推荐第1篇：物管支部书记述职报告
述
职
报
告
各位领导、同志们：
2009年3月份，受公司党组织的重托，调任物管支部担任党支部书记。我深感压力很大的同时，又斗志昂扬。上任伊始，我就时常告戒自己：“尽心尽责做事、本本分分为人”。用自身积极的一面去影响班子，用暂有浅薄管理知识边学边干的促进队伍建设。一年来，怀着崇高的使命尽心尽力的工作。深入贯彻上级党组织的工作安排部署，以保持共产党员先进性教育活动为契机，切实加强支部建设，积极发挥党支部战斗堡垒作用。现述职如下，敬请评议。
一、今年3月份，为了提高服务质量，减员增效，公司推行了绩效管理和竞聘上岗制度。通过公开、公正、公平竞争上岗。首先我支部从强化内部管理，基本制度建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。
二、建立健全、落实制度，加强支部自身建设。支部的资料多、要求的标准高，在学习先锋、标杆先进支部的基础上，自己边学边建、边建边学，通过努力，逐步健全了应有资料，渐渐掌握了各项规程。我深刻认识到落实各项党建工作制度的重要意义，把其作为支部建设的首要任务来抓，取得了一定的效果。一是坚持“三会一课”制度，及时宣传和贯彻上级党组织的决议。二是落实支部议事制度。充分尊重党员职工的民主权利，发挥每一名党员的作用，不断改进工作作风，工作方法，更好地为职工群众服务。三是落实组织生活会制度。召开党员民主生活会，开展批评与自我批评，交流思想、相互学习、相互提高。四是抓好党风廉政建设。完善廉政建设制度，严格要求自身做到不贪不占，并教育引导党员加强自律，树立党组织的良好形象。积极的工作使支部自身建设得到加强，执行力进一步提高，有力的促进了物管支部的各项工作。
三、为找准、找实、找全影响和制约物业管理工作的突出问题，先后召开了业主座谈会并发放了满意度测评表，广泛听取意见和建议。
四、贯彻落实省公司纪检监察暨2009年审计工作会议精神，积极开展第四届“五四青年奖章”、“十大杰出青年”评选活动。
五、支部开展“五个一”主题实践活动，活动紧紧围绕构建和谐企业这一总目标，组织全体党员学习了相关文件，广大党员纷纷发表自己的意见和建议，为活动出谋划策。普遍认为通过这次活动，大家的心灵得到了净化，作风得到较好的转变，感情得到了升华，也有力地带动了大家的工作积极性，提升了大家爱岗敬业的精神。要将“五个一”活动形成长效机制，坚持长期搞下去，激励广大职工爱岗敬业。
六、组织支部党员认真学习党的十七届四中全会精神。党的十七届四中全会精神是新世纪新阶段指导我们构建社会主义和谐社会的纲领性文件，是全党全国各族人民的共同愿望。支部把学习党的十七届四中全会精神当作一项重要的政治任务抓紧抓好，支部在认真做好学习动员的基础上，集中组织党员学习了《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设的重要性和紧迫性的决定》，并结合实际，进行了学习辅导，统一了党员的思想，提高了党员对新时期新阶段构建社会主义和谐社会的重要性和紧迫性的认识，使党员的思想始终和党中央保持高度一致。
七、开展就新疆“七五”暴力事件，加强住宅区安全保卫工作，保障职工生活正常的秩序稳定。支部全体员工牺牲自己的休假时间，参与到维稳值班中去，确保住宅区的安全。
八、组织党员学习《中国共产党新党章》。支部制定了学习《新党章》的计划，并按计划认真组织学习。采取了由每个党员在组织活动时轮流通读原文的方法，创新形式，使学习达到应有的效果。同时要求党员写学习心得，不断增强党员的党性意识。
九、落实组织发展工作，发展新党员二名。支部对入党积极分子逐一落实了培养人。支部按照组织程序，小组推荐，召开会议讨论，组织考察，支部大会通过，报党总支批准，发展了xx同志为预备党员；xx为入党积极分子，并组织他们学习《中国共产党新党章》。
十、开展党员日常性教育。支部认真传达学习了《2009年党支部工作要点》、《关于加强党风廉政建设的通知》、《关于加强和改进新形式下党的建设的重要性和紧迫性的决定》、《学习园地》及公司党总支的有关文件精神，通过日常性的学习推动了党员日常工作实践的开展。
十一、积极响应公司号召，开展了反复倡廉宣传月活动。今年初，我支部根据党支部关于开展反复倡廉宣传月活动的要求，进行了传达和部署。支部党员在工作中、生活中积极响应，并制作了反腐倡廉展板悬挂于办公区域，以实际行动推动了这一工作的开展。
十二、支部全体同志任劳任怨做事，认认真真做人，在全面完成本部门工作的基础上，不折不扣地完成工会交办的比较棘手的其它任务。9月份省公司举办了第二届职工文化艺术节暨庆祝建国60周年活动，物管支部的同志在做好本部门工作的同时，充分发挥自己的特长，积极响应，排练的舞蹈《祖国，你好》取得了三等奖的好成绩，赢得了公司领导的一致好评。
十三、为增强员工的法律意识，党总支开展了“益秦杯与法同行”征文大赛、“五五普法”及“庆祝建国60周年”答题，支部同志积极响应号召，上报文章2篇、答题共计15份。
十四、参加了公司总经理联络员调研座谈会；电网先锋党支部先进经验赴安康的学习；公司组织的楼观台中层干部培训班学习以及“复命”精神宣讲学习；听取了反腐倡廉职务犯罪专题教育讲座；观看了公司组织的各部门中层干部到新城看守所尽心的反腐警示教育片。
以上是我一年来的工作情况，请领导批评指正。
二OO九年十一月二十五日
推荐第2篇：物管员述职述廉报告
尊敬的各位领导：
您好！时光飞逝，岁月如梭。转眼间，我来中奥物业工作已今三个月有余。在这三个多月的工作中，我感慨颇多，收获颇多。面对这份述职报告，我想了很多。
给大家谈谈我工作上的收获与经验吧，在这两个多月中，我接触了一系列安管员的工作：在一号岗严卡装修工人出入证，又在三号岗学会怎么样和业主沟通怎么去管车辆、这使我收获很多学到的也很多、又在领导的信任和提拔让我做了巡逻岗学会了怎么去巡查装修、楼道安全、让我经过一系列工作岗位让我不断学习收获了很多的经验和与业主、施工人员、的沟通。从一个什么都不懂的安管员到担任安管部领班，我取得了很大进步。对这个岗位我也有了一定认识。安管员这个岗位很特殊，工作琐碎却非常重要，它体现在公司门面的一个重要标志。
工作中我也还有很多的不足。安管领班工作要求人原则性强，细心，谨慎。这点我还做得不够。在工作中我有时容易脾气急躁，心态不够端正，遇到问题，不够冷静。有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致这也是我比较大的缺点。
这两个月中，我非常感谢我的领导，在工作中，我不懂的时候手把手的教我，犯错误的时候，细心的教我。在这里工作，让我觉得很温暖。在今后的工作中，我将会更好的协助我的领导，做好自己的本职工作。今后我会更加努力，争取为公司做更多的贡献。
推荐第3篇：学习物管报告
学习物管，感受物管
---- 在绿城•桂花园学习有感
公司安排我到合肥“绿城•桂花园”进行了十几天的物业学习，期间的场景到现在还是历历在目，自己对物管的认识也有了理性，其中的脉络也日渐清晰，感触颇多，以呈与大家共享，仅为一家之言，姑作抛砖引玉之用。
○强化物业管理的可追溯性是物业管理实务操作的精髓。
物业管理应该是一个螺旋式上升的重复过程。每天的物管工作就象可拷贝的dvd碟片，不但让观众（业主）称赞演的好（做的好）、结局好（结果好）、情节好（过程好），而且还要经得起推敲，过程经得起反复的调看、追溯。在学习的过程中，我深刻到感受到其中工作量的巨大和细致。我看到：
※大量的记录笔记、表格、单据制作规范。
※门岗记录、巡岗记录、清洁记录、绿化记录、装修记录、维修记录、巡查记录等详细可查。※业主资料、建筑资料、产品资料、合同协议资料等资料，整理全面。
※安保计划、维修计划、绿化计划等工作计划和实施结果，件件在案。
※大量的电子记录、迅息录入等也是样样可看。
这些大量的细致的工作，就是物业管理工作可以实现可追溯性的基本要求，并能够实现以下好处：
◎员工工作得到记录。
◎处理问题能找到依据或证据。
◎发现和改进问题能找到依据。
◎综合评比和达优创优能找到根据。
物业管理企业作为服务性行业的一个重要组成部分，在兢兢业业的工作中能够为业主或相关部门提供可追溯性的记录，以使他们真实地感受物业管理的辛苦，减少他们对物业管理行为的误解，以更好地维护物业企业的自身权益。
我在学习期间就碰到这样一件事，更能从一个侧面说明这个问题。这是一个生动的案例：一位骑着助力车的访客来到了绿城•桂花园，在门岗作好记录并征得小区内业主同意后进入小区，也依照要求将助力车停放在一个地下车库。等他在业主家办完事已经很晚了，准备出来时，却发现自己转了好几个弯，费了好大劲，仍找不到自己的助力车。原来小区内有好几个地下停车库，并且结构差不多，不熟悉小区环境的人很难分辨。这位访客开始怀疑车辆已经被偷，就找保安索赔。保安查看了出入车辆记录，并调看了门岗录象，也没有发现此车出小区的记录，于是就挨个地下室查看，结果当然是那辆助力车还在原地。这位访客看到自己的助力车时，真是羞愧难当，并连声道歉。
○注重理念熏陶和注入合理运作机制是物管企业良性运作的理论基础和思想基础。
物管企业要保持自己的良性运作就必须要保证自己建立了合理的运作机制，并在经营过程中不断地以理念的熏陶来强化其理论基础和思想基础。公司的经营理念在合理的运行机制中得以体现的就是企业的文化。我对绿城的感触，也就基于此。
※“真诚、关爱、精致、完美”的企业文化是绿城物管公司的宗旨。公司围绕着这个宗旨通过公司内刊、课堂教育、组织自学谈心得等各种方式创造出体会此宗旨的氛围，并勾勒出公司和员工的美好愿景，让员工有了归宿感和自豪感。
※绿城的运作机制，可以从一次“绿城物管公司岗位认证演讲答辩会”来体现。我感受到绿城员工与领导共同组成的评委会一起为参加岗位竞聘的人员打分和评价的热情，也看到了员工积极向上的进取精神。在这种公平竞争的环境中，既可以发现人才，也可以实现人才的脱颖而出，更可以使员工看到自己的发展愿景---只要你努力，就有希望！
※自我批判、追求完美的精神是企业发展的动力。绿城物管公司开展了自身组织建筑缺陷研讨，进行自我批判和自我曝光，用从缺点中寻求完美的逆向思维来武装自己，追求“完美”的最高境界。绿城是一个有勇气来面对自己缺点和错误的企业，这应该就是绿城物管工作的一个境界吧！这些是我们需要借鉴和长期渲染的重点。
○强烈表现物业管理工作在管理区域中的存在是物管企业得以生存发展的重要手段。
物管企业在管理区域中以尽可能的方式，无处不在地突显自身，是体现服务功能的重要举措，也是企业得以长期发展的重要手段。从另一个方面，更是可以扭转业主对物业管理的认识和偏执，减少不必要的对抗和错位。
绿城物业可以让你感受着随处可见的绿城物管：
◎物管提示温馨有加。指示牌、导向牌、停车牌、限速限高牌、禁止牌等恰当安放，使你随处可见；“不要践踏”、“小心”、“远离别靠近”、“请绕道”等提示更是在需要提醒的位置适时出现；通知、告知、公告等与生活息息相关的事项，能让你及时掌握。
◎物管人员无处不在地为业主提供服务。绿城物业真正做到了事事有人管，事事有落实，进出物业有人管、清洁卫生有人管、装饰装修有人管、日常报修有人管、巡逻有人管、乱搭乱建有人管、违章有人管。这种细致化管理的结果必然会反馈给业主，就使他们感觉到自己住得放心、行得安心。◎便捷服务更能满足业主们不同的居住要求。送牛奶、送报纸，细微处见真情；保管、上门服务、家政服务等特约服务，以更人性化的服务换取了业主的舒心。
※物管的这种尽心尽力，换来了服务的对象----业主的长期依赖感、信任感和认同感、归宿感，这是物管企业梦寐以求的生存和发展必要条件。只要物管企业能够充分展示自己，提供便捷周到的服务就一定能够抓住赢得业主的机会，也就能立于不败之地。
○良好的工作态度和工作作风是物管企业得以腾飞的翅膀。
“态度决定一切”，绿城员工的工作态度已经成为绿城的一道风景线。这不是一个个别现象，而是一个能够实现共鸣的集体，不和谐音在其中是没有生存空间的。
※管理员在楼层间穿梭着，处理着一个个违章现象，解决了一个发现的问题，需要的就是责任心，就是一种良好的工作作风
※安保人员立岗、巡逻岗、监控的互动，保证着小区的安全。每个地点只要你驻足几分钟就会看到安保人员。他们都以饱满的精神和端正态度认真地工作着。
※管理层，特别是高层管理人员对工作认真、细心的态度，体现于对工作计划、员工评审、制度制定等等方方面面。他们反复评审、反复推敲，征求各方面意见，所形成的每一个定式或结论都凝聚了大家的智慧以及付出的大量勤奋劳作。
做事归根结底是做人，良好的工作态度是工作有所成效的重要保证，让我们从自己做起，为自己，为企业撑起一片蔚蓝的天空。
○强化制度建设与追求和谐的工作关系同步发展，使物管工作更加丰满。
“没有规矩不成方圆”，严格按照规章制度和操作规程作业是每位员工必须遵守的基本准则。公司管理者时时刻刻以制度和要求为准绳加强监督和管理，工作中没有讨价还价的空间，坚决服从上下级管理，一切以制度为准，真正做到以身作则，雷厉风行，没有半点马虎。
当工作中的钢性与生活中的柔性相结合，就会使员工与员工、员工与公司领导之间的心理距离拉近了。生活中没有上下级关系，你我是朋友，可以谈笑风生、妙趣横生。公司领导对员工问寒问暖的关心关爱充实着每一位员工心，使弥漫的感情味道更加沁人心脾。
这是管理的艺术，也是工作的需要。
至于此，还是以一个真实的感受作为文章的结尾：
5月28日，绿城•桂花园新招了一批保安，进行了严格的岗位培训和思想教育。在整个培训中，步伐、队列、体能训练一丝不苟，公司理念、制度教育井井有条。等到这批保安正式上岗时已经淘汰了1/3的人员。这种严格和在日常工作中也是如此，公司对每位员工都严格要求，发现问题及时纠正，对员工轻则批评教育，重则辞退决不姑息。
十几天的时间很快就要过去了，我的思想也发生了变化，对自己的认识和要求标准也有了很大的提高。这就是我的收获！我也会以百倍的热情为万泰物业的发展作出自己的贡献！
周华国书于2005年7月12日
物业管理学习心得体会
在春暖花开的三月，公司安排工程领班和我两人去杭州一商业写字楼——联银大厦为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主，和他们是完全不同的。一周下来，受益匪浅。总结起来有以下几点。
一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说联银大厦管理处已成立三年，各类文档都很齐全。在06年的服务标准实施评审中，他们得了第一。所以公司安排我来学习。他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。
二、物业相关收费。由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户，不经过我们这些管理人员之手，而水电费等也不要我们代收，这样我们就轻松很多。而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。这次到联银大厦实习，亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，而有些业主却是一样一样的缴，而且有些业主是一次缴一点，这最是麻烦，更气人的是，有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费，这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。
三、基础设施设备。对于设备管理，我在实习中看到，联银大厦管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房，地面是如此干净，由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通手势，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。
四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。我在的这几天里，看到经常有业主来管理处谈工作、聊天，俨然一家人似的。
管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。
五、关心员工生活。联银大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听李主任说，他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。李主任得知我们到他们管理处来学习后，第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了附近一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。这些都是我亲身感受，也是为其所感动的。
一周时间很快过去，我们带着收获而归。我们将借鉴他们的优点来完善的自己的管理。而我，也将不断提高自己的能力，使个人工作有更出色的表现。
物业支部学习实践科学发展观活动体会与收获
随着我校“学习实践科学发展观动员大会”的召开和后勤集团“学习实践科学发展观活动工作布置大会”的召开，物业支部的学习实践活动也拉开了序幕。按照集团的统一部署和要求，我支部高度重视、精心组织、周密部署，紧紧围绕 “坚持科学发展、更新理念、强化服务”的本支部实践载体，扎扎实实推进学习活动，将学习与工作有机结合，力争做到工作、学习“两手抓、两不误、两促进”。现将近期物业支部学习实践科学发展观活动心得体会向后勤集团党总支做如下汇报。
一、高度重视，周密布置。
党支部对此次活动高度重视，在学生公寓与环境服务中心会议室召开物业支部学习实践科学发展观活动部署会议；制定了《物业支部学习实践活动实施方案》（讨论稿）和活动时间安排表；确定了“坚持科学发展、更新理念、强化服务”的实践载体；提出了需要解决的七项问题。
为了加强学习实践科学发展观活动的领导，根据集团学习实践活动领导小组的统一部署，成立了此次活动的领导小组，统筹安排学习实践活动，设置秘书组，选配秘书、宣传员及信息员为学习实践活动做好宣传。
二、加强学习，提高认识。
认真组织本单位的全体党员、入党积极分子、二级岗位以上管理人员及职工代表参加了两场专题辅导报告、观看了一场教育影片。两场讲座都具有一定的理论高度，深入浅出，言简意赅，密
4切结合实际，对我们了解科学发展观的内涵、精神实际与根本要求有着重要的指导作用；影片帮助我们理清了科学发展观的理论脉络，受到了一次深刻的思想教育。
支部在组织学习过程中，正确处理工作与学习的关系，将集中学习与自学结合起来，以集中学习、集体讨论、个人自学等方式，结合党的十七大精神，认真地学习了《中共中央关于在全党开展深入学习实践科学发展观活动意义》等文件，认真学习了《毛泽东 邓小平江泽民论科学发展观》、《科学发展观重要论述摘编》等书籍，同时还专设“学习园地”供大家相互交流。为检查学习情况，要求党员做好学习心得体会的撰写，通过不断地学习与小结，明显提高了广大党员、入党积极分子学习实践科学发展观的自觉性与坚定性。
三、集中力量、解决问题
以科学发展观为指导，集中力量解决当前支部面临的较为突出的问题，并取得了一定的成效。
1、加强党员队伍建设，充分发挥党员的先进性和模范带头作用，以党建促发展。
支部于3月25日按时转正两位预备党员，并将三名入党积极分子列入入党培养对象。此次支部党员队伍的壮大，充分体现了科学发展观的党建要求，转正的党员与入党积极分子不仅有二级岗位的管理人员，更有工作一线的员工，使党员队伍具有广泛的代表性。
2、遵循科学发展观第一要义——发展，认真调研，全彻全力，探讨分析工作现状，以新思路、新方式、新举措开展工作。
学生公寓与环境服务中心，就目前服务范围与相关职责的变更，经过多次调研、讨论，对部门机构重新进行整合，创新工作方式，使资源配置更加合理、服务流程更为顺畅，工作效率得到有效提高、服务水平得到提升，促进了中心的发展。
3、坚持科学发展观的核心——“以人为本”，重视员工价值的体现、重视员工素质的提高。学生公寓与环境服务中心通过内部竞聘的方式，通过对三名二级岗位人员的选拔，为中心青年员工的个人发展提供了一个更好的平台，使员工个人的价值得到重视，达到单位与个人双赢的局面。
物业服务公司采用内、外部招聘相结合的方法，招聘了多名大学生，分别安排在公司的各个部门任职，提升了员工队伍的整体水平。
4、加强安全防范、秩序维护工作，为“平安校园”、“和谐校园”建设做贡献。
平安校园建设中，学生公寓安全工作最为重要。安全工作必须遵循“科学发展观”和“以人为本”的原则，以安全意识教育为先导，以关系学生安危的住宿安全管理为重点，维护广大同学的根本利益。通过努力，目前学生公寓门禁系统的建立已得到落实，已进入招投标阶段。
按学校校园综合治理要求，严把校门关，做好校园秩序维护工作；部署备勤，随时准备应对突发事件、紧急任务。3月19—20日学校一条拆除点秩序维护紧急任务的完满处理，有力说明了安防部安防人员政治合格、训练有素，管理人员在遇到突发事件时，能科学统筹，调整工作安排，抽调人员，有效完成学校下达的各项安全保卫工作任务；体现了物业支部在学习实践科学发展观活动中，应对突发事件能力的提高，为学校的安全维稳工作做出实效。
四、全力以赴、迎接校庆
88周年校庆期间，物业支部上下高度重视、未雨绸缪、全力以赴，从绿化到保洁到校园秩序维护等方面认真部署。物业公司与学生公寓服务中心领导狠抓落实，多次深入现场检查各项准备工
作，对发现的问题及时予以纠正，同时加强对一线员工的思想教育与培训，使他们认识到任务的重要性与艰巨性。
校庆期间，绿化保洁部的员工完成包括鲁迅广场配套绿化在内的9项绿化工程；对校园的所有主干道及建南大礼堂等会场进行全面清洗；完成5项各类会场的布置。同时，为了保证校庆期间的校园秩序，安防部结合校园综合治理，采用顶班顶岗的形式，增加校门安防人员，严把校门关，并对校门岗安防人员进行专项培训，树立良好的安防执勤形象。 物业支部全体后勤人以高昂的斗志、崭新的面貌、扎实的工作、优质的服务，为88年校庆献上一份最诚挚的礼物。
物业支部把学习实践科学发展观活动作为当前首要政治任务，思想上高度重视，行动上积极主动，紧密结合工作实际，按照科学发展观的要求，加强理论学习、提高政治素养，开拓发展思路、创新工作方式，为学校提供优质的后勤物业服务保障。
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推荐第4篇：物管
四川拟规定业主车辆小区损坏 物管或无须担责
2011年09月29日09:16四川新闻网-成都商报郑锐我要评论(4)
字号：T|T
昨日下午，省人大常委会组成人员对《四川省物业管理条例（草案）》进行了分组审议，除了对专业经营设施的规定，还有其他值得关注的条款。而这些条款都是在一审稿中没有出现或有所改动的内容。对此，成都商报记者昨日采访了二审稿的部分起草者，对二审稿的新增内容进行详细解读。
关键词 小区停车
车辆损坏 物管或无须担责
草案内容：机动车停放库（位）在满足业主停车需要的前提下有空余的，可以临时出租给物业管理区域外的单位、个人。车主对车辆有保管要求的，由车主和物业服务企业另行签订保管合同。
解读
车辆停放 物管主要职责是维持秩序
爱车停在小区里被划伤，该不该找物管公司索赔？草案二审稿起草者之
一、省人大城环资委办公室主任龚洳山说，调研结果显示，小区停车导致的纠纷是时下物管领域的一个普遍问题，因为物管公司究竟该在其中承担怎样的责任并不明晰。根据二审稿传达出的立法意图，他解释，就目前的标准物业服务合同而言，物管公司涉及车辆停放的职责主要是清扫和维持秩序，没有看管义务，因此也不需要为车辆损坏或丢失负责。如果车主有更高的保管要求，需要与物管公司就此专门约定并另行付费。
“物管公司不是保安公司，无法起到维持治安的作用。”龚洳山表示，严格意义上讲，物管行业属于比较低端的服务业，能够承担的责任有限，一般情况下收取的物业服务费也无法支撑其聘请更多的人手照看小区内财产。也因如此，二审稿将物管公司的职责设定为共用设施运行维护、绿化环卫等，删除了一审稿中的安全防范事项。
另外，一审稿曾规定空余车位外租最长不超过6个月，但二审稿删除了时间限定。“租期应该交给业主大会决定，合约签订也应该是契约化管理———如果大家都愿意外租久一点，政府最好不管。立法可以做程序性规定，但最好不做具体规定，以免限制业主自治。”龚洳山称。
律师点评
若要物管承担保管义务 需明确委托 “车辆保管问题在立法和司法界其实存在多年争议，这次把物管公司的责任规定得更明确，显然在遭遇纠纷或诉讼时会有更强的导向性。”泰和泰律师事务所律师罗丹丹赞同二审稿的规定，认为物管公司实际承担的停车管理职责与法律意义上的“保管”仍有差距。
罗丹丹把小区停车分成两类情况，一是临时停放，二是在业主自己购买的车位停车。“对前者而言，车主支付的实际上是场地租赁费。如果是购买车位，车主同样需要支付一笔服务费用，服务的内容同样不存在保管，而是对停车场共有部分和设施的管理、维护。”她解释，“如果要物管公司承担保管的义务，需要明确委托。”况且在她看来，法律上保管行为的成立往往意味着转移占有，也就是说车钥匙需要移交给物管公司，“不过现实中很少有这种情况。”
关键词 物业费
物业费未结清 或禁止过户房产
草案内容：业主应当按照物业服务合同约定按时足额交纳物业服务费。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳的，业委会应督促其限期交纳，逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依照物业服务合同约定追收，并有权追究业主的违约责任。
房屋所有权发生转移的，原房屋所有权人应当结清尚未交纳的物业服务费等各项费用。原房屋所有权人未结清物业服务费等各项费用的，房屋所有权登记机关不得办理房屋所有权转移登记。
解读
若条例施行 过户须有物业费交费记录
一位参与草案修改的省人大相关人士认为，物管条例主要调整的是业主和物管公司的关系，双方的合法权益都应被立法保护。虽然赋予了物管公司催缴的权利，但实际操作中有些难度，由此爆发出不少矛盾。此次增加了未结清物业费禁止过户房产的规定，相当于一项法律责任，意在约束此类行为。“目前房管部门没有相关的动态信息收集体系，如果条例施行，我们要求（原房屋所有权人）在过户时必须提供物业费的交费记录，证明没有拖欠。”
律师点评
这样的干预没有加重某一方的义务
罗丹丹认为， 一般来说交易是否成立应该与物管费是否结清无关，也不应以此对过户作限制。但从立法机关的意图来看，在过户环节插入行政干预是为了最大限度遏制拖欠物业费用的现象，她预计能够形成良好的社会效应。“这样的干预并没有加重某一方的义务，也有利于业主妥善履行付费义务。”
关键词 房屋维修
拟规定物业质量保修金由房管部门代管 草案内容：建设单位应当按照物业建筑安装总造价3%的比例向县（市、区）房地产行政主管部门设立的物业保修金账户交存物业保修金。并在国家规定的物业质量保修期限和保修范围内，承担物业的保修责任。
解读
开发商须一次性缴存保修金到专户
有别于由业主交付的专项维修资金，物业质量保修金相当于建设单位缴纳的房屋质量保证“押金”。若在保修期限内，出现房屋质量问题可动用这笔资金修缮，缺额部分由建设单位负责补足，保修期结束后则会退还余额。
省人大城环资委副主任委员李纯刚27日代表城环资委作会议报告时透露，一审和公众反馈的意见显示，施工方将质量保修金交给了建设单位（即开发商），但有些建设单位是项目公司，在项目完成、物业交付后，公司就注销或是终结了，业主找不到建设单位来承担保修责任。为此，二审稿将保修金的“保管方”明确规定给了县（市、区）房产部门，要求开发商必须在房屋所有权初始登记前将资金一次性缴存到指定专户。若开发商不履行保修义务，业主、业主委员会或相关物管公司可向房管部门申请，经核实后就可直接从保修金中列支开支。
交了占道停车费车受损 物管称不负责车辆保管
2011年07月26日15:08泸州全搜索许亚琴 许世智 我要评论(21)
字号：T|T
艾先生的小车被撞变形
交了占道停车费，爱车泊在停车线内被撞，车主艾光有找到占道停车收费员，对方却表示毫不知情。由于找不到肇事司机，艾先生十分急切地想知道，到底该由谁来为自己的爱车被撞担责。
车主：停车线内车被撞
前日早上7点过，艾光有像往常一样将自己的小车停在泸州市江阳区北城街道劳动路，并交纳了3元停车费。然而当艾先生中午去开车时，却发现自己的爱车左后轮处被撞变形。他找到占道停车收费员，对方也不知道艾先生的车是什么时候被撞的。随后，艾先生向交警一大队报了案。
艾先生表示，自己交了占道停车费，但收费员对他的小车看管不严。加之暂时未能找到肇事车辆，他只得向负责该片区占道停车收费的兴泸物业管理有限公司“讨个说法”。
物管：不负责车辆保管
兴泸物业管理有限公司管理部负责人罗先生告诉记者，自城区施行占道停车收费以来，公司所辖占道停车收费区域内，已经发生了10多起类似艾先生这样的汽车在停车线内被撞事故。“对此，江阳区政府办《城市道路临时占道停车收费管理实施方案》明确规定：使用临时占道停车设施停车的，停车人应当自行妥善保管车辆与财物”。
罗先生表示，公司在车辆占道协管员操作规程中明确要求：收费员要适时检查车辆有无擦痕、刮伤，随时检查辖区内车辆的车况，发现漏油、漏水、车门未关好等情况,要及时与车主联系。“一个收费员的精力总是有限，加之车辆发生擦挂等情况随机性较大，常常规避不及。”罗先生说，在发生事故后，公司会依靠社区、派出所、交警大队等各种渠道解决，“如果收费员当场发现有司机撞了别人的车，会拦下肇事车辆及时解决;如果收费员未能及时发现，公司也会及时通知车主，做好解释工作，并配合车主做好后续保险理赔工作”。
律师：肇事车辆负全责
交了占道停车费，停车线内车被撞，到底该由谁承担责任?对此，四川杰可律师事务所律师冯骏表示，就艾先生这一事件而言，事故应由肇事司机负全责。兴泸物业管理有限公司没有与艾先生形成保管合同关系，不存在赔付的可能。
冯骏说，《泸州市临时占道停车收费管理方案》明确规定，管理单位没有管理财物、车辆及出现事故后的赔付责任，在收费员给出的发票上也盖有兴泸公司“本收费仅为车辆占道费用，如发生车辆及财物损失由车主自行承担”的蓝色印章。由于双方没有约定保管合同关系，所以不存在由物管公司进行赔偿。 冯骏建议，车主停车时可询问收费员是否对车辆进行看管，如果要看管，车主可进行录音或要求收费员写下凭条，形成保管合同关系。
推荐第5篇：某年市场物管中心主任人大述职报告
XX年市场物管中心主任人大述职报告
市场物业管理中心成立于XX年初，是市政府属下的正科级事业单位，代表市政府管理市场物业资产，承担市场管理、市场开发和市场服务职能，收取市场设施费和有关项目服务费。
近年来，我按照“五抓二促一提高”的工作思路，勤政廉政，扎实工作，取得了较好工作成效。
一、加强队伍建设，树立物业人新形象
一是以科学发展观为统领，积极干事谋发展。二是注重业务知识、市场经济知识学习，不断提高班子的业务能力和管理水平。三是加强干部职工队伍的学习培训，改善基层所办公环境，不断提升队伍的业务素质和增强队伍的凝聚力。四是先后三次投入资金近百万元为干部职工订做工作服，严格着装戴证上岗，树立全新的物业人形象。
二、讲求科学，强化管理，谋求发展，全力拓展市场物业发展空间
加强市场管理，营造良好市场环境
一是规范市场摆卖秩序。落实市场摊位的规范化摆卖，商品实行入市经营，划行归类，高台摆卖；严格控制活禽销售的市场，设立相对独立的区域或行段，实行隔离屠宰；严 格管理城区市场周边街道临时摊档的摆卖秩序，确保道路畅通。二是加大市场卫生管理力度。各市场都聘请有专职的卫生清洁工，每天分早上、下午两次打扫市场卫生，每月对市场进行一次大清洗，定期扫除天花板的蜘蛛网，定期投放鼠药，定期喷洒消毒、杀菌药物，市场经营户实行摊前卫生“门前三包”制。三是狠抓安全生产。坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，每年定期对各个市场进行安全生产大检查，并本着“轻缓重急”的原则对市场进行维修保养，对过期的消防设施做到及时更换，确保安全生产。同时，积极配合工商等部门做好食品安全的监督管理工作。
创新管理模式，盘活经营。按市委市政府提出“抓大放小”的工作思路，我中心采取拍卖闲置市场资产、合作经营劣质市场资产、承包经营效益差、管理成本高、存在严重安全隐患的市场资产等形式，优化资产结构，盘活物业经营，先后引入社会资金1000多万元投入改造了深镇、云潭、谢鸡等存在严重安全隐患的农贸市场，处置盘活资产所得收益500多万元全部用于市场维修改造和发展中心镇市场、人群市场。
拓展发展空间。一是注重发展建设人群市场，着重发展中心镇的重点市场。投入资金400多万元建设大井新市场，投入780多万元并购了长坡长发新市场。增加新市场经营面积2万1千平方米，固定资产增值8千万元，进一步巩固了 中心镇及城区的人群市场。二是整改升级有发展潜力的大市场。投入资金400多万元对城西、城南、石鼓、镇江等龙头市场进行升级改造。重新布置市场行段布局，拓宽市场通道，提升市场品位，增加经济收益。
积极化解银行债务。在茂名市政府组织及全市一盘棋的全局措施指导下，主动找各商业银行协商，在尊重历史、面对现实的原则基础上，积极与债权人协调，达成化解债务的方案，尽全力化解历史债务包袱，以减轻经济负担，轻装上阵。同时，积极争取市政府的扶持，加大对市场建设资金的投入力度。
三、廉洁从政，自觉接受群众监督
自上任以来，我始终按照工作权限和工作程序履行岗位职责。一是无论是小事还是重大事项，坚持领导班子集体讨论的民主决策原则。市场建设、资产处置、人员调配、所长任免、经费开支等都经领导班子讨论研究决定；重大事项通过机关全体工作人员、所长扩大会议上集中讨论决定。二是严格市场摊位的公平使用。为使群众通过公平竞争取得市场摊位的经营权，各个市场的行段摊位均采取“公平、公开、公正”的招标形式向社会公开招标，同时正确引导经营者“守法经营，文明经商、礼貌待客、不强买强卖、不短斤少两、不欺行霸市”，从制度上营造了一个公平有序、文明经营的市场交易环境。三是完善司机加油登记制度、汽车维修制度、 下乡登记制度等一系列管理制度。规定每辆车每天所加的汽油，由办公室统一制单登记，结算时连登记卡一起登记结算，严格监督。车辆维修先要将维修部件及所需资金预算报告，待领导审批同意后方可实施维修。下乡的人员，由股室负责人先登记申请派车，待批准后下乡，凭单结算，定额补助误餐费。实现以制度管人、管事、管物，节约费用支出。从08年开始，我中心的经济收入以每年平均25﹪的速度增长，09年是我们的丰收年，经济收入超出预期目标100多万元，经济效益与社会效益实现双赢。上任三年以来，全系统没有出现违法违纪的人和事，也没有集体上访或越级上访的情况发生。
几年来，我履职尽责，勤政廉政，开拓创新，团结带领市场物业管理中心全体员工扎实工作，取得了一定成绩：市场管理更加科学化、职工工资同比增长15℅、市场物业资产增加了7000多万元，切实使市场物业管理中心实现了可持续发展。但由于我中心历史债务包袱沉重，中心的发展受到很大的制约，以至市场的服务体系未能很好满足社会经济发展的需要。在今后的工作中，我同班子精诚团结，更加凝聚职工和调动职工的积极性，依靠广大个体工商户的大力配合，在市委、市政府的正确领导下，不断克服困难，寻找科学发展道路，实现市场物业管理又快又好发展：一是大力开发新市场，尽快在山美征地三十亩建设山美市场，为整治山 美出入口道路两旁的非法摆卖行为提供硬件设施，美化**城区东出口；二是多渠道筹集资金建设南新市场，提升南新市场的整体服务功能，以至取得更大的经济效益和社会效益；三是计划在高水公路两旁征地三百亩，建设粤西地区最大最专业的建筑材料批发市场和物流配送中心，带动我市经济发展更上新台阶。
推荐第6篇：物业绩述职报告
述职报告
各位领导、同事：
大家好！我是新锐地带管理处客服部主管 ，2009年是我认真向同事、向书本、向实践学习物业管理与服务知识和技能、积累管理经验的一年。一年来，承蒙各级领导的关爱、信任，管理处员工的支持、配合，使我无论是在自身建设方面，还是在客服工作的绩效方面都有了一定的收获。现将一年来的工作情况向各位领导、同事报告如下：
一、加强自身学习，不断完善自我。
身为客户部的一名主管，我首先致力于自身素质的完善与学习，其中最重要的是性格方面，印度就有一句谚语：“播种性格，收获成功”，也就是说：一个人性格关系到事业的成败。所以我时时严格要求自己，待人正直，工正处事，要求严于律己，宽以待人。同时注重培养自己的观察能力，因为在我看来，做为一名管理人员，必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力，在工作中能举一反三。另一方面，为丰富自己的业务知识，我经常用休息的时间，来查找有关物业管理方面的资料，给自己不断地冲电。对于公司及管理处开展的各项活动都积极参加，通过加强自身学习，让我提高了整体能力。
二、管理方面不断完善与加强，促进部门员工工作的进步。
在工作计划和工作落实方面下功夫，一方面对员工从严要求首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在员工的角度想问题，设身处地的为员工办实事，才能获得员工的理解和支持。要多与员工进行交流与沟通，员工才敢于说出真心话以及个人情况，有利于工作的改进和开展，同时也可以根据员工的情况进行工作的合理安排。
三、安全两字值千斤，物业管理的头等大事就是安全，在工作中时刻将安全工作
放在首位，各项工作程序要求员工严格按规范化操作，每天至少十次以上对公共区域检查，认真向员工灌输安全工作的重要性，不定时不定期的对员工进行相关知识抽查，通过反复的强调，严格的抓，对员工每完成的一项工作都仔细进行检查，高标准、严要求进行复核。虽然我们对本职工作没有一刻放松过，但还是有着很多不足之处，针对不足的地方，明年我们会在这方面加强管理与督导。
回顾一年的工作，每次艰辛都取得了成绩。在过去的一年中，我知道自身还有很多不足之处需要改善。但是，在新的一年里，我一定会加强自身学习、不断完善自我，做事更加塌实，管理更加细腻、标准要求更高，争取在2010年的今天能交给公司领导和管理处领导一份满意的答卷。
推荐第7篇：物管工作计划
篇1：物业工作计划
一、20xx年工作计划的指导思想与工作目标
xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点 ，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。
二、20xx年工作计划的基本工作思路
今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，年度工作计划的重点是物业服务中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。
三、20xx年工作计划的具体实施办法
（一）进一步加强内部管理和制度建设
1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。
3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。
4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。
5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。
6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、
9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。
（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益
1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。
2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。
3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。
4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1－2个点，拓展武进校区市场。
5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1－2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。
根据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况，为不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解，满足业主的需求，不断提高业主的满意度，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此，管理部拟定20xx年的工作计划如下：
一、严格例行季度检查制度；
根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。
二、认真贯彻执行我司的iso9001：20xx质量管理体系，完善各管理处的档案资料；
各管理处按照全国物业管理优秀小区（大厦）的标准完善档案资料，管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度（季度检查），对未完成的管理处提供指导和协助。
三、做好迎接“市优”、“省优”评比的准备；
随着我司工作日新月异的进步，我司将于20xx年度上报部分项目参加“市优”、“省优”的评比，“市优”、“省优”的评比将标志着我司服务工作步上一个新台阶。所以，管理部将协助参加评比项目做好一切迎接评比的准备，尽最大的努力完成公司的预定指标。
四、提高管理费和停车收费率；
管理费是支持物业管理工作运转的根本，服务再好，评价再高，如管理费收费率低下，一切都将是空谈，同时，管理费的收取率高也是服务工作效率好的标志。上年度我司的物业管理费收费率相当不理想，故在20xx年度里，管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部将协助各个管理处把收费率提高，催收物业管理费的计划有：
1、对各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析；
2、对催收费人员进行催收费技巧的培训；
3、协助管理处上门催缴管理费；
4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费；
5、通过法律途径追讨。
五、跟进工程维修和外包合同的实施；
及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况，对未达标者采取强硬的措施促使其达标完成，确保我司的利益。
六、签订业务合同；
规范存档各类合同资料，掌握合同资料的内容，及时续签到期的合同，同时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。
七、组织员工培训，为员工提高自我综合素质搭建学习的平台；
各管理处制定出员工培训的计划并落实，管理部负责监督其实施，必要时管理部安排人员参与，做好培训的存档记录，同时上交培训资料和培训记录。管理部与外界联系，获取有利于员工发展的信息，为员工提升自我综合素质搭建学习的平台。
八、落实奖罚制度，以提高各管理处的服务水平；
要求全体员工熟悉我司员工手册和各种规章制度，通过对优秀员工的评比、好人好事和突出贡献的奖励，以此激励员工做好本份职责的同时提升自我，同时通过各种处罚制度，限制员工的各种不良行为，以此提高我司的服务水平。
九、监督各管理处工作计划的落实；
各管理处须按时做好年度总结和计划，管理部对管理处的年度总结和计划提出建设性和专业性的意见，同时监督其实施。未及时落实者，管理部督促和协助其按时完成。
十、开展多种经营；
根据各楼盘的具体情况，通过开展多种经营，以增加公司和员工的收入，实现公司和员工利益最大化。开展多种经营如：广告招租、场地租用、房屋中介、代办业务等便民服务。 十
一、加强企业文化的建设；企业文化是一个企业的精髓，是凝聚人心的粘合剂，也是一个企业规范的重要体现，所以加强企业文化的建设是工作中不可忽略的组成部分。管理部向公司提出有关加强企业文化建设的意见，并积极配合落实完成。十
二、完成领导临时安排的任务，同时协助各部门完成其他工作。20xx年是一个跨越的年度，xx部将根据公司的发展要求，把我司的各项工作提升到一个新台阶，完成管理部的职能使命。
篇3：物业管理工作计划
新的一年，新的起点，希望和困难同在，机遇与挫折并存，站领导提出每个人都要有新的工作思路，这是一个非常好的创意。在新的一年里，我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面，也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。
一、努力学习，加强自身修养，不断提高个人素质
在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风，不断加强自身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰苦奋斗、助人为乐”，继续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员，但要以一个党员的标准来要求自己，不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间，还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时，我还要结合站上的工作安排和本队实际情况，积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的服务理念“服务追求完美，住户享受幸福” 贯彻落实到各自的实际工作中去。
二、工作中的学习要求
1、作为物业管理人员，今后要多学习一些物业管理知识，向书本钻研、向区长和楼长学习，不耻下问，增加知识面，力争学以致用。多了解一些社区知识，把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范，对一些内容要多了解，对一些重点部分要时刻牢记在心，大胆实践。
2、技能管理的学习要有目标，有计划的学习一些经营管理知识，抓紧时机多向有关专业人员学习，同时有计划地看看有关的书，联系自己的工作实践，以求能活学活用。
3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识，但还远远不够，要多观察、多思考，以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很肤浅，以后也要多向人们请教，以求想问题能更全面，把工作进一步做好。
三、牢记自己的岗位职责，做好队长的好助手
1、水厂的核算工作已交给别人半年多了，但自己摸索出来的经验不能忘，还要及时向他人请教以求深化，因为这是一笔贵重的财富。同时，还能对水厂和公寓结算工作有所帮助。维修监管督促工作移交给大厅两个多月了，但工作经验不能忘，还要继续发扬以往的上进精神。维修班还时常来综合队所管的部门进行维修工作，所以对他们的监管和协作还在继续。
2、做好队长的好助手，时刻以人为善，以队长和站长为榜样，多了解人、关心人，必要时要胸怀大局，多做自我批评，坚持以人为本的原则，在安排工作时要时常来鼓励人，激发人们的自尊心和上进心，让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神，努力把上级安排的工作做好，且为下一步工作的顺利进行打下基础。
三、具体工作措施
1、勤奋工作，在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺，及时写完整。
2、抓紧时间及时写出消息通讯，把遇见的好人好事进一步发扬光大。
3、做好各部门的好后勤，让他们在轻松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃亏，一切为了集体的利益，个人受点委曲没有什么，相信吃亏是福。
4、在生活和工作中谦虚谨慎、注意细节，多锻炼，经风雨、见世面，多和人交流，不断创新工作方法。以后不管安排到什么岗位，都要向赵队那样干一行、爱一行、专一行，不必斤斤计较，从大处着手，力所能及地做好工作，让工作成为自己的责任，让工作的过程成为自己对生命的享受过程，多积累生命的亮点，让个人平淡的生命也有自己的亮度。
篇4：物业管理工作计划
根据×城市物业管理的现状，××物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立××物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加 强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上 岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作计划： 一﹑充分发挥××物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。
转变守旧走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。 三﹑激活管理机制
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。 2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。
4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。 5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。 四﹑严格管理 提高管理水平和服务质量
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。 3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。 6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。 7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。 五﹑加大培训力度 注重培训效果
管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训： 1.新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公 司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求 (如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。 岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。 2.在职培训 培训内容：
1、××物业公司的各项规章制度
2、××公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、提升××物业服务品牌 树优质服务新形象
1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆采用临时收费管理；对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。
7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登 记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
七、开展多种经营与措施
管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外，管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济，努力创建“社区经济圈”，力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。
3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。
八、其它工作
1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。
2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。篇2：物业年度工作计划 物业年度工作计划
2011-10-24 作者: 年度工作计划 833人读过 | 我要投稿
一、指导思想与工作目标
xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点 ，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。
二、基本工作思路
今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。
三、具体实施办法
（一）进一步加强内部管理和制度建设
1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。
3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。
4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。
5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。
6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、
9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。
（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益
1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。
2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。
3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。
4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1－2个点，拓展武进校区市场。
5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1－2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。序号 工作内容 月 份 备注 1 很抓团队的廉正建设、工作纪律
1.1全体人员参加军训1.2定期思想交流总结 1.3建立经理信箱,接收各员工建议 2 交收楼工作
3 建立客户满意度调查制度 3.1制定调查问卷 3.2定期发出调查问卷
3.3统计问卷,制定改正措施并加以实施 4 完善管理制度
4.1根据新的工作要求,拟定各部工作标准 4.2根据工作标准,拟定操作程序
4.3试行半年,根据实际效果对标准和程序 进行调整
5 完善小区标识工作
5.1对小区现有的标识进行修整 5.2完成地下停车场标识的设计 5.3完成地下停车场标识的制作安装 5.4完成四区的标识及安装 6 公共区域管理
6.1分批对各违章搭建、改变外立面等违 规行为给予纠正
6.2对小区各建筑小品进行维护保养 6.3在各栋走火通道设置清洁工具房 6.4美化各层生活垃圾房 6.5架空走廊绿化植物的改善 6.6架空走廊拆灯后的修缮工作 6.7各层防火门消音工作 6.8消火栓、水表箱修缮工作
6.9协助项目完成对15\17间水池补漏 6.10协助项目对中心区水池修改工作 7 社区文化建设 7.1业主通讯开刊
7.2温馨活力夜(妇女节) 7.3春季健康咨询活动讲座 7.4亲亲孩子天·儿童节 7.5端午节活动
7.6活力夏日暑假show7.7第二届圆满南湖中秋夜 7.8南湖半岛与您齐心毅力向前(重阳节) 7.9开心平安夜 7.10配合销售部的活动安排 8 节能工作
8.1节能方案的确定、审批、申购 8.2架空廊节能改造
8.3公共区域计量表设置工作 8.4地下停车场、路灯节能改造
8.5走火通道、楼层电梯大堂节能改造 9 开源工作 9.1商铺招租
9.2洗车、车辆保养 9.3建立小区保健站 9.4家政服务项目的增设
9.5建立完善小区商务中心、租赁中心 9.6工程、绿化有偿服务项目丰富 10 b2地块的工作 10.1前期工作的介入
10.2制度、操作程序、收楼文件的确定 10.3管理处的装修、小区标识的设置 10.4物品的购置
10.5人员的招聘、培训 10.6楼宇的接管验收 10.7外环境绿化工程 10.8楼宇开荒清洁 10.9交楼工作
11 住户中心工作安排 11.1空置单位的管理 11.2完善业主档案 11.3费用催缴工作
11.4处理客户投诉问题及跟进工作 12 工程部工作安排
12.1完善各设备房的标识、制度上墙、落实责任人、保持良好的清洁环境
12.2电梯、供电设备等设备年检工作12.3供电负荷评估 12.4各活动的水电、灯饰安装
12.4高标准完成设备日常维修保养工作 13 绿化部工作安排
13.1完成四区外环境绿化工程 13.2完成边坡绿化工程
13.3完成中心区落叶植物的改造工作 13.4完成会所外环境绿化工程
13.5完成售楼部、苗圃植物的移植工作 13.6高质量完成植物日常养护工作 14 清洁部工作安排
14.1高标准完成交楼单位的开荒清洁 14.2除“四害”工作 14.3二次供水水池清洗 14.4外墙清洗
14.5高标准完成小区日常清洁工作 15 安管部工作安排 15.1协助各部门军训 15.2干部竞争上岗 15.3八一军事汇演 15.4小区消防演习15.5笔试考核
15.6高标准完成小区日常安管工作 16 年中物业公司总结 17 年终绩效考核工作安排
为了xxx物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得xxx物业通过对xxx大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到最佳的经济效益，制定今年的工作计划。
一、定编定岗及培训计划
今年是xxx物业公司运行的第一年，实行二块牌子（1.xxx物业管理公司 2.xxx管理中心）一套人马，在保留原xxx中心的功能基础上，通过xxx物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。篇3：物业管理工作计划思路
新建楼盘物业管理工作计划思路
依据集团的管理要求和物业管理运作需要，物业部将工作分为介入期管理、入住期管理（将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等）和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划： 介入期
根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于集团的销售服务。
1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，做好以下各项前期准备工作： （1）根据集团公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协议》；对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审，避免入伙后口实不符导致纠纷；
（2）对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建议； （3）参与项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；
（4）收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试； （5）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；
（6）配合销售部物业管理咨询，同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；
（7）业主入伙前，先行参与房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书面整改报告； （8）收集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息（厂家联系人、联系方式等），以满足日后维修中的材料供应； （9）与集团公司相关部门协商建立维保机制，力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决；
（10）建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作； （11）与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训计划的制定与实施；（12）拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册（业主入伙时发放给业主）。
（13）针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。
2、开展业主服务需求调查
积极参与集团公司开展的业主联谊活动，集中收集了解业主反馈的信息，在销售部帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务工作更加贴近业主。
3、按规范实施接管验收
充分利用前期介入取得的各类资料和数据，以及对大儒世家物业的了解，本着“对业主负责，对集团负责”的宗旨，对大儒世家进行严格、细致、全面的接管验收。
4、介入期管理工作计划表
入住期
1、高效便利办好入住
入伙期是物业管理工作关键的一个环节，同时也是物业管理人展示自身形象，打开工作局面，为今后物业管理服务工作奠定良好基础的一个契机，为此做好如下几项工作：
（1）与销售部配合，告知业主详细的入伙流程、各项手续办理办法以及应收的有关费用，以便业主事前做好准备；
（2）销售部应合理安排业主的入伙时期，加强节假日的入伙办理；入住服务； （3）一条龙办理入住手续，随到随办，与销售部密切合作，对业主提供一对一的入住服务；
（4）事前联系供气、供电、供水、电信、银行等社会相关专业机构，同步办公，方便业主入伙；
2、提供入住期的便民服务措施
（1）延长工作时间，随到随办，同时提供物业管理及其收费项目的咨询答疑、装修咨询等； （2）通过公开招投标方式引入4～5家具有一定品牌、资质、售后服务良好的正规装修商、电器商、各类装修材料商，进驻社区并向业主推荐方便业主的同时进行经营创收；
（3）组织有偿便民服务队，解决入住期间搬运量大，搬家难的问题；解决家庭装修后清洁卫生问题，同时也方便装修期间民工流的控制。
3、记录并处理业主在接楼验房中提出的合理的意见与建议
4、装修管理
（1）装修宣传培训。根据《建筑发》，建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》及福州市有关装修管理的规定，制定《房屋装饰、装修管理办法》、《装修期间电梯使用管理规定》、《二次装修申请表》等，对相关管理员以及业主、装修施工单位的施工人员进行装修的法律、法规及专业知识培训。
（2）强化装修审批二次控制的要点，制定装修审批程序。 （3）落实二次装修跟踪监管责任制。 （4）制定违章装修处理流程。
（5）依据装修方案结合日常的装修巡查记录和装修变更记录进行装修验收。
5、治安管理 （1） 建立高素质的安管队伍，按高标准、严要求的指导思想，严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节，实施“准军事化管理”。
（2） 确立治安重点，加大对入住期人流、物流、车流的有效监控。
（2）绿化培训计划
（3）行政培训计划
推荐第8篇：物管协议
物管协议
第一章服务费用
1、物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准为：0.6元/月/平方米；物管公约保证金1000元，三年之内无违反公约条例全额返还，返还之后续约。
2、物业服务费用主要用于以下开支：
（1）管理服务人员的工资，社会保险和按规定提取的福利费等；
（2）公共设施设备的维修、保养、维护费用；
（3）物业管理区域公共部位清洁卫生费用，如购买保洁工具，消毒药品等；
（4）物业管理区域公共部位绿化养护费用；
（5）物业管理区域公共秩序维护费用；
（6）办公费用；
（7）物业管理企业固定资产折旧；
（8）法定税费；
（9）物业管理企业的利润；
3、在本合同执行期限内，如遇政府调整收费标准或因国家政策调整等情况引起的乙方严重亏损，乙方可向甲方提出增加物业服务费收费标准的书面请求，经甲方同意后实施。
4、在合同期间，经双方协商由乙方代第三方收取的相关费用（收视费、取暖费等），不得向业主收取手续费，业主对第三方服务不满意的，由物业公司帮助业主和第三方协调解决，协调不成的，业主应直接要求第三方解决，或依法维权。
5、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，业主负连带交纳责任，业主与物业使用人的交费约定，业主需及时到乙方物业管理部门备存。
装修保证金，一般包括
1、装修日期和时间规定（不在规定的时间施工会罚没保证金）
2、对不准施工部分的规定（比如随意动了管线要罚没保证金）
3、装修垃圾的清除规定等等
第二章甲方的权利和义务
1、甲方享有以下权利：
（1）监督业主和物业使用人遵守管理规约和物业区域内的相关管理制度；
（2）审批乙方拟定的物业维修资金使用申请，负责组织施工结束后的验收工作，对不合格的施工责成返工；
（3）监督乙方公示年度财务报表；
（4）对乙方违反法律、法规和政策规定的行为，提请有关部门处理；
（5）监督乙方物业服务质量，对个别不称职的乙方物业管理人员和服务人员提出整改直至撤换；
（6）依据法律、法规规定享有的其他权利；
（7）在小区成立业主委员会前，代表和维护产权人、物业使用人的合法权利；
（8）审定乙方拟定的物业管理制度；
（9）监督乙方履行服务合同的事宜。
2、甲方应履行的义务：
（1）协助乙方督促业主或物业使用人按时交纳物业服务费；
（2）协助乙方因维修物业临时占用、挖掘道路场地时，做好相关业主的工作；
（3）听取业主和使用人的意见和建议，协调业主、使用人与乙方的关系；
（4）协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；
因维修物业或者公共区域，甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意；乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和甲方的同意。临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。
第十六条：装饰装修房屋的业主或物业使用人应遵守管理规约中的约定。
第十七条：甲方应按有关规定向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房。该物业管理用房产权归甲方所有，未经甲方同意乙方不得改变其用途。
第三章违约责任
一、以下情况乙方不承担违约责任，但乙方应采取必要的措施减少双方的损失：
1、因洪水、暴风、地震、干旱、暴风雪、战争、政府禁止令等不可抗力导致物业管理服务中断的；
2、因维修养护物业公用部位、共用设施设备需要，且已事先告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止公用设施设备使用等造成损失的；
3、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他公用设施设备运行障碍造成损失的；
二、业主或物业使用人违反本合同第六条之约定，未能按时足额缴纳物业服务费用的，根据业主公约的规定每天按所欠费用千分之三的比例收取滞纳金，直至交清欠款。
三、乙方违反合同约定，未能达到约定管理目标，甲方有权提出限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同，造成甲方经济损失的，乙方应给予赔偿。
四、乙方的员工所发生人身伤害和财产损失由乙方承担责任。
五、乙方尽力做好保护全体业主及非业主使用人的人身财产不受非法侵害（如有特殊约定的除外），因乙方职工脱岗、渎职、失职等行为造成业主或物业使用人的人身财产损失的，依据相关法律执行。
第四章其他事项
1、本合同期限自签订之日起实施，至年月日止；
2、本合同期满后，由通翔园业主委员会或甲方决定合同是否续签。
3、合同规定的管理期满，本合同自然终止，如双方续订合同，乙方应在该合同期满前两个月向对方提出书面意见。如甲乙双方有其中一方提出不再续签合同，需在合同到期前两个月通知对方，乙方应无条件将物业管理用房、物业管理相关资料、业主的装修押金以及属于全体业主所有的财物及时完整地移交给甲方或业主委员会。
4、业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本约定的，业主应承担连带责任。
5、具体服务明细详见附件《保洁作业规程》、《工程维修作业规程》、《客户服务作业规程》、《秩序维护作业规程》和《沧州市小区二级管理服务标准》。
6、本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议同样具有法律效力，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。
7、乙方与业主签订的其他协议公约等，与本合同有冲突的，以本合同为准；
8、本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可向人民
法院提起诉讼。
9、本合同一式四份，甲乙双方各执二份。
附件： 《保洁作业规程》、《工程维修作业规程》、《客户服务作业规程》、《秩序维护作业规程》
甲方：（签章）乙方：（签章）
签约人（法人代表）：
签约日期：
签约人（法人代表）： 签约日期：
推荐第9篇：物管工作总结
工作总结
世纪金鼎党支部：
2008年是公司各项工作取得突破性进展的一年，在公司经理会和总务部的领导下，我物管部全体员工积极工作，全面完成了各项工作任务，现就一年来的工作情况总结如下：
一、完成的经济指标
全年收缴各项物业费万元，完成率100%。其中：水电费万元，物管费万元，租赁费万元，取暖费万元，其它费万元。
二、工作方式和思路
一年来，我们以提高物业管理和后勤保障能力为宗旨，以转变观念，热情服务，规范管理，争创一流为目标，在党支部和经理会的指导和帮助下，我们深入基层，及时了解业主的需要和困难，帮助他们解决经营过程中的碰到的各种问题，积极引导经营户、供应商合理安排， 规范经营。让广大经营者真切感受到入住金鼎购物广场，享受居家经商的快感。我们用亲人般的热情和真诚，换来了他们对物业管理工作的理解与支持，使得全年物业管理工作进展顺利。
三、深化和完善管理制度
制度是规范管理的保障，在年内，我们本着与时俱进，共建和谐的思想，根据碰到的实际情况和取得的工作经验，对物业管理制度进行了深化和完善。从强化服务意识，规范文明管理入手，根据公司的发展思路，对物业管理制度中不切合实际，不适应时代发展要求，与公司经营理念相悖的地方进行了调整，增加了能够反映时代特色，企业文化内涵的部分，使得物业管理制度更加规范化，人性化。随着企业经营范围的不断扩大和经营方式的不断深化，现有物业管理制度已经不能涵盖和满足公司的经营和发展要求，按照公司的
—1—
总体规划方案，我们反复斟酌，制定出了相应的管理细则。
四、加大物业监管力度
娱乐场所、外围门店、流动营业网点等场所，由于灵活性、分散性比较强，采取定时定点服务的物管模式工作通常就会陷入被动，而且会产生许多漏洞。对此，我们采取机动、灵活的物管方式，加大检查力度，耐心宣传物管办法和收费标准，与经营者及时沟通，为业主提供安全服务和后勤保障，通过细致周到地做工作，与业主订立物业管理合同和文明卫生约定，确保了物业管理工作顺利完成。
五、做好安全卫生工作
物管工作不只是管理， 更重要的是疏导，不只是收费，更重要的是服务。在安全卫生工作方面，我们总是将服务贯穿于管理之中。通过强化内部管理制度，来提高外部服务能力，通过提高安全防范意识，来增强岗位责任感。按照《大厦安全卫生管理制度》的要求，我们分解、细化工作任务，做到责任到人，采取“谁主管，谁负责”的办法，对大厦的安全卫生严抓细管，发现问题，及时处理，确保全年“三防”安全无事故。
一年来，在公司经理会和总务部的支持与关心下，通过物管部全体同事的不懈努力，我们顺利完成了各项工作任务。建立健全了公司的物业管理制度，取得了一定的物管知识和经验。但这些距公司的要求和业主的期望还很远。在新的一年里，我们将认真总结，寻找差距，借鉴经验，深化改革，为广大消费者和经营者争创一流的购物环境发展平台，进一步为公司的繁荣和发展作贡献！
物管部：马琳
2008年11月26日
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推荐第10篇：物管工作汇报
与时俱进抓管理求真务实上水平
物资管理是我们赖以生存和发展的基础。近年来，我局高度重视，积极从实现“四保”的总体要求出发，严格按照管理国家局的要求和部署，加强队伍建设，严抓制度落实，不断探索和完善物资规范化、精细化管理的新方法、新思路，通过全局干部职工的共同努力，目前物管队伍整齐、操作规范、工作扎实，取得了一定成绩，现结合工作实际，汇报如下：
一、高度重视，切实突出物管主业的位置
我局各级领导把管好储备物资放在重要地位。各基层处处领导班子也牢固树立物资管理是主业的理念，在人员配备上，优先保证物资管理工作的需要，根据物管工作发展的新趋势，把思想品质好、勤奋敬业、信得过、靠得住的人员调整充实到物资管理队伍中，为物资管理工作水平的提升提供了人才保障。在经费上，克服经费紧张困难，先后投入大量资金，给物管科配备了相应的办公设施；统一配备库房工具，给每栋库房定制了统一的库号牌、警示牌、防爆手电等工具，对所有物资库房设置了统一的保管员工作台和图表板；统一配备了温湿度仪表和湿球水杯；统一更换了“四簿”，规范了物资垛卡的悬挂；使库内工具配备统
一、摆放整齐、美观有序，为达到物资管理“四保”要求奠定了坚实的物质基础。
二、吸收先进理念，全面提升物资管理规范化、精细
化水平
现代化的管理是提高物资管理水平的基础。ISO质量管理体系是一种国际标准化的管理模式，也是一种先进的管理方法，充分体现了系统管理的思想。基层仓库安改工程结束后，物资管理工作在“仓库硬件改善，管理也要随之提升”的认识中发生了较大变化，为了切实提高物管人员的目标意识、质量意识，全面提升物资管理水平，按照局党组的要求，我局基层仓库开展了物资管理规范化、精细化工作。同时，积极引入并吸收ISO质量管理体系，以现代的管理理念全面指导物资管理工作，通过多年的运行，广大职工的质量意识、责任意识明显增强，物管工作制度化、规范化、科学化管理水平进一步提升。
在推动物资管理规范化、精细化进程中，我局按照坚持、完善、提高的要求，积极推动物资管理基础标准化，管理工作制度化，作业操作规范化，高标准要求、精细化管理。精细化管理工作从“没有必要”到“很有必要”，从不会干、蛮干到动脑筋干、巧干，从开始为“整垛”而整垛，到人人自觉把关、确保速度服从质量，经历了“认识、实践、升华，再认识、再实践、再升华”的过程。大到物资垛形、库容库貌及物管人员的精神状态，小到保管员的走势、站姿、汇报解说、清扫工具及用品的摆放等实现了统一规范。物资垛形达到“纵看一条线，横看一平面”的要求，库内外环境整洁美观，物资管理人员以良好的精神状态扎实工作，物管工作由突击干转变到保持常态化，形成了精细管理向常态化的转
变。ISO质量管理体系先进理念的引入，使我们的管理工作再一次得到大的提升，通过ISO质量管理体系和物资日常管理相结合，推行5S现场管理方法，规范了每一个工作环节、每道工作程序，严格按照制度办事，将制度落实到每一个工作细节，通过不断完善、持续改进，物资管理工作步入一个新的层面，确保了国储物资的安全。在5S的整理、整顿，清理、清扫过程中改变物管人员的思想观念，增强物管人员的综合素质和发现问题、解决问题的能力，营造了良好的管理环境。
三、强化制度建设和落实
完善制度是完成各项工作的前提，落实制度是完成各项工作的关键。为此，我们根据物资管理的相关制度和要求，结合ISO质量体系认证和5S现场管理办法，结合工作实际，先后对物资管理相关制度进行了修订、完善，为物资管理水平的升级提供了强有力的制度保证。在制度落实上，我们以“严”字当头，严格落实，严格考核，严格检查，重视每个环节、每个细节的管理，经常深入基层检查制度落实情况，对执行制度不到位的毫不留情，严肃批评，保证了制度的严肃性，使制度落实深深烙在每个物管人员的心中，增强了物资管理人员的工作责任心。
四、下一步工作思路：
从物资管理的发展变化及人员状况来看，我们的管理工作离国家储备局党组的要求还存在着很大差距，物资管理人
员的思想、素质与能力还不能完全适应和满足新形势新任务的需求，工作作风还需要不断改进和提高。
一是培育物管创新意识，探讨全新的物资管理模式。物资管理要认真落实制度，提升管理能力和水平，强化管理，大胆实践，求新求变，积极探索提升管理质量的途径，自觉冲破习惯思维和传统观念的束缚，加强管理力量，提高工作标准，提升管理效率，锻造物管精品。
二是强化责任心和使命感。在物资管理工作中，要增强大局意识，责任意识，勇于承担责任；要熟悉自己的岗位职责，熟悉操作规程，增强主动意识和规范操作意识；要提高各项规章制度的落实和执行力度，杜绝遇事推诿、拖延或执行不力的现象发生。使我们的管理达到规范要求，制度落到实处，工作上新台阶，事业大发展。
三是营造勇创一流环境。勇创一流，是我们物资管理的奋斗目标，我们以各类创建活动为抓手，提升物资管理标准，不断细化工作流程，继续坚持工作中好的做法、突出工作亮点，为物资管理营造良好氛围，引导岗位创优，加强物管队伍建设，争创一流的物资管理水平。
四是完善绩效考核模式。通过5S、ISO质量体系、职业健康安全体系结合功能的发挥，突出监督、检查、追踪验证、考核，提出设想，制定方案，进一步创新管理方法。
五是加强向管理局进行工作汇报。管理升级不仅是软件上的升级，同时也要有硬件上的升级，针对保管员工作量大，管理库房多，记录、图表、垛卡、书写繁琐的现状，我们计
划在十二五期间，开发计算机软件，在库房管理中使用录入器，实现无纸化办公，保管员通过录入器将工作程序、工作内容、温湿度等录入计算机，由计算机完成工作量和工作内容的统计，并自动生成每个库房的温湿度曲线图，为库房的通风、密封工作提供科学合理的分析数据，更直观的反应物资管理人员的工作情况，切实做到考核同工作效率和工作质量挂钩，进一步完善公正、公开、公平的绩效考核模式；制作电子屏幕，更直观的反映保管员即时工作情况。
面对现实，我们责任重大；展望未来，我们信心百倍。我们将在国家局、管理局的正确领导下，紧紧把握科学发展这条主线，大力弘扬储备人无私奉献、以储为家的精神，紧跟时代发展的步伐，顺应时代发展的潮流，顽强拼搏，开拓创新，去迎接新的挑战，走向新的辉煌。
第11篇：物管岗位职责
康茂物业管理有限公司
管 理 处 岗 位 职 责 及 操 作 表 格
物业副总经理岗位职责
1、在康茂物业管理有限公司和物业管理委托方的领导下，负责生茂养园别墅物业管理处的全面工作，领导生茂养园别墅物业管理处全体人员履行管理、监督、协调和服务的职能。
2、认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准、组织落实上级主管部门下达的有关任务。
3、负责将ISO9001-2000质量体系在物业的持续、有效全面运行。
4、在康茂物业管理有限公司和物业管理委托方的指导下，负责组织物业管理处年度《管理目标经济指标责任书》的制定。
5、每年年底负责物业管理总结工作和拟定翌年的《年度工作计划》，执行康茂物业管理有限公司和物业管理委托方审定的年度工作计划，据此安排月工作计划，审批各管理处制定的《年度工作计划》、《月工作计划》。
6、负责生茂养园别墅的物品采购计划和各物业管理处门上报的公共设施维修养护计划、实施方案、施工图及预（结）算。不定期的抽查所有的维修项目的施工质量、维修费用情况。
7、组织开展月检和业主（住户）意见征询活动，每年年底对各物业管理处各部门进行年终考评，对管理服务质量进行严格控制。
8、负责对各物业管理处门所用的各项标识牌进行统一管理和检查监督。
9、负责组织协调各物业管理处门与政府有关部门的关系。
10、负责安排各物业管理处各职能门的人员招聘、考核、录用和人员调整工作。
11、每月组织一次物业部例会，总结当月的工作，制定下月的工作计划，安排组
织对物业人员的常规培训和考察。
12、完成康茂物业管理有限公司和物业管理委托方交办的其他工作。
行政人事助理工作职责
1、配合物业经理有效行使管理、监督、协调和服务的职能。
2、负责对办公室发放到各部门的操作手册、程序文件、员工手册等具体文件与
物业管理有关的法律、法规文件，按《文件资料控制程序》和物业管理公司有关规定进行发放、管理、控制工作。
3、负责草拟物业管理处的上下行文及对外文件的发放及管理工作。
4、负责以物业公司名义拟写所有文件的打印、保存工作，并填写《文件发放、转呈清单》。
5、妥善保管物业管理处的各类来文，并填写《电子文件档案及纸张文件档案清单》。
6、负责物业管理信息的收集与处理工作。
7、负责生茂养园别墅物业竣工验收档案、业主（住户）档案、质量记录等文件资料的整理、收集、签收、发放、存档和保管工作。
8、按公司规定制作档案目录，并在档案柜上标明存放类别，以便迅速查找。负责
物业管理处每月办公用品及各部门操作物品、材料的统计、申购和保管及发放工作，对物品及材料存量不能满足使用时，及时申请采购，以确保服务工作的需要。负责各类表格的保管和发放工作。
9、负责物业管理处会议准备，做好会场布臵、会场服务及记录等工作。
10、负责新入职员工和其他员工的岗前《公司简介》和《员工手册》及《项目管理简介》的培训工作。
11、负责公司员工的每月考勤及统计报物业经理审批工作，负责公司员工的人事培训工作及根据劳动法和相关法律、法规及上海市相关规定办理员工社会保险及外地员工的综合保险工作。
12、联系上海市人才市场及劳务市场负责公司员工的招募、筛选统计及备用员工的储备管理工作。
13、负责公司办公设备台帐的统计及根据办公设备的使用年限的报废统计和重新采购工作。
14、负责公司员工的离职手续的办理及监督工作。根据公司的相关规定参与公司各部门员工的考评及转正、升级、加薪及各部门的人事调配等工作。
15、完成物业管理处的其他任务。
仓库管理员岗位职责
1、负责仓库的日常管理工作，对出入库的村料和工具进行验放、登记，对不符合规定的物品和手续有权拒绝入库或领取。
2、根据材料的体积、特性（含有毒物品）、型号规格等进行合理摆放，并做好相应的标识，对不合格和降级使用的物品应贴上特别标识。
3、保持仓库清洁卫生、通风良好，并做好防火、防潮、防晒、防水、防虫、防盗等防护措施，确保物品质量和库房安全。
4、建立仓库管理资料，做到手续、记录齐全。
5、每季度，接受和配合管理处经理及财务人员对仓库进行一次全面的盘点检查。
6、发放材料坚持“先入后出”的原则，合理利用物品的使用价值。
7、不断提高业务水平，保证各岗位领料及时，工具借还有序。
8、完成管理处经理交待的其他任务。
收款员岗位职责
1、负责物业管理处各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务部的指导和监督，保证做到日清月结，帐表相符，钱据相符，对拖欠的费用及时时催收，做到费用收缴率超过95%。
2、负责物业管理处现金、票据的保管，每月准时到公司财务部报账，并做好现金日记账、银行存款日记账登记工作。
3、办理银行托收，核对托收划款情况，月终及时将银行日记账与银行账单进行核对。
4、按公司规定具体负责物业管理处各项费用的存取或转账工作。
5、按时编制工资报表，代发管理人员工资和福利。
6、负责办理物业管理处各项费用的报销工作，杜绝超标报销。
7、根据业主（住户）需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。
8、对拖欠费用拖欠的业主，以电话联系、上门催收或在收费单上注明银行余款不足等方式使拖欠款尽早收回。
9、负责物业管理处固定资产登记工作。
10、完成物业经理交待的其他任务。
保安主管职责
1、主要职责：对保安队日常工作进行检查、监督、考核和安排管理外的临时工作任务。
2、指导保安队长制定每月工作计划，并检查保安队每周、每月工作执行情况，作好检查考核记录。
3、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向物业经理或公司领导汇报。
4、定时、不定时（晚上零点之后的检查，一周不少于1次）对治安各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导。
5、对因保安员、保安队长玩忽职守，屡次不遵守治安工作手册规定，导致业主投诉或造成较大损失的，负领导责任。
6、对玩忽职守、违纪违章的保安队员，有权按照保安队奖惩细则进行处罚。
7、有权安排管理处的临时工作任务。
保安队长职责
1、主持全队工作，坚决执行主管指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。
2、熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的保安工作 规律及特点，加强重点岗位的安全防范。
3、处事公道，言行文明，对自已的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。
4、做好保安队的月工作安排（包括训练和学习安排）。
5、经常检查各岗位工作情况，零点之后的夜间查岗每周不少于两次。
6、每周召开班务会1次，每半月召开队务会1次。
7、及时做好保安员的岗位培训，军事训练及日常考核工作。
8、带领保安队配合其它管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。
9、负责全队队员的内务管理和考勤工作。
10、完成上级交办的其他临时任务。
保安员职责
1、服从领导，听从指挥，做到令行即止，遇事要报告。
2、遵守国家法令、法规，做到依法办事。
3、熟悉本岗位职责和工作程序，圆满完成工作任务。
4、坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物、预防治安案件的发生。
5、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向总值班室或班长报告（制止违章要先敬礼）。
6、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟悉掌握各种灭火器材的使用方法。
7、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争。
8、积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工
作。
9、密切联系群众，积极向业主（住户）进行治安防范和管理方面的宣传。
10、认真完成领导交办的其他任务。
巡逻岗岗位职责
1、熟悉巡逻区内各类设备、物品的位臵，发现设备、物品有移动等可疑情况，应
立即查明报告。
2、检查电线线路（目视检查，禁止手动检查）和水管管道有无损坏，发现漏水（电）
时，应采取措施并及时上报。
3、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。
4、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位臵加
以监视并及时报告。
5、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，应即刻擒获。
6、发现打架、吵架、斗殴等行为时，要予以制止。
7、发现火警时，立即组织扑灭，并迅速报警。
8、发现可疑物品，要立即作安全处理，并报告有关部门。
9、驱赶物业范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。
10、巡视保安各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写“巡逻签到记录”。
清洁班班长职责
1、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
2、负责日常工作安排，监督落实清洁员岗位职责。
3、负责小区室内、室外清洁工作日检和员工考核，并做好记录，每月对消杀服务
质量进行检验，并填写消杀服务质量检验表。
4、负责对小区日常清洁工作中发生的轻微不合格服务即行关闭处理。
5、带头工作，以身作则，调动员工的积极性，高质量，高效率的完成责任区清洁
工作。
6、及时传达上级指示，定期向管理处主管汇报工作。
清洁员职责
1、负责住宅区内楼道梯级、车棚、马路、草地、天面、雨棚、平台、公共场地的
清扫、清洁。
2、负责大堂、楼道、走廊、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关和
灯具的擦抹。
3、负责楼道、天面、单车棚内杂物的清理。
4、负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运，并按标准进行清洗。
5、负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上车，并对中转站进行清洁。
6、保管好各自所使用的工具。
7、对住宅区发生的违章现象进行劝阻和制止。
绿化员职责
1、熟记住宅区内的绿化面积和布局，熟知花草树木的名称以及管理作业程序。
2、对花草树木定期施肥、浇水、防病治虫、中耕除草和培土，并及时修技整型，
补栽补种。
3、及时处理枯枝落叶，清理场地。
4、负责对各责任区绿化进行管理，劝阻、纠正一切破坏绿化的行为。
5、认真学习专业技术知识，努力提高管理质量和工作效率。
6、服从领导安排，遵守工作纪律，完成上级交给的其它工作任务。
车辆管理负责人职责
1、依法循章对住宅区、交通、车辆进行管理。
2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。
3、熟悉掌握住宅区车辆流通情况，车位情况，合理布臵安排，优先保证业主使用
车位。
4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。
5、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。
6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。
8、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
9、定时向物业事务主管汇报工作。
车辆管理员职责
1、负责对停车场（库）的汽车、摩托车，以及保管站内的自行车管理。
2、实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
3、按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车
辆出入登记表》。
4、遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。
5、按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。
6、负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区交通、停车秩序。
7、负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
8、负责停车场（库）的消防以及停车场（库）、值班室、岗亭和洗车台的清洁工
作。
道口岗岗位职责
1、维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。
2、对出入住宅区的车辆进行登记，发卡，检查核对后收卡，按规定标准收费。
3、发现进场车辆有损坏时应向车主（司机）指出，并作好记录，使责任分明。
4、提醒和指挥司机按路线行驶，按定位泊车。
5、适当控制外来车辆进入住宅区过夜，以保证业主的车位；2.5吨以上的货车（搬
家等特殊情况除外）大型客车以及载有易燃、剧毒、放射性等危险品的车辆禁 止放行进入小区。
6、严守岗位，保持警惕，文明上岗，礼貌待人，妥善处理上岗时遇到的各种问题。
7、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任分明。
8、负责岗亭里外及路口的清洁卫生。
车库（场）岗位职责
1、按规定着装上岗，严格实行交接班制度。
2、对出入的车辆作好记录，并指挥车辆行驶和停放。
3、检查停放车辆的状况，发现漏油、漏水、未关车窗、车门，应即时通知车主（司
机），并报告车场管理负责人。
4、检查摩托车、自行车是否停放在指定的位臵业，发现未上锁时，及时通知车主
（如暂时联系不上车主时，应重点看管）。
5、负责车库（场）内及值班室的清洁。
6、每季度进行一次军训和交能指挥考核，每半年进行一次业务考试，每年进行一次普法知识考核。
机电工程部主管职责
1、在物业经理的直接领导下，负责机电工程部的全部管理工作。
2、贯彻执行公司制定的《机电设备管理工作手册》，确保机电安装工程部管理的
设施、设备处于安全、良好的运行状态。
3、执行政府部门制定的有关行业安全法规，加强安全管理和安全教育，建立各级 安全制度，防止发生安全事故。
4、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行（每周必须进行一次全面检查，每月不少于一次夜间查岗）。
5、负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实。
6、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力种素质。
7、负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。
8、负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。
9、定期向物业经理汇报工作，完成上级交办的临时任务。
运行组人员职责
1、运行组负责对楼房机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与、协助设施、设备的维修保养工作，对发生的问题及时向主管汇报。
2、值班人员必须熟悉楼房的供水、供电、电梯、空调等设施、设备情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。
3、定时巡视设备房和设备运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。
4、配合所在管理处的工作，建立良好的合作关系，记录维修投诉情况，并及时处理。
5、保持值班室、高低压配电房和水泵房等设备房的清洁以及物品的有序摆放。
6、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。
7、遇到突然停电或发生其它突发性事故时，应从容镇定，按规定操作，及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。
8、加强防范意识，做好配电房、水泵房的防水、防火、防小动物的安全管理工作。
9、协同供电局确认用电总量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。
10、完成上级交办的各项临时任务。
维修组人员职责
1、执行公司制定的《生茂绿洲别墅机电运作手册》和有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修保养方法，做一名合格的维修人员。
2、按时完成机电设施、设备的各项维修、保养工作，并认真做好有关记录。
3、定期清洁所管设备和设备房，确保设施、设备和机房的整洁。
4、严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。
5、发生突发情况时，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。
6、定期对设施设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。
7、负责各管理处和本部门计量器具的检定工作。
8、积极完成上级交办的各项临时任务。
电梯工岗位职责
1、严格遵守国家和南京市有关技术法规和标准以及公司的各项规章制度。
2、负责电梯的运行监控及日巡视工作，认真填写《电梯日巡视记录》和《电梯故
障维修登记表》。
3、监督检查电梯分承包方的维修保养工作，认真填写《电梯定期保养检验报告及记录》，收集电梯分包方的《电梯定期保养记录》和《电梯维修记录》。
4、电梯发生故障时负责紧急救援及监督修复处理工作。
5、参与部门经理组织的周检及对电梯分包方的月考评和评审工作。
6、积极完成上级交办的各项临时任务。
维修工岗位职责
1、负责室内外公共设施、设备的维修、检查、保养工作，为业主（住户）提供有偿维修服务。
2、遵守员工守则和公司各项规章制度，认真贯彻执行“业主至上、服务第一”的宗旨。
3、服从房管员或班长调度和安排，按时按质按量完成工作，注意安全操作，保证维修质量，尽量作到让业主满意。
4、遵守维修操作程序，做到高效、优质、安全地完成维修任务。
5、努力学习，不断总结维修经验，提高思想素质和业务技术水平。
6、对住户彬彬有礼，以优质服务为公司争创效益。
7、注意“工完场清”，节约用料。
8、着装整洁，进住户家中佩戴员工工牌，保持公司良好形象。
9、发扬主人翁精神，开动脑筋，提出合理化建议，为公司多做贡献。
10、完成物业管理处安排的其它工作任务。
消防兼职员职责
1、直接向公司防火责任人负责，对公司所属各部、室、管理处进行消防安全检查、监督，上传下达公司有关消防安全工作的指令。
2、每月定期检查一次分级防火落实情况，发现隐患按“三定”（定措施、定负责、
定时限）的要求整改，并进行验证。
3、制定“防火安全评比制度”，增强各部、室、管理处消防意识。
4、制订培训计划，定期对公司员工进行集中培训，及相关的演练。
5、检查各部、室、管理处消防设施、设备的维护和定期保养工作，对需整改、完善的场所和设备设施进行监督，检查验证。
6、在发生火灾时即该前往火灾现场，组织、指挥人员进行灭火。
7、调查火灾事故原因，对因防火工作失职的人员予以通报，提出相关处理意见，报请公司安全领导小组处理。
8、定期向公司安全领导小组汇报有关消防工作情况，以及有关公司“防火管理制度”的实施情况，使公司防火工作在生产、管理中得以保证。
安全员职责
1、向物业管理处领导负责，定向本物业经理、物业管理处安全领导小组汇报安全生产规章制度的执行情况，针对小区的安全状况拟订防范措施、隐患整改方案报物业管理处安全领导小组审批。
2、参与制定防止伤害、防止火灾、防止职业危害的措施，并督促实施小区所属危险岗位、危险设备的安全操作规程。
3、经常对小区及施工现场住宅、用电、用气和电梯安全检查，发现事故隐患及时组织各专业人员处理，重大问题应以书面形式及时逐级上报，一旦发生事故应及时上报管理处安全领导小组，并立即组织现场抢救，参与伤亡事故的调查、
13 处理和统计工作。
4、对于特种作业人员，严格按照国家劳动部颁发的《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》持证上岗，严禁无证操作，并督促取得《特种作业人员操作证》，特种作业人员定期复审，复审不合格者不准上岗。
5、协助管理处安全领导小组对员工、居民的安全生产、安全管理做好培训、
宣传、教育工作。
6、就本小区的住宅及施工现场的安全情况每季度向管理处安全领导小组作
一次书面汇报。
义务消防队队员职责
1、小区（楼房）所有员工均属于义务消防队员，均有义务、有责任参与消防工作；发生火灾时紧急奔赴火灾现场待命，随时准备投入消防战斗。
2、学习有关消防知识，熟知小区消防设施、设备的功能、位臵，熟悉灭火器具的摆放点，掌握消防灭火器、消防栓、手动报警、“119”报警的使用方法和程序等。
3、宣传贯彻消防规章制度，制止任何违反消防安全的行为，发现火灾隐患及时报告。
4、各义务消防队员发现消防设施被破坏，应立即报告管理处进行处理。
5、积极参加管理处及公司组织的各项消防灭火训练活动。
6、积极参加灭火战斗，抢救、疏散受灾人员及物资。
7、在灭火过程中一切服从命令，听从指挥，维护火场秩序，保护火灾事故现场。
8、积极在加防火安全宣传教育工作，提高防火意识。
消防中心值班员岗位职责
1、认真贯彻上级有关消防安全工作的指示和规定。
2、熟悉并掌握消防设备的使用性能，保证救灾过程操作有序、准确迅速。
3、做好消防值班记录各交接班手续，处理消防报警及电话消防投诉。
4、按时交接班，对值班记录、设备状况，事故处理及各处钥匙交接清楚，无交接班手续，值班人员不可擅自离岗。
5、宣传消防规章制度，报告消防隐患，提出消防合理化建议。
6、非消防工作所需，不准私人占用电话机。非消防值班人员禁止进入值班室。
7、上班时间不准在控制中心抽烟、睡觉、看书报；有事离岗必须得到班长同意。
8、发生火灾时，迅速按灭火作战方案紧急处理，并尽快报告物业经理。
相信能就一定能 相信能就一定能
第12篇：物管公司民主生活会情况报告
物管公司2011年民主生活会情况报告
厂纪委：
按照遵钛党发（2011）33号文件规定，本公司2011年民主生活会于2011年9月30日下午13：00时在公司会议室正式召开，参会人员有支部委员、全体党员、职工代表、班组长，共计人，支部副书记冯光强主持会议。
会议首先由公司经理施平安同志主持学习遵钛党发（2011）33号文件，使会议人员了解本次会议的主要内容、要求及目的；其次，由冯光强同志主持学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》的主要内容，以及介绍了本次会议的会前准备、安排情况，使会议人员了解党的干部纪律及干部从业规则，利于有效监督；第三，施平安同志、冯光强同志分别向会议做了述职述廉报告，两位领导的报告都找出了自己在履职期间所取得的成绩、存在的问题，并都明确了努力的方向及改进措施；第四，施平安同志、冯光强同志相互针对对方在工作过程中的方式方法、廉洁自律等问题开展开展批评，分别对对方存在的不足提出了改进意见，两位领导都诚恳的听取了对方意见；最后，冯光强同志说，会后将按规定将本次会议情况、相关资料上报藏党工部和厂纪委，我和施平安经理将认真采纳职工同志们的意见和建议，努力改进工作的方式方法，在工作中，严格要求自己，认真履行职责，勤于政务，廉洁自律，诚心接受职工同志们的监督。
特此报告
物管公司党支部
二〇一一年九月三十日
第13篇：仓管述职报告
仓管述职报告 自从年从事仓管的工作，面对眼前回想过去展望末来，有进步的喜悦，也有工作中不足之处，用心思量总结工作当中的得失，教训中成长，为2014年的工作计划做好充沛的准备，现将具体工作情况汇报如下：
首先，作为一名公司员工，热爱公司、爱岗敬业是基本素质，在这个的前提下，做好业务学习，不断提高工作能力。同时，团结同事，做好领导安排的任务。其次，既然是仓管，肯定要做好仓库库货物的存储，详细记录货物的进出及现有库存情况，注意货物的销售走向，即分出哪些是常用件，哪些是非常用件，并以此为依据安排库存补缺。还要保管好出入库单据，以便查找时有单据可依。 合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账；根据实际情况和各类物品的性质、用途、类型分门别类建立相应的明细账。做好各类物料的日常核查工作，对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物一致，定期进行各类存货的分类整理，入库时，做好查点物资的数量、规格型号等，并做好记录。各类物资的发出，根据计划确定数量，并有相关人员负责领取签字。 第三，做好服务工作。一方面，要整理好客户要货及发货情况记录，以便财务方面收款或对账；另一方面，为了方便采购工作，收管好进货记录信息。经常核对配件的到货情况，
配件到起后，及时通知使用车间，以便按时加工制造。严格进出货管理，规格型号、单价、数量不符的不予入库，未见计划单、合同单及别的有效文件不予出库。
在以后的工作中，我要坚持做到以下几点：
1、注意库房的干燥整洁，保持库房的清洁卫生
2、仓库物品要分类存放，摆放整齐，对库存物品要心中有数，了如指掌。
3、物品出库要有领用人签字，入库物品要及时登记入帐，对车间急用的物品，要及时领或借取。
4、大宗原料、设备不能入库的，要点清数量，整齐的放到安全的地方，避免造成损失。
5、加强防护工作，确保库房安全。
6、临时借用的工具，要建立借用物品台账，严格履行借用规定，并及时催收入库，如有损坏，及时找人修理。临时存放在仓库既占空间又不会领用，盘点过程中有少量物品已成为呆滞品。自己建议合理渗用或申请报废处置。 无论在哪个岗位，不断地提高自己是永远的任务。既然我们是一个集体，大家就应该紧密团结，互相帮助，完成各种任务，克服各种困难，努力工作。 感谢领导的关心和指教，感谢同事们对我协助和鼓励，祝公司在新的一年里更上一层楼，取得更大的成绩！
第14篇：助管述职报告
助管工作述职报告
自3月初参加助管工作以来这半年，我感觉学到了很多东西，收获很大。因为研工部的事情有时候很杂，有时候去给各个办公室的帮忙，有时候写一份会议简报或者有时候需要录问卷，分析问卷等等。但是这些事情让我学到许多办公的各种技能，基本上掌握了所有的工作流程，让我也认识到了自己自身的不足之处。还有让我觉得最珍贵的是自己在研工部接触到了很多非常热情、亲切的老师和同学。
回顾这半年的工作有很多心得，现总结如下：
1．应学会学习，在工作中学习。学习不只是坐在教室里啃书本，接触任何一个新的领域都需要学习，要把任何一件事做好，也都需要有学习精神，要不断积累、总结提高。在我看来，助管工作是与专业知识学习完全不同的另一种学习，也是自己欠缺的、需要不断学习提高的能力。
2．要注意提高工作效率，改掉自身的缺点。每天办公室都会有很多同学、老师进进出出，在这样嘈杂的环境中工作，在千头万绪中如何理清思路，抓住主次，提高工作效率，非常重要。有时需要专注于自己的工作，有时又需要注意周围发生的事情；有的工作要先放一放，有的工作又要先行处理。如何在嘈杂中高效工作？如何在大量事物中理清头绪、抓住重点？这是需要自己以后努力思考、改进、提高的地方。还有一点就是在工作中发现在自己做事情有时候马虎，不够仔细，这让我在以后的工作生活中都会注意到这一点并且去弥补自己的缺点。
3．要提高\"主动性\"。要把助管工作做好，不能老师说一步就动一步，没说但该做的就不去做。何事该做，何事不该做？要善于在工作中思考，要用\"主人翁\"的责任感去思考：如何才能把工作做好，做得更好。
4．要不怕犯错，放手做事，大胆做事。人在没有经验，没有把握时总不能放手做事，但经验的积累，工作能力的迅速提升是在不断的犯错和改正错误中完成的，是有赖于强烈的开拓进取精神的。所以，只有放开手脚，不怕犯错，在大胆做事中才能迅速提高业务能力，以后不再犯错。
5.要处理好做人与做事的关系。会做事是一种能力，会做人也是一种能力。工作中除了要把事情做好外，我想自己也应该学会处理与同学、老师、领导的关系。要有团队精神，创造和谐关系。
总之，短短的半年的助管工作是充实而有意义的，我从研工部的各位老师及其它助管同学身上学到了很多东西。今后的工作中还有更多的东西是需要自己去努力思考学习，自己身上也还有许多的缺点是需要去发现与改正的，这也是能力提升的过程。
希望各位老师能给我继续工作的机会！谢谢！
此致
敬礼
苏日古嘎
第15篇：库管述职报告
库管述职报告
各位领导们、同事们：
你们好！蛇去羊来，匆匆一年又过。在即将过去的2013年里，在xx矿业集团xx二选厂里，有我弥足珍贵的人生经历。在这里感谢各位领导在这一年里给我的足够的宽容、爱护和鼓励。让我充分感受到了领导 “海纳百川”的胸襟。在这里感谢各位同事们给我的谅解、支持与帮助。让我深深体会到了同事们如春风般的关怀。在对你们由衷感谢的同时，也为加入xx矿业这个大家庭而感到荣幸与自豪！
我是2012年十一月十九日来xx矿业xx二选厂就任库管一职的。来到这个岗位我可以说是零起点。没有什么工作经验，更谈不上工作技巧。通过三个月的锻炼，基本熟练掌握了本岗位的工作。
许多人会不以为然地说：“不就是个库管嘛，有什么可学的？一本出库单，一本入库单。有支领东西的就出去拿一下，没有支领东西的就在办公室嗑瓜子、玩手机、聊QQ。”有这种思想的人还真不少，我在没有来xx集团做这工作时也这样认为，因为其它工厂的库管就是这样做的：进货的时候由送货人码放，库管就是清点一数量，然后填写入库单；有的工厂入库单都不用库管填写，而是由供货方直接把发票给财务室。有人领物资时，由工人拿走，填写一下出库单。而小的工厂出库单就是一本流水帐，拿一个本子，由支领人写上支领物资再签个字。这样的库管的确好干，也没有太大的体力劳动。这些企业的库管也都是六十左右的老年人。
而我们xx集团的库管却不是这样做的。物资到时供销人员把物资卸在仓库外，把销货清单给我们库管，他们就开车走人了。（这也不能怨供销人员，毕竟偌大个xx集团就那几个采购人员，人少工作量大，根本没有时间帮库管入库。）库管员边清点物资边往仓库码放物资。然后对照销货清单下帐。自从上了供应链后帐下在NC上，这就是以前的三级帐。出库呢，xx集团别的单位允许让工人或者维修工进库房拿东西，而二选厂是不让工人进库房的。因为在刚刚建厂之时，招的工人的素质参差不齐，而库房被盗最大的嫌疑就是某些工人，为了不让公司的财产再有什么损失，二选厂的一个库管说了一句精典的话：防火、防盗、防工人。（当然随着工厂的正式生产，淘汰了那些素质差的工人。）这无形之中二选厂的库管的工作量就增加了不少。总之集团对库管的要求是：帐物相符、帐卡相符、卡物相符。至于6s对库房的要求是：清洁、整齐、美观、易找。从库管工作规范上能看到集团管理制度的严格和优异。正是有这样一种规范的管理制度，才能让xx集团在钢铁行业不景气的情况下还有好的业绩，这是其中一个原因吧。
同样是xx集团，同样是xx集团的库管，在不同的三级单位对本单位的库管也有各自不同的要求。在其它单位里，库管在支领物资时，只要有支领人签字，就没有必要知道物资的去向。而二选厂的领导卜志强则要求工人支领物品时，库管必须知道物品去向，然后在出库单上标明。这样以防止工人或者维修工把公司的物资占为己有或者做人情送人。并且一人一单，一单一个签字。做到每种物资支领时必须有人签字，知道去向，以备领导核实。这样就杜绝了公司物资外流。
对于工具之类的物资，卜志强还要求库管员以废换新。鉴定工具的好坏看是否需要换新。举个前几天的小例子：一维修工的工具包的背带掉了，他来以旧换新，被我拒绝。理由很简单，只要拿线缝好，不必换新的。如果工具包漏了，就给换新的。他听完后很生气，去找领导卜志强。结果得到的答复是不给换。还有一个例子，有维修工拿一把损坏的300活扳手来换新的，这把扳手的确是坏了，蜗轮断掉了，我看完后让他去找领导批条，他说：“按规定工具应该是以废换新的，不用批条。”我回答说：“有这规定是不假，但是你拿的这个牌子的扳手咱二选厂根本就没买过。如果不是本厂购入牌子的扳手，我是不会换的。那样的话，谁还不从家里拿旧扳手来库房换新的呢。”这样要求维修工，主要是让他们知道爱惜自己的工具。
因为工具以旧换新和报废的事，我和车间主任卜志强还争论过一次。讲出来大家当个笑话听吧。其它的三级单位基本都是只有维修工才可能支领工具。而二选厂则不然。由于工厂维修量大（这是矿山企业的特点），而维修工配备人员少，大修时维修工明显不足。卜志强就做了这样的决定：大修期间工人配合维修工一起检修。工人可以从库房借用工具。正是这个规定，每天借出去的工具一般都有十几件，而大修时能达到四五十件，二选厂库管的工作量无形增加了不少。这样做的好处是给公司节省了维修工工资，还能完成维修任务。但是对于库房绝对不是好事。借出好工具，还回来的时候难免有损坏的。对于这些没有经过出库手续，还在帐上的工具，当然要走报废手续。
当我拿着这些报废工具，让主任卜志强在报废工具清单上签字时，他问我：“假如我从你们家借了把钳子，损坏了，我是不是应该还你一把新的呢？”虽不及师旷之聪，闻弦歌我也知雅意的，我回答说：“你从我家借把钳子给你们家去干活，损坏了当然要赔我。如果你从我们家拿了把钳子给我们家干活，损坏了我还让你赔，你下次还给我们家来干活吗？道理是一样的，工人借了工具是给二选厂干活，损坏了让工人赔偿，恐怕下次干活时，没有人来借工具了。没有工具他宁可不干。”听我说到这儿，主任卜志强笑着说：“我考考你怎样回答我的问题，我怎么会让工人陪呢？”因为卜志强是我师傅，所以我们师徒俩个经常开一些玩笑。
对于二选厂的领导这样的要求，我们没有什么怨言。领导要求的越是严格，下属就会懂得的越多，得到的经验也越多。只不过是多受些累。但是成长的会很快。只要在xx二选厂干过库管了，去任何一家企业去做库管都会得心应手的。在xx二选厂想做好这个库管，就必须要“三心二意”。
有些人不仅会问：“做什么事不是一心一意或者全心全意吗？你怎么整出个三心二意来了呢？”所谓三心者：细心、耐心、恒心；二意者：对领导的指示要会意、对公司的规章要知意。细心是首要的。没有细心想要做到帐实相符、帐卡相符、卡物相符是不可能的。其它一些事上也要细心。春节期间库房被盗了，我一进库房时由于没有开灯，没有发现被盗。这说明我不细心。就给维修工拿工具。当发现工具没有时才意识到库房被盗了。由于当时财务不在二选厂办公，第一时间通知了厂领导。当孙总让我盘点库房时，我拒绝了，理由是：保护好现场，等待上级决定，为破案保留最好的原始痕迹。
耐心是必备的。因为工人不懂维修，或者说维修工就没有真正经过培训的。他们支领物资时，往往不知道什么规格什么型号。他们来支领物品时，你先开出库单，问他要支领物资的规格型号时，他们一般都会说：“先让我去库房看看吧，一看我就知道。”即使是这样他们也会支领错误。举个例子吧，他从库房拿走了12*50的螺栓，一切手续办好后，他又回来了，说是16*50的。你又从头办手续，他拿走不一会儿又回来了，说：“太短了。”说16*80的。你又得从头办手续。这样的事情，几乎天天在发生。
你和他生气行吗？当然不行。以前来过几个库管，因为这样的事情和工人维修工闹得很不愉快。特别是在夜间值班的时候，如果支领一种物资折腾你几次，谁都上火。其实如果细心一些，那你就不会让这种情况发生，你少往库房跑几次，他也省了维修时间，生产时间就会提前从而让产量提高一些。我也天天碰到这种事情。比如有工人支领螺栓，他又不确定是什么规格的，我就会问：“哪儿用？”他说：“耐磨软连接。”我就会说：“16*80”。如果他说大破定板用，我就会给他拿36*180的，如果说是圆振筛用，我就会给他拿24*70方头栓。在平时他们支领物资时，你用心记住它用在什么地方了，就能少往库房跑几次。我常常对新来的库管说：“不要生气，我们的工作就是这个性质，人家要啥你就去拿啥。我们要做到上善若水嘛。”
至于恒心嘛，不想说什么了。因为二选厂来过八个库管了，都没有干长。原因很简单：上三十个白班，值十五个夜班，去了走路、吃饭、睡觉又有多少时间属于自己？您说没有恒心能干下去吗？能在二选厂坚持下去的都是有恒心的精英！知道库管辛苦的当然是主管领导和厂领导，在任处、薛厂和卜志强的奔走争取下，这工作制得到了改变。这让我们库管们欢欣鼓舞。领导视下属为奴隶，下属则视领导为寇仇；领导视员工为兄弟，员工则视领导为亲友。对于上级领导为我们争取福利，我们回报他们的只有努力工作。
在说说二意。对工作规范的知意不难理解。但是规范是死的，还需要灵活掌握。我就是一个不会灵活掌握的人。工具之类的在二选厂是以旧换新。这是规章。记得有一次正是大修，一个维修工来支领割嘴。我要求他以旧换新。他说旧的丢失了。我说那你去领导那批条吧。他怒气冲冲地吼道：“我在别的工厂工作时，就没有这样的臭规矩！爱给不给，反正领导都急着抢产量，因为一个割嘴而误了维修看你承担起承担不起！”说完就怒气冲天的走了。（在别的工厂打工时，你随便在任何地方都会看到随意放置的被雨淋过的焊条，白厚漆也随处可见。那浪费的东西看了让人心疼。）一会儿高志勇副厂长就找我算帐来了，他问：“为什么不支？割嘴虽然属于工具类的，但是它是易耗品，不用以旧换新！”我当时也挺生气：“这几天没有什么大修，他三天就支了四个割嘴去了，这个又丢了，我让他以旧换新有什么不妥吗？这是规章！”听完我的话高厂只好和我商量说：“我会去调查他那三个割嘴的去向，但是维修不能误啊。我给你批个条吧。”我说：“我不知道他在你面前怎样说的，但是我告诉他让他去批条了，有了您高厂的批条，我早就支给他了。”看看，这就是不会灵活掌握规章的缺陷，连厂长都得罪了。因为这样的教条古板，常常有许多维修工去厂长面前告状。我只是在考虑，这规章还要不要遵守下去？
如果对领导的指示不能会意，那你也做不好一个好的员工。有时候有工人要求额外的一些东西，去找领导做指示，而这些人又是生产中的精英，他不好拒绝，以免在产生中产生消极因素，但是对工人的要求分外要求又不想满足而牺牲公司的利益。他就会问你：“这东西库房还有吗？如果有就给他吧。”一听这话你就应该明白，这是领导不想给。因为库房有什么物资，还有多少，领导基本都知道。你就干脆回答：“没有了，做计划了还没有到。”
作为一个库管，还应该有全局观，大局观。可能又有人讥笑我了：大局观和全局观是领导们的事，一个小小库管还需要你高瞻远瞩什么？以前我也没有，但是接触到有素质的领导，就可以培养你的大局观，和全局观。筹建初期，在计划办公室安装线路时，两个电工拿了两份差异很大的方案来库房核对物资，看看有什么该计划的电料。我看完两份计划没有说什么。后来孙总采用了机电队长张建民的计划。当过电工的我知道他的计划不周全。后来车间主任卜志强问我哪个方案好时，我说：“这不是库管应该管的事。事不关己高高挂起，明知不对少说为佳。”结果我挨了一顿批：“你要知道一个失败的方案会造成材料浪费，还会造成人工浪费，还要误工期。这会给工厂造成多大的损失。不要说你是库管就没有你的事，你要站在公司利益的角度去考虑。”我只好说出了那个方案会造成三相不平衡，还有化验室的功率他没计算在内。于是主任果断启用了那个电工的方案。
第二个让我有大局观和全局观的是薛厂。薛厂带着一选厂车间刘主任来库房调拔螺栓。这种螺栓有24套。刘主任进库房就想拿。被我阻止。我说出了理由：“二选厂三台磨，每台磨用该螺栓12套，我们库房应该备36套，现在刚刚过了调试期，机械工作还不稳定，前几天就换了好几套，如果再换的话我们就没有了。二选厂的库房是保二选厂生产的，所以不能给你。”我本以为薛厂会生气的。薛厂听完后说：“你的做法是对的，二选厂一星期的产量就相当于一选厂一个月的产量。保二选厂的生产是对的。刘主任去开车买吧。”我是本位主义思想，而薛厂的一句话就提高到了全局，和这样的领导在一起工作，大局观和全局观能不培养出来嘛。
财务部门和生产是两个系统，库房管理隶属财务而服务于生产。各司其职又密不可分。每个系统都有自己的工作要做。但是有些大型备品备件，没有生产系统的帮助，库管是没有办法装卸的。在过去的一年里，厂领导给予库管不遗余力的支持，这才使2013年的库管工作得以顺利完成。再次感谢厂领导的支持与帮助，感谢一线工人们百忙之中给予的无私的帮助。同时也希望在2014年的工作中，厂领导、一线工人们给予财务部门一如既往的支持。
作为一个人要知道孔子的一句话：“君子务本，本立而道生。”我是这样理解的：作为一个人要做好自己的本职工作，只有做好了本职你才可能有立足之地。我还没有真正做到。对于本职工作还有许多疏漏的地方。业精于勤荒于嬉，在新的一年里，我会更加努力学习知识，让自己的工作更加熟练。我也有理由相信在新的一年里，在各级领导的包容、谅解、鼓励、支持下，在全厂和谐的氛围里，工作会更上一层楼的。
第16篇：库管述职报告
库管述职报告范文3篇
物资到达公司后,库管员应依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点,经使用部门或请购人员及检验人员检验质量合格后,方可入库。本文是小编为大家整理的库管的述职报告范文，仅供参考。
库管述职报告范文篇1：
时光飞逝,弹指之间,以及来到xx年,透视即将过去的八个月，工作的风风雨雨也时时在眼前隐现.作为一个追求进步的人,免不了在年终岁首对自己进行一番盘点,算是对自己的一种鞭策,也作为对公司及领导一个交代.特总结如下：
作为公司员工，爱岗敬业、热爱公司是员工的基本素质之一。只有在这个的前提下，才能做好学习，提高工作效率和质量。仓管工作，首先要做好仓库货物的存储工作，要详细的记录货物的进出以及库存情况。同时还要做好出入库单据的保管工作，以做到查单时有单可依。
站在库管员这个平凡的岗位,要把它做好却不是件简单的事,它在配合车间生产的同时又遵守仓库的规章制度.在物料收、发的同时更要确保数量的精准，避免少发、多发、错发的现象，还要保证物料的安全和质量问题，从而做到不浪费公司的财产。很多时候你要扮演搬运工的角色，真正要做好，你得有恒心、细心和耐心，所以说这平凡的岗位有着不平凡的使命。自己也知道肩上的责任之大、任务之重。
对于工作，在外部人看来，他们可能只记得你曾经的一些污点而疏视了那些好的一面，所以关于做得好的部分，自己也很难恭维。对自己来说，在过去的几个月里，对工作一直是保持虚心进取的态度、任劳任怨、听从安排，从而也学到了不少。
当然，初来乍到，难免会有些小差、小错、比如对工作还不够留心、仔细、一些单据没有审视清楚，就对外发料、还有在处理一些工作琐事方面经验不够;在工作中，同事之间的沟通、协调还有待提高，这些都是表现欠佳的方面，不过，前事之鉴，后事之师，我相信以后我会做得更好，杜绝此类事情再发生。
在来年中，我要真正撑握仓库物料的进、出、存工作流程，严格执行仓库内部制度收、发。比如要有规定的领料单据和一些齐全的手续、比如执行先进先出的物料原则，定期对物料进行盘点，作到物料标示明了、清晰，使物品做到顺利周转的作用，真正做到物尽其用，人尽其才。
或许要有创新，要有提升，上面的根本不够。我们还要有在工作时埋下头去忘我的工作，要能在回过头的时候对工作的每个细节进行检查、核对、总结分析。从怎样节约时间、如何提高效率，尽量使工作程序化、条理化、流水化、从而百尺竿头，更进一步。xx年是全新的一年，也是挑战的一年，我们将努力改正过去中的不足，把新的一年做得更好，为公司发展前景尽自己的一份力。
库管述职报告范文篇2：
时光飞逝,弹指之间,xx年已接近尾声，回首过去的一年，内心不禁感慨万千......时间如梭，又将跨过一个年度之坎。
作为制造行业，成本是公司的关键之一，对成本管理水平的要求应不断提升，对采购原材料、到各部门材料的使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。
透视昨天，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。
回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将xx年的工作做如下简要回顾和总结：
一、回首xx
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的\"客户\"，又是为\"客户\"提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心，来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。
不足之处：没有和各部门保持良好的沟通。
2、能严格执行公司仓库保管制度，防止收发材料差错出现。入库及时登帐，手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。
不足之处：对供应商物料进仓数量严格把关了，却对生产部门领料没有把好关;ERP录入不够及时，争取xx年改进这一现状。
3、合理安排材料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。
不足之处：仓库规划不够合理，xx年将重新进行规划。
4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作，保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。
不足之处：盘点速度较慢，提供物料数据速度有待提高。 每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。
二、展望xx
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的仓库xx年工作计划和工作目标：
1、加强费用成本方面的管理。
⑴、规范库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立材料领用制度，改变原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
⑵、在原来的基础上细划物料成本的管理，加强对各部门物料使用管理，实实在在核算各部门所使用物料消耗,真实反映出各部门生产成本。为各部门物料使用管理提供参考依据。⑶、认真执行低成本高效益的管理方法，进一步对各部门成本控制基础工作的配合,合理使用各项物料,严格对物料消耗合理性进行审核，杜绝乱使用浪费等现象。
2、加强控制基础工作。
⑴、本人从事制造行业也有数年时间，但未真正了解成本核算工作，但我坚信只要大家共同努力，肯定可以把公司成本降到最低点，给公司创造更大的效益。
⑵、按规定时间对各部门物料进行盘点，及时核算出各部门所使用物料情况。在月终报表中通报给生产主管、及时指出各部门存在浪费现象，积极配合各部门查找分析原因。杜绝后续再出现浪费现象。
3、加强每月核算与日常管理工作。
⑴、强烈建议各部门按规定使用物料、管理人员每天进行监督、审核，参照相应的规定制度。统一正常使用各项物料，日常工作中，节约使用、并时刻注意员工在使用物料过程中是否存在浪费现象，一经发现及时指出、让全体人员养成良好的节约意识。
⑵、每月统计出各部门使用物料数据，一经发现有超标现象,及时查找原因，使用是否合理,及时发现存在问题并予以改正，保持降低成本意识，争取做到低成本高效益的管理理念。
⑶、在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
⑷、作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想真正把公司成本降低，除了各部门管理人员熟悉合理使用物料外，还需要认真实在培训员工，首先要以身作则，这样才能让自己的下属有榜样看，大家都能够主动形成节约意识。
4、在仓库管理及数据管理能力上有待提高。
⑴、为提高物料的管理，对所有进出仓物料尽可能按
⑵、加强对本部门职员的培训学习，真正掌握物料进、出、存的工作流程，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用，使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合采购部和销售部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免原材物料的浪费，节约原材料，处理部分呆滞物品，并改善仓库物品和堆放的紧缺现象，还给生产周转提供了合理空间。 ⑶、重新对仓库库位进行有效的规划，使物料摆放更加合理，盘点更加方便。
三、仓库提出的建议
1、针对综合原材料仓和综合半成品仓(喷塑、冲床、保护焊、机加车间等)统计人员的一点建议：
目前车间统计员所统计的物料数据，如车间制成半成品、原材料消耗、车间在产品等。从形式上来看，只是仅仅为其车间提供的，而他们的工作范围也只是成为车间算工资的工具而已。我的建议是他们如果能够到我们仓库，直接把他们所统计的物料数据转换成ERP数据，这样的话，即减少不必要的工作流程，又能及时确保综合原材料仓和综合半成品仓所有物料的数据准确性，还能为财务、采购等部门提供更及时的物料信息。当然，这并不影响给生产车间提供生产进度所用的数据。这个建议并不是说统计人员归仓库管理，只是互相配合，因为大家都是为生产而服务、为公司而服务! 如果公司采取这条建议的话，我会对他们进行一个培训，让其了解物料进出的流程及其如何规范。
2、对生产车间的建议：
希望公司领导能够重视这条建议。
⑴、因为我们公司仓库场地有限，所以大部分物料均在各个车间存放。正是这个原因，车间领料人员(比如总装车间)到别的车间去领取物料时能否叫一下我们一起去或者把领料的数据(物料上基本有标识卡)及时报给我们?
⑵、对于车间用低值易耗品，望生产部领导给予一个硬性规定，我们将按此规定去实施进出仓手续。
总之，仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。
在此祝各位领导和各位同事身体健康!万事如意!新年快乐!
库管述职报告范文篇3：
光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了3年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。
优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在马上要到2014年了，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。
如今站在库管的职位上，感到身上的担子和责任重大,作为一个库管，在这我对库管做了以下诠释：\"PE管材、PVC管材、管件等\"包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，产成品可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何仓库内非生产浪费、破坏和盗窃物料的行为，库管是仓库的管家，权力小但责任大，所以我们对物料就应该就像对待自己家的东西一样，我相信我们每个仓管都会做到的。这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓管应尽的责任，我将责无旁贷。
在今后的工作中要不断学习提升库管的知识。使自己时刻保持一个清醒的头脑，坚持踏踏实实做人，认认真真做事，不断积累工作经验。要反思自己的工作的不足和失误，也是今后应该时刻注意和逐步改进的。
仓库保管员工作期间主要完成事项：
1.负责仓库各种产成品及配管件的入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。
2.做到对仓库产成品及管件动点、定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。
3.严格把好验收关、按入库要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验，并做好记录。
4.合理做好产成品及管件进出库。出库单须有主管领导和领物人签字，采用货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。
5.配合主管领导对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。
6.做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随意操作。
7.仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态
8.定期向主管领导反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、产品过期等问题，按照公司的政策合理化利用仓容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅。
9.配合好销售发货。当接到销售的订货清单，认真做好备货工作，如要及时给客户发货，做好每个发货客户的协调工作，不能及时发放的产品，会及时和客户做好电话沟通，让客户保持有个良好的心情理解。
10.做到每月一次对仓库进行大扫除，清洁工作，对仓库产品做好防潮、防火、防盗。
11.做好各种入库产品型号的分类，维护好发货工具，对有些易碎产品有明确的标识、标准的垛码、分层，散装产品放入货架分放好。
今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作，要自觉做好每项工作，就必须正视自己的工作，无论工作是繁重的还是清闲都要适应这里的环境，要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作，使自己在普通的岗位上发挥自己光和热!
感谢公司给了我这么一次发展得机会!
感谢领导对我的悉心指教!
感谢同事给我的支持和鼓励!
祝公司在新的一年里更上一层楼，取得更好的业绩，好比芝麻开花节节高!
第17篇：高管述职报告
2011年XX支行高管人员述职报告
分行考核组各位领导、同志们：
2011年，无论是对XX县支行还是对我个人来说，都是不平常的一年。可以用下面四句话来概括这一年我行工作：自加压力、迎难而上;凝聚人心，振奋精神;尽职尽责，不失斗志;超越自我，勇往直前。一年来，我认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，我带领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，加快发展，不断提高经营效益。2011年，我行各项工作在全行员工的共同努力下取得了一定成绩，绝大部分指标超额完成了州分行下达的计划任务，全行经营管理水平、市场竞争实力、整体创利能力都有了较大幅度的提升。员工的归属感、责任感和主动性普遍增强。全年实现业务收入1274万元。其中：信贷业务实现收入 831万元；个人业务实现收入375万元；公司业务实现收入44万元；中间业务收入11.4万；信用卡业务收入完成8.4万。通过努力我行荣获了2011年“中国邮政储蓄银行XX分行2011年度个人业务综合发展奖第二名”“ 中；国邮政储蓄银行XX分行2011年储蓄业务发展奋斗奖”“ 中；
国邮政储蓄银行XX分行2011年度风险合规管理先进单位二等奖”；“2011年中国邮政储蓄银行审计管理工作先进单位”；
1“2011年中国邮政储蓄银行XX分行全州财务会计管理工作先进单位”；
现就我本人工作向在座的各位领导、各位同事做以下述职：
一、思想方面
认真学习党的路线、方针、政策，结合邮储银行现状认真领会总行、区分行、州分行重大决策的深刻意义，从思想上接受改革、从行动上支持改革，培养了自己的政治意识、大局意识，提高了自身的思想素质、政治素质。平时生活中团结同志、作风正派、不谋私利，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，努力把先进的知识转化到我行的生产力上。对于上级下发的各种文件、学习资料能够充分领会、融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
二、履行职责
我始终认为，作为支行“一把手”要为上级负责、为
企业负责、为自己负责、更要为全支行干部职工负责，始终能以良好的精神状态和务实的工作作风，时时刻刻和一线职工心连心，手拉手，以实事求是、率先垂范的态度发挥承上启下的作用，团结领导全行干部职工，稳定内部环境，增进外部交流，加强基础管理，创新经营思路，推动支行各项工作的有效开展。根据州分行的各项文件要求，让职工们充分
了解目前的经营形势和面临的市场竞争，把各项任务分解并落实到我行的具体经营计划当中，增强职工的主人翁意识，激活每一位职工的潜能，使全体职工都能主动参与生产经营，上下一条心,拧成一股绳，形成了一个高效、团结、奋进的团队。
三、具体工作：
1、以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构。我行将提升前台优质服务为切入点，通过前台人员及设备的全面到位，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。通过积极推进网点转型和客户经理队伍建设工作，抓好重点产品的方案营销，开展形式多样的客户维系培育活动，实现了个金业务快速发展。储蓄余额：截至12月31日储蓄余额达2.02亿元，较年初增加3939万元。支行定活比例情况：12月31日活期比重达69.83 % ，较年初增加1.06个百分点。
2、是积极营销贷款，优化信贷结构，采取了加快发
展和加强管理并重的策略，贷款质量进一步优化。我行2011年在贷款规模受限的情况下，全行上下“抓重点、补弱点、攻难点”，积极稳妥地推进信贷业务发展、严控贷款风险、增加市场份额。我们坚持以控制风险为第一要务，大力开发
市场为指导思想，严格规范业务流程，不断探索小额贷款业务发展模式，通过全行上下的共同努力，信款业务取得较好的发展。在发展业务的同时信贷管理是重中之重。严格规范管理首先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。一直以来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关，确保将风险控制在最低线。
4、建设一支过硬的干部职工队伍，是我的基本职责，
也是我追求的最终目标。我曾经多次提出大家要团结，劲往一处使，心往一处想的思想，这个思想的核心，就是以人为本。首先，加强了行风建设，自觉抵御不正之风的侵蚀。建立连带责任制度、严肃查处违规违纪等等措施，有效地控制了违规、违纪现象的发生。其次，着力抓了内部管理。规范了决策程序，保证经营决策的科学性、合理性，防止决策失误。还加强了重要岗位、重点业务、重要空白凭证、重要财物的监督和管理；信贷管理、会计财务等重要岗位人员，实行岗位轮换和责任稽核制度。
5、努力开源节流，增收节支，经营效益和员工收入均大幅度提高。2011年，为确保增收节支，实现利润最大化，我着重加强了对日常办公费用的管理，号召全行从节约一滴水、一度电、一张纸做起，坚决避免一切不必要、不合理的开支。但是强调节约，并不是说不能增加任何开支，而是把节约下来的费用用在营销、拓展业务方面。
6、内部控制水平不断提高，员工队伍建设进一步加强。
按照州分行的部署，认真开展了2011年业务风险合规评价活动，加大了对各项业务的监督检查力度，及时消除了风险隐患，确保了全年业务安全运行。
四、廉洁自律情况
从严律己，为单位职工发挥表率作用。作为一个单位一把手，我深知自己的言行举止，对广大职工都会有或大或小的影响。因此，在工作中，我处处以高标准严格要求自己，摆正自己的位臵，努力做到堂堂正正做人、勤勤恳恳做事。要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做。始终按照工作权限和工作程序履行职责，到位不越位，用权不越权，坚持公平正直，不徇私情，珍视和正确行使州分行赋予的权力，勤勤恳恳为职工服务。在工作中遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，虚心接受意见。坚持大事汇报、小事通气。团结同事，互相帮助，共同促进。
五、不足之处
回顾全年来的工作，我自身还存在许多不足之处，我认为我的最大差距在于思想，最大的敌人在于自我，在思想、理论功底、工作水平与上级领导要求有一定差距。主要表现在；一是银行成立以后，面对新的经营思路和战略视野，随着许多新业务的快速推出，使我经常感觉很多方面业务知识比较欠缺，急需充电；二是在处理一些事情时有时显得较为急躁；三是业务工作规范化管理力度还不够大，在严格执行规章制度上，力度不够，心太软等，以及知识的更新不够，
经营思路不够宽，这些问题都是在我今后的工作学习中应该注意的问题。总之在过去的半年里，在州分行领导的关心指导下，通过自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分认识到邮储银行各项事业的重要性和艰巨性，在今后的工作中，我将会坚定信心，加倍努力，刻苦工作，通过总结经验，吸取教训，发现不足，弥补缺陷，不断丰富自身的工作经验，提高管理水平，戒骄戒躁，团结在州分行领导班子周围，进一步与县邮政局领导加强沟通协作，打造XX县邮政金融品牌，促进XX县邮政金融持续、快速、协调发展，为XX县邮政金融事业再创辉煌尽自己的全力！
以上述职，如有不妥之处，请大家指正。
谢谢各位！
述职人：XXX
2012年2月17日
第18篇：库管述职报告
述职报告
无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提，爱岗敬业是能做好工作的关键。作为一名库管，在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，以《弟子规》为标准，严格要求自己，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，努力做到最好。
如果说导购员是前线作战的“将士”，那库管就是负责“粮草”的“粮草督运”。常言道“三军未动，粮草先行”，所以库管的职责是非常重要的，是销售工作的“弹药”保障。只有保障了后勤工作，把工作做细做好。只有为前线销售人员解决了后顾之忧，才能让销售人员全身心的放在手机销售工作上面，更好地完成我们的销售任务。因此，我感到自己身上的担子很重，所以也不断提醒自己一定要做好。要做好库管这份工作不仅需要耐心和细心，也要熟悉每个手机产品的相关知识，更需要一份良好的心态，认真对待每一项细致的工作，每个环节都不能马虎。一年过去了，现对我的工作做一个总结如下：
首先，在日常工作中，作为一名库管，我要负责门店库房的安全，并对其负全责，对手机按照先进先出的标准，做好进销存管理，严格控制库存时间，缩短库存周期，根据ERP系统上的库存信息进行积极合理的调配，保证手机的正常销售。同事，我也认识到，库房的安全是重中之重，所以我平时特别注意库房的安全工作，保证库房卫生整洁，对方整齐，确保无安全隐患。平时我也注意与前线销售人员沟通，了解各品牌个型号的手机的销售情况，以便做好备货工作。入库方面，我对手机、礼品、以及其他采购材料，做到依实物入库，并对入库材料分类堆放，做到一目了然、堆放整齐、帐物相符。每日进行库存实盘，认真核对每个销售区的手机实数，做好报表，做到帐实相符，这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时处理。对库房内的实物，我针对到货（手机、礼品、其他采购材料），严格检查实物，有破损并影响二次销售的商品坚决不入库；数量不清，配件不齐的也坚决不入库；不能使用的商品同样坚决不入库。出库方面，我严格把控手机、礼品等的出库，必须要做到确认签字后方可出库。平时我严格保管原始入库凭证、出库凭证，以备查证，并每月进行一次全面盘点库存商品，并进行分类制表。如果遇到厂家盘库，认真、仔细的核对串号，进行物品盘点。在公司开展大型营销活动的时候，每天领手机的人特别多，作为一名库管，我除了在活动前保证足够的货源，颜色充足外，在活动中更大气十二分精神，保证手机及其他物料的安全，决不能忙中出错，有力的完成了手机后勤保障工作。我明白有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和领导同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。社会在飞速发展，不进则退是亘古不变的规律，因此，我也注意平时自己的学习，不断提升自己的价值。经过一年时间，我不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善，积极参加公司组织的各种培训，从中不断自我总结。经过不断学习，不断积累，我能更从容的处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，争取工作的主动性，提高了工作效率和工作质量。在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作做得更好，为公司做出更多的贡献。 当然，一年的工作要用文字写完，肯定是不太完善，特别是做库管，本身就是做一些日常性的琐碎事务，以后工作上有有待提高的地方，请领导和同事多指导，争取在新的一年里，把工作做得更细，更完善，不出癖漏。今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作，使自己在这个普通而又光荣的岗位上发挥自己的光和热。
第19篇：库管述职报告
各位领导们、同事们：
你们好！蛇去羊来，匆匆一年又过。在即将过去的2013年里，在xx矿业集团xx二选厂里，有我弥足珍贵的人生经历。在这里感谢各位领导在这一年里给我的足够的宽容、爱护和鼓励。让我充分感受到了领导 “海纳百川”的胸襟。在这里感谢各位同事们给我的谅解、支持与帮助。让我深深体会到了同事们如春风般的关怀。在对你们由衷感谢的同时，也为加入xx矿业这个大家庭而感到荣幸与自豪！
我是2012年十一月十九日来xx矿业xx二选厂就任库管一职的。来到这个岗位我可以说是零起点。没有什么工作经验，更谈不上工作技巧。通过三个月的锻炼，基本熟练掌握了本岗位的工作。
同样是xx集团，同样是xx集团的库管，在不同的三级单位对本单位的库管也有各自不同的要求。在其它单位里，库管在支领物资时，只要有支领人签字，就没有必要知道物资的去向。而二选厂的领导卜志强则要求工人支领物品时，库管必须知道物品去向，然后在出库单上标明。这样以防止工人或者维修工把公司的物资占为己有或者做人情送人。并且一人一单，一单一个签字。做到每种物资支领时必须有人签字，知道去向，以备领导核实。这样就杜绝了公司物资外流。
对于工具之类的物资，卜志强还要求库管员以废换新。鉴定工具的好坏看是否需要换新。举个前几天的小例子：一维修工的工具包的背带掉了，他来以旧换新，被我拒绝。理由很简单，只要拿线缝好，不必换新的。如果工具包漏了，就给换新的。他听完后很生气，去找领导卜志强。结果得到的答复是不给换。还有一个例子，有维修工拿一把损坏的300活扳手来换新的，这把扳手的确是坏了，蜗轮断掉了，我看完后让他去找领导批条，他说：“按规定工具应该是以废换新的，不用批条。”我回答说：“有这规定是不假，但是你拿的这个牌子的扳手咱二选厂根本就没买过。如果不是本厂购入牌子的扳手，我是不会换的。那样的话，谁还不从家里拿旧扳手来库房换新的呢。”这样要求维修工，主要是让他们知道爱惜自己的工具。 因为工具以旧换新和报废的事，我和车间主任卜志强还争论过一次。讲出来大家当个笑话听吧。其它的三级单位基本都是只有维修工才可能支领工具。而二选厂则不然。由于工厂维修量大（这是矿山企业的特点），而维修工配备人员少，大修时维修工明显不足。卜志强就做了这样的决定：大修期间工人配合维修工一起检修。工人可以从库房借用工具。正是这个规定，每天借出去的工具一般都有十几件，而大修时能达到四五十件，二选厂库管的工作量无形增加了不少。这样做的好处是给公司节省了维修工工资，还能完成维修任务。但是对于库房绝对不是好事。借出好工具，还回来的时候难免有损坏的。对于这些没有经过出库手续，还在帐上的工具，当然要走报废手续。
当我拿着这些报废工具，让主任卜志强在报废工具清单上签字时，他问我：“假如我从你们家借了把钳子，损坏了，我是不是应该还你一把新的呢？”虽不及师旷之聪，闻弦歌我也知雅意的，我回答说：“你从我家借把钳子给你们家去干活，损坏了当然要赔我。如果你从我们家拿了把钳子给我们家干活，损坏了我还让你赔，你下次还给我们家来干活吗？道理是一样的，工人借了工具是给二选厂干活，损坏了让工人赔偿，恐怕下次干活时，没有人来借工具了。没有工具他宁可不干。”听我说到这儿，主任卜志强笑着说：“我考考你怎样回答我的问题，我怎么会让工人陪呢？”因为卜志强是我师傅，所以我们师徒俩个经常开一些玩笑。
对于二选厂的领导这样的要求，我们没有什么怨言。领导要求的越是严格，下属就会懂得的越多，得到的经验也越多。只不过是多受些累。但是成长的会很快。只要在xx二选厂干过库管了，去任何一家企业去做库管都会得心应手的。在xx二选厂想做好这个库管，就必须要“三心二意”。
有些人不仅会问：“做什么事不是一心一意或者全心全意吗？你怎么整出个三心二意来了呢？”所谓三心者：细心、耐心、恒心；二意者：对领导的指示要会意、对公司的规章要知意。细心是首要的。没有细心想要做到帐实相符、帐卡相符、卡物相符是不可能的。其它一些事上也要细心。春节期间库房被盗了，我一进库房时由于没有开灯，没有发现被盗。这说明我不细心。就给维修工拿工具。当发现工具没有时才意识到库房被盗了。由于当时财务不在二选厂办公，第一时间通知了厂领导。当孙总让我盘点库房时，我拒绝了，理由是：保护好现场，等待上级决定，为破案保留最好的原始痕迹。 耐心是必备的。因为工人不懂维修，或者说维修工就没有真正经过培训的。他们支领物资时，往往不知道什么规格什么型号。他们来支领物品时，你先开出库单，问他要支领物资的规格型号时，他们一般都会说：“先让我去库房看看吧，一看我就知道。”即使是这样他们也会支领错误。举个例子吧，他从库房拿走了12*50的螺栓，一切手续办好后，他又回来了，说是16*50的。你又从头办手续，他拿走不一会儿又回来了，说：“太短了。”说16*80的。你又得从头办手续。这样的事情，几乎天天在发生。
你和他生气行吗？当然不行。以前来过几个库管，因为这样的事情和工人维修工闹得很不愉快。特别是在夜间值班的时候，如果支领一种物资折腾你几次，谁都上火。其实如果细心一些，那你就不会让这种情况发生，你少往库房跑几次，他也省了维修时间，生产时间就会提前从而让产量提高一些。我也天天碰到这种事情。比如有工人支领螺栓，他又不确定是什么规格的，我就会问：“哪儿用？”他说：“耐磨软连接。”我就会说：“16*80”。如果他说大破定板用，我就会给他拿36*180的，如果说是圆振筛用，我就会给他拿24*70方头栓。在平时他们支领物资时，你用心记住它用在什么地方了，就能少往库房跑几次。我常常对新来的库管说：“不要生气，我们的工作就是这个性质，人家要啥你就去拿啥。我们要做到上善若水嘛。” 至于恒心嘛，不想说什么了。因为二选厂来过八个库管了，都没有干长。原因很简单：上三十个白班，值十五个夜班，去了走路、吃饭、睡觉又有多少时间属于自己？您说没有恒心能干下去吗？能在二选厂坚持下去的都是有恒心的精英！知道库管辛苦的当然是主管领导和厂领导，在任处、薛厂和卜志强的奔走争取下，这工作制得到了改变。这让我们库管们欢欣鼓舞。领导视下属为奴隶，下属则视领导为寇仇；领导视员工为兄弟，员工则视领导为亲友。对于上级领导为我们争取福利，我们回报他们的只有努力工作。
在说说二意。对工作规范的知意不难理解。但是规范是死的，还需要灵活掌握。我就是一个不会灵活掌握的人。工具之类的在二选厂是以旧换新。这是规章。记得有一次正是大修，一个维修工来支领割嘴。我要求他以旧换新。他说旧的丢失了。我说那你去领导那批条吧。他怒气冲冲地吼道：“我在别的工厂工作时，就没有这样的臭规矩！爱给不给，反正领导都急着抢产量，因为一个割嘴而误了维修看你承担起承担不起！”说完就怒气冲天的走了。（在别的工厂打工时，你随便在任何地方都会看到随意放置的被雨淋过的焊条，白厚漆也随处可见。那浪费的东西看了让人心疼。）一会儿高志勇副厂长就找我算帐来了，他问：“为什么不支？割嘴虽然属于工具类的，但是它是易耗品，不用以旧换新！”我当时也挺生气：“这几天没有什么大修，他三天就支了四个割嘴去了，这个又丢了，我让他以旧换新有什么不妥吗？这是规章！”听完我的话高厂只好和我商量说：“我会去调查他那三个割嘴的去向，但是维修不能误啊。我给你批个条吧。”我说：“我不知道他在你面前怎样说的，但是我告诉他让他去批条了，有了您高厂的批条，我早就支给他了。”看看，这就是不会灵活掌握规章的缺陷，连厂长都得罪了。因为这样的教条古板，常常有许多维修工去厂长面前告状。我只是在考虑，这规章还要不要遵守下去？
如果对领导的指示不能会意，那你也做不好一个好的员工。有时候有工人要求额外的一些东西，去找领导做指示，而这些人又是生产中的精英，他不好拒绝，以免在产生中产生消极因素，但是对工人的要求分外要求又不想满足而牺牲公司的利益。他就会问你：“这东西库房还有吗？如果有就给他吧。”一听这话你就应该明白，这是领导不想给。因为库房有什么物资，还有多少，领导基本都知道。你就干脆回答：“没有了，做计划了还没有到。” 作为一个库管，还应该有全局观，大局观。可能又有人讥笑我了：大局观和全局观是领导们的事，一个小小库管还需要你高瞻远瞩什么？以前我也没有，但是接触到有素质的领导，就可以培养你的大局观，和全局观。筹建初期，在计划办公室安装线路时，两个电工拿了两份差异很大的方案来库房核对物资，看看有什么该计划的电料。我看完两份计划没有说什么。后来孙总采用了机电队长张建民的计划。当过电工的我知道他的计划不周全。后来车间主任卜志强问我哪个方案好时，我说：“这不是库管应该管的事。事不关己高高挂起，明知不对少说为佳。”结果我挨了一顿批：“你要知道一个失败的方案会造成材料浪费，还会造成人工浪费，还要误工期。这会给工厂造成多大的损失。不要说你是库管就没有你的事，你要站在公司利益的角度去考虑。”我只好说出了那个方案会造成三相不平衡，还有化验室的功率他没计算在内。于是主任果断启用了那个电工的方案。
第二个让我有大局观和全局观的是薛厂。薛厂带着一选厂车间刘主任来库房调拔螺栓。这种螺栓有24套。刘主任进库房就想拿。被我阻止。我说出了理由：“二选厂三台磨，每台磨用该螺栓12套，我们库房应该备36套，现在刚刚过了调试期，机械工作还不稳定，前几天就换了好几套，如果再换的话我们就没有了。二选厂的库房是保二选厂生产的，所以不能给你。”我本以为薛厂会生气的。薛厂听完后说：“你的做法是对的，二选厂一星期的产量就相当于一选厂一个月的产量。保二选厂的生产是对的。刘主任去开车买吧。”我是本位主义思想，而薛厂的一句话就提高到了全局，和这样的领导在一起工作，大局观和全局观能不培养出来嘛。 财务部门和生产是两个系统，库房管理隶属财务而服务于生产。各司其职又密不可分。每个系统都有自己的工作要做。但是有些大型备品备件，没有生产系统的帮助，库管是没有办法装卸的。在过去的一年里，厂领导给予库管不遗余力的支持，这才使2013年的库管工作得以顺利完成。再次感谢厂领导的支持与帮助，感谢一线工人们百忙之中给予的无私的帮助。同时也希望在2014年的工作中，厂领导、一线工人们给予财务部门一如既往的支持。 作为一个人要知道孔子的一句话：“君子务本，本立而道生。”我是这样理解的：作为一个人要做好自己的本职工作，只有做好了本职你才可能有立足之地。我还没有真正做到。对于本职工作还有许多疏漏的地方。业精于勤荒于嬉，在新的一年里，我会更加努力学习知识，让自己的工作更加熟练。我也有理由相信在新的一年里，在各级领导的包容、谅解、鼓励、支持下，在全厂和谐的氛围里，工作会更上一层楼的。
第20篇：库管述职报告
导语：写好述职可以便于进行有效的评议。以下是小编为大家搜集整理的库管述职报告范文，供大家参考和借鉴！库管述职报告范文篇1
新年的钟声响彻天涯，奔驰的列车按时出发。它驼走了一段难忘的岁月，又迎来了一个灿烂的朝霞。岁月如梭，时间一晃而过，转眼间一年又过去了。不知不觉我们即将迎来20xx年，今天我们相聚在这个喜庆的日子里，我和大家的心情是一样的激动。在这新年到来之际，我代表资材课全体员工向大家致以节日的问候。我诚挚的祝愿大家：在新的一年里，身体健康，万事如意，家庭美满，幸福安康！现将我这一年的工作情况简要汇报如下：
因为仓库是全公司运作的枢纽，是公司内部生产的重要环节，要把仓库管理得好，就要及时备料，按单备料，把握好库存量，及时处理呆料，提倡节约，反对浪为公司节约成本。只有把仓库管理好，公司所有生产部门才能按照生产计划有条不紊地完成生产订单，顺利出货。反之如果管理不当，将会造成公司生产秩序混乱，甚至因种种原因不能按时给客户交货，给公司信誉造成不良影响。我相信，只要尽心尽力，就没有办不成的事。使我不敢有半点懈怠，我暗暗要求自己，一定要格尽职守，认真做好每一件事情。事无巨细，我都要身体力行，小到一个帖子，标签；大到出货时清点数量。我都要亲自把关，不能出一丁点差错。
我总告诫自己，只有加倍地努力，做好自己的本职工作，才能不辜负领导对自己的期望。在这里，我非常感谢公司领导和同事们对我的许多帮助和支持，正因为有了他们，我才能每一天都充满信心，心情愉悦地工作。在我错误的时候指点我，在我失落的时候鼓励我，从而增强了我的信心，开阔了我的识野，丰富了我的知识，使我的思想得到了进一步的提升。
作为仓库主管，必须和各部门之间处理好人际关系。一个人的能力是有限的，但一个团队的力量是巨大的。工作过程中同事之间的磕磕碰碰有时也在所难免的，但我始终抱着一种平和心态对待这些问题，并找出问题的关键所在，解除误会，化解矛盾，从而营造一个和谐的工作环境，只有好的心情，才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队最主要的是同心协力，只有做到了这一点，公司的发展才能越来越好。生活的每一天都在继续，过了今晚，东方的太阳又将点燃新的希望。社会在进步，公司在发展，我也会通过学习不断地完善自己，为公司发展尽自己的一份微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有着坚定的信念，无论环境如何改变，也阻挡不了前进的步伐，愿公司的明天更加美好。
库管述职报告范文篇2一、几点粗浅体会
（一）高效服务，全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。
（二）专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。
（三）因势而变，顺势而为，全力做好自己
在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事，必始于易；天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。
（四）认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
（五）心态决定一切
对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
二、工作回顾
（一）不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作
我是xx年09月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作；完成马士基仓库出入库流程图绘制；组织员工进行马士基系统培训；完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸转自：差异；绘制三运仓库平面草图；参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
（二）对本职工作的认识
1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等；
2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程；QC流程；增值服务操作流程；异常处理流程；盘点流程等；
3、对管理的认识：较好地熟悉了5S管理；仓库安全管理；库区规划；货品摆放；成本节约；人员安排等；
4、对职责的认识：明白了团队的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；较好地协调本组人员的工作和保障准确性；对工作能够负责和能够按时顺利完成。
三、存在问题及计划
在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司LMS系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：
（一）虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破；
通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。
1、要坚持个人自学，通过阅读物流专业知识书刊，利用自己的业余时间加强学习。
2、积极参与公司各类新知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。
3、虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。
（二）加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。
（三）确立目标，不折扣行动；
（四）大胆思考，小心求证，力求做得更好；
在20xx年，我会努力改进，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。
库管述职报告范文篇3我是仓库管理员的xx，于20xx年12月10日入社，截止今天，将近一年。作为一名仓库管理担当，我的主要工作职责是：担当发行请购单工作、安全库存量、风险库存量的设定；担当月度库存盘点统计；担当公司废旧物资的处理工作。
经过近一年的工作锻炼，我已经在乐星空调系统（山东）有限公司中找到了自己的定位方向和生活目标，在公司领导和同事的关心帮助下迅速成长，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活！
（一）面对现实，接受挑战
为了迎合公司的快速发展，便捷、高效地管理，20xx年7月公司准备实施的新的ERP系统。系统是空白的，需要添加大量的基础信息，我们资材部管理科要负责的是提供准确的资材数量，所以6月份的月末盘点的准确性至关重要。
万事开头难，盘点前，我们部长、科长开小会议指导与安排，经过周全的考虑，6月份的盘点比以往提前3天盘点，由我负责做盘点表格。做盘点表是小事，但考虑到这次盘点的重要性，我更加认真仔细的筛选、划分不同类资材，确保盘点的便利性。在盘点过程中，我积极协助各担当，且不放过任何一个死角，保证了数据的准确性。经过盘点、找差异、再确认，最终这次盘点的准确性达到了98%以上，结果得到了公司领导的认可。
（二）理清头绪，细化管理
实施新系统后，在我们部门经理的指示下，仓库进行了区位管理。
区位管理的目的是：更好的有序管理仓库近3000种资材；方便仓库配送员及时准确的为生产配料以及便于供货商送货时规范放置。
区位管理，看起来简单，做起来就难了。首先要把仓库大体分区，画出仓库管理规划图。接下来就是持久战，坚持每天确认资材的规范摆放，及时记录在哪一个分区哪一个货架第几层，而且对所有资材进行统一规范标识。一个月的努力没有浪费，我们的配料效率更高，我们的管理更加系统。
（三）勤奋工作，规范流程
公司废旧物资的处理，又是一件表面看起来很容易的事，不就是把东西卖了吗？实际上废旧物资的处理和财务密切关联，废旧物资也是有帐的，而且要把这个帐分清楚，所以平时处理时，不能有半点马虎，每一次认真记录，最后统一整理，确保帐与物两清。
处理废旧物资的流程既要规范又要明确。资材部负责确定销售订价、称重收款结算业务，仓库保管、门卫保安协助称重。以此规范流程，确保每次废品处理的公正性。
自担当公司废旧物资处理工作起，累计处理废旧物资128万元，且每次帐物处理一致，没有任何差错。
（四）坚持学习，与公司共成长
在平时的工作中，领导和同事提醒我保持学习，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一起成长！工作之余，我学习英语、管理、电脑等知识，在工作中充实和完善自己。
回首过去的一年仓库管理工作，我成熟许多，也成长许多。在以后的工作中我会致力与仓库管理的规范化、合理化，缩短库存品周转期，提高库存利用率。我也深知一个团队的重要性，只有与销售、财务密切配合才能更好的发挥仓库配送中心的职能。我也进一步领悟了“信赖、热情、挑战”这一核心价值，公司做“永远与顾客同行的企业”，我自己也要做永远与公司成长的个人！
