推荐第1篇：银行柜员二季度工作总结
ⅩⅩ银行柜员二季度工作总结
ⅩⅩ年的二季度是我工作的第三个季度，回想过去几个月，虽然辛苦但很有价值，学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，无论业务素养，还是在营销能力上都有所提升，下面是我ⅩⅩ年2季度的工作总结。
一、ⅩⅩ年基本工作情况
工作方面，我认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。 ⅩⅩ年二季度是我们关上作为阳光服务精益化管理的试点进行提升的试点时期，作为一名前台柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户，坚持阳光服务，并始终要求以“客户满意、业务发展” 为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，但有些时候面对刁钻的客户我还是不能很好的控制自己的情绪，出现一些不当的语气，经过这几个月的学习总结，我慢慢能控制自己的情绪，克服压力，服务好每一位客户。
在其他工作的开展方面，我能够时刻保持积极主动，认真遵守规
章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照总分行的各项要求开展工作，切实做好日常的岗位工作：
1、严格规章制度，我不断的提醒自己增强责任心，做到“规范操作、风险提示、换位思考”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。
2、坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。我坚持总分行和支行制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求，身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。
3、在营销能力方面，2季度我觉得自己进步很大。在领导和同事的指导和帮助下，我克服自己羞于营销的心里，积极主动的营销我行的电子银行、理财等业务，通过自己的努力，我有了自己的客户，存款突破了0的记录。我立足自身实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习新业务和新制度规章。
4、勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照主管的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，网点扎帐等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。
5、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山”，确实落实“三防一保”。
二、工作中存在的问题和不足
有成绩就一定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：
1、学习的积极主动性还不够，因自己还没学会很好的处理压力，有些时候总会迷茫，不知道下一步应该干什么，也不想去做等因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。
2、创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与刚毕业时还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
3、工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、ⅩⅩ年3季度工作规划
6.30已经过去，9.30即将到来，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合支行发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：
1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在3季度，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考会计从业资格证的相关科目考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
2、结合阳光服务精益化管理的开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务
能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。
3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
推荐第2篇：财务管理部二季度工作总结
财务管理部二季度工作小结
财务管理部本年二季度在公司领导的关心、支持及平台兄弟部门的配合下，在较好地完成日常财务工作外，紧紧围绕年度重点工作计划及集团公司要求，以扎实的工作作风，严谨的工作态度，按照时间节点有序推进年度各项重点工作，同时圆满地完成了公司领导及集团公司交办的各项任务。现将二季度工作小结汇报如下：
（一）二季度开展的主要工作
一、资本运作：
1、二季度我部多次走访金融机构及相关单位，深入了解国家宏观经济及货币政策，并及时传达至公司本部及各控参股公司，并于6月2日召开控参股公司资金运行专项会议，同时根据领导要求编制、下发了资金预警表并形成定期上报机制，从而对公司及控参股公司资金状况进行有效的监控，量入而出，保证各公司资金链的充裕；
2、加强银企合作，进一步拓宽融资渠道，二季度我部分别完成了与交行、工行的年度评级授信及贷款卡年检工作，确保融资渠道的畅通；
3、我部根据公司资金状况及投资计划需求，为更加有效地提高资金的使用效率，在合理筹划资金分配、权衡收益的基础上购买了工行、交行理财产品，截止6月30日，共计购买理财产品5400万元，二季度共计实现收益约52万元。
二、财务管理：
1、着力推进全面预算管理，二季度我部 根据各控、参股公司制定的预算管理制度，同时结合上报的预算数据，每月检查、跟踪各公司预算执行情况；同时根据集团公司要求，围绕大纲，编制完成并上报集团公司内部及国资委经营预算；
2、继续推进“双压一降，提升经营活动现金流”工作，二季度我部组织召开控、参股企业资金运行专题会，了解各控、参股企业的资金持有状况；同时要求下属控、参股企业制定应收账款、存货的专项管理制度；
3、深入推进2011年度公司及控股公司“小金库”的自查、公示、收集、统计、上报工作；
4、进一步夯实会计基础工作，全面提升会计人员财务管理能力，我部于6月
14、15日组织控参股公司财务人员进行2011年度会计基础工作规范化检测；
5、大力推进集体公司财务系统信息化建设，二季度我部根据集体公司要求及各控股公司财务部门大力配合，财务报表信息系统建设取得较大进步。
三、降成本工程
以深入开展MCU工作为抓手，促进企业降本增效。二季度财务管理部组织各控、参股企业编制各公司2011年度MCU工作计划，结合各企业全面预算，督导其分解主要经营指标，生成任务型MCU,各企业均能按任务型MCU及其组织架构，划小经营单元，展开群众型MCU活动，促进本经营单元经营指标的完成；目前，公司各控、参股企业共注册任务型MCU71项，群众型MCU312项，节约成本2705.1万元。
（二）目前存在的主要问题
1、财务信息系统建设仍存在较多问题，如二级核算多采用手工核算模式、采购发票上票不够及时、结算不及时等等问题，导致财务信息不能及时、准确反映；
2、各公司的MCU考评体系尚不健全，基础管理、基本数据不完善，造成统计结果出现偏差；
3、银企信息出现不对称，导致公司不能及时有效获取最新的理财信息。
（三）季度计划开展的主要工作
1、持续跟踪本年度预算的执行情况，在9月末开始做好下年度预算编制的准备工作；
2、要求下属控、参股企业持续关注经营活动产生的现金流，通过加强对应收账款、存货及成本费用等的管控力度，来保证企业的现金流能够正常运转；
3、组织公司财务人员进行专项知识的培训；
4、持续推进基础管理规范化达标工作（定额管理）；
5、进一步修改、完善MCU考核评价体系，提高基础数据质量；
6、加强与金融机构的沟通，及时获取最新的金融政策和理财信息
推荐第3篇：银行公司部客户经理工作总结
2013年年度工作总结 (转载于:银行公司部客户经理工作总结) 2013年即将划上句号，在这一年还没有成为过去的时候，我们十分希望时间放慢脚步，让我们有充足的时间好好地梳理一下那些过往。从初出茅庐的青涩应届毕业生，到在银行工作的企业金融业务助理，这一个角色的转变使我渡过了成长的阵痛期，迎来了一个接一个的挑战，也对明天总是充满了期待。半年来，我在工作中紧跟步伐, 紧紧地团结在以领导为核心的中央周围, 基本完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神，为本行的发展壮大贡献微薄之力。
其次，在工作过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为
一名准客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么。客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合；其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况；并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金；必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少资金损失。
最后，在过去半年里，虽然有很多进步，但是也有很多的不足及犯下一些错误。尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。作为一名准客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。另外在工作中不够细心，会犯一些低级错误。拖延症导致一些工作不能保质保量完成，也是症结所在。 2014年即将到来，面对新形势下的新方向，我们必须做好充分的准备。过去过多投资带来了地方的高负债问题，未来单纯靠投资拉动无法再保持经济增长，需要依靠消费拉动，这短期内难以实现，需要加大改革力度。因此转型和改革应该可以为我们获得新的发展机会，大中型企业不再是我们牢不可破的摇钱树。今年12月13日闭幕的中央经济工作会议明确了，坚持稳中求进工作总基调，宏观政策要稳、微观政策要活、社会政策要托底的思路，扎实做好各方面工作，经济社会发展稳中求进、稳中求好，实现了良好开局。并提出明年经济六大任务：
一、切实保障国家粮食安全。
二、大力调整产业结构。
三、着力防控债务风险。
四、积极促进区域协调发展。
五、着力做好保障和改善民生工作。
六、不断提高对外开放水平。国家提出的新任务可以大致勾勒出明年的财政政策及货币政策基调，也为我们企金部门转变工作作风，增强自身抗风险能力提出警示。近期，随着互联网行业的日新月异及其对金融业的渗透，“互联网金融”已成为了一个新的讨论热点。应该承认，互联网金融的确具有许多不同于传统金融的特征，同时也显示出了很强的创新性和竞争性，但因为它并不改变资金在不同市场主体之间转移的这个核心，也没有改变金融本身，其实可归类到直接融资。互联网金融，是使用互联网的技术来实现资金融通的行为总和，是在互联网技术高速发展、信息传播扁平化的大背景下，为了满足人们日益丰富的金融需求而创造出的一系列金融新概念、新产品、新模式、新流程等。从此意义而言，互联网金融可看作“金融脱媒”的一种新形式。互联网金融可看作“脱媒”的第三波浪潮，在未来金融创新发展中扮演着鲶鱼的角色，将改变商业银行的价值创造和价值实现方式，重构已有融资格局。更为重要的是，它将带来全新的金融理念。以网络借贷为例，它的改变在于规则再造，即借助信息整合、挖掘的方法和标准化、批量化的量化技术手段提高借贷效率、提高风控能力、降低贷款成本。
工作总结不是停留在纸面上的形式主义，而是面对过去进行的一次深刻的自我批判。那些经验教训，我应该再三咀嚼，汲取其中看来杯水车薪的养分，为自身的提高做出应有的努力。面对新形势新变化，我们应该随机应变顺势而为，力争明年能更上一层楼！篇二：银行个人客户经理半年工作总结
工 作 总 结 2010年1月，我加入了##支行的客户经理队伍，成为了###支行的一员。时光荏苒，转眼间，我在客户经理这个岗位上已经工作半年有余。在这不算太长也不算太短的日子里，我在领导的指引和同事的帮助下从对这个全新的工作岗位懵懂、不知的状态到慢慢摸清门道，进入角色，渐入佳境。可以说，这半年的工作经历对我的职业生涯意义十分重大，我不仅在专业上得到了提高、工作能力上得到了加强，更重要的是，我对自己的岗位有了更加清晰的认识，对银行工作有了更加深刻的感受。与客户的沟通和交流使我的表达能力、沟通能力、营销能力得到了全面的提升；与同事的合作培养了我良好的团队精神和组织能力；在各种业务培训中我的专业素养和职业面貌得到了快速的提升。下面，我对自己的上半年工作进行一个简要的总结：
一、工作方面
（一）日常工作
由于我的工作技能、营销能力和阅历与资深客户经理都有一定差距，所以我不敢掉以轻心，总在学习总结怎样才可以更好地做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现之各类问题。在日常工作中，我主要从基础开始学起，积极向老同志学习经验，并且在实践中不断提升自己的营销能力，培养客户关系，努力维护好老客户，挖潜新客户。
首先是用好各种工具，包括pcrm系统的使用，个人客户经理工作日志的总结，基金客户系统的梳理等等。发现问题及时向同事或领导请教，不断总结自己的不足与缺点并加以改进。
其次，做好每日客户维护工作，主要方式是给客户打电话、发短信进行前期沟通，并且适时约访客户进行情感维护和产品营销，在有客户过生日的时候适时送上祝福的短信或电话。对于有产品到期的客户和基金客户，进行售后服务和回访，并借此机会进行二次营销。
再次，由于我行只有一名大堂经理，很多时候我都要扮演大堂经理的角色。又由于我是###的新人，对客户需要一个熟悉的过程，在大堂的经验给我很多接触客户的机会，也在此过程中挖掘了一批潜在客户。杨叔叔就是在大堂的接触中 发掘的一名拆迁客户，最终我在同行竞争异常激烈的情况下将其成功地营销成了我行的优质贵宾客户，从##银行转过来200多万。像这样的例子还有很多。
此外，我还负责一些日常的资料整理工作，主要包括客户资料的整理编号，贵宾客户资料的电子版登记等等。
（二）营销业绩
在2010年上半年，###支行充实了客户经理队伍，达到了三名专职客户经理的配备规模。经过我们团队半年的努力，我们在基金、理财产品和保险理财等方面都取得了一定的成绩。截止3月底，我行共销售基金###万元，完成任务的35%。截止6月底共销售本利丰理财产品###万元。截止3月底共销售代理保险###万元（3月末）。这些数据都是我们团队共同努力的结果，而我本人的贡献度也在慢慢的增加。特别值得一提的是，在个人贷款方面，由于我的细心发现，我行与中国##大学进行了一次个人贷款方面成功的公私联动，最终新增了7笔个人贷款（已经审批完毕，抵押登记后放款）。
我行在半年中还坚持公私联动的活动，成功地举办了走进##公司，走进中国##大学等一系列活动，取得了良好的效果。
二、学习方面
（一）日常学习
在每天早上班前准备的时间里我都会看看每日财经动态，学习个人部定期下发的理财指引，如果有新产品发行还要看看相关产品信息。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。
（二）培训考试
在2010年上半年，我参加并顺利通过了一些职业技能方面的资格认证考试，包括：基金销售从业资格考试；银行业从业资格考试个人理财、风险管理。此外我还参加了分行组织的个人信贷业务考试。
半年里，我积极参加支行、分行组织的各项培训，包括刚刚结束的分行组织的个人客户经理培训；支行客户经理例会上各种产品和技能方面的培训；总行关于个人理财业务非保本转型和新系统上线的培训等等。此外还有基金公司、期货
公司举行的各式各样的培训。在每周一次的培训中，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入了客户经理的角色。分行、总行的培训使我对于我行的理财产品有了更深层次的认识，并使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策，看到了#行发展的巨大潜力，增加了我们业务发展的紧迫感。
三、存在之问题和今后努力方向。
我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好之合作，但自己却不能很好之有针对性之为客户制定业务方案。第二，现有之客户资源，没有能够很好之深挖细刨；对于自己有目标之客户群体也一直没有找到合适之介入机会。第三，有些工作做之不够过细，一些工作协调不是十分到位。
下半年已经步入，针对以上突出之问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善之业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作之同时，积极营销，更新观念，争取以良好之心态和责任心，做出较好之业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。 ### 2010-7-13篇三：银行客户经理年度工作总结
银行客户经理年度工作总结 上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下： 一：作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好的信贷政策，重点掌握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦”等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。
1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。 2﹑加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。 二：加强客户营销，增加客户群体。自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工
作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三：存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。篇四：银行公司客户经理工作总结
公司客户经理工作总结 x月x日这一天我成为了xx银行的一名工作人员，xxxx年毕业，至今参加工作x年有余，和大多数有志青年一样，带着对未来的美好憧憬步入社会。也和大多数有志青年一样，发现社会不像我们在校园想象的那么可爱，那么值得期待，那样可以让我们大展拳脚实现抱负理想。 公司客户经理这个工作对我来说并不算陌生，家里人就有从事这行工作的，对于这行的辛苦也非常了解。银行工作看似体面，其中的辛苦只有自己知道吧。对于这个我已经做好了充足的准备，去迎接它，去挑战它。
来到xx银行已经x年x月了，在此期间经过努力，完成了行里交给的任务，正式进入了xx银行这个大家庭，通过接触和学习，真正的了解这作为一名客户经理肩上的重担。希望自己尽快了解行里的各项政策，让自己尽快的适应客户经理里的这个角色。在不断的学习中，慢慢的懂得了自己的不足和差距。时光飞速，转眼间半年已经过去了，虽然我在行里的业务没有很大的进步，可以说是停滞不前。我坚信在后半年里我决心做到：
首先，加快对行里的各项政策的认识，学习对公业务的各项业务。向领导学习，向其他客户经理学习，尽快的掌握我行的信贷知识。虽然现在的我对公司业务和授信产品一知半解，但我会用最快的时间去学习，去掌握xx银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方 案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习xx银行信贷风险控制措施，让我手里的客户的授信风险降到最低。
其次，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。
最后，希望我可以在最短的时间里，首次批下一个授信客户，为我下半年的工作，开一个好头。篇五：银行客户经理年终工作总结
我于20xx年4月接到省分行的调令，调任xxx支行客户经理。在xxx支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20xx年三个季度的工作情况总结汇报如下： 20xx年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。20xx年3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于20xx年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。 到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。 担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。 存在的主要问题：
一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;
二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入;
三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌; 个人职业发展的愿景：
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。 总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
推荐第4篇：党文银行二季度工作总结
二季度工作总结
二季度以来，我不断充实自己的业务知识和党的理论知识，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，把“创先争优”活动理念不断贯彻到工作中来，抓好工作落实，取得了丰硕的成果。
一、各项指标完成情况
二季度各项业务呈现了良好的发展趋势，虽然受市场和授信政策等因素影响，贷款业务仍然取得了一定的成绩。
1、储蓄存款业务指标增势明显。6月30日，各项人民币存款余额为XX万元，较一季度新增XX万元,其中人民币储蓄存款余额达到XX万元，比一季度新增XX万元；对公存款余额达到XX万元，比一季度新增XX万元。
2、贷款业务保持了良好的发展趋势。6月30日，人民币贷款余额为XX万元，较一季度增加了XX万元。
二、用科学发展观指导工作，不断创新工作方法。
今年以来，我通过认真分析国家宏观经济对金融业的影响，结合自身的实际，通过深挖客户资源、实现规模效应。制定了“以负债业务为主导、带动中间业务及其他业务全面发展，通过以贷引存，加强
客户资源的维系”的经营思路。有效保证了今年二季度我行负债业务及贷款业务的稳步发展。
1、积极维系存量客户，深入挖潜，稳定存量基础，并采取主动出击新的营销目标客户，在系统客户大户不断出现存量萎缩的态势下，有效地保证了负债业务稳步增长。
2、正确认识中间业务在当今银行经营中的重要作用，在努力促进中间业务发展的同时，巧妙地以中间业务产品服务为载体，促进客户维系和发展。
3、对现有客户群进行全面筛选，明确主攻目标，以抓大不放小的工作定位，进行地毯式的营销，力求逐个攻破。为客户提供优质的服务，最大程度的满足客户的需求，增强了客户对我行服务的认同度和信任，且进一步加强了客户的维系。
4、由于业务的发展、柜台服务压力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台服务难以满足客户的需求。我清醒的认识到提高员工业务素质的重要性，为有效改善柜面服务，我要求员工实行定期培训制度，坚持每周举行两次业务培训，大大提高了员工的业务素质，能够为客户提供优质、快捷的服务。
5、牢固树立“安全就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。认真开展警示教育和合规守法教育活动。制定支行的学习计划，
把工作落到实处。组织员工认真学习了有关法律、规章制度和银行员工行为守则、全行员工的合规守法意识得到加强，实现了零事故。
三、以“创先争优”活动为契机，不断加强员工队伍建设。我确定“科学发展创先进、爱岗敬业争先锋”的主题，把创先争优活动与企业的发展、与我行员工的本职工作紧密结合起来。加大全行员工思想行为、职业道德、业务知识与技能等方面等教育培训，切实提高员工的综合素质，调动广大职工的积极性和创造性。加强班子建设，切实加强党建和思想政治工作。我支行以“建设一流的队伍，培育一流作风，创造一流业绩”为目标，从自身建设抓起，班子成员严守“堂堂正正做人、踏踏实实干事”的原则，在思想上勤于沟通，在工作上相互补充，在实践中率先垂范；严于律己，精诚团结，开拓创新，形成了一个坚强的领导核心。带动全行干部职工努力拼搏、积极进取，在工作中干出实效、干出成绩。
四、抓好各项工作为建党90周年献礼
1、保持各项业务稳定发展，加大力度服务地方经济，为建设社会主义尽微薄之力。
2、继续加强全行干部和员工的思想和理论教育，用科学发展观武装全行，使我行各项工作再上新台阶。
3、加强安全保卫工作，为迎接建党90周年营造良好的环境和氛围。
总之，作为党员的我要加强学习，特别是对马克思列宁主义、毛
泽东思想、邓小平理论、江泽民\"三个代表\"重要思想的学习，立足于工作进步和自身全面发展，广泛学习一切有益知识。加强对经济、政治、文化、科技、法律、管理、历史等基本知识的学习，加强对履行当前岗位职责所必需的专门知识和技能的学习，并把这些方面的学习同深刻领会和灵活运用马克思主义理论紧密结合起来。把做好本职工作，服务地方经济作为第一要务，在实际工作中发挥党员的模范带头作用，不断把我行的业务做大、做强，确保全年目标超额完成。
2011年6月30日
推荐第5篇：生产部二季度重点工作工作总结
生产部二季度重点工作总结
二季度,以安全生产为中心，以标准化和技术管理规范化工作为着力点，更新思路、创新方法，发挥自身优势，打造安全品牌，以技术促生产，以技术保安全，取得突出成效，完成各项目标任务。总结如下：
一、各项指标完成情况
二季度，生产部按照年初公司下达的各项目标任务，以技术管理为切入点，克服种种不利因素的影响，精心组织，均衡生产，较好完成目标任务。
二、二季度开展的主要工作
（一）安全生产标准化方面
一是以“巡检月验”为工作切入点，开展标准化推进工作。二季度，组织相关部室专业技术人员，对井下的所有采掘工作面的工程质量进行全面覆盖检查，根据检查的问题，下发整改通知单，限期整改。二是强化采煤工作面顶板管理。针对21505工作面受地质变化影响，顶板管理难度较大，安排专业技术人员深入作业现场进行技术指导，确保安全生产。
（二）专业技术管理方面
一是加强现场管理。本季度，生产部专业技术人员深入矿井作业现场进行技术指导，检查出各类问题，并对检查的问题进行动态跟踪，确保各类问题整改到位。二是加强采掘作业规程和施工图板的管理。针对部分区队出的作业规程、施工图板与施工现场不一致的问题，生产部专门下发通知，要求各区队进行全面排查，并对排查的问题进行全面整改。
（三）员工素质提升方面
一是利用工程质量专项检查的机会，现场对各井下工程技术人员发现问题和解决问题的能力进行培训，提高矿井工程技术人员的技术管理水平；二是针对部分工程技术人员参加工作时间短，工作经验不足，工程设计水平极需提高的问题，组织工程设计技术人员对工程设计的流程，工程设计的要领等方面的内容进行学习，开阔工程设计人员的视野，提升专业设计能力。
三、二季度重点工作
1、每月开展“巡检月验”工作，促进标准化工作移步推进。
2、加强现场管理，组织专项工程跟班管理，解决现场问题。
3、建立工程质量管理长效机制，解决标准化建设过程中“三精”建设工作，总结经验并建成21512。
5、继续开展好专业隐患排查治理工作，并针对重点头面的安全隐患进行跟踪管理，确保排查不留死角，隐患整改及时、到位。
6、成立21512工作面工作组，用于协同12面生产及安装前过程中相关工作量且按时间节点完成任务。
7、完成21505工作面铺网工作，为回撤打下坚实基础。
8、开展地面沉陷调查工作，配合调度室做好“雨季三防”工作。
9、组织副队长以上管理人员，开展标准化培训工作并考试。
2016年6月30日
推荐第6篇：公司二季度安全生产工作总结
公司二季度安全生产工作总结
二季度公司在安全标准化建设、安全教育培训、安全隐患排查治理等方面做了大量工作，公司安全生产形势基本保持稳定，但形势依然严峻，问题依然突出。现将二季度安全生产工作总结如下：
一、二季度安全生产工作情况
（一）扎实推进安全生产标准化达标创建
根据上级有关工作部署，公司高度重视安全生产标准化达标工作，成立了以分管安全副总经理为组长的安全标准化达标专班，负责达标考评的统筹协调，督促各项目部、分公司开展安全生产标准化达标创建。按照达标考评需现场查看四个项目部的要求，组织进行了一次全面检查，从作业管理、安全设施设备、工作环境等方面进行了细致、深入的检查，并详细查看了安全生产管理制度、安全专项方案、应急预案等资料，事后根据检查情况下发了检查通报，对各项目部提出了具体的整改要求，责令各项目限期整改。
（二）顺利通过安全生产许可证延期
安全生产许可证事关公司能否正常开展生产，对公司有着重要意义。公司加强组织领导，明确工作责任，落实工作措施，健全制度体系，完善文件资料，加强与有关部门的沟通协调，顺利通过了安全生产许可证延期。
（三）大力开展安全教育培训 公司制定了安全教育培训计划，投入资金，对全体员工进行有针对性的安全教育培训。督促项目部强化对新进场工人、转岗人员和特种作业人员的安全培训，利用多种方式对一线施工人员进行全方位培训。坚持每天作业前的班组安全教育，针对具体施工作业进行安全注意事项和操作规程交底，增强员工自我保护能力。利用安全生产例会、宣传栏、标语横幅等形式，营造浓厚的安全氛围，举办形式多样的安全知识竞赛、观看安全教育片等活动。同时积极参加由上级主管部门组织的安全教育培训。
（四）定期组织安全生产检查
公司安全环保部定期组织安全生产大检查，由分管安全副总带队，各部门负责人参加，对各项目施工现场进行全面检查，下达隐患整改通知单，要求责任、措施、资金、时限、预案“五到位”，限期整改。各项目部每周组织一次安全检查，班组每天组织检查，现场安全管理人员做好日常安全巡查。通过定期的、不定期的、全方位、多层次的安全检查和巡查，消除了事故隐患，保证了生产安全。同时利用生产调度会，让各项目经理、总工共同探讨安全生产中的问题，交流安全生产经验。
（五）深入开展安全生产活动
一是开展安全生产专项行动。公司精心组织，科学部署，全面排查安全生产隐患，集中进行违章作业、消防安全等重点领域和薄弱环节的专项整治，广泛宣传发动，加大监督检查力度，落实隐患整改责任。通过认真开展安全专项整治行动，有效防范了安全事故发生。
二是开展“安全生产月”活动。各项目集中组织施工人员开展典型事故警示和教育，组织观看《生命刻度》、《逾越红线的代价》、《生命的红线》等安全生产电影。深入开展“平安工地”创建活动，结合“防坍塌、防坠落、反三违”专项整治“回头看”、全市公路系统安全生产专项行动等，扎实开展隐患排查治理，排除安全隐患。
二、存在的问题
公司虽然在安全生产方面做出了大量努力，但还存在许多问题和不足，主要表现为：
（一）安全生产意识有待增强
各级领导虽然都对安全生产很重视，但还存在“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的现象。一些作业人员流动性强，安全素质和技能较差，安全意识淡薄。
（二）安全生产投入不到位
受建设资金紧张影响，安全生产经费经常不能足额到位，导致安全设施设备、安全警示标志等不能及时更新完善。
（三）安全管理制度落实不到位
虽也制定了比较完善的安全生产管理制度，但执行不得力、落实不到位，对制度落实情况缺乏有效监督，结果是制度的效力大打折扣，没有发挥应有的作用。
三、下阶段工作计划
下阶段，公司将重点做好以下几方面工作：
（一）继续做好安全标准化达标工作 安全标准化达标作为公司下阶段安全生产工作的重点，要健全机构，配备人员，深化监督检查，落实隐患整改，强化现场管理，充实安全资料，力求做到现场达标，资料齐全，力争于3个月内完成全部准备工作，确保安全标准化考评顺利通过。
（二）不断改善安全生产条件
针对安全设施设备不完备、安全警示标志缺失、现场工作环境差等问题，公司将加大安全投入，完善和改造安全防护设施，淘汰落后的技术和设备，改善作业环境，改进安全生产条件，提高安全保障能力。
（三）广泛开展安全宣传教育
强化现场安全生产管理人员、班组长的安全宣传教育工作，加大对员工安全理念和安全知识的灌输，抓好有关安全生产法律法规和公司安全管理制度的学习宣传，组织一线作业人员学习安全操作规程，观看安全教育纪录片。通过岗位练兵、技术比武，切实提高员工安全技能。对农民工，特别是新进场、新上岗的农民工开展施工安全应知应会知识讲座，采取案例教学、影像等农民工喜闻乐见的方式，传授防护救护、逃生自助、基本操作技能等内容，确保安全宣传教育取得实效。
（四）着力强化安全责任制落实
一是落实安全生产责任制。以“抓执行、重落实、见实效”为原则，层层落实安全责任制，签订安全生产责任书。二是实行安全生产目标管理。向各项目部、分公司下达安全生产目标和指标，将安全生产指标纳入各级人员的考核指标体系。三是强化监督检查。落实安全检查制度，开展多形式、多层次的安全检查，建立健全重大隐患公告公示、挂牌督办、跟踪治理和逐项整改销号等制度，对检查发现的问题和隐患一抓到底。四是严格责任追究。对在安全生产中违法、渎职造成安全隐患和事故的责任人，予以严厉查处。
公司将大力推进安全生产标准化建设，进一步夯实安全生产基础，提升安全管理水平，有效防范各类安全事故发生，促进安全生产形势持续稳定好转。
推荐第7篇：公司二季度HSE工作总结 传
A公司二季度（半年）HSE工作总结
一、从严管理情况
（一）日常工作开展情况
1.公司严格按照“五个第一”、“六个到位”、“四个让位”要求开展日常管理工作。
2.二季度，公司HSE委员会共计通报3项安全问题，扣除责任单位HSE责任承包抵押金700元。
（二）开展“从严管理”大讨论活动
按照上级主管部门要求，公司认真开展从严管理大讨论活动。公司全员围绕“从严管理”和“安全为了谁，环保利于谁”的主题展开座谈讨论，畅谈对“从严管理”的思想认识。公司分管领导、安全员及各子分公司安全管理人员分别撰写讨论心得体会。活动统一了思想，提高了全员对安全工作从严管理的认识，为从严管理工作打下坚实基础。
（三）召开二季度HSE工作会议
4月29日，公司HSE委员会召开二季度工作会议。会议要求全员要深刻吸取本单位事故教训，牢固树立安全第一的思想，从严管理、从严执行，将“上岗必有责，上岗必担责”的要求切实落实到日常工作中。会议对二季度HSE大检查做了具体部署。
（四）开展二季度HSE检查
4月29日，公司HSE委员会对各子分公司进行了二季度HSE检查。检查人员分为3组，对各自责任区域展开认真细
致检查。检查共发现隐患83项，已全部整改完毕。
二、“基础风险辨识与控制”、“岗位基础培训”开展情况
（一）开展“风险辨识”活动
4月初，公司对56个岗位进行了风险辨识，确认了9个存在较大风险的岗位。公司对处于该岗位员工进行了安全培训，对岗位所用设备设施进行了检查，确保风险处于受控状态。
（二）开展“风险识别”培训
5月21日，公司组织安全管理人员就“风险识别”进行培训。公司将今年历次检查所发现的典型隐患图像资料展示给与会人员。通过真实的案例分析，提高全体人员检查发现隐患的能力，杜绝违章操作行为的发生。
（三）开展“查找十大隐患”活动
经过一季度的安排部署及自查自改，公司深入开展“查找十大隐患”活动。活动中发现隐患21项，其中整改完成17项，正在整改2项，报上级主管部门协调解决2项。
三、承包商安全管理及“平安工地”创建情况
（一）梳理各级职责，按照“一岗双责、岗责一致”的原则，健全管理体制。针对施工作业特点，各施工单位对施工人员进行了高空作业、安全用电专项培训，提高从业人员安全意识、安全技能。
（二）公司始终保持对施工现场监管，坚持“四不两直”的方式，不定期对施工现场进行安全检查，抓好安全监督。
四、雨季“八防”工作开展、落实情况
（一）5月30日，公司HSE委员会印发《关于加强雨季安全工作的通知》文件，部署雨季“八防”工作。
1.各子分公司和机关按照文件统一要求，对房屋、施工工地、电路等重要部位进行拉网式排查。检查发现4项隐患，已整改2项，2项已纳入改造计划。
2.为做好雨季应急工作，公司成立以分管副总经理为总指挥的20人抢险应急救援小组，筹备了包含应急灯、编织袋、安全带等9项应急物资。
（二）公司组织专人对机关办公楼防雷带进行了检查维修，对市场广告牌进行了检查。
五、其它重点工作开展情况
（一）隐患治理
继一季度完成xx改造后，按照年初制定计划，公司二季度对xxx进行了改造。
（二）开展全国“安全生产月”活动
5月30日，公司编制印发了《“安全生产月”活动实施方案》。
1.按照活动方案部署，公司重点对各单位资料整理工作、施工现场进行了检查。经查，各单位均按照要求开展日常安全工作，整体工作情况较好。
2.为做好全国“安全生产宣传咨询日”活动，各个子分公司与机关以“强化红线意识,促进安全发展”为主题，制作宣传展板、横幅。6月16日上午8时，公司开展安全宣传
活动，积极向公司员工、过往路人宣传安全文化、安全意识和操作规范等安全内容，营造良好的安全氛围。
（三）应急预案备案
公司重新修订、完善了应急预案，梳理事故应急处置程序，进一步明确各单位、人员的责任。5月15日，公司应急预案在安监局完成备案。
A公司
2014年7月2日
推荐第8篇：某村镇银行二季度工作总结[材料]
XXXX村镇银行2014年二季度工作总结
二季度以来，我行围绕发起行下达的各项指标任务，稳步拓展各项业务，加强内控管理，培育合规意识，加大风险防控和化解的工作力度，全行上下一心，攻坚克难，使各项工作有序开展，现将二季度工作情况作一简要总结。
一、业务发展情况
（一）存款业务
截至2014年6月30日，我行各项存款余额30355万元，比年初新增9172万元，完成全年目标任务的64.27%；其中储蓄存款余额7860万元，较年初新增4021万元，对公存款余额22495万元，较年初新增5151万元。
（二）贷款业务
截至2014年6月30日，我行各项贷款余额37813万元，比年初新增10736万元，完成全年目标任务的97.60%；其中个人类贷款余额20906.13万元，较年初新增6937万元，公司类贷款余额16907万元，较年初新增3799万元。贷款总户数907户，户均41.69万元。四级不良贷款余额1094万元，不良贷款占比2.89%。
（三）财务情况
截至2014年6月30日，我行实现各项营业收入1403万元，其中利息收入1342万元，金融机构往来收入53万元，中间业务收入8万元；各项营业支出1347.55万元，其中利息支出200.35万元，金融机构往来支出262.91万元，营业税金及附加44.56万元，资产减值损失396.05万元，业务及管理费442.51万元，手续费及佣金支出1.18万元。上半年实现净利润3.37万元。
二、主要工作举措
（一）紧扣发展主题，推进业务营销
1、落实三大措施推进存款营销
（1）建立全行业务营销组织架构，形成全员联动的营销模式 3月初，我行召开全行工作会议，明确了业务营销的组织架构，将信贷部并入市场营销部，市场营销部成立四个分部室，选拔优秀员工担任部室负责人，由四位领导班子成员分别挂钩四个部室，实行业绩挂钩，绩效挂钩，上下联动，定期考核，良性竞争，奖罚到组的营销管理模式，一周一通报，一月一考核，一方面提高了全行员工业务营销的主观能动性，提升了经营业绩，另一方面也加强了员工的团队意识，促进了团队凝聚力。在构建我行营销体系的过程中，涌现出一些优秀的营销人才，如我行新上任的市场拓展部负责人何娟同志，在带领部门员工做好营销工作的同时，积极主动运用其在本地具有的人脉优势，与政府各机关办局广泛接触，先后营销到开发区财政账户、XX县粮食局账户、房地产开发商账户等重点账户，截至6月30日，何娟同志个人存款达4687万元。大客户营销方面，我行利用与中太集团的良好关系介绍其与XX县政府洽谈42公里省道改建扩建合作事宜，目前已基本敲定合作，预计合作成功的话年底将给我行带来较大的存款增长点，我行将成为该企业在XX的结算行。
（2）学习运用兄弟行先进营销法，研究制定切合实际的营销方案
通过到兄弟行交流学习，我行借鉴兄弟行“鸡蛋营销法”，结合我行实际情况，制定了详实可行的营销方案，印制了配有我行存款利率，优惠政策等信息的宣传页，并利用清明节赶会期间人流量较大的良机，组织员工到清明会现场分发宣传单页，凭宣传单页每月都可至我行营业厅领取鸡蛋，形成首次营销，营业厅内大堂经理做好热情接待的同时向客户介绍我行存款产品和优惠政策，进行二次营销。实行“鸡蛋营销法”后，到我行柜面办理业务的客户数明显增多，有效促 2
进了我行储蓄存款的自然增长。
（3）多措并举抢抓对公存款，有组织有目标展开营销 一是做好企业客户现金流营销。
在思想上来说，我行认识到在目前营业网点尚未具备优势，银联卡尚未发行的条件下，要想留住企业客户的现金流，仅靠人脉关系强留资金，无疑是不长久的，唯有充分发挥POS机结合网上银行业务方便快捷的优势，让客户真正认同我行的产品，自发的使用并养成习惯，进而形成一个稳定的现金流账户。
从措施上来说，我行采取三个措施做好配套营销：第一，在柜面摆放POS机及网银宣传资料，由柜员与大堂经理配合向客户推介POS机业务和网上银行业务，充分宣传两项业务结合所能带给客户的方便快及我行相较他行的优惠政策；第二，在营业大厅设臵网银体验机，由大堂经理负责引导客户学会使用，确保开通一户使用一户；第三，成立科技运维工作小组，负责解决或向上级科技部门反映客户使用过程中遇到的各种疑难问题，做好后续服务。
截至6月末，我行营销POS机户数68户，月均流水额留存近1200万元。
二是做好财政存款的营销。一方面继续拓展代收学费业务，保持与当地教育部门和学校的良好合作关系，目前我行已将代收学费业务拓展到XX县所有中学，上半年累计代收学费1200余万元；另一方面密切联系财政部门，关注财政资金动向，如XX县东王集乡的拆迁款项、扶贫专项资金，均由行长室牵头，市场拓展部专人跟踪营销。截至6月30日，我行财政存款达10921万元。
三是做好银行承兑汇票业务的营销。目前我行承兑汇票业务主要集中在农机、化工、水务、电器销售等几个行业，均形成了长期稳定的合作关系。如2014年4月，通过反复协商，我行与XX县恒信伟业电器销售有限公司签订了全年额度达4000万元的承兑业务合作协 3
议。截至2014年6月30日，我行代签发起行银票金额达7651万元，其中敞口金额仅500万元。
2、以风险可控为前提推进贷款营销
在确保贷款风险可控的前提下，我行要求信贷人员切实提高工作效率，切实加强贷款营销力度，重点做好以下几项工作：
（1）抓好企业贷款到期续贷工作，使我行更近、更快、更专业的优势得到充分体现。对贷款到期的企业，慎重调查其信誉和经营情况，并以此决定增加或压缩贷款额度，同时签订流水协议，以便了解其经营情况的同时拓展我行存款业务。
（2）进一步加强和完善分层营销，并密切与政府担保公司合作。切实形成行领导主攻大客户，部门负责人主攻重点户，客户经理和员工全面营销个人优质客户的全员营销机制。通过广泛宣传和我行的灵活、方便、快捷的优质服务，到我行申请贷款的客户成倍增加，这是以前从来没有的现象，说明我行在服务地方上得到了当地人民的肯定。
（4）开展票据贴现业务。在风险可控前提下，我行开展了票据贴现和转贴现业务，截至6月30日，票据贴现余额3018万元。
（二）全力压降不良，保障资金安全
不良清收工作一直是我行各项工作的重中之重，关系到我行的资金安全，关系到我行下一步的业务发展，关系到我行未来的网点布局能否得到顺利实施。二季度以来，我行不良贷款又有抬头趋势，为将不良率压降到监管红线 内，我行主要采取了以下措施：
1、下发文件明确该项工作分管领导，负责统筹安排全行不良贷款的清降工作，同时行领导班子把钉子户分工，每人承包两到三户作主攻方向，从领导班子自身做起，包干到人，切实强化不良清收工作力度。
2、要求专人负责不良贷款日报、周报，将每一笔不良贷款的基 4
本情况、形成不良原因、目前工作进展、下一步准备采取措施等形成汇总表每日一报、领导班子每日一次碰头会，每日一次研究对策，确保实时掌握不良贷款清收工作情况。二季度以来，为加大不良清收力度，同时让员工认识到不良清收工作要想尽办法，用尽手段，抛弃面子，追求实效，我行组织全行员工，出动4辆车，并在车上张贴“欠债还钱天经地义、欠债不还天理难容、诚实守信做人准则、有借有还再借不难”等清收标语，集体到贷款户家中或工厂进行实地清收，对贷款户形成了较大的压力，促使多户有钱不还的贷款户最终偿还了拖欠我行的贷款。
3、健全清收处臵责任制，完善我行不良贷款管理办法，促使我行相关客户经理积极主动学习报案、起诉、保全、化解等清收程序，认真落实清收措施，确保贷款的清前堵后工作落在实处。我行每一位客户经理均能做到独立准备报案、诉讼材料，并充分了解保全、化解所需程序，从而减轻了分管领导的工作压力，也让员工加深了对责任贷款的认识，在实际操作中更加规范和慎重。2014年上半年，我行共计化解不良贷款1972.3万元，提起诉讼9件，报案2件，核销157万元，追偿370万元（企贷300万元，个贷70万元）。
4、开展贷款材料自查。在全力开展不良清收工作的同时，我行一方面严格控制新增贷款风险，认真落实贷审会和贷款三查制度，确保正常贷款按期收回的同时无新增不良贷款；另一方面还组织全体客户经理开展了贷款材料自查，对全行开业以来的贷款材料进行了彻底的自查整改，确保无因贷款材料不合规而形成操作风险。
（三）强化信贷流程管理，加强风险防控
我行在发展初期由于风险防控工作不到位，遭受了惨痛的教训，因此，风险防控工作成为我行的工作重点之一，我行牢牢树立起“控险是第一责任，控险人人有责”的经营理念，采取了如下举措加强我行风险防控工作：
一是加强信贷管理，严格落实贷款“三查”制度和“四双原则”。要求客户经理在贷款调查方面充分借鉴德仕金融的调查方法和措施进行调查，明确第一还款来源的调查是调查工作的重中之重；同时做实五级分类，要求员工加大贷后检查力度，及时掌控风险变化情况。
二是加强流程管理，严格防控操作风险。我行对各项业务制度化、流程化，达到一项业务一套流程，一个产品一套操作规范，全力杜绝操作风险。
三是加强案防与安保工作，切实提升案防建设水平。今年以来我行相继要求全体干部员工签订了责任状与承诺书，对照“九种人”、“十二条高压线”等制度开展自查并下发文件明确案防部门及人员的设臵，同时进一步完善以“防盗、防抢、防爆、防火”为主要内容的突发事件处臵预案，对我行各项安保设施进行了逐项检查，杜绝一切安全、消防隐患。
三、存在的问题和不足
（一）内部管理仍需加强
我行在内部规范化管理方面下了较大的功夫进行整改，但仍有许多方面的管理还不到位，例如业务能力、员工日常行为规范等等，都存在一定的问题。对已有制度的学习还需加强，员工对已有制度还不够熟悉，使得内部管理存在有规不循的现象。
（二）不良贷款压降难度较大
我行目前不良贷款压降的难度主要体现在两方面：
一方面，XXXX村镇银行自2011年12月30日成立，2012年上半年发放的贷款在2013年到期后出现了较大数额的不良，虽然大部分已通过化解使不良得到暂时压降，但这些贷款是一年比一年难化解的。截至6月末统计， 2014年共计化解不良贷款14笔计2013.1 万元，其中企贷6笔计1950万元，个贷8笔计63.1万元，这些化解掉的贷款多数均为已倒闭的两家担保公司担保的贷款或企业联保贷款， 6
缺少有效资产抵押，其贷款保证金均已被担保公司挪用，甚至有多户贷款资金被担保公司借用套用，清收难度较大，随时都可能再次形成不良；
另一方面，当地信用环境整体较差，XX农商行不良率明面上已达4.6%，实际上在10%以上，银监部门给连云港东方农商行的三年不良压降目标是降到18%以内，加上受整体经济形势下行的影响，很多企业经营日渐艰难，尤其是我行贷款较为集中的旋耕机行业，近一年来都在走下坡路。近期我行不良贷款出现反弹，主要是就一个旋耕机四户联保体贷款出现问题，因为当前旋耕机行业整体不景气，四户企业均受到较大影响，无足够还款能力，其中一户已失去还款能力，另外三户中有两户不愿承担担保责任，也不愿化解，想要退出联保体，导致四户联保体贷款陷入僵局，我行与四户企业多次协商谈判，但仍不能改变当前局面，使我行不良压降工作面临较大压力。我行已经报案并采取了财产保全措施，将用最快速度来实现风险的有效化解，把风险降到最低。
（三）拨备覆盖率未达监管标准
今年3月，省银监办下发了《江苏银监局办公室关于2013年度江苏省村镇银行经营与风险情况的通报》（苏银监办【2014】40号）文件，文件通报全省有6家村镇银行拨备覆盖率低于150%，我行为其中一家。市银监局要求我行限期整改并上报了整改计划，但如不良贷款不能得到有效压降，我行拨备覆盖率想要达标难度仍较大。
五、下一步工作安排
（一）狠抓不良压降的同时，继续扩大存贷款规模
继续通过法律诉讼、保全，恳请政府部门协助等方式，对三户企业不良贷款进行有效处臵，尽量转化、消解我行已存在的贷款风险，将不良率压降到最低点，使得我行拨备覆盖率达到银监部门的监管标准。同时抓住新网点搬迁入驻的机遇，以POS机、网银、手机银行等 7
产品为手段，继续狠抓存款不放松，全力以赴，迅速抢夺周边市场份额。在存款快速稳定增长的基础上加大信贷投放力度，投放方向仍主要向风险相对可以控制的房产抵押贷款和公职人员贷款倾斜，确保新发放贷款风险均能得到有效控制。
（二）加强员工素质培训，适应发展需要
当前我行业务规模和网点布局的发展，对我行员工的自身素质提出了更高的要求，老员工能否胜任更高级别的岗位，能否做好更为优质的服务，新员工能否尽快掌握各项业务，都成为我行当前阶段需要考虑的问题，因此加强员工素质培训势在必行。我行将继续执行每周学习制度，第一阶段主抓业务学习，第二阶段主抓制度学习，第三阶段主抓实践操作演练，使其尽快适应我行快速发展的需要。
（三）做好新网点入驻准备工作，确保顺利开业
我行新办公大楼建设工程已进入收尾阶段，计划于八月正式搬迁入驻。目前所需准备工作一是确保各项手续申报材料按时上报，取得相关批复和许可，二是做好工程验收工作，确保工程质量过关，排查风险隐患，三是做好开业宣传准备工作，制定宣传计划，配套宣传用品，利用开业的大好时机全力扩大我行影响力。
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银行第一季度工作总结及第二季度工作计划范文2016
银行第一季度工作总结及第二季度工作计划范文2016
我行继续围绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，8月底，各项存款总额突破150亿元大关，发展的速度不断加快，管理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。
第一季度工作总结：
至今年九月末，全行人民币存款**亿元，比年初增长**亿元，增幅**%，其中储蓄存款比年初增长**亿元，余额达**亿元，增幅**%，对公及其它存款余额**亿元，比年初增加**亿元。
人民币贷款余额**亿元，比年初增放**亿元，增幅达**%。其中农业经济组织、农户贷款余额**亿元，比年初增长**亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额**亿元，比年初增长**亿元;中小企业贷款占总贷款**%。
9月末，国际业务外汇存款余额**万美元，比年初增长**万美元。国际结算量**万美元，比去年同期增加**万美元，其中出口结算量达**万美元,较去年同期增加**万美元;进口结算量**万美元，比去年同期增加**万美元。结售汇合计**万美元，比去年同期增加**万美元。 外汇贷款余额**万美元，比年初增长**万美元;人民币打包贷款**万元，比年初增长**万元。 九月末不良资产余额**亿元(包括抵贷资产**亿元)，比年初减少**万元，不良资产占比**%，比年初下降xxxx百分点。今年三季度，贷款综合收息率**%，比去年同期增加xxxx百分点，1-3季度我行实现帐面利润**万元。
今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作
(一)狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。
存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22.xxxx下降到20.xxxx。面对这一情况，我们充分认识到\"逆水行舟，不进则退\"，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。
一是
二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等具体问题和不足，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在**支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看**支行营业大厅的宣传氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听**支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示，一定坚定必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围，创造出新的业绩。
同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较，更加清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。
(二)投身先进性教育，支持地方力度再提高。
三季度，时值**商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性体现支持地方发展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。
以支持地方发展为己任，构建\"三走进，三服务\"长效机制。一方面继续强化\"三农\"意识，积极支持\"三农\"发展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：**神龙蛇业，**九州果业，**华美生态园艺，**稷
稷山养鸡场，**澄禾禽业，**未来园林，**唐兴才养牛场。在党委成员带领下，基层支行牢固树立\"三农\"服务意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，9月末，我行农业贷款余额比6月末新增310xxxx元，占全市9xxxx。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。
同时，党委领导\"三走进，三服务\"确定的xxxx中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、发展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，9月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计**多家，贷款余额**亿元，比年初增长**亿元，比6月末新增**亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破3xxxx，达到30.xxxx，比年初提高了2.xxxx百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。
(三)常抓基础管理，案件专项治理全面推进。
根据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》，我行自4月下旬开始，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。
通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，寻找了问题的症结，并对操作流程的各个方诮?辛耸崂恚?鞒隽讼嘤φ墓娣叮?俳?嘶峒乒ぷ髦贫然?⒐娣痘/p
通过案件专项治理，进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理，有效地促进了信贷运作的规范管理。
通过案件专项治理，找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时，我行按照\"查找案件苗头，整顿规范操作，促进业务发展，增强防险能力\"的总要求，抽调全市5xxxx业务骨干，分成xxxx检查组对全市3xxxx支行进行了\"地毯式\"现场检查，找出了内部控制的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，积极实施整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。
随着金融业服务时代的来临，竞争将会日益激烈，而竞争的优势一方面体现在人才的优势上，另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势，我行自下而上，从支行——各片——总部，在7月份广泛开展了\"假如我是一个客户\"演讲比赛，对机关开展了\"假如我在基层\"演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的基本要求出发，从分析基层员工需求出发，实行换位思考，积极探索新时期农村金融服务的新思路、新方法，从而促进全行上下服务理念更新，服务水平提升，保持地方银行活力，促进**商业银行更快、更好发展。参加总部决赛的3xxxx演讲者，通过紧张激烈的演讲比赛，决出了
一、
二、三等奖共xxxx优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华，使演讲比赛内涵得到了提升，优质服务意识得到了提高，收到了明显的效果。
另外，以**支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相，运行初期就取得很好效果，深受广大客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化服务，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式服务正有序www.向全市推广。我们相信，通过设立开放式服务区来提供优质服务，方便客户，一定能更好地诠释\"离您最近，和你最亲\"的服务宗旨，为进一步扩大市场份额，提升**行形象作出贡献。
第二季度工作打算：
二季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等不足，将继续围绕半年度工作会议提出\"份额\"、\"效益\"、\"风险\"和\"形象\"八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。
1、突出重点增存款，份额再上新台阶。
组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化服务创新，持之以恒把\"结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛\"活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。
2、紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。
今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，二季度要继续围绕我市经济发展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最佳效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交上一份满意的答卷。
3、狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。
信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速发展的根本。二季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建设，早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。二要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好基础。
4、强化宣传树形象，努力营造发展环境。
要抓紧我行独立经营10周年庆典准备，设计系列宣传方案，大搞舆论宣传，深化、细化、延升ci形象策划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路，强化行风建设，塑造品牌形象，为**商业银行增添新的活力。
注：
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银行业个人工作总结 2016年11月银行公司部个人工作总结
2016年11月银行公司部个人工作总结
本人进入公司部已有一年时间，在这一年的奋斗当中，不但学习了很多业务上的知识，还学习了很多与客户沟通的方法与上年末刚进入公司部时发生了很多变化。那时感觉还是乳臭未干的愤青，做事急躁又冲动，往往也不懂得对事情作全面考虑，而且还常常因为个人原因怠慢工作进度，比较个人主义。而现在懂得工作地是要付出责任，你一个人做错事，往往会影响了集体的全盘计划。现在回顾一下这一年来所做的工作：
在xx年末刚进入公司部时，每天进行电话营销，成功营销了两个新客户，分别是广东xx药业有限公司、广州市xx药业有限公司。而截至目前，xx药业在我行贸易融资余额已达到xx多万，日均余额126万，且该司在XX年11月该司把902万房产抵押给我行，预计年末开始陆续提款900万元。而xx药业已出批复（贷款、银承额度合计292万），但由于他行的授信条件优于我行，同时考虑到该客户是中小企业，存在一定授信风险，最后并没有与该司叙做贷款业务。
2、在XX年中旬成功营销广东x医药有限公司叙做贸易融资业务，截至目前贸易融资余额达xxxx多万，日均余额xxx万。
3、在XX年中旬开始维护存量客户xxx新特药有限公司，成功营销该司调增额度至xxxx万元和开立电子汇票业务。截至目前，贷款余额为2400万元，银承余额为xxxx万元，票据贴现与上年末相比，贷款余额增加xxxx万元，银承余额增加xxxx1万元，票据贴现余额xxxx万，共收取票据融资服务费、企业服务费用合计xx万元。授信余额对比如下表
4、在本年中，协助xxx维护存量客户：xxx等，所做工作包括为企业叙做贷款、开立银行承兑汇票，票据贴现，日积月累理财业务等，还有房产查册、业务资料归档、授后报告等一系列授后工作。在本年中下旬，协助拜访新客户广东xx药业有限公司、xxx、和xx食品集团等，其中广东xx药业授信报告已撰写完毕，但由于与该客户协商问题，到现在还没有上报授信方案。
5、在XX年下旬，协助xxx成功营销新客户广州市xx医药有限公司，截至目前，该司贸易融资余额为xxxx万元，票据贴现余额xxxx万元，存款日均为28万
在这一年中，我对自己所做出的成绩总体来说还是不满意的，主要是新客户新增数量太少，没有把时间放在学习新业务上，基本上所接触了解的业务只限于贷款、银承、保理。在下一年里面，我需要加大营销力度，用时间学习授信业务及授信产品，为我行的业务发展而奋斗！为当一名优秀的客户经理而努力！
2016年11月银行公司部个人工作总结相关内容:2016年终银行支行工作总结范文
XX年度银行支行工作总结XX年上半年，xx支行认真贯彻落实xx各项工作部署，以xxx行长年初工作会议上的讲话精神为指针，在分行领导及相关部室的指导下，以建设xxxxxx为宗旨，以做xxx信贷业务特色银行为目标，紧紧围绕xxxx的工作主题，拓市场...2016年农业银行员工个人总结范文
转眼间从进入农业银行那时算起已经满了第一年。一年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于农行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任正在从事的岗位工作。
2016年信用社人力资源部的年终工作总结范文
自从大学毕业后走上工作岗位已经两年多了，时间过的真是非常快。遥想当年我为了现在的信用社职员的工作，经历了多少的考试和多少的磨难，才在最终考试和面试中过关，我当时就只有一种想法，那就是终于有了可以一辈子不用吃饭穿衣犯愁了。
2016年信用社稽核员个人工作总结
大学毕业以后，很长时间内找不到工作，这倒不是工作很难找，实际上工作很多，主要是我眼界太高，高不成低不就的，自以为毕业于名牌大学，非要找到一个很好的工作。
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XX年，在市分行领导及部门负责人的正确指导与帮助下，我始终坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持党的路线方针政策和国家的法律、法规以及农业银行内部的各项规章制度，能以农业银行员工行为守则严格要求自己，刻苦钻研业务，...2016年银行部门经理工作总结范文
因为工作需要，xx年1月底至10月初，我在xx支行个人业务部担任部门经理。根据行党委的工作思路和xx支行个人业务发展的现状，确立了注重传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长的努力方向。
2016年农村信用社年终工作总结范文
发挥农村金融主力军作用支持市域经济发展xx省xx市农村信用社全面贯彻落实科学发展观，充分发挥农村金融主力军作用，积极投身改革，较好地促进了全市经济社会的发展和自身的发展。
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银行个人工作总结XX年对支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下，**路支行坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营...专题导读:>银行业个人工作总结>银行个人工作总结>银行卡个人工作总结
第11篇：物业部第一季度工作总结二季度工作计划
物业部第一季度工作总结二季度工作计划
1、深入一期施工现场、了解项目实际情况、根据项目竣工时间节点，编制一期物业服务方案。
2、对销售部房屋本体；设备设施；园林绿化进行梳理；联系分包单位对需要更换、维护更新的进行更新。
3、了解物业部门；保安、工程、客服、保洁人员工作及思想状况。
4、制定一期物业部人员架构及各部门岗位职责。
二季度重点工作计划
1、细化一期物业服务管理方案；及岗位职责。
2、整理编写一期楼宇预验收方案。
3、根据施工进度；物业部人员相继到位；培训验房知识。
4、根据验收时间节点；组织物业人员对房屋资料的接管。
5、配合各部门对装修方案的审核。确定。
6、和开发商对接；对一期楼宇验收。
7、编写交房方案。
8、配合各部门交房。
第12篇：二季度押宝银行股
二季度押宝银行股
近期基金公司继续公布二季度策略。国海富兰克林表示，二季度看好银行、煤炭、化工、电力、建筑建材行业；大成基金认为，在市场下跌的过程中可逐步提高股票仓位；看好水泥、钢铁、化工、煤炭等周期性板块，并认为银行板块估值修复空间最大，同时看好新兴产业中的太阳能、电网建设及节能减排板块。而对于消费板块两家基金则一致谨慎，国海富兰克林认为大消费的机会还需等待下半年，大成指出稳定消费类板块缺乏整体性机会。二季度市场将维持震荡
国海富兰克林认为，2011年，伴随低端劳动力的成本上升、国际大宗商品上涨，以及央行今年以来的第二次加息，通胀的持续性已变得毫无争论。在经历了一个季度的变化后，市场关心的焦点也逐步从“通胀何时见顶”转向“增长是否可持续”，相应的投资逻辑也演变为“滞涨”VS“高增长、高通胀”的选择。
针对目前的宏观形势，国海富兰克林表示，从增长方面来看，在密集的逆周期调控的政策作用下，增长出现了一定程度的放缓，无论是3月的采购经理指数、一二月的工业增加值和发电量数据均说明了这一点。在通胀方面，通胀的走势不仅受去年年末上涨因素影响，还受到新涨价因素的影响，通胀持续维持在高位。基于通胀的持续高位，即使在会对经济增长产生一定影响的情况之下，政府依然对货币政策采取了较为密集的调控，以及准备金和利率工具的连续使用，从中不难看出政府调控通胀的坚定态度。
2011年一季度的市场，指标呈现区间震荡走势。众多行业轮转表现，节奏较快。保障房、家用电器、建筑建材、交运设备和金融地产，在整个季度中表现突出，而去年预期透支明显的医药、电子信息和消费板块，也相应进入调整态势。在之后的2011年半年报将延续2010年报的趋势，产能受限的周期性行业、泛金融业继续超预期，新技术和消费行业符合或低于预期2011年半年将延续2010年报的趋势，产能受限的周期性行业、泛金融业继续超预期，新技术和消费行业符合或低于预期。
展望2011年第二季度，基于“高增长、高通胀”的背景，政策转向正在发生，但并非是市场普遍期待的货币政策，流动性不足将压制估值提升，同时市场既有估值水平封闭了指数下跌的空间。基于上述判断，指数存在阶段性向上纠偏的动力，时间在二季度的概率较高，但总体幅度不大，全年来看可能依然是无趋势的箱体震荡格局。
大成基金表示，二季度在经济下滑逐步确认与紧缩政策预期转暖双重因素的影响下，市场可能会出现震荡，但是总体而言，市场下跌的幅度有限，考虑到未来潜在的估值修复空间，大成基金认为二季度的震荡过程中不应该继续悲观，市场的下跌都将是较好的买入机会。银行板块估值修复空间最大
国海富兰克林认为，在行业选择上，二季度看好银行、煤炭、化工、电力、建筑建材行业，大消费的机会还需等待下半年。以更长的眼光看，考虑经济转型期的时代主题、政策鼓励方向和行业盈利能力，将在中西部区域零售、传统中药、环保、物流及冷链、高端装备制
造和军工行业中寻找高成长企业。其指出，从较短的投资周期来看，未来一个季度银行板块政策风险相对较低，而二季度随着各公司一季报陆续浮出水面，银行股相对大部分高估值公司来说，业绩增长更为确定，同时板块估值仍处于历史的底部区间，未来板块走势应相对乐观。
大成基金建议增持目前估值水平较低，未来行业基本面趋于改善，盈利预测与估值水平均存在较大上调空间的周期性板块。根据产能控制的有效程度，行业排序依次是水泥、钢铁、化工。这三个板块共同的特点则是估值水平很低，而产品价格变化对盈利预测的影响巨大，未来存在估值与盈利预测双重提升的可能。
银行板块前期一直不被市场看好，也是2010年表现最差的板块之一。但是随着紧缩预期的缓解以及经济下滑幅度的确认，银行低估值的现状可能将得到改善。目前银行整体估值仅8倍，但是行业利润增速预期超过20%，即使大成基金在最悲观的假设下，银行利润下调的幅度也相对有限，因此未来行业面临的机会将明显大于风险。
在日本地震引发的核事故后，大成基金认为整个能源消费产业链发生了新的变化，其中核电站新上项目审批会大幅放缓，相关设备的引进也会更加严厉，极端情况下，全球大部分国家的核电建设都可能长期停滞。中国作为核电建设的发展大国，核电在建和规划规模巨大，其中2020年预计达到8000万千瓦的装机容量，占可再生能源比例达到12%，如果核电项目中长期停滞，如此大的缺口最终只能由火电、风电和太阳能补充，对相关行业带来实质性利好。
对于稳定消费类板块，大成基金在二季度的评价偏中性，如果经济没有出现去年底市场所担心的大幅下滑的局面，稳定类品种的防御性吸引力相对下降，截止目前TMT、医药等板块的估值依然偏高，稳定消费类板块缺乏整体性机会，建议自下而上精选个股，寻找合理估值下的长期增长机会。
第13篇：银行公司部个人年终总结
银行公司部个人年终总结
冬末春初，万物复苏。陕航建**公司又迎来了一个崭新的开始。
**公司西山项目部全体职工通过一年的艰辛努力，即将完成公司下达的各项任务，上交公司一份满意的答卷。
西山新城经过一段时间的调整，现在一切基本理顺，各项工作正在有条不稳的发展。2014年**公司承接工程形势好转，新项目、老工程马上开工，形势逼人的市场现状，鞭策激励我们在管理机制上下功夫，针对公司提出的管理费承包模式更要改革创新，把多年以来航建公司在**发展的实际情况与项目发展的经验相结合。将传统项目管理机制进行一次大的改革，同时将项目职工管理
奖励制度也要进行大的调整，调动项目职工最大积极性。
一、*年工作回顾
工程施工情况：
1.再建工程情况：
西山新城a区a6栋2—3区、a7的a区局部、a10-2是*年下半年10月开工的工程，*年主要是主体工程、内外装修、整理资料等工作。d区是d4栋别墅的主体作业。因d4是甲方老总居住的房子，我项目专门安排有经验的老职工在现场蹲点式管理，从头盯到尾，严格把关。有望将所有在建工程在年内圆满全部完成，并向甲方移交。
2.收尾工程情况
西山新城a、d区共40栋收尾工程，总面积约65000平方米，a区四川华新劳务公司，面积约40000平方米 d区是江北劳务公司，面积约19000平方米，全部栋号除高压线影响外均是收尾阶段。
工程质量、安全生产、文明施工方面情况：
1.工程质量：
西山新城项目的施工质量得到公司重视，大家也意识到质量是企业的立足之本，但是与同行业的施工质量相比，提高程度太低，在一些分项、分部工程中质量通病仍有发生。例如，墙面抹灰裂缝的防治；阳角滴水线作法需改进，室内隔断墙开裂的防治，女儿墙壁温度应力裂缝防治等诸多方面，我们还需要认真总结经验，加强管理，在主任工程师的带领下，将西安qc小组学习的研究课题，现场有针对性的进行试验，研究解决，不断提高我们的施工水平和企业的施工信誉。
2.安全生产：
*年西山新城没有发生过一起安全事故，将安全事故控制在0‰。得到了安宁市建设局和太平镇安检站的高度赞扬和一致好评，与公司领导和职工的共同努力是分不开的。xx年来为了保证安全生产，项目部加强安全防范意识，投入了大量现场教育时间，增强安全施工生
产的宣传和教育，取得了较显著的效果。我们在安全检查、安全教育、安全责任到人等方面做了大量的工作，特别是我项目主要设备都是持证上岗，防范了各种事故的发生。*年全年没有出现安全事故，但不是一点问题都没有，安全工作是一项常抓不懈的工作，例如我们在临时用电上还不规范，安全防护还不到位，公司安全检查也指出一些不足，对现场发现安全隐患整改不及时等，这些方面是我们今后工作中需要改进的，要把安全教育工作制度化、管理规范化。
3.文明施工：
工程项目文明施工是反映一个企业的管理水平和企业信誉的一个重要窗口。从*年来，西山项目部先后接待了建设部领导，**、安宁的市长多次，在文明施工和施工规范化管理上，我们借鉴好的经验，相对本地企业要好的多，在年度评比中获得“ **市安全质量标准化管理优良工地 ”荣誉，但航建在**算刚起步，现场文明施工只是走好了一步，
我们要更加努力，成为同行业的佼佼者。
工程施工遇到的问题：
西山新城a区因各方面的原因四川华新劳务公司在现场作业人员不足，我公司在合同预算范围给四川华新劳务公司超额支付劳务费，华新劳务公司的劳务人员在公司资金紧张时索要生活费，华新劳务公司不出面解决。任由劳务人员经常性组织围堵项目部，拉闸断电。我项目部管理人员在阻止过程中被钢筋棍打伤，眼镜踩碎。华新劳务公司的劳务人员私下在其它劳务公司人员面前诋毁航建公司，严重破坏企业形象。有段时间项目部在现场管理受阻，对不合格分项工程提出返工返修时，经常会遭到工人的毒骂，甚至动手打人。
回顾*年的工作历程，*年现场生产是比较艰难的一年。概括起来讲，由于已完工程多是由四川华新劳务公司施工遗留，给我们进度控制极度困难，给按期交工带来了很大的影响，有时连甲方下发的工程变更都不敢承接，华新劳务
公司没人干，只好协商将变更承接转给现场其它劳务队完成，就拿a3地下室一面墙来说，足足抓了两周才确定劳务人员，完成甲方的要求。
团结班子好人好事：
在去年的工作总结中西山项目部提倡在项目部开展“团结、互助、提高” 工作形式，营造和谐的工作氛围。只有好的工作氛围，职工才能好好高高兴兴上班，认认真真工作。在实际工作中大力推进落实，项目部干部职工经常沟通，了解职工情况，要求无论在什么时间对不和谐音符及时制止，说有利工作、有利团结的话，
回首*年显得暮气有余，朝气不足，这一年走的是那样艰难，酸甜苦辣五味具全，手下的职工走了大半，但西山留下的职工没有放弃过，一心扑在项目上，才有了现在现场的新景象。
二、2014年工作设想
过去大锅饭式的项目承包不可取，经营风险全由公司承担，职工仍然有等、
靠、要的思想。工程施工成本高低，生产经营效益好坏与职工切身利益挂钩不明显，没有激励机制，所以*年新组建的项目部采取新的管理手段，全面推行两层分离的管理费承包摸式，改革创新，管理创新，结合我们自己的实际情况，逐步完善项目部的承包管理办法，如果新的工程开工，西山组建的管理班子，将在第一时间请命，我们有能力、也有实力将新的工程做好。
2014年西山项目部总方针目标是：
管理费承包改革势在必行，结合成功与失败的经验攀登高峰，抓住时机敢于挑战，加强完善规范管理。实现项目整体转移新工地，建立健全激励机制，回报公司利润兑现职工待遇。
2014年管理方针和主要工作：
针对国营企业多年来受计划经济体制的传统观念约束和影响，大多数干部职工没有风险意识、竞争意识，还没有认识到国企的饭碗已不再是铁打的，
伸手要工作、要待遇、要加班、要奖金等等。陈旧观念必须转变了，国企职工与企业也逐渐转向一种以经济为纽带的合同契约关系。今年我公司对项目的管理费承包改革创新，就是改变以往承接新项目由公司统一安排管理人员吃大锅饭的做法。在兼顾国家、企业、个人的三者利益的同时，为大家搭设公平竞争着力创效的大平台，靠自己 的才能和劳动来索取待遇。每个人自己竟聘争取，定岗定薪，工资待遇是和你的岗位、学识、能力、业绩挂起钩来。
根据公司整体工作部署，结合我项目部实际情况，在改革创新上做文章，“改革”是我项目在来年的重点工作，只有改革创新，探索出一条现场生产管理的新路，我项目才能从困境中走出来，走下去，谋求更好发展。
1.2014年具体工作计划和安排：
管理创新为先导：
*年由于资金回笼不及时，有过暂时困难，职工几个月没发工资，有部分
人员要求调离。但大多数职工都能理解，与公司共患难，特别是西山职工，没有因工资发放不及时而离开，项目部此时发挥管理的重要作用，充分调动职工的积极性，以感情纽带为留住人、以改革后明年待遇留住人，防止人才流失。
2014年工程管理与生产经营目标：
我们应当看到建筑公司的生存到了非常关键的时刻，我们只有大胆改革创新，在管理上下足功夫，同时把眼光放远一点，凭借我们实力，发展我们自己。询求一个新的管理增长点，采用各种激励措施，调动职工积极性和主动性，公司成本下降，项目职工增收是我们当前一个新课题。
增加职工收入是我们每一个企业领导人的职责,也是企业发展的动力,但是如何增加收入，不只是在工资打上增加数字，而是要靠政策来激励职工的工作热情，真正让职工参与到项目的生产经营中来，使我们的职工不光为国家、
为企业做奉献，而是要靠劳动付出与待遇收入能成正比，是对等的，为此我们要开拓思路，改革以往陈旧的管理模式，走符合**公司自身发展的管理费承包之路。
2014年管理方面的问题：
施工中盲目的干，计划性不强，工作不细致，成本摊销与形象进度不统一，不能及时反映出工程成本，提供的数据不准确，不好做出科学决策。施工过程中投入的机械设备、周转材料在用量上也超计划很多，中间环节控制不严，浪费丢失较严重，加大施工成本，所以说我们要彻底扭转这种状况，从源头上去治理，从经营机制上去改变。开展“项目部成本质量效益年”活动，我们必须想办法改变粗放式施工方式，根据不同工程用不同方式施工，彻底扭转项目部大锅饭局面，在管理费承包的基础上，项目部与职工风险抵扣也好、股份制形式承包也好，总之要风险与利益共担。
2014年要求继续加强的工作：
a成本是直接反映企业综合管理水平的一项很重要的指标，产品质量的好坏也同时反映到成本上，并直接影响企业的市场信誉，只有提高企业的综合管理水平，技术实力与经营能力才能更好的适应市场经济环境下，不断变化的市场竞争。
b安全生产和文明施工同样是施工企业的两项重要工作。2014年在安全生产方面，我们要以抓制度落实为龙头，不断的提高和加强安全防范意识和安全措施，同时要在安全检查、安全教育，落实安全管理人员教育等方面做要细致的工作，安全工作常抓不懈。文明施工是反映企业管理水平的重要窗口，直接影响企业信誉，加强规范管理，促进文明施工，要让我们的施工项目在文明工地建设方面永站**建筑行业的最高处，我们就是榜样，是他人学习的目标，只有这样我们才会比别人接更多的项目，我们的职工才可以更快的走上富裕的道路。
c企业要发展，管理水平要提高，首先要提高员工素质，再外施工企业的各岗位培训比较少，对总公司文件贯标也比较少，在这方面我们今后要始终保证认识，加大投入，选送各类技术工种和技术人员参加岗位培训，同时我们也要让职工认清当前市场竞争的严峻程度，努力学习新技术新工艺和管理知识，武装自己头脑，经常给自己充电，才能在竞争中不被淘汰。
09年是陕航建**公司全面推行改革的关键一年，以项目经理部承包管理费办法到机关机构和现场管理人员改革竟聘上岗，我们要出台的岗位薪资管理办法等改革方案，都是企业当前面临的形势要求，公司需要项目经理和全体职工对改革的理解和支持，通过不断的改革创新，我公司的路才会越走越宽，越走越强。各项目才能不段更好发展，项目部只有通过不断的改革创新，管理水平一定会上一个新台阶，走出一条崭新的富有激励机制的管理道路，调动各岗
位职工积极性。那时一定会在各项目部、管理人员之间形成“比、学、赶、超”的新局面。
春风春雨春灿烂，新年新岁新起点。2014年将是陕西航建**公司在**建筑业的改革之年，创新之年，奋进之年。新的征途已经指明，新的战斗已经开始。蓝图已绘，战鼓已响，航建铁军定将不负使命，再谱新篇，共同创造**公司美好的明。
第14篇：二季度工作总结
2012 年第二季度反洗钱工作总结 2012年第二季度我行不断完善反洗钱组织机构，健全反洗钱内控制度，切实履行反洗钱义务，完善工作机制，强化对各项业务的监管，努力提高反洗钱识别水平。
一、主要工作完成情况
（一）稳步推进客户身份信息核实工作 2012 年第二季度市分行在稳步推进客户身份信息核实 工作的前提下，狠抓新增信息不完整账户，4-5 月份未新增 不完整账户。同时，下发关于以前年度存量信息不完整账户的清理工作通知，做好我行存量客户信息不完整账户的清理工作。
（二）为进一步开展反洗钱工作，进一步提升了反洗钱一线人员针对法律法规的认识与运用，为日后我行提高反洗钱工作水平奠定了基础。
（三）树立正确的合规理念， 提高经营管理的合规性和有效性， 培育“人人合规”“主动合规”的良好合规意识，结合日常业 务检查中存在的问题，有重点、有选择地针对反洗钱工作中的合规知识以及日常工作中存在的问题等内容作了细致而 深入对日常业务操作方面进行一次有效的梳理。
二、面临的主要问题
（一）客户身份信息核实工作仍需加强 信息核实工作属于网点一线人员的职责所在，但目前仍然处于被动的执行状态。同时我行目前存量信息不完整账户总数、比例较大，清理工作存在一定的困难。
（二）线反洗钱人员对反洗钱系统总体认识不够，还不能有效应用
系统开展日常反洗钱工作。同时，领导层面及从业人员对于系统知之甚少，未能及时开展培训。
（三）可疑交易关注度不够，单纯依赖下发的数据 在系统上的反洗钱可疑交易识别分析工作仅仅依靠提取数据，未能主动关注日常柜面交 易等可能存在的可疑交易数据。同时，对于可疑交易的 分析排查工作仍然处于表面应付状态，疏忽于分析排查的具 体依据及流程。
三、多措并举，提升反洗钱工作水平
（一）加强存量信息不完整清理进度 针对我行存量信息不完整数据。为有效落实信息核实工作，履行客户身份识别义务，第三季度计划针对以前年度存量信息不完整账户开展阶段性清理工作，提前 开展清理工作。
（二）以反洗钱系统为重心，夯实反洗钱管理工作基础。
（三）计划第三季度对全行开展反洗钱专项调查，分别针对网点反洗钱客户信息核实 执行情况、反洗钱培训情况、大额、可疑交易分析排查情况、风险等级划分情况、司法查冻扣落实情况、风险经理日常针对反洗钱发现的问题整改情况、机构信用代码证的执行情况等内容开展专项调查。
（四）开展“学监管规定，做规范业务”。
第15篇：二季度工作总结
2014年二季度工作总结
一、二季度完成的工作
1、认真完成了月度地质、水文预报及付煤公司地测情况预警通报工作，全面排查治理地测防治水存在的隐患，达到了指导区队生产的目的。
2、及时提供了各类地质资料，满足了安全生产的需要，解决了煤矿安全生产的地质问题。
3、加强了地质构造探测、水文超前钻探工作，有效探明了影响生产的地质构造及水害情况，确保了安全高效生产。共施工钻孔23个，总工程量为472.7m。
4、全面加强测量工作。在动压严重、施测环境复杂的条件下，实现了3下412工作面大型、精度高的贯通工程。实现了东六轨道巷的安全贯通。
5、加强了现场地质构造跟踪观测与处理。3上1201工作面地质构造复杂，地测室积极组织钻探队施工钻孔进行全面探查，地测人员每两天进行一次工作面素描，并及时提供素描图；3下412工作面地质构造复杂，地测人员每三天进行一次工作面素描，并及时提供了素描图，有效指导了生产。
6、对东八搬迁区的储量、煤柱进行了核算，为矿井保持正常接续生产、扩大生产能力和延长矿井服务年限提供了技术依据和物质基础。
7、加强了矿区补充勘探工作，完成了东十二采区4.5平方公里的三
维补充勘探，完成了东六采区2014-5及2014-1地质钻孔地施工，有利于指导东六采区巷道优化布置。东八采区2.9平方公里三维补充勘探工程项目已签订完合同
8、进一步完善了科室三室建设，建成了矿井最先进的绘图室，使绘图室宽敞明亮，功能齐全。
二、二季度亮点工程
在完成二季度工作的基础上，我们科室秉着“没有最好只有更好”的工作理念，工作上精益求精、寻求创新，现有亮点工程如下：
1、进一步完善了科室三室建设，配备了四台计算机，三张办公桌和电脑桌，一张绘图桌等一系列先进的仪器设备，建成了矿井最先进的绘图室，使绘图室宽敞明亮，功能齐全。
2、3下412工作面大型贯通：在施测条件复杂、沿空送巷、动压严重、导线周长长、测站多的情况下，测量人员精测细算，攻坚克难，最后完成了精度极高的贯通，得到了领导的肯定及赞赏。
3、加强了矿区补充勘探工作，各项勘探工作有序推进中。其中完成了东十二采区4.5平方公里的三维补充勘探。完成了东六采区2014-5及2014-1地质钻孔地施工，有利于指导东六采区巷道优化布置。此外，东八采区2.9平方公里三维补充勘探工程项目已签订完合同，近期开工。
第16篇：二季度工作总结
]2009年二季度工作总结
2009年第二季度，在做好日常工作的同时，主要以税务方面的工作为主，具体工作情况总结如下：
二季度在工资及工资性支出方面：主要以核算工资及绩效为主，在工资核算方面，我是以人力资源部的工资表作为核算依据，每月按人员的归属同时经同人力资源部协商确定计提工资总额，然后进行成本分摊；在处理2008年绩效时，由于公司现金流的原因无法按时发放，只得根据当月现金流情况经部门领导同意逐步发放，同时为了合理分配工资成本，经部门主任同意对2008年生产部门绩效按月进行预进；在发放工资和绩效以及其他福利时，为了保证每笔发放的工资和绩效的准确，我每次都把每笔发放的工资和绩效按照出纳会计的要求的格式，做成电子档发给出纳会计；在做好工资及工资性支出核算的同时，每月还按时计提工会经费、计提福利费，定期对公司员工的工资帐户进行核对，对错误的员工工资帐户及时进行更改。 二季度在税务工作方面：
一、清算2008年企业所得税。企业所得税是公司的重要税种之一，2008年我公司实现利润总额2032.3万元，应纳企业所得税286.88万元（包含纳税调增业务招待费114。66万元和罚款和被没收财物的损失1.59万元，调减准备调整项目233.89万元和经同税务部门协商调减的1.26万元,国家需要重点扶持的高新技术企业减免191.47万元），2009年5月8日已完成了申报（报表12张，附件8份）和补缴所得税工作，补缴2008年企业所得税7.36万元。
二、缴纳2008年各类税费。在2009年3月底清算的基础上，2009年4月份又逐笔核对2008年的营业税、城建税、教育费附加、地主教育费附加、印花税、房产税、土地使用税、个人所得税、水利基金、在职职工水利基金、在职职工个人教育费附加进行核对共计补缴税费138.13万元其中个人所得税95.61万元。
三、配合合肥市地税稽查局对我公司进行2007年-2008年稽查工作。合肥市地方税务局稽查局于6月5日进住我公司，对我公司2007年元月1日至2008年12月31日进行全面税务计提缴纳的真实性进行稽查，此项工作还在进行，我在积极地配合他们的稽查工作。
四、国家税务总局有可能对我系统进行税务检查，安通服安排税务自查工作。2009年6月中旬以来财务部在王凯主任的带领下，组织了财务部及相关人员对2006年元月1日至2008年12月31日税务计缴情况进行了清算，根据中国电信集团公司的自查要求，组织编报了自查清算表。
五、日常税务工作。二季度日常税务工作是以按月计算、申报应纳税款，按时缴纳、归类税金；二季度除正常月度税款外，还申报且缴纳了土地使用税、在职职工的教育经费、在职职工水利基金。
总之二季度不论是工资及工资性支出方面的相关工作还是公司税务的相关工作，均按规定和要求按时、按质、按量地完成了自已的工作和领导安排的工作。
肖平
二00九年六月二十九日
第17篇：二季度工作总结
2012年二季度个人总结
采煤一工区：
1***
2012年二季度个人工作总结
我叫***，现任采煤一工区副区长一职。2012年二季度，***工区在上级领导的关心指导帮助下，紧密团结全体干部职工，围绕队生产经营建设目标，严格执行“标准化”和“双基”管理工作理念，深入贯彻集团公司安全生产条令，认真履行岗位责任制，使我工区各项工作有了较大的改观。现将工作情况和自身认识汇报如下：
一、2012年二季度开展的主要工作：
二季度初，我工区接受13301工作面，主要工作围绕13301工作面进行。13301工作面作为三采区第一个生产工作面，同时也是我矿第一个使用沿空留巷技术的工作面，工区高度重视13301各项工作的进展，面对工作面溜头煤层坡度大、溜尾支护困难、工作面过断层等问题，及时制定出相应的措施，确保13301工作面的稳步推进。
1、在实践中摸索经验，确保沿空留巷在我矿的成功应用。在沿空留巷施工工作方面，没有经验，我带领着沿空留巷施工小组，在施工过程中自己摸索经验，根据现场具体条件，及时做出调整，现在已成功留巷122m。沿空留巷施工小组也已磨练成一只吃苦耐劳、熟练掌握充填技术的队伍，现在能跟随工作面的推进，能及时完成充填任务，有效保证13301工作面的而正常推进。
2、重拳出击，狠抓煤质管理
狠抓煤质管理，向质量要效益。工区在每班班前会上加强煤质管理宣传教育，提高职工重视煤质管理意识，对职工进行煤质知识再教育，让职工算清煤质这笔帐，让煤质管理工作深深印入每个职工脑海。
同时强化流程控制，注重生产环节的现场跟踪管理。在每班生产过程中，根据煤层变化，严格生产现场控制采高，尤其是现在过断层期间，要严格落实好煤矸的分采、分装。
3、抓好新进职工教育制度，不走形式，严格按照矿培训管理制度执行。2012年我工区新来一批技校生，均经过培训学习考试合格后并达到上岗条件后上岗，工区及时安排他们与班组骨干签订师徒合同，对其经行一对一帮教，工区上不定期对其工作情况进行查询，确保职工队伍整体的安全技能素质，从而确保安全生产。
二、存在的问题和和不足
回顾二季度的工作，通过自己的不断学习和努力工作，并在领导和同事们的大力帮助和支持下，工作上获得了一些成绩的同时也有一些不足：一是基础管理工作不不够扎实，工作面工程质量不太理想，专业罚款问题多。二是材料消耗考核不理想，材料考核制度不健全。
面对存在问题，在2012年三季度，我要加快自己的思想转变，以集团公司质量标准化管理为基础，贯彻落实有关安全生产工作精神，围绕安全工作中心，抓好质量标准化和文明生产的同时，狠抓职工安全工作，从以下几个方面着手：
1、强化“质量标准化”、“岗位标准化”、“手指口述”及“双基”的宣传教育工作。
2、为规范各岗位操作人员工作标准，结合本队工作岗位工作实际情况，使工作有标准，有危害识别提示。从而规避了风险，提高员工安全防范措施，降低了安全风险，保证了安全生产。
3、坚持隐患排查，对检查发现的问题及时组织整改，并由专门验收人员进行监督复查。
5、加强人员现场安全管理工作。对作业环节加强检查考核，充分开展危险源识别，使岗位人员认识到危害识别的重要性，从而提高了大家的安全意识。通过危险源识别和安全月活动的开展，增强了职工安全意识，营造了学习安全知识的氛围，自身的素质也得到很大的提高。
第18篇：二季度工作总结
工 作 总 结
随着第二季度的结束，2014年已经过去了一半的时间。回顾本班组二季度的工作，继续保持着安全稳定的生产形势，在作业中科学组织生产，确保生产环节流畅，提高作业效率。现将第二季度工作情况汇报如下：
一、安全管理
利用班前会对外贸货种、多港卸货等类型船舶做重点部署，指导员做好安全检查工作并说明作业要求和安全注意事项。在每月安全培训例会上，组织班组成员学习安全生产管理制度和公司下达的相关文件，并组织班组成员对近期工作遇到的较为突出的问题和安全隐患进行讨论，实际分析危险因素，并做好管控措施。前场巡查过程中抽检指导员对安全知识的掌握情况，重点检查舱内绑扎交叉作业管理规定的执行情况。
二、生产管理
由于部分港内作业船舶配货不足，导致在作业过程中涉及到加货情况，因此，在作业过程中要求各指导员严格按照现有配载作业，并为加货预留好舱位，在作业过程中仔细核对配载图。尤其是涉及到两港或多港卸货的情况，科学组织作业流程，既要保证生产作业的安全顺畅，又要结合各货种特性考虑装载作业的可行性。按照生产管控考核办法对指导员工作进行考核。外贸船舶要求各指导员做好详细的写实记录。
三、防范恶劣天气
随着夏季来临，生产作业受降雨影响较大，要求各指导员熟练掌握降雨天气应急预案，前场地面积水时打开下水井盖并摆放好警示标志，雨停后及时组织工人扫水。落地货物时准备好塑料布、长条木等苫垫材。
四、环境卫生
在前场巡视中，检查各泊位卫生和吊具摆放情况，并计入指导员绩效考核。对矿渣粉和垫木木屑等洒落物，要求指导员组织工人进行及时清扫。
2014年已经过去了一半的时间，我们的生产任务依然严峻，责任依然重大，在今后的工作中将深入落实安全生产管理措施，继续推行绩效考核制度，科学组织各生产环节。为公司生产任务的顺利完成贡献力量。
第19篇：二季度工作总结
2016年二季度总结
转眼间，16年第二季度已经悄然结束。在这个季度经历了两次汉江班的培训，一次岷江班的培训。这个季度是新的大区划分后的第一个季度，整个季度对新的大区开始了解，熟悉，调整，工作一步一步按照预订的计划有效开展，整个大区也逐步的向着自己预期的方向在变化。现在静下心来对第二季度各项工作的完成与个人的成长收获进行一个详细的总结。
一、销售目标完成
这个季度按照每月制定的目标，整个季度是超标完成的，业务年一季度的达标率是102%，虽然目标制定的略显保守，但是实际情况完成的还是不错的，整个季度老店的业绩同比是上升4%，这是很久都没有出现的现象。其中四月、六月门店的销售业绩完成的较好，五月份因为商品方面出现脱节现象，同时雨天也有些偏多，业绩相对完成的不太理想。以下是对上个季度销售方面完成好与不好的地方进行一个详细的总结与分析。
关于销售目标完成做的好的地方：
第三方合作：这个季度是第三方合作全面爆发的一个季度，因为从四月份开始，区域之间开始了业绩的PK,区域和门店对业绩的都达到了空前的关注状态，各门店都会主动出击寻找第三方合作，有偿摊位的租赁，免费摊位的申请，单店活动申请，团购的挖掘，照片打印机的安装等。门店都会尽自己最大的努力去进行第三方合作。收到的效果也是非常的理想的。特别是有偿促销摊位的申请，在之前有偿使用的摊位主动申请的不太多，自身也不太有把握，通过这个季度的尝试，只要位置合理，有足够的客流，有合适的商品，有偿使用的摊位是完全可以进行租赁的，只要提前做好营业额的预估，确保是有盈利的就可以。
16年二季度工作总结
1
人员招聘：调入新的大区，交接时，面临的第一个问题就是人员的问题，二区和三区，门店的基层员工和门店管理者都是不足的，自己一方面自身进行储备干部的大力招聘，另外也是给下属的区域负责人明确的招聘目标，协助门店进行员工和储备干部的招聘，确保门店人员的充足。通过这一个季度的努力，各门店的人员基本上已经稳定，同时为接下来一个季度的开店，储备了一些人员。接下来的一个季度是开店的高峰期，目前的人员储备还是不足的，在本季度要大力进行储备干部的招聘，确保可以满足区域新开店的人员需求。
本季度的工作中也有落实不到位的地方，需要进行提升： 库存周准率提升： 整个季度，华东二区各区域的商品周转率同比都是上升的，但是二区（浙江地区）整体还是有明显落差的，主要原因是区域内部分门店面积较大，销售额偏低，平时老品的处理和调拨不够及时，上季度虽然也有强调，但是重视度还是远远不够。在本季度将把周转率的提升作为工作的一个重点，给各个门店制定明确的库存提升目标，并安排各个区域的负责人，每周进行改进情况汇报，确保通过这个季度的努力，各个门店的库存都能维持在一个相对合理的水平。
二、汉江班培训
今年的三月份开展了汉江班第一次对培训，在本季度的六月份，又进行了两次培训，通过这两次的培训有以下收获：
熟能生巧
这两次的培训，相对第一次对培训，紧张感明显降低，在讲课的经验上有所提升，在讲台上可以发挥自如。在三层关系和月周管理表的培训过程中，因为上次已经培训了一次，所以此次培训，更加的顺利，在与学员的互动频率上也拿捏的比较到位，让自己在培训学员的同时，自身的授课技巧也在不断的提升，让自己对培训的兴趣也越来
16年二季度工作总结
2
越大，在本季度仍然会有两次的汉江办培训，针对这两次培训自己会进行充分的准备，希望在培训的过程中可以发挥的更好。
经验传承
在汉江班的培训中，自己清楚组织这样的课程花费的成本较高，不仅要花费大量的人力物力进行组织，而且学员要从忙碌的工作中抽出时间来进行培训，这些都让自己特别的重视培训的内容及培训效果。自己一方面针对培训主题做好课件的准备，同时在培训的过程中尽可能的把自身的一些经验，总结的一些思考方式传达给每位店长，让学员通过培训尽可能多的收获，也让自己好的经验得到传承。
三、岷江班培训
今年的六月份组织了第二次的岷江班培训，培训的一个重要的主题就是情景领导力，通过此次培训的主要收获是：
管理因人而异
之前在人员的管理上不会明确进行区分，基本上是统一管理，通过此次的培训，让自己清楚，在人员管理上也要进行诊断，通过诊断了解下属是属于哪一个发展阶段，或者针对某一件事，下属是属于哪一个发展阶段，要针对下属的发展阶段使用合理的领导方式，如果没有经过诊断，使用的领导方式如果是错误的，结果就会适得其反，无法达到预期的目标。
领导风格修炼
员工的发展阶段有四个阶段，同样，领导方式也对应的有四种类型，通过测试，发现自己经常用的支持比较多一些，命令相对少一些。实际管理中要根据员工的发展阶段使用对应的管理方式，命令的方式比较少，对于管理发发展阶段一的员工是有欠缺的。意识到了这一点之后，自己就会有意注意的去运用命令的指导风格，跟下属具体的要求，明确的回复时间。通过近期的练习，命令的方式使用的也越来越多，在接下来的一个季度，自己会不断的去强化情境领导力的练习，
16年二季度工作总结
3
让自己各种风格的领导方式都能够掌握，并熟练运用。
以上是对16年二季度的工作进行总结，接下来对16年三季度的总体工作进行一个规划。
16年三季度计划
一、门店人员的招聘及培养
通过二季度的努力，各个区域的人员基本上已经稳定，可以满足目前门店运营的需求，但是接下来的两个季度是开店的高峰期，按照目前的人员储备还是无法满足新开店的人员需求的，所以接下来的这个季度，储备店长的招聘及培养将会是工作的重中之重，在人员招聘及培养方面的重点工作是：
1、给各个区域明确的招聘目标，并分解到月份。
2、针对网络招聘的一些技巧，再次进行巩固培训。
3、每周的的大区周例会上，要对各个区域的招聘完成情况进行检视，确保按照进度进行。
4、自己亲自把控上海地区的储备店长招聘，做好每日招聘网站的刷新，及面试的安排。
5、挖掘新的网络招聘平台，提升网络招聘的效果。
二、区域经理培养
目前浙江和苏州有两名代理区域经理倪斌和孙刘刘，他们从上个季度就已经开始进行区域的管理，通过一个季度的锻炼，各方面的能力都有明显进步，但是身上也仍然有很多需要提升的地方。本季度自己要根据他们身上欠缺的地方，进行针对性的辅导，确保经过本季度的辅导，基本上可以做到独立进行区域的管理。并根据成长进步情况适时的安排参与区域经理的选拔。
16年二季度工作总结
4
除此之外，上海地区还有一名外聘的见习区域经理，目前在外聘区域经理的培养制度上还不是很完善，自己会尽力做好对上海地区的见习区域经理的培养及考核，一方面为外聘区域经理的培养上总结一些工作经验，同时也希望培养转正后，可以独立进行上海地区的管理，自己也可也有更多的精力做好大区对其他各项工作。 三：自我提升
时间管理：通过上个季度对时间管理的关注，目前的忙碌现象有所减缓，但是还是存在的，在接下来的一个季度在时间管理上仍然要保持关注，方向有所调整：
1、精力管理，在上个季度，有时会出现疲劳的状态，做事情的进展会比较慢，整个人的状态也会受到影响，在接下来的一个季度要做好精力管理，主要是两个方面，一个是睡眠，一个是运动。在睡眠上要保持规律，另外要确保每天至少有七个小时的睡眠。在运动上，每周要抽出时间进行2-3次的跑步。通过睡眠和运动的调整，让自己时刻保持有充沛的体力。
2、效率管理，时间管理的另一个精髓就是效率提升，上面提到的要有充沛的精力，是效率的一个重要条件，另外就是要有意注意的训练去提升自己的效率，方向是一些重要的工作要用重要集中的时间去完成；每个重要的事情提前做好预估花费多少时间去完成；每件事情一旦做了就一次性完成，避免分多次去完成。
3、工作笔记，从本季度开始自己要恢复每天做工作笔记，每天结束，要对一天的情况进行一个回顾，记录，好的经验进行总结，不好的地方进行反思，通过总结让好的工作方式不断得到延续，通过反思让自己思考工作中不到位的地方，并制定好的改进措施。
以上是对16年三季度工作的总体规划，在接下来的一个季度中要全力把这些计划逐步落实，让整个区域以及自身都有明显的进步。
16年二季度工作总结
第20篇：二季度工作总结
2010年二季度工作总结
生产部在公司领导的领导下和其他部门的积极配合下,认真落实各项工作计划,公司1-6月累计完成产值1.34298亿元，为圆满完成10年的全年的各项生产指标，生产部作为全司生产指挥的核心，必须要不断的改进提高自身素养，制定具体的措施，以适应生产高速发展的要求。现就半年来的工作总结如下:
一、二季度工作小结：
1、对计划员进行了调整：加强了厂内工程的计划；对500/800计划进行了调整，使之形成A/B角关系。理顺与股份、有限计划的对应关系，使信息更顺畅、有序。
2、坚持每周召开两次计划核对会，会后坚持及时下发会议纪要。并对各单位完成情况每月进行一次统计并告知各单位。
3、加强了对计划成套考核，根据用户需求，随机召开工程专题会，对特急工程及更具备出产条件的工程进行更细致的安排（如每个元件的时间：发货时间、到货时间等）。
4、完善了考核制度，重新制定了《生产进度成套考核细则》，对成套性好的予以通报表扬并予以奖励，对成套较差的单位进行通报批评或予以罚款处理。
5、督促供应部积极开发更多的外协厂家，使各工程分散输出，降低了生产成套风险。
6、亲自带队到股份核对计划，核实股份公司每周拉动计划的执行情况，有效的提高和满足了股份公司出产的需求，加强计
1 划员在可能出现的问题的预警及控制能力。
7、在领导的支持下理顺了搬迁过程中出现的手续问题；同时尽量克服搬迁期间的困难，要求各计划员近期要多关注前道工序，尤其是数控车间的加工状况，遇到问题及时反馈，积极解决。
随着量的上升,这半年来也暴露出不少的问题。：
1、对计划及辅助人员的管理、考核不到位，工作欠缺主动性。下一步, 将进一步加大对各人员的考核力度。
2、对供应部的考核力度不够,特殊原材料的采购，影响一些产品的按期出产。尤其是不锈钢、铜排的采购。元器件的采购的不及时,对正常出产影响较大，未按工程成套，使得工程在装配过程中等待部分元器件的时间较长。
3、外协涂装存在工程周期过长且质量不稳定的现象，给生产带来的影响较大。
二、三季度工作需要思考和解决的：
在承接股份LCP柜所有工程的情况下，需考虑各相关单位的资源和流程问题：
1、技术 A.对于从未涉足过的柜型能否做出快速反应？能否按照生产的进度要求正确地、及时地准备技术资料。
B.对于二次原理、敷线能否做到提前消化，使车间在配线的过程中有的放矢？和股份技术之间的沟通能否做到
2 及时、准确、有效？在工程出产前，能否得到股份公司正确的最终版本图纸？
C.持续改进方面：如门锁选用及各柜型零部件能否尽可能通用？
2、供应
供应部门的工作过于被动，也可能受诸多因素制约，但是，长此以往，根本无法满足生产要求。
Xxx 2010年7月21日
生产部提升质量的措施
作为企业的员工，我们最关心什么？当然是企业的生存与发展。那么，企业的生存与发展靠什么？我想，大家一定会毫不犹豫说出同一个答案：质量。是的，在竞争日趋激烈、经济全球化的今天，以质量求生存，靠质量谋发展，几乎成为人人皆知的金科玉律和市场竞争的法则。为使部门的质量有所提升，制定如下措施
一、提升质量从养成良好的工作习惯做起
1、坚持每日召开班前会，会议上的主要内容是对每日的重点工作进行强调，；相互沟通，对各计划员提出的问题进行协调
追求产品质量永无止境，因为质量没有最好，只有更好。作为西开的主人和西开产品的制造者，让我们牢记质量这个企业追求的永恒主题，不断创造高质量的产品，用质量打造我们的“XD”品牌，在激烈的市场竞争中，以质生存，靠质发展，凭质取胜！
