推荐第1篇：办公文员工作安排
办公文员工作职责：
1、8:00上班负责开门，负责并监督员工签到情况。
2、使用办公软件，制作公司所需各类文件。
3、接听、转接电话；接待来访人员。
4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
5、负责传真件的收发工作。
6、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
7、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理。
8、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
9、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
10、负责公司网络宣传，在各网站为公司做好广告宣传，提升公司知名度，发展客户资源。
11、5:30下班之前处理好办公室环境卫生工作。
12、5:30负责并监督员工签退情况，关闭窗、电脑、总电源后锁门下班。
13、接收其他临时工作。
办公文员所需工作技能：
1、熟悉办公室行政管理知识，熟练使用OFFICE AUTOMATION，即办公自动化，比如，office办公软件得熟练掌握，会使用传真机、复印机。
2、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢于坚持原则；
3、有较强的执行力、沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。
4、良好的语言表达能力和逻辑思维能力。
5、良好的人际交往能力，会处理各种人际关系。
办公文员上班时间：
周一至周六：上午：8:00—12;00下午:13:30—17:30
周末单休
办公文员薪资待遇：
月基本工资1200，适用期3天，50%；转正期半个月，70%；转正后100%。
推荐第2篇：办公文员
办公文员：
1.月薪2000元以上(提成奖金)男女不限,要求18-32岁以下,无经验可培训!
2.普通话流利,说话要有亲和力,懂电脑,打字速度40字/分以上!
3.上班时间：早上10点--下午6点!安排住宿,全职!
4.主要工作：办公室5S,资料整理,录入电脑,存档.来访客户接待.公司活动网络宣传
Q:1在工作中如何处理与上下级的关系？
2办公室文员的基本素质是什么？(答：我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活
机动，细致周全，积极上进。)
3日常用语有哪些？(日常用语有：见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什
么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。”分别时：“再会！明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”
行政助理: 行政助理主要是协助行政经理开展工作，工作内容较多元化，但较基础。
1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理
3、各项规章制度监督与执行
4、参与公司绩效管理、考勤等工作
5、奖惩办法的执行
6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务
7、负责公司快件及传真的收发及传递
8、参与公司行政、采购事务管理
9、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
10、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作
11、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
12、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等
13、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作
1.月薪2800元+奖金,20-35周岁，大专及以上学历，熟练运用电脑及办公软件；
2.责任心强，工作积极主动，做事认真仔细，具备良好的沟通协调能力；
3.管理人事档案和员工考勤，负责部分面试、面谈工作，办理员工入职、离职等手续
Q1问题八：“你为什么选择我们公司？”
思路：
1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
Q2：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”
思路：
1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。
2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位
Q3你为什么选择我们公司？”
思路：
1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好
人事助理
1．底薪1800元+奖金。
2．要求18—32岁以下，无经验可培训！
3．普通话流利，说话要有亲和力！
4．沟通、协调、组织能力强，有准确的判断力。
5．熟练运用Word、Excel和PowerPoin等办公软件的能力。
人事助理工作內容：
1、协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程；
2、发布招聘信息、筛选应聘人员资料；
3、监督员工考勤、审核和办理请休假手续；
4、组织、安排应聘人员的面试；
5、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续；
6、组织、实施员工文化娱乐活动；
7、管理公司人事的档案；
8、协助实施员工培训活动；
9、协助处理劳动争议；
10、完成人力资源部经理交办的其它事项。
注意里面大部分是“协助”，就是说协助人事经理来做，但自己也要懂！
Q1、你怎样看公司经常开会或加班的事情？
Q2你如果被我们公司聘任的话，要求或希望的薪水是多少？ Q3如果明知“这样做不对”，你还是会依主管的指示去做吗？
推荐第3篇：办公文员
综合办公室文案岗位责任
在办公室主任直接领导下，负责日常行政人事工作：
（一）向办公室主任负责，严格执行部门领导各项指令，询问、检查、督促各部门工作执行情况。
（二）负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。
（三）负责每月员工出勤的查核、考勤登记、汇总。每周六下午负责收集各部门及个人工作总结交至办公室主任。
（四）负责办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、接听电话等工作
（五）传达主管有关工作安排，并将落实情况及时汇报。
（六）每周六上午负责公司质询会议的筹备、会议的通知及会议议程的拟制。
（七）负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见，提请领导应尽快办理的有关工作；
（九）协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。
（十）协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。
（十一）办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。
（十二）负责公司网站的维护、更新及管理。
（十三）完成领导交办的其它工作。
责任人：
推荐第4篇：试用期工作总结报告(文员)
我就职的是文员，但是我的工作确实每天管理阿里巴巴商铺，所以这篇文章是根据我的自身情况写的，内容主要有三个月的工作心得，又因为我们公司是个小公司，也是刚成立不久，很多东西都不规范，所以提了一些意见。
自2012年8月份以来很荣幸来到公司并从事文员一职，转眼三个月过去了，这段时间感触很多，学到很多，我也从一个刚毕业的学生慢慢适应了职场生活。先将这三个月来的工作学习情况总结如下：
一、工作方面
刚开始我和其他人的感觉是一样的，就是文员这个职位很清闲，一天没什么事就只是整理下资料、打打文件等很琐碎的工作。可是咱们公司的文员不同，每天的工作就是管理阿里巴巴商铺，刚开始的时候就是每天看一些网商培训课程，后来慢慢也学会了怎么发产品信息和关键词的设置规则。接下来就是每天修改以前的所发信息的图片，这些都是重复的工作。在这期间领导也让我负责和网站建设的人员沟通，通过与他们的沟通加上自己也找一些资料，确实也懂得了很多以前自己完全不知道的知识。再者，也是最重要的一个收获在与来访的做网站的人沟通的时候，由原来的不敢说话，慢慢的知道我应该怎样与他们交谈，并且也不怕与他们说话了，接电话也是，也学会了怎么拒绝别人，不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了，因为这样耽误的不仅是别人的时间和精力，同样也浪费了我的时间和精力。
二、
学习方面
在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是在网上看一些文章，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛吸取各种“营养”；二是我选择了参加培训，学一些技能性的知识，也许以后会对自己有所帮助，反正艺多不压身嘛，这样下来不但充实了自己，自己也学到了很多知识。
三、
生活方面
参加工作以来，每天要按时起床按点睡觉，生活开始变得有规律起来。虽然是一个人生活，很多事情都要自己来做才行，但是从中也锻炼了自己的独立能力，以前我就挺独立的，现在我越来越不用依靠别人就能办好很多事情。这也是我的很大的一份收获。
小结：
三个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了一定的进步， 但我深知自己还存在一些缺点和不足，与工作需要和领导要求相比，还有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在学习和实践中积累经验教训，不断调整自己的思维 方式和工作方法，成为公司需要的优秀人才！
需要公司提供的帮助：
如果就文员这个职位来说，我是觉得除了一些我需要掌握的知识技能外没什么需要公司帮助的，但是如果就公司的发展来看，我个人认为有必要对公司的所有员工定期进行培训，每个员工不要只了解自己所在职位的工作内容，既然是一个公司的，共同从事于同一个行业就要对这个公司或者这个行业的内容都有所了解。
下一步的计划：
我认为既然已经选择的文员这个职位，就要从中学到文员应该具备的能力和知识，比如word文档的一些排版，ppt的设计制作，excel表格的制作，虽然这些我也会，但是并不精通，只是一些基本操作，我了解到要做好一个优秀的文员，不但要熟练操作打印机的使用，还要精通office办公软件的使用，会制作一些复杂word文档的排版，会制作精美的ppt幻灯片，更要熟悉excel表格的一些函数计算等等，这些看似简单其实真正能达到一些高要求是需要时间和很多的实践操作的。虽然咱们公司的文员与一般的文员不同，大部分都是在管理网店，偶尔做一些文档，也都是一些基本的，但是我认为既然我身在文员这个职位，就要主动学习文员应该会的技能，这样我才能有所进步。
所以下一步我的打算就是在完成了我的工作任务后，利用剩余时间学习office办公软件的操作，争取做到能熟练操作这些办公软件，这样我也就成了真正意义上的文员了！
对公司的建议：
一、把公司企业化、规范化
我们都知道李总您的目标是把公司发展成西北最大的雕塑公司，首先您有这个想法我们员工是很高兴的，总有一种“跟着您有肉吃”的感觉，但是我认为要想把公司发展壮大首先公司就要把公司企业化、规范化，制定一定的规章制度和执行标准，也许您觉得没有必要，无规矩不成方圆，制定一些标准是必要的。纵观一些成功的企业，大型企业就不用说了，基本上中小型企业都是有一些规章制度的，这样员工才能知道哪些是可以做的，哪些是不可以做的。当然，我也知道您创业成立公司以来都是这样的，也许您也不知道公司需要制定哪些执行标准，关于这方面我觉得可以参加一些关于公司企业化的培训。
关于培训，我想强调一下，也许是我自己参加了培训班的原因吧，我觉得所有的知识和技能都不是光靠自己想或者在网上搜一些资料就可以学到的，大部分的知识都需要有专业的人传授，这样才能才能真正的领悟和运用到工作和生活中。
二、招纳贤才
俗话说“一双筷子轻轻掰就断,十双筷子包成团”，我始终认为一个公司没有一个专业的团队和业务组，就很难发展壮大的，因为仅凭四五个人的力量必定会有些力不从心的，毕竟人的精力是有限的。所以我认为公司应该多招一些业务员，这样几个人负责一个项目，另外的人负责其他的项目，各自分工，工作起来也有秩序。 在这我想说一个题外话，我觉得咱们公司要想法留住好的人才，我看咱们公司现在工作最长的就是任永宏了，不管是哪个岗位，只要在他的岗位上做的好，公司就有必要留住这个员工，毕竟一个公司的员工流动率太大的话是很难团结起来的，因为一个老员工已经熟悉了公司的业务和流程，而一个新员工的进入则需要很长一段时间的磨合和适应，这样也就不能形成大家一直拧成一股绳的团结现象。
三、关于休息时间（虽然提了可能会让您对我有所看法，但是我觉得如果要长期在一个公司任职，有些想法是有必要跟老板沟通的）
我想可能是李总您没创业前所在的公司都是上六休一，但是我觉得要想工作有效率，首先要保证有足够的娱乐时间和休息时间，每周只休息一天，想睡个懒觉都觉得奢侈，一天时间洗洗衣服，打扫一下房间，一天也就过去了，基本上也是在忙碌中度过的，这样下来每周都没有足够的休息时间更别提有娱乐时间来放松自己了，这样每天的工作效率虽然表面上是看不出来，但是我觉得是有所下降的。当然这是我身为一个员工的想法，当然我也理解并知道您为什么把公司的休息时间定为一周休一天，说这个只是我作为一个员工的小小的想法，最后的决定权还是在您，我们做员工的自然会严格遵守。
注：以上都是我个人的一些看法，有些用词或者话语可能不当，如有冒犯，还请谅解。
推荐第5篇：研发部文员工作总结报告
工作总结报告
尊敬的各位领导、各位同事：
时光流逝，进入公司至今，已有将近1年的时间，回首过来的这一年，想起跟大家在一起工作的每一天，我都觉得很荣幸，因为能与各位同事共同学习共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识，个人的社会交际能力与职场工作技能也有一定的提高。这一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的员工不难，但要做一名优秀的职业人就不那么简单了。我认为：一名好的职业人不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业，而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我作为一名年轻的工作者需要学习的东西还很多很多。现就工作一年以来的工作内容与工作心得汇报如下：
一、工作内容如下：
自二月以来，在公司高层领导以及同事帮助下，有幸参与了泊银科技要打造“泊银”牌食品安全检测试纸、试剂的研发项目，并在其中付出了自己的绵薄之力。从最初的化学实验室建立的方案建立和化学实验室试剂仪器的采购，并到试剂仪器的使用，自己都能参与其中。在同事的帮助和指导下，自己也学到了不少的专业知识，有些课堂上没有学好的专业知识也进行了巩固，我们相互探讨，相互合作，把公司所要研发的试纸、试剂做出来，并按照一定的时间进行查新，发现有问题的及时进行改进。此外，还按照公司的需求，编写了试验报告。
二、工作中的收获：
在研发部同事的合作帮助下，我们顺利的完成了公司的研发指标与项目，虽然某些项目上受到了瓶颈的限制，收效甚微，但是在公司的整个战略发展项目上我们也做出了喜人的效果，前后共计研发了百来个产品，在我们所学的化学专业领域结合着公司的发展实际，我觉得真的验证了“一分耕耘，一份收获”，研发部每个人员都付出了很多，而且能够较好地完成本职工作，做事较有条理，工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已逐渐得心应手。
三、工作中存在的不足：
工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间及本部门人员间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
四、本人的工作的综合能力还有待提高：
1、工作经验要不断积累初出师门，各方面的业务流程还不是很熟悉，得不断的积累，不断的总结。
2、沟通技巧有待增强工作中出现的各种问题，可能是经验不足，或者说话做事未作仔细的斟酌，有些小事跟同事之间不能做到及时沟通，及时处理，所以以后自己在这一方面得多加努力，做到处事不惊，能够冷静思考，说话做事行为方式要提高，提升自己的修为。
五、接下来的工作计划：
根据工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
总的来说这些日子以来工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够仔细认真，但这一切的一切相信也会随着新一天
的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信在以后工作中的我，在研发这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！
以上是我对自己的一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。
报告人：鲁大清
2013年1月29日
推荐第6篇：半年工作总结报告——文员
半年工作总结报告
自2014年3月5日入职至今，现对这半年工作作个简单总结：
一．日常工作：
1． 负责每日将各部门待签文件送至总经理处签字，并及时
将签好的文件取回并通知各部门取回文件。
2． 协助人事招聘或办理入职离职手续：来人应聘时将其身
份证复印，并让其填写职位申请表，然后安排其至人事处面试；员工离职时让其签写解除劳动合同等离职手续
3． 每周
五、六完成各部门工作计划的整理工作，并于例会
上负责播放PPT。
需在周五就通知各部门负责人将工作计划报来，周六之前要完成工作计划PPT的制作工作。
4． 完成每周例会、每月服务质量分析会及财务分析会的会
议纪要的整理工作。每周一及每月中旬都要召开会议，需要参会并将记录会议内容，然后整理成会议纪要，待总经理查看签字后发至各部门负责人。
5． 参加每周周检工作，并将质检的问题以PPT形式在会
议上播放；同时要跟进质检问题。在质检小组质检的过程中，需要观察仔细，认真完成工作。
6． 每月月底完成上月考勤汇总及下月部门排班工作。
7． 每月月底完成各部门用车公里数的统计及员工话费报
销工作。
8． 负责办公用品的领用，通过OA系统管理办公用品；月底
进行办公用品汇总申购工作
9． 负责联系名片制作事宜。
10． 于每周一下午开启总经理信箱，若有信件需夹入专门的文
件夹送至总经理处。
二、部分工作安排及相关事项：
1.质检：a.3月参加月检
b.五月开始每周进行一次周检，
5、6月都分别进行
了4次周检。
主要对酒店各区域卫生情况、各类设施设备使用情况、食品安全卫生、消防设施、员工仪容仪表及行为规范等方面进行检查，对发现的问题进行记录并于下次质检时查看整改情况。
2.4月参加了OA系统的培训，并逐步熟悉操作；并通过OA系统管理办公用品。
3.4月开始对上月各部门派车里程数进行统计，截止7月，已统计了2月下半月、
3、
4、
5、6月份里程数情况。
4.5月参加了首次服务质量分析会和财务分析会，并整理了会议纪要。
5.参加协助举办了5月的员工生日会。
7．7月酒店全面开始星评工作的开展，着手对婚礼手册进行了英文翻译；以及开始名片英文版的制作工作。
三、需改进地方
1.工作需更仔细、认真，继续加强学习，不断提升自身能力。
2.一些工作流程还需加强规范。
3.能更合理的分配时间，短而好的完成手头工作。
推荐第7篇：实习期文员工作总结报告
实习期文员工作总结报告范文
转眼间，一个多星期的实习时间过去了，在这段时间里，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了我的视野，增长了见识，体验到行政工作中的乐趣，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，行政文员工作心得。
在实习这段时间，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司行政文员的具体知识和行政文员每日的工作事务及工作流程。为了尽快融入这个快节奏快脚步的工作中，我更加虚心的努力的吸收工作所需的各项专业技能。
从没接触过行政方面的工作，刚开始对师傅讲解的东西，听起来迷迷糊糊的，突然觉得压力很大，开始怀疑自己的智商有问题，还好有师傅的耐心、认真教导和鼓励，我开始一点一点有了头绪，慢慢的我学会了怎样检查合同收据的交接；如何进账；如何检查及审批成交报告这些基本的专业技能，师傅带我去银行存款转账，去总部核销合同和收据等等，每一项的工作对于我而言都是新奇的都要问，
虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙。
有一次，我帮忙师傅进账，在收据使用过程中，没有细看物业名称和房号，导致合同编号与物业名称不相符，这些问题在师傅检查的过程中发现的，工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会造成不必要的障碍。我惭愧万分，不是师傅眼力比我好，而是师傅比我认真、细心。通过这件事，让我明白：要做好一份工作，要有足够的耐心和责任心。
作为外勤管理部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎，但也有它的重要性。正所谓:天下难事始于易，天下大事始于细。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进行。
感谢公司给我提供学习的平台，感谢师傅在这段时间对我的教导和悉心关照，师傅，您辛苦了！
推荐第8篇：办公文员的主要工作
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受其他临时工作.工作职责：
1． 打字处理工作
2． 信息的上传下达
3． 文件归档、保管
4． 工作记录
5． 来访客人通报及接待
6． 本工作区域清洁
主要工作：
1． 完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报
2． 完成日常的正常管辖范围内的工作
3． 接听电话做留言记录、讯息处理
4． 工作资料的保存、分类、归档、保管
一、负责人事处文秘、公章管理。
二、开具各种信函（包括行政介绍信、证明等）和干部（工人）调动通知。
三、负责各种文件和通知的收发和督办工作。
四、负责本部门的信访接待和日常事务工作。
五、负责人事档案和文书档案的管理工作。
六、协助做好人事统计报表的统计工作。
七、负责人事处网页的维护和文件、表格的录入工作。
八、做好本部门计生、安全保卫、保密等工作。
九、完成处领导交办的其他工作
文员也分很多种，但如果算普通的办公室文员，主要的工作为：收发传真、整理文件档案、打印复印资料、做会议的笔录整理、办公室里的一些文具和生活品的采购、办公室里的清洁打扫等等。其实都是些很简单的工作，只是有点繁琐而已~不过文员工作的发展空间不大，工资也不高，但比较清闲，
推荐第9篇：办公文员岗位职责
办公室文员岗位职责
1：每天上班后负责外办公室及老总办公室的清洁卫生，整理个人工作台，保持工作台的整洁。若卫生未达标，每次扣1分。
2：负责文件的整理，软件资料的输入与维护。打字处理工作及信息的上传下达。工作资料的保存、分类、归档、保管，机要和保密工作。如发现资料输入出错，根据情节严重，每次扣
作资料未保存分类或丢失，
每次扣3
3：负责接转电话和记录工作，
如工作有遗漏，根据情节严重，扣
4：完成领导交办的其他临时工作事项，追踪结果及时汇报。未在规定时间内完成交办的工作，或未追踪结果，未汇报，根据情节严重，每次扣
5：做好售后服务记录工作，跟踪售后问题直到问题解决。如工作中有遗漏导致问题未解决或延期解决，根据情节严重扣
6：与内外联络部门维持友好关系，做好客勤工作，做好记录各合作单位电话及负责人联系方式文档并随时更新，如工作有遗漏，扣3分。
7：管理好员工人事档案材料
档案管理不完善或有遗漏，扣
8：负责童车送货，物流提货发货的流程工作，若流程中出现问题， 2-5分。 , 5分。信息的上传下达不及时，接待来访人员。2-5分。2分。 2-5分。工2-5分。每次扣分。负责传真收发与登记。建立、完善员工人事档案的管理。如
每次扣2分。
9：有违反店内规章制度内所定条例，则按照该对应条例进行处罚。 备注：1：办公室卫生按照办公室值日表打扫。
2：一人负责软件资料的输入与维护，文件整理及打印，打字
处理，资料的保管，内部电话的通讯传达及记录，外部电话及传真的接收工作；另一人负责网络销售，售后服务电话的转接及记录，物流后勤人员的行程安排，工作表格的制作，网络办公的文件接收与转达工作。
3：领导另行安排的工作具体到个人。
4：童车送货工作流程：
1） 每班童车导购所销售商品后，将所销售商品型号，颜色，
顾客所留姓名，送货地址，联系电话以及需什么时间货
物送到等一系列资料送达上交办公室文员处。（顾客当
场提货除外）
2） 文员根据所上交资料，通知安排物流后勤人员送货。
3） 物流后勤人员送货后，将送货回执单上交至文员处。
4） 文员根据回执单，电访客户，并做登记记录。
5：提货发货工作流程
1） 收银接到物流公司通知提货电话后，通过书面形式，转
交办公室文员。
2） 文员登记记录后，安排物流人员进行提货。
3） 物流人员提货回来后，将提货单交给文员，文员记录。
6：售后维修工作流程
1） 童车导购接到维修车辆后，若无法当场维修，则以书面
形式通知文员。
2） 文员记录在档后，若需要零配件，则通知童车导购进行
零配件采购或更换。（每天跟踪零配件动向）
3） 产品维修好之后，文员需通知顾客前来领取并记录在
档。
推荐第10篇：办公文员简历
简历模板
办公室文员个人简历
姓名：
出生年月：
民族：
学历：
住址：
电子信箱：
汉 中专性别： 联系电话：籍贯： 专业： 女上海
求职意向：
现在从事行业：
欲从事岗位： 专业服务（咨询·财会·法律等）经理助理·秘书·文员 房地产开发·建筑与工程 交通·运输·物流制药·生物工程 机械制造·机电·重工
其他职位图书情报·资料·文档管理前台·总机·接待经理助理·秘书·文员行政专
员·助理
工作经历：
2006/07-2007/03 上海外劳因私出入境咨询服务有限公司办公室文员
工作职责和业绩：
1.
2.
3.
4.收发邮件、传真，复印、扫描文件；协助移民文件顾问处理文件； 做澳洲及新西兰旅游、探亲、商务考察的文件； 负责去澳洲领事馆、新西兰领事馆送材料及办领签证。
2004/04-2006/06 上海桑尼企业管理咨询有限公司前台兼行政助理
工作职责和业绩：
1.
2.
3.接听电话及公司全部的传真发送与接收；接待并安排客户在上海的一些商务活动； 协助同事处理文案工作（与网管共同建设公司数据库）；
简历模板
4.
5.整理并归类公司全部档案资料；配合人事部进行招聘工作等事宜。
2000/05-2003/01 飞利浦电子元件（上海）有限公司操作工
教育培训：
2007/03-2010/01 上海市宝山区业余大学
企业管理 公共管理类大专
1997/09-2000/05 上海市机电工业学校
机电技术应用 机械类（机械/自动化/工业设计）中专
个人概述：
七年以上的办公室文员工作经验。成熟稳重，善于运用思维.踏实诚恳，为人和气。做事认真负责，条理清楚，协调能力强。我会把所做的工作，当做是事业来做。愿意在工作中享受成绩的快乐。
第11篇：办公文员工作总结
首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。一年来，教育局办公室在领导班子的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实十六大精神，紧紧围绕我局党委和教育局2003年中心工作，内练内功，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，我感到非常高兴的是，办公室全体人员十分团结，对分配的任何工作都没有怨言，全体领导和老师对办公室的工作能够给与充分的理解，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为总体工作计划的实现发挥了作用，现将办公室工作总结如下：
一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习邓小平理论和“三个代表”精神，学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每学期都召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导基层单位提供良好周到的服务。。本学期在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、学校同志们的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。
二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位
1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局党委、教育局工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等，以正式文件下文的就有
篇，较为圆满的完成了任务。关于办会，全年圆满完成了庆祝教师节表彰大会、教育局学期工作会议、期末总结大会等各种会议
次。关于办事，主要是督促检查局党委和教育局的部署在基层学校的贯彻落实情况，即使传达领导指示，即使反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。
2、做好宣传工作。本着宣传工作为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务的原则，加强全区教育系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计在各种报刊、新闻媒体商发表稿件230多篇，被区委宣传部评为通讯报道工作达标单位。
3、信访及人大、政协建议、提案工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复18件，全部使代表和委员满意，得到了领导的肯定。
4、做好档案归档和教育志的编撰工作。今年，办公室建全了档案收集归档制度，各科室的文件及时收集、归档;建立了学校大事记收集制度，每个月要求学校上交学校大事记;按照省市教育机关的的要求，组织编写了新华区教育志，编入河北省教育志。教育志的编写对编写人员的素质要求高、任务重、时间紧，但是，我们克服了种种困难，圆满完成了任务，被教育厅评为教育志编写先进单位。
5、做好机关后勤事务的管理。对于办公用品、为生用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转;做好机关卫生工作，为领导服好务;做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故;做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。
6、做好各种临时重大工作。今年涉及全局的大事多，如防范 “非典”工作、中高考属地管理工作等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这
些工作，局领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了工作的能力。
三、加强协调，保证沟通，互相补台
办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。
四、完善各项管理制度，落实
“科学管理为主，人本关怀为辅”的科室管理理念。
为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，以此来贯彻局领导提出的“依法治局”的管理理念。我们进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值日等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。一年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大;办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入;与科室之间、学校的联系有待进一步密切，工作应当更进一步注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作业绩。
（二）
20××年是辉煌的一年，十七大胜利召开了，学习贯彻十七大精神是2009年里最重要的一件大事，本机关要本着先学一步,多学一点的原则,深刻理解学习贯彻十七大精神的重大现实意义和深远历史意义,率先解放思想,率先探索科学发展新路径,率先创新科学发展的体制机制,率先转变发展方式,率先提高人民群众的幸福指数,切切实实地把十七大精神传达好,学习好,贯彻落实好,在全市迅速兴起学习贯彻十七大精神的高潮.
在党委领导的支持和有关同志的配合下，经过自己的不懈努力，顺利圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。2009年所得的工作成绩主要有以下几项：
一、思想品德方面
在工作和学习中认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论和江泽同志关于“三个代表”重要思想，认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策。在“三个代表”重要思想学习“回访复查”和立党为公、执政为民“的活动中，自己能够以积极的态度认真参加了科委机关组织的各项活动，按照”三个代表“重要思想对照检查了自己的工作并写出了学习心得。特别是认真学习了十七大精神，让我深深地明白，做为一名党员进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，很有收获，同时，进一步坚定了共产主义信念。
在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待各方面的人民群众，耐心宣传各项政策和办法、程序，坚持为基层多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反政策法规的现象给予了坚决的抵制，自觉地维护了国家机关饿工作形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。
二、业务知识和工作能力
自己在目前的工作岗位上已工作了3年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析
能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在实施上述各项工作的过程中，没出现过明显失误。
三、工作态度勤奋敬业方面
能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。积极参加市、区各归口单位组织的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。认真遵守科委机关制定的各项规章制度，努力提高机关工作效率和工作质量，基本上保证了全科工作的正常开展。
四、工作数量、质量及贡献
按照年初制定的各项工作计划，经过一年的努力，全面完成了各项工作任务，基本上达到了预期效果。在文件起草，提供调研资料，科技培训等方面的数量都要高于往年，为各级领导决策提供一些有益的资料，数据。同时也使自己受到了很好的锻炼，从面向全区的高度上，进一步理解了科学技术对于推动区域经济发展所起到的重要作用。
回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足。比如讲，开创性的工作开展的不多，个别的有些工作协调的不是十分到位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改进。在新的一年里，自己有决心认真学习党的十七大精神，认真贯彻实践“三个代表”重要思想，努力提高思想觉悟和业务工作水平，为实现我区的经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。
第12篇：办公文员年终总结
办公文员年终总结
自2011年5月进入公司，转眼间已工作了7个月了。期间虽没有很大的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，这是对自己工作的一种鞭策。回顾这几个月的工作，或许因为是新手，在思想上，言语上都有某些不成熟的表现，但是因为有领导和同事的提点以及自我的不断反省，我已经逐步地适应了现在的工作环境，并且融入其中。相信我的活力也给公司注入了新鲜的血液，让公司更具生命力和张力。我不会一直以新手作为我的挡箭牌，新人没有特权，正因为不懂的东西还很多，我才需要不断进取，虚心向有经验的人学习，也正因为年轻，我才更需要得到锻炼，事情多做一点，给自己增长的空间。而从中我也领悟到，身为公司的一名员工我必须不断加强学习，提高自身的业务素质。在电脑的操作和运用上，在对与工作相关知识的掌握上都需要我孜孜不倦的学习.这段时间在各位领导的精心教育和指导下，我学会了一些在学堂上没有学过的知识和知识的灵活运用，同时更是一种对自己工作能力的考验和锻炼，并感觉自身综合工作能力相比以前又迈进了一步，本人的工作着重于办公室的文件管理，同时在完成领导交办的其它任务上都做了自己应尽的责职。
展望今后的工作，我会做到：牢记自己是公司的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己。对各级领导做到谦虚谨慎，尊重服从；对同事，做到严于律己，团结互助；努力做到对上不轻漫，对下不张狂，注意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信,维护公司的形象。在认真完成本职工作的同时，我也存在许多不足之处，如工作还不够有计划性，有时会出现不及时完成任务的情况，这是我学习还不够深入，精力还不够集中的原因，我会尽量克服缺点，在将来的工作中努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤；“四员”就是为各级领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。我会积极进取，不断提高自身素养，做一个业务精湛，头脑灵活，有责任心，有集体意识，受欢迎的好职员。
第13篇：办公文员工作总结
2012年三月份工作总结
----孟晓娥
这是我踏入社会以来从事的第一份工作，是我职业生涯中的一个起点，我对此十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。掐指算来，我来这里一个多月了吧，在这一个多月的时间里，做的事情虽然没有达到领导满意，但是在以后的时间里，我会更加努力，认真，细心的工作，不为别的，为了自己，为了生活，也好。
2012年，是一个特殊的年份，说是“世界末日”来临，似乎有点夸大其词，但诡异的天气，让人透不过气来，很多同学或朋友都称这一年为“最倒霉”的一年，在我刚踏入郑州找工作的过程中，我的想法也和他们一样，面对大街上形形色色的人，车辆，和不属于自己的高楼大厦，内心有很多抱怨和悔恨，抱怨为什么自己不生活在20世纪60年代，那样，或许对于一个大学生来说，不管是找工作，还是生活，都会好很多，至少不会像现在这样，在大街上成天看招聘广告，排着队面试！悔恨自己在大学里面没有好好的规划毕业后工作的事，没有好好的学，没有......将大把大把的时间给荒废掉！一个月前的我，很迷茫，很消沉，觉得这个社会是不公平的，同样的学校，差不多的能力，却有差别很大的人生！但是无意中进入咱们公司--郑州优德实业有限公司，在李哥的鼓励，王丽姐的细心指导和教诲，以及各位同事的积极支持配合下，初来乍到，没有工作经验的我，觉得这个社会
还是挺温暖的，在这里我深刻的明白了一个道理：能力决定一切！生活对每个人都是公平的，只是我们不愿意多付出一点点汗水而已。内心感受很多，在这里不多说了，以下是我这一个月来的工作总结： 首先说说我在工作中存在的一些问题吧：
1、缺乏办公室工作知识，在工作中，常常表现生涩，甚至有时侯会觉得不知所措；
2、在月末做考勤的时候，总会出现一些纰漏，如：加班时间少算了，急辞和离职人员忘做标记了等等；
3、缺乏对公司产品的了解。由于对公司的工作流程和产品都很陌生，接电话的时候常常听不懂对方在说些什么，每次都是李哥和王丽在一边顶着，公司有什么事都是他们告诉我该怎么做，不该做什么，真的挺感谢他们的，以后我会多和车间人员交流，更深一步了解咱们公司。
4、做事缺少主动性，工作细心度不够，会在一些问题上出现错漏；
5、对领导的意图领会不够，与领导的沟通能力也需要加强。
6、对车间人的认识还没达到像王丽姐那样，每一个人都可以叫上来他们的名字，我常常把他们的名字和他们本人对错号，以后会注意的。接下来的个人工作计划：
1、我必须先改进以上工作中存在的不足，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情，尽量使所做的事情井井有条，不疏不漏，做到面面俱到，让领导满意放心。
2、在做好现有工作的同时，努力学习其他各方面的知识，以适应公司的发展需求，比如学习coreldraw，CAD等。
3、档案管理方面，使公司各类档案、文件资料不遗失，查阅方便、迅速明了。
4、接待客人，要学会热情；招聘新人，尽量介绍公司好的地方，不给他们压力。
5、无论做什么事，什么工作，会时刻牢记：细心，认真，耐心几字！
最后，我想提些小小的建议。每天看着不同的人进入咱们公司，隔两三天走掉几个，甚至在这边做过几个月的员工也辞职了，具体的什么原因，我也不太清楚，但我明白，培养一个新人不容易，这样的人才流失，给公司所造成的损失，我想，您比我更清楚些吧，所以我就不多作诠释了！这一切说明了咱们公司的管理制度和待遇不是很完善，我觉得，其它倒还可以接受，唯有请假这块，似乎有点苛刻，按理说每个公司都有每个公司的制度，但咱们公司规定请事假扣钱，就不合情理了，本来工资就很少，万一别人真有急事，一个月的工资真的就扣没了！我觉得一个公司能成立起来，得人心很重要，这样别人才愿意全心全意的为您工作！我建议，咱们公司还是按一个月只能请几天，限制请假天数就行了，实在有很急很急的事情，可以酌情处理。这只是我目前发现的一个小小问题，希望黄总能够慎重考虑一下！
2012年迎来的将是新的气象，面对新的任务，新的压力，我也会以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。虽然，我很笨，但是，I believe,all things are poible,I can do it!
第14篇：办公文员求职信
办公文员求职信
尊敬的领导：
您好！
首先感谢您在百忙之中阅读我的自荐信！我是哈尔滨金融高等专科学校商务英语系的一名应届毕业生，我叫xxx，下面，我对自己进次简单的个人自我介绍。
毕业在即，希望在贵单位寻得一份办公室文员的职位！通过在校三年的系统学习，我已掌握了扎实的英语基本功，听、说、读、写、译等都已达到了较高的水平；其次我还系统学习了较为广泛的金融理论兼实务知识；另外我还学习了英文写作、翻译以及应用文写作等知识。一直以来，为了提高自己的个人能力，除了专业知识外，我还阅读了大量涉及广泛的书籍、报刊和杂志，其中包括古典文学、现代文学、法律类、科教类、宗教类以及政治经济类等书籍，从而拥有了一定的知识积累。
此外，为了适应新时代的生存要求，我还利用业余时间刻苦钻研了计算机应用、个人理财策划和哈佛情商设计以及保险概论等。现在已能熟练运用office办公软件，如windows、word、powerpoint及其他基本操作。
我相信，如果您给了我一片展现自我的舞台，我会回报您以骄人的成绩！ 我以一颗赤子之心等待您的召唤，并由衷的祝愿贵单位事业蒸蒸日上！此致
敬礼
第15篇：高三办公文员
XX职业中学2103年秋 高三升学班文秘专业期终考试试题
一， 单项选择题（每空2分共70分）
１．下列应用文中可只用文种作标题的是( )。
A、请示 B、计划 C、通知 D、报告 ２．嘉奖有突出成就和重大贡献的单位和个人用( )行文。 A、通报 B、决定 C、通知 D、命令 ３．在报告的结尾一般要谈\"今后的打算\"，它主要是谈谈（ ） A、展望未来，描绘宏图 B、发出号召，抒写豪情 C、提出要求，表达愿望 D、针对问题，提出办法 ４.在述职报告中说\"我希望领导和同志门支持我！\"（ ） A、表明述职人不自信 B、表明述职人充满自信 C、表明述职人求职要求 D、表明述职人对领导 的希望 ５．下面公文的成文时间，正确的写法是( )。 A、一九九八年元月二日 B、1999年6月7日 C、二零零零年三月四日 D、一九九九年十二月七日
６．制度在内容上有明确的规定，应该做什么，怎么做，不能做什么，违反了如何处理等都要写得非常具体、清楚，不能随意改变。这说明它在内容上具有 () A、直接性 B、准确性 C、强制性 D、规定性
７.根据事由\"XX市国家税务局发布打击冒领增值税专用发票犯罪\"，应使用的文种是（ ）
A、通报 B、通知 C、通告 D、决定 ８.\"会议议定事项纪要如下\"适用于（ ）
A、会议记录 B、会议纪要 C、会议传达提纲
９．有篇述职报告在导言概括评价一年的主要工作后写道：\"下面，我从五个方面向领导和同志们述职，请予评议。\"从文章的结构看，这段话的主要作用是( A、总结上文 B、引起下文 C、独立成段 D、承上启下 １０.变更或撤销下级机关不适当的决定用（ ）
A、通知 B、意见 C、命令 D、决定 １１.\"制度\"写明制度的各项具体规定的部分称（ ） A、总则 B、分则 C、附则 D、细则
１２.在某些情况通报的写作中，有时出于对行文对象的尊重，也表现出对社会现象的理解和态度的严肃认真，我们有时把\"贫困\"说成\"低收入\"，把\"政治问题\"说成\"热点问题\"，把\"失业\"说成\"下岗待业\"。这实际上使用的是（ ） A、新锐语言 B、模糊语言 C、含糊语言 D、灵活语言 13.某机关回答对方来函所提问题的函叫（ ）
A、商洽函 B、复函 C、发函 D、询问函 14.某小学要求有关机关整治学校周围滥设摊点现象，其\"主送机关/文件\"应为（ ）
A、教育局/请示 B、街道办事处/报告 C、派出所/通知 D、工商行政管理局/函
15.\"如果这次竞选失败，无论什么原因，我都不会后悔我参与竞争的选择\"一语表明（ ）
A、演讲者对于竞选信心不足 B、表示谦虚
C、希望得到支持和帮助 D、对竞选职位无所谓 16.受双重领导的机关上报公文应（ ）
A、写明两个主送机关 B、只写一个主送机关 C、分头主送 D、根据情况需要而定 17.会议纪要作为一种正式公文，它的编号应注明在（ ） A、首页左上角 B、标题下方正中 C、文末 D、和其它公文一样
18.对\"2000年的工作目标和任务都已经确定\"一句分析正确的是（ ） A、在讲话稿中用二○○○表示年份 B、在讲话稿中可以用2000年表示年份 C、在讲话稿中用贰零零零表示年份 D、在讲话稿中用两千表示年份 19.会议纪要的成文日期应以( )为准。
A、会议通过日期或签发日期 B、会议结束日期 C、会议开始日期 D、发文日期
20.适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项的公文叫 （
） A、通告 B、公告 C、决定 D、通报 21.阅读文学作品的目的是审美，以之来追求精神的愉悦；阅读应用文重在获取信息，了解情况，把握内容，指导行动，解决问题。对一份\"报告\"的阅读应属于（ ）阅读。
A、特定指向性 B、单一性 C、实用性 D、时效性 22.某机关回答对方来函所提问题的函叫（
）
A、商洽函 B、复函 C、发函 D、询问函 23.某小学要求有关机关整治学校周围滥设摊点现象，其\"主送机关/文件\"应为（ ）
A、教育局/请示 B、街道办事处/报告 C、派出所/通知 D、工商行政管理局/函 24.述职报告或用双标题。其正题是对 （
）
A、述职对象的具体规定 B、述职主体的正式确认 C、述职范围的严格限制 D、述职内容的高度概括 25.转发性通知不能转发（ ）
A、上级机关的公文 B、下级机关的公文 C、同级机关的公文 D、不相隶属机关的公文 26.在报告的结尾一般要谈\"今后的打算\"，它主要是谈谈（ ） A、展望未来，描绘宏图 B、发出号召，抒写豪情 C、提出要求，表达愿望 D、针对问题，提出办法
27.某简报载一文，其标题为《全市国税发票专项检查情况表明事业单位发票管理亟待规范》。这个标题的主要特点或作用是 （
） A、指出问题的严重程度 B、指出出现问题的范围 C、交待事实,揭示中心 D、概括全文的主要内容
28.关于印发《XX市国家税务局局长办公会议纪要》的通知，其作者是（
） A、XX市国家税务局 B、局长 C、局长秘书 D、会议记录者 29.单位名称+期限+内容+文书种类，这种形式的总结单标题属于（
） A、新闻式 B、公文式 C、双标式 D、理论式 30.在竞选演讲中介绍个人情况要求（ ）
A、语言平实、客观 B、有浓厚的感情色彩 C、引用名人名言 D、语言要生动活泼有新意
31.《国家行政机关公文处理办法》第十条指出，公文格式由16个部分组成。其中主送机关指公文的主要受理机关。一般公文都有主送机关。但下列有一种公文属普发性的，不必写主送机关。这种普发性公文指的是（
） A、通知 B、通告 C、通报 D、决定
32.例文《××市国家税务局关于印发的通知》正文是：\"现将《××市国家税务局金税工程考核暂行办法》印发你们，请遵照执行。\"由此可以将该通知归类于（
） A、指示性通知 B、批示性通知 C、知照性通知 D、事务性通知 33.批复是上级机关为答复下级机关请示事项而制作的公文，由此可见这种公文在答复问题时具有（
）
A、多面性 B、针对性 C、灵活性 D、商讨性 34.我们不仅增进了了解，沟通了感情，也获得了启示，工作能力也得到了提高（）
A、这是一个递进句 B、这是一个并列句 C、这是一个因果句 D、这是一个条件句
35.开幕词是一些大型会议开始时，由会议主持人或主要领导人所作的开宗明义的讲话，是大会的序曲，其重要任务是 （
）
A、安定与会者的心情 B、制造会议的气氛 C、调整各方面的关系 D、为会议定基调
二.判断题(每小题2分共30分) 1.汇报提纲是下级机关向上级机关汇报工作时所撰写的汇报内容的详细文字。( ) 2.XX县国家税务局关于XXXX税务所火灾事故的决定。 ( ) 3.调查报告中的所谓\"用事实说话\"，并非等于罗列许多事实，而是经过筛选，用最能反映事物本质的，具有代表性的，说服力强的典型材料去说话。( ) 4.述职报告的落款包括署名和成文时间。( ) 5.总结是一种比较灵活的机关经常使用的公开公文。( ) 6.作为规章制度的用语：\"有较大贡献,成绩突出,给予一定奖励\"，表述是错误的。( ) 7.某上级机关在审阅下级机关的请示公文时发现还有某个亟待解决的事项未作请示。为了及时而有效地帮助下级解决问题，在撰文时，将其与请求事项一起予以批复。( ) 8.要写出总结的特色和新意，就不能完全拘泥于某些事实，应该开展合理的想象，创造某些符合逻辑的典型。( ) 9.会议概况一般包括会议的起止时间、地点、议题、议程、出席会议的领导以及与会人员等情况。( ) 10.公告适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。( ) 11.××市国家税务局沈××、高××、张××等人受贿案已由检查机关作出处理，为告知所属各单位，拟制定一份决定下发。( ) 12.在13种行政公文中，只有通告和公告可以不写主送单位( ) 13.凡是向不相隶属的机关（无论是高级别、低级别还是相同级别）行文,一律使用函.( ) 14.报告可以在工作开展前,可以在工作进行中,也可以在工作完成后向上级作出汇报。( ) 15.请示的写作中，请示缘由要充分有力，给上级一定的紧迫感，以引起重视和关切，促使请示事宜及时解决。( ) 三,名词解释(每小题10分共50分)
１．文档一体化
2.行政公文
3.事务性公文:
4.应用文主题:
5.通报:
四.简答题(每小题10分共50分) 1.立卷工作改革的方向是什么？２．如何才能提高应用文的写作能力？３．应用文的主题有何要求？４．行政公文的眉首部公包括哪些内容？５．试述简报的特点，依其内容，可公为几大类？
五，下面是一则请示，秩序混乱，请按请示的格式，及写作要求整理排序。(25分) （1） 多年来厂区的防火设施比较简陋，除简易防火工具外，仅有消火栓一处，因年久失修，水压低，达不到喷射要求，一旦发生事故，后果不堪设想。
（2） 关于增高地下消火栓需要资金的请示。 （3） 为确保库区安全生产，做到常务不懈，急需要修建地下消火栓四处（饲养场一处，肉联厂，冷库两处，蛋禽厂与蛋库之间一处），需资金4.4万元.（4） 一九XX年X月X日(公章) （5） XX字(19XX)X号
（6） XX市食品公司XX冷库,系地区分配性重点仓库.厂区建筑面积X万平方米(其中冷库XXX平方米),贮存物资XX千吨,价值XXX万元.（7） 省商业局
（8） 妥否,请审查批示.（9） XX市商业局 （10） 虽然市防火部门多次检查,提出建议,但因缺少资金,一直未按重点库区建设.
六，综合题应用题.(40分) 1,材料:12月3日中午, 光明出租汽车公司司机李军正在西四路口整理汽车,准备回家吃饭.忽然发现后车座上有一个蓝色尼龙绸包.打开一看,进而有一张12.5万元的建行存款及取款密码等到物.李军顾不上回家吃饭,迅速驾车到地处天坛东里的公司,向公司领导作了汇报并交了所有失物.公司经多方努力,找到了失主,当天就把存折等到物交到失主手中.写作;根据上述材料,代光明汽车出租公司定一份通报,表扬李军失金不昧的精神和可贵的职业道德,并号召公司全体员工向李军学习.要求: (1)按通报格式书写,必有标题,主送,正文,印章(图示).(2)结构,层次清楚,语言通顺,字数约二百字
2,按照计划的写作格式和要求，写一篇学习计划（2014年春季），不少于100字，要求内容健康。(35分)
第16篇：办公文员工作汇报
个人工作汇报
转眼间，我在公司度过了试用期的第一个月。回首本月的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新领域发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。
初来本公司时，由于刚走出学校的大门及工作经验的匮乏，确实有过束手无策，好在有各位领导和同事的帮忙，使我以最快的速度对办公室的工作及对人事管理方面有了一定的了解。在这短暂的一个多月里，通过领导指导、同事间交流及相关学习，使我学到很多知识，也为后期的办公室工作打下基础。
以下是我的个人工作总结报告：
一、加强学习，努力提高自身素质
自身素质的提高是做好各项工作的基础。为此，我坚持做到以下三点：
（一）认真学习，不断提高思想政治素质和道德修养。尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
（二）工作上，我会不断加强相关知识理论的学习，以提高自己的工作能力和敏锐性，注重业务知识的积累和更新。
（三）工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
二、协调配合、找准位置，努力做好分管工作
认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工
作，积极配合其他同事做好工作。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有进一步的提高。
三、专业知识、工作能力和具体工作。
我是四月份来到公司工作，在公司担任办公室文员和相关业务工作，协助部门经理做好一些工作。为了更好的工作，向领导及同事学习、自己摸索实践，在短的时间内了解自身工作内容，熟悉了工作流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个较为清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，我将会对相关知识进行进一步的学习和搜索相关信息，为下一步工作打好基础。
总结这个月的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，公司个部门资料了解太少，这有待于在今后的工作中加以改进。
在以后的工作中，我将认真学习各项政策规章制度，做好工作计划，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
二〇一二年五月十九日
第17篇：办公文员年终总结
文员工作总结范文
转眼间，2011年上半已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。现就进入公司以来的工作情况及上半年个人工作总结向领导作简要汇报：
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。
现将2011年上半年工作总结如下：
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的
努力，使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里，我将认真学习各项政策规章制度，做好下半年工作计划，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
第18篇：办公文员岗位职责
深圳市华康太阳能有限公司
办公文员岗位职责
直接上级：厂务主管
本职工作：引见接送来宾，文件、传真收发、文印装订 直接责任：
1、负责引见、招待、接送来宾；
2、负责电话接听、传真收发、分类及登记；
3、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订；
4、完成厂务主管交办的其他事务。
第19篇：办公文员岗位职责
XXX岗位职责
办公室文员岗位职责
第一条、负责办公室的日常管理工作，负责来访接待、接听电话、收发传真并及 时做好记录等工作。
第二条、负责办公室的日常事务性工作，公司各种文稿校对、打印、复印、装订
并对其进行保存分档，归档。将往来文件按要求进行详细登记，并传达给相关人员。
第三条、负责总经理办公室、会议室及公共办公地点的卫生清洁工作。
第四条、负责公司各项会议筹备、通知、记录及文字材料的整理。
第五条、负责统计办公用品需求，报采购部采购，并负责分发和库存控制。
第六条、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
第七条、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、电脑电源等关闭情况。
第八条、按照公司管理规定，做好文书保密工作，防止技术、商业秘密、公章样本等泄露。
第九条、严格按照公司考勤制度做好考勤管理。
第十条、负责协调公司与外部的各种关系，处理各项事务。处理订票、订餐、订
房等事务工作。
第十一条、接受并完成其他临时性工作。
第十二条、本制度自2012年1月1日起执行
xxx人事部
2012年1月8日
第20篇：办公文员职责
职位：办公文员
岗位职责：
1、办公系统的维护与升级。
2、接听、转接电话；接待来访人员，并对来访人员的情况进行记录；客户与员工分开登记。
3、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
4、负责办公室的清洁卫生。
5、做好会议纪要。
6、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
7、负责传真件的收发工作。
8、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
9、做好公司宣传专栏的组稿。
10、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
11、管理好员工纸制与电子档案材料, 建立、完善员工档案的管理，及时入档。
12、统计办公室人员每月考勤与一线员工的工作时长。
13、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
14、负责记好行政方面的财务总帐及各种明细帐目。手续完备、数字准确、书写整洁、登记及时、帐面清楚。
15、负责编制月、季、年终决算和其他方面有关报表。
16、认真审核原始凭证，对违反规定或不合格的凭证应拒绝入帐。要严格掌握开支范围和开支标准。
17、定期核对固定资产帐目，作到帐物相符。
19、定期装订会计凭证、帐簿、表册等，妥善保管和存档。并按公司要求上交各种报表。
20、作好工资、奖金的发放工作。
21、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行财务管理方面的安全制度，确保不出安全问题。
23、严格遵守，执行国家财经法律法规和财务会计制度，作好会计工作。
24、按工作进度进行电话回访，回访对象包括员工与客户，了解其基本情况，并对所遇到的问题进行解决，定期对回访内容汇总并向主任汇报。
25、接受主任安排的其他临时工作。
