
篇2：个人绩效承诺书
在双方进行充分沟通的前提下，本人 ，自愿签订本承诺书，自 年 月 日起，加入苏州金联财富管理有限公司担任 工作，承诺遵守本备协议所列各项条款，同时执行公司相关规定。
一、应尽的责任与义务
（一）遵守公司的各项规章制度及绩效考核办法；
（二）根据公司要求完成工作计划，并服从上级安排；
（三）正确贯彻落实公司KPI考核及相应管理办法的精神，清晰了解本部门及个人的KPI指标并有策略推进完成，承诺完成个人业绩目标 万/每月，团队业绩目标 万/每月；
（四）根据公司考核要求完成客户开发、管理客户资产等各项指标并能够有效维护客户关系，按时向上级主管反馈客户需求及意见；
（五）按照公司要求，督促本团队完成有效面访量、电话数和沙龙邀约达到公司要求；
（六）各产品营销任务下达后根据团队成员的特点制定团队营销计划和营销策略，督导下属工作，高效完成工作目标。对不能有效完成的人员，及时沟通，寻找原因并吸取教训，就下一阶段工作进行规划、整改并报公司备案；
（七）关注团队成员的动态并对其进行相应指导和针对性的帮助；持续提高团队士气；
（八）指导并负责所属理财师达成工作指标，安排所属理财师的工作，陪同所属理财师拜访客户，并指导营销技巧，全面提升理财师多层次技能水平；
（九）每月对理财师的技能和状态做出评定，并向上级领导汇报；
（十）团队组建：在考核周期内，完成本团队50%的人员组建；
（十一）负责本团队成员考核考评工作的实施，同时为公司培养优秀人才。
二、考核及异动处理办法
（一）晋升：达成个人季度业绩目标及团队季度业绩目标，同时满足更高级别的业绩标准，即可在每季度考核月，经人力部及总经理审批后，晋升到相应等级工资标准；
（二）降级：营销部员工满足以下三个条件之一的，公司根据其表现，决定降低相应级别；
（a）团队及个人季度业绩总额低于本等级应完成绩效考核标准的，降至相应等级工资标准；
（b）违反公司规定的，公司有权于次月对其降级处理，情节严重的可与其解除劳动合同关系；
（c）保护期外团队及个人连续两个月单月业绩额低于月度业绩量的50%的；
（三）解除劳动合同：
员工有以下三个条件之一的，公司有权解除劳动合同予以淘汰；
（a）试用期首月业绩为0；
（b）未经允许连续旷工三天或年累计旷工五天的；
（c）有严重违纪行为的。 XXXXX
20XX年XX月XX日
推荐第3篇：个人绩效目标
个人绩效目标
建立一支高绩效的团队是每个管理者的梦想和追求，是企业在市场中达到顶峰的基石和必要的条件。如何才能建立高绩效的团队？何为团队？一支高绩效的团队应具备什么样的条件呢？
人是构成团队最核心的力量，所以它不可能是一个或二个人就可以组成的，至少也得三个或三个以上的人才可以构成一个团队。团队应该有一个共同的目标，没有目标，就没有任何存在的价值。就像每个人，都有自己的目标，都在为这个目标而奋斗。所以，任何团队都有一个共同的目标。有这样一个例子：自然界中有一种昆虫喜欢吃一种植物叫三叶草，这种昆虫在寻找食物时，往往是成群结队，后面的一个趴在前面一个的身上，这样一个一个地趴下去，像一节一节的火车厢，由最前面的去寻找食物。管理学家做了这样一个实验：把这些昆虫头尾连接在一起组成一个圆圈，然后在圈中央放上它们最爱吃的三叶草，结果它们就顺着这个圈爬得筋疲力尽也没有找到它们的食物，可首领自己也迷失了方向。由这个例子可以得到启示：如果团队失去目标其成员也会失去方向，没有方向的团队就像盲人上了战场不知跟谁打仗。再如公司品管部，每个人各守其职和各分厂的每位员工及管理人员组成了一支品质管理队伍，并执行品管部确立的目标：B线工件一次性合格率≥99%为年度目标。A线工件一次性各格率≥95%为月度目标，≥93%为年度目标。A线工件返工修率
一支队伍的每个成员受教育不同，经验不同，起点不同，相对来说得到的成果也就大不相同，所以建立一支高效的团队应具备以下条件：
第
一、每个员工或管理人员都应有高度的自主性和积极性。在自我启发的原则下灵活运用各种统计手法，以全员参加的方式不断进行改善和完善自己，积极踊跃地发挥自己的思考性和每个成员的创造性，采用全面的、规范化质量管理手段来达到团队的高绩效。
第
二、每个成员要具备足够的专业知识，良好的工作意愿，拥有的技术能力及实际行动。一个高绩效的团队与这些条件是密不可分的，因此团队领导者就要有效的进行培训和指导。要获得良好的培训效果，在培训下属方面时要遵循PDCA特环，即：“计划－执行－评价－行动”的管理方法。具体来说就是先制定培训计划，再来实施这个计划，每次培训结束后再进行效果评估，最后安排强化作业来巩固培训效果以达到培训的目的。
第三、提高团队的生产力、士气及凝聚力。这是衡量团队是否达到高绩效的关键要素，要提高生产力，就必须要求每个成员有渠道获得必要的技能和资源。同样，企业品管部的质检员和管理人员也应多了解一些品质管理方面的书籍和报刊，用现代品质理念和方法提升工作水平。光靠这些远远不足，还要通过提高团队士气和凝聚力来提升团队的精神。团队内部人际关系和谐，互相信任、赞许、认同、体谅及通力合作时，团队凝聚力就会很强；领导者作风民主、广开言路、乐于接纳意见、公开公平、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属时士气就会非常高昂。拿破仑曾说过：“一支军的实力四分之三靠的是士气。”如果这个团队的成员都对工作目标赞同、拥护并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现，那么团队的士气和凝聚力就会高涨。相反，若这个团队是一个没有士气和凝聚力或这两个方面都很低的队伍，就很难有持续的高续效的表现，从而影响了生产效率，也高达不到所谓的高绩效团队。
第四、团队中的人际关系。良好的人际关系是团队运作的润滑剂。有人说：“管理者事业的成功，15%由专业技术决定，85%与个人人际关系和处事技巧相关联。”团队中的人际关系包括上下级之间的关系、成员之间的关系。这种关系如果能达到喜爱、热心和照顾别人，人们之间的心灵距离会越来越近，也就越容易形成亲密的关系。距离的接近使双方交往、相互接触的频率不断增加，彼此间更容易熟悉，这样才能形成共同的语言、共同的态度、共同的兴趣、共同的经验、共同的信念和价值观，就容易产生共鸣，这时的关系才会更密切。相反，不良的人际关系会耗费团队大量的精力，甚至产生队员和队员之间冷淡、厌恶、憎恨、对立、疏远或退缩等这些现象。因此改善人际关系是团队中的重要环节和内容。良好的人际关系会增进团队成员的身心健康，有助于团队的合作及有利团队的合作及有利团队的工作效率。
第
五、团队会议对团队的影响。团队中的重要决策都是通过会议来解决的，成功的团队会议有利于团队目标的达成。举行一个富有成就的会议要注意避免“不守时、不负责、议而不决、决而不执行”。完整的会议中有七个过程即准备过程、开始过程、扩展过程、回收过程、达成一致的过程、结束过程以及追踪过程。 同时对于会议过程中的一些特殊的情况，如有人垄断会议，有人在会议的过程中进行急诊和探讨时，主持人应采取适当的措施和解决方案。团队会议的重点在于如何使会议在团队中发挥功率，如何在最短的时间内使用团队达成一致的建设性意见。
第
六、团队中的激励因素。激励是提高团队士气、取得高绩成果的有效药方，激励需 从员工愿望或工作动力中进行考虑，没有这些就无所谓激励。比如：让员工对其工作有关的决定参与越多，越能激发他们为公司的目标努力去工作。参与的最高境界就是让员工自己去做决定。但实际表明，允许他们提出建议，只要决策者们能够慎重考虑其建议，员工们就会被很好的激励起来，他们就会朝着目标去努力。
所以，团队里面的成员和管理人员相互激励、相互信任，相互帮助，多一些共识，少一些分歧，多交流一些意见和经验，少出现一些勾心斗角，就能很快地提高团队的高绩效，使企业在市场中立足。
推荐第4篇：个人绩效总结
在工作中，每年都有点滴的进步，做绩效考核不仅可以总结曾经的努力成果，更能明确今后的工作方向。以下是一份关于绩效考核个人总结，仅供阅览：
2010年度的考评工作已经结束，因种种原因，考核之后的“绩效面谈工作”直到上周才基本完成。现将与被考核人员的沟通、面谈情况以及从中反映出的问题总结如下，既为总结上年度在考核工作中的经验，也为本年度考核工作的改进提供参考。
2010年底，非业务部门上海公司参与考核的人员共有24人，除离职的和因工作忙暂未沟通的人员外，实际参与面谈沟通的人共有20人。
一、2010年度绩效考核实施过程中存在的问题：
1、存在是“绩效工资”还是“年终奖金”疑惑的现象。
因2010年集团的绩效、薪酬制度进行过改革，取消了每季度的“绩效工资”，取而代之的是“实施年终考核，年终奖根据集团效益确定”的激励措施。
然而，因种种原因，一部分员工的头脑中仍然认为年底的考核是为了“绩效工资”的发放，而不是“年终奖金”的发放。
对于一部分在2010年底得到过“年终奖金”的人员来说，年终奖金是公司对个人在本公司一年工作的认可，不论多少，是公司对个人在公司一年工作表现的评定，“每家公司的员工都应该有”的观念在一部分人员的大脑中已经根深蒂固，所以，分数多少也无所谓。
2、个别岗位持“现在做绩效沟通没有意义”的观点。
因种种原因，2010年底在“考核的实施”环节完成之后，并未做“绩效面谈”，所以，当此次与被考核人面谈时，认为“没有意义”、“工作忙”、“奖金都发了，面谈还有什么作用？”的现象还是存在。
3、大部分岗位对“绩效管理流程”存在“不是很清楚”的现象；
当与被考核人员沟通时，普遍反映出对“制定考核计划，编制评估指标，绩效辅导，实施评估，绩效面谈和绩效结果的应用”绩效管理的这六个循环阶段不了解。“进行到了哪个环节不是很清楚，接下来会有哪些环节也不是很了解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上级要求做什么自己就做什么，作为被考核人个人，基本上是处于“盲目的”状态。
4、个别岗位对“自己的考核指标”存在“不是很清楚”的现象；
作为被考核者，不论是考核之前还是实施考核的时候，员工个人均应知道“考核哪些方面、考核指标有哪些”。但此次沟通发现：有个别人员直到此次面谈时仍旧不知道对自己的考核的指标有哪些。
5、个别岗位对“考核指标的准确性”有异议
个别岗位的人员认为考核表中一些指标不能够很准确的评价自己的工作，但对“什么样的指标才能够评价自己的工作”却未有很好的建议。
6、个别岗位对“评分人的确定”有不同意见----此问题在部门经理层尤其突出；
2010年实施考评时，打分人确定的原则已明确：“对基层人员的打分，由部门经理评定，总经理核准；对部门经理的打分，由上级、平级和下级共同评定”。此次沟通发现，个别基层员工并不清楚此流程，而部门经理却认为此评分人确定的原则值得商榷，即：“上级”更应该是有工作中有直接联系的上级，“平级”应是对某一项指标的评定而不能是全部指标，“下级”对自己的工作根本不清楚，应该取消下级评分。
7、大部分基层人员对“自己的得分”存在“不是很清楚”的现象；
2010年，因种种原因，评估实施结束之后没有进行绩效面谈，所以大部分被考核人并不清楚自己的最终得分。当告知他们最终得分时，大部分基层人员提出过“评分结果是如何得来”的疑问。
8、存在“最终评分尚未确定，而被考评人却已经知道分数”的现象；
集团自实施绩效管理工作以来，就已明确“任何部门、任何人，不得随意泄露与被考核人相关的考核信息”，但本次的沟通，却发现部分人员“事先”已知晓了个人的得分，尽管他们所知晓的分数并不都是最终核定的分数。
9、大部分人员对“评分结果的应用”存在“不是很清楚”的现象；
大部分被考核人员认为评分的结果就单纯是为了“发奖金”，就是为了发奖金而考核，而对于评分结果将是“工作反馈、工作评估、职位晋升、薪资调整等一个很重要的参考”并不是很清楚。
10、大部分人员对“奖金发放的标准”存在“不是很清楚”的现象；
集团在2010年考核分数出来之后，经向上级领导报批后，明确了奖金发放的标准，简而言之为“
三、
二、
一、零”的“四级激励”措施。但直到面谈之时，仍有大部分被考核人员尚不清楚09年度奖金是依据一个什么样的标准发放的，个别被考核者认为是按集团绩效管理办法中的标准确定的。
二、2010年度绩效考核实施后的效果：
1、一半的人员认为此次考核表能够用来评定自己年度的工作。
在交流的过程中，对于他们提到的考核表拟定的疑惑一事，向他们详细地介绍了2010年的考核表的形成过程；通过解释，从操作的角度及被考核者个人主观的观点来看，最终一半的被考核人认为考核表能够用来评定自己的工作。
2、一半的人员对自己个人的得分是比较认可的；
此次沟通过程中，采取的是“个人自我客观评估+实际最终得分反馈”的形式来评估此次绩效考核实施的效果。
一方面让被考核人对一年工作按百分制作一个客观的自我评估，然后告知他最终的得分，让被考核人自己分析两者的差距，到底是由于主观的不足，还是因为存在某些客观的原因；经与被考核人沟通，一半的人员对自己的最终得分是比较认可的；其余人员，普遍是自我评定分比最终得分略高2-3分，个别人员的自我评定分比最终得分高5分左右。
3、大部分人员对“绩效沟通”一事比较认可，但更希望能够得到直接上级的评定和面对面的沟通；大部分人员比较认可“绩效沟通”一事，认为很有必要进行沟通，只是对“迟到的沟通”略有不满。大部分人员希望（1）、与直接上级进行沟通，希望直接上级对自己的工作能够客观的评价，能够直接指出不足的地方，以便整改，更以便在以后的工作中提高；（2）、缩短“沟通”的周期，到年度考核时才去做“绩效沟通”导致的结果是：时间太长、成绩与不足不容易记录、对于“不足”却没有了改进的机会；
（3）、与直接上级沟通后再与HR沟通，此时HR的沟通就更具有针对性。
4、大部分人员真切地希望“绩效考核”真正能够起到“奖优帮困”的作用。
尽管被考核者非常希望能够通过年终奖体现自己在公司工作的成绩，但沟通过程中了解到：作为被考核者，相当一部分人员希望自己的能力能够在工作中得到体现、得到提升，而不仅仅是奖金的多寡。对于工作中的成绩，他们希望得到上级的及时认可；对于工作中的不足，他们希望得到上级的及时指出和帮助。尤其是不足，他们更多的是希望上级能够客观地、直接地、具体地指出来，以帮助他们提高；而不是到年底考核的时候，在分数最终确定后由自己发现，这容易给被考核者造成“秋后算账”的错觉。
三、反映出的问题：
1、培训力度不足
自2010年初，集团在组织结构、绩效、薪酬等方面进行了一系列的修改、完善，尤其是绩效考核和薪酬制度方面。但通过此次沟通，仍有个别人员虽然知道绩效、薪酬是调整了，但调整后的结果具体是什么样的、给个人造成什么样的影响却不是很清楚。
对于被考核者提出这样的问题，不论什么原因，反映出了公司在此方面的培训还需加强。
2、宣讲层面不够：
2010年年终考核在实际实施的时候，因种种原因，时间紧、任务重，行政中心直接将相关安排传达至部门经理级，并未对全体人员进行考核前的一系列介绍、讲解，导致被考核者尤其是基层被考核者对此次考核的理解不全面，甚至有个别人员的理解有偏差（因考核表的拟定过程先后经历过三次，导致他们对最终所采用的考核表的认识有偏差）
3、贯彻不够彻底：
作为公司的日常管理，各项工作指令的传达是一级一级进行的，行政中心一旦部署完考核工作后，中层人员就应贯彻，基层人员就应执行。而一旦中层人员在贯彻的过程中没有很好的做好解释、说明，上级的指令传递不到或不能很好的传递到基层，就容易造成基层人员对公司各项工作的不理解。
从“自己的考核指标有哪些”到“自己的考核分是如何的得来的”，从“不清楚绩效管理会涉及哪些流程”到“奖金发放的标准是什么”等一系列的问题都反映出一部分中层人员在贯彻考核工作的过程中讲解不够彻底，介绍不够全面。
4、考核表中的信息需要更全面、更准确；
2010年的考核表，因种种原因，虽然最终能够被大部分被考核者所接受，但客观而言，指标还需更全面、标准还需更准确，考核表的改进工作还存在较大的提升空间。
5、绩效管理的各项工作需及时完成。
通过此次沟通，被考核者普遍表现出不太情愿做“奖金都发了后的面谈”，这就对绩效管理各项操作中的时间节点提了个醒：应及时完成绩效管理的各项工作，尤其要做到：不面谈不发奖金，以改变“绩效考核就是为了发奖金”的错误观念。
四、2011年考核工作中需注意的问题
在此次沟通过程中，我曾就一些问题与被考核者做过沟通，现将突出的两个问题提出如下，此问题在本年度的操作时需格外注意。
1、对普通员工的评定，部门经理的打分与总经理的打分有异议时，如何知晓两个人对自己的评价？最终的评分如何得来？
2、奖金的发放标准是“按得分的绝对值”还是“按得分的相对值”？
推荐第5篇：工作总结绩效
2017年年度绩效工作总结
一、绩效考核的目的
1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。
2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的\"质\"和\"量\"，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。
二、绩效考核的基本原则
1、客观、公正、科学、简便的原则；
2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。
三、绩效考核内容
1、中层干部考核内容
（1）领导能力;（2）部属培育;（3）士气;（4）目标达成;（5）责任感;（6）自我启发.
2、员工的绩效考核内容
(1)德：政策水平、敬业精神、职业道德 (2)能：专业水平、业务能力、组织能力 (3)勤：责任心、工作态度、出勤 (4)绩：工作质和量、效率、创新成果等。
四、绩效考核的执行
1、中层干部的考核由其上级主管领导执行；
2、员工的考核由其直接上级、主管领导执行。
五、绩效考核方法
1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。
2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述，内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求，阐述本考核期间取得的主要成绩，工作中存在的问题及改进的设想。
3、量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素，再将一定的分数分配到各项评价因素，使每项评价因素都有一个评价尺度，然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的表现做出评价、打分，乘以相应权重，最后汇总计算总分。
4、根据\"阶段性和连续性相结合的原则\"，员工月考核的分数要按一定比例计入季度考核结果分数中；季度考核的分数也应该按一定比例计入年度考核结果分数中，具体各考核周期考核结果分数计算公式如下：第一季度考核结果分数＝（一月份考核分数＋二月份考核分数）×20％＋本季度考核分数×60％;第二季度考核结果分数＝（四月份考核分数＋五月份考核分数）×20％＋本季度考核分数×60％;第三季度考核结果分数＝（七月份考核分数＋八月份考核分数）×20％＋本季度考核分数×60％;年度考核结果分数＝（第一季度考核结果分数＋第二季度考核结果分数＋第三季度考核结果分数）×5%＋（十月份考核分数＋十一月份考核分数）×5％＋年度考核分数×75％
5、个人自评表和测评量表在填写完毕之后，经汇总连同汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交人力资源部。
六、绩效考核的反馈
各考核执行人应根据考核结果的具体情况，听取有关被考核人对绩效考核的各方面意见，并将意见汇总上报集团人力资源部。
七、绩效考核结果的应用
人资资源部对绩效考核结果进行汇总、分析，并与各公司部门领导协调，根据考核结果对被考核人的浮动工资、奖金发放、职务升降等问题进行调整。
1、浮动工资调整。被考核人总得分高于员工平均分的，按照超出比例上浮浮动工资；被考核人总得分低于员工平均分的，按照差距比例下调浮动工资；等于平均分的不作调整。
2、奖金发放由主管领导根据考结果确定发放标准，但必须保证奖金总数全额发放，不得私扣奖金。
3、中层干部的职务升降及职位调整，由总经理办公会议根据考核结果适时做出决定；员工的职位调整由各公司主管领导决定，并报人力资源部备案；由员工晋升为中层干部的，由总经理办公会议做出决定。
推荐第6篇：绩效工作总结
仓埠街2013年三季度绩效目标
自 查 报 告
仓埠街道党工委 仓埠街道办事处
（2013年10月9日）
在区委、区政府的正确领导下，仓埠街党工委、办事处认真学习领会十八大精神，深入贯彻落实科学发展观，按照“建设新型工业新街、文化旅游名街、生态农业大街，把仓埠建设成为阳逻新城的产业拓展区和休闲后花园，建成新（洲）、红（安）、黄（陂）金三角知名重镇”的发展定位，清风提能，抢抓机遇，克难奋进，各项工作稳步推进，全街经济社会快速健康协调发展。
一、三季度主要目标完成情况
2013年我街共承担职能目标与特色目标27项，其中，单设必达值的有20项，三季度达到时间或形象进度要求的有19项，仅特色目标中的工业投资单项未达标。既设必达值又设挑战值的有7项，除全社会固定资产投资、限上商贸社零总额外其余5项达到必达值要求，除全口径财政收入、全社会固定资产投资、限上商贸社零总额外其余4项达到挑战值要求。具体情况如下：
（一）职能目标
1.全口径财政收入完成4386.2万元，占必达值5672万元的 77.33%，占挑战值6172万元的71.07%，掉欠挑战值3.93个百分点。其中：国税完成697.2万元，占必达值925万元的75.37%；地税完成3533万元，占必达值4640万元的76.14%，占挑战值5140万元的70.68%；财政征收完成156万元，占必达值107万元的145.3%。 2.实现规模以上工业总产值9.037亿元，占必达值10.4亿元的86.89%，占挑战值10.8亿元的83.68%，超挑战值8.68个百分点。 3.工业企业“小进规”净增4户，占必达值4户的100%，占挑战值5户的80%。
4.农民人均纯收入实现9508元，占必达值12137.6元的78.34%，占挑战值12563.5元的75.68%，超挑战值0.68个百分点。 5.全社会固定资产投资方面：申报入库项目总计14个，入库总额为12.11亿元，其中工业投资项目9个，入库额为11.01亿元；其余类别项目投资5项，入库额为1.1亿元。现正在积极协调格林美固定资产投资入库工作。
6.实现招商引资8.577亿元，占必达值9.4亿元的91.24%，占挑战值9.6亿元的89.34%，超挑战值4.34个百分点。
7.限上商贸企业零售总额达到3.477亿元，占必达值5亿元的 69.54%，掉欠5.46个百分点；占挑战值6亿元的57.95%，掉欠挑战值17.05个百分点。
8.社会保险工作已按进度要求完成区下达的目标任务，就业工作完成率为100%。
9.环保工作。主要污染物控制情况良好，完成了环保局下达的环保绩效目标。
10.按计划完成新农村建设和农村产权制度改革年度工作任务。 11.深入推进依法行政工作，成效显著。
（二）特色目标
1.完成工业投资项目9个，入库额为11.01亿元。格林美公司投资12亿元已于8月份开始动工建设，燕卓机械投资2.45亿元也即将动工。现正在积极协调格林美固定资产投资入库工作，预计10月15日之前可入库成功。
2.格林美城市矿产资源循环产业园项目已经完成一期建设用地范围内的拆迁腾地工作，已动工建设，固定资产投资累计达到1亿元。
3.加快赏花游规划建设，松林村以北至花果山15公里范围内阳福线两侧30米内种植桂花已基本完成，新建苗木花卉基地2000余亩；仓埠至黄陂区甘棠沿线的行道树改造工作全部完成，9月18日成功举办武汉市第三届桂花文化节。
4.对武湖仓埠境内湖区开展湖泊保护工作，杜绝破坏湖泊生态环境等现象。
5.“一线串珠”的小集镇集群建设正在全面铺开，靠山店立面整治规划已编制完成，周铺街立面整治工作已全面启动，目前正在对临街面墙面进行整治。
6.广源路路基已铺设完毕，道路硬化及刷黑已全面完成，下水管网已铺设完毕，正筹建桂花大道。开源街扩宽改造工程业已动工建设。
7.街道成立土地增减挂钩领导小组，目前正在对周铺村增减挂钩工作进行核实。积极开展土地“四清”工作，2011年前签约项目开工率为100%，2012年签约的格林美等一批项目已经开工建设。
8.开展城乡环境综合整治，加大公路沿线村湾整治工作力度，形成松林、周铺等2个特色村湾，项目建设形象进度完成率达到80%。
9.开展计划生育工作大检查，查处典型“两非”案例2例，出生人口性别比趋向正常，出生政策符合率为91.21，综合出生人口性别比为100:109.80。
10.根据区新土地流转管理办法，制定实施方案，对土地流转情况进行排查摸底，积极贯彻落实全区新的土地流转管理办法，规范土地流转行为，未发生因违反流转程序而引发的土地流转案件。
11.继续加强对小型制砖厂、水泥制管厂的整顿，整治废塑回收点，对已关停废塑造粒企业进行跟踪管理，未出现反弹现象；严格控制各类养殖场，2013年三季度无新增养殖场。
12.对境内祠堂、庙宇展开摸底排查，无新增祠堂、庙宇。13.扶贫开发年度工作任务正稳步推进，乡村休闲游景点之一的小游园已建成并投入使用，花果山桂花旅游门楼已建成投入使用。
14.整合国税所、地税所提供的纳税人信息，建立起重点纳税户管理台帐，同时成立协税护税工作组，协助税务部门加强税收征管。
15.建立了“17项制度”，已装订成册印发给各单位，工作运行机制得以更加规范。
16.完善了“两级政府、三级管理”体制，对区、街、村（社区）投资、建设、管理责任加以明确，强化属地管理责任。
二、仓埠街三季度绩效目标工作亮点
（一）抓机遇优服务，新型工业化态势迅猛
街道充分利用仓阳产业园纳入阳逻开发区统一规划建设的契机，积极与阳逻开发区对接，全力做好园区建设协调服务工作。一是阳逻开发区仓阳产业园内的格林美项目已动工建设，一期660亩用地正在进行土地平整。其他招商项目也在筹备动工。二是充分利用市领导挂点与周铺中心村建设的契机，积极筹建阳逻开发区周铺工业园。两个园区齐头并进的工业发展格局粗现雏形。周铺工业园方面，市国土局已对周铺中心村土地规划进行修编，园区立项正在报批，园区详细性规划正在编制，园区道路建设已完成1千米，完成土地平整228亩，周铺中心村四化同步发展规划已编制成功并获得市局各单位认可。
（二）扬优势彰特色，农业现代化蓬勃发展
充分利用长期积累沉淀而来的生态农业竞争优势，彰显桂花特色，使农业现代化呈现出蓬勃发展的良好势头。一是叫响“桂花之乡”品牌。借全市发展赏花经济的契机，重点加强花果山珍品桂花品种展示基地、海帆苑丹桂种植及婚庆基地、香花王桂花幼苗繁育基地和丰乐园林、金坊园林古桩种植基地建设。新引进500亩以上桂花种植企业5家，全街花卉苗木种植面积达到1.8万亩以上，特别是成功引进规划投资2.8亿元的上市公司中捷集团，投资开发花卉苗木产业，9月18日成功举办武汉市第三届桂花文化节。二是水产养殖板块建设继续加强。充分发挥金岗村成功养殖基围虾、鲈鱼的示范作用，加大了精养鱼池标准化改造力度，完成精养鱼池标准化改造2000亩，名优水产品规范化养殖面积进一步扩大，水产养殖效益不断提高。三是深入推进新农村建设。周铺中心村建设被列入武汉市中心村示范点，目前已成功编制周铺中心村建设规划，村湾集并工作正在稳步推进。
（三）出实招重整治，新型城镇化亮点纷呈
积极推进城管工作的科学化、市场化、精细化、规范化，重视城镇环境整治，着力打造新型城镇化工作新亮点。一是仓埠新城建设进度加快。广源路路基已铺设完毕，道路硬化及刷黑已全面完成，下水管网已铺设完毕，正筹建桂花大道。开源街扩宽改造工程业已动工建设，仓埠城区积水扰民问题有望解决。二是“一线串珠”城镇走廊建设正在展开。方杨街府前大道正在规划设计中，靠山店立面整治规划已经编制完成，318国道、109省道花坛、绿化带建设全面完成，同时美化了进出仓埠的关口要冲，从根本上提升了仓埠的城镇品位。三是利用新“三万”活动契机，村湾环境得到有效整治，村湾保洁长效机制得以建立，为打造美丽仓埠创造了条件。
（四）重预防强管理，社会和谐化稳步推进
街道将改善民生作为各项工作的出发点和落脚点，着力提高人民群众的生活幸福感和满意度。一是社会公共事业全面发展。“教育示范街”成果得到不断巩固，完善了中小学标准化建设，教育教学质量不断提高。致力推进医药卫生事业改革发展，注重提高群众基本医疗保障水平，完成城镇职工、居民医保工作任务，城乡居民养老保险参保率和新农合参合率大幅提高。通过强化孕妇跟踪责任制，严打“两非”行为，出生人口性别比趋向正常。二是实现了社会平安稳定。通过加强“三解联动”工作机制建设，努力将矛盾纠纷化解在基层。对上访群体和对象，耐心细致做好思想工作，落实包保责任制，杜绝了到市赴省进京上访。重视食品、药品的安全监管工作，加强了生产安全、消防安全、交通安全等知识宣传与监管，未出现重特大安全事故。
（五）固成果重长效，生态文明化成效显著
牢固树立“生态立街”的发展理念，以生态优先为导向，以巩固前期整治成效为重点，把提升生态环境品质摆在突出位臵来抓，生态文明建设取得很好效果。一是关停废塑造粒企业，实现减排目标。下大力气、克服各种阻力、对全街17家废塑料造粒厂进行了拆除，实现了减排目标，并且未出现反弹。二是扶持环保企业发展，实现变废为宝。扶持方杨宝店生物科技有限公司发展，新建鸡粪回收处理厂，将鸡粪转化为饲料和有机肥。三是推广秸秆气化项目。孙岗村投资建设秸秆气化项目，既缓解了群众用气难题，又保护了生态环境，实现了生态效益与环境效益的统一。
（六）兴旅游推商贸，服务多元化大势初显
以建设文化旅游名街为目标，积极开展旅游景点、节点建设，重视商贸发展，服务多元化的形势已初步显现。一是加快赏花游项目建设。完成“儒释圣地、桂花之乡”特色赏花镇的20公里桂花景观带建设，补植10公里景观行道树，完成仓埠小游园建设。方院村赏花游特色村和花果山、香花王、绿源春、海帆苑、丰乐园林、金坊园林等赏花游园区正在加快建设，“季季花开、月月花香、天天品花”的美丽仓埠雏形粗显。二是商贸服务业健康发展。仓埠街是“新（洲）、红（安）、黄（陂）金三角”地带的商贸重镇。近年来商贸服务业在全产业中的地位不断提升，比重达到48.63%。仓埠街目前共有商贸服务企业400余家，限上商贸企业发展至9家。
三、仓埠街三季度主要工作措施
（一）建立健全制度机制，强化绩效管理
经过街道党工委、办事处集体研究，制定了17项具体工作制度，重新调整了领导班子成员的责任分工。同时对区下达的绩效目标任务加以分解，落实了责任单位、责任人与责任领导。一是强化督查机制，对各绩效目标责任单位实行督促检查，将目标、措施体现到督查过程中，努力做到工作有布臵、落实有督促，确能职能目标超额完成。二是强化奖惩机制。街道坚持绩效管理结硬账，致力营造以实绩论成效、以贡献看能力、以作为定地位的良好氛围，切实发挥好激励先进、鞭策后进的作用。
（二）夯实协税护税工作，增强街级财力
为了确保财税目标任务的完成，我街成立了由街道办事处主任牵头的协税护税专班，强化税收征管。一是深入分析研究，摸清税源情况。深入剖析服装、建材两个支柱产业的税费征缴情况，对水泥制管业的税征管理，依据业主的水泥用量、电耗量来核定企业税赋，使该行业税征有新突破；对服装业依据缝纫机台数、专用设备拥有量及企业的电耗量来核定服装企业税收。二是加大征管力度，夯实增收基础。针对税收征管工作中的薄弱环节，今年突出抓好专项治理活动，建立税收征管长效机制。加强对在汉建筑企业的税收清理，结清税款；加强小税征收，防止税收的“跑、冒、滴、漏”；启动对制管企业土地使用税征收。抓商场、超市的税控管理，谨防税收流失；车辆税实行“一车一档”，依法征收。三是努力拓宽财源，增强发展后劲。加快推进新招商引资项目落户，完善项目储备，多渠道引进企业，抓好长期性财源；积极调动社会各方力量，加大招商引户工作力度，实行引税引户奖惩机制，在去年的基础上，争取再引进二级资质企业1家、三级资质企业转二级资质企业1家，抓好拓展性财源。
（三）做好项目协调服务，助推新型工业 2013年是仓埠街的“项目推进年”，我街积极做好项目协调工作，对各个建设项目落实跟踪责任人，建立起项目包保责任制，重点在于推进2012年已签约项目的落户及开工建设工作。在项目推进的过程中，项目包保责任人积极协调各方关系，做好服务工作，扫清项目推进障碍，争取项目早日落户，并已同阳逻开发区之间就仓阳产业园相关问题建立起月度对接机制。同时加大招商引资力度，全力以赴招大商、招群商，努力优化投资环境，提高招商企业规模门槛，严格项目准入制度。大胆创新招商方式方法，灵活采用领导招商、专业招商、定点招商和产业招商等方式，形成合力，深入推进全员招商。
（四）打造花卉苗木长廊，发展赏花经济
围绕打造“精品桂花之乡”、发展赏花经济的核心目标，街道加快推进赏花游规划建设，沿阳福线两侧30米种植桂花，同时结合“一线串珠”的小集镇集群建设，加大投资力度，重点抓好方杨、仓埠、周铺、毕铺、靠山店等5个节点建设，重点打造花果山、海帆苑、丰乐园林、香花王、绿春园5大园区的休闲景点，建设公用设施。
（五）狠抓城建城管工作，打造美丽仓埠
一是强化领导，成立查违控违工作专班，加大城市管理和查违控违工作力度，由街主要领导挂帅。二是广泛宣传发动，全民参与创建；我们在全街范围内进行了全方位宣传发动；三是对影响市容市貌的车辆乱停乱放、经营门店出店经营、临时摊点占道经营等现象以划分路段、包保对象的方式进行全方位整治，还路于民；四是较好地落实了“门前三包”责任制，主要做法是街领导包路段，国家干部、各单位包门店，环卫所负责全天候保洁；五是推进重点中心镇项目建设，加大阳靠公路沿线城镇集群基础设施建设投入力度，特别是加快仓埠新城建设；六是克服“重建设、轻管理”现象，做到建管并重；七是结合新“三万”活动，深入推进清洁家园行动，改善城镇形象。
（六）全面发展社会事业，保持和谐稳定
一是强化分工合作，增强综合协调能力。班子成员分工既考虑交叉运行，也考虑主管与协管的关系；二是按照属地管理，分工负责的原则，对重点信访问题、重点对象落实包保责任制，对包保对象发生越级上访实行责任追究，全力做好社会治安和稳定工作；三是在计划生育工作上实行绩效挂钩、风险连带责任制，将国家干部、计生专干、村干部捆绑在一起，确保目标任务的实现。
四、存在的主要问题与原因、整改举措分析
对照区委、区政府下达的年度绩效工作目标要求，上半年仓埠街有4项绩效指标完成情况不理想，分别为全口径财政收入、全社会固定资产投资、限上商贸企业零售总额和工业投资。
（一）掉欠目标情况
1.全口径财政收入完成4386.2万元，占必达值5672万元的 77.33%，占挑战值6172万元的71.07%，掉欠挑战值3.93个百分点。其中：国税完成697.2万元，占必达值925万元的75.37%；地税完成3533万元，占必达值4640万元的76.14%，占挑战值5140万元的70.68%；财政征收完成156万元，占必达值107万元的145.3%。 2.全社会固定资产投资方面：申报入库项目总计14个，入库总额为12.11亿元，与17.5亿元的挑战值目标尚有较大差距，其中工业投资项目9个，入库额为11.01亿元；其余类别项目投资5项，入库额为1.1亿元。
3.限上商贸企业零售总额达到3.477亿元，占必达值5亿元的 69.54%，掉欠5.46个百分点；占挑战值6亿元的57.95%，掉欠挑战值17.05个百分点。
4.完成工业投资项目9个，入库额为11.01亿元，掉欠挑战值16亿元数额较大。
（二）掉欠目标原因分析：
1.全口径财政收入目标掉欠原因：经济总量太小，街级税源短缺，在全区处于中下游水平。
2.全社会固定资产投资目标掉欠原因：一是目标任务过大，仓埠街2013年目标任务17.5亿元，比2012年目标翻了两番多；二是市政建设、绿地建设未纳入统计范围；三是仓埠街有近十家苗木花卉企业，2013年投资额超过1亿元均未列入统计；四是格林美项目动工较晚，尚未入库。
3.限上商贸企业零售总额掉欠原因：一是目标过大，2013年区下达任务为6亿元，比2012年任务翻了一番；二是今年仓埠街新增限上商贸企业尚未入库。
4.完成工业投资目标掉欠原因：一是工业投资目标任务过大，2013年挑战值16亿元，比2012年目标翻了一番；二是格林美，燕卓等几个大项目尚未动工建设；三是拆迁退地过程中困难大，矛盾多、激烈尖锐；四是街级税源短缺，可用财力不足。
（三）整改工作举措
1.多措并举提高全口径财政收入。一是强化目标管理，层层分解落实，严格落实责任，强化税收征管。二是深入分析研究，摸清税源情况，加大征管力度，创新征税办法，夯实增收基础。三是努力拓宽财源，增强发展后劲。加快推进新招商引资项目落户，完善项目储备，多渠道引进企业，抓好长期性财源；加大招商引户工作力度，实行引税引户奖惩机制，在去年的基础上，争取再引进二级资质企业1家、三级资质企业转二级资质企业1家，抓好拓展性财源。
2.善谋实干增加全社会固定资产投资。一是规范统计工作。加大对企业数据审核、把关力度，抓好源头，夯实工作基础。对存在的问题进行梳理和分析，进一步充实统计人员、实行统计工作责任制、健全统计原始记录、统计台账、统计报表管理制度、统计资料管理制度，继续执行投资统计数据领导负责制。二是积极贴进企业，服务重点工程，加强对格林美、燕卓机械等重点项目的调研，为重点项目提供无缝隙服务，同时掌握企业投资情况的第一手资料。三是加强与区统计局的沟通交流，争取将市政建设和绿地建设纳入统计范围。
3.开挖潜力提升限上商贸社零额。一是制定切实措施，增加入统数量。采取多种措施，加大摸排力度，努力增加纳入统计的限额以上企业数量（即商贸小进限数量）。对全街较大的个体经营户、餐饮企业进行排查，将符合条件的企业纳入限额以上企业或个体统计范围。加强与统计局的沟通协作，将2013年达到规模的企业纳入统计范围，建立并规范统计台账。二是紧抓现有企业，提高数据质量。按照区商务旅游局、区统计局的要求，加大对现有限额以上企业及个体经营户的跟踪服务力度，督促企业提高上报数据质量，做到不瞒报，不漏报。
4.千方百计增加工业投资。一是强化项目跟踪服务，2013年是仓埠街的“项目推进年”，街道对格林美等项目落实跟踪责任人，建立项目包保责任制，特别是2012年已签约项目的落户及开工建设工作。在项目推进的过程中，项目包保责任人积极协调各方关系，做好服务工作，扫清项目推进障碍，争取项目早日落户。二是做好工业“小进规”工作，鼓励、支持、引导本地小规模工业企业加大工业投资，壮大生产规模，提高经济效益。
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个人绩效薪酬制度
通过在时代光华的杭州公开课系统学习之后，了解到个人绩效薪酬制度的基本特征是将雇员的薪酬收入与个人绩效挂钩，重在奖励个人的工作绩效，给予员工差别化的薪酬。但在个人绩效薪酬制度神奇光环的背后，这种制度的“双面刃”效应也日渐显现，不少企业开始发现实行这种制度也许得不偿失。主要原因有以下方面：
1.有损团队精神，员工间合作水平低，易引发不良竞争。个人绩效薪酬制度的致命弱点是，它没有关注合作的极端重要性，有损于企业一直倡导的团队精神。同时，企业也会变成一个松散的系统，每个人只寻求达到自己的最佳业绩，而忽视了作为整体的企业利益。
2.奖励指标的片面性可能会歪曲激励。员工可能只关心上级所考核的那项指标，只关心符合奖赏条件、有利于自己报酬提高的工作，而忽视其他有价值的但又与奖励性回报没有直接关系的工作。
3.鼓励员工注重短期效益，损害企业长期利益。在衡量绩效时，企业往往侧重的是可量化的绩效，如销售量、销售收入、产量等，将之与员工薪酬挂钩，而忽视了其他能影响企业长期效益的因素。
4.“员工的努力与取得的绩效”二者间的关联度往往不高，从而影响了个人绩效付酬制的客观性、公正性，难以达到满意效果。
实际上，个人绩效薪酬制度对于传统制造业中的生产类员工来说是比较适用的，但是现代企业中的大多数工作(如管理性的工作)—般都没有可以衡量的物质产出，对从事这类“知识型工作”的员工个人来说，每一位员工与其他员工之间的工作关系都非常紧密，因而很难以物质产出的方式区分出员工的个人绩效到底是什么。
5.设计、变动绩效衡量标准时，会破坏企业和员工之间的心理契约。尤其是因管理或技术改造而使生产效率增加时，企业有必要提高劳动定额或业绩衡量标准，但容易引起员工的不满和反对，企业应当做好员工的思想说服工作。而且，一些员工由于担心新技术会带来业绩衡量标准的变化，可能会抵制引进新技术的尝试。一些技术熟练的员工为保持自己的相对生产率优势，也会在对新员工的培训中有所保留。这些显然都不利于企业生产率的进一步提高。在时代光华网络培训中经常可以看到类似的课程。杭州企业管理培训在今年也开设了绩效管理类课程。
6.可能不利于员工去获取更多的技能。员工可能会担心学习其他技能会影响他们的生产速度甚至完全停止生产，进而引起短期收入的减少。同时对于需要进行长期性、试验性的科研工作也是不利的，容易造成短期行为，而不利于高水平科研成果的出现。
7.单纯的个人绩效薪酬制度还有可能会导致员工不注意设备的保养和维护、滥用设备，或者是浪费生产资源来达成个人的绩效。
8.增加管理层与员工之间发生磨擦的机会。由于绩效薪酬与员工的切身利益直接相关，而其本身又具有可变性，不像职位薪酬那么明确，因而在设计和执行过程中容易产生矛盾与争执，如工作机会不均等、绩效指标不合理、考核结果不公正等等。
9.从根本上说，对个人绩效薪酬制度的批评实际上是对企业绩效评价机制的质疑。绩效薪酬设计主要包括三个方面：设立绩效指标与绩效标准;采取科学的绩效评估方法;设计绩效与薪酬之间的联系。其中，实际上前两方面都是绩效考评工作，后一项才直接与薪酬管理有关，可见绩效考评是否公正有效与准确完善是个人绩效薪酬制度的重要基础。
威廉.m.默瑟咨询公司 的一项实证调查研究也表明：在对调查做出回答的企业中，有73%的企业在尝试以不同方式将工资与个人工作绩效挂钩的前两年里，它们对本企业的绩效管理方案作了重大改变。但是，其中有47%的企业说它们的雇员发现这种制度既不公平也不明智，51%的雇员认为绩效管理制度对本企业几乎没有作用。这一调查结果，莫不是对理论家们推崇的个人绩效薪酬制度的极大打击与讽刺。
实际上，企业行为的得失在很大程度上取决于员工工作所在的系统，包括政策、步骤、程序、培训、装备、指导和材料等。这些因素强有力地影响着员工工作的好坏程度。个人的技能、能力和动机固然重要，但与这些因素相比，其作用是很小的。因而，当问题产生时，更有效的办法是首先将注意力集中在系统的其它部分上，即“检查过程而不是责备个人”。我们应该问“过程为什么会产生这个问题呢?”不要再浪费时间去检查是谁该对问题负责，而是去检查他们如何去改变现有的程序和方法来防止这类问题的再度发生。
在绩效薪酬制度上，也要关注系统，关注政策和做法对团队绩效以及企业整体与长远绩效的影响，必须与组织的战略目标及其文化和价值观保持一致，与企业的中长期利益相一致，并且与其他经营活动相协调，而不能仅仅关注个人的业绩。在薪酬概念上，不仅要重视外在的经济性薪酬，也要重视工作本身所具有的内在薪酬，即所谓“整体薪酬”的思想。这样，通过转换视角，关注系统，强调整体优化，必将改变管理者的生活，改变整个组织部门的气氛，使员工处在一个舒心的工作环境，极大地激励了员工的工作积极性和创新性，从而极大地提高企业的整体绩效。
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不知不觉间大一的生活即将结束，回顾这一年来的大学生活我感触颇多，犹记得去年九月份的时候我是如何在父母的陪同下，怀着兴奋而又期待的心情进入大学校门，开始了我丰富多彩的大学生活。
之前可能因为没怎么接受过正规军训的缘故，所以我对为期半个月的军训生活很是期待，后来经历了才知道原来没我们想象的那么简单，教官训练我们的站姿，坐姿，蹲姿等等一点也不含糊，并且陪着我们一起曝晒在炎热的太阳下，但是军训也有它独特的一面，比如说在休息的时候教官会组织我们玩一些很好玩的小游戏，教我们唱慷慨激昂的军歌，也会给我们一些上台给大家表演节目的机会，就这样教官和我们在军训中建立了良好的友谊。以至于后来军训结束的时候我们都很舍不得教官离开，甚至于很多人都哭了，而我就是其中的一个，不过很快我就明白了，我们的生命中会有很多人经过，他们会因为各种各样的原因不能长期驻留，而我们所需要做的就是记得曾经有过的美好回忆，我想这也就够了吧。
军训结束后不久，我的大学生活也就正式开始了，不同于以前课程的繁琐，除了花足够的时间学习外，我每天都拥有大量的可以自由支配的时间，刚开始的时候我挺迷茫的，对于空出来的这些课余时间我可以做些什么，后来无意间参加了学校社团组织的一个在献血点做志愿服务的活动，我在其中认识了很多外校的同学并且也和他们建立了良好的友谊，最重要的是学到了许多跟献血有关的知识，所以后来也就经常参加此类活动，比如说义务支教，爱心传递，食堂“小红帽”等等，正所谓“赠人玫瑰，手有余香”，我在帮助别人的同时也体会到了助人为乐的快乐，这应该也是我得到的一个比较大的收获吧。
认识了一群来自不同地方的可爱同学大概是我上大学以来最开心的事了，虽然班上的同学大多都是来自不同的地方，拥有不同的生活习惯以及饮食习惯，但这并不妨碍我们成为好朋友，虽然有时候可能也会发生矛盾，但我们之间没有“隔夜仇”，常常是前一秒钟争执得面红耳赤，后一秒又亲切的挽着你去吃饭，打水了。很多时候我都在暗自庆幸来到了这个班，认识了这些可能会一辈子的朋友。
其实说到恋爱问题，可能我对这个话题还比较陌生，因为父母对这个方面管的比较严，一直以来我都没怎么考虑过，现在到大学了，我也确实应该好好想想了，不过我不太喜欢现在校园里面所流行的恋爱风气，我对一些同学所抱有的毕业后就分手的态度很不赞同，首先我认为谈恋爱靠的是缘分，不要刻意强求，也不要跟风，是我们大学生应该持有的态度，缘分到了自然而然也就水到渠成了，其次既然谈了就应该担负起应该有的责任感，对自己负责，同时也要对对方负责，并且相互理解，相互包容，这样两个人才能走得更久，走得更远。“执子之手，与子偕老”，如果能做到，真得很美。
至于网络，我认为它是一个很好的工具，当然前提条件是你好好利用，它会方便我们的学习和生活，但如果一味沉迷的话，它终究也会害了我们，所以认清网络是一把双刃剑是我们大学生必须具备的能力。说到我自己，我觉得我这方面做得还不错，我能合理分配上网时间，利用电脑做一些有意义的事，并且不沉迷于其中，我希望大家都能做到这点，让大学生沉迷网络游戏最终误入歧途的事件少点发生吧。
大学四年时光说长不长但说短也不短，如何使我们在四年后拥有足够的能力和别人竞争，这决定于我们自己如何取舍，我希望我们每个人都能找准目标，坚持不懈，最终不辜负父母的殷切希望，老师的谆谆教诲以及我们自己的努力。
加油吧，少年，别给青春留下遗憾，在可以的时候努力展现我们的风采，张扬我们的个性吧,我的青春我做主，我的未来我把握。
推荐第9篇：绩效面谈个人小结
绩效面谈个人小结
为了更好，更形象的向大家表现绩效，我们采用了模拟绩效面谈的方式，向大家展示绩效的效用。绩效面谈是指管理者要对员工的绩效表现进行打分，确定员工本周期绩效表现，然后，根据结果，与员工做一对
一、面对面的绩效沟通，将员工的绩效表现通过正式的渠道反馈给他们，让员工对自己表现好的方面和不好的方面都有一个全面的认识，以便在下一个月绩效做得更好，达到改善绩效的目的。绩效面谈虽然能加强管理者和员工的沟通，让员工认识到自己的不足，但是仍有很多员工产生抵触，有就需要管理者做好充分的准备，采用合适的方法，使员工认识到自己的不足，从而提高员工的工作绩效。在这次绩效面谈模拟中，我扮演的是一个观察者的角色。在不被员工察觉的情况下记录下此次绩效面谈的过程以及其中的优缺点，并进行一定的评估。例如：管理者是否以某种方式创造一种融洽的气氛？管理者是否开门见山说明谈话目的？谈话目的是否表述得清楚简明？上司是否批评下属上司有没有表扬下属？谈话结束时，谈话者对下属的评价在多大程度上达到了公正和准确？等等。经过这次绩效面谈，使我更加深刻的了解到绩效管理的重要性，和进行一次绩效面谈应该做好哪些准备工作，管理者应该使用哪些技巧，注意和避免面谈中的一些问题，从而使绩效面谈成功结束，达到预期的结果。把课本只是与实践相结合，有助于我们的理解和运用。
推荐第10篇：个人绩效总结(标准版)
个人工作总结
不知不觉已经到白马一年了，这一年里，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，我热衷于本职工作，严格要求自己，端正工作心态，时刻保持“勤奋”、“认真”、“高效”的态度，始终坚持学习、积极进取，不断提高自我，努力勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现得到了领导和同事的肯定。现将一年来的工作情况简要汇报如下：
一、态度方面：思想端正，工作认真。
态度上，我非常热爱本职工作，能够严以律己，认真遵守公司的各项制度，保持对工作极大的热情和信心；工作上，我坚定目标，本着认真负责的态度,勤奋努力，积极进取，不断提高自己的工作能力和业务水平，力争把每一个客户服务周到，并把领导分配的每一项任务做到最好。
二、学习方面：认真踏实、不断提高。
销售工作是一门艺术，需要很多的技巧和能力，我从对销售工作的开始接触，然后平时多看、多问、多想，认真参加业务培训工作，主动向领导、同事请教问题，在不断地学习和请教中，无论是在对销售工作的理解方面、技巧方面还是实际的业务能力方面，都取得了长足的进步和巨大的收获。通过这一年的工作与学习，使我认识到一名优秀销售的成长是一个前景光明、充满希望同时又需要付出努力和心血的过程，也是一个需要不断完善不断提高的长期过程。
三、团队方面：团结协作、共同进步。
销售工作，不单单靠的是个人的努力，要想做好销售工作，孤军奋战是不可取的，团队的协作是十分重要的。在过去的一年里，在我们的团队工作上，我都认真积极参与。在团队会议上认真做工作汇报、积极发表意见。在平时的工作中，注重与小组成员团结协作，营造团结进取的氛围，并积极为其他团队成员提供力所能及的帮助。在自己不断成长提高的同时，也积极努力为团队做出自己的贡献。
四、工作方面：勤奋努力，业绩较好。
自入职以来，我每天保持进取的心态，脚踏实地，积极探索和开发新客户，认真收集客户资料，做好约见准备工作。见到客户后，认真向客户介绍媒体，了解客户需求，并与客户维持融洽的关系；经过不断的努力与追求，终于在第三季度与客户签约成功，合同总额170多万。这次签约的成功，是对我工作的肯定以及对我信心上的极大鼓励。这也是在领导的指导和团队成员的帮助下取得的成绩。我将以此为起点，不断地向更大更高的工作目标努力前行！
五、改进方面：保持优势，改进不足。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长进步了不少，但同时我也认识到自己的不足之处：首先，在对销售工作以及媒体行业的理解上远不够深入，还需进一步加强学习并把学到的知识运用到实际工作中去;其次，在工作上，工作经验尚浅，与客户谈判技巧不足，还需进一步锻炼提高;再次，在业务水平上，专业性不足、效率性不高，还需进一步提高提案水平以及与客户谈判交流能力。在新的一年工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、努力成长，把工作做得更好，怀着“北部，永争第一”的信念，为白马创造更多的业绩！
XXX 2015年1月8日
第11篇：预算员个人绩效考核表
预算员个人绩考核表部门：
岗位：
姓名： 考核月份： 领导评分： 自评分：
序类别考核项目权重考核标准与要求考核办法完成情况得分与同事融洽相处，团结和睦，积极配合
1、工作协调及态度5分不能好好配合工作每次扣2分其他部门，参与各项有关工作。
2、参加培训、会议及公司各公司或本部门组织的各种培训、会议、5分积极参加公司的各项集体活动项活动活动，每缺席一次扣2分(除出差外)按时上、下班，无旷工、迟到、早退等迟到扣1分/次，早退扣2分/次，旷工半
3、出勤考核5分违纪现象天扣5分/次形象整洁、礼貌待人、能熟练介绍公司熟悉公司产品、掌握谈话技巧、满足甲
4、日常行为规范及商务接待3分产品技术及工艺流程方合理要求，出现一次失误扣1分无违背道德及违反员工手册、文明礼仪
5、遵守公司的各项规章制度5分每出现一次违纪情况扣1分等一切公司规章制度行为。高质、高效、准确办理，不影响正常工不能及时准确完成领导交办的任务每次
6、领导临时交办的其他事务5分作扣2分日常行政1每月及时做好当月工作总结、下月工作按工作计划完成相应工作，每出现一
7、每月月度工作总结和计划9分工作(60%)计划，并按计划逐条落实各项工作项延误扣1分实施积极、高效完成相关工作，每出现一7分业务熟练，工作积极、主动、高效
8、工作效率及主动性项工作延误扣1分5分按6S要求目视范围内不规范、不整洁每项扣1分
9、部门内部卫生及整理5分分类、整齐、规范、准确未及时整理归si并建立目录每次扣1分
10、档案资料整理经常主动参加学习并取证，且能学以致3分
11、上进心（学习能力）未按公司规定及时取得相关证书扣2分用，提升自身岗位工作技能与素养。对涉及公司重要事务的秘密文电、重要技术资料、会议、招标信息等进行严格每出现一次泄密事故扣2分
12、保守公司机密3分保密
依据法律法规及工程所在地的相关工程造价政策文件、定额规范、投标文件内
1、投标预算文件编制5分容要求、现场实地勘查结果及招标设计每出现一次延误扣2分方案内容编制工程投标预算书，参与投标预算书对图纸理解透彻对计算规则掌握每差一项扣1分
2、预算书项目的完整性5分全面，能争取项目要争取，不丢项。出错率控制在5%以内每低于目标值5%，扣减1分
3、预决算文件的准确率4分
4、工程进度款预/决算书编依施工现场提供的有效已完工程量报表5分每出现一次错误扣1分制实时编制工程进度款预算/决算书
5、起草分包合同，做好分包及时、准确、全面每出现一次错误扣1分5分工程的预、决算及工料分析岗位工作
6、深入了解当地建筑工程费2（40%）率的计取情况，为公司项目4分及时、准确每出现一次延误扣1分的发包提供科学依据
7、实时调查掌握有关人材机价格浮动状况、国家和地方3分及时、准确、全面每出现一次延误扣1分定额规则及相关工程造价方面的信息
8、配合公司做好项目计划成本的编制工作，并根据施工3分及时、合理每出现一次错误扣1分方案及现场实际发生情况等相关内容提出合理化建议
9、收集和掌握技术变更、材料代换记录，并随时做好造3分及时、准确、全面每出现一次错误扣1分价测算，为领导决策提供科学依据
10、参与施工图纸会审，提3分及时、准确 每出现一次错误扣1分出合理建议合计100分部门领导签字： 被考评人签字： 日期：
第12篇：银行绩效工作总结
银行绩效工作总结
在竞争激烈的市场中，在两位老总的正确指导下，我公司上半年销售业绩比去年同期有着大幅度的提升，也是公司突飞猛进的阶段，从而也确定了我公司在西南同行业中的地位，银行绩效工作总结。现将我公司09年上半年财务工作总结如下：
一、公司的销售业绩稳居西南地区第一在两位老总的领导下，作为西南地区的家用、商用、笔记本的分销商，各类产品的销量始终保持稳中有升，今年总计销售万元，与去年相比上升%，从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位，为明年的销售起了一个好的开端。
二、公司的内部管理较往年有进一步的提升在内部管理上，公司的人员结构作了合理的调整和增加，为各部门工作的开展提供了充足的马力，使他们更有充足的干劲为客户服务为公司服务；在人事管理上加强了员工思想素质和业务素质的培训，经过培训是他们的综合素质得到更高层次的提升，从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象；在办公设备上，不断的更新设施设备，切实做到了为员工创造了一个良好的工作环境，这样也为他们能更好的为客户为公司服务提供了有力的保障。
三、财务管理工作上，做好财务工作计划，加强财务管理，杜绝一切不合理的开支，增收节支，开源节流。在公司规模不断扩大的这一年，门市的开张，产品的增多，在无形中增加了财务的工作量，对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时，我部门在加强财务管理上制定了一些措施，主要措施有：
（1）严格执行财务制度，规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的损失，为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表，各类流水帐目做到日清月结，与产品部人员紧密配合，积极有效的回收资金，为订单的执行作好配合工作，使各类产品的存储趋于合理化，为销售人员搭建起一个好的供货平台。
（2）各项收支做到帐帐相符，帐实相符，支出要考虑合理性，做到出有凭，入有据，费用报销具有实效性，做到监督有力。在实际工作中，大额报销实行提前早通知，报销金额与票据符合，对于不合理的开支完全杜绝。
（3）公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季，大家的努力也得到了回报，这是有目共睹的，事实胜于雄辩，这是一个不争的事实。四．坚持以人为本，加强经营管理公司在今年的销售过程中，虽然取得了良好的成绩，但是随着人员的增加，各类费用与开支也在增大，使得公司的利润得不到体现，而且还出现了一系列的问题，那么在市场经济条件下，怎样才能提高公司效益，提高员工的收益，是今年一直以来在探讨的一个问题。从内部来看，员工的积极性不高，出现了相互攀比工资高低的心理，工作不专心、不敬业，使得部门之间的协调性降低；从外部条件来看，不管是客户资源还是供方给予的支持，公司是具备获得更大利润这个条件的；怎样才能解决员工的问题，
1、就是要从根本上来寻求一个合理的机制，“奖勤者，罚懒者”，做到奖罚分明，激励机制健全，才能调动起大家的积极性，但是这是一个渐进的过程，必须要依靠公司骨干分子起带头作用；
2、加强管理，要以实际行动树立榜样，要做到上梁正下梁才不歪，加强管理的重点是实行岗位责任制，岗位责任制的优点是责，权、利的统一原则，这样有利于调动员工的积极性，但是一定要确定具体工作任务、工作质量和完成时间，切实做到事前有准备、事中有协调、事后有汇报，总之，老总和部门负责人对下属员工的工作只看结果不看过程；
人、责任到岗。大家的干劲有了，公司的效益才会增长，正所谓有了大家才有小家，最终员工有了利益，这才是公司与员工最满意的结果。这是我的个人看法和一点小小的建议，如有不足之处，肯请领导与各位同事的指正与批评。下半年中我部门一定继往开来，做好下半年工作计划，切实做好后勤保障工作，为我公司在新的一年中能取得更好的经济效益和社会效益愿付出应有的一点微薄之力。
年终总结大诀窍
年终工作总结黄金秘笈
年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，造福社会，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。
要点一：篇幅要够长
辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，不能笔走千言，谈何百战百胜？这时要留心打听一下其他同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写了半天，洋洋洒洒１５页，殊不知人家写了２０页，在气势上立马就矮了一截，岂不是前功尽弃？切记第一印象尤为重要，这是个态度问题，试想领导手中拿着两份总结，一份厚如巨著，一份轻如鸿毛，会是什么感觉。
要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——“字大行稀”。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二：套话不可少
如开头必是“时光荏苒，２００４年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
中间赘述政绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……
所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则就会给人一种华而不实的感觉。人无完人，因此缺点不可不提，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩缺点篇幅比例是１０∶１，否则把自己批驳得一无是处，还能在这个“位子”上坐着吗？即使反省自己，也不可太切中要害，不疼不痒的问题可以适当多写几条，这样还显得态度谦虚。
要点三：数据要直观
如今是数字时代，连电视机都在数字化，领导更是数字的信徒，总结中若无数字，岂不是显得华而不实？故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页” 等等。
但切记“数字是枯燥的”，如果把一片密密麻麻的数字写在总结上，估计领导看到一半就晕了。为了领导健康，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表，利用ＥＸＣＥＬ中的“图表向导”即可实现，掌握这个功能只需十分钟时间。
这样做的好处有三：第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意；第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据为来垫背，红花还得绿叶扶嘛！第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗？
要点四：用好序列号
“本总结分为两大部分，每部分有五个要点，每个要点下有１０个项目，每个项目下有五个案例……”总之从大写汉字到２６个英文字母、大括号、小括号，能用的全用上，不怕复杂，就怕不系统。在这里需要提醒的是，这项工作一定要亲自抓，千万不要盲目相信电脑。
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。
各岗位会计年终总结汇总
2009年一般会计年终总结
2009年在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺利的完成了公司的会计工作,取得了一定的成绩，现将主要工作总结如下：
1正确履行会计职责和行使权限,认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规.在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名.2按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金.公司上半年曾一度出现资金短缺,会计室通过努力,保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实.
3工作中审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确，工作总结《银行绩效工作总结》。对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。
4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。
5、所有财务凭证，及时整理、装订和保存。
6、经常与各部门管财产的同志联系，建立必要的手续，做到各单位的财产和全校的总账相符合.7、配合、督促各有关单位，及时处理一切暂收、暂付款项。
8、指导和帮助出纳工作。
在过去的一年里,兢兢业业,圆满的完成了公司的工作任务,并得到各领导肯定和许多同事的赞扬,这对我是一种鞭策,在新的一年,将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。
财务管理工作总结
• 财务经理管理总结模板
各位领导、同志们；
岁月如梭，光阴似箭，又到一年金秋季节。一年时间对人类历史而言，只是一瞬，但对一个人的一生而言却不算短，特别是当年富力强的时侯，更具有十分重要的意义。过去的一年，是我走上新的领导岗位的第一年，更是我人生的一个转折点。在厂行政领导分工中，×××安排我分管经营工作，主管财务、劳动工资培训、公安、福利等科室。面对比较陌生的业务，我边学习边工作，边工作边学习，一年多的工作中，既有苦，也有乐；既有成绩，也有不尽人意之处。我非常重视组织给予的机会，竭尽全力，兢兢业业地工作，以回报组织和广大职工对我的信任。在全厂经营形势非常困难的情况下，也较好地完成了公司下达的经营指标。现就自己一年多来的学习、工作等情况做以总结和剖析，向在坐的各位领导和同志们做以汇报：
第一部分主要工作成绩
一、财务管理是企业管理的一部分，是有关资金的获得和使用的管理工作，关系到企业的生存和发展。所以，上任伊始，我就抓紧学习财务知识，寻找内部控制的薄弱环节，堵绝各种漏洞。先后多次带队对各车间的库存进行了盘查，摸清家底，进行目标成本管理，2002年10月，组织人员深人实际，收集资料，历经一月，编制了加工车间主要产品的目标成本，以此，对生产成本进行控制。2002年12月份，今年8月份两次带队对各单位帐务进行了检查，对存在的问题进行纠正，年初亲自起草制定了《×××××关于现金管理的办法》，堵决了小金库的存在。严格执行差旅费、材料费用等的报销制度，堵决弄虚作假。今年6月份，安排×××重新对全厂的固定资产进行了认真核查，规范了管理。通过以上等方面的努力，使我厂的内部控制工作更加有效，财务核算工作更加合理、真实、可靠。
二、受×××委托，从2002年8月份开始，对×××××ד三项制度改革”进行调研，先后带队考察了公司内外改革、改制多家单位，组织人员起草了《×××××××××改革实施方案》。按照公司十届三次职代会精神，今年
2、3月份与公司相关处室共同协商，完善了该方案，并获得批准。7月份率先对×× 进行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了较好的结果。
三、今年元月份，主持制定了《××××××经营责任制实施办法》，进一步完善了以经营责任制为中心，责、权、利相结合，按劳分配，绩效优先，兼顾公平的经营责任制考核体系，有效发挥了经营责任制的杠杆作用。
四、重视职工技能培训，从2002年8月到今年8月，共组织举办了电工、管工、焊工、司炉工、锻工、泵工、化验工、铸造工等培训班，培训人员××××人，奖励××××人，降岗××人，促进了技术工人技能的提高。而且我厂也荣获了×××××职工培训先进单位称号。
五、今年4月份，在“xx”肆虐时期，按公司要求，及时组织抽调人员，设立检查站保护水源、并经常检查督促此项工作，圆满完成了任务。
六、协助×××开展××××户搬迁和周转房、腾空房处置等工作，并负主要责任。此项工作时间长，任务重，焦点多，矛盾大。为了搞好这项工作，近一年来，多次召开专题会议进行研究部署，经常深入车间、单身楼、家属区了解情况，解决问题，平息矛盾，克服了诸多困难，使我厂此项工作开展的比较顺利。
七、加强劳动纪律管理，从2002年7月份开始，全厂干部、职工实行挂牌上岗，并制定了《××××××劳动纪律管理办法》，并不定期对各单位进行检查，极大地改变了干部、职工的工作作风。
第二部分工作剖析和自身剖析
工作剖析
在一年的任职经历中，虽说尽心尽力，但也有许多不尽人意的地方值的我去反思，去不断地改进。
1、××××××亏损××××，虽说是由原材料质量问题引起，但我在查库工作中没有及时发现，特别是去年的潜亏转移到今年，给今年的经营工作带来了很大的负面影响。我应负很大责任。
2、《经营责任制实施方案》由于考虑市场变化及其他不确定因素较少，因而造成一些车间的经营情况与预期的结果出人较大。
3、职工培训投入大，效果不很明显，投人与结果不对等。虽说与大环境有关系，但主要与培训缺乏创新，方法单一有关，需要下大力气进行改进。
4、××××改革后，没有及时抓劳动纪律，最近，全厂劳动纪律有所退步。
自身剖析
我分管经营工作，管钱、管人、管事。可以说利在手中，但我深知“贪欲一开始，就意味着要在牢狱中去终”。所以，我时刻严格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。廉洁自律，秉公办事。自身不断加强学习，以提高管理能力，业务水平，能紧密联系群众。深入实际，大胆工作。但“金无赤金，人无完人”，我自身还有许多缺点，需要在以后的工作加以克服，不断提高自己的素质和能力，更加自如地干好本职工作，使×××××的经营工作上台阶。
第三部分建议、意见和今后工作努力的方向
建议、意见
在××××××××改革过程中，我们也听到了不同的声音，我认为这很正常，改革就是破旧立新，就是要改掉束缚生产力发展的生产关系，树必要打破旧的思想观念，旧的利益关系。市场经济日益趋于成熟，而我们的观念不改变，我们的机制、体制不创新，只能生存于一时，不能生存于长久。改革是大势所趋，时代所迫。为了机电修配厂的生存，发展，各项改革应稳步向前推进。
2、今后努力的方向
继续加强学习，提高自身素质，不断适应环境的变化。加强道德修养，拒腐防变。踏实干事，老实做人，努力做到让组织放心、职工满意、自己心中无愧。在其岗，谋其事。干好本职工作。谋求××××××经营工作的健康，稳步，有效开展。
出纳工作总结
• 出纳工作总结模板
2009年我公司各部门都取得了可喜的成就，作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，特别是在非典期间，仍按时到银行保险等公共场合办理业务。现将2009年工作总结如下：
在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作。
一、开学期间日常工作：
1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好2009年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。
3、按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、做好出纳会计工作计划，坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。
第13篇：上报绩效工作总结
**2008年绩效工作总结
2008年，在**分公司在市公司的指导下，在通信市场竞争日渐激烈的变化下，根据市公司绩效考核办法结合我公司实际制订了薪酬管理制度及KPI考核体系，绩效考核按照前端、后端、管控三个部分进行考核，即部室管理岗位直接考核到人，前后端生产但位实行二级考核，一年来绩效考核工作进一步提升，主要措施有以下几点：
1、考核实施办法考核实行分层考核，即部室管理岗位直接考核到人，前后端生产但位实行二级考核。员工月绩效工资考核实行100分制，员工月绩效工资=月实际得分×每分价值。每分价值=（月绩效工资基数×系数+误餐补贴）/100，绩效考核扣分扣完单项得分为止；加分最高加至单项得分翻番，月绩效工资基数按照市公司考核结果综合计算，为不定值。绩效工资考核分为业务收入、经营\\维护\\管理、业务发展共三大部分，附加项主要考核通信质量、服务质量、安全生产、劳动纪律、公司政策传达、重大通信事故及服务质量等项，附加项不占基础分。管控的考核
综合办公室主要考核业务收入、管理工作、业务发展三项内容，三项的比例为60：20：20，业务收入所占分值为60分，按照全公司业务收入时序进度考核；管理工作所占分值为20分，按照各岗位绩效协议考核，业务发展所占分值为20分，按照个人业务发展任务进度考核； 前端单位的考核
前端单位主要考核业务收入、经营指标及业务发展三项内容，营销部三项内容比例为：60：30：10，各班组考核三项内容比例为：60：20：20，各中心分局，营业中心三项内容比例为50：30：20，清欠班三项考核内容比例为20：70：10，业务收入所占分值为60分，按累计进度考核，中心分局、营业中心人员按照本辖区业务收入进度考核；大商客组按照用户群收入考核；营销部、计费中心、服务督查室、清欠班、公话数据班、按照全公司业务收入进度考核，经营指标、业务发展所占分值按照各岗位绩效协议考核。后端单位的考核
后端单位包括维护安装分部、区域维护站、线路维护中心、障碍调派中心、考核业务收入、维护指标、业务发展三项内容，三项的比例为60：30：10，业务收入所占分值为60分，按累计进度考核。维护指标占30分，按照各岗位绩效协议考核。业务发展所占分值为10分，后端所有人员业务发展均按个人发展任务考核。
2、考核的执行由**县**分公司绩效考核领导小组监督执行，综合办公室负责每月员工绩效考核的具体事务，综合办负责绩效的汇总、核发收入完成情况，预算成本，资金运行指标考核及员工管理、安全生产等指标考核管理，营销部负责服务、发展、欠费、客户流失等经营指标的考核管理，维护安装分部负责各类障碍等指标的考核管理，各生产单位在综合办公室的指导下完成二级考核。通过对前端、后端、管控三个部分差异考核，有力地调动了产品经理的积极性，从而使公司经营营销的进一步发展。
3、针对全体员工，制订了KPI考核体系。KPI考核体系旨在明确各个岗位的工作职责，结合市公司下达的业务发展、业务收入指标，制订公司本年度的目标发展计划，根据目标计划将各项指标任务进行层层分解，最终制订相应的考核办法。对此我们除了将欠费回收和全局性收入与所有员工挂钩外，还在制订前端部门的KPI时，主要以业务发展、业务收入、服务指标和营销任务的完成情况作为考核依据；后端部门主要以维护工作的完成情况和全局性指标作为考核依据；管控部门主要以本职工作的完成和全局性指标作为考核依据。KPI的制订细化到每一位员工，明确每个员工的工作职责，考核指标清晰，从而使每位员工都有一个努力的方向和目标。
二〇〇九年一月十日
第14篇：绩效考评工作总结
乔音乡林峒卫生院 2011年绩效考评工作总结
根据县卫生局《关于2011年乡镇卫生院绩效考评工作总结的通知》要求，对照《凤山县2011年乡镇卫生院绩效考核评标准》，现将我院绩效考评工作总结汇报如下：
一、成立领导机构
为加强对本院绩效考评工作的领导，我院成立了由院长担任组长、副院长担任副组长、抽调各门诊、公共卫生科、住院部的相关人员为成员的领导小组，专门负责绩效考评工作，确保绩效考评的各项工作顺利进行。
二、考评指标及完成情况
2011年乡镇卫生院的绩效考评指标共10个大项、43个小项。各指标完成情况如下：
（一）国家基本公共卫生服务项目。
1、健康教育：（1）在卫生院、村卫生室、诊室、咨询台等处设置健康教育宣传资料发放处，全年共发放9种健康教育宣传资料3000份，在卫生院候诊室、观察室、健康教育室不定期播放不少于3种音像资料，共举办健康教育知识讲座课8期。开展健康教育咨询活动10次，接受健康教育咨询达1200人次，更新健康宣传栏 68期，通过开展上述活动，使广大群众的卫生知识知晓率得到提高，很大程度上改变了一些群众的不良卫生习惯，真正做到疾病从预防开
- 1
6、重性精神疾病患者管理
重性精神疾病患者管理，我们的主要任务是对辖区内重性精神疾病患者进行登记管理，动员进入上级医院确诊3人，因患者未去检查而未能进行系统管理 。
（二）基本医疗服务与医疗安全。2011年，我院认真组织实施全员“三基”培训，定期进行考核，通过各种形式督促业务人员加强技能学习，不断提高基本技能和理论水平，较好完成今年基本医疗服务工作，全年门诊就诊8742人次，比去年增加了452人次，住院326人次，比去年增加了123人次，业务收入35万元，比去年增加了6.1万元，病历书写合格率达90%，处方书写合格率达85%，基本能合理使用抗生素和激素，逐步缓解了农民看病难，看病贵的现象。2011年全院无医疗事件发生。
（三）新型农村合作医疗工作。及时配合政府完成了2011年的筹资工作，本辖区参合率95%。继续开展了及时住院报销和门诊统筹试点工作，严格执行就诊审核程序，及时准确报送各种信息，做好宣传和公示工作。2011年我院住院326人次，报销资金13.97元；门诊报销2900次，报销资金14.17万元，较好完成了今年新型农村合作医疗工作。
（四）基本药物制度执行。规范药品管理，严格执行自治区药品招标采购办法，并公示药品招标采购价格。2011年，我院所采购的基本药物共26.2万元，全部从自治区招标药品中采购。
（五）乡镇卫生院内部管理。为认真开展好“三好一满意”活动。做到服务好、质量好、技术好，群众满意，我们将创先争优活动与医院开展“三好一满意”活动结合带来，在院内组织全体职工学习先进事迹；学习全县卫生系统关于开展好“三好一满意”活动的重要精神，结合我院的实际，狠抓责任目标的落实与医院规章制度的落实。在具体工作中，成立了考核小组，每周对全院的工作实行一次大检查，每月对责任目标完成情况实行考核，将考核与绩效工资挂钩。实行月会制度，每月组织全体职工学相关业务知识、规章制度、通报当月考核工作存在的问题，及下月的工作要求。通过以上措施，院容院貌得到了明显的改善，德医风进一步得到体现，举报、投诉明显减少。
（六）村医及村卫生所管理。建立乡村医生准入和例会制度。2011年，我们加大对乡村村医及村卫生所的监督、指导等管理工作，所有村卫生所各项工作运转正常。
（七）综合管理。2011年，本院无干部、职工上访事件；单位无刑事案件、治安案件和重特大安全事故发生；本院无“两非”案件发生；没有开具假计生证明；本院职工无政策外生育；出生实名制登记齐全；能够及时传达上级有关文件精神，不折不扣地完成上级布置的各项工作任务。
- 42011年，我院的绩效考评工作虽然取得一定的成绩，但也还存在一些问题和不足之处，主要表现在三个方面：一是规章制度的落实需进一步加强，虽然已建立了相关的考核办法，成立了考核小组，并进行考核，但是仍存在着执行不规范，力度不够现象。 二是医疗技术有待提高。要做到质量好、让群众满意、医疗技术是关键。长期以来，由于人员紧缺，仅仅只能维持运转，进修学习的机会较少，医疗技术难你以提高。由于学科带头人缺乏，无特色科室，难于满足群众的基本需求。三是公共卫生工作难度大。主要是经费和人员不足，交通工具缺乏，业务人员水平不高。
四、2012年工作打算
2012年，我们着重抓好三个方面的工作：一是继续巩固做好公共卫生服务工作。要根据现在工作中未完成各项指标进行查缺补漏，抓紧完成，保证完成上级下达的任务。二是抓好基本医疗服务工作。要做好全科医生培训工作；通过培训、进修进一步提高临床医生、护理人员的业务水平。三是认真抓好医改等其它工作。坚决执行基本药物制度；完善新农合的各项工作；指导村卫生室工作，开展乡村一体化管理。
乔音乡林峒卫生院 二O一二年二月八日
第15篇：712月绩效工作总结
果骂小学2010年7-12月教师
绩效工作考核总结
为了规范我校教师管理，提高各项工作效果，抓好教育教学质量，办好全心全意为学生服务、人民群众满意的教育，同时为教师的评优、晋级、绩效工资分配提供依据，自2009年实施绩效工资分配以来，我校认真落实贯彻此项工作，从教师的出勤、值日、备课、上课、辅导、作业批改、家访、考试考核、师德、参加教研活动等方面对我校教师进行了全面的考核，一路走来，学校的教育教学工作取得了可喜的成绩，一展新貌，真可谓“苦尽甘来”，现将具体工作总结如下：
一、我校成立了领导机构
（一）、考核小组、组长：卢凤鹤
成员：曾龙江
吉正发
（二）、监督小组 组长：陈吉
成员：毛光丽
陈玲
张有文
二、师德师风转变。
自2009年实施绩效工资分配以来，我校制定了《教师师德师风考核制度》，特从依法执教、爱岗敬业
热爱学生、为人师表、团结协作、尊重家长、廉洁从教、严谨治学等多方面对教师进行考核，学校教师的竞争意识得到了提高，以前的一些消极的思想，比如：埋怨教师工作清苦，待遇低微，社会地位卑微，收入比不上打工族，日子赶不上小商贩，那些高官厚禄锦衣玉食的生活，想都别想，于是乎，“做天和尚撞天钟”，不免误人子弟；有时，还“今朝有酒今朝醉”，毫无上进思想；不关心学生，“不体察民情”，对学生上告的“冤案”草草了事；无心教学，不前不后在中间，照拿工资的思想在不少教师的身上表现的很明显；上课拖沓，三言两语，“言简意赅”„„得到了很大转变，现在，很多教师一改以前的消极思想，认识到教师工作的不平凡，积极摆正教师工作的位置，勤奋工作，努力提高自己各方面的业务水平，与学生打成一片，把教育教学工作视为自己的一片“小菜园”，团结同事，营造了良好的氛围。
三、全身心投入教育教学工作。
1、出勤。
不管天晴下雨，都按时到校上课，严格遵守学校作息时间，不找借口，不无故耽搁，对工作认真负责。
2、备课。
做到提前备课，按进度备课。
3、班主任工作。各班主任与学生打成一片，把班级管理工作打理得井井有条，学校环境卫生工作长期保持清洁。
4、学校活动。
学校活动开展丰富多彩，有力促进了学生的身心健康，浓厚了学校的育人环境。
5、考绩。
自实施绩效工资分配以来，我校对教学质量的提高特别重视，制定了完善的考绩奖惩制度，与绩效工资挂钩，按照分配方案给优秀的教师进行加分，对落后的教师进行扣分，做到“赏罚分明”，教学质量的提高是学校工作和教师工作的核心标准，教学质量的提高才是硬道理，只有教学质量提高了，才能说明学校的教育教学工作见了成效，作为一名教育工作者，也才不辜负了党和人民的期望，也才能自慰，也才能“脸上有光”，也才不辱没了“人类灵魂的工程师”这一光荣的称号。
四、总的来说，自实施绩效工资分配以来，明显体现了“多劳多得，不劳不得”的科学分配原则，大大提高了教师的工作积极性，以前一些对工作不负责的教师也不甘落后，积极工作。
当然，“只有更好，没有最好”，在我们的工作中，也还存在着一些不足之处，但是，有一句话不是叫做“无限风光在险峰”么? 只要我们不断的思考、不断的摸索，弃己之短，取人之长，就能使我们的工作更加进步而日臻完善！
果骂小学 2011年1月12日
第16篇：绩效管理工作总结
附件：
XX单位年度绩效管理工作总结模板
一、年度绩效考核工作总体情况
要全面总结工作思路、开展的主要工作、采取的重点举措、取得的主要成绩。
二、工作亮点
重点编写。
三、存在的主要问题
四、下一年度绩效管理工作重点工作安排
主要编写年度重点工作计划、需要落实的主要工作，拟采取的工作举措等。
五、对公司绩效管理工作的建议
（总篇幅不少于1000字）
第17篇：绩效管理工作总结
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行
绩效管理这个词对大家来说必定都不陌生。自从绩效管理系统上线后，从绩效指标1.0一直到现行的绩效指标5.0，绩效管理在税收工作中发挥的积极作用日益凸显，也越来越受到大家的重视。
以我自己为例，2016年12月起在„„分局做绩效联络员，从对绩效管理一窍不通到现在能按照绩效系统安排开展好工作，可以说经历了一段非常不易的过程。
思想上的转变
一切改变都是从态度开始的。一开始，我对绩效管理、绩效指标、绩效系统、绩效考核完全一头雾水，自然也无法理解绩效管理工作的重要性。也曾产生过“有必要吗？”这样的疑问。在当时的我看来，只要做好税收征管的本职工作，完成好上级领导交代的任务就可以了，再抽出时间来应对绩效系统完全是多此一举。后来局里以一月三次的密集培训和会议让我意识到，它绝不像我以为的那样不重要。
党的十八大报告提出“创新行政管理方式，提高政府公信力和执行力，推进政府绩效管理”。在新形势下，各级地税机关面对的是经济快速发展、社会全面发展进步的环境，国际国内形势的许多深刻变化，给地税工作带来发展机遇的同时，也对地税管理提出了许多新的挑战，地税系统推行绩效管理，构建地税管理绩效体系，是转变政府职能、创新行政管理方式的重要举措，有利于提升税收工作站位、增强税务部门公信力和执行力。
“火车跑得快，全靠车头带。”按照税务总局的部署要求，
要抓好工作落实，必须完善领导干部考核评价机制，必须设置科学的考评指标，必须用好绩效管理的工具，明确工作目标，指导日常工作。
行动上的探索
早在今年年初，分局全员就都参与到绩效管理工作任务分解责任分担中，培训会议也场场必到，全程全神贯注并做好笔记，大家集思广益，为指标编制提出参考意见。在区局的密集培训指导下，绩效考评工作有条不紊的开展起来，大家都积极参与投入到这项工作中去。
我虽然明白了绩效管理工作的重要性，但是在落实行动上却碰到了不小的难题，看到长篇累牍的绩效文件就头皮发麻，不知从何下手，甚至连在绩效系统中填报指标都不懂如何操作。
在同事们的热情指导帮助和领导的全力支持下，我收集了包括《全省地税系统组织绩效管理办法》等各项制度，绩效管理5.0版、绩效管理信息系统2.0版以及省局印发的2017年对市地税局组织绩效考评规则和考评指标等资料，认真学习，积极向同事请教，逐渐建立起了一个基于自身对绩效了解情况之上的绩效工作框架，“知其然，然后才能知其所以然”。
对照指标清册做好时间表，把该完成的工作事项和时间对应登记，按照工作的轻重缓急列好工作计划并逐项落实；提前把工作做好，走在时间截点之前，宁愿加班加点也绝不拖延遗漏，保质保量申报各项指标和相关材料；每次指标分数公布，第一时间查询并和其他分局对比，寻找自身差距和不足，分析扣分原因和改进措施；认真对待区局组织的绩效讲评会议，学习其他分局的先进工作方法。
不得不说绩效系统的存在让我们更科学合理的对工作进行安排部署和考核，能够更有效的指导督促我们推进和完成工作，客观上提高了我们的工作质效。
亲历后的感悟
我亲眼目睹了全系统绩效工作人员的劳苦付出，感受到各级领导对于绩效工作的全力支持，见证了每个人为了做好绩效工作付出的艰辛。无论是绩效办里永不停歇的电话铃声，还是业务骨干对各项指标的如数家珍，包括临退休的老前辈们仍在锲而不舍的学习。我相信，辛苦的付出必将有所回报。
还记得我们分局长曾多次语重心长的对我说，……在绩效管理方面的工作开展的非常好，每次考评都稳占鳌头，我们要加强学习，多向优秀的同事取经，不能落在后面。今年几次季度绩效结果出来的时候，果不其然，……都是名列前茅，并且取得了相当多的荣誉，例如安徽省地税系统纳税服务星级分局、全区地税系统绩效管理先进单位等，让我羡慕的同时也更加认识到自己的不足，也坚定了我加强学习继续努力的决心。
绩效管理是我们开展税收工作的计划表、指挥棒、冲锋号，使每一位基层税务干部认得准工作目标，分得清轻重缓急，鼓得起蓬勃动力，督促税务机关成为依法行政、创新进取、优质服务的排头兵。它是一种工作方式，而不是一个目的。我们并非是为了绩效考核而去开展绩效管理，而是要通过绩效管理，指导我们的税收征管工作，形成一种科学规范的工作习惯，不漏掉每一件工作，不放过每一处细节，做到职责更清晰，任务更具体，指标更明确。这就是我在分局从事绩效联络员的最大收获。
绩效管理与我们每个人的工作开展和个人发展都切身相关，只有亲身投入过才能真正理解它的内涵。揭开绩效管理的神秘面纱，唤醒更多基层税务人员的认同感，让绩效管理成为常态化、制度化，让绩效管理理念在基层得到深入贯彻，充分发挥其导向作用与凝聚作用，必将推进我国的税收事业更上一层新台阶，推动我们的税收工作打开一个更为广阔的新天地！
第18篇：学校绩效工作总结
学校绩效工作总结
一、学校实施绩效工资过程
“山雨欲来风满楼”
其实在绩效工资尚未正式实施 “犹抱琵琶半遮面”之初，它已经是教师乃至社会万众瞩目的焦点：什么是“绩”、什么是“效”，如何评定、如何考核，绩效工资究竟如何实施？实施以后对教师本人具体收入有何影响？这都是萦绕在大家心头巨大的问号。 而作为这项改革推行的实践者，学校党政领导深知自己肩上的责任重大，如何实施好绩效工资，科学、客观、公正、全面的考评好每一位教师，顺利地把教师绩效工资健康有效地贯彻实施到位，对一校之长来说，在此次改革中做出的每一个决定都举足轻重，迈出的每一步都如履薄冰。
未雨绸缪谋规划
1、高度重视，加强领导，精心组织实施工作
校长深知只有在大力推行改革的同时，亲力亲为抓好每一个细节，真真切切地及时解决存在的问题，做到事先周密安排、精心组织、加强宣传引导，做好思想政治工作，注意研究解决实施中出现的问题，妥善处理各方面关系，才能确保工作平稳进行。
因此，校长首先在中层干部会议上对学校中层进行了绩效工资改革相关政策的宣传。强调中层、财务部门和人事要深入一线，积极了解和搜集在教职工中存在的热点和焦点问题，在研究政策的基础上做好解答，广泛听取各方意见，提出应对措施和方案，消除教职工队伍中存在的疑虑，为这次改革创造良好的舆论环境，让全校职工从思想上正确对待，在行动上积极配合。
2、正确引导，稳妥推进， 广泛宣传改革意义
其次，校长在全体教工大会上多次强调、反复重申了绩效工资改革的重大意义，力求使广大教职工对绩效工资工作有清楚正确的认识，增强改革的理解力和承受力。为此，校长还特意引用了唐局在校长会议上讲述的外地教师因工资长期拖欠而无法生存的真实故事，让每一位教师知道，作为卢湾区的教师大家应该由衷地感到幸福，在享受党和政府的重视与关怀的同时，更应该立足长远来正确看待这次绩效工资改革的意义所在。要看到，在义务教育学校实施绩效工资改革足以证明国家对教育的重视，其进展情况受到国家领导和社会各方面的关注，此项改革可以很好的推动教育事业的发展，我们每位教师要珍惜我们拥有的一切，并且转化为积极做好教育工作的强大精神动力，更好地肩负起教书育人的神圣使命，为推进教育事业又好又快发展，贡献自己的智慧和力量。
3、结合实际，群策群力，制定科学合理的分配方案和考核指标
能否设计一个既符合学校自身实际，具有较强的可操作性，又能被各方广泛接受的绩效分配方案是关系到绩效工资改革推行成败的关键。为此学校成立了专门的领导小组和工作小组，人员涉及党政工人事以及一线教师和后勤职工部门。在拟定名单时，校长强调一定要充分考虑到一线教师在小组中的比例，而且要挑选有思想、肯发表意见的教师代表到工作小组来，这样才能在制定方案时，更好地听取广大教师的意见，把好的建议容纳到方案中来，从而保障广大教师群体的根本利益。公示后的名单不仅得到群众的首肯，而且事实证明，在制定方案时，小组中的教师代表的确提出了许多有建设性的建议。
考核领导小组的成员和工作组的全体教师放弃了休息的时间，从下班一直工作到深夜，在校长的亲自带领下，大家认真细致、逐字逐句地学习研究绩效改革工作有关要求，深刻领会和把握上级指示和文件精神，大到原则、项目，小到细节、措词都一一审思。
大家紧贴学校各岗位的特点和实际，科学分析岗位价值。首先确定学校现有的岗位，然后对这一系列的岗位做一个相对的比较，其中主要包括对员工素质的要求，岗位工作的难度，岗位的人际复杂性以及岗位对组织发展影响力等一些关键性指标，通过指标分析，确定它的价值，最后综合成系数。工作组的成员大家通过几轮讨论、辨析、协商，形成共识，最终拿出了具体的发放办法，制订了详细的实施方案。
4、发扬民主，科学决策，保证绩效工资实施的透明度和公信力 方案拟定成稿后，校长第一时间在教工大会上向全体教师进行了全文宣读，并就方案的起草、依据、项目标准进行了认真的解读和说明。随后，学校考核工作小组把草拟的方案递交教代会，让代表们提出自己的意见或建议，会上陈校长还就代表们提出的各种疑问进行了逐一解答。并在此基础上，请教职工代表把方案带到各组室广泛听取群众的意见。学校在认真听取并考虑教职工的建议和意见的基础上又一次修改和完善了方案，最后在教代会代表会议上经过表决，全员通过了学校绩效工资实施方案及考核办法。
5、积极筹备，做好测算，真正发挥绩效工资的激励作用
方案的诞生固然是艰辛的，可是相对接踵而来的空运转、测算数据的工作来说，这仅仅是万里长征成功的第一步。为把工作做的更加扎实，使方案的设想与职工的实际工作状况相吻合，在完善方案的同时，学校迅速投入了积极筹备兑现的工作，开展了调查摸底，资金测算。
该项工作由校长亲自挂帅，带领人事、总务、财会人员渡过了无数个不眠之夜，他们一个个熬红了双眼，对每位教师的每一笔资金，进行了认真细致地核算，并且时刻注意空运转过程中出现的问题，汇总分析、适时提出调整、修改意见……力求通过数字来贯彻政策的落实，以最终数据情况反观方案的科学性、合理性，确保每一位教职工的利益不受到损害。
二、绩效工资实施过程中的问题和对策
回顾我校实施绩效工资改革的全部过程虽然尚属平稳有序，但我校在执行的过程中也遇到一些具有普遍性的问题，主要表现为：
1、教师对政策理解还存在局限性。
有教师认为，实行绩效工资改革是必应该带来工资的增长。既然是国家发的，那就一分都少不得自己的。绩效工资具体发放时倘若自己实际得到的低于了平均标准，就不行。还有的教师则认为绩效工资既然是与教师绩效挂钩的，那就不再单纯是利益分配的问题了。他们把绩效工资的多少和自己的工作能力、工作成绩等同起来。发得少就意味着能力差、效果差，这也是大部分教师所不能接受的。
2、教师在绩效工资的发放上相互比较。
方案未形成之前，大家对奖励性绩效工资如何实施存在疑虑：如能否体现公正性、公平性、公开性；评价制度能否保证科学、全面；是否会“穿新鞋走老路”，改了名称不改操作办法，最后还是“平均主义”。而方案公布后，不同岗位津贴的高低又难免引发了某些教师之间、教师与管理中层、工勤人员之间相互攀比，而且也在抱怨自己的所得远低于自己的付出（包括责任与劳动），或者是低于自己的预期。
3、建立绩效评价标准不好把握。
作为几经合并的百年老校，学校规模大、岗位多，要对众多的岗位建立科学公正的绩效评价标准难度较大。推行绩效工资制度不仅工作量大，而且很容易由于内部沟通不畅和各岗位间平衡难度大而无法做到公平合理，导致绩效工资方案难以达到预期效果。
4、个体绩效考核的价值导向型问题。
从正面讲绩效考核无疑会激活教师内部竞争，调动广大教师的工作积极性、主动性和创造性，但毋庸置疑，同时也会产生一系列负作用，特别是当绩效考核过分强调个体时，负作用就会更具有破坏性。首先它具体的计量会使教师个体竞争白热化，与我们倡导的乐于奉献、团结协作的价值观相背，会使教师变得斤斤计较、动辄不给报酬不工作；其次容易诱发教师之间的不正当竞争，使教师之间的合作和资源共享成为困难。 针对这些问题，我们着重做好以下方面的工作：
1、强化思想教育，深入细致地做好教师思想政治工作。
作为学校一把手，校长切切实实把做好教师思想教育工作落到实处，把对教师政治思想的宣传教育，不仅仅只停留在开会、发文件上，而是扎扎实实地做到了每个教师身上。不仅加强了对教职工大局意识、法制观念和纪律观念的教育，及时疏导了各种不满情绪，切实维护了教育系统安全稳定的大局。而且，每当老师们对方案细则和分配测算方法有不理解或疑惑的地方，校长总会及时给予解释和说明，第一时间消除教师们的误解。同时，学校还结合加强师德教育，从提升教师师德素养，增强责任心和上进心入手，提倡培育“宁静致远，温诚勤朴”的学校精神。
2、坚持阳光操作，建立公正、公开的工作体系。
学校领导小组始终坚持在制定绩效改革方案时，要“让当事人说话”，倾听教师的声音，了解教师的心声。因此，工作组在制订考核标准前，广泛征求全体教师的意见和建议，从而减少了主观因素的影响和偏差。真正体现了“多劳多得、优绩优酬”的原则。
在政策和方案执行中，也始终坚持公正、公开、透明的原则，严格操作程序，严格规范操作，坚持民主制度，坚持校务公开，自觉接受学校教代会以及教职工的监督。
3、坚持以校为本，全面均衡个人与团队绩效考核。
考虑到绩效工资改革后往往强调个人激励多有可能导致团队内部的不团结、不合作、相互拆台引发恶性竞争，影响学校整体发展。因此，在制定考核标准时学校领导小组尤其关注如何来达到团队激励与个人激励的均衡。在设计绩效考核指标时，既有教师个人的绩效考核指标，也有年级组教研组团队的业绩考核指标；这样既能鼓励个人的发展，也能鼓励工作团队的形成与发展；既承认了个人在学校工作目标实现中的突出作用，也尊重了年级组、教研组团队合作在学校工作任务完成中的价值。通过合理设置个人业绩考核结果和团队业绩考核结果在整个业绩考核结果中的权重，从而既激发个人的工作积极性，又增强团队的合作性，既使个人的工作绩效得到提高又使团队的工作绩效得到提升。
三、绩效工资实施后学校的后续工作
不断探索和完善绩效考核方案，推进建立科学长效的分配激励机制工程。
1、坚持绩效考核的正确导向。
通过考核奖励工作，充分发挥“指挥棒”作用，正确引导教师的努力方向，把工作的重心放在履行岗位职责、实现工作目标上，促进学校与教师的共同发展。
2、摸索出一套科学完善的绩效工资考核体系。
科学、先进、规范、高效的教师绩效考核奖励机制的形成必须经历一个长期不断完善的过程，一项好的考核机制尤其要避免考核工作上的简单化，必须配备有科学、规范、到位的操作程序。因此学校接下来的工作就是进一步认真深入细致研究考核方案，使考核尽可能量化，保持尽可能高的可比度和强的操作性，不断完善绩效考核的操作程序。
3、不断全面优化学校文化，努力构建和谐的学校团队。
优良的学校文化是绩效工资顺利实施的基本条件。可以说，现在没有哪个管理专家、人力大师能设计出一套方案，保证放在所有学校都能生效。方案做的再好，如果学校没有以人为本的组织文化，没有大家信服、接受的领导，通常也难以被人接受。事实上，我们学校能在这次改革的暴风骤雨中顺利高效地完成全面工资改革的任务，正是得益于功夫在日常”的学校管理，营造了健康向上的二中心校园人文氛围，学校人际关系比较和谐，干群关系十分融洽。
为此，在今后的工作中我们将继续着眼学校组织文化的优化调整，构建和谐的教师团队，让教师在一种充满信任的环境中愉快地工作、学习和进步，让教师的成长需要与学校的愿景目标始终保持一致，携手共赢未来。
第19篇：绩效管理工作总结
强化管理
狠抓落实
全面提升教育质量
——小河初中2008年绩效管理工作总结
为了不断加强教师队伍建设，提升办学效益，优化育人环境，2008年我校认真贯彻执行旬教党发（2008）11号、旬教发（2008）142号等文件精神，结合学校制定的《绩效管理考评指标项目任务》，广大教师统一思想，提高认识，以乐于奉献的精神，爱岗敬业的工作作风，以干克难，完成了“双高普九”、创建教育强镇等的工作任务。由于实施绩效管理，极大地提高了广大教师的工作积极性，进一步优化了学校的管理提高了教育质量，为来年创建省级教育强县打下了坚实的基础。现将我校绩效管理工作予以总结。
一、基本情况：我校地处旬北边陲、南羊山麓、乾佑河畔。学校服务面积18平方公里。服务区内人口1.6万人。学校占地总面积12644平方米，建筑面积7794平方米，其中教学楼1100平方米，图书实验楼1120平方米，学生宿舍楼840平方米，办公、生活用房3520平方米，其它用房1214平方米，校园活动场地及绿化面积8904平方米。全校现有学生866人，其中住宿生625人，有13个教学班，教职工有50人，其中专任教师47人，岗位合格率100%，巩固率99.27 %，按时毕业率100 %。高中升学率达87.33%，位居北区前列，素质教育和校本研修成绩突出。
由于强化管理，狠抓落实，我校整体工作与上级步调一致，以创新求发展，以效益求生存，特别以“双高普九”，创建教育强镇为契机，校容校貌、办学条件、育人环境发生了极大地变化，领导班子队伍建设得到进一步加强，为来年工作奠定了良好的基础。
二、指标完成情况： 1.基本职能。
① 认真贯彻国家的教育方针，依法规范办学行为，实施素质教育，培养学生德、智、体等方面全面发展。学校成立了13个以思想教育为主的校本课程培训小组，16个兴趣活动小组（书画、器乐、文艺等），期末通过检查，学生的养成、感恩自我教育业已形成。
② 优化管理，分工明确，履行职责。本学期我校进一步完善《领导班子成员工作考评细则》，做到各项工作有专人负责，一抓到底。各部门在分管领导的带领下，制定工作目标，做到检查、落实、评比、考评、总结工作。
由于端正办学指导方向，规范办学行为，学校整体工作竟然有序，和谐平安，育人
1 氛围浓厚，教育质量不断提高，深受社会好评。
2.重点任务。
① 义务教育双高普九：入学率100%，辍学率控制在0.73%，毕业学生与升学考试报考率100%、毕业生升入高中阶段（含上职校）87.33%，实验教学开出率90%。在保学控辍工作中，我校教师采取多种办法，确保“一个也不能少”，坚决杜绝人为造成学生流失，登门动员，解决困难，依托政府使适龄少儿接受九年义务教育。
② 教师队伍建设：我校教师学历达标率100%，学历提高率为58%，教师继续教育培训按要求完成各级各类教育培训任务。
③办学条件：无危房校舍，教学设施及装备建设达双高普九要求。
④完善学生体质健康档案，数据上报及时准确，排全县第二家上报。设立了心理健康咨询室，远程教育资源管理与应用得到落实，全体教师都参加了远程教育培训。义务教育档案管理符合规范要求，建立健全了毕业生去向档案。
⑤留守学生底子清档案齐，留守学生的代理家长落实率达100%。
⑥教育教学质量：以联片教研促校本研修，开展各类教育教学活动，激发师生教与学的积极性。七年级、八年级升学成绩有大幅度提高，九年级升学率达87.33%。
⑦职教任务：春季向职中输送新生33人，秋季3人，向县外职业学校输送113人，超额完成县局下达的84人任务，举行了两期人人技能工程培训，请职中教师前来讲课，前来培训人数达55人，完成勤工俭学任务4.5万元，安康日报采用信息1篇，县局采用信息9条。
⑧教育强县建设：双高普九顺利验收，促进了创强工作，2008年12月17日我镇顺利通过市、县两级教育强镇的验收。相关工作也达到省验收标准。
3、作风管理。
①三创工作：成立了“三创”领导班子小组，落实各自的领导职责，制定了工作计划，按期进行了工作总结，领导班子成员在双高普九中带领各部室人员出色地完成了各自的任务，并起到了模范带头作用，校长被政府表彰为双高普九先进个人，各项工作突出了创业、创新、创先特色，校本研修、素质教育成绩显著。
②稳定工作：依法治校，社会治安综合治理工作常抓不懈，聘请了公安派出所指导员杜荣安同志、交警队交警刘改明同志为我校法制副校长，本学期共开展法制讲座6次，教职工50人参加政府组织的法律知识考试，平均分在85分以上，参与率100%。 2 学校与全体教职工签定了禁赌承诺书，无人参与邪教组织，无黄赌毒现象。
③廉政教育行风建设：狠抓行风建设，强化师德师风，执行计划生育政策，推行校务公开，廉洁自律，全体教师为人师表，乐于奉献，无违法乱纪行为发生。
④工作纪律：校长认真填写了校务日志，对学校一日常规做到每日巡查一次，对重大事件认真记录、反思，及时总结，调整工作方法。我校认真贯彻执行绩效考核有关政策，制定了本校绩效考核办法，上报县局绩效办公室，加强了平时的管理，重抓过程落实，此项工作严谨有序，稳步推进。
开展绩效管理工作极大地促进了我校整体工作，强化了教师的育人意识，优化了管理机制，推进了素质教育，各项工作有了质的飞跃。
三、主要做法与工作亮点。
加强领导，夯实责任，提高广大教师工作积极性，主要做法：
1、进一步凝聚班子战斗力，统一思想，提高认识，依照绩效管理工作，制定本校实施方案，领导以身作则，既当指挥员，又是战斗员，与广大师生奋战在工作一线。
2、优化管理，狠抓落实，各项工作不留断茬。各职能部门步调一致，依据指标项目开展相应工作，在工作中力求创新有特色，各项工作有计划、落实、检查、评比。
3、特别在双高普
九、创建教育强镇工作中，广大师生思想统一，以干克难，利用双休、假日牺牲休息时间冲刺在工作一线，充分发挥主人公精神，受到社会好评。
4、开展多项教育活动，引导学生养成良好的品德行为习惯，充分发挥共青团、学生会作用，加大常规学理检查力度，实行周评月考制度，表扬先进，促后进，形成了“遵规守纪、发奋向上”的良好风气。
由于优化管理抓落实，以下几方面工作有了新的起色：
1、加强校园文化建设，创设温馨的育人环境。教学区、运动区、生活区名人名言、温馨提示醒目上墙；绿化场地、林荫过道草木繁茂、叶绿花红；以人为本、师生和谐，处处彰显团结、务实、创新、奋进的良好局面。
2、规范部室建设，发挥职能作用。为了充分调动部室管理责任人积极性，各部室制定相关制度，建立健全各种使用、登记表册，做到规范管理，满足教学需要。
3、为了创建市级文明校园，学校年初掀起了“讲文明、树新风、改陋习、守纪律”活动，通过一系列行之有效的活动，学生讲文明、守规矩的多了；说脏话、举止粗鲁的少了；讲卫生、爱锻炼的多了；邋遢懒惰的少了；守纪律、争当先进的多了，贪玩耍、3 不求上进的少了。
4、加强住校生管理，用关爱之心引导学生的养成教育。为了切实管好住校生生活、纪律等方面工作，我校落实相关教师具体负责相应宿舍管理。首先，每周召开专题会议，总结优缺点，提出整改方案；再是进一步落实舍长工作职责，对不称职者及时更换，及时表彰先进宿舍，树立典型，使住校生学有榜样，赶有目标。然后进一步规范管理制度，管理员温馨提示，创建先进宿舍誓词入框上墙，时刻提醒学生遵规守纪，学会生活，学会做人。
创办特色学校，打造办学亮点是我校今后工作的奋斗目标，我们将发扬成绩，借鉴兄弟学校经验，扬长避短，为振兴山区义务教育做出新的贡献。
四、存在不足。
1、向市级投稿采用率不够。
2、为本县职中输送新生任务完成还有差距。
针对上述不足，主要原因是调动广大教师投稿氛围不到位，奖励机制不健全。在向职中输送新生工作中，部分家长老筋僵化，读书就业观认识模糊，学校工作方法力度不够。因此，今后将针对不足，及时调整工作思路，改进工作方法，按时出色完成相关任务。
总之，实行绩效管理工作，有力地推动了学校工作步伐，对加强教师队伍建设，提高办学效益，推进素质教育，提高教育教学质量等方面起着举足轻重的作用。我校将在新的一年里再接再厉，勤奋务实，以“三创”精神为工作动力，把各项工作做得更好。
小河初级中学
二00八年十二月二十五日
第20篇：工作总结(绩效管理)
2012年工作总结
时光荏苒，2012年转瞬即逝，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。我在各领导以及同事的关系与帮助下，顺利完成了各项工作，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。我的工作紧紧围绕公司的方针和目标开展，紧跟公司各项工作部署，积极贯彻实施公司的“绩效管理年”，在核算、管理方面做了很多的工作。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将2011年度的工作做如下总结：
一、2012年工作计划完成情况
1、按要求完成日报、周报、十日报、月报报表的编制及报送，„„„„；
2、统计部门员工考勤、审批加班及报批相关单据；
3、参加复核小组一起对已入库样品进行复核，并记录、统计复核的具体情况，以便为考核各组业绩提供依据，„„„„；
4、年终盘点原材料的实物数与账面数一致；
5、统计搬运工劳务收入并录入明细账；
6、按时完成领导交办的其他各项临时性任务；
7、在„„组全体人员的努力下，各项日常工作和收购量及质量均按计划完成；
二、存在的主要问题及解决思路
1、改用机械化后，设备进行检修是降低故障率，减少事故、进行正常管理和作业的有效手段。我认为要定期对设备进行检修与校准才是关键，提前发现大多数设备故障和事故的隐患，尽早解决；
2、熟悉电子地秤及打印机的简单维护和使用办法，提高电子秤使用队伍的整体素质；（你那句感觉不是很通顺，而且和后面一句重复了)
3、在录入单据时可能一点小差错就会造成大的工作事故，所以需要多次核对的过程，避免同样的错误发生两次。细心和仔细是需要日积月累，在日常工作中逐步提高；
4、防止原料多次翻堆，提高库房利用率；
5、我们大批同仁都只是对自己的工作了解，对其他的环节基本没认知，为
加强大家的知识面，我建议交叉学习，这样就会给同事间增加互相沟通与学习的机会，并大大提高个人的综合素质，最后提高我们储运部的整体素质；
三、2012年绩效目标达成情况
存货台账管理规范性，未发现不安规范操作。
四、工作没做到位的方面
1、欠缺专业的管理知识；
2、对其它环节工作了解程度不够；
3、对毛茶的认知度不足；
4、缺乏与同事的沟通与交流；
五、2012年主要工作计划事项
新的一年意味着新的起点新的机与遇新的挑战，在未来的一年里，根据公司的发展战略将大大提高产量，这就意味着原料的收购量也会大大提升，工作压力会比较大，这就需要我们吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、确保报表的编制及报送做到及时性与准确性；
2、做好电子账录入数据；
3、认真做好复核工作；
4、做好考勤、搬运工相关统计；
5、加强茶叶方面理论学习、业务学习提高工作效率；
6、按公司要求积极参加各项培训和其他工作；
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。今后我依然要加强学习，补充知识的不足，去提高自己素质，提高自己在工作中的技能。学与致用服务于生产和工作中，做一名优秀的（你现在的职称），更好的为公司做贡献。
储运部：XXX
2012年12月26日
