推荐第1篇：地产中介服务协议
地产中介服务协议
甲方：王海身份证号码：
乙方：身份证号码：
甲方向乙方提供房地产信息资源有偿服务。
甲方投入人力、资金和时间为乙方收集有关土地资源可行性信息，乙方确认甲方提供的信息资源有价值，并和土地所有人及相关投资人达成协议，乙方就应该支付甲方信息服务中介费。
甲方为乙方介绍的项目为：独山县文化宫广场土地及房地产开发项目 ；土地摘牌人为李开文；经过甲方多次努力，乙方确认和李开文已经达成意向协议。
乙方签订协议后，乙方分期支付给甲方中介费共计伍拾万元。
分期支付时间如下：协议达成时，乙方支付甲方前期已经预付活动资金伍万元；项目开始拆迁时，乙方支付甲方伍万元；项目基础动工时，乙方支付甲方贰拾万元；项目开始销售时，乙方支付甲方贰拾万元。
乙方负责向乙方合伙人解释本协议内容；乙方和其关系人（或关联公司）不论任何原因或关系，只要达成独山文化宫项目土地及开发协议；乙方就应该支付甲方中介费共计伍拾万元人民币。
甲乙双方本着诚实守信，自愿有偿的原则订立本协议。
本协议一式四份，甲、乙双方各持两份，双方签字，协议即生效。
甲方：乙方：
年月日
推荐第2篇：广东地产中介名录
广东地产中介名录
◆◆◆◆◆◆◆◆ 房友中介软件部分用户 ◆◆◆◆◆◆◆◆
◇中原(中国)物业顾问公司◇深圳世联行地产顾问公司◇深圳万科物业管理公司◇深圳金地置业顾问公司◇深圳景河田房地产经纪公司◇深圳卓越房地产顾问公司
◇深圳深房联房地产经纪公司◇深圳唐都房地产经纪公司
… … … …
◇ 广东德诚行地产代理公司
◇ 广州康大房地产代理公司
◇ 广州恒逸房地产代理公司
◇ 广州世宝房地产代理公司
… … … …
东莞金信联行公司
◇ 东莞同步地产代理公司
◇ 东莞越来越好置业公司
◇ 惠州虹桥物业代理公司
◇ 珠海永信地产代理公司
◇ 珠海天厦物业代理公司
◇ 中山大地物业代理公司
◇ 湛江万基地产代理公司
◇ 广州富力美好置业发展公司◇ 广州侨鑫物业有限公司◇ 广州正原房地产代理公司◇ 广州番房置业房地产顾问公司◇ 东莞世纪辉煌物业代理公司◇ 东莞领先物业咨询公司◇ 东莞21世纪不动产(部分加盟店) ◇ 惠州隆塬物业代理公司◇ 珠海正顺地产代理公司◇ 珠海龙吟物业营削公司◇ 中山富地房地产代理公司◇ 湛江万家房地产代理公司
推荐第3篇：地产中介实习日志
实习日志1 2013年9月2号 星期一
今天第一天来**地产上班，我到底是抱着怎样的心情来对待这份工作的呢？不是当作实习，也不是为了完成学校的任务，我已然是抱着就业的心态来工作了。我很感激覃姐把我招进**地产，是她给了我第一份工作；也很感激黄经理和余组长，感谢他们不嫌弃这个没有任何工作经验的我，让我通过面试叫我直接来上班还叫余组长教我业务流程。
来**的第一天黄经理就跟我说了，这不是份白领的工作也不是份靠领底薪过活的工作，这是份靠勤奋靠坚持不懈主观能动性很强的工作，这里没有高底薪只有高提成，这里有人月薪过万也有人月收入都不够自己的生活费。这份工作很锻炼人，特别是你们这种刚刚出来实习的学生，但凡能做得了房产销售的人在销售行业都是游刃有余的。黄经理如是说，我很感激他的教诲，我也因此而抱着虚心诚恳的态度来到**地产开始了了我的工作生涯。
实习日志2 2013年9月5号 星期四
刚来**，余组长带着什么都不懂的我去跑商圈。因为我们的店面在高新区所以余组长着重叫我了解高新区，了解完高新区了再去了解城中，柳南，柳北，鱼峰。余组长说了像我这样刚刚出来做地产的根本就不了解柳州现在的房价，柳州不同区域的房价是不同的，特别是地段和学区这两个因素对房价的影响较大，现在国家的很多政策还影响不到柳州所以我们也不能一味地以国家政策为基准来判断柳州房价的涨跌，不懂的要多问，问多了自然就会学得快了。“小凌，你既然是学房地产的，那么我希望你要学得比别人快，有什么不懂的就问，我不怕你问我问题，就怕你不问，不问是学不到东西的，你要记得我是你组长，你一定不能比其他组的组员差哈。”呵呵，余组长的这番话让我顿时知道我已然是余首明组的组员了，也因为他的这番话我才不管大问题小问题只要是我不懂的问题我都去请教于他。也因他这番话我在短短两三天内就学会了用公司的系统，学会了发网络广告，上网和读报找房源，以及如何计算房子的税费等等„„
实习日志3 2013年9月6号 星期五
来**，组长带我去看的第一套房子是海关路的海关宿舍三楼的一套房子，这是一套2房2厅的老房子，一般装修，地板还有些翘起来了，无公摊，步梯房，房龄已超20年了吧，这种老房子是不能按揭的，只能一次性付款，售价40万。看了房子下楼后，组长问我这房子咋样？我就直说了：“这房子米石外墙黑麻麻的，虽说是三楼其实采光却不是很好而且也不通风透气房子又老又旧又没有专门的物业管理，还要一次性付款，而且还卖40万，送给我住我都不住，这种老房子肯定没人要的啦，更何况还卖40万咧。”组长听我这么一说愣了一下，顿时无语„„
“小凌啊，你要记得＇只有卖不出去的价格，没有卖不出去的房子＇，这房子你说你不喜欢是吧？其实想找这样房子的人一大把呢，只是他们现在还不知道有这套房子所以我们才要打广告，你刚刚说的也不完全错，房子的缺点不可以当着客户的面说，我要你说的是优点亮点也就是这房子的卖点，不是叫你来只找缺点的，房子的缺点是用来压房东的价格的，你喜不喜欢这不打紧，主要是有客户喜欢就行了，你要是做这行久了你就肯定不会说出刚刚那些话了，无论是什么样的房子都会有人买的，这房子其实很抢手，要不了几天肯定就卖出去了，你要知道很多人想在柳州落户口而且这是三楼老人们最喜欢又近菜市，是12中学区，无公摊没物业费停车免费，40万2房2厅你在高新区找不出第二套，我再带你去看多两套，这回你先找房子的优点亮点卖点出来再跟我说房子的缺点。”额„„这回到我无语了，上了组长的车和他又去了清华坊和金博园看了另外两套房。
实习日志4 2013年9月10号 星期二
今天组长叫我做的事主要是扫客，所谓扫客就是回访以前的客户问他们现在买到房子没，没买到的就做好记录并且问他们对房子有何要求然后做好笔记，然后再从中筛选优质客户，最后再上公司系统找出房子匹配客户，如有匹配的再预约客户出来看房。刚开始我跟组长说我不敢打电
2 话给陌生人，就算打了也不懂该说什么。组长无语„„，我也无语„„最后组长在我笔记本上写了一般回访客户的电话术语叫我看着本子问客户。
——某某先生（小姐）你之前说你想在哪里哪里买房子，你现在买到房子没？ ——那你主要想买哪里的房子呢？要几房几厅的呢？ ——对学区有要求咩？ ——对楼层有要求咩？
——你大概要买多少万的房子？您能拿出的首付大概有多少咧？ ——您是首次购房还是第二次咧？ „„
这样的台词，第一通电话我硬着头皮打了，生硬地念着组长写好的问句„„
组长在傍边笑，我也笑了，这一笑反倒让我的紧张感顿时消除了，语速缓和多了语术也问起来也没那么生硬了，忽然发现电话那头的客户也没有像想象中的那样„„
客户很好讲话，我也就轻松多了，想想做电话回访不就是问客户的需求然后好帮客户找到他们想要的房子咩，这是再帮客户啊„„，这样想后我就不再那么排斥打回访电话了，而且打起电话来也不再那么生硬了。
实习日志5 2013年9月13号 星期五
刘先生算是我见过的第一个客户了吧，约的是今晚他下班后来看桂中花苑三楼的房子，时间大概是下午6点40这样。房子是小莫拿回来的房子，貌似是他前一段时间帮他客户买到房子后现在又叫他帮卖这房子的，房子的钥匙只给小莫一个人拿。房子我之前没去看过，也不懂是什么样的房子，就只知道是两房一厅总价48万是景小12中学区。而刘先生要找的正好是景小12中学区的两房总价要在50万以内的，就这样我跟刘先生说了一下情况，他觉得还OK就说想来看一下房子，就这样我就约好刘先生下午6点40分来桂中花苑看房子了。
3 我们是下午6点下班的，下班后没什么事做，组长就说带我先去看看房子，这样好心里有底，知道房子有哪些优点和缺点，介绍房子时就知道该讲什么了。因为这是我的第一个客户所以组长说由他来带，我只要在旁边看他如何跟客户介绍房子看他们是如何交流交谈的就行了。我很感谢有组长在，要不然叫我去带一个陌生人去看房子我还真不敢„„
鹿山花苑的房子很老，是1996年的，树木虽大但环境不是很好。房子装修也不好，坯子都掉了，肯定要重新装修方可住人„„
快到6点40时，我和组长到小区门口接客户，一见到客户我的心就凉了半截„„
刘先生是和他爱人一起来看房的，他们是一对年轻夫妇，这房子那么老他们肯定不喜欢，我心想我一点都不喜欢这房子，他们肯定也一样的吧，我们年轻人没有那个会喜欢中老房子的吧„„
果不其然，他们来到楼下后连楼都不想上去了，说这房子太老了，不过刘先生还是被组长请上了三楼叫他既然来了还是看看房子吧，反正要买房子，就当作是参考好了，这样你也可以知道什么样的房子卖什么样的价呀。组长说话也真够溜的，说的都很在理，房子虽然刘先生不喜欢，但通过和他们面对面的交谈我们知道了他们真正的需求，也知道了他们真正的预算，原来他们主要是挂学区给小孩读书，能拿出的首付大概也就25万这样，也就是买得起55到60万的房子这样，房龄不要太老要2000年以后的房子。他们夫妻俩都挺好讲话的，说要是有合适的房子再继续介绍给他们。
送走他们后，组长跟我说：“虽然他们买房的目的很明确也知道他们自己想要买怎样的房子了，但是看得出他们并不是很急着买房。所以小凌你不要一味地只帮他们找房子，你要多找些客户，找那些知道自己想买怎样的房子并且急买房的客户，这样的客户你才要多花些心思帮他们配房子，像刚刚刘先生这种客户如果正好有合适的房子就介绍给他，如果没有就不必刻意去找。”听组长讲完，我叹了一口气，我说：“要不是有组长你在，我真的不懂该做什么”。组长说：“只要你还没有能独立带客户，我都会帮你的，直到你能自己独立带客户为止，当然你也要多学多问多看，这样才能学得更快。”说真的，真的很感谢组长一直帮我和教我的如何做业务，就在这里说声谢谢您吧，组长！！
实习日志6 2013年9月15号 星期日
今天最值得一提的是我找回了第一套房源，业主号码是组长给的，房子的物业地址是西雅华庭1栋1单元1307号。3房2厅1卫，107平，一般装修，总售价75万，业主出国急售。业主姓谢，谢先生说他要出国所以才要卖掉这房子的，房子房产证已满5年故税收是比较低的，因为急售所以才卖75万的，这个价已是底价不可再少了，周边的房价都已超8000，所以这房子是有价格优势的，唯一不好的就是挨西晒且通风不是很好，空气不对流。但这些缺点带客户来看房时只要客户没有意识到我们业务员是不会主动提的，而且要避免说到相关的话题。
房子的钥匙谢先生把它交给了物业，看房是非常方便的，只要去跟物业说一声就行了。其实业主只有像谢先生这样为中介公司带客户看房提供便利他们的房子才可能更快速地卖出去。这样既为自己省下很多时间和除去很多麻烦同时也为我们中介公司省下很多时间和话费。否则我们要两边约，客户有时间时房东却可能没时间来开门，房东得空时客户却有可能没时间。所以业主急卖房的最好是把钥匙给我们中介公司或者是放在物业那。同样的，从业主是否主动配合我们中介带客看房也可以判断出业主是否急于出售这套房子。如果是急售，业主自然会主动配合而且这种情况下客户看上房子有意向购买时业主坐地起价的可能性也比较小。
实习日志7 2013年9月18号 星期三
今天值得一说的是我第一次自己一个人去实堪房子，房子是58同城上找来的，是西环路吉祥苑的一套楼中楼。该房业主石姐是因为工作调往南宁了所以才想卖掉在柳州的房子的。165平精装楼中楼5房3厅2卫报价90万底价85万，石姐之前是租给几个年轻人住今天刚好到期所以她今天才回到柳州跟那几个年轻租客结账的，石姐的弟弟也住在吉祥苑所以以后有客户看房就叫他弟弟来帮忙开门，石姐则回南宁，如有客户看上她的房子并交了定金了的她才会回柳州。
说实话，在这之前我都还没见过真正的楼中楼咧，看到的都是电视上或书本上的，这房子给
5 人的感觉挺好的，楼中楼最适合一大家子住，几世同堂齐乐融融多好。装修中等偏上这样吧，月租可租到2800元一个月呢，在西环租到这个价已经是挺好的房子了。吉祥苑这个小区绿化也很好，绿化率高，树木高大繁茂，卫生干净，基础设施齐全，娱乐设施也很多，小区成熟，物业管理规范。
“85万的超面积楼中楼税费都接近10万了，这房子过完户都接近百万了，这样算起来业主就相当于卖6000一平这个价在西环这一带贵了。”余组长如是说。今天本来余组长是要休息的，可是我跟他说下午我有个客户要看集美郡的房子所以他又赶过来了，他说我还没掌握到能够独立带客户的程度所以就再来帮我带这个客户就当再给我示范一次，叫我多观察多领悟其中的技巧和语术。当他听到我是刚刚自己一个人去实堪房子然后又自己一个人赶来带客户的时候，他顿时很惊讶，随后他又觉得这是理所当然的，因为我是他带出来的徒弟，哈哈„„
实习日志8 2013年9月20号 星期五
说到带客户看房我心里还是心有余悸，还是不想自己一个人去带客户看房。今天带周先生去看集美郡一楼的房子，组长说叫我试着自己带带看，他说他要在旁边看我之前学到何种程度了他尽量是能不说话就不出声。
我晕，周先生确实在我们约好的时间来到集美郡的小区门口了，他穿一身黑还带着墨镜，咋一看还以为是哪里来的黑帮老大咧。组长叫我要跟客户打招呼，我实在是很不想再自己带这个客户，但是还是硬着头皮问了句；“您就是周先生吧？”接着„„带他走去6栋，在路上组长时不时地提醒我要主动跟客户说话，找话题聊，但是，我„确实不懂说什么，就一声不吭地带客户走路，反倒是周先生找话题跟我说话，我只是时不时答一句“嗯”“是的”这样，后来组长确实是看不下去了他才主动走过来靠近周先生跟他攀谈了起来，他们聊房子，聊周先生买房的原因，聊付款方式及税费等等„，还聊到了周先生是做什么生意的。走到房子那，也是组长在给周先生介绍房子，我在一边反倒是一声不吭。看完这套房子后出来组长又带周先生去隔壁看了那套正在装修的房子，
6 户型基本一样的就是小了一两平方。组长说看人家是如何装修的可以做为参考，组长滔滔不绝，周先生不但不反感反倒和组长聊得正酣。看完房子走出小区周先生还叫我帮他找西江路这一带的门面，我当时只是附和着答应了下来，其实我连商品房的买卖都还没整明白，就别说什么门面了„
送客户走后，组长问我之前为什么不跟客户讲话，我说：“客户穿成像黑帮老大那样，你叫我咋说啊，我根本就不敢说话，也不想和他说话，要不是你在旁边我早就走了，我连理都不想理这样的人。”组长无语„„
“小凌啊，你这种心态不行啊，这个客户又咋了啦？人家穿得黑一点带了双墨镜又咋啦？人家也是人啊你怕什么咧？人家只是来看房子的又不会打人，你怕什么咧？人家是来买房子的，你不能因为这个因为那个就把客户晾在一边啊，咋可以对客户有偏见咧？唉，小凌啊，你社会经验不足而且缺乏和人交流的技巧，还是要继续多多锻炼才行啊。”组长如是说。我无语„„什么也没说就上了组长的车和他一起回公司了，其实我当时心里在想其实我跟平常人交谈是没问题的，只是这个客户的穿着给我的第一印象太不好了让我顿时对他产生了偏见了而已，要是是个“正常”的客户我就不会像今天这样啦。呵呵„，SO,soryy啊组长„„
实习日志9 2013年9月22号 星期日
今天山水福第出了套好房子，74.34㎡两房两厅，4楼，报价58万，业主是莫先生，我打电话过去想了解房子的基本信息，可莫先生说他在忙不是很方便接电话，结果他给了她爱人韦姐的电话号码我，叫我打电话和韦姐谈。后来我打给韦姐，韦姐很好讲话，并且我不但了解到这房子证满唯一单元栋数等基本信息还跟韦姐聊了好多，得知莫先生是做警察的所以才那么忙，而韦姐是老师。韦姐说莫先生现在单位的单位房给了一个指标莫先生，三房两厅的，如果要买那套单位房的话就要把现在山水福第这套卖出去，这样资金才周转得过来，所以现在才出售的。刚开始的时候韦姐是不愿意给我们中介去看房的，跟我聊得这样她见聊得来所以允许我们先去看她的房子，而且我也跟她说了我们客户是很多的，但是只有给我们先看过房子了我们才真正能判断出你的房
7 子到底符合哪个客户的要求，也只有这样我们心里才有数，知道要介绍给哪些客户，这样匹配客户会更高质量更高效，我们带来看房的客户都是经过我们筛选过的，这样业主会减少很多时间开门给客户看房，为自己省时间也为客户和我们省时间。韦姐理解我们的工作，当然我也理解韦姐为什么不想给那么多人来看她的房子。但是卖房子本来就是件麻烦的事，而我们中介就是为了让业主和客户省去多余的麻烦而存在的。
原来做这一行还得会聊天才行啊，要不是我今天和韦姐聊得来估计韦姐也不会给我们去看她的房子的。韦姐的房子户型方正南北通透，而且装修很好，把房子打扫得干干净净的，任哪个客户来看到这房子心里都会比较舒服的吧。有很多业主在打算把房子卖掉后就不管房子了，邋邋遢遢也不管，有时我们都不好意思带客户去看这样的房子，所以啊，业主要是真心卖房子了，最好还是先打扫一遍再出售比较好啊，这样自己看着舒服，别人看到至少也不尴尬啊。
实习日志10 2013年9月24号 星期二
今天我算是看到柳州版的“八角楼”了。兆安现代城里
46、47和48栋的房子户型真是伤不起啊，客厅几个角，房间也是几个角的，就连卫生间也是五棱八角的，真的伤不起，这样的房子装修起来肯定很费事而且空间利用率也不高。也是因为这个原因吧，周边像阳光100和中央美地都卖8千多直冲9千一平了，而兆安现代城的这两三栋还是只能买7千这样„„
今天带李小姐去看兆安现代城47栋7楼的房子，这是套毛坯房，李小姐进门后扫了一眼后说了句“这房子该怎么装修哟？”„„今天组长也来了，不过主要是由我来带，和李小姐蛮聊得来的不过她她不满意兆安现代城的户型，所以叫我找这附近一带户型方正价格跟这套差不多的房子给她，而且她只要毛坯房。我答应了下来，说一有符合她要求的房子我会第一时间通知她。就这样，我们送别客户，就打道回公司了。在路上组长说：“小凌，你这次的带看还不错，你可以帮这个李小姐接着找房子，找到合适的就联系她，以后你可以试着独立带客户了。”听完组长的话，我不懂是喜还是悲，心里虽然有些许的欢喜但同时心里还是害怕自己一个人带客户，怕自己没能力独立带好客户„„
实习日志11 2013年9月26号 星期四
今天一大早来到公司我就上58同城了，看到阳光100新出了一套两房两厅的房子，房子不贵，83平刚卖63万而已。看到这个价格我立马就打电话给业主了。业主姓沈，我叫她沈姐。经过交谈得知这房子不是她本人的房子，房子是她妹妹的，她妹妹现在在深圳，并且在深圳买了另外一套房子所以委托她帮卖掉柳州这套。沈姐说钥匙可以直接给我们中介公司，叫我先来看看房子，因为10点这样会有很多家中介公司来看所以叫我一起10点这样去。沈姐说之所以把钥匙给你们个个中介公司是因为她妹妹急卖，希望这几天就能把房子卖出去，如果有客户看上了这房子，有意向买了并且交两万块定金了她就立马叫她妹妹回来直接签合同，价格就是这个价了，不议价。
沈姐人说话爽快，而且这房子急卖又卖得这么低，我当时心想这房子可能会被秒杀，就看会被哪个公司秒了„„
看完房子配好钥匙后我就和组长回公司了，在回公司的路上组长说叫我回去后立马看看自己手头上的客户，看看这套房子符合哪些客户的要求的，马上约出来看房。其实我看了那房子后我就立马想到李小姐了，所以一回到公司我就打电话约李小姐叫他来看看这套房子，可是李小姐说今天没空来看说明天才有时间，还叫我多找几套，她想一次看多几套，说她想买房但有没什么时间看房所以最好叫我多约一两套给她看。我说：“这房子明天不一定还在，可能今天就卖出去。”李小姐说她今天实在没时间，所以„„，最后我们约了明天中午12点。
实习日志12 2013年9月28号 星期六
今天我们班的杨S同学也来我们**上班了，相当的开心，再也不用自己一个人等公车上下班了。
因为杨S会骑电动车所以他刚来的第一天我就叫他载我去带客户看房。这应该是我第一次在没有组长的情况下独立带客户吧。客户是昨天约好的李小姐，今天带她看两套房，一套是阳光100
9 的两房63万，另一套是中央美地的两房76万，我主推的是阳光100这套，中央美地的这套主要是给李小姐一个参考。中央美地这套虽然比阳光100这套大4个平米而且户型要比阳光100这套好，可是价格却贵了13万，我知道李小姐找的是65万以内的房子所以给她看中央美地这套是为了形成强烈的对比。中央美地这套房子李小姐看后确实很喜欢，但是她说价格太贵了，呵呵，我就知道她会嫌贵，但是没办法啊我说：“这套房子户型好采光好家主不愁卖而且也不急卖所以才报这么高的，如果能卖76万他就卖，卖不了他也无所谓的。等会儿去看的阳光100这套是家主急而且房东这边他已经在深圳那里买了另外一套房了所以他才会把柳州这套卖掉的，等会看的阳光100这套已经是历史最低价了估计这两天肯定会卖出去，而且房东说63万也已经是他的底价所以如果等会看了阳光100的那套房子你觉得还不错而且价格也可以接受的话的就决定吧，要不然下手慢了就有可能被别人买去了。”我们跟李小姐聊着房价聊着工作聊着生活聊着聊着去到阳光100上到21栋9楼了，我打开房门，李小姐看这看那，户型不是很理想，有一堵墙李小姐说要拆去，主卧的门要开在另一头，买下这套房子后还要做很多工作所以她说希望房东再少两三万留点钱给她装修。听了李小姐这番话我就知道她是觉得这房子不错的，我就说这已经是房东的底价的，房东很难再少了。可李小姐说：“少一些算一些啊，小凌，你就回去帮我再砍砍价看看能不能少到60万这样。”唉，客户就是上帝啊，我答应她帮她砍砍看。
回到公司我就立马打电话给沈姐，沈姐说那套房子已经有人交了2万块钱的定金了，而且还是两个小时前收到的定金„„，我晕，下手也太快了吧，沈姐说人家是昨天来看的房今天上午11点就交定金了，如果毁约是要赔偿的。我和沈姐聊得蛮来的，她说她也想卖给我客户，但是现在收了别人的定金就不好毁约了。这个我也理解，只是这房子昨天刚刚挂出来卖的时候我就叫李小姐出来看房了，可她说她没空要等今天才有空来看。结果，好房子不等人啊„„
挂了房东电话我就打了个电话给李小姐„„
李小姐是觉得挺可惜的，但没办法，她叫我帮她再另找，找到合适的就第一时间告诉她。可是像沈姐这种情况急售而且报价这么低的房子是可遇而不可求的吧„„
实习日志13 2013年9月30号 星期一
有同学一起工作真好，工作起来轻松而愉快，无论是出去实堪还是带看就像玩一样。开着电动车跑来跑去在我看来跟玩没多大区别，哈哈，就是太阳太大了，开着车风太大伞不好撑，挨晒黑得很快„„
很感谢杨S的到来，他来公司后组长的注意力就不在我身上了，我压力不再像以前那样大顿时感到一身轻，轻松自由得多了，打打电话，找找房源，发发广告，这些对我而言早就是小case了，觉得闷了就出去跑跑商圈，看看房，实堪或带客看房什么的。当然，组长也不是什么都不管我们，房源客源量还是有要求的，上下班也是要准时的，只是没有前一段时间只有我一个人时管得那么严而已。哈哈，杨S的到来也使我顿时上升为师姐，这也是件非常happy的事，有杨S这个像开心果一样的存在以后做什么事也不觉得那么闷了，哈哈„„
实习日志14 2013年10月5号 星期六
今天接到一个要找沃德梦想的房子的客户的电话，挂了他电话后我问了组长关于那套房子的情况，结果组长说那套房子前个星期已经卖掉了，我晕。我又回了客户一个电话，说房子已经卖出去了，问他的需求然后说帮他另找，他要两房的，60万这样，新一点的房子，房子要近财政局或12中，他在财政局上班，他爱人是12中老师，所以房子想买靠近他工作的地方或者靠近他爱人工作的地方。听了李先生的陈述我就着手帮他找房子了，看看我们现有的房源有没有符合他要求的，扫完所有房源也没能找到较合适的房子，组长见我那么用心帮李哥找房就说了句客户都没见过面就不是A客，只有A客我们才要那么用心去帮他们找，电话聊得来也不一定是好客户，所以有房子就叫他出来看，没有就算了，不要只顾一个客户而忽略其他客户。
听了组长的话我也没什么好说的了，只是李哥对房子的要求我也大概晓得了，所以我会帮他留意的。
实习日志15 2013年10月7号 星期一
今天山水福第出了一套两房58万的房子，我和组长去看了，房子不错，我立马就想到李哥了，我说这房子说不定会符合李哥的要求，组长叫我打电话给李哥叫他出来看看这房子。我跟李哥介绍了房子的基本情况后李哥说山水福第离12中不是很远可以看看，大概下午6点半这样他和他爱人来看一下。我就跟房东说了这情况说下午6点半有客户想来看房，业主这边没问题，所以就确定了时间点下午6点半。
下午6点时组长有事忙叫我和杨S两人去带看，说是锻炼我们独立带客看房的能力，这样挺好，正是我希望的„„
我和杨S来到和客户约定的地点，提前打了个电话给客户，客户说5分钟这样就到了。几分钟后我们碰了面寒暄过后就带他们去看房子了，李哥和李嫂都很中意这套房子。下楼出到小区门口后李哥叫我约房东明天早上9点带上房产证等相关证件来我们公司签合同。我答应并送他们离开。送他们离开后我犯了一个错误就是立马打电话约房东，房东一听就查觉到刚刚李哥和李嫂肯定很喜欢她的房子所以房东立马改口说有人给她60万了，除非我客户出的高过60万否则她就卖给别人了。听了业主这么说，我懵了„„
挂了业主电话后我马上打电话给组长，想叫组长支招，可是情绪有些激动电话也说不清楚，店长叫我先别打电话给客户，叫我们会来公司后再把情况详细地告诉他。
说了详细情况给组长听后，他叫我先平复情绪再打个电话给李哥叫李哥现在来我们公司一趟。 20分钟后李哥和里嫂开车来到我们公司，问是什么情况，组长和李哥坐下来交谈，他们讲的是桂柳话，我几乎听不懂，后来李哥去取了5000块钱认购金给组长，组长给了李哥收据，说会帮李哥搞定这套房子，搞不定这5000块会原封退还，搞定了就当是给业主的定金。就这样我送他们出到公司门口，他们走后，组长再跟我们分析了一下情况„„
都快到9点了，我们三人都没吃饭，组长请我们吃晚饭，吃完饭后没公交车了，组长帮我们打车，回到学校都快11点了„„
实习日志16 2013年10月8号 星期二
今天的工作主要就是聊山水福第那个业主，想办法说服业主以原来的报价58万卖给我的客户李哥了。业主老是说有人已经说给她60万要她的房子了，李先生最少要给她60万她才卖否则她就卖给那个说给她60万的人了。其实大家都心知肚明业主就是想涨价根本没人说要给她60万买下她的房子，但是组长和店长又不好戳破她的借口，只是晓之以理动之以情地跟业主交谈着。谈了好久业主还是说要60万，后来店长出来跟我说叫我打电话给李哥叫他来一趟公司。
李哥来到公司后店长跟李哥聊了一下，李哥见业主这样也挺无奈的，说：“昨晚去看房子时不是说好了58万的咩？我都没还你价，你咋反倒涨我价咧？”业主说：“现在有人愿意以60万买我这套房子，他给得高我当然要卖给出价高的人啊。”李哥来了句：“那我给你60万你卖给我咩？”业主一愣，不好意思的说：“都跟你聊得那么熟了，如果你也出60万的话就卖给你吧。”我晕，业主还真是见钱眼开„„
店长想叫他们马上签合同的，可是业主说想叫她老公签，她不敢签叫今晚等她老公下班后再来签。我们个个无语„„
店长叫她收定金她也不敢收，说她做不了主，说一切等她爱人来了再说，叫我们拟一份合同给她先看，如果没什么问题今晚吃完饭再叫她老公来签。就这样我们又约了晚上8点来公司签三方合同。
到了7点半这样李哥先来到了我们公司，他跟我们店长说他跟他夫人商量过了，还是觉得一个晚上涨了2万很不爽，他夫人不同意他给60万，说如果真要60万就情愿不要了。唉„„
后来业主本人来到公司了，店长跟业主说了这个情况，业主说就要60万，58万不卖。后来组长、店长、业主、客户在四个人在那里谈了好久，我虽然坐在一旁旁听随便帮他们倒倒水什么的，可是他们都是讲的桂柳话，我几乎听不懂他们说的什么。后来价格还是谈不拢，业主走了。客户走后面，又跟店长聊了半个小时，走之前叫我在帮他另找房子。我当时感到挺抱歉的，送他出门口后说我一找到合适的房子会第一时间联系他。
实习日志17 2013年10月9号 星期三
今天组长跟我聊了好久，一直跟我聊昨天的那个单子。组长说其实开单说难也不难说容易也不容易。也是需要一些机缘巧合和运气的，搞定业主却搞不定客户或搞定了客户却搞不定业主都是签不了单的。只有两边你都谈妥了才可能签得成。还有又时候我们要逼一下业主或客户马上做决定，像昨天就应该马上叫男业主马上过来的，结果给客户回去了几个小时后就又又变数了，所以啊，有时候业主或客户悠游寡断不能当机立断的时候我们要适当的排除他们的困扰打消他们的顾虑让他们尽早做决定，不要拖，一拖就会有问题，几分钟都可以改变很多事情的。
今天听组长说了好多话，我也只是听着没说什么。可能是因为昨天的缘故吧，没什么心情工作，所以今天也没做什么就过了一天。
实习日志18 2013年10月12号 星期六
今天肖R也来**上班了，以后我们上下班又变成了三个人。三人行，开心又多了一份。 可能是因为有同学一起的缘故吧，以前我都是早上6点准时起床，深怕上班会迟到尽管从没迟到过还是怕，每天都是提前半个小时到公司的，到了公司又没开门又要等。尽管知道来早了要等但是也还是不敢尝试出门迟一点搭后面一辆公交。现在有同学一起了，不怕了，敢尝试了，所以现在都是6点50起床搭7点20那趟公交，中途转一趟车到公司还有15分钟这样又正好够时间吃早餐。只有一次有一次地尝试搭不同班次的公交才能拿捏好上班的时间同时也才有足够休息时间。
因为我们现在又多了一个人，而我们三个又都没有电动车，做我们业务员没有电动车是做不了事的，所以组长今天叫我们三人考虑合伙买辆电动车，可是我们只实习两个月所以我们都不想买，除非开单有钱了就买，我们是这么想的，但组长说你们连车都没有一点都不方便很难开单的，
14 在组长好说歹说之下我们最终“被迫”答应要买一辆二手的电动车。呵呵，我们也成了“有车一族”了，哈哈„„，额，其实我们很不爽，我们根本不想买车，是被迫的，唉„„
实习日志19 2013年10月15号 星期三
今天黄YY也来**上班了，人多连吃饭都香。也不用那么早起上班了，吃早餐都是一天换一个地，哈哈„„
今天杨S有一客户要看房，杨S不想自己带所以叫我一起跟他去带看。杨S的客户姓什么我不晓得，总之我今天和他是冒着雨去带看的，而且等客户还等了近2个小时，我当时就跟他说了，预约时一定要强调时间啊，一定要给客户一个确切是时间然后约好准时到，如果今天组长也来的话保准被骂，也只有像我们这种菜鸟才会等客户等了2个小时，而且还下雨。当然，看在她是杨S的第一个客户的份上我们忍了，一个字：等„„
客户没看上那房子，兆安现代城二期的，嫌弃房子户型不方正，说价格还可以就是户型太烂了。叫我们在帮她找找看，要户型方正的而且就只想要兆安现代城的，我当时就说了兆安现代城的房子都几乎是不方正的，方正的那几栋就不是这个价了大小一样的户型都卖到70万了，还不如拿多出来的十几万拿来装修咧。客户说房子不方正很奇怪，住起来都感觉怪怪的，还是找房方正的吧，但也不能太贵哦。
额，客户就是上帝，叫帮找就找吧。
实习日志20 2013年10月17号 星期五
今天韦LB和张L也来我们**上班了，现在我们组已经有六个组员了，这才像个小组啊，之前就我和组长两人一组还真是压力山大啊。小组任务完成不了，还老被其他组员“欺负”哈哈，开玩笑，开玩笑哈„„，公司的同事们都是很好讲话滴。
15 说实话在**做了一个多月了还是开不了单，挺郁闷的，做中介赚不了钱干脆就不做好了，但是经理说做我们这一行往往是三个月才会蜕变，而且我们是实习做这行确实非常锻炼人，每天都和不同的人打交道，而且是来自各行各业。通过电话交谈和面对面的和客户业主交谈不断的锻炼自己的口才和交流技巧对我们这种刚刚出社会的年轻人来讲是受益良多的。出来实习锻炼自己才是真正的目的而不仅仅只是为了完成学校的任务或者说是赚钱，当然我是很想开一两单赚个旅游费了啦，哈哈„„
“努力工作，改变生活！”这句话曾经工作天天喊，如今已成口头禅。
推荐第4篇：地产中介买房记
地产中介买房记
南方日报记者杨大正实习生许芷君深圳报道统筹谢苗枫
终于有了属于自己的房子——地产中介从业人员小何在深圳卖了5年房子，在湖南株洲老家实现了买房梦。
已到而立之年的小何有了房子，高兴的同时也很无奈：房子买在老家，意味着自己没有办法实现定居深圳的梦想。
因为工作的原因，小何天天要和房子打交道。5年来，他一共卖出了100多套房子。但在他看来，深圳的房子依然像奢侈品——可望而不可即。
“除了曲折，还有后悔。”小何谈及买房历程，至今仍在自责，“要是早点买就好了，兴许就能在深圳定居。”2006年下半年，小何从新加坡进修结束后来到深圳寻梦，毅然决定投身地产业。
“从2006年至今，我一直在做地产中介，经历了房地产最好的时期和最坏的时期。”从业半年后，小何就有计划在深圳买房定居，“当时在深大附近的二手楼梯房，才七八千每平米，现在都两三万了。”
由于积蓄不多，小何算下来，只能买个小两房，于是决定等一等。
谁知道这一等，却让自己等了四五年。自2007年开始，深圳的房价就像坐火箭般飙升，全民进入了一个疯狂的炒房时期。这种感觉，在地产中介工作的小何感受最直接，他也变得措手不及，没有了节假日，每天前来咨询和买卖房产的客户踏破了中介公司的门槛。
与此同时，小何的薪水也在成倍疯长，和房价一同到达顶峰。小何清楚地记得，他佣金提成最多的一个月，税后突破了4万元。
握着存折在被窝里傻笑的小何突然记起来，积蓄越来越多了，自己应该买房了。然而，他发现存折上的数字虽然数倍于当初，当时可以买到的房子面积却比当初还要小很多。他终于明白，房价已经疯了，“几年努力等于做了无用功，再怎么赚钱，也跟不上房价的增速。”
深圳关内的房子买不起，小何把目光投向了关外。然而，不管关内关外，小何的积蓄相对于不停上涨的房价，就像小瓦块之于大海，扔下去都起不了一个泡。在布吉、宝安、龙华等生活配套相对成熟的关外地段，房价仍然高得让人不敢去想。
每一次带顾客去看房，都让自己很有成就感；然而每一次自己看房，都让小何很有挫败感。无数次挫败感后，他把目光投向了毗邻深圳的惠州。
惠城、惠东、大亚湾、淡水……不是价格过高，就是地段偏僻没有人气，离深圳太远。由于婚期已近，急于买房的小何最终决定，回老家株洲买房。
多年地产经验让小何明白——地段第一。他在株洲买下的房子，位于株洲市中心，5000元每平，总面积140多平。“用在深圳卖房赚的钱，在老家奢侈了一把。”
目前，小何依然在深圳地产中介工作。但是，女友已经离开深圳回株洲老家另寻工作。小何仍然舍不得离开深圳。回国之前，他原本选择在深圳工作定居，梦想扎根深圳。然而，因为没有房子，小何总感觉自己压力太大，“像棵每根的芦苇。”
现在，小何和他的同事又遭遇了地产业的冬天，因为市场原因，他从卖住宅转为卖厂房和商铺。“选择行情不好不一定是坏事，兴许房价降下来，我就能在深圳买得起房了。”
推荐第5篇：地产中介委托代理协议
委 托 代 理 合 同
甲方（委托方）：
乙方（受托方）：
甲方拟取得XXXXX项目（下称“该项目”）现委托乙方作为该项目的中介顾问。为此，双方订立以下合同条款共同遵守：
1.乙方确保提供该项目信息的真实性，以及该项目可进行合法销售和办理产权登记。
2、在该项目原土地使用权人同意的情况下，乙方应向甲方提供能证明该项目的土地使用权及用途的具有法律效力的相关文件或复印件，并且应向甲方提供能证明该项目的债权债务的信息或有关文件或复印件。
3、乙方应协助甲方了解该项目的一切信息，不能提供虚假信息或故意隐瞒情况以欺骗甲方认购该项目，否则，甲方有权向乙方追究一切法律责任，并要求乙方赔偿损失。
4.双方履行本合同期间，在甲方未征得乙方同意的情况下，甲方不能主动或被动地与该项目的原土地使用权人联系，也不能和其它单位进行与该项目有关的一切事项。
5.乙方协助甲方取得该项目的产权（以完成项目过户为准），完成之日起的五个工作日内，甲方应按实际成交价的1%向乙方支付中介费。
6、甲方承诺在取得该项目的产权后，将该项目全权交由乙方作独家销售代理，销售佣金按实际成交价的2%计算。
7.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，提交广州仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有法律约束力。
8.本协议自双方盖章和代表人签字之日起生效，有效期为3个月，或因该项目不可解决的问题而不能进行收购时而终止。本协议一式两份，甲方持一份，乙方持一份，
甲方（盖章）：乙方（签章）：授权代表：
日期：
日期： 2
委 托 付 款 指 令
广州力迅投资有限公司：
就贵司与我司于年月日签订的关于解放中路354-376号师古巷以南的剩余地块交易的《委托代理协议》，根据该协议贵司应付我司中介代理费共计［］万元，请将其中的［］万元支付到以下帐户：
户名：［］
开户行：［］
帐号：［］
我司确认贵司将款项付至上述帐号，视为我司已收到贵司支付的款项。
此函。
委托人（盖章）：
法定代表人（签名）：
［］年［］月［］日
推荐第6篇：地产中介之乱象丛生
地产中介之乱象丛生
地产中介历来被认为是准入门槛较低的行业，从业者的不专业、流动性大成为行业饱受诟病的根源。尤其，近段时间房地产市场的火热，为地产行业奉上了一场久违的盛宴。与之伴随而生的，是真伪房源、虚假信息、交易漏洞、资金安全等种种乱象。
一、虚假房源之殇
新一轮房产中介的争斗是从2015年3月链家进入上海开始的。入沪伊始，链家在大街小巷打出的第一波广告是“真房源”。这应该算是切中了二手房市场的痛点。
虚假房源的问题，伴随着当年的第三方互联网房产平台而来。初建平台的初衷是让没有能力自建网站的房地产中介企业们有个公开展示、比价的平台；购房者们，也能够最快地筛选出心仪的房源。然而，事情很快变味。各个中介企业挂上来的房源，实在太多太杂了。且不论业主本身就会多处挂牌，单说由于第三方平台审核机制的不完善，许多假图片、假价格、乃至根本不存在的房源，都出现在平台上，严重干扰了正常的信息传递。即使平台方建立举报、奖励等机制，但虚假房源还是不断滋生。
而这其中，又以虚假价格最让人头疼。同一套房子，照片都类似（有的可能是盗图），却出现了数个不同的价格。按照购房者惯常的心理，会挑一个较低的价格去电中介询问。于是，为了吸引购房者来电，房子的价格越挂越低，离业主原本开出的价格越来越远。那么，中介对于购房者打来的电话是怎么应付的？行话叫“转盘”，通常的借口是：“这套房子刚刚卖掉，小区里还有一套类似的，不过业主挂的价格比较高，您要不要看看？”
在这一点上，新兴的互联网中介们做得也没有好到哪里去。哪怕是在自己的网站上，有些互联网中介的经纪人仍习惯性地报低价格，并以相似的“转盘”手段解决问题。
二、垄断房源之痛
在激烈的竞争中，地产中介也面临着行业重新洗牌，一部分超大规模的品牌机构正在吞噬中小机构，线上线下，齐头并举垄断房源信息。对于一条街上，五百米内，两家同一品牌的中介机构，大家早已见怪不怪，这样做的目的无非是占据资源、把控房源。
这一轮互联网对房地产的改造，某种程度上已经改变了游戏规则。在剔除第三方平台“虚假房源”毒瘤的同时，购房者的习惯也悄悄改变了。房源信息多且真实的网站无疑更受青睐，而强者恒强的态势也越发明显。
三、不对等的“签赔”
为争夺房源，经纪人们使上了浑身解数。有的在小区附近送伞送油，“收买人心”；有的在门口“拦截”看房客；甚至有的冒充竞争对手打电话抹黑等种种见不得光的手段，常见网端、报端。
近日，又出现了关于“独家速销签赔”的新事物。所谓速销，或者称为独家房源、签赔房源，相当于中介与业主的一个对赌协议。业主承诺1-3个月之内在某中介独家挂牌，作为回报，该中介将把房源置于网站显眼位置。如果业主违约找其他中介代理或“手拉手”成交，要赔给该中介相当于佣金的一笔巨款；而在业主同意签约速销后，中介会给业主一笔一般为1000元至2000元的奖励金。
签赔本身没问题，问题是权利义务应该对等。比如中介违约只赔几千元，而卖房者违约却一赔就要几万甚至十几万元，这是明显的不对称。更有消费者投诉，签了速销合约的业主以高价挂出，反而被合约“套牢”，因而丧失了在别处成交的机会。购房者与中介机构相比，在信息获取上始终出于不利地位。
四、无止境的“佣金战”
从2014年年底开始放开了房地产佣金费率，直接催生了爱屋吉屋、搜房网、房多多等一批互联网中介的崛起，由此而衍生出来的“佣金战”便一发不可收拾。
然而，众所周知，较低的佣金水平无法支撑用传统“开门店”方式覆盖更多的房源和客源。几家打着低佣金旗号的中介企业，都没有自己的门店。而没有门店的互联网中介，在房源上始终吃亏。
如此，中介市场形成了一个怪圈，大规模的传统中介以高佣金、高收费，维持着一个高成本、高投入的模式；其他新兴企业则试图用低成本、低投入的做法，来实现低佣金、低收费的可能。一片“狼性”混战中，原本该是企业最关切的“用户体验”问题，却有意无意地被遗忘了。
推荐第7篇：地产中介门店早会经营总论
地产中介门店早会经营总论
早会是贯彻公司经营政策的最佳时刻，是进行营销活动管理的重要手段之一。在许多业务员心目中，每天的早会就是上班的开始。房地产中介行业是个信息行业，信息的对称程度与团队的业绩关系更是息息相关，分行早会是盘源和客需的交流重要场合，同时分行早会也是同事交流经验等的重要时段。据资料显示，80%的业务员认为早会很有必要，至少60%的业务员认为早会的质量与团队氛围和业绩有较密切的关系。因此，从某种意义上说，早会经营的品质对于房地产中介行业的分店经营起着至关重要的作用。
一、早会经营的重要性
为什么要进行早会？劳神费力的早会究竟有什么魔力，引起所有中介公司如此的关注？对于业务同仁来说，通过早会可以达到以下效果：
（一）学到知识和技巧，得到帮助
通过早会学习到与业务相关的知识和技巧，有助于业务人员在不断变化的市场调整自己的策略，以适应市场变化。
（二）交流盘源和客户需求，让信息流通更顺畅。
在早会时间及时交流盘源和客户需求，有助于业务人员及时实现盘源和客源的配对，从而做到快速成交。
（三）宣导和落实公司政策，形成公司高层和基层业务人员的互动。
（四）展示自我、激发潜能，产生自豪感和归感属。早会是业务人员展示自我的舞台。
（五）成功者吸引成功者。
早会是长期的经营，只有每天的成功，才会有成功的一天。
二、早会经营的目的 作为地产中介的基层管理者，我们有责任将每一个员工由一个社会人转变成“地产中介”人。早会经营的目的，除了营销管理之外，更需要通过早会塑造合富乃至各个营业单位的营销文化。具体来说，早会应该达到以下目的：
1.它是业务队伍每天出发前的热身运动，是业绩的启动点、业务同仁的出发点、维护点。
2.提升单位人员士气，它是最好的激励场所。3.通过早会强化人员活动管理，增强单位凝聚力。 4.通过建立单位文化模式，贯彻团队经营思想。
三、早会经营内容在早会的具体实施上，内容应尽量避免空洞、深奥的脱离实际的理论或论题，而应是亲切具体、易于实行或稍加努力就可以达到的目标，它应当包括：
A．公司政令宣导 B．员工入司、晋升仪式 C．盘源和客需的交流
D．检查员工每日行程，工作计划与总结 E．欢乐时光 F．经济新闻与阅读
G．知识竞赛、辩论比赛、演讲比赛 H．头脑风暴、集体创作 I．经验分享 J．激励士气 K．专题教育与训练 L．各种资料填写与收集 M．交易流程跟催 N．角色扮演、沙盘演练 O．个案研讨、集思广益 P．庆生会 „„
四、如何吸引员工积极参加早会很多主管经常抱怨员工缺乏参加早会的热情，或者对早会抱怨眼旁观的态度。究其原因，主要还是早会缺乏吸引力，使员工将每日必须参加的早会当成负担。事实上，只要我们精心组织，每天都有高质量的早会，员工会乐意参加的。下面我们简要探险讨一些调节器动部属参加早会积极性的“秘诀”。
（一）内容充实丰富
如果每天的早会只是新闻，谈体会，甚至只有公司政令宣导，难免会让属员感到乏味无趣。因此平时要多方便搜集各种资料备用，灵活运用多种活动方式，使属员的热情能持续下去。
（二）事前充分准备
有了丰富的内容，还要考虑到早会过程所涉及到的各种因素。诸如场地，器材，音乐，须配合的人员事先沟通等等，尽量准备充分。
（三）结尾精彩生动
早会的总结部分，观点应明确有力，尽量使用通俗流畅的语言引起全体成员的共鸣，将早会气氛推向高潮。
（四）营造融洽气氛
“没有融洽的气氛，就根本谈不上早会经营”。早会的融洽气氛一方面源于单位内的人际关系，另一方面要靠主管和主持人的现场营造。主管每天应提前到会，问候每一位属员；主持人应根据早会内容和业务员的反应，活跃气氛，掌握会议进行的节奏。
（五）制作早会行事历
（六）严格差勤管理。
每月将出勤迟到、请假、缺勤人员明确记录，并公布扣款明细表，让全体属员一目了然。
（七）评估早会内容
早会的质量如何，可以从是否具备“四性”、“五声”来评判： 四性：知识性、趣味性、教育性、权威性 五声：歌声、笑声、掌声、读书声、业绩声
（八）提供主持机会
给每一个成员提供主持早会的机会，激发员工的参与感，让全体员工通过早会上的展示得到锻炼，同时增加自信心。
五、早会一般流程
8：50准备（公告通知；业绩表；白板笔；板擦；会议室等） 9：00主持人与其他人员沟通，纪律宣导，清点考勤 9：05新闻；政令宣导；业绩公告 9：10房源交流 9：20客需交流 9：30行程检核与计划 9：35主讲内容
六、早会组织的原则
1.节目紧凑，上下贯穿 2.时间把握，尽情发挥 3.台上台下，充分交流 4.业绩喜讯，活泼有力 5.准备充分，创新变化 6.有新鲜事，有新鲜人 7.高潮迭起，持续不断 8.目的达成，效果最佳
七、早会的控制
1.明确早会主题，并每月制定行事历。2.做好充分的准备，做好会前沟通。 3.主持人及经理把握好方向性 4.每月制定并公布工作重点 5.定期收集其他分行的早会行事历 6.对早会状况定期进行检查与评估
八、结论
成功的早会——分行气氛活跃，士气高昂 成功的早会——提高业务员素质与技巧
成功的早会——提高业务员的活动率，增加人均有效行程，提高人均绩效 成功的早会——传播好的销售和开发、议价经验 使人们认识——成功者用别人经验，失败者用自己经验
推荐第8篇：房产中介用房地产经纪合同
房产经纪合同
委 托 人(甲方):_________ 经 纪 人(丙方):_________ 根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国城市房地产管理法》及相关法律法规规定,经甲、丙双方协商一致,就房地产交易经纪事宜订立本合同,以资共同遵守。
第一条 甲方委托丙方为座落在:合肥市_________区_________[路][小区]_________号_________幢_________室[住宅][商业用房][_________]的[房地产转让][房屋租赁]提供以下服务:(下列事项供委托人选择) (一)提供信息发布; (二)充当订约介绍人: (三)协助、指导订立[房地产转让][房屋租赁]合同: (四)协助办理房地产交易手续: (五)协助办理其他手续[户口转移][水表过户][电表过户][煤气过户][_________][_________]; (六)_________ 第二条 委托期限从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
第三条 甲方委托[转让房地产][租赁房屋]的详细情况: (一)产权人姓名:_________,建筑面积:_________m2, 建成年份:_________年,层次:_________层,房屋结构:_________,房屋权属证号:_________,土地所有权为:[国有][集体所有]; (二)室内装修情况:_________ (三)室内家具物品情况:_________ (四)水、电、煤气、供热、有线电视、固定电话等情况: _________ (五)拟[房地产转让][房屋租赁]的价格:_________元/m2 。
(六)经交易双方确认[房地产转让][房屋租赁]的价格[_________元][_________元/年]。
第四条 甲、丙双方的权利义务
(一)甲方提供[房地产转让][房屋租赁]的信息应真实、合法、准确。 (二)甲方应于本合同签订后_________日内向丙方提交下列资料的复印件:
1、产权人身份证
2、房屋权属证书
3、[国有][集体所有]土地使用权证
4、其他相关资料: (1)_________ (2)_________ (3)_________ (4)_________ (三)甲方应配合丙方到相关部门查验有关资料和到现场勘察房地产现状, 并告知房屋有无漏水、管道不通等瑕疵和房地产是否已经抵押、房屋是否己经租 赁等情况。(四)甲方应配合丙方签订[房地产转让][房屋租赁]合同及到[房地产管理部门][土地管理部门]办理相关手续。
(五)丙方(房地产经纪人)在从事房地产经纪活动时,应出示房地产经纪人《执业证书》和《企业法人营业执照》。 (六)丙方对甲方提交的文件资料应出具收件清单。不得泄漏委托人的商业秘密。 (七)丙方应对甲方提供的信息到现场勘察和相关部门进行查验。 (八)丙方应按照甲方的委托,发布房地产信息。
(九)丙方应配合甲方签订[房地产转让][房屋租赁]合同。
(十)丙方应配合甲方到相关部门办理[房地产转让][房屋租赁]相关手续。
(十一)丙方在完成甲方委托事项后,按照物价部门核定的收费标准向甲方收取中介服务手续费_________元。不再收取其他费用 。
第五条 甲、丙双方的违约责任
(一)本合同第四条(一)至(四)项,甲方应按约定做到,特殊情况应在_________日内告知丙方,取得丙方书面同意,否则导致房地产无法正常交易,甲方应向丙方支付违约金_________元。 (二)本合同第四条(五)至(十)项,丙方应按约定做到,特殊情况应在_________日内告知甲方,并取得甲方书面同意,否则导致房地产无法正常交易,丙方应向甲方支付违约金_________元。
单方解除本合同,由违约方支付违约金_________元。
第六条 合同纠纷的解决方式
本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;也可由房地产管理部门或工商行政管理部门调解。协商不成或调解不成的,按下列第_________种方式解决:
1、依法向合肥仲裁委员会申请仲裁;
2、依法向人民法院起诉。
第七条 本合同未尽事宜可另行约定。
第八条 本合同一式两份,甲、丙双方各执一份。
第九条 其他约定条款 (一)_________ (二)_________ (三)_________ 第十条 本合同自甲、丙双方签订之日起生效。
委托方(乙方)签章:_________ 经纪人(丙方)签章:_________ 证件名称:_________ 经纪人签字:_________ 证件号码:_________ 执业证号码:_________ 联系电话:_________ 联系电话:_________ 代理人签字:_________ 证件名称:_________ 证件号码:_________ 联系电话:_________ 共有人签字:_________ 签订时间:_________ 年____月____日
推荐第9篇：北京中介地产代理合同[1]
中介代理合同
委托人：（以下简称甲方） 联系地址：邮编：
联系人：职务：
电话：传真：
受托人：（以下简称乙方） 联系地址：邮编：
联系人：职务：
电话：传真：
上述缔约双方，经友好协商，就甲方委托乙方为甲方指定的房地产项目房产的出售及出租提供代理服务的相关事宜达成一致，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定签订本合同，内容如下：
第一条 委托该项目的基本情况
甲方委托乙方提供代理服务，为甲方寻找该项目房产合适的买受人及承租人。 该项目名称：北京INN；
该项目位置： 北京市东城区朝阳门内大街东水井胡同3号；
第二条委托期限
1、甲方委托乙方为甲方提供委托服务的期限为 叁个月，自 2012年 3月7日至2012年 6月7日止。
2、委托期限内，甲方有权自行开发客户或委托其他代理人开发客户，同时甲方有权调整销售及租赁策略、方案，且无须向乙方支付任何费用或承担任何责任。
第三条 甲方责任与义务
1、甲方有向乙方及时提供各种销售及租赁信息、资料、报价的义务。
2、甲方有对客户提供讲解项目、负责签约的义务。
第四条 乙方责任与义务
1、乙方应向甲方出示营业执照，房地产经纪机构资质证书等经营资格证明，并保证所提供之证明材料的真实性、合法性和有效性；
2、乙方应运用合法、适当的方法积极寻找该项目合适的买受人及承租人，并随时根据甲方的要求，向甲方报告所委托事项的处理情况；
3、乙方应按照物业用途，在不损害甲方利益的前提下，与客户初步商议合理售价 1
及租金标准（该售价及租金标准应经过甲方的确认同意）并拒绝客户的不合理要求，但不得做引人误解的虚假宣传、虚假陈述或者任何口头承诺、保证，不得与他人恶意串通，损害甲方利益；
4、乙方收取甲方给付的中介代理费时，应向甲方出具税务部门认可之正式发票，所有与甲方支付给乙方款项相关的税费由乙方负担；
5、除非得到甲方书面同意，乙方不得将本合同第二条约定的代理事宜全部或一部分转委托给其他公司、组织或者个人。否则，甲方有权解除本合同并要求乙方赔偿甲方遭受的一切损失。
6、乙方有跟进客户并协助签约的义务。
第五条 客户确认标准
1、凡乙方带领客户看项目前向甲方传真一份确认书或在客户看项目同时签署确认书，甲方须于 7日内回签确认书；
2、甲、乙双方就客户所签订的客户确认书作为乙方招商代理客户的重要依据，经甲、乙双方盖章并经甲方授权代表人签字的确认书所记载的客户，将视为乙方提供甲方的意向客户，如该客户在本合同约定的期限内与甲方签约成功，将视为乙方招商代理成功且记作乙方业绩，甲方应根据合同内容向乙方支付相应中介代理费；
3、甲、乙双方所签订的客户确认书其有效期限为叁 个月；该 叁 个月内，若甲方与该客户就该项目签订买卖或租赁合同，则甲方应向乙方按本合同约定支付相应中介代理费；否则，甲方无需支付任何费用。
第六条 中介代理费的计算标准、结算方式及支付时间
（一）销售房产的中介代理费
1、中介代理费的计算标准：
中介代理费的计算标准为乙方推荐的购买该项目的客户签署《商品房买卖合同》及补充协议所约定的房价款的 1 ％（含乙方依法应交纳的税费）。
2、中介代理费的支付时间：
甲、乙双方约定在乙方推荐的购买该项目的客户签署《商品房买卖合同》及补充协议且该客户依据《商品房买卖合同》及补充协议的约定将全部房价款支付至出卖人账户后3 日内，甲方将依据本合同约定计算的中介代理费支付给乙方。如甲方逾期向乙方支付本合同约定的中介代理费的，每迟延一天应向乙方支付逾期支付款项金额万分之二点一的违约金。
3、如乙方所推荐的客户在就该项目签订了《商品房买卖合同》后违约并导致《商品房买卖合同》解除，乙方应在甲方要求的期限内退还中介代理费。如乙方逾期向甲方退还中介代理费的，每迟延一天应向甲方支付逾期退还款项金额万分之二点一的违约金。
（二）租赁房产的中介代理费
1、中介代理费的计算标准：XXXX（含乙方依法应交纳的税费）。
2、中介代理费的支付时间：
甲、乙双方约定在乙方推荐的承租该项目的客户签署《房屋租赁合同》及补充协议且该客户依据《房屋租赁合同》及补充协议的约定向甲方支付了履约保证金及第一期租金后日内，甲方将依据本合同约定计算的中介代理费支付给乙方。如甲方逾期向乙方支付本合同约定的中介代理费的，每迟延一天应向乙方支付逾期支付款项金额万分之二点一的违约金。
3、如乙方所推荐的客户在就该项目签订的《房屋租赁合同》后个月内违约并导致《房屋租赁合同》解除，乙方应退还本合同约定的中介代理费。如乙方逾期向甲方退还本合同约定的中介代理费的，每迟延一天应向甲方支付逾期退还款项金额万分之二点一的违约金。
（三）、乙方在收到中介代理费的同时应向甲方开具等额合法有效的发票，否则甲方有权拒绝向乙方支付。
（四）如乙方所推荐的客户最终未签约，甲方不承担向乙方支付中介代理费或/和其他任何名义的费用或/和赔偿义务，如甲方已向乙方支付了部分中介代理费或其他费用，乙方均应在甲方要求的期限内返还。
第七条：保密条款
1、乙方应保守甲方提供的和本项目有关的商业秘密（包括数据、图纸、客户名单、经营策略等），非经甲方同意不得将有关资料、信息擅自泄漏给他人，不得将顾问工作中的有关资料与内容使用于本项目以外的用途；
2、乙方违反上款规定，应承担由此给甲方造成的所有损失。
第八条 其他
1、本合同履行过程中如发生争议，由双方协商解决，协商不成时，任何一方可向
该项目所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
2、本合同自甲、乙双方法定代表人或授权代表人签字并加盖公章之日起生效。本合同一式四份，甲方叁份，乙方一份，具有同等法律效力。
3、在本合同履行过程中须甲方出具的确认函、变更函、承诺函、补充协议等一切文件均须加盖甲方公章并经甲方授权代表人签字，否则该文件对甲方无法律约束力。
4、本合同附件与主合同具有同等法律效力。
甲方：
授权代表：
签约日期：
乙 方：授权代表： 签约日期：
推荐第10篇：智囊地产中介信息采集一览表
智囊地产中介信息采集一览表
客户名称：中介/公司/个人
客户基本信息（卖方）
①房地产权证有□没有 □
②土地性质国有□集体 □可否提供复印件□
如登记在公司名下可提供营业执照复印件□
③房屋坐落目前状态生产中□闲置□ 闲置多久□ ④登记时间年月日
⑤土地使用年限年月日
⑥土地使用权取得方式划拨□出让□
⑦总占地面积㎡红线图□手绘平面图□
⑧结构钢混□框架□
⑨总建筑面积： A
⑩最大房高㎡变压器KVA原来作什么产品房屋能住多少人交通情况附卫星图出让报价包不包过户
含不含税居间中介费谁出居间费按％提取居间人赚取差价□
价格谈判全权委托中介□买卖双方面谈□
第11篇：地产中介怂恿业主哄抬房租
地产中介怂恿业主哄抬房租
随着楼市调控的不断加码，让“暴走”的楼市出现了停滞，交易量的大幅下滑让购房者看到了房价下跌的希望。然而，在持续一年多的调控中，由于买卖业务的不断缩水，中介公司开始把主要精力放在了租赁业务上，怂恿业主涨价赶走老租户、克扣押金肆意违约的事件屡屡发生。近日北京市工商局、北京市消协发布消费提示，一个月内共受理相关租房投诉达49件。 中介怂恿涨价 业主赶走老租户
春节刚过，和往年一样匆匆忙忙赶回北京准备上班的小王，还没来得及收拾房间，中介公司就来通知，这个月到期后，业主不打算再租了，让他在3月底前搬走。
小王是去年开始在这里租房的，一个两室一厅，每月租金2800元，和另外的一个同事合住。按照当时中介业务员的承诺，这套房子是可以长期租的，中介费按季度结款，押二付三，今年1月6日，小王和同事刚刚缴纳了今年一季度的房款，住了才一个半月就被中介告知不租了。
在接下来的一段时间内，中介公司的人员不断地带人来上门看房，打扰了他们的正常工作。后来，小王了解到，房主在外地工作将该处房子委托给了中介公司，今年初开始北京的房租价格不断上涨，中介就开始想提价。
1 据伟业我爱我家市场研究院的统计数据显示：今年2月北京全市租赁成交总量环比上月上涨了40.23%，与去年同期相比上涨了42.92%，北京全市租赁均价为3068.60元/月/套，与去年同期的2525.16元/月/套相比上涨了21.52%。
中介公司怂恿业主抬高租金价格的事情近段时间不断发生。不久前，一篇名为《中介入户发传单哄抬租房价格》的热帖在网上传开，引发网友议论。记者注意到，转帖是某中介给海淀区展春园业主的一封信，信中列出展春园小区各套型的租金参考价格：一居2500-3000元/月；两居3000-3500元/月；三居3800-4500元/月，并称“由于周边大学环绕，客户需求量很大……如果您对目前房子的价位不满意，可以给我打电话”。 租房容易退房难 中介公司肆意克扣押金
租房前百般承诺，品牌企业按照合同办事，绝不克扣押金。在中介公司如花一样的承诺下，让饱受小中介、黑中介欺骗之苦的张先生选择了一家大型中介公司，然而没想到还是没能幸免。
张先生讲述了自己被克扣押金的经历。去年5月张先生通过“我爱我家”青塔店租住了一套房子，租房合同租赁期限6个月（自2010年5月14日至2010年11月13日），租金标准2100元/月，支付方式押二付三，押金共计4200元整。
结果入住后发现，房子存在许多严重的问题，如卫生间没有做防水，一洗澡就漏水，楼下经常找上来；电路老化没有增容，一开空调
2 就跳闸，还波及到邻居家断电；而且开始中介人员承诺的楼下停车是免费的，但是后来物业每天却收取5元的停车费等。
在租住两个月后，张先生按照合同约定提前30天告知中介公司自己要退房。当时中介公司同意张先生的申请，并协助我爱我家人员介绍新租户来看房，但是由于房子存在的种种问题，只有一个租户来看而且还没有谈成。
在住满3个月后，张先生就搬走了，随即来到我爱我家办理退租手续，结果让张先生想不到的是，中介公司却以合同没到期违约为由不退押金，中介公司的理由是，应该续交后3个月房租并且在10天内找到新的租户，才能退还押金。
后来找到公司总部反映问题，经过协商才答应退还押金，但是青塔店的中介人员以种种借口拖延时间，直到去年9月才退还了押金，但是张先生发现，押金被扣除了21天的房租1470元，这让张先生愤愤不平。
尽管让人气愤，但是张先生还算是幸运的。去年刘先生因为要退租，而中天置地却不同意，由此引发了争吵，结果刘先生被7名中介人员围殴，住进了医院。 中介行业的诚信缺失
这是一个老生常谈的话题，也是多年来存在于地产行业中的一个顽疾，从地产中介行业诞生的那一天就有了，尽管多年来政府部门出台了多种多样的政策和监管措施，但是依然没有得到遏制。
3 吃差价、一房两卖、坐地抬价等等时刻困扰着整个行业的发展，不禁有人要问为何中介的恶习屡禁不止。这与整个行业的低门槛、人员素质低有着必然的联系。以北京为例，大大小小的中介公司有2000多家，还不包括许多黑中介公司，租个门店去建委备个案，缴纳一定的保证金，随便再找上几个店员就可以开业了，做的无本买卖靠的是卖别人的房、租别人的房赚钱，利用信息的不对称，那么谎话任凭自己说，忽悠了房主忽悠了消费者，只要能成交什么谎话全敢说，只要能赚钱什么违约不违约的，毕竟中介公司掌握着话语权。近年来，二手房的租赁和买卖开始了网签，看似正规公正公开，反而却被中介公司钻了空子，阴阳合同、做低成交价格、帮助业主逃税。据有关媒体报道，仅去年因为阴阳合同北京市二手房避税就高达上百亿元。
诚信是一个社会发展的根本法则，特别是作为中介行业，诚信问题尤为严重。随着近年来北京二手房交易量的不断上涨，中介公司也出现了大型企业，并已有在海外上市的公司，如果让外国投资者知道了在国内二手房是这样操作的，不知道还会不会买他们的股票。 尽管是老生常谈，但还是要建议一下有关部门对于中介行业的诚信缺失，要继续出台严格的监管措施。
第12篇：地产工作总结
2017年度工作总结
不知不觉间，来到龙光已经有大半年的时间了，通过半年多的工作和学习，在项目部领导的培养和支持下，我在专业知识和个人素质上取得了不小的进步，回顾和总结2017年度的工作情况，我作如下总结：
一、熟悉了解龙光各项规章制度
我于2017年1月份进入**，为了更快更好地融入龙光这个团队，我加紧对龙光的各项规章制度、员工手册的了解，熟悉龙光的企业文化。在今后的工作中，我继续以龙光的各项规章制度为准则，严格要求自己。
二、工作情况
在做好自身工作的同时，针对现场出现的问题及时与设计部门联系，共同商讨解决方法。积极参加龙光举办的培训活动，从中丰富知识面，提高整体的业务水平。
在这近一年来的学习，让我增长了丰富的专业与生活知识，龙光比较注重的是管理，如何协调各施工方之间的关系，处理各方的矛盾是非常重要的，例如展示区的施工时期出现的情况那样，石材、铝窗、穹顶的安装、主体结构的外架、防水、工具等等材料转运或堆放都需要按时段分节点进行，还有园林施工方本身的大量材料，这种种都需要相互协调配合和有前瞻性，纵横各方面考虑，选取最优的方案，而不能顾此失彼，否则就会影响到其他工作面的施工，最总导致工期延误。
在质量控制方面，要求事前材料控制，施工工艺控制和事后验收控制的原则，把好原材料质量关，对进场材料质量、数量、规格验收，以检查到场材料是否符合设计要求、合同要求。对于施工工艺的控制主要是在日常质量巡查，质量跟踪，正如领导说过的一句话：工作安排了还不算完成，还要让他“落地”，要做好过程跟踪工作。
三、存在的不足以及改进措施
回想自己在龙光将近一年的工作，许多工作还是有不尽人意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、计划的不连续性
在工作中，出现未定计划期，工作目的不明确，导致部分重要节点未能及时预警。在以后的工作中，我要坚持提前做好的工作计划，争取能做到事倍功半的效果。
2、前瞻性不足
对于施工过程中易出现问题未能有较好的预见性，后期将不断的学习来提高前瞻性，将容易出现问题的部位进行预控，尽量做到少出问题或不出问题，当遇到问题时能做到有条不紊的处理。
四、下一年的工作计划
工作上，进一步熟悉龙光规章制度，了解龙光的流程操作。在自身增值上，计划于2018年做好总控计划的细化、跟踪和落实工作，同时做好各阶段的工程预警工作，确保现场进度按照公司的节点顺利完成。
新的一年新的挑战，在以后的工作中我将更加努力工作和学习，不断提高自身专业知识水平，并在经理的领导下，和同事们的共同合作，争取为龙光创造更大的效益。
第13篇：文员工作总结
2012年工作总结
随着2012年期末的到来，我们工程部门中心的工作也已经步入了尾声。自2012年7月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。
这段时间里，我深刻的感受到公司人性化管理，公司始终以“单项工程合格率100%，工程优良率90%以上”作为公司的质量目标，以“为客户提供全方位、全过程的服务”作为公司的服务方针，以“绿色施工、人文环境与自然环境的协调”作为公司的人文理念，也看到了同事间的团结、执着与坚定。在对你们肃然起敬的同时，也为自己有机会成为公司人而惊喜万分。
由于我们今年第一次成立部门部，所以，我在工作中发现了许多的问题。虽然我们两个人兢兢业业，但是工作的过程中，还是遇到了许许多多的困难。
在这些工作中，我发现了我们工作中存在着以下问题：
一、对工作的资料及其文件的更新不熟悉。
由于对于工作资料文件更新、变更情况的不熟悉，对我们的工作的展开产生了相当大的影响，导致了有些不必要的工作重复修改，以至于对我们部门部的工作产生了阻碍。
二、对某些项目的要求不明确。对于某些外联项目，虽然我们在后来对其进行了明确的规定，但是也造成了一定的不必要的麻烦，我们应该在工作展开之前就对其进行明确的规定。
我建议在明年我们部的工作开展之前，把各个部门成员召集起来开一个工作展开会议，让每个小组的标准等达到一个统一的标准。
我们今年是我们第一次展开部门业务，其中是存在着很多的问题，由于我们是自己摸着石头过河，没有先例参考，所以今年的工作是最困难的，因为我们要制定符合我们实际情况的标准，而且还要公司认可及了解我们部门部这个新鲜事物，为明年打下一定的基础。所以，我认为我们今年的工作做的还是比较好的。
今后要积极主动接触各种相关专业，提高自己工作能力，为公司建设作出自己的贡献；积极参加各项专业考试，钻研专业技术，提高专业水准。
最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
第14篇：文员工作总结
年度工作总结
本人于2010年7月加入中铁大桥局第二工程有限公司，安排于无锡新华路Q3标项目部，入职后在办公司负责文员工作。我是一名刚刚加入公司的新成员，在各位领导的悉心提携和办公室其他同事的帮助下我逐步了解了公司的运作流程，熟练了作为公司文员的各项工作。虽然进公司的时间不算长，我依然在这个大家庭中学到了不少东西，积累了一定的工作经验，并且在定期的自我省查中发现了自身存在的些许不足，以下就是我在这几个月工作中的一些感想和自我总结: 办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。工作中，始终严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。 牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己能够做好工作。办公室是整个项目部上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是项目部的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个项目部的形象。
新的起点，新的挑战
来到公司，我最大的感受就是公司规范化的管理，在各部门分工之下，做到了计划有跟踪有落实，盯紧合同目标制定关键控制节点，在总体进度计划的基础上把计划分解到每个具体的时间点；在信息管理上做到了规范、系统、统
一、有条理。各个动作干净利落，一目了然。
作为一名加入公司的新人，我面对的是一个全新的环境。脱离了校园，真正踏入社会，一切都必须依靠自己，亲力亲为。角色的转换，自我的定位都必须靠自己来把握。虽然在最初的工作之中偶尔会找不到头绪，也会因为怕出错而过于谨慎，但是在领导的细心关怀和同事们的热心帮助下我一点点成熟起来，也充满了斗志。机遇和挑战向来都是对立统一的，正因为有对新环境的不熟悉，有对未知的担忧才让我更努力的探求和学习。 三人行，必有我师
进入公司之后，除了对自身的工作有了相关认识之外，我也从各位同事的身上，从开展工作的过程中学到了不少东西。像是如何察言观色，与人相处，如何举止得体，随机应变，虽然我只是一个小小的文员，但我很高兴能够加入到这个集体之中，向各位领导和同事学习，努力发挥自身价值，为公司创造效益。
工作的环境，市场的发展时刻在提醒我要自信但不能自傲，要自谦而不能自卑，所以虚心谨慎，务实而不失灵活变通的工作原则是我一心遵循和恪守的。因为进公司时日尚短，所以在很多事情上还不能完全自如的应付，在这方面幸有几位领导的点拨，才能够让我既熟练了自己的工作又明白了自身存在的不足，从而及时改正，积累经验。我是一个性格直爽，喜欢结交朋友的人，这样让我有了较好的人际关系，能够和领导、同事和睦相处。但是有时候过于洒脱也让我会在言语上令人产生不快，而在公司的学习中让我不断约束自我，学会了在清晰表达自我意见的同时也能够比较婉转不让他人感到为难。
其实工作的过程也是学习的过程，古有云：“三人行，必有我师焉”，冉总的细心务实和吴总的亲和大气相得益彰，同事们虽然也都年轻但是各有各的优点。以人为镜可以明得失，在大家的身上我找到了自己身上的不足，并且努力学习他们的优点，克服不足。
事无巨细，面面俱到 作为一名文员，我的工作一般是收发文件，整理资料，以及日常生活中的一些小事情都是些看似简单，琐碎，但是实际工作却并不容易的事情。就像文员谁都能做，但是并不一定适合每一个人做。作为一名文员就必须做到考虑要周详，资料要整理到位，配合办公室的一些相关工作，尽量使所做的事情井井有条，不疏不漏，让领导和其他同事在需要材料时准备的材料一步到位，清晰明了，在实地工作的时候也没有后顾之忧。虽然我所做的工作可能并不能为公司创造直接的收益，但是既然是作为这个大家庭的一份子，就应该在我所做的每一件事上多花心思。可能是因为刚刚从学生转变为一名职员，所以还没有完全适应这样一种角色的转换，很多时候因为担心而畏首畏尾，这样越是担心，出错的几率就越大了。在这一方面，也曾经有领导批评我做事散漫，在今后的工作中我会时刻提醒自己，合理分配时间，做到效率优先。在做每件事的时候勤于思考，提早准备，对于不能立即完成的工作做好计划，有前瞻有远见。
文员并不是技术性的活计，它无需你多么的专业和高难度，文员考验的是心思的缜密，反应的快捷以及是不是能够安于自己的职位做好本职工作，这些是一个文员的基本素养。或许很多人和我开始的想法一样并不是完全乐意去做一个职员，但是试想如果这样一些基本的工作你都无法做好，谁又会愿意委你以重任？正是这样一种换为的思考让我明白，要想不断进步首先就应该立足于本职工作。正所谓事无巨细，只要我认认真真做好了我的工作，那么依然是能够发光发热的。
对于每件事都面面俱到是有难度的，因为人无完人，即使是再细心也不可能说在每一件事情上都做得完美无缺。但是我会以面面俱到来要求自己，想他人之所未想，及他人之所未及，事必躬亲，严格要求，尽量做到让领导满意，放心。
热情工作，热心待人
这段时间的工作让我对生活充满了热情，了解了办公室生活并不是如我想象中的那般勾心斗角，利益至上。工作之时大家都严肃认真的对待，而工作之余领导也经常和我们交流，了解一些情况，大家相处得和乐融洽。而在今后我也会做到热情工作，热心待人，使自己融入到这个小家庭之中，用积极的心态来完成我的工作，和同事们和睦相处。
努力学习，不断提高自身素质
公司之所以具备良好的资信等级、经营业绩和经济效益与其以“质量是安身之根，信誉是立命之本，顾客是衣食之源，安全是效益之泉”和“建一项工程，数一方口碑，交八方朋友，铸事业共赢”为经营理念，以“严格管理、精心施工、质量第
一、不断进取”为质量方针。是分不开的，同时这也与其不断开拓市场，积极进取息息相关。而从中我也领悟到，身为公司的一名员工我必须不断加强学习，提高自身的业务素质。在电脑的操作运用上，在对与工作相关知识的掌握上都需要我孜孜不倦的学习。
回顾过去，展望未来 回顾这几个月的工作，或许因为是新手，在思想上，言语上都有某些不成熟的表现，但是因为有领导和同事的提点以及自我的不断反省，我已经逐步地适应了现在的工作环境，并且融入其中。相信我的青春活力也给公司注入了新鲜的血液，让公司更具生命力和张力。我不会一直以新手作为我的挡箭牌，新人没有特权，正因为不懂的东西还很多，我才需要不断进取，虚心向有经验的人学习，也正因为年轻，我才更需要得到锻炼，事事多做一点，给自己增长的空间。
展望今后的工作，我会做到：牢记自己是公司的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己。对各级领导做到谦虚谨慎，尊重服从；对同事，做到严于律己，团结互助；努力做到对上不轻漫，对下不张狂，注意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信,维护公司的形象。在认真完成本职工作的同时，我也存在许多不足之处，如工作还不够有计划性，有时会出现不及时完成任务的情况，这是我学习还不够深入，精力还不够集中的原因，我会尽量克服缺点，在将来的工作中努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤；“四员”就是为各级领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。我会积极进取，不断提高自身素养，做一个业务精湛，头脑灵活，有责任心，有集体意识，受欢迎的好职员。
第15篇：文员工作总结
办公室文秘工作总结
经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高
记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务
为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己，时刻警醒
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了 吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。
第16篇：文员工作总结
文员工作总结时光飞逝，弹指之间，我加入兴宇公司这个大家庭已经两年半时间了。在公司领导及同事的支持帮助下，使我对监理及招标代理行业有了更深层次地了解，个人的思想政治素质和工作能力都得到进一步提高。在日常的工作中不仅能较好地完成领导交代的各项工作任务，还掌握到了与工作相关的其他业务知识以及怎样为人处世的道理，这是比任何东西都宝贵的人生财富，也将让我受益终生，因此我一直怀着一颗感恩的心兢兢业业地对待自己的工作。在公司我主要从事办公室行政、招标代理、党政建设以及领导临时交办的其他工作任务，现将我这两年半来的工作情况总结如下：
一、办公室行政方面：
1、公司资料收集、传阅、归档工作：根据领导安排，完成办公室各类行政文档、电子表格的制作。并按照监理委托合同，将公司历年来所有承揽的监理业绩以电子表格的形式建立好台账，方便公司人员更快捷地查阅。对于公司所有文件实行分类、归档管理，建立好各类文件的电子台账并及时上传下达到公司各分公司、办事处。为确保省外项目监理部文件下发的及时性、准确性，我第一时间与省外总监及分公司经理沟通，根据其意见再转发文件，而对于外地领导与及同事需要我帮助的其他事情，即便不在我职责范围内，我都尽最大的努力去完成，从不推诿。对于监理月报的管理，我深知监理月报是公司领导及时掌握和了解项目情况的重要途径，所以我每月按时催促各项目监理部将电子版传回公司，整理后交公司领导审阅。在收集、整理月报的过程中，我也不断学习和掌握工程的施工进展情况，这也对我开展日常工作起到了很大帮助。
2、各分公司、办事处年度备案以及公司创先争优资料筹备工作：通过2011年9月初次协助办理**项目的备案工作后，让我熟悉了整个备案工作的流程及其重要性。因此在每次筹备备案工作资料时，我都严格按照备案文件要求，圈出其中的重点、难点，逐一进行整理，做到了期间不出现任何资料差错，为各分公司、办事处年度备案工作奠定了良好基础。在每年公司的评先工作中，我都严格按照评先文件要求独立制作相关申报资料，通过努力我先后完成了2009年度、2010年度重庆市监理协会及船舶监理分会的评先工作以及2010年度、2011年度重庆市工程建设招投标协会的“先进集体”申报工作，为公司争得了荣誉。
二、招标代理工作方面：虽然我对招标代理工作接触还不深，但我知道招标代理不仅是一个服务性质的工作，也是一个综合性较强的工作，它所涉及到的各种知识面非常广，要求也非常高，因此在工作中我经常虚心地向领导及同事们请教不懂的知识，并利用业余时间阅读招标代理的相关书籍，通过努力我目前能较好地完成每项招标代理工作的归档资料以及各区县公共资源交易中心的资料入库工作。不过对于整个代理工作的流程（包括标书的制作）还有待进一步学习。
三、党政建设方面：作为入党积极分子的我虽然对党建业务不是很熟悉，但在领导的指导下，我还是建立好了公司所有党员的花名册，并结合区委组织部和街道党政办的要求，每月抽出时间完善党建信息网上的信息，包括党支部及党员们的个人信息，将公司企业文化及相关重要信息通过党建信息平台发布让更多省外项目监理部的同事了解掌握。
四、自身的不足以及今后努力的方向：在公司两年半的工作中，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定的差距，主要体现在：
1、我还要继续发扬吃苦耐劳精神，面对时间短、任务重的工作性质，不怕吃苦，做到主动找事干，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
2、在工作中的不断加强学习业务知识水平，努力提升公文写作能力，收集好市场上各类有用的信息，广泛吸取知识力量，力求把公司相关工作做得更好，树立办公室的良好形象。
3、当好领导的助手，对公司各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
4、加强平时与公司相关市政部门的沟通，使公司各项工作顺利开展，
5、通过不断努力学习考取各类证件、体现自我价值。
6、除及时完成自己本职工作外，按时完成领导交办的临时任务。针对以上的不足，我将在以后的工作及生活中，通过不断地努力学习来提升自己。我坚信我一定能在公司这样一个非常好的平台上展现自己，我也坚信我的努力一定能为公司做强做大作出应有的贡献。
第17篇：文员工作总结
文员工作总结
时光如梭，转眼间已将近三年，进入公司至今，回首这三年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将工作总结如下：
一、工作方面：
1、耐心细致地做好日常工作
A 、负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
B、做好每月办公用品，水电等费用的核对结算。
C、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、接电话、办公用品发放等）；
D、懂得事情轻重缓急，做事较有条理； E、能够较好地完成上级安排的任务；
F、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生（如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等）；
G、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；
H、小事当大事办。这是个工作态度问题。办公室是各级文件的收发流转部门，作为直接负责着所有文件的收发流转，如果流转不及时，可能影响到相互关系，贻误工作，造成不必要的麻烦。因此，对待接手的每一份工作，都要足够重视，树立主人翁意识，立即行动，对工作的完成情况负责。
I、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到，活越多，越需要抓紧；工作越忙，越不能乱了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，办理事情，不仅不能出差错，而且要强化精品意识，做到干一项是一项，办一件成一件。
J、加强沟通，退一步海阔天空
工作中，由于所处的位置不同，考虑问题的视角不同，难免存在摩擦，这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题，而不是回避矛盾；解决问题，而不是证明对方错误；换位思考，而不是固执己见。通过沟通，让彼此理解对方所要表达的意思，进而采取有效的办法，化解存在的问题，以便更好的开展工作，营造良好的职场环境。
二、其他各类行政工作
文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。
三、工作收获：
A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果； B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；
四、工作中存在的不足：
1、工作细心度仍有所欠缺；
2、在处理工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
五、、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
总的来说工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色，在新的一年里，我将总结经验，克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思考，不断完善自己，努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的需要，为企业的发展贡献自己的绵薄之力。
第18篇：文员工作总结
工 作 总 结
今年4月，我通过人才招聘，在XX公司得到了自己的第一份工作，带着对工作的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司综合部的工作岗位。
作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现将这近一年的学习、工作情况总结如下： 我的主要任务是辅助XX和XX的工作，是属于服务性质的工作，工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草，比如订报告、接发传真、复印打印各种资料、接打电话、帮其他部门送资料.....虽然看起来这些工作都比较简单，但是我相信把简单的事情做好了才能完成领导交付的重任，任何事情都是由简单到复杂，由易到难。
2011年即将过去，工作了这么长时间，难免有些纰漏，比如发邮件时忘记添加附件；有时需要写点文字性的内容，语言组织不严谨；做事情前没有考虑全面......很多工作还需要进一步的向同事学习和虚心求教，当然工作还是得靠自己去完成。只学习不总结，是不会有进步的。孔子曰：学而不思则罔，思而不学则殆。做任何工作都要细心，认真的完成，领导交付给的任务不得有一点马虎。对于同事提出的问
题要认真去改正，并且吸取教训，才能有更进一步的提高和完善。新的一年我要给自己提出以下建议：
1、提高工作效率，做事情不要拖拖拉拉；
2、不论谁交给的工作都要认认真真的完成，绝不敷衍了事；
3、要善于和领导同事沟通，虚心求教；
4、做事情想问题要全面，做事之前要考虑后再做；
5、最重要的一点就是每天保持一个良好的心态。
2012年，新的开始，我会以一个新的面貌面对生活、学习和工作
第19篇：文员工作总结
文员工作总结范文
转眼间，2011年上半已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。以下是我的个人工作总结报告：
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。
现将2011年上半年工作总结如下：
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里，我将认真学习各项政策规章制度，做好下半年工作计划，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。 2010年2月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近四个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是：人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。在领导的关心支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可待继承发扬，还有不足需学习改进。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在思想上，政治立场坚定，热爱祖国，拥护党的各项方针政策。与时俱进，开拓创新，认真学习“三个代表”的思想及“八荣八耻”的内容，领悟“十七大”精神，还通过报纸，电脑关注国内外形势及有关政治动向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地认识到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上，我严格遵守厂纪厂规，认真履行文员的职责。尊敬领导，团结同事。不迟到，不早退，不矿工。蹋实工作，努力做到操作规范化，技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，实践操作有措施，有记录。工作期间始终以“热心、细心”为准则，联系现场实际勤观察，勤思考，勤学习。工作实践让我的业务不断增长，工作能力和思想认识都有了很大提高。我主要从事的是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
四个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，工资结算，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。
四个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：
1、初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。
2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。
3、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对四个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。
第20篇：文员工作总结
年终工作总结
转眼间，2017年已经过去，一年以来，在办公室各位领导的帮助与支持下，在各位同事的配合下，我服从工作安排，认真履行职责，全方面提高了自己的工作能力和综合素质，较好地完成了自己的本职工作和领导交代的其它工作。现把这一年来的工作情况总结如下：
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，是一个服务性质的部门，是公司工作沟通、处理的综合部门，这就决定了办公室工作的繁杂性。自从进入公司以来，我不断努力学习和工作，从做好本职工作和日常工作入手，从我做起、从身边的小事做起，并持之以恒，正确认真地对待每一项工作，有效利用工作时间坚守工作岗位。同时，也感到自己的能力和阅历与本职工作都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，不断向周围的领导和同事学习，吸取经验。经过不断学习、不断积累和锻炼，培养了我对工作认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度，使我具备了一定的办公室工作经验，从而能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。在工作期间，遇到的各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办好。
我的日常工作如下：
1、做好办公室的清洁；
2、电话的接听并及时传达；
3、来访人员接待及指引；
4、打印、复印办公文件、制作办公表格等；
5、外来及内部文件的归档整理、分类；
6、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门；
7、会议前通知各部门人员准时到会，会议结束后做好办公室的清洁；
8、整理会议记录；
9、月考勤的核算、校对，并及时上报财务；
10、应聘人员信息的记录，归档；
11、领导安排交付的其他工作。
因为自己刚入社会不久，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，我会虚心向领导及同事多学习、请教，学习他们的长处，反思出自己的不足之处。这是我的第二份工作，但确是第一次从事此岗位，所以许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。首先是不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须要及时。在这方面，我还有很多不足。其次是对工作内容掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。最后是自身最大的弊端，缺少细心，办事不够谨慎，时有粗心大意、做事草率的情况，我一定加以改正，努力将本职工作做好。
对公司管理方面我没有什么太大的意见，虽然公司的变动比较频繁，但是管理一直都比较人性化，下一步希望公司综合各部门领导，制定有效的制度，并下发、执行，俗话说“没有规矩不成方圆” ，合理的制度会完善公司管理，其次是分工不明，职责更不清晰，经常出现为他人做事，自己的事情却无法做好的情况，又或者出现问题无法追究，互相推脱，害怕承担责任的情况，各个部门都要有标准的工作流程，各个岗位职责落实到人，这样才能有效的提高工作效率，做到各方面有专职人员负责，各部门之间也要密切配合。为活跃和丰富员工的精神生活，加强上下级间的沟通，公司可以定期举办联欢会、聚餐、员工旅游、爬山等活动。可增近同事之间的感情，这样能更好的协调工作，有利于工作顺利的进行。 以上是本人的一点小建议，希望公司能够有更好的发展，更上一层楼。
在此我要感谢我的领导和同事们对我工作的关怀与支持，望今后领导和同事们在我做的不妥之处能给予批评和指正，帮助我不断进步。在新的一年里，我们要积极适应新形势的要求，做好工作计划，以创新的精神完成好各项工作。新的一年有新气象，面对新的任务新的压力，我会以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
