推荐第1篇：农行 办公室文秘 岗位职责
工作总结
吴 松
一年来，我在领导和同志们的支持和帮助下，按照年度工作计划安排，以积极的工作态度投入以综合文秘工作去，较好地完成了年度工作任务和领导交办的临时任务。 注重学习，提高素质。利用业余时间学习理论知识和各项规章制度，不断提高自己的综合素质，在实际工作中锻炼和提高自己，把所学的知识应用到工作实践中去，促进了综合文秘工作的开展。
团结同志，精诚合作。综合办公室是全行的综合部门，很多工作需要互相支持配合才能更好地完成。我能够团结办公室的其他同志，按照分工不同认真开展工作，需要支持配合的，毫无保留，全力支持，体现出整体，努力让办公室工作做到高效、有效。
在本职工作上，做到了及时、准确地处理收发文，按要求搞好签收、登记、分办、送批和催办。认真开展印信、文书档案的管理工作。及时把支行机关文件及重要材料的立卷、归档工作，对机关各部室形成的各种文件及重要材料的收集、整理、立卷和归档工作进行监督和指导。及时进行了电子公文的传输，做好了机关交换和保密工作，承担了公文
的打字、复印工作。另外，还做了各种会议的组织准备和催办落实工作，和组织签报管理工作。
德惠支行机关部门职能及岗位职责
综合办公室
（一）部门职能
1、综合文秘工作职能
（1）负责制定本行的办公和会议制度；
（2）负责全行性文字综合工作，把好文字关和政策关；
（3）组织和参与调查研究，抓好信息工作，向领导传递综合信息和反馈各方面的动态，为领导决策和指导工作提供依据；
；
协助领导协调机关各部门工作；
承上启下、沟通各个方面的联系，安排好公务接待等各项活动；
负责为行领导办公提供服务；
负责组织机关日常办公，协调各部室工作及行领导交办事项的督办、查办工作；
认真组织处理好群众来信来访工作；
负责组织；
按月或周征求领导意见，安排机关工作日程； 认真做好机关和全辖的保密工作；
努力促进机关办公手段现代化；
负责抓好全行的宣传工作；
负责抓好党委办公室党务方面的工作，协同有关部门做好思想政治工作；
负责抓好信息和调研工作，负责全行重大活动的照相及录像工作和资料保存工作；
推荐第2篇：农行办公室副主任竞聘演讲稿
各位领导、各位同事：大家好！ 记得美国著名政治家富兰克林有句名言：“推动你的事业，而不要让你的事业推动你。”今天，我正是为继续推动我无比热爱的农行事业而来。
记得一年多前，我曾幸运地站在同样的讲台向各位领导、同事汇报过自己的工作，阐述过自己的理想。此刻，我再一次站在这里，以平常、诚恳的心态接受大家的选择，希望带给大家的是一个更加真诚、理性、执著，更加坚毅、稳重和成熟的我。
知人者智，自知者明。说句心里话，能有幸与这么多资深的领导、同事一同走上今天这个竞聘的讲台，才疏学浅、资历平平的我，的确有点诚徨诚恐，忐忑不安。但人总是要有点精神的。有道是：物竞天择、适者生存。作为一名年轻的共产党员，我拥护改革，渴望竞争。同时将以更加沉稳平实的心态、义无返顾的勇气以及前所未有的激情，迎接竞争的挑战，接受改革的洗礼。经过慎重地思考，我不改初衷，竞聘的岗位仍然是：市分行办公室副主任。正确地估价自己，我认为我之所以一如既往地竞聘办公室副主任主要缘于以下四大理由。
第一，充满激情的年龄优势给我带来了充分的自信。今年31岁，刚过而立之年的我，对于从事办公室工作来说我有年轻的优势。即我有健全的体魄、充沛的精力；有年轻人特有的朝气与投入工作的激情；有只做不说的性格、雷厉风行的作风；有无私无畏的风骨、敢抓敢管的魄力。同时，我还有一个山里伢子特别能吃苦、特别能耐劳，朴实无华的品格；有不畏艰难、扎实肯干、执着追求的韧劲和敢于竞争、拼搏进取、不计成败的秉性。而最重要的一点是，我家庭稳定，负担较轻，妻子及家人全力支持我的工作，使我能摆脱家庭事务的纠缠，全身心地投入我所热爱的工作。这些，都使我对工作充满激情与自信、对未来充满憧憬和希望。
第二，坎坷的成长历程丰富了一个不断成熟的我。我出身农村，成长坎坷。简要回顾自己的成长历程，我虽然没有什么非凡的阅历与令人眩目的资本，但自1988年参加农行工作的那天起，我便深深地爱上了农行这份工作，把农行事业当作自己终身奋斗的最高理想，化作自己不懈追求的实际行动。之后，无论工作角色如何变换，我都干一行、爱一行、专一行、精一行。先后在农行安化县支行中砥和烟溪营业所从事过会计出纳、农业信贷、工商信贷、代理发行业务、信用合作辅导以及内勤主任等业务工作，有8年的基层一线业务工作经历。1995年至1999年在安化支行纪检监察室、保卫股、办公室从事过5年多的文字综合与综合管理工作。并担任过3年支行办公室主任和5年团总支书记，同时因表现突出加入了中国共产党。1999年9月调至市分行办公室从事通讯报道、文字综合工作至今，我已经在办公室业务岗位上整整工作了7年。简单的成长历程，短短的16年工作时间，相对于在座的资深的各位领导、各位同事来说是微不足道的，但对于一个从山村走向城市、从基层营业所一步一步走向市分行机关的我来说，却是令我受益匪浅，终身难忘的。我常这样想，是党的政策、组织的培养、领导的关爱以及同事们的关心与帮助，我才能一步一步走到今天。我只有将心中这份感激与感念之情常存于心，使之成为工作不懈追求的动力，才能报答领导和同事们的多年教育、培养和关爱。
第三，多年的专业实践历练了我对事业的忠诚。或许是执着追求、情有独钟的缘故，通过多年的办公室工作实践，我积累了一定的专业优势，历练了我对事业的忠诚。一方面在自学中提升了自己的专业。虽然我已拥有金融专业的大专文凭，但我又参加了全国文秘本科专业的自考，并通过近五年的艰苦努力自学了文秘专、本科全部17门课程。同时，自费参加了中国作家协会鲁迅文学院为期一年的函授学习，较
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有人说办公室工作十分清苦，是件苦差、杂差、大多数人不愿干，就是在干的人也千方百计想离开。但我要说办公室工作是一首歌，只要你细心耕耘，精心谱曲，照样能苦中取乐，弹奏出精彩的乐章！如果我这次竞聘成功，我的工作目标是：以为争位、以位促为，真正使办公室工作在全行有为有位，在农行改革与发展中有所作为。
第一，找准定位，以为争位。我想做为一名办公室副主任关键是要找准自己的定位，做到办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。要善于和敢于承担责任，推动工作，注意当好“副手”，协助主任发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”，用全新的经营理念，简化办事程序，提升办公层次，着力打造现代商业银行办公室工作品牌，真正让行领导放心、上下级行称心、全体员工顺心。用自己对事业的高度热爱与无比忠诚以及出色的表现，来赢得领导与同志们的信任、来提升办公室的地位。
第二，转换角色，以位促为。我将在主任的直接领导下，尽快转换工作角色，具体抓紧抓好以下“四手”。一是具体抓好上传下达工作。无论是送文件、发通知，还是做会务、搞记录我都将亲自动手，亲力亲为。二是具体抓好办公、办文、办会等日常工作。简化工作程序，切实提高办事效率。特别对重要公文要及时处理，不积压、不延缓。对各支行的请示、报告要以最快的速度交与行领导及有关科室批办、落实。三是具体抓好领导临时交办的阶段性工作和其他中心工作。做到随喊随到、随到随办，办有回复、办有结果，抓而落实。四是具体抓好文字宣传活动。争取宣传工作今年在全省排名第
一、综合信息在全省排名第二。
第三，勤奋工作，有为有位。我将身先士卒，卒先垂范，做到“三勤”：一是腿勤。无论是行级领导交办的任务，还是同事及支行领导托办的事项，我都不怕多跑路，不怕多流汗，不怕多付出，舍得花气力，舍得下大劲，把工作做实做细、做在前面。二是脑勤。勤学善思，注重研究剖析矛盾，解决工作中存在的难点、热点问题，为领导多当参谋、多出点子。三是嘴勤。多向主任和行领导汇报工作情况，多向各科室和各支行通报行务信息，加强上下沟通，密切左右配合，切实提高办事效率。
空谈误事，实干兴行。我虽然没有什么豪言壮语，也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山，同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好竞聘的工作，当好一名称职的办公室副主任。
古人言：“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于年轻的我来说，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想我既然是为了推动我的事业而来，那么，无论竞聘成功与否，都不会改变我对党的忠诚，不会改变我对农行事业的执著，更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。总之，无论怎样，我都会用同样年轻的心态，直面挑战，笑对人生！
给我一次机会，我将还您十分精彩！这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。
推荐第3篇：农行办公室副主任竞聘演讲稿
各位领导、各位同事：
大家好！
记得美国着名政治家富兰克林有句名言：“推动你的事业，而不要让你的事业推动你。”今天，我正是为继续推动我无比热爱的农行事业而来。 记得一年多前，我曾幸运地站在同样的讲台向各位领导、同事汇报过自己的工作，阐述过自己的理想。此刻，我再一次站在这里，以平常、诚恳的心态接受大家的选择，希望带给大家的是一个更加真诚、理性、执着，更加坚毅、稳重和成熟的我。
知人者智，自知者明。说句心里话，能有幸与这么多资深的领导、同事一同走上今天这个竞聘的讲台，才疏学浅、资历平平的我，的确有点诚徨诚恐，忐忑不安。但人总是要有点精神的。有道是：物竞天择、适者生存。作为一名年轻的******员，我拥护改革，渴望竞争。同时将以更加沉稳平实的心态、义无返顾的勇气以及前所未有的激情，迎接竞争的挑战，接受改革的洗礼。经过慎重地思考，我不改初衷，竞聘的岗位仍然是：办公室副主任。正确地估价自己，我认为我之所以一如既往地竞聘办公室副主任主要缘于以下四大理由。
第一，充满激情的年龄优势给我带来了充分的自信。今年31岁，刚过而立之年的我，对于从事办公室工作来说我有年轻的优势。即我有健全的体魄、充沛的精力；有年轻人特有的朝气与投入工作的激情；有只做不说的性格、雷厉风行的作风；有无私无畏的风骨、敢抓敢管的魄力。同时，我还有一个山里伢子特别能吃苦、特别能耐劳，朴实无华的品格；有不畏艰难、扎实肯干、执着追求的韧劲和敢于竞争、拼搏进取、不计成败的秉性。而最重要的一点是，我家庭稳定，负担较轻，家人全力支持我的工作，使我能摆脱家庭事务的纠缠，全身心地投入我所热爱的工作。这些，都使我对工作充满激情与自信、对未来充满憧憬和希望。
第二，坎坷的成长历程丰富了一个不断成熟的我。我出身农村，成长坎坷。简要回顾自己的成长历程，我虽然没有什么非凡的阅历与令人眩目的资本，但自19xx年参加工作的那天起，我便深深地爱上了这份工作，把事业当作自己终身奋斗的最高理想，化作自己不懈追求的实际行动。之后，无论工作角色如何变换，我都干一行、爱一行、专一行、精一行。先后从事过会计出纳、信贷、以及内勤主任等业务工作，有8年的基层一线业务工作经历。在办公室从事过5年多的文字综合与综合管理工作，从事通讯报道、文字综合工作至今，我已经在办公室业务岗位上整整工作了7年。简单的成长历程，短短的16年工作时间，相对于在座的资深的各位领导、各位同事来说是微不足道的，但对于一个从山村走向城市、从基层营业所一步一步走向机关的我来说，却是令我受益匪浅，终身难忘的。我常这样想，是党的政策、组织的培养、领导的关爱以及同事们的关心与帮助，我才能一步一步走到今天。我只有将心中这份感激与感念之情常存于心，使之成为工作不懈追求的动力，才能报答领导和同事们的多年教育、培养和关爱。
第三，多年的专业实践历练了我对事业的忠诚。或许是执着追求、情有独钟的缘故，通过多年的办公室工作实践，我积累了一定的专业优势，历练了我对事业的忠诚。一方面在自学中提升了自己的专业。虽然我已拥有金融专业的大专文凭，但我又参加了全国文秘本科专业的自考，并通过近五年的艰苦努力自学了文秘专、本科全部17门课程。同时，自费参加了中国作家协会鲁迅文学院为期一年的函授学习，较快地丰富了自己的文秘专业知识。另一方面在实践中丰富了自己的专业。先后在各级报刊发表各类文章1500余篇，获奖作品达数十篇。如今，我可自信的告诉大家，我不仅有上“豆腐块”的水平，还具备了撰材料、写报告、搞调研、上大稿的能力。7年来，由我所撰写的各类调研文章和文字材料、领导报告不下600篇，其中每年仅在《中国城乡金融报》发表的就有30余篇，得到中央、省市有关部门有关领导的关注、批示，有的为推动全行各个时期的工作，发挥了较大的作用。曾被中国管理科学院市场营销学研究所聘任为客座研究员、《金融论坛》聘为特约评论员和《中国经济导报》、《中国经济快讯》与《中国城乡金融报》等全国各大报刊聘为特约记者与通讯员。所从事的通讯报道与文字综合工作连续3年获得了全省第二名的好成绩。自己个人也先后十多次被省市分行、总行报社评为先进个人和优秀通讯员；多次被市分行机关党委评为优秀******员、先进工作者和连续5年被省分行评为办公室先进工作者。
推荐第4篇：某农行办公室三年规划
XX农行办公室三年规划
按照省、市分行的工作要求，为全面推进和提升我行的工作，巩固已取得的成绩，继续保持较好的发展势头，结合我行的工作实际，特制定本规划。
一、规划背景
1、2011年是国家“十二五”的开局之年，省、市分行党委审时度势提出新的要求，因此2011年的工作对我行具有十分重要的意义。
2、各大银行业市场竞争力发生了一个大的飞跃，我行在同业中的地位受到严峻挑战。我行与工、建竞争日益激烈，城乡信用社和邮储银行的竞争力也不断增强， 面对现实，力争向上，只有这一条路可走。
3、近年来，XX县经济发展高速发展，经济形势也发生很大的变化，对我行的工作提出了新的要求。
二、总体目标
我行办公室要放宽眼界，努力转变省党委要求的“六个理念”，在新的起点上，努力实现“服务更效能，管理科学化、队伍学习型，环境更和谐”的总体目标。
三、主要任务
（一）进一步健全制度，严格内部管理
我们要的发展是全面、协调、健康、可持续的发展，这就需要有健全的制度和严格内部管理做保障。健全完善管理制度，严
格执行考勤、考核措制度的落实，积极推行行风标准化建设，使全行业务运行、监督检查、问责奖罚进一步科学化、规范化。严抓制度的和落实，真正将制度约束落实到每一员身上，让物尽其用，人尽其才，真正实现管理的科学化。
（二）以人为本，全力加强干部职工队伍建设
坚持并完善学习制度，高度重视干部队伍思想、作风、组织建设，增强干部职工实践科学发展观的意识和能力；树立职业理念，把自然人与职业人区别开来，讲原则，讲制度，做任何事情都要按规矩来办，讲规范、讲精细，习惯于把每件事做细做精。提高职工服务理念，把个人价值的实现，通过对客户服务体现出来。要紧跟时代的步伐，不断学习，不能小富即安，小进则满，要用新的理念武装自己，不断进步。
（三）深入开展文明创建活动，加强企业文化建设，改进工作作风，提升团队凝聚力
围绕增强履职能力，深入开展“党员要成为业务中坚力量”、“青年岗位能手”等主题实践活动，提升发挥先锋模范作用的本领；继续开展“青年文明号”创建活动，继续深入开展争创文明单位活动，积极探索在创建内容、创建形式和创新方式上动脑筋、下功夫，通过文明创建活动，树立我行新面貌、展现基层员工新形象。
（四）构建和谐的内部环境，维护共同利益，增强我行职工队伍的凝聚力。
向公平要和谐，要构建和谐内部环境，就必须高度重视内部相对公平，让公平竞争造就和激励积极工作态度的形成，公平竞争的条件下才能不断地激发起自身的创造性；在激励约束上，要以正面激励为主，体现尊重员工、关爱员工的人本理念，并重视员工发展，尽力搭建员工学习成才和工作锻炼的平台，使我行员工同心同德，齐心协力，共同奋斗，促进我行各项业务全面协调发展。
新的一年，新的起点，新的征程，新的目标，让我们紧紧围绕农业银行市场定位，把我行打造成面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力于为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。
推荐第5篇：农行面试总结
一．农业银行相关政策新闻：应对诸如“你对农行有什么了解？”之类的问题。
1.积极践行企业社会责任 持续强化定点扶贫开发 农业银行总行机关扶贫开发办公室被国务院扶贫开发领导小组授予“全国扶贫开发先进集体”荣誉称号，并在全国定点扶贫工作会议上受到通报表彰。
2.蒋超良同志强调，各级行要进一步增强政治意识和大局意识，切实贯彻落实中央经济工作会议精神，牢牢把握住发展这一第一要务，坚定不移地推进服务“三农”工作，不断提升服务小微企业的能力和水平，更好地服务地方经济社会发展。
3.2011年12月22日，中国农业银行2012年“大行德广 伴您成长 金钥匙春天行动” （以下简称“春天行动”）启动仪式在云南昆明举行。2011年是农业银行的甲子华诞，也是农业银行连续开展以“春天行动”为主题的综合营销活动的第六年。经过多年的实践探索，“金钥匙春天行动”已发展成为农业银行具有广泛社会影响力的标志性零售业务综合营销活动。
4.2011年12月，农业银行凭借社会责任领域的卓越成就荣获《21世纪经济报道》颁发的“2011·亚洲最具社会责任银行奖”和“第八届中国最佳企业公民奖”，以及《第一财经日报》颁发的“中国企业社会责任榜·杰出企业奖”。由《21世纪经济报道》、《第一财经日报》分别主办的亚洲金融年会和 “企业社会责任榜” 经过多年沉淀，已成为深受社会责任领域关注的重要理论和实践探索平台。
5.近日，第六届21世纪亚洲金融年会隆重推出《2011年亚洲银行竞争力排名研究报告》，农业银行从参与排名的199家亚洲银行中脱颖而出，位列2011年亚洲银行竞争力排行榜第三名
6.12月9日，由东方财富网主办的年度大型评选活动“2011东方财富风云榜”正式揭晓，农业银行一举斩获“2011年度最佳电子银行奖”、“2011年度银行业最佳营销案例”两项大奖。
7.近日，在《理财周报》举办的2011年“中国最受尊敬银行暨最佳零售银行”评选活动中，农业银行共荣获“2011年中国最佳银行财富管理品牌”、“2011年中国最佳银行理财产品”、“2011年度最佳设计与创新团队”等三项大奖。
8.11月12日，中外企业文化2011北京峰会隆重召开，中国农业银行荣获“企业文化30年实践十大典范组织”奖。
9.截至2011年9月末，农业银行各类电子银行客户总数突破2亿户大关，达2.4亿户，同比增长85%，电子银行占全行业务总量的比重达到62.1%，同比提高7.03个百分点。同时，该行电子银行自助设备数量位居同业第一。
10.农业银行出台了支持小型和微型企业健康发展的十二项措施，加大信贷投放力度，全面支持小型和微型企业发展。
11.中国农业银行荣获《财富》（《Fortune》）杂志中文版评选出的2011年“最具创新力的中国公司”称号。
12.10月27日，中国农业银行与阿里巴巴集团在京签署战略合作框架协议。
13.“中国农业银行上市项目（the IPO of Agricultural Bank of China）”正式编入哈佛大学商学院案例库。案例详细分析了农业银行上市面临的严峻挑战，并重点解读了农业银行成功上市的关键因素。哈佛大学商学院认为，面对剧烈波动的资本市场，以及外界对于农业银行业务模式的不解和质疑，农业银行在三个月的时间内成功完成全球最大规模的上市项目，高效、成功的项目执行是IPO历史上的优秀案例。
二．自我介绍：
1.如若只有3－4分钟，顺序是这样的：个人基本情况；工作社会实践；对本职位的理想与对本行业的看法。如若只有1－2分钟，那就只谈前面两个。
2.切勿用背诵的口吻，如果害怕就对着镜子多练几遍。注意投其所好，说说自己如何适合这个工作岗位，突出个人的优点和特长（跟农行没关系的就别说了），适当引用别人对你的评价（师长，上级），坚持以事实说话，谈弱点时坦然，乐观，自信，切勿垂头丧气；谈优点时保持低调，因为人家若是不认为你这是优点你就悲剧了。
3.自己看待自己，当你这样说的时候请确认你的表情一致，如果你说“我很自信”但是自己撇撇嘴„„那大家都不知道你说真的说假的了。
4.另外和我一样大学专业跟金融没有半点关系的同学们请注意了（楼主读的心理学），一定要准备好面试官的这个问题：“你学习的专业和银行的工作好像没有任何关系，你为什么放弃本专业要来银行工作？”我是在家里研究自己简历时，把自己当作面试官问自己的问题，当时我就懵了„„
5.像我一样英语还不错，又在简历上写了我兼职过翻译的（我怎么老喜欢自找麻烦）同学，准备下英文自我介绍吧。希望我想得太多了，但是做好准备心里也就不怕。
6.看熟你的简历，不要连自己写了什么都忘了，还有用心听的同时要用心去说，不要因为自己说的话给自己下套子„„
三．礼仪方面：我是女生，就讲讲女生的了
1.抬头挺胸收腹，是废话没错，可谁能强大到神马都是浮云„„注意你的头不要太高了，面试官以为你藐视他就不好了；太低了人家面试官都不好意思面你，好让你赶紧回家。
2.穿套装的孩子们注意了，穿裤子更为端庄，请穿丝袜不要穿棉袜，请穿肉色丝袜拒绝黑丝有益健康；请穿中跟坡跟的鞋鞋显得你更挺拔；穿高跟鞋的出门右拐不送„„
3.平常读课本都读不顺的孩子（比如楼主），在家把口齿先理顺来„„注意断句！注意语调！注意语气！
4.化淡妆，只化上眼线，显得很精神，带着镜子啊，在考场眼线晕了那叫一个悲催„„；适当化口红，适合粉色还是偏红自己在家试试。
5.微笑„„微笑„„对着镜子练！没让你学着奥运礼仪小姐露八颗牙，自己找自己笑得最好看最持久最不僵硬的笑容！
走路时注意你的脚，看看是不是内八了，在学校你内八人见人爱花见花开没人管，面试的时侯麻烦把脚往外八；坐下来双脚并起来，双手自然放在膝上，就算你是豪放派第一代掌门人在这也得忍住老！
推荐第6篇：农行个人总结
篇1：农业银行员工个人工作总结
我叫***，女，1971年7月出生，现年35岁，大学文化，现在农行***支行**任主任。 我于1990年参加工作，至今已16年。先后在**支行**储蓄所、主控室、计划科、财会科技部等部门工作，并在出纳、会计、主控室管理、储蓄事后监督、计算机管理、财会监管等多个岗位进行了系统的学习和锻炼。我深知“不积硅步，无以至千里；不聚小流，无以成江海”的道理，16年来，在领导、同事们无私的关心和帮助下，我坚持勤学、勤练、勤思、勤辨，不断磨练自己，不断鞭策自己，使自己具备了较强的业务处理能力、产品营销能力、风险防控能力和综合分析统计能力，也具备一定的组织协调能力，曾多次被评为金融工作先进个人、电子银行先进个人、女工先进、工会积极分子，我也以满腔的热情和更加努力地工作回报组织的肯定和信任。
在前台临柜期间，通过扎实的学习、苦练，自己很快成为储蓄所业务骨干，不仅使自己经手的账务合规、合法、整洁、规范，还帮助同事更好地完成组织交予的任务，并利用业余时间揽储200余万元，为储蓄所被总行评为全国十佳储蓄所贡献了自己的力量。
在后台担任主控室管理、储蓄事后监督、计算机管理期间，我克服工作重、任务多、事情杂的困难，科学安排好时间，使工作做到杂而不乱、繁而有序，总能在第一时间处理好计算机运行故障，在第一时间发现并纠正前台误操作，筑牢了第二道防线，得到了支行领导的肯定。 在担任财会监管员期间，我负责4个营业机构的财会监管工作。在支行要求每季进行一次监管检查的基础上，自我加压，要求自己每季对负责的营业机构进行两次以上全面检查，并充分履行好工作职责，重点对各风险环节的控制上进行监督检查，即时发现问题并提出整改意见，使负责监管的4个网点没有出现一次安全责任事故。由于监管工作抓得实、效果好，xx年我作为财会监管骨干人员被**市分行抽派到**分行参加全省操作风险大检查。在保质保量地完成好监管工作的同时，我还兼任全行统计工作，经常加班到深夜、凌晨，总能准时提取、汇总和报送相关数据，上报的各种统计资料做到真实、准确、无差错。我还汇总撰写全行《财会监管报告》，深入地分析和总结取得的经验、存在的问题及准备采取的措施，为上级行防范和化解财会风险提供了有力参考，所在的财会科技部也被市分行和市人行评为先进单位。 在担任**任主任期间，我一是抓好基础管理，推行内控管理量化考核机制；二是建立学习制度，搭建起职工互动交流的学习的平台；三是抓好优质服务，倡导细心观察、体贴入微的智能化服务；四是抓好营销工作，充分挖掘员工潜能，大力拓展业务市场，推动了本所业务快速发展。在本所任职期间，各项存款累计增长4800万元，余额8109万元；营销银行卡2800余张，卡总量达11000张；电子银行注册客户528户，xx年评为**市分行电子银行网点营销第2名、xx年上半年评为第4名，受到市分行表彰。我本人也因电子银行知识掌握较牢，运用较好，xx年7月，经过选拔和培训，代表**分行参加了全省电子银行知识竞赛。同时，全所内控管理更趋严密，没有发生一起风险责任事故，员工业务技能、服务质量也明显提高。xx年我所还被市支行评为巾帼文明示范岗。 古语云：“学如逆水行舟，不进则退。”我在干好自己本职工作的同时，坚持在学以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科学文化水平和综合素养。1994年参加了中共中央党校函授学院经济管理专业本科班学习，xx年参加了中央广播电视大学金融专科学习，xx年参加了**农业大学网络教育金融本科班学习，现已全部毕业。同时，针对现代办公越来越趋于电子化、网络化的特点，我利用业余时间努力钻研计算机知识，通过了全国职称计算机考试，取得了微软公司办公室软件产品高手认证，目前对“word”“excel”、“powerpoint”、“frontpage”、、“photoshop”、“flash”等系列办公、制图软件都能熟练操作和使用，能够设计制作较大型的网页，能够编辑复杂的幻灯、影像资料等。我也充分利用自己的这些特长，一方面，帮助同事熟悉和掌握计算机有关知识，传授一些办公软件的应用技巧。另一方面，为业务部门进行的保险、基金、电子银行等知识培训制作一些通俗易懂、图文并茂的幻灯片等，起到了很好的效果，得到了同事和领导的充分肯定。 通过16年的磨砺和锻炼，自己逐步走向了成熟，也养成了稳重却不失果断、谦虚却不失自信、沉着却不失干练的工作作风。如果说有一些成绩的话，应该是得益于各位领导的关怀和培养，得益于同事们无私的关心和帮助。在今后的工作中，我将一如既往、一步一个脚印地干好每一项工作，为农行的改革和发展贡献自己的力量。篇2：农业银行柜员个人工作总结2013 农业银行柜员个人工作总结
从2011年到现在两年时间一晃就过去了，这期间我在重庆市巴南区李家沱支行辛勤工作，在各级领导的带领下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务技能，主动履行工作职责，圆满顺利的完成各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将这两年的工作情况总结如下：
一、思想方面
我个人觉得，思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。也许别人会用工作业绩来做指标，因为那是看得见的劳动成果体现。但是对个人而言，我更看重的是思想认识和政治意识的提高。这两年里，在工作过程中我逐渐强化了责任感和使命感。在大的方面，表现在思想和行动上心系农行、与农行同呼吸，共发展，深刻认识到农行的发展是我取得成功的基础，我与农行荣辱与共，主动推动农行的发展，自觉维护农行的社会形象，坚定为农行发展奉献力量的理念。在小的方面，克服了心理状态不稳定的缺陷，过去我经常在这点上吃亏，那些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和行动出现偏激；很多狭隘的想法经常使我处于抑郁与焦虑之中。不过那已经成为过去了，这两年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。这一点表现为在危机关头、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面前，学会了往好的方面想，学会了换位思考，看问题也学会用全局的眼光。这使我逐渐接受了这样一种思想：敢于吃亏，同时要善于吃亏；在工作和生活中尽量给人于方便，多些给予，少些索取。凡事往好的方面想，以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折。
二、工作方面
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
三、学习方面
作为一线柜员，必须掌握过硬的业务本领，因此，我时刻不放松业务学习。这两年来，我一方面向同事们请教业务知识；一方面积极参加农行组织的各种学习和考试。如：我们农行组织了“三基本”的培训和考试，我积极参加、努力学习，在前面的几次考试中都取得了可喜的成绩。另外，我现在还在继续学习《公共基础》，提高自己业务素养。
我作为一名成长中的青年，深深地知道：只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。篇3：农行员工工作总结 银行柜员工作总结
2011年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国农业银行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来秦安路支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在秦安路支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认 真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱 服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此， 我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦 相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让 我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们 一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供 一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真，在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户 提供及时、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。 富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
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农行办公室副主任竞聘演讲稿[竞聘
成功]
“>农行办公室副主任竞聘演讲稿[竞聘成功]2007-12-19 21:30:25第1文秘网第1公文网农行办公室副主任竞聘演讲稿[竞聘成功]农行办公室副主任竞聘演讲稿[竞聘成功](2)农行办公室副主任竞聘演讲稿[竞聘成功] 各位领导、各位同事： 大家好！
记得美国著名政治家富兰克林有句名言：“推动你的事业，而不要让你的事业推动你。”今天，我正是为继续推动我无比热爱的农行事业而来。 记得一年多前，我曾幸运地站在同样的讲台向各位领导、同事汇报过自己的工作，阐述过自己的理想。此刻，我再一
次站在这里，以平常、诚恳的心态接受大家的选择，希望带给大家的是一个更加真诚、理性、执著，更加坚毅、稳重和成熟的我。
知人者智，自知者明。说句心里话，能有幸与这么多资深的领导、同事一同走上今天这个竞聘的讲台，才疏学浅、资历平平的我，的确有点诚徨诚恐，忐忑不安。但人总是要有点精神的。有道是：物竞天择、适者生存。作为一名年轻的共产党员，我拥护改革，渴望竞争。同时将以更加沉稳平实的心态、义无返顾的勇气以及前所未有的激情，迎接竞争的挑战，接受改革的洗礼。经过慎重地思考，我不改初衷，竞聘的岗位仍然是：市分行办公室副主任。正确地估价自己，我认为我之所以一如既往地竞聘办公室副主任主要缘于以下四大理由。 第一，充满激情的年龄优势给我带来了充分的自信。今年31岁，刚过而立之年的我，对于从事办公室工作来说我有年轻的优势。即我有健全的体魄、充沛的
精力；有年轻人特有的朝气与投入工作的激情；有只做不说的性格、雷厉风行的作风；有无私无畏的风骨、敢抓敢管的魄力。同时，我还有一个山里伢子特别能吃苦、特别能耐劳，朴实无华的品格；有不畏艰难、扎实肯干、执着追求的韧劲和敢于竞争、拼搏进取、不计成败的秉性。而最重要的一点是，我家庭稳定，负担较轻，妻子及家人全力支持我的工作，使我能摆脱家庭事务的纠缠，全身心地投入我所热爱的工作。这些，都使我对工作充满激情与自信、对未来充满憧憬和希望。 第二，坎坷的成长历程丰富了一个不断成熟的我。我出身农村，成长坎坷。简要回顾自己的成长历程，我虽然没有什么非凡的阅历与令人眩目的资本，但自1988年参加农行工作的那天起，我便深深地爱上了农行这份工作，把农行事业当作自己终身奋斗的最高理想，化作自己不懈追求的实际行动。之后，无论工作角色如何变换，我都干一行、爱一行、
专一行、精一行。先后在农行安化县支行中砥和烟溪营业所从事过会计出纳、农业信贷、工商信贷、代理发行业务、信用合作辅导以及内勤主任等业务工作，有8年的基层一线业务工作经历。1995年至1999年在安化支行纪检监察室、保卫股、办公室从事过5年多的文字综合与综合管理工作。并担任过3年支行办公室主任和5年团总支书记，同时因表现突出加入了中国共产党。1999年9月调至市分行办公室从事通讯报道、文字综合工作至今，我已经在办公室业务岗位上整整工作了7年。简单的成长历程，短短的16年工作时间，相对于在座的资深的各位领导、各位同事来说是微不足道的，但对于一个从山村走向城市、从基层营业所一步一步走向市分行机关的我来说，却是令我受益匪浅，终身难忘的。我常这样想，是党的政策、组织的培养、领导的关爱以及同事们的关心与帮助，我才能一步一步走到今天。我只有将心中这份感激与感念之情常存
于心，使之成为工作不懈追求的动力，才能报答领导和同事们的多年教育、培养和关爱。 第三，多年的专业实践历练了我对事业的忠诚。或许是执着追求、情有独钟的缘故，通过多年的办公室工作实践，我积累了一定的专业优势，历练了我对事业的忠诚。一方面在自学中提升了自己的专业。虽然我已拥有金融专业的大专文凭，但我又参加了全国文秘本科专业的自考，并通过近五年的艰苦努力自学了文秘专、本科全部17门课程。同时，自费参文章转载自加了中国作家协会鲁迅文学院为期一年的函授学习，较快地丰富了自己的文秘专业知识。另一方面在实践中丰富了自己的专业。先后在各级报刊发表各类文章1500余篇，获奖作品达数十篇。如今，我可自信的告诉大家，我不仅有上“豆腐块”的水平，还具备了撰材料、写报告、搞调研、上大稿的能力。7年来，由我所撰写的各类调研文章和文字材料、领导报告不下600篇，
其中每年仅在《中国城乡金融报》发表的就有30余篇，且有的还上了新华社、《人民日报》、《湖南日报》，得到中央、省市有关部门和总行、省分行有关领导的关注、批示，有的为推动全行各个时期的工作，发挥了较大的作用。曾被中国管理科学院市场营销学研究所聘任为客座研究员、《金融论坛》聘为特约评论员和《中国经济导报》、《中国经济快讯》与《中国城乡金融报》等全国各大报刊聘为特约记者与通讯员。所从事的通讯报道与文字综合工作连续3年获得了全省第二名的好成绩。自己个人也先后十多次被省市分行、总行报社评为先进个人和优秀通讯员；多次被市分行机关党委评为优秀共产党员、先进工作者和连续5年被省分行评为办公室先进工作者。 第四，多年的综合管理岗位健全了我的品格，提高了
农行办公室副主任竞聘演讲稿[竞聘成功]
推荐第8篇：农行办公室工作总结及工作安排
今年以来，我市分行及部门领导的正确领导下，紧密围绕全行重点工作，不断适应新形势、新任务和股份制改革的要求，牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想，进一步转变工作作风，积极协助部门领导及时完成了各类材料的起草、公文的审核和信息报送工作，为全行业务经营的发展做出了自己应有的贡献。现将一年
来个人的思想、学习及工作情况向各位领导和同事们汇报如下。
一、坚持学习制度，政治、业务素质不断提高。
1、政治学习方面。能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论知识，学习贯彻落实党的十七大二中三中全会精神和科学发展观，不断加强自己的党性修养，在政治上、思想上始终与党中央保持一致，在行动上处处以一名老党员的身份严格要求自己，实事求是，光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同志，没有出现违背党的宗旨，损害党的利益和违犯全行各项制度的行为。
2、业务理论学习方面。法规制度方面我认真积极地参加学习了全行组织的“规章制度执行年”、“提高执行力主题学习教育活动”等，在学习中我除坚持做好学习笔记外，还撰写2000字以上的个人心得体会文章2篇，理论性探讨文章2篇。通过学习使自己的会计、信贷等金融业务知识得到进一步充实，遵纪守法意识和执行各项规章制度的自觉性进一步增强。组织纪律上能够按照《中国农业银行员工违犯规章制度（暂行）办法》和《XX市分行机关基本管理制度》，严格要求自己，自觉参加市分行机关的例会学习和全行性的业务培训学习，没有出现迟到早退现象。一年来我共参加全行组织的计算机培训班2期，金融理论新知识、新产品推广培训3期，参加由总行、省分行举办的新闻业务培训班1期，参加市分行内部规章制度方面的学习30余次，通过多方面的学习培训使自己的理论和业务知识不断提高，并先后在人民日报社主办的人民网，新华社甘肃分社、新华网、甘肃飞天新闻网等官方网站、XX市政府政研室决策信息网发表较高质量理论性文章6篇，并通过钻研计算机等新业务知识，使自己初步掌握了现代文秘办公技术，提高了信息传送时效和文秘工作效率。
二、认真履行职责，较好地完成了部室领导及市分行分配的各项工作任务。
1、认真履行职责，努力提高文秘质量。严格按照公文规范要求，积极协助办公室领导，严把公文出口关，确保了公文运转准确、及时有序，为全行各项工作的顺利开展起到了正确的指导作用。
2、认真做好上情下达、下情上报工作，发挥了参谋助手作用。积极协助办公室领导，认真做好办会办文工作，及时传达了领导指示，及时向部门领导反聩了工作中的新情况，做到了上情及时迅速传达，下情及时报告，为各级领导正确决策提供了准确的信息。
3、积极协助办公室领导起草文书、文件。一年来，按照部门领导要求，认真完成了各类文书、文件的起草，累计协助参与起草各类会议材料、典型经验、报告、意见等20余份达5万余字，较好地完成了部门领导分配的各类材料起草工作。
4、认真做好行务信息和对外宣传工作。配合全行各阶段重点工作，及时发现全行经营亮点，并充分利用行务信息对先进性经验加以总结推广，促进了全行业务经营工作的开展。2007年共协助办公室主任编发情况周报41期，编发简报18期，编发XX农行信息4期，其中被省分行“两日情况”采用42条，“甘肃省分行简报”采用1期，信息采用率排名全省农行前5位；认真做好对外宣传工作，为树立XX农行在社会中的良好形象做出了应有的贡献。2008年我在办公室领导的指导下共采写宣传XX农行新闻稿件36篇，其中《XX报》采用5篇，《甘肃广播电视报》采用1篇，《中国城乡金融报》采用6篇，国际性权威报纸《金融时报》采用1篇，由经济日报社主办的《中国金融》采用2篇，同时有21余篇稿件还分别在政府官方网站“XX之窗”、《甘肃飞天新闻网》、“新华网”和人民日报社主办的“人民网”、金融时报主办的《中国金融网》等网络媒体发表。其中反映“XX农行服务三农”的纪实稿件，在全省通讯员培训班上受到省分行领导的好评，全年对外宣传总体上稿率达到69%，且每篇新闻稿件在网上的点击率均达到百人以上，使广大网民和银行电子客户从网络传媒上加深了对XX农行的进一步了解。同进，充分发挥农村金融研通讯员作用，不断加强理论研究与探讨，针对当前计算操作风险加大与防范等问题撰写论文三篇，分别被《甘肃农村金融》所采用。
5、积极配合办公室主任抓好全行政务管理和日常事务性工作。积极协助办公室主任筹办各类会议工作，不断提高服自身服务水平，特别在来人接待、上下沟通、内外联系工作方面，做到了各类事项合理有序，为保持市分行机关正常工作，尽到了自己的责任。
6、时刻关注全行业务经营发展，并积极投身参加市分行机关业务竞赛活动，按时超额完成了市分行下达的季度存款、保险代理手续费等任
务，为全行的业务经营定到了自己的一份微薄之力。
三、存在问题和2009年工作打算
自己虽然在2008年办公室工作中取得了一定成绩，但真正与办公室领导和市分行领导要求还有很大差距，突出地表现在三个方面：一是理论功底不够扎实，尤其是马列主义理论水平较低，分析问题不透彻，独自解决问题的能力较差。二是对现代金融业务知识学习
不够，因而使起草的公文质量不高，不深不透，达不到对公文主题突出，言简意赅的要求。三是深入基层较少，掌握情况不多，对外宣传的深度、广度还待加强。
2009年是我行实施股份制改革，业务经营实现重大转型的关键一年，在新的一年里我要以十七大精神为指导，牢牢把握构建和谐社会的时代主题，紧密围绕市分行党委提出的重点工作，积极适应新形势、新任务对现代金融文秘工作的新要求，不断加强对马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论知识的学习，加强对现代金融业务知识的学习，服从组织安排和分配，认真完成部门领导交办的各项工作任务，严把公文质量关，积极协助领导做好日常性事务工作，充分利用业余时间，积极撰写宣传稿件，努力为树立农业银行新形象做出贡献。
推荐第9篇：农行个人年度总结
年度工作总结
律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的2011年，迎来了充满希望的2012年！人在社会生活，工作和学习中，必须学会不断解剖、不断总结、不断改进、不断完善。故在此辞旧迎新的年终关头，简单做个工作总结。
回望过去，2011年，注定是个不平凡的年头！从国家宏观讲，祖国相继迎来了建党90周年、建国62周年及辛亥革命100周年等重大庆典；就个人而言，2011年我大学毕业，满怀着对金融事业的向往与追求进入了中国农业银行重庆分行大足支行，跨过了自己人生的一个重要十字路口。细细算来，从岗前培训到正式上岗，进入农行工作其实也才仅仅半年时间，但正是在这如此短暂的时间里，我的人生却经历了巨大变化，无论是工作上、学习上、生活上还是思想上都逐渐成熟起来！
在大足支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员，每天从事的工作就是接钞、办理业务、记账、结账、做传票、写账簿等等。也许有人会说，银行普通的柜员，谈何事业？不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业！卓越始于平凡，完美源于认真，而成功则取决于态度。我热爱这份工作，并将它作为自己事业的一个起点，作为一名农行员工，特别是一线新员工，我深切的感受到了自己肩负的重任。柜台服务是展示支行系统良好服务的“文明窗口”，所以我提醒自己每天都要以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度去赢得顾客的满意和信任。
正所谓一分耕耘一分收获！在银行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，但是面对各类客户，能通过自身过硬的专业技能，热忱服务，为客户排忧解难，让客户切实体会到农行人的真诚服务，感受到在农行办理业务的温馨，这更是一种成就。所以，这样的工作是不平凡的，我为自己的岗位而感到自豪！参加工作半年多来，我始终立足本职岗位，踏实工作，努力学习各项基本业务技能，向有经验的前辈学习经验，只求自己能不断进步更快成长。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制
度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
我所处的东关营业网点从一定程度上说可以算是位于城乡结合部，作为柜员的我，每天必然面对各类客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，即便遇到一些不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。人无完人，金无足赤，每个人都会犯错，作为新员工的我，在这半年的工作中，也或多或少出过少许差错，幸好都及时发现并纠正了，但也正是细节决定成败，所以我一定要在以后的工作中更加注重细节，不断完善自己。另外。在半年的工作实践中，我感悟最深刻的还是思想觉悟和责任感，作为金融服务行业的基层工作人员，必须时刻加强自身思想道德修养和责任心的塑造。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。二是转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
回首过去，是为了更好的面对未来！展望未来，2012年，我内心已经给自己定下了奋斗目标！我一定加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，实现自己的目标。
最后，我想说的是，一个人，必须学会并懂得感恩！在此，本人以最诚挚的感恩之心感谢一直以来在学习、工作、生活上给予我默默关爱的父母亲人，感谢给予我莫大支持的支行党组领导，感谢给予我无私帮助的支行前辈及业务同仁！2011年，因你们而格外美丽；2012年，因为你们，亦将更加辉煌灿烂！
特此总结，愿与君共勉，更望领导同仁提出批评指正意见！不甚感恩……总结人：···
2011年12月30日
推荐第10篇：农行中队上半年总结
农行中队半年终总结
2013年的时光转瞬就过去了半年。农行守押中队在公司、大队的正确领导下，在银行保卫、调拨中心领导的关心和支持下，中队始终坚持公司“安全、高效、优质服务”的宗旨 。积极参加公司各项会议及学习，认真贯彻公司领导下达的各项精神指示；认真学习规章制度，严格要求按照公司的各项规定办事；经常通过各项学习来加强中队人员的思想觉悟，端正工作的态度。坚持以高标准、高质量的工作态度，完成公司领导交给的各项工作任务，有成绩，也有不足。下面就中队上半年押运工作总结如下：
一、中队的基本情况。
农行中队现有车组5部，人员23人；其中收送网点线路4部，人行、清机1部。服务营业网点23个，离行式ATM 48个点84台，上门收款2点；其中2013年上半年新增离行式ATM 5个点（现运行2个点4台机、另3个点还未执行），新增上门收款1个点（新华路百汇），人民医院ATM撤掉1台机。
二、加强中队队伍管理，确保押运工作安全
2013年，中队主要从执勤工作、日常管理、思想教育等三方面来加强队伍的管理，确保中队逐步向正规化健康发展。
1、在押运执勤工作方面；针对押运执勤工作的性质，中队坚持依靠公司严格的制度，结合中队的实际情况，进一步明确各车组人员岗位职责，规范中队人员严格履行押运操作规程；坚持落实公司文明执勤、安全责任到个人的理念，加强队伍正规化建设；坚持围绕安全
展开中队每日的押运执勤任务，发现问题及时做好汇报并马上整改，决不允许有丝毫怠慢思想，确保守押工作绝对安全顺利。
2、在日常生活管理方面；中队严格按照公司规定，要求人员认真遵守各项规章制度，积极配合银行及公司做好各项工作任务；组织队伍积极参加公司各种训练活动，提高中队整体素质，加强队伍管理。
第一 严格武器装备管理，确保枪支弹药的安全。在驻点做到枪支弹药分开存放、双人双锁、双人保管、同开同启，并认真做好枪支出入柜登记。做好每周人员枪支擦试保养的监督检查工作，确保枪支使用的安全。
第二 严格车辆及人员管理，确保人、车安全。严格控制车辆及人员去向，及时掌握人员是否在位，车辆是否有在规定的区域内执行任务。严禁公车私用现象发生；掌握车辆性能状况及时杜绝安全隐患的发生；了解人员在工作中的思想动态，发现问题及时的进行教育引导，保证押运工作顺利、安全的完成。
第三 严格加强驻点卫生打扫监督。明确值班车组人员责任制度，落实驻点管理各项规定，加强督促驻点人员管理、卫生打扫落实情况、公共物资爱护、使用及损坏维护等情况，营造良好的驻点环境。
3、在思想教育引导方面；组织中队人员积极参加公司开展的各种学习教育整顿，并认真做好学习笔记，确保人员思想稳定促进队伍发展；通过各项学习、教育来加强中队人员的思想觉悟，端正工作的态度；经常性找队员谈心交流，及时掌握每一名队员的思想动态，并定期向公司做好汇报，消除队员的思想顾虑，帮助队员解决遇到的具
体问题，充分调动其工作积极性，使其更加安心的参加公司工作。
三、努力加强与各银行单位的交流与合作
每月定期加强与银行保卫部门的沟通与交流，针对银行人员对押运工作上存在不足和队员的工作表现，以及各银行网点存在的问题，及时反馈、提出意见和建议，汇总核实情况后，及时做好汇报工作，加强队伍服务意识，积极改进工作作风，努力提高服务质量，为银行提供满意押运任务维护公司的良好信誉。
四、在此期间也有不足之处如：由于人员辞职变动，替班人员的变动性较大，对所属线路的押运任务不够清晰，给押运任务带来不便；各项制度坚持还不够到位，各车组人员配合不够默契、服从意思等方面还有待于加强，。针对这些不足通过整改来增强中队人员团结，确保押运任务的高标准完成。
五、农行中队下步主抓的工作。
1、继续加强人员的学习、管理、教育及整顿工作，确保队伍以及押运工作的发展和安全。
2、加强每月与银行方面人员的沟通与交流，在工作中及时发现问题、反馈问题，并及时做好预防措施解决隐患问题。
3、加强驻点卫生环境的监督管理，督促值班人员坚持落实好驻点各项规章制度。
4、加强每日执勤工作检查监督力度，及时纠正不规范的行为举止，确保押运工作安全顺利高标准完成。
总结人：XXX 2013年6月4日
第11篇：农行财务个人总结
农行财务个人总结范文
XX年XXX的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在XXX工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，XX年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务 的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
XXX位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。 把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用XXX另处一名同志的话来解释。“他们来XX都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快„„那个胖胖的小伙子态度真不错„„农行就是好„„这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验， 共同进步。征取更好的工作成绩。
第12篇：农行主任年度总结
农行主任2013年度工作总结
2013年已经过去，在下塘分理处全体人员的努力下，圆满完成了支行下达的各项任务，其中存款量和贷款的发放量位居辖区前列。现将我本人一年以来的工作情况总结汇报如下： .
（一）与时俱进，加强自身建设，提高驾驭工作的能力。当今金融业竞争愈演愈烈，作为主管责任之大，必须加强学习，研究新业务，掌握新规则。平时工作中，我秉承实事求是的作风，坚持抵制消极现象，以大局为重，克己奉公。积极协助网点主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。
（二）加强三化三铁的创建，营造良好的学习气氛 。
为了实现“标准化、规范化、制度化”建设，促进营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理目标。我带领大家系统学习了三化三铁的108条规定。并利用晨会时间，采用“每次一个重点业务讲解，每次一个案件分析”的方式，和大家一起参加学习讨论，并要求全体网点员工学习有记录、学后谈体会。通过互动，调动了大家学习的积极性，增强了员工的责任意识、制度意识，提高了员工遵章守纪、规范操作的自觉性。
（三）稳定存量客户，拓展增量客户。，
存款是下塘分理处全年营销工作的重点，也是发展各项业务的基础。为此，我制定了各项计划。坚持抓好基础性业务，拓展代发工资户和第三方存管业务等储蓄源头。对大众客户做到周到服务，对中高端客户做到无缝服务，落实细节。并以高端客户为中心，密切关注高端客户的资金动向。客户经理充分利用OCRM 等系统，做好目标客户的维护和挖掘工作。柜员开阔思路，努力发展中间业务，全面营销我行电子产品、信用卡及理财产品等。通过上下齐心努力，超额完成了各项指标，存款的增长，贷款的发放，中间业务的增长等均得到了良好的发展。
（四）加强内控管理，重视反洗钱工作。
良好的内控文化有助于引导员工树立合规经营的工作意识和思维习惯，形成一种内控氛围。为此我在制度流程，业务执行，考核导向等方面加强管理。在工作中，加大检查监督力度，扩大检查监督范
围，下大力量抓好重点业务、关键环节的风险防控，以强化临柜及后台操作风险和案件控制为主线，狠抓运营基础管理，让制度执行从“靠管理推动”向“靠流程推动”转变。
在反洗钱工作上，我做好客户身份的识别和客户信息补录工作，做好大额交易和可疑交易的报送工作，对开销户资料做好识别维护工作。
回顾过去的一年，有成绩也有不足。 辞旧迎新，在2014年，我将结合总行发布的各项规章制度，加强人员管理，做好人员的培训指导工作。加强人员道德风险警示教育，杜绝一切风险隐患。按时做好会计主管日常检查工作，迎接下塘分理处的首季度开门红。
第13篇：最新农行实习总结
不知不觉已经在农行江海支行工作了快半年了，在这半年里我深刻体会到了刚刚步入社会开始工作的艰辛，有苦亦有甜，在工作中体会到了父母挣钱的辛苦也增加了自己的阅历磨练了自己的能力，对未来也更有期待有憧憬。
由于我并非相关专业毕业，所以也深感自己知识面的匮乏，坚定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。
在试用期开始的头一段时间里正当是网点忙着进行年检及机构信用代码证发放的时期，我便被安排在对公柜台进行这两项工作的业务办理，在这期间也渐渐习惯了银行的工作作息时间，慢慢的从一个大学生的学习生活中调整过来。在前几天里，我主要跟主管学习此两项业务的业务流程，一方面要学习相关的实务操作，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。从中也了解了一些我行的业务动态和发展方向，进一步的认识到了反洗钱在我行的推进过程和推行方式。
在正式学习银行业务前，我在老法师卢师傅的指导下首先进一步地学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。经过一段时间的练习，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧。
接下来，卢师傅便让我学习ABIS日常业务办理中的常用业务。我们网点的储蓄业务实行的是柜员责任制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。在这段时间中也慢慢养成了习惯，柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。
经过一段时间的学习柜面业务的操作流程后，我开始自己从网点留存的业务指导书上学习银行的会计业务。而且，由于现在大多数银行普遍实行柜员制电算化，实际上操作都由电脑提示。在了解了部分银行业务的有关规定后，对于业务处理程序应该有一个详尽的了解，知其然更要知其所以然。于是，我又从银行最基本的活期、定期存款出发，全面了解其业务流程，并有针对性的学习了有关规定，个人银行卡、个人代理中间业务、公司缴款等。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额，出票日期，收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支。如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金。而在我网点一般就由主出纳进行此项业务的全部办理过程。
在试用期间我也跟大堂经理张师傅和个人客户经理方师傅搭班在周末值班的时候在大堂为客户进行引导和分流等。在与两位师傅的交流中也更加知道客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。
改善银行与客户之间的关系，拓展业务空间，发展利润源泉。在对客户服务的同时，我明白并领悟着，如何利用资本的稀缺性的，利用最少的经济成本获得最大的收益，是每个客户追求的，资本追求利润，决定了资本是闲不住的，只有通过创新金融产品来节约经济成本。
这次5个多月的时间中，总的来说，有苦有甜。对我来说，是一种挑战，同时，也是一个机会。 \"纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。\"看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走;其次，与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
第14篇：农行储蓄所个人总结
200*年XXX的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况，农行储蓄所个人总结。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在XXX工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，200*年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号，个人总结《农行储蓄所个人总结》。 就象所里**同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
XXX位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用XXX另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
第15篇：农行
农业银行服务现代农业发展的研究
【摘要】 随着强农富农惠农政策的不断出台，现代农业已经步入发展的快车道，金融服务又是现代农业发展不可或缺的一部分。首先从服务模式、服务领域、服务体系三个方面分析农业银行服务现代农业发展的现状，从而指出了农业银行服务现代农业发展中存在着国家政策扶持、城镇化建设推动、食品安全意识提高、农行自身优势等各多方面的机遇以及商业运营与社会责任矛盾、产品创新局限、服务能力不足问题突出等挑战，进而提出了兼顾社会利益和企业利益、加强金融品种的创新、提升对核心环节的服务水平的对策建议，以期为农业银行服务现代农业发展提供具有指导性、可行性的参考。
【关键词】 农业银行 金融 现代农业
一、农业银行服务现代农业发展的现状
农业银行作为具有面向“三农”独特市场定位的大型商业银行代表，其以服务三农，造福三农的基本理念，不断加大信贷投入，不断完善“三农”金融事业部组织架构，有力地推动了我国农业现代化发展。
1、努力创新服务模式
农业银行因地制宜，根据山东省现代农业的发展现状，制定了六种发展模式，即“链式金融”服务模式、“特色金融”服务模式、“网络金融”服务模式、“平台金融”服务模式、“打包金融”服务模式、“互助金融”服务模式。每种模式各具特点。
“链式金融”服务模式是利用覆盖着农产品生产、加工、运输、包装、销售等环节的金融服务平台，为产业链中各环节参与主体提供不同金融产品的综合服务模式。该模式的主要特点以产业链为依托，以龙头企业为中心，农户、家庭农场主、专业大户、农民专业合作社等多种经营主体均可参与，其因以产业链整体来抗风险能力，从而降低了“三农”信贷业务风险，在一定程度上提高整体经营效率。“特色金融”服务模式是农业银行利用特色金融产品，服务特定区域中特定产业的一种金融服务模式。主要特点是因地制宜、因势利导、适用广泛，能将金融资源与区域优势资源有效衔接，找到金融服务“三农”最有效的切合点。“网络金融”服务模式是农业银行将龙头企业电子交易平台和农产品流通市场的资源优势集聚，提供电子商务支付、转账结算、实时清算和资金理财等一体化金融产品的综合服务模式。
2、突出重点服务领域
农行本着立足“三农”的原则，积极开展“三农”普查，了解现代农业产供销各个环节从而深入了解各类组织团体或个人的金融需求，绘制了“三农”金融生态图谱，突出服务现代农业的核心环节和重点领域。其重点服务领域包括三个方面。
一是农业产业化经营金融服务。重点扶持龙头企业的发展与壮大。截止到2012年末，截至2012年末，龙头企业贷款余额达到345.2亿元，省级以上龙头企业服务覆盖面达到81%，连续多年位于同业和系统首位，可见其地位的重要性。通过支持龙头企业的生产经营与基地建设，带动全省与周边1370万户农民增收致富，更保障了农产品供给。积极支持农户增收致富，自2008年以来，向101.6万农民累计发放贷款976.3亿元，余额达到148.7亿元，居于系统第三位。探索支持农民专业合作社，制定《农民专业合作社贷款管理办法》，累计发放合作社贷款1亿元，带动2万社员增收致富。
二是农村商品流通和支付体系金融服务。积极支持农产品的流通市场。以农业部定点市场、“双百市场工程”、“万村千乡市场工程”承办单位为服务重点，积极投入信贷资金，
支持市场升级改造，建设物流配送中心，着力构建成本低、效率高的农产品流通市场体系。累计对农产品市场投放固定资产贷款13亿元。积极支持出口外向型农业。为全省农产品“引进来”、“走出去”、争创国际竞争优势提供便利条件。每年对涉农企业国际贸易融资授信余额达到20亿美元。积极参与农村支付体系建设。以惠农卡为载体，以金穗惠农通工程为抓手，依托网络优势，加大惠农卡发行和机具铺设力度，解决农村金融支付结算难题，为农村区域提供快捷优惠的结算服务。截至2012年末，全省惠农卡总量达到691.8万张，“惠农通”工程服务点达到1.9万个。
二、农业银行服务现代农业发展中的机遇
现代农业将迎来一个历史性的发展机遇，这对农业银行的服务水平提出了更高的要求。
1、国家政策扶持
党的“十八大”和2013年“中央一号文件”进一步指明现代农业发展方向，中央和地方配套政策陆续出台，财政支持力度进一步加大，现代农业发展环境更加优化，发展空间更加广阔。
2、城镇化建设推动
城镇化已确定为我国促进内需、解决城乡差别的关键因素，土地确权与流转必将大大加快，从而为农业规模化经营创造更有利的条件，而规模化经营则是现代农业最核心的标志，将带来农业机械、生产技术的全面进步。
3、食品安全意识提高
新一代农民现代化意识已逐步成形，政府推动家庭农场、专业大户、合作社、专业服务组织逐步进入发展快车道，科学化生产经营机制逐步构建。食品安全已上升为国家战略，而随着人民生活水平和安全意识的提高，更多的消费者愿意为放心食品、安全食品支付更高的价格，越来越多的资本涌入农业和食品安全的源头―种植与养殖。在政策、土地、机制、资金推动下，现代农业将迎来一个加快发展的高潮。
4、农行自身优势
农业银行是唯一一家几乎在全国所有县（市）都设有分支机构的大型国有商业银行，具备跨越城乡、网络与信息的优势，经过几年的改革，“三农”金融事业部服务三农的体制机制优势逐步显现，做好了进一步加大支持力度、服务现代农业加快发展的准备。在新时期发展“三农”业务时，农业银行应充分利用所具有的优势，发挥其在农村金融体系的骨干作用，不断加强和改善农村金融服务，强化对“三农”的金融支持，以期促进“三农”的发展。
三、农业银行山东分行服务现代农业发展中的挑战
1、商业运营与社会责任矛盾
“三农”领域风险高是不争的事实，涉农贷款不良率明显高于
二、三产业贷款，山东农行农户贷款不良率已突破5%的容忍度。涉农贷款占用经济资本高，计提拨备多，如果按照完全覆盖风险的原则去提高利率，企业和农户难以承受。
2、产品创新的局限
现代农业发展需要政府和金融机构的共同支持，各地情况千差万别，很多好的产品、模式只能在局部范围应用实施，尚没有大范围转化为生产力。特别是受制于地方政府财力、平台搭建以及相关配套措施，农民的资产不能够发挥抵押担保作用，为广大农户融资的产品单一，适应性受到局限，制约了信贷投放。
3、服务能力不足问题突出
“三农”客户规模小、数量多，分布地域广，全省（不含青岛）共有个1169个乡镇、5363万农业人口，村落数逾6万，涉农企业、经营组织数十万家，而农业银行县域乡镇网点仅330个，县域员工1.37万名（含劳务派遣），虽然乡镇网点覆盖率只有23.8%，但服务
“三农”业务范围不断扩大，特别是农户金融业务已扩展到了90%的乡镇，点均服务客户已超过3.5万个，客户经理的作业面积不断扩大，服务能力不足的问题较为突出。
四、农业银行服务现代农业发展的对策建议
1、兼顾社会利益和企业利益
要化解商业运营与社会责任的矛盾，要从政府和企业两方面做起，力求兼顾社会利益和企业利益。要想兼顾社会利益和企业利益，就必须有一定的农村金融政策的扶持。政府应根据本国国情和现代农业发展状况，加大农业金融扶持力度，提供充足的财政资金支持，建立财政和金融之间的协调配置机制，快速大量地增加信贷投入，发展农村金融。实优惠施税收政策以提高农业银行的支农的热情度，对某些县域农行发放涉农贷款进行一定的奖励，实行有差别的存款准备金政策，使之在资金流动上更占优势，并配以有效的监管政策如呆账核销、差别的风险问责等，完善监管政策制度。出台并完善《农村金融促进法》，通过法律形式把各项农村金融支持政策和金融机构支农责任固定下来，努力做到有法可依。其次要从农行本身做起，要进一步提高思想认识，自足高远，培养良好的企业文化。思想是行动的推动力，要全面深化整个企业的“三农”服务意识，把服务“三农”作为一件高尚而有自豪的事情来做。引导全体员工看好“三农”市场，认清当今社会形势，发现重大机遇，进一步拓宽“三农”业务，把眼光放长远，不断挖掘“三农”市场的潜力，从而造福“三农”，造福农行。
2、加强金融品种创新
引导金融机构加大金融产品和服务创新力度。对于种植粮食类农业经营主体，重点开展土地经营权抵押、农机具抵押、存货抵押、涉农直补资金担保、土地流转收益保证贷款等业务，探索开展粮食生产规模经营主体营销贷款创新产品。对于种植经济作物类农业经营主体，探索蔬菜大棚抵押、现金流抵押、林权抵押、应收账款质押贷款等金融产品。同时加大金融知识的普及力度，为现代农业发展提供一个良好的金融服务环境。创新农产品订单融资产品，围绕农产品订单提供积极的信贷支持，推动我省订单农业加快发展。
不断探索适宜现代农业的金融服务和抵押担保方法，联合农村土地承包经营权的转换，农村的土地资源灵活化，拓展农户土地承包经营权的抵押贷款，伴随着全体林权制度的变革，扩大林权抵押贷款业务的覆盖面。积极开展大型农用生产设备的融资租赁、农副产品的仓单质押、大型农机具抵押，满足现代化农业生产的资金需求。围绕科技农业、品牌农业的发展需求，探索专利权、商标权等的无形资产质押贷款。围绕上下游的现代农业产业链，以农业中的龙头企业为核心，通过订单融资、应收账款融资等方式，为现代农业的产业链发展提供新的综合化平台。
参考文献：
[1] 张云：金融支持现代农业的模式创新[J].中国金融，2013（15）.、
[2] 陶亮：新时期中国农业银行服务“三农”模式与对策研究[D].湖南农业大学，2013.
[3] 魏海滨、杨爽：金融服务现代农业的国际经验借鉴及启示[J].农村经济，2008（2）.
农业银行服务现代农业发展的研究 -------商业银行
学院：商学院
班级：B1201班
姓名：黎世波
学号：124711 日期：2015.6.15
第16篇：农行
***企业年鉴
基本情况：
2010年，中国农业银行股份有限公司***支行（简称县农行）有员工137人，内设：综合管理部、三农信贷部、财会运营部、客户部。下辖营业网点6个，其中：营业室1个，城区及乡村网点5个。以组织全县城乡居民储蓄存款及办理全县企事业单位对公存款以及办理“三农”贷款、个人贷款为主要业务，兼营保险理财等中间业务。
主要业绩：
1．各项存款稳步增长。截止2010年末，全行各项存款余额达到64,284万元，较年初净增 6,816万元。其中：储蓄存款余额49429万元，较年初净增3475万元；对公存款余额14855万元，较年初净增3341万元。
2．理财和中间业务取得新发展。全年共销售农银汇理等基金 314万元，基金手续费收入 3万元， 实现黄金销售210克 ，超额完成市行计划，实现中间业务收入256万元。其中代理保险手续费收入80万元，提前两个月实现全年任务目标。
3.信用卡和电子银行业务全面提升。惠农信用卡客户4万户，网上银行注册客户4385户 ，手机银行客户 687户，新增个人消息服务客户 2165户，新增第三方存管客户231户，新布放POS机 6 台，总数32台；新布放ATM机 2 台，总量拥有9台。
4.网点转型步伐加快。2010年，**农行有效的改善了网点硬件环境，提升了服务实力。配齐了大堂经理、设立了低柜、充实了客户经理营销队伍，实现了对客户的多元化、多渠道、多维度营销和服务。
三农业绩：
2010年4月份以来，县农行开展了三农金融事业部制改革试点工作，围绕“三级督导、一级经营”和“六个单独管理”的要求，提供了有力的政策保障。截至2010年末，已发放农户贷款6980户，授信金额金额19,686万元，用信金额1.75亿元。其中2010年新授信2565户、金额7394万元，发放个人助业贷款2100万元。贷款增量市场占有份额为31.1%，实现了快速发展。随着服务“三农”工作的全面开展，赢得了社会各界的好评，**农行的服务“三农”品牌形象逐步确立。
内控管理
县农行牢固树立“内控优先”、“全面风险管理”等理念，认真落实各项风险防控措施，扎实开展规章制度学习，对内外部各类检查发现的问题，明确责任，认真落实整改。进一步规范议事程序，坚持党委会、行务会、每周经营分析会等例会制度，达到科学民主决策，集班子和集体的智慧谋划**农行的发展和未来，工作更加务实、高效。现金调缴押运实现市场化，进一步整合了人力资源，充实了业务人员，加大业务监督检查力度，全年实现了“四无”目标。
队伍建设：
县农行通过作风教育活动、围绕典型案件对照检查、早会学习等学教活动，干部员工的政治素质，业务技能、风险意识进一步提高。加强对网点管理，坚持每月一次常规检查和行长、专业部门不定期抽查，进一步提升了窗口服务质量，优化了网点的办公环境。加大了硬件设施建设，因地制宜地进行网点改造，**分理处全方位改造，扩大了营业面积，增加了ATM机，营业室增设了低柜业务，为客户提供全方位、多功能、综合性、系统化的金融服务；通过举行球类、棋类、书法、绘画等活动，丰富了职工的业余文化生活，增加了相互间的沟通和理解，进一步增强了干部员工的亲和力和凝聚力；“五小建设”进一步巩固加强，基层员工的工作生活条件得到了明显改善。
主要荣誉：
2010年**农行营业室被吉林省银行业评为消费者满意单位。
2011年9月8日
第17篇：农行
农行
发展历程
1998年6月，经中国证监会和中国人民银行批准，中国农业银行成为国内首批获取证券投资基金托管业务资格的商业银行之一。同年7月，中国农业银行证券投资基金托管部成立。2004年9月，中国农业银行证券投资基金托管部更名为托管业务部。2007年9月，托管业务部下设成立二级部养老金管理中心。
客户服务
中国农业银行在业务实践中，积累了丰富的托管经验，形成一套完善的业务营销体系，利用本行丰富的客户资源和系统优势，在做好资产保管、资金清算和资产估值等基础服务的同时，为客户提供市场信息、收益代收、现金管理、代理投票、绩效评估、风险分析等多种增值服务。中国农业银行托管业务部全体员工将继续本着\"开拓进取、勤勉尽责、诚实守信、严谨自律\"的执业原则，脚踏实地开展工作，继续为广大客户提供优质高效的托管服务。
分类：
保险资金托管
券商定向资产管理托管
合格境外机构投资者(QFII)证券投资托管
合格境内机构投资者(QDII)证券投资托管
信托计划保管
证券投资基金托管
企业年金托管
券商集合资产管理计划托管
基金管理公司特定客户资产托管
券商专项资产管理计划托管
产业投资基金托管
股权投资基金托管
信贷资产证券化信托资金保管
保险资金托管
一、产品定义
保险资金托管是指我行按照与保险公司（委托人）签订的《保险资金托管合同》的约定，对保险资金进行托管，维护委托人的合法权益。
二、功能和特色
1、资产保管与账户开立：为保险公司开立独立的资金账户与证券账户，确保保险资产的独立、完整和安全。
2、资金清算：根据保险公司（或投资管理人）资金划拨指令完成其投资活动涉及的资金清算。
3、会计核算与资产估值：按照商定的记账方法和估值原则，以保险产品为核算主体，独立建账、独立核算，并定期对托管资产进行估值。
4、业务报表：根据监管部门的要求，结合保险公司的管理需求，为其提供各种会计报表。
5、投资监督：按照监管部门的要求和保险公司的规定，监督投资管理人的投资运作，确保其合法合规。
6、绩效风险评估：按照保险公司的要求，定期对投资管理人的投资业绩和风险状况进行评估。
三、办理流程
1、了解客户需求
2、设计保险资金托管方案
3、双方充分沟通
4、签订保险资金托管协议
5、开立账户
6、移交资产
7、托管运作
四、风险提示
合作保险公司因市场原因可能被兼并、收购，双方的托管合作面临合作关系终止或者转托管，使双方权利义务发生变化，存在一定的市场风险。
产品定义
券商定向资产管理托管，是指证券公司接受单一客户委托，与客户签订合同，根据合同约定的方式、条件、要求及限制，通过客户的账户管理客户委托资产，同时我行根据定向资产管理合同中对托管事项约定，履行托管人职责，维护客户的合法权益。
功能和特色
券商定向资产管理托管，通过在券商定向资产管理业务中引入银行第三方托管机制，实现投资管理与资金保管职能的分离与相互制约，能够保护委托资产的安全，有效监督券商的投资行为，切实维护委托人的合法权益。托管银行主要提供资产保管、会计核算、资金清算、投资监督和信息披露等项服务。
办理流程
1.委托人、证券公司和我行就委托资产有关事项达成一致意见，三方签署定向资产管理合同；
2.我行在定向资产管理合同约定的时间内对委托资产履行合同约定的托管职责。
办理渠道
总行托管业务部及总行授权的分行托管业务部分部负责办理此项业务。
常见问题与解答
1.券商定向资产管理托管业务采用什么托管模式？
答：可采用银行结算模式和券商经纪模式。
一、定义
合格境外机构投资者(以下简称QFII)，是指符合合格境外机构投资者境内证券投资管理办法的规定，经中国证券监督管理委员会批准投资于中国证券市场，并取得国家外汇管理局额度批准的中国境外基金管理机构、保险公司、证券公司以及其他资产管理机构。
QFII证券投资托管指取得我行向QFII提供安全保管、清算核算、投资监督、代理投票服务等一系列境内证券市场托管服务，包括：
（一） 为QFII客户开立证券托管账户、人民币和美元资金结算账户，安全保管资产；
（二） 办理资金汇出、汇入、兑换、收汇、付汇，并保存相关资料；
（三） 按照托管协议的约定，根据QFII或其委托的投资管理人的结算指令，及时办理清算、交割事宜；
（四）监督投资运作，发现其投资指令违法、违规的，及时代客户向有关监管部门报告；
（五）按照有关法律法规，代客户向监管部门提交监管报告。
二、产品功能和特色
我行是首批获得中国证监会，中国人民银行从事证券投资基金托管资格的金融机构，从2003年起开展QFII托管业务，拥有高效、专业的客户服务团队和营运团队，能够根据客户需求提供灵活的个性化的服务，协助客户在中国资本市场开展证券投资活动。
三、办理流程
1、境外机构客户与农业银行签订托管协议；
2、我行根据相关监管机构的要求协助客户制定QFII证券投资资格和投资额度申请文件，并代客户向相关监管机构报送申请文件；
3、客户取得证券投资资格和投资额度审批后，我行代客户开立证券账户、美元及人民币资金账户；
4、协助客户处理证券交易日常清算核算及投资监督，监管报告报送事宜。
四、办理渠道
中国农业银行总行托管业务部为我行QFII托管业务的管理和操作部门。若您选择中国农业银行为托管银行，请直接与我们联系办理。
五、风险提示
合格投资者在国家外汇管理局规定的期限届满之日起方可向国家外汇管理局申请汇出资金。
一、产品定义
QDII（Qualified Domestic Institutional Investors）制度，即合格境内机构投资者制度，是指在资本项目未完全开放的情况下，允许政府所认可的境内金融投资机构到境外资本市场投资的机制。
QDII托管业务是指取得托管资格的境内商业银行向合格境内机构投资者提供一系列境外证券市场托管
服务。
二、功能和特色
我行向合格境内机构投资者提供境外证券市场托管服务，包括：保管QDII资产、资金清算、会计核算、
资产估值、交易监督、绩效评估等服务。
我行是首批获得中国证监会、中国人民银行开展证券投资基金托管服务资格的金融机构，从2006年起首开银行类QDII托管服务，拥有高效、专业的客户服务和营运团队，并于2007年成功取得SAS70国际标准认证。我行现有的QDII客户涵盖从银行、基金、保险到证券等各类型机构客户。
三、办理流程
1、各类合格境内机构投资者与我行签订QDII产品托管协议；
2、客户凭监管部门批文在我行开立境内托管帐户，并由我行代其在境外开立境外投资证券帐户及资金
帐户；
3、客户、农业银行及境外托管代理行确定投资流程；
4、将境内投资资金转入中国农业银行境内托管帐户开始投资运作。
四、风险提示
QDII产品管理人既定的投资方案及流程在最终获得证监会认可之前存在需要调整或修改的可能性，基于此可能影响产品管理人初定的投资策略及其它安排。
产品定义
信托计划保管业务是指中国农业银行作为信托计划保管行，依照中国农业银行与信托公司签订的保管协议的约定，为各类信托计划提供的资产保管、资金清算、会计核算、投资监督、信息报告等项服务。
信托计划按照投资范围、投资结构差异划分为证券投资类信托计划、非证券投资类信托计划、混合类信托计划。以上三类信托计划均包括单一资金信托与集合资金信托。
功能与特色
1.资产保管与账户开立：为信托计划开立独立的资金账户，确保理财产品资产的独立、完整和安全。
2.资金清算：审核信托计划投资管理人资金划拨指令无误后，完成其投资活动涉及的资金清算。
3.会计核对与资产估值：根据商定的记账方法和估值原则，以信托计划为核算主体，独立建账、独立
核算，并定期对信托计划估值核对。
4.投资监督：按照监管部门的要求和信托计划保管协议的约定，监督信托计划投资管理人的投资运作，
确保其合法合规。
5.托管报告：根据托管协议的约定向信托公司出具托管报告。
办理流程
1.了解客户需求
2.双方充分协商沟通
3.签订信托计划保管协议
4.开立账户
5.移交资产
6.保管运作 办理渠道
各分行托管业务分部均可办理。
常见问题与解答
信托计划保管人是否承担信托计划投资风险？
信托计划保管人不承担信托计划投资风险。我行作为信托计划保管人，仅根据信托计划投资管理人的划款指令进行资金汇划，托管人不参与信托计划的投资运作，不对信托计划的投资风险和收益做出实质性
的判断或保证。
一、产品定义
证券投资基金托管是指农业银行对基金管理公司公开发行的证券投资基金产品，依据法律法规提供安
全保管基金资产的服务。
二、功能和特色
证券投资基金托管包括安全保管基金财产、基金资产净值计算和会计核算、根据管理人的指令办理资金划拨、按照规定监督基金管理人的投资运作、基金信息披露事项复核等服务。
中国农业银行是首批获得中国证监会、中国人民银行开展证券投资基金托管服务资格的金融机构。我行1998年托管了首只封闭式证券投资基金，十年来，建立了高效、专业的客户服务和营运团队，并于2007年成功取得SAS70国际标准认证。截止2008年上半年，我行与25家基金管理公司建立了证券投资基金托
管业务合作。
三、办理流程
1、农业银行与基金管理公司通过协商，建立合作意向；
2、农业银行与基金管理公司就合作的基金产品进行协商，并签署基金合同和托管协议，提交监管部门
审批。
3、监管部门批准后，基金进行募集，农业银行做好各项托管准备工作。基金募集结束后，农业银行即
可对基金资产进行托管。
一、产品定义
企业年金基金托管是指我行接受企业年金基金受托人委托，与之签订《企业年金基金托管合同》，并按照合同的约定托管企业年金基金资产，维护委托人和受益人的合法权益。
二、产品功能
安全保管企业年金基金财产，负责企业年金基金资产的清算、核算，监督投资管理人的运作，定期向企业年金基金受托人以及有关监管部门提交托管报告及财务会计报告。
三、适用对象
建立企业年金的企业或企业年金基金受托人（包括企业年金理事会及企业年金基金法人受托机构）。
四、基本服务
（一）财产保管
对不同的企业年金基金分别设置账户，实行分账管理，并保证企业年金基金账户独立。负责企业年金基金财产账户开立、更名、销户等工作，代为保管和使用企业年金基金有关印章和重要文件。
（二）缴费归集
按受托人提供的缴费收账通知核对实收缴费金额，并将核对结果通知受托人和账户管理人。
（三）资金清算
投资管理人实施投资运作后，与中国登记结算公司或交易对手方完成交易数据的资金清算，做到及时、安全和准确。
（四）会计核算和估值
核算企业年金基金资产净值，编制企业年金基金财务报表，如实反映企业年金基金运作状况，按时与投资管理人进行账务、报表核对，按照估值原则客观、准确地反映企业年金基金资产的净值。
（五）待遇支付
根据受托人指令，与账户管理人提供的受益人待遇计算资料进行核对，将需支付的资金划至指定的账户，并及时将支付结果通知受托人和账户管理人。
（六）投资监督
接到受托人下达的费用指令、投资管理人下达的交易指令后，将对指令的真实性、合法性和完整性进行审核，从企业年金基金的投资范围、投资比例、投资行为、费用支出等方面进行监督，审核无误后予以执行。如发现投资管理人的违法违规、违反合同约定的行为，则拒绝执行，并立即通知投资管理人，及时向受托人和有关监管部门报告。
（七）信息报告
根据有关规定，定期按时向受托人报送有关会计报表，提供企业年金基金托管报告和企业年金基金财务会计报告，履行信息报告的职责。
五、增值服务
（一）企业年金方案设计咨询
为方便客户设计企业年金计划，提供相应的政策信息、市场信息和基金管理方式、缴费归集、待遇支付等咨询服务。
（二）企业年金计划及合同报备
协助客户准备企业年金计划和合同报备的相关文本，与有关劳动和社会保障部门沟通与联络。
（三）企业年金基金受托人、投资管理人和账户管理人的选择
协助客户选择社会信誉好、服务功能全面、服务质量高的企业年金基金受托人、投资管理人和账户管理人。
（四）信息资讯服务
根据客户需求，量身定制国家有关养老金政策信息、企业年金市场信息、企业年金基金管理机构信息、
同业动态等相关信息。
（五）风险管理与绩效评估
基于完备严谨的风险控制制度、高效先进的风险管理和绩效评估系统，可以实现对企业年金基金投资运作数据的自动处理，可以对进入警戒区域的量化指标和异常资金流动自动预警，快捷、准确、及时地完成托管人职责；能够为受托人、监管部门提供风险分析和绩效评估报告，及时识别托管资产暴露的投资风险，分析风险来源；评估托管资产的投资业绩，并分析业绩的来源。
六、服务优势
（一）丰富的托管经验
国内首批获得证券投资基金托管业务资格的商业银行之一。
十年来，中国农业银行托管业务保持零差错的纪录。
2004年，中国农业银行被英国《全球托管人》杂志评为“最佳托管银行”。
2007年5月，顺利通过风险管理和内部控制的有效性测试和评价，取得SAS70国际认证。
（二）多元化的托管产品
托管业务品种丰富，覆盖市场上各种类型的资产，包括封闭式基金、开放式基金、保险资金、专项资产管理计划、信托计划、券商集合理财产品、QFII、QDII、私募基金、信贷资产证券化、企业年金等多项托管产品。
（三）庞大的托管规模
依托资本市场与资产管理行业的飞速发展，托管业务取得“规模上台阶、收入显成效”的良好业绩，截至2007年12月末，托管资产总规模近6000亿元。
（四）严格的风险控制
中国农业银行拥有先进的风险管理技术手段，多层次的内控体系，完善的规章制度，严密的业务流程。
（五）先进的技术系统
完整的企业年金基金托管业务综合信息平台和托管业务核心系统，先进的技术架构和科学的功能定义，系统具有极大的灵活性和应用规模的可扩展性。
（六）全面优质的本地化服务
农业银行在全国90%以上的县城和五分之一以上的乡镇拥有营业网点，目前基本实现了全部联网，能为当地企业年金客户提供周到、便捷、安全的本地化服务。
七、业务流程：
（一）我行与企业年金基金受托人签订托管合同；
（二）开立企业年金基金有关银行资金账户和证券账户；
（三）归集企业年金缴费并向投资管理人分配投资额度；
（四）办理企业年金待遇支付及转移；
（五）企业年金基金资金清算；
（六）企业年金基金会计核算；
（七）全程监督企业年金基金运作；
（八）向受托人及有关监管部门出具托管报告；
（九）提供绩效评估等增值服务。
一、定义
券商集合资产管理计划托管，是指投资者与证券公司、我行三方签署资产管理合同，将其特定资产委托证券公司进行投资管理，同时要求我行作为托管人，按照合同的约定，托管券商集合资产管理计划资产，维护委托人的合法权益。
二、功能和特色
券商集合资产管理计划托管，通过在券商集合资产管理业务中引入银行第三方托管机制，实现投资管理与资金保管职能的分离与相互制约，能够保护委托资产的安全，有效监督券商的投资行为，切实维护委托人的合法权益。托管银行主要提供资产保管、会计核算、资金清算、投资监督和信息披露等项服务。
中国农业银行在券商集合资产管理计划托管业务领域始终处于领先地位，具备丰富的托管经验和高素质的服务团队。曾成功托管第一只成立的券商集合资产管理计划--广发2号集合计划，此后又相继托管了东方红1号等众多类型的集合资产管理计划。
三、办理流程
（一）证券公司与我行签订集合资产管理计划托管协议；
（二）券商集合资产管理计划获批后进行募集，投资者在推广网点签署资产管理合同并加入集合资产管理计划；
（三）集合资产管理计划募集结束宣告成立，资金划入该集合资产管理计划托管专户；
（四）我行在该集合资产管理计划存续期间履行托管协议约定的资产保管、资金清算、会计核算、投资监督和信息披露等项职责。
四、风险提示
我行办理券商集合资产管理计划托管业务，承担托管合同中的托管责任，券商集合资产管理计划托管业务无法承诺或保证本金安全与预期收益。
一、产品定义
基金管理公司特定客户资产托管是指农业银行对由基金管理公司担任资产管理人的特定客户委托财产，按照法规的规定提供安全保管资产的服务。
二、功能和特色
基金管理公司特定客户资产托管包括安全保管委托财产、委托资产会计核算、根据资产管理人的指令办理资金划拨、按照规定监督资产管理人的投资运作、委托财产信息报告等服务。
三、办理流程
1、基金管理公司的客户
1）农业银行与基金管理公司进行协商；
2）农业银行、基金管理公司与客户三方签订《特定资产管理合同》，报监管部门备案；
3）备案完成后，农业银行即可对委托资产进行托管。
2、农业银行的客户
1）客户向农业银行提出申请；
2）农业银行客户部门将客户需求提交托管部门，托管部门选择合作基金管理公司；
3）农业银行、基金管理公司与客户进行充分协商；
4）三方签订《特定资产管理合同》，报监管部门备案；
5）备案完成后，农业银行即可对委托资产进行托管。
一、定义
券商专项资产管理计划托管，是指证券公司为客户办理特定目的的专项资产管理业务时，证券公司针对客户的特殊要求和资产的具体情况，设定特定投资目标，通过专门账户为客户提供资产管理服务。同时我行作为托管人，按照合同的约定，托管专项资产管理计划资产，维护委托人的合法权益。
二、产品功能和特色
券商专项资产管理计划托管，通过在券商专项资产管理业务中引入银行第三方托管机制，实现投资管理与资金保管职能的分离与相互制约，能够保护委托资产的安全，有效监督券商的投资行为，切实维护委托人的合法权益。托管银行主要提供资产保管、资金清算、投资监督和信息披露等项服务。
券商专项资产管理计划托管属于商业银行为企业资产证券化项目提供的托管服务。中国农业银行在券商资产托管业务方面具备丰富的托管经验和高素质的服务团队，曾成功托管华能澜沧江水电收益专项资产管理计划。
三、办理流程
（一）证券公司与我行签订券商专项资产管理计划托管协议；
（二）专项资产管理计划获批后进行资金募集，投资者通过推广机构加入专项资金管理计划；
（三）专项资产管理计划募集结束宣告成立，资金划入该专项资产管理计划托管专户；
（四）我行在该专项资产管理计划存续期间履行托管协议约定的资产保管、资金清算、会计核算、投资监督和信息披露等项职责。
四、办理渠道
中国农业银行托管业务部负责办理该项业务。
五、风险提示
中国农业银行办理券商专项资产管理计划托管业务，承担保管合同中的托管责任，券商专项资产管理计划托管业务无法承诺或保证本金安全与预期收益。
资产托管是指农业银行对由基金管理公司担任资产管理人的特定客户委托财产，按照法规的规定提供安全保管资产的服务。
一、定义
产业基金托管是指中国农业银行根据相关法律法规的规定，依照中国农业银行与产业投资基金管理公司签订托管协议，履行托管人职责，负责保管托管资产安全、维护投资者合法权益，为各类产业投资基金提供帐户开立、资金清算、会计复核、投资监督、撰写托管报告等服务，具体托管服务如下：
（一）为产业投资基金客户开立基金托管账户；
（二）中国农业银行作为托管人应按照协议约定履行托管人职责，安全保管资金，维护投资人的合法
权益；
（三）按照托管协议的约定，根据基金管理人的划款指令，及时办理清算、复核等事宜并保存相关资
料至少15年；
（四）我行将根据托管协议约定来监督产业投资基金资金的运用，对指令的真实性、合法性和完整性进行审核，审核无误后予以执行。如发现管理人的指令违反法律或合同约定的，我行将拒绝执行，并立即
通知委托人。
二、功能和特色
中国农业银行托管业务部以及各托管分部及分行不仅具有与业务需要相适应的具备基金托管专业知识的专职托管人员，中国农业银行托管业务部还建立了完善的技术安全体系和基金清算、核算、交易监督快捷处理系统，确保了托管业务的安全高效。在硬件设施方面，采用加密高速单向卫星广播通信接收系统，实时接收上海、深圳证券交易所行情，保证了清算交割的及时安全；双服务器的运用确保了系统的不间断正常运转。
三、办理流程
（一）产业投资基金管理公司与中国农业银行签订托管协议；
（二）基金募集期间投资者签署合伙协议；
（三）基金募集结束后将资金划入该公司的托管专户；
（四）中国农业银行在该基金投资期间履行托管协议约定的资金托管、资金清算、复核、投资监督、
撰写托管报告等项职责。
四、办理渠道
可以通过中国农业银行托管业务部以及经总行授权的各托管业务分部及分行办理。
五、风险提示
我行办理产业投资基金托管业务，并非对投资人的本金或收益的保证或承诺。
业务简介
股权投资基金托管本产品是指中国农业银行作为拥有银监会批复产业投资基金托管资格的特大型商业银行，为股权投资基金提供包括资金保管、清算与划拨、财务估值及复核、投资监督、托管报告等托管服务，并能够为优质客户提供会计核算外包等托管增值服务、搭建中介平台协助基金募集等综合金融服务。
主要功能
托管基础功能包括专用托管账户的开立及管理、基金资金保管、资金清算及划拨、财务估值及复核、会计档案整理及保管、投资监督、托管报告、事后监督及数据备份等。
托管增值服务包括为所托管的股权投资基金提供设立、组建、营运管理等方面的顾问与信息服务。
综合金融服务包括（1）为股权投资基金提供初建期或存续期的会计核算及财务报表等会计方案及外包服务；（2）在行领导批准的情况下，整合农行资源为优质股权投资基金搭建中介平台为基金募集工作提供
协助与支持。 特色优势
1.覆盖全国的贴身服务。在农行各省分行及重点城市分行设置了38家托管分部，全国各地均可以直接
为客户提供贴身服务。
2.零差错高效运营。农行作为1998年首批获得证券投资基金托管资格的商业银行，各类托管业务营运
保持零差错。
3.资源丰富。大型全能商业银行中最多的网点及丰富的高端客户资源为与股权投资基金开展综合金融
合作创造了条件。
服务对象
有限合伙制、公司制以及其他法律允许方式注册的，符合国家相关法律规定的产业投资基金、创业投
资基金等股权投资基金
办理流程
1.股权投资基金管理公司或筹备团队与所在地农行分支行客户管理部门联系。
2.分支行向主管托管分部汇报，视客户需求由总行托管业务部或各分行托管业务分部提供服务方案，与客户就托管业务合作达成一致并签署托管协议。
3.基金资金转入托管专用账户后，农行为股权投资基金提供托管基础服务及增值服务（如需要）。
办理渠道
股权投资基金如果需要农业银行提供综合金融服务，可以通过所在地农行分支行客户管理部门，视服
务内容上报总行托管业务部或机构业务部办理。
一、定义
银行业金融机构作为发起机构，将信贷资产信托给受托机构，由受托机构以资产支持证券的形式向投资机构发行受益证券，以该财产所产生的现金支付资产支持证券收益，我行作为资金保管机构接受受托机构的委托，履行保管信托财产
账户资金的职责。
二、产品功能和特色
信贷资产证券化信托资金保管，通过在证券化信托中引入银行保管机制，实现投资管理与资金保管职能的分离与相互制约，能够保护信托财产的安全，有效监督受托人的投资行为，切实维护委托人的合法权益。保管银行主要提供资产保管、资金清算、投资监督和信息披露等项服务。
三、办理流程
（一）受托人与我行签订信贷资产证券化信托资金保管合同；
（二）该信贷资产证券化信托获批成立后，我行作为保管人，按照合同的约定履行资金保管、投资监督、会计核算、资金清算等项职责。
四、办理渠道
中国农业银行托管业务部负责办理此项业务。
五、风险提示
中国农业银行办理银行信贷资产证券化信托保管业务，承担保管合同中的保管责任，银行信贷资产证券化信托保管业务无法承诺或保证本金安全与预期收
益。
第18篇：农行
本行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来，本行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009年1月15日，本行整体改制为股份有限公司。
2009年，本行全面推进业务经营转型，价值创造力、市场竞争力和风险控制力持续提升。年末总资产88825.88亿元，各项存款74976.18亿元，各项贷款41381.87亿元，资本充足率10.07%，不良贷款率2.91%，全年实现净利润650.02亿元。本行秉承“诚信立业、稳健行远”的核心价值观和“客户至上、始终如一”的服务理念，充分发挥城乡联动优势，依托庞大的分支机构和电子化网络，向最广大客户提供全面、优质、高效的金融服务。
2009年，在《财富》杂志全球500强排名中，本行位列第155位；按2008年税前利润计，本行位列《银行家》杂志“世界银行1000强”第8位。2009年本行穆迪信用评级为A1/稳定。中国农业银行于1979年2月恢复成立，总部设在北京。
1979年2月23日，国务院发出《关于恢复中国农业银行的通知》。
1984年6月1日，中国农业银行引进首笔世界银行贷款。
1985年6月24日，中国农业银行首次统一行名字体。
1985年6月25日，中央决定成立中国农业银行党委。
1997年，中国农业银行政策性业务剥离速度加快。
1999年，中国农业银行和工、中、建三家银行剥离1.4万亿元不良资产给四大资产管理公司。
2004年，中国农业银行第一次上报股改方案。
2007年1月19日至20日，全国金融工作会议确定农业银行股份制改革总的原则是“坚持面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”。
2007年9月，中国农业银行选择吉林、安徽、福建、湖南、广西、四川、甘肃、重庆八个省（区、市）开展面向“三农”金融服务试点。
2008年1月23日，农业银行明确提出“3510”奋斗目标和发展战略。
2008年3月，中国农业银行开始推动在6个省11个二级分行开始“三农”金融事业部改革试点。
2008年5月底，“三农”金融服务第一阶段试点结束。
2008年8月，中国农业银行总行设立“三农”金融事业部，全面推动全行“三农”金融事业部制改革。
2008年10月，中国农业银行股改方案获国务院通过。
2009年1月15日，本行由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司。
（一）金钥匙这是一把开创中国农业银行个人金融品牌辉煌时代的“金钥匙”。金钥匙忠实传承“大行德广伴您成长”的企业灵魂，镂空部分双侧的心形通过中国农业银行行徽紧密相连，寓意金钥匙品牌与客户心心相通，金钥匙齿部由特色古钱币“刀币”排列演化而成，寓示金钥匙品牌将以渠道便利、品种齐全、功能强大的个人金融产品和服务满足客户多元化，个性化的金融需求。这是一把中国农业银行为亿万尊贵客户打造的开启财富新天地和美好新未来的“金钥匙”。中国农业银行行徽，权杖，皇冠等元素巧妙融嵌于金钥匙整体造型之中，金色徽芒蕴聚高贵与富有，彰显华美与热烈，标志着金钥匙品牌将成为帮助客户开启成功之殿、通向美好生活的关键。标志图形与中英文字艺术化融为一体，融会传统与现代，贯通今朝与未来，昭示信誉和成就，象征荣耀和合作，品牌识别性和趋势感极强，给客户以安全、高效、信赖、勃发的强烈感受。“开启”一词秉承“金钥匙”的特性，形象传达品牌寓意。开启财富：金钥匙开启客户财富成长之路，实现客户一生的财富规划。引领生活：有金钥匙专业相助，客户可以轻松享受财富乐趣、追求美满生活。
（二）金光道金光道，指中国农业银行以客户需求为导向，通过创新产品与服务，全面整合各类本外币存贷款及中间业务，为客户提供专业的对公金融服务品牌。金光道是中国农业银行品牌下的二级品牌，隶属于中国农业银行五金品牌工程。它传承中国农业银行“承诺是金，一诺千金；专业是金，智汇于金；合作是金，点时成金；服务是金，同心如金；价值是金，笃行铸金”的“金理念”，打造综合性全方位企业金融服务平台，与客户真诚相伴，共同成长，成就宏图远景。金光道的“光”，意指光明；寓意中国农业银行专业于企业金融服务，专注于企业未来发展，成就企业光明前景。“道”，意指中国农业银行的专业金融服务之道，也是企业成功之道，寓意中国农业银行愿与企业互相扶携，助力企业驶入发展坦途。中国农业银行以综合性全方位的金融解决方案服务对公客户，为客户打开便利之门，创造更多价值，助客户通达成功之道。专业专注，用心服务。中国农业银行资深金融专家团队全面整合公司金融产品，为客户提供综合性全方位金融服务解决方案，解决企业成长中的各种金融服务难题，助力企业实现飞跃发展。中国农业银行在成长的道路上追求卓越，创新不止，为企业提供的金融服务，不仅不止于企业现时所需，更关注企业宏图远景，协助企业永续发展之路，成就百年基业。中国农业银行金光道，是企业成长道路上的专业金融伙伴，伴随企业成长每一步，与企业同进步，共成长。“智通道合”,首先以谐音“志同道合”体现中国农业银行与客户是具有共同发展志向的知音和伙伴，其次“智通”又突出中国农业银行与客户心意相通，彼此信任。“偕行以远”突出了中国农业银行的专业，专注为企业，以及与企业真诚相伴，成功致远，构筑永恒发展的长远伙伴关系。同时，也正因为中国农业银行和企业“智通道合”，才能共赢共进，“偕行以远”。广告语大气，而不失亲切感，利于增强品牌好感度。
（三）金e顺金e顺是中国农业银行基于现代电子信息技术的在线金融服务品牌，主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行、电视银行（家居银行）等在内的交易渠道体系，以及客户服务中心、消息服务和经营门户网站等在内的服务渠道体系。以“全面的账户管理，灵活的资金调度，轻松的投资理财，安全的技术保障”为基本特征。金e顺，是中国农业银行品牌旗下的二级品牌，隶属于中国农业银行五金工程，它传承中国农业银行“承诺是金，一诺千金；专业是金，智汇于金；合作是金，点时成金；服务是金，同心如金；价值是金，笃行铸金”的“金理念”，打造便捷安全的在线金融服务，让客户畅享自在人生。金e顺，其名称体现金融电子渠道特征。金，传承五金品牌体系冠名特点。e，体现电子银行的特性，同时e谐音“易”寓意金e顺便捷、高效的自助金融服务。顺，含义美好，寓意便捷顺畅的业务办理和广阔无阻的在线平台，饱含中国农业银行与客户携手共赢，相伴永恒的美好希冀。在大力发展电子银行业务的过程中，中国农业银行高度重视电子银行的安全性，使用了业务和技术上的双重安全机制。网上银行系统采用了目前世界上安全性最高、实用性最好的安全通信协议以及证书认证和数字签名等最新加密技术，在客户端使用了K宝(USBKey智能密钥)、动态密码键盘、图形码等多种安全措施，最大限度地保障了客户的交易安全。同时，严格系统监控，及时跟进产品开发进度，有效地防范了系统风险和业务操作风险，使电子银行业务得以健康快速地发展。中国农业银行金e顺突破了时间、空间的限制，实现“3A”式的全天候服务，任何时间、任何地点、任何方式，无论是个人还是企业，通过登录各种电子渠道交易系统，轻松处理各种业务。例如，网上支付、集团理财、现金管理、基金网上直销、漫游汇款等，均可挥手而就随心e，运筹帷幄随心享。广大电子银行用户或单击鼠标，或拨通电话，或轻点手机键盘等即可完成与农业银行的及时有效交互，享受农业银行高效率的包括在线交易、在线资讯在内的现代金融服务。中国农业银行金e顺电子银行，让客户尽享安全、快捷、高效的在线金融服务。“轻松在线”一语道出金e顺快捷周到的电子银行服务，无论是集团企业、一般企业、金融同业还是个人客户，都可以轻松自如、安享自助金融服务。“拥有无限”，体现了中国农业银行锐意创新，为客户创造恒久价值的品牌愿景。中国农业银行将凭借强大的科技实力，广泛的服务网点，优质的金融服务，持久的创新能力，进一步提高电子银行服务质量，不断推出方便客户的金融产品及服务，中国农业银行愿伴随广大客户共同成长，共创无限美好未来。
（四）金益农金益农，中国农业银行针对三农客户推出的中国第一个三农金融服务品牌，其金融产品涵盖农民生产生活服务、为发展现代农业服务、为农村商品流通服务、为农村中小企业服务、为农村基础设施建设与资源开发服务、为农村城镇化建设服务、为农村社会事业发展服务、加强与其他金融机构的合作八大领域。金益农，是中国农业银行品牌旗下的二级品牌，隶属于中国农业银行五金工程，它传承中国农业银行“承诺是金，一诺千金；专业是金，智汇于金；合作是金，点时成金；服务是金，同心如金；价值是金，笃行铸金”的“金理念”，助力三农创富，开创三农新局面。金益农，“益”涵盖两层含义。一是益友良伴，体现金益农品牌定位，是三农群体的益友，是同心同行的伙伴。二是互益共赢；实现三农、社会与中国农业银行的三方共赢，鲜明地秉承农业银行“大行德广、伴您成长”的企业文化宗旨。金益农，名称通俗明了，突出目标客户三农群体，容易为公众领会和接受。中国农业银行金益农三农金融服务，为三农客户提供丰富的金融产品和优质的金融服务，满足三农 - 7 -客户个性化金融需求，努力为农业产业化、农村商品流通、农业农村基础设施、小城镇建设、特色资源开发、农村中小企业、农民生产生活和公共金融服务提供金融支持，促进农业增产、农村经济发展和农民增收。中国农业银行全面实施“三农”和县域蓝海市场发展战略，开拓三农金融品牌新蓝海，有利于中国农业银行发挥独特优势，增强核心竞争力和可持续发展能力。金益农三农金融服务，体现产品的标准化、专门化，展现服务流程的科学性、高效性的特征，突出中国农业银行服务三农和县域经济的主体地位，彰显出担当服务“三农”、推进城乡统筹发展大计的社会责任，提升中国农业银行整体品牌形象。中国农业银行切实践行服务三农的市场定位及社会责任，充分发挥在农村金融体系中的骨干和支柱作用，为最广泛的国民量身定制适合的金融服务解决方案，伴随最广泛的三农客户共同成长，实现三方互益共赢。民富则国强，中国农业银行积极履行服务“三农”的社会责任，推动中国农村金融普及工程，有利于国家金融战略布局和完善农村金融体系；金益农服务三农客户，切实贯彻国家促进城乡统筹协调发展、建设社会主义新农村与县域经济发展战略思想，为建设社会主义新农村提供强有力的金融支持。广告语体现中国农业银行大行风范，凸显中国农业银行社会责任。“惠”，给予好处，体现中国农业银行以实实在在的金融服务切实为三农服务。“益农”体现金益农品牌内涵，让三农客户受益。运用“天下”“万家”字眼体现出中国农业银行服务中国数量最多的客户群体，与最广泛的三农受众一起携手共进，互益共赢的品牌愿景。
（五）金穗卡金穗卡，中国农业银行银行卡产品品牌，包含信用卡、借记卡两大产品体系，以先进的电子化手段为依托，实现以城市为中心覆盖全国的服务网络，充分满足不同客户群体消费、支付结算、汇兑、储蓄、代理业务、投资、理财等多种金融需求。金穗卡，是中国农业银行品牌旗下的二级品牌，隶属于中国农业银行“五金工程”，它传承中国农业银行“承诺是金，一诺千金；专业是金，智汇于金；合作是金，点时成金；服务是金，同心如金；价值是金，笃行铸金”的“金理念”，服务于客户日常金融需求，奉献给持卡人周到、细致、诚信、高效、安全的服务体验。金穗卡根据功能侧重点不同，分为金穗借记卡与金穗信用卡两大产品体系。金穗借记卡是中国农业银行发行的具有存取现金、转账结算、消费、理财等全部或部分功能的金融支付工具。以用户的需求为中心，金穗借记卡形成多层次的产品体系，包括：金穗借记卡普卡、金穗借记卡金卡、金穗借记卡贵宾卡、金穗星座卡和金穗校园卡等全国统一品牌。以强大的服务网络和丰富的服务渠道为依托，金穗借记卡服务于最广大中国人民的日常金融需求，成为持卡人生活中不可或缺的金融伙伴。金穗信用卡拥有金穗贷记卡和金穗准贷记卡两大产品系列。金穗贷记卡是中国农业银行发行的，给予持卡人一定信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用支付工具。金穗准贷记卡是中国农业银行为具有良好信用观念的城乡客户量身定做的借贷合一型特色产品，集存取现金、转账结算、消费和透支等功能于一身，不但可以作为持卡人支付结算、储蓄理财、消费的工具，更可以通过授信，满足客户短期、小额、频繁的资金周转需求，并提供多项个性化辅助功能，可满足客户多种金融需求。
- 8 -金穗信用卡以享受信用，品味人生为品牌服务理念，以全面的安全保障、完善的消费优惠功能、便捷的金融服务、丰富的服务主题与时尚多样的卡面设计，让持卡人拥有更方便、快捷和优越的用卡体验，并以成为持卡人最信赖的信用卡品牌为目标，立足为持卡人创造全新生活体验，传递优越生活价值。金穗卡，名称亲切，贴近大众。以金秋的收获寓意美好的生活、未来的成就。中国农业银行情系大众、服务民生，以金穗卡为平台，以客户为核心，不断改进服务功能，完善产品线体系，满足不同用户的日常金融需求，协力客户收获美好生活，实现未来成就。民心所享，金穗所想民心即是中心。以客户为中心，以服务为导向。作为便利大众民生的金融平台，金穗卡时刻将持卡客户的需求与利益放在核心位置，以全面贴心的服务，为持卡人提供着便捷、高效、细致的金融服务。所享超越所想。从日常的存取现金、转账结算、消费到理财规划，金穗卡不仅满足客户的现时所需，更能洞察客户未来所愿，不断创新着金穗卡服务体系、完善产品线，引领客户金融需求，创享更美好金融生活。“随”体现了一个长期的过程，表达金穗卡一直伴随客户，已深入融入到客户的生活。同时，“随”与“穗”同音，“金随卡行”巧妙地谐音为“金穗卡行”，体现了对金穗卡的一种高度认可。“卡随心动”，体现金穗卡能够随着客户的需要而满足客户的需求，充分体现以客户需求为导向。“金随卡行”体现了资金在金穗卡中流通，资金在金穗卡中伴随客户通行天下。“动、行”表明金穗卡一直在为客户的美好生活不懈努力、创新着，让整句标语充满动力，展现了金穗卡发展无限，服务无止境。面向“三农”服务城乡回报股东成就员工建设城乡一体化的全能型国际金融企业诚信立业稳健行远以市场为导向以客户为中心以效益为目标细节决定成败合规创造价值责任成就事业客户至上始终如一违规就是风险安全就是效益德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先
24小时客服热线：95599 信用卡客服：400-669-5599
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一、不同货币制度下汇率是如何决定的？在金本位制下，两国货币之间的汇率是由两国本位币的含金量之比，即铸币平价决定的。在纸币流通条件下，两国货币间的比价，是由两国货币在外汇市场上的供求状况来决定的。
二、在纸币流通条件下，影响各国汇率变动的深层因素有哪些？在纸币流通条件下，外汇供求状况对汇率变动的影响只是表面的，汇率变动还有更深层次的影响因素： 1.国际收支。国际收支逆差，对外债务增加，对外汇需求增加，外汇汇率上升，本币汇率下降。国际收支顺差，对外债权增加，对本币需求增加，本币汇率上升，外汇汇率下降。 2.通货膨胀。通货膨胀，纸币贬值，引起国际收支亏损，贬值货币也会在市场上遭到抛售，造成本币汇率下降。 3.利率。利率的高低调整会使外资的流入或流出增加，改变外汇的供求状况，引起汇率的变动。 4.经济增长状况。经济增长在短期内会带来更多的进口，造成经常项目逆差，本币汇率下降。长期看，一国经济实力的增强会增强对其货币的信心，使其币值稳定坚挺。 5.中央银行的干预。中央银行出于某种经济政策的考虑，可能会对外汇市场进行直接干预，在短期内会影响外汇市场的供求状况和汇率的变动。 6.市场预期。在国际金融市场上，庞大的游资流动迅速，受预期因素的影响很大，预期因素成为短期内影响汇率变动的最主要因素之一。
三、造成国际收支失衡的原因是什么？ 1.经济发展的不平衡。在各国的经济增长过程中，由于经济制度、经济政策等原因会印发周期性经济波动，导致国际收支恶化。这属于周期性失衡。 2.经济结构性原因。一国的产业结构与国际分工结构失调，无法适应国际市场的需求，会引起该国的国际收支的失衡。这属于结构性失衡。 3.货币价值的变动。当一国出现通货膨胀，物价上涨，短期内出口商品的价格没有竞争力，导致国际收支恶化，当一国出现通货紧缩，物价下降，短期内出口商品具有价格优势，国际收支顺差。这属于货币性失衡。 4国民收入的变动。当一国的国内和国外的政治和经济发生重大变化，引起国民收入的变动，也成为影响国际收支不平衡的重要因素。
四、如何对国际收支失衡进行调节？当国际收支失衡时，可以采用以下的一些方法进行调节1.商品调节。采取对出口商品给予补贴用优惠利率刺激出口等奖出限入的措施来改善国际收支逆差。 2实施金融政策。以调节利率或汇率的办法来平衡国际收支。当国际收支出现逆差，就利用提高再贴现率或使货币贬值来刺激出口，当国际收支出现顺差，则降低再贴现率或使货币升值以增加进口。 3.实施财政政策。即以扩大和缩小财政开支或调节税率的办法来进行国际收支调节的政策措施。一般是采取增税减支来扭转国际收支逆差，采取减税增支来调节国际收支顺差。 4.利用国际贷款。利用国际贷款来及时灵活地融通资金是最普遍使用的措施。 5.直接管制。国家以行政命令的方式直接干预国际收支，包括外汇管制和外贸管制。
一、如何理解货币需求的概念？货币需求是指社会各部门在既定的收入或财富范围内能够而且愿意以货币形式持有的数量。在理解货币需求概念时我们还要注意把握以下几点： 1.货币需求是一个存量的概念。它考察的是在特定时点和空间范围内社会各部门在其拥有的全部资产中愿意以货币形式持有的数量或份额。 2.货币需求是一种能力与愿望的统一。只有同时满足两个基本条件才能形成货币需求：一是有能力获得或持有货币，二是必须愿意以货币形式保有其资产。 3.现实中的货币需求包括对现金和存款货币的需求。 4.货币需求的职能范畴包括执行流通手段、支付手段、贮藏手段职能的货币需求。
二、如何掌握马克思的货币需求理论？马克思的货币需求理论集中反映在他的货币必要量公式中。其理论的假设条件是完全的金币流通。在此条件下，马克思进行如下论证： 1)商品价格取决于商品价值和黄金的价值，商品价值取决于生产过程，所以商品是带着价格进入流通的； 2)商品数量和商品价格的多少决定了需要多少金币来实现它； 3)商品与货币交换后，商品退出流通，货币仍留在流通中多次媒介商品交换，从而一定数量的货币流通几次，就可相应媒介几倍于它的商品进行交换。这一论证用公式表示就是：执行流通手段的货币必要量=商品价格总额 / 同名货币的流通次数 M = PQ / V 这一公式表明：在一定时期内，执行流通手段的货币必要量主要取决于商品价格总额和货币流通速度两类因素，它与商品价格总额成正比，与货币流通速度成反比。了解农行的基本情况，特别是年度利润额、不良贷款率、核心资本率，这些数据几乎每个银行都会考。第三，积累基础知
第19篇：农行
钟楼支行2011年度案件风险排查报告(信贷)
根据《中国农业银行陕西省分行营业部
2011年案件风险排查方案》要求，我们于5月3日至5月20日对钟楼支行信贷业务进行了全面排查，现将排查情况报告如下：
一、基本情况
本次案件风险排查严格按照营业部案件风险排查方案规定的内容及要求实施。其中信贷业务所涉及的主要内容有个人不良贷款、银行承兑汇票、个人存单质押贷款、保函、证明等担保业务。
截至2011年3月31日，钟楼支行贷款余额为 686950万元，其中法人贷款683421万元，个人贷款3529万元，正常类贷款684110万元，损失类贷款2840万元；银行承兑汇票余额9918万元 ；信用证余额12309万元；保函余额94135万元；对外承诺3000万元。 根据排查方案的具体要求，我们重点对保函业务、银行承兑汇票业务、个人存单质押贷款等内容作了认真全面的检查，并将个人不良贷款按资产处置方面的要求进行了排查。
二、存在的主要问题
按照案件风险排查重点提示内容，我们在信贷业务风险排查中，严格根据主要问题和风险隐患对主要排查内容逐项逐笔进行检查，检查发现的主要问题有：
（一）、保函业务中的主要问题为
1、未严格按批复内容办理业务。调阅钟楼支行2010年5月18日至2011年2月22日向中铁二十局集团有限公司开立的预付款保函业务纸质资料，共计7笔，累计金额33638.83953万元；2010年5月24日至2010年11月10日累计为中铁二十局集团有限公司开立履约保函4笔，累计金额为66530.7749万元。营业部在对上述业务批复中均有具体的保函有效期，但钟楼支行在与客户签订的保函协议及出具的保函中除其中一笔按照批复内容明确约定有效期外，其余各笔约定的有效期均为“自预付款支付给承包人起生效至发包人的进度付款证书说明已完全扣清为止”。明显不符合营业部批复要求。
2、未规范签订合同。上述预付款保函中，除2010年5月18 日向受益人兰州铁路局开立的8400万元一笔保函协议中明确约定银行保费费率外，其余各笔协议中均未见到约定的保费费率及保费入帐凭证。
3、未按规定核实申请人资料。上述保函资料中大多未见申 请人与发包人工程承包合同，且客户经理在企业提供的《中标通知书》复印件上未加署“与原件核对相符”字样。
4、未进行贷后检查。营业部在对上述预付款保函业务的批 复中均有关于“贷后检查”方面的要求，但检查中未发现支行贷后检查资料，贷后检查不尽职。
（二）、银行承兑汇票存在的主要问题
经对支行46笔9695万元银行承兑汇票业务排查，发现的主要问题为客户经理调查不够全面。比如：2010年12月2日和2011年1月7日向中铁二十局集团有限公司签发的期限6个月，金额分别为2300万元和1000万元信用担保形式的银行承兑汇票中，所付《购销合同》约定的生效条件为“双方签字、盖章后生效”，但合同供方盖章后并未签字；2011年1月27日向中铁二十局集团有限公司签发的期限6个月，金额500万元，信用担保形式的银行承兑汇票业务中，客户经理未对传真件的订货合同上签署“与原件核对相符”字样。
（三）、资产处置中存在的主要问题
截至检查日,该行共有自营不良贷款73笔,金额28403570.16元,风险分类形态均为损失类,全部为个人住房按 揭贷款。经调阅2008年总行集中审计资料及后续审计资料，结合支行处置情况，发现该部分贷款其中15户已取得他项权利证书，12户正在申请办理他项权利证书，其余部分均为备案证明。总行认定其中2003年5-6月发放的27笔、金额812.2万元贷款为虚假个人住房按揭贷款。2011年3月31日，省行营业部已批复钟楼支行，同意对其中2003年5-6月发放的27笔、金额812.2万元不良贷款批量诉讼，支行已委托相关律师事务所申请强制执行，截至当前尚未拿到公证处的强制执行证书。
检查认为，该项贷款已形成事实损失，但该行在处置工作上进展不大，收效甚微，至今未对其余2000余万元部分采取积极有效的处置手段。
三、工作建议
经本次排查，我们认为钟楼支行在信贷管理方面还是卓有成效的，并为发现较大的风险隐患，但客户经理应进一步加强尽职调查工作，特别是在对客户资料的收集和甄别上需要严格按照上级行的相关制度、规定，规范办理相关业务，切实把好信贷业务风险防范的第一道“关口”。同时，针对支行个人住房按揭贷款的实际情况，对照总行集中审计中所提出的存在问题，高度重视该部分不良贷款的处置工作，加大清收力度，充分运用法律手段，最大限度的减少我行资产损失程度，力争在最短时期内使该项不良贷款的清收取得明显进展。
2011年5月20日
第20篇：平陆农行警示教育总结
平陆农行
警示教育活动总结
按照市分行的安排，支行领导十分重视《警钟长鸣---合规教育反腐倡廉按列剖析》一书的学习，积极组织全体员工开展形式多样学习活动，并做好笔记。通过学习教育活动的开展，员工不论在思想上，还是在行动上，都有了很大的进步，起到了很好的效果，圆满完成了警示教育活动。现将学习教育活动报告如下:
一、加强领导，周密安排，搞好思想发动，深刻认识开展警示教育活动的重要意义。为了确保警示教育活动扎实开展，收到实效，支行及时召开各部室及网点负责人会议，研究部署警示教育活动，并召开了警示教育活动动员大会，李景勋行长结合案防攻坚年活动作了动员讲话，充分阐述了开展警示教育活动的迫切性和必要性，提出了本行开展警示教育活动的要求。通过缜密安排、思想动员和学习活动的开展，使全行干部职工自觉形成了制度规范行为，按制度办事，靠制度管人有效机制，对于引导员工正确树立人生观有了很好的警示作用，提高了员工参与警示教育活动的积极性，坚定了搞好警示教育活动的信心。
二、统筹兼顾，务求实效，认真开展警示教育的活动。在引导全行党员干部和全行职工统一思想，充分认识警示教育活动重要性和必要性，增强搞好警示教育活动的责任意识和使命感的基础上，我行将警示教育活动和2010年上半年业务经营和案件防控工作中发现的主要风险点的提示等工作有机结合，对业务工作流程全面进行梳理，发现问题及时进行纠改。在学习和思想剖析过程中，我们保证每周二集体学习的同时，还规定了员工自学内容、学习形式及相关要求。为了营造良好的学习教育氛围，我行及时将《警钟长鸣---合规教育反腐倡廉按列剖析》一书下发到每一位员工手中，并建立学习考核制度，把集中学习与自学、理论学习与业务学习有机结合，每周二早上为统一学习时间，组织党员、干部和机关人员认真学习《警钟长鸣---合规教育反腐倡廉按列剖析》。在学习形式上，我们针对实际情况，采取集中学习与自学相结合等方式，进行学习与交流。全体干部职工在学习中认真笔记，学习后写体会。从抽查情况看，抽查出的员工都做了笔记，写了不少于1000字的书面心得体会。从《警钟长鸣---合规教育反腐倡廉按列剖析》一书中所列的案件来看都是触目惊心的，涉案人员既有省行的处级干部，县支行的行长，又有基层一线人员，案件的性质既有贪污挪用，又有违规贷款，涉案领域涉及会计、信贷、结算等环节，几乎涵盖了所有的业务岗位，是一部警示教育的反面典型，也是我们农行的耻辱，我们也从中得到启示，要想从根本上铲出毒瘤，就要加强学习教育，严格执行规章制度，进一步加大处罚力度。因此，我行多次组织员工集体学习，深刻剖析案发原因，结合我行以前发生的魏延英挪用公款一案的沉痛教训，以及当事人现在还流落天涯的事实，进一步树立和践行“合规创造价值，违规就是风险，安全就是效益”合规文化理念，坚守制度底线，尽职尽责，不盲从领导，不盲信同事，不让坏人有可乘之机，要始终心怀对制度 的服从，对职责的敬畏，不心存侥幸，不麻痹大意，从而最大限度地预防和控制风险，使自己的职业生涯平安而充实，这是对农行事业的负责，也是对自己岗位的负责，家庭的负责。
三、学用结合，密切联系工作实际，做到教育与工作两不误、两促进。为了保证警示教育活动收到实效，我行自始至终把此项活动贯穿于全行思想政治、组织作风建设和各项业务经营工作中，与我行具体工作和解决实际问题相结合，合理部署，统筹兼顾，以警示教育带动全行管理、服务水平的提高。在认真完成学习任务的同时，适时开展各项活动，促进全行党员干部和职工学习积极性。
通过警示教育活动的开展，全行干部职工认真汲取了案件教训，树立了合规意识，落实了科学发展观，以警示教育带动了全行管理、服务水平的提高，进一步促进了全行干部职工素质的提高，促进了全行作风的转变，促进了各项工作制度的落实。
二〇一〇年十月十一日
