推荐第1篇：零售百货经理述职(商品部经理)
述职（商品部经理）
一、目的：述职是促进自己工作总结的手段，是团队学习.通过述职，能深入分析
总结、系统自己的工作，寻找帮助，开阔思路、发现不足，找到方向，提高绩效，同时能得到相应的绩效评价（此项不是重点），并监督自己的下一步计划。
二、述职的原则：
1、应把着眼点放在您能在述职中得到什么上，而不能把追求的评价作为唯一的目的。
2、述职重在团队与您的交流，并为您提供有效建议，而不是认为仅是听您汇报工作，报流水帐（这样意义不大）。
3、述职者应坦然的暴露自己的不是，在上级及团队的帮助下提升自己，实实在在的进步，而不能认为是上级在考察工作，生怕暴露问题，光捡好的说，不好的或者困惑的地方提都不提，这样受伤害的反而是自己（原因有两个，①因为企业是一个永远有问题的单位，所以企业的管理者永远面对各种各样的问题，而一个人是不可能将所有问题都完善解决的，所以，太完善就意味着，要么您工作重点不突出，发现不了问题，要么您就是有意掩盖问题；②如果您的上级真正了解您，您的问题是盖不了的，固执的掩盖只会恶化对自己的评价，因为上级是不会放心将工作交给一个会巧妙掩盖问题的人的。）
三、述职的方法：
1、全方位述职。建议一年中在
2、3月份；
7、8月份；
11、12月份进行三次全面述职；
2、3月份重点是春节总结（业务精细化），全年工作总结回顾，及近期工作重点（库存调整，商品结构调整，人员编制调整，及对员工在该时间段的培训重 点）。
7、8月份是全面疏理工作（尤其是品牌结构的优化）。
11、12月份重点是秋冬操作，品牌优化（含不合理库存的大力调整—为旺季甩净包裹，轻装上阵），及初步形成年节备货思路。）
2、针对某一柜组或某项工作的述职：此项工作随工作中发现的问题随时进行。
四、述职内容：
分析柜组的商品定位、商品结构、库存结构（品类、品牌的具体分析）：
1、商品结构分析：
A、主打品类销售额及占柜组比重
B、主打品类销售好的原因分析（用123的形式描述：从行业状况，品牌状况，新品推出频率、速度，售后质量、速度）。
C、辅助品类的现状及发展前景分析。
2、分析柜组业务下一步发展思路：
A、高档商品经营（高档品牌的开发思路；现经营品牌中的高档商品的开发思路）。
B、商品开发（开发思路和新品引进后的推广方法）。
C、品牌系列化经营。
D、各柜组库存结构中存在的问题，是如何解决的（分析滞销商品解决的情况—
突出方式方法，怎样在不影响销售的前提下，尽量减少滞销；高档商品的滞销解附决方法）。
附1：是怎样培训主任分析销售一览表，库存结构表和分析数量帐的（突出方法，
列举案例）。
附2：商品部是怎样保证畅销商品不缺货的（进货计划的培训管理；下限的制定；
柜组分片管理责任到人；经理检查的方式、方法）。
附3：商品部经理是怎样保证商品质量的（证件的管理；引进商品质量控制标准；
售前检查；员工顾客信息反馈表的利用；出残率的统计；退换货、业务部的沟通）.
注：本项目做现场述职
市场分析：
1、供方市场、外地市场：京津、济南、青岛、滨州等各区域销售较好的品牌，（目
标店）批发市场的定位情况，供应商简介、合作情况评价。
2、当地其它市场（目标店）的定位情况、销售较好的品牌及其他可借鉴的地方，
我方的定位情况。
3、分店：同项目商品经营情况（优、缺点比较）
附1：怎样培训主任市场考察和走访供应商的（讲标准结合具体案例）；
行业状况：
1、经营品类中的知名品牌及品牌排名情况。
2、品类中知明品牌和定位及商品上风格特色，今后的发展趋势。
3、我方现经营品牌的定位、风格及选取原因。
4、所经营品类的发展前景。
人员结构
1、柜组主任优缺点分析及相应培训方法（结合主任排序标准和合作中的感悟）。
2、各柜组人员搭配是否合理（年龄、性格、新老、能力、有无优导），下一步的培
训和调整思路。
3、有潜质员工和问题员工的分析。
4、如何保证柜组良好的士气和秩序（对此人力资源部亦做了解）。
A、士气：①工作目标分享责任到人；②大力表扬工作优秀的主任和员工；
③关心员工：a.沟通——解疑释惑，真诚帮助（程序是什么？真诚并善
于倾听吗？能坦诚指出下属不足，并帮助其制定改进计划？）；b.尊
重员工；c.公平、公正；d.及时欣赏、赞美；
B、秩序：①全员管理怎样分类的，标准清晰吗，执行效果怎么样，下一步计划？
②培训检查工作是怎样做的（主动性、商品知识、导购技能、例行性工作等）？
附一：
1、商品部经理是如何培训检查商品知识的（由人力资源部检查）。
2、廉洁管理（由督查办检查）。
3、
附二：述职方式：
1、全面述职，述职后要进行检查：
①实际工作中的执行情况和述职是否相符。
②发现的问题是否能及时解决。
2、针对某柜组做述职（或针对有问题的柜组）
3、针对某项工作做述职：如进货计划、行业状况。
推荐第2篇：商品专员述职报告[推荐]
商品专员述职报告
尊敬的各位领导：大家下午好！
前两天接公司通知要我写一下有关于商品的工作日常安排及事项。现回报如下：
每周一.统计汇总上一周的销售状况，其中包括（应季商品的售罄，折扣，库存，以及单个SKU的销售最差10款，和畅销的10款，分析原因每周提交库存报表、货品销售分析报告、统计货品的进销存数据。拿出解决措施并汇报给老板。） 每周二.准备当天下午的店长会议内容。下午三点开店长会。其内容（分析每一家店铺的销售状况，列出畅销滞销款，商讨解决方案）
每周三.看库存，店铺之间合并和归并货品。查看下一周的日历，看看有没有重要的节假日，结合本季货品要不要举办活动。季末库存是否要清货。如果有回报老板。批准后，结合企划陈列零售召开碰头会拿出方案。
每周四.周五.寻店主要了解店面的情况，人员的表现，促销活动的执行，督促货品归并的进展。以及竞品的商品的款式，主推的方向。本地流行的趋势和竞品的促销活动内容。 在这期间如果是到了季末。分析总结本季货品的销售状况，预计和制定未来下一个同季节的订货计划，主要结合的是商品的售罄，折扣，库存，的时间节点，和货品的单店（篮球.跑步.综训.生活等）和老板零售陈列企划一起商讨订货事宜。 就成功案例来说目前本人还没有感觉到有可以拿的出手的成功案例来和大家分享。
就不足之处来说;本人的专业知识不够，好多工作还停留在初级阶段。一些想法仅停留设想，缺乏实干。还希望在公司的带领和指引下。多参加公司举办的专业知识培训，并结合实际运用到工作当中去。继续学习，永不止步！ 谢谢大家！
推荐第3篇：商品部管理制度
商品部管理制度
为了更好地发挥仓库对商品的调配功能，规范公司仓库的管理，促进仓库的各项工作科学、安全、高效、有序、合理地运作，确保公司资产不流失和各专卖店所需商品的型号、规格以及质量符合要求，保证仓库出货的进度，较准确做好各店的配送工作。特制定本管理制度。
一、适用范围
本规定适用于公司鞋类仓库、服装类仓库、配件仓库和残次品仓库的管理。
二、职责
1、商品部是仓库的主管部门；
2、仓库管理人员根据责任范围负责产品的标识、贮存和保护，入库、出库控制；
3、财务部有对仓库管理进行监督的职责。
三、管理要求
1、仓库日常管理
（1）仓库保管员必须合理设置各类商品的明细账薄和台账，合格品、残次品应分别建账反映。
（2）必须严格按百胜系统和仓库管理规程进行日常操作，仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔录入百胜系统，做到日清日结，确保百胜系统中商品进出及结存数据的正确无误。及时登记手工明细账并与百胜系统中的数据进行核对，确保两者的一致性。
（3）做好各类商品的日常核查工作，仓库保管员必须对各类库存商品定期进行检查盘点，并做到账、物二者一致。
（４）仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理，对存放期限较长，逾期失效等不良存货，要按月编制报表，报送商品部及财务部，以便及时加以处理。
２、入库管理
（１）商品进仓时，仓库管理员必须凭送货单，办理入库手续。
（２）入库时，仓库管理员必须查点商品的数量，规格型号等项目；如发现商品数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库签收手续。
（３）因质量等原因而发生的退货，必须由负责残次品的相关人员填写退回仓库处理单，办妥手续后方可办理入库手续。办妥后的入库单由保管员、商品部、财务部各存一联记账。
３、出库管理
原 则：先入库，再出库。
期货发放：根据客户及各自营店铺的期货订单分配发货；
补 货：根据实际库存量进行分析，做到合理性分发，确保各店铺供货的均衡。
送 货：送货司机必须根据仓库安排的送货数量及单据，准时、准确、安全、无误的送往到达目的地。并保存好相关单据。
４、贮存管理
（１）仓库根据鞋类、服装及配件的特点，设置清洁、干燥、通风、运输条件较好的库房，并配备必需的货架；
（２）所贮存产品按规格型号分区域放置，合理有序，防止损坏。对温度、湿度和其他条件比较敏感的物品以及易燃物品应单独存放并配备适当的防护措施，加以特殊标识，提供必要的环境条件和防火措施；
（３）仓库管理员必须定期检查并时刻关注库存情况；在配发货及补货时应灵活处理断码商品，预防存放断码商品现象。
（４）仓库管理人员对于积压商品必须及时上报，并妥善保管贮存记录并保证其完整准确。
（5）盘点：每半年一次大盘点；对“当季度商品”可进行针对性的盘点；每月配合财务部进行临时性抽盘。盘点应认真做好记录，发现数量、质量问题应及时汇报，查找原因，采取对策。
５、报表及其他管理
（１）、仓管员必须确保报表、电脑系统及实际库存的数据保持一致准确；
（２）、必须正确、及时报送规定的各类报表；
（３）、库存商品清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。发现商品失少或质量上的问题，应及时以书面的形式向有关部门汇报；
（４）、根据不同类别，类型分库分区，保管要做到商品数量清、规格清；摆放整齐、库容整齐；按区、按排、按架、按位定位。
6、考核（与当月工资挂钩）
考核对象：主管级及以下级别人员
考核周期：每月
考核标准及办法：按照《仓库管理员绩效考核评分标准表》实行
推荐第4篇：商品部工作规划
作为商品的企划、控制、管理部门，商品部的工作是对公司整体产品链在各个运作环节上的规划、控制、支持与反馈，商品部工作规划。
在产品链前端，商品部配合设计部做好产品上市波段规划、产品品类结构规划、产品价位规划、产品主题规划、面料，色彩，款型建议等。
在产品打样阶段，商品部配合板房及生产部做好产品技术控制与工艺品质指导。
在产品生产阶段，商品部做好定价工作，配合生产部进行出货期安排。
工厂成品产出后，商品部配合生产部及物流部做好商品入库与pOS系统档案维护工作。
产品上市时，商品部配合营销部做好产品的上市配发工作。
产品销售阶段商品部配合营销部做好商品的补、配、调、退工作。
为营销部提供销售分析数据支持，为营销部促销活动提供方案支持。
产品销售阶段，商品部为设计部、生产部、物流部、营销部提供货品反馈意见，并协调各部门对所出现的问题及时进行调整。
产品销售周期结束，商品部对季度货品进行总结性分析，结合终端的各方面意见反馈，为各部门在后续产品方面的工作提供相应支持。
商品部具体工作内容：
一、商品企划工作。
1、季度产品总体开发前，做好季度产品总体运作时间节点规划，规划产品开发、打样、生产、上市等起止时间段，有效控制季度货品总体进度。
2、季度产品上市波段、品类结构、价位结构规划，同时协助设计部做好波段主题规划，面料、色彩、款型等规划。
3、季度货品销售为下一季度货品开发提供数据支持，工作计划《商品部工作规划》。
4、商品档案、资料整理，商品零售价制定，为评审会及订货会提供货品资料与订货支持。
5、ERp系统的商品信息的更新与维护。
二、商品管理工作。
1、新品到仓入库跟进，并根据产品上市波段安排货品上市工作。
2、了解每家店铺的货场面积、货架结构，计算每家店铺不同季节货品的铺货量及存货量，对店铺货品总量进行控制。
3、每周对每家店铺进行货品销存分析，及时了解店铺每款、色、码产品的库存与销售情况，并与店铺保持沟通，为店铺进行补货、调拨、退货等工作。
4、通过巡店与数据分析，了解每家店铺的销售特性，顾客年龄结构，顾客喜好的情况，有针对性对店铺进行货品调控及季度订货指导。
5、与物流部的日常沟通工作。
6、整理收集店铺对货品方面的信息反馈。
三、销售分析工作。
1、每周、月、季度对货品、店铺销售情况进行总结与对比分析。
2、针对不同促销活动进行活动效果分析，为店铺以后活动推广提供经验总结。
3、了解公司总体货品的进、销、存情况，并进行销售预估，及时协助营销部提出相关促销与折扣方案。
四、市场调查工作。
商品的企划、管理、分析等工作必须以市场调查为基础，通过市场调查对市场同类竞争品牌、自身店铺情况、市场消费者需求等信息进行了解，以此来指导商品的企划、管理、分析等工作。市场调查主要内容有：
1、了解市场上同类品牌的价位、风格、产品结构、产品特点、上货周期、促销活动、畅销货品、销售业绩等信息，为公司自身产品改进提供参考。
2、了解公司自身店铺的情况，与店铺员工实地沟通，了解店铺顾客特点、顾客需求、店铺员工情况、促销活动情况、货品推广形式等信息，为货品管理与促销活动提供依据。
五、产品技术、品质控制工作。
1、对技术部正确样衣进行技术支持与指导，配合设计部与技术部进行工艺版型的改进工作，确保公司样衣的正确与品质。
2、收集整理面、里、配料统计表，并跟进面料入仓情况。
3、负责每款产品的工艺单制作，详细规定每款产品的尺寸、用料、单耗及细节部位的工艺处理与品质要求。
4、规范公司商标、尺码、洗标、吊牌等常规辅料的使用方法。
5、与技术部、设计部配合，对工厂制作产前样进行审核，并对产前样的品质进行严格把控，制作每款产品的产前样确认单。
及时了解店铺对货品质量问题的意见反馈，在后续产品中及时改进工艺做法，加强品质要求。
推荐第5篇：商品部工作规划
商品部工作规划
商品部工作规划简介：作为商品的企划、控制、管理部门，商品部的工作是对公司整体产品链在.商品部工作规划正文：作为商品的企划、控制、管理部门，商品部的工作是对公司整体产品链在各个运作环节上的规划、控制、支持与反馈。在产品链前端，商品部配合设计部做好产品上市波段规划、产品品类结构规划、产品价位规划、产品主题规划、面料，色彩，款型建议等。
在产品打样阶段，商品部配合板房及生产部做好产品技术控制与工艺品质指导。
在产品生产阶段，商品部做好定价工作，配合生产部进行出货期安排。工厂成品产出后，商品部配合生产部及物流部做好商品入库与POS系统档案维护工作。
产品上市时，商品部配合营销部做好产品的上市配发工作。
产品销售阶段商品部配合营销部做好商品的补、配、调、退工作。为营销部提供销售分析数据支持，为营销部促销活动提供方案支持。产品销售阶段，商品部为设计部、生产部、物流部、营销部提供货品反馈意见，并协调各部门对所出现的问题及时进行调整。
产品销售周期结束，商品部对季度货品进行总结性分析，结合终端的各方面意见反馈，为各部门在后续产品方面的工作提供相应支持。
商品部具体工作内容：
一、商品企划工作。
1、季度产品总体开发前，做好季度产品总体运作时间节点规划，规划产品开发、打样、生产、上市等起止时间段，有效控制季度货品总体进度。
2、季度产品上市波段、品类结构、价位结构规划，同时协助设计部做好波段主题规划，面料、色彩、款型等规划。
3、季度货品销售数据总结，为下一季度货品开发提供数据支持。
4、商品档案、资料整理，商品零售价制定，为评审会及订货会提供货品资料与订货支持。
5、ERP系统的商品信息的更新与维护。
二、商品管理工作。
1、新品到仓入库跟进，并根据产品上市波段安排货品上市工作。
2、了解每家店铺的货场面积、货架结构，计算每家店铺不同季节货品的铺货量及存货量，对店铺货品总量进行控制。
3、每周对每家店铺进行货品销存分析，及时了解店铺每款、色、码产品的库存与销售情况，并与店铺保持沟通，为店铺进行补货、调拨、退货等工作。
4、通过巡店与数据分析，了解每家店铺的销售特性，顾客年龄结构，顾客喜好的情况，有针对性对店铺进行货品调控及季度订货指导。
5、与物流部的日常沟通工作。
6、整理收集店铺对货品方面的信息反馈。
三、销售分析工作。
1、每周、月、季度对货品、店铺销售情况进行总结与对比分析。
2、针对不同促销活动进行活动效果分析，为店铺以后活动推广提供经验总结。
3、了解公司总体货品的进、销、存情况，并进行销售预估，及时协助营销部提出相关促销与折扣方案。
四、市场调查工作。
商品的企划、管理、分析等工作必须以市场调查为基础，通过市场调查对市场同类竞争品牌、自身店铺情况、市场消费者需求等信息进行了解，以此来指导商品的企划、管理、分析等工作。市场调查主要内容有：
1、了解市场上同类品牌的价位、风格、产品结构、产品特点、上货周期、促销活动、畅销货品、销售业绩等信息，为公司自身产品改进提供参考。
2、了解公司自身店铺的情况，与店铺员工实地沟通，了解店铺顾客特点、顾客需求、店铺员工情况、促销活动情况、货品推广形式等信息，为货品管理与促销活动提供依据。
五、产品技术、品质控制工作。
1、对技术部正确样衣进行技术支持与指导，配合设计部与技术部进行工艺版型的改进工作，确保公司样衣的正确与品质。
2、收集整理面、里、配料统计表，并跟进面料入仓情况。
3、负责每款产品的工艺单制作，详细规定每款产品的尺寸、用料、单耗及细节部位的工艺处理与品质要求。
4、规范公司商标、尺码、洗标、吊牌等常规辅料的使用方法。
5、与技术部、设计部配合，对工厂制作产前样进行审核，并对产前样的品质进行严格把控，制作每款产品的产前样确认单。
及时了解店铺对货品质量问题的意见反馈，在后续产品中及时改进工艺做法，加强品质要求。
商品部工作职责
直营商品专员工作职责：
每天早上查补货单，根据大库库存及店铺销售及库存，审核补货单，如不合理，有义务指导店铺补货方法，达到合理补货
按季管理库存，掌握好库存结构.
库存系列划分占比合理
跟踪新品到货配发情况及在销售中占的份额比例
关注每一季主推款的销售
跟踪配货单出货情况（及时询问店铺到货情况）
了解所管辖区域新老品的库存占比情况
不定期下店抽盘店铺库存
清楚了解管辖区域的库存情况
负责每次订货会的前期准备工作，出具数据分析表及订货建议等 负责团购货品调配
查询所负责区域仓库及店铺未审核单据，及时询问情况，确定审核时间，后续跟踪联营店铺每月出货及回款核算跟踪，有问题及时上报.
规定及要求：
不定期下店检查所负责区域出样情况，严格按照要求及规定去做 每月3号前交月分析及总结
每月至少两次并货（要合理）
每周至少下店1次（做好外出登记）上交巡店反馈
知道当季的主推款，清楚畅销及滞销款，提出合理化建议
调拨单跟踪（相邻店铺之间调拨，需要明确标准.调拨说明，什么原因调拨，执行日期，什么时间结束）根据以上内容对店铺执行进行跟踪
规定及要求：
每天早上10点前导库存（店铺.仓库）及销售发给直营.市场及商品部 每周做的周分析及畅销.滞销款给直营.市场.及商品部所有人发1份
推荐第6篇：商品管理部岗位职责
商品管理部岗位职责
一、岗位说明：商品的品类管理涉及到采购系统、营运系统、信息系统、策划系统等多个部门和职能的综合体。在日常的商品进销存等环节控制中，以数据分析、商圈调查、市场调查为工具。通过其深化的数据分析，围绕以顾客为中心，通过对商品按功能、毛利贡献与商品组合进行分类，以提高销量，降低成本，提高竞争力目的。同时，通过市场营销策划的工作，提高企业的社会化、公益化的社会认知体现。以及企业在商圈的竞争力。
二、岗位职责：
1.负责公司年度采购计划计划的拟订,检查和修订;编制公司年度采购任务计划。
2.负责公司采购管理的研究,设计及改进建议的提出、执行。3.负责公司价格策略的研究和制定。进行商品定价。积极进行市场供价调查， 制定有竞争力，同时又有合理利润的售价 ，为公司创造 更 高的业绩及利润；做好促销商品的变价和审核,并执行到各个分店并监督门店的变价
4.按照年度合作情况对供应商进行评价，优化供应商结构， 筛选合作的供应商；
5.协助营运部做好商品销售计划, 为营运提供 适合顾客 需求 的 商 品；在营运部的建议下制定 商品结构（大 分类、小 分类、商品群、价格带、品项数、建议 陈列米 数）； 分析各店商品结构，并给予各店建议或指导 ，针对区域不同调整商品结构实施差异化经营，对门店陈列有决定权利 ；
6.收集市场资讯，分析商圈结果，进行市场调研。掌握市场的需要及未来的趋势，为公司提供合理化的建议； 7.在综合部协助下对部门所辖人员和门店人员进行培训； 8.各类销售报表数据的分析，发现问题，提出处理意见并会同营运部进行处理；
9.依据公司年度促销计划，完成公司促销商品谈判和协助促销方案的制定，并参与DM海报制作；制定促销谈判和品类采购标准, 并监督和指导门店完成店促商品陈列执行 10.强化商品质量体系，对各店的商品质量按照公司的标准予以检查、分析、以保证公司经营商品的品质； 11.确定商品选择标准和商品淘汰标准（新品、滞销品、季节性商品）设定系统中商品状态（锁档、删除）
12.对配送中心日常工作进行分析监督，降低门店缺货率；13.协助拓展部做好新店规划和商品规划,提出建设性意见和建议。
14.协助综合部做好业务人员的招聘,任用,考核和升迁 15.根据卖场的实际情况,谈判符合企划部和营运部要求的供应商店内广告
推荐第7篇：商品部经理岗位职责
商品部经理的岗位职责
1、商品部经理的任职资格
①积极的行动力。
当一个市场的热点话题或是某一个人气店铺出现时，商品部经理必须能够做到立即闻风而动，到实际现场用自己的眼睛亲自去确认。
②专业商品知识
服装属于时尚商品，掌握时尚流行趋势的知识自不必说，有关原材料的知识、颜色尺寸的知识、洗涤注意事项的知识也都是商品部经理所必须掌握的。
③信息数据收集分析及预测能力
专业的服装需要收集消费者的动向、供应商的动向以及时尚流行的款式、颜色、材料趋势的信息并做有效的数据分析。
④计划提案能力
事前收据必要的数据收集以及逐一分析，通过市场优势地位以及对照其它品牌的差异化数据分析而充分制订本公司商品计划提案的能力。
⑤管理能力
商品部经理通过设计师、陈列师、店长、导购、物流以及上游供货商等的多方协助，推进工作的执行力度。因此团队作战的综合管理能力也是不可或缺的条件之一。
2、商品部经理的岗位职责 ①商品计划的立案
年度、季度、月度的商品计划制订，包括品牌中心商品的提案乃至品牌中心商品内容的展开都需要由公司的商品部经理来作为源点，需要明确化且具体化，甚至于商品部经理必须要承担起决定上游供应商以及商品调配的具体工作责任。
②数据核算
商品部经理最终的责任就是要确保公司的毛利率。近年，数据化营销管理的模式正在兴起，通过“商品回转率”“交叉比率”“平效”“消化率”等综合数据来确定商品内容进而规避库存。
③商品计划提案
面对公司所追求的利润目标，为确保利润目标的实现，不仅需要制订数量计划、商品计划、采购计划、卖场展开计划、上货销售计划等，同时还需要明确这些计划的执行细节
②商品计划推进
按照制订并通过的提案计划，与各关联部门（供应商、店长、导购等）协调关系，一起推进计划的顺利执行，共同达成品牌销售目标。
③库存控制计划执行
适时、适量地调节控制货品，满足顾客需求的卖场调整，避免季末库存产生的销售指导等等，从没有商品到有了商品再到没有商品的一系列过程都需要商品部经理来承担责任，通过商品计划的执行效果来考核。
④业务有效控制
商品部经理需要为确保终端店铺的适正状态（商品鲜度、周期控制、商品回转率等），随时通过数据分析而调整商品，控制以最小的合理商品投入换取公司最大的利润。
⑤商品管理业务
为确保最终利益，对库存商品、货品供应商、卖场货品结构乃至销售，商品部经理必须要进行严格控制管理，避免由于货品结构的不合理带来的恶性连锁反应。
⑥信息收集分析
为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现达到顾客满意度的效果，终端店铺信息、竞争对手信息、流行趋向信息、供货上游信息等收集、分析也已经成为商品部经理的基本技能。
推荐第8篇：商品部年工作计划
2012年工作计划
一、部门工作计划
年度目标：夏季4.5万件无订单状态下的产品完成80%-90%的销售额；秋季订货目标是现有客户省代平均4000件订货量、加盟店平均1000件订货量；直营店销售额期望值是平均80万/季，第一年主要做形象以及培训店。 针对目前公司的整体情况来说，为了实现以上目标，商品部需要做的：
1、夏季货品，配合市场部计划，在3月之前将部分货品以一手货形式给
各代理商，用于其新品牌的市场推广及招商；
2、货品在按上货计划上货时，针对不同客户的区域性差别将公司所生产的货品85%的款式在计划上货时间内发给客户，另外15%的款式用于款式更新及区域之间的调配，让商品流动起来，使终端销售在一定的时间内有新品的持续更新以达到更好的销售目的
3、补单款式在周期及数量上严格控制，尽量减少因二次生产而产生的库存
4、货品的阻与推，根据客户的销售信息反馈，在某款式销售时间及销售数量达到一定的量且公司没有货品或者存货很少的状况下建议客户取消该款的主推，改变主推款式，下一主推目标是存货量较多的款式
5、款式的补充，随着款式的推陈出新，必然会出现货品不足的状况，所以在该季节销售1/3时间节点时要确定设计部补充款式，特别是夏季销售时间长，连带率高的销售时期，款式的丰富是很必要的
6、快速的信息反应链，从终端的销售信息收集、反馈、分析以及需求确
认的时间要及时有效，仓库物流要及时准确的将所需货品发给客户
7、终端VIP客户的维护：企业培养VIP客户，就是为了把每一季产品的价值感，概念传达给消费者，让目标群体和企业站在同一高度去感受服装，体验服装所带来的归属感，不然企业做出再有思想和内涵的服装，如果没人能够去认同或者领会到用意，那不利于品牌本身的宣传和品牌企业所要传达的精神，企业是想传达的意思是VIP不是在大街上随便买衣服的时尚人士，他要把品牌的核心竞争力，价值感，审美取向带给目标客户群，利于品牌的建设，长期发展。20%的VIP80%的业绩
要完成整个的工作目标我们需要的是一个大的集体，每个环节都不能出现问题，影响因素主要有：
客户方面 客户本身团队的素质水平上，不同的客户所拥有的团队在业务水平上会有差距，对于团队业务水平较好的客户我们要做的是引导、建议以及将督促他们完成公司的相关计划，而对于业务水平相对较差的团队就要偏向于销售扶持，监督完成公司的相关计划
公司方面 商品部人员的配备，需要有较好的人员配置，有质且有量，能提供给终端最好的“物质基础”能让货品这个终端销售的基础在各个客户的终端店之间流动起来，来影响销售
各部门的协助，督导部对客户终端销售的销售扶持及培训，提高了销售量及终端店铺人员素质，提高销售量；市场部对老客户开新店的指标监督，新店开业必将提高销售量，且扩大了品牌在该区域的影响力，进而提高销售量；设计部门的新款更新，货品的补充是必要的，新鲜的注入直接影响销售状况；一个力量生产部门的二次生产周期，服装的是会“过时”的东西，所以要在客户需要的时
候及时保质保量的送到。
二、部门内部团队建设
在12年销售AD目前规划是3-5人，物流仓库5-8人；商品部内部要形成一个快速的商品信息链，及时的信息传递和商品流通是销售终端的基础，我们今年的目标是要打好这个基础。
锻炼销售AD在单店面积、装修格局、区域确定的情况下给单店配发货品及销售辅助物资，且要考虑货品的区域性差别、系列感、色彩、搭配及整体感，为终端销售及督导的终端扶持做最好的基础；这样就需要销售AD要在终端店接受实践学习，所以会定期安排销售AD去终端店做相关的学习及调查并作出实践报告做部门内部交流。销售AD对于客户的销售信息要及时收集反馈，并能针对客户需求积极的向客户主动推销，不要被动等待客户要货需求
物流仓库主要是在发货的及时及准确上做提高，物流部采用的是扫描出入库，在准确度上就很好控制，在速度上是与销售AD紧密相连的，销售给出的信息及时准确是他们速度的保证。
三、个人规划
1、加强自身对数据的敏感度，提高数据分析能力；并希望通过实践更好的学习商品企划方面的知识，更好的做好本职工作。
商品部 孙贵红2011-1-5
推荐第9篇：商品部工作职责
商品部工作职责
直营商品专员工作职责：
每天早上查补货单，根据大库库存及店铺销售及库存，审核补货单，如不合理，有义务指导店铺补货方法，达到合理补货
按季管理库存，掌握好库存结构.
库存系列划分占比合理
跟踪新品到货配发情况及在销售中占的份额比例
关注每一季主推款的销售
跟踪配货单出货情况（及时询问店铺到货情况）
了解所管辖区域新老品的库存占比情况
不定期下店抽盘店铺库存
清楚了解管辖区域的库存情况
负责每次订货会的前期准备工作，出具数据分析表及订货建议等
负责团购货品调配
查询所负责区域仓库及店铺未审核单据，及时询问情况，确定审核时间，后续跟踪联营店铺每月出货及回款核算跟踪，有问题及时上报.
规定及要求：
不定期下店检查所负责区域出样情况，严格按照要求及规定去做
每月3号前交月分析及总结
每月至少两次并货（要合理）
每周至少下店1次（做好外出登记）上交巡店反馈
知道当季的主推款，清楚畅销及滞销款，提出合理化建议
调拨单跟踪（相邻店铺之间调拨，需要明确标准.调拨说明，什么原因调拨，执行日期，什么时间结束）根据以上内容对店铺执行进行跟踪
规定及要求：
每天早上10点前导库存（店铺.仓库）及销售发给直营.市场及商品部
每周做的周分析及畅销.滞销款给直营.市场.及商品部所有人发1份
推荐第10篇：商品管理部总结
商品管理部2011年工作总结
时光荏苒，2011年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受。在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，
在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的水平不断提高。
在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细为原则，积极主动做好本职工作。
在工作方面，商品管理部的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。一切以工作为重，服从领导安排，做好个人工作计划，认真分析各种数据，全面了解和掌握市场动态，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时调整商品结构，价格调整，使科大店，华府店，伍家岭店等门店的库存量符合公司标准
领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下，圆满的完成上级交给的每一项任务；虚心向同事们学习，
我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的保证，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好。
但在一些方面还存在着不足。在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，现代办公技能还不强。，这都有待于在今后的工作中加以改进，
在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、商品管理知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献；我将全面发展和协调各方面的关系。以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力！
商品管理部
2011年12月12日
第11篇：商品部经理岗位职责
1.根据公司品牌定位、经营目标和发展战略，负责制定公司年度的货品计划并执行。
2.主导商品结构规划，统计分析畅销商品销售排名，预测商品销售趋势，确定商品供应需求，下达商品订货/补货、货期计划、货期安排和跟进。
3.与总公司沟通确定货品上市波段及商品促销计划、库存商品重组与当季货品转流规划工作。
4.负责订货会与日常商品基础资料建立与完善。
5.根据销售数据和库存数据进行分析，控制及优化库存结构，合理调配公司商品资源；
6.负责每季商品销售及库存分析，拟定库存消化计划，完成最佳的库存控制。
7.收集行业流行资讯，了解行业相关品牌的市场信息，掌握市场需求及流行趋势，制定并优化商品定价策略。
8.负责本部门运作管理系统建设，定期提升部门员工的管理技能、业务技能和综合素质。
接下来的职位资料是：绩效经理招聘分销经理招聘
第12篇：商品管理部岗位职责
商品经理岗位职责
任用原则：由北区运营管理中心总监直接审核录用
直接上级：北区运营管理中心总监
1、负责北区运营管理中心商品范畴全面工作，充分贯彻运营总部总监的指示，直接对北区运营管理中心总监负责。
2、培养代理机构商品买手团队的组建及培养，科学培训代理机构商品分析、采买、订购、调拨、归并等能力，并能监督其实施运营提升辖区代理机构的订货采买能力。
3、定期或不定期的召开辖区内销售库存分析会，搞好代理机构资金运营，优化库存结构。
4、参与代理机构及分销商年度商品采购计划的制定，组织终端买手实施采购，完成年度采购任务；
5、收集和汇总市场消费和流行趋势信息，反馈给上游设计和生产部门，提高商品对市场的反应速度；
6、负责参与代理机构和分销商年度营运计划（网点，上市、销售和库存）的制定；
7、协助商品采购组对终端的销售信息和各季度产品的销售情况做总结；
8、商品营运规划的制定，监督执行和协调（代理机构的拓展计划，上市计划，销售计划和库存计划等）
9、了解市场信息，积极主动与渠道经理（主管）结合市场情况，优化商品与渠道的合理结合，强化品牌号召力。并对市场商品营运进行分析与反馈（营运监控）
10、严格制度化管理，用商品操作流程去规范代理机构的系统化、标准化、制度化、合理化、科学化的运作方式。
11、负责运营管理中心终端零售信息系统使用的建设及推广。
12、定期上报商品报告至北区运营管理中心总监。并协助代理机构做好相关商品流转信息指导。
13、协助并指导代理机构做好每年度的产品订货会议，年度商品降解目标、年度商品畅滞销分析等工作。
14、定期监督代理机构对运营总部的提货进度，并督促其尽快按照相关货款计划执行其货品发放。日常工作：
1、月度报表的收集整理分析和反馈工作，提供月度分析报告
2、重点单店的销售和库存做专项分析，提供分析报告
3、总部期货执行和库存做周分析，提出解决方案
4、竞争品牌的品牌推广，货品策略，渠道策略和促销策略等信息渠道的建设和应用
5、总部季度产品的销售专项分析报告
6、订货会和评审会的前期准备工作和后期的总结工作
7、区域订单的分析以及期货的执行跟进，回款分析
8、年度订货计划的对接、评估和审核
9、部门内部及买手群体的研讨和培训工作，人才梯队的建设
权限：
1、商品规划的建议权、实施权
2、买手团队的储备权
第13篇：商品部员工工作手册
商品部员工工作手册
1．商品部门岗位职责与要求
1、岗位职责
（1）执行公司促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。 （2）准确回答顾客提问并协助他们。
（3）将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面。 （4）跟踪堆头商品销售情况，并及时补货。 （5）负责办理商品进货验收和退换。
2、工作要求 [营业前] （1）准时上班，参加例会。 （2）清洁货架和商品卫生。
（3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
（4）检查商品是否满架，存量不足时及时取货。取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。 [营业中] （1）销售
A、礼貌准确的回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
B、如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库存区取货，并迅速返回。
C、如商场暂时无货时，首先向顾客表示歉意并向其推荐其他代替商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报经理，有经理与采购部联系约定送货时间。
D、顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如果要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已经发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。按照《服务台工作程序》进行
E、随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
F、每两周根据商品的销售情况填写“畅、滞销商品统计表”。 （2）调拨
A、部门调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。
B、需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。
（3）、调价、报损
A、对需作报损、调价处理的商品，主管或指定人员必须清点商品数量，登记并注明原因请经理签字。接到电脑调价、报损通知后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。
B、接收货部验货通知时，主管或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。
C、部门人员将立即上架的商品送至卖场，打价后上架陈列；不需立即上架的或无存放位置的商品，暂存店内库。
D、需和供应商办理商品退换货的，由部门人员填写“退换货申请单”，叫经理审批后传采购部。接退换货通知后，将需退换的商品运至收货部门口，在防损员的监督下按退换货程序办理。按照《收货部退换货程序》进行
E、因包装、条码损坏等不能销售的商品，要先检查商品是否还有同类现象，如有要求立即将其撤下货架。对于包装损坏的，要用封口重新封口；条码丢失的，到电脑部打条码并贴在商品上。
F、对销售后顾客要求近距离送货的（如送到商场停车场或商场门口、路边等），应用平板车将商品送到顾客指定位置。
G、对于因质量问题而退回的商品，部门人员要求即对同类商品进行检查，发现问题要立即撤下货架。
H、对商品打价时，要按照商品验收单、调（削）价单、商品调拨单上规定的编码和价格正确调对打价机。
I、价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目，但不得遮住商品信息（品名、规格、型号、使用说明、条码等）。
J、凡有新商品入库，应在第一时间将商品打价、上架陈列。 [营业后]
（1）根据存货情况及时到店内库出货，保证货架商品丰满。
（2）整理排面。
（3）参加晚会。 2．工作流程（操作标准）
一、食品部日工作流程
1、营业前的准备工作。
（1）员工提前１０分钟到店、打卡、换好整洁工装，佩带工牌进入楼面早会指定地点。 （2）开早会，信息分享，鼓舞员工士气。
（3）到系统部（ＩＴ部）拿取变价信息（变价标签）进行商品第一时间变价、调价。《需参照系统部（ＩＴ部）工作手册》进行。
（4）第一次进行商品补充：补充货品，根据前日销售情况，把货架商品补充饱满，艺术美观。
（第一次进行的商品补充：a:进行主通道堆头和特卖商品补充。b:进行端架（Ｎ架）商品进行商品补充。c:进行货架商品补充。）
（5）检查条码及商品价格的正确性。做到货、签对位，价格相符。
（6）卫生区域整理。
2、开始营业。
（1）以微笑迎接顾客，主动、热情、优质服务。
（2）不断的巡视，发现问题，及时解决。若工作中发现可疑人员或危险情况时，第一时间通知防损员和管理人员。按照《防损部工作程序》进行。
（3）工作中保持隔１－２小时到收货部接受收货信息（收货）。并按照《收货部工作手册》进行收货程序。 将所收取的商品第一时间进行卖场货架陈列，并将其标签标明注释。 （4）第二次商品补充：及时将货架商品补充饱满，保持商品库有柜台有。
（第二次进行的商品补充：a:进行主通道堆头和特卖商品补充。b:进行端架（Ｎ架）商品进行商品补充。c:进行货架商品补充。）
（5）随时整理货品及检查价格标签正确性。
（6）顾客对购买货品区域不熟，应将顾客送到售货区。对顾客提出的问题给予正面、合适的解释，确保顾客满意。 （7）中午吃饭应换班去，与主管打招呼，与在岗其他人员交接后方可离开。 （8）开展促销活动，积极介绍、推荐商品，引导消费，增加销售。 （9）营业中随时进行卫生清洁工作，营业区始终保持良好的卫生状况。
（10）根据销售及库存商品情况，提前一周作好调货计划，由主管经理签字后，交到采购办公室。
（11）注意查看有无破损及有问题的商品。如包装已损坏，又不能再包装的，应集中放到指写的区域。如果是有问题的商品，与收货部索赔办联系，办理索赔，并及时跟进。并按照《收货部工作手册》进行收货程序。 （12）检查损耗商品随时填损耗单，跟进损耗工作。 3闭店后的工作。
（1）第三次商品补充：整理货架商品，对空位、缺货的商品做好补充。
（第三次进行的商品补充：a:进行主通道堆头和特卖商品补充。b:进行端架（Ｎ架）商品进行商品补充。c:进行货架商品补充。）
（2）检查商品价格标签，条码的正确性。 （3）检查商品的销售情况，做销售记录。
（4）准备明日促销商品，打促销堆头和特卖位的布置。 （5）整理销售区域及库房卫生。 （6）检查库存商品情况。
（7）检查、回顾未尽事宜。没有做完的工作应记录下来，应把这些工作放在第二天作为重点工作来完成。 （8）晚会：总结当日工作，分享信息，鼓舞员工士气。 （9）脱工装，摘工牌，打卡，离店。
备注：
《商品陈列的基本原则》
1、以销售决定陈列最小空间，其参考公式是：商品日销量×商品空间尺寸×1/2=陈列所用空间，并根据季节性的不同进行调整。
2、同类商品，即同商品大小分类的商品临近陈列，注意品牌商品陈列的竞争关系。
3、商品陈列要体现视觉美感，应考虑灯光因素、颜色因素、图案因素的影响。
4、注意每个商品最小的陈列尺寸，以该商品不会因为太小的陈列被顾客忽视为原则。
5、陈列时，注意黄金陈列线（0.9—1.3m）上的商品陈列组合和陈列空间的分配。
6、商品陈列的位置是唯一区域原则，正常销售的商品应避免两个或以上的陈列区域（交*陈列或收银台端架陈列除外）。
7、商品陈列遵循界限清楚，整齐，优先选择直线界限原则。
8、陈列的商品是满货架陈列。
9、优先选择相对垂直陈列的原则。
10、相邻货架的陈列层次尽量一致，陈列方式尽量一致。
11、食品的陈列遵守先进先出的原则。
12、冲动性商品放在临近主通道的地方陈列，日常性的消耗品陈列在店的后方或较次要的位置。
13、陈列遵循安全原则，如货架、挂钩的承重，轻小的商品放在货架的上面，较重较大的商品放在货架的底下等。
14、商品的陈列是干净的、整齐的。
《商品陈列的操作原则》
（一）第一优先顺序：大中小分类顺序原则。
根据总部确认各店商品数以及放置的陈列图，按照商品的大中小分类顺序陈列。
特例部分：
1． 照相机、随身听、手机、电子词典先以品牌陈列，再按价格带陈列。
2． 相框先按材质区分，再按尺寸陈列，再按价格带陈列。
3． 玩具陈列按中分类。在中分类中，按商品尺寸包装，并按价格带陈列。
4． 白酒分类先按简装和盒装分开陈列。再按品牌、价格陈列。
5． 甜饼干、咸饼干、夹心饼干按品牌陈列，品牌之间价格从低到高。
6． 袋装蜜饯和瓶装、盒装蜜饯分开陈列（袋装用吊挂，瓶装、盒装用层板陈列），再按分类陈列。
7． 礼盒分类中的糖果礼盒陈列在糖果下方，巧克力礼盒陈列在盒装巧克力
下方，饼干礼盒按口味陈列在饼干下方。
8． 袋装速食面按功能价格带陈列，拉面与其他袋面分开。再按口味上袋（组）下箱陈列。
9． 速食汤类与香辛调味料（袋）陈列在一起。
10． 奶粉袋装与罐装分开陈列。再按功能、价格带陈列。
11． 卫生巾按品牌陈列，上层、中层日用，下层夜用、套包。护垫单独陈列。
12． 碳酸饮料罐装、瓶装分开陈列。按可乐、汽水、加味汽水，上瓶下箱，上罐下箱。
13.啤酒罐装、瓶装分开陈列，国产瓶啤接进口瓶啤，国产罐装接进口罐装。
(二)第二优先顺序：价格带顺序原则
价格带以卖场主通道或次主通道方向为基准，朝货架巷道之间的同一方向，价格由低到高陈列，*墙货架根据主动线价格由低至高。 杂货特例部分：
1． 电视机在按小分类陈列后，先按功能区分（普通、超平、纯平）。
2． 男式衬衫按素色和花色区分，再按价格带区分，陈列时尺寸下小上大，颜色上浅下深。
3． 日配乳品按包装，袋装、盒装分开陈列，袋装放在高柜底层。
4． 袋装洗洁精、酱油、醋按包装陈列在各分类的货架最下层。
5． 食用油各小分类按品牌区块陈列，品牌之间价格从低到高。
6． 小分类原味茶叶功能、价格带区块陈列。例：按毛尖、龙井、碧螺春。。。
7． 保健食品按分类、品牌区块陈列，品牌之间价格从低到高。
8． 个人清洁用品中洗发和护发用品，香皂、洗面奶、沐浴乳、整发用品按分类品牌区块陈列，品牌之间价格从低到高。
9． 儿童牙膏与成人牙膏分开按品牌价格带陈列。
10． 牙刷按分类采用吊挂式陈列，套杯放在最下层，按价格带陈列。
11． 洗衣粉按分类、品牌区块陈列，袋与盒罐分开。品牌之间价格从低到高，并兼顾色彩的协调。
12． 尿裤按分类、品牌陈列。上层S，中层M，下层L、XL陈列，品牌之间价格从低到高。
(三)第三优先顺序：垂直陈列原则
垂直陈列单品基本面宽度不小于20公分，除极少部分日均销量很低的商品例：汽车用品。垂直吊挂商品例如：内衣、袜子、饰品、棋类、剃须用品之外，其它商品陈列都不小于20公分。
1． 具体陈列参照以下原则：如图
（一）
以下图文表示A、B、C、D为一个小分类4个不同单品代码，以2组货架为例。
高回转与非整箱商品
A
B 高回转与非整箱商品
C
D
A
B C
D
A
B C
D
A
B C
D
价格带：A→B→C→D 从左到右由小到大
2.上图中高回转库存商品区不仅作为展示区，更应有利于员工补货。（如饮料以商品实物陈列），库存区与销售区应为同一商品。如图
（二）
以下图文A、B、C、D、E、F表示6个不同商品代码。以一组货架为例。
高回转与非整箱商品
A
B 高回转与非整箱商品
C
D 高回转与非整箱商品
E
F
A
C
E
A
C
E
B D F
B D F
价格带：A→B→C→D→E→F 由小到大
注：2M以上是库存区，2M以下为陈列销售区。有商品必须有标价
第14篇：超市商品部职责
商品陈列面：
要求排面整齐，所有商品按种类分类摆放，要求做到及时加货，对商品及时维护，做到每一件商品上无灰尘，发现有质量问题的商品，破损商品，过期商品及时下柜，并上报上级进行调整，在同种类商品陈列面或堆头处发现其它种类商品散货时，及时将该商品返回其陈列区域处。每背标准陈列同品各商品5—6种，小商品除外。
区域整理：
要求做到清洁卫生，商品陈列整齐，无其它区域商品散货。
顾客服务：
要求做到文明、礼貌、微笑，尽可能满足顾客要求，在顾客找不到商品的情况下，主动带领顾客至该区域，在对顾客服务时，要主动讲解商品知识及促销一些其它商品，在顾客需求服务时，任何一位距离最近的员工必须先为顾客服务。
顾客在卖场内找不到所需商品时，员工须主动向顾客做出解释，并将信息反馈给上级。
任何员工不允许与顾客发生争执。
顾客在对某种商品产生疑问时，如质量问题，规格、产地、价格、保质期等，应主动做出解释，并将信息反馈给上级，如顾客不满意解释，员工可将顾客引导至部门主管或经理处。
变价：
所有变价必须在第二天开业间完成。 商品标签：
所有商品标签必须要有规格，产地，价格且标签必须和商品位臵对应，以免误导顾客或给顾客购物带来不便。
价格展示牌：
要求醒目，有价格变动时及时调整。
堆头要求：
必须确保商品安全及顾客购物时的安全，做到及时加货，并保证商品无灰尘，无其它种类的散货。检查所有散装糖果清单，确保其收货条码零售价格与销售条码零销价格一致。
工作流程：
a) 检查前一天销售情况，看是否有缺货，是否有变价；
b) 员工检查各区域卫生，陈列情况，发现问题及时解决。
c) 组织全体员工开晨会，看人员到位情况；
d) 阅读上班工作日志，有未解决的问题及时处理；
e) 检查购物车停放情况，做好开门前准备工作；
f) 与收货部沟通，是否有拒收现象，原因是什么；
g) 开始巡视楼面，检查区域、商品、货架、价格牌卫生，看是否正确，价格标签是否正确，督促各部门及时上货；
h) 货架上商品的陈列是否标准，如不标准及时调整，并找出原因；
i) 检查是否有特价商品吸引顾客；
j) 检查所有退货情况，如有超限未退的找出原因，如何解决。 k) 安排员工轮换开始用餐，确保销售人员足够，不影响高峰期的正常销售；
l) 早班课长填写工作日志，并召开员工会议，及时分享信息；
m) 安抚员工轮换用餐，确保销售人员足够，不影响高峰期的正常销售。
n) 检查补货情况；
o) 检查区域卫生；
p) 员工做区域整理，检查区域是否要做调整，检查补货情况，确保第二天的正常营业。
程 序
空包装的处理：
所有空包装统一交至防损部，并做登记，登记时注明发现地点，以便于防损员有利的临控该区域。
贵重商品、商品的退换：
一般商品无质量问题不给予退换；如顾客坚持可根据商品外包装有无被损坏进行同价的商品换货，属质量问题的商品由部门鉴定后填写退货单，送交收货部，贵重商品，因质量问题要求退货的应由防损与值班经理共同鉴定，鉴定后在退货单上签字确认。以上操作需授权人员方可。
顾客殴打员工：
管理层要及时到现场，并要求两方一起去公安机关处理。
顾客打烂商品：
礼貌的请顾客稍等，并立即通知管理层。
吃未买的商品：
发现顾客吃未买单的商品，所有员工都有责任告之顾客商品未买单有能在商场食用，并礼貌的引导顾客至收银区，如顾客不听劝阻，可通知防损进行监控。
商品下柜(质量问题、销售)：
分析原因，是否是与商品陈列有关，如无此类问题书面报告通知上级，经上级批准确认后将退货单送到收货部(退货单必须注明数量、规格、价格、产地且要有店长或值班处长的签字)并通知采购部。
店内商品转移：
申请部门必须做一份申清单，详细注明条款，UPC码，细则，总价格等(总价格必须是没有任何变动的库存消耗)要获得店长或值班处长的签字准认，同时也需申请部门处长或课长的签字确认。
降价：
必须有店长的审核和签名，报告减价的商品品名，UPC码，规格、数量、原价格，产地，减价的原因，因竞争关系的降价是否正确，所有破损商品是否正确处理，确保散装糖果成对出现，且收货条码计数为零，销售条码按实数计数。
变价：
必须有店长的审核和签名，报告变价商品的品名，UPC码，规格、数量、原价格、产地，变价的原因，变价计数后是否定案，所有变价是否在48小时内完成，是否有变价未定案超过两天，是否做试扫描，是否有商品价格标签错误，变价员工是否明白变价计数错误带来的后果。
好当家软件公司针对
---------超市收货部工作规范
第一节 收货部工作规范
收货检验标准：
一、本部所收商品必须以采购部所下订单为依据；供货商所送商品的数量必须等于或少于本店采购订单数量，如有超出，则超出部分货物将被据收。
二、严格按“三期”（生产日期、保质期、失效期）要求进行验收，若供货商所送商品超过保质期或是积压的旧货，一律拒收。
三、对所收货物的要求：
1、外观清洁、包装完整。不能有压损、霉变、色泽退化、尘土覆盖及各种碰撞、擦伤痕迹；
2、必须保证货物装箱率的一致性，不得出现漏装、少装、混装现象；
3、商品的包装规格与订单表示的销售单位完全相符；
4、商品条形码必须清晰、正确。如商品没有条码或因条形码质量问题造成无法扫描的视为拒收商品（生鲜除外）；须加打店内条形码的则须加打；
5、国产食品类商品必须有印商品上完整的中文标志及印制钢印的无法涂改的生产日期、保值期，手写、粘贴的一律无效；
6、国产非食品类商品必须有印制在商品上的完整的中文标志（产地、制造商、电话、地址、产品注册商号、生产日期、注意事项等）；
7、进口食品类的单位销售包装上必须有清晰的中文标志标签（包括产地、原材料、制造商、经销商、电话、地址、注意事项等）和卫生检疫标签；同时必须有完整的生产日期及保质期且与外文标志所示的完全相符；
8、进口非食品类的单位销售包装上必须有中文标志标签（包括产地、原材料、制造商、经销商、电话、地址、注意事项等）和商检标识标签；
9、供货商在提供食品类商品时的积压时间（指此商品从出厂日至本部收货日的期限）不能超过总保质期的1/3（如果附带赠品销售，则以到期日最近的食品保质期不能超过总保持期的1/3为原则）；
10.供货商在送货时必须保证所送商品生产日期一致性； 11.电器类商品须配件齐全，有符合国家有规定的中文说明书、维修卡和质量认证卡。
第二节 收货程序
一、收货部录入员通过查询系统，即日打印收货单，制定出收货日计划；
二、当供货商送货至本店时，由录入员确认订单号，从日计划中取出相应入库验收单，由收货领班按顺序统一分配给收货员进行收货、调配，指挥各收货员根据《收货检验标准》进行收货工作；
三、收货员引导供货商在指定地点卸货，并指导供货商合理码放托盘，具体要求如下：
1、一个托盘必须码放同一种商品，在某些特殊情况下（如一个供货商送货品种很多，但数量很少），可在同一托盘上码入多种商品，但必须注意的是：
食品和非食品不能码放面一托盘上:不同部门编号的商品不能码放在同一托盘上；不同口味即使是同一个货号也分开码放。
2、码放货物时不能超高、超宽、超重、标准宽度为：100+5厘米/90厘米，标准高度为：100厘米。
3、将商品尽量按托盘大小每层固定的数量进行茬码放；
4、将无须包装及等包装的商品分开码放在不同的托盘上；
5、送同种商品的生产日期、保质期的一至性，确变供货商没有过期商品搀杂。
四、在确认供货商已经按本店规定码放好货物后，收货员进行样品抽样检验，具体要求如下：
1、所到商品必须是同订货单，入库验收单上的商品品名及规格相符；
2、检验商品的UPS码（条形码）是否正确，将POS机扫描出的中文描述与入库验收单上的中文描述相对照，如一致，将扫描小票保存好作为收货单的之一：如不一致或无法扫描，立即向主管、领班汇报，同主管、领班判定由何种原因引起的不符，根据不同情况给出相应的处理办法，如有必须要拒收，必须经经理或店长同意。
3、当商品的UPC码经检验正确后，收货须检验商品房的内在品质，检验的几个要点参照《收货检验标准》执行。
五、格按本店销售单位核对装箱率及生产日期、保质期、对生鲜食品及面包、酸奶等商品的开箱率须达80％以上；外包装不是很好的商品开箱率应达60％；对于相对标准的商品（如可口可乐或宝洁公司的产品等）开箱率应保证在10-20％左右；
六、确认商品品质及UPC无问题后，收货员须完成实收数量的确认，并正确填写OSD报告（如有损、溢、短少情况发生）。
七、收货员对所接收的商品进行正确的标识和捆绑：
1、须对商品进行有效的绳（使用双股绳）或膜的捆绑，体积较大及重量较重的商品必须用绳捆牢，体积小且重量轻的商品必须用膜缠绕（同时必须绑在托盘上）；体积大但重量轻的商品必须用绳捆两层以上，同时尽量固定在托盘上；
2、于标识的BIN-TAC上写明ITEM、部门编号、日期、收货员姓名、每层箱数、每箱EA数等住处信息，有生产日期和保持期的食品均须在左上角处注明该商品的到期日，正确填写后在托盘的右下角对角张贴。
八、收货员确认收货完成且商品已经全部进店，收货单据齐全即可在厂家出库单上签字并加盖收货部收货公章；
九、收货员北朝鲜收好的货物通知专职人员或自行拉入内场，但必须保证货物的安全；
十、收货员将完成的收货单据交给主管审核，收货单据中必须有入库验收单（特殊情况下可以使用订单，并及时打印入库验收单），扫描小票、厂家出库票、正确的OSD报告，同时保证收货单整齐干净，不得有涂改痕迹，且单据按上述须序排列装订。
十一、收货部主管须及时审单，并对收货员所收货物进行查验，保证进店货物标识准确、捆绑牢固、数量正确；
十二、收货部录入员须将主管审验完毕并签字的收货单及时录入，并答名标注日期。记入日收货总结，并在晶收货总结上注明当天送货的厂家数、日收货单品数、日收货总金额。并将收货日总结报告及全套收货单交库存审计再次审核；
十三、收货领班每天检查录入的准确性，保证办公室录入员准确工作；
十四、收货领班须负责文档工作，每天核查录入员文件存档情况，录入员必须在库存审计核查完成后三个工作日内归档完毕。录入员必须确保档案的安全、完整、各种情况下文件均不得拿出办公室，但可视情况复印；
十五、收货主管每天收集各种收货问题并将典型汇报经理，同时统计当天的柜货厂家、原因、拒货种类制表三份，分别交给店长、经理及留作办公室备档。
注意事项：
每张订货单一次性接收后将被关闭，不接收事后补货。
收货时，大订单、冷冻商品、冷藏商品在收货顺序中有绝对优先权；
冷冻、冷藏商品被正确标识并捆绑后，必须立即通知冷柜，马上上货；
收货部所接收的商品中，大小家电，贵重商品，洋酒，香烟及各种小件易丢失商品必须履行“二次交接程序”即同商品部相应区域领班以上进行二次核查。
收货员在进行捆绑时，必须保证货物捆绑牢固，使用双股绳，多缠一道膜等方法由主管，领班核查其牢固性；
特殊情况下的处理方法：
A、收货员如果因供应商所送货物数量超出订单上定货数量，及时通知主管、经理由其作出拒收决定；
B、如果供货商结帐时发现同于收货能结帐时，将由结算部书面通知收货部经理进行查找，由收货总经理指派专人调查各个单据的流程。如确实存在问题，收货部经理将填写相头表格并报店长审批后转回结算部，同结算部通知厂家结帐。
第三节 退货程序
一、退货单退货程序
1、收货部退货组严格遵循主动退货的原则；
A、供货商前来送货时，主动上前要求期退货或者进行换货；
B、当店内发生大量退货时，及时通知采购部相关采购协助办理退货事宜。
2、同录入员提交打印第二天用的退货单并转交退货组备档。
3、退货领班分配每天退货员专门负责一部分退货单，组织商品部进行退货的备货工作，并安排存货场地。催促供货商前来退、换货。对超过一周无音信的供货商，将情况反馈给相关采购，由采购协助处理退换货事宜。
4、及时分派人手进行集装箱退货，务必保证退货工作的连贯性、准确性和及时性。事先应将退货全部整理、装箱完毕，制出退货清单，要求采购到场共同清点确认数量、品种、采购必须在退货清单上签字后方可装车。
5、及时统计集装箱退货清单，于24小时内将清单交到采购部内联经理手中。
6、将作好的退货单及收货部进出商品登记表交给库存审计进行库存调整。收货部进出商品登记表上必须以下人员的签名方为有效，经办人、经理或主管、共货商、门检保安人员的共同签字。
二、临时退货单退货程序
1、收货部退货组严格遵循主动退货的原则：
A、主动联系供货商，要求其前来退货；
B、供货商前来送货时，主动上前要求退货或者进行换货；
C、当店内发生大量退货时，及时通知采购部相关采购协助办理退货事宜；
2、及时查阅收货组当天的日收货计划，找出可以退换货的供货商并在睡货单上注明退货字样，确保收货员在收货过程中及时通知退货员进行退换货作业；
3、退货过程中必须使用POS机系统进行品种的确认，准确清点退货的数量，协助供货商拉走退货，为供货商办理出门手续。
4、退货领班核查每个退货员的工作，随时抽查，保证退货工作准确、及时和完整的进行；
5、将作好的退货单及收货部进出商品登记表交给库存审计进行库存调整。收货部进出商品登记表上必须有以下人员的签名方为有效：经办人、经理或主管、供货商、门检保安人员的共同签字。
三、关于弃货，降价处理，店内购买和返回店内程序（其它工作程序照旧）。
1、弃货程序
A、将商品确认为弃货后单独放在臵在盒子里并写出明细单；
B、由收货部经理确认审核后报请店长签字认可；
C、将该弃货明细单复印一式三份，分别交同库存审计、门检保安和退货组保存备查；
D、处理弃货，在处理内、外包装完整的弃货商品时，务必确认其已经被完全销毁。
2、降价处理：
A、店内降价处理
1、无法完全回复返回销售，且已确认无法退回供货商的商品将列为降价处理范围；
2、退货组将降价商品清单上报经理审核后报表店长签字认可；
3、将降价处理商品与其他商品分离码放，由库存审计确认品种、数量；
4、按店内规定将店内商品打折出售给顾客、店内员工；
5、开出一式四联收据，分别交由不得库存审计、金库、退货组，收货部办公室备档，并将钱款随降价处理登计单、收据上交金库；
6、由金库审核后一并交库存审计确认；
7、将商品降价处理登记表复印一式两份分别交办公室和退货组存档，以便备查；
B、店外降价处理
1） 见由库存审计编写的《降价商品销售处理程序》
2） 将该降价商品登记单一式三份分别交库存审计、门检保安、退货组备查。
3、内购买程序
i.将需购买的商品如实填写在店内购买订单上，由经理审核后报请店长签字；
ii.将店内需购买的商品附店内购买订单送至前台，由前台主管作TRAINEE；
iii.将店内购买订单附小库存审计进行库存调整；
iv.将店内购买订单复印一式三分交由库存审计、退货组、收货部办公室备档。
4、返回店内程序
A、将供货商返修后或重新包装完好的商品按要求填写在返回店内登记单上；
B、将修复的商品返回商品区销售，高价值商品要求商品区域主管以上人员签字认可；
四、作好一周退货工作的总结，统计一周完成退货的总金额及退货区现有总库存金额。
注意事项：
1、退货组所返回的商品中，大小家电、贵重商品、洋酒及各种小件易丢失商品，必须履行“确认程序”即由商品部相应区域主管以上人员确认并签字；
2、退货员在进行各种捆绑时，必须保证货物捆绑牢固，使用双股绳、多缠一道膜等方法。由主管核查其牢固性。确保人员的人身安全及商品的安全；
3、退货员如果在退货过程中发现退货数量超出订单上的数量时，应及时通知主管、经理、由其联系相应采购后作出决定。 第四节 生鲜部收货程序
一、大订单的收货程序
1、供货商送货时，收货部通知生鲜员工检验商品的质量，生鲜员工根据前一天的订货数量验收商品。（验收标准执行总部行政部提供的检验标准）。如商品质量达不到收货要求，生鲜员工请示主管后，可拒收；
2、记录收货数量，所收商品称重后，在订/收货单的“入”一栏填写收货数量；
3、记录退货数量，订/收货单的“出”一栏填写退货数量；
4、记录净收数量，计算净收数量，“入”一“出”=“净”，在订/收货单的“净”一栏填写净收数量；
5、收货员工在订/收货单上签字，同时要求收货部员工签字确认，完成记录的订/收货单归档保存；
6、商品检收完毕，可直接销售的商品应迅速展示；对生肉等需存放在冷库的原料，难收人员应在包装物上贴上标签，注明收货日期，收货人；
7、领用比萨胚、蔬菜、牛肉汉堡饼等每天需用原料时，通知收货总员工一同参与验货，在订/收货单上记录，并签字确认。
二、一般PO单的收货程序
1、对收货部已贴好BIN-TAG，包装完好、标识清楚的原料，直接按存放要求拉入库房存放，（需入库、需保鲜、需冷冻分别存放）；
2、对散装、新鲜、需分割的原料，生鲜员工在接到收货部的收货通知后，应迅速到收货区与原料品质的验收。验收时，注意核对订单的品名、数量是否与实物相符，检验原料的生产日期和保质期，如有不符，请示主管或经理后，可拒收，同时填写不合格厂家信息表。验收完毕，在PO单上签字确认；
3、已收的原料应在外包装上贴上标签，注明原料名称、生产日期、保质期、到期日、收货员签名；
4、将已收好的原料及时拉进生鲜库房中；
5、按货物码放的原则，遵循从右到左，从下到上的码放规定，保持期近的原料码放在左上方，以便领用时遵循“先进先出”的原则；
6、货物码放完成后，在生鲜收货表中详细填写收货记录。完成收货程序。
第四节 生鲜部订货程序
一、鲜原料及耗材的订货程序
1、生鲜订货需采用书面形式进行订货；
2、订货量参照盘点单的使用量及盘点数量，制定月使用量；
3、订货单上详细填写购原料名称、数量、订购日、预计到货日期；
4、订货由主管负责，经理审批；
5、审批后的订货单复印一式两份，一份交生鲜采购（或续订），一份留底备查；
三、大订单的订货程序
1、周期订货数量参才前四周的销售量，制定全理订货量并报生鲜采购（或续订）；
2、主管分析前四周日平均销售量，确定每日订货量，并制作每日订货计划；
3、厨师根据主管制定的订货计划，根据具体情况确定第二天的订货数量；
4、在订/收货单上填写订货日期、订货数量、并签字确认；
5、通知供货商送货数量；
6、如遇临时性、大批量订货，需报经主管或经理批准方可订购。
第五节 生鲜部弃货程序
1、每天结束营业后，清理当天未销售完的单品，从感观、颜色、保鲜期观察商品的品质，从外观无法判定的，可品尝后确定是否弃货；
2、在弃货登记表中详细登记弃货单品名称，ITEM、单价、数量、金额、弃货原因、弃货人签名；
3、对变质的原料、半成品的弃货，必须经主管或经理的审批，填写“弃货单”后方可弃货；
4、弃货单每周报主管审批，每月报店长审批。
第六节 生鲜收货注意事项
一、蔬菜
1、蔬采中易出现的问题是漏称、漏记、记错（如把转运的记为本店的或把收入本店的记为转运的）。每收完一个单品回想检查一下前3个的收货记录状况；
2、筐重并没有固定的标准，有的重5.5KG，有的重5KG，有的重4.5KG只有购物蓝重量固定大：0.8，小：0.6，如无把握，最好称一下。
二、熟食、海鲜
熟食的皮重特别复杂，只有按实际来除。当然，忘了去皮，什么规则、注意事项都帮不了你，特别要注意的是非卖品如水烤乳猪的头等。
1、除水：常见于棒棒鸡、口水鸡、泡菜、腌鸡脚或泡鸡脚等，这些都需要按实际来除。不但要去皮重，还要除水。
2、除油：常见于老黄牛的各种油类食品。
3、桂花肠、叉烧之类，蜜汗是非卖品，必须除去，鸡腿则小的不收。（小的标准未定）。
4、鱼：应注意用筐装的钱，去皮方式为监督供应商把鱼捡完后加皮带水一起除。
5、海鲜：（以和平海鲜为例）：冰鲜的一直是滤干了水再称，只有冰冻的如剥皮鱼，一箱就是一整块，除水非常困难，称重时应解冻后再称或按一定比扣重，至于纸箱，只称任意一只是不准确的，至少应2只以上平均。
6、试吃：熟食品按5％扣除。
7、用纸盘装的食品如千张肉、水晶皮冻、春卷类等需除去纸盘。纸盘重为：大：0.03；小：0.02。
总的来说，收生鲜的货时应遵循一个原则：非卖品统统除去。
营业员每日工作流程
时间、工作流程、工作规范
一、岗前准备
1． 准时刷卡；
2． 更换制服、佩带胸卡；
3． 仪容仪表整理；
二、卖场检查与记录
1． 货、价签是否相符、对应；
2． 检查货架上商品有无缺货状况；
3． 检查每天破损品或过期变质品；
4． 对所辖区域上述状况记录。
三、早会
1． 掌握理解店内经营理念；
2． 注意本日工作重点及改进点。
四、商品作业
1． 同时要注意库房商品的安全码放，按检查记录进行大量的补货，特别是主要陈列区商品；
2． 做到前进作业－保持排面整齐，依次向前递补；
3． 补货作业时要做到新补充的商品注定要放在后面； 4． 商品陈列要做到整齐丰富，商品正面面向顾客。
五、标价作业
1． 检查所贴条码是否正确；
2． 新补商品的价格标签与商品是否对位；
3． 打印条码时要注意商品代码录入时的准确性，同时注意条码的节约使用；
六、顾客服务
1． 补货、标价作业时，不可妨碍顾客购物；
2． 注意通道货物的整齐码放；
七、销售高峰现场服务
1． 按服务规范要求为顾客提供服务；
2． 熟悉本岗商品的位臵、单价、整箱价格；
3． 协助向顾客价绍产品时要简单、热情、肯定、不可一味推单一商品；
4． 协助顾客挑选、搬运商品；
5． 主动递送购物篮。
八、商品排面、陈列效果随时整理
1． 注意残品及时下架、及时的送达退换区
2． 务必休息到前进作业。
九、注意商品安全
留意小件商品，重点看好个别顾客。
第15篇：文娱部述职报告
当我写这篇述职报告的时候，外面正下着大雨，不知道是不是这雨的影响，一丝丝忧桑之情从我的心底涌出。带着悲伤地情绪，写着我想说的话。
其实想说的很多，但是不知从何说起。时间啊时间，你总是这样匆匆的从身边流过，我想抓住你，但是就像手中的流沙，越抓流逝的越快。有时候会看看小清新的电影，看完之后总是感慨万分，也总会问自己，是否还年轻。青春这个词，感觉已经在渐渐离去。
去年的我还是大二的学生，今年的我已经快要大四了。如此匆匆的时光，留下了很多回忆。看着学长学姐们穿着学士服拍照留恋的时候，真的觉得好难过，因为明年就是我们要离开的时候了。我真的很舍不得朝夕相处的舍友们，同学们，不知道离开之后是否还能相遇，还能不能再路上招手，说一声简简单单的“嘿，去哪呢。”
这样的不舍，总是让我感到很心寒，虽然知道天下没有不散的宴席，但是宴席散去之前，落寞总会陪伴在左右。
大家好，让我介绍一下，我是闽江学院数学系学生会文娱部部长江杭。这是我最后一次这样称呼自己，也是我最后一次站在这里，作为文娱部的一员。我知道，述职报告之后，我想我已经不再是文娱部的部长了。
大学生活四年，说长不长，说短不短，文娱部陪伴了我三年。欢声笑语，永远都是那么有活力。感觉前天的我作为干事，昨天的我作为副部长，此时此刻的我身为部长，一切的回忆总是历历在目。我想念我的前前部长，这里用前前是真的想不到什么词可以用了。去年她毕业的时候，没能和她合照一张，真的觉得好遗憾。我记得在最后一次见她的时候，也是在这样一个下雨的季节，晚上和她还有之前的副部一起在校园里面踩水，还安慰当时心情不好的我。唯一的一次，也是最后一次。前副部，其中一个在后面当上了部长，同样是男生，同样是福州的，爱闹，但是做事并不马虎，至少在我看来，他是这样的。当了部长之后才知道，原来他做了很多事，总是默默的。很感谢他也曾经是我的部长，点赞。还有一个副部，是曾经带我进文娱部的人，我这样没才艺的人，大一的时候能进文娱部，就是因为她很喜欢我，哈哈。这样的理由能进部门也是我后面才知道的。虽然搞笑，但是她同样也在后面的工作中生活中帮了我很多，虽然嘻嘻闹闹，但是总是能告诉我一些道理，告诉我怎么沟通，怎么做事，怎么做人。
当部长的这一年，我不知道我是不是一个好部长，也不知道是不是每一个人都喜欢我。不管喜欢与否，我都希望我带给大家的是欢笑。很感激在座的每一位，在这一年里面给予我的帮助，同时也向我曾经在不经意间伤到的人，有时候我说话的语气或者用词过于偏激，在这里说声对不起。这一年里面，我也没有做什么事，两场晚会，都是有你们的帮助才能顺利举办。期间也出了点问题，说明还有需要学习的地方。在以后的工作生活中，或许没有机会再去办一场晚会，但是，我还是会不断地学习，改善自己。
在这里，我也要感谢跟我在一起工作的干事和副部们，谢谢你们在这一年里面帮助我，帮助文娱部做好每一件事。每一项活动的圆满举办都离不开你们。我很喜欢和你们在一起工作，听习惯了你们叫我部长，或者是杭姐，或者其他的一些外号，我就要离开这个部门了，希望接下来的你们，有机会留在文娱部的你们，好好地带好文娱部，让欢乐一直伴随着文娱部走下去。
还是开头的那句话，想说的很多，但是又不知从何说起。有过太多的思绪，但是并没能及时抓住。说得再多，其实就两个字“不舍”。我是个很感性的人，有时候骨子里面就是透露这忧桑。写到这里，我不知道我流了多少眼泪。我的心情就像此时外面的雨滴，滴在心上，留在心里。
谢谢。
第16篇：合约部述职报告
合约部 2011年度述职报告
主送： 公司
我谨代表合约部做出本次的年度总结，合约部于2011年4月成立。首先，在这里简单介绍一下合约部的主要职责：负责办理工程投标涉及的相关工作。负责办理公司合同签约、履行监督、法律事务工作。负责拟定和完善公司建设工程投标管理制度和工作流程。负责公司合同管理工作。负责合同履行监督管理工作。负责法律法规和政策等规范性文件的收集和整理工作。根据公司其它部门要求，协助和配合各部门的工作。完成公司领导交办的其它工作等一系列内容。
回顾几个月来的工作，有很多的感慨。感受到在公司领导的帮助、同事们支持下自己取得进步的喜悦，感受到工作中与同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中面对众多事物不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限面对合约工作如何做的更好而留下的思索。
截至2011年12月15日，我部组织各项工程类投标工作共计3项，包括投标文件编制、工程量及清单核对、标底的研判、开标、合同制定等工作。完成各项工程类合同5份，包括合同编制、合同谈判、合同审批及合同签订等工作。完成工程结算审核2份。完成工程量计算交底2份。
2011年所取得的成绩，是在总经理及主管副经理的亲自领导下，在合约部与经营部的共同努力下，克服重重困难所取得的，通过这一年的努力，不仅是取得了成果，更重要的是锻炼了队伍，积累了一些经验教训,初步形成了一些行之有效的工作方法，成绩属于过去，辉煌在于明天，明天的成功取决于我们今天扎实的努力。为了再接再厉，取得更大成绩，我对投标工作中的经验教训，总结如下：
1、一定要认真阅读招标文件，吃透招标文件的精神实质 编标前首先应该认真阅读招标文件，正确理解招标文件中的每一句话乃之每一个字的正确含义，只有正确理解招标文件每一条款的含义，编制的报价才符合招标文件的各项要求。例如韩村河附属楼投标报名阶段，仅仅就因为错了一个字，我就在集团和陪标公司之间跑了好几次，即浪费物力也浪费精力。认真阅读并理解招标文件技术规范中有关计量与支付的各项条款，如果不清楚计量与支付的条款，可能造成某一单价中不该含某一工序的单价，你反而含了，该含的却你未含，由此造成单价严重不平衡，甚至有的单价中漏报某工序的单价。这样即使中标了，也会给企业造成不必要的损失。
2、一定要认真研究图纸，复核工程量清单
对设计图纸应认真研究，弄清设计文件的精神实质，最主要是在复核工程量清单中的数量时，对照图纸弄清楚清单中每一项目的数量究竟是由那些工序的数量组成的。目的就是要弄清楚某个数量是那些分部数量组成的，因为各部分的单价不同。只有弄清楚了这些，在后面的定额选用上才不会出问题，这样做出的单价才可能是符合实际的。复核清单工程量的同时不能忽视对工程量清单说明的仔细研究。清单说明中往往说明清单报价应该注意的问题。
3、一定要认真阅读定额说明，正确合理的选用定额，补充切合实际的补充定额 现在，每次投标中标书编制的时间都比较紧张，报价编制大多采用报价软件编制。随着当今新材料、新工艺的不断出现，许多定额已经不能满足编标的需求，需要报价编制人员根据本企业的实际施工技术和管理水平编制补充新的企业定额来弥补旧定额的不足。但是定额的补充一定要切合实际，不能乱加补充。
4、确定正确、合理的人工、材料、机械单价，合理让利
1 人工、材料、机械的单价准确程度直接影响工程总价的准确性，纵然你定额选用再合理，单价不准，一切都是徒劳。主材单价在调查时一定要选信誉好，质量合格的厂家调查，而且要多调查几家，以做对比。调价过程中要尽量选那些甲方有可能指定分包的工程或者非主材类进行调整，这样就可以减少施工过程中认价与甲方不给任互相扯皮的情况发生。
下面再就我公司合同管理工作现状及改进对策进行一下汇报： 通过近几个月的调查和摸底，公司和各项目部在合同管理中存在的问题比较突出，不容忽视。贯彻执行经理的指示方面执行不力，大多流于形式，项目部的重视还仅仅是停留在口头上、表层上。其中比较突出的问题是：
1、未能真正切实执行项目部-经营部-合约部-主管经理-总经理五级审查、审查流于形式，一定程度上五级审查尚停留在形式上。相当一部分合同游离于审查制度之外，未能进入审查程序，不经审查程序而签订履行的合同仍然大量存在。
2、普遍存在对外从事经济活动不签、缓签、补签合同现象。不签合同就无法从价格、质量等方面约束对方，起不到把关作用，相反留下了大量的漏洞和纠纷隐患。同时，规避合同审查，从而为大量的人情合同、关系合同的存在提供了机会。不订合同，企业活动从源头上就埋下了合同纠纷隐患。
4、各级合同业务管理人员合同意识淡漠，签订的合同严重粗疏，漏洞百出，合同管理分散，多头管理，一旦出现问题，责任不清，相互推诿。
5、关于对方资格审查调查不够严格、齐全，人情合同、关系合同在各项目部不同程度存在，未能很好做到货比三家、择优选用，有关对方的资质根本不予审查。合同对方履约能力和资格是合同履行的关键，对此审查不严，为将来合同履约留下极大风险。
对于以上问题的改进对策，从目前合同管理的现状来看，关键是各级部门对合同的重要性认识不够，对经理的指示执行不到位或执行不力，有章不循，有令不行，有禁不止，因此应从机制上进一步加大力度，加以改进。
在2012年，结合以上合同管理中的现状和问题，合约部将从以下几方面有针对性地采取有效措施，健全合同管理机制。
1、完善公司的合同配套管理体系，配合工程科、材料科、经营部、办公室各业务部门制定对应的合同管理办法，终结公司合同管理无制度可依的空白。使合同的签订、审查、管理、监督检查、签订程序、归档等方面做到有章可循。
2、必须增强合同管理意识，特别是各项目部项目经理要负起合同管理第一责任人的职责，必须明确确立合同管理第一责任人制度，这是加强合同管理的关键。同时，项目部应指派一名专人负责工程技术资料、签证资料、来往函件等资料的搜集和整理工作。
3、项目部负责人应时时牢记合同管理贯穿项目始终的原则，即便是做具体工作的工程管理人员也应把技术问题与合同条款联系起来考虑，以技术方案在合同上的影响经济效益作为评价可行性的重要指标，甚至是唯一指标。比如一个项目的基础工程打桩遇到不良地质情况，应该在准备技术方案的同时，分析是否已经超出了合同规定的情况，是否需要动用超出预定方案的资源，是否属于业主应偿付的情况。
4、合同文本应尽可能选用由国家颁发的通用性合同文本，不能随意起草，合同文本必须准确表达双方谈判确定的意思，做到条款不漏项，标的物表达清楚，标的额计算准确，质量有标准，检验有方法，违约责任及违约金、赔偿金计算方法准确，尤其是与分包签订的合同，必须由我方起草，一定不能出现我方偿付违约金的条款，文字表达要严谨，不使用模棱两可、含糊不清的词语。所有补充协议必须在条款中明确补充协议的权利和义务不能转让。
5、加强报告和行文意识，总包和甲方、监理、分包之间的沟通都应以书面形式进行，或以书面形式为最终依据。这既是合同的要求，也是经济法律的要求，更是工程管理的需要。对在工程中合同各方的任何协商、意见、请示、指示都应落实在纸上，使工程活动有依有据。
6、加强合同档案管理工作，合同档案的管理不能停留在基本层面上，要做到建立合同目录、编码和档案，列入最重要文件资料，从而有利于合同的存放和查找，并且为查询、检索合同条款，分解、综合合同条款等高层次服务提供方便。加强合同借阅管理，不能只借不催还。
鉴于以上一年来的投标实践经验和教训及结合公司合同管理的实际情况，我部门在2012年的工作设想和规划如下：
1、确定若干投标人员，组成投标小组，各负其责，保持稳定，“集中力量办大事”。小组各成员在完成平日工作任务的同时，还要重点注意投标文件的分析、把握。“养兵千日，用兵一时”只有平时打好基础，才能临阵不乱，厚积薄发。组织安排很重要，组织良好，事半功倍；组织混乱，事倍功半；只有精心，才能提高效率。
2、每次投标统筹开展前期工作，根据招标方整体进度要求，制定详细的投标计划，合理的投标策略及工作时序，明确投标项目概况、投标范围、技术要求、市场状况、背景分析，在有限的投标时间，做出最好的投标文件。同时，和办公室多沟通，尽量能在充裕的时间内将投标所需材料准备齐。
3、投标文件最终形成要精益求精，在版面布置上多下功夫。只要文件没有付诸装订密封，就要不厌其烦、反复检查。通篇检查与重点检查相结合。
4、做好合同管理工作，及时和项目部沟通，做好合同谈判工作，做到起草合同文本严谨、细致，逻辑清晰，界面清楚，责、权、利分明，为项目部与发包方的责任目标提供全面准确的依据，工作中将参考相关主管部门标准合同文本及标杆施工企业合同文本，形成公司自己的标准合同文本文件。
5、做好合同交底及合同跟踪工作，合同签订后将进行合同交底，全面陈述合同背景、合同工作范围、合同目标、合同执行要点、特殊情况处理，合同风险防范等，形成书面交底记录。我将进行合同跟踪，坚持合同台账制度，为公司项目质量、进度、成本控制工作提供支持。
总之，人的潜力是无穷的。只有调动人的主观能动性，激发潜能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。众人拾柴火焰髙。只有取长补短，扬长避短，默契配合，紧密合作，心往一处想，劲往一处使，才能发挥集体力量，实现共同目的。越是关键时刻，越能考验一个人的精神状态，越能体现一个队伍的团队精神。只有“聚精会神搞建设，一心一意谋发展”，心无旁骛，专心致志，才能取得最后的胜利。 公司总经理不辞辛苦、以身作则，就是我们学习的好榜样。
最后，再次感谢各位领导、各位同事对我部的支持和帮助。祝公司繁荣昌盛！
第17篇：综合部述职报告
述职报告
一年来，在公司经理室的正确领导和大力支持下，严格按照年初制订的工作框架意见和业绩目标合同，顺应新型经营体制的工作要求，克服人员少、项目多、事情杂等诸多困难，着力提升工作质量及工作效率，圆满地完成了各项工作及领导交办的各项任务，为保障公司正常运转发挥了积极的作用。现将自己一年的工作汇报如下：
工作情况
一、司务工作方面
为充分发挥综合协调功能，确保综合部各项工作有序开展，以更好地服务全局，在日常的司务工作中着重抓了以下工作。
（一）着力加强文秘工作。
确保公文运转顺畅。在上年工作的基础上，规范和完善了对收发文工作的管理。严把文件起草关、审核关、收发关，并全程督办文件的落实。一年来，共处理公文273件，其中收文147件，发文126件。公文运转无一差错，较好地履行了自己的工作职责。
宣传、信息报道等文秘工作进一步加强。全年除按时上报各项总结、报表等材料外，累计上报各种信息28篇。其中：国寿信息11篇、行评信息12篇，人事通讯5篇。为上
级领导及时掌握我公司的工作动态、全方位准确宣传公司的工作业绩和展现形象发挥了重要作用。
（二）切实注重安全卫生工作。
严格按照“三防一保责任状”规定要求，做到高标准、严要求，常督促、常检查，进一步加强公司的安全和卫生工作。建立和完善了各项安全责任体系和督促检查机制，出台了《安全卫生管理制度》，再次对财务、信息、单证安全措施进行了明确，并更换了营业厅防盗监督系统。在资产管理中，也实行了定期清理盘点和检查制度，并逐一落实到人，保证了资产的安全性和高效性。得力的措施，为大家提供了一个较为安全、舒适的工作环境。
（三）着力推进制度建设。
办公室工作相对繁琐，为了加强对公司人、财、物的管理，确保各项工作的顺利有序进行，本着服务公司、服务领导、服务全员的工作宗旨，从强化执行力入手，突出制度管理，主要涉及考勤、卫生、电子设备使用维护、资产管理、固定资产管理等各种常规管理，建立了一套较为科学、严密的制度体系。严格照章办事，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。
（四）全力做好后勤保障工作
突出服务和保障工作。注重与其他部门间的协调和沟通，密切配合，做好后勤支持，保证公司整体工作不出纰漏。
综合部工作纷杂，很容易导致主次不清、没有章法。为此自己按照统筹协调，兼顾并进的工作思路，除日常工作外，把主要精力放在公司的重要会议、重要业务活动的部署落实上，如会场布置、会务联系等，通力配合，认真搞好后勤保障工作，实现了大事不误有提高、小事不漏有创新，努力为业务发展创造一个良好的服务平台。
二、纪检监察方面
一是年初制定了学习计划和行事历，适时对规章制度、文件精神、专题培训等进行了学习；二是认真履行自身职责，全面落实案件防范工作，强化责任，防患未然；三是根据治本抓源头责任状的相关要求，出台了《治本抓源头责任制实施方案》，对发现的问题，做到标本兼治、综合治理，促进公司稳键经营；四是组织抓好我部的行风建设工作，出台了《榆社营销服务部行风建设实施方案》，完善行评制度22项，并按照方案工作部署适时进行问题调查及整改落实，为进一步改进行业作风，提升服务品质起到了有力的推动作用；五是例行反洗钱工作，加大排查力度，现已对740余条可疑数据一一进行了核查、上报，未发现有违规现象。
三、积极参与业务活动，力促公司业务发展
在认真做好本职工作的同时，积极响应公司号召，积极参与公司的各种业务活动，如“开门红”、鑫丰专销、
八、
九联动等，取得了较好的业绩。截止目前，共完成首年保费13万元，为公司业务的持续、快速发展做出了表率作用。
主要工作措施
一、树立学习意识
要做到尽职、履责，争创一流业绩，必须要有较高的理论素质和分析解决问题、解决问题的能力，这就必须要树立学习意识。因此，从年初起，我就对工作目标和各岗位工作职责进行了进一步的明确。并经常学习相关的法律、法规，及时了解、掌握公司发展动向，多思考、多学习，使自身的理论水平、业务素质和工作能力不断提高。
二、强化责任意识。
“办公室工作无小事”。无论是传达贯彻落实重大会议精神的大事，还是接个电话、摆个桌签等琐事，都要做到认真负责，一丝不苟，细化每一个环节，严密每个程序，明确每个分工。做到大事面前不含糊，小事面前不放松，确保不误事、不落事、办好事。
三、注重服务意识。
服务是办公室的天职。全面树立工作一流、服务一流的意识，采取自我加压，开拓进取，时刻在心中树立“今天的工作比昨天做得更好”的服务意识，自觉地把具体工作、日常小事溶于公司的大局之中，做到有心干事、热心干事、用心干事，努力提高服务质量。
存在的不足及今后努力方向
虽然工作中取得了一些成绩，但仍然存在一些差距和不足，比如在服务能效上，在信息报送上，管理制度上等方面还有待进一步提高。下年我将着重加强以下几方面工作：
1、加强管理，提升素质，增强对整体工作的超前性、预见性和创造性。
2、牢固树立服务意识，大局意识，抓好公司规章制度的执行和解释工作，增强工作的向心力、凝聚力和责任感。
3、进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极为大家提供更多的优质服务。
4、努力探索新形势下工作的新方法、新思路，继续加大履职力度，全面提高工作的水平和质量。
总之，在今后的工作中，我将继续在公司领导的大力支持和全体伙伴的共同配合下，把握工作规律、突出工作重点，继续发扬奉献精神，求真务实，开拓进取，为榆社国寿的又好又快发展做出自己更大的贡献。
二0一三年十二月十九日
第18篇：行政部述职报告
行政部述职报告
尊敬的各位领导及各位同事：大家好！光阴似箭，匆匆之间。2012年在紧张的工作中匆忙的度过，结合本年度的工作本人做出如下的工作总结及汇报，为了公司整体的发展及本部门整体工作的提升，希望各位领导及各位同事多提宝贵建议，我将感激不尽。
结合公司2012年整体的发展及建设，我部门的全体员工都能够积极响应，全力以赴的尽献一己之力做好本部门的工作，并且都能够服从工作安排，不怕脏、不怕累、不管什么时候发生紧急事件，大家都不顾一切的进行抢修，确保企业利益不受损失，为企业的安全建设进行保驾护航，他们的付出、他们的辛苦、他们的汗水、他们执着、他们的认真及他们的负责让我无时无刻都感觉到他们是那么的无私、是那么的伟大、是那么的纯朴，是那么的可爱，让我不止一次的为他们感到骄傲和自豪，你们的默默付出，默默奉献却保证了企业能够安全运转，不仅保证了企业利益，更重要的也保证了社会利益，员工利益，安全无小事，安全保障重于泰山。再此我身为行政部的负责人，向部门员工表示深深的感谢，感谢你们的我的支持。大家辛苦了！
下面就2012年的工作做出相应的总结及汇报。
一、筹备了中央大街餐厅建设工作，中央大街餐厅的发展建设也企业发展的里程碑，我们进行了商场模式的经营与管理，不但要充分的展现企业的文化与管理模式，还要符合商场的管理。在这个激烈的竞争行业中，从我们的装修风格及运营模式对于我们来讲都是一个新的挑战。
1、建立良好的人际关系，与商场各级领导和管理人员进行了良好沟通
为前期整体施工及运营不受阻碍做了良好铺垫工作。
2、做好工程的监理工作，对于工程前期建设做好把关工作，从原料的进购到质量的验收进行严格把关工作，对于设计方案实用性进行反复推敲，保证运营时更加便利，多次与设计方交流整改方案，拿出整改意见，做到不影响风格，建设实用性和实效性。
3、很好的完成了中央大街餐厅五项隐蔽工程的定位工作，分别为：
水点的合理定位、电点的定位与布局、煤气管线的合理定位、防喷
淋的合理调整、烟感的合理调整等。
以上隐蔽工程经合理调整后既符合商厦的整体要求，又适合我们
内部的合理运用。
二、筹备了中央厨房建设工作，中央厨房是标志着我们企业走向规模化与标准化建设的体现，它的的成立能够使我们的出品更加的统
一、提高了我们出品速度，解决了多年的顽疾。同时也能够很好的降低原料成本和人工成本，同时也是公司发展至今的另一个里程碑，我为之骄傲和自豪，参与着企业重要发展规划和建设，增长自我知识而感到荣幸。具体工作有：完成了中央厨房相关整体买卖合同订立，分期付款的洽谈工作；参与整体施工计划工程设计工作；完成各项施工工程进度等各项监理工作；督促并沟通各个职能部门各项手续的审批办理工作；阳光棚制作中各个职能部门的协调与沟通工作。
三、其它常规的开展：
1、全年各店联合安检次数56次，存有安全隐患的既时整改，均符合公司标准，保证全年各店均无安全事故。。
2、全年大型设备检修范围：冷库、空调、供排风，地热、热风幕、电热板、制冰机、灶具、冰箱、冰柜等。
3、夜值全年安全巡查7200次，确保了全年各店夜值无责任事故。
4、全年各店夜值人员无一例脱岗、漏岗现象。
5、全年更换灭火器材：118个， 新增：29个。
四、各店新增设备及大修设备
1、中央大街店冷面机大修一次。
2、新阳店供暖锅炉大修一次。
3、全年进行大型清掏下水干线及马葫芦二次。
4、春季各店进行空调、供排风外机清洗，除尘工作，各店共计60台。
5、秋季各店进行了供暖设施的全面检查。
6、常规维修各店年平均维修量1080次各店总计5400次。
五、公司相关外联项目完成了以下几项：
1、新阳店因电业局查处混用电量罚款二次，通过有效的协调得到圆满的解决。
2、宣化店、大成店、西大直街店办理燃气公司煤气签定合同。
3、宣化店、新阳店、西大直街店大成店牌匾执照更换。
4、中央大街店更换燃气管线外联工作。
5、中央大街店更改消防喷淋管线外联工作。
6、更换中央大街餐厅寝室一处。
7、西大直街店更换寝室二处 。
8、新阳店调换寝室二处
9、公司培训室的租赁一次。
10、中央厨房工商执照的办理。
11、中央厨房办税务登记（税务证）。
12、中央大街店工商执照的协助办理。
13、中央厨房靠山屯动力电租借外联协调工作。
14、各店寝室续租的外联事宜。
15、以上是全年来自各方面的外联工作，较好的完成。
以上是我2012年的工作总结与汇报。
通过全年的工作进行总结不足：
一、员工严谨性与严肃性欠缺不足，加强自我的行为观念，身为一名
优秀的后勤保障人员，不但专业知识要强，工作行为也要标准，它包括：言行、举止、举手投足这都是我在新的一年里进行重点管理与改变的。
二、员工语言沟通的方式方法的不足，不管哪个岗位都要以公司的整
体的管理严格要求自己，我深知行政部的员工在沟通及言语表达上缺乏规范，缺乏标准，不懂得语言沟通的技巧，经常会出项大嗓门的现象，影响横行部门的团结和友谊，但是我清晰的知道，这不是他们的本意，因为他们都属于50以后的年龄段，又基本上都是工人出身，性格比较率真，语言比较直接，缺乏方法。相信在新的一年里，在公司正确的带领下，我们有信心旧貌换新颜。
三、员工的仪容仪表不够规范，在公司的整体要求和检查下，虽然仪
容仪表有所提高，但是我认为还是有很大空间的提升，甚至必须要提升，因为我们随时都会进入到营业现场检查安全情况，随时都会和顾客见面，因此我们要保证有一个良好的精神面貌去面对顾客，确保企业形象不受损失。
四、各个工程办公室的卫生还存在不足，做到勤检勤查，使用工具定
期清洁，室内卫生指定标准，要求在可能的固定时间进行清理，结合公司的六常管理进行落实检查，虽然整体工作比2011年有很大的提高，但是在新的一年里我们彻底提高。
下面就2013年的工作计划做以汇报：
一、结合公司115会议精神，进行全面的灌输与引导，使行政部全体
员工全面的提高服务理念，把一线的需要做为我们的工作己任，
认真执行工作的五颗心：对待工作要细心；对待麻烦要耐心；对
待问题要关心；对待同事要诚心；对待一线要热心。做好横向部门的配合工作。
二、严抓工程业务，不断提高业务水平，使工作人员的技术水平不断的提高业务技能，做到一人多职，能够达到公司运转所需，能够尽最大的努力来解决各个部门上报的相关工作和各项事宜，使公司在各项维修费用上得到节俭。
三、落实六常，夯实管理，在企业规范管理的要求下，行政部门的六常管理得到有效的提高，促使行政部的区域卫生，物品管理等都更加的规范和标准，因此2013年的六常管理作为行政部管理的一个基本点，也是一个基础，行政部门更要扎实基础，稳固管理，不断的落实与实施，六常管理的长效性，夯实行政部的管理基础，提高管理效应。
四、开源节流，节能降耗，降低成本，提高质量，在此方面行政部要本着质高价低的购买理念进行采购，推进货比三家，价比三家的购买原则，实效的来降低费用成本，在维修方面上能够自己维修的坚决不外请，能够维修的坚决不报废的工作原则进行维修。
五、做好六号餐厅的选址和筹建工作，结合公司的发展和对管理者的厚爱，公司计划建设一个属于管理者的餐厅，我将竭尽全力的按着公司制定的计划去完成此项工作的落实。
六、完成各个店面的外联工作，各个相关部门的沟通工作，认真做好各种执照的更换工作，使公司相关的工作能够顺利的开展。
七、做好公司的安全保障工作，安全重于一切，此项工作行政部会制定安全检查周期、安全检查范围、安全检查季节、安全检查内容，做好每次检查的记录，将安全隐患处理在萌芽的状态下，确保企业在水、电、煤气、设施设备安全运转。
工作建议和意见无，不管工司作出如何的管理变革，我将全力以赴的支持与配合及推动，企业要成长，就一定存在着变革，与时俱进，不断更新，作为老、中、青的老更应该跟随的企业的发展去改变自己，在2013年我会追随着公司共同发展，共同进步。
最后祝各位领导及同事在新的一年里，工作顺利，家庭幸福，身体健康。祝将军牛排在新的一年里生意兴隆再创佳绩，明传四海，一年更比一年强。
述职部门：管理公司行政部
第19篇：仓储部述职报告
仓储部述职报告
仓储部述职报告
大家好，我叫xxx，三个月的时间真快，在这三个月当中
在领导和同事的关心、支持下，本人尽职尽责做好各项工作。具体总结如下：
我们样品分布在四个地方存放:
1、样品仓，09年入库的，从0923开始 0968止，0969至09108为止，是我加入这个公司之后，研发和采购送的样入库的。
2、展厅又分展柜，和地上，展柜又分8个部分，皮具系列，包装系列，咪咕系列，商务系列，伊人系列，高尔夫系列，八角柜系列。及展架所以得样品。地上就是08年入库的和08年投标项目退回的，
3、营销仓库：营销仓库主要是07年的样品及香港买的产品。和0901至0922箱的样品。
4、花场：花场主要是年品，和一些不经常用的样品0
7、06年的样品。
从熟悉样品之后，慢慢的参与样品，从产品命名，到产品平台入库，贴图，配合各部门所需要的借样及还样，然后和小潘一起协助项目负责人的投标参与，协助创意部门完成工作。
完成上级吩咐的任务，做好每天营销仓库的出入库帐，及时更改库存。
完成苏州及温州的电脑台帐，及手工帐，及时核对库存，做到帐与物相同。
协助主管日常工作，配合积分发货，做电子表格，给积分出库打箱标，根据到货情况，按照积分给的数打小标。协助营销仓库，配合生产叫临时工，登记个人流水的明细，给临时工工时统计，发放工资，积极与配合各部门工作。工作实践中去总结成绩和经验，找出不足与教训，从而对过去的工作做出正确的结论
以上所述，是我近期工作的内容,欢迎大家对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同事表示诚挚的谢意。
最后我要说的是希望公司还可以组织活动，如西点学院，让我受益匪浅，希望多多组织团队精神，我们都是最棒的。谢谢
仓储部述职报告
尊敬的同事们，朋友们：
大家好!
新年的钟声响彻天涯，奔驰的列车按时出发。它驼走了一段难忘的岁月，又迎来了一个灿烂的朝霞。岁月如梭，时间一晃而过，转眼间一年又过去了。不知不觉我们即将迎来XX年，今天我们相聚在这个喜庆的日子里，我和大家的心情是一样的激动。在这新年到来之际，我代表资材课全体员工向大家致以节日的问候。我诚挚的祝愿大家：在新的一年里，身体健康。现将我这一年的工作情况简要汇报如下：
因为仓库是全公司运作的枢纽，是公司内部生产的重要环节，要把仓库管理得好，就要及时备料，按单备料，把握好库存量，及时处理呆料，提倡节约，反对浪为公司节约成本。只有把仓库管理好，公司所有生产部门才能按照生产计划有条不紊地完成生产订单，顺利出货。反之如果管理不当，将会造成公司生产秩序混乱，甚至因种种原因不能按时给客户交货，给公司信誉造成不良影响。我相信，只要尽心尽力，就没有办不成的事。使我不敢有半点懈怠，我暗暗要求自己，一定要格尽职守，认真做好每一件事情。事无巨细，我都要身体力行，小到一个帖子，标签;大到出货时清点数量。我都要亲自把关，不能出一丁点差错。
我总告诫自己，只有加倍地努力，做好自己的本职工作，才能不辜负领导对自己的期望。在这里，我非常感谢公司领导和同事们对我的许多帮助和支持，正因为有了他们，我才能每一天都充满信心，心情愉悦地工作。在我错误的时候指点我，在我失落的时候鼓励我，从而增强了我的信心，开阔了我的识野，丰富了我的知识，使我的思想得到了进一步的提升。
作为仓库主管，必须和各部门之间处理好人际关系。一个人的能力是有限的，但一个团队的力量是巨大的。工作过程中同事之间的磕磕碰碰有时也在所难免的，但我始终抱着一种平和心态对待这些问题，并找出问题的关键所在，解除误会，化解矛盾，从而营造一个和谐的工作环境，只有好的心情，才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队最主要的是齐心协力，只有做到了这一点，公司的发展才能越来越好。生活的每一天都在继续，过了今晚，东方的太阳又将点燃新的希望。社会在进步，公司在发展，我也会通过学习不断地完善自己，为公司发展尽自己的一份微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有着坚定的信念，无论环境如何改变，也阻挡不了前进的步伐，愿公司的明天更加美好。
谢谢!
述职人：
第20篇：自律部述职报告
自律部述职报告
今天，我就上学期的工作在这里述职，首先感谢老师的支持与信任。上学期自律部工作主要是对内改革，对外配合。
一、对内改革
1、1） 考勤方面
正课考勤，以前的正课考勤方面只有每个星期抽查两次，效果不是很明显，针对这个做了相应的改革，制定专门关于正课考勤单，每堂课进行考勤，并由任课老师签字，一方面加大考勤力度，似的学生的正课出勤率得到保证；另一方面由老师签字，使得考勤工作较好实施，避免包庇现象。 2） 晚自习考勤也做了小的调整，每晚都要进行晚自习的考勤与统计这是不变的，调整的是增加了抽查这项考勤，我和陈银在一星期内会每人抽查一次，保证出勤率，同时再加上院里周四考核，相当于一星期有三次抽查，起到了一定的效果。 3） 各项活动的考勤，主要是以签到的方式考勤，每项活动都会有干事或委员到场负责签到，活动后对人数进行统计，制作出一张活动出席缺勤表，提供学习部做参考。
2、考核结果统计
正课、晚自习考勤我们专门设计两种考勤结果统计表，一种是以月份统计以班级为单位，另一种是年度统计表，以个人为单位，落实到个人，以便于我们对违纪情况较多的同学，进行引导和沟通，对于屡次不改的同学予以上报系里，进行相应惩罚。
3、请假方面也比以前更规范更严格，我们也设计了两种请假条，并严格执行，取得显著成果。
二、对外配合
在学生会9月的迎新生、10月招新和新生才艺大赛、11月运动会这些活动中，自律部也是积极配合，使得我们与其他部门相处的很融洽，自律部也是积极配合院里举办消防宣传活动，消防宣传海报、消防漫画，也是与宣传部积极配合，使得工作开展顺利，并获得“优秀组织奖”。
三、不足
金无足赤，人无完人。自律部还存在许多不足，比如自律部缺乏特色活动，考勤工作的执行力度还不够，缺乏考虑对那些违纪同学的惩罚制度。希望在新的的一学期中，对不足的方面进行提高和完善。
四、工作计划
1、基本：常规工作正常进行，把握好尺度。
2、重点：1）培养重点干事，自律部工作由干事全权掌管，委员起
辅助作用，每个干事顶岗实习一个月，进行考核 2）开发部门特色工作：消防宣传活动 3）加大正课、晚自习考勤力度
自律部在改革中求发展，认识不足，努力改进，希望在这学期取得可观的进步，同时希望老师和同学对我们工作支持，并获得大家的肯定。
