推荐第1篇：关务作业
作业2
1、我国海关的基本任务有哪些？并简述我国海关的基本权力。
答：海关的基本任务有：
（1）进出口活动监管；
（2）对进出口的货物征税；
（3）稽查走私；
（4）编制海关统计。
海关的基本权利有:
(1)行政许可权
(2)税费征收权；
(3)行政检察权；
(4)行政强制权；
(5)行政处罚权；
(6)其他如佩戴和使用武器，连续追缉，行政裁定，奖励等权利
2、保税货物的主要特征有哪些？
答：（1）保税货物进境报关时，经海关批准，可暂免纳税；
（2）保税货物进境后，只能用于储存和加工装配；
（3）保税货物要在规定的期限内复运出境；
（4）保税货物在境内的储存或加工装配，依法受到海关的监管。
3、什么是银行保证金台帐制度，并简述其的分类运作。
答：银行保证金台账制度是指经营加工贸易单位或企业包括有进出口经营权的外贸公司，工贸公司，国有企业，外商投资企业和经批准可以从事来料加工业务的企业凭海关核销的手续，按照合同备案料件金额向指定银行申请设立加工贸易进口料件保证台账，加工成品在规定的期限内全部出口，经海关核销后，由银行核销保证金台账。
银行保证金台账制度实行3种分类运作，即“不转”，“空转”，“实转”。
“不转“是指加工企业为开展加工贸易不纳入银行保证金台账制度的运作方式，即不用开设保证金台账和交付保证金。
“空转“是指加工企业为开展加工贸易在指定的中国银行开设保证金台账，但并不向银行交付保证金的台账运作方式。
推荐第2篇：关务个人简历
大多数求职者把能想到情况的都写进简历中，但我们都知道没有人会愿意阅读一份长达五页的流水帐般的个人简历，尤其是繁忙的人事工作者。下面是关务个人简历的内容，欢迎阅读！
李xx
二年以上工作经验|男|23岁
居住地：辽宁
电 话：139********（手机）
E-mail：
最近工作 [ 1年8个月]
公 司：XXX电子有限公司
行 业：电子技术/半导体/集成电路
职 位：关务
最高学历
学 历：本科
专 业：经济学
学 校：辽宁大学
自我评价
掌握各关区操作模式、及丰富的人脉关系;掌握 国际贸易、货代、仓储、运输、报关 报检 进出口 运作流程;熟悉海关 加工贸易帐册操作(纸制和电子);能有效管理库存和帐务处理;能承受压力,稳妥处理客户投诉;针对到货异常能积极处理安排申请赔偿;熟练操作SAP，ORACE，MFG/PRO等系统。
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：电子技术/半导体/集成电路
目标地点：辽宁
期望月薪：面议/月
目标职能：关务
工作经验
2013 /7—至今：XXX电子有限公司[1年8个月]
所属行业： 电子技术/半导体/集成电路
外事部 关务
1.日常 清关资料整理、电子联网监管申报、现场 报关 交单和 海关 查验、付汇联跟踪;
2.海关等政府部门政策跟进并及时传达给公司相关部门;
3.负责维持公司业务运作与海关和有关当局的良好关系。
4.海关保税知识、税收差额计算和验证(保税、补税、核销 );
5.每周出货BOM确定和增加、料号归并整理、HS编码及成品名称和规格型号等变更;
6.保持材料的进口和出口及国内销售来定做手册、避免支付额外的税收;
7.国内销售海关关税 和增值税计算和HS编码确定、深加工结转操作;
8.监控系统中进出口 过程和监测BOM和生产之间的匹配、确保匹配方案的合理、在后续过程中保持海关和仓库实际库存正确，相关报表报告给工厂运营总监;
9.年底海关帐册核销 操作;
10.与其他部门保持良好的合作关系、有良好的商业触觉和持续改进的愿望。
2012 /7—2013 /7：XXX有限公司[1年]
所属行业： 机械/设备/重工
销售部 物流/ 报关 主管
1. 参与公司整体 进出口 贸易业务，产品配送、成本核算;
2. 外销订单报关与 商检 事宜、加工贸易手册开立和注销，保持与海关、检疫部门的良好沟通,有效管理 货代 公司;
3. 采用公路、铁路、水路运输保证货物安全、准时送达客户手中，确保物流费用在控制目标内;
4. 监控内部物流管理、同时注意收集物流各环节信息、提出持续改进的措施;
5. 与客户、供应商保持良好的工作联系,改善满意度;
6. 熟悉ISO9000标准，ISO14000环境质量认证;
7. 保证库存准确,确保差异和报废在合理可控范围，熟悉看板和其他库存管理方法;
8. 与质检部门作好产品批次、包装、标识;
9. 与财务做好帐务、盘点工作。
教育经历
2008/9—2012/6 辽宁大学 经济学 本科
证 书
2010/6 大学英语六级
2009/6 大学英语四级
语言能力
英 语（良好） 听说（良好），读写（良好）
推荐第3篇：关务筹划
关务筹划的重要性与紧迫性关乎企业发展
----厦门众瀛关务管理咨询有限公司
在当前全球经济一体化的趋势下，“贸易安全与便利”成为国际社会的共识，各国海关在《全球贸易安全与便利标准框架》下，不断加强海关的能力与建设，同时提出了“经认证的经营者”概念，即“AEO”制度。中国海关近年来一系列通关制度的变革，便捷通道，联网监管，海关稽查以及海关总署修订完善并在今年重新颁布实施的《海关企业分类管理办法》等等，为守法经营企业提供了最大便利。企业受惠于海关通关制度的改革，货物进出口岸能够快速通关，达到节省通关成本的目的，在一定程度上提高企业经营利润。但随着海关制度改革的不断深化，海关已逐渐转变原来仅限于口岸的单一的监管模式,后续管理手段充分而灵活，譬如说，海关稽查制度的应用，就直接涉及到企业的内控制度是否与海关的管理规定相适应、相兼容？企业应如何灵敏应对海关这种监管模式和职能的转变，给予引起足够重视并作相应的配合？地方政府筑巢引凤在大力开展的招商引资活动中提出的政策优势如何不至于最终演变为“美丽的陷阱”？企业、海关、地方政府、甚至于国家经济的发展应如何营造多方共赢更加和谐的格局？关务筹划将在剖析的层面上提出些许配合当前形势下的工作开展的思路。 一、
企业当前的现状及存在的问题：
1、
随着改革开放的不断深入，企业由改革开放初期加工产品的单一型、加工方式由家庭式和手工作坊转变为技术含量高、劳动密集型、产品多、批量多、品种变化快的特点。
2、
企业内部关务运作与巨大变化不匹配存在于企业方面的根源：
其
一、对于企业关务的特殊功能与重要性无论是企业的关务部门还是报关员自身抑或是企业高管都没有充分足够充分重视，关务人员在企业被看作跑跑码头，做文案的低级雇员，在贯彻海关的管理规定当中作用非常有限，对企业的运作、产品的投放、如何参与管理知之甚少。其
二、企业关务人员的专业知识相对匮乏，无法正确理解并将国家相关政策提供给企业高管决策使用。
其
三、企业内控制度未建立、或有建立但不科学不健全，与海关的监管要求和规定不相适应、不兼容。最终，关务隐患日积月累，所有的问题在海关核销和稽查时一并爆发，补税、缓税利息、违规处罚使企业蒙受资信等级下降和经济上产生重大损失的双重危机。由于资信等级下降，企业无法享用海关的一切便捷措施，无论是货物进出前的备案，核销、还是口岸通关等等时间周期均无法满足企业在国际市场的竞争需求，企业发展空间在一定程度上受到挟制。 二、
海关在以往的改革思路以及不久将来即将推广的新思路：
1、
就整个海关系统而言，改革开放近三十年确实可以看作是海关系统观念不断转变，海关
改革不断深化的过程。海关在不断的自我革新，努力适应改革开放的新形势取得了巨大的进步，在不少方面甚至是发挥了领头羊的作用，通关模式不断改革和管理手段日趋进步等，企业是看到并切身感受到的。其基础就是在观念上实现了一个根本性的转变：这就是绝大多数进出境人员和企业都是努力争取遵纪守法的，改革的原则就是让守法者得到列多便利，违法犯罪活动得到更加有效的打击，同时通过时间和空间上两个层面上将海关管理的覆盖面不断延伸加之大量先进管理技术和手段的运用，“耳聪目明”智能型海关建设进一步推广，“电子海关”“电子口岸”建设稳步实施。实践证明，海关和进出口企业都是海关业务改革的受惠者，是双赢性质。
2、
虽然海关的改革取得了巨大的成效，而过程中企业也对海关的各类改革充满期待，但进
出境活动迅猛发展，海关因行政资源、人力资源落差的缘故，使得改革的工作同时存在一定的弊端。譬如说，海关稽查相对税务稽查而言，时间周期长，对企业发生的问题没能在较短的时间内发现并纠正，隔个三年五年去查一下，一查就是几百万，上千万的大案。
3、
新形势对海关改革工作提出新的要求：
首先，海关将从管理资源的重新整合和有效利用入手。在尽可能加快现场通关速度的同时减少海关人力资源的投入，通过灵活而充分的后续管理加强和完善对企业管理。
其次，海关对外部资源的开发和利用。在《中华人民共和国海关保税稽查办法》中明确了引入中介机构参与海关保税缉查大胆想法。该《办法》中的中介机构所指的一种是海关委托海关认可的中介机构，其同时也能服务于企业。
三、企业当前的现状和存在的问题与海关不断深化改革进程、以及地方政府招商引资的初衷，甚至于是国家经济发展之间的落差，促使关务筹划具备了极迫切的现实意义和可行性。
（一）
关务筹划的现实意义
什么是关务筹划？关务筹划如同税务筹划，它使企业通过对关务的筹划将自身经营进出口活动进行科学合理的事先规划与安排，用好用足海关政策，企业的管理与海关监管要求相适应，并双方建立起互信桥梁，使企业通关最便利，税负最合理，实现利润最大化的行为。关务筹划是当前市场经济的必然产物。
1、从市场经济角度看，海关与企业之间的关系必须以《海关法》来进行规范，进出口监管双方都必须共同遵守海关依法征税、依法监管的监管规定，谁都不能超越于法律之外。（市场经济有竞争就必有规则,否則就是一种无序经济。市場的经济竞争規則是以法律規范的形式表現出來的。《海关法》“执法监督法”条款对海关的执法从法律上做出了的明确的规范，“法律責任”对监管对象行为責任做了明确定性。這都是双方必須共同遵守的）市场条件下，作为市场主体的企业，具有法定权利义务和自身独立的经济利益，从守法层面出发，自身就有一个以不同方式不断实现自我完善的要求，聘请会计师事务所，律师事务所以及各类管理咨询公司对公司进行内部审计和完善管理的方案设计已经成为一个越来越普遍的做法。另外，由于经济发展，经济制度，政府管理的指导思想，职能部門的工作方式等諸多差异等等，也正促使企业关务筹划不仅成为可能甚且是必要的。
2、从关务角度看，关务筹划是从海关对进出口及加工贸易等管理政策宣导入手，帮助企业掌握和用足国家海关政策，促使企业行为符合国家海关的政策，在适应本企业管理要求的基础上融入海关因素，使之建立起与海关管理相兼容的企业管理制度，消除企业管理隐患。进而促成企业加强同海关的磋商、合作和交流并建立伙伴关系，获得作为AEO的便利从而实现通关成本最低的目的。
3、从关税角度看，关务筹划是一种合法的纳税运作行为，企业根据国家海关税收法律和行政法规的具体内容，通过对其经营进出口活动的事先安排和多种进出口方案进行优化选择。就可以实现其税款支出最少的愿望，从而获得正当的进出口利益。关税筹划是采用节税手段来实现的，企业关税筹划的目的就是使企业尽量少地缴纳税款，企业少缴税款的手段很多，节税是最为安全和保险的办法。偷税是违法的，要受到法律制裁，避税必须调整(因爲避稅违背了国家立法意图,是立法者所不期望的稅收收益)，抗税要追究刑事责任。如果企业采取违法手段减少纳税支出，则一方面预期的制裁成本太高，另一方面又有损企业的声望和信誉，从而对企业经营产生负面影响。
4、从企业管理看，关务筹划是企业精细管理的重要组成。对内根据企业的特点、发展历史和产业特征，结合海关管理制度和要求，发扬和保持原有好的制度思想和制度，改善不合适宜的制度文件，使之与海关管理相兼容。细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制度到位，责权利明确、到位。对外加强与海关的信息交流与沟通，争取通过海关AEO认证和提升企业分类管理等级，从而获得通关便利，树立企业良好的社会形象。
（二）
关务筹划的可行办法
1、
针对企业关务的特殊功能与重要性在企业普遍存在未能得到企业高管足够充分重视的问题，计划在两年内开办10期左右的关务筹划推介会。通过推介会的形式引导企业高管充分了解所谓的企业关务的特殊功能与重要性是基于两个角度：
一、纵向的角度，关务是企业智囊团的重要组成部分，它为企业高管经营决策提供有力的政策导向；
二、横向角度而言，关务在企业经营生产过程中与财务、业务、采购、生产、仓库等部门必须有效链接，并在此基础之上建立与海关管理相适应、相兼容的内控管理制度，真正杜绝关务隐患，确保企业生产经营活动顺畅有序，从而减少或降低企业隐性经济损失，企业利润最大化。达到促使企业高管意识到在当前形势下必须尽早正视关务问题的紧迫感。
2、
企业关务人员的专业知识相对匮乏的原因是：目前从事于进出口企业的关务人员，主要是依靠自学或考前短期培训的方式参加海关总署统一组织的报关员资格考核而获取的从业资格，专业知识掌握不系统且极其有限，而地方海关由于人力资源限制问题，每年顶多也只能举办一至二次的政策层面的宣导，故而造成总体从业人员的专业知识覆盖面非常小，难于衔接频变性高的进出口政策，尤其是加工贸易政策。针对市场真正合格的高级关务人才稀缺的状况，以常年开办关务知识培训的方式，从社会吸纳关务专职从业人员和在企业从事物流、财务、采购、生管等人员以及有取得报关资格准备从事关务工作的人员，进行系统关务知识的普及培训和提高。让从业人员自我提高专业水平的需求得到满足，促使业界从业人员专业水平总体提高，相应有效提高进出口企业的关务管理水平，预防各类非主观故意违规情事的发生；更好地提高通关效率；更好地贯彻实施海关的各项法令规章；以保障贸易规模不断扩大形势下进出口企业最大限度的合规，进出口物流的顺畅。
3、
以服务会员的方式，在每年初、年中举办三至四次的政策宣导，并邀请海关、外经贸部门参
与帮助进出口企业及时掌握政策动向，用足用好政策。
4、
针对部分有需求的企业，开展企业关务内训和专家下厂辅导，更进一步贴进企业个性化服务，提供政策导向，系统关务知识培训与辅导、研讨互动、方案策划、协助企业消除关务隐患、内控制度制定或完善、辅导提升企业在海关的资信等级、最终获得作为AEO认证的经营者。由于企业进出口货物穿梭于各国海关关境获得相应的便利，企业参与国际市场竞争的发展空间更具优势。
5、
结合海关总署在上海、广东试点引入会计师事务所参与海关下企业查账试点工作开展的新动向，着手进行对会计师事务所关于海关政策法规知识普及培训，促使了解掌握加工贸易企业在《会计准则》下，海关对进出口保税物料的建账要求，进而掌握相关查账技巧，提前与海关下一步的试点工作扩大接轨。 据了解，关税筹划近年来在上海、广东等地已广泛开展，得到当地海关、地方政府等有关政府部门认可，受到企业的普遍重视和欢迎，其情景恰如几十万合格的、不同层次的、完全服务于企业的会计员、会计师、高级会计师、注册会计师，有效保障中国现行财税制度有效实施一样。因此，大力开展关务筹划为我们厦门进出口企业发展出谋献策，帮助企业用好用足海关政策，绝大多数的企业能够最大限度的合规，海关与企业在监管与被监管的关系上逐渐互信，非主观故意违规案件大幅度降低，那么地方政府筑巢引凤大力开展招商引资过程中所提出的政策优势就不再被因关务问题蒙受巨大经济损失的企业说成是“美丽的陷阱”，绝大多数企业的健康发展相应形成国家整体经济的健康发展。
关务业务简单来说可以分为内勤和外勤业务，其中内勤主要包括和采购、业务、工程部门确认具体的订单数量、机种类别、BOM资料、单价等，每日进出口发票、装箱单的准备，订舱、船期安排，。车辆的安排、预订和运输跟踪，商检资料的录入，合同及进出口报关单的复印归档，进出口数据的平衡管理，报关软件与企业内部ERP软件的数据对接，报关数据与仓库、财务数据的差异分析，报关账的管理，与关联公司的联络。还有付款管理（外汇核销），物流费用的节省及Forwarder的评估与开发管理。
外勤主要是业务范围清单、设备清单外经委审批、海关的电子帐册备案，变更及核销；进出口转厂（深加工结转）；设备免表的办理；机电产品证、3C、3C免办、目录外确认等一些证件的办理；进出口商检（含通关单、电池产品备案、Form A及C/O等）；不作价设备的审批等等。还包括对相关部门一些最新政策、法规的了解（随时了解海关、商检网站上的动态）。
企业关务操作实务与成本控制策略.3月14-15日.苏州
【费 用】R M B 1980元 / 人（以上收费含教材费、培训费、午餐费、茶水费，其余食宿交通自理，如需定房请告知代订）
【举 办 时 间】 2008年3月14-15日苏州/4月18-19日南京/6月13-14日上海/7月11-12日苏州 【报-名-咨-询】020-82328755 1328847331 邓小姐
培训收益
⊙充分理解不同贸易方式下进出口报关流程及注意要项； ⊙合理简化进出口货物通关流程，提高效率，节约通关成本； ⊙熟悉保税手册的操作流程与技巧，通晓进出口税费的管理策略； ⊙规范企业关务管理，减少因操作不当造成企业损失，预防风险； ⊙了解应对海关盘点与稽查的策略，最大化保护公司利益。
● 课程大纲
Unit 1 进出口报关程序及核心内容解析 ◆通关基本作业流程介绍；
◆保税报关程序和一般贸易程序的异同；
◆通关改革试点：“属地申报，口岸验放” 介绍及应注意事项,企业如何运用此政策才能降低物流成本？ ◆一般贸易、保税货物、特定减免税、暂准进出境、进出境快件通关流程、特点及案例分析介绍； ◆如何处理进出口退运、退关货物；
◆新形势下，深加工结转改革介绍，进出口关务人员与仓库相关人员如何配合才能保持仓库账、海关账和财务帐三帐平衡？
◆相关人员了解进出口报关单证的内容,进 ◆出口的实务操作流程,将对提高后续的通 ◆关速度有着重要的影响
◆进出口相关的主要报关单证的介绍及填制注意事项。
Unit 2 新形势下国税政策的变革对企业进出口战略的影响与应对策略 ◆2007年出口退税新政策、新问题及近期颁布的重要文件介绍；
◆目前政府对国税政策的调整，对不同行业和不同产品的各类企业的发展将产生哪些重大影响； ◆出口核销流程与操作技巧；
◆目前外管局对企业进口预付款和出口核 ◆销方面有何管制及应对策略；
◆企业如何处理好海关、商检、外管局及税务之间协作关系。
Unit 3 新形势下加工贸易海关监管与深加工结转海关监管政策解析及应对策略 ◆加工贸易海关监管的相关优惠政策和未来走向； ◆加工贸易三账平衡与海关加工贸易账务管理； ◆新的深加工结转业务流程及账务管理策略； ◆如何确保海关账与企业仓库账的平衡； ◆深加工结转业务的企业退税策略； ◆深加工结转中常见问题与解决方案；
Unit 4 新形势下如何掌握和运用好海关有关优惠政策，降低海关业务成本
◆如何尽可能地靠上减免税项目，利用好国家优惠政策？如何利用好出口加工区和保税物流园区相关政策？
◆怎样利用暂时进出境的政策使货物免税且 ◆确保仓库及财务账不变动？
◆如何有效利用不作价设备、模具免税进口的操作方式？ Unit 5 一般贸易进出口与保税进出口业务操作与管理策略
◆保税物料、成品与一般贸易物料、成品怎样堆放和设置仓库账册才有助于避免被海关处罚？ ◆减免税设备进口和深加工结转业务难点问题分析与解决方案；
◆保税手册中余料、边角料、残次品、副产品如何处理才不会被海关处罚； ◆怎样外发加工才不会被处罚？如何有效避免串料而被海关处罚？ ◆如何避免单货不符被处罚？遗失单证怎么办？ ◆如何准确归类H.S编码以避免被处罚？
◆如何在与海关价格磋商中取得有利地位？减免税货物如何解除监管或结转？ ◆加工贸易企业应对海关核查策略；
◆如何实施企业关务管控机制的建立和完善；
Unit 6 终期海关下厂盘点及海关账务与审计报告的账务关系处理实务操作 ◆海关盘点账务的主要内容，编制方法与企业应对策略； ◆企业对加工贸易核销的管理技巧； ◆加工贸易核销中常见问题与解决方法； ◆海关账、财务账与仓库账如何保持“平衡”？ ◆如何做好海关要求的“三账平衡”？ ◆如何建立海关平衡表？ ◆如何正确核算单耗？ Unit 7加工贸易联网监管 ◆E账册联网监管介绍； ◆企业联网前的准备；
◆归并关系在联网中的作用及账册的申请； ◆联网账册的通关申报； ◆联网账册的核销； ◆E账册成本控制策略；
Unit 8 进出口税费的管理策略及原产地规则 ◆如何确定进出口货物完税价格？ ◆进出口税费计算； ◆进出口税费的减免策略； ◆进出口税费的退补策略； Unit 9 重要国际贸易实务知识解析
1、国际贸易术语的解析及灵活运用；
推荐第4篇：关务英语
关务英语
1、報關單 Customs Sheet
2、商檢單 Commodity Inspection Certificate
3、外商投資企業稅務登記證Tax Registration for enterprises with foreign
investment
4、品質證書 Certificate of Quality
重量證書 Certificate of Weight
數量證書 Certificate of Quantity
包裝證書 Certificate of Packing
健康證書 Certificate of Health
檢疫證書 Certificate of Quarantine
產地證書 Certificate of Origin
熏蒸證書 Certificate of Fumigation
熏蒸/消毒證書 Fumigation/ Disinfection Certification
衛生證書 Sanitary Certificate
獸醫證書 Veterinary Certificate
動物衛生證書 Animal health Certificate
植物檢疫證書 Phytosanitary Certificate
植物轉口檢疫證書 Phytosanitary Certificate for re-export
運輸工具檢疫證書 Quarantine Certificate for conveyance
6、無木質包裝聲明Declaration of no-wood packing material
7、機電產品進口申請表 Import Application
Form of mechanical and electronic products
8、中華人民共和國外商投資企業批准證書
Certificate of Approval for
Establishment of enterprises with foreign
Investment in the People’s Republic of China
9、無汞確認書 No Mercury Certificate
10、營業執照 Busine Licence
11、許可證Licence進口許可證 Import Licence
12、加工貿易Improvement Trade
13、進料加工 Proceing with (of) imported materials
14、來料加工 Proceing with (of) supplied materials
15、來件加工 Proceing according to supplied sample
18、征稅優惠 Tax Incentives
19、優惠稅率 Preferential tax rates
20、特惠關稅 Preferential duties / tariff
21、外商獨資企業Wholly-foreign-owned enterprise
22、公司(所得)稅 corporate (income)tax
23、地方附加稅 local surtax
24、暫行條例 interim regulations
25、收貨單 mate’s receipt
26、倉庫棧單 warehouse certificate
27、倉庫收據 warehouse receipt
28、入庫單 warehouse entry
29、倉儲費 warehousing charges
30、轉口貿易 transit trade
31、過境稅 transit duties
32、營業額 volume of busine
33、銷售量 volume of sales
34、已納稅證明 clearance documents
35、銀行擔保 bank surety
36、保稅區 Bonded area
37、報關 Entry
38、轉關費 trans-customs fee
39、公司簡介 company profile
40、運輸條件/成本 shipping term/cost
41、報關行 a brokerage firm
42、消費商品進口報關 a consumption entry
43、從價稅 ad valorem duty
44、報關單 declaration form
45、確立報關價格 establish the entered vale
46、電子發票 electronic invoice
47、應稅貨物 dutiable goods
48、企業單位 enterprise
49、報關手續、報單、進入 entry
50、結關放行 final clearance
51、對外貿易區 foreign trade zone
52、固定關稅 fixed duty
53、海關總署 general customs administration
54、一般減稅 general deduction
55、通用稅則 general rules
56、普遍優惠制 general system of preference
57、普遍稅率 general tariff rate
58、半關稅 half-duty
59、高關稅 high-duty
60、進口稅或關稅 import taxes or duties
61、國家統計 national statistics
62、國境 national territory
63、海關無紙化報關paperle summary program
64、出口後復審 post entry review
65、常規稽查 regulatory audit
66、財務報表 statement (a brif record of a busine account)
67、處罰 sanction
68、法規 statute
69、扣留 withhold
70、取回 withdraw
71、故意過錯 willful failure
72、押金、保證金 deposit
73、完稅價格 duty-paying value
74、免稅價格 duty-free price
75、暫緩納稅 duty suspension
76、完稅憑證 duty paid proof
77、收稅單 duty paid certificate
78、傾銷稅 dumping duty
79、貨物明細單 detail freight list
80、交貨單、出貨單 delivery order
81、提貨 delivery and customs agent
82、申報貨物 declare goods
83、報關 declare at the customs
84、報關手續 declaration formalities (customs formalities)
85、過境貨物出境報關單 declaration for the exit of transit cargo
86、過境貨物入境報關單 declaration for entry of transit cargo
87、海關(退稅)憑單 debenture(customs drawback certificate)
88、海關封志 seals affixed by the customs
89、應納稅商品進口報關單 entry for dutiable goods
90、免稅貨物進口報關單 entry for free goods
91、免稅 free duty
92、破損的包裝 faulty packing
93、進口稅 import duty
94、進口許可證 import permit
95、在海關查驗期間 in the course of customs examination
96、殘損貨物檢驗證書 inspection certificate on damaged cargo
97、國內加工 inward proceing
98、進口轉運 inward transit
99、發還退稅 iue a drawback
100、滯納金 late payment fee
10
1、提貨單報書 letter of guarantee for production of bill of lading
10
2、賠償保證書 letter of indemnity
10
3、稅則號碼 numbered series in the tariffs
10
4、漏稅 off duty
10
5、逃避外匯(管理) off foreign exchange control
10
6、進口地海關 office of entry
10
7、出口地海關 office of exit
10
8、單證、證件 papers
10
9、存入保稅倉 places in bond
110、海關監管區 places which call for concentrated customs operations
1
11、報價單 quotation sheet
1
12、報關員 radio officer
1
13、商品出口退稅 commodity export refund
1
14、罰款 levy a fine
1
15、抗拒從嚴 severity to resistors (severe punishment to those who do not confe)
1
16、走私、私運 smuggle
1
17、商品交易會 commodity fair
1
18、海關署長 director of the customs general administration
1
19、出口信用證 export letter of credit
120、平等互利 equality and mutual benefit
1
21、最惠國 most favored nation
1
22、以我方最後確認為准 subject to our final confirmation
1
23、貿易壁壘trade barrier
1
24、核銷科 contracts verification cancellation section
1
25、調查處 investigation division
1
26、中國商品檢驗局 ChinaCommodity Inspection and Testing Bureau (CCITB)
1
27、國家稅務總局 States Taxation Bureau(STB)
1
28、國家外匯管理總局 the State General Administration of Exchange Control (SGAEC)
1
29、中國國際貿易促進委員會 China Council for the Promotion of International
Trade(CCPIT)
130、散裝 in bulk
1
31、重點檢查 extensive search
1
32、包銷exclusive sales
1
33、代理 agency
1
34、補償貿易 compensation trade
1
35、加工貿易 proceing trade
1
36、租賃貿易 leasing trade
1
37、合資經營 joint venture
1
38、寄售貿易 trade by consignment
1
39、拍賣 auction
140、獨家代理 sole agency
1
41、以進養出 exporting on basis of import
1
42、對等貿易 counter trade
1
43、易貨貿易 barter trade
1
44、投標與招標 call for tenders
1
45、貨值 cost運費 freight
保險費 insurance 倉儲費storage
關稅 customs duties 傭金 commiion
折扣 discount
1
46、國際貨幣基金組織 International Monetary Fund-IMF
1
47、國際復興開發銀行 International Bank for Reconstruction and Development-IBRD or
World Bank
1
48、商標 mark 牌號 brand
1
49、風險與所有權 risk and property
150、象征性交貨 symbolic delivery
1
51、信用證 letter of credit 托收collection
1
52、保險單 policy 索賠claim 替代貨物 substitute goods保險利益 insurable interest 1
53、習慣包裝 customary packing任意港 optional ports 結匯 settlement of exchange
不可抗力 force majeure 仲裁 arbitration
備注 remarks
1
54、不可撤銷的 irrevocable 可轉讓的 transferable 保兌的 confirmed 議付 negotiation 1
55、跟單信用證 documentary letter of credit 不可撤銷信用證 sight irrevocable L/C 循
環信用證 revolving L/C 遠期信用證 usance letter of credit
1
56、商檢單 inspection certificates of commodities 重量單 weight memo 尺碼單
measurement note
1
57、商業發票 commercial invoice 錯誤與遺漏不在次限 errors and omiion excepted--E.& O.E.保險憑證 insurance certificate 海關發票 customs invoice 傾銷 dumping 反傾銷稅
anti-dumping duty 證明人 witne
1
58、皮重 tare weight毛重 gro weight 淨重 net weight 以毛作淨 gro for net
1
59、憑指示 to order
160、空白背書 endorsement in blank
16
7、按協商 as arranged
16
8、承運貨物收據 cargo receipt
16
9、整箱貨 TEU 拼箱貨 LCL
170、集裝箱堆場 container yard-CY 貨運站 container freight station-CFS
17
1、fumigation/disinfection certificate 煙燻證明
17
2、kunshan entry-exit inspection and quarantine bureau 昆山檢驗檢疫局
17
3、kunshan city commodities inspection bureau 昆山市商檢局
17
1、配額quotas18
4、反傾銷法(規則)
antidumping laws(rules)
17
2、多邊貿易組織 Multilateral trade organization18
5、outsource
exchange
17
3、“龍頭”國家(能帶來較多利潤的國家) pilotcountry18
6、核銷單the sheet of
contracts verification cancellation
17
9、烏拉圭協議 Uruguay agreement
17
4、處理貿易爭端 tackle trade dispute180、降低關稅 tariff
reductions
17
5、貿易壁壘 trade barriers
17
6、協商機制 negotiation mechanism
17
7、世貿非歧視原則 WTO principle of nondiscrimination
17
8、互利互惠 reciprocity and mutual benefit
18
1、貿易自由條款 trade-liberalizing provisions18
2、出口補貼 export
subsidies
推荐第5篇：关务解答
1.在不知情的的情况下,因”空转”造成严重的违规而花冤枉钱?
实情案例: 海关在对某纸箱企业实地核查中发现,与一家电子企业客户在转厂作业中,对方为了平衡快到期的合同,在未送货的情况下,与对方转厂了11吨纸箱,违反了海关的正常操作程序.海关稽查部门对该公司违规行为处以罚款人民币2.5万元 违规处罚依据:
《中华人民共和国海关行政处罚实施条例》第十八条第(四)小条：
经营保税货物的运输、储存、加工、装配、寄售、展示等业务,不依照规定办理收存、交付、结转、核销等手续,或者中止、延长、变更、转让有关合同不依照规定向海关办理手续的,处货物价值5%以上30%以下罚款,有违法所得的,没收违法所得。
2.海关六本帐的建立不完善,被海关稽查处罚而花冤枉钱?
实情案例:2008年7月，深圳同乐海关对一家新设立的电子厂进行例行下厂稽查。在审查过程中，对仓库的独立性和封闭性不够和海关六本帐建立不完善的缺点，限时要求整改。但公司相关人员因不熟悉海关的相关具体要求与规定，整改后仍不符合海关的规定。被海关处以2万元的罚款，并列为重点“关怀”对象，在2年内会不定期回查。 违规处罚依据: 深关调（2002）190号文《深圳海关关于对企业帐簿、单证设置管理规定》第八条：
与进出口活动直接有关的企业未按照规定设置或者编制帐簿，保存有关单证（原始凭证）等有关资料的，海关将向当事人发出《限期改正通知书》，责令限期改正；逾期不改正或整改不符合海关要求的，海关根据《中华人民共和国稽查条例》第三十条处
1万元以上5万元以下的罚款。情节严重的，将采取取消集中报关便利措施，甚至取消其报关资格，对负有直接责任的主管人员或其他直接责任人处1000元以上5000元以下罚款。
3.在口岸进出口货物时,被海关查扣而花冤枉钱?
实情案例:
2005年3月28日，一公司以“进料对口”贸易方式从某保税仓库申报进口了2票价值11.7万美元的PC/ABS塑料合金，经海关查实，上述货物实际为该公司出口给某国际贸易有限公司的保税成品，因质量不合要求而被退货。对此批退货，应经“进料加工成品退货”贸易方式向海关申报复进口，该公司却因故以“进料对口”贸易方式进行申报，影响海关监管秩序。海关缉私部门对该公司以上申报不实行为科处罚款人民币3万元。 违规处罚依据: 《中华人民共和国海关行政处罚实施条例》第十五条 进出口货物的品名、税则号列、数量、规格、价格、贸易方式、原产地、启运地、运抵地、最终目的地或者其他应当申报的项目未申报或者申报不实的,分别依照下列规定予以处罚,有违法所得的,没收违法所得: (二)影响海关监管秩序的,予以警告或者处1000元以上3万元以下罚款; 4.是否因为不能生产国内订单而苦恼?
实情案例: 深圳某来料厂，生产产品为油漆。其客户大部分为家具厂，因客户都逐渐转型为独资公司，要求开增值税票。加上09年的经融风暴影响，公司想要开辟国内市场，也需开增值税发票。如以来料厂的名义请国税局代开发票，会影响海关帐务的管理混乱，增加查厂风险，且大量增加工厂成本。后经本公司08年11月为工厂量身制定了一套方案，现已经可合理避税，并合法地把查厂风险降到最低。
5.是否因为海关单损耗备案不专业,而造成料帐不符的定时炸弹,而忧心忡忡?
实情案例: 海关在对某企业实地核查种发现，该企业一本有效期为2004年6月的进料加工贸易加工手册项上进口的保税料件镀锌钢板、马口铁、不锈钢、铝板理论存量少于实际存量，且不能提供正当理由。加工贸易监管部门以保税料件无故短少为由将线索移交缉私部门。经海关缉私部门调查，该案涉案货的价值人民币74.15万元，漏缴税款人民币15.04万元。根据《中华人民共和国海参关行政处罚实施条例》的有关规定，当事人被处罚金12万元。 违规处罚依据: 《中华人民共和国海关行政处罚实施条例》第十八条第(五)小条：
未如实向海关申报加工贸易制成品单位耗料量的,处货物价值5%以上30%以下罚款,有违法所得的,没收违法所得。
6.是否遇到海关合同核销先出后进而花冤枉钱?
实情案例:深圳某企业在合同核销时，因报关员手册进出口的安排不合理，用新手册出口，老手册进料，造成该手册先出后进.海关关员统计2008年08月出口45吨，2008年09月出口53吨，而该手册首次进口日期为2008年09月21日。经海关核实后要求进行溢料结转处理，并列为重点关注企业。
7.是否遇到海关合同逾期核销而花冤枉钱?
实情案例: 深圳南头海关某企业，因报关员作业时未计算合同余料，在合同核销时才发现有30吨原料无法接转，后报关员以去加签合同，因合同总量超生产能力不给加签。后到贸工局申请增加生产能力，再复向海关申请加签合同。但旧手册合核销已逾期一个月，海关按规定给予企业12.5万元处罚。 《中华人民共和国海关行政处罚实施条例》第十八条第(四)小条：
经营保税货物的运输、储存、加工、装配、寄售、展示等业务,不依照规定办理收存、交付、结转、核销等手续,或者中止、延长、变更、转让有关合同不依照规定向海关办理手续的,处货物价值5%以上30%以下罚款,有违法所得的,没收违法所得。
8.遇到海关合同进出口控制不合理,导致合同余料结转余料过大而花冤枉钱?
实情案例: 某来料加工纸箱厂，报关员在作单过程中，未即时建立合同平衡表。合同核销时余料过大，余料的总值偏高，导致无法正常结转，后“找关系”花钱处理。 违规处罚依据: 深关规定，合同余料数量大于进口料件数量的30%，或余料总值超过10万美元，需书面报告说明合理解释，并需主管海关科长审批。
9.因为转厂时编码品名不符而花冤枉钱?
实情案例:2009年03月,某塑料公司与东莞一家客户转厂ABS料件,对方的海关编码为3903309000，公司在海关备案时，主管海关样品认定为改性ABS塑胶粒，商品编码为3903301000.与客户海关编码后三位不同，在海关关封确认和转厂时，会花费额外的跟单费用，并为海关稽查埋下隐患。
10.因为海关合同核销时,超海关三级损耗而被海关稽查花掉大量的冤枉钱?
实情案例: 某加工贸易企业，在申请海关合同核销时，海关电脑风险提示超海关三级单耗标准，经做单关员评估，转至海关风险科下厂稽查。经查发现企业的损耗备案大于实际损耗15%，备案比实际多消耗15吨原材。海关勒令溢料纳入监管，并处罚人民币25000元。 违规处罚依据: 《中华人民共和国海关行政处罚实施条例》第十八条第(五)小条：
未如实向海关申报加工贸易制成品单位耗料量的,处货物价值5%以上30%以下罚款,有违法所得的,没收违法所得。
11.因为擅自将保税货物委托加工而海关稽查处罚?
实情案例: 05年，某加工贸易企业未经海参关许可，擅自将进料加工登记手册项下保税进口的矽钢片、漆包线等外发至其他企业，加工成单体变压器出口。经了解，由于销售形式较好，该企业在自身产能满足不了订单需求的情况下，为了抢占市场，于是在未报经海关核准的情况下，擅自将料件外发加工。当事人的行为已构成违法海参关监管规定的行为，根据《中华人民共和国海关行政处罚实施条例》的规定，当事人被科处罚10万元。 违规处罚依据: 《中华人民共和国海关行政处罚实施条例》第十八条第(八)小条：
12.有违反海关监管规定的其他行为,致使海关不能或者中断对进出口货物实施监管的,处货物价值5%以上30%以下罚款,有违法所得的,没收违法所得。
推荐第6篇：物流关务部工作总结
工作总结
时间在工作和休息的不断转换间总感觉过得很快，时间于我是生命，是青春。仔细算来，我来到成都京东方物流关务部已经快三个月了。很荣幸能够加入这个温暖的大集体，三个月足够让一个人有所变化，期间，我也从一个象牙塔里的学生变成了一个初入职场的菜鸟。接来下我想记录下我这三个月的收获和心得，以期在未来的工作中再接再厉，不断进步。
我毕业于四川大学高分子国重室材料学专业，而我来到的是物流关务这个和我专业联系不大的部门。首先，我得承认一开始我并没有做好充分的准备来适应这份工作，我会感到害怕，怕自己做不好或者能力不足。来京东方的第一天我在笔记本上列了一些自己的劣势和缺点：不懂物流、不懂关务、害羞、心理素质不好、对办公软件不熟悉.......我相信这些或多或少会影响我未来的工作，怀着一颗忐忑的心我开始了接下来的学习和工作。
进入部门的第二天，我认识到了我的师傅陈然，在她的帮助和指导下我开始慢慢的一点点的学习。开始明白身处这个岗位我们的常见职责，并学到了一些基础的知识，也大概了解了最基础的实操流程。区分了一些常见的贸易方式：FOB、DDU、DDP、EXW、CIF等；知道了怎么和销管、库房、货代的联系和配合，也慢慢熟悉了常见的工作联系人和怎么与他们沟通；学习了常见托盘的尺寸大小、以及怎么计算货代车辆的装托数；掌握了如何用SAP制作形式发票和关单；并能够独立掌握内销和外销的业务实操；填大表，月底财务审核......目前我负责的的客户包括XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。在这一个月的工作中，慢慢地开始对这些客户以及线路熟悉起来。操作的速度和反应也得到了提升，但是仍有很多细节需要我注意：做单据的时候一定要细致，有时候同一家客户有不同的收获地址和联系人；对一些重要或者时效性要高的货物要实时掌握其动态，和货代保持联系，实时更进；由于自然天气或者其它突发情况造成了货物不能按预期或完整数量到达客户，一定要安排处置得当。
工作中还有很多问题我还不明白，比如一些英文字母标识材料的中文学名以及其实物的状态；库房是怎么包装打托不同类别的产品；货代操作一票货物的流程以及在航空公司运输过程中风险点在哪；报关又是怎么的一个程序......很多问题可能要在接下来的产线实习和培训中去解决。
除此之外，工作的心态也很重要，我处在一个温暖友好的集体中，上班除了要保持严谨细致的工作状态外，也要学会和领导同事相处融洽，和库房、货代交流顺畅，相互理解，这样才能使整个工作流程顺畅，工作起来才能得心应手。
总结这三个月，尽管有些进步，工作的事也慢慢上手。但还是存在很多问题，也出现了一些工作失误，很多意识和思维还停留在学生时代，工作效率还需要提高，还有很多新的业务知识需要学习。在以后的工作中，我一定细致严谨，不懂的或者拿不准的多向前辈请教，努力使业务操作能力和工作效率进入到一个新水平，承担起应有的任务和责任。同时，希望领导和同事能继续给予我最大的帮助。
推荐第7篇：理务关小学家庭教育工作总结
2017-2018学年第二学期
理务关小学家庭教育工作总结
青西新区理务关小学 2018年6月11日
理务关小学家庭教育工作总结
家庭教育是人一生中起步最早、影响最深的一种教育，它直接塑造了一个人在个性、品德、修养、爱好、才能等方面的雏型。因此，我校对家庭教育特别重视，在家长学校工作中采取了很多切实有效地措施，并取得了很大的收获，现将我校的家庭教育工作总结如下：
一、加强组织与管理
（1）健全的规章制度是办好家长委员会的依据，完善管理制度是办好家长委员会的有力保证。学校领导高度重视家长学校，设立了家长委员会，把家长学校工作列入校长办公会重要议事日程，各成员分工明确，并定期召开校务委员会会议，制定计划，有力的指导了家长学校的工作。并且建立家长学校工作领导小组。建立健全了家长委员会，并制定了家长委员会会议制度，家长学校领导班子分工明确，定期召开会议研究解决家庭教育工作的重大问题和难点问题，如：学生随便吃零食问题，我们及时召集家长委员会的成员进行商讨，达成了共识，通过家长约束，班主任制止，少先队检查，学校监督的方法来管学生，让他们远离零食，保证身体健康。
（2）加强预算管理，规范经费支出。从学校的实际情况出发，学校教育经费中专门支出一部分用于家长学校工作，例如：优秀家长评比奖励、家长学习培训材料、家长学校宣传工作等等，保障该项经费的支出，大力促进家庭教育工作的全面开展。
（3）提高家校认识，健全教学组织；加强组织管理，确保教学顺利进行。家长学校上课学习时间，一般每学期安排集中授课2次，每次授课集中进行，有时分班进行，每次课后班主任及任课老师与家长见面交换意见，听取建议。
二、工作抓落实，注重求实效
我校的家长受自身文化程度不高的影响，在教育孩子方面有很多的困惑。为了使广大家长掌握科学的教育方法，能够与孩子平等沟通、平等交流，营造宽松、民主、自由的家庭教育氛围，促进学生健康和谐发展，针对我校家庭教育存在的这些问题，我校采取以下措施来指导家庭教育：
1、充分发挥家长委员会的作用。各种事情与他们及时沟通、交流，达成共识，以他们为辐射点，对家长进行潜滋教育。在家长委员的宣传下，我校很好的完成了各项工作，更多的家长渐改应试教育的思想，积极鼓励孩子参与各项活动。
2、进行家庭教育理论培训。我校按计划每学期为家长们上两次课，对他们进行家庭教育理论培训，同时向他们介绍孩子在校学习及其他方面的表现情况，目的是让学校家长互相沟通、不断交流，共同探讨教育的新路子，让家庭教育和学校教育紧密衔接起来。经过几次的家庭教育理论培训，家长们对待孩子的学习态度有了很大的转变，尽量避免简单粗暴的教育方式，采取悉心教育的态度，因此，我校学生也渐变得乐观。
3、充分利用家校联系微信群。利用班级微信群实时向家长告知学校的一些基本情况，并向家长和孩子提出相关的要求，家长也通过微信群告知老师孩子在家中的各种表现。一年来，我校利用这种无声的交流获得了很多家庭教育信息，如“孩子是否按时休息”、“孩子如何与家长交流，并有和交流困难”等，在这样的沟通下，学校教育和家庭教育得到了有机结合，为健康培育每一个孩子奠定的基础。
4、开展教师访千家万户活动。在本学期，我校教师在校长的带领下，走入了每一位学生的家中，了解了每一位学生的家庭情况、学习情况，与家长面对面交流，帮他们解疑。这种面对面的交流，感动了很多家长。
5、重视学生习惯和品德养成。在关注家校教育的同时，我们还开发了“追梦我行（一二一）”德育品牌，以每月制定一目标，争当“追梦小主人”为手段，促使学生形成良好的品德和行为习惯，提升学生的综合素质，培养他们健康的人格，其实这也是家校教育的终极。
三、反思总结，增加家校教育的合力
做了这么多家校教育的工作，难免有疏漏，“为了更好，只有努力”我们发现，今后工作中还需完善的地方有：
1、部分家长不配合学校教育，认为只管吃饱喝足为本份，学习成绩有学校，一遇到学生成绩下滑，直接指责教师。这种家长的片面认识还需耐心疏导。
2、多次、及时地向家长们普及教育科学知识，及时传播新的教育思想、教育观念，让家长走出家庭教育的误区，配合学校教育完成学生教育。
家庭是孩子成长的摇篮，家庭环境、家长的教育方式直接影响着学校教育质量的提高。我们会更进一步加强家校联系，及时了解广大学生的家庭教育情况，并做出相应的帮助措施，相信“明天会更好”！
推荐第8篇：理务关小学数学教研组工作总结
2017-2018学年第二学期
数学教研组工作总结
青西新区理务关小学 2018年6月11日
理务关小学数学教研组工作总结
本学期理务关小学高级部数学教研组坚持以打造“四段一评”教学模式的数学教学课堂为主阵地，认真贯彻落实小学数学课程标准，抓好各年级的课堂常规教育，逐步探索各年级数学教学新模式顺利的完成。忙忙碌碌的一学期又将结束，现就本学期开展的工作做如下总结：
一、加强教学常规管理，扎实有效地开展教学工作。
本学期，我组坚持以教学为中心，强化管理，进一步规范教学行为，并力求常规与创新有机结合，每位教师都有严谨、扎实、高效的良好教风，并努力培养学生勤奋、求真、善问的良好学风的形成。努力体现以人为本的思想，教师能认真备好每一堂课，能认真探究教材的深度和广度、注重教法与学法的指导，及时研究教学的重点、难点，精心设计课堂的教学过程，并依据自己的教学感受做好教学后记。教师互学互促，扎扎实实做好常规工作，做好教学的每一件事，切实抓好单元过关及期中质量检测，查漏补缺，培优辅差，促进数学教学质量的进一步提高。
二、积极开展教研活动，提高课堂教学效益。
1、发挥团体教研的优势，加强随堂课、互观课的听课、评课活动。本学期，每位青年数学老师都上了1节公开课，课后及时召开专题研讨会，针对上课老师教学中存在的问题，各教研组成员提出了许多改进建议。在交流活动中，通过听课、交流、参观、学习，使我们数学组教师开阔了视野，对如何在课堂教学中关注学生、关注课堂，处理生成与预设等问题有了直观的认识，激发了教师更深层次的思索。
2、结合学校的录像课，组织录像课教研活动和课堂教学展示课。通过活动的开展，老师们受益匪浅，启迪深刻。虽然有成功的一面，但也存在不少问题，有待我们进一步研讨、提高，使我们的课堂教学更加求真务实。
四、具体开展的活动。
1、期初制定了数学组教研计划，各组员制定了数学学科教学计划。
2、组织开展了全组的青年教师展示教学活动，每位青年老师均上一节公开课，并进行听课、研讨。
3、进行教学常规检查。
4、组织进行了全校的数学期中检测工作。
5、组织、指导期末复习，进行期末考试。
五、存在的不足与改进的方向。
1、运用理论指导实践不够。今后继续加强理论学习，理论学习和实践学习相结合，提升教师数学专业素养，使大家的教学艺术进一步得到提高。
2、课题探索研究工作力度不够，在今后的教研工作中，继续把加强课题的研究作为一个工作重点。
本学期通过一系列的活动，让每一位老师都有不同程度的提高，让每一位学生都取得了进步，这是我们数学教研组活动的目的。今后，我们将以更饱满的热情投入到未来的工作中，以求实的态度、务实的作风换取更好的成绩。
推荐第9篇：内部审计制度(关务)
XX有限公司
内部审计制度（关务）
第一章总则
第一条为了进一步提高审计工作质量，加大审计监督力度，实现内部审计工作规范化，完善公司内部控制制度；同时增强公司自我约束，改善经营管理，保障公司生产经营活动的健康发展，提高经济效益，实现公司资产保值增值，根据《中华人民共和国海关法》、《黄埔海关关于加工贸易企业账簿、单证管理规定的通告》、《黄埔海关对加工贸易企业账簿、单证管理规定》、《加工贸易保税货物跨关区深加工结转的管理办法》、《海关行政处罚实施条例》、《中华人民共和国海关对加工贸易货物监管办法》、《中华人民共和国海关稽查条例》及《中华人民共和国会计法》等有关规定，结合本公司实际情况，制定本制度。
第二章内部审计机构和人员
第二条公司设立关务审计部，在总经理领导下进行审计工作，在工作上直接受久尹股份有限公司稽核室和财务部的业务指导和监督，独立行使审计职权，不受其他部门和个人的干涉。
第三条关务审计部设审计主管（关务课长）、审计员专门负责审计工作。内部审计的基本原则：独立性原则、依法审计原则、实事求是原则、客观公正原则、廉洁奉公原则、保守秘密原则。
第四条关务审计人员应当努力学习和掌握国家海关的相关法律、法规、政策以及公司的有关规章，熟悉相关的理论和专业知识，精通审计和关务业务。公司对其进行继续教育、岗位培训和考核，以提高关务审计业务能力，适应关务审计工作顺利开展的需要。
审计人员应做到：(一)遵守海关法规，依法实施审计；(二)独立进行审计活动，做到客观公正；(三)认真负责，深入实际，调查研究，检查取证，防止主观臆断；(四)严守审计纪律，不得泄露审计工作所涉及的机密。审计人员依法独立行使审计职权受法律保护，任何人任何部门均不得以各种方式打击报复。审计人员与被审计单位或审计事项有利害关系的，应采取回避原则。
第三章内部审计机构的职责
第五条关务审计部每半年对公司保税货物管理状况进行一次全面审计。主要审计保税货物的收发、仓储、使用是否符合海关法规规定，深加工结转管理是否符合海关规定以及合同执行与保税货物盈余与灭失情况。
第六条关务审计部负责配合公司聘任的关务顾问公司及其顾问师进行定期关务审核。 第七条关务审计部应定期检查公司关务管理状况；监督各部门在经营中遵纪守法、依法办理保税货物的进出口收发、仓储、使用；监督加工贸易合同执行情况及深加工结转操作，杜绝出现违法违规现象。
第八条关务审计部应每季（或半年）对公司各部门保税货物管理进行抽查或专题审计。内容包括：
1、保税货物仓储管理；
2、有无违反海关法规的行为；
3、保税货物海关账册的管理；
4、深加工结转管理；
5、加工贸易合同单损耗及合同平衡平衡状况管理；
6、海关监管设备管理；
7、ERP账务管理；
8、公司交办的其他审计事项。
第四章内部审计机构的权力
第九条关务审计部进行审计时，所有被审计对象有义务按要求予以协助，如实提供有关情况和资料。
第十条经总经理决定或批准，关务审计部可以对公司任何财务或物流活动进行专项审计。
第十一条审计部的其他主要权力还包括：
1、检查凭证、报表、决算、资金和财产，查阅有关的文件和资料；
2、参加有关的会议；
3、对审计中的有关事项，进行调查并索取证明材料；
4、对阻挠、破坏审计工作以及拒绝提供有关资料的，经总经理批准，必要时提出追究有关人员责任的建议；
5、提出制止、纠正和处理违反海关法规行为的意见，以及改进管理、提高经济效益的建议；
6、对严重违反海关法规、公司规定和造成严重损失的人员，提出追究其责任的建议；
7、对审计工作中的重大事项，及时向总经理、稽核室、财务经理汇报、反映。
第五章审计工作程序
第十二条审计工作的主要程序：
1、编制年度审计工作计划。关务审计部应根据公司的要求和公司具体情况，确定审计重点，编制年度审计的工作计划，年度工作计划经总经理批准后实施。
2、确定审计对象和制订计划。审计部根据批准的年度审计工作计划，结合具体情况，确定审计对象，以及具体审计的目的、时间、范围、内容、方式、要求等事项。
3、发出审计通知书。审计主管应于审计项目开始3 日前，向被审部门发出审计通知书，将审计目的、时间、项目等事项通知被审计部门。
4、对被审部门进行审计。由两名或两名以上的审计人员开展审计。在审计过程中，审计人员要根据审计工作具体要求，认真编写审计工作底稿，获取有价值的审计证据。
5、提出审计报告，作出审计决定。审计工作结束后应及时出具审计报告，审计报告必须附有证明材料和有关资料，其内容包括审计范围、内容和发现的问题、评价和结论、处理意见和建议。
6、建档与保存。审计人员对办理的审计事项，可建立审计档案，由关务部门保管并作为被审计部门工作改善的参考。审计工作底稿及相关资料保留时间不应超过三个月。
第六章奖惩
第十三条对忠于职守、秉公办事、客观公正、实事求是、有突出贡献的内部审计人员应给予表扬或奖励。
第十四条对阻挠、破坏审计人员行使职权、打击报复审计人员以及拒不执行审计决定，甚至诬告陷害他人的应对直接责任人给予必要的处分。
第十五条审计人员泄漏机密、以权谋私、玩忽职守、弄虚作假和挟嫌报复造成损失或不良影响的，应视其情节轻重和损失大小，给予批评、纪律处分或依法制裁。
第七章附则
第十六条本制度如有与国家或政府部门颁发的法规相抵触的，以法规为准。
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关务专员的个人简历模板
姓
名：
王女士
性
别：
女
婚姻状况：
未婚
民
族：
汉族
户
籍：
年
龄：
26
现所在地：
广东-东莞
身
高：
158cm 希望地区：
广东-东莞
希望岗位：
贸易类-报关员 贸易类-其他相关职位
寻求职位：
报关员、报检员、其他相关职位 待遇要求：
5000元/月
要求提供住宿 最快到岗：
2个月之内 教育经历
2006-09 ～ 2009-06 培训经历
2010-08 ～ 2010-11 湖南外语职业学院 自学
国际经济与贸易
大专
全国统一报检员考试 报检员资格证
2008-09 ～ 2008-11 长沙报关员培训机构 全国统一报关员考试 报关员资格证 **公司 （2010-01 ～ 2012-01） 公司性质：
外资企业 行业类别：
电子、微电子技术、集成电路 担任职位：
关务专员
岗位类别：
其他相关职位 工作描述：
1.负责日常报关事务的处理与审核。详如：报关资料及报检资料的作成与确认；外汇核销单的收汇；进口料件的月报及出口成品的月报统计等相关事宜。 2.负责加工贸易合同备案数据的录入与加工贸易合同执行动态的管控。 3.配合物流部门料件进口与货物出口，确保货物及时进口与出口。
4.对海关所有帐务流程熟练，包括转厂对数、统计进口、出口数量及重量。5.能熟练操作EDI系统、九城等相关系统。简历模板 http://www.daodoc.com 6.熟悉中国海关法定法规。
离职原因：
想换个环境
**公司 （2009-01 ～ 2010-01） 公司性质：
私营企业 行业类别：
贸易、商务、进出口
担任职位：
报关员
岗位类别：
报关员
工作描述：
1.上半年在此公司主要负责接单这块，下半年主要负责现场通关事宜。对一线港口的进出口等业务较熟。
2.基本流程图：接单（从客户手中）-审单-入舱单-打单-订单-递单-放行或查验后放行。
3.明确出口货物如何申报，特殊业务如何操作等相关通关事宜。离职原因：
想换个环境 技能专长 专业职称：
计算机水平： 全国计算机等级考试一级
熟练操作OFFICE办公软件。如Microsoft Outlook, Microsoft Word, 计算机详细技能：
Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint etc.技能专长：
1.具有报关员资格证与报检员资格证，驾驶证。
2.具备良好的沟通能力与协调能力，做事细心且耐心，工作积极主动，有一定的抗压能力。3.对数据敏感。
4.英语读写熟练，听说良好。语言能力
普通话：
流利 粤语：
一般 英语水平：
CET-4 英语：
良好 求职意向
发展方向：
能够提供省时省力省财的物流及关务方案供企业在供应链管理这块作参考。 其他要求：
根据本人的工作经验，愿收到某企业的物流与关务管理为一体的求职岗位。 自身情况
自我评价：
本人性格开朗，为人诚恳，办事沉稳且认真仔细、干练； 具有较强的的自主学习能力；
具有较强的团队意识和组织能力，抗压能力强。
兴趣爱好：
兴趣爱好广泛，喜欢唱歌、跳舞、打球，喜欢看书等等……
第11篇：房务中心文员岗位职责
房务中心文员岗位职责
工作概要：
房务中心是客房部的神经中枢，也是客房的控制指挥中心，负责向客人提供服务信息及对内提供管理信息，担负着接受服务信息及发出信息的准确传递信息和协调工作，确保每位致电客人的满意和内部信息沟通的及时顺畅。
工作职责及范围：
对房务中心领班负责；服从领班的工作安排和调动，完成领班分配的工作任务并将结果汇报给领班。
1.准确无误地接听电话，并详细记录；
2.准确掌握房态，随时与前台保持密切联系，每日早班文员负责向白班各楼层服务员、领班及主管提供楼层客房出租情况；确保所提供房间情况的准确性。
3.将前厅部的换房通知告知领班，落实具体工作，并将贵宾到达通知告知领班，落实各项接待工作；
4.及时通知楼层领班、主管即将抵店或离店的贵宾、旅行团的房号；5.结帐房号应及时通知当班服务员，以便快速查房，及时清扫；
6.负责楼层服务员房态发放和回收，负责有关楼层急修项目，与工程部联系，送交“客房维修单” ；每日做好 24 小时维修统计工作，及时整理和填写维修房情况和客 房加床的显示记录；
7.保持与其他部门的密切联系，传送有关表格和报告，严格执行钥匙的领用制度；
8.统计客房酒吧的消耗量，填写补充酒水领用单，并送交酒水消耗统计表；9.管理各种设备和用具，并编写建档，定期清点；对外借物品进行登记，并及时收回；
10.认真登记遗留物品，并妥善分类保管；
11.保管住店客人的洗衣， 适时将已洗衣物送交客人， 未能送交的洗衣，应做好交接记录；
12.及时向领班楼层主管汇报客人投诉，并做好记录；
13.负责楼层服务员考勤记录和病、事假条的保存，准确无误地做好 各班次的交接记录，并向主管转达汇报交接记录内容；
14.负责房务中心的卫生和安全，统计汇总服务员工作报告表数据、楼层酒水控制表；
15.为新入员工介绍酒店的福利待遇及部门的有关规定；16.建立员工工作纪律奖罚情况花名册；
17.做好外来人员的接待工作。不要与来访客人、同事或他人谈论部门内部的事情；不要传播流言，注意谨言。 18.文员要有很强的保密观念。
19.
认真完成好上级指派的其他工作。
第12篇：房务中心文员岗位职责
房务中心文员岗位职责
早班：
1、提前15分钟严格遵照酒店仪容仪表的标准着装后在房务中心签到；
2、与夜班人员做好交接，看记录本及交接的特殊事件，如有不清楚马上询问；
3、做好物品管理，盘点物品（钥匙、借物、酒水、代销品、遗留物品、对讲机）及签领情况，并将对讲机及领用人名单抄写到工作安排表上以方便查找；
4、检查夜班的卫生情况、白板上相干信息是不是及时更新、文档回档情况、投诉汇总情况；
5、跟进夜班交接下来的特殊事项并将夜班所做相干报表传至经理处；
6、负责做好楼层钥匙、对讲机等物品的保管、发放和登记工作，及时向楼层服务员传达客人的需求；
7、了解房态，向总台催询团队分房表，了解预定情况与楼层、总台做好调和工作，并随时查看电脑上的预定情况，做好楼层与前台的联系和沟通工作；
8、负责客房电脑管理系统的操作，做好房态，客人消费挂帐等工作，保证准确率100%；
9、协助楼层领班核对房态，如有房态差异或特殊房态，及时填写房态差异报表，报前台大堂副理核实缘由；
10、做好借物登记，借出和回还时间正确的反映在借物登记本上，并且做好借物的跟催事宜，将跟催结果与中班人员做好交接，请中班继续跟进并索回；
11、14：00前将所有的单据交前台收银签字确认，注明转房或其它事宜，底单留档；负责客房小酒吧的每日销售汇总工作，准确率100%；
12、接收楼层服务员所报DND房并打电话询问客人，并作好记录，询问终了后将宾客要求通知服务员，如遇房间无人接电话需通知楼层领班并作好记录；
13、保证每天准确填写和更该工程维修单，并电话通知工程部当班人员及时处理；
14、随时接收包装遗留物品，做好登记工作；
15、及时反馈宾客的意见、建议及要求，并做好落实工作；
16、及时将客人投诉报告领班和主管处理并作好记录；
17、完成上级交代的其它事项；
18、整理好办公室及办公桌后，做好交接，检查有没有未更改的房态和未跟进的事项，由领班和下一个班次的文员签字后方可下班。中班：
1、提前15分钟严格遵照酒店仪容仪表的标准着装后在房务中心签到；
2、与早班文员做好交接，看记录本及交接好特殊事件，如有不清楚马上询问，根据签领情况盘点物品（钥匙、借物、酒水、代销品、遗留物、对讲机）；
3、检查文档和报表回档及传送情况、借物跟催、工程维修、房态更改等相干情况，并跟进早班交接下来的特殊事项；
4、15：00楼层领班与房务中心核对房态，如有房态差异，报前台大堂副理核实缘由；
5、17：00早班人员回还领班和服务员钥匙、对讲机时，检查是不是有破损并作好记录；
6、与早班领班核对借物情况，回还时检查物品的完好并核对数目，如有差异落实到人并做好登记；
7、作好对客服务工作；
8、按照规定巡视楼层情况；
9、23：00前将所有的单据交前台收银签字确认，注明转房或其它事宜，底单留档；
10、完成上级交代的其它事项；
11、做好交接班，由下一个班次的文员签字后方可下班；夜班：
1、提前15分钟严格遵照酒店仪容仪表的标准着装后在房务中心签到；
2、与中班文员做好交接，看记录本及交接好特殊事件，如有不清楚马上询问，根据签领情况盘点物品（钥匙、借物、酒水、代销品、遗留物品、对讲机）；
3、检查文档回档、借物跟催、工程维修、房态更改等相干情况；
4、做好服务中心清洁维护及整理工作并按计划清洁表做好办公室的计划卫生；
5、负责查退房，检查白板内容，并及时增减和更换；
6、作好对客服务工作；
7、预备好早班服务员及楼层领班的工作报表及钥匙、对讲机；
8、按照规定巡视楼层情况；
9、检查有没有未跟进的事宜；
10、整理好办公桌，做好交接班，由领班和下一个班次的文员签字后方可下班；
11、完成上级交代的其它事项。房务中心文员平常必做工作：
1、了解酒店VIP宾客特殊要求，留意白板上的宾客信息及MOD等；
2、正确处理各种来电，并作好相应的记录。保证记录的正确、完全和及时传递、返馈；
3、及时处理办公室的各种发文或文档的整理与存档；
4、规范和标准的制作部门的所有发文和表格，及时做好关于本部门的信息和文件的接收、传送与存档工作，有新员工进职在本班次将内容输进电脑（员工个人档案、通讯录），并及时将个人资料存档；
5、随时关注房务中心清洁情况；
6、负责酒水的发放和保管工作，统计楼层每日酒水销售量，做好记录，对退房消费情况，及时将信息输送给总台接待收银。
7、保证房务中心所有物品的最低配量（酒水、代销品、印刷品、借物等）；
8、做好遗留物品登记及保管工作，并正确填写遗留物品登记表，妥善保管，如遇物品已领取则在登记本上做好记录，将客人领物品时出示的相干证件复印存档。
第13篇：关务工作年度总结（材料）
关务工作年度总结
工作如逆水行舟，不进则退，紧张繁忙的一年己过去，新的挑战又在眼前，沉思回顾，这几个月在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验，学习到了更多专业知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足，在这段时间里很充实，具体的工作总结如下：
一、合约评审表
在填写合约评审表时，未对产品充分了解的情况下填写商品编码及商品名称，导致成品出货时实物与备案有差入；（改善措施详见合约评审表要求）
二、合同备案
1、在做合同备案资料库时，商品名称及编码未能与供应商及客户核对，导致办理进出口业务时商品名称及编码与对方有差入；
2、合同备案时需注意有双单位的成品与料件，保持与客户及供应商一致；
3、包装物料及外购料件不可以签损耗，如产生不良品按残次品征税；自制料件按实际损耗申报备案；
三、进出口业务
直接进出口业务
1、签合同时不是按产品一一对应来备案的，导致货物出口时出现以下异常情况： a、产品单损耗与实物有差异 b、产品归类名称与实物有差异 c、产品耗料与实物有差异
2、工程核算的产品单重与实物有差异，导致系统带出的重量与实物有差异；
3、料件进口时对申报币别未进行核对，导致报关放行后改单；
4、入保税监管仓库货物需保持进出双方报关资料一致方可进行报关申报；
转厂进出口业务
1、未能与供应商仔细核对商品编码及商品名称及规范申报内容，导致转厂后信息不一致，从而需要删单；
2、因我司包装物料（纸箱）为转厂进口，且办理转厂出口时未告知客户产品毛重，导致客户按净重申报的毛重，从而核销时需扣除该部份数量做余料转出；
3、产品及料件有双单位时尽量与转厂客户及供应商保持一致；
四、合同核销业务
1、合同单损耗比例写实际出货用量不符，导致合同不平衡，详见料件平衡表；
2、包装物料及外购物料合同备案时未按实际情况备案，将不良品耗用当成损耗申报；转厂时未转包装物料重量，合同核销时需转余料；
五、商检业务
1、市场部提供出口资料后，关务己安排做商检，因市场部又提出要更改资料，导致商检单重新做，造成浪费
2、塑胶产品合同未到商检局备案，而实际进出时又有部份做了全申报；
3、出口非法检货货有部份未做商检全申报；
2013年度工作安排计划
1、合同资料库更新备案档案，增加料件与品名，并保持与转厂客户及供应商一致
预计工作安排5个工作日
2、合同备案资料整理（1月18日前相关部门资料提供齐全），并对短溢料件进行调整
预计工作安排15个工作日
3、待新合同备案后安排合同核销事宜预计工作日30个工作日
4、合同海关己核销，1月25日前安排商检合同核销事宜预计工作日5个工作日
5、1月30日前安排合同延期事宜预计5个工作日 2013年度工作内容提议：
1、执行合同保持两本即可
2、合同执行期限一年，到期后马上安排核销，核对手册结余料件与仓库实际库存数是否相符，并在签新合同时进行调整；
第14篇：进出口关务心得(关务转正申请)
进出口关务工作心得体会（转正申请）
前言
本人为2012年6月20日毕业于河北工程大学，应届毕业生，主修国际经济与贸易专业，国际贸易实务方向。毕业前夕得到鞍山亚世光电显示有限公司人力资源部门驻外进出口专员的职位的面试通知，在面试过程中得到了人力资源部及计划储运部领导的认可，并在接下来的三天中在鞍山东厂跟随各位有经验的同事们大致学习和了解了亚世进出口的流程和操作事项，为赴昆山工作做出准备。
根据人力资源部的安排，毕业后我及时返回公司东厂报到，并于6月24日踏上赴江苏昆山的列车。来到昆山后，顺景公司领导对我工作和生活进行了细心的安排与照料，我于6月26日正式在昆山顺景光电公司商务部报到，任职进口专员。
一、进口业务心得体会
材料进口是我公司生产和经营的重要环节和流程，通过联系各方，使生产材料及时入库，从而保证公司生产的顺利进行。进口业务作为我的本职工作，通过两个月以来的工作和学习，现已对进口业务有了更为深刻详实的认识和体会。
1．顺景材料进口
我公司进口报关业务代理为“天地人国际货运有限公司”。顺景公司进口业务主要是以一般贸易为主，其中主要进口材料有柔性线路板、集成电路、2.4液晶显示板、发光二级管等。进口前，待收到鞍山采购提供的供应商的发货信息，整理报关资料（箱单，发票，合同，运单）,确定该料件的海关十位编码，确定关税税率，根据料件的十位编码在上海海关规范申报网上查询需提供的料件申报要素，再制作一份《补充申报单》。货物到港时会发出到货通知，收到运单和到货通知后马上将此信息告知代理进行上海至昆山的转关动作。随后，将相关单据和信息准确快速的提供给昆山的进口代理。同时，报关资料备起后各打印3份，将其中2份敲报关专用章以及一份报关委托书交予报关行进行审报。另一份留底（发票合同2份）。待申报出税单后，凭税单写支款申请单，缴纳相应的税费，等待放行送货。一个月内代理会将报关单和付款白联退回来，将白联和进口时的发票合同整理好交予财务用于核销，另外一联交予出口专员留存。如有发生关税
1 费用时，需做进口材料的关税分配表。
2.昆山亚世材料进口
由于近两个月亚世未发生进口及理货业务，所以暂时未接触昆山亚世相关业务的情况，只有从交接表上对昆山亚世的进口流程及环节有了一些宏观的理论认识。
3.鞍山到货
鞍山发到昆山的物料，是根据生产部发出的出库单来确定相应的到货时间。一般鞍山发昆山的货物以空运和汽运为主，空运由上海创伟国际物流送货，需2个工作日到达工厂。汽运由韵达送货，根据鞍山发货时效3-5个工作日到工厂。每次需将鞍山的出库单共享到仓库一份便于仓库核对进行入库作业，并提前告知仓库货物到达的预计时间。如发生货物延期不到，或其他突发事件及问题需要及时与鞍山亚世储运部及昆山物流代理联系。
4.国内物流及国内外快递
我公司的快递及国内物流统一由我接收及联系。快递发到前台时，除账单和发票外一律转给仓库入库。物流送货上门时，由仓库代我签收直接入库，自提货物由我申请派车，携带我个人身份证到货物物流公司上门自提。
由于业务扩展，我公司7月起开展国际进口到付快递业务，由“DHL中外运敦豪国际速运公司”服务。由于需要，我与快递公司相关部门通过协商达成协议，快递公司给予我公司六折的折扣，支付方式为月结。具体操作与进口业务相同，转关后由我公司进口代理“天地人”操作。
5进口相关资料归档留存
根据实际进口的单据进行总结，电子资料需登记保存。纸质报关发票、箱单、合同等资料归档留存，发票及合同需留存两份，一份用于存档，另一份并联稍后代理返回的报关单，交予财务核销。进口通关25个工作日后，向代理追回正本报关单其中付税联和对应发票、合同根据以上流程留存交予财务。
6.费用结算
每月月初通知进口报关业务代理“天地人”、“DHL中外运敦豪国际快递”进行对账，核对上个月的帐单，根据当月实际发生的进口明细核对有无发生，进行汇总，如有问题及时与代理协调，要求修改账单，无问题则安排代理开发票。
2 收到发票后，做资金计划，交予李总经理、商务部贺经理签字，上述步骤完成后交予财务部沈经理签字，发票留予财务。签字后的资金计划与电子档一并留存至次月25号前回传鞍山储运部王旭，交予边总经理签字。根据回传回来的资金计划做支款申请及资金分摊表，由李经理、贺经理签字后交付财务部付款。
关于昆山亚世方面的财务核销对账，由于近两月没有发生进口、理货等业务，暂时没有相关结算业务。
二、出口业务心得体会
7月18日始，由于出口专员薛小姐的突然请假，出口业务操作受到极大影响，并直接影响到当日的海运及空运货的正常操作。在公司领导及贺经理的信任下我，开始了边学习摸索，边实际操作我公司出口相关业务。业务操作刚开始的时候，遇到了许多之前未遇到的困难和阻碍，但在贺经理、鞍山、昆山相关部门同事及出口相关代理的细致和认真的指导下，我逐步开始掌握熟悉了出口的相关流程和步骤。从7月18日至今，共出口11票业务，其中海运5票，空运5票，出口额达1183123.87美元。如今对出口的业务已有了一个更深的了解和认识。
1.顺景海运货物出口
我公司出口客户为西门子Gigaset，接手以来，两周左右出一次到两次货。出口代理报关行为“新北方(大连)国际物流有限公司”，海运运输物流代理为“上海创伟物流发展有限公司”。
如需发货，每周二上午鞍山亚世欧洲市场部跟单员苏航会传海运出库单。接收后，按出库单上的数量计算重量、托数来做委托书给出口代理报关行“新北方”，“新北方”随后会回传周四的进仓通知以及仓库地图。
周三与昆山生产部的王海燕确定海运的实际出库量，如有变化及时通知“新北方”。按照最新的实际出库量做海运的商业发票、装箱单、合同，电子档随后传给“新北方”、鞍山亚世欧洲部苏航。随后，发票、箱单、合同各打印两份，另加盖一份盖顺景公章及边总经理的企业法人章的报关委托书及两份盖顺景报关专用章的报关单，快递给上海新北方报关行——“嘉林国际”。另外，出库单打印五份，贺经理签字，一份留档，另四份发给仓库及生产。打印海运仓库地图和进仓通知给取货的海运物流司机。周三还需与“创伟物流”联系，通知他们周四海运出库的时间，一般为早8点到9点，按照托数订相应大小的货车。
3 周四早“创伟物流”来提货，与仓库、生产、包装一起监督海运货装车，安排叉车叉货。货物装车后给司机送货仓库地图及进仓通知书，按要求时间前进仓，。由于进仓费现场征收，由物流公司先代我公司垫付，月结。
周五，尽早与物流公司、报关行联系，跟踪货物信息，确认是否正常。海运到德国的时间为四周。
2.顺景空运货物出口
空运货物的客户同海运一样为西门子Gigaset，空运货一般一周一次，型号单一，为YTC240DLAL-01-100T，流程与海运相似。出口代理公司为“硕达国际货运有限公司”， 运输物流代理为“上海创伟物流发展有限公司”。
空运货物数量较少，以箱为单位，同样由鞍山亚世欧洲部苏航周二提供出库单。根据出库单数量计算出箱数、重量，做委托书给“硕达”，随后“硕达”会回传一份有地图的进仓通知。
周四与昆山生产部王海燕确定实际出库量。按照最新的实际出库量做海运的商业发票、装箱单、合同，电子档传给“硕达”、鞍山亚世欧洲部苏航。随后，报关资料打印两份，另加一份盖顺景公章及边总经理的企业法人章的报关委托书及两份盖顺景报关专用章的报关单，快递到上海“硕达”。出库单打印5份由贺经理签字，一份留档，另四份给仓库及生产。打印进仓通知给晚上提货的海运物流司机。下午1点前还需提前与“创伟物流”联系，通知他们有空运德国的货需要提货，根据出库情况订当天的提货时间，一般为下午4点半到晚上7点半，由仓库直接发货。要求“创伟物流”周五早9点前送到指定仓库。
周五，与“创伟物流”和“硕达”代理联系确定货物正常入仓，周六或周日航班正常，空运到德国需四天的时间。
3、鞍山报关顺景发货
目前鞍山报关顺景发货的只有ELSTER业务(鞍山亚世欧洲部苏航)，即将发货时，苏航会提供当次业务的出库单，打印五份,仓库生产共四份,一份自己留档。
报关及订舱由鞍山亚世储运部负责，储运部张闯提供进仓单，确定出库时间。随后，与生产计划王海燕确定货物情况，准备安排出库。
与“创伟物流”联系，通知提货时间，提供司机进仓通知，根据鞍山储运部的要求出货。
4 4．国际、国内快递业务 （1）国内快递
我公司的国内的寄送快递主要由顺丰快递公司代理，签订了月结合同，由昆山张浦镇的专门快递员负责。每天上午9点及下午5点半前到顺景前台或库房送取快递或货物。每月提前与快递员预支空白快递单、包装袋、文件袋。服务各部门，为需寄国内快递的各部门，按反馈卡上的信息填写快递单。寄件由我公司付款的需填写由李经理及部门经理签字的信息反馈卡，到付其他公司的不用提供信息反馈卡。填写、包装完成后，将快递放在前台，通知快递员及时提取。
（2）国际快递
我公司国际快递服务由“DHL中外运敦豪国际快递公司”代理，签订月结合同，持有固定账号。
当鞍山亚世的外销部门有寄国际快递的业务时，相关业务员提供出库单，昆山技术部或品质部提供样品后，开始进行快递网上申报流程。点开DHL的寄件系统，我公司的寄件对象一般为我公司的长期客户，有相应的公司名、地址、电话、联系人等相关信息，核对后直接选择。根据提供的样品外包装，测量外包装的长、宽、高及重量，继续填写。接下来对单据的内容进行填写，部分内容用英文填写，主要包括寄件原因、是否需要报关、包装、数量、单价等，其余信息由系统自行计算得出。最后，根据系统要求和样品准备好的时间填写取件时间，要求准备时间与下班时间相隔至少一个小时。打印快递相关文件，运单一份、商业发票为两份、快递单底联一份，提供一份盖好章的报关委托书随样品放在前台，DHL会自行取走。
次日，按照运单号核查快递是否发走。 5．日常工作协调、安排
（1）日常发货
每天根据昆山生产部的要求安排“创伟物流”提货。主要为空运发往鞍山亚世的“背光源”，空运福建星网公司的“模块”。跟据具体发货箱数的多少与“创伟物流”提前订车，及时安排提货。
次日，将生产部发货的出库单电子版回传鞍山储运部及采购部相关人员。 根据生产情况仓库不定期会发与鞍山亚世结转的托盘，走汽运发往鞍山。得
5 到库房班长当日通知后，下午与发鞍山或福建的空运一起提走，由“创伟物流”提货。
（2）鞍山来料昆山顺景
鞍山定期会向昆山送货，出库单由昆山生产部王海燕提供，放入共享文件夹，给仓库等查阅。
鞍山空运昆山货物到上海后由“创伟物流”直接送货顺景仓库，一般为下午或晚上，取货时一并送货。
（3）日常存档
在电脑上对出口报关资料排号留存，空运委托书、海运委托书，出口的电子出库单保存到对应文件夹。发鞍山、福州的货物出库单电子版的留存到对应文件夹。
定期整理出口的销售明细表，逐笔登记，留存，每月末发鞍山储运部。 （4）配合相关部门、提供相关信息
对发出的货物及时跟踪，发现异常及时处理和解决。提供给其他部门顺景进口出口基本情况，物流信息，报关情况等。做好鞍山亚世出口销售部门与各方面代理沟通联系的桥梁和纽带，为实现公司顺利出口做好保障。
（5）合同盖章
鞍山亚世采购部为顺景采购材料时，会传电子版未盖章的合同。打印出后，找贺经理盖“顺景合同专用章”，用传真方式回传鞍山亚世采购部。
6昆山亚世出口
由于两个月内亚世未发生出口及相关业务，所以暂时未接触昆山亚世相关业务的情况，只有从交接表上对昆山亚世的出口流程及环节有了一些宏观的理论认识。
7、结算 （1）顺景结算
DHL中外运敦豪国际快递、顺丰快递月初送上月对账单，根据运单底联核对无误后做支款申请。支款申请在李经理及贺经理签字后直接给财务，25日前付款。
每月月初安排海运出口报关代理“新北方(大连)国际物流有限公司”、空、
6 海运及日常物流代理“上海创伟物流发展有限公司”、空运出口代理“硕达国际货运有限公司”、国际快递代理“DHL中外运敦豪国际快递公司”传对账单进行对账，对于没有问题的对账单要求代理及时开兑发票，代理会将发票以快递的方式寄来。
收到各个代理的发票后做资金计划，给李经理、贺经理签字，上述步骤完成后交予财务部沈经理签字，发票留给财务，签字后的支款申请与电子档一起留存至次月，25号前回传鞍山储运部王旭，交予边总经理签字。根据回传回来的资金计划以代理公司为单位做支款申及资金分摊表，由李经理、贺经理签字后交付财务部付款。
（2）顺景出口开发票
每周开兑上周出口后的货物发票给财务。根据出口的型号、数量、价值等信息，按照一定格式，用打印发票的专用打印机打印。打印前要根据之前打印的记录，按发票的顺序号与我公司的发票号一一对应。发票一份为五联，确定无误后开始打印。如遇到错打或者其他问题，将有问题的发票退给财务，到税务相关部门注销。开兑后，交给财务，并让财务接收人签字。
综述
通过两个月以来对昆山顺景进出口的学习和操作，对进出口的流程、环节和总体认识有了一个很大的提高。同时，在物流及快递等相关业务中，逐渐掌握和熟悉了物流与快递等业务的操作方式方法。在财务结算等环节中，与财务部门的配合也日益密切默契。在工作中，与各位同事领导相处融洽，为日后的工作学习中打下良好的基础。
在此，感谢部门领导对我的支持与帮助，感谢相关部门同事们对我工作的配合。在日后的工作中，我一定继续努力，为公司进出口及相关业务的顺利进行贡献力量。
2012年9月7日
*俊霖
第15篇：双叶关务管理系统介绍
中国大陆业已成为全球主要的制造基地，进出口贸易额逐年高速增长。市场大、投资成本相对低廉，使得在中国大陆设立制造基地成为全球跨国企业提高竞争力的重要途径。从产业链分工上，中国大陆的营运重点在于制造，因此原料、部件进口和产成品出口作业管理对企业营运来说就相当重要了。
双叶软件提供的关务管理系统，进出口系统，关务软件，核销，核销系统，进销存，通过与ERP系统达成无缝链接，同时具有TCS报文传输功能与H2000进行数据交换，以实现数据共享、统一的安全控制与系统维护，系统以“手册/电子账册+联网核查”架构为实现目标，能为您的企业带来的具体效益：
规范关务管理流程、增加透明度
加强日常操作监控性，降低企业风险
提升进出口业务效率、加速通关、核销速度
减少差错，降低企业风险
减少报关人员作业负荷与差错概率
提高报关效率，降低报关成本
降低企业库存，加快存货周转率
满足一定程度之关务、财务整合报表需求
提高海关对企业形象，提升企业资信评级
第16篇：房务中心文员工作流程
楼层服务员 1．管理层级关系
直接上级：服务中心领班 2．职务简述：
负责为客人提供合符标准的、及时周到的客房及楼层服务。
3.岗位职责：
1) 直接由服务中心领班管辖，所做工作向服务中心领班负责。
2) 负责管理当班期间所辖楼层的工作钥匙卡，确保钥匙卡的安全使用和交接。 3) 负责客人进房的迎接、引领和房间介绍。
4) 负责检查退房，并及时向总台和客房中心反馈有关信息。 5) 负责作好当班记录，及时、准确地填报当班日志。
6) 负责为因工作需要的相关工作人员打开客房，并监督其在房内的工作过程，确保房间及房内物品安全。
7) 负责检查、验收工程维修结果，并协助作好房间的恢复、清扫。
8) 确保楼层的安全、安静；发现情况及时向上级报告（一个小时巡楼一次）。 9) 及时、如实地上交客人遗留物品。 10) 负责维护和保持楼层公共区域卫生。 11) 按照酒店规定为每一位住客提供夜床服务。 12) 负责VIP客人的迎送和日常服务工作。 13) 负责完成上级交给的其他工作任务。
客房服务中心文员 1．管理层级关系
直接上级：客服中心领班 2．职务简述：
执行客房服务中心日常工作，负责酒店内外的电话联络、信息咨询与过滤，为顾客提供电话叫醒、DND等服务，管理通话记录；接受和执行服务指令，及时准确为客人提供咨询和服务。 3.岗位职责：
1) 负责接听、记录、传达和反馈客房中心的各类电话、文字资料信息。 2) 熟悉内部分机号码，提供迅速、准确的电话转接；礼貌、准确地解答客人的各类问讯。
3) 负责客房中心各类资料、表格、单据的收集、整理、存档工作。 4) 负责客房中心与相关各部门各方面的信息交流和沟通。 5) 保证有关数据、信息及资料的准时、准确和完整。 6) 熟练掌握电脑及相关设备的操作技能。
7) 提供叫醒服务，关注摘机反馈，及时弥补，不耽误顾客的日程安排。 8) 妥善保管和使用客房中心办公用品。 9) 负责对所有员工的考勤记录。
10) 保持客房中心内的清洁、整洁，保持安静的通话环境。 11) 准确记录、正确保管、按章发还客人遗留物品。
12) 关注客人的意见和建议，与GRO加强沟通，及时反馈经理，为客人排解疑难。 13）关注重点客户的需要和上级领导的要求，及时向直接上级和相关部门反馈消息，妥善完成工作。
1、工作时间：8：00——16：00
一、房务中心文员早班工作内容：
1、7：45分之前严格按照酒店仪容仪表的标准着装后到房务中心办公室签到；
2、与夜班文员做好交接，看交班本及交接好特殊事件，如有不清楚马上询问；
3、检查工作：检查话务台运转情况；查看当日住房情况及重点宾客情况；了解需要即将叫醒的客人；检查电脑运行情况；清点各类钥匙及物品是否与账目相符；催促服务员归还楼层借用物品；打扫服务中心卫生，整理表格。
4、跟进夜班交班下来的特殊事项并将夜班所做相关报表传达至相关部门；
5、8：30了解房态，向总台催询团队分房表，了解预定情况与楼层、总台做好协调工作，并随时查看电脑上的预定情况，做好楼层与前台的联系和沟通工作；
6、10：30协助楼层领班核对房态，如有房态差异或特殊房态，及时填写房态差异报表，报前台大堂副理核实原因；
8、做好借物登记，在借出和归还时间准确的反映在借物登记本上，并且做好借物的跟催事宜，将跟催结果与中班文员做好交接，请中班继续跟进并索回；
9、11：30和12：00为午餐时间，分两批就餐（换班就餐）；
10、14：00前将所有的单据交前台收银签字确认，注明转房或其它事宜，底单留档；
11、14：00后接收楼层服务员所报DND房并打电话询问客人，并作好记录，询问完毕后将宾客要求通知服务员，如遇房间无人接电话需通知楼层主管并作好记录；
12、保证每天11：00和15：00及时将工程维修单传递至工程部；
13、完成上级交待的其它事项；
14、整理好办公室及办公桌后，做好交接班，检查有无未更改的房态和未跟进的事项，由领班和下一个班次的文员签字后方可下班。日常必做工作：
1、了解酒店VIP宾客特殊要求，注意白板上的宾客信息及MOD等；
2、关注上级，与上级做好及时的沟通，尽可能了解上级的习惯和意图，及时处理上级办公室的各个发文或文档的整理与存档；
3、准确处理各种来电，并作好相应的记录。保证记录的准确、完整和及时传递、返馈；
4、规范和标准的制作部门的所有发文和表格，及时做好关于本部门的信息和文件的接收、传送与存档工作，有新员工入职在本班次将内容输入电脑（员工个人档案、通讯录），并及时将个人资料存档，不允许交下班次完成；
5、随时关注并维护房务中心清洁情况，标准的完成办公室访客的接待工作；
6、保证房务中心所有物品的最低配量（酒水、代销品、印刷品、借物等）；
7、做好遗留物品登记及保管工作，并准确填写遗留物品登记表，妥善保管，如遇物品已领取则在登记本上做好记录，将客人领物品时出示的相关证件复印存档
8、如有遗留的工程问题，向楼层早班领班进行查实后马上更进。
工作内容：房务中心中班工作流程 工作时间：15：00——23：00
1、14：45分之前严格按照酒店仪容仪表的标准着好装后到房务中心签到；
2、与早班文员做好交接，看交班及交接好特殊事件，如有不清楚马上询问，根据签领情况清点物品（钥匙、借物、酒水、代销品、遗留物、传呼）；
3、检查文档和报表归档及传送情况、借物跟催、工程维修、房态更改等相关情况，并跟进早班交接下来的特殊事项；
4、15：00楼层领班与房务中心核对房态，如有房态差异，报前台大堂副理核实原因；
5、17：00早班领班归还领班和服务员钥匙、传呼时，检查是否有破损并作好记录；
6、与早班领班核对借物情况，归还时检查物品的完好并核对数量，如有差异落实到人并做好登记；
7、17：30和18：00分两批进餐；
8、23：00前将所有的单据交前台收银签字确认，注明转房或其它事宜，底单留档；
9、完成上级交待的其它事项；
10、做好交接班，由下一个班次的文员签字后方可下班；日常必做工作：
1、了解酒店VIP宾客特殊要求，注意白板上的宾客信息及MOD等；
2、准确处理各种来电，并作好相应的记录，保证记录的准确和完整，并保证信息及时传递出去；
3、关注上级，与上级做好及时的沟通，尽可能了解上级的习惯和意图，及时处理上级办公室的各个发文或文档的整理与存档；
4、按规范和标准制作部门的所有发文和表格，并及时做好关于本部门信息和文件的接收、传送及存档工作，不允许交下班次完成；
5、随时关注并维护房务中心清洁情况，按标准完成办公室访客的接待工作；
6、做好遗留物品登记及保管工作，并准确填写遗留物品登记表，妥善保管，如遇物品已领取则在登记本上做好记录，将客人领物品时出示的相关证件复印存档；
7、做好中班迷你酒水小吧的发放并做好记录；
8、提醒楼层中班领班对当日工程维修的查实，若有未维修项目晚班中心跟报；
9、电话问讯客人意见和建议。房务中心文员夜班工作流程 工作时间：23：00——08：30 工作内容：
1、22：45分之前严格按照酒店仪容仪表的标准着好装后到房务中心办公室签到；
2、23：00与中班文员做好交接，看交班记录及交接好特殊事件，如有不清楚马上询问，根据签领情况清点物品（钥匙、借物、酒水、代销品、遗留物品、传呼）；
3、检查文档归档、借物跟催、工程维修、房态更改等相关情况；
4、24：00做当天的杂项收费报表、和酒水耗用统计表及房间低耗品消耗表并录入电脑，月底进行累计及做其它相关统计；
5、配合夜审工作并将当日所有表格、报表、文档归档备查；
6、02：30开始做服务中心清洁维护及整理工作并按计划清洁表做好办公室的计划卫生；
7、通知夜班服务员查退房，检查白板内容，并及时增减和更换；
8、07：30准备好早班服务员及楼层领班的工作报表及钥匙、传呼；
9、检查有无未跟进的事宜；
10、整理好办公桌，做好交接班，由领班和下一个班次的文员签字后方可下班；
日常必做工作：
1、了解酒店VIP宾客特殊要求，注意白板上的宾客信息及MOD等；
2、准确处理各种来电，督促楼层夜班服务员完成查退房和对客服务工作并作好相应的记录，保证记录的准确和完整，尤其注意骚扰电话，不得与客人打电话聊天；
3、按规范和标准制作部门的所有发文和表格，并做好相应的存档工作，不允许交下班次完成；
4、做好遗留物品登记及保管工作，并准确填写遗留物品登记表，妥善保管，如遇物品已领取则在登记本上做好记录，将客人领物品时出示的相关证件复印件存档；
5、做好借物登记，还回时检查物品的完好和核对数量，如有差异落实到人并做好登记；
6、做好夜班消耗小吧的发放并做好记录；
房务中心服务班工作流程
一、房务中心中班服务班工作流程
工作时间：2:30----10:30 2:20----2:30
1、提前到岗签到，领取钥匙、对讲机；接受领班的信息及当日任务，并从领班处领取工作单和房态表; 2：30—5:00
1、巡视楼层各区域,更换垃圾袋，发现过道垃圾及时处理,确保每一间客房房门处于关闭状态;
2、完成当日中班公区卫生。（清洁电梯间门口卫生；植物抹尘；窗轨清洁；楼层地毯吸尘；地脚线抹尘；）
17:10---18:00
1、按要求开启楼层各区域灯控关好窗户拉好纱帘;
2、送返客衣到房间,并在工作单上做好记录;
3、查看早班交班本,将特殊事项记录在工作单上;18:00---21:00
1、按夜床服务标准为每一间住店客人提供夜床服务,并在工作单上填写好进出时间，客人要求不开夜床的例外,但要在工作单上做好记录;
2、在开夜床期间如通知对客服务应暂缓开夜床进行对客服务;21:00---10:00
1、巡楼,查看是否存在安全隐患;
2、接到通知进行对客服务;
3、整理工作车、工作间，清理使用过的工具;10:00---- 10:30
1、巡楼,查看楼层情况;
2、写交班本,① 客人特殊要求 ② 特殊事情 ③ 借物情况 ④
未进店房号 ⑤ 凌晨进店房号 ⑥ 未修好的工程问题 ⑦查过的退房,并注名有无损坏物品,遗留物,酒水消耗等;
3、与夜班服务员做好交接,退还钥匙、对讲机,并将工作单交与晚班签字;
4、签退;
二、房务中心夜班服务办工作流程 工作时间：10:30——次8:00 10:20----10:30
1、提前到岗签到，领取钥匙、对讲机、工作单和房态表，查看早班交班本,将特殊事项记录在工作单上;10：30—12:00
1、巡视楼层各区域,发现过道垃圾及时处理,确保每一间客房房门处于关闭状态;
2、完成当日夜班计划卫生。（过道挂画、消防栓、灭火器箱、安全通道门里外抹尘）
3、在完成计划卫生期间如通知对客服务应暂缓计划卫生进行对客服务;
4、按要求关闭楼层各区域灯控。12:00---01:00
1、巡楼,查看是否存在安全隐患;
2、接到通知进行对客服务;
3、整理工作车、工作间，清理使用过的工具;01:00---06:30
1、这段期间如无特殊事情服务员可到工作间休息,如接到中心的通知应立即回复提供服务及反馈信息
06:30---- 8:00
1、巡楼,查看楼层情况，按要求关闭楼层各区域灯控，拉开纱帘。
2、写交班本,① 客人特殊要求 ② 特殊事情 ③ 借物情况 ④
未进店房号 ⑤ 凌晨进
店房号 ⑥ 未修好的工程问题 ⑦查过的退房,并注名有无损坏物品,遗留物,酒水消耗等;
3、与白班服务员做好交接,退还钥匙、对讲机,并将工作单交与早班领班签字;
4、签退;
第17篇：黄岛区理务关小学禁毒教育“四个一”工作总结
黄岛区理务关小学禁毒教育“四个一”工作总结
青少年禁毒防毒教育成为社会共同关注的一项重大育人工作，按照上级文件的要求，我校把禁毒教育纳入法制教育体系，成为德育工作的一项重要内容，通过开展一系列的教育活动，提升学生抗毒、防毒的意识营造了一个文明、净化的校园环境。现将主要工作总结如下：
一、组织健全，责任到人，措施到位
学校提出了创建“无毒校园”的口号，各班班主任充分履行毒品预防教育工作第一责任人的职责，同时利用一切可利用的资源，探索禁毒宣传教育工作新途径，拓宽禁毒宣传教育新领域。
二、落实禁毒 “四个一”教育活动
（1）设立“禁毒角”，利用宣传栏进行禁毒知识专门宣传，时刻提醒广大学生增强对毒品危害的认识。
（2）12月19日，进行了《珍爱生命，远离毒品》的国旗下讲话，少先大队辅导员王老师对学生发起禁毒、拒毒倡议。
（3）各中队进行了一节禁毒教育主题班会。用活泼多样、充实的内容使学生全面认识了毒品的种植、制成、来源及危害，学会了预防毒品的知识技能。
（4）观看禁毒视频，五六年级学生撰写观后感。同学们都表达了拒毒、禁毒的决心，还号召全社会共同努力打击吸、贩毒行为，让毒品在我们的生活中消失。
三、拓宽宣传教育渠道，家校联合，共同禁毒防毒
在坚持课堂教育主渠道作用的同时，充分发挥了家长和社会教育的辅助作用，通过家长微信群推荐家长关注“中国禁毒”和“阳光一生”公众号，与学生共同学习禁毒知识。
总之，我校紧紧围绕“珍爱生命、远离毒品”主题，通过多种途径和方式，开展丰富多彩、行之有效的禁毒宣传教育活动，培养了学生健康的生活情趣，增强了学生的毒品预防意识和社会责任感，提升了学校德育工作水平。
黄岛区理务关小学少先大队 2016年12月26日
第18篇：青岛西海岸新区理务关小学寒假工作总结
青岛西海岸新区理务关小学2018年寒假工作总结
根据市区教育局精神并结合我校实际，根据学校的寒假工作计划开展了一系列工作，我校引导学生积极参与创新、实践，使广大师生都安全度过了一个愉快而有意义的假期。现将假期工作总结如下：
一、认真做好假前工作
１.切实做好假前的领导、组织、教育和假期活动的准备工作。学校成立了以徐炳月校长为组长的寒假工作领导小组，全面负责学校寒假工作，做到分工明确、责任到人，加强对寒假工作的过程管理。学校无违规办学行为。
２.做好假前教育。认真落实《学校安全工作条例》等有关规定，加强对师生的安全意识、安全知识、消防和自护技能的教育，尤其要强化安全教育，在假期前对学生加强了交通、溜冰、饮食、旅游、燃放烟花爆竹等方面的安全教育，做到警钟长鸣，确保学生的人身安全，在开学的第一天，各班学生反馈的情况来看，没有出现一例人身伤害事故。深入贯彻落实习近平总书记关于纠正“四风”的重要指示，牢固树立“四个意识”，严格遵守“十三个禁止”，自觉营造了风清气正的节日氛围。
３、加强与家长的沟通。通过假期活动方案，向社会和家长介绍学校实施素质教育的成果和假期活动安排，争取他们对学校工作的支持与理解，明确家长在校外教育中的监护责任，提高家长的家教水平，使家长能更好地配合假期的各项教育工作。建立师生飞信群，便于学校与家长及时互通信息，及时解决出现的问题。同时通过学校组织开展的“万名教师访万家”活动，组织全校教师深入学生家中，与家长探讨孩子的教育问题。
４、做好学校安全保卫工作。学校对安全工作高度重视，做到认识到位，领导到位、措施到位。假前对学校的所有室进行全面的自查，安排好教师假期值班表，每天有两位教师共同值班。放假前，学校对全体队员进行了一次深刻的法制安全常识教育，要求队员不进网吧、游戏室，注意交通、用电安全，饮食卫生，使学生牢固树立了守法意识和安全意识，用法律法规来约束自己的行动。
5、用心做好假期走访慰问工作。春节前后，我校领导深入走访了精准扶贫贫困户、留守儿童等困难家庭，与家长和学生亲切交谈，竭诚为他们排忧解难，抓实做好关心困难学生工作。
二、假期活动丰富多彩
（一）加强民族传统教育。
开展了“红领巾践行十九大 中华优秀文化在传承”活动，号召少先队员利用寒假时间积极参与品行德育、家风传承、社会贡献等项目，例如1.良师益友：给老师写封信，笔尖构思，电波传递；2.和睦邻里：一道家乡菜，敲开邻家门；3.年味十足：用新年对联的方式打开“年”味；4.民俗手艺：学习一门手艺，感受一代匠人精神等活动，形成调研报告或实物作品，开学后各辅导员老师组织本班队员以“红领巾践行十九大 中华优秀文化在传承”为主题举行了分享会主题班会，交流展示自己和家人环保迎新春、践行十九大精神、传承民族传统的做法和感受。
（二）积极开展社会实践活动。
1、利用假期时间，全体队员在家中帮助父母长辈做些力所能及的事，如吃饭时收拾桌子，清理碗筷，中高年级帮助父母清洗如袜子，手套等小件物品。学生用这种方式表达了自己对父母的养育之恩，从而懂得如何去感恩，养成感恩的习惯。
2、举行“红领巾学习十九大，雏鹰竞飞暖社区”实践活动，发动学生弘扬团结互助精神，感恩同学，回报社会。
（三）广泛开展阅读征文活动。各班鼓励学生多读书，读好书，写读书笔记或读后感，鼓励学生积极参加“拥抱幸福”寒假征文。 同时，广泛开展“好书大家读”活动，为学生提供了丰富的推荐书目，队员们选择自己喜爱的图书进行阅读。
（四）加强家校合作，深入开展“万名教师访万家”活动，全体教师分组深入学生家中，与父母深入探讨教育方法，共同致力于孩子的健康成长。
（五）指导学生制定了切实可行的假期自主学习计划，学生按照各年级《假期自主学习生活方案》的要求，假期内由学生家长监督执行，，填写了《假期作业疑难问题反馈表》。总之，在区教育局的领导下，在教办与校领导的支持下，学校精心组织了丰富多采的教育活动，使学生在假期中受到了教育，收到了很好的教育效果。但我们仍清醒地意识到，我们的工作有很大的提高空间，在今后的工作中我们将查漏补缺，再接再厉，争取使学校的工作再上新台阶。
青岛西海岸新区理务关小学
2018年2月25日
第19篇：文员工作总结
2012年工作总结
随着2012年期末的到来，我们工程部门中心的工作也已经步入了尾声。自2012年7月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。
这段时间里，我深刻的感受到公司人性化管理，公司始终以“单项工程合格率100%，工程优良率90%以上”作为公司的质量目标，以“为客户提供全方位、全过程的服务”作为公司的服务方针，以“绿色施工、人文环境与自然环境的协调”作为公司的人文理念，也看到了同事间的团结、执着与坚定。在对你们肃然起敬的同时，也为自己有机会成为公司人而惊喜万分。
由于我们今年第一次成立部门部，所以，我在工作中发现了许多的问题。虽然我们两个人兢兢业业，但是工作的过程中，还是遇到了许许多多的困难。
在这些工作中，我发现了我们工作中存在着以下问题：
一、对工作的资料及其文件的更新不熟悉。
由于对于工作资料文件更新、变更情况的不熟悉，对我们的工作的展开产生了相当大的影响，导致了有些不必要的工作重复修改，以至于对我们部门部的工作产生了阻碍。
二、对某些项目的要求不明确。对于某些外联项目，虽然我们在后来对其进行了明确的规定，但是也造成了一定的不必要的麻烦，我们应该在工作展开之前就对其进行明确的规定。
我建议在明年我们部的工作开展之前，把各个部门成员召集起来开一个工作展开会议，让每个小组的标准等达到一个统一的标准。
我们今年是我们第一次展开部门业务，其中是存在着很多的问题，由于我们是自己摸着石头过河，没有先例参考，所以今年的工作是最困难的，因为我们要制定符合我们实际情况的标准，而且还要公司认可及了解我们部门部这个新鲜事物，为明年打下一定的基础。所以，我认为我们今年的工作做的还是比较好的。
今后要积极主动接触各种相关专业，提高自己工作能力，为公司建设作出自己的贡献；积极参加各项专业考试，钻研专业技术，提高专业水准。
最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
第20篇：文员工作总结
年度工作总结
本人于2010年7月加入中铁大桥局第二工程有限公司，安排于无锡新华路Q3标项目部，入职后在办公司负责文员工作。我是一名刚刚加入公司的新成员，在各位领导的悉心提携和办公室其他同事的帮助下我逐步了解了公司的运作流程，熟练了作为公司文员的各项工作。虽然进公司的时间不算长，我依然在这个大家庭中学到了不少东西，积累了一定的工作经验，并且在定期的自我省查中发现了自身存在的些许不足，以下就是我在这几个月工作中的一些感想和自我总结: 办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。工作中，始终严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。 牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己能够做好工作。办公室是整个项目部上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是项目部的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个项目部的形象。
新的起点，新的挑战
来到公司，我最大的感受就是公司规范化的管理，在各部门分工之下，做到了计划有跟踪有落实，盯紧合同目标制定关键控制节点，在总体进度计划的基础上把计划分解到每个具体的时间点；在信息管理上做到了规范、系统、统
一、有条理。各个动作干净利落，一目了然。
作为一名加入公司的新人，我面对的是一个全新的环境。脱离了校园，真正踏入社会，一切都必须依靠自己，亲力亲为。角色的转换，自我的定位都必须靠自己来把握。虽然在最初的工作之中偶尔会找不到头绪，也会因为怕出错而过于谨慎，但是在领导的细心关怀和同事们的热心帮助下我一点点成熟起来，也充满了斗志。机遇和挑战向来都是对立统一的，正因为有对新环境的不熟悉，有对未知的担忧才让我更努力的探求和学习。 三人行，必有我师
进入公司之后，除了对自身的工作有了相关认识之外，我也从各位同事的身上，从开展工作的过程中学到了不少东西。像是如何察言观色，与人相处，如何举止得体，随机应变，虽然我只是一个小小的文员，但我很高兴能够加入到这个集体之中，向各位领导和同事学习，努力发挥自身价值，为公司创造效益。
工作的环境，市场的发展时刻在提醒我要自信但不能自傲，要自谦而不能自卑，所以虚心谨慎，务实而不失灵活变通的工作原则是我一心遵循和恪守的。因为进公司时日尚短，所以在很多事情上还不能完全自如的应付，在这方面幸有几位领导的点拨，才能够让我既熟练了自己的工作又明白了自身存在的不足，从而及时改正，积累经验。我是一个性格直爽，喜欢结交朋友的人，这样让我有了较好的人际关系，能够和领导、同事和睦相处。但是有时候过于洒脱也让我会在言语上令人产生不快，而在公司的学习中让我不断约束自我，学会了在清晰表达自我意见的同时也能够比较婉转不让他人感到为难。
其实工作的过程也是学习的过程，古有云：“三人行，必有我师焉”，冉总的细心务实和吴总的亲和大气相得益彰，同事们虽然也都年轻但是各有各的优点。以人为镜可以明得失，在大家的身上我找到了自己身上的不足，并且努力学习他们的优点，克服不足。
事无巨细，面面俱到 作为一名文员，我的工作一般是收发文件，整理资料，以及日常生活中的一些小事情都是些看似简单，琐碎，但是实际工作却并不容易的事情。就像文员谁都能做，但是并不一定适合每一个人做。作为一名文员就必须做到考虑要周详，资料要整理到位，配合办公室的一些相关工作，尽量使所做的事情井井有条，不疏不漏，让领导和其他同事在需要材料时准备的材料一步到位，清晰明了，在实地工作的时候也没有后顾之忧。虽然我所做的工作可能并不能为公司创造直接的收益，但是既然是作为这个大家庭的一份子，就应该在我所做的每一件事上多花心思。可能是因为刚刚从学生转变为一名职员，所以还没有完全适应这样一种角色的转换，很多时候因为担心而畏首畏尾，这样越是担心，出错的几率就越大了。在这一方面，也曾经有领导批评我做事散漫，在今后的工作中我会时刻提醒自己，合理分配时间，做到效率优先。在做每件事的时候勤于思考，提早准备，对于不能立即完成的工作做好计划，有前瞻有远见。
文员并不是技术性的活计，它无需你多么的专业和高难度，文员考验的是心思的缜密，反应的快捷以及是不是能够安于自己的职位做好本职工作，这些是一个文员的基本素养。或许很多人和我开始的想法一样并不是完全乐意去做一个职员，但是试想如果这样一些基本的工作你都无法做好，谁又会愿意委你以重任？正是这样一种换为的思考让我明白，要想不断进步首先就应该立足于本职工作。正所谓事无巨细，只要我认认真真做好了我的工作，那么依然是能够发光发热的。
对于每件事都面面俱到是有难度的，因为人无完人，即使是再细心也不可能说在每一件事情上都做得完美无缺。但是我会以面面俱到来要求自己，想他人之所未想，及他人之所未及，事必躬亲，严格要求，尽量做到让领导满意，放心。
热情工作，热心待人
这段时间的工作让我对生活充满了热情，了解了办公室生活并不是如我想象中的那般勾心斗角，利益至上。工作之时大家都严肃认真的对待，而工作之余领导也经常和我们交流，了解一些情况，大家相处得和乐融洽。而在今后我也会做到热情工作，热心待人，使自己融入到这个小家庭之中，用积极的心态来完成我的工作，和同事们和睦相处。
努力学习，不断提高自身素质
公司之所以具备良好的资信等级、经营业绩和经济效益与其以“质量是安身之根，信誉是立命之本，顾客是衣食之源，安全是效益之泉”和“建一项工程，数一方口碑，交八方朋友，铸事业共赢”为经营理念，以“严格管理、精心施工、质量第
一、不断进取”为质量方针。是分不开的，同时这也与其不断开拓市场，积极进取息息相关。而从中我也领悟到，身为公司的一名员工我必须不断加强学习，提高自身的业务素质。在电脑的操作运用上，在对与工作相关知识的掌握上都需要我孜孜不倦的学习。
回顾过去，展望未来 回顾这几个月的工作，或许因为是新手，在思想上，言语上都有某些不成熟的表现，但是因为有领导和同事的提点以及自我的不断反省，我已经逐步地适应了现在的工作环境，并且融入其中。相信我的青春活力也给公司注入了新鲜的血液，让公司更具生命力和张力。我不会一直以新手作为我的挡箭牌，新人没有特权，正因为不懂的东西还很多，我才需要不断进取，虚心向有经验的人学习，也正因为年轻，我才更需要得到锻炼，事事多做一点，给自己增长的空间。
展望今后的工作，我会做到：牢记自己是公司的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己。对各级领导做到谦虚谨慎，尊重服从；对同事，做到严于律己，团结互助；努力做到对上不轻漫，对下不张狂，注意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信,维护公司的形象。在认真完成本职工作的同时，我也存在许多不足之处，如工作还不够有计划性，有时会出现不及时完成任务的情况，这是我学习还不够深入，精力还不够集中的原因，我会尽量克服缺点，在将来的工作中努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤；“四员”就是为各级领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。我会积极进取，不断提高自身素养，做一个业务精湛，头脑灵活，有责任心，有集体意识，受欢迎的好职员。
