推荐第1篇：敬老文明号
敬老文明号\"事迹材料
老文明号事迹材料,“敬老文明号”先进事迹材料,先进集体.怀化市利好镇光明村“敬老文明号”先进事迹材料 随着社会经济的发展、村民生活水平的提高，人口老龄 化成为一个突出的问题。全村共有 4 个自然屯，9 个村民小 组，469 户，1332 人。其中 60 岁以上人口 213 人，占总人 口的 16%。光明村党支部、村委会始终把做好老年工作，发展 老龄事业作为维护社会稳定和家庭和睦的一项重要工作来 抓，围绕老年人\"老有所养、老有所乐、老有所教、老有所 学、老有所医、老有所为\"的工作目标，急为老人所急，想 为老人所想。以服务老人、提高老人生活质量为根本出发点 和落脚点，为老年人营造了温馨幸福的家庭。
推荐第2篇：敬老文明号
“敬老文明号”
一、指导思想
“敬老文明号”创建活动以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“六个老有”目标，以“关爱老人、构建和谐”为主题，以弘扬尊老敬老传统美德、落实各项惠老优待政策、创新为老服务方式方法、提高为老服务质量、推动社会主义精神文明建设为主要内容，通过明确创建目标、拓展服务内容、制定服务标准、完善服务制度等方式，充分发挥行业优势，深入开展为老服务，使老年人权益得到更好保障，老年人生活质量得到进一步提高，努力形成尊老敬老的良好风尚，为构建社会主义和谐社会做贡献。
二、创建内容
经中央批准，全国“敬老文明号”评选表彰列为国家评选表彰常设项目，表彰周期为3年，每次数量不超过1300个。“敬老文明号”是指在经营、管理和服务等工作岗位上，积极开展优质为老服务工作的先进集体。创建活动在全国各级涉老部门、为老服务组织、公共服务窗口行业开展，分全国、省（区、市）、市（地、州）、县（市、区）四级创建。
全国老龄工作委员会成立全国“敬老文明号”创建活动领导小组，负责组织“敬老文明号”创建活动，领导小组办公室设在全国老龄工作委员会办公室，负责创建活动的具体工作。
三、创建要求
（一）加强领导。“敬老文明号”创建活动是加强基层老龄工作的重要举措。各地、各部门要切实加强领导，精心组织，明确责任，抓好落实。各级老龄工作委员会要成立“敬老文明号”创建活动领导小组及办公室，建立联席会议制度，做好创建活动的组织、指导和协调工作。要把创建活动纳入本地区、本部门精神文明建设工作总体规划。要建立创建工作和评选表彰经费保障机制。要加强工作指导和督促检查，及时总结推广经验。
（二）精心组织。各地、各部门要根据通知精神，制定“敬老文明号”创建活动方案，细化工作计划，明确工作目标。各级老龄工作委员会办公室要发挥牵头作用，加强与成员单位的协作配合，建立高效协调的沟通机制。要与老年友好城市、老年宜居社区、老年温馨家庭、和谐社区建设结合起来，创新为老服务形式，提升为老服务水平，确保老年人得实惠。创建活动要面向基层，注重过程，注重实效，力戒形式主义。
（三）加强宣传。各地、各部门要通过多种形式，大力宣传创建活动的重要意义，及时总结报道创建活动的进展情况、成功做法和典型经验，扩大“敬老文明号”的社会影响，动员更多单位和组织积极参与“敬老文明号”创建活动，激发公民参与敬老助老活动的热情。
“敬老文明号”创建和管理办法
第一章 总 则
第一条 “敬老文明号”是指在经营、管理和服务等工作岗位上，积极开展优质为老服务的先进集体。
第二条 “敬老文明号”创建活动旨在深入贯彻落实中央关于老龄工作的方针政策，积极应对人口老龄化，进一步弘扬尊老敬老的传统美德，广泛动员社会各界参与尊老敬老社会活动，落实老年优待政策，推动基层老龄工作，促进社会主义精神文明建设和社会和谐。
第三条 “敬老文明号”创建活动在全国、省（区、市）、市（地、州）、县（市、区）四级进行，在全国涉老部门、为老服务组织、公共服务窗口行业开展。 第二章 基本条件
第四条 “敬老文明号”基本条件：
（一）参与“敬老文明号”创建活动的集体，积极开展老龄宣传和尊老敬老主题教育，弘扬中华民族尊老敬老传统美德，宣传“敬老文明号”创建活动的重要意义。
（二）围绕本单位中心工作开展创建活动，有明确的创建目标和办法，有规范的为老服务制度和标准，有具体的为老服务内容和条款，有固定的为老服务窗口和场所。
（三）严格执行《中华人民共和国老年人权益保障法》《关于加强老年人优待工作的意见》等政策规定，自觉执行本部门或行业规章制度和服务规范。
（四）积极创新为老服务方式方法，按照优先、优惠、优待的原则，拓展对老年人的服务范围和内容，努力为老年人提供热情周到的服务。
（五）全体成员熟悉创建要求，弘扬文明新风，爱岗敬业，具有良好的职业道德和能力素质，无老年人投诉，群众评价良好，社会效益显著。第三章 评选与表彰
第五条 “敬老文明号”的评选，采取单位申报、行业推荐、公众评议、逐级创建的程序开展。原则上，申报上一级“敬老文明号”，应获得本级“敬老文明号”。
第六条 全国“敬老文明号”每3年表彰一次，由全国“敬老文明号”创建活动领导小组统一组织评选。部门或行业“敬老文明号”，由同级创建活动领导小组与相关部门联合开展。各级“敬老文明号”的评定，要规范程序，控制数量，保证质量。 第七条 要采取听取汇报、查阅资料、征求服务对象意见等多种方式，对申报单位进行全面、细致的评定。评定结果要进行公示，公示时间一般为7天。
第八条 建立和完善精神奖励和物质奖励相结合的激励机制。全国“敬老文明号”以精神奖励为主，进行通报表彰，并授予“敬老文明号”牌匾。各地、各部门或行业可将“敬老文明号”纳入本地区、本部门精神文明创建活动奖励体系，根据实际情况给予相应的精神和物质奖励。
第九条 “敬老文明号”实行挂牌制度。凡获得“敬老文明号”称号的集体，应将牌匾悬挂在醒目位置，以便接受社会监督。
第四章 考核与管理
第十条 “敬老文明号”实行动态管理。创建活动领导小组对已经挂牌的“敬老文明号”要定期进行考核，符合标准的继续认定为“敬老文明号”。机构调整、重组、撤销的单位自动取消“敬老文明号”。对存在问题的要求限期整改，达不到整改要求的撤销“敬老文明号”并收回牌匾。
第十一条 “敬老文明号”实行分级管理和协助管理相结合的管理办法。全国“敬老文明号”由全国“敬老文明号”创建活动领导小组委托省（区、市）级创建活动领导小组和部门或行业主管单位考核与管理。省（区、市）、市（地、州）、县（市、区）评定的“敬老文明号”，由同级“敬老文明号”创建活动领导小组考核与管理。部门或行业主管的“敬老文明号”，由主管单位考核与管理，同级创建活动领导小组协助管理。 第十二条 加强对“敬老文明号”档案管理。建立健全“敬老文明号”档案资料和信息库，保证资料齐全、分类科学、立卷完备，使管理工作科学化、制度化、规范化，确保信息资料全面反映创建成果。
推荐第3篇：敬老文明号)
“敬老文明号”事迹材料
—洛川县中心敬老院
洛川县中心敬老院位于我县城北2公里处，交通便利，环境优美，占地面积15亩，由一栋四层公寓楼和一栋2层附楼组成。于2011年11月份建成并开始运营，是集五保集中供养、优抚轮休、社会养老、残疾人托养为一体的综合性社会福利机构。为了切实为入住老人能营造舒适的生活环境，我们在公寓楼公共区域和每个房间设有无障碍设施、卫生间、采暖、呼叫、电话、电视等服务设施，公寓楼配套专用电梯一部。同时，还在室内设有活动室、棋牌室、阅览室，配有象棋、麻将、扑克等文体用品；在室外建有健身广场、配有慢步机、扭腰器、蹬力器、健骑机等20种健身器材，为老人提供室内体育锻炼、文化学习、文艺娱乐等活动。建有食堂、餐厅、锅炉房、浴室、医务室、配电室、生产用房，食堂采用比较先进的炊事设备，可同时为200多人提供餐饮服务。聘请了专业的医生和护士，为老年提供定期体检和平时医疗服务。
自运营以来，我们始终坚持为“为政府分忧,替子女尽孝,为老人圆梦”的人性化服务理念，以不断提升服务质量，让老人过上幸福晚年为目标，尤其是在“敬老文明号”和星级敬老院创建过程中，内强素质，外塑形象，通过一系列敬
老、爱老、助老方面的制度创新，院容院貌焕然一新，现将活动的具体措施及成效总结如下：
由于是新建单位，工作千头万绪，可说是十分庞杂。但我们在院领导的带领下，不怕苦不怕累，牺牲自己的节假日，一心都扑在工作上，照顾好入住老人是我们共同的心愿。“民以食为天”是句古话，也是真理。院里的入住老人来自各个阶层，各人情况、口味都有区别，为了让他们吃的满意，我们除了严把米、面、油及各类菜品的采购关（要求采购人员必须每天到指定的超市采购当天所用的新鲜食材）外，还动员全院职工和身体好的老人（以自愿为主），在院子里另外开垦了一块占地5亩的菜园子，栽种了各种时令菜蔬，按时浇水、施肥、采摘，补充院内餐厅需求。要求餐厅每周精心编制营养食谱，要求厨师卫生第
一、细粮巧做、粗粮细做、荤素合理搭配。针对老年人的特点，每餐主食菜品都要突出熟、软、轻的特色。对于生病老人，提前征求他们要求，尽量单做他们喜欢吃的饭菜。行动不便的，护理员将饭菜送到其房间内，帮助老人就餐。
我们经常抓好室内、室外环境卫生工作。由护理员定人、定时打扫清理，有严格的工作流程和考评制度。按时开关窗户透气，选好天气晾晒被褥，按时帮老人洗澡、洗衣服，定期给每个房间喷消毒液。还帮助老人开关调整电视、选他们喜爱看的节目。根据每个老人的体质、体力情况制定不同的
休息（关灯）时间，以保证他们充足的睡眠休息。有的老人因性格差异或生活习惯差异，两个人住在一间房子闹矛盾，我们就及时予以劝解、调解或调整住房，总之保证他们每个人住得舒适、舒心。
带领组织老人们每天开展各项健身活动。护理员每天分批（错开时间）组织老人们去健身房，开展力所能及的健身活动。还组织大家练习书法、绘画，打麻将、下象棋等。为了增加活动的趣味性，不定期开展一些有奖比赛，提高他们的参与积极性，这样让老人们在不知不觉中度过了快乐的一天。每天早上组织老人们在院内做广播体操、扭秧歌、室外散步、唱秦腔等。我院职工还利用各人的才艺专长（如唱歌、跳舞、相声、小品表演等），每月组织1—2次文艺演出，除了管理人员和护理员外，鼓励带动老人们亲自参与，调动了他们的参与积极性，收到了很好的效果。
我们在开展“敬老文明号”创建活动中，得到了全社会的大力支持。在相关单位部门的指导鼓励下，我们中心敬老院的人文环境、生态坏境、员工的综合素质得到全面改善。自运营以来先后几十次接待省、市、县各级领导参观考察，得到普遍认可。特别感到欣慰的是：我们工作人员礼貌、周到、热诚的服务让入住老人倍感温暖，富于爱心的人性化服务让老人们找到了家的感觉。他们常常说：敬老院是我们入住老人的新家，是一个可以安享晚年的温柔港湾。
我们中心敬老院，通过“敬老文明号”的创建活动得到的最大实惠就是全面促进了我们的管理服务工作。所取得的成绩要归功于民政、老龄等部门的指导与扶持，归功于广大员工的集体努力。在今后的工作中我们会再接再厉、锐意进取，不断提高创建水平，争取市级乃至于省级的两个创建达标验收。
推荐第4篇：敬老文明号申报材料
传承助老敬老风尚 弘扬尊老爱老美德
——长治市公共交通总公司创建“敬老文明号”申报材料
长治市公共交通总公司隶属于长治市交通运输局，属公益性 服务企业。始建于 1968 年，于 2000 年正式更名为长治市公共 交通总公司。总公司下设 20 个职能处室，8 个营运分公司和汽 修厂、出租公司、旅行社、广告中心、供气分公司、城镇职工 医疗保险定点医疗机构等经济实体。企业现有职工2600 人，营 运车辆621 辆，营运线路114 条，线路总长度2566 公里。2010 年统计数据显示，年运送乘客 10700 万人次，年客运收入突破 亿元。
长治公交秉承公交“三个理念”，不断加强职工的服务意识， 将经济效益与社会效益紧密结合起来，广泛开展形式多样的精 神文明创建活动，内强素质、外树形象，全面提升职工文明服 务水平，树立文明和谐的行业之风。多年来，我公司高度重视 老年人的乘车问题，为让老年人乘车方便、安全和满意，在职 工培训、车辆选购、车辆营运、车厢服务、优惠政策、树行业 新风上不断做着努力，弘扬敬老养老传统美德。
一、关爱特殊群体，传承尊老风尚。我公司秉承政府意愿， 坚持公交的公益性特点，解决老年人出行难的问题。执行70 岁 -2- 以上老年人执证免费乘车政策近十年。据统计，截止2009 年， 全市共有老年优待证 35727 个，按每证每天乘车 1 次计算（往 返），一年共计1700 余万元。在承担社会责任的同时，我们也 让老年人实实在在感受公交尊老爱老的风尚。此举受到老年人 好评，得到了社会的认可。
二、加强教育培训，弘扬爱老新风。我公司在对司乘人员 的培训上，明确老年人在乘车中的特殊性，增设“如果我是老 者”的培训课程，针对老年人从上车、乘车到下车的服务流程 中可能会遇到的情况，对司乘人员匀速行车、礼貌用语、服务 态度以及上下车提示、落实座位等具体服务进行现场模拟、评 比、打分、分析、总结，让司乘人员做到礼貌待客、百问不烦、百答不厌，始终把文明服务作为检验自己职业道德水平的准则。
三、贴心细致服务，展现窗口形象。在实际工作当中，我 公司全方位为老年人乘车提供方便、安全、满意的服务。近年 来，公交加大了车辆更新力度，在选购公交车时，采用二级低 踏步台阶，方便老年乘客上下车。在市区人流集中的公交车站 点设有导乘员、电子路牌提示，引导、方便老年人安全乘车。 无人售票车内设有特需专座、塑胶扶手、摄像头、语音报站器， 不间断地播放服务用语，引导乘客为老年人让座。有人售票车 更能提供周到的服务，上下车辆有人搀扶，并能及时安排座位、提供帮助。同时还特别要求司乘人员，待老年人坐稳后再将车 驶离站台，安全下车后再关闭车门，上车有迎声、问询有答声、下车有送声，做到了温馨、细致、贴心服务。
四、关注公益事业，营造敬老氛围。我公司秉着奉献社会 的理念回馈社会，弘扬中华民族尊老敬老的传统美德。2010 年 我公司女工委组织开展了“重阳巾帼志愿者服务活动”，在站 台引导乘客排队上车、维护秩序，在车厢内给老年人找座位， 搀扶老人过马路，使老人们真切感受到节日的欢乐和温馨的乘 车服务，营造社会爱老氛围，展现了良好的窗口形象。2011 年， 我公司积极响应市文明办、市民政局等单位主办的“长治市关 爱空巢老人志愿服务活动”，捐助善款 20000 元，温暖空巢老 人，表达广大公交干部职工对空巢老人的关爱之情。
五、关心职工生活，构建和谐企业。总公司从关爱老年人 和为离退休老干部热心服务的角度出发，将“传递重要信息， 了解形势与政策；关注公交动态，了解公交发展变化；架起联 系之桥，做老干部挚友”，作为机关支部老干工作的指导性方 针，认真落实老干部“两个待遇”。目前，离退休干部有49 人， 其中离休5 人，退休44 人，党员29 人，群众20 人。先后建立 了四个活动室，配有专人管理，设立活动项目八项，有棋牌、健身、书报、电视、DVD 等，还组织离退休干部参加市老龄委、局老干科的活动，满足离退休人员的业余爱好及活动需求。同 时，我公司将尊重、关心和爱护作为义不容辞的责任。注重离 退休干部学习，每年定期组织离退休干部学习时事、政治、相 关法规，设立书报送门服务。还组织老同志体检、外出旅游， 根据老同志的身体状况，既要走出去，又要保证老同志的体力， 在线路上选择不太长的旅游景区，使老干部高兴愉快的出行，安安全全的回家。同时，我公司充分考虑到老同志的身体状况， 待福利发放后会及时派专人送到家中，在节假日上门家访慰问， 生病时住院探视，让老同志实实在在感受到关爱。三年来，共 看望离退休、困难职工210 余人，看望生病职工60 余人，组织 离退休干部体检千余人。
我公司立足实际，用服务赢得了社会的赞誉，先后获得省、市级嘉奖，被评为敬老模范单位、重视支持老龄工作模范单位、老龄工作先进单位、离退休党支部先进单位、“献爱重阳，情 动九九”大型公益活动“爱心企业”等荣誉。
近年来，我们在敬老爱老工作上做了一些探索，取得了一点 成绩，但与兄弟单位相比，还有不少差距。我们决心以创建“敬 老文明号”为新的起点，不断学习和借鉴先进经验。进一步增 强公交行业敬老意识，传承尊老美德，营造社会氛围，为推动 我市经济社会发展贡献力量。
二O 一一年二月二十八日
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“敬老文明号”先进事迹材料
----xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxx医院始建于1953年，是一所集医疗、教学、科研、康复和预防为一体的三级甲等综合性医院。医院非常重视老年人工作，始终把做好老年人工作，发展老龄事业作为维护社会稳定和家庭和睦的一项重要工作来抓，围绕“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”的工作目标，在敬老爱老方面开展了一些工作：
一、领导重视，健全机构。医院始终把老龄工作和创建“敬老文明号”工作作为事关和谐社会建设的重要工作来抓，制定了《医院创建“敬老文明号”实施方案》成立了领导小组，有专门主管领导负责，办公室设在离退办，负责老龄工作和“敬老文明号”工作的正常健康有序的开展。
二、做好宣传，提高认识。群众是做好老龄工作的基础，为大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，医院一直将传统观念教育作为一项日常工作常抓不懈，在提升职工思想道德素养上狠下功夫，并把道德教育作为医德医风岗前教育培训的一项重要内容。每年8月份医院都对新报到的实习生与新聘人员都要进行岗前培训、考试，合格后上岗。“七一”期间，医院邀请党校退休的老教授xxx同志为全院党员干部进行十八大前形势教育。医院还结合实际开展“十大优秀医生”、“十大优秀护士”评选工作请职工、患者一起为医护人员投票，并制作展板、宣传片，大力宣传弘扬这些先进人物的先进事迹，通过各种活动的开展，提升全体职工的思想素质和敬老爱老的服务意识，营造良好的敬老氛围。
三、拓展服务内容，为老年人办实事、办好事。
1.认真落实便民服务措施，方便老人来院就医。加强门诊管理，完善导医导诊服务，坚持对导医人员、健康教育咨询人员、分诊人员的岗前培训；免费为老人提供饮用水、推车、轮椅等多项服务；开展预约挂号和预约检查，实行划价收费一站式服务，认真解决老人就诊时的“三长一短”问题；在窗口放置“老年人优先”的标识，加大了宣传力度，营造敬老、助老的社会环境。通过多项措施的落实，极大地方便了老年患者，使老年人充分享受到社会的尊重和关爱。
2.神经内科为老年人“读”每日清单。为了更好地让患者明明白白消费，知道自己的钱都花在什么地方，医院每天会给每个住院患者发放“一日清单”，将病人的各项费用项目、金额、是否是自费等例出明细，既可以让患者明了，又是对医疗工作的监督。神经内科的病人大多是老年人，他们的视力往往不太好，每日清单对他们来说，往往是只知道有这么一个东西，不知道具体写得啥。为了让老人免去心中的迷惑，神经内科护士们想到了“读”的办法，每天她们都到病房耐心地为视力低下和失明的病人读每日清单，并对其中不明白的内容进行解释。此举动受到了广大病人的欢迎，病人们称赞：“听到的每日清单比看到的更清楚。”
3.义诊下乡送健康。我院多年来坚持走出去、送健康活动，广泛开展进社区、进农村义诊活动，发放健康宣传材料，免费为农村老年人提供健康体检和医疗咨询。2012年共组织医务人员下乡义诊6次，为近千名群众进行健康体检，普及老年人养生保健常识，为农村老年人送医到家，受到了他们的欢迎。
四、关心离退休职工生活，发挥老同志余热。
每年春节前，院领导带领班子成员到退休职工家中进行慰问，送上礼品,表示节日祝贺。 对于生病住院的离退休职工，院领导都要亲临看望，并为其解决生活中存在的困难与问题，送上医院的关心和全体职工的祝福。离退办每年至少一次带领老职工外出旅游一次。医院有专门的活动室，为离退休职工提供休闲娱乐基本设施。
医院还利用老职工的各种优势，充分发挥老同志余热，不定期召开座谈会，听取他们对医院发展的意见和建议。在医院新内科楼启用之际，老同志参观新楼，感慨万千，感慨于医院近年来快速发展，感慨于岁月流逝，对医院的未来充满了希望。老同志纷纷为医院塑造的希波克拉底铜像捐款，表达自己对医院的一份热爱之情。
敬老爱老工作是一项长期工作，我们要继续扎实工作，使尊老、敬老、爱老、助老的优良传统发扬光大，为构建和谐的医患关系，构筑品质卫生做出新的更大的贡献！
xxxxxxxxx医院 2012年12月11日
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敬老文明号主要事迹
xx位于红军大道， xx年由xx和xx合并而成，是全县最大的乡镇级综合性医疗机构，现已构造成为集预防保健、基础医疗、理疗康复、精神病专科、计划生育、社区卫生等为一体的综合性医疗服务体系。精神病专科、颈肩腰腿痛专科服务覆盖全县。先后获得xx市卫生系统“2012年度创先争优先进集体”，县委“和谐平安医院”、历年医疗卫生目标管理先进单位等荣誉称号。
近年来，xx始终把做好老年工作，发展老龄事业作为振兴医院发展和人文管理的一项重要工作来抓，围绕“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”的工作目标，扎实推进老龄事业健康发展，得到了上级老龄工作部门的充分肯定。
开展创建“敬老文明号”活动是全社会开展的一条爱心敬老绿色通道，为使创建活动有序开展，我院成立了创建“敬老文明号”活动领导小组，办公室设于医院行政办，负责老龄工作日常的开展。
一、健全组织，确保成效。首先是强化领导
院务会始终把老龄工作和创建“敬老文明号”活动作为事关医院人文建设的重要工作来抓，切实为老年人解决生活中的问题。其次是完善制度。结合老龄工作和“敬老文明号”的实际情况，制定了行之有效的工作方案和工作制度。其三是健全机构。我院健全了退休支部、退体职工联系会，以及健全了老年人活动中心，保证了老龄工作和“敬老文明号”工作的正常健康有序的开展。
二、抓服务内容，提供全方位服务
狠抓尊老，敬老，爱老，助老服务内容，为老年人提供全方位的服务。开展为老服务，关键是要根据老年人的需求落实服务内容，改善服务设施，讲究服务方法，不断拓展服务领域。首先是我院投资装修了老年活动室，让老年人可享受休闲娱乐、交流感想，惬意情趣。
其二是我院对全镇农村60周岁以上老年人进行免费体检，在敬老院常驻医疗业务骨干以及医务人员定期为老年人看病、体检。
三、服务经常化，措施做保障
几年末，全院老龄工作一年一变化，一年一个台阶。为更好地维护老年人的合法权益。我们还成立了老年援助中心，设立了维权调解员、维权信息员，并加强培训，使其发挥作用，通过全方位的服务，全院上下掀起了尊老，敬老，爱老，助老的社会风尚，形成了良好的敬老工作氛围，全镇老年人欢度晚年，老年人零投诉，社会评价好。
做好老龄工作是我们的责任，尽管我们做了一些工作，但是不能满足服务老年人的需求。我们还将不断探索为老服务的新路子，在为老服务上下功夫，做文章，进一步强化老龄工作，使创建\"敬老文明号”活动扎实有效地开展下去，为构建文明和谐社会再建新功。
xx 2013年5月14日
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灞桥区法律援助中心荣获
西安市“敬老文明号”光荣称号
灞桥区法律援助中心被西安市老龄委授予第一届西安市“敬老文明号”荣誉称号。
灞桥区法律援助中心自成立以来，始终坚持以人民服务为宗旨，以维护社会稳定为己任，多措并举积极维护老年人的合法权益。一是区法律援助中心积极为老年人提供“三优先”（即优先接待、优先解答、优先受理）的法律援助服务。老年人申请法律援助，由就近的街道法律援助工作站进行初审并指导办理申请手续后，直接报区法律援助中心批准办理，只要符合援助条件的，一律当场审查，当场受理。二是简化审批指派程序，我们针对65岁以上的老人，开辟了法律援助绿色通道，免予审查其经济条件，实行现场受理，现场指派。三是开通了老年人法律援助直通车，我中心针对老年人行动不便的情况，我们及时上门提供援助，将开门等援为上门助援。四是抓好老年人法律援助案件质量关，一直以来我中心将抓好老年人法律援助案件质量关作为一项重要工作，在选派为老年人提供法律服务的工作人员上，坚持“四有”标准，即：指派有较强法律业务能力的、有较强工作责任感的、有服务老年人热情的律师和法律服务工作者，为老年人案件提供法律援助。切实保证案件质量，最大限度地保障老年人的权益得到保护。
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东莞市“敬老文明号”申报表
―2―
填写说明：
1.“单位名称”是指参加创建单位，“单位或行业名称”是指组织所属涉老单位开展创建活动的市直单位或行业，应填写全称或规范化简称。
2.“负责人姓名”、“负责人职务”、“负责人移动电话”中的“负责人”是：参加“敬老文明号”创建活动的涉老单位是指本集体的负责人；组织所属涉老单位开展创建活动的单位或行业的负责人是指市直单位或行业负责“敬老文明号”创建活动的领导，即“敬老文明号”创建活动活动领导小组组长。
3.“申报表”中的“简要事迹”主要是对照创建标准，在涉老工作、为老服务方面的简要事迹。表后应附1500至2000字的事迹材料。
4.组织所属涉老单位开展创建活动的单位或行业应将符合创建条件的涉老单位根据工作性质区分为涉老部门、为老服务组织、公共服务窗口3类，并在“推荐表”的相应栏目中分别填写推荐。某一类别没有符合条件的创建单位或没有推荐对象的，可不填写。“符合创建条件单位数量”、“参加创建活动单位数量”、“申报为敬老文明号单位数量”是指3类单位符合创建条件、参加创建活动、申报为“敬老文明号”的集体总数量。
―3―
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“敬老文明号”先进事迹材料
----灵丘县人民医院
灵丘县人民医院是灵丘县域内中唯一一所学科齐全、设备先进、功能完善，集医疗、预防、保健、科研、教学为一体的二级乙等综合型医院。建院60多年来，医院不断发展，现共设病床200张，有41个临床医技科室，是全县城镇职工基本医疗保险定点医疗机构、农村合作医疗定点单位。目前在职职工312人，离退休职工98人。医院在县委、县政府的正确领导下，以科学发展观为指导，积极开展“创先争优”活动，医院秉承着“尊重生命、捍卫健康、厚德兴医、造福社会”的办院宗旨和“以病人为中心，以质量为核心”的指导思想，实施优质服务，努力为灵丘百姓解除病痛和健康服务，取得了比较好的成绩。我们的努力已逐步得到同行和社会的认可，三年来共收到表扬感谢信10封，锦旗40多面。2001年被灵丘县纠风办命名为“文明服务示范窗口单位”，2004年被大同市委、市政府授予“行业作风建设先进集体”，2004年被市卫生局评为“医德医风建设先进集体”。2009年、2010年被大同市卫生局评为“全市卫生系统行风建设工作先进集体” 。我院在敬老爱老方面主要开展工作如下：
一、以思想教育为抓手，提高职工素质
为大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，医院一直将传统观念教育作为一项日常工作常抓不懈，在提升职工思想道德素养上 1
狠下功夫，并把道德教育作为医德医风岗前教育培训的一项重要内容。每年7月份对新报到的实习生与新聘人员都要进行岗前培训、考试，合格后上岗。为增强全体党员的党性教育，我院在庆祝建党90周年之际，积极开展了庆“七一”党建系列活动：6月16日组织全院职工及离退休职工共600余人，观看了红色影片《建党伟业》；7月1日早上护士方队40人参加县委组织的“庆七一升旗仪式”、上午参加全县“庆七一红歌合唱比赛”；下午我院召开“庆祝建党90周年大会”，会上表彰了“创先争优”活动“优秀共产党员”、“优秀党员示范岗”和“优秀共青团员”等25名先进个人。通过各种活动的开展，提升全体职工的思想素质和服务意识，促进医院各项工作的提高。
二、保障离退休职工的合法权益，关心老职工的生活。
弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，是社会主义精神文明建设的重要体现。近年来，结合医院实际，切实做好退休职工晚年生活保障工作。
1、每年春节前，院领导带领班子成员到退休职工家中进行慰问，送上礼品,表示节日祝贺。
2、对于生病住院的离退休职工，院领导都要亲临看望， 并为其解决生活中存在的困难与问题，送上医院的关心和全体职工的祝福。
3、每年为离退休职工安排一次健康体检。在今年的体检中，我院退休职工孙九围高兴地逢人就说，“现在医院的工作做的就是好，对我们这些老人真好，感谢党啊。”
2
三、调动积极性，充分发挥离退休职工的作用
医院还利用老职工的各种优势，充分发挥他们的作用，不定期召开座谈会，听取他们对医院发展的意见和建议。2009年我院在编写“院史”时，特邀了30多位离退休老领导、老职工参加院史座谈会，为我们讲述医院的发展历程。2009年冬天，院史办工作人员为收集院史资料，专门到家中走访了70岁以上的老职工30多名，并带去了礼品和院领导的问候。记得有一次走访时，正值腊月初八，寒风像刀一样刮在脸上，手冻得伸也伸不直。可是提前与老人约好了，想想老人在家跷首盼望，我们怎能失约？于是冒着严寒到了老人家中，看到老人们嘘寒问暖心疼的样子，我们感到心里热乎乎的。
四、根据医院行业特征，为全县老人提供优质服务
1、通过开展青年志愿者服务活动，增加青年敬老爱老之情。从2010年1月份我院团委积极响应团县委在全县招募青年志愿者的号召后，立即在全院范围内发起号召，并招募了医务人员青年志愿者96名。每年3月5日、“5.1劳动节”、“5.4青年节”、“12月3日”等纪念节日，我院青年志愿者组成医疗队到县光荣院、夕阳红老年公寓为老人们进行义诊服务活动。为将青年志愿者服务活动进一步深化，我院团委筹划了长期为全县的孤寡老残开展助残扶贫服务，采取“一对一”、“多对一”的形式来帮助这些社会弱势群体。7月，在团县委、县残联的帮助下，我院的96名青年志愿者已与全县396名残疾人建立了“帮扶结对”关系，其中60岁以上的老年残疾人35
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名，志愿者定期为结对帮扶对象提供健康咨询、导医就诊、爱心帮扶活动，建立了长效服务机制。
2、义诊下乡送健康。我院多年来坚持走出去、送健康活动，广泛开展进社区、进农村义诊活动，发放健康宣传材料，免费为农村老年人提供健康体检和医疗咨询。2010年共组织医务人员下乡义诊8次，为1020名群众进行健康体检，发放价值4000余元的药品及健康教育宣传资料5000多份，普及老年人养生保健常识。因我县有的边远山区，老年人行动不便、生活艰苦，义诊活动极大地缓解了农村老年人看病难、看病贵的问题。
3、认真落实便民服务措施，方便老人来院就医。加强门诊管理，完善导医导诊服务，坚持对导医人员、健康教育咨询人员、分诊人员的岗前培训；免费为老人提供饮用水、推车、轮椅等多项服务；开展了预约挂号和预约检查，实行划价收费一站式服务，认真解决老人就诊时的“三长一短”问题；在各个窗口放置“老人优先”的标识，加大了宣传力度，营造敬老、助老的社会环境。在认真落实便民措施，由于医院病源中农村病人占有较大比例，为方便“新农合”病人，凡在我院住院的病人出院时直接从合医办结算“新农合”补偿金；对持有老年证、残疾人证的就诊患者免收挂号费用、妇科检查费用；对急诊患者实行“先就医后挂号”政策。通过多项措施的落实，极大地方便了老年患者，使老年人充分享受到社会的尊重和关爱。
4、老干部体检工作受到社会好评。从2002年以来，每年为
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全县老干部进行健康体检，近三年来共为370余人进行了体检。在2009年体检过程中，医务人员一流的医技水平和良好的服务态度受到了老干部的一致好评。9月7日，我院的社会监督员原县纪检委副书记刘艾专程来院转达了军休干部武锦的肺腑感言，武老说，“在今年体检中的感受到了莫大的关怀和温暖，县医院的环境和医务人员的服务态度都比以前有了极大的改变，希望你们以后能继续发扬。”9月8日，灵丘县委老干部局局长张应一行送来了“德医双馨”的锦旗一面，并向院领导表达了衷心的谢意。张局长说，“县医院人能以儿女之心对待老干部，真的让我们很感动。”
5、为全县老人积极开展白内障复明手术。自1990年我院被山西省卫生厅命名为“白内障复明定点医院”后，我院一直担负着全县老年白内障患者的复明工程，近三年来眼科共为100例白内障患者实施了手术，2010年免费为白内障患者实施手术9例。术后回访显示：手术脱盲率97%以上，基本实现了“ 发现一例，手术一例；手术一例，复明一例”的目标。
今后，我们将进一步以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，继续探索、扎实地推进敬老爱老工作的开展，使尊老、敬老、爱老、助老的春风吹遍灵丘县的每一个角落，努力为构建”富裕、文明、平安、和谐”新灵丘做出新的更大的贡献！
2011年7月13日
推荐第10篇：敬老文明号事迹材料
“敬老文明号”先进事迹材料
----*****镇中心卫生院
*****中心卫生院是一所设备先进、功能完善，集医疗、预防、保健、为一体的农村中心卫生院。建院多年来，医院不断发展，现共设病床30张，有10个临床医技科室，是全县城镇职工基本医疗保险定点医疗机构、农村合作医疗定点单位。目前在职职工61人。医院在县卫生局和镇党委、政府的正确领导下，以科学发展观为指导，积极开展“创先争优”活动，医院秉承着“尊重生命、捍卫健康、厚德兴医、造福社会”的办院宗旨和“以病人为中心，以质量为核心”的指导思想，实施优质服务，努力为干汊河镇百姓解除病痛和健康服务，取得了比较好的成绩。我们的努力已逐步得到同行和社会的认可， 2010年被县政府评为“基层满意站所”，20
10、2011两年被评为新农合先进单位。我院在敬老爱老方面主要开展工作如下：
一、以思想教育为抓手，提高职工素质为大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，医院一直将传统观念教育作为一项日常工作常抓不懈，在提升职工思想道德素养上狠下功夫，并把道德教育作为医德医风岗前教育培训的一项重要内容。每年对新报到的实习生与新聘人员都要进行岗前培训、考试，合格后上岗。通过各种活动的开展，提升全体职工的思想素质和服务意识，促进医院各项工作的提高。
二、保障离退休职工的合法权益，关心老职工的生活。
弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，是社会主义精神文明建设的重要体现。近年来，结合医院实际，切实做好退休职工晚年生活保障工作。
1、每年春节前，院领导带领班子成员到退休职工家中进行慰
问，送上礼品,表示节日祝贺。
2、对于生病住院的离退休职工，院领导都要亲临看望， 并为其解决生活中存在的困难与问题，送上医院的关心和全体职工的祝福。
3、每年为离退休职工安排一次健康体检。
4、每年7.1和元旦组织离退休职工开茶话会。
三、根据医院行业特征，为全镇老人提供优质服务
1、通过开展青年志愿者服务活动，增加青年敬老爱老之情。从2010年1月份我院积极响应上级号召后，立即在全院范围内发起倡议，并招募了医务人员青年志愿者。每年3月8日、“5.1劳动节”、“5.4青年节”、“重阳节”等纪念节日，我院青年志愿者组成医疗队到新街敬老院、周边村为老人们进行义诊服务活动。为将青年志愿者服务活动进一步深化，我院班子筹划了长期为全镇的孤寡老残开展助残扶贫服务，采取“一对一”、“多对一”的形式来帮助这些社会弱势群体。2009年5月，在镇党委、老龄委的帮助下，我院青年志愿者已与***村五保老人建立了“帮扶结对”关系，2012年6月底又与连墩村建立了“帮扶结对”关系。其中60岁以上的
老年残疾人15名，志愿者定期为结对帮扶对象提供健康咨询、导医就诊、爱心帮扶活动，建立了长效服务机制。
2、义诊下乡送健康。我院多年来坚持走出去、送健康活动，广泛开展进社区、进农村义诊活动，发放健康宣传材料，免费为农村老年人提供健康体检和医疗咨询。20
10、20
11、2012三年每年都组织医务人员下乡义诊、体检，为本镇2万名群众进行健康体检，为2435名老年人建立老年人、高血压、糖尿病健康档案并且每年4次回访体检；发放价值4000余元的药品及健康教育宣传资料5000多份，普及老年人养生保健常识。近三年来每年定期去***和***两个敬老院免费为那里的五保老人体检和治疗。因我镇有的边远山区，老年人行动不便、生活艰苦，义诊活动极大地缓解了农村老年人看病难、看病贵的问题。
3、认真落实便民服务措施，方便老人来院就医。加强门诊管理，完善首诊负责制，坚持对导医人员、健康教育咨询人员、分诊人员的岗前培训；免费为老人提供饮用水、推车等多项服务；开展了预约挂号和预约检查，实行划价收费一站式服务，认真解决老人就诊时的“三长一短”问题；在各个窗口放置“老人优先”的标识，加大了宣传力度，营造敬老、助老的社会环境。在认真落实便民措施，由于医院病源中农村病人占有较大比例，为方便“新农合”病人，凡在我院住院的病人出院时直接从合医办结算“新农合”补偿金；对持有老年证、残疾人证的就诊患者免收挂号费用、妇科检查费用；对急诊患者实行“先就医后挂号”政策。通过多项措施的落
实，极大地方便了老年患者，使老年人充分享受到社会的尊重和关爱。2012年3月，本镇***村五保老人牛和民“心衰”住院治疗，无人陪护，我院便开通便民通道，一切费用先于垫付，先治疗后结算，并为其单独安排一空调病房，免费提供茶水。
4、为五保老人、优抚低保户开展民政救助一站式服务。我院自从2011年7月1日起开通***县民政救助一战式服务管理系统，所有登记在册的五保户、优抚对象、农村低保户等人员生病在我院住院治疗后及时给与新农合和民政救助结算，五保户自付费用基本为零，其他都能95%以上给于报销，极大地方便了老年人的就医，减轻了他们的负担。2012年6月，本镇***村五保老人***，现年80岁，因急性疾病来我院就诊，病情严重需转院治疗，当时无家属陪同，我们便及时联系村汤书记，派一名医生护送去县人民医院并提前与县医院有关科室联系好，使其得到及时抢救而挽回了生命。在治疗后我院多方协调，通过镇政府和靠山村两委，利用新农合和民政救助全部给以解决医疗费用。
5、为全镇老人积极开展白内障复明手术前预约登记体检。我院一直担负着全镇老年白内障患者的复明工程前期体检和筛选工作，近三年来眼科共为150例白内障患者实施了手术前筛选工作，2010年送县中医院白内障患者实施手术19例。术后回访显示：手术脱盲率97%以上，基本实现了“ 发现一例，手术一例；手术一例，复明一例”的目标。
今后，我们将进一步以“三个代表”重要思想为指导，坚持科
学发展观，继续探索、扎实地推进敬老爱老工作的开展，使尊老、敬老、爱老、助老的春风吹遍院内每一个科室，努力为构建”富裕、文明、平安、和谐”的*****镇做出新的更大的贡献！
第11篇：敬老文明号总结
“敬老文明号”工作总结
为了加强社会主义精神文明建设，促进老龄工作制度化，保障老人的合法权益，根据《中共中央关于加强老龄工作的决定》和《关于开展创建“敬老文明号”的通知》精神，我镇开展了创建“敬老文明学校”的活动。在这次创建活动中，许多离退休教职工都主动参与到活动中来，认真对待、积极参加，开展了许多敬老、爱老的活动，使我镇的创建“敬老文明学校”工作收到了实效，现将创建工作作一个总结。
组织全镇学习《中共中央关于加强老龄工作的决定》和《关于开展创建“敬老文明号”的通知》精神，并把敬老、爱老、养老作为德育工作的重要内容，写入工作计划。还加强宣传，对全镇进行“敬老、爱老、助老”的宣传教育活动。
在创建活动中，做好了“敬老、爱老、助老”教育活动；做好了离退休教师的活动开展，丰富了老人们的生活。举行了一次“尊老、敬老”主题活动。队员们以各种形式表达了自己对尊老、爱老的认识，纷纷表示要以实际行动来尊敬老人、关心老人、帮助老人。
镇从政治上关心退休职工，进行学习活动、教育活动、传达有关的文件精神，组织学习，介绍改革、发展情况。从实际情况出发，并为老人们配置了麻将、扑克、象棋等娱乐活动工具；使他们学得开心、玩得开心、做得开心。
2015年9月30日
第12篇：“敬老文明号”事迹材料
XX镇XX村“敬老文明号”事迹材料
近年来，XX村始终以“三个代表”重要思想为指针，将尊老敬老列入重要议事日程，紧紧依靠党组织和村民群众，围绕老年人“老有所养、老有所乐、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为”这个目标，急为老人所急，想为老人所想。以服务老人、提高老人生活质量为根本出发点和落脚点，为老年人精心打造爱的港湾，用真情营造了温馨和谐的幸福家园。
一是加大基础设施投入，为老年人健身休闲创造优越条件。该村从人性化的角度，切实为老年人提供活动的场所。修建了3处健身文化广场，总面积达2000平方。安装了各种健身器材，为老年人健身休闲创造出了优越条件。为了丰富村民的文化生活，修建中老年活动室，改选了活动中心，购买桌椅、象棋、扑克、羽毛球拍等活动器材，供大家活动娱乐，为老年人开展各项活动提供了物质保障。
二是营造干净、舒适、优美的居住环境，为老年人提供幸福温馨的生活家园。该村为老年人创造优良的居住环境，新建了居家养老服务中心，经民政部门验收合格。号召村民大搞爱国卫生，拆除私搭乱建、清除卫生死角，有效地治理了环境。为了革除陈规漏习，约束不文明行为，培养良好的卫生习惯，该村进一步完善管理制度，建立了各种垃圾日产
1日清制度，使管区的卫生环境发生了根本变化。在搞好净化的前提下，又在绿化、美化上大做文章，种植、栽植各种苗木花卉，形成了共建美好家园的良好氛围。老年人生活在绿树成荫、鲜花盛开的环境里，陶冶情操，延年益寿。
三是加强老年协会队伍建设，满足不同层次老年人的文化需求。为了满足不同层次老年人的文化、健身需求，成立了健身歌舞队，开展了形式多样的活动，每年对老年人开展不少于6次的知识讲座，成为精神文明建设的组成部分。依托这些老年协会组织开展了庆祝“建党90周年红歌会”、“庆七一座谈会”和“迎国庆书画展”。活动形式多样、内容丰富、精彩纷呈，活跃了村民文化生活，而且弘扬了社会主义文明新风，抒发了对党和祖国的热爱，歌颂了今天的幸福生活，陶冶了老年人情操。
四是注重发挥老年人的作用。该村选举了责任心强、威信高、善于做群众工作的十余名同志担任了离退休职工代表、退伍军人代表、村民代表、家属代表，协助村干部工作。定期召开各种形式的座谈会，广泛听取大家的意见和建议，老党员发挥余热，担任义务巡逻员、宣管员，维护村治安，劝阻不文明行为，教育未成年人。老年团体不断充实提高自己，服务社会。主动参加义务劳动，栽花、种树、清理垃圾，村民的卫生意识不断提高，营造了人人爱护环境的良好氛围。
五是切实关心老年人的身体健康。在XX村居住的老年人居多，其中不乏子女长年在外的空巢老人，该村从基础工作做起。关心困难老人，多方联系协调办理低保，开展了送温暖活动，特别关注鳏寡孤独的老年人，积极开展志愿者奉献爱心行动，实行与困难老人结成“一助一”对子，逢年过节为他们送去生活必需品，带去精神上的关怀。为60岁以上的老年人逐一填写了老年健康情况登记表，对每名老年人的年龄、职业、曾患病、子女情况、联系电话等9项内容逐一调查清楚，及时了解和解决他们的生活困难。成立了广播站，根据季节特点，对冬季安全用电、防火、防煤气中毒，夏季防水、防暑常识进行专题讲座。聘请有经验的医生到该村开展义务咨询、免费查体，开展了老年病预防、保健专题讲座。不但关心老年人的身体健康，而且重视老年人的心理健康，印发了《致全村老人子女的一封信》，告诫大家从多方面关心和爱护老年人。针对老年人的容易上当被骗的事实，进行了老年人防骗知识的宣传，形成了尊老、敬老、助老的良好风气。
XX村必将“敬老文明号”工作创先争优，做出特色，让更多的老年人安享晚年。
第13篇：敬老文明号申报材料
传承助老敬老风尚弘扬尊老爱老美德
——西韩村创建“敬老文明号”申报材料
文水县南安镇西韩村位于吕梁市东麓的文水平川，是交城、文水、清徐、祁县四县交界处，大运高速“文水东”出口处设在境内。全村有1500余人，耕地2600余亩，400余户。其中55周岁以上老、残人口约450人，占全村人口总数的30%左右，进入了人口结构老年型乡村行列。近年来，我们按照吕梁市老龄办的要求并紧密结合我村实际，针对人口老龄化发展的新形势，扎实开展了“敬老文明号”创建活动。通过创建，有力提升了为老服务水平，强化了全村的尊老敬老意识，营造了老年人应受全社会尊重、照顾的气氛，推动了老龄工作的健康发展。站在以人为本、共建和谐的高度，把开展为老服务作为一项经常性工作常抓不懈，恪守敬老之责，大兴敬老之风，多办助老之事，努力提升为老服务工作水平，为构建和谐西韩村做出了应有的贡献。
西韩村党支部、村委会始终把做好老年工作，发展老龄事业作为维护社会稳定和家庭和睦的一项重要工作来抓，围绕老年人\"老有所乐、老有所学、老有所养、老有所为、老有所医、\"的工作目标。急老人所急，想老人所想。以服务老龄人、提高老龄人生活质量为根本出发点和落脚点，为老年人营造了温馨幸福的大家庭。
一、完善制度，做到敬老之风。
中华民族素有尊老敬老的传统美德。为了更好的传承中国的“孝”文化，西韩村两委成立老龄工作“敬老文明号”活动领导小组：组长：郭建安，副组长：肖铁福，成员：肖铁宝，岳岗，
郭锁成，李春维，李吊兰。并把为老服务工作提到村两委工作议事日程，并制定《敬老公约》，营造了全村敬老助老的良好风
尚，促使了家庭子女对老人的尊重和爱戴，减少了家庭矛盾，增进了家庭和睦，促进了社会主义和谐建设。
二、加大投入，做到老有所乐。
西韩村老年协会始建于80年代初，成立以来一直得到村民很
大的拥护和大力支持。特别是随着精神文化事业的发展，得到了村两委的高度重视。村两委常年开展文体活动，曾在重阳节、七
一、春节等，组织老协会成员外出参观考察和旅游，不仅让老人们体会到了西柏坡精神和大寨精神，更使老人们打开眼界，陶冶了情操。
村两委看到老年协会活动室年久失修、难以正常开展文化娱
乐活动的情况，由于老年人生理功能的逐渐衰退，心理状态的日益颓变，劳动能力下降或丧失后的失落感、孤独感、消沉感等因素，严重影响到老人们的身心健康。服侍、照顾好老人，让他们安度晚年，已成为全社会关注的问题。成立专门为老年人康复、疗养、活动、娱乐为一体的服务机构，让老年人共享物质文明和精神文明建设的成果，是现代经济发展和社会进步的客观要求。所以村两委投资，专门设立了老年活动室并进行装修，为老年人开展各项活动提供了物质保障。老年活动室现有80余平方米，内设健身室、娱乐室，同时配置了电视机、DVD、录音机、象棋、围棋、扑克、画图、乒乓球等娱乐工具以及跑步机、健身车等一系列运动健身器材，为老年人健身休闲创造优越条件。老年活动室的建设使老人重新找到了人生的归宿感和成就感。在这个大家庭里，他们重新调整了自己的心态，在学习交流和参与活动中，他们的生活质量和主动性都得到了提高，老人们在活动室里找到
了自己的价值和舞台，使老人们焕发出生命不息、健康向上的良好精神风貌。
三、创造条件，做到老有所学。
活到老，学到老。老人们始终记得这句话。于是西韩老协会
开展丰富多彩的文体活动。村两委主动出资征订多种类型的报刊杂志，供老年人阅览。并利用黑板报、墙报、宣传栏来宣传党的路线、方针、政策，宣传社会主义精神文明。老年人除了到活动中心打打牌、走走象棋、下围棋，看看有关报刊杂志、收看电视外，老年协会还办起了老年文艺宣传队。村两委为了更加丰富老年人业余文化娱乐生活，筹措资金购买大鼓、锣、钹、二胡、笛子等乐器，为老协会文艺活动增添色彩。
四、贴心服务，做到老有所养。
孤独过节的老人，是中国日益显著的老人独居现象的一个侧
面。随着中国社会老龄化程度加剧，全国老龄办在2008年发表的报告已警告，空巢老人增加是不可扭转的趋势。空巢老人的问题也成为新形势下重大问题之一。
人口老龄化是人类经济社会发展到一定阶段后的产物。目
前，人口老龄化加速发展已是不争的事实，它所带来的最直接、最现实的问题就是高龄、失能老人养老问题，尤其是农村空巢老人的养老问题尤为突出。西韩村两委高度重视对空巢老人结对帮扶工作，把孤寡老人、残疾老人、高龄老人和其他有特殊困难的老人作为重点服务对象，经常走访看望，补贴钱、物，逢年过节皆带上慰问品上门拜访，给予困难老人必要的生活照料和精神慰藉，每年正月初四在村委举办老干部座谈会，听听他们的心声和反映，从而在村两委制定下一年的“敬老文明号”的工作目标。以上均体现了社会主义的优越性，对家庭子女养老也是一个延长性的促进，真正促进了和谐社会的构建。
五、尽其所能，做到老有所为。
村两委选举了责任心强、威信高、善于做群众工作的老协会
成员，担任义务巡逻员、宣传员，维护村庄治安，劝阻不文明行为，教育未成年人以及青年人尊老爱幼等，老协会不断充实提高自己，服务社会。老协会成员的高尚的奉献精神打造了村庄一道靓丽的风景线。
六、广泛宣传，做到老有所医。
西韩村现有55岁以上老人约450人，从2002年以来村两委
向老年人广泛宣传各项社会保障制度，详细解释参加保险的重要性，并给老年人免费参加农村新型合作医疗、补贴50岁以上老人养老保险等。加快构建养老服务保障体系，提升老年人幸福指
数，使“老有所医”有了质的保障。 加强老龄化工作是我们所担任的责任，尽管在一些工作中取得了成绩，但是离党的要求还有一定的差距，我们还将不断提升为老服务本领，不断创新服务形
式，使老年人真正感受“幸福老龄化”的天伦之乐，为构建文明和谐社会做出应有的贡献。
西韩村委会
2012年12月15日
传承助老敬老风尚弘扬尊老爱老美德
西韩村创建“敬老文明号”
申
报
材
料
第14篇：敬老文明号工作制度
“敬老文明号”工作制度
为贯彻落实《关于印发六安市创建“敬老文明号”活动实施方案的通知》、《关于印发裕安区创建“敬老文明号”活动实施方案的通知》及国家相关敬老爱老等法律法规，提高医院社会满意度，增强职工的敬老爱老助老的意识，特制订本制度：
一、在医院的服务窗口、护理单元和病区病房内开展一系列的优惠、优待、优先服务老年人的职业文明行为，旨在做到为老年人服务，做到医院服务零投诉，老年人的满意率达到百分之百，通过这次创建活动，提高全院职工敬老爱老助老意识，全院上下齐心协力，共同努力，树立医院良好的医德医风和口碑。
二、此次创建活动以医院“三好一满意”活动和“优质护理”为载体，积极开展的敬老爱老助老的活动，在全院形成浓厚的敬老爱老助老的医院文化氛围。
三、“敬老文明号”活动要求
1、全院职工应将敬老爱老助老作为一项日常的工作来做，形成敬老爱老助老的意识，作为一项持久的工作来做，不弄虚作假走过场，医院创建领导组不定期到各个科室监督检查，并在中层会上予以通报。
2、各窗口服务人员在接待老年人时做到耐心、细心、温馨，文明用词，禁止直呼姓名，严格做到不训斥、不埋怨、
不吵架。护理单元要注意自己的日常工作和行为规范，耐心服务，禁止将自己的心情带到工作中去，与老年病人交谈时，语言要文明，语气要亲切，自觉使用“服务用语”，给予老年人优质的护理服务，尊重老年人的权益，做到为老年人“夏送清凉，冬送温暖”。
3、医院创建领导组，每个月举行一次例会，对于医院创建工作进行一次通报，落实上级对创建工作的部署和要求安排下一步的重点工作。
4、各责任科室（实施方案中），要熟悉自己的职责范围，同时也要相互配合，服从创建领导组的安排调度，为院部争创“敬老文明号”做出自己应有的一份贡献。
本制度自发布之日起执行。
六安市立医院2012年4月26日
第15篇：“敬老文明号”推荐材料
“敬老文明号”推荐材料
xx镇福利院自1983年建院以来，始终坚持以“规范管理，和谐建院”为宗旨，秉承“一切为了五保老人，为了五保老人的一切”的服务理念，经过近三十年的建设发展，现已形成集住宿、办公、医疗、康复、娱乐、福利生产于一体的福利中心。全院占地面积x亩，建筑面积x余平方米，总投资x余万元。现有工作人员x人，集中供养院民x人。院容院貌整洁，基础设施齐全，内务管理规范，至今无任何安全事故发生。连续二十年被安陆市民政局评为“先进单位”，先后被授予“xx市农村模范福利院”、“xx市一级农村福利院”、“x省行风建设窗口示范单位”、“x省农村百佳福利院”、“x省农村模范福利院”等荣誉称号，XX年被国家民政部授予“国家级模范福利院”。
一、不断加大投入，逐步完善福利院基础设施建设
根据全镇五保老人进院集中养老的需求，镇福利院不断加大基础设施建设投入。投资x多万元，先后三次进行大规模改扩建，新建院民公寓楼x栋，建仿古式四合院院民宿舍五排、x间。院内建有标准的厨房x个、餐厅x个、贮藏室x间、医务室x间、活动室x个、浴室x间、值班室x个。对整个院内及门前进行绿化、硬化、靓化。院内环境优美，四季如春。
二、坚持民主管理，建立健全福利院内部管理机制。
福利院工作涉及院民衣、食、住、行等方方面面，工作任务重，管理难度非常大。因此，建立行之有效的管理机制显得尤为重要。一是实行院长负责制，实行责、权、利捆梆式管理。将工作人员和有劳动能力的院民分为服务护理、膳食管理、生产经营、环境卫生、安全保卫、财务管理六个工作小组，每个小组都由一名工作人员担任组长，2-4名院民为成员,实行成本核算管理,每月一结账。二是成立“一会六组”、即院委会、生活监督组、财务监督组、民主调解组、亲情服务组、文化娱乐组。通过成立“一会六组”，提高了院民自我服务和自我管理的能力和水平。三是完善各项管理制度。为了加强福利院内部管理，我们结合实际，制订了《院民守则》、《财务管理制度》、《生产管理制度》、《安全制度》、等制度。坚持做到用制度管人，用制度管事，充分调动福利院全体工作人员和院民的积极性。
三、发展院办经济，不断增强自身造血功能。
福利院要发展，院民生活要提高，一味“等”、“靠”、“要”、是不行的，必须大力发展院办经济，增强自身“造血”功能。近年来，我们充分利用有限的资源，大力发展种、养殖业。开垦蔬菜基地x亩，年产蔬菜x万斤；开垦荒地x亩，年产油料及其它作物x万斤；改造鱼池两口，年产鲜鱼x斤；新建猪圈x间，年出栏肉猪x头。年共创产值x万元，获纯利x万元。同时，我们还实行奖励机制，以院养院。发动院民从事力所能及的生产劳动，并根据劳动强度给予补助，以调动院民参与经营管理的积极性。此举不仅解决了工作人员人手不够的问题，而且增加了院民的收入，促进了院之间的和谐相处。通过发展院办经济，院民生活标准提高到人年均x元。
四、强化教育管理，不断提高服务质量
院民服务工作是福利院工作的关键环节。为了进一步提高服务质量和服务水平，我们不断加强对工作人员的教育管理。一是对工作人员开展思想教育，树立爱岗敬业的思想。要求每个工作人员不怕苦、不怕脏，尽职尽责搞好服务工作，让每个院民在福利院生活得安心、舒心。二是强化“家”的意识。要求所有工作人员吃、住在院，杜绝开小差、开小灶。三是坚持开展亲情服务。要求工作人员做到“六心”（关心、爱心、细心、贴心、恒心、孝心），急院民之所急，想院民之所想。对院民建立食谱制，实行生日宴。建立老人健康档案，定期组织为老人检查身体，对高龄或特殊病号实行特殊照顾。四是经常开展“五好院民”评比活动，形成良好的氛围，增强院民“以院为家，人人为我，我为人人”的意识。五是保障工作人员待遇。争取镇政府支持，将工作人员工资纳入“以钱养事”范畴，人均年工资收入达到x元，并为他们办理了医疗和养老保险。
xx镇福利院在各级领导的关心和支持下，在养老服务方面作了一些有益的探索，取得了一些成效，但还存在一些不足。该院将不断学习先进的管理经验，扬长避短，努力将福利院建成一个真正的老年人幸福乐园。
第16篇：“敬老文明号”先进集体事迹材料
“敬老文明号”先进集体事迹材料 申报“敬老文明号”事迹材料
安陆市社会福利院融合福利院、光荣院、老年公寓、儿童福利院四院于一体，是我市唯一的为老服务综合机构。全院占地24亩，建筑面积10000 多平方米，床位266张，有在职职工30人。主要工作任务是承担城区内“三无”人员、孤老优抚对象、孤残儿童的养护与医疗康复等工作。为了与人口老龄化进程相适应，福利院已把服务的触角沿伸到了社会的每个家庭，接收寻求社会化养老服务的老人入住，让更多的老人得到社会家庭的关爱。现入住我院的对象共127人，其中：城市“三无”人员67人、社会供养老人50人，收养孤残儿童10名。福利院曾先后获民政部“全国文明光荣院”、湖北省“敬老示范岗”、省民政系统“基层单位行风建设先进集体”、孝感市“文明单位”、孝感市“青年文明号”、安陆市民政工作“先进单位”、“庭院绿化达标先进单位”等荣誉称号。
一、加强基础设施建设，提高供养能力
为了让老人们在优雅舒适的环境中颐养天年，福利院以兴建符合老年体能心态特征的老年住宅为目标，配备了餐饮、清洁卫生、文化娱乐、医疗保健等多项服务设施。先后投入资金1000多万元，兴建了2栋老年公寓楼，房间设计为双人间和单人套间两个标准，室内布局合理、走廊宽敞明亮，设有无障碍通道，每个房间配有空调、电视机、热水器等生活用具，楼内设有健身室、棋牌室、阅览室、医务室、娱乐室等，各类设施配套齐全。院内还进行了园林绿化、道路黑化、道路排水等工程。前后院区共植树、种植花卉3148棵，植草坪1000平方米，砌雨水井24座，安装庭院景观灯28盏、草坪景观灯10盏，沥青黑化道路2000平方米。努力打造花园式院庭，改善收养人员和职工的生活、工作环境，创建文明和谐的生存空间
为了丰富老人生活，推动老人福利事业社会化进程，市福利院积极改善老人的生活条件，不仅增置了生活设施，而且添加了文体娱乐用品，设立了娱乐室，添置了彩电、健身器、象棋、麻将、扑克等器材和娱乐用品，征订《老年报》、《夕阳红》等报刊杂志，充实老人们的文化、娱乐生活，每逢“五一”、“十一”、“重阳节”等节日，让老人们聚餐，使他们感受到大家庭团圆和睦的节日气氛。同时为了满足社会各界的不同需求，接收寻求社会化养老服务的老人入住，使福利院成为一个“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所教、老有所乐”的老人乐园。
二、加强思想能力建设，提高服务质量
福利院提倡人性化服务，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“六个老有”目标，以“关爱老人、构建和谐”为主题，全体职工继续加强思想道德教育和专业技能的学习，强化爱岗敬业、增强危机感和竞争意识，进一步提升全方位的服务，深入学习《老年人权益保障法》、《湖北省关于老年人享受优待服务的规定》、《养老护理》等知识。弘扬尊老敬老传统美德、落实各项惠老政策、创新为老服务方式、提高为老服务质量、推动社会主义精神文明建设，通过明确的创建目标、服务内容、服务标准、服务制度等方式，充分发挥行业优势，深入开展为老服务，使老年人权益得到更好保障，老年人生活质量得到进一步提高，努力形成尊老敬老的良好风尚。
社会福利院是一个特殊的大家庭，生活在这里的是一些痴、呆、傻、盲、聋、哑、孤、寡、独等弱势人群，他们的性格怪僻，生活习惯各异，还有多数老人生活不能自理。然而，“敬老无亲疏，天下高龄皆父母”是市社会福利院全体员工始终坚持的工作信条。在入院的老人中，百分之八十都是残疾，且瘫痪在床，虽然每人都备有盛尿器具，但由于年老体弱，总是尿湿满地。稍有忽视，便是臭气熏人，难以忍受。为了去掉臭味，护理员每天早晨为老人们拖地板、折被盖，整理内务，帮助老人们洗脸梳头；白天为他们刨菜煮饭，缝补浆洗，交心谈心；晚上帮他们洗澡、洗脚，带他们上厕所。老人们病了，给老人们煎药、做病号饭；夏天来了，为老人买好防暑药给老人解暑；冬天怕老人受冻，给每一位老人灌好热水袋取暖，帮老人盖好被子，使老人随时生活在安逸舒适的环境中。
福利院始终坚持以“一切为了老人、为了老人的一切”的服务宗旨，提倡人性化服务，在职工中树立全心全意为供养人员服务的宗旨，以及不怕苦、不怕脏、不怕累的“孺子牛”精神，把供养人员当亲人，做他们的贴心人。在工作中实行程序化个案护理，并视情况调整护理方案。坚持24小时值班制，推出“四心”服务理念，就是对待工作要尽心、对待老人要有爱心、护理老人要细心、为老人服务要耐心。健康老人在福利院每天要做操、唱歌、猜迷、游戏，开心愉快地生活。对失能老人，则统一床品，像婴儿一般细心呵护与照料。福利院经过全体工作人员的不断努力、不断探索、掌握方法，提高了工作效率和工作质量。
三、规范日常工作管理，提高供养人员的满意度
建立一套行之有效的管理、服务体系，使工作在规范的基础上达到优质，是创建文明窗口的内在要求。为了全面加强干部职工的思想作风建设，切实规范文明服务语言，努力提升工作服务水平，更好地为供养人员提供优质、文明服务，在全院开展 “十心”和十句文明用语活动。“十心”是：对待工作要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，启发疏导要贴心，劝说解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心，接受意见要虚心，以供养人员为中心。十句文明用语是：“您好”，“请问”， “没关系”，“不客气”，“谢谢”，“对不起”，“请原谅”，“您有什么事，请慢慢讲”， “为您服务是我应该做的”，“欢迎您对我们多提合理化建议”。 在工作中统一着装，挂牌服务，使用礼貌用语，让供养人员时刻感受到温馨服务。多年来福利院经过全体工作人员的不断努力、不断探索、掌握方法，提高了工作效率和工作质量。在护理收养人员个人和室内卫生等方面都做出了一定成绩，提高了福利院收养人员的满意程度，同时还树立了形象，也涌现出了先进模范人物，副院长张汉丽被评为安陆市首届十大孝子、安陆市劳动模范。
福利院作为青年德育基地、青年志愿者基地、军民共建基地等精神文明建设的活动场所，与团市委、驻守部队、武警中队、交警大队、城区各小学接成共建单位，老人们定期参加社会公益活动，到学校、部队，讲革命传统课。每年雷锋学习日、重阳节、春节等节日市区学校、部队、一些单位到我院开展敬老助老“主题日”活动，如紫金路小学开展的“走进敬老院”、“九九重阳节，浓浓敬老情”主题班队活动，太和宫小学开展的“重阳节敬老作文赛活动”，市中医院来院为老人义诊，一些单位还送来爱心捐赠和物资。通过这些形式加强敬老教育，培养了全社会尊老敬老的观念，进一步消除青少年过强的自我中心意识，提高当代青少年学生思想道德素质。
福利院以老人满意、社会认可为目标，不断发展，在“敬老文明号”的创建路上留下了一连串坚实的脚印。成绩只能代表过去，展望未来，任重道远，今后，我们将以更加真诚的笑容和更加周到的服务，一如既往地做好为老服务工作。不断探索工作新方法，创新工作举措，以优异的成绩做好新时期为老服务，托起夕阳更美好的新格局。
第17篇：敬老文明号活动总结.
依希来木其乡卫生院“敬老文明号”活动
工作总结
开展“敬老文明号”创建活动是在全社会开展的一条爱心敬老绿色通道，是以尊老、敬老、爱老、助老为主题，以优化为老服务环境为目的，以行业、岗位为老服务管理规范为标准，以行业、岗位为老服务创优为重点，开展的服务性竞赛活动。我院在建活动中紧紧围绕“六个老（老有所养老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为）”目标。以“关爱老人、构建和谐”为主题，充分发挥卫生系统行业优势，深入开展为老服务，使老年人权益得到更好保障。现就工作开展情况总结如下：
1.积极参加老服务自愿者服务队伍，参与我院组织的为老服务者活动。
2.为辖区内65岁以上老人免费体检并建立健康档案，体检时，针对老年人反应迟顿、行动不便、来人太多照顾不到等特点责任到人，同时确定每天体检20多人，并把体检纳入日常门诊工作，确保体检顺利进行。医护人员在每个体检环节，做到检查仔细，耐心解说，对行动不便的搀扶协助，血压较高的给予指导用药、如有危险及时转诊住院治疗，得到了老年人普遍好评。在体检工作结束后及时整理完善体检资料，由医生填写老年人体检结果反馈单逐一发放，并进行一对一健康指导。到目前为至共有320多老年人接受免费体检。
3.认真开展老年人慢性病管理工作，每月为老年人开展高血压、糖尿病、心脑血管病及老年常见病知识讲座。
4.开展进村上门服务，为行动不便老人提供免费保健服务，进行平衡膳食、合理营养、戒烟限酒等健康指导。
5.制作宣传版面利用卫生节日、上街宣传等活动开展健康咨询、免费测量血压，发放健康教育处方。
通过开展“敬老文明号”活动，增强了我们全体工作人员的敬老意识，弘扬了尊老敬老传统美德，促进社会主义精神文明建设，营造良好的为老服务社会氛围，使老年人权益得到更好保障，老年人生活质量得到进一步提高，真正实现“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”的老龄工作目标。得到了社区居民的广泛欢迎，我们会一如既往做好本职服务工作。
依希来木其乡卫生院
2012年9月25日
第18篇：“敬老文明号”先进事迹材料
“敬老文明号”先进事迹材料
——山阴县人民医院
山阴县人民医院位于山阴县城中心，为非营利性全民事业单位。于1984年9月兴建，全院占地总面积21800平方米，建筑面积14000平方米，其中医疗用房面积10000平方米。编制床位200张，开放床位280张。是一所医疗、急救、预防、保健、教学、进修、康复等多项服务于一起的综合性二级甲等医院。全院职工在县委、县政府的正确领导下，脚踏实地、攻坚克难，一步一个脚印地迈进了高速前进、快速腾飞的快车道。连续几年来，先后被省、市、县评为先进单位。2005年被山西省社会事务调查中心评为百姓满意放心医院，2008年省纠风办、卫生厅在全省民主评议医院行风工作中，我院被评为先进单位。被朔州市委、市政府评为文明单位，多次被县委评为先进基层党组织，被朔州市物价局评为朔州市价格诚信单位，朔州市卫生局评为药品质量信得过单位。与山西医科大学第二医院等多家三级甲等医院签订为协作医院。我院在敬老爱老方面紧紧围绕“老有所养、老有所乐、老有所教、老有所学、老有所医、老有所为”，这六个老有的目标，以“关爱老人、构建和谐”为主题，以优化为老服务医疗环境为目的，以医疗行业为老服务管理为标准，以落实惠老优待政策、提高为老服务医疗质量为主要内容，增强敬老意识，弘扬尊老美德，促进山阴和谐发展。
一、组织领导坚强有力，机制健全目标明确
1、院部高度重视敬老爱老工作，充分发挥医院服务社会的窗口作用，医院成立了“敬老文明号”创建活动领导小
1 组，做好创建活动的组织、指导和协调工作；
2、根据县老龄委通知精神，制定了“敬老文明号”创建活动方案，细化工作计划，明确工作目标；
3、创新为老服务形式，提升为老服务水平，确保老年人得到实惠。
二、加强思想教育培训，弘扬敬老爱老新风尚 大力弘扬尊老敬老传统美德，每年安排1次全院职工的医德医风教育，加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，组织全院职工认真学习尊老敬老爱老和医德医风建设的文件，努力提高专业技术水平和职业道德水平，构建和谐医患关系，更好地为老年患者服务。
三、保障离退休职工的合法权益，关心老职工的生活 弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，是社会主义精神文明建设的重要体现。近年来，结合医院实际，切实做好离退休职工晚年生活保障工作。
1、认真落实各项政治待遇。坚持每季度组织一次学习，把医院发展动态向离退休职工进行通报；鼓励和支持离退休职工参加医院各项活动，发挥余热，丰富离退休职工生活。
2、定期召开离退休职工座谈会，加强老同志与院领导班子的交流，征求老同志的意见建议，解决老同志关心的热点难点问题。
3、严格落实老同志各项生活待遇。院部高度重视老同志生活待遇，安装了各项健身器材，丰富了离退休职工的文体生活；优先保证老同志离退休经费的落实，老同志退休工资和各项福利待遇每月按时发放，无欠发工资及待遇未落实的情况发生；不断提高老同志生活质量和健康质量。
4、对生病住院的离退休职工，院领导都要亲临看望，
2 并为其解决生活中存在的困难与问题，送上医院的关心和全体职工的祝福。
四、积极发挥医院优势，为空巢老人和社区老人提供优质服务
积极开展老龄宣传和尊老敬老主题教育，弘扬中华民族尊老敬老传统美德，围绕医院中心工作开展为老服务活动。
1、积极响应上级号召，组织全院医护人员参加志愿者义诊活动，到社区为老人进行义诊服务。通过开展志愿者活动，增加医护人员敬老爱老之情。院志愿者义诊服务队与空巢老人“结对帮扶”，连续三年为北周庄镇、玉井镇等乡镇空巢老人和社区群众提供义诊服务，进行普通化验、心电图、B超、血压检查，给老人讲解眼保健常识，仔细询问老人们的生活和健康情况，认真倾听他们的心声，并转达院领导对老人们的问候。志愿者的尊老、敬老、爱老的精神,拉近了志愿者与老人们的距离，也使老人们切实感受到社会大家庭的亲情和温暖，受到老年人和社区群众的好评。
2、广泛开展进社区、进农村义诊服务活动。2011年到现在，先后深入各乡镇进行健康知识宣讲，免费为65岁以上老人进行健康体检和健康知识宣讲，发放药品及健康宣传资料，普及老年人养生保健常识。考虑到有许多老年人因交通、行动不便，我院选派了一支由外科、内科、妇产科、中医科、化验、心电图、B超等7个专业组成的党员专家队伍，深入各村开展下乡义诊活动，并为65岁以上行动不方便的老年人进行了免费体检，为农村空巢老人送去了温暖与健康，为行动不便的老年人进行义诊服务，极大地缓解了农村老年人看病难、看病贵的问题。
四、开展优质服务，展现窗口形象
为老年患者提供优质服务,更好地满足患者的需求。在我院开展的“敬老文明号”创建活动中护理部表现突出，近几年,我院护理部认真组织开展了优质服务活动。
1、亲情微笑服务：老年患者来自不同的乡镇,尤其是农村老年患者更为突出，他们迫切需要别人的帮助。药房人员温暖的话语，可让他们倍感亲切。
2、文明用语服务：药房人员运用沟通技巧,甜美的语言、诚恳和蔼的态度,增进和老年患者之间的感情。为提高药房窗口服务整体水平，科室对药房人员的文明行为、文明用语进行规范培训，教育大家树立一切为了老人，一切服务于老人，让老人满意，让老年患者放心的全新服务理念。
3、积极主动服务：积极主动帮助老年患者, 杜绝推诿病人现象发生，保持窗口服务良好秩序。严格遵守窗口服务承诺，切实提高窗口满意度。有多位老年病人家属到院部送来了锦旗，表扬了骨科、神经内科等科室职工，热情、周到的服务态度，做到“想老人之所想，急老人之所急”，做到人人是窗口，个个是形象。
五、认真落实便民措施，方便老年人来院就医 积极创新为老服务方式方法，按照优质、优先、优惠、优待的原则，拓展为老年人的服务范围和内容，努力为老年人提供热情周到的服务。
（一）优质服务：
1、对待老年患者应热情接诊，微笑服务，有问必答，百问不厌，耐心解答。
2、设置老年人就诊绿色通道和无障碍设施，方便老人使用。
3、积极开展志愿者服务活动，定期或不定期深入社区为空巢老人开展义诊服务。
（二）优先服务：
1、老年人实行优先挂号、优先就诊、优先检查、优先取药。
2、对急诊患者实行“先就医后挂号”、“先治疗后交费”。
3、对需要住院的老年患者优先安排住院床位。
（三）优待服务：
1、设置老人候诊席，提供义务导诊服务。
2、提供饮用水、水杯、老花镜。
3、为行动不便的老人提供轮椅。
六、扶贫济困，奉献爱心，回报社会
积极开展各项惠民工程和慈善救助捐款等社会公益性活动。近三年来，医院为住院的贫困、孤寡老年患者实行费用减免活动，解决他们的经济和生活困难。
在我院开展“敬老文明号”创建活动中，医院全体职工积极参与，通过开展一系列的尊老敬老工作，尊老敬老助老的风尚已深入人心，关心、爱护、帮助老年人已成为我们每一位职工的自觉行动。医院全体职工将以开展“敬老文明号”创建活动为契机，以饱满的精神、良好的状态、优质的服务投入到为老服务工作中，继续深入开展为老服务，使尊老、敬老、爱老、助老的春风吹遍医院的每个角落，使老年人权益得到更好的保障，老年人生活质量得到进一步的提高，为构建社会主义和谐社会做贡献。
第19篇：“敬老文明号”先进事迹材料
锡林浩特市天安公交公司“敬老文明号”
先进事迹材料
传承助老敬老风尚 弘扬尊老爱老美德
锡林浩特市天安公共交通有限责任公司是在锡林浩特市委、市政府的大力支持下，由鄂尔多斯天安集团与原来的锡市公共汽车公司重新组建的一家以独立法人自主经营、自负盈亏的有限责任公司。公司于2004年11月26日正式成立，目前共开通公交线路11条，线路总长度121.5公里，设臵站点465个，车辆运行正点率达到95.5%，日运送乘客约4万人次，企业职工人数220人。主要承担锡市市区及近效城市公共交通运输工作。锡市天安公交曾先后获得自治区百个交通安全“示范单位”、自治区交通运输管理局“城市公交文明示范线路”、锡林郭勒盟工会“工人先锋号”、锡林浩特市“文明单位”、锡林郭勒盟慈善总会“慈善爱心企业”等荣誉称号。
一、加强基础设施建设，增强公交出行及服务保障能力。
根据老年市民的需求，天安公交不断加大基础设施建设投入。在公交线路开通设计过程中充分考虑老年居民方便乘车需求，通过站点到门、缩小站距等方式不计企业营运成本为老年人乘车提供方便。积极开通老年场所公交线路，在爱其乐老年公寓投入运营的第一时间，通过延伸调整线路，将10路公交延伸至老年公寓，及时解决了居住在公寓内的老年人出行问题。
随着老年人办卡量的增加，为方便老年人办卡充值服务，企业投入资金积极开展技术研发，加快扩展充值服务点互联互动相关技术应用。在市民政部门支持下，从2015年冬开始逐步实施在民政局和各街道办事处安装与公交收费管理系统相配套的公交卡充值和查询设备。为全市老年人解决了公交卡办理充值时存在的路途远、办理集中、等候时间长等不便问题。截止到目前，全市范围内共为7个不同片区的社区窗口单位配备安装了老年卡充值、查询系统，使全市老年公交卡办理服务窗口从1个增加到8个，大大提高了老年乘车公交卡服务效率。
二、加强思想能力建设，提高服务质量。
天安公交提倡人性化服务，以邓小平理论和“三个代表”重要思想和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“关爱老人、构建和谐”为主题，全体职工继续加强思想道德教育和专业技能的学习，强化爱岗敬业、尊老爱老服务意识，为老年乘客进一步提升全方位的服务。在全线公交车辆内设臵“老、幼、病、残、孕”专座，遇有老年人乘车驾驶员主动找座，引导乘客让座，照顾老年特需，车辆慢起步，稳停靠方驶离运行，企业全员用更加周到细致的业务技能为老年人创建安全舒适的乘车环境。
弘扬尊老敬老传统美德、落实各项惠老政策、创新为老服务方式、提高为老服务质量、推动社会主义精神文明建设，通过明确的创建目标、服务内容、服务标准、服务制度等方式，充分发挥行业优势，深入开展为老服务，使老年人权益得到更好保障，老年人生活质量得到进一步提高，努力形成尊老敬老的良好风尚。2013年，锡林浩特市政府将老年人公交优待乘车做为一项重要的惠民政策，实施了市60周岁以上老年人每年补贴80元公交乘车费，公交公司补贴20元，另享有充值8折优惠的政策。2015年进一步实施了外阜老年人享有同等优待乘车的惠民政策，让更多群众得到实惠。截止到目前共办理19517张老年乘车卡，累计补贴金额434.54万元。
三、规范日常工作管理，提高包括老年人在内乘客满意度。
建立一套行之有效的管理、服务体系，使工作在规范的基础上达到优质，是创建文明窗口的内在要求。为了全面提升干部职工为乘客热情服务的理念，切实规范文明服务语言，努力提升工作服务水平，更好地为包括老年人在内的群众提供优质、文明服务。天安公交始终坚持文明用语，热情用心，“劝说解释要耐心”，“排忧解难要真心”，“您好”，“没关系”，“谢谢”，“您有什么事，请慢慢讲”等被广大一线员工熟记于心，并日常工作体现出来。在工作中统一着装，挂牌服务，使用礼貌用语，让供乘客时刻感受到温馨服务。多年来天安公交经过全体工作人员的不断努力、不断探索、掌握方法，提高了工作效率和工作质量。在普通乘客、老年人乘客、儿童乘客等方面都做出了一定成绩，使天安公交品牌服务得到乘客认可赞誉。
锡市天安公交以乘客满意、社会认可为目标，不断发展，在“敬老文明号”的创建路上留下了一连串坚实的脚印。成绩只能代表过去，展望未来，任重道远，今后，我们将以更加真诚的笑容和更加周到的服务，一如既往地做好为老服务工作。不断探索工作新方法，创新工作举措，以优异的成绩做好新时期为老服务，托起夕阳更美好的新格局。
锡市天安公交公司
二O一六年六月七日
图解：公交充值点正在为老年人办理充值业务。
图解：新增民政局老年充值点窗口单位
第20篇：泸州市敬老文明号申报表
泸州市“敬老文明号”申报表
注：
1、可复制此表，统一填报格式，座机电话需加区号。
2、请各有关部门填写审核意见并加盖公章。
