推荐第1篇：销售框架协议主合同
销 售 框 架 协 议
—— 主 合 同
主合同编号：
日
甲方（卖方）：联强国际贸易（中国）有限公司分公司
地址 ：邮政编码：法定代表人 ：公司电话：
授权代表：
乙方（买方）：
地址 ：邮政编码：
法定代表人 ：公司电话：
授权代表：
甲、乙双方本着自愿、平等、公开、长期及密切的合作，以共同发展为原则，依据中华人民共和国的法律、法规，经双方友好协商，达成如下条款，以资共同遵守。本协议更改及修正须采用书面形式作出。除另有书面协议外，双方以任何方式不时进行的任何一笔买卖交易均适用本合同。
一、定义
1、货物：指甲方经产品厂家或供应商合法授权销售给乙方的产品，受国家法律保护。
2、信用额度：是指甲方根据乙方的资信情况，交易信用记录，授予乙方可在一定的金额范围内以赊销方式从甲方采购产品。甲、乙双方就信用额度另行签署《授信协议》。
3、订单：在本合同生效后，甲方和乙方之间所发生的传真订货、网上订货、口头订货、合同订货、价格确认单、采购单等一切要求甲方供货的行为。订单均视为乙方向甲方发出的不可撤销之要约行为，非经甲方同意撤销、变更，乙方必须按约履行，否则按本合同违约处理。
网上订货指甲方根据情况向乙方开通电子商务系统，乙方可以通过计算机网络向甲方下单。经过甲方确认后，订单生效。
4、乙方的关联企业：乙方有义务向甲方书面通报所有乙方的关联企业信息，乙方应对其关联企业与甲方合作期间所产生的债务承担连带责任。
凡有下列情形之一的，均属于乙方的关联企业：
（1） 都是由同一自然人作为法定代表人或控制人；
（2） 法定代表人或实际掌权人之间存在亲属关系的；
（3） 是总公司与分公司关系或母公司与子公司关系的；
（4） 重要管理人员是其他公司的法定代表人或实际经营人；
（5） 其它关联认定依国家税务总局相关正式发文为依据。
如被甲方确认为乙方关联企业后，该关联企业可使用甲方授予乙方的信用额度及账期。
5、乙方资质：甲乙双方进行交易之前，乙方有义务如实登记包括但不限于乙方的名称、住所等相关信息进行填写甲方提供之《客户档案资料表》，此表所有信息均由乙方签章确认，同时乙方应提供企业法人营业执照、税务登记证、出资证明及法人代表身份证等相关之复印件并加盖公章予以确认，交由甲方备案。若乙方资质有变更，应当在变更之日起二个工作日内重新向甲方填写《客户档案资料表》。
6、签收规范：在签收货物时，乙方应按《客户签收确认函》、《临时签收确认函》中确定的“收货专用章”或“收货人”留样在甲方的“客户签收单”中盖章或签字进行签收,或用公章、财务专用章进行签收。
7、商业折扣：基于双方的合作，为促进销售，甲方根据双方以及与厂家一起确认的促销内容给予乙方相应的商业折扣。折扣比率由双方根据产品具体情况另行协商确定。对于折扣的比例、金额和支付方式甲方享有解释权。该商业折扣在乙方符合促销内容的同时，由甲方在产品价格上直接予以扣除并由甲方在税票上标明折扣金额。
8、电子商务系统：指“联强经销商专属网站（http://.cn/dealer/login.aspx）”。双方可以在该网站以电子商务的方式进行交易。
- 1 -
二、商务条款
1、订货
（1） 乙方向甲方发出订单，经甲方确认后，即生效并成为本合同的有效组成部分，具同等法律效力，应执
行本合同的各项约定。
（2） 甲乙双方确认并同意，乙方可以通过甲方的电子商务系统提交本协议项下的订单。乙方选择在电子商
务系统提交订单的，视为同意并接受电子商务系统中的“商务条款”，乙方同意自行承担在电子商务系统提交订单可能存在的风险和责任。甲方有权随时修改该“商务条款”，并在电子商务系统中公布，该修改自公布之时生效。
（3） 订单应当明确约定包括：货物名称、数量、型号、价格、交货时间、交货地点、运输方式、付款方式、
付款期限等内容，若未约定或约定不明确，则按本合同下列条款执行：
①.数量：甲方实际交付给乙方的货物数量视为符合约定。
②.价格：以乙方按照签收规范在甲方“客户签收单”上确认的价格为准。若客户签收单上无价格，
则由双方另行协商并签署补充协议；无法达成一致时，则根据货物交付时产品原厂商发布的指导
价确定。
③.运输方式：则由甲方选择合适的运输方式运达交货地点，甲方承担铁路或公路运费及保险，但由
于乙方原因产生的运费及保险由乙方承担。
④.付款期限：以乙方按照签收规范在甲方客户签收单上确认的付款期限为准。
2、货物交付、验收及退换货
（1） 运输方式及运费承担：按订单约定。若乙方提供错误的交货地点或收货人信息，应承担甲方为此多支
付的实际费用和因此造成的损失。
（2） 交付货物：甲方将货物送达交付地点，并交付给乙方、乙方指定的收货人或任何乙方所选定的货物承
运人时，乙方应当场对货物进行验收确认，并按签收规范进行签收。之后，视为甲方已按约定交付货物。
若甲方送货至约定地点时，乙方未履行签收义务，甲方有权拒绝交付合同项下货物，并视为乙方违约，无故拒绝接收货物，甲方不承担因此可能造成的延迟交货责任，且由此造成的一切后果由乙方负责，包括但不限于提存货物的费用，违约金、仓储费、运输费、人工费等。。
（3） 货物的验收及标准：除双方在订单中另有约定的外，双方对货物的验收按以下约定执行：
①.乙方如指定由指定收货人接收货物，则乙方同意对收货人的接收、拒收、书面拒收意见等行为
承担责任。
②.由甲方送货，或由乙方自提方式交货的，在甲方交付货物时，乙方应对货物品牌、规格、型号、
数量、质量等是否符合双方约定进行检查验收。对于不符合合同规定的货物，乙方可以拒收，
但应在当场在甲方客户签收单上提出书面异议，说明拒收的理由，否则视为货物合格。若无正
当理由又拒绝签收货物的，乙方应当承担货物送至双方约定收货地点的一切风险及费用。
③.由甲方指定物流公司、产品厂家（供应商）直接向乙方（或乙方指定的第三方收货人）交付货
物的，厂家（供应商）直接向乙方（或乙方指定的第三方收货人）交付货物的行为，视为甲方
向乙方交付货物的行为。乙方在其收货或其指定的第三方收货人收货之日起3个工作日内按签
收规范向甲方送达“客户签收单”；乙方（或乙方指定的第三方收货人）未能按时收到货物或
对交付的货物有异议的，乙方应在订单约定的交货日期之日起2个工作日内，以书面方式向甲
方提出。乙方逾期不送达“客户签收单”或不提出书面异议的，视为甲方交付的货物验收合格。
④.若乙方提出错误的异议，因此导致的风险和损失由乙方承担。
（4） 退、换货：若因产品质量问题，经甲方书面同意，并甲方收到乙方提供原发票或税务局核发的退货证
明后，甲方可为乙方办理退货、换货手续。在换货时，由乙方负责按照甲方指定的日期、方式和费用标准，将不合格货品运至甲方指定地点和指定的接收人，由此产生的运输费用由甲方承担。
（5） 风险及所有权：乙方对货物进行签收后，货物风险转移至乙方。乙方向甲方付清全部货款后，货物的
所有权归乙方所有, 但因货物转移占有期间无法及时处置造成货物价值贬损或被盗等风险损失由乙方承担, 乙方并不得以此为由主张退货。。
（6） 货物质量、保修和售后服务：除双方在订单中另有约定的外，货物因质量及知识产权而产生的问题
由原厂商直接负责。货物的保修和售后服务均由原厂商按照产品说明书直接负责并处理。
3、付款
（1）甲方收到乙方全部货款（即全部货款到甲方账户）后，向乙方发货。满足以下任一条件除外：
①.甲、乙双方另行达成书面约定；
②.甲方授予乙方信用额度和账期，并签署《授信协议》。
（2） 乙方可以现金、电汇或支票等方式支付货款，以订单约定为准。甲方账户收到货款后，视为乙方已支
付货款。
（3） 乙方若以票据方式付款（包括银行转帐支票、汇票、电汇及其它有效的付款方式），需在票据的收款
方上明确填写甲方名称后方可转交甲方收款人员，乙方不得将空白支票交给甲方收款人员，否则，因此而造成的损失由乙方承担，并赔偿因此造成甲方的损失。
（4） 除了甲方书面授权外，乙方不得将任何现金、空白银行票据、货物或货款直接支付给甲方的任何员工
个人。否则，由此造成的任何损失，将由乙方自行承担。
（5） 甲方将根据乙方在甲方《客户档案资料表》上确认的纳税人身份、资料，向乙方开具相应的合格发票。
乙方提供的税务信息发生错误，乙方承担全部责任。
（6） 甲方原则上出货开票。双方有另行约定的除外。
（7） 双方同意，发票不得作为乙方的已付款的凭证。
（8） 账目核对：乙方需指定账务负责人，乙方有义务定期配合甲方进行账务核对。甲方以书面或通过电子
商务系统向乙方发布对账信息（对账单），乙方在收到对账单之日起7个工作日内回复甲方，并加盖公司财务专用章或账务负责人签名，逾期没有提出书面异议或回复，视为乙方确认甲方的对账单内容准确无误。
（9） 折扣：甲方将根据产品厂家（供应商）的销售政策不定期给予乙方一定的货款折扣，以甲方在电子商
务系统上公布的数据或甲方出具的对账单为准。乙方可按甲方公布的政策使用有关折扣。关于折扣的使用政策，以甲方通过电子商务系统或其它书面形式公布的为准，甲方享有根据厂家（供应商）政策、市场情形、乙方信用状况等随时进行修改的权利。
4、违约责任
（1） 迟延付款：在约定的付款日期，甲方账户仍未收到乙方应付的款项，视为乙方迟延付款。乙方同意，
自迟延付款之日起每日应按迟延付款金额万分之八向甲方支付违约金，同时，甲方有权顺延交货期限。乙方任一批货款迟延付款超过30日，甲方有权中止履行所有未交货的订单，且乙方应付甲方但未至付款期的所有货款均视为立即到期支付，在乙方向甲方清偿所有货款和违约金后，再恢复履行订单中约定的交货义务。
（2） 票据无效：如因乙方付款票据无效而导致甲方账户未收到乙方应付款项的，视为乙方违约，乙方除应
当按照上述“迟延付款”的约定向甲方承担违约责任外，鉴于双方一致认为付款票据无效是严重的违约行为，甲方保留追究乙方刑事责任的权利。
（3） 无故拒绝接收货物：乙方无故拒绝接收货物，或在交货期限前无故提出退货，视为乙方违约，乙方同
意向甲方赔偿因此造成的损失，乙方已向甲方支付预付款的，预付款不予退还。
（4） 迟延收货：除经甲方书面同意外，在约定的交货日期，乙方无故拒绝收货或未自行提货的，视为乙方
违约，每迟延一日，乙方同意，应按迟延收货金额的千分之五向甲方支付违约金。逾期超过30日，视为乙方“无故拒绝接收货物”。乙方同意赔偿甲方一切损失。
5、责任限制
在任何情况下，甲方对乙方的赔偿，不应超过就涉及产品乙方已向甲方支付的交易总额。
6、不可抗力：双方约定的不可抗力事件包括：战争、封锁、冲突、叛乱、罢工、雇主停工、内乱、骚动、
政府行为、暴动、产品厂家原因，甲方的上游供应商的原因、严重火灾、水灾或被人们所不能控制的自然因素。由于不可抗力事件造成合同不能履行的，任何一方不需要承担违约责任。但不可抗力事件发生在任何一方违约后的，违约方不得以不可抗力事件主张免责。
7、争议解决：当合同出现争议时，双方应协商解决。协商不成的，双方同意由甲方所在地人民法院管辖。
违约方除按照本合同约定承担违约责任外，还须向守约方支付守约方为实现债权而支付的一切费用，包括但不限于合理的律师费、诉讼费等。
8、保密义务：在本合同及其附件有效期内以及有效期结束两年之内，乙方有义务对从甲方处得到的信息
保密，信息包括但不限于产品价格、销售计划、奖励政策、客户清单、财务信息、技术秘密等，未经甲方书面许可，乙方不得向第三方透露本协议的条款。一经查实，泄露方应承担相应的赔偿责任。
9、商誉维护：双方均有义务维护对方商誉。任何一方不得以捏造事实、夸大缺陷或使用带有贬损意义的
语言等方法诋毁对方或对方其它伙伴的产品质量或服务质量。
三、合同期限、变更、终止及其它
1、本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效至甲方向乙方发出书面通知终止时失效。
2、本合同任何条款的变更、补充均须双方以书面形式签署并作为本合同附件。
3、在本合同生效前，双方签订的各种协议，均可作为本合同的组成部分，其中凡与本合同不符之处，均
以本合同为准，除非另有约定。在本合同生效后，双方签订的各种文件，均为本合同的组成部分，除有特别约定外，均以本合同为准。
4、乙方在此明确同意，未经甲方书面同意，就甲方任何员工向乙方提出的任何借款、借物、调货要求、
商业折扣，或者以任何形式作出的任何承诺，甲方无须承担任何责任。
5、乙方同意如甲方的供应商或产品厂家对甲方有特别要求的，乙方同意接受此约束。
6、乙方在销售或促销活动中，若需要使用原厂家商标的，应事先取得原厂家的书面同意并应遵循原厂家
不时发布的指令。
7、未经甲方书面授权，乙方不得对产品及其销售包装的任何部分进行任何变动；在未经甲方书面同意下
不得进行任何形式的捆绑销售。
8、在本合同期限内，甲方可能给予乙方一定商业折扣、销售奖励、市场支持等，以甲方发出的通知为准。
9、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：联强国际贸易（中国）有限公司分公司乙方（盖章\\个体工商户签字）：
日期：年月日日期：年月日
推荐第2篇：房地产销售策划方案框架
房地产销售策划方案框架
类别:策划类 评论(1) 浏览(63) 2010-04-12 22:38
标签：策划
第一节：销售策划概述
销售策划一般指：项目销售阶段划分及促销策略怎样安排，项目的销售价格怎么走，如何宣传造势等。
第二节：销售策划与项目策划的区别
简单而言，二者区别在于项目策划是“纲”，销售策划则是“目”，“纲”举才能“目”张。 一：项目策划所包涵内容：
（一）市场调查
项目特性分析、建筑规模与风格、建筑布局和结构、装修和设备、功能配置、物业管理、发展商背景、结论和建议
（二）目标客户分析
经济背景：经济实力/行业特征/公司、家庭
文化背景：推广方式、媒体选择、创意、表达方式、
（三）价格定位
理论价格/成交价格/租金价格/价格策略
（四）入市时机、入市姿态
（五）广告策略
广告的阶段性划分、阶段性的广告主题、阶段性的广告创意表现、广告效果监控
（六）媒介策略
媒介选择/软性新闻主题/媒介组合/投放频率/费用估算
（七）推广费用
现场包装（营销中心、示范单位、围板等）、印刷品（销售文件、售楼书等）、媒介投放 二：销售策划所包涵内容：
（一）销售现场准备
（二）销售代表培训
（三）销售现场管理
（四）房号销控管理
（四）销售阶段总结
（五）销售广告评估
（六）客户跟进服务
（七）阶段性营销方案调整
第三节：销售策划的内容及步骤
一：项目研究：即项目销售市场及销售状况的研究，详细分析项目的销售状况、购买人群、接受价位、购买理由等。
二：市场调研：对所有竞争对手的详细了解，所谓“知己知彼、百战不殆”。
三：项目优劣势分析：针对项目的销售状况做详尽的客观分析，并找出支持理由。
四：项目再定位：根据以上调研分析，重新整合所有卖点，根据市场需求，做项目市场定位的调整。
五：项目销售思路：
（一）销售手法的差异性。这是要与其它楼盘的营销手法区别开来，避免盲目跟随风。
（二）主题思想的统一性。在广告宣传上，不管是硬性广告还是文字包装，都要有一个明确而统一的主题。
一个大主题可以分解为若干个小主题，小主题内容可以不一样，但都是为说明大主题服务的。
（三）操作手法的连贯性。首先是操作思想不能断、前后不能自相矛盾。其次是时间上不能断，两次宣传间隔的时间不能太长。
六：项目销售策略：
（一）项目入市时机选择
理想的入市时机：我们所说的入市时机并不是指时间概念上的时机，而是指根据自身情况和市场状况来决定什么时候开始进入市场，是卖楼花还是卖现楼；是建到正负零就开始卖还是等到封顶再开始卖；是按部就班、调整完步伐后再卖还是急急忙忙、仓促上马；是抢在竞争者前卖还是等人家卖完了再说等等。
根据多年的经验和教训一个项目理想的入市姿态，一般应具备：
1、开发手续与工程进展程度应达到可售的基本要求；
2、你已经知道目标客户是哪些人；
3、你知道你的价格适合的目标客户；
4、你已经找出项目定位和目标客户背景之间的谐振点；
5、已确定最具震撼力的优势并能使项目有始至终地保持一个完整统一形象的中心主题；
6、已确定目标客户更能接受的合理销售方式；
7、已制定出具竞争力的入市价格策略；
8、制定合理的销控表；
9、精打细算推广成本后并制定有效的推广执行方案;
10、组建一支专业销售队伍并拟定一个完善培训计划；
11、尽力完善现场氛围；
12、你的竞争对手还在慢条斯理地等待旺市；
13、其他外部条件也很合适。
二）项目广告宣传计划
当我们确定了产品的广告诉求点和广告基调后，制定切实可行的广告计划便成为实现最终销售目的的必要步骤。而一个可操作的完整的广告计划通常包括广告周期的安排，广告主题的安排，广告媒体的安排和广告预算的编排四个部分。推广计划应根据具体项目的不同特点，采用不同的传播渠道与推广手段，更要综合各种媒体的不同优势，充分利用时效长而针对性强的专业媒体资源，来实现广告的最终目的：降低客户成本，一切为了销售！
（三）销售部署
房地产销售的阶段性非常强，如何把握整体冲击力、弹性与节奏、步骤与策略调整，体现了操盘者的控制局面的能力，同时往往也决定了整体胜负。通常销售部署应遵循的几个原则是：保持进度与策略节奏一致——预热期、开盘期、强销期、保温期；防范销售阶段性问题——如工期、质量、配套等；估算综合成本及销售者影响因素剖析——资金积压、广告推广、税费变化等。
第四节：销售策划的原则
一：创新原则
随着时代的发展，传统的房地产销售理论越来越不适应市场的要求，更无法为当前许多房地产企业所做的种种创新探索指明方向。从目前房地产企业的大量营销实践来看，包括折让、有奖销售、先租后买、降低利率等各类措施，大多能产生更强烈、更快速的反应，能引起消费者对房产的注意，这为我们探讨买方市场条件下的营销创新理论，提供了丰富多彩的素材和极具价值的思路。
二：资源整合原则
整合营销是在营销环节高度专业化分工的基础上，通过市场渠道，围绕具体项目，有多个专业性营销机构形成多种专业人才互补型、互利型的共同组织，并由其对诸如资金、智能、品牌、社会关系等房地产营销相关要素进行整理、组合，形成合力，高效运作，从而形成从投资决策到物业销售全过程的系统控制，并进而实现预定营销目标的一种新型的、市场化的房地产营销模式，整合营销克服了一般营销模式\"中间强、两头弱\"的缺陷，同时避免了策划商与销售代理商之间各自为政、互不协调的局面。整合营销围绕具体项目进行资源整合，提高房地产行业内部专业化分工与协作，其优势在于：智能互补、利益共享、风险共担。 三：系统原则
房地产营销策划是一个综合性、系统性的工程，需要在先进的营销理论指导下运用各种营销手段、营销工具来实现房地产价值的兑现，实质上是一个从了解时市场、熟知市场到推广市场的过程，其中心是顾客。顾客的需求千差万别，注定房地产营销策划从单一化趋向全面化，营销服务从注重表面趋向追求内涵。它不仅要体现物业特征，还要体现市场特征和消费习惯及发展要求，体现市场的要求。
房地产营销首先应从产品做起，从提高楼盘综合素质做起，从满足消费者的需求做起。区域细分、客户细分、功能细分愈趋深入，人本主义思想开始体现。重视绿化、增加智能化设施、集中供热和供饮用水、建设底层架空、错层、大采光凸出窗台、阳光客厅、可移动透光屋顶、自动报警系统、架设空中走廊、提供网络服务、营造知识家园．．．．．．可谓名目繁多，层出不穷，这种暗合市场需求发展趋势的\"卖点\"一经发布，就能掀起新一轮的热销。创新大大丰富了营销策划的内涵，也进一步证实：在买方市场下，只有以人的需求为本，深入市场、把握市场，制定切实可行的营销方案，才有在激烈竞争中脱颖而出的希望。
四：可操作性原则
销售策划不能脱离社会现实。策划时一定要考虑国情、民情和民风，充分考虑操作中可能会遇到的种种困难，制定好相应的应对措施。与政府部门或权威部门合作可以大大降低操作难度，提高策划成功率。
第五节：检验销售策划的成果
随着市场竞争态势的不断发展，各种复杂的因素对销售策划的进行都会产生影响，有可能销售策划的初始定位已经不符合当前的现实状况，那就必须对策划进行重新定位。重新定位的重点仍然是遵循对于消费心理和竞争态势的准确把握，同时对于消费需求以及市场发展的趋势都要有清晰、准确地判断，如此才能保证策划定位的稳定性，否则策划定位的不断变动将会影响到项目价值的实现。因此，销售策划定位或重新定位的原则都在于：保持稳定，动态调整。要做到这点，就要避免销售策划定位发生大的动荡，也就必须依靠专业的销售策划指数评估体系，尽量使项目保持健康的销售状态。
推荐第3篇：销售框架协议授信协议Y110315
授 信 协 议
合同编号：
客户编号：
甲方（卖方）： 联强国际贸易（中国）有限公司分公司
乙方（买方）：
根据甲、乙双方已经签署的《销售框架协议－主合同》（以下称“主合同”）的有关约定，现甲、乙双方经友好协商，就甲方授予乙方信用额度事宜达成如下协议：
1、信用额度和账期：甲方同意给予乙方最高限额不超过人民币元（以下称“授信金额”），
同时最长期限（自然日）不超过天（以下称“账期”）的信用额度。
2、乙方可以在甲方所授予的信用额度内向甲方订购所需货物，且乙方必须在签收货物之日起天
内，向甲方支付货款。乙方同意，在甲方账户收到货款后，视为乙方已支付货款。
3、乙方同意，若乙方迟延付款或甲方认为乙方的资信情况已经无法保证可以按期支付货款，甲方有权
随时中止此授信，不需要另行向乙方发出任何通知。在乙方按主合同付清所有款项或回复良好的资信状况后，甲方再考虑恢复乙方信用额度。
4、甲方有权要求乙方就此信用额度提供抵押、担保或保证，并另行签署相关文件。乙方同意，若乙方
未能按甲方要求提供，甲方有权解除本协议，不承担任何责任。
5、甲方可根据乙方的资信、履约情况，单方决定减少甚至取消授信金额，或缩短甚至取消账期。
6、本协议为主合同的附件，除本协议约定外，其他按主合同约定执行。
7、本协议一式两份，自双方签字盖章之日起生效，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：联强国际贸易（中国）有限公司分公司乙方（盖章\\个体工商户签字）：
日期：年月日日期：年月日
- 1 -
推荐第4篇：反腐框架工作总结
锦狮委„2011‟38号
签发：辜金山
狮子山街道
推进构建惩治和预防腐败体系基本框架工作总结
近年来，狮子山街道在区委、区政府的领导下，在区纪委（监察局）的具体指导下，认真贯彻落实《锦江区建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012年工作任务分工》精神，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，通过强化宣传教育、完善廉政制度、开展源头治理、健全监督约束机制等形式狠抓工作落实。惩治和预防腐败体系工作取得了明显成效，为街道各项工作的顺利推进提供了坚强的纪律保障。
一、健全拒腐防变宣传教育机制，完善教育方式方法，筑牢拒腐防变思想防线
（一）着力加强以干部廉政自律为主题的党性教育。一是坚持将反腐倡廉宣传教育纳入街道中心组理论学习和干部教育规划，放在首要的位置，列入重要议事日程，纳入街道、社区发展总体规划，同研究、同部署、同落实，着重体现在街道推进“四区”建设、建设国内一流现代化生态精品城区、创先争优活动和全面实行党务公开加强权力公开透明运行的各项措施中中。二是为每位党政班子成员订阅了《中国监察》、《中国纪检监察报》、《廉政瞭望》等纪检监察刊物。通过集中学省、市、区纪委会议文件精神，观看警示教育片，学习先进典型事迹等，筑牢干部职工反腐倡廉思想防线。三是不断完善岗位廉政教育方式方法，坚持每周二下午干部政治学习制度，党政主要领导坚持“逢会必讲廉政”。在日常工作中经常性教育和要求干部职工算好人生“三本账”（政治账、经济账、家庭账），自觉抵制各种诱惑，在征地拆迁、城市管理、重点工程建设、农转非安置、政府采购、工程招投标等涉及利益的关键环节，切实做到廉洁自律。四是邀请区检察院检察官进行预防职务犯罪法制讲座3次，先后组织全体机关干部、社区“两委”成员参观简阳女子监狱和金堂监狱等廉政教育基地，通过服刑人员现身说法，筑牢党员干部廉洁从政的思想防线。
（二）着力抓好以优化发展环境为主要内容的党纪教育。街道党工委认真组织干部学习《廉政准则》、中纪委《八项规定》、区委优化发展环境的《八条意见》、区纪委推进科学发展提供纪律保障的《六条意见》、《成都市锦江区加强干部队伍作风建设学习文件选编》，班子成员模范遵守《廉政准则》。紧紧围绕区
2 委的工作中心，主动增强服务的自觉性，积极融入城乡统筹、“四位一体”科学发展中，找准工作定位点和切入点，积极推进社区廉政建设，确保纪检监察工作服务、监督、保障到位。以群众满意为标准，强化政风行风和行政效能建设，改进工作作风，增强服务意识，提高办事效率和服务质量，为群众提供“规范、透明、高效、便民”的政务服务。确保区委决策部署政令畅通。
（三）以创先争优、党务公开为载体，扎实开展“讲党性、重品行、作表率”为主题的党风教育。结合“五好四强”、“五带五争”为内容的创先争优活动，全面实行党务公开。通过社区网站、公示栏、展板、公开承诺等多种方式，立足岗位向居民作出公开承诺，主动接受党员群众监督，特别是街道党工委把创先争优活动与深入推进干部作风建设、党（政）务公开、居务公开与“深化完善共创共享机制维护群众合法权益”和“讲党性、重品行、作表率”有机结合，立足岗位践行承诺，取得了实实在在的效果。机关及社区通过开展走访调研，广泛征求听取群众的意见建议，着力解决好不适应不符合科学发展观的思想观念；着力解决影响和制约街道、社区及“两新”组织工作发展的突出问题；着力落实社区公共服务和社会管理改革、新型基层治理机制建设基础工程；着力抓好重大民生项目和维护社会稳定工作。
（四）抓好以廉政文化为载体的宣传阵地建设。一是通过向干部印发宣传手册，设立廉政橱窗、设置党务公开栏，建立廉情
3 通报队，引导干部群众特别是领导干部正确认识反腐败形势，倡导尊廉崇廉的社会风尚，积极推动廉政文化建设深入开展。二是因地制宜，以群众喜闻乐见的形式，适时组织以廉政建设为主题的文化活动。通过发放廉政宣传卡，参观廉政漫画展，观看警示教育片，设立警示牌，健全宣传阵地，使廉政文化主动融入干部群众生活之中，通过人人参与和监督机制的不断完善，促进党风廉政建设和社会风气的根本好转。三是积极组织社区广场文化活动，适时举行以廉政为主体读书活动，让干部群众更加形象地了解廉政文化，形成“读书修德，以德律己”的良好氛围。四是以打造城乡统筹党建精品项目为契机，率先在我区建立了首家以廉政教育为主题的 “党员e家”网站，搭建街道社区党风廉政建设教育管理新平台。普及党风廉政建设的基础知识和基本要求，交流党风廉政建设的做法经验，推荐表彰先进典型和事迹。
二、强化组织领导，落实责任，科学有效地拒腐防变
街道党工委严格按照领导干部“一岗双责”和党政一把手负总责的要求，坚持党风廉政建设和反腐败工作的领导体制和工作机制。一是充实完善网络。根据班子成员变动及时调整党风廉政建设领导小组，确保工作不断档、不缺位。健全了党政主要领导亲自抓、负总责；分管领导具体抓、督查落实；科室、社区责任到人的“四级”党风廉政责任制的网络体系。二是明确责任分工。党工委根据实际制定街道年度党风廉政建设和反
4 腐败工作要点，同时，将党风廉政建设纳入目标管理，将工作任务逐项分解，把领导岗位、科室岗位、社区岗位所承担的反腐倡廉职责具体化、制度化。按照《街道建立健全惩治和预防腐败体系2008——2012年工作任务分工》制定落实措施，通过班子与科室、社区层层签订责任书，明确责任，切实营造了人人肩上有担子、个个身上有责任的齐抓共管的工作格局，形成了“一岗双责、横到边、纵到底、上下联动”的惩防体系。三是规范责任考核。建立起街道“四级”责任制执行情况每季度报告制度，把责任制考核与年终工作目标考核有机结合起来，形成比较完备的考核体系。四是严格责任追究。将党风廉政建设责任制落实情况与干部业绩评定，科室、社区奖励惩处和干部选拔任用结合起来，对在执行党风廉政建设责任制中推诿扯皮、失之宽软、违规违纪等进行严格的责任追究，切实维护党风廉政建设责任制的严肃性。
三、深化源头治理，坚持制度，强化权力运行监控
（一）认真落实以“三重一大”为重点的制度建设。一是坚持并落实街道 “三重一大”决策制度，对涉及重要干部任免事项、重大事项、重大项目和大额度资金使用事项，按照规定程序提交街道党工委会民主表决，并邀请对口联系纪检分局派员参加。二是领导班子以身作则，带头执行廉洁自律各项规定。班子成员定期填写《锦江区领导干部廉政承诺书》、《锦江区领导干部廉政情况定期登记表》，坚持在购房、婚姻、出国等大事项的报
5 告制度，自觉管好配偶、子女及身边工作人员。在历年开展的违规集资建房和领导干部廉政自查工作中，没有发现违规违纪现象和行为。三是要求街道参与拆迁的工作人员（含在编干部、抽调社区人员和临聘人员）全部签订《拆迁廉政合同》，切实做到了关口前移，从源头上杜绝腐败。
（二）加强对涉及“人、财、物”关键环节的监督管理。
1、严格落实财务管理和项目招投标等相关规定。领导班子严格执行财经法规和《锦江区财政结算中心资金使用管理办法》，结合实际重新修订了《街道办事处财务管理制度》。凡1万元以上的开支和公共财政投入5万元以上的工程建设项目、大额物品采购；属街道资产的重大改组、处置，重大集体资产评估折价、变更权属关系等；属街道重点投资项目建设的规划、比选和招标施工、资金安排、竣工验收等事项必须经街道党工委会议集体研究决定，做到“事前”会决，会后实施。在公务车辆购置、社区民生项目经费使用、清扫保洁公司竞标、购买社会组织服务、城市节点立面整治、老旧院落改造、街道社区文化活动中心站（点）建设文化设备和图书购置及花果
一、
六、七组景观打围、养老助残中心建设等大额开支中，都按照公开、公平、竞争的招投标方式，严格按照规定程序择优确定承建主体，办公设备全部按程序和要求纳入政府采购，并确定专人落实全程质量的跟踪监督，按规定严格执行规范公务员津补贴相关规定，杜绝了私设“小金库”等现象的发生。加强公务用车
6 使用管理，实行“三定”（定点加油、定点维修、定点保险），按照“谁使用、谁派遣、谁签字、谁负责”的原则，对车辆使用进行严格的登记、派遣和备案，严禁公车私用，严格车辆使用安全管理。
2、认真贯彻落实干部人事工作有关制度。认真落实《干部选拔和任用工作条例》和我区《关于科级干部管理的两个暂行办法》，在先进表彰、后备领导干部推荐和街道干部选拔、任免、交流、调配、聘用等工作中，认真落实民主集中制原则，认真贯彻组织人事工作中的“八坚持、八反对”规定，坚持党工委领导下的集体决策，做到好中选优，充分尊重群众的意见。科级干部的任用均采用公开、公平、公正的原则，全面实行竞争上岗，并经党工委集体研究讨论后任命，无违规操作。
（三）加强机关干部行政效能建设。一是开展作风整顿学习教育活动。组织干部职工认真学习《锦江区加强干部队伍作风建设学习文件选编》；强化上下班纪律、值班制度及请销假制度；加强了对干部纪律、作风情况及执行“四大纪律、八项要求”等各项规定的情况的日常监督检查；并通过制定办法进一步加大了违纪处罚力度。二是进一步加强了对街道、社区干部节前关键时点的教育管理，提前把好“节日关”，打好作风、纪律“预防针”。三是结合区委、区纪委、区委组织部主题教育，在街道机关各科室、各社区、社区公共服务站组织开展了创先争优活动，并结合实际开展 了“立足岗位，践行承诺”和“三优”
7 文明窗口创建活动，有力地促进了机关、社区干部行政效能的提高和服务质量的提升。
（四）以社区“两委会”换届为契机，深化社区综合机制治理，健全民主决策管理机制。街道党工委以社区治理机制改革和社区“两委会”换届为契机，按照“政社分开、职能归位、多元互动、强化自治”的原则，在辖区4个社区全面推行社区治理机制改革，积极构建以社区党组织为领导核心、以社区居民代表会议及其工作委员会和社区居民委员会为主体、以社区公共服务站为平台、以社会组织的参与服务为必要补充的社区治理格局。指导各社区选举产生了新一届党组织领导班子，选举产生了常任居民代表216人，并发放《居民代表证》；指导各社区分别建立了社区居民代表会议工作委员会，并发放《巡查证》。逐步建立起了以居民代表大会、“四会”（民情恳谈会、社区工作听证会、社区事务协调会、社区评议会）为主要载体的民主议事决策机制。社区党组织、居委会、居民代表大会工作委员会各司其职，实现了社区议事权、决策权、监督权的相对分离，进一步强化了社区的自治功能，实现了政府行政管理和社区事务的分离。街道、社区社会管理和公共服务水平全面提升。
四、完善公开机制，强化监督，健全纠风治乱长效机制
（一）厘清职权，规范程序，不断推进街道、社区党务公开和权力公开透明运行。一是对街道党工委、办事处职责权限进行梳理编制职权事项目录，并指导各社区党总支、社区居委会对职责权限
8 进行界定登记。对超越职权范围的权力予以纠正，对职能交叉的予以厘清，对权责不清的予以明确，对履行职能不到位的予以强化。二是街道下发了《关于深化街道、社区党务公开工作的实施意见》（锦狮委„2011‟19号），完成了街道、社区党务公开目录清理规范和编制工作，进一步明确了党务公开的类别、内容、实施依据、公开形式、公开范围、公开时限及责任主体。三是在全面厘清职权事项基础上绘制覆盖职权运行全过程的流程图，标明职权行驶条件、承办岗位、运行步骤、办结时限、监督环节、举报方式等方便党员、群众监督。
（二）以落实“三公开”为抓手，强化公开监督效果。街道以全面实行党务公开加强权力公开透明运行为契机，以党务公开带动政务公开，坚持落实社区党务、居务、财务公开工作，并推行由办事结果向办事过程公开延伸、由定时公开向即时公开延伸、由中心点公开向院落公开延伸。各社区按照要求及时将社区两委干部的分工和职责、党组织重要决策决议、党的组织建设、“两委”班子建设、党员领导干部廉洁自律、财务收支等情况以及本社区重要公共事务、计划生育、救灾救济、优抚政策等居民关心的重大问题在公示栏进行定期公示，确保了信息公开的及时便捷和全面真实。社区公共服务站就业和社会保障、社会救助、计划生育、教育、住房保障等70项服务事项的办事流程和办结时限等也全部予以了上墙公示。
（三）以监督评价体系建设为抓手，加强社区干部管理。一是
9 健全完善以任期经济责任审计制度、干部绩效考评制度、述职述廉制度、廉洁承诺制度、群众评议制度为主要内容的社区干部监督管理制度，逐步实现了社区干部管理的制度化、规范化。二是加强对社区党务监督机构的指导，不断丰富社区党务监督的形式和内容，不断加强对社区党组织履行职责、党内选举、民主决策、党务公开情况以及社区党员作风等情况的监督。三是各社区从政协委员、人大代表、群众代表中聘请了党风廉政建设监督员，定期或不定期地对社区的工作开展评议，通过调查问卷等方式帮助街道和社区查找自身问题，促进工作的不断完善。
中共成都市锦江区狮子山街道工作委员会
2011年7月13日
推荐第5篇：房屋买卖合同(住宅)(销售框架协（优秀）
[*]公寓销售之协议书
[*]公寓销售之协议书
本协议书于2008年8月 15 日由甲乙双方于[*]签署：
甲方：[*]有限公司，在中华人民共和国注册成立的一家公司，其法定地址为[*]，邮编：[*];
乙方：[*]有限公司 （英文名：[*] Ltd），在[*]注册成立的一家公司，其注册办事处为[*]。
鉴于：
1.甲方作为公寓的开发商企业，甲乙双方于1999年12月24日签署了上海市 《商品房买卖合同》，乙方向甲方购买位于[*]号的“[*]公寓”中拥有[*]套房地产权证的商品房。
2.甲乙双方作为[*]公寓业主，共同委托[*]物业管理（上海）有限公司（以下简称“APMS”）对公寓进行服务式公寓经营管理。
3.现甲乙双方达成一致，将双方各自所拥有的公寓房屋进行对外销售。
现甲乙双方就公寓对外销售的有关事宜，在平等、协商的基础上达成以下一致：
1.释义和解释 1.1 释义
除非上下文另有规定，本协议（包括本协议的鉴于）使用的以下词语应该具有下述含义：
“公寓”：指位于上海浦东大道3号的“[*]公寓”。 “房屋”：指甲乙双方在公寓内各自拥有完整所有权之房产。
“公寓配套设施”：指公寓内归甲方所拥有的配套设施，现状为：一楼会
[*]公寓销售之协议书
议室、夹楼办公室、餐厅、小卖部及车位。以上公寓配套设施可供公寓内全体小业主无区别、公平、平等有偿使用。在与APMS终止“管理合同”后，以上设施可对外经营，经营收入归甲方所有。
“商品房买卖合同”：指甲乙双方于1999年12月24日签署的上海市《商品房买卖合同》及其附件、补充协议。
“管理合同”：指甲乙双方与APMS于2000年1月31日签署的公寓《管理合同》、《服务式公寓开业前技术咨询顾问协议》、《管理合同之补充协议》
（一）及其附件、补充协议。
“中介”：指经过甲乙双方合法授权委托代理房屋对外销售业务的房产经纪公司。
“佣金”：指应向中介支付为代理公寓对外销售的服务费。
“律师”：指经过甲乙双方合法委托，按照《聘请律师合同》约定的服务范围对房屋对外销售业务提供法律服务、收取律师服务费的律师事务所。 “小业主”：指通过购买并取得公寓房屋产权的受让方。
1.2 解释规则
(1) 附件、条款和其他参考
除非上下文另有规定，本协议中对于段落、条款或鉴于条款的引用应被视为是指本协议的段落、条款或鉴于条款。本协议条款标题及其它标题的使用仅出于便利考虑，而不应用于解释本协议的任何规定。
(2) 鉴于条款的合并
本协议的鉴于条款因引用而合并到本协议中并在任何目的下都应作为本协议的组成部分进行解释。
(3) 法律、法规和规章
本协议书中对任何法律、法规和政府规定的引用应被解释为包括自本协议生效日起对该法律、法规和政府规定所作的任何及全部的修改、变更或补充。
(4) 冲突
[*]公寓销售之协议书
若本协议和任何根据本协议所作的修改之间出现任何冲突，对本协议的修改应优先于本协议。
2.出售事项
2.1 甲方拥有公寓129套房屋，乙方拥有公寓119套房屋，甲乙双方承诺对各自拥有公寓之房屋具有合法、完全、有效的所有权，并已合法取得相关产权证,并双方将对于各自拥有之房屋承担完全之责任。
2.2 双方同意共同委托中介及律师对公寓的对外销售提供相应服务，并将各自向中介及律师支付各自所拥有房屋之相关佣金及法律服务费用，具体支付方式按届时与中介及律师签订之《委托代理合同》和《法律服务协议》处理。
2.3双方同意，下列费用由甲乙双方按照以下比例承担：甲方拥有28套房屋之总面积/乙方拥有119套房屋之总面积。费用包括：推广案名及Logo设计并完成，售楼处改动完成， 折页设计，房型单片/图册设计，包袋/名片等完成，售楼处展板等现场布置，世邦魏理仕E-fly设计，建筑外墙项目广告条幅，现场围墙广告等。
2.4 除上述2.2和2.3所列明的佣金和费用外，经双方达成一致为共同销售所支出的其它一切费用，其中包括但不限于市场营销及广告费，如双方与第三方（如广告发布商等）所签署的具体合同有特别约定的按特别约定处理，无特别约定的皆由甲乙双方委托中介代理实际已销售面积按比例承担。
已销售的建筑面积是指甲方或乙方已经与小业主签署了房屋买卖合同的建筑面积。
下列费用不属于共同销售所产生的费用，应由甲方、乙方各自承担：甲方、乙方就出售各自房屋所发生的佣金、公证费、应缴纳的政府税费、及任一方未征得对方同意而发生的其他费用。 2.5 共同销售所产生费用的结算时间：
甲乙双方同意在共同销售期间，需在下列约定的时间按照本协议约定的方式，对本合同约定的共同销售所产生的费用进行结算：
[*]公寓销售之协议书
a.2008年12月31日
b.2009年3月1日 c.2009年6月1日 d.2009年9月1日 e.2009年12月31日
f.此后每三个月结算一次，直至本协议终止。
甲乙双方应该在每个时间节点之日起的3个工作日内，向已提前预付相关费用的对方支付自己应该承担的费用。
2.6甲方、乙方内部购买公寓房屋的，将不通过中介交易，但甲乙双方一致同意，通过中介交易房屋的套数应不少于147套（其中乙方拥有的房屋占119套，甲方拥有的房屋占28套），而中介必须优先出售乙方拥有的70套房屋后，方可开始销售甲乙双方剩余的房屋。
2.7甲乙双方一致同意，关于该公寓房屋出售之下列事宜，均需由双方协商一致并经双方书面确认后方可执行。
a.房屋出售的基准价格，双方承诺在2009年3月1日前完成销售计划的前提下将按每平方米4万元人民币或更高的价格出售； b.房屋出售合同及具体内容；
c.房屋出售过程中其它需双方共同协商一致的事宜，包括但不限于中介、律师、广告合同的签署及执行等。
2.8甲方同意，乙方将公寓房屋中的3套房屋（1居，2居，3居）进行装修并做为销售样板房，一切装修费用由乙方支付。销售期间，此3间样板房将不对外出租。
2.9为了避免疑义，甲方认可乙方在交易过程中保留其股权在境外交易的权利。
3.双方责任与承诺 3.1 甲方责任与承诺
3.1.1 公寓会所
[*]公寓销售之协议书
甲方拥有公寓会所俱乐部，对于该会所俱乐部拥有合法、有效、完全的所有权并对其负有完全责任。甲方承诺，在公寓房屋出售期间，不改变该公寓会所的结构及保持经营现状。并承诺在公寓会所使用权期限内（该使用权期限自1997年9月1日起算至少40年），提供该会所供全体小业主无区别、公平、平等有偿使用，并独立承担经营该会所的过程中所导致的任何责任。关于该会所之具体管理规定及收费标准将由甲方与相关管理公司另行确定。在与APMS终止“管理合同”后，该会所经营收入归甲方所有。（公寓会所的具体位置，参阅附件） 3.1.2 公寓配套设施之所有权和使用
甲方作为小区开发商企业，公寓配套设施归甲方所有，承担配套设施一切责任。公寓配套设施所有费用由甲方承担。甲方承诺，在公寓房屋使用权期限内，公寓配套设施提供全体小业主无区别、公平、平等有偿使用，并根据公寓管理公司规定可对外经营，甲方独立承担经营使用该公寓配套设施的过程中引致任何纠纷所导致的责任。（公寓配套设施的具体位置，参阅附件）
(a) 公寓一楼餐厅、小卖部、会议室及夹楼办公室 甲方拥有公寓一楼餐厅、小卖部、会议室及夹楼办公室之合法、有效、完全的所有权，并对其负有完全之责任。若该餐厅、小卖部、会议室及夹楼办公室之租赁或经营使用合同解除或终止而需改变其用途继续出租或经营使用的，该配套设施之新用途则必需可供公寓内全体小业主无区别、公平、平等有偿使用。在与APMS终止“管理合同”后，以上设施经营收入归甲方所有。 (b) 车位
在公寓房屋使用权期限内，甲方将提供其拥有合法、有效、完全所有权的90个地下车位供公寓全体小业主无区别、公平、平等有偿使用。 3.1.3甲方作为公寓的开发商之其它承诺
甲方作为公寓的开发企业，除上述已承诺之事项外，还将继续履行其作为开发企业的以下相关义务：
（a）在与APMS“管理合同”终止之后且在业主委员会成立并聘请物业管理 5
[*]公寓销售之协议书
公司之前，甲方需委托其关联物业管理公司为公寓提供物业管理服务。 (b)甲方作为开发企业，对于房屋基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程在房屋合理使用年限内应根据中国有关法律规定履行相关责任。
(c)甲方承诺将在甲乙双方与各小业主签署的“房屋买卖合同”中提供承诺函，承诺函需包含第3.1条款之内容。若因此导致乙方对小业主有任何责任或因此所致任何纠纷，均由甲方承担相关责任。
(d) 在“管理合同”被正式终止之前，甲方同意仍将按“管理合同”之约定继续提供其拥有之会所、办公室及其它有关设施或设备供APMS继续使用。 3.2 乙方责任及承诺
3.2.1根据“管理合同”，甲乙双方若提前终止管理合同的，需支付APMS违约赔偿金，该责任应为甲乙双方之共同责任。乙方承诺，在甲方无条件承担上述3.1之全部责任和承诺的前提下，由乙方负责应向APMS支付的全部违约赔偿金。同时，甲方、乙方和APMS三方承诺放弃对任一方关于“管理合同”的任何追诉、主张或请求（若有）。 3.3 双方共同之责任及承诺
3.3.1除终止“管理合同”所致违约赔偿金以外，其它因出售行为所致违约赔偿责任（包括但不限于提前解除租赁合同、提前解除有关雇员之劳动合同或提前解除供应商之供应合同），将由甲乙双方共同承担，即各自承担50%。甲乙双方各自与小业主所签署之房屋出售合同的履行及责任，将根据具体出售合同之约定各自承担。 3.3.2关于“管理合同”之其它责任及承诺
3.3.2(a)鉴于公寓现委托APMS提供服务式公寓经营管理并签订了“管理合同”，经确认，该“管理合同”的终止日期为 2011年3月27日，该终止日期为确定不变之日期，与本协议之约定无涉。现因出售公寓之原因，甲乙双方同意，在售出70套乙方拥有的房屋时，甲乙双方同意提前终止“管理合同”，但需提前三个月通知APMS终止“管理合同”。 如截止2009年3月1日，乙方未能售出其拥有的70套房屋，甲方将不再通过APMS 6
[*]公寓销售之协议书
出租公寓东楼2至10 层的40套房屋及1372和1381房屋（此42套房屋，在“管理合同”履行期间，甲方承诺只供甲方内部员工使用，并不对外出租）而仅由APMS提供一般的物业管理。
3.3.2(b) 甲乙双方承诺应在甲乙双方分别与小业主所签订之“商品房买卖合同”中应明确在“管理合同”被正式终止之后，甲乙双方、小业主均授权甲方委托关联物业管理公司为公寓提供物业管理服务和其他服务。物业管理费和其他服务的服务标准及收费标准由关联物业管理公司指定。 3.3.2(c)在“管理合同”被正式终止之前，甲乙双方应履行以下义务： (ⅰ)未售出之房屋部分，甲乙双方应按原“管理合同”约定向APMS支付管理费用。如截止2009年3月1日，乙方未能售出其拥有的70套房屋，且在甲方无条件承担上述3.1之全部责任和承诺的前提下，甲方在公寓东楼2至10 层的40套房屋及1372和1381（共42套）房屋，将按每平米/每月6元的标准向APMS支付物业管理费，而APMS则不再将此42套房屋对外出租，APMS对于该房屋只提供一般的物业管理服务。如需要其他服务，则另行收费。服务标准及收费标准由APMS制定。
（ⅱ）已售出之房屋部分，在甲乙双方分别与小业主所签订之“商品房买卖合同”中应明确在“管理合同”被正式终止之前，小业主需按每平米/每月10元的标准向APMS支付物业管理费，则APMS对于该房屋只提供一般的物业管理服务。如需要其他服务，则另行收费。服务标准及收费标准由APMS制定。
4.保密义务
4.1双方对从对方知晓的一切尚未对外公开的信息承担保密义务，该保密义务将持续永久存在，并不因本协议的终止或解除而终止。“披露方”指提供信息的一方而“接收方”指接受信息的另一方。
4.2上述保密信息是指一方尚未对外公开的一切信息，包括但不限于公司的商业计划、财务信息、发展规划、价格方案、客户名单等信息。
[*]公寓销售之协议书
4.3 双方承担保密义务的人员包括但不限于双方的董事等高级管理人员、代理人、聘请的顾问、关联公司等。 4.4 保密义务不包括下述各项信息：
（a）接收方已占有的信息，及接收方通过合法方式已获知的有关信息； （b）已为公众所知，且非因接收方违反本协议所致的；
（c）接收方自第三方处获得的信息，且该第三方对披露方不承担任何合同上的、法定的、信托的或其它种类的保密义务，有权向接收方或其代表披露该等信息； （d）接收方独立发展的信息；和
（e）根据有关规定或法院生效判决或命令或任何股票交易所规定而进行的信息披露。 5.有效期限和有效性
5.1 本协议可以数份副本签署，并共同构成一份相同的文本。各方可通过签署副本以签署本协议，每份副本经各方签署并以传真方式传送后应被视为有效，如就签署原件一般。
5.2 本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，本协议除以下约定的内容之外，至2011年3月27日效力终止：
a.本协议3.1条款所述甲方的责任作为特别的约定不因本合同的终止而被免除，并甲方也将在乙方拥有房屋的“买卖合同”中向受让小业主继续履行提供本协议3.1条款所述承诺函之义务。 b.本协议第4条约定的保密义务。 c.本协议关于管辖法律和争议解决方式。
以上a.b.c三项内容，将永久有效，对甲乙双方具有持续的约束力。 5.3 本协议应签署四份。甲乙双方各留两份。每一份文本均具有同等法律效力。
[*]公寓销售之协议书
6.适用法律
本协议的订立、效力、解释和争议将受中华人民共和国法律的管辖（但香港、澳门、台湾地区的法律除外，下同）并根据中华人民共和国法律解释。
7.争议的解决
7.1为解释和执行本协议书而产生的任何争议，甲乙双方同意各自指定一名合同执行人组成合同执行协调小组（以下称协调小组）。如果任一方变更己方的协调人员，应提前3个工作日通知对方。协调会议经协调小组中的任何一人提议便应在2天内召开。协调小组应该在协调会议召开后的15个工作日内作出决定。协调小组作出的决定对双方有约束力，双方均应执行。
协调小组人员：甲方为[*]；乙方为[*]。
7.2若纠纷未能通过7.1条的协商方式解决(包括但不限于7.1条协调小组的决定未能执行)，任何一方当事人均可将此纠纷提交至中国国际经济贸易仲裁委员会上海分会进行仲裁，仲裁裁决应为终局的并对双方当事人均有约束力，仲裁费用应由败诉方承担。仲裁语言为中文。
7.3各方应继续履行除在仲裁过程中争议之外的本协议书其它各项条款。
有鉴于此，各方通过其授权代表于文首所示日期签署本协议。
甲 方： 授权代表：
乙 方： 授权代表：
推荐第6篇：保险—汽车销售战略合作框架协议
保险—汽车项目战略合作框架协议
2016年3 月
第1页共8页 甲方： 地址： 法定代表人：
乙方： 地址： 法定代表人：
为加强公司（以下简称“甲方”）与汽车销售服务有限公司（以下简称 “乙方”）之间的合作，并将双方合作关系提升为全方位、多领域的战略合作伙伴关系，探索车商品牌供应链管理，以实现资源共享，优势互补，促进共同发展。根据国家有关法律、法规和规章的规定，双方在平等、自愿、互利、诚信原则，经充分协商，达成本协议。
一、总则：
1.1 合作目的
甲、乙双方遵循长期合作、双方共赢的原则，甲方为乙方提供专业化的保险服务。通过保险服务合作项目，双方实现如下目的：
1.1.1共同为客户提供优质的服务，提高客户满意度。
1.1.2拓展多领域合作，促进品牌汽车车型的销售，提升双方的品牌价值。
第2页共8页 1.1.3通过双方合作，提升合作的广度与深度，提高双方的市场份额。 1.1.4通过专业供应链管理服务，提高双方保险相关效益。 1.2 合作内容
1.2.1甲方为乙方经营的品牌汽车提供机动车交通事故责任强制保险及甲方的机动车辆商业险产品、以机动车或机动车责任为保险标的的相关保险产品、
1.2.2甲方根据乙方反馈的需求，配合乙方适时提供汽车延长质量保证保险产品，为购买乙方经营汽车的私家车主提供家庭团体意外险、家庭财产保险等产品。
1.2.3 甲方将充分利用平台的资源和网络为乙方提供卖车、金融、维修信息等方面的服务。
1.3 合作组织
1.3.1甲、乙双方成立保险合作项目管理团队。
1.3.2甲、乙双方共同监督驻店品牌/分支机构合作协议的执行情况。1.3.3甲、乙双方负责对本项目执行和管理，对日常业务进行宣导、培训以及业务的指导及考评，对相关争议进行处理。
二、产品销售：
2.1 关于费率执行，乙方品牌车商在配合宣传、促销特约保险时，应严格按照甲方制定的专用保险产品费率表和费率规章计算保险费。
第3页共8页 2.2 乙方应按保监会的规定向甲方分支机构结算全额保险费。 2.3 甲、乙双方分别负责向其系统导入专用保险产品及其操作流程并确保执行效力。
2.4 甲、乙双方均同意在符合法律规定的前提下根据业务执行情况对保险产品、费率和衍生服务进行持续跟踪、反馈和改进。
2.5 甲方应在保监会允许的范围内给乙方提供在当地具有竞争力的优惠价格。
2.6乙方应当优先向拟购买保险的客户推荐甲方的保险产品，对于使用与甲方延保保险有关的汽车延长保修服务合约的客户，在延保服务合约期内须购买甲方的机动车辆保险产品，以便于掌握客户的车辆维修信息，稳定客户资源。
2.7 为促进保险产品的销售，甲、乙双方将在广告宣传、客户活动、客户资源共享等多方面进行密切合作。
2.8 网络出单服务
甲方根据业务具体情况为乙方开设网络专属渠道投保权限，由乙方安排保险服务人员负责承保、履行说明义务、提供保险条款、业务咨询、保费计算、续保管理等相关事宜。甲方为乙方提供保险单证、人员培训及保单的派送，确保乙方为客户提供快速出单服务。
2.9 保费结算
保险费缴纳的具体方式按照“见费出单”的相关规定执行。
第4页共8页 2.10甲方为乙方提供相关保险业务培训，帮助其提升销售能力。
三、理赔管理：
3.1 甲、乙双方有责任共同为客户提供车辆出险后的相关服务。 3.2 甲方利用现有资源为客户提供专属理赔服务。 3.3 事故派修
3.3.1对于乙方销售的品牌汽车下的所有车型，甲方接到乙方投保客户报案后，在尊重客户意愿的基础上最大限度向客户推荐送修乙方售后处接受维修。
3.3.2甲方全面积极推荐其他适合乙方品牌车商维修的保险事故车辆进行维修，以促进合作项目的发展。
3.4 甲方同意为乙方品牌车商的客户提供理赔时限和全国通赔服务承诺。
3.5关于与延保保险有关的理赔事项，双方将按照延保运作的特点，另行研究制定相关的理赔服务运作流程。
四、保密条款：
4.1 自本协议生效之日起，甲、乙双方不得将本协议涉及的所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等）泄露给任何第三方，但下列情况不受本保密条款限制：
第5页共8页 4.1.1应司法机关的要求而提供 4.1.2甲、乙双方书面同意提供
4.2 本协议一方因过错造成泄密而给另一方造成损失的，过错一方承担经济赔偿责任。
4.3 客户信息管理，甲、乙双方根据合作建立的客户信息库共同服务于客户，双方均不得对第三方泄露共同的客户信息。
五、其它：
5.1 甲、乙双方共同建立联席会议制度，定期召开联席会议，通报合作进展情况，推进合作的开展。
5.2 双方共同建立独立的专用保险业务核算机制和考核办法（根据新车投保率、续保率、服务满意度等指标对甲、乙双方进行考评并进行奖惩）。
5.3 甲、乙双方建立对等的数据交换机制。
六、法律责任：
本协议中的任何一方违反约定给另一方造成损失的，违约方应当依法赔偿另一方经济损失，但任何一方无需赔偿另一方或第三方的任何间接损失，包括因违约或不履行而导致的任何间接利润损失。
七、争议处理：
第6页共8页 7.1 甲、乙双方之间的一切有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，向甲方注册登记地法院起诉。
7.2 本协议的争议处理适用中华人民共和国（不含港、澳、台地区，下同）法律，受中华人民共和国司法管辖。
八、协议变更、转让和终止：
8.1 经双方协商一致，本协议的任何变更均应以书面形式做出。 8.2 本协议、其他相关协议及其协议附件，任何一方未经另一方的书面同意，不得为第三方的利益而转让、使用、复印、透露。
8.3 甲、乙双方可在协议期限内要求终止协议，但应提前三个月以书面形式向另一方提出，经另一方同意后方可终止协议。协议终止后，甲、乙双方应协助对方妥善处理好后续事宜。
九、协议效力：
9.1本协议一式贰份，具有同等法律效力，双方各执壹份，自双方授权代表签署并加盖公章之日起生效。本协议有效期为叁年，除非一方在本协议期满至少三个月前书面通知另一方期满后不再延长，本协议自动延长一年期限。
9.2 因不可抗力不能履行本协议的，本协议可以在任何时候被一方终止，但在本协议终止前，受不可抗力影响的一方应当及时通知另一方，以
第7页共8页 减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。
9.3 在本协议的履行中任何一方存在拒绝按照本协议原则和精神开展合作、严重违反本协议内容损害另一方在合作中的利益、违法违规经营及其严重损害客户利益的行为时，本协议可在守约方书面通知到达对方之日起终止。
甲方（签章）：乙方（签章）：
授权代表（签字）：授权代表（签字）
日期：日期：
第8页共8页
推荐第7篇：化妆品代理销售合作框架协议（推荐）
代理销售协议
甲方：，身份证号：
乙方：，身份证号：
经双方友好协商，现就乙方代理销售甲方提供产品事宜达成如下协议：
一、产品、区域、期限
乙方同意在地区代理销售甲方提供的化妆品等产品，代理期限由双方根据实际情况另行协商。
二、产品销售
乙方须依法开展销售活动；代理销售产品的价格由甲方确定，乙方有义务将市场信息反馈给甲方，若市场价格变化，由甲方根据市场需要另行调整销售。
三、货款
协议签定2个月内为产品推广期，乙方在第二个月末将销售所得货款全部交回给甲方；从第三个月起，乙方需在每月末统计本月已销售和未销售货物的数量，并把销售所得款项全部交回甲方。
四、销售佣金
甲乙双方根据销售货物的种类、价格等因素另行商定销售佣金的计算方式；甲方在收到乙方销售货款后3天内支付乙方应得的佣金。
五、违约责任
乙方逾期移交货款或甲方逾期支付佣金的，每日按逾期金额的千分之五支付违约金。
六、竞业禁止
乙方不得代理或销售与代销甲方产品相同或类似的(不论是新的或旧的)任何产品，也不应从与甲方竞争的任何企业中获利。
七、争议解决
因履行本协议所发生的一切争议应通过友好协商解决；协商不成，应向本协议订立地人民法院起诉。
八、其他
本协议于2011年月日在广州市番禺区订立；一式两份，甲，乙双方各执壹份，具有同等法律效力。
甲方：
乙方：
推荐第8篇：制造、生产部门工作总结框架
目录 综述
1、降本增效
2、呆滞原辅料的处理
3、工艺设备技术改造
4、QC小组活动
5、质量工具推进
6、QHSE完成情况
7、经营计划完成
一、2014年工作完成情况及不足
1、降本增效包括经营计划完成
2、合格率达成情况，过程控制与监督
3、原料利用率达成情况
4、计划完成率达成情况
5、设备技术升级改造
6、技术工艺提升，QC小组
7、安全建议达成情况和安全工作开展
8、质量成本达成情况
9、创新提案达成情况
10、现场工作
11、质量反馈
12、资源供应保障（原料、辅料、模具、天然气）
13、呆滞原辅料处理
14、人员培训、企业文化
15、后勤保障、员工活动
二、2015年工作重点及措施
1、绩效考核指标完成情况
2、管理制度的修改制定
3、定岗定编措施
三、需要公司支持事项
1、事项一
2、事项二
推荐第9篇：建筑企业工作总结框架
建筑企业工作总结框架
1、公司经营概况；
2、承接任务、合同金额、实际完成任务情况；
3、安全生产、文明施工、当地企业信誉情况；
4、财务状况；
5、取得成绩与经验、不足之处与整改措施；
6、下一阶段的工作计划。
推荐第10篇：工作总结一种框架思路
部门工作总结
前言
2013年，***办公室继续秉承开拓创新的工作精神，在院党政领导班子的正确指导下，在院各相关部门的大力支持及协助下，以****为宗旨，****为具体路径，积极参与我省我市****事项，取得了一系列成果。现值2013年中页，响应院管理部门号召，对2013上半年工作进行总结，明确现状，理清发展思路，为下一步的发展提供决策参考。
一、规划目标与落实
（一）2013年初，我办对办公室一年发展做出了规划，并指出了以下具体的发展目标：
切实落实*******等工作体系内容；全面整合****资源，横向*****，纵向*****，形成日趋完善的***运行机制，成为我院在***的***；借助***不断深化***工作，重点完成***工作，重点推进***实施工作；完善和创新办公室常规工作机制，使得部门常规工作高效有序进行，努力成为我院******。
（二）围绕发展规划，结合上半年发展实情，抓住机遇，完成了部分目标，实现了几项突破。
1． ******
2． ******
二、工作内容总结
围绕办公室发展主题线路，2013年上半年我办实际完成工作内容总结如下:
（一）*****
****
（二）******
三、下步规划
2013年是国家“十二五”规划承前启后的一年，我部门围绕研究院整体发展目标，在做好常规工作的基础上，不断探寻摸索属于研究院的***路线。下半年，我办重点围绕以下的工作内容展开：
（一） ***
（二） ***
四、结语
2013的上半年，我们取得了一定的成绩，部门工作有序向前推进。但随着研究院整体发展步伐的加快，我们仍面临许多亟需解决的问题和突破新的业务内容。我们总结过去工作中的经验教训，在今后工作中将加强统筹安排，做好详细工作计划，努力克服改正缺点和不足，力争将工作做得更好，更出色。
第11篇：工作总结(框架)[小编推荐]
工作总结（框架）
一、项目概述
二、项目任务目标、指标
三、项目执行情况
四、取得的阶段性成果
五、创新点
六、人才培养
七、经费使用情况
八、组织管理
九、问题与建议
第12篇：工作总结及工作计划,万能框架!
2018年工作总结及2019年工作计划，万能模板框架！
2018年以来，我严格按照上级指示，立足本职岗位，勤奋努力学习，认真履职尽责，较好完成了各项任务。下面，就将履职情况大家简要汇报，请批评指正。
一、任职以来所做的工作
（一）勤学常思，打牢了适应本职的理论功底 一是点滴积累学 二是针对政策学 三是结合实践学
(二)恪守职责，强化了落实政治工作的质量 一是心里装着群众 二是凡事想着群众 三是一切为了群众
(三)谋事成事，提高了统班子带队伍的能力 一是用上级精神统领班子，强化组织把关定向功能 二是用组织生活制度运转班子，强化支部科学决策功能 三是搞好对党小组长的传帮带，强化党支部班子的自建能力 (四)严谨务实，树立了个人良好形象 一是增强党性修养 二是坚持了公道处事 三是提升了服务意识
二、工作中的几点体会
（一）只有爱岗敬业，恪守职责，才能高标准地干好每一项工作
（二）只有努力学习，善于总结，才能不断提高自己的工作水平
（三）只有加强团结，增进友谊，才能在风正气顺的氛围中使组织功能得到充分发挥
三、工作中存在主要问题 (一)创新意识有待于进一步增强 (二)执行规章制度还不是很严格 (三)工作作风有时不够扎实
四、下步工作努力方向
一是勤奋学习，不断提高政治理论素养 首先提高思维层次 其次加强自我完善 最后强化实践锻炼
二是扎实工作，不断增强事业心和责任感 三是加强修养，始终保持思想道德的纯洁
2018年个人工作总结（机关干部）
一年来，紧紧围绕党委首长的决心意图，在科领导的具体帮带下、同事们的关心支持下，坚持以XXX为依据，以争做XXX为目标，努力做到在政治上强于人、在学识上高于人、在素质上优于人、在管理上严于人、在形象上正于人，较好地完成了党委首长赋予的各项工作任务。
一、把学习作为人生第一要务，在真学真用中提升理论素养 一是坚持系统学理论，向理论知识要高度 二是坚持扎实学业务，向业务知识要精度 三是坚持全面学文化，向文化知识要广度
二、把岗位作为实现价值平台，在勤奋敬业中提升素质本领 一是理清工作思路 二是端正工作态度 三是狠抓工作落实
三、把走在前列作为不懈追求，在实践锻炼中提升良好形象 一是以身作则带好头 二是学以致用强素质 三是改进作风作表率
回顾一年来的工作，尽管取得了一些成绩和进步，但对照首长要求和岗位职责，仍存在5个方面的差距： 一是学习效果不够好 二是考虑问题不够细 三是创新意识不够强 四是军事素养不够高 五是自身要求不够严
下一步，将紧紧围绕党委首长决心意图，以更高的标准、更实的作风履好职、尽好责。
一是注重学习强素质 二是改进作风求实效 三是严格自律树形象
2018年党支部工作总结（通用）
一、注重先锋作用，建设一个好班子
（一）选好“领头雁”
（二）建好“连心桥”
（三）当好“领学人”
二、突出阵地建设，造就一支好队伍
（一）继续强化理论武装
（二）丰富生活学习载体
（三）做好发展党员工作
三、加强制度建设，建立一套好机制
（一）严格落实全面从严治党责任制
（二）严格执行“三会一课”等制度
（三）实施党建工作痕迹化管理制度
2018年党委工作总结（通用）
一、加强党的政治建设，把党的政治建设摆在首位
二、加强党的思想建设，牢固树立“四个意识”
三、加强党的组织建设，夯实基层党建工作基础
四、加强党的作风建设，打造风清气正的政治生态
五、加强党的纪律建设，真正把纪律挺在前面
六、加强党的制度建设，提高制度建设的科学化水平
第13篇：工作总结 格式 大框架 温情
总结
1、项目背景—预设目标
使用方法
2、结论—指向目标（表比图更易读阅）
3、下一步（工作安排）
4、问题与发现—存在问题
新的思想、方法
5、建议
说明：
1、把这几个内容尽量用数字化罗列呈现；
2、不讲废话，不说原因；
温情永远！
第14篇：销售工作总结
热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。下面是小编我为您准备的\"销售工作总结\"，欢迎参考，希望能对您有所帮助。销售工作总结一
转眼上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年个人成绩总结。
在这半年多的时间里，我通过努力工作得到了一些收获。今年，我一边学习产品知识，一边摸索市场，通过不断地收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了较深刻的认识和了解，能条理清晰、快速地应对和处理客户提出的各种问题，较准确地把握客户的需要，良好地与客户沟通，取得了多数客户的信任。
经过半年多的努力，获得了一些成功案例，一些优质潜在客户也逐渐积累到了一定程度。在此过程中，我的业务能力比以前又有所提升，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件，对于一项业务可以全程的操作下来。今年上半年主要完成了以下业绩。
二、存在的缺点。
在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。自我感觉业务能力和应变能力尚且存在较大提升空间。
三、下半年工作措施。
1、对于老客户、重点客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩。
2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户，使我们的产品销售得更为广泛。
3、加强多方面知识学习，开拓视野、增长见识，采取多种途径提高业务水平，把销售工作与交流技能结合。
四、下半年销售目标。
下半年的销售目标最基本的是做到下达的任务量。根据销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。将销售目标分解到各个潜在客户身上，完成各个时间段对自己下达的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
以上是我对今年上半年销售工作的总结，以及对今后工作的一些不成熟的建议和看法，恳请领导斧正。
销售工作总结二现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务。
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习。
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息。
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划。
在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。
销售工作总结三来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议；随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作；三是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。
短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：
1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强；
2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
第15篇：销售工作总结
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查和总评价。下面为大家带来的是销售工作总结，仅供参考！销售工作总结【1】
在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。
自己20xx年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年12月24日，xx年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60％，货款回笼率为80％，销售单价比去年下降了10％，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12％和16％。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求。
3、负责严格执行产品的出库手续。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：
（一）、市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过。可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
（二）、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售。另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。
六、xx年销售经理工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）、依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上：
一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。
二是发展好新的大客户。
三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作。
（二）、xx年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。
（三）、xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
（四）、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
（五）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
（六）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
（一）、xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
（二）、xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
（三）、xx年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1—2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
（四）考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
（五）、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。
在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。
在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！
希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的未来更加的美好！
销售工作总结【2】今年以来，工行支行把发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额作为银行卡工作的重点，依托自身资源，通过争揽高端客户，营销集体办卡，抢占优质特约商户，扩大发卡规模，通过全行共同努力，收到了显著成效，截至9月10日，信用卡发卡量4500张，是去年总发卡量的5倍，位居工行分行信用卡发卡量榜首，实现银行卡中间业务收入66万元。
一是明确市场定位。
为扩大发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额，该行对信用卡市场进行客观准确的调研、分析、预测，多次召开部门、网点负责人座谈会，提高思想认识，转变观念，把员工的行为统一到贯彻落实支行的经营决策上来，努力营造“全辖围着市场转、员工围着客户转”的经营思想和经营环境。
二是完善考核机制。
年初，该行将信用卡目标任务分解到部门、网点，实行“双挂钩”政策，即：指标数与部门网点绩效挂钩、与客户经理挂钩，同时，对二线人员也要求充分挖掘个人客户资源，下达目标任务。通过制定《银行卡营销奖励办法》等激励措施，对完成任务的员工按标准进行奖励，对未完成任务的员工加重进行处罚。既做到人人参与，又与岗位职责挂钩，使员工做到心中有目标，肩上有压力，工作有动力，最大限度调动员工积极推广、介绍、宣传、营销信用卡的积极性。
三是主动出击营销。
该行摆脱单靠个金部门孤军作战被动营销的局面，制定实施了市场营销联动机制，充分发挥个金部、客户经理等现有营销队伍和营业网点的综合营销功能，达到全行整体营销、部门优势互补、产品捆绑销售、单位批量发卡的效果。东庞支行深入矿区，加大对集团客户营销力度，一次成功营销信用卡374张。
在信用卡的推广过程中，注重发挥公司、住房等对公业务优势，通过客户经理向房地产开发公司、贷款新增户、住房按揭客户宣传、介绍该行各类新兴业务把银行卡与贷款营销等业务有机结合起来，有针对性地一次捆绑营销信用卡，提升服务品质。
销售工作总结【3】本月5日、6日举行了为期2天的促销活动。本次促销活动以“咖啡可乐，快乐随行”为主题，主要是宣传娃哈哈的新产品咖啡可乐，活动举办的非常成功并使这一新品成为家喻户晓的饮品。
这两天是这周以来最好的天气。难得的好天气为此次活动提供了成功的条件。在优越的条件下，我们搭建了具有咖啡可乐产品形象的大型舞台，请到丹东具有实力的乐队和舞蹈团，主持人的幽默、舞蹈者们的激情表演加大了产品的宣传，受到了消费者的好评。
现场周围10个精致的展销台和10名着装整齐的促销员为活动增添了气氛。具有娃哈哈公司产品特点的太阳伞为顾客提供遮阳场所，方便顾客观看现场大型的表演。中心的领奖区吸引了大量消费者的目光，宣传报上标志着我们的奖品：一等奖欢乐椅一把。二等奖娃哈哈雨伞一把。三等奖娃哈哈饭盒一个。四等奖面巾纸一包。这些精美、实用的礼品为活动增加了优势，加大了消费者的购买量。促销员早早的来到促销台前，周到、热情的服务受到了消费者的高度评价，促销员们一浪接一浪的宣传也成为人潮拥挤的步行街中一道美丽的风景线。
现场热烈的气氛使消费者停下脚步一边观看节目一边购买产品、饮用产品。互动活动更拉近了我们的新品与消费者之间的距离。消费者现场品尝我们的新产品，评价我们的新产品。凡是喝过新产品的消费者都连声赞美，一致认为是个成功的新品。
促销员多数是大学生，为在校的大学生提供实践的机会，使大学生接触社会，了解社会，为踏入社会工作打下一定的基础。还有一部分人群来自于社会，为待业的人群提供了就业的机会。促销员的努力换取了成功的业绩，两天的销量达到了六百余箱，共收入两万余元。公司领导对促销员的业绩非常的满意，并承诺每卖出一箱给予2元的奖励，业绩突出者还有额外的奖金，此项奖励增加了促销员销售的动力，使其全身心的投入到促销工作中。
活动能取得令人满意的成果有赖于领导的现场指导和活动前的策划。具有咖啡可乐特色的现场离不开领导和业务员们精心的设置，现场整体的流程井然有序。同时促销员的业绩也为活动成功打下了基础。当然，成功更离不开消费者的大力支持。但是在此活动中，存在着这样一个现象，就是没有突出产品的特点和优势。在促销活动中销量可观，活动结束后是否还会有可观的销量是值得我们考虑的。
丹东地区的可口可乐和康师傅两大品牌也具有一定的实力，我们要利用产品本身的优势和大量的宣传增加产品在消费者心中的地位。不仅让消费者认识我们的产品，还要接受我们的产品。
另外，还应加大对促销员的培训。促销员的一举一动都影响着产品的形象。特别是促销现场，促销员与消费者是面对面的交易，促销员的言语和神态也是成功交易的关键因素。公司可以从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养和训练。以提高促销员的综合素质。
销售工作总结【4】xx年已经过去，我来酒行也已有一年之久，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，下面我对一年的工作进行简要的总结：望各位给与评价与建议。
刚刚加入公司，在没有负责市场以前，我是丝毫没有销售经验的，仅凭一股热情，有点蛮干，为了融入团体，我一边学习，遇到一些问题时，往往请教部门经理以及向同事请教。在一年的学习中，现在渐渐能分析一些关于客户心理以及产品的市场力度。最起码能理出一条思路来。
存在的缺点：
对于啤酒市场了解的还不够深入，对产品知识掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，有时由于自己的拖拉习惯，造成事情的恶性循环。
xx年存在的市场问题。
1、产品的不段涨价，造成客户对产品有一定情绪化。
2、促销力度加大，利润下滑。
3、促而不销。
4、对手虎拼。
市场其实是良好的，然而形式却是很严重的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
销售工作总结【5】又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
20xx年的春节已过。同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网，无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部。这个人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。
对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成绩也理想，后来我们有连续下了几次乡镇。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。
今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。
销售工作总结【6】新年伊始，xx年就在那第一声钟声走完了。回首望去，在xx年里，所有的得与失都尽收眼底。没错。xx年完了，在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然我们预约了20xx，那就做好备战20xx的准备。
不论之前得多少，失多少，那已经是过去，那么，从现在，规划好明天，做好今天。“今天”永远是“昨天”死去的人所希望的“明天”。
自xx年4月入职以来，不长不短也大半年时间了，说实话，我爱上了这份工作，也在工作中学到了不少社会知识和社会经验。在这大半年时间里，我从门外汉一直成长到现在熟练的掌握业务流程、客户接待、谈判等，这都得益于我亲爱的同事们和公司的大力培养和支持。
在这期间，共接待客户位，收录房源条，成交单数：买卖单边，租赁单边，完成销售业绩元。纵观这多天，接待的客户和收录的房源还算可以，但是完成的业绩就不尽如人意。所以，在工作中自身还是存在着许多不足的地方。
一路走来，期间和客户发生过争吵，被客户骂过。和同行为了客户也发生过不愉快，等等等等。但是，这些并没有影响我的工作热情。因为“知业不如敬业，敬业不如爱业，爱业不如乐业”！
说实话，期间如果说心态没有浮动过，那是假话。在现今这种市场下，许多同事、同行，都选择了放弃。谁都知道，无论做什么事“贵在坚持”，“坚持就是胜利”！真的，人生最大的悲哀莫过于轻易的放弃了不该放弃的和固执的坚持了不该坚持的！不过，我坚信！我的坚持没错，靠谱！
20xx已经如约而至！所以，不管xx做的怎么样，那已经成了回忆。从现在开始，以一个崭新的精神面貌去迎接20xx新的挑战！延续xx年里优良的东西，摒弃xx年里不好的东西，尽最大的努力去完成20xx的工作！在新的一年，用新的工作态度，去完成新的挑战！
20xx年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了！
销售工作总结【7】我本人对工作勤勤恳恳、认认真真，从没有怨言，不管顾客如何刁难，我都会认真解释、笑脸相迎，虽然故意刁难的顾客很难对付，可用这样的方法却给顾客留下了很好的印象。
在工作能力上，我没有太多的特殊，虽然品牌是很主要的，但是促销员的促销技巧也是不可缺少的。在促销中怎样说服顾客买你的护肤用品，首先是要让顾客感受到产品品质的信心，其次让顾客感受到销售的火爆，这个时候购买物超所值，增加购买信心。这点在过节人多时特别管用。
我计划着多收集一些竞品信息和资料及时汇报公司，做出相应策略，观察其他促销员的情况学习他们的长处，弥补自己的不足，认真分析消费者的心理，从谈话中发现顾客的意向，有针对性地运用宣传重点展开推销，并且争取在今年的春节中，一定争取上大班，精神头足一点儿，从气势上打败他们，让他们都心服口服，并尽我最大努力取得好的销售成绩。
回想初进公司的我多么肤浅，如果说品牌的号召力是不可动摇的，那么促销员的能力更是重要的。所以我希望公司以后多对我们进行一些消费心理方面的知识培训。平常在销售中，除了能用赠品吸引消费者外，尤其是要能让我们抓住消费者爱贪小便宜的心理最大程度的发挥出赠送赠品的影响力。然后做好产品展位陈列，促销力度做到位。
展望未来，在各位英明领导的带领下，我将以更加积极的姿态投身于一线的销售工作中，并且我一定能做出更好的业绩来迎接我们整个商场更加辉煌灿烂的明天！
有理想的人总是走在前边，有责任的公司总是引领行业。在这个品牌一流、质量一流的公司，我不是最优秀的，但我永远是最努力的。
第16篇：销售工作总结
2019销售工作总结范文
篇一
我于20xx年x月x日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报：
来公司以前，离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的认识，因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是xx公司，为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。
来到公司后，我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，是我的当务之急。我在公司的工作暂时是协助经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通。
在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了
不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。
在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。但与其同时，也发现了自己很多不足的地方：实践经验的缺乏，使得我在开展具体工作中，常常表现生涩，工作经验方面有待提高;对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，
通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和展开实践。
2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。
3、寻找客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，展开全新的工作。
最后也希望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。
篇二
加入这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了很多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会，为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是经验。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。
现将这三个月的具体工作情况总结如下：
在此，我深刻的体会到了汇瑞这个团队从老板到同事踏实认真的
工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其实，每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细节上稍有区别而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，避免再犯，所以，我就融入了汇瑞这个大家庭里，并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里，并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台，和公司共同发展，把工作当事业对待，做出自己最大的贡献。其实，不论在哪里，在哪个公司，我们都必须以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的融入工作中，这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合，公司的工作进程必然要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无益处。
两个多月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧，我要用心的倾听任何一位客户的需求，专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项，耐心的跟进和维护好所有客户。
在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素质的紧迫性，一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品知识，以做到更专业。二是向我们的同事学习，工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功，不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。
第17篇：销售工作总结
对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担，工作也是有乐趣的，寻找乐趣!以下是小编整理的关于销售2019工作总结范文，仅供参考，希望能帮助到大家!
销售2019工作总结范文1
年终到了，今年家具的销售非常好，这是有我们经理带领，让我们完成了我们年初定立的目标，达到了一年的标准，现在对我今年销售做个总结。
一、抓住客户的心
来到我们家具市场查看家具的客人都是有购买欲望的，他们对于家具的渴求是非常强烈的，这需要我们去找到他们的雪球，把我他们的心理，客户想要什么样的家具需要怎样的价位我们都要了解，我们今年的为了完成业绩都做足了功课，我们研究心理学，试着在沟通的过程中了解客户的需要，在沟通过程中不但要把客户的心里抓住，还要让可会对我们产生好感，作为一个销售人员我们总是穿着，总是语言，更重视礼貌，很多时候礼貌能够很好的给我们提供帮助让我们可以可以快速的与客户建立信任，因为一个高素质的人，很容易受到客户的欢迎，在接待客户的时候我们着装得体，语气和善，并且察言观色，做好充足的准备，让客户心理留下好印象，毕竟我们要赚他的钱，就要把自己的实力提升上来，做好自己的工作。
二、了解客户的情况
在与客户沟通的时候我们最终要的一件事情就是要做好沟通，就是要把客户的基本情况给他们介绍相应的产品，在工作中对于客户的基本情况我们要了解清楚，我们在工作中得到经理的指点，从客户的穿着，从客户的谈吐上面来看，充分了解清楚客户的基本情况，让后更具客户的需要和客户的购买能力来为他们介绍相应的产品。如果我们在个客户介绍高端产品可是客户又买不起，虽然喜欢，但是没有购买能力也是白搭，这样只会让我们的工作陷入窘境，看着是意向客户就是无法成交，看着没有问题，但是就是无法完成这就让我们的工作白费，更本没有价值，当然客户有需要我们不会拒绝，但是如果客户没有任何来要求就会根据客户情况而定，我们的目的是成交，因此我们主要的目的就是了解情况，完成交易。
三、了解家具
对于家居作为销售人员如果不了解，在客户询问的时候答不上来，这就显得我们非常不专业，这也会让客户对我们的产品和我们的服务产生怀疑，对我们不信任，因为连我们自己人都不了解产品又怎么能够给客户推荐好产品呢?我们在销售家具的时候都会对家具做一个了解掌握其基本信息，比如用什么材料做的，有什么优点我们都明确掌握只要客户询问我们就能及时给出回应，保证没有任何问题，这样大大的提升了我们的成交率让我们的工作得到回报。
四、与同事合作
合作经常会遇到，比如我负责的区域内客户没有满意的家具，我就会推荐客户都另一个同事那里去让他继续参观选择，同时把客户的基本信息传达给客户做好信息的传递，保证能够成交。
销售非常具有挑战性，让我的工作充实快乐，我从不放弃更不会有丝毫怠慢始终坚定的向前走。
销售2019工作总结范文2
2019年是 汽车辉煌的一年，国内专用车市场竞争日益激烈、价格战、市场之争，产品之争， 汽车以变制变应对 危机：进入2019年，随着国际 危机影响的不断加深，专用汽车出口量减少加上国家宏观调控的整体经济环境，给 汽车的日常经营和发展造成很大的困难。2019年在 汽车全体员工的共同努力下， 专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标又创新高。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作：
一、面对市场竞争不依不靠，细分客户群体
针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在2019年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足产品对口营销管理和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是关键”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的专用汽车销售该采用什么样的策略呢? 汽车摸索了一套自已的工作方法：
1、强化销售队伍的素质加强目标管理
2、场个性化、细致化，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据2019年的销售形势，我们确定了销量大的车型如油罐车、化工车、洒水车、环卫垃圾车、散装水泥车等车型的集团用户、零散用户等市场。压缩垃圾车、高空作业车、扫路车等较特殊的车型采取一对一销售模式，对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了 汽车公司的专用汽车销售量。
3、重信息收集做好科学预测，发展网销信息时代专用车市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。市场上每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合网络销售这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成公司下达的全年销售目标。
售后服务是关键，是整车销售的后盾和保障，对售后服务部门，提出了更高的要求，售后队伍搞好服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门主管、班组长参加的的安全、生产、质量现场会。
二、不断加强自身竞争实力
公司内部管理，作到请进来、走出去。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
三、注重集体团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。
在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。
2019年通过公司全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标又创新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对2019年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“质量第一、产品销售服务管理”这个终旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保 汽车公司2019年公司各项工作的顺利完成。
销售2019工作总结范文3
时间如白驹过隙，我们告别了2019，迎来了2020声，对我今年的工作做个总结。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。
一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点
1、市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!
2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!
3、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
二、工作计划
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：
三个大部分：
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
九小类：
1、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
三、明年的个人目标
一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担，工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过10年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车，自己还要有5万元的资金!
我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油!
销售2019工作总结范文4
转眼间，我来到4S店已经一年了。这期间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。
这一年时间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的一年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。
现在汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
一、现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
二、2020年工作计划
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我2019年的工作计划：
1、继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的发展方向。
2、与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车，并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。我在这里想说一下：我会要把C类的客户当成O类来接待，就这样我才比其他人多一个O类，多一个O类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。
3、努力完成现定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务，同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
4、对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。
5、在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。
6、在工作中做到，胜骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。
7、意识上，无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。
三、每日工作
1、卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。
2、每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。
3、每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息。
4、每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的，是否需要改正。
5、了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。
四、每周工作
1、查看潜在客户，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。
2、查看自己的任务完成了多少，还差多少量。下周给自己多少任务。
五、月工作任务
1、总结当月的客户成交量，客户战败原因。
2、总结当月自己的过失和做的比较好的地方。
3、制定下个月自己给自己的任务和工作计划。
最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司的其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。
第18篇：销售工作总结
销售工作总结
销售工作总结 篇一: 个人销售工作总结范文个人销售工作总结范文 自己从二一年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的 ,，货款回笼率为 ,，销售单价比去年下降了 ,，销售额和货款回笼率比去年同期下降了 ,和 ,。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售业务员，自己的岗位职责是: 千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如: 、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内 堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考 虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆 并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运 输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩 吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同 等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。 今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招 标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后 及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及 自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手， 于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手， 搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自 己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和答辩， 终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YHS,,型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的
过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。 依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类: 一是科技含量高、附加值大的产品，如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题; 二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的,，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下: (一)市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)竞争对手及价格分析 这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类: 一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷
器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YHS,,型避雷器销售价格仅为元,支、PR,,销售价格为元,支，此类企业基本占
领了代销领域。
六、年区域工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多 问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习， 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方 面的工作: (一)依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域， 一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的 县局如: 延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作; 二是做好延长油矿的电气材料采购，
三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
(四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时
汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂,天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应认 真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场 行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。 图片已关闭显示，点此查看 篇二: 销售工作总结报告201X年工作总结 在繁忙的工作中不知不觉迎 来了201X年，作为一名营销部人员，我在公司已经工作四年了，现 将201X年的工作总结如下，以便201X年更好地配合公司开展工作，弥补不足，精益求精，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议～ 201X年，我自己也是深感压力重重。但是我遇到了好的领导和帮助我进步的技术部门、采购部门、生产车间、后勤部门的各位同事。你们的帮助和包容是我现阶段成长的重要因素，也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。 营销部，作为公司的门面、窗口，一言一行也同时代表了我们公司的形象。所以我更要提高自身的素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。营销部门现今工作主要是以公司网络推广让潜在客户了解常衡德宇，进而电话联系公司，营销部接听取得客户源为主。其他客户源主要以老客户或者其他行业用户介绍为辅。
为建立信任的关系，与每个客户我都进行认真的交流、沟通，进而从中挖掘重要客户进一步跟踪详谈签单。通过我们的技术实力、产品质量、设计理念、服务赢得客户的信任，取得合作的机会。 在这一年里我的工作主要如下: 一(思想文化 作为一名营销部人员，要想完成工作的责任，首 先必须具备良好的素质，树立正确的世界观和人生观。在这一年时间 里公司组织了各种培训活动，让我自身得到了提高。在工作中，有时 我会无意中因考虑不周而显得毛糙、急躁。当意见、建议来临时，201X年我会听取大家的建议学会以更高的要求来努力告诫自己，换个角度静心仔细想想如何能做的更好一些。 在学习中我认真听取经验，并在学习后的空余时间认真思考、推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。我感到要学的东西还很多。唯一需要提的个人建议是: 希望201X年公司多学习一些实用型经验的视频资料，有针对性的对各个部门的本职工作进行提升。
二、主要工作内容 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 上述的十个方式是我平时自己学习时看到的，仍在进一步的学习之中，实际上每个人都应该懂得它的重要性，对工作对生活都会大有裨益，人的一生就是一个推销自己、让别人认可的一个过程。
四、201X年工作需要配合改进之处 篇三: 销售年终总结范文销售年终总结范文 销售年终总结一般要围绕 两个字―业绩‖写，领导们都喜欢，并且在总结中要多以―数字‖举 例，更具有说服力，下面这篇销售年终总结我认为是一篇比较不错的 总结性文章，值得大家参考学习。 销售年终总结范文 一转眼，来上海缴纳电热有限公司已经过了大半年了。回顾这9个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下
一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。 通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这9个月的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面:
一、在产品专业知识方面: 1)产品知识方面: 加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法;了解本行业竞争产品的有关情况; 2)公司知识方面: 深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产能力、生产技 术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。 3)客户需要方面: 了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。 4)市场知识方面: 了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情况，进行 不同产品使用行业及区域市场分析。 5)专业知识方面: 进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同行业，不同公司在新的一年里的思维的转变，以便更好的合作。 6)服务知识方面: 了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。
二、销售能力方面: 1)工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都
是我财富的积累。 2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信，比服务。 3)客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户 上。 4)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对 自己的业绩是很不满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明 确。韧性能力和业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，还有 就是在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没 有足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势， 能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心 和业务销售技巧。 201X年的展望及规划: 201X马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。 公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 第一，从理念上: 我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。 第二，意识上: 无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作知识的学习上，摒弃
自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望公司
和及个人都有更大的发展空间。 第三，业务上: 首先规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，这样才能更好的服务客户。其次要看重市场行业的拓展。特别是一些新兴行业，这些行业的发展空间相对更广;利润空间相对更高。再次，把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最后还要了解产品行业的未来发展趋势 及要面临的问题。提前预测，为面临的机遇及挑战做好充足的准备，让自己永远都比别人快一步。 最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风～大家事业有成，心想事成～ ————–结束。 本篇销售年终总结范文虽然里面的―数字‖说服力很少，但是从他的自身情况来看，他刚入公司才9个多月，主要从对公司产品掌握方面总结还是比较合适的。所以作者推荐这篇文章给广大写年终总结的销售朋友们做参考。 篇四: 业务销售人员工作总结工 作 总 结 201X年10月30日，我有幸来到红牛公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，转眼间三天的时间过去了。在这几天的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司工作人员认真务实的工作作风和团结奋发的干劲，体会到的是销售工作者的艰难和坚定，这对刚刚进入公司的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三天来的工作情况作一简单总结。 在这几天中，生活显得紧张，但有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入红牛公司，在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事～
一、业务开展学习的情况 公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教。这三天来，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，刚刚进公司，领导就安排同事带我去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从走访面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公
司业务情况。几天来，我在刘知书的帮助下共计拜访了113家市区终端客户，协助刘知书签订陈列协议，洗空罐投空罐3家，完成常规90件，贴海报43张，围档16个等。同时，我试着独立去拓展业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个客户就要被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程～自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
二、工作中的问题和困难
1、没有专业背景，对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
2、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但 由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。
3、在业务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培 训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不深。以后需重要 客户多拜访，加强业务方面的技能。
4、对工作的积极性不够高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心 态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产 生一丝沮丧。
5、工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和 欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不 断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力 更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完 善自我。
三、今后学习的方向及措施 养成学习的习惯，销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一
个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!
1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态～ 措施: 销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售人员咨询～在进行销售工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献资料～争取在一月内能够独立进行销售的工作。
2、深入学习产品知识 措施: 对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任～所以，在 今后的工作中，应该努力学习产品知识～其学习方向如下: 了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一 个系统的归纳。对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点;对 产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳;争取在一个月内对产 品有一个系统的归纳与了解。
3、加深和资深销售人员的交流 措施: 在双方相对空闲时期，向资深销售人员请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则，规律～交流方式可以面谈，QQ等。
4、加强商务方面的技巧 措施: 通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在三 个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
5、加强自身的时间管理和励志管理 措施: 通过时间管理，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)提前完成，B类事情(相对重要的事情)及时完成，C类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利
用对比激励法，提高斗志～ 四: 目标 三个月后顺利通过考核，真正成为红牛公司的一员。能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力。 最后，在这里我诚心向公司各位领导和同事的关怀和帮助表示非常的感谢，几天来，公司领导及同事对我悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高
了自身的处事能力。为此，我一定会以积极主动，自信，充满激情的 心态去工作，争取能够以更好的成绩回馈公司对我的期望。 总结人: 何鑫 201X年11月1日 篇五: 销售半年工作总结范文我的201X年销售工作总结 201X年上半年销售季度，渐进尾声，许多销售人员都开始着手撰写09年上半年销售工作总结。上半年销售工作总结怎么写呢,其实很简单，具情写作方法大家可以参考以下这篇优秀的销售工作总结范文。 来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。 由于岗位的职责目前我的工作重点: 一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企 业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客 户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度， 对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌 握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作; 三是领导交办的其他工作。 通过完成上述工作，使我认识到一个 优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇 事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问 题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息 及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增
强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。 在部领导的正确指导和同 事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。 短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的 工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在:
1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强;
2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。我认为: 勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。 以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人201X年上半年工作总结 ，不足之处，请领导指正。 篇六: 销售工作总结六月份工作总结 六月份眨眼间就已经过去，经过这一个月的辛勤工作，我心中有了一点收获，为了在今后的时间里更好的开展工作，我感觉应该对自己最近的工作做一下总结，目的在于吸取失误教训，提高自身水平，我相信通过不断的总结，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
1.本月各店指目标按时下达到店，做好重点货品的陈列。每天对 销售情况进行分析汇总，同比去年6月本月下滑严重店铺: 江三16910元下降30%，导致整个区域业绩下滑的情况主要有以下四点: 1.超市合同到期撤场商铺较多;2进店客流较少; 3.连单率降低; 4.畅销款七分裤货品到货未及时。同比上升店铺泰二12%，泰一6%，扬四3%，本月本区域总计完成170839元，达标79%。
2.跟进区域各店铺的促销活动“清仓五折起”，发现活动效果不 是太好。虽然试穿率较高，但买单率却很低(主要部分顾客觉的价格 还是高)。后期公司采取了更大的促销活动“全场三折起”，因为活 动力度较大，明显带动了销售业绩的提高，起到了月底冲刺销售关 键。
3.对各店铺各项例检进行抽查，发现区域内有个别店铺退仓有遗 漏，已按照公司规定对相关店员做出处罚。同时对区域内所有店铺人 员进行了相关教育，严格杜绝再次发生内似问题。
4.针对泰州二店出现的丢货问题，本月公司领导针对此次事件提出了相关赔款方案，对此店员们都深刻领会了领导的关怀，对出现这样的问题都感到羞愧，纷纷表示在今后的工作中一定提高自己的责任心。同时公司领导对店员们后期工作中货品问题也给予了相关的指导方案。
5.本月区域库存较大，对主力店铺深色长裤进行合理退仓。对需求较高的畅销货品，本人及时与数据员进行沟通，因部分较好卖货品无法补到位，只有加大特价货品补货。
7.本月对泰州店铺做好储备人员一名，其他各店铺人员都较稳定，及时沟通和鼓励店员，积极解决个人问题，让店员都能热情工作。
8.因本月天气渐热，对各店铺风扇和空调使用进行检查，及时对有问题的风扇和空调部件进行更换和维修。七月份工作计划 七月份我们即将迎来一个新的促销高峰，由于上个月底公司的清仓活动铺垫的好再加上我们的努力才能勉强完成了指标，所以这次我们区域希望同时也有信心在销售业绩上再上一个新的台阶，为此我们区域每个人也都努力做好了准备来迎接挑战。为了更好的能够开展工作，对于这个
月我希望自己在工作中需要提高的地方主要有以下几点: 1.加强抽查各店铺各项例检(库存，记录本，电脑账目，卫生，VIP卡消费，货品折扣，欢送语)，严格督促各店长工作。 2.及时跟进公司下发的各项活动，积极做好促销推选。做好新顾客VIP的开发，虽然不一定能够促成每一个进店人员的销售，但起码应该慢慢进行培养，使她们成为我们的潜在顾客，至少在别人问到的时候能够对我们的品牌进行一定的褒扬，这样也算是一种成功，毕竟一个品牌的口碑很重要。
3.关注江三店铺周边5家品牌撤柜后店铺情况，积极树立店员销售信心，提高销售热情，从服务质量上抓起，努力提升本店成交率。
4.跟进扬州三店时代广场，与商场领导保持联系，关注我们需求的商铺。同时跟进撤柜后剩余8000元帐款的结清。
5.及时跟进公司下发邮件(调拨和退仓)，随时抽查店铺执行情况，完成对各店畅滞销货品补足和调拨，特价货品积极要货。
6.抽查各店VIP卡消费和办理情况，监察新办VIP卡未送出的进行回收以及消费规范操作。
7.合理安排好201X年休年假人员时间，对有双休两天要求的尽量调开。跟进休年假人员的店铺销售，货品，店铺事宜。
9.及时完成公司下达突发事件。
第19篇：销售工作总结
销售XX部2011年工作总结与2012年工作规划
销售XX部：XXX
2011年主要工作：
一、客户管理方面
1、全年按照ABCD客户分类办法，分别对2010年全年、2011年1-6月份，1-8月份的客户业务状况进行了三次分类分析，并应用在客户管理和订单协调上，促进了销售业务的良性发展。
2、核对查找2009年前外阜库存并统计开票两年以上未付款的应收账款，最大限度的降低坏账风险；协助业务员对坏账进行账务处理；结合财务部对预付货款业务分别开票或计入无票收入。
二、部门管理方面
1、完善电子台账，实现了台账、生产计划、订单变动情况、发货情况为一个整体，更能直观的体现订单在生产线的安排情况。采用电子台账，可以通过分类筛选等EXCEL常用工具，无论筛选客户还是查找产品规格，无论筛选每天可完成订单情况，还是统计未生产订单数量，都非常便捷。
2、逐步完善销售公司内部管理制度，根据公司要求和审计小组给出的建议，初步拟定内控制度和销售计划管理办法。
三、物流管理
优化整合货运公司，以最短服务时效、最低价格和最高安全性为原则，引进新的货运公司并亲自与XXX货运中心联系，五月份仅一批发往XXX的货物XXX件，价格从每件XXX元降低了为每公斤XXX元，节省了运输费用XXX元，并从五月份开始发往乐清的运费统一降低为0.8元每公斤。2011年合计节约运费XXX万余元。
四、销售目标考核方面
1、根据公司XXX年经济指标考核结果，完成销售公司XXX年内部考核；根据XXX年每季度销售公司目标考核制度得分情况，完成前三季度销售公司内部考核，报送人力资源部。
五、合同订单方面
2011 年处理订单XXX份，编制生产任务通知单XXX份，客户台账手工记录XXX条，电子台账XXX条。销售额XXX亿元，较去年同期增长XXX%。
六、货物运输方面
发货XXX个批次，发货数量达到XXX万只，运输费用XXX万元。较去年同期发货批次增长了XXX%，发货数量增长了XXX%，运输费用增长率XXX%。
七、市场占有率
统计2011年国网公司招标情况，按照业务员逐户统计汇总客户群的中标量，及我公司从该客户群所接订单数量，测算出我公司国网单相表互感器市场占有率为XXX，国网三相表市场占有率为XXX。
八、其他
1、完成2012年计划大纲销售部分填报工作，拟写2011年管理评审材料，完成各季度部门培训、质量目标自测，其中客户满意度达到96.3%。
2、组织、编制、提供驰名商标、审计、风投及上市需要的销售方面资料的准备工作。
工作中的不足
1、对样品合同评审的跟踪力度不够，样品交期的评审时限不明确。
2、货物发出后的追踪力度仍未达到预期期望，未把所有发出货物有力追踪。
3、部门人力资源不足，目前还没有正式编制的人员到岗。
4、因市场区域调整，轮换区域或新增业务员对区域客户的情况熟悉需要个过程，公司各个环节工作流程不熟悉不了解，使内外部的沟通效果削弱。
2012年工作规划：
1、加强销售内勤队伍建设，通过各种培训，提高整体素质水平。适时增加内勤人员促进销售工作的开展。
2、通过销售会议，和业务人员共同学习关于产品销售的各种手续和公司的规定，增强对公司内部各流程有更深入的了解，提高内外部沟通效率。
3、继续研究控制销售活动中的运输费用、样品费用等可控费用开支情况，用最少的费用最大程度的办更多的事。
4、改进到货追踪工作，提高货物清单回传率。
5、配合销售外勤加强应收账款的回收工作，通过发货和业务报表督促业务人员加强对销售和回款的关注。
6、密切关注市场需求和变化，随时反馈信息，积极配合各部门工作。新年伊始，在这里祝愿大家身体健康，合家欢乐！
2011.12.31
第20篇：销售工作总结
xx年年销售工作总结
一、一季度的工作小结
二、目前主要存在的问题 1经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要全国中小客户的比例占客户总数的67.24%，销售额仅占27%，这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。同时32.76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险能力不强，驾驭市场的能力不足，因此给市场的销售带来极大的隐患。 2经销商、业务员无法进行全品项销售 3 经销商为盈利影响我司销售最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃二批直做终端，而自己又没有能力全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都丢失了，最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子，而且公司认为这种情况还不是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因，若不加以纠正，我司的市场占有率将会急剧下降，影响我们的竞争优势，因些各省必须认真调查，立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他，我们自己直做二批，对其库存一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照顾其利益。 4 厂商之间关系不正常目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常，主要表现在三个方面：一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作；二是经销商受我们业务员的欺负，亦不按公司的要求去运作，有时不会给经销商带来损失；三是经销商与业务员关系太密切，甚至成为利益共同体，骗取公司的政策，牟取私利。这些现象都有不正常，必须坚决取缔！最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象，公司认为这种状况是绝不正常的，与公司行事的风格格格不入，一旦查明真相，坚决查处，公司认为有什么问题可以直接向上级反映，但决不允许帮结派；公司相信的是事实下成效，而不是相信人多与口头表面现象，各省要端正风气，我们厂商之间的关系应该是坦诚的、平等的、精诚合作关系，而不应该有其它的关系形式的存在。 5 业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要近期走访市场召开了几个省的区域经理会议，发现我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位，而且营销策略方式几乎没有，唯一的法宝就是一味低价倾销，生意越做越死，而且缺乏信心与激情。想当年我们的销售队伍确实是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍，是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍，是出一个新产品打响一个新产品的队伍，当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立即传真到公司，希望宁可贴我们费用，让我们不涉及茶饮料，而如今我们是出一个新品败一个新品，搞得经销商都胆战心惊。而且当初人没有现在多，销售人员的收入出没有现在多（按人事部汇总统计xx年省能经理人均收入22.46万元，区域经理人均收入为9.14万元、客户经理人均收入为4.78万元）但效率与业绩都比现在高得多，而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处，当然也更难说如何执行公司的指令与政策了，公司自去年以来规定了许多规章制度与工作程序亦未认真执行，因此公司认为迅速整顿队伍，激发销售员激情与斗志是当务之急，否则是打不好仗的。到 销售工作总结 栏目查看更多内容 >>
6 广告宣传不到位，促销活动无力的状况亦没有得到改变当前销售产品没有规划，没有整套的促销推广方案，广告策划卖点不突出，投放不合理的现象几乎没有改变，不痛不痒的宣传既未达到效果，又浪费钱财，投了广告也没有人管，到底做了多少，起了多大效果也无人知晓，甚至各省放弃了广告宣传，而将费用转移到价格促销上去，造成品牌基础下降，新品拓展不开，老品销售下降的局面，老本吃光，今后就更难办了。 7 内外勤配合不好，影响销售的局面亦没有得到改善报站、调度不合理，发货不及时延误销售机会，一季度有的省一个多月未到货，这些地方的销售如何搞得上去？报站发货的节奏也把握不好，到的时候集中到、不到的时候一车都不到，要么造成积压、要么造成断货，销售员抢政策单品种过度压库，资金积压，影响其它品种销售，经销商代垫费用、政策兑现不及时，销售人员差旅费报销、工资奖金发放不及时，这些影响销售的因素非但没有改善，反而越来越严重，影响经销商与销售队伍的情绪。 三 当前的政策 1 清理整顿销售网络要求各省对现有经销商、二批商的资金实力、营运能力、对公司的忠诚度及销售我司产品的积极性进行分析后，按以下要求重新整理、完善网络。 a 实施经销假商密集化或二批商密集化战略按各省、各地区、各客户责任销售区域一季度各品种计划任务完成情况、资金到位情况分析确认现有经销商实力够不够，二批商网点够不够，有否足够的资金与营运能力完成我公司下达的计划，若完不成就要制定调整与补充计划，采取的方法为调整、增加客户与增添二批网络二种方法，最终的目标是保证金到位与实现销售计划的完成保障（销售公司将会下达建议方案，各省要认真分析后于4月25日前反馈，销售公司确认后要在5月10日前落实并作为计划任务考核）。 b 实施分品种、分渠道建网络的策略 鉴于公司目前品种较多，经销商与业务员根本无法全品项经营的现状，要将经销商不愿经营或经营不力的品种拿出来找新的经销商去经营，在分配品种的过程中要注意新老品种的搭配。因老品种有销售基础，但利益肯定会比较小；新品种尽管没有销售基础，得利益较大；二者平衡经销商就比较愿意接受分品种销售的策略；同时要开发餐饮渠道、商超与连锁超市的渠道销售，有些大城市在市容整顿中已撤了许多零售摊点而增加了许多连锁小超市、小便利店，要注意这个变化，及时开发这些渠道的销售，各省要严格执行公司的指令，要按要求开发好网点。 c 本次网络的调整要与经销商开诚布公地商量，究竟采取哪种方式进行调整，甚至于通过经销商去调整都可以，要搞清楚调整网络的目的不是将现有经销商做小，而是要其做大。公司原平规定的500万年销售才算合格的经销商的标准不变，今后应该还要提高才能对经销商的发展有利，对网络的发展有利，只有大经销商才能对公司有忠诚度，销售我司产品能保证其盈利，能保证其生存发展的需要，才能使其更有信心与积极性去经营我们的产品。我们现在调整网络的目的是要将没有做的地方做起来，没有做好的地方要做好来，销量少的地方要将销量做大来，不是看经销商的数量增加多少，而是看销量增加多少，要尽快将占60%的小客户变成大客户，才是我们的目标所在，千万不要走偏了。同时在调整过程中要注意的另一个关键因素是经销商的经营理念与双赢的诚信态度亦至关重要。 以上调整方案与计划必须在4月25日前上报，5月10日前实施完毕，发适应旺季销售的需要。 2 调整价差策略与营销策略 公司认为这两年公司与几家大对手均已陷入了低价竞争的怪圈，特别是康统对零售终端的政策已造成终端制约经销商与厂商的现状，而且由于产品同质化严重，很难跳出这个怪圈，造成经销商、二批商差价减小，厂家利润减薄而无法支撑高额的销售费用，而无奈地通过降低广告宣传费用来支撑渠道促销。目前已到了各大厂家无法支撑的地步，因此均在改变策略，跳出怪圈，公司实际上已在去年就准备跳出这个怪圈，提出差异化及以拉为主、推拉相结合的战略，但实际各省并没有真正理解也没有真正实行，现将五月份开始实施的具体部署通知如下： a 实施差异化战略及产品换脸的步骤 公司认为要跳出怪圈必须要实施产品差异化战略亦就是要 到 销售工作总结 栏目查看更多内容 >>xx年年度销售培训工作总结 随着新年脚步的临近，xx年年的各项工作即将结束。xx年年初，市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化，制定了较为系统全面的销售培训计划，以“xx年年是寿力培训年”为行动指南，精心组织，积极协调，通过一年的探索实践，顺利地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高，“技术行销”深入人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。 值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下： 对xx年年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法，始终把握\"技术行销\"的宗旨，采用集中脱产培训形式进行，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。
一、销售培训工作内容 市场部全年根据地域，组织进行了9次销售培训，具体见下表： 序号
培训主题培训时间培训地点人数1固定机内部培训厦门122移动机内部培训xx年.3.20—3.21丽江93华南代理商销售培训xx年.3.25—3.27深圳214华中代理商销售培训xx年.4.13—4.15武汉215西南代理商销售培训xx年.4.26—4.29重庆156华北代理商销售培训xx年.8.13—8.15北京217东北代理商销售培训xx年.9.07—9.09沈阳218西北代理商销售培训xx年.10.13—10.15www.daodoc.com【xiexiebang.com范文网】
西安219华东代理商销售培训xx年.11.1-11.3无锡31表—1销售培训课程内容基本相同，具体见下表：序号培训内容讲师1utc,hs,寿力公司及其产品介绍介绍市场部2空压机站房设计市场部324ktsullube介绍tch4ai产品电气及控制系统介绍工程部5运行环境及常见故障分析售后市场部6油分,空滤, 油滤等介绍donaldson7后处理(过滤器冷干机)介绍和选型parker8寿力产品特点及差异化行销销售部9问题及答复市场部表—2根据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训效果，具体见下表： 寿力固定式空压机系统销售培训考试题1.什么情况下使用冷冻式干燥机？什么情况下使用吸附式干燥机？2.请简述寿力“十年保固“的含义。3.请以图示形式给出空压机系统的典型配置，并简要说明使用场合。4.请简要说明24kt的产品特点及对客户的益处。5.哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。6.空压机排气管和供气母管连接方式。7.进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响？8.计算机之间互相通讯所必需具备的两个条件是什吗？9.用户要求供气管网最低供气压力为7bar，应该选用多大的空压机联网？10.容灰量与使用寿命的计算。11.过滤精度的表示方法。12.简述寿力油气分离器的特点。表—3
二、销售培训工作管理 市场部承担了销售培训所有组织工作，包括培训通知的下发，学员的召集，培训地点的选择，课程的安排，人员的食宿，培训效果调查等，销售部对我们的工作给予了大力协助，在此表示感谢。在具体培训过程中，我们积极主动地与培训学员沟通，对代理商、代理商学员提出的合理要求及时满足，对培训过程中出现的问题及时协调解决。 销售培训管理工作有以下几方面需特别注意：推荐同主题文章相关于：2012年度销售培训工作总结2012年营销总监销售工作总结2012年销售年度工作总结范文销售人员个人工作总结商场市场部个人年终工作总结项目管理中心销售部个人工作总结2012年采购部个人工作总结2012年市场销售年终工作总结汽车销售工作总结及工作计划查看更多>>销售工作总结
销售总监的年度工作总结
一、销售业绩回顾及分析：
（一）业绩回顾：
1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。（具体数据见相关部门统计）
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。
（二）业绩分析：
1、促成业绩的正面因素：①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析：
（一）费用回顾：
2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。（具体数据见相关部门的统计）
（二）费用分析：
1、正面因素：①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素：①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。④老板“一笔签”的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析：
（一）团队建设业绩回顾：
1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。
2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。
3、团队的执行力有所增强。
4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。
5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。
（二）团队建设分析：
1、正面因素分析：①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？
■ 相关文章：【返回 销售工作总结 栏目列表】
xx年年营销总监销售工作总结 “人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。
2、关于目标任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。毛泽东说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。
3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好。这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。
4、关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。每一个销售部经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长；要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。”随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，我们现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。
5、关于管理在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。我们许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。有没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访？没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。
【2012年营销总监销售工作总结】的同主题文章：
销售人员个人工作总结商场市场部个人年终工作总结项目管理中心销售部个人工作总结2012年采购部个人工作总结2012年市场销售年终工作总结汽车销售工作总结及工作计划市场部销售主管工作总结2011年上半年业务工作总结【返回 销售工作总结 栏目列表】一、做为在一个it公司做销售，一定要非常地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特别是做项目的。毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用；
二、工作一定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事，认真做，努力做，主动做；其实在it圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想；
三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司，说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点一定要记住。如果需要同事帮忙一定要礼貌，如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。做为一个销售如果能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和耐心而已；
四、请为公司创造尽可能多的利润，如果你不行就辞职吧！这是一种心态问题，一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多；二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点，因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。如果像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了，很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的；
五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了你的工作心态，我也觉得非常有道理，如果你去求用户，他会越觉得你什么都不是，如果你能给用户价值和为他解决问题，用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池；
六、做销售一定要自信，一个销售，没有了自信就会连说话的力气和打电话的勇气都没有，那就更加不要说出门拜访和做什么业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难，没有了自信，在公司同事面前都会感觉羞愧。所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的情况下，还要唱着歌去上班，并且坚持每天都是这样，我的老大就是这样的，每天进公司一定是哼着歌进来的，我佩服同事也佩服；
七、做销售的项目，因为项目都有一定的运作周期，所以没必要太急，但是项目一定要跟紧，其实跟紧不是叫你天天追着客户问，这样的话客户和代理会反感的，但是一定要跟进，哪怕客户反感不给你做这个项目，因为是做项目所以如果你不跟进的话你的成功率是零；简单说跟进的话最多就是丢单，但是不跟进就是肯定只有丢单了。另外我个人觉得平时对客户的真诚关心也是很重要的，有次一个客户住院，我在交谈中记下他说的要住院的日子，在那天发了个信息过去，后来客户感动的不得了，去到谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气；
八、要不断地去创新和努力改进自己和修正自己的工作计划，发现新的不足并且去提高，这就说到了总结，很多人说销售就是思考，确实是这样的做销售一定要思考，特别是销售；部门或者公司可能会下达一个计划和任务给你，但是你要根据自己的实际情况去调整，在不同的时间阶段和不同的区域要相应做调节，这和不要死读书是同一个道理，因为老师教的不一定就是最有用的。当销售在办公室时最好是多想下自己的工作思路和计划，并且写成问，好的还可以贴出来做警示和提醒；
九、做项目要懂得分析，很多不都是你看到的那样的，很多价格不是客户想要，很多话也是你不理解的，当你从交谈中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后还要去验证，可以通过代理商也可以直接通过用户单位别的人那里去打听，我就比较喜欢在用户那拜访了预约人后和其他的人撤撤蛋（当然不是在他面前），如果遇到下班或者是拜访离开的情况下一定要记得搞到一个人以上的联系方式，以便以后发展“内奸”和提供信息。有时向保安和扫地的阿姨，甚至是路人问问单位的整体情况也是有必要的，所有的沟通都是为信息收集准备，所有的信息收集都是为分析做准备，也许这就是所谓的项目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做单的成功率越高； 商场市场部个人年终工作总结 | 项目管理中心销售部个人工作总结 | 2012年采购部个人工作总结 | 2012年市场销售年终工作总结 | 汽车销售工作总结及工作计划 | 市场部销售主管工作总结 | 2011年上半年业务工作总结 | 销售人员半年工作总结 | 到 销售工作总结 栏目查看更多内容 >>
销售人员个人工作总结 在xx年年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业对价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对服务质量没要求的客户，没有要求的客户不是好客户。2012年的计划如下：一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求：
1、每周要增加１０个以上的新客户，还要有５到６个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成１０到２０万元的任务额，为公司创造更多利润。到 销售工作总结 栏目查看更多内容 >>
一年的尾声开始想念很多东西。想念毕业那刻与室友们相拥而别的瞬间；想念收获第一份正式工作时候的激动；想起收拾行李那刻的表情以及沿途关于未来的设想；一年的尾声也想要感谢很多人。感谢那些曾指导过我的领导和前辈们，是他们的无私和包容使我能快速融入这个集体；感谢中国市场部的每一个人，虽然没有太多的接触和表情，但是我己经把有关你们的记忆放在心中。时间不经意间从指尖滑过。从进入兆吉鞋业有限公司到现在，己将近两个月的时间，而我也开始了一段新的工作学习历程。刚跨出社会的我，从来不关注时尚的我，连明星如果不是太抢眼都会被浊淆的我，在选择这里的同时，需要学习很多东西。关于时尚、关于美学、关于色彩、关于四季、关于设计等等。
两个月的时间不算长。短暂却印象深刻的军训，公司规章制度和企业文化的培训，来中国市场部第一天前辈们的循循善导，都好像是昨天才刚刚上演似的。两个月的时间，也足以让我们融入兆吉这个集体，并对它产生难以割舍的感情。它的历史、它的文化、它的核心价值以及它的规章制度等等。许多话语还在耳边萦绕。对质量的执着追求，“真”、“善”、“美”的核心价值观以及关于“杯奶头牛”的故事等。在这里的生活，少了几分奔波，多了份安逸，我们在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，过着忙碌却也充实的工作。
两个月的时间，己经让我开始喜欢这里，工作也慢慢地步上轨道。从刚开始的全然陌生，到现在能通过模仿与整合或是自己偶然间蒙发的感动给每一双鞋子做注脚。
刚到这里的时候，每天浏览过往一些时尚类杂志，并试着把那些美的词句记录下来，思考他们为每件衣服或是鞋子写文案的角度。总有些文字会让我感动，或是引发我体内的某种欲望。这时候会发现自己有诸多不足。不太出色的文字，对时尚圈子的全然陌生，跟生活在那个层次的消费者的距离以及和关于设计和美学的种种。
为了能尽快适应工作，我努力去查寻各种资料，网上的、杂志上的，或是在购买来的书上的。拖学广告学的朋友介绍了几本广告学的书，也借机会了解了李欣频、许瞬英这两位台湾文案作者。
这个月，开始尝试着写关于2010汤普、b&b春夏流行趋势，以及主要鞋款的文案。这对我来说，是一个比较艰难的过程，而在这之前，我一直希望陈小姐能把我派去设计、开发组学习一些时日，了解鞋子的特性和以及材质的运用等。我反复看这些需要写的鞋子，并尽量把某些特征记下来，然后去一些时尚网站寻找一些类似鞋款的相关介绍，并翻开以往看时尚杂志所做的笔记，实在是没办法，会下楼去看每双鞋子，虽然还是不会给那个独特的地方取一个好听的名字，但是幸运的时候会碰到一些业务部的人，这让我收获不少。
不管结果如何，过程终究是享受的，但是多日的努力终于得到收获后，那种心境是无法用言语来表达的，就要这份工作所带给我的感动。在学到东西之余，也体验到工作带给我的乐趣。
在这差不多两个月的时间里，我主要负责如下工作：
1、公司对内、对外的一些文字内容的撰写。如：汤普30周年庆祝致会员的感谢信、公司对外新年贺卡和新年促销短信等等。
2、根据商场要求，提供统一的商场包装宣传文字，或是企业产品的文案撰写。如：2010春夏汤普流行趋势、b&b春夏流行趋势、dm宣传册文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百纳商场文案、女友资讯文案和婚鞋文案撰写等。
从进公司到现在，通过自己的点点滴滴的学习与积累，还有领导与前辈们的帮助，了解了各部门的作业流程，自己的工作也开始步上轨道。但是离公司要求的和我所追求的一个好的文案者还有一段很长的距离。当然，也有些不足的地方。比如：写的文案并不能打动我自己、存储知识过少，偶尔会觉得脑袋真空、不够细心以及与部门同事之间交流甚少等。2012年是充满希望与挑战的一年，我会继续以一个学习者的姿态，去完成所交付我的每一项任务，并努力改正这些不足之处。
为了使以后工作更加高效、完美，我将努力做到以下几点：
1、端正态度，积极主动，努力学习，虚心请教并听取各方面意见；
2、继续用心去看每一份时尚杂志并做认真做好笔记；
3、收集与公司产品相关的讯息，争取对公司品牌进行全方位的了解。
4、以学习者的姿态，争取高效完成交付给我的各项作务。
5、加强对时尚、商场等与工作相关的知识的了解。
以上就是我这近两个月来的工作总结，不足之处敬请指正，谢谢！2012年的工作已经结束，关于09年的工作总结以及10的计划和建议如下：
一、1.在进入公司的8个多月时间里，从新进员工成为正式员工，在不断的充实和学习的过程中深刻的体会到房地产的激励竞争，并且在不同的情况下，犹如逆水行舟，不进则退。
2.通过平时与同事、领导之间的讨论及观察的过程里提升了自身的专业知识，谈判和沟通技巧。
3.积极的完成公司下达的各项任务，认真配合领导及同事的工作，共同完成搜集各楼盘的资料信息，且互相探讨交流，做到知己知彼，百战不殆。
4.在与客户沟通的过程中，想客户之所想，并给予合理的置业建议，告知相关的房产信息，积极配合客户完成置业计划，并深得客户信赖。
5.俗话说“人无完人”，工作过程中也难免有自己处理不好或是不够圆润的方式、方法，通过同事及领导的指导、帮助得以解决。
6.虽然在最后一个月未完成销售任务，但我始终相信“业精于勤而荒于嬉”，用事实最终的结果证明才是最好的结果。
二、新年伊始，制定学习计划是必然的
1.完善自身充电，补充有利于工作的销售知识能量，并积极参与相关的房地产信息交流的平台。
2.多学、多看、多练积累经验，做到与客户沟通时更能信服于人，做到处事想法更家圆润，做到完成销售任务的同时，能超额完成。
三、建议：希望公司在佣金、节假日、社保方面的问题给予正面回应。
更多关于项目管理中心销售部个人工作总结的文章 >>到 销售工作总结 栏目查看更多内容 >>2012年采购部算是正式启动了，我直接report给一个vp,没有任何采购方面工作经验的加籍香港人。没有想到，他一开始就把it采购工作转到我的手上，作为一个没有任何it背景和采购工作经验的人来说，更是挑战。当时由于负责了除it之外的所有采购，我觉得很忙，没有时间和精力来做，我就很委婉的推辞了，没有想到我之前的老板，母公司的首席代表回去后把我教训了一顿，觉得不能够拒绝。没有想到第二天我就被通知正式接受所有it采购，至此我几乎接受公司80%以上的采购，偶尔前老板作为首代帮忙一下。春节过后3月份，公司筹建开业的事情做来越多，新人也越来越多，采购的事情也源源不断，我每天都要加班到很晚，但是还是不能做完，只能找以前的老板，寻求支持，因为采购部主管几乎不管具体的采购工作，而我负责撰写的采购制度和表格也逐渐完善。经过几轮谈判和争取，终于前老板同意让一个行政部的同事帮我处理一些简单的采购跟单和日程行政工作，如文具类，普通印刷类，简易办公设备等。同时也把采购分成service,it,normal commodity and outsourcing,property leasing and decoration.
6月份，终于公司的开业有了正式的批复。采购部也要正式运作了，而vp也正式开始管理采购部，并从strategic projects 和 oa各转了一个同事到采购部，进行正式整合。我也因此只专注service and it.可以集中精力做好it项目和各种service，全面提升自己。并在vp的争取下，参加了cpm的培训机会。而采购部的工作也能够比较顺利的进行了。
8月，公司正式开业，我已经把it和集团所有的供应商进行整合分类。，同时也比较熟悉it的采购，而公司开业的项目也完成了，总算比较成功。同时也正式开始周末培训的日子，认识了很多优秀的采购和几位采购总监，如郝皓，宫讯伟和杜达凯。
10月份开始完成对公司内部hr mkt和 sales 方面的采购工作进行合理整理和沟通，消除大家工作中的问题，提高沟通效率和消除误解。
总结：可以说2012年是我做采购转型的一年，从buyer到sourcer，从一般意义上的专职采购到战略采购，和各个部门的总监一起开会讨论分工与合作，和各个项目经理讨论如何开展项目，如何招投标，如何市场调研；从一般oa,mkt到it,mkt,hr and sales function.从工作上，自己的专业化，眼光都大大提升；从个人上，虽然很辛苦，而且做的工作远远超出自己 jd，但是对自己的职业发展来看，还是利大于弊！
老板的评价：outstanding,允诺可以升职加薪!
cpm考试过了2门！今年6月准备再考一次！希望11月份可以再过cpsm.
2012年采购部个人工作总结相关：【返回 销售工作总结 栏目列表】
