推荐第1篇：工作改善报告
工作改善报告
我于12月1日正式成为东方CJ顾客中心商谈7组组员，成为正式员工已有
3个月左右的日子，在最近的1个多月里，我的情况不敬如人意，已经犯下了多次商谈错误，并且被领导谈话教育。在此，辜负了领导及同事对于我的信任，深表歉意。
在这段时间里，我进行了深刻的反思，归根结底主要问题出在以下2点：
1.对工作态度的散漫
由于在起初的2个月里没有犯下致命错误，并且成为正式员工已有一段时间，造成了自满的情绪，忽略了自己的不足点，所以在工作中，缺少主动性，对我组老员工提出的建议也是听过算数，没有认真思考并加以改善。随着工作态度的下降，业务看的少了，对工作的关心程度，参与度也少了，在商谈中抱着侥
幸的心理去应对。导致了QA成绩下降，犯下商谈员错误等一系列问题。
2.对工作失去热情
在工作了一段时间后，渐渐发觉每天的工作就是重复接听电话，也没有空余的时间来调节自己，与同事之间缺乏沟通交流。每天上班变的枯燥乏味起来，对商谈产生了抗拒的心理。
改进目标
通过总结以上两点问题，改变自己对工作态度上的散漫，提高自己对工作的
职业操守。争取在以后的工作中提高自己的QA成绩，重新得到领导和同事的信任。
改善措施
针对以上两点问题，首先严格要求自己，有空余时间就看KMS和共享等，以
加强我司业务流程及应对方法，提高自己的工作效率和商谈技巧，有不懂的地方多寻求领导或老员工的帮助，同时对出现的问题及自己的薄弱环节加以思考并改进。在商谈过程中做到思想集中，对客户情切，耐心等基本QA要求，用心应对。提高自己的商谈水平。其次，对工作多一点参与和关心，多与我组的优秀员工进行交流取经，以此来提高自己的工作经验。领着这份薪水就应该对得起它，提高自己的职业素养和个人修养，认真完成每一份工作，吸取各位每一份建议。
在此，我下决心努力工作，希望在将来的工作中通过自己的努力能使自己提
高，取得进步，请大家督促。谢谢
推荐第2篇：资材部工作改善报告工作总结
TO: XXXXXX
From: XXXX CC：XXXXXX
資材部工作改善報告
時光飛快， 加入XXXX公司就已三個星期了。在這期間，我不但對各生產車間及職能部門進行了初步了解，而且重點對資材部 (特別是生物管) 進行了詳細的了解。 總的來說，公司擁有先進的管理理念和健全的管理體系，各部門人員也都具有較強的責任心和上進心，從而使我們驊威取得了現在的成功。在這同時當然也存在一些薄弱環節及不足的地方，需我們以后不斷去進行完善。為達到此目的，以下將本人對於資材部的一些建議和改善措施提出給各領導參考。
A〃生物管（PMC）工作部分
PMC (Production Material Control) 肩負著生產計劃、生產管制、物料計劃及物流控制的重要任務，是所有有關生產和物流信息的收集和處理中心，從而成為像機場指揮塔臺一樣重要的職能部門。 因此PMC工作的成功與否，將直接影響到公司能否準時出貨以及生產和物流是否順暢，最終對生產效率及物流成本造成重大影響。 根據目前的實際情況，要想讓PMC達到預期效果，建議從以下幾方面進行改善。
一.生產與物料計劃的制定和管控
1.確定以生產計劃為導向的思想
雖然現在公司受各方面因素的影響，導致計劃的準確性較低。但我們不能因噎廢食，而不重視計劃。甚至完全由生產車間依物料狀況來組織生產，從而造成前後不銜接， 異常頻發的後果。 因此建議今後加強宣導，讓各相關部門(特別是資材人員)認識計劃的重要作用，並樹立以出貨為中心，以計劃為導向，以生產為重點的正確觀念。群策群力, 共同來推動和強化計劃的主導地位。
2.逐步建立和完善計劃體系
目前生物管所擬定的各有關計劃，基本上都是根據出貨日期以周為生產周期來制定的。計劃較為粗放，而且沒有建立互動體系，加之受物料及品質等影響，導致可操作性低，而被車間廢棄，實際生產基本由各部門自行決定。針對此現象，建議採取以下解決措施：
a: 生管先依出貨期及物料狀況、產能負荷等因素制定組裝生產計劃；然後按組裝生產計劃制定TIF、佈燈罩、涂裝、彩繪等前置部門的生產計劃； 最後再根據以上計劃制定POLY及生技、鑄造等生產部門的生產計劃。
b: 物控及採購人員均按以上各生產計劃制定各對應車間所需外購物料或委外料的交貨和跟進計劃。 c: 以上計劃基本都采用以天為單位，展望期為一個月並每周更新一次的滾動式計劃的模式，前後互動，內外相應，從而成為完整的計劃體系，實現管控目標。
3.樹立生管對生產安排的權威，加強對生產的掌控，確保計劃的達成、目標的實現.
我們要逐步實現生產車間完全按生管所制定的生產計劃來進行生產。所有會影響計劃的異常都應及時知會生管，所有的計劃變更均需經生管同意才可執行。同時生物管必頇加強對前置物料和相關生產車間的掌控力度，發現異常及時處理，使之不致對生產計劃產生較大影響。若有重大問題必頇及時上報，由上級對各生產計劃和物流計劃統一進行協調，以保證生產的均衡性和物料的配套性。
這是一個任重道遠的工作，而且我們在按以上計劃實施的前期，肯定會遇到各种困難和阻力。特別是計劃達成率不高，會讓人產生失望和放棄的心理，但有了計劃就有了目標，我們就可以改變以往“打哪指哪”的狀況，就可以通過不懈的努力將“指哪打哪”的準確率由30%上升到60%， 再到90%......因此我們必頇循序漸進，堅持不懈，不可以半途而廢，才能逐步達到預期效果。
二.職責分工和人員配備
建議按照“因事設職, 因職配人”的原則及專業分工與協作的模式重新進行職責分工和人員配備：
1.改變原來由物控按客戶來分工進行全程跟進的模式，改為按制程分段跟進，再由負責人進行統籌協調的模式。
一般來說，PMC采用按客戶分工還是按制程分工的主要因素是看不同客戶的產品在物料種類及生產工藝上的異同程度。若比較接近則采取按制造流程 (工藝)來分工會比較有效，反之則采取按客戶分工會比較方便。
目前我們物控按客戶分工既不能起到前後協調和統籌的作用，也不能發揮其專業職能，反而導致作業重復和責任不清。因此建議之後生物管改為按制程進行分工以達到專業分工和便於統籌的目的。
2.按“就近原則”對原來生物管的職責進行整合。
現在前制程的生管只負責制定該車間的生產計劃及進度跟進，不負責該車間前置物料的跟進。使其不能主動去了解前置物料的狀況或在獲取相關信息時也因中間環節多，而不能及時、準確的獲得。
建議以后各前制程生管(組裝除外)，不但負責本車間的生產計劃的制定與跟進，並且負責相關外購物料的跟進和自制物料的了解，使其計劃更周全，調整更迅速有效。同時可實現資材與車間的無縫對接，提高生管對車間的服務水平，獲得車間的認同和支持，從而更好的實現我們的目標。 3.按“突出重點，抓住難點”的方針對人員進行適當調配。
建議根據各職能分工的重要性、難易程度及工作負荷等對人員分工進行調整。建議增加一名生管專門負責POLY部的生產跟進工作(內部調整，不增加人員編制)，以期使各項工作獲得足夠有效的人力資源， 來保證工作的效果，達到預期的目標。
三.繼續加強對呆料的管控和提高對制令結案的重視程度.
1.呆料的管控
呆料若不及時進行處理，將不但增加庫存成本和管理費用，而且最終變成“廢料”，給公司造成巨大損失。目前呆料在魏小姐的正確領導和強力推動下，已取得了較大成果。因此建議今後再接再勵，在繼續發揚以前好的方法的基礎上，將重點放在物料計劃和ECN變更上，以便將呆料在發生前或發生時解決，徹底貫徹“不斷料，待料； 不呆料，滯料；不囤料，積料”的物料管理觀念。
2.對制令及時進行結案，並對物料的損耗和生產效率進行統計，然後召集相關人員對此進行分析並提出改善措施，最後跟蹤相關部門落實情況直至達到預定目標。四.工作理念的灌輸和技能的提升
建議通過教育訓練及日常指導等方法對生物管 (也包含資材其他人員) 進行以下工作理念的灌輸和工作方法的培訓，以最終達到提升工作技能的目的。
1.承諾原則.每個人必頇對自己的工作負責，答應的事項、接受的任務都必頇想盡辦法按期完成，不可以“陽奉陰違”“敷衍塞責”，只有這樣才能達到各司其職，各盡其責的目的 。
2.時效觀念.我們不但要按事務的“重要與緊急程度”分輕重緩急進行處理，還要在生產跟進中，按項目管理的方法對每項工作進行分解劃分階段，按“前緊後鬆”的原則分別設定控制時間點以方便管控。這樣才不致於令問題拖到最終才去處理，陷入“臨陣抱佛腳”的窘境。另外下屬要特別注意:處理異常時不可以在問題已沒有時間補救時才向上級匯報，而應在異常將超出自已管控的時間點時就及時匯報，以便讓上級有足夠的時間進行處理。
3.溝通方法.作為資材人員，要有超脫於部門的胸襟，要站在公司全局利益上來進行溝通和處理工作。既要堅持原則, 又要善於變通, 一手軟一手硬。在對內對外溝通中若遇到爭議，必頇執行“有理、有利、有節”的原則，即雖然有道理, 但對公司並無益處, 不必爭議；即使有道理且對公司有益，也要注意方法，有所節制，從而使公司利益最大化。
B〃倉庫工作部分
倉庫負責對生產所需物料及半成品和成品進行收、發、存作業，並且承擔保證所有料品在此過程中數量不發生丟失，品質不發生變異的責任。雖然與生物管比較相對簡單，但其重要性仍不容忽視，所以建議在現有較好的基礎上對以下方面進行改善並提升: 1.積極主動地提出呆料再利用的建議.
因倉庫是物料的集散中心，倉管員不但第一時間知道物料的呆滯狀況，而且對每种物料的用途，特別是形狀、異同等信息均具有很強的感性認識，這是公司其他部門人員都不具備的優勢。因此要加強對倉管員的培訓和教導，激發他們處理呆料的熱情，讓他們充分發揮自己的優勢，為公司多做貢獻。
2.對倉庫進行整體規劃和標識，改善倉儲環境，加強安全防火等措施。
a: 受公司客觀條件的限制，目前倉庫分佈較零散，不便於統一管理且容易留下安全隱患。建議結合實際情況對各倉儲區域進行適度調整，加強對貴重物品、易燃物品的管理力度。同時對所有標識進行規範和細化，以達到清晰、準確、美觀、方便的效果。
b: 倉儲物品在包裝及擺放時應注意加強保護，確保在儲存時品質不變異。如現在有些需防塵的物料沒有覆蓋; 有些物料不可以在高溫下爆曬，但卻擺放在窗戶旁，且沒有安裝窗簾。
c: 我們公司曾發生過幾次火險，其中既有意外，也可能有人為破壞，所以我們不可疏忽大意。雖然目前因倉庫較分散，很多其他人員都可以在倉庫或旁邊出入，但對於貴重物品和易燃易爆物品必頇加強安全管理，具體可采取隔離和門禁及出入登記等方法以防万一。
3.人員的穩定和凝聚力的提升
現在倉管員流動率較高，且招人困難，嚴重影響工作效率及工作品質。這既有外部環境改變的原因，也有公司內部體制的原因。但做為部門負責人，我們要一邊通過思想教育和團體活動，加強倉管員的向心力和凝聚力；一邊對倉管員進行技能培訓，讓他們盡快掌握要點提高效率；一邊在確保達成任務目標的基礎上不斷想辦法改善工作方法和簡化工作流程，從而減輕工作量，提高員工穩定度。
C〃採購工作部分
採購處於公司物流系統的前端，不但負責為企業提供物廉價美的物資以滿足生產所需，而且還可以將外部市場上的新材料、新趨勢等信息及時反饋給研發部門，使企業開發出更多具有競爭優
勢的產品。目前採購課的人員都很負責，個人經驗也很豐富，僅建議在以下幾方面進行加強：
1.供應商的選擇方面
在進行供應商的選擇時，應在“適質、適價、適時、適量、適地”的基礎上再考慮“門當戶對、略有優勢”的原則。既不要找太大的企業，因為其配合度可能不會那麼好; 也不要找太小的企業，因其可能在品質交期方面沒保障，而應開發一些規模稍小但體系健全的企業，這樣不但價格低、品質交期有保障，而且其也樂意在其他方面配合和支持我們。
目前因公司生產的品种多、批量小，且因價格的原因，使供應商較多，下單分散，造成對供應商的管控困難。建議之後對供應商進行適度合並，集中下單，提高驊威公司在協力廠商的地位，篩選出符合驊威整體利益的供應商。 2.價格政策方面
物料成本包括購買成本和使用成本。採購要避免一味追求Cost down ，而不顧品質和交期的短期行為。公司目前的外購(委外)件的的品質不很理想，在一定程度上影響到後續生產的品質和計劃的達成，增加了生產成本，並可能減少貿易機會。因此采購要堅持在確保品質和交期的條件下不斷降低價格的原則，這樣才能使公司利益最大化。 3.供應商的開發培養，建立互贏模式
我們不能因供應商價格或品質等問題，簡單的Cancel。而應針對實際情況, 對供應商(特別是有良好管理理念的供應商)進行技術支持。 指導他們提高生產效率，降低生產成本；幫助他們發現問題，改善品質，形成良性循環。 從而建立能滿足驊威需要，並與驊威共同發展的忠誠的協力廠商團隊。
4.交期管控方面
首先採購要清楚了解各供應商實際的生產周期和正常的交貨周期，以做為對供應商進行管控的依據。
其次建立對交期的日常管控制度，包括下單時的確認、期間的跟進以及交貨前的再次確認動作。 尤其要注意在與新Vendor的前幾次交易時若其有延期情況，絕對不可以讓步，只要可能應立即赶赴供應商處現場進行了解和跟進，讓供應商建立“驊威 的交期不可延誤”的認識和習慣，這樣以後的工作就可以事半功倍了。 因為所有供應商都會視客戶的跟催力度來適當調整生產順序的。當然在合作過程中，應注意理解和尊重對方，並幫他們解決一些實際困難，他們就會很樂意地配合我們的工作了。
最後採購在交期上一定要有配合意識，不能以交貨周期為由而不配合公司的生產需要，竭盡
全力與廠商溝通協調，將每一線希望都轉化為好的結果。
D〃影響資材的其他問題
1.品質問題
有關公司品質管控的現狀和改善建議我已在7月20日的報告中提過，這里就不再贅述。需強
調的是以后公司若采用以計劃為主導后，資材部可以做到對生產及物料的交期和數量的掌控，但卻無法預防像品質不良的這類突發事件（現在差不多是常發事件），它將像定時炸彈一樣隨時將我們的計劃炸得一團糟，而嚴重削弱計劃的可操作性。這是個系統工程，建議公司及時採取有力措施進行改善。
2.備品比率的制定原則和確定部門
備品是為解決因正常生產損耗造成不能及時收尾而預備的物料，其比率主要按工藝難度來確定。因此不同的物料其備品率自然也不一樣，而且備品若超過實際生產損耗則可能會變成呆料；而低於實際生產損耗則會因欠料而產生尾數並打亂計劃。因此在制定備品率時一定要按“兩害相權取其輕，兩利相趨取其重”的原則進行通盤考慮和綜合分析。一般采用“恰到好處，略有節餘”的方法，再按貴重物品或專用件少預一些，重做成本高或重做週期長的多預一點的方法進行適度調節。除了制定出較準確的備品率外，相關技術部門還要對生產過程進行跟進和指導保證實際損耗率低於備品率，並定期進行更新，以維持其準確性。
目前備品比率是由生物管依歷史資料建立的，這樣既不科學也不合理，也是造成尾數過多和部分物料呆滯的原因之一。因此建議以后以PIE為主導並參考生產與資材等部門的意見來確定，原因如下:
a: 準確度.
因公司新產品推出的速度非常快，這樣新物料也就多。而對於新物料，生物管根本就沒有歷史資料可參考，量產前對工藝難度幾乎沒有了解，所定備品率則不是多了變成呆滯品，就是少了導致欠尾數，而不能及時出貨。
已生產過的物料，生物管雖然有歷史資料(上一次生產時的物料損耗比率)可查， 但是生物管並不知道它可能的改善情況 (特別是一些之前損耗較大的物料)，而不能及時修正備品率，從而也不很準確。
b: 責任確定方面
備品比率其實也是一种用量標準。生物管因負責提供物料而與用料部門實際上相當於球隊的兩方，讓生物管來確定此標準則有既當球員又當裁判的嫌疑。特別是生物管缺乏這方面的專業能力，更難取得理想的效果。
而讓PIE作為獨立的第三方來確定此標準， 則能收到較好效果。 首先PIE量產前和量產中都較清楚各物料的工藝難度並負責對生產工藝進行改善，因此可按實際情況來確定並修正出較準確的備品率; 其次，生物管可根據備品率要求車間不斷降低損耗率；車間也會要求PIE進行協助改善以降低損耗率；同時車間及資材等部門都會根據結果對PIE所定備品率進行監督，使其所定備品率更趨合理和準確。
3.電腦系統對資材工作的支持和幫助方面
目前公司電腦系統已幾乎涵蓋了所有作業，功能非常強大，給資材部很大支持和方便。但有以下幾方面有待完善和提高：
a: ERP系統在做物料規劃時，不能將不同機种中的共用物料合並計算，而要靠規劃員憑經驗和記憶進行人工匯總，既耗費大量人力又容易因人為疏忽而導致錯誤。建議將系統進行改善，做到在物料規劃時將之前所有未形成正式指令(即產生預約量和在單量) 的物料信息自動帶出，並計算出正確的規劃量，以提高工作效率和準確度。另外現在因按S/O+ITEM進行規劃，每天僅生物管就需兩個人來專門進行此類操作。若公司允許的話，建議像其他公司一樣將每張S/O只規劃一次，則整個工作只需一個人就可輕鬆完成。
b: 制令規劃時不能將制造車間自動帶出，需要規劃員通過查BOM或憑經驗手工輸入，效率非常低，有時還發生因輸入的製造部門錯誤而影響正常生產的情況。這本是個非常簡單的問題，只需在料號數據庫的維護時將各物料(半制品) 的生產車間輸入即可，因此建議相關部門儘快進行完善。
c: ERP增加工單模擬欠料查詢功能，使相關人員能按不同生產順序方便地查詢到各工單欠料狀況, 方便物料跟進和生產安排。
d: 現場管理系統需對產能負荷模塊進行改善，使之能真正反映負荷狀態，方便生物管進行排程和管控。具體有兩方面，一是要求能以車間為單位自動推出該車間半成品前項各關鍵工序的產能負荷，如輸入ploy車間的補胚完工日期及數量,，系統自動算出鑽磨、注漿等工序的負荷; 二是按生產計劃來計算負荷水平。從而使系統能較真實的反映車間的實際負荷，作為計劃和決策的依據。
e: 由於現在工藝細化時產生很多新的料號，雖然這些料號不需實物交接，但是在做規劃及收發等動作時所有相關部門都必頇照常作業, 從而增加了很多工作量並耗費紙張。建議在工藝細化時，不要在ERP系統中建立新料號，而是在現場管理系統中以“ 料號+工序號+工藝號 ”來實現與ERP系統的鏈接，從而達到既能有效管控成本又不額外增加人力物力成本的效果。
以上建議為一孔之見，僅供各領導參考，祈望能起到拋磚引玉的效果，共同將我們XXXXX做得更大更強。且因時間等原因，不足之處難免，敬請諒解並指正。
祝xx公司百竿杆頭，更上層樓！
推荐第3篇：工作改善四阶段
工作改善四阶段
工作改善四阶段
这是一个可以提高现有人力,机械设备及原物的使用效率,迅速地促进产量及质量提升的实际方法 第一阶段
1.将现在作业方法分成小作业细目,逐一检查纪录不可遗漏 2.所有”搬运作业,机械作业,人工操作”全部列为细目 第二阶段 1.分析项目
为什么要做这个项目? 作这个项目的目的是什么? 在什么地方作最好? 什么人去作最好? 用什么方法最好? 2.下列事项应同时分析
材料,布置,机械,动作,设备与工具,安全,设计,整理整顿 第三阶段
1.已构想创造对策,达成下列目标: (1) 删除不必要的细目
(2) 合并可”同时,同地,同人,”作的细目 (3) 重视细目的顺序
(4) 简备现行作业方式,使工作更省力与安全
材料,工具及设备至于好找,好取与好使用的位置 利用重力----斜坡.漏斗.滑槽等送料设备 有效的运用双手
用治具,工模,夹具固定工件或工具 第四阶段 1.呈报上司 2.与部属沟通
3.知会有关部门,如生管,制造工程,工业工程,品管,财物等单位(如送提案审查委员会通过)征得同意
4.立即并确实执行新方法
5.奖励对改善有功劳的人员
质量异常开会基本要领 一.
品质异常会议前
1-1.发生问题点三现二原确认(现象,现地,现物,原理,原则)
1 1-2.现品准备不及现象发生了解 1-3.不良率统计需以个所,现象区分
二.
质量异常问题点分析
2-1.至现场确认作业者是否异常反应
2-2.限度,标准,图面,相关部品搭配先作确认 2-3.5M异动分析需数据化,个所图标 2- 4多问”Why?”找到最上层原因
三.
品质异常会议中处置: 3-1.莅会人员需兑现品用眼睛看,用手去摸,作到完全了解 3-2.暂定对策: A.先与莅会人员沟通后再填记
B.质量保证以物流程考虑三不政策(不投入不良品,不制造不良品,不产出不良品) C.最终责任单位,日程设定 3-3.恒久对策: A.责任单位对策考虑体制确认回馈 B.横向展开各机种对策确认
莅会人员要有的想法: 1.主持者对会议秩序掌控莅会人员必须尊重主持人 2.无法处理问题时共同通过上司或个案处理 3.会议决议是每个莅会人员共同决议出来的成果
问题解决四阶段法
第一阶段-------掌握事实 1.详查过去的资料
2.找出相关规则与惯例 3.找有关人员谈话
4.倾听当事人的理由与感受 5.应掌握全部事情经过
第二阶段------思考措施
2 1.整理事实
2.分析事实间之关连性
3.根据事实,找出可能采取的措施 4.必须符合公司规定与方针
5.评估措施对目的,对当事人,对其他部属,对生产的影响 6.切忌以偏盖全地下决定
第三阶段-----实施措施 1.应该自己去做吗? 2.需要别人帮助吗? 3.该向上司报告吗? 4.执行时机适当吗? 5.不可推卸责任
第四阶段----确认结果 1.什么需要确认? 2.确认多少次? 3.当事人的工作态度,其它部属的反应,量产质量是否变好? 4.措施是否有效?目的是否达成?
问点检讨手法 1
何谓问题? 2
品质异常处置要领 3
问题点检讨要领
3.1
三现二原(现象 现地 现物;原理 原则)的掌握 3.2
善用QC工具与手法 3.3
强烈的逻辑观念
3.4
问题点检讨要考虑深度,问题点的处理的面广 4
流程
4.1
确立问题(三现) 4.1.1
问题点的现认(保持现象 先作理论分析) 4.1.2
问题点的属性(单发 慢性..) 4.1.3
处理的轻重缓急 4.2
问题点分析(原理)
3 4.2.1
设计原理
4.2.2
发生原因推论与逻辑性分析 4.2.3
模拟(对策或反证) 4.3
实施对策 4.3.1
暂定对策 4.3.1.1
对策效果 4.3.1.2
副作用评估 4.3.1.3
稳定性 4.3.1.4
时效 4.3.2
恒久对策 4.3.2.1
对策效果 4.3.2.2
符合设计 4.3.2.3
成本评估 4.4
再发防止
4.5
效果追踪与标准化
品质异常确认表
确认内容
确认结果
会议前
1﹑不良现象是属于那一种现象﹖
制品
部品
2﹑不良率(不良数/确认数)确认
正确
不正确
3﹑召集会议所连络的对象适当吗﹖
适当
不适当
4﹑ 不良现品需要提出来吗﹖
需要
不需要
5﹑图面﹑标准类﹑限度见本需要提出来吗﹖
需要
不需要
6﹑过去的质量状况如何﹖需要数据吗﹖
需要
不需要
会议中
7﹑部品在制品上所发生的现象知道 吗﹖
知道
不知道
8﹑不良现象是如何发现的
作业时
检查时
9﹑过去是否会曾经发生同样的现象
发生过
没发生
10﹑这种现象在其它工程会发生吗?
会
不会
11﹑组立工程﹑5M(计测﹑工具﹑作业者﹑补材)有没有变化
有
没有
12﹑图面﹑规格﹑限度见本有没有错误
有
没有
13﹑不必处置其它部品就能解决了吗﹖
能
不能
14﹑现象的说明任何人看了明了是什么现象吗﹖
是
不是
15﹑这种现象有生产线中断,出货 停止的严重性吗﹖
严重
不严重
4 16﹑暂定处置的内容有遗漏﹑副作用吗?
有
没有
17﹑处置期限明确吗﹖
明确
不明确
18﹑暂定处置需要做信赖性试验吗?
需要
不需要
19﹑随着有关的对策在制品上需要处置吗﹖
需要
不需要
20﹑图面﹑标准﹑限度见本需要订吗﹖
需要
不需要
21﹑对于不良现象﹐处置内容需要连络出货检查﹑相关工场吗﹖
需要
不需要
22﹑所有可能发生的原因都提出来确认了吗﹖
有
没有
23﹑需要以测定或精密观测的方式与良品比较吗?
需要
不需要
24﹑相关连络的工程现状需要检查吗﹖
需要
不需要
25﹑图面﹑公差计算﹑作动图检讨有没有错误
有
没有
26﹑补助材料的使用有没有错误﹑变更吗﹖
有
没 有
会议后
27﹑原因的调查﹑担当者﹑期限是否明确
明确
不明确
28﹑暂定处置数量﹑良品数量﹑不良品数量都确认了吗﹖
确认了
没确认
29﹑不良品需要做 废却﹑救济﹑例外加工的处理吗﹖
需要
不需要
30﹑处理的部品有没有添付LKP层别票加以层别
有
没有
31﹑处理后的部品投入后工程时发生区知道吗﹖
知道
不知道
32﹑不良现象需要连络加工者﹑上司吗﹖
需要
不需要
33﹑不良现品﹑加工者﹑上司知道吗﹖
知道
不知道
34﹑加工(作业)时能够发现不良吗﹖
能
不能
35﹑加工(作业)的东西经检查判定结果是
合格
不合格
36﹑如未经检查确认流出不良上司知道吗﹖
知道
不知道
37﹑是依照谁的指示加工的
上司
作业标准
38﹑虽然遵守作业标准加工仍不良时作业标准是否
变更
错误
39﹑机械﹑治具﹑金型否有这种情形
故障
修理
40﹑发生的原因分析后是那一类
管理上
技术上
41﹑为什么做出不良﹐流出不良具体说明发生的真因
可以
不可以
42﹑您肯定是这个原因处置就能完全解决吗﹖
肯定
不肯定
43﹑请你根据原因分析具体说明再发防止的恒久处置
可以
不可以
44﹑对策担当者﹐期限都决定了吗﹖
决定
没决定
45﹑对策的内容有遗漏﹑副作用吗?
有
没有
46﹑图面﹑标准﹑限度见本需要订正吗﹖
需要
不需要
47﹑对策内容需要连络相关职场上司吗﹖
需要
不需要
48﹑处置后的第一LOT有没有LKP层别票
有
没有
49﹑以后会不会再发生
会
不会
50﹑对策期间的追踪确认需要报告上司
需要
不需要
51﹑恒久处置确实的实施
有
没有
52﹑LKP处置单是否在期限内完成
有
没有
53﹑处置后有没有再发
有
没有
增进人际关系的基本原则 告知工作情况
5 明确告知希望部属(他人)改进的事项指导部属作更好 鼓励优良行为
随时注意表现良好的工作或行为赞赏时机要打铁趁热 异动事先沟通
尽可能使部属了解原由设法使部属接受异动 发挥潜能志向
发觉部属潜能不要阻碍部属发展 已独特的个人看待部属
推荐第4篇：改善财务部工作
财务部作为公司的一个独立部门，在公司高层的领导下，财务各成员基本保持着平稳有序的工作态势。为实现公司的整体发展目标，财务部一直在改进自身的工作方法，提高核算的准确性，增强报表的时效性，并通过集团开展的纪律作风整顿教育活动为契机来为公司高层的决策提供有用的资料。
公司的业务量在不断的扩张，特别是在2009年全球金融危机的背景下依然保持营业额的持续增长，业务发展为企业的提升注入新鲜的血液，也对公司当前的管理水平提出了更高的要求。只有人去适应企业的发展，没有企业去适应人的要求，如何适应市场变化，提高公司的管理水平？成为现阶段公司发展的主要任务之一。财务部在执行集团公司的管理制度的同时，尽管取得了一些成效，但依然存在一些管理缺陷及沟通不畅的问题，针对当前情况，财务部必须加强对下属和同事间的教育及宣导，通过思想及行为上的整改，不改的改进工作方法和思路，增强工作责任感，以适应企业发展的要求。
根据具体情况，现将这些问题列示如下：
一， 沟通不畅的问题：财务部与其他部门在沟通总体上是和谐的，一直以来均奉行“工作为主”，“对事不对人”的沟通原则，有问题便直接提出，以力求问题的解决。在与其他部门沟通时，不排除在个别问题上，因为工作的难以开展而较为情绪化，出现沟通的言辞不当，根本原因也是没有主动与同事协商，寻求解决问题的办法。从观念上讲，不能站在更高的角度去看待问题，缺乏对公司整体利益的考虑，不利于公司行政命令的下达与执行。这样的思想观念存在许多的不足：一方面影响公司的团结，对公司营造积极向上的工作气氛产生了负面影响，对企业文化的培养起到消极的作用；另一方面让同事关系紧张化，不利于工作上的配合，增加了沟通方面的成本，沟通成本是隐性的，很难去计量，但却能最终导致职工数量的增加和工作质量的下降。沟通问题整顿不仅仅存在于财务部，其他部门的也应该重视起来，做到有则改之，无则嘉勉，在观念上杜绝“本位主义”思想的漫延，为营造积极乐观向上的企业文化，为提升个人的素养而进行自我反省。
此外，财务部所涉及到的政府部门有国税地税，工商，统计等多个部门，相比较而言，这方面的工作相对比较平衡，没有出现大的问题，对政府部门的沟通也略有不足之处，今后还有待加强。因为与政府部门的良性互动，在实际工作中，可以减少较多的阻力与麻烦，碰到问题也会主动知会并得到帮助。
二， 应收账款的问题：应收账款是公司的主要资金来源，对公司的生存与发展起到至关重要的作用，加强应收账款的管理，及时回收货款，并杜绝呆坏账的发生是一项十分重要的工作，尽管这项工作涉及到业务财务等诸多部门，但做好每一个环节的工作是十分必要的。根据财务所涉及到的具体环节，存在如下问题：
第一， 应收账款对账的及时性不强，很多客户没有及时的签章，回传月度对账单，一定程度上又影响了应收账款的准确性和催收货款的有力证明，这个问题还长期存在，今后财务部还要一如既往的跟进这项基础工作，准确及时的财务数据是应收账款管理的基础；
第二， 应收账款的回收款过长，影响到货款的回收与应收账款的周转速度，一定程度上会给财务带来资金方面的压力，一般情况下，回收期过长的货款，产生呆坏账的可能性也随之增加。在呆坏账方面，尽管产生的原因是多方面的，销售业务员固然有跟进的过失，但财务在客户付款信用不佳的情况下，没有及时的做到提示与统计，也较少对客户的资信度进行调查，财务只是单一的注重了会计报表的核算，而忽略了财务资产安全的管理，今后工作要将重点转移上财务管理上来；
第三， 对财务“卡货”不利方面的弥补措施：我们现在所实行的财务“卡货”规定，这个规定对部分恶意拖欠货款的客户，产生了一定的压力，形成了制约因素，也回收了一些欠款时间较长的货款，但是对于付款信用良好的客户，弊端也很明显，“卡货”给客户留下不好的印象，财务灵活控制又没有标准，操作难度较大。由于财务的“卡货”，部分业务员的依赖财务“卡货”收款的心态明显，对于这个问题需要两个部门主动提高催款的意识。
三， 费用报销的问题：由于生产规范的扩张，费用开支也随着增加，正常合理的费用开支，是保障公司正常动作的物质基础，收入与成本的同时增加，同时也符合收入与成本的配比原则。从现在的情况来看，一定程度上存在费用开支的浪费现象，比如由于没有“货比三家”，导致采购单价过高，采购的耗材由于没有专业人员的验收可能质量不达标，今后在物耗采购方面，仓库不仅要加强数量验收，技术部还要加强品质的验收检查。生产研发过程中要加强机器设备的保养，养成良好的作业习惯，工具配件的不合理使用可能导致损坏及修理，从而提高维护和运营成本。随着业务量的增加，交际应酬费用有较大幅度的增加，公司规定在非特殊情况下，客户在食堂用餐的规定没有得到很好的实行。
四， 材料采购的问题：采购向供应商所采购的物料数量，均经过财务审核并下达到PM及采购部，对于部分制造过程中的超标准损耗和仓库丢失，现在均以联络单的形式对部门进行了扣款，明确了相关责任人，并列入到绩效考核当中。采购控制的另一个问题是在保证品质的前提下，在原料价格下跌价的情况下的持续降价，在绩效考核当中，财务对采购的降价考核占权重的20%，每个月采购均有部分的降价方案到达财务。但从总体的价格趋势分析，采购的降价相对于成品销售的降价幅度相对较小，天线的销售单价2009年降低了30%以上，而原材料的采购单价的下降幅度却没有达到这个标准，一定程度上提高了公司材料成本的在销售单价中的比重，增加了运营的成本，降低了公司整体的利润水平。
五， 仓库重新划归生管部一点见意：一般情况下的工厂运作，仓库物料均归PMC的调度，PMC计划调度与仓库收发保管相接合，两个部门的联系也最为紧密，两者之间的密切合作可以极大的降低呆坏料成本。08年由于仓库出现无账务管控状态，较为严重的影响了工厂的生产，同时也不符合企业的规范动作，对大客户的导入产生了较大的制约，公司决定暂划归财务监管，09年仓库账目数据已基本建立起来，仓库的“账，物，卡”体系也相应的建立起来，尽管账目的准确性还有待进一步提高，但只要今后加强对仓库的管理及人员的培训，还是可以达到大客户的核查要求。仓库的归属如不在PMC部之下，仓库的数据共享就需要相互知会，一旦发生沟通不及时的问题，便可能出现多下采购订单和超产的情况，为呆坏料的产生留下了一定的隐患。从11月17日仓库呆滞成品分析来看，一部分成品的性质是：“订单已结，超产成品，备品留用”，小额度100PCS的超产属于正常，如果大到1000-2000PCS，那么就有可能存在数据没有共享，没有了解实际库存便直接下达采购订单的问题，造成了公司资源的浪费，现在仓库重新划归PMC管辖，超产问题相信可以从根本上加以改观，否则便是计划的不准确。在仓库划归PMC部以后，数据的处理与检查是仓库的弱项，财务还是会一如既往的监控仓库账务数据的准确性。
六， 绩效考核的问题：绩效考核是公司的基本管理制度之一，也是激励在职员工发挥积极性，主动性，创造性的管理机制，对挖掘人力资源潜力，充分利用现有人力物力条件起到了一定的作用。但是在运行的过程中，也出现一些问题，有些地方只有罚款，没有奖励，没有主动去发现工作的好现象，好例子，作为一个典型的范例加以宣导，最终增强公司的正义感。
以上内容是财务部对公司近期内部工作的一些见意，其中涉及的内容有应收账款，费用开支，材料采购，绩效考核，其中不免有详之处，由于所了解的情况有限，不正确的地方，欢迎批评指正。
推荐第5篇：工作改善计划
工作改善计划
我在不凡帝公司做队长已有1年多了，在有些问题上走了不少弯路。虽然能做好本质工作，但还是对工作不够认真仔细，特别是这次车销宝笼申请方面，没有加以多方了解就片面的认为不用申请。给办事处在公司方面造成了不好的影响。为此特做出以下改善计划。
1．做事。
接到手的事情必须按时，按标准完成。已做完的事，认真检查认定完全没有错误再上报，不能等到检查出破绽或漏洞再辩解。这是工作，不是自己想怎么做就怎么做。既然在公司就要服从公司的安排。
2． 学习探讨。
多学习工作销文 ，例会，来提升自己的工作能力。和实施具体工作。多和其他队长沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能提高自己的工作水平。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作。工作要投入，不要为自己的错误找理由找借口，多为自己错误找原因。经常总结自己，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再出错。
4、工作质量成绩、效益。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作高效率，同时在工作中不段学习，锻炼自己，不懈的努力，使自己工作水平有长足的进步，开创了工作的新局面。只有认真才能把事情做对，用心才能把事情做好。
以上就是我的工作改善计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。在以后有新的气象，面对新
的任务新的压力，我也应该以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
明天总是充满着希望，我在这个朝气蓬勃的团队、公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人理想，一定能！
XXX
2012-6-6
推荐第6篇：twijm工作改善
TWI-JM 工作改善
五、工作改善
1、工作改善的重要性没有最好，只有更好改---将过去的功能、动作或行为加以变更；善---比以前做到更好、更轻松；
2、认识问题2.1 问题的定义实际情况和标准情况之间的差异大问题小问题严重问题轻微问题2.2 问题的类型□发生型问题（短板）—当前确实存在的□设定型问题（课题）—要求标准变化带来的问题□将来型问题（风险）—现在未发生，预计以后可能发生---日本能效协会2.3 对待问题的态度出了问题是好事还是坏事？坏事——出事了嘛好事不出门、坏事传千里对待问题的态度：既重视又不重视；正在做又没有做；事后总结不到位；事中控制嫌麻烦；事前预防不习惯。如果，满足于现状 ，仅关注眼前的问题——就不会产生对问题的认识;在期望值高的人眼里这个世界充满了问题
3、问题描述3.1 问题描述的现状模糊而不够精确想当然而不习惯还原真像标准不统一或经常变化3.2 正确描述问题的习惯先说过程，不说原因；说自己，不说别人；要精确，不要模糊；要事实，不要感觉；3.3 正确描述问题的工具-5W2H（1） WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ （2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？（3） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？（4） WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？（5） WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？（6） HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？（7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
4、问对问题问对问题——有效解决问题的前提当我们碰到问题时，不要直接去找解决方法！因为在原有的思考水平下产生的问题，是不可能再用原来的思考来解决的，否则这个问题也就不会产生了。——爱因斯坦问题产生的原因多种多样，问题往往是多种原因共同作用下产生的结果。因此，做问题分析时，我们需要多问几个为什么，并且对每一个可能的原因都深入进行原因分析，直到最后的原因就是结果为止，并且对最终的原因进行要因分析，从而达到最终解决问题。实用分析解决问题的模型4M1E---分析问题的工具鱼骨图总 结1.问题描述需要标准化、具体化、数字化；2.对问题进行排序，用全局的观念去解决；3.用5W2H分析问题4.对问题产生的原因排序，找出关键因素；5.现场问题需要现场、现状、现物分析。
5、工作改善的四个阶段第一阶段——工作分解工作改善的第一步，就是通过工作分解，将现行作业的实际状况，正确地、完整地加以记录，掌握与作业有关的所有事实。A、工作分解的目的是什么掌握完整正确的实际状况。发现改善的必要点。将每一个细目，按顺序毫无遗漏地加以调查。B、细目是什么细目就是细小的事项。作业中的每个动作都可看作为一个细目。以组件的制作与包装为例，整套作业程序可以分解为以下细目：电池片、背板、EVA、玻璃、焊带的准备作业压带焊接作业（将焊带焊接在电池片上）压带检查作业串带作业（将压带好的电池片用串联铜带焊接连成12片一串）排版作业（将6串排版好的电池片按照图纸要求摆在玻璃上）铺设作业（将EVA、TPT铺设在电池片上）层压作业（将铺设好的电池板组件高温层压固化）修边作业（将层压后的电池板边缘多余的EVA、TPT切除）装配作业（安装边框和接线盒）电性能测试清洁作业包装作业C、细目如何分 细目分得愈细致，对细目的核检就会愈彻底， 相应的，工作改善也就可以做得愈全面。D、细目如何表述F、在什么场所进行工作分解 工作分解必须要在现场一面观察一面进行。单凭假定和想象是不能掌握事实真相的。G、其他留意点依据前面提到的《作业选择表》来决定要把作业分解到哪一范围。细目尽可能地取小一些要毫无遗漏地记录每一条细目，包括等待的动作。分解重复的作业时，要按个人别来划分细目，或在摘要栏记录个人要做的事项。分解共同作业的工作时，要按个人别来划分细目，或在摘要栏记录个人要做的事项。第二阶段——就每一个细目作核检A、对每一个细目进行六项自问(5W1H)为什么需要这样做(WHY)？这样做的目的是什么(WHAT)在什么地方进行最好（WHERE）？应该在什么时候做(WHEN)？什么人最适合去做(WHO)？要用什么方法做最好(HOW)？B、同时进行另外九项自问材 料能不能使用更好、更便宜、更容易获得的材料？此作业所产生的废品能否用于其他的生产？不良品或废品能不能减少到最低限度？材料规格是否已有明确的规定？设 备是否利用了适当的设备？作业员持有哪些设备？工 具是否利用了适当的工具？作业员持有哪些工具？量规、治具、装置是否已准备妥当？设 计品质是否能通过设计或施工说明的变更来改良？通过设计的少许变更能否节省材料或时间？公差是否需要？安 全作业是否容易而且安全？作业员是否充分理解安全规则与灾害预防方法？是否使用了正确的安全装置？是否想到事故会造成劳动力、机器和材料的浪费？机 器是否运转至最高效率？是否处在最佳的运转状态？是否正确地使用？是否使用最适合于工作的机器？机器或作业员的等待时间能否被利用？配 置倒回的次数是否在最低限度？处理次数与移动距离是否在最低限度？可利用的场所是否已全部使用？通路的宽度是否足够？动 作所有的物件是否都在适当的动作范围？能否利用重力的补给装置或落下送出装置（即需不需要辅助装置）？两手是否得以有效利用？两手把持的方法是否需要全部淘汰？整理整顿作业场所与材料场所的秩序是否良好？不良品放置场所能否作为作业员、机器的作业平台之用？不需要的物件是否都收拾好了？处理不良品、报废品等是否定时？必要的物件有没有放置在正确的场所？C、收集整理构想产生构想时的处理方法。在自问之前有了构想应当怎样做。在自问完毕之后有了构想应当怎样做。第三阶段——展开新方法A、展开的顺序必须按照删除、合并、重组、简化的顺序进行。B、合并的注意事项这里所谓的合并，是指对于细目的必要合并，而并不是指物品的合并。C、简化的四项原则将材料、工具及设备安排在动作范围内的最合适位置利用重力的馈料（给料）装置要有效利用双手用两手同时进行装配等动作，使双手的效率发挥到最大。尽量应用工模或其他固定夹具动作改善四原则D、展开新方法时的注意事项展开新方法时，有必要借助下属、同僚、上司及其他有关系的人的 意见来展开。 新方法必须仔细记录在工作分解表或者提案表上，由此可以做到有完整的记录。E、提案表的写法原则上，在撰写提案表时，首先，应阐述新方法的效果，如果可能，尽量以具体的数量或金额表示； 其次，将新方法的内容，清楚明白地列举出来，以便于别人了解； 另外，有关协助者的姓名也应当记录在表中，以承认其贡献。第四阶段——实施新方法使上司了解新方法使下属了解新方法照会负责安全、品质、生产以及成本等方面的部门，征得其同意将新方法付诸实施，一直用到下一次改善之前对别人的贡献应予承认工作改善1.工作分解⑴ 完全按照现行的工作方法，将工作的全部细目记录下来⑵ 把分解出的细目列举出来2.就每个细目作核检⑴ 自问下列事项（5W1H）what/why/who/when/where/how⑵ 下列事项也应一并自我核检：材料、机器、设备、工具、设计、配置、动作、安全、整理整顿3.展开新方法⑴ 删除不必要的细目⑵ 尽量将细目加以合并⑶ 重组细目改善的顺序⑷ 简化必要的细目⑸ 借助他人的意见⑹ 将新方法的细目记录下来4.实施新方法⑴ 使上司了解新方法⑵ 使下属了解新方法⑶ 照会相关部门，征得它们的同意⑷ 将新方法付诸实施⑸ 对别人的贡献应预承认
6、流程分析通过对现有工作流程分析、改善，节省不必要的浪费与等待，提高生产工作效率，我们称之为流程分析。生产流程分析者在实际操作中可能具体的目标各有不同，但主要不外乎以下几类：1.改进工艺，完善工艺细节，提高产品品质；2.减少不必要的动作和消耗；3.减少无意义的等待过程；4.缩减工序中和工序交接的搬运距离；5.尽量避免信息传递中的失真造成损失；6.改善生产环境，保证生产品质；7.降低水电等能源消耗；8.合并相关工序，减少交接过程等等；IE手法“IE手法是以人的活动为中心，以事实为依据，用科学的分析方法对生产系统进行观察，记录，分析，并对系统问题进行合理化改善，最后对结果进行标准化的方法。”IE七大手法：
1、动改法（人体动用原则、工具设备原则、环境原则）
2、防呆法（11个原理）
3、五五法（问5次问什么，5W1H）
4、人机法（减少机械设备闲置现象，平衡机械或作业人员负荷，减少作业人员等待时间）
5、双手法
6、抽查法（调查操作者或机器的工作比率与空闲比率，制定时间标准）
7、流程法常见的12种浪费动作：① 两手空闲② 单手空闲③ 作业动作停止④ 动作幅度过大⑤ 左右手交换⑥ 步行多⑦ 转身角度大⑧ 移动中变换动作⑨ 未掌握作业技巧⑩ 伸背动作⑾ 弯腰动作⑿ 重复/不必要动作动作经济原则：动作经济的四个基本原则☆ 两手同时使用☆ 动作单元力最少☆ 动作距离最短☆ 动作轻松、容易肢体使用原则：双手同时开始同时结束动作双手动作对称反向身体动作以最低等级进行动作姿势稳定连续圆滑的曲线动作利用物体惯性减少动作注意力动作有节奏作业配置原则：材料工装的3定材料工装预置在小臂范围内材料工装的取放简单化物品的移动以水平移动最佳利用物品自重进行工序间传递作业高度适度以便于操作需满足作业照明要求机械设计原则：用夹具固定产品及工具使用专用工具合并两种工装为一个提高工装设计的便利性，减少疲劳机械操作动作相对稳定，操作程序流程化、标准化操控程序与作业程序配合
7、预防问题“预防”—有效解决问题的关键异常分析会：□销售异常分析会□交付异常分析会□品质异常分析会□成本异常分析会□绩效分析会□项目进度分析会如何开好异常分析会：过程、应急、预防、关联、结果归类、经验推广、资源、政策同类问题不再发生不会做（能力）、未做（要求/态度）没法做（说/未说）在会上布置处理异常为时已晚A.SPC（统计过程控制）□1924年休怀特博士在贝尔实验室发明了品质控制图；□1939年休怀特博士与戴明博士合写了《品质观点的统计方法》；□二战后美英将品质控制图方法引进制造业，并应用于生产过程；□ 1950年，戴明到日本演讲，介绍了SPC ；□美国汽车制造商福特、通用汽车公司等对SPC很重视，所以SPC得以广泛应用；□ISO9000质量体系亦注重过程控制和统计技术的应用；风险顺序度数 RPNRPN = ( S ) x ( O ) x ( D )风险顺序度数S=Severity严重度O=Likelihood of Occurrence频度D=Likelihood of Detection探测度B.5SC.FMEAFMEA起始于60年代航空航天工业项目。1974年美海军用于舰艇装备的标准《舰艇装备的失效模式和后果分析实施程》，首先将它用于军事项目合约。1970年晚期，汽车工业将FMEA作为在对其零件设计和生产制造的会审项目的一部分。1980年初，产品事故责任的费用突升和不断的法庭起诉事件发生，使FMEA成为降低事故的不可或缺的重要工具。并由开始的500多家公司扩展到其供应商。1993年包括美国三大汽车公司和美国质量管理协会在内的，美汽车工业行动集团组织采用、编制了FMEA参考手册，2001年7月发布了FMEA第三版。D.头脑风暴法一种通过集思广益，寻找新思维、新观点的管理方法。E.防呆法外行人操作也不会搞错的结构。任何人都不会搞错的作业结构。错误要发生时，能防范未然的结构。防错十大原理断根原理保险原理自动原理相符原理顺序原理隔离原理复制原理层别原理警告原理缓和原理F.精益、6δ精益：减少浪费6δ：减少波动
8、持续改善为什么持续改善不持续?！持续改善的阶梯：（前提）认识高度、目标明确（基础）自我改善（路径）指导下属提升（关键）过程控制（动力）员工在过程中受益（目的）自主改善
推荐第7篇：监控改善报告
监控中心改善报告
【前言】：
监控中心立足于对网络与安全设备、负载均衡设备、服务器、数据库、中间件、业务应用等进行监测，全面体现业务应用及其支撑平台的运行状况（如系统负荷、性能瓶颈、系统状态等），做到及时预警，并为业务应用的故障诊断、系统调优等提供依据。
【背景】： 【目的】：
及时预警，保证网站及的正常运行，并为业务应用的故障诊断、系统调优等提供依据。
【分析】：
要最大限度发挥监控中心的作用，实现监控工作的安全、高效进行。 建议做好以下几处：
1.丰富的视图展现
现状：
目前的监控中心有10台电脑 ，展示数据库和各网站系统可用性的界面。 改善建议：
考虑工作人员的可视范围，建议实现一屏多幕或浏览式展示。 效果：
人工预警一目了然。节约设备成本和视觉障碍。
2.集中化的故障报警
现状：
目前已经建立一个初级的集中事件处理系统，数据库、各网站、系统可用性及Internet流量各模块均有显示。 改善建议：
加强模块间相互关联，达到信息共享，实现安全自动的事件通知和响应机制， 如声电报警、执行与定义的程序，重新启动出现故障的程序等自动化的处理方式， 效果：
减轻人力成本，提高故障响应速度。
3.统一的系统监测
现状：
监控室基本数据观察及预警，有预报是联系Support Team处理 改善建议：
对资源进行远程或者代理监控，用户可以根据实际环境采用合适的监控采集方式进行数据采集和监控。
如：利用相关软件进行远程或者代理监控 效果：节约人力物力成本
4.安全可靠的运维管理
现状：
监控中心建置不久，各项管理政策和流程及今后监控中心的发展部署不清楚 改善建议：
从运行角度优化工作方式和流程、将人、技术、软件有效结合起来；借助运行值班、IT资产、服务质量、工单管理、知识库等工具提高信息部门的整体工作水平和服务质量；为管理者提供更全面，更直接的管理信息，为制订相关规划和决策提供支持。
（1）加强系统监控中心信息安全管理意识的培训
（2）必须将服务与专业结合，提高监控中心人员的专业性与服务意识 （3）人员方面：具备相应知识背景与管理经验
（4）建立健全环境管理、网络管理、设备管理、软件管理、日程操作管理、
用户密码管理和员工管理等资源管理体制
环境管理——建立公共区域、办公区域、安全管制区域
（主要包括日常数据及报表的保管与存储）
设备管理——编制设备请饭，明确责任人，及设备重要等级及分类，
制定设备维护计划
日常操作管理——建立巡查机制，巡查周期和项目 ，巡查记录以表格呈现
【结尾】：
监控平台应该为客户提供强大的系统监控能力、智能总控中心、面向业务和服务的管理模型、智能化的告警处理中心、全面深入的报表统计等功能，帮助信息部门建立主动化管理模式，保障业务服务质量达到用户的最佳期望。
如果需要将系统平台推广出去，监控中心的建置是有必要的，但如何节约资源成本完善监控中心的管理，需要专业的技术支持和完善的管理措施的落实。
推荐第8篇：CAR改善报告
CAR——correction action report 改善报告
1.目的
訂立糾正和預防措施的程序,以實現品質管理系統的持續改進。
2.適用範圍適用於本公司糾正和預防措施及其他改進活動的發起、實施及驗證。
3.參考文件3.1 COP03 《管理評審程序》3.2 COP19 《內部審核程序》3.3 COP23 《不合格品控制程序》3.4 COP24 《數據分析控制程序》3.5 COP26 《客戶投訴處理程序》4.定 義4.1糾正措施為消除已發現的不合格或其他不希望的情況的原因所採取的措施。4.2預防措施為消除潛在不合格或其他潛在不希望的情況的原因所採取的措施。
5.職 責5.1品質管理代表負責對糾正和預防措施的可行性及其實施后的有效性進行批核。5.2品管部負責發起糾正和預防措施並予跟進驗證。5.3各部門負責實施相關的糾正和預防措施。
6.程序
6.1不合格或潛在不合格的識別6.1.1在品質管理系統運行過程中,各部門發現產品、製程及品質管理系統發生或出現異常、有異常趨勢等潛在不合格,須通知品管部。6.1.2品管部負責人通過有關品質記錄以探查產品、製程及品質管理系統有關的不合格及異常現象和異常趨勢等潛在不合格。
6.2糾正和預防措施的發起6.2.1品管部負責人對不合格發生的頻率及對產品、製程、品質系統的影響程度、影響範圍進行評估,對嚴重及經常發生或相關文件有明確要求的不合格,須填寫《糾正和預防措施要求及實施控制》(CAR),概述不合格並指明責任部門。6.2.2品管部負責人確定異常現象及異常趨勢對產品、製程及品質管理系統的影響程度,填寫《糾正和預防措施要求及實施控制表》(CAR),概述潛在的不合格並指明責任部門。必要時,可在實施糾正措施的過程中同時採取預防措施,此外,預防措施也可通過會議決定等其他適當的方式發起及跟進實施。
6.3原因分析糾正和預防措施責任部門調查不合格或潛在不合格的所有可能原因,必要時尋求相關部門協助。
6.4糾正和預防對策的擬訂6.4.1責任部門擬訂糾正對策,消除不合格的原因以防止不合格再次發生。6.4.2責任部門擬訂預防對策,消除潛在不合格的原因以防止不合格的發生。
6.5糾正和預防措施的確定6.5.1品管部負責人須在CAR發起后七個工作日內,組織相關部門討論確定糾正和預防措施。6.5.2會議須根據責任部門分析的主要原因確定不合格或異常現象/趨勢產生的根本原因。6.5.3根據不合格或潛在不合格的影響程度及本公司所冒風險的大小,確定消除產生原因所需採取的相應糾正/預防措施及負責實施的部門及預定完成日期。
6.6各有關部門須確保糾正和預防措施得以貫徹實施。
6.7糾正和預防措施之跟進及效果評估6.7.1在糾正/預防措施預定完成日期,品管部跟進各項糾正/預防措施之實施情況,並將跟進情況記錄於CAR中,實施進度與預定存在較大差距時,需及時報告品質管理代表解決。6.7.2有關糾正/預防措施均已實施后,品管部依據改善的程度及改善的持續性,對糾正/預防措施實施效果加以驗證,並在CAR中予以評述。6.7.3品質管理代表核查糾正和預防措施是否有效,有效則結案。若糾正預防措施無效或效果不明顯,則由品管部重新發起糾正和預防措施,直至改善。
6.8糾正和預防措施的標準化6.8.1 CAR有效結案后,由品管部派發相關部門。6.8.2各有關部門須將實施有效的糾正和預防措施以文件形式予以標準化。6.8.3糾正和預防措施導致的文件更改,依據《文件控製程序》進行,品管部須予以跟進並在CAR中加以記錄。
6.9原料品質問題的糾正和預防措施6.9.1品管部負責人復查來料及製程中物料有關的品質記錄以探查原料品質問題並實施評估,對包裝材料供應商以外的本公司原料供應商及直接交貨的客戶原料供應商,發出《原料供應商糾正和預防措施通知書》(VCAR)由採購部聯絡、監督落實。6.9.2品管部須及時跟進供應商的回復和對品質問題的處理措施。6.9.3品管部對供應商糾正預防措施的實施及其效果通過來料檢查或現場調查等方式進行驗證,以決定VCAR是否結案。6.9.4不能結案的VCAR,採購部繼續聯絡供應商直至切實改善,必要時品管部再次發起VCAR。
6.10 客戶投訴的糾正和預防措施,按《客戶投訴處理程序》進行。
6.11 對外部(認證機構、客戶等)各种審核所提出的觀察項/不符合項,須發起預防/糾正措施,需要時將採取措施有關情況回復審核方。
6.12本公司還通過品質狀況檢討、內/外部審核、管理評審等活動識別改進的機會,通過會議決議等其他形式發起糾正和預防措施以實施改進活動,並通過品質政策及品質目標的更新促進品質管理系統的持續改進。
6.13糾正和預防措施及其他改進活動的實施狀況,由品管部負責人在管理評審中予以提報。
7.品質記錄表單
7.1 《糾正和預防措施要求及實施控制表》 (CAR)
7.2 《原料供應商糾正預防措施通知書》 (VCAR)
1.CAR－－Corrective Action Request 异常报告或称纠正、预防措施报告，是IPQC来填写，也可以由发现问题的生产人员开始填写；
2.IPQC在什么情况下填写CAR： ◎立即停止制程，发出CAR：发现的异常导致连续生产不良品时，必须先停机，后发报告；
◎要求立即改正，发出CAR：发现的异常导致产生不良品，必须立即改正，再发报告；
◎要求限期改正，发出CAR：发现的异常（如控制图中出现偏离）可能会产生不良品，要求限期改正，并发出报告，让相关的技术人员和QE采取解决措施；
3．CAR异常报告的处理程序：
◎发出CAR品质异常处理报告；
◎复核CAR的实施，跟踪效果；
◎复核结果必须向规定的主管和相关人员通报。
推荐第9篇：物业工作改善计划
物业工作改善计划
公司地区管理项目业态众多，业主组成结构也有不同，因此要求我们提供的物业服务适应管理业态需求，满足开发商及业主对物业服务的标准和要求。
通过集团飞检、公司检查、管理部自查等方式，发现在物业服务过程中，各个项目或多或少都存在一些问题，涉及物业基础服务各个环节，管理部通过会议、讨论等形式集思广益，力求解决目前发现的问题，改善和提高物业服务质量。
一、团队建设和队伍提升
1.做好管理处的自控工作，管理处主任做到严以律己，以身作则，督促管理处员工做好“5S”工作。在执行过程中依据制度落实、加强执行监督，杜绝违规。
2.倡导和形成“真诚、沟通”的工作方式，沟通直接，拒绝繁琐，各司其职，分工合作，发挥合力。
3.加强员工培训，建立长效的培训、考核机制，同时根据条线、岗位的特性进行有针对性、有重点性的培训。如加强对客户服务人员的物业服务综合专业知识培训，提高客户服务人员在与客户沟通时的专业性。
4.规范物业各条线人员在日常服务工作中的行为标准和服务标准，要求每位员工必须严格遵守，管理部责成各管理处对员工服务行为、质量标准进行系统的考核、过程监督，结合每月月度评分表评判员工工作成果，充分发挥绩效考核的作用。
5.员工服务意识的灌输和培训，通过建立详细的培训课件，灌输员工沟通技巧、服务意识、首问责任等主题（可以是日常物业工作的小细节、应急情况处置的应对等）。
二、业户沟通和辖区安全
1.定期与业户进行沟通、回访，了解业户对物业的要求及建议，并对业户提出的合理要求及时解决、反馈（如港区码头部分工作人员常抱怨在堆场、码头等区域没有便利店，可设置自动饮料销售机为港区码头工作人员提供服务）。
2.宣传物业公司品牌和服务理念，了解业户提高业户对物业工作的了解、信任，宣扬安全生产、消防管理，力求营造辖区安全大环境（如中心在与区域内业户沟通消防安全工作中，各银行、商户积极响应消防演练、配合安全检查，从“你要查”转变成“要你查”）。3.积极应对业户投诉，对业户投诉内容进行分析，找出原因、力促解决。对应建筑施工遗留问题类的投诉，管理部责成管理处积极地与开发商进行沟通、跟进，同时和业户做好解释，让业户知晓非我司责任，但物业已经努力地去协调解决。 4.服务中体现细腻，为业主解忧（在服务过程中常发生业主委托办理合同外工作的情况，如集团委托管理处代购或联系管理中心大楼1F茶水间相关家具、定制挂绳、修理微波炉等事宜，管理处尽最大量完成到最好，在无声中使业主形成对物业的依赖）。 5.策划通过图文形式宣讲物业工作（管理处思考可否通过图文并茂、手册类的形式宣传，内容包括安全知识、消防案例、服务项目、生活常识等。通过这样的方式，让业主从意识上被动接受。目前在思考未执行）。
6.定期组织应急预案演练、考核，保障全员的应急处置能力。尤其加强监控中心保安员的技能培训考核，确保非工作时间段小区管理受控。
7.定期组织进行安全检查标准培训，确保各条线员工在巡视辖区时能发现问题、处置问题（如消防安全标准、二次装修标准、设备运行安全标准等等）。
8.加强业户自用区域的安全监管，从思想上让各管理处知晓辖区安全责任主体，向业户宣传安全生产、监督责任范围内的安全工作，建立开发商、入驻业户、当地安全办、物业四方的安全沟通联络，以书面文字形式构成安全联防、规避安全责任风险。
三、设施设备和运行安全
1.协调公司职能部门对各项目的技术培训和技术支撑，提高项目工程条线员工工作技能、突发设备故障处置技能、设备安全管理和自检技能。
2.对设备老化、配置有缺的项目，加强与开发商沟通，确保设备及时维修更新、不带“病”运行。
3.严格落实三级巡视检查制度落实（员工自检、领班督检、管理处不定时抽检）。对发现的小问题及时解决、大问题及时上报。力求管理区域建筑设施设备状态完好。
四、物业相关费用收缴
1.加强与业主的沟通联系，注重物业管理相关法规的宣传力度，力求得到业户和物业使用人的支持和配合（针对现阶段不同程度的业主、使用人拒交物业管理费情况，管理部在为业主提供优质服务的基础上让业主理解交纳物业费为保证管理处正常运转的重要性，及时交纳物业管理服务费）。
2.针对部分辖区业户较多为仓库型，财务均不在辖区内，对管理处物管费的按时收缴带来一定难度。对此，管理部要求该类型管理处制定月度管理费收缴目标，客服人员在日常工作中需加强与业户财务人员的沟通，于每周、每月逐一对辖区所有业户上门协商。
五、外判监管
1.提高保安服务质量监管，加强门岗管理制度、辖区巡检制度的执行和监督，规范辖区车辆管理，对外来车辆及人员加强管控。
2.加强保洁人员对辖区卫生清洁工作的管理和监督，要求保洁人员不定时对辖区公共区域进行卫生清洁，客户产生的生活垃圾及时清运，保证垃圾堆放不过夜；
3.跟进外包对辖区绿化的管理工作，确保辖区绿化无枯死、无杂草现象，加强与外包负责人沟通，发现问题及时处理。
4.定期组织对外判供应商的标准培训，让保安、保洁、绿化等主要供应商知晓辖区业户需要的标准、物业管理需要的标准，让供应商提供的工作内容围绕物业的需求、工作标准达到物业的要求。
物业服务改善提升是一项持续性工程，需要管理部全员不间断地坚持和发扬，严格规范标准的执行、促进服务创新和激励，同时根据开发商和业户的变化、物业服务标准和市场大趋势的变化及时进行有效调整，做到物业服务让集团、上级公司、开发商、业户满意，“执行标准可以统
一、业户满意永无止境”。
2014年5月
推荐第10篇：改善投资环境工作情况汇报
省专项督查组一行来到我市检查指导工作，体现了省委、省政府对 的关心，也是对我们工作的有力促进，我代表市委、市政府表示诚挚的欢迎。几天来的紧张工作，让我们看到了你们认真负责的工作态度和作风，值得我们学习。下面，我代表 市政府将全市改善投资环境工作情况作以汇报。
一、改善投资环境情况
今年以来，按照省部署，我们积极推进了改善投资环境工作，重点体现在五个方面：
（一）贯彻落实行政许可法，深化行政审批制度改革。《行政许可法》颁布以来，按照省里的要求，我们全面开展了行政许可法的贯彻实施工作。一是成立组织。市政府设立了贯彻实施行政许可法领导小组，并下设办公室，负责领导、组织、协调、督促行政许可法的贯彻实施工作。二是广泛宣传。下发了《关于贯彻实施中华人民共和国行政许可法的意见》（ 字〔2004〕 号文件），对各地、各部门学习宣传行政许可法做出了具体安排和要求。同时市政府还制作了1000套2000张行政许可法宣传挂图，购进了行政许可法学习辅导材料1000本、行政许可法专题讲座光碟200套。主管领导做了专题电视讲话，举办了行政许可法知识专题讲座，中省市直单位的科级以上干部一千多人参加。并按照省政府的统一部署，采取闭卷、开卷的形式，对市直各部门的行政许可实施人员和公务员进行了考试，参加闭卷考试的行政许可人员230人，开卷考试的公务员1738人。9月下旬，各县（市）区也都陆续开展了考试活动。通过学习宣传，基本做到了家喻户晓，为《许可法》的顺利实施奠定了良好的基础。三是精简和清理行政审批项目。结合我市改善经济发展环境的需要，市政府认真开展对行政审批项目的精简工作，从2001年开始经过三次精简，将原有的 项行政审批项目减到 项。今年6月又进行了第四次清理，精简的比例在20%左右。在此基础上，积极开展了行政许可规定清理工作，下发了《 人民政府办公室关于印发开展有关行政许可规定清理工作实施方案的通知》（ 字〔2004〕 号），就行政许可、规定、项目、实施主体的清理工作，做了全面部署，目前初步认定工作已经完成。通过深化行政审批制度改革，进一步提高了行政办事效率，解决了办事难、层层审批的问题，树立了良好的外部形象。
（二）清理整顿各种收费，努力减轻企业和群众负担。今年，我们把治理乱收费作为改善投资环境重中之重，抓住源头，下决心、下力气根治，解决这个影响投资环境的痼疾顽症。一是源头控制。在今年的收费许可证年审过程中，对收费的主体资格进行了严格把关，对不符合规定的坚决取缔收费资格。同时，根据国家、省对收费的最新规定，取消了一些收费项目，降低了一批收费项目的收费标准。针对问题突出的培训收费问题，加大治理力度，加强了管理，坚决控制要求基层单位、企业交费参加培训的办班活动。通过严把收费许可证年审关，进一步明确了各单位的收费权限、项目、标准、时限，为改善投资环境工作奠定了坚实的基础。二是强化监督。积极开展了专项监督检查活动，以检查促规范。开展农业生产资料价格和涉农收费专项检查，全市共出动14个组154人次，检查面达82%，查出价格违法案件40件，查出违价金额265万元，没收违法所得30万元，其余尚在处理中。对化肥农资价格进行了专项检查，全市出动13个组275人次，检查204家单位，检查面达到了100%，查出违法所得8.9万元，全部予以责令退还多收价款处理。对药品集中招标采购进行专项检查，全市21家医疗机构招标药品价格受检，查出18家医疗单位多收价款金额3.5万元，收缴财政总金额1.7万元，其余退还用户。对教育收费进行了专项检查，全市组织6个组，60名检查人员参与检查，检查面40%，查出价格违法案件6件，违法所得100余万元。此外，积极受理举报案件，今年上半年共受理群众举报投诉、物价政策咨询144件，其中：上级主管部门交办6件、电话举报与咨询110件、来信3件、来访25件，已处理办结137件。截至目前，全市共查处各种价格违法案件63件，查处价格违法所得金额409万元，其中退还用户金额2万余元，上缴财政没收违法所得金额47万元。三是实行收费阳光工程。在各收费单位普遍实行了收费许可证制度和收支两条线制度，对各执收执罚单位所收的非税收入全部缴入新的专户进行管理，强化制度约束。同时，为了进一步提高价格和收费管理工作的透明度，启动了全市“价格阳光工程”，还先后印发《涉农价格与收费明白手册》20万册，印发《涉农价格与收费管理办法》公告2000份，印发《医疗收费标准手册》2000万份，印发《义务教育收费一览表》手册65000份，中小学生人手一份，印发《涉企行政事业性收费项目标准表》3000份，印发《口岸收费手册》1000册。通过多种形式、多种渠道，宣传“价格阳光工程”所涉及的价格与收费项目、标准、规定，达到了家喻户晓、人人明白。
（三）全面推行“六项制度”，不断提高服务质量和水平。坚持以全面推行和完善“六项制度”为切入点，促进经济发展环境的改善。一是实现制度全面化。 个中省市直属的重点办公部门、执法执纪部门、公安司法机关的“六项制度”在《 报》上进行了公开，接受社会的监督。截至目前，全市所有的党政机关、服务窗口单位推行“六项制度”达到了百分之百。二是实现制度程序化。建立服务大厅，实行“一站式”服务。目前市建设局、财政局、国土资源局、公安局、地税局、劳动与社会保障局等 个部门设立了服务大厅集中办公，实行了“一站式”服务，设立电子屏幕，对各项业务的内容、程序和办结时限全面公示。三是实现制度公开化。各窗口单位全部实行了挂牌办公、挂牌上岗、挂牌服务，并设立了服务热线，以备咨询。四是实现制度便民化。明确规定为外来投资者代办重大招商项目的审批、注册登记、办证办照工作，都实行一事一办、特事特办的原则，简化办事手续，积极为客商创造良好的发展环境。市招商局为此成立了专门的组织，设立专人负责此项工作。五是制度严肃化。按照“六项制度”的规定，对越权审批、违法审批和超时不办的严肃处理。通过实施“六项制度”，各单位提高了服务意识、强化了监督机制、提高了行政效率。
（四）实行政务公开，增强行政权力运行透明度。今年以来，我们把政务公开作为树立政府形象的重要内容，全面推行此项制度，重点强化了四方面工作。从强化领导入手，成立了政务公开领导小组，制发了《 政务公开实施方案》和《 人民政府政务公开办法》，增强强制性和制度化。从强化约束机制入手，进一步完善有关制度，规范政务公开的内容和形式。从强化监督检查入手，努力提高行政工作运行和行政权力运用的透明度。从便民、利民入手，拓展政务公开的范围。自全面推行政务公开以来，取得了一定成效。一是政务公开的规模不断扩大。我市下辖的三县两市一区政府序列35个部门全部实行了政务公开，政务公开面达到100%。中省直各单位及政府二层机构也不同程度地推行了政务公开。二是政务公开的内容不断丰富。公开事项由少到多，由小到大。从开始涉及的热点问题逐渐扩大到事关“钱、权、人”等重大问题、重大决策，以及建设项目必须招投标、经营性土地实行招拍挂、政府采购实行公开化等等。三是政务公开的形式不断多样。在原来政务公开栏、公开墙、办事公开指南手册等传统方式的基础上，增加了电子公开屏幕、网上公开、公开大厅等方式。今年4月，我市46个职能部门在《 报》进行了公开承诺，市政府35个组成部门已全部在政府中心网站发布政务公开内容，对应该公开的内容，做到最大限度透明。通过政务公开促进了投资环境的改善，截至目前，全市共修订和完善不符合市场经济发展要求的政策性文件46件，制定和出台新的优惠政策49件，进行落实优惠政策专项监察65次，进行专项调研32次。市政府主要领导召开两次外来投资者座谈会和一次外经贸企业座谈会，征求企业对行政执法的意见和建议，虚心纳谏，协调解决实际问题44个。
（五）规范行政行为，加快依法行政进程。今年以来，按照建设高素质、好形象、高效率的政府法制队伍为目标，以加强行政执法监督、规范行政执法、切实推进依法行政工作为重点，全面开展了依法行政工作。一是积极落实行政执法责任制度。《 行政执法责任制试行办法》颁布实施后，市政府高度重视，专题研究，实行了一把手工程，强化领导。成立了由市长任组长、常务市长任副组长，其他副市长、秘书长、副秘书长为成员的行政执法责任制工作领导小组，有关部门具体负责抓落实，形成了严密的组织领导体系。同时下发了《 人民政府行政执法责任制实施方案》，对实施责任制的指导思想、实施范围、考核目标、奖惩办法等内容提出了明确要求，从领导上、组织上、制度上保证了行政执法责任制工作的落实。二是把好规范性文件制发关。年初，制定了市政府规范性文件制发计划，避免规范性文件制发的盲目性、随意性。加强对规范性文件审核管理，重点在各种收费、行政审批、基金和行政处罚的设定上，凡没有法律法规规章依据的均予以纠正。三是加强政策性、规范性文件清理。查阅文件近5万件，梳理出政策性、规范性文件307件，经市政府常务会议审定予以保留47件，废止260件。四是加强队伍培训。按照省政府的要求和部署，对全市行政执法人员进行了综合法律知识培训，截止目前全市共举办培训班40多期，培训人员4700多人。通过培训，行政执法人员素质明显提高。五是强化行政执法监督。集中开展依法行政大检查活动，对7个县（市）区及80多个中省市直单位实施了全面检查，严厉查处了一批涉外、涉企、涉农等影响较大、群众反映强烈的重点和难点问题，共查处行政执法违法违纪案件50件，涉及10大系统、16个部门27个单位；共纠正违法违纪问题10件，对10名涉案人员给予了纪律处分。
尽管我们在改善和创建优良经济发展环境工作中取得了阶段性成果，但也存在一定的问题。主要是一些职能部门观念转变还不到位，重收费和罚款，轻管理和服务，以罚代管现象仍然存在；个别领导、部门缺乏大局意识，只重蝇头小利，说起来慷慨陈词，做起来只记一时，干起来绝不落实；个别行政执法人员官本位思想还没有彻底根除，有时还存在“门难进、脸难看、话难说、事难办”的问题，极个别还有“不给好处不作为、给了好处滥作为”的现象；各方面监督作用发挥还不到位，受人力和经费限制，部门监督力度不强，存在死角死面，等等。对此，我们将进一步认清改善和创建优良经济发展环境的艰巨性和长期性，强化措施，加大力度，着力解决存在的问题，使改善经济发展环境工作扎实有效推进。
二、下步工作打算
我们要紧紧抓住这次专项督查指导的契机，认真落实督查组反馈的整改意见，重点做好以下几项工作：
第一，认真贯彻落实《行政许可法》。采取多种有效形式，加强《行政许可法》学习宣传。认真做好行政许可项目的清理工作。按照《许可法》要求，实行一条龙服务、联合办公、集中办公等便民许可形式，提高行政效率。加强对行政许可实施单位的监督，按照谁许可、谁监督、谁负责原则，对滥用职权许可的，对不依法履行监督职责的，没有依据收费的，加大查处力度。
第二，努力提高执法队伍素质。进一步落实领导干部带头学法制度，使各级领导干部能够自觉带头学法、用法和守法，掌握履行职责所必须的专业知识和有关法律知识，不断提高依法行政和依法决策水平。建立健全行政执法人员学法制度，每年定期组织行政执法人员参加法律知识培训，统一考试要形成规范化和制度化，不合格者不得从事行政执法工作，增加强制力。同时加强思想政治教育和行政管理，健全奖惩机制和竞争机制，努力建设起一支政治坚定、业务精通、恪尽职守的行政执法队伍。
第三，严格规范行政执法程序。按照《行政处罚法》和《 规范行政执法条例》等法律法规，进一步健全和完善行政执法程序，完善依法行使职权的步骤、形式、时间和顺序，遵守行政处罚公开、听证、回避等制度。建立健全以行政领导责任制为核心的执法责任体系，积极探索行之有效的评议考核制度，把执法责任制与公务员、执法人员考核、奖励、任免等结合起来，把考核结果作为评定领导干部政绩的重要内容和考核执法人员的重要依据，发挥评议考核在规范行政执法过程中的重要作用。
第四，优化行政服务质量。通过继续落实“六项制度”，规范行政行为，提高服务水平。加大行政服务监督和考核力度，把“六项制度”和“六条高压线”的贯彻落实情况与行政机关领导和执法人员政绩考核挂钩，促其自觉遵守并严格执行。加快推进政府电子政务网络建设，推行电子政务，积极运作网上审批，为企业和群众提供信息化服务，发挥电子政务在环境建设中的公开、规范、实效、科学和无私等功能。优化服务环境，进一步落实招商引资的各项政策，加大领办代办工作力度，落实《 对外资来投资客商的礼遇规定》。
第五，建立健全各项监督机制。抓好专项治理，重点解决乱设卡、乱收费等问题。组织监察、审计、法制、环境等机构继续采取明查暗访结合、日常检查与抽查结合、内部考核与外部评议结合等方式强化对重点部门的行政执法监督，发现问题及时纠正。加大责任追究力度，对执法违法、破坏经济发展环境的行政机关和行政执法人员，严肃处理，既要追究当事人的行政责任和法律责任，也要追究有关行政人员和负责人的领导责任。
第11篇：改善投资环境工作情况汇报
省专项督查组一行来到我市检查指导工作，体现了省委、省政府对的关心，也是对我们工作的有力促进，我代表市委、市政府表示诚挚的欢迎。几天来的紧张工作，让我们看到了你们认真负责的工作态度和作风，值得我们学习。下面，我代表市政府将全市改善投资环境工作情况作以汇报。s0100
一、改善投资环境情况
今年以来，按照省部署，我们积极推进了改善投资环境工作，重点体现在五个方面：
（一）贯彻落实行政许可法，深化行政审批制度改革。《行政许可法》颁布以来，按照省里的要求，我们全面开展了行政许可法的贯彻实施工作。一是成立组织。市政府设立了贯彻实施行政许可法领导小组，并下设办公室，负责领导、组织、协调、督促行政许可法的贯彻实施工作。二是广泛宣传。下发了《关于贯彻实施中华人民共和国行政许可法的意见》（字〔～〕号文件），对各地、各部门学习宣传行政许可法做出了具体安排和要求。同时市政府还制作了1000套2000张行政许可法宣传挂图，购进了行政许可法学习辅导材料1000本、行政许可法专题讲座光碟200套。主管领导做了专题电视讲话，举办了行政许可法知识专题讲座，中省市直单位的科级以上干部一千多人参加。并按照省政府的统一部署，采取闭卷、开卷的形式，对市直各部门的行政许可实施人员和公务员进行了考试，参加闭卷考试的行政许可人员230人，开卷考试的公务员1738人。9月下旬，各县（市）区也都陆续开展了考试活动。通过学习宣传，基本做到了家喻户晓，为《许可法》的顺利实施奠定了良好的基矗三是精简和清理行政审批项目。结合我市改善经济发展环境的需要，市政府认真开展对行政审批项目的精简工作，从2001年开始经过三次精简，将原有的项行政审批项目减到项。今年6月又进行了第四次清理，精简的比例在20%左右。在此基础上，积极开展了行政许可规定清理工作，下发了《人民政府办公室关于印发开展有关行政许可规定清理工作实施方案的通知》（字〔～〕号），就行政许可、规定、项目、实施主体的清理工作，做了全面部署，目前初步认定工作已经完成。通过深化行政审批制度改革，进一步提高了行政办事效率，解决了办事难、层层审批的问题，树立了良好的外部形象。
（二）清理整顿各种收费，努力减轻企业和群众负担。今年，我们把治理乱收费作为改善投资环境重中之重，抓住源头，下决心、下力气根治，解决这个影响投资环境的痼疾顽症。一是源头控制。在今年的收费许可证年审过程中，对收费的主体资格进行了严格把关，对不符合规定的坚决取缔收费资格。同时，根据国家、省对收费的最新规定，取消了一些收费项目，降低了一批收费项目的收费标准。针对问题突出的培训收费问题，加大治理力度，加强了管理，坚决控制要求基层单位、企业交费参加培训的办班活动。通过严把收费许可证年审关，进一步明确了各单位的收费权限、项目、标准、时限，为改善投资环境工作奠定了坚实的基矗二是强化监督。积极开展了专项监督检查活动，以检查促规范。开展农业生产资料价格和涉农收费专项检查，全市共出动14个组154人次，检查面达82%，查出价格违法案件40件，查出违价金额265万元，没收违法所得30万元，其余尚在处理中。对化肥农资价格进行了专项检查，全市出动13个组275人次，检查204家单位，检查面达到了100%，查出违法所得8.9万元，全部予以责令退还多收价款处理。对药品集中招标采购进行专项检查，全市21家医疗机构招标药品价格受检，查出18家医疗单位多收价款金额3.5万元，收缴财政总金额1.7万元，其余退还用户。对教育收费进行了专项检查，全市组织6个组，60名检查人员参与检查，检查面40%，查出价格违法案件6件，违法所得100余万元。此外，积极受理举报案件，今年上半年共受理群众举报投诉、物价政策咨询144件，其中：上级主管部门交办6件、电话举报与咨询110件、来信3件、来访25件，已处理办结137件。截至目前，全市共查处各种价格违法案件63件，查处价格违法所得金额409万元，其中退还用户金额2万余元，上缴财政没收违法所得金额47万元。三是实行收费阳光工程。在各收费单位普遍实行了收费许可证制度和收支两条线制度，对各执收执罚单位所收的非税收入全部缴入新的专户进行管理，强化制度约束。同时，为了进一步提高价格和收费管理工作的透明度，启动了全市“价格阳光工程”，还先后印发《涉农价格与收费明白手册》20万册，印发《涉农价格与收费管理办法》公告2000份，印发《医疗收费标准手册》2000万份，印发《义务教育收费一览表》手册65000份，中小学生人手一份，印发《涉企行政事业性收费项目标准表》3000份，印发《口岸收费手册》1000册。通过多种形式、多种渠道，宣传“价格阳光工程”所涉及的价格与收费项目、标准、规定，达到了家喻户晓、人人明白。
（三）全面推行“六项制度”，不断提高服务质量和水平。坚持以全面推行和完善“六项制度”为切入点，促进经济发展环境的改善。一是实现制度全面化。个中省市直属的重点办公部门、执法执纪部门、公安司法机关的“六项制度”在《报》上进行了公开，接受社会的监督。截至目前，全市所有的党政机关、服务窗口单位推行“六项制度”达到了百分之百。二是实现制度程序化。建立服务大厅，实行“一站式”服务。目前市建设局、财政局、国土资源局、公安局、地税局、劳动与社会保障局等个部门设立了服务大厅集中办公，实行了“一站式”服务，设立电子屏幕，对各项业务的内容、程序和办结时限全面公示。三是实现制度公开化。各窗口单位全部实行了挂牌办公、挂牌上岗、挂牌服务，并设立了服务热线，以备咨询。四是实现制度便民化。明确规定为外来投资者代办重大招商项目的审批、注册登记、办证办照工作，都实行一事一办、特事特办的原则，简化办事手续，积极为客商创造良好的发展环境。市招商局为此成立了专门的组织，设立专人负责此项工作。五是制度严肃化。按照“六项制度”的规定，对越权审批、违法审批和超时不办的严肃处理。通过实施“六项制度”，各单位提高了服务意识、强化了监督机
制、提高了行政效率。
（四）实行政务公开，增强行政权力运行透明度。今年以来，我们把政务公开作为树立政府形象的重要内容，全面推行此项制度，重点强化了四方面工作。从强化领导入手，成立了政务公开领导小组，制发了《政务公开实施方案》和《人民政府政务公开办法》，增强强制性和制度化。从强化约束机制入手，进一步完善有关制度，规范政务公开的内容和形式。从强化监督检查入手，努力提高行政工作运行和行政权力运用的透明度。从便民、利民入手，拓展政务公开的范围。自全面推行政务公开以来，取得了一定成效。一是政务公开的规模不断扩大。我市下辖的三县两市一区政府序列35个部门全部实行了政务公开，政务公开面达到100%。中省直各单位及政府二层机构也不同程度地推行了政务公开。二是政务公开的内容不断丰富。公开事项由少到多，由小到大。从开始涉及的热点问题逐渐扩大到事关“钱、权、人”等重大问题、重大决策，以及建设项目必须招投标、经营性土地实行招拍挂、政府采购实行公开化等等。三是政务公开的形式不断多样。在原来政务公开栏、公开墙、办事公开指南手册等传统方式的基础上，增加了电子公开屏幕、网上公开、公开大厅等方式。今年4月，我市46个职能部门在《报》进行了公开承诺，市政府35个组成部门已全部在政府中心网站发布政务公开内容，对应该公开的内容，做到最大限度透明。通过政务公开促进了投资环境的改善，截至目前，全市共修订和完善不符合市场经济发展要求的政策性文件46件，制定和出台新的优惠政策49件，进行落实优惠政策专项监察65次，进行专项调研32次。市政府主要领导召开两次外来投资者座谈会和一次外经贸企业座谈会，征求企业对行政执法的意见和建议，虚心纳谏，协调解决实际问题44个。
（五）规范行政行为，加快依法行政进程。今年以来，按照建设高素质、好形象、高效率的政府法制队伍为目标，以加强行政执法监督、规范行政执法、切实推进依法行政工作为重点，全面开展了依法行政工作。一是积极落实行政执法责任制度。《行政执法责任制试行办法》颁布实施后，市政府高度重视，专题研究，实行了一把手工程，强化领导。成立了由市长任组长、常务市长任副组长，其他副市长、秘书长、副秘书长为成员的行政执法责任制工作领导小组，有关部门具体负责抓落实，形成了严密的组织领导体系。同时下发了《人民政府行政执法责任制实施方案》，对实施责任制的指导思想、实施范围、考核目标、奖惩办法等内容提出了明确要求，从领导上、组织上、制度上保证了行政执法责任制工作的落实。二是把好规范性文件制发关。年初，制定了市政府规范性文件制发计划，避免规范性文件制发的盲目性、随意性。加强对规范性文件审核管理，重点在各种收费、行政审批、基金和行政处罚的设定上，凡没有法律法规规章依据的均予以纠正。三是加强政策性、规范性文件清理。查阅文件近5万件，梳理出政策性、规范性文件307件，经市政府常务会议审定予以保留47件，废止260件。四是加强队伍培训。按照省政府的要求和部署，对全市行政执法人员进行了综合法律知识培训，截止目前全市共举办培训班40多期，培训人员4700多人。通过培训，行政执法人员素质明显提高。五是强化行政执法监督。集中开展依法行政大检查活动，对7个县（市）区及80多个中省市直单位实施了全面检查，严厉查处了一批涉外、涉企、涉农等影响较大、群众反映强烈的重点和难点问题，共查处行政执法违法违纪案件50件，涉及10大系统、16个部门27个单位；共纠正违法违纪问题10件，对10名涉案人员给予了纪律处分。
尽管我们在改善和创建优良经济发展环境工作中取得了阶段性成果，但也存在一定的问题。主要是一些职能部门观念转变还不到位，重收费和罚款，轻管理和服务，以罚代管现象仍然存在；个别领导、部门缺乏大局意识，只重蝇头小利，说起来慷慨陈词，做起来只记一时，干起来绝不落实；个别行政执法人员官本位思想还没有彻底根除，有时还存在“门难进、脸难看、话难说、事难办”的问题，极个别还有“不给好处不作为、给了好处滥作为”的现象；各方面监督作用发挥还不到位，受人力和经费限制，部门监督力度不强，存在死角死面，等等。对此，我们将进一步认清改善和创建优良经济发展环境的艰巨性和长期性，强化措施，加大力度，着力解决存在的问题，使改善经济发展环境工作扎实有效推进。
二、下步工作打算
我们要紧紧抓住这次专项督查指导的契机，认真落实督查组反馈的整改意见，重点做好以下几项工作：
第一，认真贯彻落实《行政许可法》。采取多种有效形式，加强《行政许可法》学习宣传。认真做好行政许可项目的清理工作。按照《许可法》要求，实行一条龙服务、联合办公、集中办公等便民许可形式，提高行政效率。加强对行政许可实施单位的监督，按照谁许可、谁监督、谁负责原则，对滥用职权许可的，对不依法履行监督职责的，没有依据收费的，加大查处力度。
第二，努力提高执法队伍素质。进一步落实领导干部带头学法制度，使各级领导干部能够自觉带头学法、用法和守法，掌握履行职责所必须的专业知识和有关法律知识，不断提高依法行政和依法决策水平。建立健全行政执法人员学法制度，每年定期组织行政执法人员参加法律知识培训，统一考试要形成规范化和制度化，不合格者不得从事行政执法工作，增加强制力。同时加强思想政治教育和行政管理，健全奖惩机制和竞争机制，努力建设起一支政治坚定、业务精通、恪尽职守的行政执法队伍。
第三，严格规范行政执法程序。按照《行政处罚法》和《规范行政执法条例》等法律法规，进一步健全和完善行政执法程序，完善依法行使职权的步骤、形式、时间和顺序，遵守行政处罚公开、听证、回避等制度。建立健全以行政领导责任制为核心的执法责任体系，积极探索行之有效的评议考核制度，把执法责任制与公务员、执法人员考核、奖励、任免等结合起来，把考核结果作为评定领导干部政绩的重要内容和考核执法人员的重要依据，发挥评议考核在规范行政执法过程中的重要
第12篇：工作改善的措施
关于加强品质部队伍建设的措施
目前来说，品质部的人员较满。生产部的进度跟不上，导致我们的工作量不饱和，部分人员空闲。在工作现场纪律不够严谨。针对目前情况，组长的工作措施如下：
1， 组长严格控制加班的时间。每人控制在每月26天，290个小时以内。强制轮休。
2， 在工作中注意加强队伍建设，团结友爱，相互理解，相互尊重，提高个人素质与整体水平。
3， 提高专业水平，加强对产品的防护与保护措施，确实为公司把好质量关，为产品提高附加值。
4， 组长做好思想工作，如有不服从安排人员，将先停工一天。如还不改变思想者，将为其调岗。
5， 在巡视现场时，要及时的发现问题。掌握数据，了解情况。 6， 严格执行上级的工作指令。同时把工作做的更细致。 7， 要有统筹的思维能力，掌控全局。
8， 了解下属的思想情况，及时的做好思想工作，不要领导分心，才能让部门有长期健康发展的基础。
9， 跨部门要做到相互理解，相互尊重，相互沟通，信息共享等情况。 10， 在领导不在的时候，要主动的承担其职责。 11， 经常巡视生产线，监视作业者是否正确作业。
12.如果发现错误作业的话，在立即纠正的同时，对生产出的制品进行确认，并把此事实正确的向上司报告。
13.在发现有异常情况，自己又无力解决的情况，按上述方法处理。
14.如作业者发现和通常情况的话，让其养成必须报告的习惯。
15.必须给品质确认工位的作业者不良集计表，让其记入每天的不良数。
16.把此DATA每日统计的收集起来考虑实施改善对策。
*作这其方法，班长要亲自确认其不良数，对引起不良的作业者进行再教育。
*同时要正确听取作业者的意见，如果需要治具的话，向上司报告，依赖作成。
17.要意识到新人和代理作业者对于作业一无所知。
18.所以对其作业指示在明确传达想让他作什么的同时，以标准资料为基础进行指导。
19.指导后对其作业结果班长亲自确认，判定良否，如果其结果不好的话进行再指导导，反复如此 公司内所有的公司资料都叫标准资料，可是一般情况下是指和生产有关的资料。受注公司在生产一种制品或部品时，成本的问题另谈，开始必须做的是客户的要求是什么？这个要求即是\"图纸\"、\"仕样书\"、接下来是为了满足这个要求，该公司在满足什么样的规格时可以出荷，即是\"检查基准书\"。然后是为了满足规格要求按照什么顺序生产、在哪工位评价品质、是否需要评价治具。其他的就是探索不生产不良的体系，决定顺序的资料、即\"QC工程表\"。把此工程表作为基础、其作业用图解释、用文字说明。消除4M中人的差异，使其按一定的\"标准化\"去作业，即是\"作业指导书\"。可是我认为我们公司对作业指导书重要性的认识很淡薄。
例如，请考虑语言传导游戏。并且请体验一下，你的语言传到最后的人，传达到什么程度？出现不良，一开会经常有人说\"因作业者变了\"这样的话，正因为作业者经常变换，才需要完善此资料，根据此资料，对作业者进行指导，对其作业是很有必要的。虽然是同一个人教，但教的方法会越来越简单，这点虽然是同一个人教，但教的方法会越来越简单，这点虽然能够理解，可是我们这个手工作业多的公司正确作业能教到什么程度，这是最重要的，也是拉长最重要的工作。甩以，作业指导书的充实有必要更加认真地执行。
其他的不良履历、作业条件的记录等也是标准资料
目前大家面临困难，希望大家为大局着想，不要太在乎个人得失，平衡心态，为企业的发展贡献自己的力量。
，
品质部
2009-11-11
第13篇：上半年改善经济环境工作
青川乡2011年上半年改善经济发展环境
情 况 汇 报
在县委、县政府的正确领导下，在县改善办的精心指导下，青川乡结合实际，以求真务实的态度，深入推进改善经济发展环境工作。现将半年来所做的工作汇报如下：
一、领导重视，明确任务
乡党委、政府对改善经济发展环境工作非常重视，年初召开专题会议，按照县级改善经济发展环境工作责任状要求，明确目标、任务及完成时限。结合实际，成立青川乡改善经济发展环境工作领导小组，确立分管领导和部门同志相互配合，齐抓共管的工作机制，为青川乡改善经济发展环境工作的顺利进行奠定良好的基础。为更好地开展工作，每月均安排一定时间到各行政村了解情况，积极与村、企事业单位加强沟通，班子成员和基层干部一道出谋划策，解决问题，钝化矛盾，攻克困难，以维护人民群众根本利益为出发点和落脚点。
二、扎实开展“政风建设年”工作
乡党委、政府将“政风建设年”工作摆上重要日程并认真组织实施。一是召开党委会议。3月份，乡党委组织召开了专题党委会议，研究部署此项工作。乡党委会议研究决 1
定成立工作组织，由政府乡长担任组长，人事监察和纪检委员等工作人员担任成员，同时成立领导小组办公室。二是召开机关干部大会。党委副书记宣读了青川乡“政风建设年”工作实施方案，乡党委书记对此项工作做细致安排，并提出相关要求。三是制定整改措施。乡“政风建设年”领导小组办公室对各单位上报的自检自查材料进行汇总，共计三个大方面、七个小方面的问题。随后，领导小组组长组织相关人员对上述问题进行分析，并制定出相应的整改措施。四是听取汇报。6月29日乡主要领导听取了班子成员及各单位主要负责人的汇报。各汇报人员针对自身工作进展情况和存在的问题等方面进行了全面叙述，主要领导结合检查情况和个人汇报情况，对相关站所办进行了点评。
三、深入落实两个《办法》、规范权力运行
1、把贯彻落实两个《办法》与“政风建设年”活动、反腐倡廉分层分岗教育相结合。深化分层分岗教育，把两个《办法》作为廉洁从政教育的基本教材，作为反腐倡廉教育和廉政文化建设的重要内容。
2、把贯彻落实把两个《办法》与开展反腐倡廉“党务公开”“制度执行年”活动相结合。进一步健全“三必谈、三必做”制度、民主理财制度、党务、政务公开制度，把贯彻落实两个《办法》情况纳入党风廉政建设责任书检查，通过深化党务、政务公开、推进权力公开透明运行、权力制约
等制度措施，进一步加强对党员领导干部从政行为的监督，促进党员干部廉洁自律。
3、把贯彻落实两个《办法》与深入开展“讲党性、树新风、优环境、促发展”为主要内容的作风建设活动相结合。切实解决党员干部作风方面存在的突出问题，以良好的党风促政风带民风。
4、把贯彻落实两个《办法》与监督重要岗位、重要事项相结合。加强对行政审批、执法处罚、治理公路“三乱”、、财务人事等重要职能的监督。加强了对重要干部任免、重大项目安排和大额资金使用等重要事项的监督。推进管理体制改革和制度创新，强化对权力的监督制约，在纪委的帮助指导下，乡党委、政府制定《财务审核》等21项审核制度。
5、把贯彻落实两个《办法》与整章建制相结合，对现行党员干部廉洁自律方面的规定、制度和文件进行全面清理，做到该坚持的继续坚持，该完善的完善，该废止的废止。要逐步建立和完善党员干部述职述廉、诫勉谈话、党员干部问责、廉政承诺制度、干部选拔任用追究、党员干部报告个人有关事项制度。
6、把两个《办法》纳入基层领导班子民主生活会的重要内容，党员干部要认真对照两个《办法》进行检查，通过远程教育，引导广大党员干部树立正确的世界观、人生观、价值观，增强党的纪律意识和法制意识，做遵纪守法和勤政
廉洁的模范，实事求是地开展批评和自我批评，接受广大群众评议。
四、强化服务意识，创造性地开展工作。
为进一步完善服务环境，我乡全面推行党务、政务公开，改进服务方式，简化办事程序，提高办事质量和办事效率，各单位坚持每日12小时值班制，保证各类证件、审批事项及时办理；坚持以人为本，对各类涉农收费项目进行公示，增加收费透明度；建立事前咨询，实行免费咨询，保证服务质量，提供让服务对象满意的咨询服务。
五、存在的问题及下一步打算
我们在改善经济发展环境工作取得成绩的同时，也存在这不容忽视的问题。一是个别人员主观意识不强，没有意识到改善经济发展环境工作的重要意识；二是个别单位或个人服务意识不强，执行上级有关规定打折扣，依法行政不能身体力行，自控能力有待加强；三是少数农民出现缠访和乱访现象，法律意识淡薄，对于自己的权力和义务认识不清。
针对上述问题，我们将从以下几方面努力。一是进一步加强党性教育，增强党员干部的服务意识和宗旨意识。二是进一步加强法律法规教育活动，促进领导干部廉洁自律。三是进一步细化分解工作任务，加大监督检查力度，促进工作落实；四是探索新形势下做好改善经济发展环境工作新途径，完善制度建设；五是加大对工作人员的管理力度，执行
用制度管人、有规章约束人。六是倡导文明新风尚，创建“人人是发展环境、处处是发展环境”的新理念，提高全民的综合素质。
以上是青川乡上半年的改善经济发展工作情况，不当之处，望请各位检查组领导给予批评指正。
第14篇：财务工作改善建议
财务工作改善建议
首先，你在从事这个工作以前，问自己，是否愿意跟数字打交道 ?我想好多人回答是：不是很喜欢，但是财务工作好像比较稳定，工作也相对来说不是很难找，所以选择财务这一行，财务工作改善建议。我想这个理由，还是reasonable 的，但是需要搞清楚，做自己不喜欢的工作很难有所建树的。也许，有些人想，暂时干一段财务，有机会干个自己喜欢的一些事情。但是，问题是，财务人的特点决定，干这一行的时间长了，那么人就会变得谨小慎微、多少有点保守主义的倾向。当然，不是所有的人都是，但是大部分的会在自觉不自觉中变成这样子的。所谓男怕入错行，还是好好考虑之后再决定为好。
如果的确喜欢财务工作，那么财务工作本身你也需要选择向哪里发展。通常财务部门的规模达到一定程度之后，会分为5个领域，即：会计部门、税务部门、资金部门、财务分析部门和内部控制部门。不同的部门都有各自得特点，难说孰优孰劣，根据自己的个性去选择。当然，不是每个企业都这么详细地分工，但是这些功能是一个完善的财务体系必备的，不要以为财务工作就是简单的会计工作。
其次，财务的入门门槛其实不高，很多人都可以从事。如，学理工的、学经济类的任何专业的人，经过半年左右的培训，处理简单的业务基本上没有任何问题。甚至，比那些学财务的人做得还要好。所以我常常开玩笑地跟我的同事们讲：“你们要有危机感呀，现在能干财务的比扫马路的还要多!”但是，这个行业的达到高水准的人才，却很难，非常难!首先，如上所说，你如果没有很好的数字感觉，那么你永远也达不到财务高手的境界的。我曾经的老板是香港人，我们3个人花费了5天的时间，给他做了差不多50多页的报告。但是他看了不到20分钟，就敏锐地指出来，很多数据之间的钩稽关系和前后自相矛盾的部分。其间，他几乎没有用过计算器，就是凭脑子和感觉判断出来的。虽然老板的为人非常严厉，但是我们是由衷地佩服他，连他的死对头——中方的董事长也是对他极其地欣赏(由于中外合资双方的关系不好，所以每次董事会总是不欢而散，而我的老板就是外方的董事)，工作总结《财务工作改善建议》。 中方董事长在他们集团会议上，面对着众多的中方高层曾经说过：“你们这帮人里，如果有一个人有外方董事一半的本事，那么我他妈就给磕头了!”我想，一个人做到连对手都佩服的时候，那么这个人是非常成功的。显然，我的这个老板显然是血液里流淌着数字的人。其次，财务工作是相对来说成就感比较少的工作，因为它的Input 和Output 不是很配比的。你可以感觉到你的Input ，但是感觉不到Output——很多财务人天天加班，但是如果有人问你都做什么了，你会感觉很难回答上什么。因为你说了，别人不一定理解和听得懂!销售人员可以说，我这个月卖了多少东西;生产人员说，我超额完成了多少;QA 人员可以说，降低了多少不良率 ;可是我们呢 ? 说：报表完成得很顺利?这个月税务没出问题?分析出这个月的亏损的原因是什么 ?所以，做这个工作需要定力，更需要耐得住寂寞!
再次，财务工作的压力是很大的。这个压力，来自于Deadline、来自于分析的深度、来自于游离在政策的边缘上。有句话说到，迟到的公平是不公平的，同样，迟到的财务报表是没有意义的。这就是为什么那么多“表哥表妹”们天天加班的原因，如果你过了1个月才把上个月的报表搞出来，又或者把分析报告递交了，尽管是非常翔实和准确的，但是对经营没有任何帮助!大家会从各大公司的招聘广告中可以看得到“working under high pre”，可见财务人员承受的压力是非产普遍的!财务分析也是一样的，因为财务分析没有一定之规，也没有非常technical 的硬性标准，所以对你所做的分析，很多人可以challenge的 ，也就是说一帮人跟你指手画脚的!这些会让你感到很郁闷。同时，财务也是政策性非常强的，会计准则你得遵守，税法你也得遵守。尽管你有很高的水准，但是法律抑或乱糟糟的各种文件、条例都是由执法人员来解释的，所以，你做得再小心，肯定会有犯错误或者是走在犯错误的边缘上的。不管你平时表现多么的好，如果让执法当局罚了款了，那么你老板的脸色肯定是非常难看的。如果，你不希望你的老板给你难堪，那么你就得跟那些税务、工商、外管局、海关的一帮混蛋打得热乎点，这个对很多人来说是非常痛苦的!
再其次，财务需要终身学习的。当然，现在好像没有哪行是不需要学习的，但是中国现在处于各种经济法规完善过程中，所以经济类的各种政策变化是非常频繁的，如果不及时更新，那么你会跟不上时代的。如，现在新发布了最新的会计准则，从‘07年开始实行。光是这个，就够你学习一段时间的!又如，你要是在美国企业工作或者是在美国上市的公司上班，那么你得了解安然、世通事件之后，SEC要求的Sarbanece-Oxley法案。在加上中国的各种税收和外汇法律很多是以“通知”、“答复”、“XX函”的方式规定的，本身的逻辑性和连贯性很差，且执法人员的回复因人而异。所以，你得首先自己了解透了，才有可能莫名其妙地被人扣大帽的时候，进行辩解。中国的执法部门最恶心得地方是，他们从来不会以书面形式给你做任何政策咨询的，所以你要是含糊，那么可能会给公司带来很多的损失的。
第15篇：工作改善计划方案
工作改善计划方案
一、KAPPA标准要求
1、需要有KAPPA客认证专职QC（1—2名）；
2、KAPPA客大货布料需要100%检验并有存档；
3、需要提供成衣洗水及所有测试报告；
4、绣印花质量需外发过程控制并要做测试；
5、大货产品主要部位尺寸需要100%测量；
6、需要有成衣次品分析报告；
7、需要有查货流程示意图；
8、不合格品与合格品需分开存放且有标示。
二、品控工作流程调整
仓库收料（布料、辅料）---通知测试员检测（自己剪布板、辅料需提供）---面、辅料检验---上报QC主任处理 ---QM确认---OK，布料预缩松布----下裁床---QA核对（布料种类、唛架、裁片等）----查片---烫朴（QA需批首件）---配包---OK---下车间---审批产前版---产前会议---首扎---QA巡查----100%中查---QA抽查（不OK，需翻查返工）---OK下货尾部---专机（QA需批产前版）---整烫---100%尾查---QA抽查（不OK翻查）---OK下货包装---装箱---OQA抽箱检验---不OK翻查返工，且上报QA主任处理---OK，成品入仓----走货
第16篇：车间改善措施报告
车间整改改善措施报告
经过2天的车间生产实践及对日常对产品作业流程的观察，我本人初步总结出现在生产车间的问题点以及对车间后续规范化管理提出几点见解。
一
问题点：
1.产品生产工艺及流程比较混乱，几乎无人执行工艺规范及作业标准。2.作业人员大部分技术技能欠缺或技能单一，无工艺规范化常识。
3.生产环节流通不顺利，较大影响生产作业效率，没有使整个现有车间的人员配置效率达到较理想化。
4.车间缺乏有效管理措施，未建立基本的人员管理办法及考核制度，作业人员岗位职责概念模糊不清。
5.车间环境亟待整理整顿，清除不必要的废弃物品，保持整个车间和生产线的清洁，有利于保障产品的品质和提升生产效率。
6、生产车间原本会有目视管理看板，主要是监控生产动态效率提升和分析达成率等信息，但我们车间没有这样的管理看板，有一些看板但没有及时填写信息。
7、缺乏生产过程追溯机制，加工中的零部件半成品没有标示卡，品质对不合格品、特采品、合格品没有使用明确的标示卡来督导监督车间生产过程中的活动。对不合格品没有进行有效的汇总进行分析，后推动责任部门进行有效的改进。
二
改善计划及措施：
1.大力推动公司生产运作流程，包括从生产订单下达，来料检验，仓库物料管控措施，仓库根据订单配备所需物料，车间领取订单物料及管控措施，成品入仓流程等。
2.生产车间务必要执行好现有产品生产规范工艺要求，不得私自更改，或不按作业要求进行私自作业现象发生。设置关键岗位工艺管控办法。有利于对产品品质进行管控，以减少产品品质不良及客户投诉率，并可初步设定生产合格率目标，减少无谓的返工和人力浪费，从而提升产品品质及生产效率。
3.人员岗位职责的明确化，建立责任机制和追踪机制，有利于岗位人员的责任心的提升，并实施奖罚制度，不能做多做少一个样，做好做坏一个样，做与不做一个样，提升员工的积极性和职责感。还建议员工最好是固定一个工作岗位，不要轻易的改变工作岗位，让他们熟悉自己的岗位要求很重要，有利于保证质量的情况提升产能。
4.可实现每日早会制度，管理人员总结前日生产时发现的品质，车间及生产过程等发生问题，避免后续生产中再次发生，有利于对员工进行品质和责任教育。明确当日生产计划任务和目标，使员工能分清轻重缓急，合理安排当日生产计划。
5.制定车间5S（整理 整顿 清洁 清扫 素养）管理机制，管理人员实施推动。已达到整个车间物品摆放整齐，流水线物料摆放规范，拉线清洁干净等。既能使作业人员有个舒适的生产环境，对公司有比较高的归属感，
从而使员工能安心工作，和公司一起发展。又能有效减少产品不良率和提升生产效率。试想一个物料摆放凌乱，现场无法分清好料和待料，流水线作业工具混乱摆放的车间，员工每次作业是都必须花大力气寻找和鉴别物料及工具，怎样能确保产品的品质，只能浪费更多的人力和物力。由此可见5S制度的关键性和重要性。
6.可根据实际情况初步划分产品生产作业区域，便于整个生产流程的安全管控，达到有利于安全生产的环境。
7.车间需要制作印刷一批产品加工工序卡，以便追踪零部件加工完成状况，品质部也需要印刷一批分为合格、不良品、特采标签
8.为了有效管控品质质量，结合现实状况，公司需要在原有的基础上加大品质巡检，半成品入仓检验的力度，这样可以确保批量合格率。
以上是本人在这2天的工作实践所发现及结合目前公司实际状况对后续车间管理的个人意见，仅请上级参考。
报告人：孙小槟 2014.4.15
第17篇：生产环境改善报告
生产环境改善报告
尊敬的厂领导：
焊接班组因生产车间内排烟效果不佳，在生产过程中产生的烟尘特别多，夏天天窗可以打开烟尘排放有小部分改观，由其是冬天和阴雨天天窗不能打开烟尘浓度特别高，员工吸入烟尘过多，极易产生职业病（吸肺），对员工身心健康造成及大危害，由于能见度极差，视线极其不好，最差时能见度只有10米，在安全生产和质量保障过程中存在极大的隐患 。
综合以上多方原因，还希望厂领导给予妥善解决排烟问题，增加员工保健为昐。
焊接工段
2012-4-26
第18篇：饭堂管理改善报告
饭堂管理改善报告
尊敬的领导：
针对我公司前期员工饭堂满意度调查，结合饭堂工作的实际，为更好的服务我公司生产经营、服务员工生活，力求做到让员工有一个卫生舒心的就餐环境，能够吃到卫生可口的饭菜，为我公司生产经营提供一个可持续的用餐保障，让员工满意，让公司各层次人员满意，经与饭堂工作人员和相关人员的沟通探讨，特拟定该报告。
一、清晰管理体制
1、饭堂饭堂管理员（目前由邱重凯担任）负责：饭堂的具体管理，和饭堂工作人员由管理员管理和考核；
2、负责食堂和餐厅的全面工作、管理员对饭堂的成本运营负责，以保持食堂的正常管理；
3、严格执行《食品卫生法》，搞好饮食卫生、室内外环境卫生和职工个人卫生；
4、研究食堂的经营、管理方案，组织协调食堂人员分工，做好全体食堂职工的思想工作，充分调动大家的积极性；
5、研究健康食谱，不断调整食品品种花样，控制伙食成本，确保就餐人员的利益不受损失，合理掌握每日食品用量，杜绝各种浪费现象；
6、提高安全意识，加强对锅炉房、水、电、油、各种电器和设备的管理，消除安全隐患；
7、听取职工和公司领导对食堂工作的意见和建议，及时研究并采取合理措施，加以改进、维护正常的就餐秩序，纠正不良行为；
8、组织好每天（每餐）的开饭和收尾工作，有计划地组织好饭堂员工的培训工作；
9、作好食堂物资的管理，包括采购食品的验收和保管。
10、与炊事员经常沟通，及时准确地完成食堂所需物品的采购工作，确保各项工作正常开展；
11、坚持“安全又健康”的原则，把好食品质量关；
12、随时掌握市场行情，合理搭配食品；
13、定期向人事行政部汇报市场行情，及时汇报采购工作情况；
14、保管好食品材料和低值易耗品，做好仓库的卫生和安全工作；
15、负责饭堂账目的管理和统计工作，按时报上级审核批准；
16、做好每周、每月的物品盘存、成本核算等工作
17、饭堂产生的潲水和垃圾由管理员全权处理，以保障增收节支。
18、有对饭堂工作人员的任用和解聘的建议权.
二、人员和管理。
1、饭堂工作人员必须每年定期体检合格并且持证上岗，相关人员须明确各自的职责，遵守食堂的管理制度；
2、实行厨师挂牌制度，每位厨师公布自己的招牌菜至少3个，以利于竞争机制的形成和有效的评价和问责；
3、实行卫生值班员挂牌制度，以利于竞争机制的形成和有效的评价和问责；
4、开辟饭堂管理意见专栏看板及时集中员工对饭堂工作的意见和建议，以利于积极的改善和提高；
5、人事行政部要形成饭堂质量巡查机制加大饭堂工作质量巡查力度，并每月定期汇总上报。
6、适时推出早餐和差异化价位饭菜供应。
三、由于拟稿人（闫冬）接任该项工作不久，以上报告不足和遗漏之处敬请指出并指导和纠正。
拟稿：闫冬
审核：
批准：
年
月
日
第19篇：品质部门改善报告
品质部门7~9月份改善报告
一、问题点：客户投诉次数过多
问题分析：
1、人员方面：
QA人员：
目前人数：4名；
人员状况：1名2009年10月份来公司；
2名2009年11月份来公司；
1名2010年4月份来公司；
技能状况：3名可以满足测试要求，1名目前还不能达到满意的测试要求； 人员安排：3名熟练人员主攻测试，1名新员工主要进行外观检验； 检验方式：全检 OQC人员：
目前人数：2名；
人员状况：1名2008年10月份来公司；
1名2009年9月份来公司； 技能状况：2名可以满足检验要求；
人员安排：测试、外观检验、定单核对、型号核对、包装核对； 检验方式：抽检
2、设备、制具、软件（每人）： 电脑一台 测试软件
测试卡：完美卡、Q卡、IC卡、射频卡、SIM卡（常用卡） 测试工装：18系列、28系列、540、530、WL310
3、料 （1）、物料部分：目前来料部分的月合格率为85% （2）、目前供应商确认、样品确认流程、样品确认内容 （3）、供应商管理方面
4、法 （1）、测试方法：目前所用的测试方法中老机型是沿袭以前的；
新的产品一般是由开发部门培训后形成； （2）、目前OQC测试中如发现有个别性能不良，则只是将不良返工（会议上决定），（这就涉及到成本问题）（如较多或隐性的批量，则需返工）；这些有可能会产生客诉；
5、环境 测试环境： （1）、目前已知并确认的有江苏国光的571产品、长吉288产品是模拟客户真实使用环境； （2）、目前是在防护静电的环境中进行测试；
6、信息
定单信息：定单信息的传达准确与汇总 目前采用的为销售的定单申请的方式。
7、4月、5月、6月份客诉数据分析： （1）、客诉读卡不良：29PCS
原因分析：误测
14PCS
灰尘异物
8PCS
客户拆卸损坏
5PCS
自身原因
2PCS （2）、客诉不进卡：
16PCS 原因分析：误测
4PCS
灰尘异物
4PCS 客户拆卸
2PCS 接插件松动
3PCS（责任难以判定）
自身原因
3PCS （3）、客诉弹卡不良：170PCS 原因分析：弹卡不到位
152PCS（弹片去掉后正常）
误测
11PCS
客户拆卸
4PCS
异物
2PCS
自身原因
1PCS （4）、通讯不良：
3PCS 原因分析：波特率改变 （5）、外观破损
3PCS （6）、发卡不顺
1PCS（自身原因） （7）盐雾实验不合格
1PCS （8）、出货错误
1PCS （9）、线材颜色不一致
1PCS （10）、重大客诉：江苏国光571产品 改善方案：
1、人员：
（1） 人员培训加强，委托开发部门人员将每个系列产品的测试内容、测试方法、测试注意事项进行深度培训；
（2） 将测试作业指导书细化，包含开发培训内容和品质部门的其他标准。
2、设备、制具、软件（每人）：目前暂时无改善方案。
3、料： （1）、要求供应商必须要有品质检验部门、必须对要出到我公司物料进行全检（电子料除外）、结构件部分必须要有《出货检验报告》，其中须包含关键尺寸的数据； （2）、希望电子类、接插件样品确认能够增加其可靠性验证； （3）、希望确认后的样品能够给到品质部门几个，作为检验依据。 （4）、在检验依据中，希望能够将料号申请表中的物料描述能够详细说明；
4、法： （1）、将测试作业指导书细化，包含开发培训内容和品质部门的其他标准。 （2）、OQC测试发现的INT现象怎样处理？？？（目前比较没有头绪）
5、环境 （1）、请教工程部门，尽量模拟客户使用环境，7月底作为一个节点。
6、信息
采用在出货检验时，要求OQC对每一单产品要仔细核对我签收的定单信息。
7、客诉数据分析方面： （1）、希望业务人员能够与客户沟通，在退回我公司时能够重新测试一次（最好在测试之前能够用清洁卡清洁一下）。
二、问题点：来料错漏检个数过多 问题分析：
1、人员方面：
IQC人员： 目前人数：4名；
人员状况：1名2009年10月底来公司（结构件检验）；
1名2010年5月份来公司（结构件检验）；
1名2010年6月底来公司（结构件检验）；
1名即将到公司进行试工（PCBA检验）；
技能状况：2名可以满足结构件要求，1名目前还不能达到满意的结构件检验要求，1名PCBA检验人员还待验证（从实操面试方面来看，是熟手）；
检验方式：抽检、全检相结合；
2、设备、计量工具、制具、样品、技术资料： ROHS测试仪 盐雾实验设备 投影仪 千分尺 卡尺 高度尺 块规 针规
线的测试工装 五金件样品 塑胶件样品
标准PCBA样品 BOM单 结构图纸等
3、料 （1）、物料部分：目前来料部分的月合格率为85% （2）、目前供应商确认、样品确认流程、样品确认内容 （3）、供应商管理方面
4、法 （1）、PCBA检验适于IPC标准，但目前只是对于外观进行检验； （2）、塑胶结构件检验中，对于尺寸是抽取7个进行检验，外观检验则是按照抽样标准进行检验； （3）、五金结构件检验中，对于尺寸是抽取7个进行检验，外观检验则是全检； （4）、对于直接作为出货配件的线材全部进行测试检验（一般有千分之几的不良）， （5）、对于面板类对于外观全检； （6）、轴类全检； （7）、轮子类全检； （8）、24马达全检； （9）、电磁铁抽检； （10）、磁头抽检； （11）传感器全检； （10）、其他主要为抽检；
5、环境 检验环境： （1）、电子料检验在有静电防护的情况下进行检验； （2）、磁头检验在有带手套的情况下进行检验；
6、信息的准确、及时与完善性 BOM单信息： 来料工程变更问题 物料规格对照表
改善方案：
1、人员：
（1） 人员培训加强，主要在测试手法上加强；
（2） 易出问题部件明确必须要测尺寸,并在图纸上标示清楚;
2、加强来料检验,严格按照图纸标示尺寸作为检验标准；
3、针对易出问题来料，增加抽样检验数量；
4、针对PCBA，建议尽快实行烧录程序后，进行贴片，让外协厂商进行测试后再交货，而IQC也对PCBA进行测试检验合格后入库；
5、如第4项通过，则希望工程能够作出简便的测试工装以备测试使用；
6、针对尺寸难测的部件，希望工程能够做出检验工装用来检验。
7、在检验中，增加实装量，以检验在实际装配中的效果；
8、建立尽量多的样品库，以备在检验时做比对。
9、信息的准确、及时与完善性
改善目标：
不良比率在5%以上的批次每月少于3批。
第20篇：调研报告.改善内部管理
پىتيەچۈك ينشۇرۈقشاب يكچىئ ادناغلىق قادناق‹‹ يلىگرۈتۆك ىرۈقۈي ينىتىپۈس ەيىبرەت-مىلەت شۈتۈقوئ
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《如何完善内部管理，提高教育教学质量》
英吉沙色提力中学校长
玛丽亚姆古丽
——开展深入学习实践科学发展观活动主题调研报告
《如何完善内部管理，提高教育教学质量》1
——开展深入学习实践科学发展观活动主题调研报告
英吉沙色提力中学校长
玛丽亚姆古丽
一、基本概况
我校按照县科教系统党委学习实践科学发展观活动领导小组关于做好学习实践科学发展观专题调研工作的指示和要求，为了搞好深入学习实践科学发展观活动，全面把握我校发展的现状，找准制约发展的瓶颈，寻求快速发展的突破口，进一步谋划和理清思路，做到有的放矢。学校专门组成了调研小组，认真制定调研方案，确定调研内容和课题，在教师和学生当中，先后发放调查征求意见表、召开座谈会、讨论、个别谈话等广泛听取了教师、家长、学生的意见和建议，结合我校的实际情况，经过认真的分析研究，确定了我本人的调研课题——《如何完善内部管理，提高教育教学质量》。
二、存在的问题及原因
〈一〉学校教学质量管理存在的问题及原因
重视知识教育，忽视德、智体、美全面发展；只重视对少数学生的选拔教育，忽视面向全体学生的素质教育。在教育实践中重视学生的学习成绩，许多学生家长也把提高学生的成绩和学校的升学率作为评判学校教育质量的唯一标准。
教师管理缺乏民主性。对教师的教学要求整齐划一，忽视教师在教学工作中的民主性和创造性；课堂教学管理缺乏整体性。教学管理只在个别环节上下功夫，只重视课前备课、课后质量分析，而忽视了过程管理；只重视知识传授，而忽视能力培养；只重视教法研究，而忽视学法指导，教学评价缺乏全面性。教学管理还是围绕着知识传授进行的，仍然停留在考试管理上，并按升学率和考试成绩来作为教学工作的主要评价标准。
〈二〉教师的综合素养不高及造成的原因
教师对学校应试教育和素质教育关系的处理有错误，是出于社会部分人对于教育形势、学校发展了解不够全面深刻所造成。当然，也有价值取向方面的因素。全面贯彻科学发展观，关键是要树立正确的育人观。有些教师对育人观理解仍存在一定的偏差，把“发展是硬道理”片面地理解为“提高成绩是硬道理”，这都是不正确的育人观。 〈三〉教师日常教育教学工作制度不规范及原因
管理经验积累不足。学校整体管理、教师工作学习制度与行为评价等，都有待于在实践中建立健全，并不断完善。科学发展具体到学校工作的方方面面，但它并不是量化的事物，很难在主观上得到一致的认同。对于学校来说，需要制定一系列合理的、科学的规章制度和评价标准。目前，评价学校各部门、各环节及全体教职员工推进科学发展的成效机制还并不健全，需要进一步完备并增强针对性和操作性。
三、采取的措施
根据我校教学质量管理存在的问题及原因，准备采取如下措施
1.实行目标管理
科学的教学管理，应首先根据培养目标和教学过程的要求，建立健全各种教学规章制度、管理目标，根据学校教学管理目标的要求，通过对教学的组织和检查、教师教案管理、学生学籍与成绩管理以及教学计划管理、对专业、课程、教材的管理，师资管理和教学设备管理等内容来具体体现、落实学校的教学管理目标。
2.加强师生管理
教学质量主要体现在教学主体上，即教师的教学水平和学生的素质与学风。教师的教学水平是教学质量的关键性因素，正所谓“名师出高徒”。所以要求每个教师要加强理论与实践的教学业务水平，教学方法及艺术。同时，要注重学生素质的提高，这是教学质量的基础和前提。教学质量最终体现在学生成才的程度。教学的质量、管理的效能、最终都集中表现在人才培养的质量上。没有学生的主动积极
性，教学质量是无法提高的，而要提高学生的学习主动积极性，要靠教师教书育人的质量，靠管理的水平和效能。
3.强化教务管理
教务管理工作是组织实施教学活动，协调并优化教与学的关系优质高效地解决教与学的矛盾，当教师、学生、教学媒体（教学内容、条件、手段与方法）三要素基本具备之后，如何将这些要求继续完善和优化，并使教学各要素及教学过程的各个阶段能够协调组织，并顺利开展，就要靠教务管理的水平和效能了。
4.转变教学管理机制
学校教学质量的管理，要通过评价机制、激励机制和监督机制的创新，改变以往教学质量仅仅靠被督促检查的局面。在评价机制上，以校级重点课程任课教师必须参加评优为基础，实行综合性评优和单项评优相结合的方式，有效提高教师的参与面和积极性。特别要注重评优课，向课堂教学要质量。
5.要深刻理解科学发展观的第一要义是发展。应该从学校的实际出发，不断解放思想，创新工作方式，改进工作方法，坚持把发展作为办学的第一要务。要切实深入领会科学发展的理念。必须通过开展学习实践活动，引导全体教职员工进一步增强发展意识和机遇意识，提高科学发展、和谐发展、率先发展的能力和本领。
6.全体教职员工通过学习科学发展观，进一步理清思路，强化工作措施，用理论来指导实践。重点要在实效上下功夫。要通过实践活动，使大家的思路更清晰，使各项工作更好地上一个新的台阶。
7.引导全体教职员工增强大局意识，增强责任意识，把贯彻科学发展观、推动学校科学发展作为自己的政治责任和历史使命；牢固树立以人为本的观念，把推进科学发展过程作为为广大教职工谋利益的过程。
8.积极创造发展条件，努力解决实际问题。在办学条件上，要积极争取政府和社会各界对教育事业的支持，大力搞好硬件建设；在管理上，要充分利用网络信息资源，不断创新改革思路，采取有效管理
措施；在师资队伍建设上，要有目的的与一两所全国名校建立联办关系，采取“走出去，请进来”的办法，加强校际交流，互通有无，取长补短，在学校管理、师资研训、教育教学研究诸方面利用领导、师生互访开阔眼界，进行探索、交流与合作，并争取最佳效益。努力推进学校各方面工作又好又快发展。
