推荐第1篇：学生公寓工作总结
公寓中心工作总结
****年公寓中心在后勤总公司的领导下，按照学校提出的后勤服务年活动计划和公寓中心年初制定的工作计划，不断强化和提高服务意识，运用科学的管理机制，把“和谐、文明、务实、高效、创新”十字方针作为公寓中心全体员工的工作目标。努力将公寓中心的管理和服务工作提升到一个新台阶，为今后的工作创造良好的条件。****年即将过去，按照年初工作计划，公寓中心已经圆满地完成了各项任务，现总结如下：
一、以科学发展观为指导，结合后勤服务年的工作实际，全面做好公寓的管理服务工作
公寓是学生在校期间学习、休息、交往的重要场所，是体现一个大学文明程度的重要窗口。近几年来，学校办学规模不断扩大，在校学生人数不断增加，这就给公寓管理工作提出了更高的要求。加强学生公寓的科学管理和服务直接关系到学生的切身利益，关系到学校的正常教学秩序和稳定发展。为了跟上学校的发展步伐，更好的为学生服务，我们加强了对大学生日常行为的管理，加强安全管理和安全教育，加强对公寓流行病防治工作。具体情况如下：
1、加强对大学生日常行为的管理
提高管理员树立服务第一的思想，既要严格管理每个学生，又要热情、周到的关心每个学生，在检查寝室过程中要问寒问暖，对学生提出的要求尽最大努力给与帮助解决。例如为学生提供温馨提示，预报当天天气情况，为学生寄存物品，收发报纸，提供针线，经常与学生进行思想交流，随时消除学生的思想负担，做到发现问题，及时解决，绝不留任何隐患。真正地让学生感觉到公寓是温暖的家园。
2、加强安全管理和安全教育
公寓的安全管理和教育是关系到学生的生命和财产的关键，关系到学校的稳定和发展，为此公寓中心以板报、标语、网上宣传、管理员口头传达等形式开展宣传教育活动。维修人员对各公寓的电器电线进行认真检查，发现裸露电线及时进行处理。公寓中心还会同学工处、保卫处等部门不定期地针对各公寓安全用电、安全防火进行彻底检查，仅十月份就检查出违规用电157起，对违章的学生进行批评教育，写出书面检查，没收违章电器，从根本上杜绝了事故的发生，保证了学生的生命和财产安全，同时也保证了学校的稳定和发展。
3、加强对公寓流行病防治工作
进入七月份以来甲流在全国各城市泛滥，针对这次突发的疫情，公寓中心在总公司领导的带领下，积极开展对甲流的防控工作，封闭公寓园区，防止学生与外界接触，配合校医院完成每天消毒药品的发放，迅速妥善解决并安排好甲流疑似病例的住宿事宜。又用一天时间就将西校区办公楼和单身公寓倒空给隔离学生居住。面对时间紧迫和缺少床铺的难题，总公司领导和公寓中心领导都积极想办法、抓落实，亲自上阵，挥汗如雨，把原有的上下铺改成单人床，为校医院提供隔离房间42间，从早上七点一直干到晚上六点多，清理生活垃圾及废旧家具十多卡车，圆满地完成了学校交给的这项紧急任务。
各公寓管理员每天都亲自将消毒药品发到每个寝室，亲手交到学生手中，保证了公寓寝室的消毒清洁。同时，公寓中心还制定了《防治甲流工作责任书》，详细落实责任人，逐级负责，签订责任书，坚持每日填报体温检测表，有效地控制了疫情的蔓延。
二、节能降耗，发现问题，查找漏洞，减少浪费
加强公寓员工节约意识的培养和教育，大力倡导节约光荣、浪费可耻的精神，增强公寓员工的主人翁意识，养成每时每刻讲究节约的良好习惯。公寓是人群密集的场所，每天都有大量的卫生任务需要完成，这就需要大量用水来清理，如果管理员督促不到位，保洁员节约意识不强，打开阀门不及时关闭就会造成大量清水白白流走造成浪费。保洁员早上上班后要马上检查上水管道是否有漏点，水龙头是否有损坏，下水是否畅通，如果发现要马上报告维修人员及时修理，如果不及时或发现后不报告，就会造成严重的浪费，也会给学生的生活带来麻烦和不便。为此，公寓中心与相关责任人也签订了《节水责任书》。
公寓中心在各公寓的走廊和楼梯间都安装了声控灯，卫生间及水房也安装了节能装置，既节约了电能，又延长了灯泡的使用寿命。同时，公寓中心利用智能电控设备，有效地控制了学生寝室的用电量，为学校节约了可观的电费。
在降耗方面中心领导也非常重视，为保证学生备品及物品设备的正常维修，在资金紧张的情况下，大家一起动脑筋、想办法，把能够利用的废旧物品拆开进行拼装再利用，把学生丢掉的笤帚、拖布、撮子捡回来拼修后给保洁员再使用，既节约了资金，又保证了公寓每天的清扫任务。
公寓中心始终坚持实施节能降耗措施，增强员工们的主人翁意识，做到了每个人都节约，有效的防止了浪费。
三、送毕业生、在校生调寝、迎新生工作
送老、调寝、迎新这三项任务是公寓中心员工们一年里最集中最辛苦最繁忙的工作。公寓中心根据毕业生的具体情况，提前做好准备为毕业生提供全天侯服务，管理员们24小时值班，为学生及时解决各种困难，保证了学生们顺利办理退宿和离校手续。
为了保证调寝任务能够顺利进行，经过研究我们提前做好充分准备，制定出切实可行的方案，征求学工处和各学院的意见，在他们的支持配合下，在管理员们的共同努力下，调寝工作得以顺利完成。
暑假开学，也是迎接新生的时候，暑假期间管理员们基本没有休息，为迎接新生作了大量准备工作，宣传横幅、标语、彩旗、画廊、橱窗、板报都换成迎新内容，在每个接待处安排专人接待新生及家长，设置了饮水处和家长休息处，公寓中心全体员工和学生志愿者都统一着装，24小时接待新生，随时安排住宿，顺利完成迎新工作，得到家长和学生们的称赞，给予很高的评价。
四、高效快捷地做好维修工作
维修工作是服务年里的一项重要工作，直接关系到学生们的正常生活、休息等切身利益。为此公寓中心专门制定了维修日填报制度，指派专人负责管理调度，每天管理员早上上班后将要维修的项目利用互联网报到负责人电脑里，打印成维修单后及时调派维修人员前往维修。各公寓管理员都配备了维修工具，对一些简单问题马上维修，对修不了的及时填报维修单，由维修班进行维修，确保维修及时到位，保证了学生们的正常起居和生活。
五、对今后工作的一些想法
今后，公寓中心将继续秉承优良传统，充分发挥员工们的主观能动性，一如既往的开展好公寓管理和服务工作。建立公寓中心主任信箱，希望广大学生积极客观地反映公寓内的各种现象，争取做到有问题及时发现，及时处理。另外，公寓中心还将与每个寝室签订《消防安全责任书》，《卫生监督检查责任书》等，不断完善和改进公寓的各项工作，始终坚持“和谐、文明、务实、高效、
创新”这十字方针，积极探索，开拓进取，以科学发展观为行动指南，牢固树立“一切为了学生，为了学生一切”的思想，努力工作，把公寓中心的工作提高到一个新的台阶。
六、宣传工作
****年各公寓板报宣传内容
第一期、****年3月4日宣传内容是新学期同学们要以新的姿态新的气象开始走向新的生活。莺啼燕语风光好、春暖芳林读书时。 第二期、。****年4月20日和谐校园 你我共享
春天是一个富有生命的季节，也是一个美丽神奇充满生气的季节，春天到了，作为年轻一代的我们，有份对人,对生活的热忱，有奋斗的目标，有自立的能力，有创新的精神，还有一颗宽容的心，牢固树立社会主义荣辱观，发扬中华民族传统美德，从小时做起，文明修身，不吸烟，不酗酒，不赌博，创建文明寝室，构建和谐校园，努力搞好寝室卫生，营造良好的寝室文化氛围，达到“书香引蝶宜养兰，胸中点墨绘新颜”的目标
第三期、****年4月29日流感预防宣传
切实加强对学生的卫生安全教育，突出抓好三方面“勤洗手，少扎堆”“远离各种宠物与动物”“加强体育锻炼，增强体质”春天是传染病的多发季节，为了保证同学们的身体健康，要切实从源头控制传染病的流行与爆发，人感染猪流感的症状：发热，嗜睡，食欲不振和咳嗽，请同学们勤洗手，多通风，保持个人卫生和寝室卫生。 第四期、****年4月29日，条幅内容：切实加强学校卫生安全工作深入开展“爱国卫生运动”
第五期、运动会标语口号5月10日三个标语口号
1、丰富学校体育内涵，共建时代校园文化！
2、预祝长春大学运动会圆满成功
3、站在科学发展新起点，实现和谐社会新跨越
第六期、（1）、09年5月26号宣传内容是毕业生怎样选择你的工作？ （2）、
1、学校外面的橱窗内容是大学毕业生的五大礼仪、
2、八荣八尺、
3、积极开展后勤服务年活动把服务落实到公寓中
第七期、为了更好做好服务年工作把服务落实到实处，我们和校舍委会联合起来举行大四毕业生献爱心物品捐赠活动。 第八期、情系母校，奉献爱心6月2日 当绿意染浓枝头，夏日渐渐浮起之日。昔日辛勤耕耘的学子即将阔别生活和学习四年的母校，你们在母校挥洒过汗水，母校见证了你们的青春。在离别之际，公寓中心希望09届全体毕业生参加“情系母校，爱心捐献”活动！希望同学们捐赠不用的学习用品、物品给灾区人民和贫困学生，为他们奉献出自己的一份微薄之力。捐赠具体时间和地点为周六周日公寓中心园区。
群鸿飞四海，爱心留母校。祝莘莘学子们前程似锦！ 第九期、****年6月8日
温馨提示
现在是甲型H1N1流感的突发时期，为了从源头控制传染病的流行与爆发，确保同学们的身心健康，保持良好的寝室环境卫生：保证开窗通风，不堆放杂物、垃圾、地面清洁、干净、衣物勤洗、勤换，做到 “勤洗手，少扎堆”“远离各种宠物与动物”“加强体育锻炼，增强体质”。
第十期、****、
6、
12、橱窗宣传内容
1、端正态度，用行动实现自己的目标
我们常羡慕一些卓越的科学家，学富五车的文学家，满腹经纶的学者；想象着自己手捧奖杯，作出脍炙人口的优秀作品的一天。但是，我们却没想到成功的背后的心血与汗水。要知道，没有对科学文化知识和科研成果的日积月累，没有长期深入生活，对生活有丰富的经验，也只能是个知识的贫乏者。白居易陶罐积累资料，李贺驴背吟诗，蒲松龄历经二十余寒暑听人见闻，还有徒步跋涉实地考察的徐霞客，这些真切而又催人热泪的史实，都实实在在地印证了成就之前的辛酸。我们在羡慕名作之余，更应学习他们坚持不懈地精神。而我们一些青年学生，面对浩渺无际的知识海洋，想到要日瓢一勺地汲取，顿时没了自信，更没了耐心。他们希望一天就使自己满腹经纶，出口成章。哪有那么容易！那种不联系实际，只想一蹴而就的想法只能是异想天开。我们应学学朱熹的“循序而渐进，熟读而精思”，根据自身条件有效地进行学习、研究。“人的每一步行动都在书写自己的历史。”要取得圆满成功，就必须注意每一个细节，一切从自身出发，从身边的小事做起。只有自己的辛勤与努力才有可能取得事业的成功。
因此，当你树立起要“一扫天下”的宏伟目标时，不要只空想，要适时付出行动，并要在小事上注意打点自己。我们现在不就是在扫屋子吗？每一项任务，每一次考试，每一天生活，我们都应该不遗余力做好，为我们以后走向社会、兼济天下、实现自己的远大目标打下坚实的基础。扫好现在的每间屋子，将来才能扫出绮丽的天下来。
面对沧海桑田的变迁，人生真的像蜉蝣一般微不足道，太渺小，太短暂。但人是有思想的芦苇，天下等着我们去清扫，你已做好准备去扫好每一间屋子了吗？ 尺寸高1.15×2.34
2、打扫宿舍，细节决定命运
大学生中这种“一室不扫”的现象由来已久。大家都以“栋梁之材”自居，自认为扫屋这种小事不值得耗费过多的时间，对那些勤于打扫卫生的同学嗤之以鼻，认为这是胸无大志的表现.殊不知，“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。”“千里始足下，高山起微尘”。美国的卡耐基也说过：“一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。”可见，一个人要想有所成就，就必须重视小节的作用。
在我们的求学生涯中，宿舍是我们生活的时间最长的地方之一，它就是我们在学校的家。它是我们休息的场所，学习的天地，同时也是我们释放压力，缓解身心的避风港湾。但是，一些学生却不愿意多花一点儿时间来整理一下自己的“家”，他们总是觉得打扫宿舍太苦、太累、太耗时间。试想连这点苦都吃不了，那以后还怎么面对工作中的艰辛？一些学生虽然考上了大学，但是由于父母平时过度的呵护，使得他们失去了独立生活的能力，以致于无法融入到大学生活中去。因此，大学生应该尽快结束这个“心理断奶期”，培养起自己独立的人格，否则必将在滚滚的求学大军中败下阵来。宿舍虽小，却能处处体现出大家对“小节”的态度，一屋不扫何以扫天下，作为一个大学生，时代的宠儿，连一个小小的宿舍都“建设”不好，还谈什么建设祖国。 尺寸高1.15×宽1.06
3、营造公寓文化的浓郁氛围
（一）加强环境建设，增强艺术感。脏乱、落后催生无序，整洁、美观的物质环境才可能催生文化。美国教育家伯尔凯和史密斯指出：一所办得成功的学校应以它的文化而著称，“这里的每一样东西都不是随意摆设的”。
重视公寓文化基础设施建设。搞好公寓社区内绿化、建筑、道路设施建设，并在学生公寓社区内适当设置宣传橱窗、板报、园地，树立标志雕塑、温馨字牌，张贴宣传画，适当添设社区健身器材等。要充分考虑整体布局，强调每一个细微处的艺术感，从而营造“处处是景，愉悦身心”的环境美。
（二）推进制度建设，加强引导力。我们对每个人的行为进行引导、控制，有两个方面：一是教育、宣传、鼓励；二是教育引导不行，就要采取法治。比如制定公寓住宿秩序管理规定，充分营造有序、安定的公寓氛围；制定公寓卫生检查评比制度等，充分督促广大学生积极参与内务评比，积极创造整洁、清新的居住环境等。
（三）抓好组织建设，增强参与性。在大学生中成立学生自律委员会，以自我管理、自我教育、自我服务为宗旨，以完善学生公寓管理、服务和文化建设机制，为广大同学创造“安居乐学”的环境为目的，以学生公寓为阵地，具体负责公寓文化建设的设计和实施。他们从学生中来，到学生中去，最贴近学生生活和心态，能自觉进行角色的心理转换，充分掌握广大学生的实际需要，满足他们的文化需求，真正调动广大学生的积极性，从而实现公寓文化建设的群众性和广泛参与性。
同时公寓管理部门和学校管理者要充分重视和加强对学生自律组织的指导及学生公寓文化建设的引导工作，不能“听之任之，放任自流”，防止个人主义、拜金主义、享乐主义等落后思潮进入公寓，成为公寓文化建设的障碍。尺寸宽1.86×高1.15
4、致大四学生的一封信 你们即将离开母校，离开陪伴了你们四年的长春大学。回首往日，朝朝暮暮点滴情，依依切切惜别苦。
四年的光阴，如弹指一挥间，刻下你们的情意，留下你们的名字，忆不尽的是昔日欢乐景，挂念的是往日欣喜情。蓦然回首，曾经走过的岁月，共度的美好时光。当你们踌躇满志地踏上征途时，还记得你来报到时的情景吗？还记得那晚你害羞地和室友说起自己的初恋吗？还记得每次考试前的通宵自习吗？还记得那个暑假的社会实践吗？时间的漏斗沉淀了欢乐，过滤的是哀愁。没有毕业的时候总是企盼着毕业，每次你们在临阵磨枪的时候总是埋怨应试制度的严酷，可是当你真正不得不离开的时候，是否还挂念学院的自习室，大学时光的碎片这时才汇聚成岁月的纪录片。度过的光阴，融洽的岁月，是铭心的回忆，刻苦的情意，诚挚的心语，是串串的思念。看，天依旧蔚蓝，草依然青春，风亦如昔日微微吹起。大学生活是值得你一辈子去品味的，现在记起来有点伤感，或许惆怅，或许迷惘，或许依依惜别，但是你们掩饰不了心里的渴望，终于可以走进那精彩的世界，终于有机会去指点江山，终于有机会来证明自己。校外的世界分外妖娆，光荣毕业，那是你的骄傲。
两岸青山相对迎，总关同窗离别情。别宴已尽，离歌随起。从此天各一方，会怀念吗？即便天色将晚 ,凤凰花开 心头总会有些感伤。梦里依然轻轻吟唱留些记忆吧，花儿有开也有谢，人有悲时也有欢。你怀念的是那一段永远不能再有的青春岁月。当时年少春衫薄，离别是那么遥远，可是，蓦然发现，你们已经毕业了。不管你们是就业、续本、自主创业，要永远记得自己的过去的日子，这会让你心里温暖而踏实；永远记得和同学们多多联系，这会让你不寂寞；永远记得偶尔回来看看，这会让你懂得珍惜生活。守着一份幽雅，守着一份自信，不因尘世的飞尘而失掉明艳，不因贫穷就泯灭了从容。生活不因你落魄而眷顾你，却因你自信而不放弃你。
同学们，人生是一部连续剧。父母的职责是拉开序幕，老师只能是你的引导者，悬念由你设置，情节由你发展，主题由你酝酿，形象由你塑造，请拍好这场戏，演好你自己的角色，好好把握吧！
问君何时载誉归？同学们，挺起坚实的胸膛，背起沉重的行囊，傲然向前，别回头，前面鹏程万里，大胆地喊一声：“今天，我长春大学为荣，明天，长春大学以我为荣！大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。”
后勤总公司公寓管理中心 版面的尺寸是高1.15×宽
1.95 宽1.95Ⅹ高
1.15
5、注重衣着，打造自己的形象
不注重衣着，上大学之前，可以用学习紧、生活累、年龄小等理由搪塞过关。上了大学，我们就不能用任何借口为自己开脱，必须无条件的为自己的形象负责。无论是和同学相处，还是和朋友交往，良好的形象都会使你游刃有余。特别是在我们面试的时候，形象的好坏直接决定我们是否能得到这份工作。记得美国历史有名的总统林肯，别人曾经向他推荐了一个很有能力的人，他只通过一次简短的谈话，就决定不起用那个人，因为那个人形象不佳。别人说他不应该以貌取人，他淡然一笑：“40岁以后，他应该为自己的形象负责。”
有些大学生矫枉过正，认为注重衣着就是追求时髦，穿名牌，染头发。虽然现在已经改革开放了，但如此使自己个性突出实在没什么必要。我感觉通过名牌打扮自己的人是属于不自信的一类人，而没钱装酷，互相攀比的人更是俗不可耐。其实，大学生只要穿戴整洁，头发整齐，精神饱满，自信阳光，就能给别人留下深刻的印象。高1.15×1.06
6、挖掘公寓文化的深刻内涵
作为课堂教学的扩展和延伸，倡导和加强学生公寓文化建设是加强公寓有效管理、提高大学生综合素质的重要手段。深入挖掘公寓文化的深刻内涵，充分优化公寓文化的组成元素，是加强公寓文化建设的第一步。
学生公寓文化是指以学生公寓为主要载体，形成、体现和传播各种文化现象的总和，伴随大学生思想、认知、性格、追求的不断碰撞、磨合直至互相融合，最终形成极富凝聚力的文化氛围。公寓文化不是各种事物的简单加总或组合，而是全部内容的复杂糅合、作用，最终体现出的一种精神气质。 积极、健康、和谐的公寓文化凝聚了大学浓厚的人文气息，体现了青年的朝气和活力，折射出大学生的思想、心理、学习、生活等各种良好状态。因此，优良的公寓文化的组成元素可以概括为：优美清新的环境，丰富多彩的生活，朝气蓬勃的面貌，丰满健康的人格，平和冷静的心态，自省自律的修为，积极高雅的情趣，团结协作的精神和求知若渴的氛围。同时，这九大元素也可以作为公寓文化建设的明确目标。尺寸高1.15 ×1.06
7、创新公寓文化
公寓文化对学生的影响是无形的，但公寓文化建设离不开有形的载体。当前，高校公寓文化建设多以文化活动为载体。它包含了广泛的涵义，也需要进行深层次的探索。优化公寓文化活动这一载体，促进公寓文化的形成和发展，需要注重以下几点。
（一）、文化活动的系统化、主题化。就是将许多存在联系的小型而零散的活动有机组织起来，充分整合，使之形成完整的系统，并赋予鲜明的主题，从而实现活动的品牌化、活动开展的条理化和强大的影响力、号召力。比如，将寝室文明创建、卫生检查评比、学生党员示范寝室评比等一系列活动在时间上有机联系，形式上充分整合，形成清洁和文明主题的卫生月；将119消防活动、公寓防盗、防意外事件安全教育活动等整合成警示主题的安全月；还有博览群书的以知性为主题的读书月、走可持续发展道路主题的节约月等等。
（二）、文化活动的时代化。大学生作为新时代的青年，理应秉承风气之先，紧跟时代发展，体现时代精神。公寓文化活动开展需要引导大学生成为社会行为的楷模，使高校充分发挥“行为世范”的作用。
（三）、文化活动的T型化。大学培养的人才应是“T”字型的，就是说大学生既要有扎实的专业知识，又要有宽广的知识面，既了解自然科学又通晓社会科学知识，做到既“专”又“通”。作为大学生的第二课堂，公寓内可以组织专业文化知识的学术沙龙，可以以公寓为单位举办百科知识竞赛，既增强大学生的竞争和协作意识，又促进他们的知识融合；在公寓社区内设置“文化墙”或开辟“文化走廊”，介绍中外著名科学家、中国文明发展史等宣传社会主义精神文明的知识等，充分增添学生公寓的文化氛围；开展寝室设计大赛，将寝室内的文化布置作为考核指标，做到不仅整洁美观，还要具备文化特色，弥漫书香之气，既体现专业特色，又体现寝室的知识内涵和文化跨度等等。
（四）、文化活动的持续化。公寓文化不仅要有强冲击力的品牌活动为载体，也要有和风细雨的小型活动来体现，充分实现文化活动开展的有张有弛和延续发展。比如在学生公寓社区开展“周末文化活动日”，充分活跃公寓文化氛围，营造出良好的社区生活环境；
尺寸宽1.86×高1.05 第十一期、“情系母校、爱心捐献”
绿意染浓枝头，夏日渐渐浮起之时，又是离别的时候，大四即将毕业的同学们，你们即将阔别学习和生活了四年的母校，这里曾挥洒过你们的汗水，也见证了你们的青春。在离别之际，真心的希望同学们能给母校留下一份爱心，帮助那些灾区人民和贫困的学生。值此之际，由校团委、公寓中心、校舍委会发起的“ 情系母校，爱心奉献” 活动，希望09届的每一位毕业生积极参与。一盏灯，能照亮人们的心灵；一双被，能温暖人们的心扉；而一份爱心，则是永远的温存！希望在这里走过四年的你们，把这份温存、爱心留给母校！
群鸿飞四海，爱心留母校。祝莘莘学子们前程似锦！ 捐献的物品有：棉被、书籍、物品、文具、学习用品等 地点：公寓中心园区内
时间：****年6月10日——6月30日
第十二期、 温 馨 提 示
目前吉林省发现首例甲型H1N1流感确诊病例，患者于21日转乘CZ6394航班抵达延吉机场，经检测结果为甲型H1N1流感病毒核酸阳性，目前患者病情稳定。在这种情况下，为了学生的自身安全，请同学们“勤洗手，少扎堆，远离动物，宠物，加强体育锻炼，增强体质。”鉴于目前学校往返学生比较多，尤其是从延吉返校的学生请主动到门卫室登记！
第十三期、****年7月1日祝大四学生学业有成前程似锦、常回家第十四期、****7月4日调寝期间注意安全、注意防盗、保管好自己的物品
第十五期、****年7月6日热烈欢迎省寓专委员会专家莅临指导条幅
第十六期、报道爱心奉献
酷爽夏日，在长春大学公寓中心园区举办了由校团委、心雨协会、公寓中心、校舍委会联合发起的“情系母校、爱心捐献”活动，活动为期一个月，取得了可喜的成绩。同学们热心捐献，记录的同学认真负责，通过这次活动我们看到了民族的希望，看到了当代大学生的风采。
风雨中，我们看到了记录的人员的身影，烈日炎炎下我们看到了同学们排队捐献的场面，这次活动是成功是感动人心的。在这次活动中充分体现了中华民族的传统美德的。
此次的活动捐献对象主要是中小学生，希望他们在接受爱心的同时能够更珍惜学习生活，好好的学习，做国家的栋梁之才。09.7.7 第十七期、0
9、
7、
15、温馨提示
在假期到来之际，请同学们保管好自己的贵重物品，注意安全。目前甲型H1N1流感还在传播中，并且我校莱佛士学院、人文学院个有一个学生接触过疑似病例人员，现在隔离中。希望同学们在假期即将来临之际少去公共场所、勤洗手、寝室勤通风。最后祝同学们期末考试考出好成绩。假期愉快！
第十八期、****、
7、
21、温馨提示
亲爱的同学们假期即将来临，在假期来临之际同学们注意保管好自己的贵重物品，不要疏忽大意，出入要随时把门锁好，提高自身防范意识。目前我校甲型H1N1流感疫情已经处于平稳阶段，请同学们在校期间少去公共场所，少聚堆、勤洗手。注意自身防范意识，发现可疑人员请及时拨打学校保卫处二科值班电话。
保卫处二科值班电话：85250110
第十九期、****年8月25日，橱窗迎新内容
我校的校训
知行合
一、诚信至善。高112宽116
学校的校风
同德、同心、同济、奋斗进取，务实求强。高112宽116
我校的学风
勤学、勤思、勤做，立志成才，健康向上。高112宽116
我校的教风
严谨、严肃、严格、言传身教，育人精良。高112宽116
长春大学公寓管理服务中心概况
长春大学公寓管理服务中心成立于2000年9月,位于长春大学公寓园内,隶
长春大学 后勤总公司.公寓管理服务中心共有10栋公寓楼(西校区两栋公
寓楼、北校区一栋)，建筑面积78162平方米。分4人间、6人间、8人间、
10人间，共有寝室2143间，床位13006个，现有员工106人。公寓管理
服务中心为学生提供服务设施，安装有投币式洗衣机：53台，走廊安装
的饮水机118台，监控系统：151个监控镜头，电控柜15台。高1.15长1.95 长春大学公寓管理服务中心的服务理念、规范化服务、前瞻性服务、主动性服务、人性化服务。高112宽116。
长春大学公寓管理服务中心的座右铭
长大光荣我光荣、我为长大争光荣。高1.15长1.95
****年8月26日
****年公寓迎新宣传内容是
劝君珍惜大学时，鹏程万里奋今朝！
第二十期、****年8月29日
关于切实做好学校秋季开学甲型H1N1
流感防控工作的通知
各位新生家长、新老同学们，你们好：
新学期来临之际，我们对甲型H1N1流感的防控工作还需要密切关注，各公寓管理员要督促学生切实做好各项甲型H1N1流感防控的准备工作，要求如下：
一、主动向学校报告学生开学前一周内有无出现流感样症状（如发烧、咳嗽、咽痛等），有无与流感样病人接触史以及外出旅行史等相关情况。
二、对与甲型流感确诊病例或疑似病例有密切接触史的学生，要按照当地卫生部门的要求，完成规定期限的医学隔离观察。
三、做好返校后的个人卫生防护，增强对流感的认知，自我防护意识和能力。
四、避免举办大型集会活动，尤其是室内大型聚集性活动。
五、加强学生军训期间的流感防控工作。为学生提供整洁、通风条件好的住宿条件，合理安排每间宿舍的入住密度，经常开窗通风。
六、严格检查各寝室内、楼道内的卫生环境，经常清扫保洁，防范甲型流感和季节性流感等传染病在校园内的传播与流行。 相信通过咱们的努力，一定会战胜流感，拥有健康和谐的生活环境！最后预祝各位新老同学学业有成！前程似锦！ 公寓管理服务中心 ****年8月29日 第二十一期、****年8月29日劝君珍惜大学时、鹏程万里奋今朝 迎新条幅
1、衷心祝愿广大新同学从这里走向成功！
2、热烈欢迎来自五糊四海的莘莘学子
3、情系母校爱情捐献、
第二十二期、****年9月14日 温馨提示
现在是甲型H1N1流感的突发时期，我校现已有一名学生经检测结果为甲型H1N1流感病毒核酸阳性被确诊为甲型H1N1病列。在这种情况下，为了学生的自身安全，为了从源头控制传染病的流行与爆发，确保同学们的身心健康，建议学生保持良好的寝室环境卫生：少去公共场所、避免接触病人 。保证开窗通风，不堆放杂物、垃圾、地面清洁、干净、衣物勤洗、勤换，做到 “勤洗手，少聚会”“远离各种动物”“加强体育锻炼，增强体质”。 第二十三期、****年9月17日
甲型H1N1流感预防常识
一、什么是甲型H1N1流感？
甲型H1N1流感是一种由新的流感病毒引起的在人间传播的急性呼吸道传染病，症状和其它流感类似，包括发热、咳嗽、喉咙痛、身体疼痛、头疼、发冷和疲劳等，有些还会出现腹泻和呕吐，重者会继发肺炎和呼吸衰竭，甚至死亡。
二、如何预防甲型H1N1流感？
1．避免接触流感样症状（发热，咳嗽，流涕等）或肺炎等呼吸道疾病的病人，若不得不接触，应佩戴口罩。
2．注意个人卫生，经常用肥皂和水清洗双手，特别是咳嗽或打喷嚏后要洗手。
3．咳嗽或打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，然后将纸巾丢进垃圾箱。 4．加强自我防范，尽量避免前往人群密集场所。 5．外出时应携带洗手液、纸巾、手帕等，以备不时之需。 6．经常开窗通风，保持室内空气新鲜。
7．保持健康的生活方式，放松心态、睡眠充足、营养膳食、坚持锻炼。
三、出现发热等流感症状应该怎么办？
1．应该戴上口罩，尽快到校医院及其他正规医院发热门诊，而不要到普通门诊或者急诊就医。
2．不要乘坐公交车等公共交通工具，最好乘坐出租汽车，下车时索要发票。
3．不要带病上班或上学。
四、如果周围出现了甲型H1N1流感病例应该怎么办？
1．不要惊慌，积极配合疾病预防控制机构采取的一系列防控措施。 2．密切关注自身健康状况，早晚各测量体温一次，如果出现异常应及时就诊（就诊方式参照上一部分）。
3．注意生活、学习环境的消毒，注意室内的开窗通风。
4．不要在暴发区域内组织、参加聚集性活动，减少在暴发区域内的人员相对聚集的场所活动。
推荐第2篇：学生公寓工作总结
学生公寓工作总结
又是一年方草绿，又是几度雪纷飞，在后勤社会化改革向纵深发展的今天，我们在后勤集团领导的大力支持下，贯彻以学生为本的服务理念，对公寓实行人性化管理与服务，使公寓工作取得了一定的成绩，被评为学校三服务两育人先进集体。下面我从以下几个方面做以简单介绍。
一、转变观念，文明服务，实行规范化管理
一年来公寓全体职工以主动、热情、周到、快捷的服务宗旨服务于学生。日常工作井然有序，公寓职工每天按时签到，对新来的职工进行岗位培训。做到应知、应会，组织公寓全体职工学习《与时俱进，开拓公寓管理新思路》。使全体职工真正认识到当前改革的形式，让每个职工都有一种紧迫感、危机感，从而更加珍惜目前的岗位。
九月份公寓对全体职工进行岗位答卷，签订岗位责任状。要求职工在工作中使用礼貌用语。做到年初有工作计划，年末有工作总结。各楼管理员平时有工作纪录，有安全检查纪录，有卫生监督纪录，维修工平时有维修纪录。对各种服务每年进行两次服务反馈，满意率达到百分之九十五，通过反馈了解职工的服务态度，在服务中做到随叫随到。例如：梁正平同志晚上23时来给四号楼学生修门锁，水暖工孙彦平时维修一身水，一身便，不怕脏不怕累，做到了任劳任怨。
公寓是学生学习和生活的主要场所，也是体现学校精神文明建设的一个窗口。为了更好地为学生服务，每栋楼门卫处配备一套维修工具，一套每个房间钥匙，随时为学生服务。 04年对公寓管理手册进行了补充完善，建立了16种公寓管理档案。 在集团的大力支持下，九栋楼安上了牌匾；七年制和三栋新楼每个房间安上镜子；四号、五号楼安上了封闭凉台，使公寓更加规范化，更加人性化，使学生在公寓生活更加舒适和温馨。
二、发挥党组织和工会组织的作用
在集团党总支和工会组织的领导下，公寓党支部定期组织党员积极分子学习各种党建材料，真正发挥党员积极分子的模范作用。例如在三号楼为研究生服务，必须有较高的素质，所以把党员齐敏安排在研究生楼负责内务卫生和公共场所设施维护，研究生住宿经常发生矛盾，找到学生公寓管理中心要求调房间，齐敏及时和管理中心沟通，共同做研究生工作。有事能够和研究生的老师沟通配合。虽说公寓是物业管理，但管理育人、服务育人在这里真正体现。积极分子孙洁在保证为本楼学生服务好的前提下主动和学生接触，捐助衣物帮助特困生。在工作之外情感服务，同学们用英语写上欢迎老师检查工作。积极分子吴晓秋，领导交给的工作认真完成，为集团和公寓创收做了大量的工作毫无怨言，使公寓工作有条不紊。
工会组织是联系职工群众的桥梁和纽带，通过工会组织的各种活动把职工群众思想调动起来支持行政工作。公寓组织职工卡拉ok赛每人必须参赛，即使从来不唱歌的同志都参赛。组织两人三足、吹气球等体育活动。丰富了职工的文化生活，拉进了职工间的距离，使平时工作更加有凝聚力。在工会组织的时装表演活动中公寓给予大力支持，公寓定期给职工搞福利，充分调动了职工的积极性，使之更好地完成好本职工作。
三、基础建设及学生增加，工作量随之增加，职工毫无怨言
尽管公寓工作量增加了，但维修人员没有增加，学生公寓管理中心及时对维修工进行了调整，上半年和建筑商沟通达几十次。保修期过后三名维修工起早贪晚随叫随到。一年供维修电5000余次，水暖维修425次，木工维修600余次。
二月份成人招生210人次，八月研究生招生700人次，本科生招生1300人次，招生前做了大量准备工作，研究生发住宿须知900份，写押金票20多本，验收房间500间，收回钥匙1000多把，退学生押金1600人次。为了不影响新生入住，公寓利用创收资金配钥匙106把来代替未收回的钥匙。上千把钥匙全部贴上胶布，写上房间号，配了钥匙袋。研究生招生的同时，部分本科生来报到，在人员紧的情况下学生公寓管理中心想办法安排。家长非常感动，买来绿茶送到工作人员手中说：“你们太辛苦了。”
此外，今年对教工宿舍进行了全面清理和重新安排，工作持续了一个月。虽然找教工难，让他们搬家更难，但是我们圆满地完成了这项工作。
随着公寓的发展，我们承担了发放学生房间卫生用品及取发水票的全部工作，每月取发水票4000多人次，采购卫生用品2300余件，完成了一年维修用品的采购工作。
五月份迎接高校联检，公寓做了充分准备进行汇报，申报了两栋标准公寓。七月份理科基地检查，十一月份五年制教学评估，区爱卫会卫生检查，公寓都做了大量的工作。
四、充分利用资源创收，增加基础建设
一个好的管理者，不仅要懂管理、懂教育，而且要懂经营，这样才能不断适应改革发展的需要。在保证服务好在校生的前提下，充分利用现有资源创收。例如，暑假安排高护班住宿，虽然只有一周时间，公寓职工到成教冒雨招学生住宿，从七号楼搬运被褥达百余套，不怕脏不怕累，创收达万元，同时也解决成教办班无处住的困难。我们利用创收资金给学生买窗帘夹，九栋楼安防寒门帘，购买了办公桌椅、文件柜、电脑、数码相机、押金本、交接班纪录本、外来人员登记表及各种办公用品等。
俗话说，一分耕耘，一分收获。今年能够创收历史新高，是与我们公寓全体职工的辛勤劳动分不开的。考研学生多，我们就要加强管理。对于不按时交费的学生，我们随时下条催费。我们和大连理工沟通把九号楼控电柜换成液晶板，为学校节省资金2000多元。
五、和保卫处、学工部相互支持配合
学生楼目前是齐抓共管部门，保卫处负责安全保卫，学工部负责学生思想工作及行为习惯，公寓负责物业管理。公寓和保卫处配合对学生违规使用电器进行联合检查，没收了部分电器。公寓和保卫处经常沟通，有事相互通报，一年来没有出现外盗现象和任何火险。
公寓给年级工作予以大力支持：年级老师挂电话，学生有病需家长陪护；个别学生晚上说梦话影响同寝学生，需单独住宿，公寓都想办法给予解决。十一期间公寓给特困生提供勤工助学岗位以解决生活中的困难。只要有个别学生不遵守公寓规定，公寓都和年级沟通。教学评估检查，年级要求把七年制楼灯焕成白炽灯，公寓给予很好的配合，使检查顺利通过。
六、卫生监督管理，一丝不苟
公寓卫生环境的优良直接影响学生的生活质量。虽然卫生归保洁公司管理，公寓只负责监督，但是必须达到公寓要求。公寓每天检查督促，随时和卫生员沟通，把学生反映的问题及时反馈给他们。在公寓各种卫生检查中受到好评，使学生在公寓生活能够找到家的感觉。 虽然一年来公寓较好地完成了各项工作，但也存在着一些不足。比如有的工作不够细致，有些事和领导汇报沟通得不够，因此在今后工作中要注意改正存在的不足，全心全意用爱心温暖学生，用耐心教育学生，用诚心信任学生，用热心呵护学生，用信心激励学生，把公寓工作从规范化管理迈向真正公寓化管理。
推荐第3篇：11年学生公寓工作总结
2011年工作总结
2011年，学生公寓服务管理中心坚持以后勤集团“创新服务”为指导，认真贯彻落实学校2011年工作要点，坚持以人为本，落实学生公寓服务，扎实做好学生公寓服务管理工作，努力为学校的稳定和科学发展提供良好的学生住宿服务与后勤保障。现将2011年主要工作总结如下：
一、目标责任履行情况
1、实现了全年无重大安全责任事故，能够及时并妥善处理非责任事故。
2、实现了全年无有效投诉，没有出现影响服务满意度问题，同学由于个别原因对公寓所提出的建议，都及时得到解决。
3、实现了各项业绩考核达标，公寓文明寝室的创建。
4、实现了公寓文化建设丰富多彩，组织合作校团委及土木学院完成毕业生晚会。
5、\"送旧迎新\"工作的顺利完成、寝室调迁顺利完成。
6、实现了无信息延报、误报情况，严格执行各项工作制度，无营私舞弊、弄虚作假行为，对监察部提出问题及自查问题能够及时改正并提出建议。
二、日常服务的组织实施情况：
1、加强房源管理，确保床位有效利用。
为了便于管理，使公寓的房源发挥最大的效益，在不影响同学的正常学习及生活的前提下，我们对每个寝室的床位进行了整
合；B06公寓部分楼层为博士和硕士混住楼层，但由于学生类别问题，很多同学的作息时间有一些冲突，所以我们利用假期时间对这样的楼层进行整合，利用寝室走访的时间，与他们象朋友一样的沟通、交谈，使他们明白调整寝室是对他们作息时间有帮助的。对于临时入住的学生，我们定期整理收费票据，及时催交宿费，这样，不但使每个床位都发挥了它最大的效益，也使得我们公寓的房源管理更加规范有序、清晰明了。并因为寝室的整合，在学校扩招，学生房间不足的情况下，使公寓中心在军训期间保质保量的完成了安排承训军官的住宿问题。
2、加强学生管理，培养良好生活习惯。
B06公寓由于住宿学生复杂（包涵：博士、硕士、本科、临时住宿等），寝室督导时，要按不同情况进行。博士生与硕士生因为已经走入社会，所以在日常生活管理上比较困难，每次进行寝室督导时员工都协助每个寝室一刻钟左右时间整理寝室内务，重点整理被褥、衣物、书籍及其他日常生活用品，整理成型，摆放有序。同时,要求员工在寝室督导时，在同学允许的情况下，重点清理废弃物品、生活垃圾、卫生死角和违章物品，并以楼层为单位，每层服务员将本楼层特殊问题学生及问题寝室事先统计，并记录下来，以便寝室走访时特意关注，每天晚上5名夜班员工走访20个正常寝室（从小号侧开始），再走访5个需要加强关注的寝室，同时为了将评选特色寝室活动更加公平、公正，要求各层负责员工将本楼层的申请中的特色寝室记下来，不定期进行抽查，并做记录，以备评选时用。如果有学生情绪出现了问题，要及时
做思想工作，并通知楼长和当班领班，密切关注，寝室走访要做记录。如果前一天晚上发现问题，第二天早上两班员工一定要交接清楚，下一个班走访的员工还要继续关注该寝室，及时回访。
B06公寓的蒋衡强同学有严重的自闭症，与其他同学不说话，由于生活不能自理，由他的母亲陪读。了解到这个情况后，为了让他能尽快走出自闭阴影，我和领班每天抽出时间与他聊天，与他熟悉了以后，还找了几名同学一起陪他交流，一来可以培养他的集体生活意识，二来可以让他接触我们的员工和同学。同时，我们还加强同他的导员沟通，让他与其他同学合作为公寓做一些工作，让他学会和其他人沟通，今年暑期已经和其他同学一样拿到了毕业证。
3、加强安全管理，营造安全环境。
1、加强安全教育，提高学生自我防范意识。主要途径有：一是利用公寓宣传专栏和校园网，通报校园治安动态和典型案例；二是在学生宿舍显眼位置张贴温馨提示，督促学生“宿舍无人扣好窗、关闭电源反锁门”；三是结合消防安全宣传月，每年11月在公寓宣传专栏定期进行消防安全知识宣传，努力营造潜移默化的安全教育环境。
2、加强公寓值班巡楼，严格盘查陌生人，切实落实来访登记和携带大件物品出公寓的登记制度，堵塞治安漏洞。特别是在新生报到期间，在新生报到期间，按照中心领导的要求，我们安排门卫实行双人双岗加班，全天候值班巡逻，确保了新生入学期间公寓不发生诈骗、盗窃等治安案件。
3、严格实行学生公寓违章电器管理制度，全年无火情事故。
4、加强员工管理，形成团结和谐氛围。
我们全面推行“微笑服务”、“温馨服务”， 围绕员工技安、教育督导、报修维修和综合服务四个主题，组织员工培训学习各项管理服务工作的操作规程，努力提高公寓管理服务水平，严格落实各项管理制度，打造安全、舒适的住宿环境。加强了对各种规章制度的落实，重点学习员工手册中的各种规定、细化员工评价标准细则，做到各项工作都有章可循、有据可依，并做好后期的跟踪检查。由于每个人的情况不同，所以针对每位员工的具体状况，我们量身定做了不同的管理方法和检查措施，就这样我们达到了每位员工在不同方面的共同进步。坚持每周组织员工进行讨论，听取员工对工作中的意见、建议及想法。通过这样的例会更好的拉近了员工之间的距离，对工作态度也更加的统一，有效的促进了整个公寓的管理持续。
5、加强文化宣传，打造完善公寓。
1、寓安全文化宣传阵地的建设。
在每个学生公寓的宣传栏上，可以根据公寓建设的实际需要，有计划、有目的、有针对性地进行公寓生命、财产安全主题宣传教育，促进公寓安全文化的建设。
2、以活动为载体，加强学生公寓文化建设。
在每一个传统节日以及送旧迎新时期与学校、院系组织活动。例如元宵节的猜灯谜、春节与同学们组织联欢晚会、每年六月份的毕业生晚会等等。
三、阶段性工作完成情况
1、认真完成送老迎新工作。
在11年六月份的送毕业生工作中，我公寓平安的送走了三百余名土木学院等博士、硕士、本科，经过我们前期充分的准备工作，毕业生做到了文明、安静、满意离校，没有破坏任何公物。同时，又对公寓内部的寝室进行了整合。在8月份迎接新生工作中，我公寓迎来的400余名新同学，其中部分同学为本校生硕或升博的情况，所以我们提前对这些同学进行假期住宿安排。在迎新过程中保证安全第一，避免诈骗及偷盗隐患的发生。
2、较好完成了公寓的交接工作
本人今年在10月份及11月份两次岗位调动，认真对公寓内部基础数据及固定资产进行核对，保证在交接过程中避免有所纰漏。
四、工作亮点
1、在公寓设立“领办责任制” ：就是公寓的保修与维修任务幽灵般负责，更改原有楼层负责制度，改由领班陪同工程部在公寓内部维修所有保修项目，这样有效的提高了其他员工的工作效率，节省了工作时间。
2、坚持在每月工会活动日为员工放映一部电影，这样既丰富了员工的业余生活，也有效地提高了团队的和谐程度。
3、联合校团委及土木学院成功的举办了二校区“栀子花开”主题毕业生晚会，这更加的说明了院系共建的重要性，丰富了同学们的课余生活。
五、工作中存在的不足及下步工作打算
尽管工作中取得了一点成绩，但是我深深知道，与中心的要求相比、与其它公寓相比，我的工作还存在很多问题和不足，今后我要切实解决工作细节要求不够、工作创新不够以及主动工作意识不强等问题，重点做好以下几项工作：
1、加强与中心各部门的沟通，使日常的工作更加顺畅。针对学生在寝室内出现的顽疾问题（例如违章电器的使用、寝室内吸烟）加强与中心和院系的沟通联络，积极主动把学生的一些信息反馈给院系，并提出一些建设性的工作意见，把公寓的管理水平再提上一个新的台阶。
2、进一步加强内部管理，特别注重对员工的培训，提高员工的素质。公寓员工是与学生进行第一线接触的人群，员工的素质很大程度影响了整个公寓的管理水平及效果。加强对员工的培训，提高员工的素质是2012公寓内部管理工作的一个重点。
3、开展丰富多彩的寝室文化活动。帮助学生利用好一切可以利用的时间来展开丰富多彩的小活动，这些文化活动更有需要根据学生的特点与爱好，从寝室的文明建设出发，让同学们拥有一个美好的校园记忆。
最后，感谢一年来中心领导对我工作的关心与支持，感谢同志们的关怀与鼓励，在新的一年里，我将不断提高自身工作能力,努力把自己的工作、把A16公寓的工作提升到一个新的高度。
谢谢！
A16公寓：樊宏伟
2011年11月
推荐第4篇：学生公寓管理员工作总结
学生公寓管理员2008年工作总结
冯燕鹏
又是一年期末时，在即将过去的一年中，我作为学生公寓的一名管理员，在学校后勤的领导下，在“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”宗旨的指引下，我本年度在宿舍管理上取得了不小的成绩，当然也存在着需要改进的问题，下面我将做出全面的总结。
首先，我认真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、资产管理等宿舍管理与服务工作，保障宿舍区住宿生活秩序正常，为学生提供了良好的住宿生活条件。学期初，我认真做好学生的登记入住工作，详细了解了每个宿舍的入住情况。一段时间下来，我对很多同学都有了深入的了解，为以后的管理工作打下了良好的基础。另外，由于我在学生公寓楼工作时间很长，因此与很多同学都有了较深的交流和沟通，也与他们建立了良好的友谊，这让我今后的工作得到了很多同学们的支持，工作起来也比较得心应手。 其次，我协调负责公寓维修的同志开展日常的维修服务工作，做好日常维修情况的跟进、统计记录工作，保障公寓水电设施使用、运转良好，满足了同学们的住宿生活需要。本学期中，我认真做好了公寓学生的报修统计记录工作，然后及时通知物业后勤维修组的同志，没有让一次维修工作出现失误。我也都是当日工作当日完成，很好的保障了同学们的学习生活。
再次，我协助好保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作，做好了安全教育和宣传工作，加强了值班管理和巡查，做好了宿舍区视频监控系统的日常管理工作，维护了宿舍区的安全、稳定。当我值夜班时，每次遇到迟归的同学，我都按学校的规定让他们在记录表上登记，并适当询问迟归的原因，耐心地要求他们下次按时回来。
当然，在过去的工作中，还存在着一些问题，比如对学生的卫生教育、安全教育应常抓不懈，科学管理、规范管理还不够深入等。这些我在今后的工作中一定会高度重视，争取早日克服。
总之，随着学校制度的改变，在公寓管理方面必然会遇到新的挑战，但我坚信在学校领导的带领下，我将会做的更好。
——学年下学期的工作即将结束，回顾本学期我们校宿管部的成长历程，既有值得我们骄傲的方面和成功的经验，也有许多不足的方面和失败的教训。 本学期伊始，我们校宿管部就拟定了本学期的工作计划。在学工处、校团委的领导下，我们部门的工作很快地步入正轨，并按照本学期的工作计划有条不紊地开展了各项工作。
月号我部与校女生部，心协在音乐广场举办了一场庆“三八”节的综艺活动，活动以知识问答、歌舞、表演相结合，我们部也别出心裁的推出了一个“寝室风采展”节目，通过四个女生精彩的表现，展现了当代大学生的寝室文明，更教育了大家要珍惜寝室间这份难得的友谊。整个活动总体来说进展都很顺利，各个节目都达到了预期的效果。
月，我部与校生活部联合进行“学生生活”问卷调查。旨在倾听同学们对校宿管方面的意见和建议，使我们的工作能够有的放矢。更好的为同学服务。调查结果报告已刊登在第四十九期学生会工作简报上.
月日，我们开始了全校卫生普查工作，尽管同学们有些对此有疑议，但它的确有助于大学生良好的生活，学习习惯的养成，提升江财寝室整体精神风貌。它一方面有助于我们了解全校宿舍的整体情况，另一方面也可以及时发现学生宿舍存在的一些安全隐患，从而即时得到解决。为规范全校卫生普查工作，我们专门印发了《卫生评分标准》，专门制作了检查表和工
作证。对于每次暴露出来的全校卫生最差寝室，我们进行了全校通报并将通报结果送达各学院分团委和在全校各楼栋张贴。
但由于检查队伍过于庞大，检查人员来自各个学院因而不规范，不客观公正的因素时有发生，在同学中间造成了不好的影响，签于此种情况并征求同学们的意见。我们将校卫生普查改为校卫生抽查。每星期抽查~栋楼进行抽查，原则上一个星期将全校楼栋抽查一遍，检查时间为：~：，我们学校实行夏令时之后，我们又将这一时间改为：~：。为一步规范检查工作，尽量作到客观、公平、公正，我们从各学院抽调了优秀的检查人员来开展这项工作。我们对检查人员还进行了专门培训，统一了卫生检查标准和要求。这项工作我们将进行到停课前一周。
为配合学校对学生提出的“三自”要求，即自我管理、自我服务、自我监督。并本着服务同学的目的，我们成立了大学生“三自”宿舍管理委员会，旨在探索学生宿舍自我管理的新模式。大学生“三自”宿舍管理委员会由学工处，校团委领导，校宿管部牵头，各院宿管部共同参与的组织，其基本动作模式是：全校学生宿舍以楼栋为单位划分，各楼栋设楼长，成立楼栋管理委员会。楼栋管理委员会原则上由该楼栋中住宿人数较多的学院来主导成立，其下设信息员和委员（或者层长），信息员每周向校宿管部汇报一周来的楼栋信息，由我们汇总后报学工处，实现学校与学生之间信息的对称，并作为一条信息渠道保存下来。
月日下午：我们在学工处会议室召开了第一次全校楼栋管理委员会工作会议，就委员会成立以来的工作情况进行了交流。学工处主管领导卢建华处长也出席此次会议并且对我们的工作提出了具体要求，概括起来说为“一个主线，两个亮点，三项建设”即以“以人为本，服务为先，培养学生成长、成才”。两个亮点即学生精神风貌展示点，校园文化新的增长点。三项建设即队伍建设，制度建设，寝室文明文化建设。卢处长的工作指导进一步为我们指明了工作思路和方向，我们将认真总结和吸收，使我们的工作能卓有成效的开展。
月日下午：我们将在学工处会议室召开楼栋管理委员会第二次会议，我们将就委员会成立以来的工作做以总结，并针对这个组织的动作模型和体系进行座谈，为下学期的工作积累经验。
月中旬在金融学院网络部的帮助下我们建立了部门网页。这里有最新的信息发布，这里有心与心的交流，我们有部门简介、情况概述、信息动态、楼栋信息反馈、留言板。欢迎点击、关注、留言，让我们携手来共建美好家园。
月日我们推出了“春天的衣食住行”对一些生活方面出现的问题给同学们提个醒，使同学们在我们学校渡过一个愉快的的春天。
校宿管部愿意以一颗诚心，一份责任，无限服务与江财学子共建温馨家园。
推荐第5篇：学生公寓门卫工作总结
2012年学生公寓门卫工作总结
时光匆匆、岁月无痕，转眼间又到了一年的岁末，2012即将离我们而去，一年的工作也将要画上句号，回首这一年，我思绪万千，体会到了诸多工作的酸甜苦辣，接下来，我对此做简单的总结：
一、听从领导安排，认真对待工作
之前，我一直在6#楼做门卫工作，每到当班时，都恪尽职守，坚守在工作岗位上，协助楼长和管理员，做好本楼的安全、卫生工作，给同学们提供了一个舒适的生活环境。暑假过后，听从领导的安排，调至7#楼做门卫，工作环境与以往略有不同，服务对象也由本科生变为了研究生，她们的流动性更大些，几乎每个夜里都有出入的同学，但我知道，工作就是这样，我及时调整了自己的工作心态，为同学们的正常生活提供便利。
二、听取学生心声，改变工作方式
学生是我们服务的中心，也是我们工作的主体，为学生提供一个舒适、温馨的生活环境，是我们的根本宗旨。之前在6#楼，我和同事们基本做到了这点，刚转入7#楼时，可能是同学们对我不甚了解，对我的说话态度、做事方式产生了点小误会，我及时发现问题，并认真分析，尽快调整自己的工作方式，以适应同学们的要求。付出终有回报，现在我和大家的关系已相当融洽，平时还尽可能地和同学沟通、交流，了解她们的心声，以便更好地改进我的工作。
三、增进同事感情，积极配合工作
宿舍时一个大家庭，和谐、温馨的生活环境不是个人能决定的，为此，我和同事们，多多沟通交流，增进感情，积极配合工作，共同为提升服务质量而努力着。10月底，在刚开始启用门禁系统时，很多同学对此不理解，常常抱怨随身
带学生卡太麻烦，我们总是耐心地跟她们讲解，告诉她们门禁系统的好处，让她们真正体会到学校为保障宿舍安全所做的努力。在日常工作中，我和同事们彼此协调、互相理解。跟我换班的师傅有事时，我会继续看守；维修人员要进学生宿舍时，我会帮忙叫楼长。我相信，在大家的共同努力下，宿舍服务肯定越来越好！
不可否认，我的工作还有些许不足，今后一定更加谨慎地工作，多听同事和同学的建议，以饱满的热情投身到日常工作中，尽最大努力为同学们营造一个更舒适的生活、学习环境！
推荐第6篇：学生处学生公寓工作总结
学生处学生公寓2013年度工作总结
2013年学生处学生公寓按照学院党委的要求，认真组织安排本部门党员、群众进行了系统的、完善的学习，并取得阶段性的效果。在11月迎接了自治区安全检查复验，也取得优秀的成绩。
在学院大好发展形势下，学生处学生公寓紧跟学院步伐，认真的完成学院统一布置的任务，并且在结合自身特色，开展了一系列特色的活动。
学生处学生公寓在2013年工作中，以“一切为了学生、为了学生的一切、为了一切的学生”的育人方针为主线，通过培养思政辅导员职业技能方面、公寓文化建设方面、服务学生方面、思政教育方面、日常维修方面、公寓卫生方面、组建大学生自律委员会等七个平台，认真来做好学生生活上的服务、管理工作，努力打造一个和谐温馨的第三课堂，让学生在公寓里能感受到家的温暖。
第一、通过组织学习，培养思政辅导员的职业技能。
1、定期对所有的思政辅导员进行培训，提高思政辅导员的思想政治觉悟，提高思政辅导员的服务意思，提高思政辅导员的应急能力。
2、每年进行两次消防培训，让所有的辅导员掌握消防知识，并且掌握应对各种突发事件技能，在工作场所模拟突发事件，现场进行培训，这样有力的保障了我校学生的生命安全和学院的财产安全。
3、思政辅导员定期进行心理、生活常识、工作技巧的培训，时间是每个月一次，并且每周四召开例会，进行工作交流，把每个人一周的
工作情况做一个小结，把工作中遇到的困难和新情况在会上与大家一起讨论，共同解决问题。
4、面对全校性的工作，群立群策，发挥每一个思政辅导员的主观能动心与积极性，有组织、有计划的完成学院的布置的工作。
第二、打造品牌活动，提高学生公寓的文化品位。
1、按时定点的开放活动室，安排好大学生自律会组织学生观看电视节目及其他娱乐活动，承接学院组织的大型的电视会议。
2、组织特色活动，学生处学生公寓举办了消防演习、“公寓杯”棋类比赛、篮球赛、拒绝使用大功率展等一系列活动，取得较好的影响。第
三、做好学生在公寓生活的服务工作，为学生营造家的感觉。
1、在学生公寓里，营造美好的环境，配备了电子钟、宣传栏、花、地毯、衣冠镜、安装了门进系统，方便学生生活。
2、在公寓楼内没一层都设有自习室、电视房，定时的开放，丰富学生的课余生活。
3、组织学生在公寓开展自习。
4、在公寓大厅的门卫室放有针线盒、创口贴等物品，方便学生生活。第
四、教育为主、管理为辅，深入到宿舍，开展思想政治教育，做好学生的养成教育工作。
1、本着“以人为本、一切为学生”的原则，认真的开展对学生的思 政教育工作，把国家、新疆政策方针结合我校的实际情况，通过聊天的形式传递给学生。
2、思政辅导员通过走访的形式，每天进十五间宿舍，了解学生生活、
学习上的困难，同时帮助学生解决困难。
3、在日常的工作中，对学生的一些违纪行为及时制止，先进行说服 教育，对违纪行为屡教不改及触犯法律的，上报给学院有关部门进行处理。
4、在日常的生活上，积极的与学生打成一片，把德育教育融入学生 生活中。
第五、热心的为每个学生服务，维修好公寓宿舍设施，做好学院、学生的后勤工作。
1、积极的为联系学生的宿舍物品维修。
2、新生入住后，急学生之所急，积极的联系后勤维修学生宿舍设备，保障了学生住宿的安全和生活环境。
第六、狠抓公共区域卫生，督促学生整理内务。
1、针对不同的季节，进行疾病预防，定时的对学生宿舍进行消毒，定时在楼内进行灭蟑、灭鼠。
2、制定流行病应急预案，一旦发生严重的流行病，按预案处理。
3、公共卫生实行责任到人，由楼长每天都检查，不合格的，责令保洁人员立刻打扫，保障公寓的公共卫生，给学生营造一个良好的生活环境。
第七、建立学生的组织，加强学生自我管理能力。
1、建立大学生自律委员会，让学生发挥主观能动性，学会自我管理、自我教育。
2、健全大学生自律会机制，每栋公寓楼设置副楼长及层长，有层长
负责一层的事物，副楼长简单处理一些本楼事物，这样可以提高公寓管理中心的整体效率。
第八、迎接新生，负责全校新生宿舍安排及新生被褥的发放。
第九、迎接自治区的安全检查的复验，认真的检查好宿舍卫生，及时的把学生在宿舍的情况向学院汇报，在安全检查的复验前一周里，全体辅导员主动放弃休假，加班加点的布置公寓，实现了自治区的安全检查的复验满分梦想，为自治区的安全检查的复验的顺利过关贡献了一份力量。
在这一年的工作中，学生处学生公寓在不断的摸索中前进，工作中遇到很多困难，在很多方面还存在不足。但是在以后的工作，学生处学生公寓的全体工作人员将以饱满的热情，以高昂的斗志迎接一切的挑战。
学生处学生公寓
2013年12月5日
推荐第7篇：学生公寓管理员工作总结
学生公寓管理员2008年工作总结
又是一年期末时，在即将过去的一年中，我作为学生公寓的一名普通的管理员，在学校后勤的领导下，在“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”宗旨的指引下，我本年度在宿舍管理上取得了不小的成绩，当然也存在着需要改进的问题，下面我将做出全面的总结。我衷心希望领导能对我的工作提出宝贵意见。
首先，我认真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、资产管理等宿舍管理与服务工作，保障宿舍区住宿生活秩序正常，为学生提供了良好的住宿生活条件。学期初，我认真做好学生的登记入住工作，详细了解了每个宿舍的入住情况。一段时间下来，我对很多同学都有了深入的了解，为以后的管理工作打下了良好的基础。另外，由于我在学生公寓楼工作时间很长，因此与很多同学都有了较深的交流和沟通，也与他们建立了良好的友谊，这让我今后的工作得到了很多同学们的支持，工作起来也比较得心应手。并且，我们开始了全校卫生普查工作，尽管同学们有些对此有疑议，但它的确有助于大学生良好的生活，学习习惯的养成，提升南广寝室整体精神风貌。它一方面有助于我们了解全校宿舍的整体情况，另一方面也可以及时发现学生宿舍存在的一些安全隐患，从而即时得到解决。为规范全校卫生普查工作，我们专门印发了《卫生评分标准》，专门制作了检查表和工作证。对于每次暴露出来的全校卫生最差寝室，我们进行了全校通报并将通报结果送达各学院分团委和在全校各楼栋张贴。 其次，我协调负责公寓维修的同志开展日常的维修服务工作，做好日常维修情况的跟进、统计记录工作，保障公寓水电设施使用、运转良好，满足了同学们的住宿生活需要。本学期中，我认真做好了公寓学生的报修统计记录工作，然后及时通知物业后勤维修组的同志，没有让一次维修工作出现失误。我也都是当日工作当日完成，很好的保障了同学们的学习生活。
再次，我协助好保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作，做好了安全教育和宣传工作，加强了值班管理和巡查，做好了宿舍区视频监控系统的日常管理工作，维护了宿舍区的安全、稳定。当我值夜班时，每次遇到迟归的同学，我都按学校的规定让他们在记录表上登记，并适当询问迟归的原因，耐心地要求他们下次按时回来。
当然，在过去的工作中，还存在着一些问题，比如对学生的卫生教育、安全教育应常抓不懈，科学管理、规范管理还不够深入等。这些我在今后的工作中一定会高度重视，争取早日克服。
总之，学生公寓管理工作是一项与时俱进的工作，有待研究和讨论的问题很多，随着学校制度的改变，在公寓管理方面必然会遇到新的挑战，但我坚信在学校领导的带领下，我将愿意以一颗诚心，一份责任，无限服务与南广学子共建温馨家园。
推荐第8篇：学生公寓管理员工作总结
学生公寓管理工作总结
又是一年期末时，在即将过去的一年中，我作为学生公寓管理委员会秘书部的一员，我本年度在这个部门中学到了很多，当然在工作中也存在着很多需要改进的问题，下面我将做出全面的总结。
首先，我认真做好日常的值班管理宿舍管理与服务工作，对于每次暴露出来的全校卫生最差寝室，我们进行了全校通报并将通报结果送达各学院分团委和在全校各楼栋张贴。
其次， ，做好日常维修情况的跟进、统计记录工作，
再次，我协助好保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作，做好了安全教育和宣传工作，加强了值班管理和巡查，做好了宿舍区视频监控系统的日常管理工作，维护了宿舍区的安全、稳定。
当然，在过去的工作中，还存在着一些问题，这些我在今后的工作中一定会高度重视，争取早日克服。
总之，学生公寓管理工作是一项与时俱进的工作，有待研究和讨论的问题很多，随着学校制度的改变，在公寓管理方面必然会遇到新的挑战， 我将愿意以一颗诚心，一份责任，无限服务与 学子共建温馨家园。
推荐第9篇：学生公寓管理工作总结
各位领导，同事们好！
我是03栋一名新来的管理员，很感谢南大后勤服务集团给我这次就业机会，让我能更好的为广大师生服务。我作为学生公寓的一名管理员，在学校后勤服务集团的领导下，秉承“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的宗旨，在积极做好本职工作的基础上，不断进取，时刻为能做一名优秀的学生公寓管理员而努力着。
此前我曾是南京财经大学的一名管理员，虽不能说是轻车熟路，也有一定基础。南京财经大学和南大的工作宗旨是一致的。就是工作的细节上有所不同。记得在南京财经大学时，我们每天上班换好工作服，就是站着公寓的门口目送学生们去上课，学生们走进大厅时总会说：“阿姨好”，我们也会随之说声：“你好”。送走了学生，就该做每天例行的学生寝室卫生安全检查了和晚上学生的归宿情况，我们每天要对检查的结果进行考核和公布。这样做是大大提高高了学生的住宿环境和人身安全。可却忽略了学生的隐私和自由权，常常因为这些而被学生责备和不理解。
可来南大后，我看到了不一样的工作环境，南大的宿舍管理更能体现人性化的方面。当代青年大学生获取信息的渠道多,整体思想活跃、热情,吸收新知识的能力很强,不愿意迷信权威,也不愿拘泥于现实,他们对未来充满憧憬和期望,需要鼓励和科学的引导。南大要求学生能自我管理、自我服务、自我监督，不仅为学生提供安全有序、环境优美的住宿环境，而且重视强调人性化管理和沟通式服务，要把“以人为本”和“关爱学生”的理念结合起来，用真诚的爱去关心学生。
在来到南大的这些日子以来，我认真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、资产管理等宿舍管理与服务工作，保障宿舍区住宿生活秩序正常，为学生提供了良好的住宿生活条件。学期初，我认真做好学生的登记入住工作，详细了解了每个宿舍的入住情况。一段时间下来，我对很多同学都有了深入的了解，为以后的管理工作打下了良好的基础。另外，通过平时和同学们之间的关爱式聊天，及时搜集学生们对宿舍管理的意见和建议并予以反馈，我与很多同学都有了较深的交流和沟通，也与他们建立了良好的友谊，这让我今后的工作得到了同学们的大力支持，工作起来也比较得心应手。 其次，我协调负责公寓维修的工作人员开展日常的维修服务工作，做好日常维修情况的跟进、统计记录工作，保障公寓水电设施使用、运转良好，满足了同学们的住宿生活需要。本学期中，我在认真做好公寓学生的报修统计记录工作的基础上，及时与后勤维修组的工作人员联系，并亲自参与、监督。保证了每次维修工作的及时、圆满完成，为同学们的学习生活提供了保障。 再次，我协助保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作。通过对同学们的安全教育和宣传并加强自己的值班管理和巡查，做好宿舍区视频监控系统的日常管理，我全心全意地维护着宿舍区的安全、稳定。当我值守夜班时，每次遇到晚归的同学，我都会按照学校规定让她们在记录表上登记，并适当询问晚归的原因，耐心地给她们讲解晚归的危险，教导他们下次按时回宿舍。
在那段工作的日子中，和学们朝夕相处的日子使我感受到自己很充实，他们的知识让我在工作中找到了快乐，看着他们成长坚定了我
爱岗，敬岗的决心。
推荐第10篇：学生公寓工作总结17.6
学生公寓工作总结
宿舍是培养学生良好生活习惯的重要场所，对学生的健康成长有很大的影响。因此，切实加强学生公寓的管理，构建一个安静、文明和谐、温馨的宿舍生活环境显得尤为重要.现将本学期工作总结如下：
一、加强日常管理工作，培养学生良好的生活习惯
1 、明确卫生是宿舍管理的头等大事，印发《宿舍卫生标准》张贴在每个楼层内，提出宿舍卫生工作的具体要求具体办法、措施，以便值日生对照执行。学生每日对宿舍两次清扫，要求地面干净、物品整齐、垃圾及时清理，公寓科要求生活老师加强检查力度，发现存在问题及时和所在的班级沟通解决。
2、每天中午和晚上放学后生活老师对学生进行两次查房，公寓科对 无故未归的学生电话联系班主任，以此来监督学生的安全。此外严禁学生在宿舍大声喧哗影响他人休息，严惩抽烟、打架、夜不归宿、不服管理顶撞生活老师的学生，及时通知班主任及家长进行批评教育，由此来保障学生遵守宿舍纪律，营造和谐、文明的生活环境。
3、每月进行文明宿舍的评比活动，并将文明宿舍的学生名单张贴于公布栏，给文明宿舍的学生拍照并将照片展示于宣传栏，从而宣传表扬先进，激励同学们向榜样学习，进一步规范学生日常行为，促进学生公寓卫生、纪律的改善，增强学生积极主动性和集体主义观念，为共同构建文明宿舍、文明校园奉献自己的力量。
二、充分发挥学生自我管理、自我服务、自我教育的作用
1、学生宿管部每天安排同学检查宿舍卫生，并填写宿舍量化积分，以此作为公寓管理班级量化积分的依据，从而促使各住宿同学积极认真打扫卫生为班级争光。宿管委员还配合生活老师查房，维护本楼层学生纪律，并及时反馈学生宿舍生活中的正当权益，从而实现学生自我管理的群众性和广泛参与性。
2、学生公寓广播站的播音员由高一高二的同学担任，他们精心组稿、每日按时播音，不仅丰富了住宿学生的课余生活，提高学生的综合素质和审美能力，引导学生树立正确的人生观、价值观，而且广播站的准时播音，也督促了同学们按时起床和按时离开公寓，有利于同学们形成良好的生活习惯。
三、加强安全教育和管理，创建平安校园
1、要求生活老师时刻警惕学生宿舍里使用禁用电器，如插板、电吹风、热得快等一经发现及时没收，并上报公寓科，按照学生宿舍管理规定对该学生进行相关处分。同时做好学生思想教育工作，要求全体同学时刻增强安全防范意识，防止不安全事故的发生。
2、政教处和保卫科不定期对公寓楼内的消防设施以及各宿舍进行安全检查，没收危险刀具和禁用电器，保障学生的生命和财产安全。每学期对生活老师和住宿学生进行消防安全演练，使大家学会灭火器的使用，以便第一时间内能进行灭火自救。
3、生活老师每日早上将需要维修的水电等项目报至公寓科，公寓科及时联系后勤处进行维修，保证了同学们的正常起居和生活。另外要求生活老师对学生宿舍的门窗、床柜、桌凳、水电等，学期末进行安全维修大排查，以保证学校的财产安全和同学们的安全。
四、送高三毕业生、在校生调宿工作顺利完成
1、5月底6月初，高三住宿生陆续离校，公寓科倡导高三同学文明离校并捐书捐物奉献爱心。根据毕业生的具体情况，公寓科和生活老师为毕业生提供全天侯服务，为学生及时解决各种困难，保证了学生们顺利办理退宿和离校手续。高三住宿生离校后，要求生活老师及时打扫整理宿舍，为高二学生的调整宿舍做好准备。
2、6月底，对高二男生重新进行住宿登记，由公寓科重新分配宿舍，在期末考试后必须搬入新的宿舍。对在住宿范围内但不住校的学严格办理校外住宿手续，以保障校外住宿学生的安全。同时做好了迎接高一新生住宿的准备工作，务必做到让家长放心和学生满意，为咸阳中学增光添彩。
总之，公寓科将继续秉承优良传统，充分发挥各工作人员的主观能动性，一如既往的开展好公寓管理和服务工作，积极探索，开拓进取，以科学发展观为行动指南，牢固树立“一切为了学生，为了学生一切”的思想，把公寓科的工作提高到一个新的台阶。
第11篇：学生公寓工作总结18.6
学生公寓工作总结
在校领导和政教处的正确领导以及各部门的大力支持下，学生公寓管理科认真贯彻落实学校工作要点，坚持教育、管理、服务相结合的原则，全体工作人员以“管理育人、服务育人，环境育人”为工作宗旨，扎实做好学生公寓服务管理工作，创建了秩序井然、干净整洁的生活环境，形成了健康文明、和谐向上的公寓文化氛围。现总结如下：
一、完善队伍建设，强化制度管理，提升公寓管理与服务的整体水平。
学生公寓管理科把提升公寓规范化管理作为主要工作来抓，要求所有公寓管理人员把关心、帮助和服务学生的工作理念作为自己工作的出发点和落脚点，严格按照公寓管理制度及岗位职责开展工作。
1、在总结上一年度学生公寓服务管理工作的基础上，以提高学生满意度为目标，以提升公寓规范化管理为主要工作，制定了学生公寓学期工作要点和计划，并根据新生入学、日常管理、期末节假、毕业生离校等各阶段的特点，具体布置工作。
2、不断完善公寓管理人员队伍建设，定期召开公寓管理人员和生活老师工作会议，对管理人员思想品德、工作方法等方面进行培训，提高管理者综合素养和管理水平。积极参加学校组织的各项活动，不断提高队伍自身素质。
3、加强公寓学生干部队伍建设，选拔学生会宿管部干部，采取个人申请、公寓科老师面试等方式进行综合考核，选拨高素质、积极为住宿生服务、认真负责的优秀学生加入到宿管部，充分发挥学生干部“自我管理、自我教育、自我服务”的自主性。
4、严格执行各项规章制度，用制度来规范管理，用制度来强化管理，努力实现管理工作细化、量化、合理、全面。要求学生遵守《学生公寓管理规定》及《宿舍卫生标准》，养成良好的日常行为习惯。
5、实行量化考核制度。生活老师每天检查学生寝室卫生，督促学生抓好内务建设，对卫生检查情况及安全纪律进行量化考核评比。本学期通过量化考核管理，学生寝室卫生水平保持良好。
6、严格进行住宿生信息反馈。每日对寝室住宿情况进行检查，将学生晚出、晚归、漏宿情况通过微信、书面的形式反馈给班主任老师，联合督促学生按时归宿、按时上课，严守校规校纪及学生公寓管理规定。
二、高度重视公寓安全管理，采取积极措施，主动与保卫处、后勤处开展广泛协作，确保了学生生命和财产安全。
1、加强安全防范宣传工作。组织学生积极参加学校消防安全与灾害预防等安全教育宣传演练活动，深入开展了寝室消防、用电安全、防灾逃生、防盗防毒等主题教育。同时，针对公寓内人身和财产安全问题，张贴安全管理制度，逐一强调注意事项，提醒学生们加强自我保护，妥善保管个人贵重财物，提高防范意识。
2、对存在的安全隐患进行排查。政教处联合保卫处对学生公寓定期检查，没收违章电器及管制刀具，对违规学生进行批评教育，提高学生的安全意识；对消防设施进行检查，组织生活老师学习和掌握消防器材的使用方法，排除消防安全隐患。
3、加强对学生公寓的卫生整治和常规消毒工作。每两周进行卫生大整治工作，发动所有学生对公寓内外坏境以及学生宿舍进行彻底清理；每月两次对公寓内楼道、水房、卫生间以及各个宿舍进行消毒，预防传染病发生及病菌的扩散，维护学生的身体健康安全。
4、加强公寓的值班值宿工作。值班期间管理人员必须在岗，及时处理公寓内的紧急情况及突发状况，严防外来人员及异性进出公寓楼，保障公寓楼内安全秩序。特别是重大活动和节日期间延长值班时间，确保学生安全。
5、加强对学生的安全教育管理。除了随时检查学生晚归、漏宿，检查违章电器及管制刀具外，对学生的住宿纪律严格管理，禁止学生打架斗殴，抽烟喝酒，对于违纪学生通报批评，情节严重的给予纪律处分，以达到教育的目的。
三、积极创新突破，同时充分发挥学生的自主性、积极性和创造性，建设有益于学生健康发展，有助于提高寝室环境，让学生养成良好生活习惯的宿舍文化活动。
1、公寓广播站每天按时播音，其内容囊括了音乐、文学、历史、新闻、地理、学习与生活等多个版块，旨在让学生得到全面而广泛的文化熏陶，提高学生的综合素质和审美能力，全面提升公寓文化品位。并广播宣传表扬好人好事，弘扬正能量，建设和谐友好的美丽校园。
2、每月开展文明宿舍评比活动。由学生会宿管部负责组织，每日检查宿舍并填写量化积分表，月底汇总一次， 结合生活老师评议，评出本月“文明宿舍”，给文明宿舍的学生拍照，并张贴于在公寓楼外的宣传栏。以此养成学生积极向上、遵规守纪的良好习惯，保持安全、文明、清洁的公寓环境，加强公寓文化建设。
3、开展文化园地评比活动。由生活老师组织学生定期更换本楼层的文化交流园地进行评比，内容以传统文化、安全教育以及中学生行为规范为主，采用书法、绘画等多种形式。以此增强学生的爱国、爱校、爱舍感情，提高学生的动手能力，形成良好的宿舍文化氛围。
四、以热情服务为宗旨，创建温馨公寓。
1、服务工作是公寓管理的基本工作，公寓服务以热情、周到、方便学生为宗旨，做好日常水电维修的报送和配合工作；期末进行全面大检查，对公寓设施严重破损的情况进行统计，上报学校进行暑假维修。从而改善住宿环境，为住宿生营造良好生活氛围
2、顺利完成高三毕业生的离校工作。高考前后，学生相继离校，公寓科根据毕业生的实际情况，提供全天候服务，解决学生实际困难，为学生顺利办理退宿和离校手续。高三住宿生离校后，生活老师抓紧打扫干净宿舍卫生，为调整宿舍、迎接高一新生做好准备。
3、宿舍调整顾全大局。6月中旬，高二学生重新进行住宿登记，由公寓科重新分配宿舍，在期末考试后必须搬入新的楼层。不再住校的学生还要来公寓科办理校外住宿手续。面对如此大范围的调整，各工作人员全力以赴、加班加点，以保证这项任务的顺利完成。
总之，本学期我校学生公寓管理工作取得了一定成绩，但也存在较多的不足，如生活老师工作效率还不够高、工作偶尔出现失误，对个别学生的教育没有灵活采取一定的方式方法等，这些不足在以后的工作中加以改进，以提高学生公寓的管理水平。公寓科将继续秉承优良传统，充分发挥各工作人员的主观能动性，一如既往的开展好公寓管理和服务工作，积极探索，开拓进取，以科学发展观为行动指南，牢固树立“一切为了学生，为了学生一切”的思想，把公寓科的工作提高到一个新的台阶。
第12篇：文员工作总结
2012年工作总结
随着2012年期末的到来，我们工程部门中心的工作也已经步入了尾声。自2012年7月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。
这段时间里，我深刻的感受到公司人性化管理，公司始终以“单项工程合格率100%，工程优良率90%以上”作为公司的质量目标，以“为客户提供全方位、全过程的服务”作为公司的服务方针，以“绿色施工、人文环境与自然环境的协调”作为公司的人文理念，也看到了同事间的团结、执着与坚定。在对你们肃然起敬的同时，也为自己有机会成为公司人而惊喜万分。
由于我们今年第一次成立部门部，所以，我在工作中发现了许多的问题。虽然我们两个人兢兢业业，但是工作的过程中，还是遇到了许许多多的困难。
在这些工作中，我发现了我们工作中存在着以下问题：
一、对工作的资料及其文件的更新不熟悉。
由于对于工作资料文件更新、变更情况的不熟悉，对我们的工作的展开产生了相当大的影响，导致了有些不必要的工作重复修改，以至于对我们部门部的工作产生了阻碍。
二、对某些项目的要求不明确。对于某些外联项目，虽然我们在后来对其进行了明确的规定，但是也造成了一定的不必要的麻烦，我们应该在工作展开之前就对其进行明确的规定。
我建议在明年我们部的工作开展之前，把各个部门成员召集起来开一个工作展开会议，让每个小组的标准等达到一个统一的标准。
我们今年是我们第一次展开部门业务，其中是存在着很多的问题，由于我们是自己摸着石头过河，没有先例参考，所以今年的工作是最困难的，因为我们要制定符合我们实际情况的标准，而且还要公司认可及了解我们部门部这个新鲜事物，为明年打下一定的基础。所以，我认为我们今年的工作做的还是比较好的。
今后要积极主动接触各种相关专业，提高自己工作能力，为公司建设作出自己的贡献；积极参加各项专业考试，钻研专业技术，提高专业水准。
最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
第13篇：文员工作总结
年度工作总结
本人于2010年7月加入中铁大桥局第二工程有限公司，安排于无锡新华路Q3标项目部，入职后在办公司负责文员工作。我是一名刚刚加入公司的新成员，在各位领导的悉心提携和办公室其他同事的帮助下我逐步了解了公司的运作流程，熟练了作为公司文员的各项工作。虽然进公司的时间不算长，我依然在这个大家庭中学到了不少东西，积累了一定的工作经验，并且在定期的自我省查中发现了自身存在的些许不足，以下就是我在这几个月工作中的一些感想和自我总结: 办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。工作中，始终严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。 牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己能够做好工作。办公室是整个项目部上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是项目部的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个项目部的形象。
新的起点，新的挑战
来到公司，我最大的感受就是公司规范化的管理，在各部门分工之下，做到了计划有跟踪有落实，盯紧合同目标制定关键控制节点，在总体进度计划的基础上把计划分解到每个具体的时间点；在信息管理上做到了规范、系统、统
一、有条理。各个动作干净利落，一目了然。
作为一名加入公司的新人，我面对的是一个全新的环境。脱离了校园，真正踏入社会，一切都必须依靠自己，亲力亲为。角色的转换，自我的定位都必须靠自己来把握。虽然在最初的工作之中偶尔会找不到头绪，也会因为怕出错而过于谨慎，但是在领导的细心关怀和同事们的热心帮助下我一点点成熟起来，也充满了斗志。机遇和挑战向来都是对立统一的，正因为有对新环境的不熟悉，有对未知的担忧才让我更努力的探求和学习。 三人行，必有我师
进入公司之后，除了对自身的工作有了相关认识之外，我也从各位同事的身上，从开展工作的过程中学到了不少东西。像是如何察言观色，与人相处，如何举止得体，随机应变，虽然我只是一个小小的文员，但我很高兴能够加入到这个集体之中，向各位领导和同事学习，努力发挥自身价值，为公司创造效益。
工作的环境，市场的发展时刻在提醒我要自信但不能自傲，要自谦而不能自卑，所以虚心谨慎，务实而不失灵活变通的工作原则是我一心遵循和恪守的。因为进公司时日尚短，所以在很多事情上还不能完全自如的应付，在这方面幸有几位领导的点拨，才能够让我既熟练了自己的工作又明白了自身存在的不足，从而及时改正，积累经验。我是一个性格直爽，喜欢结交朋友的人，这样让我有了较好的人际关系，能够和领导、同事和睦相处。但是有时候过于洒脱也让我会在言语上令人产生不快，而在公司的学习中让我不断约束自我，学会了在清晰表达自我意见的同时也能够比较婉转不让他人感到为难。
其实工作的过程也是学习的过程，古有云：“三人行，必有我师焉”，冉总的细心务实和吴总的亲和大气相得益彰，同事们虽然也都年轻但是各有各的优点。以人为镜可以明得失，在大家的身上我找到了自己身上的不足，并且努力学习他们的优点，克服不足。
事无巨细，面面俱到 作为一名文员，我的工作一般是收发文件，整理资料，以及日常生活中的一些小事情都是些看似简单，琐碎，但是实际工作却并不容易的事情。就像文员谁都能做，但是并不一定适合每一个人做。作为一名文员就必须做到考虑要周详，资料要整理到位，配合办公室的一些相关工作，尽量使所做的事情井井有条，不疏不漏，让领导和其他同事在需要材料时准备的材料一步到位，清晰明了，在实地工作的时候也没有后顾之忧。虽然我所做的工作可能并不能为公司创造直接的收益，但是既然是作为这个大家庭的一份子，就应该在我所做的每一件事上多花心思。可能是因为刚刚从学生转变为一名职员，所以还没有完全适应这样一种角色的转换，很多时候因为担心而畏首畏尾，这样越是担心，出错的几率就越大了。在这一方面，也曾经有领导批评我做事散漫，在今后的工作中我会时刻提醒自己，合理分配时间，做到效率优先。在做每件事的时候勤于思考，提早准备，对于不能立即完成的工作做好计划，有前瞻有远见。
文员并不是技术性的活计，它无需你多么的专业和高难度，文员考验的是心思的缜密，反应的快捷以及是不是能够安于自己的职位做好本职工作，这些是一个文员的基本素养。或许很多人和我开始的想法一样并不是完全乐意去做一个职员，但是试想如果这样一些基本的工作你都无法做好，谁又会愿意委你以重任？正是这样一种换为的思考让我明白，要想不断进步首先就应该立足于本职工作。正所谓事无巨细，只要我认认真真做好了我的工作，那么依然是能够发光发热的。
对于每件事都面面俱到是有难度的，因为人无完人，即使是再细心也不可能说在每一件事情上都做得完美无缺。但是我会以面面俱到来要求自己，想他人之所未想，及他人之所未及，事必躬亲，严格要求，尽量做到让领导满意，放心。
热情工作，热心待人
这段时间的工作让我对生活充满了热情，了解了办公室生活并不是如我想象中的那般勾心斗角，利益至上。工作之时大家都严肃认真的对待，而工作之余领导也经常和我们交流，了解一些情况，大家相处得和乐融洽。而在今后我也会做到热情工作，热心待人，使自己融入到这个小家庭之中，用积极的心态来完成我的工作，和同事们和睦相处。
努力学习，不断提高自身素质
公司之所以具备良好的资信等级、经营业绩和经济效益与其以“质量是安身之根，信誉是立命之本，顾客是衣食之源，安全是效益之泉”和“建一项工程，数一方口碑，交八方朋友，铸事业共赢”为经营理念，以“严格管理、精心施工、质量第
一、不断进取”为质量方针。是分不开的，同时这也与其不断开拓市场，积极进取息息相关。而从中我也领悟到，身为公司的一名员工我必须不断加强学习，提高自身的业务素质。在电脑的操作运用上，在对与工作相关知识的掌握上都需要我孜孜不倦的学习。
回顾过去，展望未来 回顾这几个月的工作，或许因为是新手，在思想上，言语上都有某些不成熟的表现，但是因为有领导和同事的提点以及自我的不断反省，我已经逐步地适应了现在的工作环境，并且融入其中。相信我的青春活力也给公司注入了新鲜的血液，让公司更具生命力和张力。我不会一直以新手作为我的挡箭牌，新人没有特权，正因为不懂的东西还很多，我才需要不断进取，虚心向有经验的人学习，也正因为年轻，我才更需要得到锻炼，事事多做一点，给自己增长的空间。
展望今后的工作，我会做到：牢记自己是公司的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己。对各级领导做到谦虚谨慎，尊重服从；对同事，做到严于律己，团结互助；努力做到对上不轻漫，对下不张狂，注意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信,维护公司的形象。在认真完成本职工作的同时，我也存在许多不足之处，如工作还不够有计划性，有时会出现不及时完成任务的情况，这是我学习还不够深入，精力还不够集中的原因，我会尽量克服缺点，在将来的工作中努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤；“四员”就是为各级领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。我会积极进取，不断提高自身素养，做一个业务精湛，头脑灵活，有责任心，有集体意识，受欢迎的好职员。
第14篇：文员工作总结
办公室文秘工作总结
经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高
记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务
为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己，时刻警醒
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了 吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。
第15篇：文员工作总结
文员工作总结时光飞逝，弹指之间，我加入兴宇公司这个大家庭已经两年半时间了。在公司领导及同事的支持帮助下，使我对监理及招标代理行业有了更深层次地了解，个人的思想政治素质和工作能力都得到进一步提高。在日常的工作中不仅能较好地完成领导交代的各项工作任务，还掌握到了与工作相关的其他业务知识以及怎样为人处世的道理，这是比任何东西都宝贵的人生财富，也将让我受益终生，因此我一直怀着一颗感恩的心兢兢业业地对待自己的工作。在公司我主要从事办公室行政、招标代理、党政建设以及领导临时交办的其他工作任务，现将我这两年半来的工作情况总结如下：
一、办公室行政方面：
1、公司资料收集、传阅、归档工作：根据领导安排，完成办公室各类行政文档、电子表格的制作。并按照监理委托合同，将公司历年来所有承揽的监理业绩以电子表格的形式建立好台账，方便公司人员更快捷地查阅。对于公司所有文件实行分类、归档管理，建立好各类文件的电子台账并及时上传下达到公司各分公司、办事处。为确保省外项目监理部文件下发的及时性、准确性，我第一时间与省外总监及分公司经理沟通，根据其意见再转发文件，而对于外地领导与及同事需要我帮助的其他事情，即便不在我职责范围内，我都尽最大的努力去完成，从不推诿。对于监理月报的管理，我深知监理月报是公司领导及时掌握和了解项目情况的重要途径，所以我每月按时催促各项目监理部将电子版传回公司，整理后交公司领导审阅。在收集、整理月报的过程中，我也不断学习和掌握工程的施工进展情况，这也对我开展日常工作起到了很大帮助。
2、各分公司、办事处年度备案以及公司创先争优资料筹备工作：通过2011年9月初次协助办理**项目的备案工作后，让我熟悉了整个备案工作的流程及其重要性。因此在每次筹备备案工作资料时，我都严格按照备案文件要求，圈出其中的重点、难点，逐一进行整理，做到了期间不出现任何资料差错，为各分公司、办事处年度备案工作奠定了良好基础。在每年公司的评先工作中，我都严格按照评先文件要求独立制作相关申报资料，通过努力我先后完成了2009年度、2010年度重庆市监理协会及船舶监理分会的评先工作以及2010年度、2011年度重庆市工程建设招投标协会的“先进集体”申报工作，为公司争得了荣誉。
二、招标代理工作方面：虽然我对招标代理工作接触还不深，但我知道招标代理不仅是一个服务性质的工作，也是一个综合性较强的工作，它所涉及到的各种知识面非常广，要求也非常高，因此在工作中我经常虚心地向领导及同事们请教不懂的知识，并利用业余时间阅读招标代理的相关书籍，通过努力我目前能较好地完成每项招标代理工作的归档资料以及各区县公共资源交易中心的资料入库工作。不过对于整个代理工作的流程（包括标书的制作）还有待进一步学习。
三、党政建设方面：作为入党积极分子的我虽然对党建业务不是很熟悉，但在领导的指导下，我还是建立好了公司所有党员的花名册，并结合区委组织部和街道党政办的要求，每月抽出时间完善党建信息网上的信息，包括党支部及党员们的个人信息，将公司企业文化及相关重要信息通过党建信息平台发布让更多省外项目监理部的同事了解掌握。
四、自身的不足以及今后努力的方向：在公司两年半的工作中，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定的差距，主要体现在：
1、我还要继续发扬吃苦耐劳精神，面对时间短、任务重的工作性质，不怕吃苦，做到主动找事干，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
2、在工作中的不断加强学习业务知识水平，努力提升公文写作能力，收集好市场上各类有用的信息，广泛吸取知识力量，力求把公司相关工作做得更好，树立办公室的良好形象。
3、当好领导的助手，对公司各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
4、加强平时与公司相关市政部门的沟通，使公司各项工作顺利开展，
5、通过不断努力学习考取各类证件、体现自我价值。
6、除及时完成自己本职工作外，按时完成领导交办的临时任务。针对以上的不足，我将在以后的工作及生活中，通过不断地努力学习来提升自己。我坚信我一定能在公司这样一个非常好的平台上展现自己，我也坚信我的努力一定能为公司做强做大作出应有的贡献。
第16篇：文员工作总结
文员工作总结
时光如梭，转眼间已将近三年，进入公司至今，回首这三年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将工作总结如下：
一、工作方面：
1、耐心细致地做好日常工作
A 、负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
B、做好每月办公用品，水电等费用的核对结算。
C、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、接电话、办公用品发放等）；
D、懂得事情轻重缓急，做事较有条理； E、能够较好地完成上级安排的任务；
F、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生（如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等）；
G、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；
H、小事当大事办。这是个工作态度问题。办公室是各级文件的收发流转部门，作为直接负责着所有文件的收发流转，如果流转不及时，可能影响到相互关系，贻误工作，造成不必要的麻烦。因此，对待接手的每一份工作，都要足够重视，树立主人翁意识，立即行动，对工作的完成情况负责。
I、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到，活越多，越需要抓紧；工作越忙，越不能乱了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，办理事情，不仅不能出差错，而且要强化精品意识，做到干一项是一项，办一件成一件。
J、加强沟通，退一步海阔天空
工作中，由于所处的位置不同，考虑问题的视角不同，难免存在摩擦，这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题，而不是回避矛盾；解决问题，而不是证明对方错误；换位思考，而不是固执己见。通过沟通，让彼此理解对方所要表达的意思，进而采取有效的办法，化解存在的问题，以便更好的开展工作，营造良好的职场环境。
二、其他各类行政工作
文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。
三、工作收获：
A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果； B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；
四、工作中存在的不足：
1、工作细心度仍有所欠缺；
2、在处理工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
五、、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
总的来说工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色，在新的一年里，我将总结经验，克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思考，不断完善自己，努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的需要，为企业的发展贡献自己的绵薄之力。
第17篇：文员工作总结
工 作 总 结
今年4月，我通过人才招聘，在XX公司得到了自己的第一份工作，带着对工作的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司综合部的工作岗位。
作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现将这近一年的学习、工作情况总结如下： 我的主要任务是辅助XX和XX的工作，是属于服务性质的工作，工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草，比如订报告、接发传真、复印打印各种资料、接打电话、帮其他部门送资料.....虽然看起来这些工作都比较简单，但是我相信把简单的事情做好了才能完成领导交付的重任，任何事情都是由简单到复杂，由易到难。
2011年即将过去，工作了这么长时间，难免有些纰漏，比如发邮件时忘记添加附件；有时需要写点文字性的内容，语言组织不严谨；做事情前没有考虑全面......很多工作还需要进一步的向同事学习和虚心求教，当然工作还是得靠自己去完成。只学习不总结，是不会有进步的。孔子曰：学而不思则罔，思而不学则殆。做任何工作都要细心，认真的完成，领导交付给的任务不得有一点马虎。对于同事提出的问
题要认真去改正，并且吸取教训，才能有更进一步的提高和完善。新的一年我要给自己提出以下建议：
1、提高工作效率，做事情不要拖拖拉拉；
2、不论谁交给的工作都要认认真真的完成，绝不敷衍了事；
3、要善于和领导同事沟通，虚心求教；
4、做事情想问题要全面，做事之前要考虑后再做；
5、最重要的一点就是每天保持一个良好的心态。
2012年，新的开始，我会以一个新的面貌面对生活、学习和工作
第18篇：文员工作总结
文员工作总结范文
转眼间，2011年上半已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。以下是我的个人工作总结报告：
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。
现将2011年上半年工作总结如下：
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里，我将认真学习各项政策规章制度，做好下半年工作计划，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。 2010年2月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近四个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是：人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。在领导的关心支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可待继承发扬，还有不足需学习改进。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在思想上，政治立场坚定，热爱祖国，拥护党的各项方针政策。与时俱进，开拓创新，认真学习“三个代表”的思想及“八荣八耻”的内容，领悟“十七大”精神，还通过报纸，电脑关注国内外形势及有关政治动向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地认识到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上，我严格遵守厂纪厂规，认真履行文员的职责。尊敬领导，团结同事。不迟到，不早退，不矿工。蹋实工作，努力做到操作规范化，技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，实践操作有措施，有记录。工作期间始终以“热心、细心”为准则，联系现场实际勤观察，勤思考，勤学习。工作实践让我的业务不断增长，工作能力和思想认识都有了很大提高。我主要从事的是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
四个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，工资结算，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。
四个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：
1、初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。
2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。
3、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对四个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。
第19篇：文员工作总结
年终工作总结
转眼间，2017年已经过去，一年以来，在办公室各位领导的帮助与支持下，在各位同事的配合下，我服从工作安排，认真履行职责，全方面提高了自己的工作能力和综合素质，较好地完成了自己的本职工作和领导交代的其它工作。现把这一年来的工作情况总结如下：
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，是一个服务性质的部门，是公司工作沟通、处理的综合部门，这就决定了办公室工作的繁杂性。自从进入公司以来，我不断努力学习和工作，从做好本职工作和日常工作入手，从我做起、从身边的小事做起，并持之以恒，正确认真地对待每一项工作，有效利用工作时间坚守工作岗位。同时，也感到自己的能力和阅历与本职工作都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，不断向周围的领导和同事学习，吸取经验。经过不断学习、不断积累和锻炼，培养了我对工作认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度，使我具备了一定的办公室工作经验，从而能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。在工作期间，遇到的各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办好。
我的日常工作如下：
1、做好办公室的清洁；
2、电话的接听并及时传达；
3、来访人员接待及指引；
4、打印、复印办公文件、制作办公表格等；
5、外来及内部文件的归档整理、分类；
6、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门；
7、会议前通知各部门人员准时到会，会议结束后做好办公室的清洁；
8、整理会议记录；
9、月考勤的核算、校对，并及时上报财务；
10、应聘人员信息的记录，归档；
11、领导安排交付的其他工作。
因为自己刚入社会不久，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，我会虚心向领导及同事多学习、请教，学习他们的长处，反思出自己的不足之处。这是我的第二份工作，但确是第一次从事此岗位，所以许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。首先是不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须要及时。在这方面，我还有很多不足。其次是对工作内容掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。最后是自身最大的弊端，缺少细心，办事不够谨慎，时有粗心大意、做事草率的情况，我一定加以改正，努力将本职工作做好。
对公司管理方面我没有什么太大的意见，虽然公司的变动比较频繁，但是管理一直都比较人性化，下一步希望公司综合各部门领导，制定有效的制度，并下发、执行，俗话说“没有规矩不成方圆” ，合理的制度会完善公司管理，其次是分工不明，职责更不清晰，经常出现为他人做事，自己的事情却无法做好的情况，又或者出现问题无法追究，互相推脱，害怕承担责任的情况，各个部门都要有标准的工作流程，各个岗位职责落实到人，这样才能有效的提高工作效率，做到各方面有专职人员负责，各部门之间也要密切配合。为活跃和丰富员工的精神生活，加强上下级间的沟通，公司可以定期举办联欢会、聚餐、员工旅游、爬山等活动。可增近同事之间的感情，这样能更好的协调工作，有利于工作顺利的进行。 以上是本人的一点小建议，希望公司能够有更好的发展，更上一层楼。
在此我要感谢我的领导和同事们对我工作的关怀与支持，望今后领导和同事们在我做的不妥之处能给予批评和指正，帮助我不断进步。在新的一年里，我们要积极适应新形势的要求，做好工作计划，以创新的精神完成好各项工作。新的一年有新气象，面对新的任务新的压力，我会以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
第20篇：文员工作总结
文员工作总结
（一）
时间一晃而过，弹指之间，2011年已接近尾声，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、主要工作情况
在日常工作中，我明确自己的工作方向和职责。对用户做到细心引导，耐心解释，从正面引导用户从体验产品入手，改变对无线业务的偏见和误解;对合作伙伴，加强沟通和信息交流，为运营提供有效信息和数据，及时跟进和完善服务细节，打造精细的无线业务产品。
在今年我的主要工作是处理长江手机报业务的用户投诉。在此期间，我和无线增值部其他同事一起做细做足用户工作，在规定时限内处理回复三大运营商工单，并根据用户反馈，给运营提供有效信息，保证业务顺利进行。
协助同事做好各大投票活动的前期准备工作，在活动开展的期间，做好用户的咨询、解释工作，让用户满意，为活动顺利开展提供了保障。
九月底公司组织了黄金周抽黄金活动，在十一活动期间，我全力做好客户服务工作，与相关部门同事沟通，为客户解难答疑，做好解释和说明工作，争取让用户满意。每处理完一件投诉，得到用户的理解，我心里就会有个小小的成就感。
下一步，在保证日常工作的平稳进行的同时，我会努力提高业务素质，通过制度约束规范自身行为，使业务能力有所提升，在用户针对长江手机报的投诉中发现总结问题，整理数据，给手机报及其他无线增值业务的运营提供有效反馈，以便进一步改善服务，从点滴处为打造品牌打下坚实的基础。
二、存在的问题
工作上缺乏开拓创新的精神，求稳怕乱，按部就班，不能依据形势任务的变化，与时俱进，发掘工作中的亮点。究其根源是自我要求不高，思想动力不足。具体表现在遇到困难问题及难缠的用户，不爱动脑筋，往往会产生急躁情绪;解决方法就是尽量克服这种心理，多方面多渠道寻找解决方法，从用户角度换位思考，并积极运用有效的公共关系互相沟通，直至用户满意为止。
三、解决的方法
我会将自己的不足化作前进的动力，在工作上时刻提醒自己要努力学习各项业务知识为提高自身的素质，并处处严格要求自己，不断的支持和配合主管的工作，只有大家心往一处想，劲往一处使，才能紧密团结在一块，将工作更完善。
在以后的工作中，我自己会更加严格要求自己，并积极配合主管的各项工作，努力学习业务知识， 我一定会以新的姿态和工作面貌来迎接挑战，做出更大更多的贡献。
文员工作总结
（二）
回顾2014年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 (2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 (3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、2010年度所学知识：
1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、2011年度需要努力的方向及感想：
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!
2015年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!
文员工作总结
（三）
我于2014年6月3日入职，有幸成为了XXXXXXXXX有限公司的一员。至今工作近三个月，时光飞逝，在忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下，我边学习，边工作，有进步也有不足。自入职以来我主要负责公司的办公室日常事务及简单的人事方面的工作。自8月份起，我正式开始接手一些基本的人事工作，下面就我三个月以来的工作，做出如下总结：
一、办公室日常事务
1、办公用车申请和安排
2、建立公司物资的台账明细
3、考勤的整理、统计、异常记录、制作报表
4、办公用品的申请、采购以及发放管理
5、公司内部会议的安排及会议记录
6、公司设备采购合同的保管
二、人事相关工作
1、公司人员的入职、离职相关手续的办理及各基本资料的收集整理。
2、同步更新：通讯录、花名册、考勤表、相关报表。
3、协助XX主任做好人员招聘工作，8月份通过各个渠道预约面试人数60人以上，实际参加面试45人，本月新进人员15人。
一个月间，通过多次预约面试基本了解了面试人员想要了解的事情，以及通过参加集团总部举办的人力资源业务培训，感觉自身的业务知识得到了很大提升。
三、总结
在公司三个月期间我能较好的完成本职工作的同时也能按时完成领导交办的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!我会在接下来的时间里不断学习并提高自己的工作效率，调整工作态度和工作积极性，与同事互帮互助，和谐相处。
