推荐第1篇：分诊制度
急诊分诊制度
一、分诊应由有经验的护士主持、一般急诊要分轻、重、缓、急依次就诊，对危重病人要立即通知医生和护士长等，迅速组织抢救。
二、对患有或疑患传染的病人，均要到隔离室就诊，以预防交叉感染和传染病扩散。
三、必要时挂号、交款、取药等均由医护人员或陪伴人者代办。
四、扼要了解需要，重点观察生命体征，并进行必要的体格检查。
五、根据病情需要，填写血、尿、粪等检验申请单，并记录在病历上。
六、急、危、重病人应先行抢救，而后补办手续。采取首诊负责制，各有关科室接到分诊护士通知后要积极主动配合，不得以任何借口推诿病人。
七、遇到大批伤病人或突发性灾难时，应立即报告科主任、医务科或总值班等协同抢救，遇到涉及法律等问题应向公安机关报告。
八、在分诊中遇到困难时，应由护士长组织护士共同会诊解决，以提高分诊质量，分诊符合率应在90%以上。
九、遇到传染病例或疑似传染病病例转到传染病医院，并按传染病报告制度及时汇报，不能遗漏；遇为T≥380c、伴有呼吸道症状的病例，应当将病人分诊至发热急诊就诊，同时对预检处采取必要的消毒措施。
十、遇涉及刑事、民事纠纷的伤员按院规上报院总值班。十
一、遇急、危、重病人立即进入急诊绿色通道。
十二、遇外宾、港澳台同胞就诊，按上级相关规定做好预检接诊工作。
推荐第2篇：分诊技巧
门急诊分诊技巧
陈 艳
分诊目的：通过挂号分诊服务，了解患者的需求，从态度、礼仪、称呼、倾听、专业能力、情绪稳定等方面实施门诊分诊服务中的沟通。使患者对护理的满意度提高，护患纠纷减少。让护士做好患者沟通能够提高护理服务质量，要取得良好的沟通效果，态度是关键。
我院分诊方法：护患沟通是护士与患者之间的信息交流和相互作用的过程。门诊是医院的服务窗口，分诊是窗口中的窗口，是医疗护理服务的前沿。护士在分诊工作中，所使用的语言、行为和所表现的态度，不仅体现了护士的职业道德、思想文化素质、专业知识水平，也影响着患者对医院的初始印象，甚至影响着患者对医院的评价及信任程度。本院是一所二级综合医院，自2009年开业以来，一直是一楼大厅总挂号形式，由一名护士担任分诊，如何做好门诊分诊工作?患者需要什么样的挂号分诊服务呢?如何与门诊患者做好沟通?我从以下几个方面来阐述。
一、正确的态度是良好沟通的基础
挂号分诊工作平凡、琐碎、辛苦，护士每天都需要接待一批又一批病情复杂、文化教养不同、性格迥异的患者。他们有的初来门诊，面对陌生的环境，对将要做的检查和可能出现的结果充满担心、忧虑，甚至恐惧。有的病情危急需要及时处理，有的患病部位特殊难以启齿，有的经济困难，有的长期饱受疾病折磨，情绪不稳定、言语过激等等，这些都需要护士给予关爱、热情、温暖、耐心和理解，这就需要护士首先把为患者服务放在第一位，时刻把患者的安危放在心上，急患者所急，想患者所想，千方百计帮助患者解决问题，这样才能在挂号分诊工作中更积极主动，更有创造性，与患者的沟通也更加顺畅。
二、做好礼仪服务，树立良好职业形象是顺畅沟通的前提
沟通要取得最佳效果，就要首先取得患者的充分信任，必须做好礼仪服务。护士仪容、仪表要端庄，衣着要整洁，举止大方、态度和蔼，服务礼仪要规范合理。室内空气要清新，桌面、地面要清洁，使患者对就医环境产生心理上的满足，对护士产生信任，建立良好的第一印象，为后来的沟通创造条件。
三、门诊挂号分诊护士的沟通技巧
3.1 面带微笑，正确使用称呼
微笑使人觉得亲切，消除陌生感;称呼是沟通的开始，一个亲切、礼貌、得体的称呼，可以拉近护士和患者的距离，消除患者的陌生感，为以后的沟通取得良好效果打下基础。称呼要视患者的身份而有所不同，对城市的患者称呼“先生”、“女士”较合适，对于年龄大的可称呼为“老先生”、“阿姨”，对军队离退休老干部称呼为“老首长”，对军队战士称呼为“同志”，对其他患者可以使用通俗而亲近的称呼，如“大爷”、“大娘”、“大哥”、“大姐”、“老弟”、“小妹”等。
3.2 注意使用礼貌用语
语言是护士素质的外在表现，也是沟通的桥梁，无论城乡患者，我们都要使用礼貌用语，做到“您”字打头，“请”字开口，如：“请问您哪里不舒服?”、“我给您挂的是普通外科，请您拿好”等。
3.3 关注患者，耐心倾听
在与患者交流过程中，护士要注意眼神始终不离开患者，全神贯注地倾听，尤其对年老、动作迟缓、语言不流利、听力欠佳等患者要耐心倾听，这样不仅表现出对患者的专注、关怀和同情，提高沟通效果，也利于观察病情，准确判断病情，正确分诊，避免因此而发生护患纠纷。 3.4 具备娴熟的专业知识和技术水平
门诊患者数量大，病种多，护士要有过硬的专业知识，能根据患者的症状和对患者的观察与对本院医生的了解，指出患者应挂哪科的号更合理，该找哪位医生诊治更合适，并迅速告知就诊地点。就诊时或候诊过程中，门诊患者常有病情突然发生变化的，甚至病情垂危，分诊护士应有敏锐的观察力和应变能力，及时发现，迅速正确处理，为患者赢得抢救时间。所有这些不仅为构建和谐医患关系防范护患纠纷所必须，而且也赢得了患者的信任和尊重，为良好沟通提供了条件。
3.5 保持良好稳定的情绪
有的患者由于长期饱受疾病折磨，压力很大，情绪紧张不稳定，遇到候诊时间稍长、候诊时冷、身体某些部位疼痛等原因，就可能产生强烈的情绪反应，表现为过激的言行，对此，分诊护士要越发冷静，以同情、理解、平和的心态去面对，不必过多解释，更不要反驳患者，不要与患者“认真”，在心理上把患者当“患者”，借以平衡自我心理，而是对其表示理解，并给予力所能及的帮助，如扶他到暖和点的地方去候诊，或倒一杯热水送到他手中，护士的关爱、理解会温暖患者的心，稳定患者的情绪。分诊护士平时要加强心理修养，加强自制力，不让不愉快的事情影响自己的心情，做到遇事不慌，始终保持稳定的情绪状态。
四、做好分诊的好处
挂号分诊服务是医院护理服务的第一个环节，是体现优质服务的窗口，也是构建和谐医患关系的重要岗位，做好挂号分诊工作，要灵活使用沟通艺术。通过几年来的护理实践，我认为，要取得良好的沟通效果，态度是关键，沟通从“心”开始，做到“以人为本，以病人为中心”。时刻把患者的痛苦与安危放在心上，把患者的利益放在首位，从而千方百计为患者排忧解难，主动服务，爱岗敬业，自觉提高自己的沟通水平。而经常学习护理专业理论知识与人文知识，不断总结与患者的沟通经验，纠正错误，弥补不足，是做好沟通的有效途径。挂号分诊工作虽然平凡，却是医疗护理工作不可或缺的重要一环，用“心”做好与患者的沟通，不断提高沟通水平，构建和谐的护患关系，是门诊分诊护士义不容辞的责任。
推荐第3篇：分诊自我鉴定
医院各科实习自我鉴定
消毒供应室：在供应室实习期间，我能认真遵守科室的规章制度，不迟到早退,尊敬老师，关系和睦融洽,工作积极主动，严格执行“三查”、“七对”制度，无差错事故发生。在护士长和带教老师的的指导下，经过x天在的实习，熟练掌握了缝合包、人流包、各种手术包、储槽、手术衣、等多种器械和无菌用品的清洗消毒。在老师的辛勤教导下，我基本掌握了供应室各项工作流程及要点，学会了操作各种仪器设备。能够独立完成各种物品，器械，包裹的清洁、消毒和无菌处理，还学会了制作无菌棉签、无菌凡士林油纱条、无菌棉球、无菌纱布等。
，对各科送来及取回的包裹认真登记，未发生任何差错。实习期间，我工作积极主动，仔细认真，圆满完成了实习任务。
五官科：五官科是操作性很强的一门学科，在书本里面一带而过的鼻中隔偏曲矫正术等，在临床上均非常重要。在此科期间，我不迟到早退,尊敬老师，关系和睦融洽,工作积极主动，在五官科实习的三周里，我学会了很多，也认识了很多朋友，在带教老师认真而细心的教导下，我熟练掌握了眼科、耳鼻喉科及口腔科病人手术前的准备、术中配合、术后观察及护理，学会了眼部、耳部、鼻部、喉部、口腔的常用检查方法。
急诊科：个人自我鉴定：本人在急诊科实习期间，遵守医院及科室各项规章制度，尊敬老师，工作积极，认真负责。实习态度端正，实习动机明确，工作主观能动性强。在老师的带领和指导下，严格“三查七对”及无菌操作，现已了解了预检分诊和院前急救的流程，熟悉了急诊常见疾病的护理、危重症患者的抢救配合，掌握了洗胃、心肺复苏、除颤等急诊专业技术和急救仪器的操作、维护。 基本掌握了急诊科常见病的护理常规及鼻饲，吸痰，给氧，洗胃，皮下注射，肌肉注射，静脉注射，心电监护等技术操作规程。
内科： 在实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，能正确处理护患关系。熟练掌握了内科常用护理技术操作，包括采集动脉与血气分析、心脏电复律、体位引流、呼吸机的使用以及心电图、心电监护仪的操作及常见心律失常鉴别。这段日子，虽然时间不长，但是我接触到了很多以前不了解的专科知识和技能，重新拾起了很多操作技术，例如氧气的应用，以及抢救车的五定等。 总之我觉得在这段实习的日子里，我学到了很多，虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长。这只是实习之初，是一个挑战，也是一种机遇。我一定要把学到的知识应
用到下一个科室，并牢记老师的教诲，不断地学习进步。同时，我要感谢本科室的患者，他们很配合的让我做治疗，俗话说，病人就是老师。希望下一站，一切顺利。 外科：个人自我鉴定：本人在外科实习期间，遵守医院及科室各项规章制度，尊敬老师，工作积极，认真负责。在老师认真的指导下，熟悉掌握了外科无菌技术操作，手术前备皮，术前术后护理，熟悉换药，拆线，包扎，各种引流管与胃肠减压的使用与装置，掌握了外科常见器械，物品的清洁消毒，污染敷料的处理。同时也掌握了大手术如胃癌，胆囊结石，结肠癌，直肠癌的术后应注意观察的内容。能够独立承担普外科常见的急腹症-阑尾炎，术前的准备工作和术后的护理工作。这段实习期间，使我了解到，普外科是手术科室，要求护士具备短时间处理大量问题的应急能力及较强的技术水平。希望在下一个科室学到更多知识，提高自己的能力。
儿科： 在实习期间我遵纪守法，遵守医院及儿科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能用于实践，在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，冻断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德，经过1个月的实践我基本掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写；掌握了临床儿科的特点及儿科常见、多发病人的诊治；掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。在带教老师的悉心指导下能完成生命体征的测量，新生儿的各项生活护理，以及新生儿培养箱，蓝光箱，心电监护仪的使用。希望在接下的科室能更完善自己，提高自己。 妇科： 个人自我鉴定： 我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。认真履行实习护士职责，严格要求自己。尊敬老师，团结同学，关心病人，不迟到早退。在老师的指导下，我基本掌握了妇产科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。遵守医院及科室各项规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己。尊敬老师，团结同学，关心病人，不迟到早退。基本掌握常见病的护理常规及阴道分娩，产程观察处理。熟练掌握听诊胎心音，骨盆外测量，阴道冲洗，灌肠等等。
手术室：短短4周的手术室实习生活已接近尾声，回顾这段时间的实习生活，我感受很深。在手术室实习期间，通过各位老师的帮助指导及自己的实践，我熟练掌握了手术室各项规章制度，严格遵守手术室要求的无菌操作原则，熟记各项常用手术操作流程标准。通过自己的亲手实践，我学到了很多教科书上没有的实际手术配合经验。
从术前对病人的访问开始，到手术当天的核对及对病人的心理护理，再到手术中做好各项手术准备工作，器械传递配合，以及手术结束前的各项清点工作，甚至于麻醉病人清醒前的陪护观察，以及手术器械的清理和保养工作，每一个环节都是不可忽视的部分。对我来说，每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验。
通过在手术室这段时间的实习，我特别感谢各位老师前辈的悉心指教，我会牢记她们以身作则的优良作风，谨慎严谨的工作态度。并将不断鞭策自己，不断提醒自己，努力改善自己的不足之处，保持自己的优点，争取在今后的工作中，取得更大的进步。篇2：各科实习自我鉴定
各科实习自我鉴定! 消毒供应室：在供应室实习期间，我能认真遵守科室的规章制度，不迟到早退,尊敬老师，关系和睦融洽,工作积极主动，严格执行“三查”、“七对”制度，无差错事故发生。在护士长和带教老师的的指导下，经过x天在的实习，熟练掌握了缝合包、人流包、各种手术包、储槽、手术衣、等多种器械和无菌用品的清洗消毒。在老师的辛勤教导下，我基本掌握了供应室各项工作流程及要点，学会了操作各种仪器设备。能够独立完成各种物品，器械，包裹的清洁、消毒和无菌处理，还学会了制作无菌棉签、无菌凡士林油纱条、无菌棉球、无菌纱布等。
，对各科送来及取回的包裹认真登记，未发生任何差错。实习期间，我工作积极主动，仔细认真，圆满完成了实习任务。
五官科：五官科是操作性很强的一门学科，在书本里面一带而过的鼻中隔偏曲矫正术等，在临床上均非常重要。在此科期间，我不迟到早退,尊敬老师，关系和睦融洽,工作积极主动，在五官科实习的三周里，我学会了很多，也认识了很多朋友，在带教老师认真而细心的教导下，我熟练掌握了眼科、耳鼻喉科及口腔科病人手术前的准备、术中配合、术后观察及护理，学会了眼部、耳部、鼻部、喉部、口腔的常用检查方法。
急诊科：个人自我鉴定：本人在急诊科实习期间，遵守医院及科室各项规章制度，尊敬老师，工作积极，认真负责。实习态度端正，实习动机明确，工作主观能动性强。在老师的带领和指导下，严格“三查七对”及无菌操作，现已了解了预检分诊和院前急救的流程，熟悉了急诊常见疾病的护理、危重症患者的抢救配合，掌握了洗胃、心肺复苏、除颤等急诊专业技术和急救仪器的操作、维护。 基本掌握了急诊科常见病的护理常规及鼻饲，吸痰，给氧，洗胃，皮下注射，肌肉注射，静脉注射，心电监护等技术操作规程。 内科： 在实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，能正确处理护患关系。熟练掌握了内科常用护理技术操作，包括采集动脉与血气分析、心脏电复律、体位引流、呼吸机的使用以及心电图、心电监护仪的操作及常见心律失常鉴别。这段日子，虽然时间不长，但是我接触到了很多以前不了解的专科知识和技能，重新拾起了很多操作技术，例如氧气的应用，以及抢救车的五定等。
总之我觉得在这段实习的日子里，我学到了很多，虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长。这只是实习之初，是一个挑战，也是一种机遇。我一定要把学到的知识应用到下一个科室，并牢记老师的教诲，不断地学习进步。同时，我要感谢本科室的患者，他们很配合的让我做治疗，俗话说，病人就是老师。希望下一站，一切顺利。 外科：个人自我鉴定：本人在外科实习期间，遵守医院及科室各项规章制度，尊敬老师，工作积极，认真负责。在老师认真的指导下，熟悉掌握了外科无菌技术操作，手术前备皮，术前术后护理，熟悉换药，拆线，包扎，各种引流管与胃肠减压的使用与装置，掌握了外科常见器械，物品的清洁消毒，污染敷料的处理。同时也掌握了大手术如胃癌，胆囊结石，结肠癌，直肠癌的术后应注意观察的内容。能够独立承担普外科常见的急腹症-阑尾炎，术前的准备工作和术后的护理工作。这段实习期间，使我了解到，普外科是手术科室，要求护士具 备短时间处理大量问题的应急能力及较强的技术水平。希望在下一个科室学到更多知识，提高自己的能力。
儿科： 在实习期间我遵纪守法，遵守医院及儿科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能用于实践，在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，冻断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德，经过1个月的实践我基本掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写；掌握了临床儿科的特点及儿科常见、多发病人的诊治；掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。在带教老师的悉心指导下能完成生命体征的测量，新生儿的各项生活护理，以及新生儿培养箱，蓝光箱，心电监护仪的使用。希望在接下的科室能更完善自己，提高自己。
妇科： 个人自我鉴定： 我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。认真履行实习护士职责，严格要求自己。尊敬老师，团结同学，关心病人，不迟到早退。在老师的指导下，我基本掌握了妇产科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。遵守医院及科室各项规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己。尊敬老师，团结同学，关心病人，不迟到早退。基本掌握常见病的护理常规及阴道分娩，产程观察处理。熟练掌握听诊胎心音，骨盆外测量，阴道冲洗，灌肠等等。 手术室：短短4周的手术室实习生活已接近尾声，回顾这段时间的实习生活，我感受很深。在手术室实习期间，通过各位老师的帮助指导及自己的实践，我熟练掌握了手术室各项规章制度，严格遵守手术室要求的无菌操作原则，熟记各项常用手术操作流程标准。通过自己的亲手实践，我学到了很多教科书上没有的实际手术配合经验。 从术前对病人的访问开始，到手术当天的核对及对病人的心理护理，再到手术中做好各项手术准备工作，器械传递配合，以及手术结束前的各项清点工作，甚至于麻醉病人清醒前的陪护观察，以及手术器械的清理和保养工作，每一个环节都是不可忽视的部分。对我来说，每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验。
通过在手术室这段时间的实习，我特别感谢各位老师前辈的悉心指教，我会牢记她们以身作则的优良作风，谨慎严谨的工作态度。并将不断鞭策自己，不断提醒自己，努力改善自己的不足之处，保持自己的优点，争取在今后的工作中，取得更大的进步。篇3：实习护士各科实习自我鉴定 各科实习自我鉴定 消毒供应室：在供应室实习期间，我能认真遵守科室的规章制度，不迟到早退,尊敬老师，关系和睦融洽,工作积极主动，严格执行“三查”、“七对”制度，无差错事故发生。在护士长和带教老师的的指导下，经过x天在的实习，熟练掌握了缝合包、人流包、各种手术包、储槽、手术衣、等多种器械和无菌用品的清洗消毒。在老师的辛勤教导下，我基本掌握了供应室各项工作流程及要点，学会了操作各种仪器设备。能够独立完成各种物品，器械，包裹的清洁、消毒和无菌处理，还学会了制作无菌棉签、无菌凡士林油纱条、无菌棉球、无菌纱布等。对各科送来及取回的包裹认真登记，未发生任何差错。实习期间，我工作积极主动，仔细认真，圆满完成了实习任务。 五官科：五官科是操作性很强的一门学科，在书本里面一带而过的鼻中隔偏曲矫正术等，在临床上均非常重要。在此科期间，我不迟到早退,尊敬老师，关系和睦融洽,工作积极主动，在五官科实习的三周里，我学会了很多，也认识了很多朋友，在带教老师认真而细心的教导下，我熟练掌握了眼科、耳鼻喉科及口腔科病人手术前的准备、术中配合、术后观察及护理，学会了眼部、耳部、鼻部、喉部、口腔的常用检查方法。
急诊科：个人自我鉴定：本人在急诊科实习期间，遵守医院及科室各项规章制度，尊敬老师，工作积极，认真负责。实习态度端正，实习动机明确，工作主观能动性强。在老师的带领和指导下，严格“三查七对”及无菌操作，现已了解了预检分诊和院前急救的流程，熟悉了急诊常见疾病的护理、危重症患者的抢救配合，掌握了洗胃、心肺复苏、除颤等急诊专业技术和急救仪器的操作、维护。 基本掌握了急诊科常见病的护理常规及鼻饲，吸痰，给氧，洗胃，皮下注射，肌肉注射，静脉注射，心电监护等技术操作规程。
内科： 在实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，能正确处理护患关系。熟练掌握了内科常用护理技术操作，包括采集动脉与血气分析、心脏电复律、体位引流、呼吸机的使用以及心电图、心电监护仪的操作及常见心律失常鉴别。这段日子，虽然时间不长，但是我接触到了很多以前不了解的专科知识和技能，重新拾起了很多操作技术，例如氧气的应用，以及抢救车的五定等。
总之我觉得在这段实习的日子里，我学到了很多，虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长。这只是实习之初，是一个挑战，也是一种机遇。我一定要把学到的知识应用到下一个科室，并牢记老师的教诲，不断地学习进步。同时，我要感谢本科室的患者，他们很配合的让我做治疗，俗话说，病人就是老师。希望下一站，一切顺利。
外科：个人自我鉴定：本人在外科实习期间，遵守医院及科室各项规章制度，尊敬老师，工作积极，认真负责。在老师认真的指导下，熟悉掌握了外科无菌技术操作，手术前备皮，术前术后护理，熟悉换药，拆线，包扎，各种引流管与胃肠减压的使用与装置，掌握了外科常见器械，物品的清洁消毒，污染敷料的处理。同时也掌握了大手术如胃癌，胆囊结石，结肠癌，直肠癌的术后应注意观察的内容。能够独立承担普外科常见的急腹症-阑尾炎，术前的准备工作和术后的护理工作。这段实习期间，使我了解到，普外科是手术科室，要求护士具备短时间处理大量问题的应急能力及较强的技术水平。希望在下一个科室学到更多知识，提高自己的能力。
儿科： 在实习期间我遵纪守法，遵守医院及儿科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能用于实践，在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，冻断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德，经过1个月的实践我基本掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写；掌握了临床儿科的特点及儿科常见、多发病人的诊治；掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。在带教老师的悉心指导下能完成生命体征的测量，新生儿的各项生活护理，以及新生儿培养箱，蓝光箱，心电监护仪的使用。希望在接下的科室能更完善自己，提高自己。
妇科： 个人自我鉴定： 我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。认真履行实习护士职责，严格要求自己。尊敬老师，团结同学，关心病人，不迟到早退。在老师的指导下，我基本掌握了妇产科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。遵守医院及科室各项规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己。尊敬老师，团结同学，关心病人，不迟到早退。基本掌握常见病的护理常规及阴道分娩，产程观察处理。熟练掌握听诊胎心音，骨盆外测量，阴道冲洗，灌肠等等。
手术室：短短4周的手术室实习生活已接近尾声，回顾这段时间的实习生活，我感受很深。在手术室实习期间，通过各位老师的帮助指导及自己的实践，我熟练掌握了手术室各项规章制度，严格遵守手术室要求的无菌操作原则，熟记各项常用手术操作流程标准。通过自己的亲手实践，我学到了很多教科书上没有的实际手术配合经验。
从术前对病人的访问开始，到手术当天的核对及对病人的心理护理，再到手术中做好各项手术准备工作，器械传递配合，以及手术结束前的各项清点工作，甚至于麻醉病人清醒前的陪护观察，以及手术器械的清理和保养工作，每一个环节都是不可忽视的部分。对我来说，每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验。
通过在手术室这段时间的实习，我特别感谢各位老师前辈的悉心指教，我会牢记她们以身作则的优良作风，谨慎严谨的工作态度。并将不断鞭策自己，不断提醒自己，努力改善自己的不足之处，保持自己的优点，争取在今后的工作中，取得更大的进步。篇4：护士实习分科自我鉴定 护士实习分科自我鉴定
1、外科：本人在外科实习期间，遵守医院及科室各项规章制度，尊敬老师，工作积极，认真负责。在老师认真的指导下，熟悉掌握了外科无菌技术操作，手术前备皮，术前术后护理，熟悉换药，拆线，包扎，各种引流管与胃肠减压的使用与装置，掌握了外科常见器械，物品的清洁消毒，污染敷料的处理。同时也掌握了大手术如胃癌，胆囊结石，结肠癌，直肠癌的术后应注意观察的内容。能够独立承担普外科常见的急腹症-阑尾炎，术前的准备工作和术后的护理工作。这段实习期间，使我了解到，普外科是手术科室，要求护士具备短时间处理大量问题的应急能力及较强的技术水平。希望在下一个科室学到更多知识，提高自己的能力。
2、内科：在实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，能正确处理护患关系。熟练掌握了内科常用护理技术操作，包括采集动脉与血气分析、心脏电复律、体位引流、呼吸机的使用以及心电图、心电监护仪的操作及常见心律失常鉴别。这段日子，虽然时间不长，但是我接触到了很多以前不了解的专科知识和技能，重新拾起了很多操作技术，例如氧气的应用，以及抢救车的五定等。
学习并熟练应用护理程序对常见病，多发病进行整体护理。在带教老师指导下严格执行三查七对无菌操作技术，基本了解了内科常见病的护理及护理操作。熟练掌握护理文件书写，病情观察等。希望在以后学习中能够更完善自己。
4、妇科：我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。认真履行实习护士职责，严格要求自己。尊敬老师，团结同学，关心病人，不迟到早退。在老师的指导下，我基本掌握了妇产科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。遵守医院及科室各项规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己。尊敬老师，团结同学，关心病人，不迟到早退。基本掌握常见病的护理常规及阴道分娩，产程观察处理。熟练掌握听诊胎心音，骨盆外测量，阴道冲洗，灌肠等等。
5、骨科：在骨科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲， 态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
6、心内科：过去的一个月，我主要在心内科学习，它是临床实习的重点。需要我们了解内科常见疾病的病因及易患因素、各专业特殊仪器的应用及专科检测、治疗方法，如：肺功能测定、心电监护、心脏起搏除颤器、心导管、各种内窥镜检查、腹膜透析、各种穿刺术等。熟悉内科常见疾病的临床表现、治疗原则及毒副作用、临床化验正常值及临床意义、能识别常见的异常心电图，各系统疾病的功能试验及检查方法。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，在护士长领导下，在带教老师的耐心指导下做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。我向老护士学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试和培训，对于自己的工作要求严标准。端正工作态度，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
7、手术室：手术室护士实习总结 短短4周的手术室实习生活已接近尾声，回顾这段时间的实习生活，我感受很深。 手术室是我来本院实习的第一个科室，在这个科室里，有两个老师带过我，她们都很耐心，教会了我很多。
在手术室实习期间，通过各位老师的帮助指导及自己的实践，我熟练掌握了手术室各项规章制度，严格遵守手术室要求的无菌操作原则，熟记各项常用手术操作流程标准。通过自己的亲手实践，我学到了很多教科书上没有的实际手术配合经验。
从术前对病人的访问开始，到手术当天的核对及对病人的心理护理，再到手术中做好各项手术准备工作，器械传递配合，以及手术结束前的各项清点工作，甚至于麻醉病人清醒前的陪护观察，以及手术器械的清理和保养工作，每一个环节都是不可忽视的部分。对我来说，每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验。 通过在手术室这段时间的实习，我特别感谢各位老师前辈的悉心指教，我会牢记她们以身作则的优良作风，谨慎严谨的工作态度。并将不断鞭策自己，不断提醒自己，努力改善自己的不足之处，保持自己的优点，争取在今后的工作中，取得更大的进步
8、急诊：本人在急诊科实习期间，遵守医院及科室各项规章制度，尊敬老师，工作积极，认真负责。实习态度端正，实习动机明确，工作主观能动性强。在老师的带领和指导下，严格“三查七对”及无菌操作，现已了解了预检分诊和院前急救的流程，熟悉了急诊常见疾病的护理、危重症患者的抢救配合，掌握了洗胃、心肺复苏、除颤等急诊专业技术和急救仪器的操作、维护。 基本掌握了急诊科常见病的护理常规及鼻饲，吸痰，给氧，洗胃，皮下注射，肌肉注射，静脉注射，心电监护等技术操作规程。在急诊实习期间，通过各位老师的热情指导，耐心言传身教，使我更深刻地体会到了到护士工作的艺术性和专业性。急诊是抢救病人生命，照顾危重病患的第一线。作为一名急诊护士，不仅要熟悉各科专业的理论，更要熟练掌握各项急救操作，还要具备常人所没有的耐心和爱心；要在紧急情况 下，动用自己的聪明才智，以真心真诚的态度对待病人，认真地做好与病人家属的沟通。这些工作看似简单，但绝非一朝一夕能完成的。通过在急诊实习的这段时间，使我对护士工作有了进一步的认识，我将牢记急诊严谨求实，认真谨慎的工作作风，踏踏实实地做好每一项工作，争取早日成为一名优秀的临床护士。
9、ccu:能密切观察患者病情变化，根据病情修订监护和抢救计划；患者病情变化时做到及时处理，并和家属及时沟通患者的病情。严格执行五菌操作技术及查对制度，并防止差错事故发生。做好监护记录并妥善保管各种资料。严密观察病人情况，掌握每个病人的体温、脉搏、血压、心律、呼吸、面色及尿量等全身情况，发现异常及时报告医师，并写好护理经过的详细记录。熟悉各种心律、心率的变化，心肌梗塞及并发症，识别常见的心律失常的心电图，并能掌握处理原则。对常用的抗心律失常的有关药物的性质、用量、配伍禁忌也能掌握。
10、消毒供应室：在供应室实习期间，我能认真遵守科室的规章制度，不迟到早退,尊敬老师，关系和睦融洽,工作积极主动，严格执行“三查”、“七对”制度，无差错事故发生。在护士长和带教老师的的指导下，经过x天在的实习，熟练掌握了缝合包、人流包、各种手术包、储槽、手术衣、等多种器械和无菌用品的清洗消毒。在老师的辛勤教导下，我基本掌握了供应室各项工作流程及要点，学会了操作各种仪器设备。能够独立完成各种物品，器械，包裹的清洁、消毒和无菌处理，还学会了制作无菌棉签、无菌凡士林油纱条、无菌棉球、无菌纱布等。 ，对各科送来及取回的包裹认真登记，未发生任何差错。实习期间，我工作积极主动，仔细认真，圆满完成了实习任务。
11、五官科：五官科是操作性很强的一门学科，在书本里面一带而过的鼻中隔偏曲矫正术等，在临床上均非常重要。在此科期间，我不迟到早退,尊敬老师，关系和睦融洽,工作积极主动，在五官科实习的三周里，我学会了很多，也认识了很多朋友，在带教老师认真而细心的教导下，我熟练掌握了眼科、耳鼻喉科及口腔科病人手术前的准备、术中配合、术后观察及护理，学会了眼部、耳部、鼻部、喉部、口腔的常用检查方法。
推荐第4篇：分诊护士职责
分诊护士工作职责
1、按时到岗，佩戴胸卡。
2、负责各诊治室、候诊室的整洁及开诊前的准备工作。
3、协助患者填写病例封面，合理安排就诊及检查，尽量缩短候诊时间。
4、遵守保护性医疗制度，尽量维持一医一患（一患者出诊室，另一患者进诊室），保持诊室安静及良好的就诊环境。
5、注意观察候诊病人的病情变化，对急重症病人应提前诊治或按急诊处理，防止意外发生。
6、协助医师进行检诊，按医嘱进行处置。
7、认真执行各项规章制度和技术操作常规、严格查对制度，做好交接班，严防差错事故
8、掌握各种仪器的性能以及适应症、禁忌症和有关注意事项。
9、做好消毒隔离工作。
10、每天登记专科、专家门诊出诊时间以及工作量和其它统计工作。
11、下班之前必须关好各诊室、候诊室的水电、空调、门窗及各种电器。
12、制定每月物品、器材及纸张购物计划，统一领取，负责保管器材和其他物品，并做好登记。
推荐第5篇：分诊护士岗位职责
重症与急诊急救中心分诊班岗位职责及工作流程（试行）
（08:00---12:00/14:30---18:00）
认真执行医院各项规章制度、操作规程
一、做好预检分诊台医疗废物终末处理，接护士站及诊断室的公物，填写修改小黑板。
二、工作时间内协助所有班次做好病区（房）管理，负责护士站的整洁，负责办公室的电脑、电话的管理。
三、认真接待急诊就诊病人，维持就诊次序，合理分流到各室就诊，并完成就诊病人的生命体征测量，做好登记。
四、配合工友及时接待转院病人和危重病人，合理安排就诊和抢救，协调各种工作关系。
五、认真接听咨询电话和急救电话，及时通知院前急救人员，及时处理和登记。
六、协助护理员及工友完成标本的收集、报告的发放。
七、遇到特殊事件、特殊人物来访及时汇报、并按要求做相应记录。
八、文明用语，礼貌待人、态度和蔼，热情接待每一位患者及家属。耐心回答病人及家属的咨询。
九、严格遵守急诊预检分诊制度，做好预检分诊工作。
十、完成上级交办的临时工作任务。
重症与急诊急救中心
2018年7月修订
推荐第6篇：急诊分诊制度
急诊分诊
一、分诊的目的：
1.安排就诊顺序，优先处理危急症，提高抢救率；2.提高急诊工作效率。
3.有效控制急诊室内就诊人数，维护急诊室内秩序并安排适当的诊治地点；4.增加病人对急诊工作满意度。
二、病情分级： 一级：（急危症）
1.病人情况：有生命危险，生命体征不稳定需要立即急救，如心搏呼吸骤停、剧烈胸痛、持续严重心律失常、严重呼吸困难、重大创伤大出血、急性中毒及老年复合伤。
2.处理：进入急救通道及复苏抢救室。
3.目标反应时间：即刻，每个病人都应在木匾反应时间内得到治疗。二级：（危重症）
1.病人情况：有潜在的生命危险，病情有可能急剧变化，如心、脑血管意外，严重骨折、突发剧烈头痛、腹痛持续36小时以上、开发性创伤等。
2.处理：诊室优先就诊。
3.目标反应时间：＜5分钟。即在5分钟内给与处理，能在目标反应时间内处理95%的病人。
三级：（急症）
1.病人情况：生命体征尚稳定，急症症状持续不能缓解的病人，如高热、呕吐、轻度外伤、轻度腹痛等。
2.处理:后真去候诊。
3.目标反应时间：＜10分钟。能在目标反应时间内处理90%的病人。 四级：（非急诊）
1.病人情况：病人病情不会转逆的非急诊患者。2.处理：可在急诊候诊或去门诊候诊。
3.目标时间：＜20分钟，能在目标反应时间内处理90%的病人。
三、分诊制度
1.当班护士对来急诊科就诊病人，按轻、重、缓、急依次办理就诊手续，尽量予以合理的分诊，当遇到分诊困难时，可请有关医生协助。
2.根据病情轻、重、缓、急，优先安排病情危重者诊治，对病情危重者先抢救后收费。
3.遇有严重工伤事故及成批伤病员时，应及时通知科主任及医务部组织抢救工作，对涉及刑事、民事纠纷的伤病员，应及时向保卫科报告。
急诊科
推荐第7篇：导诊分诊规章制度
门诊导医工作流程
（1）门诊导医人员必须熟悉本院，本门诊各种就诊情况及常规开展项目情况。
（2）导医人员必须佩戴胸卡，仪表端庄，衣着整洁，准时上岗（每天提前二十分钟到岗）不闲谈。
（3）要热情主动接待患者，主动介绍医院、科室、医院设备门诊各科等。
（4）经常巡视大厅，引导患者挂号，候诊，检查。
（5）主动接待残疾人，高龄老人、久病体弱患者，免费提供车床，轮椅。
（6）收集患者对医院各类人员的意见，反馈有关部门。
（7）为患者免费发送《就诊指南》《健康教育处方》等卫生宣传资料。
门诊导医工作职责：
1.做好各科患者的指导就诊工作。对患者热情招待，耐心解释，提供帮助。
2.对危重患者应立即护送其去急诊室或病房，并马上报告医师进行抢救。
3.解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院的意见。并及时上报，
4.积极向患者宣传卫生常识，协助做好门诊的候诊秩序和保持环境清洁。
门诊分诊工作流程：
（1）分诊人员应仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸卡，准时上岗（提
前二十分钟到岗）不脱岗，不闲谈。
（2）要热情主动接待患者，礼貌待人，有问必答，热情做好解
释工作。
（3）每天协助医师做好开诊前的准备工作。
（4）维持就诊秩序，保持诊室安静及良好的就诊环境。
（5）做好消毒隔离工作，体温计浸泡消毒，消毒液及容器每周
更换2次，每日紫外线消毒2小时，并做好登记，防止交叉感染。
（6）注意观察候诊病人的病情变化，对急重症病人应提前诊治
或按急诊处理，防止意外发生。
（7）下班之前必须关好各诊室，候诊室电器，门窗。
门诊分诊护士职责
1.分诊护士必须坚守岗位，有事向护士长请假后方可离开。
2.疾病轻重缓急及病种有序地排号分诊
3.作风严谨，关心患者，耐心解释。
4.利用空隙时间做好健康宣教。
5.按要求努力学习业务。不断提高自己的专业水平。
推荐第8篇：传染病分诊制度
传染病预检分诊管理制度
为规范我院传染病预捡、分诊工作，有效控制传染病疫情，防止医院内交叉感染，保障人民群众身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国传染病防治法》和卫生部《医疗机构传染病预检分诊管理办法》制定本制度。
一、我院门诊大厅的咨询，导诊台为来院病人传染病预检分诊点。
二、传染病预检分诊点人员应指导发热，腹泻病人就医，并负责体温检测及防护，对其姓名、性别、年龄、住址、主诉、体温、去向等详细登记。
三、分诊点应具有消毒隔离条件，配备必要的防护用品，采取标准防护措施，按照规范严格消毒，并按照《医疗废物管理条例》规定处理医疗废物。
四、各科医师在接诊过程中，应当注意询问病人有关的流行病学史、职业史，结合病人的主诉，病史、症状和体征等对来诊病人进行传染病预检。
五、经预检疑为传染病病人或者疑似传染病病人时，应当将病人分诊至发热门诊、肠道病门诊就诊，同时对接诊处采取必要的消毒措施。
六、在传染病流行季节或接到上级部门发布特定传染病预警信息后，要按规范做好特定传染病的预捡，分诊工作。必要时，所有就诊病人首先到分诊点检诊，初步排除特定传染病后，再到
相应的普通科室就诊。
七、对呼吸道等特殊传染病病人或者疑似病人，分诊点应当依法采取隔离或者控制传播措施，并按照规定对病人的陪同人员和其他密切接触人员采取医学观察和其他必要的预防措施。
八、对我院不具备救治能力的传染病，分诊点应当及时按照当地卫生行政部门的规定将病人转诊到具备救治能力的医疗机构诊疗。
九、从事接诊、传染病预检分诊以及所有医务人员应当不断学习传染病防治知识，内容包括传染病防治法律、法规以及传染病流行动态，诊断、治疗、预防、职业暴露的预防和处理等。严格遵守卫生管理法律、法规和有关规定，认真执行临床技术操作规范，常规以及有关工作制度，做好个人防护。
十、相关科室要加强对预检分诊工作的监督管理，对违反《中华人民共和国传染病防治法》等有关法律，法规和本制度的，按医院相关规定处罚。
防保科
推荐第9篇：预检分诊
急诊科预检分诊工作制度
一、急诊预检分诊工作应由具有护士资格证书和急诊临床工作经验的护士和护师担任。
二、预检分诊护士应有较强的急诊意识和急救理论，掌握急诊就诊标准和分诊原则，力求准确率＞90%，协调各专科问题，维持良好的就诊环境，使工作秩序化、规范化，减少医疗隐患和纠纷，严防交叉感染。
三、分诊护士接诊后，应对病员做以下必要的护理体检：采集生命体征（T、p、R、BP、疼痛反应）、观察神志精神状态、查看瞳孔变化、对光反应等，简单的询问病史，初步判定病种后转到相应科（诊）室。如病情复杂，难以立即确定科别的，由分诊护士指定初诊科室处理，实行医师首诊负责制。对可疑传染病员，按急诊科有关制度汇报及处理。
四、分诊护士应具有冷静机智灵活的头脑，善于统筹安排，分清病员的轻重缓急，决定病员就诊次序及就诊程序。
五、遵守绿色通道制度，遇符合绿色通道的患者应立即按急诊绿色通道管理制度执行。遇大批伤病员或突发事件时，应立即报告科主任、医务科或总值班，同时通知相关部门协同抢救。遇涉及法律等问题应向公安部门报告。如在短时间内接诊较多类似病症且有相同病史，怀疑有突发公共卫生事件时，应提高警惕，立即向科主任、院总值班报告。
六、对不符合急诊条件的病人要作妥善处理，并做好解释工作，不能轻率从事，以免延误病情。
七、对无急诊值班的专科要请有关专科医生会诊。
八、分诊有困难时，应有护士长组织护士共同会诊解决，以提高分诊质量，分诊率符合应在90%以上，亦可请医师协助分诊。
九、做好各项病人信息登记工作。
推荐第10篇：分诊工作人员职责
烟
台
芝
罘
医
院
烟台毓璜顶医院芝罘分院
分诊工作人员职责
一、在门诊部主任和导医台护士长领导下进行工作。
二、文明礼貌用语，态度端庄，举止大方。
三、了解医院各科室职能和特色，熟知各科专家的医疗专长,并为就医者介绍医院概况，做好分诊服务工作。
四、熟知各种常见病、多发病的症状、体征，正确引导病人就医。
五、对老弱残幼患者给予帮助或陪同，优先安排检查、治疗。
六、指导病人详细填写初诊信息卡，力争做到信息真实、准确。
七、配合医院宣教活动，参加义诊及医院的各类有关活动，负责健康教育材料的发放、登记。
第11篇：急诊分诊制度
祁县人民医院急诊分诊制度
急诊工作直接关急系到群众的生命安危，反映了医院管理、医疗技术和服务水平，为此特定急诊分诊制度如下：
一、急诊医师必须具有三年以上的临床经验，并要责任性强，服务态度好；内、外、妇产科派出参与急诊科的医师由急诊科统一安排调动。急诊护士要求专业知识扎实、技术熟练、有一定临床经验、责任性强、服务态度好。
二、分诊工作必须做到迅速、果断、正确，有利于对患者争取抢救时间。
三、参加急诊分诊的护士在必要时，可以代替医生开三大常规化验申请单。
四、急诊分诊的内容，主要是积极采集患者病史，掌握主要病情，把危重病人与较轻病人作大致区分，对需要紧急抢救的病人应做特别看护与紧急处理。
五、如遇大批急诊伤病员就诊，要由急诊科主任、护士长统一调动、安排全科医护人员，积极采取措施进行分诊，并报告医务科、护理部组织全院医护人员进行抢救。
六、在急诊分诊工作中要密切注意各种传染病或疑似传染病，根据《传染病防治法》给予妥善处理。
七、在急诊分诊过程中，要根据病人的主要病情，确定首诊负责科室，积极联系有关科室作好接诊、抢救准备工作，并由急诊科医务人员护送至该科室、床旁交接。
八、急诊分诊人员要及时、准确、清楚、扼要、完整地做好各种记录和登记，以便查对。
祁医医务科 200
4、1
第12篇：分诊相关知识
急诊分诊
急诊分诊是根据病人的主诉、主要症状和体征进行初步判断，分清疾病的轻重缓急及隶属专科，及时安排救治程序及指导专科就诊，使急诊病人尽快得到诊治。
分诊程序
急诊分诊程序可分为接诊、护理评估、分诊处理三个步骤。
（一） 接诊
（1） 病人到达急诊室后，分诊护士应该快速对其情况进行评估与判断，急危、重症病人先入抢救室救治，其他病人护士要认真询问病史，根据病情需要为病人做初步体格检查和化验，准确分诊，指导病人就诊。
（2） 急救车送来的病人，分诊护士应主动迎接，与急救车人员共同将病人送入抢救室，详细交接病人的病情及用药并记录。
（3） 所有急诊病人都要进行急诊信息登记，时间精确（具体到分），内容全面。每日小结一次，每个月总结一次工作量。若为病人出具急诊各种证明要记录备案，以备查阅。
（二） 护理评估
评估原则：突出重点、紧急评估和快速分类。力争5分钟内完成病人病情分级判断、资料收集、初步体验、准确分科，指导病人顺利就诊。 1.常用的分诊技巧
（1） 分诊六步法：望、闻、问、触、听、查 1） 望（用眼睛看）：主诉的症状表现程度如何，哪些病人未提及；体态、步态；观察病人面色，有无苍白、发绀，颈静脉有无怒张等。 2） 闻（用鼻去闻）：病人是否有异样的呼吸气味，如酒精味、呼吸的酸味、大蒜味、化脓性伤口的气味等。 3） 问(用口去问)：了解现病史和既往史，通过询问病人及家属了解发病经过及当时病情。 4） 触（用手去触）：测脉搏，了解心率、心律变化及周围血管的充盈度；可探知皮温、毛细血管充盈度；触疼痛位置，了解范围及程度。
5） 听：用耳去听病人的呼吸，咳嗽，看有无异常杂音或短促呼吸 （2） Carry-Weed的SOAP公式
1） S（subjective，主观感受）收集病人的主观感受资料，包括主诉及伴随症状 2）
O（objective客观现象）收集病人的客观资料，包括体征及异常征象。 3） A（ae，估计）将收集的资料进行综合分析，得出初步诊断
（3） P（plan，计划）根据判断结果，进行专科分诊，按轻，重，缓，急有计划的安排就诊
（4）
PQRST法：可用于疼痛分析。
1） P（provokes）诱因：疼痛的诱因是什么，怎样可以使之缓解或加重。 2） Q（quality）性质：疼痛是什么样的感觉，病人是否可以描述。 3） R（radiates）放射：疼痛位于什么地方，是否向其他地方放射。 4） S（severity）程度：疼痛的程度如何，将无疼痛至不能忍受疼痛比喻为1~10的数字，询问病人的疼痛相当于哪个数字。
5） T（time）时间：疼痛的时间有多长，何时开始的，何时终止，持续多长时间。 2.评估内容
（1） 一般情况评估：年龄、性别、活动能力、姿势、语言能力、行为、面部表情、呼吸、气味、伤口评估等。 （2） 生命体征评估：气道、呼吸、循环、体温、有无出血。
（3） 清醒程度：AVPU评分，评估双侧瞳孔变化，包括对光反应、大小、是否相等。 （4） 皮肤情况：评估皮肤色泽、温度、有无瘀斑等。 （5） 不同病人的评估重点
1） 头部外伤或脑血管意外病人需评估有无颅内高压症状，评估意外及双侧瞳孔。 2） 外伤病人评估头部、颈部、胸腹部、脊柱、骨盆、四肢外伤情况及有无出血。 3） 急腹症病人评估腹痛的性质、持续的时间和部位、有无伴随症状，年龄大者应排除心肺问题。
4） 疼痛病人评估疼痛持续时间、部位及有无放射，鉴别一般胸痛与心绞痛和心肌梗死。 5） 昏迷病人详细询问病史、既往史，评估是否为脑血管病、中毒、肝性脑病、低血糖昏迷等。
3．评估病情级别
分诊护士根据病情的轻、重、缓、急将病人分为四级。
（1）I级（急危症）：有生命危险，必须立即紧急抢救。如心跳呼吸骤停、剧烈胸痛、持续严重心律失常、严重呼吸困难、重度创伤、中毒、严重复合伤等。
（2）II级（急重症）：有潜在性威胁生命的可能。如心脑血管意外、严重骨折、腹痛持续36小时以上、突发剧烈头痛、开放性创伤、小儿高热等。
（3）III级（紧急）：生命体征稳定，但有可能病情变化，急性病症不能缓解的病人，如高热、寒颤、呕吐、闭合性骨折。
（4）IV级（亚紧急）：病情稳定，没有严重的并发症，故可等候一段时间的人。 急诊患者病情分级
目前，卫生部公布《急诊病人病情分级试点指导原则》，拟将急诊科分为红，黄，绿三区，将病人的病情分为濒危病人，危重病人，急症病人，非急症病人四级，从而提高急诊病人的分诊准确率，保障急诊病人的医用安全
一级濒危病人是指病情 随时可能危及生命的病人，这类病人应立即送入急诊抢救室，采取挽救生命的干预措施，急诊科应合理分配人力和医疗资源进行抢救 耳机危重病人是指病情有可能在短时间内进展为一级，或可能导致严重致残者，应尽快安排接诊，并给予病人相应处置和治疗
三级急症病人是指病人目前没有短时间内危及生命或严重致残的征象，应在一定的时间内安排病人就诊
四级非急症病人是指病人目前没有急性发病症状，没有或很少有不适主诉，且临床判断需要很少急诊医疗资源的病人
另外，急诊诊治区将分为红，黄，绿三大区域。红色即抢救监护区，适合于一级和二级病人处置；黄区即密切观察诊疗区，适合于三级病人，原则上按时间顺序处置病人，当出现病情变化或分诊护士认为有必要时可考虑提前应诊，病情恶化的病人应立即送入红区。绿区即四级人人诊疗区
第13篇：预检分诊
长春骨伤医院 急诊科预检分诊制度
预检分诊的概念：是根据患者的症状和体征，区分病情的轻、重、缓、急及隶属专科，进行初步诊断、安排救治的过程。
分诊重点：病情分诊和学科分诊。
安排就诊顺序，优先处理危急症，提高抢救成功率。
分诊目的：提高急诊工作效率。
有效控制急诊室内就诊人数，维护急诊室内秩序并安排适当的诊治地点。增加病人对急诊工作满意度。
分诊种类： 院前分诊、灾难分诊、院内分诊 分诊制度：
1.急诊预检分诊工作必须由熟悉业务，责任心强的护士担任。2.预检护士必须坚守工作岗位，临时因故离开时必须由护士长安排能胜任的护士替代。
3.预检分诊护士对来急诊科（室）就诊的病人，按轻、重、缓、急依次办理分科就诊手续，并做好预检分诊登记，包括姓名、性别、年龄、职业、接诊时间、初步判断、是否传染病、病人去向等项目，书写规范，字迹清楚。尽量予以合理的分诊。遇到分诊困难时，可请有关医生协助。
4.根据病情轻、重、缓、急、优先安排病情危重者诊治，急危病人一般先抢救后挂号。5.对危重患者，一边予以紧急处理，一边及时通知有关医护人员进行抢救。
6.遇有严重工伤事故或成批伤病员时，应立即通知科主任及医务处组织抢救工作，对涉及刑事、民事纠纷的伤病员，应及时向有关部门报告。
病情分级：
一级： （急危症）
病人情况：有生命危险。生命体征不稳定需要立即急救。如心搏呼吸骤停、剧烈胸痛、持续严重心律失常、严重呼吸困难、重度创伤大出血、急性中毒及老年复合伤。 决定：进入绿色通道和复苏抢救室。
目标反应时间：即刻。每个病人都应在目标反应时间内得到治疗。 二级： （急重症）
病人情况：有潜在的生命危险，病情有可能急剧变化。如心、脑血管意外；严重骨折、突发剧烈头痛、腹痛持续36小时以上、开发性创伤、儿童高热等。 各诊室优先就诊。
目标反应时间：
病人情况：生命体征尚稳定，急性症状持续不能缓解的病人。如高热、呕吐、轻度外伤、轻度腹痛等。 决定：各诊室候诊。 目标反 四级： （非急诊）
病人情况：病情不会转差的非急诊患者。 决定：可在急诊候诊或去门诊候诊。
目标反应时间：
第14篇：急诊分诊制度
急诊科（副主任）职责
1.急诊接诊，检诊、出诊及值班工作。
2.书写急诊病人病历和填写辅助检查申请单、治疗单，急诊登记、统计工作。
3.重大灾害或批量伤员和法定传染病的上报。4.负责急诊手术、术前准备。 5.负责留观病人的诊治。
6.对危重转诊病历做出风险评估，履行签字手续，并书写院前救治记录。
7.指挥急诊抢救，重大抢救报告科主任。凡涉及法律、纠纷的病员，在积极救治的同时，要及时向有关部门报告。 8.担任住院医师、进修、实习人员的培训工作。 9.完成上级领导交办的临时工作。
急诊科主任职责
1.全面负责急诊科医疗、护理、教学、科研和行政管理工作。2.制定急诊业务技术建设规划、年度工作计划和医疗护理质量监控方案，并组织实施，定期检查和总结。
3.组织并参与急诊伤员的诊治、危重患者的抢救、复苏与监护，适时组织院前急救。
4.组织指挥大批创伤、中毒等重大突发事件急诊病人的救治，及时向院领导和有关部门报告。
5.经检查急救药品、器材的使用、管理情况。
6.参与组织员外急救小组，指定车辆，配齐药品、器材，固定位置，随时处于应急状态。
7.组织本科业务学习，人才培养和技术培训和考核。安排进修、实习人员的培训，并担任教学工作。
8.引进国内外先进技术，开展新业务和科学研究。及时总结经验，撰写学术论文，进行学术交流。
9.督促本科人员认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常进行安全教育，严防事故、差错的发生。
10.加强精神文明建设和医德医风教育，掌握本科人员思想情况，业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。11.组织院内外急救知识培训和急救演练。
12.急诊科副主任在主任领导下进行工作，按分工履行主任职责的相应部分。
急诊抢救室工作制度
1.抢救室专为抢救病人设置，其他情况不得占用。
2.一切抢救药品、物品、器械、敷料均应放置在指定位置，并有明确标记，不准任意挪用或外借。
3.药品、器械用后均需及时清理、消毒。消耗部分应及时补充放回原处，以备急用。
4.每日核对一次物品、药品，每班交接并记录。
5.无菌物品注明灭菌日期，有效期超过一周应重新灭菌。6.每周彻底清扫、消毒一次，室内禁止吸烟。
7.抢救时抢救人员要按岗定位，遵照各种疾病的抢救程序进行工作。
8.每次抢救病人完毕后，做到及时准确记录，并做到现场评估和初步总结。
急诊院内外会诊制度
一、会诊应由有经验的医师主持，一般急症要分轻、重、缓、急依次会诊，对危重病人要立即通知相关科室，迅速组织抢救；
二、对患有或疑患传染的病人，均应道隔离室就诊，以预防交叉感染和传染病扩散；
三、必要时，挂号、交款、取药等均可由医护人员或陪伴者代办；
四、扼要了解需要，重点观察体征，并进行必要的体格检查；
五、根据病情需要，填写血、尿、粪等检验申请单，并记录在病历上；
六、急、危、重病人应先行抢救，而后补办手续。采取首诊负责制，各有关科室接到分诊护士通知后要积极主动配合，不得以任何借口推诿病人；
七、遇到大批伤病人或突发性灾难时，应立即报告主任、医务科或总值班等协同抢救，遇到涉及法律等问题应向公安部门报告；
八、在分诊中遇到困难时，应由护士长组织护士共同会诊解决，以提高分诊质量，分诊符合率应在90%以上。
陕西中医学院第二附属医院急诊科
2012年5月7日
厥脱证的诊断要点及治疗措施
一、诊断要点 本厥脱证非单纯之厥或脱症，是指邪毒内陷或内伤阳气或亡血伤津失血所致的气 血逆乱，正气耗脱的一类病症。
二、分期分级 (一)分期
1、早期：表现气阴耗伤证 o
2、中、晚期：表现真阴衰竭或阳气暴脱或阴竭阳脱证。(二)分级
1、轻度：神清或烦躁不安，手足不温或肢端寒冷，汗出过多，脉沉细(数)无力， 收缩压降低至 80mmHg 以下，脉压小于 20mmHg；有高血压者，收缩压低于平时
血压的 1／3 以上或收缩压降低 30mmHg。
2、中度：神志淡漠，手足冷至腕踝，大汗淋漓，脉象微细或虚大， 收缩压在 50mmHg 以下，脉压小于 20mmHg。
3、重度：意识朦胧或神志不清，肢冷超过腕踝 2 寸以上或全身肤冷，冷汗如珠， 脉微细欲绝或不能触及，
收缩压在 30mmHR 以下。 轻、中、重度以上述三症或血压符合为制定标准。
三、诊疗措施
1、宜静卧，忌搬动，采用头低脚高位，使精血充盈，滋润心脑。
2、输液救阴：用参麦注射液 20m1+5％葡萄糖注射液 40ml 静推或 40m1+5％葡萄 糖注射液 250ml 静滴，或生脉注射液 40--1 00m1+5％葡萄糖注射液 250 500m1 静滴。每日视病情需要用 3000 毫升一 5000 毫升葡萄糖盐水或平衡盐液等静脉滴注。
3、回阳救逆：参附注射液 20 毫升加 5％葡萄糖 静脉注射，每 1 5—30 分钟一 次，连续 3—5 次。
4、开闭醒神：清开灵注射液 1 0 毫升加 5％葡萄糖 20 毫升静脉注射，每隔 1--2 小时可重复一次，连续 3—5 次；或用清开灵 40 60 毫升加 5％葡萄糖液 500 毫升 中，静脉滴注，每日 2 次。
5、针灸：神昏者，针刺人中、涌泉、足三里穴；阳脱者，用艾条灸关元穴 1 5 分钟，艾火与皮肤表面的距离以病人能够耐受为度。
6、吸氧：喘促者，鼻导管氧气吸入。
脱证
【概述】
脱证是因邪毒侵扰，脏腑败伤，气血受损，阴阳互不维系而导致的以突然汗出，目合口开，四肢厥冷，甚者神昏为主要临床表现的临床急危重症。西医学各类休克均可参考本证救治。
休克 (shock) 是一组由各种严重致病因素 (创伤、感染、低血容量等) 引起有效血量不足，导致组织和器官灌注不足，组织与细胞缺血、缺氧、代谢障碍和器官功能受损为特征的临床综合征。
【诊断】
一、中医诊断要点
1.起病急骤，每见于暴吐暴泻、热毒内陷、亡精脱液等。
2.症见神情淡漠或烦躁，面色苍白或灰白，大汗出，尿少或无尿，四末不温或逆冷，舌质淡，苔白或水滑，脉微欲绝。
二、西医诊断要点
1.一般检查 神志不安、忧虑、躁动、抑郁，皮肤湿冷，黏膜苍白，甲床青紫，周围静脉塌陷，脉搏细快，呼吸表浅，不规则，尿少。
2.休克病情的判断
休克早期 (微血管痉挛期) ①面色苍白，皮肤厥冷，口唇或四肢末梢轻度发绀; ②神志清楚，伴有轻度兴奋，烦躁不安; ③血压大多正常，脉快、脉压差较小; ④呼吸深而快; ⑤尿量较少; ⑥眼底动脉痉挛。
严重休克 (微血管扩张期) ①全身皮肤淡红、湿润，四肢温暖; ②烦躁不安，神志不清; ③体温正常或升高; ④脉细弱、血压可下降至60mmHg～ 80mmHg; ⑤呼吸衰竭; ⑥尿量进一步减少 (
顽固性休克 (微循环衰竭期) ①全身皮肤/黏膜紫绀，紫斑出现，四肢厥冷，冷汗淋漓; ②意识障碍; ⑤体温不升; ④脉细弱，血压甚低或测不到，心音呈单音; ⑤呼吸衰竭，严重低氧血症，酸中毒; ⑥无尿; ⑦全身有出血倾向。
3.动脉血气分析 动脉血酸碱度 (pH值)，二氧化碳分压 (PCO2)，氧分压 (PO2)，血浆实际重碳酸盐 (AB)，标准重碳酸盐 (SB)，血浆缓冲碱 (BB)，剩余碱 (BE) 及血氧饱和度 (SaO2) 等，可为休克患者的酸碱失衡和组织供氧水平等作出判断。
4.血液动力学变化
(1) 动脉血压与脉压 桡动脉或股动脉插管直接测压法，当收缩压下降到80mmHg以下，或原有高血压者下降30%，即病人的基础血压值降低超过 60mmHg，脉压
(2) 中心静脉压 (CVP)： 主要反映回心血量与右心室搏血能力，正常 CVP为6～12cmH2O。
(3) 肺动脉嵌入压 (PAWP)： 与左心房平均压、左心室舒张末压密切相关，其正常值为5～16mmHg。
(4) 心排量 (CO)： 反映心脏泵血功能的一项综合指标，正常值为 66.68～133.6ml/s (4～8L/分钟)。
5.休克的分类
低血容量型休克、心源性休克、分布性休克、梗阻性休克。 【辨证】
1.气虚阳脱证 神识淡漠，面白气微，汗出微冷，唇微绀，四肢不温或厥冷，舌质淡红或舌淡胖，脉微欲绝。
2.气虚阴脱证 神识昏蒙，面色潮红，汗出黏而身微热，口渴欲饮，唇绀心烦，身热肢冷，舌质光枯无苔，舌体上卷或短缩，脉虚数或结、代。
3.毒热内陷证 神昏，壮热，烦渴，便闭不通，汗出淋漓，身烦热而肢冷，烦躁不宁，肌肤紫斑，舌质红绛或上卷，舌苔黄厚燥或有芒刺，脉沉细而数。
4.瘀血内阻证 神识淡漠或朦胧，口唇青紫，皮肤紫斑，吐血，便血，肢冷或厥冷，舌淡暗，脉微细涩。
【治疗】
一、辨证救治 1.气虚阳脱证 (1) 治法 益气回阳固脱 (2) 方药 参附汤或四逆汤加减。 (3) 中成药 参附注射液等。 2.气虚阴脱证 (1) 治法 益气救阴固脱 (2) 方药 生脉饮加减。 (3) 中成药 参麦注射液等。 3.热毒内陷证
(1) 治法 解毒清热，醒神固脱
(2) 方药 白虎汤 ( 《伤寒论》) 加减。 (3) 中成药 清开灵注射液等。 4.瘀血内阻证
(1) 治法 活血化瘀，调畅气机 (2) 方药 四逆散和血府逐瘀汤加减。
(3) 中成药 丹参注射液、血必净注射液等。
二、西医治疗
(一) 一般治疗
1.畅通气道。2.早期容量复苏。
3.血管活性药物 使用原则是在积极地早期容量复苏后，低血压状态仍没有恢复者，首选药物是多巴胺，感染性休克首选去甲肾上腺素。
4.糖皮质激素 各类休克救治中都可应用，尤其对于感染性休克。
5.酸中毒纠正 原则是 “宁酸勿碱”，动脉血PH≥7.15，不主张补充碱性药物。 6.血液制品的使用 血红蛋白维持在7 ～9g较为适宜，血小板计数小于 5千，无论有无出血均要输注血小板。
7.防止静脉血栓 主要选用普通肝素或低分子肝素，也可用物理的方法如弹力袜、足底泵等。
(二) 病因治疗
1.低血容量休克
(1) 容量复苏液体的选择 ①晶体溶液： 常用乳酸钠林格液、生理盐水等。②胶体溶液： 常用羟乙基淀粉 (706代血浆)、右旋糖酐70、全血、血浆等。
(2) 液体复苏的量及速度 ①补液量： 常为失血量的2～4倍，晶体与胶体比例为3∶1; ②补液速度： 原则是先快后慢。
2.感染性休克
(1) 抗生素的使用要遵循早期经验性抗生素与目标抗生素序惯的选择原则。 (2) 在使用抗生素之前，要查找病原体。
(3) 有明确的感染灶如腹腔脓肿等，要积极处理感染灶。
(4) 补充能量，注意营养支持。
(6) 莨菪类药可改善微循环和肾供血，并有钙离子拮抗作用，常用药物为654-
2、长托宁等。
3.心源性休克
(1) 急性心肌梗死可采用溶栓、冠脉置支架、活血化瘀等治疗，严重心律失常者应迅速予以控制。
(2) 控制补液量，注意输液速度。
(3) 在急性心肌梗死发病24小时以内原则不主张使用强心药。
(4) 药物治疗无效时，应考虑使用机械辅助循环，其方法有心肺转流术、人工心脏、主动脉内气囊反搏术等。
4.分布性休克 治疗的关键是手术治疗。
第15篇：急诊分诊制度
急诊分诊制度
急诊工作直接关急系到群众的生命安危，反映了医院管理、医疗技术和服务水平，为此特定急诊分诊制度如下：
一、急诊医师必须具有三年以上的临床经验，并要责任性强，服务态度好；内、外、妇产科派出参与急诊科的医师由急诊科统一安排调动。急诊护士要求专业知识扎实、技术熟练、有一定临床经验、责任性强、服务态度好。
二、分诊工作必须做到迅速、果断、正确，有利于对患者争取抢救时间。
三、参加急诊分诊的护士在必要时，可以代替医生开三大常规化验申请单。
四、急诊分诊的内容，主要是积极采集患者病史，掌握主要病情，把危重病人与较轻病人作大致区分，对需要紧急抢救的病人应做特别看护与紧急处理。
五、如遇大批急诊伤病员就诊，要由急诊科主任、护士长统一调动、安排全科医护人员，积极采取措施进行分诊，并报告医务科、护理部组织全院医护人员进行抢救。
六、在急诊分诊工作中要密切注意各种传染病或疑似传染病，根据《传染病防治法》给予妥善处理。
七、在急诊分诊过程中，要根据病人的主要病情，确定首诊负责科室，积极联系有关科室作好接诊、抢救准备工作，并由急诊科医务人员护送至该科室、床旁交接。
八、急诊分诊人员要及时、准确、清楚、扼要、完整地做好各种记录和登记，以便查对。
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4、1
第16篇：门诊分诊工作制度
门诊分诊工作制度
1.门诊分诊人员必须由有一定临床经验的护士以上人员担任。
2.分诊人员应仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸卡，准时上岗，不串岗、不脱岗、不闲谈。
3.要热情主动接待病人，礼貌待人，有问必答，百问不厌，热情做好解释工作。4.每天协助医师做好开诊前准备工作，如备好血压计、压舌板、各种检查申请单及整理诊台、诊床，并准备好浆糊、笔、纸张，随时为病人提供方便。 5.维持就诊秩序，编写就诊排队号码，依次叫号就诊，指导帮助病人填写病历封面，合理安排就诊及检查，尽量缩短候诊时间。遵守保护性医疗制度，尽量维持一医一患，保持诊室安静及良好的就诊环境。
6.对重病员、65岁以上老人、军人、残疾人等病员，要优先安排就诊。7.每天登记专科、专家门诊出诊时间、工作量及其它统计工作。
8.发放病人意见表，及时收集患者对医院各级各类人员的意见，沟通好医患关系，随时为病人提供方便。
9.严格执行消毒隔离制度、每天下班前要用消毒剂擦洗台面、清理杂物，每天中午用紫外线消毒2小时，并做好登记，防止交叉感染。
10.下班之前必须关好各诊室、候诊室的电灯、风扇、空调、门窗及各种电器。
第17篇：分诊、导诊工作制度
分诊、导诊工作制度
一．做好开诊前的一切准备工作，核对专家出诊时间，检查各诊室各种书写单子等是否备齐。
二．各楼层导医实行站立式微笑服务，严格按照“护士服务礼仪规范”执行，手机关机，严禁坐着接诊。
1．一楼导医认真做好病人的分诊与登记工作，准确导向，以防交叉感染。
2．各楼层导医要根据不同来宾的需要给予全方位的服务，并做好各楼层候诊厅环境整理工作。
三．安排好病人候诊座位，维持就诊秩序，根据挂号先后安排病人就诊，如病情重者应提前就诊。主动为老弱病残及来宾提供方便与热情服务：如护送就诊、检查、治疗等，代为交费、取药等做好全程与特需服务。
四．对病人态度热情，服务周到，耐心解答就诊病人提出的各种问题。并向候诊病人介绍门诊各科室及辅助科室的位置，有关制度和手续等等，使病人方便就诊。
五．建立群众意见箱和建议本，认真倾听来宾提出的各种意见，及时向有关领导反馈来宾的意见和建议。及时解答和满足来宾提出的各种咨询和需要。
六．严格遵守岗位责任制，认真执行交接班和查对制度，按操作规程进行一切导诊工作，防止差错事故发生。 七．来宾在医院诊疗过程中，应严密观察病情。如发现病情变化，须及时与医师联系，予以处理。
八．开展科普卫生宣教，根据不同季节，针对常见病、多发病和各科疾病特点，利用多种手段进行健康教育。及时发放各种宣传小册子，解答来宾提出的各种疾病咨询。
九．严格按照“导医工作流程”服务，每天认真做好初、复诊病人记录，并统计。
第18篇：分诊100问
分诊100问
分诊：
1怎么看急诊
答：有急诊指针的患者可以看急诊。
2怎么看病
答：我们医院分为急诊和门诊，可以先评估患者情况，建议患者到哪就诊。
3急诊在哪里 答：就在这。
4急诊挂号在哪 答：就在这里。
5我的病这么急，怎么不能先看
答：先评估患者，如果患者病情确实急，可以分区分级就诊。
6我的病比较急，能不能先挂号
答：先评估患者，如果患者病情确实急，可以先抢救后挂号。
7我这么痛，怎么还要测血压，先让我去看病
答：因为您的痛不明确，所以我们一定要检测您的生命体征，以做下一步分诊，如果患者确实不愿意测血压，可以先让他去看病。
7患者还在路上，能不能先挂号 答：我们急诊要看到患者挂号
8患者还在路上，能不能预留床位 答：急诊不预留床位。
9门诊患者看急诊，为什么还要挂号 答：第一：门诊挂号系统和急诊不一样
第二：中午和晚上门诊医生不做诊，如果患者有什么特殊情况可以到急诊，因为急诊24小时有急诊医生做诊。
10门诊患者的检查单急诊为什么不能用 答：门诊患者的检查单也要预约的。
11门诊患者的处方急诊为什么不能交钱 答：应该是系统不一样。
12门诊教授要到急诊观察
答：先评估患者，分区分级就诊。
13门诊教授要到急诊先做检查
答：先评估患者，如果确实急症，可以优先检查。
14门诊没有号怎么办
答：可以预约挂号，电话：89753999.
15门诊检查预约时间太长，能到急诊做吗
答：先评估患者，如果确实急症，可以优先检查。
16门诊下班了，可以到急诊看结果吗
答：首先告诉患者家属急诊没有专科，评估患者，如果确实急症，可以找医生先看。
17我要看急诊专科如：血液科 答：不好意思，急诊没有专科。
18门诊下班了，我可以到急诊打针吗 答：可以，要挂急诊号，交输液费用。
19病房没有床，能到急诊留观吗 答：先评估患者，分区分级就诊。
20可以预约挂号吗 答：电话：89753999.21急诊挂号程序太麻烦
答：不好意识，我们医院正在想办法缩短程序。
22急诊有床吗
答：先评估患者，分区分级就诊。
23没有床怎么办
答：先评估患者，分区分级就诊，如果确实没有床，先联系急诊科医生先看患者，在医生的指导下转运患者。
24你们没有床就见死不救吗
答：先评估患者，分区分级就诊，如果确实没有床，先联系急诊科医生先看患者，在医生的指导下转运患者。
25没有床可以做手术吗
答：先评估患者，分区分级就诊，如果确实没有床，先联系急诊科医生先看患者，在医生的指导下转运患者。
26这么大医院怎么没有病床
答: 先评估患者，分区分级就诊，如果确实没有床，先联系急诊科医生先看患者，在医生的指导下转运患者。
27这么大医院怎么没有平车
答：因为就诊患者太多，平车都借走了，如果要借，要等患者还回来才有。
28这么大医院怎么不派救护车
答：不好意思，我们医院不派救护车，您可以打120.
29诊室医生让我找你安排床位
答：先联系诊室医生，如果确实没有床，在医生的指导下转运患者。
30患者在医院门口，怎么进来 答：可以借平车或120的平车。
31患者在急诊门口，没有平车怎么办 答：120的平车。
32患者在车上，请你去拉来就诊
答：不好意思，我也抬不动，如果是120，请120医护人员送进来，如果是私家车，请保安或担架师傅一起。
33你们有人去抬患者吗
答：如果是120，请120医护人员送进来，如果是私家车，请保安或担架师傅一起。
34你们为什么不能向电视里病人来了，就有医护人员拿平车去接 答：不好意思，您也说是电视。
35急诊登记在哪 答：在我们这儿。
36要登记什么
答：先评估患者，是急诊患者才看。
37没有身份证怎么看病
答：登记姓名，出生年月日，联系电话。
38为什么看病还要登记
答：因为登记了才有信息，方便就诊。
39为什么要买急诊病历
答：不好意思，急诊如果要看病，一定要买急诊病历。
40急诊病历封面要填写什么
答：姓名，性别，年龄，出生年月日，籍贯，家庭住址，联系电话，过敏史。
41急诊儿科在那 答：请看地标。
42急诊感染科在哪，怎么走 答：以前的老急诊科。
43小孩没有身份证怎么看病 答：可以登记信息。
44小孩到底看儿科还是看成人急诊 答：14岁以上看成人急诊。
45你们口腔科诊室怎么没有医生 答：我们口腔科医生在病房。
46口腔科为什么要到病房看
答：因为病房仪器比急诊精密些。
47病房怎么走，你们可有带着去吗 答，如果不忙可以带一下，要指方向。
48急诊妇产科为什么要到门诊去看
答：看急诊的胡教授在门诊做诊，所以要到门诊看，指方向。
49患者在其他医院，可以带检查结果看急诊医生吗 答：一般我们不看，特殊情况可以找医生看。
50我是你们医院某某领导熟人，能不能先看
答：如果领导有指示，按指示，如果领导没有打电话，先评估患者，分区分级就诊。
51我已经联系了你们医院病房，能不能找人送到病房 答：120可以送到病房，可以联系电梯。
52我已经联系了你们医院病房，能不能借你们急诊科平车 答：可以。
53我的患者在某某医院，想转到你们医院可以吗
答：先仔细询问患者情况，反复告诉患者家属急诊不预留床位，如果急诊有床，可以让患者转到我们医院，如果没有床，可以找急诊医生，根据医生指示转院。
54我的患者在某某救护车上，在来你们医院路上，没有床怎么办
答：先仔细询问患者情况，反复告诉患者家属急诊不预留床位，如果急诊有
床，可以让患者转到我们医院，如果没有床，可以找急诊医生，根据医生指示转院。
55我有一批患者，想转到你们医院怎么办 答：详细记录，通知护士长和总住院， 56我想预约急诊 答：急诊部预约。
57我的患者在某某地方，你们可以派救护车去接吗 答：请打120.
58能不能帮我转到某某病房 答：请打84328888.
59我不想到医院来，可以咨询吗 答：可以，
60你们这个电话可以投诉吗 答：可以。
61你们医院有美容线吗 答：先联系14病房。
62你们医院有狂犬疫苗吗，可以打狂犬疫苗吗
答：我们医院没有，白天省疾控中心，晚上传染病医院。
检查
63某某检查在哪划价 答：请看地标和指示牌。
64某某检查在哪盖急诊章 答：在分诊台。
65某某检查医生不在
答：可以电话联系，或者广播。
66某某检查为什么要预约 答：因为做的人太多。
67检查出来到哪拿结果 答：在做检查的地方。
68急诊检查为什么要排队
答：一般情况下，急诊普通的检查不要排队，像磁共振做的时间长，所以要排队。
69老区检查室在哪 答：指方向。
70急诊检查是不是比门诊贵 答：一样的价格。
71门诊检查单能不能到急诊做 答：不能。
72急诊检查有医护人员陪同吗 答：抢救室和监护室可以。
73急诊检查结果怎么要这么久
答：一般结果先发到医生电脑上，可以先到电脑上看结果。
74病房检查要排队，可以到急诊来吗
答：先评估患者，并告诉患者急诊很多检查也要排队，比如：磁共振。
化验
75急诊抽血在哪 答：分诊台。
76急诊化验室在哪
答：请看指示牌，指方向。 77急诊抽血结果什么时候有
答：一般血常规半小时，生化2小时。
78急诊抽血结果在哪拿
答：请在临检科旁边打印机上打印。
79急诊抽血结果在哪看 答：请到医生诊室看结果。
80急诊抽血结果在哪打印
答：请在临检科旁边打印机上打印。
81门诊抽血可以在急诊科抽吗
答：先评估患者，如果患者病情急，可以先抽。
82大小便杯子在哪拿 答：分诊台。
83化验条码在哪打 答：分诊台。
84患者静脉输液在哪 答：请到二楼输液室。
85止痛药要多久才有效果 答：请咨询医生。
买药
86急诊药房在哪，急诊退药流程
答：指示牌，请到收款处拿退款单，找开单医生签名并盖章，在到分诊台盖章。
87我要买药怎么办
答：白天请到门诊，晚上先咨询急诊有药没。
88病房没有这些药，可以到急诊来买吗 答：先联系病房。
89要买白蛋白，大剂量药品，消炎药，止痛药，安眠药等怎么办 答：不行，要通过医务科。
90医生开的药怎么口服 答：指导口服。
91你们医院有破伤风免疫球蛋白吗 答：暂时没有。
92没有破伤风免疫球蛋白你们怎么办 答：我们医院是脱敏治疗。
其他
93洗手间在哪 答：指示牌。
94某某病房在哪 答：指示牌
95有一次性杯子吗 答：没有。
96哪里可以有开水 答：分诊台有饮水机。
97我们的东西可以寄在你们分诊台吗 答：不好意思，不能寄，因为怕偷。
98门诊在哪 答：指示牌。
99门诊怎么预约挂号
答：可以网上，电话，微信预约挂号 100老医疗区在哪：指示牌。
第19篇：急诊分诊制度
急诊科（副主任）职责
1.急诊接诊，检诊、出诊及值班工作。
2.书写急诊病人病历和填写辅助检查申请单、治疗单，急诊登记、统计工作。
3.重大灾害或批量伤员和法定传染病的上报。4.负责急诊手术、术前准备。 5.负责留观病人的诊治。
6.对危重转诊病历做出风险评估，履行签字手续，并书写院前救治记录。
7.指挥急诊抢救，重大抢救报告科主任。凡涉及法律、纠纷的病员，在积极救治的同时，要及时向有关部门报告。 8.担任住院医师、进修、实习人员的培训工作。 9.完成上级领导交办的临时工作。
急诊科主任职责
1.全面负责急诊科医疗、护理、教学、科研和行政管理工作。2.制定急诊业务技术建设规划、年度工作计划和医疗护理质量监控方案，并组织实施，定期检查和总结。
3.组织并参与急诊伤员的诊治、危重患者的抢救、复苏与监护，适时组织院前急救。
4.组织指挥大批创伤、中毒等重大突发事件急诊病人的救治，及时向院领导和有关部门报告。
5.经检查急救药品、器材的使用、管理情况。
6.参与组织员外急救小组，指定车辆，配齐药品、器材，固定位置，随时处于应急状态。
7.组织本科业务学习，人才培养和技术培训和考核。安排进修、实习人员的培训，并担任教学工作。
8.引进国内外先进技术，开展新业务和科学研究。及时总结经验，撰写学术论文，进行学术交流。
9.督促本科人员认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常进行安全教育，严防事故、差错的发生。
10.加强精神文明建设和医德医风教育，掌握本科人员思想情况，业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。11.组织院内外急救知识培训和急救演练。
12.急诊科副主任在主任领导下进行工作，按分工履行主任职责的相应部分。
急诊抢救室工作制度
1.抢救室专为抢救病人设置，其他情况不得占用。
2.一切抢救药品、物品、器械、敷料均应放置在指定位置，并有明确标记，不准任意挪用或外借。
3.药品、器械用后均需及时清理、消毒。消耗部分应及时补充放回原处，以备急用。
4.每日核对一次物品、药品，每班交接并记录。5.无菌物品注明灭菌日期，有效期超过一周应重新灭菌。 6.每周彻底清扫、消毒一次，室内禁止吸烟。
7.抢救时抢救人员要按岗定位，遵照各种疾病的抢救程序进行工作。
8.每次抢救病人完毕后，做到及时准确记录，并做到现场评估和初步总结。
急诊分诊制度
一、分诊应由有经验的护士主持，一般急症要分轻、重、缓、急依次就诊，对危重病人要立即通知医生和护士长等，迅速组织抢救；
二、对患有或疑患传染的病人，均应道隔离室就诊，以预防交叉感染和传染病扩散；
三、必要时，挂号、交款、取药等均可由医护人员或陪伴者代办；
四、扼要了解需要，重点观察体征，并进行必要的体格检查；
五、根据病情需要，填写血、尿、粪等检验申请单，并记录在病历上；
六、急、危、重病人应先行抢救，而后补办手续。采取首诊负责制，各有关科室接到分诊护士通知后要积极主动配合，不得以任何借口推诿病人；
七、遇到大批伤病人或突发性灾难时，应立即报告主任、医务科或总值班等协同抢救，遇到涉及法律等问题应向公安部门报告；
八、在分诊中遇到困难时，应由护士长组织护士共同会诊解决，以提高分诊质量，分诊符合率应在90%以上。
陕西中医学院第二附属医院急诊科
2012年5月7日
第20篇：急诊分诊制度
急诊分诊制度
1、所有急诊就诊病员，一旦来诊必须实行首问负责制，由接诊台护理人员按专业和病情程度两种分类分诊，后引入急诊诊断室，开始进入诊治流程。
2、分诊要求迅速、准确，所有病人均要进行登记，包括：姓名、年龄、性别、单位或居住地址、来诊时间、主要症状、简要处置、初步诊断、接诊医师、转归去向和特别备注等。
3、急诊病人分诊时必须详细询问病史，作好诊前处理、检测各项生命体征、进行应急处置如止血、包扎等，分诊后迅速通知相关值班医师进行诊治。
4、分诊时要明确病人病情的轻、重、缓、急情况，急危重症病人应首先进入抢救室，并通知有关医护人员进行抢救，交通伤亡和事故伤涉及法律纠纷的应及时通知相关部门如：交警等参入处理。
5、保证就诊秩序的的有条不紊，维护绿色通道的畅通。
6、遇有传染病或疑似传染病人应隔离就诊，其挂号、交费、配药等相关手续由医护人员或陪护人员进行办理。
7、分诊工作应尽量安排有经验的护士担任，分诊确有困难时应请护士长解决或由科主任进行裁定，以提高急诊分诊质量。急诊分诊准确率应达到90﹪以上。
