推荐第1篇：松之健主持稿
松针养生文化交流活动
主持稿
会前部分
7:00会前音乐
7:20《松针养生》专题片（20分钟）
7:50会前一次提醒
尊敬的各位领导、各位中老年朋友，本次大会将在5分钟之后正式开始，在会议开始前提醒大家几件注意事项：
1、会议期间请不要大声喧哗、不要随意走动，为了您和他人的健康请不要吸烟，现在请您将手机拿出来，将它调至为静音或关机状态。
2、需要上洗手间的同志请注意，洗手间的位置在XX。
3、进会场时，工作人员发给了大家一份表格，这个表判定您身体情况有着重要意义，请没有拿到表格的同志举手向身边的工作人员领取，已经拿到表格的同志认真的填写表头姓名，性别，年龄，联系电话等内容，填写完的直接交给身边的工作人员。（此处略）
4、本次活动是由北京百岁健康同盟会，淮南银龄美健康管理中心联合举办，本次活动我们有幸邀请到北京百岁健康同盟会著名健康教育专家_______教授。请大家在会中遵守会议纪律，认真听讲，做好笔记，谢谢大家的配合。 7:55会前二次提醒
本次会议将在两分钟之后正式开始，请各位中老年朋友们抓紧时间，安坐原位，请工作人员各就各位（两遍）。
会中部分
尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的会员朋友们：大家上午好！↑↑↑
欢迎大家参加由北京百岁健康同盟会，淮南银龄美健康管理中心联合举办的松针养生健康交流活动。首先，我代表活动主办方对各位中老年朋友的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎！欢迎大家！↑↑
松树已经有2.5年的历史，被生物界称为活化石之一。全球对松树的认知是所有植物中最多的一个树种之一。中国是最早对松树认知及应用的国家。炎黄子孙的传统文化，祝福语，诗词歌赋，生活用品，药用价值等无不体现松的应用领域。
中国人对松树基于一种特殊的情感。
松树是健康长寿的象征，全身都是宝，自古以来就被药理学家和养生学者所青睐。在中国第一部中药典籍《神农本草经》中描述：“松为仙人之食物”。药王孙思邈自创了“服松子法，服松针法”，最终活到141岁。
今天，从中国到韩国，再到日本，到东南亚，全世界范围内掀起了一股松针养生的浪潮，韩国五千多万的人口中受益于松针养生的人数达到900多万，上海地区目前得益于松针养生人数已经超过200万。全国已有三千万人的健康从松针中受益。而我们淮南才刚刚开始！
今天我们非常荣幸的邀请到北京百岁健康同盟会著名健康教育专家XX教授，XX教授也是从百忙之中来到我们的会议现场，在接下来的时间里，XX教授将给我们带来一场精彩的松针养生文化盛宴，在讲座开始之前，由我隆重的向大家介绍X
接下来，让我们响起全场最热烈的掌声有请X
↑
（会中播放短片及四个实验）
专家宣布现场订单后音乐不断
非常感谢教授的精彩讲座，请确定加入百岁健康同盟会的各位中老年朋友迅速的找工作人员领取申请单，今天我们的名额只有20名，领取申请单的同志签名后到申批处进行申批。请大家抓住这次难得的机会，把健康带回家，把礼品带回家！
好，非常恭喜叔叔成功加入百岁健康同盟会，大家掌声表示祝贺！
推荐第2篇：工作总结之财务部员工
财务部需要综合统计并分析公司债务和现金流量及各项业务情况。下面是刀豆文库小编为您精心整理的工作总结之财务部员工。
工作总结之财务部员工1
工作即将告一段落，可能是这个月的天数比别的月都少的原因吧，觉得一眨眼这个月就过去了，回顾一下这个月来的工作，主要是日常工作及年度的年报工作。
首先说一下日常工作：
1.审核和调整了以前完成的账目，及时改正一些账务上的错误。
2.配合销售部门做好销售结算开票，督促销售货款及时回笼，合理使用资金。
3.根据会计制度与准则结合实际情况，进行业务核算，及时进行记账、登帐、编制各种会计财务报表;做好财务最基本工作，所有账实相符，支出考虑合理性，做到出有凭，入有据;在做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。
这个月最最重要的工作就是年度帐的审计工作和统计年报工作。于我来说，这项工作给我的压力很大，这个审计过程的顺利与否，直接证明了这一年来我们在财务工作上的成绩，值得欣慰的是，没有什么大问题，只有一些数据需要核实证明一下就可以了，连给我们做审计的注册会计师也夸我们今年的帐比去年的做的清楚多了，基本上没有什么问题了。这对于我们来说就是最大的鼓舞和信心。
再有就是统计局的年报工作，以前的统计申报工作是会计公司负责上报的，我们自己没有接触过这种报表，所以今年的统计年报对于我们来说也是一个挑战，每一个数字都要查几遍，算几遍，不会的，不懂得也及时向统计局商调队的老师请教，在我们的共同努力下终于全部审核通过。
下面是总结的一些关于财务上面的问题：
由于新来的实习生是在年底进入我们公司的，临近年关，所以没有把工作具体的分工到个人，这也就造成了有些事，做完之后没有人整理、记录，甚至出现问题没有人承担责任的现象。所以，在这个月，我们重新分配了一下工作，定人定岗，每个人每天必须上交详细的工作记录，避免此现象的再次产生。
还有就是做事情粗心，财务工作最重要的就是要有细心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因为自己不细心的结果而感到委屈的话，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔细对待每一件工作就好了。在这里也对给大家带来麻烦的同事说声抱歉，人总是会犯一些错误，希望大家再给一次机会，让我们慢慢成长起来。
下月公司财务部的重点工作主要是加强对新员工的学习培训，以及完善本部门组织机能，细化各员工工作职责，各项工作内容具体落实到人，定时定量完成，提高部门工作质量要求，圆满完成公司交给的各项工作任务。
新的一月又开始了，财务部还有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，这些应该是以后财务要重点思考和解决的问题，也是每一位安都人如何提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。作为财务人员，我们在公司加强财务管理、规范经济行为等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省，不断地加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
工作总结之财务部员工2
财务部在公司领导的支持和帮助下，在其他部门的有效配合下，以企业效益为中心，围绕部门年度工作目标和重要任务，全体财务人员共同努力，力求做到及时准确完成核算工作，为公司经营发展做好监督服务;真实反映公司财务状况、经营成果，为领导经营决策提供依据。现就上半年度实际工作总结汇报如下：
2018上半年工作总结
一、认真做好了2018年年终决算工作。全面反映了公司的经营状况、债权债务、资本结构，为2018年度的绩效考核、经营责任目标考核工作提供了真实可信详尽的数据信息。财务部将根据公司领导的经营思路，不断积累经验，提供更加详尽的财务数据。
二、多方协调及调整，科学编制2018年财务经营预算。围绕公司年度经营目标，制定和下达年度财务预算，持续推进全面预算管理工作。
三、认真做好常规性财务工作。财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，满足了各部门对财务部的工作要求。对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，深化了财务基础工作，使得财务部成为公司的信息库。
四、认真完成公司日常各项财务核算工作，严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，严格按照公司有关规定程序和审批权限办理。每月能按时按质完成凭证编制复核，按时编制报送财务报表，及时反映公司经营状况。
五、防范经营风险，特别是防范税务风险，促进公司稳健经营。建立了良好的银企关系和税企关系;定期与国税地税业务沟通，认真听取对方意见和建议，使工作能更快速、更有效得完成。按时办理纳税申报，及时足额交纳各项税款。
六、积极做好汇算清缴工作。在规定的时间内向税局报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。报送的资料包括年度企业所得税纳税申报表纸质资料和电子数据。
七、有效开展成本核算，加强了对各项业务的财务监督管理。对收入、成本、费用作专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支，以提高公司经济效益，加强经济活动分析，提供各种数据给领导参考决策，当好领导的参谋，为公司发展出谋献策。
八、加强应收账款的管理，协助客服部做好公司的资金回款，控制好费用，有效控制应收账款的增长。
九、完善财务部各工作岗位职责。要求各岗位会计人员根据本岗位的职责要求，进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出计划。这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流、合作与团结。
2018下半年工作计划
鉴于工作中存在的问题，在下半年工作中重点放在以下几个方面进行：
1.积极参与企业经营治理，搞好公司财产物资的清查与盘点
随着公司的发展的蒸蒸日上，财务管理职能的日益显现，财务治理参与到企业治理的方方面面，使其更加符合财务制度规定，经得起各审计、税务部门的财务检查。
2.不断学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识
随着各项财务、税务的新规定不断出台，财务人员还需及时针对专业知识方面加强培训。尤其增值税、企业所得税、个人所得税等，财务部应多加培训，进行学习、讨论，争取使企业利润最大化。将公司财务人员培养为不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理的作用，增强独立解决问题的能力。
3.迎接国税稽查的检查
7、8月份，国税稽查将按计划对公司20xx年财务工作进行审计，针对敏感问题我部门先进行自查自改，确保提供的数据合理化，统一口径，提升会计信息报告精细度，保证审计工作的顺利进行。
4.完成20xx年预算初稿编制工作
根据集团历年要求，在10、11月份会进行下一年度的预算初稿编制工作，根据公司的运行方式，结合生产实际，通过对公司的各项费用认真调研和测算做好初稿的编制工作。
最后，财务部的工作并非独立的，离不开各个部门的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相帮助，发扬兄弟人的精神，为完成下半年度的工作，为企业的经营目标的实现做出更大的贡献!
工作总结之财务部员工3
我是xx年6月调入财务科，至今任职半年多时间，负责出纳工作。以下是我任职一年来的出纳述职报告，不妥之处，敬请领导和同志们批评指正。 在xxx的正确领导下，本人深入学习“三个代表”的重要思想和党的十六大精神，不断改造世界观、人生观和价值观，团结协作，廉洁自律，刻苦努力，勤奋工作，圆满地完成了上级赋予的各项工作。
一、思想政治素质和理论水平方面。
一年来，本人能认真学习马列主义基本原理、邓小平理论和“三个代表”重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的马列主义水平。通过学习深刻领会了邓小平理论和“三个代表”重要思想的科学内涵，坚持理论联系实际的学习方法，进一步加深了对学习内容的理解。在实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家路线方针政策的执行。在工作中，有较强的法制意识和政策观念，严格依照法律程序做好每件工作，能牢记全心全意为人民服务的宗旨。
二、必须具有高度的责任心。
计会统工作繁杂、琐碎，整天与数字打交道，容不得半点马虎，细心是最基本的要求，高度的责任感和事业心，一丝不苟的作风是做好这项工作的前提。只有认真履行职责，才能在工作中发现问题。
三、出纳岗位职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算和现金及各种有价证券的保管等重要任务。
出纳工作责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握。因此，工作的效率很一般，对工作形成了难度，如何办理货币资金和各种票据的收入，保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整，如何填制和审核许多原始凭证，以及如何进行帐务处理等问题，通过实践，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。
经过7个月紧张的工作实践和总结，出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分，它是经济工作的第一线，因此，它要求出纳员要有全面精通的政策水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：
1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的政策水平。
2、出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员，不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。
3、做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。
4、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。
5、出纳人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为本单位中心工作，为单位的总体利益、为全体职工服务，牢固的树立为人民服务的思想。
以上是我7个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作。
工作总结之财务部员工4
我们要把精神贯穿于具体的工作中中去，一年工作作为财务部的主要责任领导，对于“如何提高自我，服务于企业”这门必修课，我将不断地加强学习，完善自我，把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去，重点将放在加强仓库管理与财务分析这二块，下面就工作计划与思路向大会作一总结：
一、搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据;我知道合理高效的财务分析思路与方法，是企业管理和决策水平提高的重要途径，并将使我们的工作事半功倍，在企业成本分析上向沈科学习、向车间的老师傅学习、向书本学习，为企业的生产经营销售，做好保本点与规模效益、销售定价分析等等，量化分析具体的财务数据，并结合企业总体战略，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持;
二、加强应收款催收管理力度，控制好库存材料与产品，提高资金的运行质量， 合理控制资金的使用;公司发展至今，生产资金的筹集，一直是个头痛的问题，大家都知道资金就跟人体的血液一样重要，我们公司的主要特点是物资采购量大、生产批量大、销售批量大，筹集资金是财务的一个主要职能，良好的银企关系，是企业融资的一根纽带，目前我们只能在应收款管理与库存管理上进行控制，压缩库存，合理生产，控制资金的流向，使库存原辅材料在保证生产的同时控制到最底线，在资金尤为紧张的情况下，财务部将从采购材料与产成品这一块有效地跟踪好资金的运作;
三、继续做好各部门工资奖金的核算工作;今年公司对各部门都签订了责任合同，我财务部将继续严谨细致而认真地按照责任合同严格审核结算工资，并组织资金确保工资的发放;
四、完善公司内部管理制度;部门责任领导明确分工的职责，加强责任考核;内部管理制度通过将近一年多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使企业的管理制度更趋于完善，财务部将结合集团管理的要求，与有关部门进行修正。部门责任领导之间明确分工职责， 按照年初签定的责任合同，组织落实强化到位，领导之间相互信任，遇事不推诿， 搞好通力协对分管内容加强责任考核力度，做到奖罚分明;
五、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试，合理调整组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度;今年以来，人事方面至今一直未得到稳定，财务部门的力量相对比较薄弱，通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试，我们将根据库房各位管理人员的特点，一方面将对人员重新组合搭配， 进行高效有序的组织，另一方面继续加强培训， 让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉，真正做到驾熟就轻， 文化素质与业务管理水平都要有质的提高，今年3月电脑真正联网，管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高，我们将在这方面加强培训，使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作，扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平，会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明，
六、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用;作为财务部的责任领导，既是一名财务工作人员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线人员要积极引导，做到上行下效，帮助条线人员解决问题，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，在条线中展开竞赛活动，发挥团队的力量，拧成一股绳，劲往一处使;在坚持原则的同时，我们坚持“三个满意二个放心”，三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”，二个放心是“让集团公司领导放心，让公司的老总与各级领导放心”;
七、加大各项费用控制力度，充分发挥财务的核算与监督职能;今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年，我们将继续加强各项费用的控制，行使财务监督职能，审核控制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务;
年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理;人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色;忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够。
工作总结之财务部员工5
按照公司的要求，经过领导的安排，我被分到财务管理部任出纳，开始了紧张和繁忙的工作。我的岗位工作职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算、开具增殖税发票和现金及各种有价证券的保管等重要任务。刚刚开始的时候，让我担任出纳工作，我感到很委屈，我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正投入工作，我才知道，我对出纳工作的认识和了解是错误的，其实不然，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握。并且刚刚从学校走出来，毕竟理论和实践是有一定的差距的，理论很难和实践相结合，这就对实际工作造成了很大的困难，很是我以前很难完全意料到的。况且我对公司的情况不是完全的了解，对公司的运作方式也还不熟悉，处理起来不是很顺畅，因此，工作的效率很一般，对工作形成了难度，还好的是，在各位公司领导、同事和指导老师的指导下，知道了如何办理货币资金和各种票据的收入，保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整，如何填制和审核许多原始凭证，以及如何进行帐务处理等问题，通过在实践中指导，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。
经过了将近3个月紧张的工作实践和总结，知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，出纳工作绝非“雕虫小技”，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分，它是经济工作的第一线，因此，它要求出纳员要有全面精通的政策水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：
一.学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的政策水平。
二.出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员，不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。
三.做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。
四.出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。
五.出纳人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为本单位中心工作，为单位的总体利益、为全体职工服务，牢固的树立为人民服务的思想。
以上都是我将近3个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为公司和全体职工服务，和公司和全体员工一起共同发展!在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!
推荐第3篇：可口可乐(云南)有限公司,云南健之佳健康连锁店股份有限公司 认知实习报告
xxxx大学xx学院
实习时间：
实习地点：可口可乐（云南）有限公司
认知实习报告
院 系：经济管理 专业班级：物流管理122班 姓 名：xxx
学 号：xxxxxxxxxxx 指导老师：xx 2013年11月19日 ——2013年12月7日
云南健之佳健康连锁店股份有限公司
一、实习的目的和意义
认识实习是教学计划主要部分，它是培养学生的实践等解决实际问题的第二课堂,它是专业知识培养的摇篮，也是对工业生产流水线的直接认识与认知。实习中应该深入实际，认真观察，获取直接经验知识，巩固所学基本理论，保质保量的完成指导老师所布置任务。学习工人师傅和工程技术人员的勤劳刻苦的优秀品质和敬业奉献的良好作风，培养我们的实践能力和创新能力，开拓我们的视野，培养生产实际中研究、观察、分析、解决问题的能力。
二、实习公司简介 可口可乐（云南）有限公司
简介：可口可乐公司(The Coca-Cola Company)成立于1886年5月8日，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项（可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三），可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商（包括Minute Maid品牌），在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料，其它品牌包括伯克(Barq)的root beer（沙士），水果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge) 云南健之佳健康连锁店股份有限公司
简介：创建于1998年的云南健之佳连锁健康药房有限公司，是以医药，健康，便利商品零售为主的医药连锁企业。多年来，始终坚持“品质保证，专业服务，顾客满意”的健康企业理念，秉承健之佳人“负责，勤俭，诚实，荣誉”的企业风格，以国际先进零售药店模式为样板，以电脑网络技术为信息管理基础，创立了自己独有的市场发展策略及经营模式，实现了六个统一：形象统一，价格统一，服务统一，采购统一，进货统一，配送统一的连锁经营专业化管理。
三、实习心得
可口可乐（云南）有限公司
这个学期的认识实习让我们简单对企业进行了解，同时也为这个忙碌的学期画上了一个圆满的句号，为同学们以后的发展奠定基础。本次实习一共去了二个单位：可口可乐（云南）有限公司、云南健之佳健康连锁店股份有限公司，他们中有跨国公司、由本土知有本土知名企业。当然也是在这次认识实习中，我对企业有一个或浅或深的了解，从中也看出一些差距和不足。
所拜访的这二家，我印象最深的是可口可乐（云南）有限公司。依然清晰记得那天的场景，我们一个班的人到高新技术开发区科医路69号的时候，就有老师和可口可乐公司的员工在门口等候，等人到齐后，为我们讲解的经理提出了一些参观过程中的要求和注意事项，就带着队伍进去参观。
可口可乐公司内部有着严格的纪律要求，我们参观者进入后不允许随便走动，必须走斑马线，严禁私自拍照等。当然，也正是这些细节要求中体现出一个公司的底蕴和内涵。在参观大厅内，我们了解到可口可乐所经营的饮料种类及可口可乐“积极的做，勇敢去创，友善对待，愉快的活”的企业文化。由参观大厅到接待室的过程中，我们看到可口可乐公司到处都摆满可口可乐的空瓶子和空罐子搭载的精美装饰物，讲解员告诉我们有1886个，这是为了纪念1886年可口可乐公司的创办。
随后我们来到了接待室，讲解员给我们观看了有关可口可乐历史的视频，随后又参观了可口可乐的博物馆，接下来，讲解员给我们介绍了太古和郑州太古可口可乐公司起源与发展。可口可乐最初是有一位药剂师无意中配制形成的，由于它口感极佳，很快便受到市场的青睐。而它的神秘配方成为世界上最大的秘密。创造神秘虽然有违道德，但却是可口可乐能够长期甚至永远的拥有市场的主要原因。可口可乐公司的一位主管却说，神秘配方对他们来说没有多大意义，成功的真正秘诀在于产品的商标在一个世纪里产生的影响。其实也正是这种神秘的配方，造成了可口可乐的绝对垄断。
接下来，我们参观了可口可乐公司的流水线。参观过程中，我们了解到玻璃瓶装饮料的整个生产循环流程，由于玻璃瓶造价高，故玻璃瓶的循环利用是一条经济效益显著地路径。玻璃瓶经过回收，捡瓶，消毒等一系列工作，便可以进行灌注饮料的工作了。看到严格处理的过程，想必大家都能放心使用玻璃瓶装的饮料了。可口可乐公司的生产线给我一大印象是自动化程度极高，几乎看不到车间里走动的工人，其实真的让我们开了眼界，震撼了来参观的大部分人。还有很值得一提的是可口可乐的节水环保理念的运用，可口可乐公司投入大量资金建立污水处理系统，中水处理系统，处理过的水可以养鱼、浇花等等。
通过对可口可乐公司的参观和学习，我了解到可口可乐公司的本土化经营理念，先进的自动化生产车间，以人为本的人性化理念和节能环保的环保意识，热心慈善事业等等。我发现，一个名牌企业不仅仅是为了获取高额的利润，而是获得利润的同时也不忘自己的社会责任，他们把责任演绎到几近完美。 云南健之佳健康连锁店股份有限公司
我们第二家参观的是云南健之佳健康连锁店股份有限公司。健之佳—一个响亮而又温馨的名字，1998年，云南健之佳连锁健康药房有限公司成立，经过十余年的发展，连锁门店数迅速增长，平均每年递增62%，截至2010年公司旗下拥有700家零售连锁分店，2010年全年实现销售10亿元，2010年上缴利税6500万元，同比增长40％，十年来累计上缴国家利税突破2.2亿元，拥有员工超过4300人。目前已成为“中国十强连锁药店”，云南省拟上市企业。十年来健之佳始终坚持“品质保证、专业服务、顾客满意”的服务宗旨，秉承健之佳人“负责、勤俭、诚实、荣誉”的企业风格，实现了公司效益化和规模化的发展。
在我们在讲解员的带领下，参观了健之佳的物流仓库，跟随着讲解远的脚步，我们从药品区走到了食品区，后来又到了特殊物品存放区，这里比较特别，专存一些需要阴凉干燥的物品。这个仓库分区十分自然，物品分类的仅仅有条，不得不说在效率上健之家的确做得很好，这非常值得我们的学习。
随后我们有跟随讲解员去了接待室，听讲解员讲了了健之家的发展历程以及一些管理理念。在成功引进国外先进管理技术及管理理念的基础上，公司创立了自己独有的市场发展策略及营销模式，1998年公司率先进行了非处方药开架销售，并按药品功能摆放，成为昆明市第一批药品分类试点单位；2003年9月健之佳总部及各连锁分店在昆明各零售药企中率先一次性通过了国家GSP认证；2004年与北京同仁堂合作开设健之佳博仁堂精品国药店；2003年带头进行医院药房托管，成功托管云南省邮电医院药房，实现医院药品价格平均降幅32.6%；2005年公司开设了昆明首家药妆店，新型的营销模式成为业内关注的焦点；2005年底成功引进国际品牌Medicine Shoppe美信医药国际连锁，成为西南地区城市首家特许加盟总代理；2006年公司投资500万元开设云南省首家专业体检中心—“健之佳体检中心”；2006年4月公司下属三家门店通过国家药品监督管理部门GPP的评议，确定为“全国优良药房”，成为云南省首家获此殊荣的药房；2007年11月公司被云南省经委确定为重点培育拟上市企业、2008年公司在中国药店杂志评选中以326家的直营门店数名列直营门店数排行榜第14位,成为中国连锁药店前30强企业”；同年5月，公司通过云南商务管理体系认证（YC认证）,成为云南品牌企业。公司的发展得到了广大民众的青睐与好评，健之佳会员人数已突破100万人。 在各级领导的关怀指导下，健之佳取得了飞跃的发展，公司先后被评为“昆明市优秀企业”、“先进集体”、“重点非公经济企业”、“诚信单位”、“十佳雇主”、“消费者满意企业”、“盘龙区纳税大户”、“中国药店50强企业”、“中国优秀民营科技企业”；“健之佳”商标被认定为“云南省著名商标”。
而健之佳人的精神亦是可贵的，健之佳人在艰辛的创业道路上，历经变迁和磨砺，但健之佳人的步履依然稳健，理想依然闪光，因为他们肩负着“以专业的精神，优异的产品，服务民众”的社会使命和打造云南零售药业知名品牌，乃至中国知名品牌的企业战略目标。重审过去，把握未来，健之佳人必将全力以赴，矢志不渝！ 实习小结
以上是这次认识实习中一些见闻和感受。从中，我能看到不同企业有不同的侧重点和不同的企业文化及自己独特的经营管理模式。但从总体看来，我们不难发现其中的优缺点和相对优势。那么，学习和提高就是其中必须的了。国内本土企业要不断学习外国品牌的企业的先进技术和管理中的精华部分，与此同时，相对较弱的企业也要向先进的国内企业借鉴、学习。这些似乎还不够，形成自己的特色，并不断创新、改进才是企业兴旺发达的不竭动力。
推荐第4篇：陈健健工作总结
营销部策划工作总结
时间过得真快!转眼间我来到新凤祥集团祥泰置业开发有限公司工作已经有三个月了，先自爱我在这里主要负责广告接洽和策划工作。随着时间脚步的不断移动我们即将告别2012，得不到的和看不到的才是最好的，因此我对即将到来的2013年，充满无限的遐想和憧憬激励，希望我以及祥泰置业、集团公司在新的一年里，开创佳绩，再创辉煌！！！更希望我们营销部在公司领导的带领下，开创事业新篇章。
为了更好地完成工作，从而不断的提升自己，我们都需要总结经验，端正自己的学习态度，更好更积极的投入新阶段的工作中去，我们需要改正以往工作中出现的错误和总结教训，从而做到扬长避短，提高以后得工作效率。现将2012年工作情况总结如下：
工作汇报
自2012年10月30日,来到祥泰置业这个大家庭以来，我时刻抱着虚心学习、认真工作的态度来完成公司需要我的每一项工作，只有积极思考，工作能力才能在工作需要中不断提高。伴随着祥泰置业开发有限公司的不断壮大及蓬勃发展,公司产品对外广告宣传工作,变得尤为重要。因此需要对外宣传的每一幅广告画面,每一篇文案资料，推广的每一句话都要认认真真核实检查,它们时时刻刻都代表着公司的形象。所以，在实际工作中，我时时严格要求自己，做到谨小慎微,争取不会因为我个人的疏忽,为公司及集团带来不良的负面影响。
此外，火车跑的快还靠车头带，企业的壮大离不开集团领导对于方向的把握,公司的成长离不开全体祥泰员工共同的努力,由于我是刚来到祥泰工作不久,许多
地方还有待进一步学习和提高，自己的业务能力和思维方式也都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作当中不断地进步,思考问题的方式、方法也变得更加成熟全面，进而为我的未来发展打下了良好的基础。
2012年工作内容及成绩
1、2012年11月，在公司营销部及其他各个部门的协助下，完成对外宣传所需的VI系统物料，包括纸杯、纸袋、名片、户型单页等等
2、2012年12月中上旬，准备并参与我铜都·凤栖湾项目广告语出街。主要工作为项目主广告语、项目定位语以及项目实际情况介绍等
3、2012年12月中旬，参与公司整体形象面世的户外广告工作，包括高炮、聊阳路绿化带、郭屯收费站等等。
4、2013年1月，考察阳谷及聊城房地产市场，主要是现阶段销售较为强势的楼盘，例如红星花园、帝景城、香格美地、奥林城市花园等，为本年度接下来的市场定价、入市策略、开盘销售等做足准备。
2013年工作展望：
1、针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
2、积极参与并协助营销部各个同事做好本职工作，理顺其工作思路；
3、加强自身业务素质，促进管理水平的提升，创新工作方法，提高工作效益；在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，祥泰置业的明天会更加美好!
思想汇报
2012年是我真真正正独立做项目的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话 “态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在房产策划这一块继续努力探索并在工作中发现其中工作的乐趣，即做到享受工作和享受生活的有机结合。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识，我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
随着2013年的悄然到来，我将以更加崭新的精神面貌状态投入到接下来的工作当中去，时时抱着学习的心态和虚心求教的态度，努力工作，提高工作效率、锻炼业务能力。积极响应公司的每一项举措，遵守公司的规章制度。
祥泰置业营销部 策划师—陈健健 2013年1月12日
推荐第5篇：周健工作总结
工作总结
2014年4-5月份主要工作任务和成效： 1.2.3.乌兰巴托门店装修及布置。 各扬程流量水泵测试
到蒙古国牧区，旅游区推广太阳能水泵，路灯及其相关太阳能产品，现场演示，了解市场需求 4.统 5.蒙古国路灯项目招标，蒙古国水泵扶贫国家项目跟进，南戈壁自来水厂合作，蒙古国太阳能市场调研，发展自己的经销商。 6.二连浩特太阳能市场调研 到蒙古国中国人工厂煤矿，砖厂推广路灯，水泵及太阳能系以上是我在乌兰巴托1个多月的具体工作，通过这1个多月的了解，有部分信息有一定的偏差，同时对蒙古国市场有了更深刻的理解。乌兰巴托周边100公里大的旅游区有电力供应，但是很不稳定，他们对于太阳能路灯和冰箱非常感兴趣，但是提出的要求比较苛刻，他们说对你们的产品可靠性不了解，提出质保3年，预付50%，1年后没问题付余款，蒙方在和他们谈具体细节，蒙方想把这个作为一个推广示范项目，据蒙方了解该旅游区是德国人和蒙古议员一起投资的，每年接待政府官员，外宾9000余人次。
现在反应下来牧民普遍认为价格偏高，对市场有一定的影响，问的人感兴趣的人多，但是最终决定要买的人有顾虑，一个是价格，第二是担心质量问题，他们大多被二连过来的货坑怕了，所以我一直在乌兰巴托牧民集中买卖的地方实物演示，推广，让它们认识这个产品，知道这个产品没问题，基本上一周在一个地方2次，有2个地方。
到了5月，目前的合作伙伴还在忙他自己的树苗生意，对于我们这个目前不能立刻产生效益的太阳能投入的精力还不大，我在着手寻找其他的合作伙伴，来谈的蒙古人也比较多，牧区看到水泵产品的客户也有邀请我们去实地考查，想让我们去推广，去了中戈壁2次（离乌兰巴托200公里）南戈壁1次（离乌兰巴托400公里）最后他们都想做代理，都在谈给他们一套样品，我要求先付钱，卖不掉产品完好可以退给我。然后就是价格的事情，因为合作伙伴的利润放的太高，合作受影响，如果这样下去对我们发展制约太大了，所以我想如果自己的翻译我去和他们谈，应该能谈下来，目前打听这边翻译的价格按天算的要350-400元一天，长期按月的5000元，随着时间的推进，进展虽然不如计划的那么理想，但是慢慢也有比较大的起色，蒙古的扶贫项目也在谈，这个有能力接触扶贫项目的人在蒙古待了19年了，他对我们的产品还是担心质量问题，国家扶贫项目如果出事对他们影响会非常大，这个就是顾虑。该项目在进一步沟通中，他现在也安排牧区的推广会，邀请牧区的有影响的人参加，时间定在6月10号左右。如果这个合作能够确定下来，我们价格肯定不能按目前蒙古合作伙伴的价格，这样必然会和原来的合作伙伴利益其冲突，只能先谈，到时候再说吧。他们定价高的事情我和蒙古合作伙伴谈过几次了没结果，所以我也要做自己的打算，前面我谈过了，发展自己的经销商。 目前这边生活情况我也简单和郁总说下，住宿一天是在一个华侨的家里一天是65块钱一个床位，一个月2000元算是很便宜的，来往的中国人也比较多，有很多信息和人流量，能够帮助到我的人也多，有很多人也介绍有兴趣的人谈。
吃饭一般会节省些简单对付下，简单的快餐30元，自己买点面有的时候对付下，一个月下来控制在1700元左右，另外交通费比较贵，有的时候和朋友下牧区谈合作（不能带他们公司翻译的时候）总要帮人家加点油吧一次下去费用也得300左右，平时出去也做公交车，不说话他也不知道我是中国人，所以也安全。长期居住办不下，每个月要回去二连一趟坐火车来回也得650元，电话费网络费用一个月200元 。基本上偶尔也得请帮我忙的中国人吃吃饭吧，一个月下来5000元过的下去。（不敢吃水果啊一个西瓜要100多，感觉很奢侈） 最后郁总我也说点我的肺腑之言吧，正常早上8点出门9点回家，一天基本上能睡6个小时不错了，晚上睡不着啊，想的事情太多，需要考虑的事情很多，这边的进展也不如计划那样，每天至少抽一个小时学习蒙古语，语言不通，翻译很多表达都不到位，也是制约发展速度的一个主要因素。我一般是不知道星期几的，没那
种概念，在这边不是为别人干的，是为我自己，事情做不好，灰溜溜的回去咱干不了，市场这么好，做不好就是我能力问题，但是我相信能做好，万事开头难，起来了就好了。我觉得能行。我3月15号出来的，现在也快3个月了，工作没什么进展，希望郁总您再给我3个月的时间，继续支持我，我6号回二连，8号回乌兰巴托，身上还有3000多吧，二连那边电话说上次板子的事情也好和我谈下。希望你把后面3个月的费用也给我一下，我不会浪费哪怕是一分钱。翻译的事情也希望您考虑下。
2014.6.4
推荐第6篇：创新佳员工手册版
目 录
前 言 …………………………
董事长致辞 ………………………… 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 第八节 第九节 第十节 第十一节第十二节第十三节编后说明
公司概况 公司企业文化 公司组织架构图 公司职位系统图 员工职业操守 新员工入职培训 员工考勤管理制度 假期管理制度 工资与福利 行为规范与处罚条例 公司奖励制度 公司安全管理制度 员工离职、资遣管理制度
………………………… ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… …………………………
前 言
为了帮助加入公司的新员工尽快适应新工作，帮助老员工全面掌握公司各类规章制度，并且告诉您一些必须了解的信息与政策，我们编制了这本《员工手册》，请您仔细阅读。这是您的手册，也是创新佳智能科技股份公司对人员管理的基本准则，经常重温本手册会有助您在创新佳充分发挥自己的才能。
政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象创新佳这么大的公司，政策有助于我们卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此，我们相信本手册将会帮助您做到这一点。
您的直属上司是您工作的主要指导人，他/她将负责您的训练、工作安排及您的个人发展。当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与您的直属上司沟通。当他/她无法帮您解决问题时，请咨询公司行政部负责人，他/她会指导您并帮您找出问题的症结，或引导您运用公司的开门政策，寻求公司最高管理层的帮助。
由于编制时间紧迫，难免有疏漏之处，敬请及时批评、指正与反馈，以便进一步完善。
创新佳智能科技股份有限公司
行政部
二〇一三年四月
董事长致词
创新佳从创业至今已12余年了，风雨 12年，亦是收获12年。从创业初期的小型 工厂到成为制卡行业的推崇企业，我们走过 了一段用心血和汗水铺就的奋斗之路。我们 感谢社会各界对创新佳的鼎力支持和帮助， 感谢工作在各个岗位上的兢兢业业的创新佳 家人们！
思路决定出路，12年来，我不断向老 前辈、成功企业家虚心学习-改革-创新。经
过创新佳全体员工的不断努力奋斗，形成一套完善的企业文化系统，我们更注重企业礼仪的发展。并完善建立了招聘系统、培训系统、会议系统、绩效考查系统、品牌推广系统。目前，我已经成功完成公司股份体制改革，为下一个目标成立创新佳集团奠定了良好基础。
创新佳多年来以“诚信、优质、创新、共赢”的经营理念，赢得广大客户的认可并树立了良好的口碑。我们的经营目标是做一个最受推崇和最受尊敬的行业领导者。为此，我公司不断吸引顶尖高端人才、培养人才及重用人才，目前，公司已经培养了总经理6名，副总经理4名，经理15名，厂长2名，副厂长2名、技术厂长2名、主管18名。我们秉承：有德有才重用，高层重德，中层重才，基层重手。这样,更好地为客户利 3
益达到最大化，为员工搭建人生成功舞台，为国家做出应有的贡献，为股东创造巨大财富，同时也为我自己修行而创建道场。
我们真诚欢迎社会各界宾朋莅临和加盟创新佳，共谋发展，共创辉煌！
董事长：
第一节 公司概况
深圳市创新佳智能科技股份有限公司前身为深圳力佳制卡有限公司，成立于1999年。公司成立初期是一个小型的PVC卡制造工厂 ，工厂订单主要来源于各地代理商，普遍存在单价低、利润薄、收款难的情况。作为企业经营最高领导人，首先要考虑的是企业经营模式如何定位问题。创新佳公司必须要有自己的销售团队！所以改变公司的现有营销模式势在必行 ，刚开始从四五个市场人员做起，经过公司全体员工的努力和奋斗，至今发展到140多人的销售队伍 ，销售团队有11个，拥有英语、德语、法语、西班牙语、阿拉伯语等专业的外贸销售人员，业务范围遍及欧洲、美洲、大洋洲、非洲、亚洲以及中东国家、地区等，能全方位提供给客户更为专业、优质、全面的服务！
公司导入军队+学校+家庭的企业文化理念，通过销售团队的复制及团队业绩的不断提升，原来的PVC制卡公司已经无法满足销售团队的业绩需求。公司分别于：
2008年引入RFID蚀刻天线的设计与研发，并于2009年成立惠州市创新佳蚀刻天线有限公司。
2010年成立深圳市创新佳电子标签有限公司。是一家从 事系统方案、应用设备、终端产品的研发、生产与销售为一 体的高科技企业。
2011年7月28日，深圳市创新佳智能科技股份有限公司正式成立。股份公司通过资源整合 ，分别将深圳创新佳智能卡有限公司、深圳创新佳电子标签有限公司、惠州创新佳蚀刻天线有限公司、香港创新佳国际贸易有限公司、深圳创新佳国际贸易有限公司、创新佳智能卡广州分公司、创新佳广州飞腾金卡礼品制造有限公司、卓信印刷有限公司等公司分批纳入旗下。股份公司的成立，不仅资源得到有效整合，还丰富了股份公司的产品线，提升了股份公司的综合竞争力。使股份公司从传统单一的PVC卡产品发展到智能卡、RFID电子标签、商务印刷、画册印刷、包装印刷、金卡、金属礼品等产品的多元化生产与销售。公司驶入了快速发展的轨道。
目前，股份公司拥有多条现代化、高标准的生产线：
PVC卡生产线：拥有各类智能卡生产设备、配臵两台海德堡印刷机、一台CTP直接制版机、合成机12台，具备月产量卡片4000万PCS。
蚀刻天线生产线：拥有卷对卷印刷机、复合机、蚀刻机 多台，具备了月产3000万PCS的生产能力。
RFID终端产品生产线：拥有倒封装机、复合模切机多台， 合成机8台，具备了月产智能卡800万张、电子标签600万张的
生产能力。
飞腾金卡生产线：月产量达200万张金卡生产线，月产量达800万个吊坠滴胶生产线，月产量约80万个工艺礼品生产线。
包装印刷生产线：能满足包装印刷、商务彩印等多种印刷需求的各种印刷设备及后道工序。
公司在设计研发方面，与美国VERAYO研发公司及芯片RFID应用设备研发公司合作成立RFID研发部，研发团队成员现有30余人，可以按照客户需求提供管理应用方案、设备应用方案以及个性化RFID终端产品。
通过多年的耕耘与积淀，公司的发展得到社会各部门的高度认可，成为电商界的楷模，各种荣誉亦接踵而至：
2009年，公司获得深圳市福田区先进工作单位； 2010年，公司获得金地工业区先进工作单位； 2010年，公司荣获阿里巴巴十大风云网商； 2011年，公司荣获阿里巴巴全球十大网商；
2011年，公司荣获中国制造网最具活力电子商务应用奖； 2012年，公司荣获深圳市电子商务会长单位； 2012年，公司再次荣获阿里巴巴全球十大网商； 2012年，公司荣获深圳市服务贸易协会先进单位；
在各种荣誉面前，董事长吴君先生不为所惑，名利淡泊。多年来，他一直以成为一名优秀讲师帮助更多企业发展电商为己任，在各种精英培训机构潜心学习。分别于：2012年度，荣获聚成管理顾问公司最佳学习6
组织奖；2012年，被浙江大学电子服务研究中心聘为客座创业讲师。2013年荣获深圳北极之光五星导师奖。2012年，吴董事长在阿里巴巴马云的邀请下，在全国一路巡讲与分享。并邀请全国各地电商企业到公司参观学习，不留余力地为全国各地电商企业的发展献计献策，呕心沥血。
在慈善方面，吴君先生不忘家乡发展，力所能及地发展社会慈善事业。分别于：2009年，为家乡道路建设捐款；2012年为家乡路灯修建捐款；2012年，为家乡小学改建捐款，吴董事长的义举赢得了社会的尊重，凝聚了更多的人心，为公司树立了有社会责任感的典范形象。
今后，我们在客户合作方面，创新佳智能科技将以合作共赢为平台、技术研发为要求，携手客户一起提升产品的质量水平；通过企业的竞争力，不断超越同行的产业附加值来提高客户的知名度；在员工保障方面，创新佳将不断提高团队的生活质量、改善团队的工作环境，提升员工的精神面貌，推行科学的股权激励方案，让员工的生活更美好；在生产销售方面，创新佳将提供更好、更精、更富的产品线，同时依托国际电子商务平台，构筑全方位的外贸销售型的股份公司。
在未来的三至五年内，我们计划争取发展成为一家有社会责任感的上市股份公司，这是创新佳全体佳人共同努力的方向，我们将用行动来描绘这美好的未来。
公司荣誉证书和称号
1、阿里巴巴风云网商杰出贡献奖
2、深圳市服务贸易协会副会长单位
3、质量管理体系认证证书
4、金地工业区安全生产先进单位
5、中国制造网SGS认证
第二节 公司企业文化
6、全国工业产品生产许可
企业愿景：
世界知我所做，智能改变生活 Our vision: World knows our creation, new intelligence betters life 企业精神：
团队协作，勇于开拓，不离不弃，共创辉煌 Our Spirit: Focus on Teamwork and Collaboration Brave in Exploration and Creativity Never give up on any company personnel To create a brilliant tomorrow together 企业价值观：
以卓越品质立企业之本，用优质服务得民众之心 Our Value: Superior Quality builds the foundation Efficient Service wins customer's credit 企业经营理念： 诚信、优质、创新、共赢
Our Faith: Honesty, Superior Quality, Innovation and win-win strategy 企业服务理念：
尊重客户、尊重事实、尊重科学
Our Service Philosophy: Respect Every Customer Respect Facts and Truth、Respect Scientific Knowledge 企业使命：
推动行业进步，促进社会发展
Our Miion: Improve the card industry And contribute to the whole society 企业责任：
为客户创造价值，为员工搭建人生成功舞台，为社会做出应有的贡献。 Corporation Responsibility: Maximize customer's profit, Provide staff with succeful career, Make contributions to the whole world 企业行为文化: 倾听、微笑、赞美、感恩
Conduct Code: Listen, Smile, Praise, Appreciate 员工作风：
快速、认真、坚守承诺
Working Style: Fast, Conscientious, keep promise 员工口号： 踏实做事、诚信做人
Slogan: Integrity and Diligent 员工座右铭： 天生我材必有用
Motto: Acceptance leads to happine within
第三节 公司组织架构图
第四节 公司职位系统图
第五节 员工职业操守
为规范公司员工职业行为，提高整体员工素质和职业道德水准，维护公司良好的信誉，促进公司健康有序的发展，制定本职业操守，全体员工切记并遵照执行。
一、敢于担当 敢于负责——遇到危机，敢于担当，能为公司分忧，敢负责任的心胸；碰到问题，勇于承担，积极解决。
二、敬业爱岗 热爱销售——热爱本职工作，千方百计做好工作，力所能及帮助同事，把职业当做自己的事业来经营。
三、商业机密 时刻严守——出差不带明显公司标志物品；不在公共场合谈论工作问题；向客户介绍时注意把握内容，内部资料不能介绍；不随意与客户交流其他客户业务关系、合作方式。
四、乐于奉献 甘为人梯——奉献是超出正常工作外的投入，主动将自己的好经验好方法与同事分享，站在公司的整体利益的角度看问题、做事情，有甘为人梯的奉献精神。
五、团队同事 互帮互助——互帮互助、团结协作，不计个人得失，加强沟通、信任同事、自我批评、以身作则，促进团队合作。
六、心态积极 乐观向上——自信乐观、主动积极、学习进取、坚持不懈、不断创新。
七、勤俭节约 精打细算——公司是我家，节约考大家。节约也能创收，节约就是利润。从点滴做起，节约成本开支、节约用水用电、合理利用公司资源，支出预算要精打细算。
八、仪表堂堂 积极向上——着装整洁、举止大方、谈吐得体、精神焕发，能传导公司积极向上的正能量。
九、低调做人 高标做事——永记诚、信、义、苦四字箴言，前三个字是要学会做人，低调做人、做好人，就需真正体会和践行这“三字经”的深刻含义 。后一个字是要学会做事、高标做事，做成事，就需要有一不怕苦、二不怕难的锲而不舍的精神。
第六节 新员工入职培训流程
（一）．个人资料: 1.1新进员工须向行政部提供身份证、学历证书、资格证书、离职证明、免冠近照等,并在>填写准确`详细的个人资料.同时交相关证件复印件查验原件。
1.2当个人资料有以下更改或补充时,请员工在一个月内将变更材料递交至行政部，以确保与员工有关的各项权益。（1） 姓名; （2） 家庭住址、（3） 电话号码; （4） 婚姻状况; （5） 发生事故或紧急情况时的紧急联系人; （6） 培训结业或进修毕业. 14
1.3公司提倡正直诚信,并保留审查员工提供个人资料的权力,个人资料如有虚假,除由员工本人一概承担由此引发的后果及责任外,同时终止劳动关系或解除劳动合同并无任何经济补偿.
（二）．录用与报到: 2.1应聘人员由行政部同用人部门安排进行初试、复试、笔试、专业技能测试,合格者由行政部负责通知办理相关入职手续.2.2入职手续办理程序: （1） 填写>、递交个人证件查验交复印件、办理厂证; （2） 签订劳动合同及保密协议等； （3） 与试用部门负责人见面,接受安排工作; （4） 安排办公地点、领取相应办公用品等； （5） 熟悉环境、公司早会介绍等；
（6） 行政部建立个人档案并在公司群中发布新员工入职资讯。.
（三）．试用与转正: 3.1试用期一般为1-3个月,特殊情况最多延长不超过6个月.试用期间员工如果认为公司实际情况、发展机会与预期相差太远或由于其它原因决定离开可提出辞职.并按规定办理离职手续.相应的试用期间如果员工达不到公司工作要求则公司同样可以对其终止试用并不需提前通知.3.2员工试用期请假,则转正时间顺延.
（四）．入职培训: 15
4.1新进员工首先经过行政部组织岗前培训，主要包括公司各项规章制度、生产经营概况、企业文化等。同时新员工还应接受产品工艺、销售技巧、询盘流程、下单知识、公众演讲、商务礼仪、外贸知识等培训。 4.2用人部门要为新员工指定入职引导人.主要职责向新员工介绍部门职能、人员编制情况、讲解本职工作内容并负责督导跟进。
4.3为明确掌握新员工在新岗位的学习概况，行政部将不定期深入各部门对指定引导人进行督查。
第七节 员工考勤管理制度
一、目的：
为规范考勤管理及工作秩序，使其有章可依，更好地提高工作效率,根据《劳动合同法》相关规定，并结合我司的实际情况，特制定本制度。
二、适用范围：
总公司、创新佳智能卡及旗下子公司电子标签所有在职员工
三、管理制度：
3.1考勤办法
1）本公司员工工作时间为每周五天,薪资核算按国家政策法规确定的22天为满勤进行核算,特殊情况另议； 2)公司正常出勤时间为：
◆办公室AM09：10-12：00，PM01：30-06：00（非早会当天正常上班时间为09：10）；
◆PVC工厂白班08：00-12：00 13：30-17：30 夜班20：00-24：00 01： 16
00-05：00加班另计；
◆电子标签工厂08：00-12：00 13：30-17：30 夜班20：00-08：00加班另计。法定规定的时间外，员工需尽量配合因工作需要而安排的加班。 注明:各区域指纹打卡要求
1)各部门在行政部指定的区域打卡，不在指定地点的指纹打卡机打卡的记录均属无效。
2)凡各部门遇特殊情况自行安排员工出勤时间的,则员工考勤将以部门 上报考勤记录为准；
3)在法定规定的范围外,员工需尽量配合公司因工作需要而排配的加班.4)规定每日正常上下班：
①办公室人员每日正常上下班打卡2次; ②PVC卡生产部门每日正班打卡4次，加班打卡2次;夜班打卡4次.5)因故未能按时上下班打卡者,必须填写《考勤异常申请单》由部门主管或经理确认,交至行政部门予以登记，逾期未签者以旷工论。
6)因公出差人员可待返回公司后再行填写《考勤异常申请单》由部门主管或经理确认,交至行政部门予以登记，逾期未签者以旷工论。
7)各销售部门、办公室人员出勤工资核算均以指纹打卡机上的考勤记录为准；（每月初05日前由总部人事专员将各部门考勤数据交由人事主管审核通过后发至各相关部门财务,同时要求各部门财务人员对部门人员月考勤做逐一核对确认后再进行薪资核算。）
8）规定总部人事专员每2周定期将最新的考勤数据报至行政总监审查。
9）集团旗下子公司:深圳市创新佳电子标签有限公司人事考勤工作由子公司行政部负责.3.2劳动纪律: 1)上班时间起1分钟后打卡者以迟到计,一个月迟到累计20分钟含以内不计，超出以上时间一个月累计迟到时间30分钟以内（含30分钟）罚款20元，无故迟到30分钟以上者,以旷工半日计,无故迟到1小时以上者（含1小时）,以旷工1日论处.2)如果无故旷工半天，扣一天基本工资；旷工1天扣三天基本工资,并记小过处分1次,连续旷工3天以上者自动离职论.3）遇特殊情况由部门安排的提早上班或提早下班时，由部门负责人提前知会行政部确认。
4）正常上班时间必须佩戴工牌（周一至周四男士必须打工作领带着正装，女士必须着工作服），违者首次提醒、二次警告、第三次起每次乐捐20元。
3.3 法定规定的时间外，员工需配合因工作需要而安排的加班。
第八节 假期管理制度
第一条 事假
（一）请假的最小统计单位为半天。超过半天，不足1天的按1天计算，病、事假可以冲抵到休或年假。
（二）员工事假单次最长不得连续超过5个工作日，全年累计不得超过12个工作日，遇节假日不顺延。
员工请假，应提前办理请假手续。如遇紧急情况或因病不能到岗，应及时报告部门主管，事后补办请假和销假手续；未按照规定办理相关手续的，按旷工处理。
第二条 病假
员工因病或非因工负伤请病假者，要持医院的病假证明，每月享受1天的带薪病假，不能提供该证明的，按事假处理。
第三条 医疗期
员工病假一个月以上的应申请进入医疗期，在公司工作五年以下的为一个月；五年以上的为三个月。经公司核定后，期间享受基本工资标准的80％。
第四条 法定假日
公司执行国家规定的法定假日。（一般每年的法定假期为春节3天，五一劳动节1天，国庆节3天，元旦节1天，清明节1天，端午节1天，中秋节1天。）
第五条 年假
（一）员工在本单位累计工作已满3年不满5年的，年休假5天；已满5年不满10年的，年休假10天；已满10年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
（二）年休假原则上只能在本年度使用，不补休和累积。特殊情况，休假最后期限截止至次年元宵节。
（三）休年假的相关规定：
1、年休假由员工提前一周提出申请，各部门根据具体情况进行安排，部门主管批准，并报人力资源部核准后方可执行。部门副经理及以上管理人员休年假需报总裁批准。
2、未经批准擅自休假的按旷工处理。
3、年假为带薪休假。
（五）职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：
1、当年请事假累计10天以上，或病假累计15天以上；
2、当年享受医疗期的；
3、已提出辞职申请的。第六条 婚假
1、达到法定年龄的员工结婚享有三个工作日的婚假，晚婚（男性年满32周岁，女性年满26周岁）的增加至七天，遇节假日不顺延。婚假期间工资照发。
2、员工请婚假，需至少提前一个月向人力资源部书面递交结婚休假申请，经公司批准后做好假期工作交接。婚假自结婚注册之日起，一年内有效。
第七条 丧假
员工的亲属（本人或配偶的父母，子女，祖父母、外祖父母）去世可以申请3天丧假。丧假期间工资照发。
第八条 产假
（一）女员工可享受90天产假，其中产前休假15天；男员工在女方产假期间可享受3天护理假；
（二）已婚妇女年满二十八周岁初育的为晚育。晚育的女职工，除享受国家规定的产假外，增加奖励假15天，奖励假也可以由男方享受。
（3） 产假遇节假日不顺延；产假期间按基本工资80%发放。
（四）已婚女员工怀孕不满四个月意外流产时，应当根据医务部门的意见，给予15天的产假。
（五）享受生育保险的员工，产假期间工资和产前检查、生产费用由社保机构支付；
（六）怀孕的女员工，在劳动时间内进行产前检查，应事先经过部门主管、人力资源部批准，算作劳动时间。
第九条 请假审批程序
（一）请假审批权限：
（二）带薪年假、婚丧假、产假、路程假等特殊假期，须经人力资源部事先统一核准天数。
（三）各部门请假申请程序：
1)办公室主管级以下人员请假3日含以内由部门主管负责人批准，如请假时间超出3日以上则由部门主管负责人审批、总经理批准行政 21
部确认备案。 2）办公室主管级含以上人员请假一律由总经理/董事长批准（或由被授权人代为批准即可）。
3）PVC卡工厂和电子标签工厂一般员工请假3日含以内由部门领班或主管负责人审批，车间当班副厂长（厂长）批准，超出3日以上由当班副厂长审批，厂长/厂务总经理批准，行政部备案。
4）原则上要求事假（含休息日在内）全年累计不准超过15天，特殊情况另议，事假期间无工资发放及福利待遇享受。
5）请假到期因故不能按时销假者,必须以书面或电话形式通知公司部门负责人及行政部，经由同意后方可续假,后补续假手续，未能办理续假手续擅自延假超过3日者以旷工论.6）凡未能依照请假审批程序执行,延迟报交假单或无办理请假审批手续者,均以旷工论.7）所有请假人员,其工作必须事先移交或委托相应职务代理人，并将请假单及时交至行政部归档备查。
8）请假单一式三联，员工请假经批准后应及时将假单分别交至所属部门财务及行政部，个人一份，以便于部门财务核算工资。 ◆各种会议/培训迟到乐捐规定保持不变，具体乐捐工作由各会议记录人、培训组织部门或个人负责乐捐的收取，并将乐捐款及时上交财务部统一管理。
（四）修改与解释：
22
后期如有调整将会及时予以通知公布，制度的最终解释权归属总部行政部。
第九节 工资与福利制度
公司实行薪资保密制度，要求员工对收入严格保密。
公司实行员工岗位聘任等级工资制，分为行政类、财务类、生产类、销售类四种。
工资模式
工资＝基础工资（基本工资＋岗位工资）＋各类津贴(通讯费、生活补助)＋工龄工资＋奖金(业绩奖+绩效考核奖)
一、基础工资＝（基本工资＋岗位工资）
（一）基本工资参照深圳市职工最低生活保障水平标准制定，并每年根据政府通知文件给予调整。
（二）岗位工资
岗位工资综合考虑员工的职务高低、学历技能高低、岗位责任大小、能力强弱、贡献多少、经验丰富与否，在本企业从业时间长短等因素而确定的。
岗位工资具体标准与详细内容由以行政部修订颁发的《公司薪酬管理体系》为准。
福利待遇
按照国家及省市有关规定，公司为员工集体交纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等福利；公司根据实际情况可为员工 23
提供带薪休假和年度体检，具体内容见公司另外规定。
第十节 员工规范管理与处罚条例
一、总则
1、为加强公司内部管理规范化，树立公司良好的对外形象，规范员工的自律行为，营造良好的工作氛围，特制定本管理条例。
2、本规范管理条例适用于公司办公区内的公司员工，本规范由行政部执行。
二、仪容仪表及用餐规范管理条例
1、公司职员周一和周四均需按要求统一着装，男职员必须着衬衣佩带领带，并于胸前正确配带工牌；
3、公司职员需仪表整洁、大方、举止端庄，谈吐得体。办公区域内所有人一率靠右行走，行走中如遇到总经理级以上领导及来访客户，应靠右侧站定让出通道请对方先走，并注视对方，面带微笑，行颔首礼，同时问候一句：“您好”。
4、午休期间，不可在办公室显眼处趴在桌子上或仰头大睡，如需午睡，可在指定的空闲会议室闭门休息。
5、在非工作时间内，可以在自己座位处或员工休息处用餐。如有违反以上规范条例的，初次警示，第二次视情况每次乐捐10元。
三、行政规范管理条例
1、员工不按时间上下班或参加会议的，迟到、早退半小时以内的，第一次警告，第二次起每次乐捐10元；
24
2、不请假、无故旷工一天的按两倍日工资乐捐；
3、不请假、连续旷工三天的按三倍工资乐捐并按自动辞职处理；
4、违犯以下任一项，初次警示、第二次起每次乐捐10元: a、上班时间打私人电话超过3分钟的；
b、上班时间看与工作无关的书籍、杂志、报纸等； c、上班时间浏览与业务无关的网站的； d、上班时间出现吃零食、用餐现象的； e、未保持工作环境整洁，如台面零乱的； f、在办公区域吸烟的；
g、上班时间在办公区域大声喧哗或打电话的；
四、业务规范管理条例
1、合同订单签错的或订单中途变更没及时通知生产部门造成经济损失的，除由责任业务员承担相关成本损失并处罚（
（普通卡：1—1000张，罚50元；1001—5000张，罚100元，5001张以上罚150元；电子标签:1—500张，罚100元；501—2000张，罚150元；2000张以上，罚200元。）
2、业务人员欺骗客户，超范围承诺客户，造成损失的由相关业务员承担，并视程度处罚100—200元。
3、各类银行卡、面值卡、充值卡以及行政单位各类证卡等不能私自接单或生产，须经总经理商定是否可以接单，否则造成的公司任何损害由相关业务员承担、并处罚2000元；触犯法律的的交由司法机关处理。
25
4、所有涉及到客户保密协议的私自不能签订，须经过总经理审定，否则，造成的损失由当事人承担责任并处罚200元；
5、客户如已经签订对外保密协议的，如在知情前提下，为了达到业务目的以此客户作为案例宣传并造成客户投诉的，由当事人承担相应责任并处罚100元；
6、任何国外合同都要经过外贸总监及总经理审核，最后交给财务部加盖公章；违反程序造成损失的由当事人承担并处罚200元；
7、业务员私自炒单的或为达目的弄虚作假给公司造成较大损害的，一经发现，全年奖金及两个月工资充公，并解雇。
8、不能回收货款的，相关业务员承担该业务生产成本的50%（已收50%定金和质量问题除外）
9、透露客户、公司机密，给公司造成损失的，视情况处罚100-300元。情节严重者，扣除当月薪金和佣金并解雇。
10、在职期间在外面兼职的，尤其兼职于业务关联单位或竞争对手的，须终止兼职并视情况处罚200—1000元。
11、在职期间利用职权之便从事关联业务投资的，须终止关联业务投资或主动辞职，并视情况处罚200—1000元。
12、在职期间，利用公司内幕消息，在损害公司利益的情况下谋取个人利益的，视情况处罚200—1000元。
13、未经批准，擅自挪用公司公款的、或擅自抵押公司财产的，视情况处罚500—2000元并处解雇。
26
14、未经批准，擅自动用公司交通工具的，视情况处以50元的罚款，并补缴油费；
15、被客户投诉，严重损害公司形象、声誉者的，视情况处罚50—200元。
16、利用工作职权收授别人财物、款项，谋取个人私利数额较大的（1000元以上），相应财务、款项除上缴以外，还应按财务款项价值处罚。
18、未经授权，以公司名义对外提供担保或谈判签约的，除赔偿相应损失外，处罚2000元并辞退。
以上各项的处罚款项暂由公司财务保管，作为公司员工的活动基金之用。
第十一节 公司奖励制度
为规范公司市场销售管理，促进市场部销售团队文化建设与发展。为更好的完善及明确公司市场销售人员的各项激励制度，提高销售人员的工作效率、主动性、积极性，增加销售热情，凝聚团队力量，增强员工归属感，经公司领导共同商讨市场销售激励方案。决议如下：
（一）、个人奖励类：
1.1、荣获个人月度销售业绩冠军的公司奖励现金3000元，并授予个人销售冠军荣誉称号，同时列入公司《个人业绩冠军光荣榜》。如当月个人业绩达人民币100万元以上（含100万元）奖励人民币6000元；当月业绩达200万元以上（含200万元）奖励人民币9000元；当月业绩达300万元以上（含300万元）奖励人民币1.2万元。
27
以及跟随当月个人冠军的团队获得国内旅游或电影票/景点门票2张；
1.2、获月度个人销售业绩前五名可跟随当月冠军团队国内旅游或本市电影票/景点门票2张，并通报表扬。
1.3、个人在入职日起一年内（12个月）销售额达人民币300-500万元/年（含500万元），公司给予其本人在职股份3股，销售额超过人民币500万元/年，公司给予其本人在职股份5股；
1.4、一年内获得五次以上（不含五次）月度个人销售业绩冠军，公司额外奖励本人在职股份5股。（此奖励与个人销售获股奖励并同执行）
1.5、一年内获得五次以上（不含五次）销售冠军的团队，公司给予该部门经理在职股份3股；
1.6、获得早会明星的佳人可跟随当月冠军团队国内旅游或电影票/景点门票2张。
（二）、团队奖励类
2.1、获得月度团队销售业绩冠军的奖励现金5000元或全体成员国内团队旅游一次；
2.2、如当月个人业绩达人民币100万元以上（含100万元）奖金调升为人民币6000元；当月业绩达200万元以上（含200万元）奖金调升为人民币9000元；当月业绩达300万元以上（含300万元）奖金调升为人民币1.2万元。月度团队销售业绩冠军业绩达1000万，奖励现金5万元或全体成员国外旅游一次；
28
2.3、在一年度内累计获得6次销售冠军的团队，公司奖励该团队人民币4万元整；一年内获得8次销售冠军的团队，公司奖励该团队人民币6万元整，一年内获得9次销售冠军的团队，公司奖励该团队人民币12万元整；
2.4、获得早会冠军的团队，公司奖励现金1500元，并于月度工作总结大会中进行通报表扬。
（三）、大项目奖励类
为配合公司发展，发挥团队协同作战的力量，以应对大客户大项目之需，公司由此专门成立了大项目部。
大项目业绩申报归属于销售人员所在部门,大项目操作涉及到多部门协同运作的，由实际主要负责部门得大头、协助部门得小头或按当时业绩双方商定比例申报至所在部门。大项目所涉及部门对每一大项目需单独设账以便核算利润：
3.1、大项目订单每月按当月下单总量一次性申报业绩（各部门财务人员每月底与电子标签或相关部门核对帐目），但每次下单一定要到本部门财务备案以方便核账；
3.2、各部门大项目销售利润=（大项目销售总额-10%税金）*15%，此利润包含商务活动费；
3.3、大项目样品费用原则上由负责该项目的部门承担，如该大项目涉及多部门协同运作的，按商定申报业绩比例分摊费用。
（四）、各类奖励注意事项及操作细则：
29
4.1、个人周年业绩获股激励制度将严格按照其具体入职日期起一周年为止的周期计算，一个周年内业绩量未达所获奖金要求的不可跨年累计；
4.2、每月初的 2号由各销售部门的财务人员统计各销售人员当月销售业绩，按照销售金额大小依次排名并上交至行政部，由行政专员统一汇总整理。
4.3、每月取得个人销售业绩冠军、团队业绩冠军、及销售前五名的销售人员，行政部将定期记录归档作为年终评选依据。
4.4、对于每月公司评选出的月度销售业绩冠军团队、个人、销售业绩前五名、早会冠军团队、早会创新明星等评选结果，由推广部负责将相应信息上传至公司网站予以及时公布；企划部负责将此项各评选结果及时于内部公布并更新《精英榜》、《业绩冠军个人光荣榜》
4.5、年度评比类：个人、团队冠军的统计周年不含春节所在月，故统计周年为13个月；
4.6、凡奖励的股份由本部门奖出，公司给予部门在职股份最大限额30股，时间不限，奖完为止，每人可重复获得在职股份。所获股份均有公证处股权证明并于次年开始生效。
4.7、获股的销售人员休假（婚假、产假等）均属于在职股东；4.
8、若违反《公司行为规范管理条例》者，公司视违规情况有权决定是否收回其股权；获得在职股东的员工在离职后其在职股份当由公司收回，故名为在职股份。
30
4.9、若月度销售业绩前五名及早会创新明星为当月销售冠军团队成员，则不可重复享受“可跟随当月团队冠军国内旅游或电影票/景点门票2张”的奖励；
4.10、取得早会创新明星的个人和前五名的销售人员可以自愿参与月度销售业绩冠军团队的旅游活动，仅限于国内范围旅游（注：若当月销售冠军团队选择领取奖金，则取得早会创新明星的个人和前五名的销售人员可获得由公司赠送的深圳市内电影票2张/人或市内旅游景点门票2张/人）。
4.
11、奖励国内旅游的费用为不超过750元/人，奖励2张电影票或市内景区门票的总金额不超过200元/人；
4.
12、销售人员商务活动及产生费用，必须提前向部门领导申请，如无提前申请财务人员可以拒绝报销申请。
4.
13、各部门销售业绩申报与销售人员浮动工资进级核算以实际到账总额计算，销售提成按扣除销售额10%的税金（PVC卡销售额按8%扣税）后计提(针对需要提供公司发票的订单)；
第十二节 公司安全生产管理制度
为了保证企业健康有序的安全生产，保证每一位员工有一个安全的工作环境，提高员工安全意识，能够处理一般安全突发事件特制定本公司安全管理制度。 一、总则
安全生产是公司生产发展的一项重要方针，实行“防火、防盗、防事 31
故”的安全生产是一项长期艰巨的任务，因此必须贯彻“安全生产、预防为主、全民动员”的方针，不断提高全体员工的思想认识，落实各项安全管理措施，保证生产经营秩序的正常进行。根据国家有关法令、法规，结合公司的实际情况制订本制度。 二、安全生产组织架构
安全生产领导小组是安全生产的组织领导机构。公司总经理为安全生产第一责任人，任安全生产小组组长，负责本公司的安全事务的全面工作；副总经理任副组长，具体负责安全事务的日常管理工作；各部门负责人任安全生产领导小组成员，负责落实执行本部门安全生产事项。 各部门设立一名兼职安全员，负责监督、检查、上报安全事项。车间设立义务消防员，负责对突发火情的紧急处理。 三、安全生产岗位职责
（一）、安全生产领导小组负责人职责
1、贯彻执行国家有关安全生产的法律、法规和规章制度，对本公司的安全生产、劳动保护工作负全面领导责任。
2、建立健全安全生产管理机构和安全生产管理人员。
3、把安全管理纳入日常工作计划。
4、积极改善劳动条件，消除事故隐患，使生产经营符合安全技术标准和行业要求。
5、负责对本公司发生的重伤、死亡事故的调查、分析和处理，认真落实整改措施和做好善后处理工作。
32
6、组织安全管理人员制订安全生产管理制度及实施细则。
（二）、安全生产领导小组的职责
1、制订本部门的安全生产管理实施细则并负责组织落实。
2、落实本部门兼职安全员、消防员（车间）人选。
3、组织本部门开展安全生产宣传教育活动。
4、负责本部门的安全责任制、安全教育、安全检查、安全奖惩等制度以及各工种的安全操作规程，并督促实施。
6、协助和参与公司职工伤亡事故的调查、分析和处理工作。
7、定期向安全生产负责人反映和汇报本部门的安全生产情况。
8、在每周检查公司管理工作的同时检查各部门安全生产措施执行情况（安全生产责任区与管理工作责任区的责任人相同），在例会上通报检查情况，及时做好安全总结工作，提出整改意见和防范措施，杜绝事故发生。
（三）、安全员岗位职责
1、具体负责相应区域（车间车辆、设备操作等）的安全管理、宣传工作。
2、每日巡查相应区域的安全生产情况，定期检查维护生产设备、消防器材、电路，确保设备器材的正常使用及安全完好，及时纠正解决安全隐患，落实整改措施。
3、了解管辖区域的安全生产情况，定期向安全生产领导小组汇报安全生产情况。
33
4、及时汇报突发事故，协同公司安全生产领导小组处理事故，维持事故现场，及时抢救伤亡人员，制止事故事态发展。
（四）、义务消防员岗位职责
1、接受安全员的工作安排，分管每一具体区域的安全生产工作。
2、由安全员组织，进行不定期的消防演习，确保掌握基本的消防技能。
3、由安全员组织对公司安全生产进行定期检查，发现安全隐患立刻制止并做好防范措施，向安全员汇报。
4、协助安全员负责事故现场的处理工作。
（五）、员工的安全生产职责
1、积极参加公司组织的安全生产知识的学习活动，增强安全法制观念和意识。
2、严格按照操作规程作业，遵守劳动纪律和公司的规章制度。
3、正确使用劳动保护用品。
4、及时向公司有关负责人反映安全生产中存在的问题。
四、安全会议
公司建立健全安全生产例会制度，每月的工作总结各部门要求有安全生产方面的内容，定期分析安全生产状况，对重大安全生产问题制订对策，并组织实施。
五、安全培训
1、公司全体员工必须接受相关的安全培训教育。
34
2、本公司新招员工上岗前必须进行车间、班组安全知识教育。员工在公司内调换工作岗位或离岗半年以上重新上岗者，应进行相应的车间或班组安全教育。
3、公司对全体员工必须进行安全培训教育，应将按安全生产法规、安全操作规程、劳动纪律作为安全教育的重要内容。
4、本公司特种作业人员（包括电工作业、厂内机动车辆驾驶、机械操作者等），必须接受相关的专业安全知识培训，确保有资格后方可安排上岗。
六、安全生产检查
（ 一）、公司必须建立和健全安全生产检查制度。车间安全生产检查每月一次，班组安全生产检查每周一次。
（二）、公司应组织生产岗位检查、日常安全检查、专业性安全生产检查。具体要求是：
1、生产岗位安全检查，主要由员工每天操作前，对自己的岗位或者将要进行的工作进行自检，确认安全可靠后才进行操作。内容包括：
（1）、设备的安全状态是否完好，安全防护装臵是否有效；
（2）、规定的安全措施是否落实；
（3）、所用的设备、工具是否符合安全规定；
（4）、作业场地以及物品的堆放是否符合安全规范；
（5）、个人防护用品、用具是否准备齐全，是否可靠；
（6）、操作要领、操作规程是否明确。
35
2、日常安全生产检查，主要由各部门负责人负责，其必须深入生产现场巡视和检查安全生产情况，主要内容是： （1）、是否有职工反映安全生产存在的问题。
（2）、职工是否遵守劳动纪律，是否遵守安全生产操作规程。
（3）、生产场所是否符合安全要求。
3、专业性安全生产检查，主要由公司每年组织对电气设备、机械设备、危险物品、消防设施、运输车辆、防尘防毒、防暑降温、厨房、集体宿舍等，分别进行检查。
七、生产场所及设备安全措施
（一）、公司必须严格执行国家有关劳动安全和劳动卫生规定、标准，为员工提供符合要求的劳动条件和生产场所。生产经营场所必须符合如下要求：
1、生产经营场所应整齐、清洁、光线充足、通风良好，车道应平坦畅通，通道应有足够的照明。
2、在生产经营场所内应设臵安全警示标志。
3、生产、使用、储存化学危险品应根据化学危险品的种类，设臵相应的通风、防火、防爆、防毒、防静电、隔离操作等安全设施。
4、生产作业场所、仓库严禁住人。
（二）、公司的生产设备及其安全设施，必须符合如下要求：
1、生产设备必须进行正常维护保养，定期检修，保持安全防护性能良好。
36
2、各类电气设备和线路安装必须符合国家标准和规范，电气设备要绝缘良好，其金属外壳必须具有保护性接地或接零措施；在有爆炸危险的气体或粉尘的工作场所，要使用防爆型电气设备。
3、公司对可能发生职业中毒、人身伤害或其它事故的，应视实际需要，配备必要的抢救药品、器材，并定期检查更换。
（三）、特种设备必须按相关标准检验周期进行安全性能检验；八、职工安全卫生保护措施
1、公司必须建立符合国家规定的工作时间和休假制度。职工加班加点应在不损害职工健康和职工自愿的原则下进行。
2、公司应根据生产的特点和实际需要，发给职工发需的防护用品，并督促其按规定正确使用。
3、公司禁止招用未满16周岁的童工，禁止安排未满18周岁的未成年工从事有毒、有害、过重的体力劳动或危险作业。
4、公司应通过卫生部门防疫站对生产工人进行上岗前体检和定期体检，采取措施，预防职业病。九、伤亡事故管理
1、劳动过程中不幸发生的员工伤亡事故，公司必须严格按规定做好报告、调查、分析、处理等管理工作。
2、发生职工伤亡事故后，公司负责人应立即组织抢救伤员，采取有效措施，防止事故扩大和保护事故现场，做好善后工作，并报告总公司。
具体实施细则详见公司公布的各类安全管理细则。
37
第十三节 员工离职/资遣管理制度
一、目的：
为规范公司与离职员工的多种结算活动、交接工作，以利于公司各项工作的延续性。
二、离职的定义：
指辞职、辞退、自动离职、终止劳动关系四种情况。
三、适用范围：公司所有在职员工（包含PVC工厂、电子标签工厂）
四、管理规定：
4.1离职规定：
4.1.1 员工离职必须提前申请（试用期内人员辞职提前3天申请，已转正的正式员工必须提前30天申请）。规定中员工定义包含为：办公室职员、销售人员、管理人员以及生产部门普工人员等。
4.1.2员工辞职首先填写《辞职申请单》,按规定的审批程序进行办理手续（附表）。期间必须严格遵守公司各项规章制度。
4.1.3办公室职员辞职由部门主管或经理批准，行政部确认；财务人员、销售人员辞职由部门主管或经理审批，董事长授权助理批准行政部确认；主管及以上级别人员辞职由董事长授权助理批准，行政部确认。
4.1.4 PVC卡及电子标签工厂一般员工辞职由部门负责人审批，车间副厂长（厂长）批准。
4.1.5 PVC卡电子标签工厂主管以上人员辞职由车间副厂长或厂长审 38
批，副总经理或者董事长授权董助代为批准。
4.1.6辞职分为：（1）正常辞职、急辞。以上属于正常辞职的应提前30天申请，且《辞职申请单》必须在批准后3日内递交行政部，逾期顺延办理。属于急辞工情形的，将扣除7天基本工资，特殊情况另议。 4.1.7辞退：指解雇、开除等情形。员工如被公司辞退（包含试用期不合格情形）由部门填写《辞退申请单》或《试用不合格/解雇/解除劳动关系通知书》并按相应审批程序签核后转交行政部确认，同样被通知辞退、解雇、终止劳动关系的员工也应按照离职规定办理交接等手续，否则不予发放工资。
4.1.8自动离职：指未按规定申请辞职或请假、公差，且主动离厂或私自旷工连续达3日以上者，均以自离论。
4.1.9终止劳动关系：指企业同劳务工双方签订的合同到期，在公司提前30日通知的情况下（双方不再续签），劳动关系的一种自然终止，此情形无任何经济补偿。
4.1.10 已申请辞职经由批准的待离职人员不得连续请事假2日以上。4.1.11申请辞职的员工必须在离职到期前2日之内办清交接手续，未能按时办理的将不予发放工资。
4.1.12员工离职之前必须归还公司所有物品，不得蓄意破坏物品或其他公共设施。否则公司将按以物品、设施实际2倍价格从工资中扣除。 4.1.13 凡属辞退、开除、终止劳动关系等情形者，公司将不再录用。
39
4.2 离职人员工资结算: 4.2.1 正常申请辞职人员在办理完工作交接手续后，个人工资由财务核算发放；
4.2.2 急辞职及辞退人员在办理完工作交接手续后于当日或次日至财务部领取工资。
4.2.3 如遇相应审批权限人、离职经办人员公差等特殊情况时工资结算时间顺延。
4.2.4离职人员必须事先搬离宿舍并附有宿舍长的签字证明方可给予结算工资。
4.3 资遣:
（1）有下列情形之一时,提前30日通知,公司可资遣员工: 4.3.1 公司停业或转让时； 4.3.2 亏损或业务紧缩时；
4.3.3 业务性质变更、有减少员工必要且无适当工作安排时； 4.3.4 员工对于所担工作确实无法胜任时。
（2）因上述原因员工被资遣时，公司将按照有关劳动法规予以相应补偿。
（3）被预告资遣的员工在职期间必须严格遵守公司各项制度，否则予以相应处罚直至开除。 五：相关表单：
5．1《员工请假申请单》
40
5．2《员工离职申请单》 5．3《离职人员工作交接表》 5．4《试用不合格通知书》
5．5《解聘/开除/终止劳动关系通知书》
编后说明
一、本手册不详尽之处，参照国家法律法规、当地的相关政策、公司其他规章制度及相应实施细则执行。
二、本《员工手册》属内部资料，请注意妥善保存，员工在离职时，须将本《员工手册》交还行政部，否则将收取工本费50元并罚款100元。
三、对本《员工手册》应根据劳动法及公司规定作正确理解，对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确保理解无误。
四、公司将根据国家及不断更新的法律、法规及随着公司的不断发展，而依法进行补充、完善和定期的修订，并随时通过文件或公告方式告知员工所更改的内容。
五、本《员工手册》自批准之日起生效，修订权、解释权归公司所有。
41
推荐第7篇：宫佳 工作总结
在高三毕业选学校专业的时候，由于喜欢化学喜欢教师这个职业。毫不犹豫的选择了师范院校的化学教育。毕业已经有一段时间了，来到翰林，走上了教师这一工作岗位也有一段时间了，心里面有很多话要说。
作为一名教师，从走上讲台的第一天开始，我就立下志愿：一定要全心全意、竭尽全力地把我的学生教好，于是无论多么忙，我都会经常挤出时间去听其他有经验教师的课，从网上收集有关优秀教师观摩课及讲座的视频，从中得到了很多宝贵的经验。
弹指一挥间，一个学年的时间随着日历的翻新早已飞灰烟灭。回头想想一年过来，虽步履蹒跚，跌跌撞撞，但在校长和各位主任的悉心指导和组里各位老师的帮助下，使我这一年有了质的飞越，这是一笔极其重要的财富。现把我一年的工作做个总结：
在每月固定的电话沟通中，很多家长都表明自己平时很忙或者不懂学生现在上课的内容，无暇顾及孩子的学习，有的甚至连孩子作业做完了没有都不知道问一下，这就使得很多孩子根本没有把老师布置的作业放在心上，结果就导致每次订正作业的时候发现很多学生都是空白，这样肯定影响上课的质量。发现这个问题我就积极多和家长联系沟通，让家长知道孩子在翰林的情况，一起配合。经过老师、家长、学生的努力，学生的成绩都得到了不同层次的提高。特别明显的是高二的学生有两个学生考了年级第一。
在实际工作中，总共有三个年级：九年级、高
一、高二。每个班学生参差不齐，对于基础比较薄弱的学生，针对这一特殊性，在教学过程中，对于后进生，就需要给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心，使他们懂得老师没有把他们\"看扁\"，树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。最后是发动班上的一些优生自愿当后进生们的辅导老师，这样不仅使优生的信心大增，学习更有劲，而且使后进生的成绩也能有所提高，不失为两全其美。教师自身形象素质的提高是获得学生钦佩和信赖的关键，孔子早在两千年前就说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”因此我努力做到以下两点：
1、尊重学生，不远离学生。
俗话说：“严是爱，松是害，不教不管会变坏。”我努力做到真心爱护学生，严格要求他们，但是是在充分尊重学生的基础上严格要求的。
2、好学上进，不辜负学生
教好书是育好人的前提。我深入钻研教材，每天认真备课，写好每一节课的教案，我认为上好课是一切的基础，作为一名新世纪的教师就应该不断地给自己充电，努力让学生喜欢上课，喜欢学习。另外，在教会学生知识的同时，教给他们怎样做人，怎样做一个好学生。在翰林生活的点点滴滴，顿涌心头，真是一言难尽，我真的很感谢那些纯真的孩子们，一句话说的好：“抱着感恩之心生活”。那么我，抱着对学生的感激之心去工作，感到很充实和幸福，因为有了他们，我的生存也更加有了意义，有了他们，我才发现了自己的价值！是他们，让我有机会在三尺讲台这方神圣天地实现自我价值！为了他们，我会不断的努力，不断的提高，让自己做得更好！
除了孩子们，同事们、领导也给与了我一个展现自己的平台，学到了非常多的东西。随着时间的推移，对翰林的感情越来越深，发自内心的希望翰林越来越好，化学学科越来越好。以后会继续努力，和翰林共存亡。希望在我们化学组所有老师的努力下，让所有的家长和学生都知道翰林，都知道翰林的化学！
推荐第8篇：宫佳 工作总结
在高三毕业选学校专业的时候，由于喜欢化学喜欢教师这个职业。毫不犹豫的选择了师范院校的化学教育。毕业已经有一段时间了，来到翰林，走上了教师这一工作岗位也有一段时间了，心里面有很多话要说。
作为一名教师，从走上讲台的第一天开始，我就立下志愿：一定要全心全意、竭尽全力地把我的学生教好，于是无论多么忙，我都会经常挤出时间去听其他有经验教师的课，从网上收集有关优秀教师观摩课及讲座的视频，从中得到了很多宝贵的经验。
弹指一挥间，一个学年的时间随着日历的翻新早已飞灰烟灭。回头想想一年过来，虽步履蹒跚，跌跌撞撞，但在校长和各位主任的悉心指导和组里各位老师的帮助下，使我这一年有了质的飞越，这是一笔极其重要的财富。现把我一年的工作做个总结：
在每月固定的电话沟通中，很多家长都表明自己平时很忙或者不懂学生现在上课的内容，无暇顾及孩子的学习，有的甚至连孩子作业做完了没有都不知道问一下，这就使得很多孩子根本没有把老师布置的作业放在心上，结果就导致每次订正作业的时候发现很多学生都是空白，这样肯定影响上课的质量。发现这个问题我就积极多和家长联系沟通，让家长知道孩子在翰林的情况，一起配合。经过老师、家长、学生的努力，学生的成绩都得到了不同层次的提高。特别明显的是高二的学生有两个学生考了年级第一。
在实际工作中，总共有三个年级：九年级、高
一、高二。每个班学生参差不齐，对于基础比较薄弱的学生，针对这一特殊性，在教学过程中，对于后进生，就需要给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心，使他们懂得老师没有把他们\"看扁\"，树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。最后是发动班上的一些优生自愿当后进生们的辅导老师，这样不仅使优生的信心大增，学习更有劲，而且使后进生的成绩也能有所提高，不失为两全其美。教师自身形象素质的提高是获得学生钦佩和信赖的关键，孔子早在两千年前就说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”因此我努力做到以下两点：
1、尊重学生，不远离学生。
俗话说：“严是爱，松是害，不教不管会变坏。”我努力做到真心爱护学生，严格要求他们，但是是在充分尊重学生的基础上严格要求的。
2、好学上进，不辜负学生
教好书是育好人的前提。我深入钻研教材，每天认真备课，写好每一节课的教案，我认为上好课是一切的基础，作为一名新世纪的教师就应该不断地给自己充电，努力让学生喜欢上课，喜欢学习。另外，在教会学生知识的同时，教给他们怎样做人，怎样做一个好学生。在翰林生活的点点滴滴，顿涌心头，真是一言难尽，我真的很感谢那些纯真的孩子们，一句话说的好：“抱着感恩之心生活”。那么我，抱着对学生的感激之心去工作，感到很充实和幸福，因为有了他们，我的生存也更加有了意义，有了他们，我才发现了自己的价值！是他们，让我有机会在三尺讲台这方神圣天地实现自我价值！为了他们，我会不断的努力，不断的提高，让自己做得更好！
除了孩子们，同事们、领导也给与了我一个展现自己的平台，学到了非常多的东西。随着时间的推移，对翰林的感情越来越深，发自内心的希望翰林越来越好，化学学科越来越好。以后会继续努力，和翰林共存亡。希望在我们化学组所有老师的努力下，让所有的家长和学生都知道翰林，都知道翰林的化学！
推荐第9篇：健之美俱乐部策划书2
健之美俱乐部策划书
二、健身俱乐部的现状和发展趋势
随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高，人们有了“想花钱买健康”的意识，健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育服务的经营性组织，现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。
20世纪80年代以来，随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立，也带给我们一种全新的健身理念，使的有氧健身操、健美项目等得以广泛的发展，并从中派生出一些新的健身项目，如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚。
现在在国内很多城市，特别是北京、上海等大城市已经出现了不少各种规模的健身俱乐部，但相对与这些城市的人口和消费水平来说现在的俱乐部数量还远不能满足市场的需求，并且健身俱乐部在我国发展的时间还比较短，俱乐部的水平参差不齐，所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法，相信健身俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。
健身俱乐部的筹建
（一） 选择开办俱乐部的合适场地 1．位置 (考虑西河立交桥附近,要好停车) 俱乐部经营具有明显的地域性，即俱乐部周边3—6km范围是其主要客户服务区域。俱乐部开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区，选址应对周边人流、收入状况进行分析后确定。
2．物业条件
①场地面积
一般需了解使用面积，通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部，800—1500㎡为中型俱乐部，1500㎡以上为大型俱乐部。
②健身房的空间
健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主，层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果，一般8m间距较为常见。
③健身房的设计
在专业设计人员的配合下，了解有关方面的参数，以确定物业条件是否适合开俱乐部，这是不可缺少的过程。
与物业合作的方式
租赁 注意场租的支付方方式和是否包含物业费、水电费用等。
流水分成
根据俱乐部的流水收入按约定的百分比提取场地费用。
合资经营
以场地入股的形式共同创办俱乐部，按利润获得场地收益。以上是俱乐部与物业常见的三种合作形式，具体应根据资金实力、对当地市场的信心、管理水平等诸多因素确定。
（二）组织设计装修
1.俱乐部平面布局设计
俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为：
前台
①休息区：阅读、商品销售、水吧、下棋
②器械区：
③更衣区：有更衣柜、淋浴区、卫生间。
④健美操厅：根据俱乐部总体面积和教学实力设一个跳操厅，内部设备应有独立音响、垫子、踏板等设备
5瑜珈室：常温瑜珈、高温瑜珈
2.俱乐部设备的设计
水、电、消防等专业设计。
3.俱乐部装修风格设计
①.通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格。
②.施工招标、装修。
③.内部装饰。利用壁画营造健身气氛，并设置教练介绍栏，优秀员工榜，健康知识栏，会员信息栏，健身卡价格栏
(三) 织购置健身设备
等重量训练设备、包括训练身体某一具体部位肌群的设备。
自由训练设备、包括卧推架、杠铃、哑铃等。
健美操设备、包括垫子、哑铃、踏板、健身球等。
电脑、电视、电话、音响等设备。
员工服装、会员礼品、宣传品等。
(四) 国内健身俱乐部执照办理的程序
目前国内还没有有关营业性健身俱乐部的完备法规和行业规定，但大致可按下列程序办理。
俱乐部经营前应办理营业执照、经营许可、税务登记、等相关手续。
计算机管理软件的应用。 俱乐部实现计算机管理可完成健身卡管理（办卡、缴费、验卡、挂失、补卡等）、储物柜管理、收银管理，俱乐部的业务状况全部在计算机信息中体现，管理者可以方便、快捷、准确地得到一手数据，从而便于管理者进行刚性控制柔性管理。
(五) 员工招聘与培训 招聘步骤：
发布招聘信息。
对应聘人员进行初步的筛选。
对经筛选后的人员进行相关的考核与面试。
商谈劳资方面双方的权利与义务。
签订相关合同。
招聘要求
一般情况：姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、工作经历与经验。
专业情况：可以分为专业知识和专业技能两方面进行。
试用。要求应聘人员参与实际工作，对其工作能力进行考核。
人事管理
员工和教练培训：当所需要的人员参加工作前，应该对其进行培训，培训应包括一下几个方面：职业道德、专业知识、实际工作技巧、团对精神与合作精神，灌输企业宗旨。
鼓励机制。鼓励是一种激发企业内部员工主动精神与扩大企业效率及能量的有效手段，它主要通过管理条文与制度来体现的。它包括职位与待遇变化、精神奖励、物质奖励等。
评估体现。对俱乐部每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系等进行量化的评估。
如：建立考勤制度及表格、建立工作任务书与完成情况评估表等，特别是健身会所客户的评价是非常重要的。
招聘职位: 1.会籍顾问.(重点),要有良好的销售能力
2.私人教练.(在校学生)(重点)要求:具有专业机健身知识,以及良好的篮球技术 3.客户服务.4.后勤.财务.
(六) 健身俱乐部的定位 健身俱乐部的价格定位
1、决定因素
①俱乐部的投资回报，根据俱乐部的总投资，预期回报率，会员发展预测来确定年卡基本价格。
②同等俱乐部的价位参考，通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。
③根据俱乐部的特色，如：教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。
常见价格体系
国内的价格体系分为会员制和办卡制两种，俱乐部目前普遍采取办卡制。
会员制：必须交纳一定的如会费，同时对入会的身份有所限制。
办卡制：国内近年通行会员制实际上还是办卡制，其中健身卡的常见设置分类：
按时间分类：月卡、季度卡、半年卡、年卡、记次卡等。 按服务期限分类：（根据享受的服务结合有效期的长短）：金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等。
按场地使用峰期分类：为充分利用又分为高峰期卡、非高峰期卡、单号卡、双号卡等。
健身俱乐部的市场定位
1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。
2、在俱乐部运营中要坚持市场定的连贯性，要先知先觉而不要跟在别人之后。
3、不进行价格竞争，立足开拓市场。
4、集中力量巩固现有会员。
(七) 健身俱乐部的预销售策略
1.会员参观俱乐部
主要流程：预约 引导参观 讨论健身意义 约定第一次训练时间 跟进。
预约
问候、定下基调、注意电话谈话的技巧。
引导参观
这是很重要的一环，来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。为了让人们深入了解俱乐部的情况，前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域，在参观时应注意一下几点：
在参观前，首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”，如客人提出异议，应向客人解释填表是为针对您的具体情况，建议并提供更适合您的服务或训练方式。
参观应遵照事先制定好的路线行走。
引导人员应走在客人的前面。
当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方，并保持适当的距离，为客人介绍场地时应伸出左手，一手掌指示目标。
在通过门时应先为客人开门，让客人先进，随后跟上。
在客人感兴趣的地方可多花一些时间。
不要慌慌张张，更不能看表。
如来宾的鞋不合乎要求，应请之套上鞋套。
如未经经理允许，来宾不得在健身中心内摄影照相。
争取首次拜访要求销售向潜在的会员展示会员优惠价或宣传品。
讨论健身意义、提供售价。
主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处，积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系，适当时机，明确说明俱乐部各个服务项目的价格，同时说明价格与价值比。
约定第一次运动时间
当接受一位新的会员时，应主动了解客户的要求，并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间。
值得注意的是要负责人地告诉告诉客户最佳的运动时间，同时尊重客户的时间安排与愿望。
运动的跟进
及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料，并加以分析。健身过程中如果存在问题，应急时加以解答，坚定他们对健身的信念。在客人成为会员后仍要与他们联系，让他们感决你是他们的朋友，使他们把健身融入到自己的生活中去.2.预售推广方式 俱乐部在前期推广中，会惯用会籍推广的有效方法，在以往的销售经验中总结会籍的销售注重“面对面”的销售，面对面的销售会达到很好的 效果，展台的销售正好符合会籍销售的特性。俱乐部在布展宣传时选择 地点一般会在人员集中且符合俱乐部消费档次的场所，例如：商场、写字楼、公寓等，销售采取面对面的销售。
①布展内容：俱乐部的平面广告图片以及发送文字资料，现场销售俱乐部
会籍。
②包装：除展板、易拉宝、桌椅、印刷品等包装一直的俱乐部形象以外， 销售人员必须经过严格的培训，着装统一，且对俱乐部的情况非常了解。整体效果要充分体现俱乐部高品质、有特色的形象特点。
③场地选择：俱乐部在前期还是会有较强的地域限制，所以经过时常调查周边的社区、写字楼及商场情况有如下可供布展的宣传场所
健身俱乐部成本控制
(一) 流程改选：改善成本构成
比如，目前健身房私人教练课第一阶段扫射基本上都用跑步机，跑到微微出汗为止。可是热身一定要有跑步机吗？从技术角度讲，热身完全可以用低重量的力量器械与肢体组合动作替代。一台跑步机价格数万元，一天耗电十几度，如果少用几个小时，企业一年在器材折旧与电费的节约金额会是一笔不小的数目，尤其对于分店众多的大型健身俱乐部来讲。 教练与销售一定要分开吗？私人教练就不用巡场吗？俱乐部一定要有热水洗浴装置吗？私人教练课程一定要按热身、力量训练、有氧训练、拉伸这四大流程上吗？俱乐部一定要有免费有氧课程吗？每个流程都有改选的空间，关键在于我们有没有改进的头脑，利润的差别就在小小的流程之间。
(二) 永远做供货商心中的坏孩子
如果把俱乐部从筹建到运营过程中的采购一层层剥开来看，我们的每一个采购流程都有很大的成本控制空间。 调查中我们发现，为了获得好的折扣，几乎所有的俱乐部用的都是同一品牌的器材。问题是，你在购买的时候有没有同时对比5家以上的器械商？有没有打听同行最低的折扣是多少？有没有利用网络，进行全球的器械采购？你的俱乐部有没有拿到最低的折扣？
了解信息的渠道其实很多，杂志、报纸、网络、顾客、同行、展会甚至培训都会给你很多有效的信息，有效采购资料的收集，对成本控制无比的重要。 我们也可以从以下几个方面去采集资料。 ◎上游法
了解你采购的产品由哪些材料构成的，全部分析他的制造成本。 ◎下游法
了解你采购的产品都用在什么地方，了解这一产品的需求量与价格，并分析在你的俱乐部是如何使用的。 ◎平行法 了解你采购的产品有哪些替代品，比如跑步机是不是可以用椭圆要替代？是不是可以用自行车替代？获得详细的新产品的体格与供应商资料。
当然，并不是每一笔采购都值得我们去抓每一个细节，否则，我们的人力成本与交易成本都会比节省的钱多得多。所以我们要对俱乐部的每一笔采购分类，抓住主要的采购，如器材采购、装修材料采购等等。
比如采购器械，可能占俱乐部筹建预算的60%以上，所以我们一定要管理好器械采购合同。要制定好规范的采购合同书，包括签定、记载、审核、处理、检查等内容，随时检查采购的进度与规范采购人员行为。
记住一个原则：能从全球采购就不要找代理商，能多家采购就不要找一家。 (三) 一定要培养俱乐部全体员工的成本意识，其次才能达到成本节约的目的。
在做教练时发现，很多会员尤其是女会员，身体已经非常瘦，还是在跑步机上不知疲倦地奔跑。对于这样的会员，应教育她们以力量训练为主，结合普拉提、瑜伽等练习，同时配合个性营养计划，这样俱乐部会员的满意度不但会提高，而且还可以降低跑步机使用的运营成本。 此外，如果俱乐部的教练采取如下的做法，跑步机的折旧一定会降低。
私人教练在安排训练前的热身改用其他方式，减少使用跑步机等用电有氧器械，可以有多功能机等耗电少的器械为主，如果天气热了，也可以已热身操、拉伸等手段代替热身。 加强对会员健身知识的培训，从专业角度来讲，轻器械循环、多功能机、动感单车、搏击操等课程减脂效果更佳，所以俱乐部应该引导会员以搏击操、轻器械循环训练等作为减脂训练的主要方式。
韶关市的健身行业市场调查
采用调查问卷、实地考察、文献资料等方法对韶关市武江区的健身行业进行调查研究。结果显示：健身行业少,消费者观念落后；经营不专业、管理不科学。
武江区：面积682平方千米，人口24万可以说是经济较发达的中小城市。经济上去的韶关人民对健康生活的追求也与日俱增，于是几年前健身俱乐部在韶关兴起，但目前韶关市健身俱乐部存在许多困难和问题，于是对韶关市武江区的健身行业的经营现状和发展出路进行调查和研究。 研究对象和方法
1.研究对象 本次调研是对郴州市城区的所有专业健身俱乐部，以及广大健身消费者和潜在的健身消费者进行的。各种宾馆的附属健身项目，不在调研范围内。
研究方法
问卷调查法 自制问卷调查表和自编问卷内容。问卷分两份，一份是针对健身俱乐部经营者的问卷，从各方面了解俱乐部的现状和存在问题；一份是针对健身消费者的问卷，充分了解群众的消费习惯、需求和消费风向标。
实地考察法 深入各健身俱乐部与各俱乐部经营者长谈，获取一些内部资料，并亲自参与健身活动，以一个消费者的角度来观察韶关市的健身行业。
文献资料法 查阅了有关健身行业和体育营销等有关文献资料。 健身俱乐部基本情况
名称
企业性质
创建时间
投入资金
营业面积 健之美
私营
1991年5月
20万
600平方 文化宫 唐人
俱乐部健身器械情况
名称
力量训练器（台） 杠铃（副） 跑步机（台） 动感单车（台） 踏步机（台） 健之美 文化宫 唐人
各俱乐部的价格表
名称
月卡
季卡
年卡
次数卡
是否折扣 健之美 文化宫 唐人
健身俱乐部的营销策略
1、不管什么时候，会员在锻炼还是购买产品或服务，发给他们一些带有特别促销功能的游戏卡，或者盖有印章的礼品盒。让他们填写一套完整的游戏卡，以获取每月的免费赠品并参与到一个长期的奖品丰厚的抽奖活动中去。许多俱乐部称之为“WINGO”，即：当你“Bingo”时就赢了。
2、新会员喜欢购买新产品和服务，尤其是当他们额外节省了开支时。给所有的新成员一张有时间限制的游戏卡，让他们可以在雇佣私人教练、购买体育用品时能得到折扣。当他们完成了表上某一列的购买项目（类似于井字游戏），他们就能得到一件免费的T恤或赢得该月赠品。
3、在当地沿途发放大量廉价的高尔夫球，球面印上俱乐部的品牌和客户通行证。
4、给团体企业送去一些小礼品并附上信函，请求召开一次会议，讨论如何促进公司员工的健康。确保送去的每个礼品上都标有俱乐部的标志，以及对客户的邀请。
5、阅读当地的报纸，寻找婚礼公告。亲笔为准新娘写一封个人邀请函，为她和她的客人们提供一份特别的训练计划（这也适合于新郎。）
6、给会员们一些激励，让他们去你的果汁吧坐坐，比如在牛奶冰淇淋饮料和冰沙的包装上贴一些富于挑战性的健身问题。如果会员回答正确，他们就有机会赢得每月设置的奖品。也可以把这些贴纸贴在其他商品上，鼓励会员再次购买。
7、为推荐人提供不同等级的俱乐部消费券。会员可以在俱乐部内部使用这些资金，而接受者凭此券进行消费时，往往还会再补充大量的现金。
8、举办一场历时6个月的活动，会员在俱乐部运动时每减下一磅重量，你的合作伙伴们就会为慈善机构捐出一美元。准备一个玻璃容器，里面装入会员已筹集的资金。在捐赠仪式上邀请媒体拍照，以此告知公众你已经将这些钱捐给了慈善机构。
9、在人流量较多的地方发放俱乐部提供的7天免费健身体验券。
10、全勤奖励。你可以发给新会员一张穿孔卡片，上面能记录12次来访。一个月中，会员每参加一次锻炼，卡片就被打上一个孔。12次之后，他们就可以收到一张为他们的朋友准备的一个月会员卡，或者两张分别为期两周的会员卡，或四张分别为期一周的会员卡。在会员第8次到第12次的来访中，提醒他们想想自己最希望和谁一起分享在俱乐部健身的体验，尽力从中挖掘一些新会员。
11、在公寓大楼中插入宣传册。这种安排有时候是免费的或相当便宜的。
12、和移动等公司一起创建一个相互推介的网络,和协议相应的赞助.
13、与水疗中心共同合作，组成一个相互推介的网络。许多水疗中心都会为引介者支付百分之十的介绍费
健身经营之道 1.保持新鲜的体验
对于日复一日，年复一年的在同一家健身中心工作或运动的员工和会员来说，没有什么比对俱乐部失去新鲜感，失去热情更糟糕的事情了。我们会因此而变得异常麻木，所以我们不会注意到俱乐部的地毯已经发旧、色彩已经疲倦、气味已经异常，员工工作室也已失去了往日的整洁和咖啡的香醇。当然了，这种失去新鲜，失去热情的落魄也会写在每一名员工和会员的脸上...但是，每当有新顾客走进你的健身中心参观时，他们会更敏感自己所处的新环境。变质、陈腐的健身中心无论对新顾客还是老会员，甚至是你的员工，都没有什么吸引力。所以，当市场出现新的竞争对手时，要想活下来，你必须在俱乐部新鲜感体验上面做出360度的变革。更新观念，改变摆设与服务，才能给客人带来超过他们想象的体验，才能不让他们觉得来到你的健身中心就仿佛被锁在了上个世纪。
2.保持粘性
对现有会员的粘性，应该是你与刚刚闯进来的掠食者竞争的最有效的武器。大家要注意，这里说的粘性，不仅意味着员工与会员之间关系健康稳定，更重要的是，它还意味着你要努力保持会员与会员之间的粘性，让你的健身中心成为他们舒适、安心的沟通平台。所以，聪明点，增加一些会员派对，小小的投入能换来大大的回报。要知道，保持粘性也是邻里社区型的餐馆或咖啡屋能够经得起时间的考验，长久健康经营的利器。
3.保持团结
很多健身中心的投资者和经营者直到新的危机到来之前，都不能搞清楚自己团队的潜能有多大。所以，当新的强大的对手闯进你的地盘时，你要化危机为机会，要求激励你的员工团结一心，众志成城，将俱乐部表现和业绩推上一层楼，发挥更大的潜能。聪明的会所经理会将他们的会籍组长，会籍顾问，教练部，团操部甚至前台小姑娘召集到一起，开展头脑风暴，祭旗出师，集群策之力将员工的表现发挥到极致。在这种情况下，被调动起激情与斗志的团队将是你抗击强敌的最有效的武器。
4.保持谨慎
它有两层含义。首先，每当一个强有力的对手杀进来时，市场格局已经变得今非昔比了。你需要对市场保持谨慎，以前市场环境下惯用的盈利法则需要做一些谨慎的调整，以适应新的游戏规则。其次，你需要在用人机制上保持谨慎，面对对手疯狂的挖角战，以前惯用的薪酬考核体系和用人原则应该做一些谨慎的调整，避免优秀员工流失，并将他们与俱乐部捆在一条船上，乘风破浪迎击对手。
5.保持坦诚与沟通
现在是时候向你的员工和会员征询意见了。比如怎样去改善俱乐部的业绩并给会员更好的服务。只要你保持坦诚与沟通，放下身份与架子，鼓励他们把真实的想法说出来，倾听他们的不同的声音。你的员工与会员的智慧和创造力所带来的巨大的财富杠杆效应会让你大呼过瘾。总之，他们总会以你意想不到的方式有效的提高会所的运营表现。大部分建议不会让你多花一分钱，但是它的收益却是惊人的。这时，记住要让你的员工和会员知道他们的意见被采纳，并适当奖励。这样，他们的忠诚和被认同的使命感又会使你的事业上升到一个新的高度。
6.保持正面积极的态度
保持正面积极的态度，说的容易做起来难。记住生于忧患，死于安乐。作为老板或经理，你需要让你的员工时刻感受到你的正确领导，自信与必胜的信念以稳定军心。所以，在你的团队甚至你的竞争对手面前，千万不能消极负面。考验你的领导能力的时刻到了，不论怎样，请保持正面积极的态度。任何对竞争对手的抱怨都是一种害怕失败，不自信的表现。总之，战略上藐视对手，战术上重视对手。
7.保持清晰的定位
定位清晰一直是健身中心健康持续经营的不二法则。对于大部分经营者来说，不论你是一家商业型健身中心，还是社区型会所，不论你是高端店还是大众健身房，现在都不是你放弃原先定位的时候。相反，此时正是你清晰并强化原先定位的好时机。当然，我们一定要做很多变革，但这并不和保持原有的定位相矛盾。而且，正是在定位明确的基础上，才能让我们的变革为客户创造更多的价值。只有这样做，我们才能在面对新的掠食者时摆出积极进攻的架势，而非一味的消极防守，和对方陷入价格战。
8.保持更强的战斗力
面对新的对手，会所经营者应增加员工在销售，服务，专业上的培训投入，以帮助他们提高服务意识，专业水平和成交比率。由于竞争的加剧，原先的市场均衡被打破，你的俱乐部所具有的蓝海优势正在消失，这将迫使你强化你的团队的战斗力，因为在新形势下，它才是提高销售成交比例并创造超出顾客想象体验的关键。 9.保持正视现实的心态
现实一点，不要把自己蒙在鼓里，并告诉别人对手不会给你带来任何威胁。任何竞争对手都会在市场中分走一杯羹，哪怕只是一点点，微不足道和暂时性的，也许他们只会带走50、100或250名会员。但是对大部分健身中心来说，除去成本后，正是这10%，15%和20%会员给你带来了100%的利润。对手分走的这一杯羹恰恰决定了你的生死。所以，你要保持现实的心态正视每一个对手。
10.保持团队激励
没错，在战争一触即发之前，你要将自己的团队和你紧紧地绑在一起，你们是拴在同一根绳上的蚂蚱。对员工进行物质和精神上的奖励永远是获胜的关键。作为指挥官，你要战前分军粮，稳军心，战后发军饷，激励团队，这样才能让员工与俱乐部同生死共患难，爆发出惊人的战斗力，你的俱乐部就会赢。
推荐第10篇：世佳酒店员工培训考试题
世佳时尚酒店员工测试题
部门：姓名：得分：测试时间（90分钟）
一、填空题（每空2分，共30分 ）
1．试营业期间世佳酒店的标准间房价是（）元，商务单间是（）元，豪华单间
是（）元，MINI套房是（）元，豪华套房是（）元，其中每日前20间标
准房促销特价是（）元
2.酒店的早餐时间为：（）点到（）点
3．员工在与酒店签订劳动合同后，可申请婚假，一般婚假（）天，如属于晚婚者，
可享有（）天
4、对符合计划生育条列、晚婚晚育的在店工作的女员工，由本人提出要求，给预产
前（）天，产后（）天共计90天的休假。
5、员工在试用期内要求辞职，应提前()天提出申请书。若未能提前三天提出申请，
则需向酒店交付相当于三天薪金的款项后方可办理离职手续。员工试用期满转正后要求
辞职，应提前()天递交申请书，到期后方可办理离职手续。若未能提前30天提出申
请，则需要向酒店交付相当于本人30天薪金的款项后方可办理离职手续
6、酒店将通过银行转账或是现金的方式计发员工工资，员工可在每月（）日领取
工资。
二、判断题（对的打“√”，错的打“Х”每题1分，共10分）
1、酒店员工可以在工作时间大声喧哗，吃零食，看报纸，耍手机（）
2、酒店员工可以私自换班，擅自休假()
3、员工拾到任何财务，须立即向相关部门报告，由部门统一送交行政人事部登记、保
管、处理。()
4、各级领导及所属人员应养成不探问他人薪金的礼貌、不评论他人薪金的习惯，形成
取薪酬的良好氛围（）
5、应答称呼客人的时候可以用“你”“她”“他” 等人称代词称呼客人，即使是在同
事之间（）
6、当客人询问时，不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人，不清楚时应向同
事、上级确认后再回答客人。（）
7、非急事不可超越客人，需超越时先说声“对不起”，超过后再回转头只谢 （）
8、递送小刀、剪刀等带刀刃物时，刃口勿朝向客人，应将手柄一方朝向客人（）
9、员工必须严格遵守工作时间，不迟到、早退、不无故缺勤，不私自调换班次，下班
后非工作需要不准在酒店内逗留。（）
10、更衣柜为个人使用，不得私自借人或是调换；钥匙须妥善保管，不得私自加配和转
让，如遗失须立即向相关部门报告。（）
三、选择题（每题3分，共30分）
1、员工每年可享受以下那些国家规定的有薪法定假日： （）
A.元旦一天 B.清明节一天 C.妊娠假 15天 D.端午节一天 E.国庆节三天
2．通过观察发现是抵达的顾客时，要快速出迎 ：主动热情问候，实行“三到服务”：
（）
A、人到B、微笑到C、礼貌语言到D、价目报到E、听到
3、以下哪些属于仪容仪表比较规范的（）
A、衬衣上摆扎入裙、裤腰内 B、口腔有异味，牙齿发黑 C、头发上游头皮屑，手指甲很长 D、随时保持保持裙子、裤子的干净、挺括，无明显的折皱 E、化妆以淡雅为原则，使人感到自然，不用香味过浓的香水
4、在对客服务中，应注意避免（）等不礼貌神情。
A、斜视B、俯视C、瞟视D、眼神忽闪E、平视
5、在处理投诉的时候，一般的步骤有哪些（）
A、认真倾听，保持冷静B、同情、理解、安慰客人C、给以予客人足够重视D、注意过程的询问 E、善始善终：给客人予适当补偿，致谢客人，向上级报告反馈
6、参加会议，培训及接受指示时，应带好（）专心记录不可窃窃私语。
A、电脑B、笔C、笔记本D、计算器E、手机
7、酒店员工应有的服务仪态有哪些？（）
A、不要卖弄，也不卑屈或过分殷勤，但要自然，不做作B、和蔼可亲，温文尔雅，保持微笑C、每位员工都应保持良好的情绪和最佳精神状态来创造愉悦的工作及服务环境D、对客人不理不问E、充满爱心，工作出于情愿而不是被动，树立正确的人生观价值观及对本职工作的热情
8、在对客服务中，有些手势是不礼貌或是客人忌讳的，如：（）
A、用食指来指指点点（哪怕是在客人背后） B、打响指 C、用手指比“OK”等D、双手接物E、在给给人指引方向介绍时，右臂伸直，手指自然并拢，手掌向上以肘关节指向目标
9、在同事间应注意哪些（）
A、相互尊重B、相互信赖C、相互帮助D、相互理解E相互诽谤
10、在对客服务中，一定要有哪些服务（）
A、超前服务（当顾客的任何一种需要服务的需求出现，都会有服务员立即出现，妥善服务
B、补位服务（当一名员工服务有疏漏，或未意识到客人需求时，另一名员工要马上补位，满足客人需求，以形成整体的“完美服务”
C、准确服务（当客人询问时一定要在知晓的情况下准确回答客人，不可凭个人相信和臆断来回答客人
D、快速服务（餐厅，客房或者前厅在接待客人得到需求时一定要马上办到，决不让客人等待而不耐烦
E、不用服务（客人来了不理，他想干嘛就干嘛）
四、问答题（每题5分，共30分）
1． 入职以来，你对世佳酒店的满意度是什么？不满意的在哪里，你觉得怎样做才能更
好？
2、请对服务九大定律中的第八条进行阐述？
3、请对自身岗位职责阐述？
4、请写出本岗位的工作流程？
5、如果有客人投诉你在服务中出错，你应该怎样来处理？
6、你对自己以后工作岗位的规划是什么？
第11篇：佳臣国际酒店员工演讲稿
佳臣商务酒店员工演讲稿
尊敬的各位领导各位同事大家好：
我是中餐迎宾部的赵攀攀，我来自中国避暑之都武穴市，也是技术学校来佳臣实习的一名实习生，在此期间我学到了很多，今天我演讲的题目是我与酒店共成长。
一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程，迎来了充满希望的2012年，回首过去的日子，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，我来到这里的时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，都是我人生中的一笔财富。
再过几天是酒店开业一周年的大喜日子，首先我在这里感谢酒店给我提供这个展现自我的平台，同时也感谢这一年多以来全体同仁在工作上给予我的配合和生活上的照顾。谢谢你们.作为一名服务行业的工作者，团队精神很重要，个人工作形象及生活作风都会影响到整个酒店的声誉，无论是客房的卫生，还是餐饮服务;无论是仪表仪容还是礼节礼貌;无一不影响我们酒店的经营发展，我最初只知道看表面，现在却懂得了透过现象看本质，这是我的一个进步，一个很大的收获，一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦、虽然紧张，但是我学会了很多。
每一位员工的收获和进步都离不开企业和每一位领导的引导和帮助，而我们也都伴随着佳臣的成长。我们佳臣之所以能快速发展，这离不开酒店管理者们高瞻远瞩的战略思路。今天，我看到的佳臣是一个充满活力和较强竞争力的企业，再这里的每一天，我都能看到希望。
从美好的校园生活到现实社会，佳臣是我的第一份工作，起初让我接受不了的是我来到这里的天气，是那么的炎热，为此还曾中过署.又是生活习惯的不适应，可谓吃不下睡不着，时常想念家乡的种种，正是因为这一切一切的不适应，让我打起了退堂鼓，去年我曾欲辞职回家，但是在部门领导的开导下，我还是请假回去了，回到我那想念的故乡，我才发现我是那么的爱我的工作，在家不过几日我就回来上班。
正因为这样回到佳臣，我很认真的对待我的工作，通过自己的努力不久我从一名迎宾员晋升到领班，平静美好的生活一直持续到今年的一月，都说新的一年新的开始，对我来说却有一个小的插曲，在1月7号晚上下班经过斑马线时一辆黑色汽车从我脚上压过，在同事的帮助下我被送到医院，诊断才发现脚趾骨折，医生说要一个月才能康复，当我领导听到这个消息，马上赶到医院，领导的举动让我感到感动，同时又感到了内疚，感动的是领导及同事对我的关心，内疚的是领导为了看我导致感冒，正是佳臣的人性化管理让我坚信回佳臣上班是正确的。
当然，事物的发展是具有两面性的，佳臣国际酒店在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，但只要我们找到了解决问题的方法，各个击破，我们就会更上一层楼。竞争，是企业最大的发展动力，如果没有竞争，我们便会滞后，无法提升。所以要想佳臣具备较强的竞争力和活力，光靠哪一个人都是不够的。我们全体佳臣人
都必须齐心协力，积极进取，将每一个人的努力汇集到一起，这样我们才能为佳臣这个品牌贡献一份薄力。
作为这里的基层员工，我会根据领导的工作安排，协助酒店的日常运作和各部门的工作，把礼节礼貌融入到工作中的方方面面,我希望自己和每一位同仁相互监督,共同进步。
多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结，但是未来又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战。所以，在新的一年中我会继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结。
最后祝愿酒店在清澈如洗的晴空里，策马奔腾，一帆风顺;
祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌!
赵攀攀 2013年6月23日
第12篇：文佳纯K员工制度
文佳纯K员工仪容着装要求
男性：
头发：长度不可超过衣领，不得蓄留长发、染发或奇形怪状,不得留鬓角。 脸部：不蓄胡须，每日刮整保持脸部清洁。 服装：
a、一律穿公司统一之工作服，并依规定将工号牌配戴在左胸前 b、不得留长指甲，并保持手部干净，不佩戴非必要之首饰。 C、穿统一鞋子（黑色皮鞋）。统一着黑色袜子。 注意：身上多余物品，如皮夹，手机等，不要随身携带。 女性：
头发：短发须梳理整齐；长发则一律盘发，不可有染发之情形。 脸部：化妆不可太过浓艳，口红以淡雅为主，不可配戴耳环、耳针。 服装：
a、一律穿公司统一之工作服，并依规定将工号牌配戴在左胸前 b、不得留长指甲，并保持手部干净，不佩戴非必要之首饰。
c、穿统一鞋子（黑色单鞋）。冬装统一着黑色袜子、夏装统一肉色丝袜。 注意：身上多余物品，如皮夹，手机、化妆品等，不要随身携带
仪态的要求重点
脑： a..反应灵敏 b.记住熟客 c.称呼客人姓氏 d.平等对待客人 手： a.不可挠头或放置在口袋中 b.随时准备服务客人 c.随时清理垃圾
视： a.与客人交谈时要正视客人的眼睛 b.服务不可挡住客人的视线 c.随时站在有利位置，注意客人的眼神
行： a.不可从两个人中穿过 b.行进间要抬头正视 c.引领客人速度要一致，不可过快或过慢d.引领客人要保持最方便的位置
立： a.站立时要有精神，勿歪扭斜跨 b.不可靠墙面或工作台面 c.站立的位置能看到负责的服务区域 言： a服务用语要有礼貌并且得体 b.不可打断客人谈话，插话前要先道歉得到允许 c..要一呼百应
D、避聆听客人闲聊，影响客人情绪和本职工作 E、互相交代公事一定要低调 F、使用普通话 G、服务要善于用关怀，赞美的字眼 H、善用实用应对说辞。
考勤制度
1、公司实行综合工作时间制，具体上下班时间、工作班次及休息日由（主管）安排。
2、公司实行指纹考勤，上、下班时各打考勤一次；上班提前一个小时以上指纹考勤无效。 补勤——漏考勤或不能指纹考勤的员工当日将未考勤时间及原因报告直接上级，经确认后填写《补勤证明单》交人力资源部。
补休（调休）——公休日、国家法定节假日，因工作需要加班时，在公司不计发加班工资的情况下，可申请补休（调休）；需补休（调休）者，填写《加班（调休）单》，经批准后交人力资源部；所有调休（补休）须在当月完成，有特殊情况要转入下月补休的，必须按规定程序报批，假期不得预支。
3、考勤的扣款说明：
1）漏考勤一次，未补勤者罚款10元。
2）单次迟到或早退10分钟（含）以内，非管理人员按0.5元/分钟的标准扣款；后勤、组长级以上管理人员按1元/分钟的标准扣款。
3）单次迟到或早退10分钟---30分钟, 非管理人员按1元/分钟的标准扣款；后勤、组长级以上管理人员按2元/分钟的标准扣款。
4）单次迟到或早退30分钟以上不足4小时者，作旷工半天处理，扣除1.5天的总工资。 5）单次迟到或早退超过4小时者，作旷工一天处理，扣除3天工资且当月无奖金。 6）当月连续旷工2天或在职期间累计旷工3天者，按自动离职处理。
请假管理程序
员工请假，必须履行正常的请假手续，填写《请假申请单》逐级批准后提交人力资源部归档，假期结束应按时销假上班，未经批准超假按旷工处理。请假时限：请假时间最多不超过7天。
1、事假1天扣除当月全勤奖的100%，请事假 1天扣除当天总工资的1.2倍（依此类推）
2、病假：请病假扣除当天总工资，1-2天不扣全勤奖，病假3天及以上当月全勤奖扣除100%；
3、工伤假：视具体情节确定发薪标准。（工伤假需出示医疗证明）。
4、探亲假：工作满1年可享受5天带薪年假，满两年可享受8天带薪年假
5、旷工：旷工1天扣除3天总工资。
当月请假（无薪假期）4天（含）以上，扣除当月公休一天，以此类推。
上述假期，公司要求提供证明的，若当事人无法提供有效证明或伪造证明的，公司视情节按事假或旷工论处。
员工离职
员工主动提出离职，必须提前30天提出申请，履行正常的离职审批手续，填写《离职申请单》经相关权责部门批准后，到人力资源部办理离职手续。
1、辞职：指员工本人因个人意愿主动按规定程序提出辞职申请的离职。
2、辞退：指部门因人员过剩，员工不能胜任本职工作，违反本岗位的相关规定等，公司终止与其劳动关系的离职。
3、开除：指员工严重违反公司制度，对公司恶意中伤或违反国家法律法规，公司终止与其劳动关系的离职。
4、自离：指员工当月连续旷工二天、在职期间累计旷工四天或不按司规定办理相关手续而离职。（自离无薪资）
5、离职的注意事项：
1）离职员工的各项交接必须到位，各权责部门必须签字明确。 2）员工离职后，所有未尽事宜由权责部门管理干部承担。 3）离职人员工资每月20日发放，特殊情况经审批特殊处理。
奖罚管理制度
规范公司员工行为，确保正常的生产经营和生活秩序，发挥员工的主动性、积极性，并为人力资源考核提供依据。
所有奖罚，须填写《奖励申请单》和《罚款单》（罚款单需有被罚人的签字），逐级呈相关权责部门批准，人力资源部确认备案及统一办理奖罚手续并予以公告。 第一条 奖罚种类
1、奖励分五种：
1）优点(奖励20元) 2）嘉奖(奖励50元) 3）记小功(奖励100元) 4）记大功（奖励200-300元）
5）安慰奖20-100元（指因公无故受到客人人身攻击时，公司给予的精神安慰）
2、处罚分五种：
1）口头警告(罚款20元) 2）警告(罚款50元) 3）记小过(罚款100元) 4）记大过（罚款200-300元）
5）开除(扣除未发薪资总额的80%，并承担相应的经济责任 以上（1—4）项处罚，管理人员违规，加倍罚款。
奖罚细则
1、奖 励：
1）具有下列行为之一者,予以优点（奖励20元）。 a、服务宾客亲切有礼受到好评，对外产生良好影响者。 b、工作区域清洁卫生、东西摆放持续保持良好者。
c、配合人事调度，工作尽职尽责，努力协助他人工作有具体事迹者。 d、对公司有损害的行为坚决制止者。
e、连续半年严格遵守公司一切制度，未被处罚者。 f、拾金不昩有具体事迹者。
g、在各类技术、知识竞赛成绩优异者。 h、有其他事迹，足以被表扬者。
2）具有下列行为之一者，予以嘉奖一次（奖励50元）。 a、领导有方，积极创新，促使业务工作发展有相当成效者。 b、厉行节约或对废料利用成绩显著。
c、对管理制度、服务措施等提出合理化建议，经采纳施行产生积极效益者。 d、提出先进的管理方案，经实施有显著成效。 e、举报违规或损害本公司利益的案件者。 f、有其他事迹，足以被嘉奖者。
3）具有下列行为之一者，予以记小功一次（奖励100元）。 a、半年内三次获得嘉奖者。
b、维护公司安全，冒险执行任务，确有实际功绩者。 c、发现事故及时采取措施，防止重大事故的发生。
d、在意外事件或灾害面前奋不顾身，极力抢救而减少损失者。 e、具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。 4）具有下列行为之一者，予以记大功一次（奖励300元）。 a、一年内记小功三次者。
b、连续工作满2年，考绩优良，未曾有过任何违纪者。 c、为公司、部门开拓重大业绩者。
d、研究发明、创造成果，对本公司有重大贡献者。 e、具有其他特殊功绩者。
5）安慰奖（奖励30-100元）。
员工因公受到客人无故辱骂、殴打，视情节轻重，给予安慰奖。
2、处 罚：
（1）具有下列行为之一者,给予口头警告（罚款20元）。
a、上班期间未按规定正确佩带工作牌(工作牌正确佩戴方法是外衣胸前左上方)。 b、在公司营运现场、办公区域穿拖鞋、赤脚或赤膊。 c、随地吐痰、乱丢垃圾；在墙壁或门窗上乱写、乱贴、乱涂。
d、当班期间在岗位上站姿不标准、礼貌礼节行为不规范，经教育无效者。 e、当班期间未经允许携带手机等与工作无关物品者。
f、当班期间言行不当，对讲机传达非营运工作信息或工作期间抢频传达信息者。 g、未经上级同意，私自用预订电话拨打、接听私人电话。 h、因个人疏忽致使工作错误，情节轻微者。
i、下班后没有锁好办公室门窗，没有关闭灯、空调、电脑等。
j、不服从行政管理人员按规定对住宿、就餐、娱乐秩序的指挥，尚未造成严重后果。 k、私换工作岗位，未完成交接程序或擅离职守者。 l、妨碍现场工作秩序或违反安全、卫生规定者。 m、浪费公物，情节轻微者。 n、遇非常事变，故意逃避者。 o、其他违规行为且情节类似以上者。
（2）具有下列行为之一者,给予警告一次（罚款50元）。 a、当班期间偷吃客人遗留食品、酒水。 b、当班期间私自在包厢唱歌或坐休者。 c、当班时间睡觉者。
d、当班期间讥笑、议论宾客。
e、无正当理由，当班干部营运高峰期间不在岗位或去向不明。 f、营运设备损坏，不及时报修，致使严重影响营运的。 g、擅自改变公司对外形象语言。
h、在宿舍使用电热管、电炉、煤油炉、炊具者。
i、对上级批示或有期限的工作任务，未及时申报不能如期完成或处理不当导致严重影响的。
j、对公司下达的各项制度或营销活动落实不力，从而影响营运或效益的。 k、检查或监督人员未认真履行职责或检查中事先通风报信者。 l、其他违规行为且情节类似以上者。
（3）有下列行为之一者,给予记小过一次（罚款100元）。 a、在公司禁烟区吸烟者。
b、公司员工私带酒水、食品进入营运现场者。
c、在办公室或工作区域吃零食、大声喧哗、利用多媒体播放音乐、上网、玩电子游戏及做其他与规定工作无关的事情。
d、不按工作流程操作或擅自改变工作方法使公司蒙受损失者。 e、上班时间未经相关人员同意，私自外出者。 f、当班期间偷吃公司食品、酒水。
g、因个人工作失误，给公司财产造成损失或给公司造成不良影响。 h、因疏忽致使机器设备或物品遭受损坏或伤及他人，后果不太严重。
i、玩忽职守，违反工作规程，尚未造成重大经济损失（损失额度低于200元）。 j、未经公司高层领导允许携带非本公司人员在公司宿舍住宿。 k、不遵守规定携带物品出入公司（店）拒绝保安或主管人员查询者。 l、不服从管理人员合理指导，顶撞上级，经教育后承认错误者。 m、同事之间恶意攻击、制造谣言或诬告、伪证而制造事端者。 n、财务人员不按规定履行报销手续。
o、管理干部对所属人员明知违规有据，而予以隐瞒庇护不处罚或不上报，经检举调查属实的。 p、累计警告达三次者。
q、其他违规行为且情节类似以上者。
（4）有下列行为之一者，给予记大过一次（罚款300元）。 a、向客人索要小费者。
b、携带违禁物品进入工作区域且不听劝阻者。 c、未按规定程序操作，造成严重事故。
d、故意损耗公司财物，损毁公司设备，情节较轻者。
e、现场当班人员未经高层领导允许，私自携带贵宾卡、消费券或违规使用各类优惠券及现金。 f、假冒他人签名进行赠送水果、礼品、打折、优惠券等行为或未经核准擅自使用印章，情节较轻者。
g、上班迟到无考勤，又没有上级领导证明未超过30分钟者（备注：无考勤记录，经查明迟到超过30分钟以上，仍按旷工处理）。
h、因失误造成跑单后，利用除现金以外的手段进行弥补者。 i、在工作区或宿舍内赌博、酗酒者。 j、未经高层领导同意私自挪用公司财物者。
k、不服从管理人员合理指导，顶撞上级，经劝导教育后仍不听从者。
l、虚报病假，伪造病假单、病历证明，利用非法途径取得病假单、病历证明者。 m、各级管理人员对已发生的事故不处理，不报告或隐瞒者。 n、附和罢工、怠工者。 o、小过累计达三次者。
p、其他违规行为且情节类似以上者。
（5）有下列行为之一者,给予开除（扣除未发薪资总额的80%，并承担相应的经济责任，情节恶劣者，交司法机关处理）。
a、将客人遗留财、物据为己有者。
b、偷窃、侵占公司或同事财物，接受佣金、回扣者。 c、当班期间打架斗殴者。
d、对上司或其他员工实施威胁、暴行或有侮辱行为者。 e、伪造或涂改报销单据，损公肥私。 f、遗失或撕毁公司重要文件者。 g、在公司各类有奖活动中作弊者。 h、使用公司电话充值Q币或游戏币等。 i、在公司内非法同居，严重影响公司声誉者。 j、未经许可擅自挪用前台、超市备用金者。
k、未经公司许可，在外从事兼职工作或参加其他企业培训者。 l、故意泄露公司经营、技术机密，使公司蒙受重大损失。 m、利用公司名义在外招摇拐骗，致使公司名誉及经济受到损害者。
n、擅自使用公司各类印章，私自开具公司收据、欠条、发票，给公司带来经济损失，情节严重者。 o、大过累计达三次者。
p、处理客诉不当导致客诉升级或肢体冲突，并给公司造成重大影响或经济损失的。 q、其他重大过失或不当行为，导致严重后果，经主管部门稽核属实者。 r、制造谣言，煽动罢工者。 s、触犯国家法律或社会治安条例。 t、其他违规行为且情节类似以上者。
（6）涉及到黑单行为者，一律开除并扣除所有工资：凡利用职务之便收受佣金、回扣，非法侵占公司财物、违反公司规定操作造成黑单，或通过欺骗等手段而非法收取、变相扣留顾客钱物及本公司发放的各类卡、券者，一律开除并扣除所有工资。给公司造成经济损失的，承担相应的经济赔偿责任，情节恶劣者，交司法机关处理。
如对手册中未作规定的事项进行奖罚时，不论其状况如何，都须事先征求店长或执行董事的意见，以保证奖罚的公正、合理性。
第13篇：佳艺现代幼儿园员工手册
佳艺现代幼儿园员工手册目录
制度类
一．教师教学奖罚制度 二．薪金设计制度 三．卫生保健制度
四．幼儿安全教育制度 五．接送安全制度
六．幼儿园晨、午检制度
职责类
一． 园长岗位职责 二． 付园长岗位职责 三． 教师岗位职责 四． 保育员岗位职责
五． 食堂工作人员岗位职责 六． 门卫岗位职责
教师教学奖罚制度
一、备课每月检查一次，没有按时完成的每月扣除工资20元。没有按照幼儿教材正规备课标准完成的每月扣除工资10元。完成优秀者每月奖20元。优秀的标准：园长抽查上课，内容符合者，且备课和上课的程序标准并详细者。
二、游戏标准：游戏活跃带体育性质。教材音乐歌舞有舞蹈动作四个。未完成者扣20元。完成优秀者奖20元，优秀的标准：游戏：幼儿能够独立完成者。歌舞：以个人抽查能独立完成为主。大班每月3个，中小班每月4个。不定期抽查。
三、每月中旬15号集中学习。所有工作人员不得缺席请假迟到，违规者：迟到5分钟扣除10元，迟到二十分钟扣20元。当晚未来者扣50元。
四、每月每个老师上一次公开课（不通知老师，临时指
定）标准：
1、课堂纪律是否好
2、课堂气氛是否活跃
3、老师情绪是否活跃起
4、教学程序是否循序渐进（包括游戏、肢体语言、表情）语言是否精练。以上都达标者为优秀，奖30元。全部未达者扣30元。评比老师和园长参与，少数服从多数。
五、各科教学检查，采取老师叉开检查，园长督促抽查的方式，检查者要认真仔细的对待，并有详细的笔录，检查标准根据教学抽查标准进行。（详见教学检查表），其中发现抽查者包庇，不仔细者根据详情进行一定的处罚。
六、优秀员工考核标准：（十分制）
1、每月教学的评比情况3分（备课共0.5分，检查5次，每次0.1，各科教学共1分，检查5次每次0.2，游戏共1分，检查5次，每次0.2，公开课第一名共0.5分检查5次，每次0.1）
2、家长联系的情况3分。（包括电话家访1分，家园联系册1分，园长抽查家长反映情况1分共3分）
3、活动参与情况2分（第一名2分，第二名1分。） 4幼儿安全意识的培养1分（包括幼儿的行为及口述能力1分，本班没有出现幼儿安全情况1分）幼儿行为规范1分（根据幼儿行为准则来评分）
优秀配班老师考核标准：（十分制）
1、每周一大扫除的评比为第一的在整个学期中次数最多的，加1分。
2、教室卫生每天下午检查为优的次数在本学期最多的加1分。
3、幼儿内务整理2分（包括手脸干净没有家长投诉的1分，衣物整洁没有家长投诉的1分如果被抽检发现幼儿衣物不整洁不予加分）
4、家长接待工作好的3分（包括家长反映好的加1分，园长反映好的加1分），
5、活动参与中积极为带班老师管理班级，并能协助该班老师排练节目的又获得第一名，第二名加2分。
6、能主动为带班老师承担一些事物的加1分。优秀园长的考核标准：
1、每月每周有详细的审查工作人员的书面记录3分。
2、老师对园长的审评2分。
3、能为幼儿园节省开支3分。
4、能带领全体教职员工圆满完成各种大中型活动，并取得良好的宣传效果2分。
5、与老师，与家长有很好的协调沟通能力2分。
6、幼儿园第二期的人数在原有基础上增加50%。
薪金设计制度
每月工资底薪中已包括应缴纳社会保险费用，由教职工自行到劳动部门缴纳，未缴纳者，责任自负，园方不承担任何责任。
1、园长每月工资底薪（包括社会保险补贴）定1500元，员工起步工资（包括社会保险补贴）700元，每年加50元，五年之后定1200元。
2、教师工资的设计为：底薪700（包括社会保险补贴）+文凭50+在园工作时间20元（每年加20）+每月教学活动奖（50至100元）+出勤奖20元+幼儿安全奖20元+小孩出勤奖20元+加班主任费50元+超编一个加5元一月+回扣特长生每人每生5元一月（舞蹈回扣每人每生10元一月）+家园联系30元（家园练习册与家长交流是否有交流10元，每月是否和家长取得电话联系有没有电话记录，电话以园长抽查为准20元）
3、园长实行全园绩效工资，每园所定生220人，实行每超出一名学生每月5元，同时股份红利每生每月十元。
4、奖金实行绩效制度：带班老师每班招生人数不低于30名，高于此数，实行每超出一名学生每月5元。
5、招生阶段，介绍学生来就读的回扣每人每生5元一月。
6、三年之后的每年加工龄工资50元，并以此类推。
7、节假日期的补贴为20元，发放时间为当月发放。
8、该学期的任何活动的奖金补贴为合同期满发放。
9、兴趣班10元，加强班20元。
10、特长班的工资为该学期结束后发放。
卫生保健制度
1、每个幼儿一块新毛巾，一个杯子。
A毛巾坚持在太阳底下晾晒，每隔两周毛巾用沸水煮两到三分钟。并要求每个班级的老师师训练幼儿认识自己的毛巾和杯子，以防交叉感染。未完成者每次扣除工资50元。
B杯子每天下午放在消毒柜里高温消毒。消毒柜置于三楼储藏室，欢迎家长检查监督。
2、每天上午保育员清扫娱乐室、教室，擦洗衣玩具和桌椅，每隔一个月84消毒液清洗衣玩具和桌椅，未完成者每次扣除工资50元。
3、卫生间要保持清洁、干爽、通风、无污垢，卫生间是传染性极强的地方，所以我园保育老师坚持幼儿上完厕所就冲洗，并坚持用84消毒液进行消毒。
4、幼儿寝室也是容易交叉感染的地方。幼儿的被褥每月换洗一次，每两周晒一次，以达到消毒的目的。平时如发现脏物应及时清洗。未完成者每次扣除工资50元。
5、中午打饭菜的时间为11点40分，不得提前打饭菜，提前者每次扣除工资10元。
6、楼梯间中午要坚持打扫，整天要保持楼梯间的清洁。
7、中午午睡时间，值班老师要负责个给幼儿盖被子，发现被子没有盖好的幼儿扣除当班教师每人次5元。
8、上班时间严禁串班，聊天，发现一次每人次扣除工资5元。
9、走廊、过道不能看见任何杂物各班管好自己的区域，如发现一次乱摆乱放的情形追究起责任，每人次扣除5元。
10、整理衣物不仔细的并有家长投诉的老师保育员每人次扣5元，园长查出来的每人次扣1元。
11、幼儿拉屎拉尿在身上没发现者，幼儿在园感冒未及时和家长取得联系，老师保育共同承担责任出款10元。
12.认真做好园内外的环境卫生工作，坚持每天一小扫，每周一大扫。
4 13.保持幼儿室内空气流通，冬天每天至少开窗通风两次，每次 10 —— 15 分钟。
14.清洁工具每班专用并保持清洁，卫生间的拖把要专用。
15.幼儿的日常生活用品要专人专用，并做好消毒工作。
16.幼儿要用肥皂流动水洗手，饭后漱口，培养幼儿良好的生活习惯。
17.教育幼儿爱护环境，不随地吐痰，不乱丢弃废物，保持环境清洁卫生。
18 幼儿园的工作人员要以身作则，保持个人及环境的卫生，做好幼儿的表率。
幼儿安全教育制度
一、维护幼儿安全的原则 1.防患于未然，加强预见性。 2.组织有序，稳定幼儿情绪。 3.提供充分与足够的活动时间与空间。
4.教育与信任并重，处理好“收”与“放”的关系。
二、安全管理与教育的内容和方法
在班级保教管理中，应注意结合幼儿的年龄特点，进行适当的安全教育，增强其自我保护意识和能力。
1.玩具的安全
①杜绝使用危害幼儿安全的玩具，如边缘锋利的玩具、容易破损或断裂的玩具、用有毒材料或涂料制成的玩具等，小班避免给幼儿提供体积较小或豆类的玩具。
②教会幼儿玩玩具的方法，尤其是户外大型玩具，应让幼儿掌握游戏常规。对于需成人指导才能玩的玩具，一定要在教师的指导下进行。
5 ③注意玩具的维修和保管。如要定期给玩具消毒，对残旧的玩具要及时修理或丢弃，避免某些尖锐物体刺伤幼儿的手指。 2.活动安全
①在使用剪刀等危险性工具时，要注意教幼儿掌握操作技能、要领。如，将剪子交给别人时，要把剪刀的尖端握在手掌心，将剪刀柄递出去，以防刺伤别人。剪刀用毕要合好，放归原处。不能拿着剪刀乱跑。
②除非特别规定，不准幼儿玩弄电源插座、插头、电线，不能玩火柴、打火机等。
③不随便吞吃非食物的东西，不把钱币、玻璃球等小东西含在嘴里。
④使用户外活动器械要遵循正确的运动技能和方法，遵守活动规则，不得做任何危险的动作。如，爬攀登架时要抓紧护栏，不相互推拉。
⑤走路奔跑时要注意四周，不猛跑、猛停，要会躲闪，防止和同伴碰撞。
⑥上下楼梯靠右边走，不能与同伴相互推拉、挤。 ⑦不把头伸到阳台、窗台、护栏外面，不攀爬楼梯护栏。 ⑧不玩带刺或有尖角的物品，不把这些东西带在身上。 ⑨户外游戏时，不远离集体。要整理好衣着，系好衣扣，鞋带，以免活动时绊倒发生危险。
⑩团体排队户外活动时，要确认并紧跟前面的小朋友，不掉队，不随便离队。教师应有二人随行，一前一后照顾幼儿，并随时清点人数。 3.交通安全
①引导幼儿学习认识交通标志，遵守交通规则。过马路走人行横道；不在街上乱跑；横穿马路不慌张，注意看清左右有无行车，才可以过马路。
6 ②乘车时，幼儿不可将头、手伸出车外。在车上不得大声喧哗，不在车上玩耍和跑动，要扶好车把，以免发生危险，不玩弄车门和车窗。按顺序上下车，不可相互推挤。
③教师要随时关注本班幼儿情况加强安全意识，注意安全防范，及时发现并消除危险隐患。
不得让幼儿单独离园，不能让陌生人接走幼儿。 4.着装安全
①幼儿着装要舒适、安全，避免穿太长的裙子、太大的衣服，以免影响幼儿活动，且易绊倒，发生意外。
②教师不能穿太短、太窄、太长的裙子，以及太高的高跟鞋，以免当幼儿发生意外时，影响教师及时采取保护措施。不能留长指甲或佩带影响教学的饰品。 5.防火安全
①幼儿园要按消防部门的要求配备足够的消防设备，有足够的安全通道。
②每个班应贴出一张安全通道示意图，并组织教职工熟悉通道及消防和紧急事故电话。
③幼儿园应预先拟定紧急状况疏散计划，并让幼儿实际演习，以应付失火、地震等紧急状况。可通过比赛(游戏)的方式进行，教师听见紧急讯号后迅速带幼儿离开教室集中到室外空地(操场等)。这种练习每学期举行一次。
接送安全制度
一、家长送幼儿入园时，必须 亲自把幼儿交到教师手中，不能只把幼儿送到大门口，防止幼儿走失。
二、教师接待幼儿入园时，对家长提出的要求，反映的情况、所带的物品、药品要认真记在交接本上，以防止遗忘。
三、幼儿离园时，教师要帮助幼儿做好准备，开大门后，由值班教师把幼儿亲自交给家长。幼儿在园期间发生的事情要如实向家长反馈。
四、严格按幼儿园规章制度和作息时间行事，不到接送时间不准家长接孩子，如有特殊情况，必须向教师请假，经允许方可。
五、如果家长代接，教师必须打电话跟孩子父母确认后，由来人签字才能接走幼儿。幼儿不认识的陌生人不准接走幼儿。
幼儿园晨、午检制度
一、晨检
1、晨检要求：
每天幼儿入园，须接受早班教师的晨间检查。
2、晨检内容：
一摸： 幼儿有无发热现象。
二看：观察幼儿精神状态、面色等，传染病早期表现，咽部、皮肤有无皮疹等。
三问： 个别幼儿饮食、睡眠、大小便情况。
四查 ：有无携带不安全的物品，发现问题迅速处理。
3、晨检记录
晨检后，教师需将健康观察中发现的异常情况登记下来，并关注当日幼儿情况，如有异常情况，及时联系家长。
二、午检
1、午检要求：
每天中午幼儿入睡前，须接受值班班教师的午间检查。
2、午检内容：
8 先观察幼儿精神状态、面色及有无发热现象。其次让幼儿自己先把衣兜里的玩具或其他物品全部掏出放在规定的地方，教师检查幼儿有无携带不安全的物品。
3、午检记录
午检后，教师需将观察中发现的异常情况登记下来，并关注当日幼儿情况，如有异常情况，及时处理。
职责类
园长岗位职责
一、贯彻执行国家的有关法律、法规、方针、政策和上级主管部门下达的各项要求与计划。
二、领导教育、财务、后勤、卫生保健、安全保卫等各项工作和精神文明建设，制定全园工作计划，做好实施、检查、总结评价工作。努力提高保教质量，提高服务质量。
三、负责建立并组织执行各项规章制度。
四、负责聘任、调配工作人员。指导、检查和评估教师以及其他工作人员的工作质量，并给予奖惩。
五、加强教职工的思想政治工作，组织政治、业务学习，并为教职工的政治、文化、业务进修创造必要的条件。
六、关心和逐步改善教职工的生活、工作条件，维护教职工的正当权益。
七、组织和协调家园工作，负责与社区的联系和合作，组织和指导家长工作。
八、做好幼儿园招生、编班、业务档案、资料积累等行政事务工作。
九、增强民主管理意识，经常听取意见，改进工作，办好幼儿园。
十、管理园舍、设备和经费，不断改善办园条件。
副 园 长 岗 位 职 责
1、副园长是园长的行政事务助手，协助园长履行园长工作的各项职责。
2、认真传达贯彻园长及园务会各项决议，根据园长及市、县教育行政部门的要求，制定保教工作计划，带领并指导保教人员制定好各种计划和工作总结。
3、认真贯彻《幼儿园工作规程》，有计划地开展专题教研或科研活动，组织教改试验和观察教育活动，组织好各个节日庆祝活动，深入教育第一线检查，指导班上生活管理、卫生保健、教育活动计划落实情况。
4、协助园长做好保教人员思想工作和培养青年教师，鼓励并支持保教人员在教育实践中大胆创新。
5、负责制订教育教学和后勤保障计划并组织实施。
6、负责对人员的考核工作，提出奖罚意见。
10
7、做好全园性幼儿活动（如庆祝会、运动会、参观、游览等）和各类会议的筹备和接待工作。
8、园长因公外出，学习或因病休息等原因暂时离岗，副园长通过电话汇报情况给园长，得到园长推准后，由副园长行使园长职责。
9、负责各园的常规性日常事务管理。
10、负责信息的管理，做好信息员的工作。
11、遵守幼儿园各项规章制度。
教 师 岗 位 职 责
教师主要负责完成幼儿园的教育教学工作： 树立“一切为孩子”的观点，一视同仁，热爱、关心、尊重全体幼儿。坚持正面教育，严禁对幼儿进行体罚或变相体罚、大声训斥及一切影响幼儿身心健康发展的不良教育方法。
教师每学期初必须认真制定好班级教养工作计划，做到有计划、有目的、有秩序地开展教养活动，做好各项活动的记载和效果记录，以备定期进行工作检查、总结。 教师必须认真做到提前备课，并利用废旧物品自制教玩具，每周星期六上午给教导主任递交教案，并做到按时、按教学目标任务、按教学内容上好每一堂课。
教师值班期间必须挂牌上岗，每日幼儿进班前必须协助保育员做好一切准备工作，接待时值班教师应在教室门口热情、礼貌接待幼儿及家长，做到“笑脸相迎、笑脸相送”，并保证“人到、心到、手到”。
11 做好家园联系工作，制定并认真填写家园联系簿，对缺席的幼儿要及时与家长沟通并做好记录，如发现异常情况要及时向园长汇报。
值班期间，每日进行晨检，做到一摸、二看、三问、四查，并做好记录，接班教师应及时、仔细查看交接班记录本，掌握上班幼儿情况，对遗留问题做好妥善安排处理。由交接手续不清所引起的事故，追究当事人的责任。各班教师每周六将接交班记录和点名册交到办公室。
严格履行教师职责，教师值班期间一律关闭手机，杜绝擅自离岗、串岗、聚众聊天、干私活等；上班期间不得玩电脑游戏。
教师应把养成教育渗透到幼儿一日活动中，在每个环节中注重培养幼儿的良好习惯，认真组织晨午操、游戏、生活 活动，加强幼儿常规教育。幼儿大小便，值班人员必须跟随保护，避免意外发生。
教师在教学活动中,必须坚持普通话教学,充分利用玩教具,对幼儿进行生动活泼的直观教学，提高教学质量。 严格执行幼儿一日作息制度,每天保证幼儿2.5小时的户外活动时间，除特殊情况（阴雨、刮风天等）外，户外活动必须有组织地进行，保育员协助教师做好组织和安全保护工作，杜绝事故发生。
积极参加教学研究活动，不断更新教育观念，主动承担教科研任务，勇于改革、探索、实验。认真参加教研组安排的听课、评课活动。
教师应注意做好幼儿各方面兴趣爱好和潜质能力的发现、培养工作，积极推荐幼儿参加兴趣小组，引导动员家长重视幼儿特长发展，开展好第二课堂活动及幼儿园特色教 12 学。承担兴趣小组活动任务的教师每周开展两次以上活动，学期终必须有面向家长的教育教学成果汇报。
平时注重加强对幼儿进行思想品德教育和安全防范意识教育，认真处理一切事情。如遇到问题，除自身及时处理外，重大情况应向园长汇报，积极采取有效措施妥善处理一些突发事件。经常提醒和教导幼儿进行正确的室内外活动。 教师和保育员必须团结协作、互相尊重，共同完成好班级的教养任务，每日认真做好每项、每次交接工作。在任何情况下，接班者不到，交班者不能自行离开幼儿。上下班时间要组织照看好早来、迟接的幼儿，防止幼儿随意在室外走动或单独离园，确保幼儿安全。
使用完各种电器后，要关闭电源，关好门窗，确保安全。 本班保育员请假期间由本班教师协商承担卫生、提水、消毒、冲刷厕所等工作。
保育员岗位职责
一、保育员应热爱本职工作，树立为幼儿服务，为教育服务的思想，努力钻研业务，提高服务质量。
二、负责责任区的房舍、设备、环境卫生工作，保持幼儿园各班教室、午睡室的环境清洁整齐。
三、在保健医生和本班教师指导下，严格执行幼儿园安全、卫生、保健制度，认真做好席子、被褥等用品的消毒工作;在幼儿带被回家清洗时，整理床铺、擦晒席子。
四、协助教师保管好幼儿衣物和班上设备、用具，定期晾晒被褥、消毒玩具，每天清洗点心盘。
五、在教师指导下，管理幼儿生活，并配合本班教师做好教育活动的准备工作，协助教师带领幼儿活动。
六、保育员、清洁工是不上讲台的教师，应以自己的良好服务赢得孩子们的信赖。
七、新生来园时帮助小班老师管理小朋友。
八、清洗小朋友尿床、便溺的衣裤及被褥。
九、定期给卫生间消毒（每周
二、四）。
十、遵守幼儿园的各项规章制度。
食堂工作人员岗位职责
一、努力钻研烹调技术，根据孩子的特点烧出可口的饭菜，做到色、香、味俱全，荤素搭配，米面搭配，花色品种多种多样，提高点心质量。
二、经常主动了解教师幼儿对伙食的反应，不断改进工作，同时为患病孩子烧病号菜。根据幼儿作息时间，按时供应饭菜、点心，冬天要防寒保暖，夏天要供应凉饭菜。
三、按照幼儿年龄特点及营养要求制定好幼儿食谱，切菜细小，搭配均衡，在烹炒时注意现洗现烧现吃，尽量减少营养成分的流失，并尽量做到色、香、味俱全。
四、保持厨房的清洁，每天清扫，下班前全面清扫干净。
五、严格按照《食品卫生法》，厨房用具，刀、案板、筐、抹布等均做到生熟分开，用后洗 刷干净，食具一餐一消毒，食物设防蝇设备。
六、搞好儿童进食卫生，饭后设置擦嘴毛巾一套，每天认真消毒，并准确掌握消毒时间，并注意设备的保养。
七、认真注意搞好幼儿食具和教职工餐具、桌椅清洁卫生工作，做到每周大擦一次（用去污粉擦洗）平时用洗洁精认真洗冲刷干净后消毒，并注意幼儿餐具，职工不得使用。
八、不买、不加工腐败变质食物，买来的熟食必须要加热处理后再吃。定点购买猪肉、蔬菜，严防食物中毒。幼儿饭菜每天留样。
九、注意个人卫生，上班穿好工作服，戴好工作帽，坚持上灶前洗手，便后用肥皂洗手。
十、遵守幼儿园各项规章制度。
门卫岗位职责
一、热爱本职工作，树立一切为幼儿服务的思想，遵守园内规章制度与职业道德。
二、坚守岗位，严格执行门口进出制度，保证不让幼儿私自外出。严格把好教职工交接、上下班时的薄弱环节，防止孩子走失，对下午离园时未及时接回的孩子进行登记（包括姓名、联系电话），并负责看管至接完。
三、加强防患意识，及时阻止可疑人员入园，对外来人员，热情对待，语言文明。问询仔细，登记入园。
四、认真做好幼儿园节假日及夜间值班与安全保卫工作，关心并保护园内财产不受损失。
五、熟悉报警、消防等电话号码，发现事故及时报警。
六、早晚打扫幼儿园环境与走廊、厕所、多功能活动室，中午打扫小班活动室及厕所，保持园内整洁。
七、下午教师集中学习时，负责看管未接走的幼儿，平时看管个别接得特别迟的幼儿。
八、遵守幼儿园各项规章制度。
附言
本手册属内部资料，请注意妥善保存。
如若不慎遗失，请及时向园方申报，补领并补交相应的工本费。
员工在离职时，请将此手册主动交还园方；
16 本手册应根据劳动法及园方规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向园方咨询，以确保理解无误。
本手册如需修正，园方将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。
以上制度和岗位职责我已经进行了学习，我将认真遵守。
员工签名：
年
月
日
第14篇：赵健历史工作总结
历史工作总结
本人是一名刚走入工作岗位的教师，不知不觉，一个学期已近尾声，为了以后能更好地工作，现将本学期的教学工作总结如下：
一、基本情况
这一学期我担任的教学任务是七年级（1）班的历史，因为同时上有班上的生物，所以，与七（1）的学生学生接触时间较多，对学生也稍较了解，七（1）的学生的特点是论在纪律上、还是在学习成绩上都有明显的两极分化现象。
由于我的专业学科是生物，所以历史对我来说是一个挑战，也是我学习的过程，在学习中教学，与学生一起学习，更让我了解到教学中的难点等问题。
二、开展工作
在教学上我的一贯作风是：
1.认真备好课，一方面钻研教材，了解教材的基本思想、基本概念;了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，并能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样教才能更好。另一方面了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、他们的需要、他们的学习方法及他们的学习习惯，学习新知识可能会有哪些困难等等，在读透教材与学生后，及时采取相应的预防措施。制定符合学生的教学方法及教学内容。在课堂上激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习生物的兴趣。
2、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。初中学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，我做好学生的思想教育，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作。比如晚自习会到班上辅导学生等。
3、为提高自己教学质量，为上好课，本学期我认真听各位同事的课，取长补短。在每次听完老师的课后都有很多的收获，在我的公开课上，我们组的老师给我提出的宝贵意见让我更上一层楼。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
三、取得成绩
通过努力的工作，教学上也取得一定的成绩。上学期中考试中七（1）以同年级其他班级相比，处于中等，但成绩不理想。
四、存在问题
通过一过学期下来，作为一个新老师，我发现自己身上的问题也不少，比如管理课堂纪律上经验不足，教学上教学方法有限，特别是在历史教学上，不能灵活运用等，但我相信，自己的这些问题，会在我的努力下，通过我的学习，会逐渐得到改善。
五、下步打算
通过本学期的总结及知识经验的补充。在下个学期，首先，假期期间，将下学期的教学内容仔细梳理一遍；其次，进而准备开展教学的各种资料。在教学方法上，利用假期的时间，好好的总结一下，希望在下个学期能得到改善。
办公室：综合一
职
工：赵
健
日
期：2013.01.12
第15篇：工作总结—穆学健
工作总结
本学期的活动已经基本接近尾声，作为学生会副主席，虽然只上任半年，但我对本学期的活动还是颇有感触的，下面我就本学期我参与的各项活动做一个简单的总结。
1.趣味运动会：
优点：很有号召力，参加人数多，无论是比赛的策划，还是比赛的准备都很认真，大家都很辛苦。
缺点：比赛过程中，尤其是高年级同学，频繁出现违规动作，工作人员碍于面子抓的不严，导致比赛不公平。其次比赛过程中，候场区人员较乱，工作人员不能及时整理候场区的队伍。
2.理论学习方案设计大赛：
优点：整体的活动环节紧张有序，尤其是复赛与决赛之间，在仅仅的几天之内把完全不成形的表现提高到一个新的水平，很不容易。
缺点：复赛与复审之前存在缺陷，以至于最后一次复审有些队伍的表现还很差，上不了台面。
3.药院梦想秀：
优点：勇于创新，无论主持人还是参演人员准备的十分充分，而且能够拉到外联，很大程度上减轻了学院的压力，最后的决赛整理较好
缺点：决赛当天PPT出现一点小错误，链接做错了。
4.寝室人性化设计大赛：
优点：宣传到位。参加人员数量多，作品质量也很好。 缺点：对于选手的指导和培训力度不够，以致在总会的比赛中没有取得好的名次。
5.英语风采大赛：
优点：宣传力度大，报名人数多，复赛也是井井有条，决赛也算圆满完成 缺点：对选手的培训太少，有些同学口语不是太好；同时复审次数也少，至少应该让选手们服装齐全的排练几次，决赛当天很多选手穿上服装不会演，出现了很多笑话。主持人的排练也很少，以致决赛时主持人出现了很多差错，更是出现了主持人偏向自己年级做游戏的同学的笑话。
6.寝歌大赛：
优点：主持人对主持稿十分熟练，开场舞更是十分精彩，队伍的表演也是精彩叠现，生动有趣。
缺点：最后的答题环节主持人有漏题，同时，可能是现场气氛较高，现场的秩序维护的不是很好。
7.大学生论坛：
优点：主讲人准备的十分充分，观众也很多，多媒体没有出现任何问题。整体效果较好。
缺点：主持人串场词较少，场地的布置较少。 8.双月评比：
优点：前期准备工作做得十分充分，尤其13级的同学们准备的很好，寝室布置的很漂亮，很整洁，
11、12级女生表现的也很好。
缺点：男生寝室的管理还存在一些弊端，应该加大对男生寝室的检查力度 9.晨光计划：
优点：13级整体较好，12级大多数同学表现良好，人员分配合理，大家也都能按时起床来点名。
缺点：对于迟到同学的惩罚力度不够，对于广播操动作的规范程度要求太低，很多学生干脆站到晨光结束，这样就失去的晨光计划的意义，工作人员应该加强管理。
10.勤工助学经验交流会：
优点：请来了很多优秀的学长学姐，主持人的表现很好，现场随机应变能力强，会场的布置很好，整个活动的环节井然有序。
缺点：个别主讲人准备的不是十分充分，缺少互动环节。
以上仅仅列出一些我跟的比较紧的活动，谈了一些我的观点，我对这些活动优缺点的总结，不是很细致，也不是很恰当，总而言之，药学院的活动整体都十分精彩，整体的活动环节都很完善，但普遍的缺点是创新意识薄弱，都会出现一些小的问题，很多部门都指着院里的活动经费，不能很好的拉到一些赞助。我想这是以后我要注意并协助各个部门予以改正和提高的地方。
对于我个人这学期的工作表现，我认为首先没有照顾到所有的活动，以致对有些活动不是十分了解，其次，对于照顾到的活动，力度还是不够，对选手们的指导和纠正不够，最后，对于活动的收尾工作做得不是很好，活动的细节问题也有疏忽。
对于以后的工作，我要尽力改掉这些不好的毛病，注意一些细微的问题，尽量做好每一件事，帮助各位部长办好每一个活动，协调好各个部门之间的配合，尤其是下学期，运动会是药学院的荣誉所在，我会把握大局，注意细节，调动所有部门的积极性，争取为药学院的运动员们提供最好的后勤环境，同时我也会与运动员共进退，陪伴他们，鼓励他们，我们会为药学院再创辉煌！
第16篇：张健个人工作总结
张健2017年个人工作总结
2017年，本人严格履行岗位职责，认真完成各项工作任务，现总结如下：
一、一丝不苟，加强理论学习和业务培训提升综合素养 认真参与学校党委中心组、校处级干部培训班(杭州)、校处级干部党的十九大精神学习班、机关一总支、校团委党支部的各项学习、讨论和实践活动，在校处级干部培训班（杭州）大会交流发言1次，为校团委党支部成员讲党课2次。全面深入学习党的十九大精神，学习习近平新时代中国特色社会主义思想，积极参与“两学一做”学习教育，“讲重作”警示教育，学习高校思想政治工作会议精神和党的群团工作会议精神。阅读书籍《习近平七年知青岁月》《资治通鉴》《中国古代思想史》《人类简史》《中国通史简编》。上半年受学校委派到加拿大阿尔伯塔大学学习高等教育管理经验，坚持学思践悟，期间撰写论文一篇、学习体会五万余字。
二、攻坚克难，推动新时代学校共青团工作爬坡过坎 主要体现在办成了以下四件大事、难事：
一是狠抓团员青年思想引领主责主业，效果明显。认真落实全国高校思想政治工作会议精神和团中央教育部《关于加强和改进新形势下高校共青团思想政治工作的意见》，将工作精力聚焦到团员青年思想引领。抓关键时间节点，抓新媒体平台，抓品牌活动组织规范和内涵提升、抓典型示范引领。重点抓好团员青年学习宣传贯彻十九大精神工作。成功举办“喜迎十九大，共筑中国梦”文艺晚会，在全校团组织开展“学习十九大精神-青年学子学青年习近平”主题团日活动，承办全省“放飞新时代青春梦——十九大精神走进青年”首场报告会，组建十九大精神学生报告团，成立习近平新时代中国特色社会主义思想学生研究会和乡村振兴战略学生研究会两个理论类学生社团，通过校团委新媒体持续宣传党的十九大精神和各级团学组织、团干部学习情况。我们还邀请校党委书记江春、校长程备久、校纪委书记裴树东三位校领导分别通过团干部培训班、“青年之声·我与校长面对面”、主题团日活动宣讲十九大精神，效果明显。
二是全面启用3200㎡大学生创客空间，影响广泛。科学制定规划方案，统筹推进全年工作，出台一系列规章制度，目前共计入驻46个创业团队，其中20个团队已经注册公司。近600名大学生常态化参与创新创业实践和实战；全年日常开展的慕课、创新创业沙龙、创新创业讲座、外出参观交流等活动覆盖学生5000余人次。创客空间的启用受到上级主管部门和高校同行的充分肯定，国家发改委副主任、国家统计局局长宁吉喆、团中央书记处书记徐晓、全省60所高校党委书记、省内外近10所高校领导等各界人士先后来创客空间考察交流指导。创客空间为学校成功申报全国高校实践育人暨大学生创新创业基地做出积极贡献。
三是谋划制定了学校共青团改革方案，蹄疾步稳。经长期讨论，多轮征求意见，校党委常委会已经原则通过了我校共青团的改革方案。目前，“一心双环”制度、第二课堂成绩单计划、团支部活力提升计划、班团一体化建设等部分改革举措已经付诸实施。
四是深入推进团学干部队伍建设，获得感强。制定团干部队伍建设方案，提出团干部教育培训的“四个全覆盖”，调整了校团委干部的分工，进一步激发了活力；规范了学生干部的选拔、使用、教育、管理、监督机制，出台了学生代表大会制度，选树了一批在“三风”建设中涌现的学生干部典型。 以上工作，都是难啃的硬骨头，本人坚持“做难事必有所得”，发挥牵头抓总的作用，不忘初心，牢记使命，改革创新，攻难克艰，取得了一些成效。其他常规的品牌活动如：“青年之声.面对面”、神农大讲堂、农耕文化节、“三下乡”、“创青春”等，我带领团干部在继承中创新，均保质保量完成。
三、提高站位，大力加强党风廉政建设。认真对照《党章》、《准则》和《条例》，工作作风踏实，勤勤恳恳，任劳任怨，团的工作经常加班加点，我坚持不推诿、不懈怠，努力带好头，做好表率。工作中，我坚持原则，作风正派公道，严格执行中央八项规定、省委30条以及学校有关规定。同时按照“一岗双责”的要求，及时传达学校党风廉政建设的相关会议精神，做好压力传导，从严要求团干部，规范经费使用，不乱发津补贴，杜绝酒桌办公。
存在的问题和面临的形势是共青团改革方案需加快推进，学生干部队伍建设任重道远，新时代共青团工作对团干部综合素质提出了更高的要求。
2018年，本人将再接再厉，带领全校共青团围绕贯彻十九大精神、庆祝建校90周年、落实共青团改革方案等方面开展工作。
第17篇：健心社工作总结
健心社工作总结
健心社在学生处、老师的领导下，在全体社员的热情参与下，又取得了更大的发展。现将本学期健心社的工作总结如下： 日常工作
一、学期伊始，顺利的进行了纳新工作，新生力量激情饱满，促进了活动的顺利开展。
二、为了更好地组织和管理健心社的工作，我们重新组织修订和建立了社团的系列规章制度，主要包括协会章程、协会干事考核制度、协会会员须知等。
现在健心社设会长和副会长各一名，下设办公室、宣传部、信息部、编辑部、文艺部、外联部。
三、每周一晚上固定召开部长例会，开会时，气氛活跃，大家会发表自己的观点，为社团的发展出谋划策。
四、重新布置了办公室，使我们的小家更加整洁、温馨。
五、为加强社团宣传，方便社员交流开学初我们建立了人人网公共主页、开通了公共邮箱、各部门建立了自己的QQ群。
六、定期打扫心理心理咨询室的卫生。
七、定期更换宣传橱窗的海报。
八、搜集了天津市心理机构的联系方式，并和他们取得联系，筛选出有可合作性的机构。
九、与其他高校心协取得联系，并时常与之沟通，与天大、师大、理工、农大建立了良好的合作关系。
十、本学期健心社工作和活动需要，支出总计268元。其中学生处报销238元。
十一、在以往常规工作和活动的基础上，十分注重对社员进行心理健康知识培训，努力提高社员心理知识水平，通过不同方式对社员进行心理知识培训。
十
二、为加强社团工作质量、提高社团工作质量我，我们共进行了四次计算机知识的培训，设计视频制作、图像处理、多媒体播放等多种知识。
十三、将《健康心理》报纸更名为《心理心愿》定期组织编辑、发放心理健康报纸《心语心愿》，11月向全校各个宿舍发放共2500份。
十
四、学校心理健康网站的完善与定期更新网站内容。主要活动
1、开学初与校职协举行联谊活动，增进了两个协会的友谊，锻炼了部长们的组织能力。
2、协助学生处老师在本校区与现代校区开展新生心理普查工作，完成结果录入与筛选工作。
3、在感恩节到华夏之星幼儿园开展活动，给孩子们带去快乐，同时展现当代大学生良好形象。
总结
健心社是一个有着悠久历史的的老社团，现在处于一个蓬勃发展的时期,家庭氛围浓厚，每个人在其中都感到快乐，归属感、凝聚力强。团队精神浓厚，各部门能够很好地协调配合。社员经过一学期的培训掌握了许多技能。
在诸多活动中也暴露出了健心社的一些不足：
1.拉赞助经验不足，经费不足导致活动举行困难，影响了活动的顺利进行；2.活动策划方面考虑欠缺、无法考虑到全局。所以每次活动后我们都会总结其中的经验，争取下次做的更好。
3.我自身性格较软，缺乏果断、雷厉之势。我也在努力地改变。
4.部长满足现状，缺乏创新、独立思考能力。奖惩分明，激发部长乃至社员的主动性。
健心社作为校级社团希望能够承担起更多的学校任务，真正参与到学校工作之中，在老师的指导以及全体社员的努力下能够把我校的心理健康教育推向更高的层次。今后，我们要分析以前工作的不足与缺陷，发扬与继承健心社的优势，更加努力工作。我们有理由相信，健心社将往一个阳光灿烂的明天发展！
健心社
2011年12月29日
第18篇：个人工作总结王健
工作总结
不知不觉间，来到设备部已经有半年时间了。在设备管理的工作中，认识了良师益友，获得了经验教训。感谢领导给了我成长的时间、空间和信心。在这半年的时间里，通过自己的努力，同事们的帮助，在工作上取得了一些进步，也存在着不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、2012年回顾
我于2012年8月15日进入设备部，和另外一位同事一起负责公司炼铁实业部和动力实业部的设备管理工作。从事设备管理工作前，我是在生产一线工作，从事设备的操作、维护，现在成为设备的管理者，要求我必须在思想上、行动上做出改变，提升自己的管理理念；要求我必须尽快学习并掌握设备怎么管理、从哪管理，设备管理的切入点在哪；学习设备的原理，设备的运行，设备的保养，设备隐患的排查，设备事故的处理。刚开始工作时完全找不到头绪，幸好有经验丰富的师傅带领着，在同事们的帮助下，一步一步的学习、了解，有疑问及时请教，慢慢熟悉了新的工作。
在炼铁实业部和动力实业部的设备实际管理工作中，考虑到炼铁的工艺流程，对炼铁主要侧重基础管理工作，对其设备点巡检记录、设备润滑记录、设备摘挂牌记录重点管理；动力实业部大型机组比较多，是全厂的大心脏，对其主要侧重大型机组管理。
二、工作中存在的问题
1、对全厂生产工艺不熟悉
初次接触钢铁行业，对整个行业比较陌生，知识了解不多。对生
产工艺不了解，在设备现场检查中会出现不知道检查的是什么设备、设备的主要作用是什么，设备管理工作无从下手。现在是主要先学习几条主线的生产工艺，辅线了解知道，一步一步熟悉工艺流程。
2、对全厂设备性能参数了解不全面
全厂设备机组较多，分布也相对宽广，致使对设备性能参数不能及时了解、全面了解，且各个实业部之间的设备也不一样，所要了解掌握的知识相对较多。现正采取对全厂设备一个分厂一个分厂的了解学习，先熟悉主要的工艺流程，再对大型设备、关键设备重点学习了解，对设备的性能参数慢慢的学习积累。
3、对设备事故处理反应不够迅速
对设备性能参数的不熟悉，导致对设备事故发生以后不能迅速的找到处理方法，对设备进行合理有效的处理，减少设备事故的影响。对设备事故迅速反应，包括及时了解设备现场情况，及时了解实业部对事故的处理办法，及时了解领导的要求。及时做好上下沟通，上下调节，全力以赴为设备事故处理创造有利环境。对我自己要求多参与设备事故现场处理，多看、多学，把别人的能力转化为自己的动力。
4、对设备故障隐患排查了解少 设备管理离不开对设备隐患的排查，及时准确的对设备隐患进行处理，是保证生产顺行的前提。对其中难以立即整改的重要大型设备隐患，应制定整改方案，方案需包括：处理的目标和任务、采取的方法和措施、经费和物资的落实、负责处理的部门和人员、处理的时限和要求、安全措施和应急预案。只有对设备越了解，才能及时的对设备做出诊断。
5、设备管理经验少
初入钢铁行业，以前对设备管理的经验为零，刚开始对设备管理
没头绪，幸好有经验丰富的师傅指导、带领我们管理，在以后的工作慢慢找到感觉。多看、多学、多问、多实践，是我必须长期坚持的。.
三、工作心得
1、好的团队。好的团队能发挥出每个人百分之两百的力量，好的团队能使每个人起来工作身心愉悦。好的团队离不开好的领导者，好的团队精神，好的合作意识。
团队精神不会自发产生，是大家有意识、自觉地培养起来的。首先从改变观念开始，现代社会是一个高度竞争的社会，激烈甚至残酷的竞争常常使人们联想到自然界的法则：弱肉强食，适者生存。竞争使人们将自己潜能最大限度地发挥出来，每个人都做得比自己以前好，真正的竞争是双赢的，尽管在与他人比较时有高低之分，所以竞争让大家都变成强者。竞争不是靠尔虞我诈，而是对标挖潜，相互合作，这才能使大家发挥出更大的能量。在公司内部中，为了让我们的团队在竞争中处于不败之地，发扬团队的精神，就尤显重要。这是我们共同的目标，也有助于团队精神的发展。
团队合作意识是指团队和团队成员表现为协作合为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互敬互重、彼此宽容和尊重个性的差异；彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺；相互帮助和共同提高；良好的合作氛围是高效率团队的基础，没有合作就无法取得优秀的成绩。
2、工作细致化。
工作上你必须明确当前主要的任务是什么，这个任务是平时开会确定的目标决定的。比如现阶段我们公司的目标是“降本增效、节能降耗”，我们要把这样的目标转化成比较实际的工作中，如降低设备
故障率、提升职工的技能、做好设备备品备件的采购等；在明确了当前的主要任务之后，再将这个任务细分成不同的完成阶段，什么时候到什么时候应该做什么，什么时间段之前必须完成什么，在这样的时间分配中，过一段时间再对所作工作进行回顾总结；时间段划分完成后，就是具体的事情细化，每个工作都是由一个个更小的工作组成的。只有做好了工作的细微处，才能使工作更完善。
3、快速反应
快速反应就是责任心，这是我们公司的基本制度。在实际工作中，我们要做到对设备事故的快速反应、对设备处理的快速反应、对设备信息的快速反应，只有坚持做到设备事故处理快速反应，才能将生产提升。
4、有效及时的沟通
在工作中，要进行有效及时的沟通，才能提高工作效率。要做好有效及时的沟通，必须知道自己要说什么，明确沟通的目的；知道什么时候说，掌握好沟通的时间；知道对谁说，明确沟通的对象；知道怎么说，沟通的方法，用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，通过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通，才能使工作事半功倍。
四、新年展望
1、学习计划
坚持对全厂工艺的学习、对设备性能参数的学习、对设备管理的学习、对设备事故处理的学习，多看、多学、多问、多参与、多实践，争取在新的一年里使自己的管理水平提升一大步。
2、管理计划
坚持对各实业部设备的管理，严格执行设备管理制度，对设
备管理中出现的问题及时和领导、同事沟通，我所负责的区域里，对炼铁主要侧重基础管理工作，对其设备点巡检记录、设备润滑记录、设备摘挂牌记录重点管理；动力实业部大型机组比较多，是全厂的大心脏，对其主要侧重大型机组管理。
3、培训计划
积极参与公司、设备部所组织的培训计划，时时刻刻提升自己的管理水平，对自身所缺的知识进行专项培训、学习，提高自己的设备管理能力。
4、建议
建议设备部设立一个专项资金，对各实业部设备管理工作中，比较突出的工作进行专项奖励，主要包括先进的管理办法，新的技术创新，关键设备隐患及时排查等，促进各实业部员工对设备管理维护的积极性。
王健
2013-1-20
第19篇：健华图书馆工作总结
金祖鑫健华图书馆年度工作总结
（2017年度）
我校健华图书（室）馆与电子阅览室在各级领导的关心下，目前各项工作开展情况较好， 在服务于本校师生的同时也免费为学生家长和周边的群众提供借阅图书、上网查询资料、发送邮件等各项服务，现将2017年度的各项工作总结报告如下：
一、加强学习，不断更新观念。
在这一年中，学校大力加强学校图书管理工作，充分利用好学校的图书资源，培训好一批小图书管理员，发挥他们的管理职能，加大图书的借阅与流通，使学校现有图书资源得以充分利用。让图书室真正成为学校教学科研与学生课外阅读的重要基地。
二、规范管理，优化借阅服务。
1.加强制度建设，先后制定了《图书室图书外借管理制度》、《图书室管理员职责》、《电子阅览室制度》等，通过完善各项管理制度，工作达到规范化、制度化，努力使图书馆管理水平上台阶，争取图书管理现代化。
2.从四至六年级学生每班选出2名学生图书管理员，协助做好图书室的服务工作，从而保证了图书室全天开放并始终秩序井然。
3.同时加强日常管理，由图书管理员统一管理，学生图书管理员协助进行借阅，实行全方位开放阅读，方便读者。对新进的图书，采用科学的方法及时进行分类、编目、排架与管理，做好图书和资料的出借登记工作。
三、开展读书活动，丰富学生生活。
1.一年来，图书馆坚持工作日里每天上午7：20——11：30，下午14：20——17：30对师生开放，学生可以借阅，也可在阅览室阅读。另外，还由老师把大量的图书借到班级图书角、年级书吧中供学生进行阅读，极大地方便了学生的阅读。
2.一年来，阅读人次达1.26万人次，外借书册达4.05万册次。我校结合“书香墨韵”学校特色建设，开展了读书节活动，如制作阅读绘本、制作阅读卡、开展征文比赛，同时表彰了一批书香家庭和，提高了一批学生的文学阅读和写作能力，培养学生读书爱书的情感，学生亲近了图书馆，更主要的是学生可以更广泛的了解到知识，学到很多在平时课堂学不到的知识，激发了学生读书兴趣。
3．紧密围绕素质教育，积极配合学校的各项活动开展一系列工作。在新一轮的课程改革中，图书室紧密围绕素质教育，充分利用室藏资源，积极配合教导处、少先队大队部开展了各种读书活动及有效的导读工作。如爱国主义读书教育活动、小学生 “现场作文”评比、配合学校进行手抄报评比等一系列读书活动。图书室推荐提供读书内容，有童话故事、儿童诗、寓言、成语故事、唐诗、宋词、名人名著、名人传记、爱国故事、有关发明家、运动员的故事等一系列图书。还配合教导处、大队部组织同学们阅读与各年级读书活动主题相通过一系列读书活动的开展，激发了学生学习的积极性，同时，也提高了学生的整体素质。关的书籍，让每位同学认真阅读。阅读完后，写好摘抄、读后感、自编读书小报，上交教导处进行评比。
四、及时反馈信息。
平时注重收集学生、老师以及其他广大读者喜爱、需要的书籍并及时充实，尽最大限度的满足广大读者的需求。
五、电子阅览室工作
1、专人管理，来阅必登记。
电子阅览室是网络时代人们在图书馆学习的扩展途径，我校图书馆安排专人管理，来阅必登记，对有不懂电脑的读者来查阅资料，管理员耐心细致，帮其查阅，同时引导学生学会正确健康的上网。
2、整合资源，共建共享。
在工作中，我们注重把图书阅览室、电子阅览室、图书馆资源结合起来，相互配合，相互促进，整合资源，做到优势互补，共建共享，积极为广大师生服务。
六、存在的不足和今后的打算。
1..重点书目推荐、新书推荐工作还不够及时、有效，很多时候只是将书目的名称告诉大家，而没有相关的内容介绍，没有起到应有的推荐作用。
2.各班学生图管员，开展怎样利用图书馆资源及读者借阅制度等培训太少。
3.为了保证图书能够得到很好利用，在借阅工作中还要做到主动、及时、热情、周到，千方百计地满足师生的阅读需求，设身处地为读者着想。用研究型课题研究。通过一系列培训教育，吸引了更多学生走进图书馆、利用图书馆。
实践证明，学校图书室在繁荣校园文化生活，全面提高学生素质中起着不可低估的作用，无时不在发挥着它的宣传鼓动和思想教育作用。图书管理工作是一项细致、繁琐的工作，我们决心不断努力，进一步做好图书管理工作，让图书室成为师生取之不尽，用之不竭的知识源泉。
第20篇：工作总结徐元健
回顾2013年，红博商业步入企业发展快车道，以蓬勃发展之势缔造着商业新神话。在公司领导的指导关怀及各部门同仁的大力支持下，本人紧紧围绕公司的发展方向及经营战略目标，工作中尽心尽力，尽职尽责，内强素质，外树形象，较好地实现了年度各项指标计划，取得了可喜的工作局面，为今后的工作开展奠定了坚实的基础。回顾过去一年的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现将2013年工作做如下总结，如有不当之处，请各位领导给予批评指正。
一、招商方面
经过一段时间的调整，中心之间也发生了变化，我呗掉到餐饮娱乐组，我又重新接受了招商餐饮的机会，也增加了自己学习与累计经验的机会。
2013年我做为为餐饮组的一员在领导及同事的带领下，对哈空间品牌，及金座区域，男装区域，进行了餐饮品类的规划，从而与全国购物中心的发展趋势接轨，也丰富了我们商场的品类，像赛百味、面包新语、来客切瑞、地球村，水果很忙、星巴克、水果捞，三星数码。这8个品牌，不但增加了我们商场的人气，也更提升了顾客在购物之余体验的一种乐趣，丰富顾客的选择性，也增加了商场人脉，比如赛百味是哈尔滨首家，面包新语填补了会展区域没有好面包的品相，进口食品增加
了顾客对生活的品质需求、星巴克拉动了商务人士、年轻人群的距离等等，这一年一期的调整对于商场来说算是点睛之笔，而对于我个人来说更增加了我对餐饮品类所带来的财富得到了充分的认识。
娱乐方面2013年奇乐儿也做了小部分的改动，增加了体感游戏，把灯光也换成了LED，虽然很小这也是对孩子的一种小小的进步，希望在不久的未来增加更全面的体验式器具，让孩子在年轻的童年里享受在红博带来的快乐。
2013年二期项目也在变化中，我们一直在调整，洽谈，通过对国内一线城市的走访，考察，也对原本的品牌有了些改动，比如CGV影城，它是一个年轻的品牌（对国内来说）因为CGV再韩国家喻户晓且业绩不错，在亚洲是第二大院线品牌，之所以我们重新洽谈影城是因为韩国人对时尚的追求，不单单只是传统的影院，而且融入了当今流行元素、流行的餐饮，每一个影院都有独立的设计风格，每年贵司都会在米兰时装周，找设计灵感结合，当代流行时尚来设计丰富影城配套方面所带给顾客的温馨感受，让顾客不但在听、观、方面得到了充分享受，更对整个影城的温馨服务等小细节得到充分的认可，所以CGV是我们一个不错的选择。而冰场、超市、家电、儿童娱乐也持续在跟进洽谈，包括图纸，物业条件洽谈等等。
餐饮项目绝对是最令我向往和骄傲的品相，不只有高档的酒
店，还有在哈尔滨规划最全的洋快餐，以及全国各种口味的店中店，作为招商的一员我很荣幸，因为如果这些品类完全的开业，二期会是一个在哈尔滨乃至东北甚至全国都非常出色的购物中心。
通过对韩国人的设计我们对哈西2号厂房，3号厂房以及中间的连廊从新进行了规划，增加了一些人气项目，也跟随领导的指示进行修改我们会完善我们的品项逐步调整。
二、调研方面
调研成都、南京、上海等知名购物中心，学习了解餐饮、娱乐品类，对我方的动线、格局、品牌方面进行整合重新调整
调研哈尔滨的商业并了解哈尔滨餐饮、娱乐业态的经营状态等
三、租金核算方面
保证商场的最大的租金收取，通过前期的洽谈租金与年限是个很难谈也很考验双方发展的一个定项、我学会通过做品牌运营分析核算品牌费用以及自营项目费用的预算来校对被招品牌的项目来进行租金洽谈，尽量多争取一分的利益我们就能保证另一个品牌的招商以及我们大家庭的利益共享也包括我（家庭中的一个成员的开支）
四、其它方面
一年一度的时装周又来了，在接下去的时间我会像去年一样，服从领导的安排，全力配合好时装周的进展工作，为哈尔滨、为红博、为我们美好的未来，增添一份精彩的烙印。
2014年，在公司领导的有力支持和帮助下，我将与招商部其他同仁一道加强团结协作，求同存异，同心同德，在工作中抓住重点、解决热点、突破难点、完善亮点，共谋进步与发展，使新一年各项工作朝着更高目标，更广领域，更高层次上开创新局面，取得新成绩。现将2014年工作计划汇报如下：
1、2014年的一期餐饮、娱乐区域的规划，方案制作
2、二期的影院、冰场、家电等大项目的跟进洽谈
3、哈西老厂房的规划设计，品类规划
4、搜集全国新兴品牌的资源
5、增加自己的学习内容，丰富自己的专业知识
2014年，面对新形势、新机遇，我将以更高的热情、更大的干劲，在本职岗位上谋划新发展、实现新超越，锁定目标争上游，在工作中抓住重点、解决热点、突破难点、完善亮点，创造性地开展工作同红博广大同仁一道共谋进步和发展，再创新的辉煌！
红博招商中心徐元健
