XXXX村镇银行2014年二季度工作总结
二季度以来，我行围绕发起行下达的各项指标任务，稳步拓展各项业务，加强内控管理，培育合规意识，加大风险防控和化解的工作力度，全行上下一心，攻坚克难，使各项工作有序开展，现将二季度工作情况作一简要总结。
一、业务发展情况
（一）存款业务
截至2014年6月30日，我行各项存款余额30355万元，比年初新增9172万元，完成全年目标任务的64.27%；其中储蓄存款余额7860万元，较年初新增4021万元，对公存款余额22495万元，较年初新增5151万元。
（二）贷款业务
截至2014年6月30日，我行各项贷款余额37813万元，比年初新增10736万元，完成全年目标任务的97.60%；其中个人类贷款余额20906.13万元，较年初新增6937万元，公司类贷款余额16907万元，较年初新增3799万元。贷款总户数907户，户均41.69万元。四级不良贷款余额1094万元，不良贷款占比2.89%。
（三）财务情况
截至2014年6月30日，我行实现各项营业收入1403万元，其中利息收入1342万元，金融机构往来收入53万元，中间业务收入8万元；各项营业支出1347.55万元，其中利息支出200.35万元，金融机构往来支出262.91万元，营业税金及附加44.56万元，资产减值损失396.05万元，业务及管理费442.51万元，手续费及佣金支出1.18万元。上半年实现净利润3.37万元。
二、主要工作举措
（一）紧扣发展主题，推进业务营销
1、落实三大措施推进存款营销
（1）建立全行业务营销组织架构，形成全员联动的营销模式 3月初，我行召开全行工作会议，明确了业务营销的组织架构，将信贷部并入市场营销部，市场营销部成立四个分部室，选拔优秀员工担任部室负责人，由四位领导班子成员分别挂钩四个部室，实行业绩挂钩，绩效挂钩，上下联动，定期考核，良性竞争，奖罚到组的营销管理模式，一周一通报，一月一考核，一方面提高了全行员工业务营销的主观能动性，提升了经营业绩，另一方面也加强了员工的团队意识，促进了团队凝聚力。在构建我行营销体系的过程中，涌现出一些优秀的营销人才，如我行新上任的市场拓展部负责人何娟同志，在带领部门员工做好营销工作的同时，积极主动运用其在本地具有的人脉优势，与政府各机关办局广泛接触，先后营销到开发区财政账户、XX县粮食局账户、房地产开发商账户等重点账户，截至6月30日，何娟同志个人存款达4687万元。大客户营销方面，我行利用与中太集团的良好关系介绍其与XX县政府洽谈42公里省道改建扩建合作事宜，目前已基本敲定合作，预计合作成功的话年底将给我行带来较大的存款增长点，我行将成为该企业在XX的结算行。
（2）学习运用兄弟行先进营销法，研究制定切合实际的营销方案
通过到兄弟行交流学习，我行借鉴兄弟行“鸡蛋营销法”，结合我行实际情况，制定了详实可行的营销方案，印制了配有我行存款利率，优惠政策等信息的宣传页，并利用清明节赶会期间人流量较大的良机，组织员工到清明会现场分发宣传单页，凭宣传单页每月都可至我行营业厅领取鸡蛋，形成首次营销，营业厅内大堂经理做好热情接待的同时向客户介绍我行存款产品和优惠政策，进行二次营销。实行“鸡蛋营销法”后，到我行柜面办理业务的客户数明显增多，有效促 2
进了我行储蓄存款的自然增长。
（3）多措并举抢抓对公存款，有组织有目标展开营销 一是做好企业客户现金流营销。
在思想上来说，我行认识到在目前营业网点尚未具备优势，银联卡尚未发行的条件下，要想留住企业客户的现金流，仅靠人脉关系强留资金，无疑是不长久的，唯有充分发挥POS机结合网上银行业务方便快捷的优势，让客户真正认同我行的产品，自发的使用并养成习惯，进而形成一个稳定的现金流账户。
从措施上来说，我行采取三个措施做好配套营销：第一，在柜面摆放POS机及网银宣传资料，由柜员与大堂经理配合向客户推介POS机业务和网上银行业务，充分宣传两项业务结合所能带给客户的方便快及我行相较他行的优惠政策；第二，在营业大厅设臵网银体验机，由大堂经理负责引导客户学会使用，确保开通一户使用一户；第三，成立科技运维工作小组，负责解决或向上级科技部门反映客户使用过程中遇到的各种疑难问题，做好后续服务。
截至6月末，我行营销POS机户数68户，月均流水额留存近1200万元。
二是做好财政存款的营销。一方面继续拓展代收学费业务，保持与当地教育部门和学校的良好合作关系，目前我行已将代收学费业务拓展到XX县所有中学，上半年累计代收学费1200余万元；另一方面密切联系财政部门，关注财政资金动向，如XX县东王集乡的拆迁款项、扶贫专项资金，均由行长室牵头，市场拓展部专人跟踪营销。截至6月30日，我行财政存款达10921万元。
三是做好银行承兑汇票业务的营销。目前我行承兑汇票业务主要集中在农机、化工、水务、电器销售等几个行业，均形成了长期稳定的合作关系。如2014年4月，通过反复协商，我行与XX县恒信伟业电器销售有限公司签订了全年额度达4000万元的承兑业务合作协 3
议。截至2014年6月30日，我行代签发起行银票金额达7651万元，其中敞口金额仅500万元。
2、以风险可控为前提推进贷款营销
在确保贷款风险可控的前提下，我行要求信贷人员切实提高工作效率，切实加强贷款营销力度，重点做好以下几项工作：
（1）抓好企业贷款到期续贷工作，使我行更近、更快、更专业的优势得到充分体现。对贷款到期的企业，慎重调查其信誉和经营情况，并以此决定增加或压缩贷款额度，同时签订流水协议，以便了解其经营情况的同时拓展我行存款业务。
（2）进一步加强和完善分层营销，并密切与政府担保公司合作。切实形成行领导主攻大客户，部门负责人主攻重点户，客户经理和员工全面营销个人优质客户的全员营销机制。通过广泛宣传和我行的灵活、方便、快捷的优质服务，到我行申请贷款的客户成倍增加，这是以前从来没有的现象，说明我行在服务地方上得到了当地人民的肯定。
（4）开展票据贴现业务。在风险可控前提下，我行开展了票据贴现和转贴现业务，截至6月30日，票据贴现余额3018万元。
（二）全力压降不良，保障资金安全
不良清收工作一直是我行各项工作的重中之重，关系到我行的资金安全，关系到我行下一步的业务发展，关系到我行未来的网点布局能否得到顺利实施。二季度以来，我行不良贷款又有抬头趋势，为将不良率压降到监管红线 内，我行主要采取了以下措施：
1、下发文件明确该项工作分管领导，负责统筹安排全行不良贷款的清降工作，同时行领导班子把钉子户分工，每人承包两到三户作主攻方向，从领导班子自身做起，包干到人，切实强化不良清收工作力度。
2、要求专人负责不良贷款日报、周报，将每一笔不良贷款的基 4
本情况、形成不良原因、目前工作进展、下一步准备采取措施等形成汇总表每日一报、领导班子每日一次碰头会，每日一次研究对策，确保实时掌握不良贷款清收工作情况。二季度以来，为加大不良清收力度，同时让员工认识到不良清收工作要想尽办法，用尽手段，抛弃面子，追求实效，我行组织全行员工，出动4辆车，并在车上张贴“欠债还钱天经地义、欠债不还天理难容、诚实守信做人准则、有借有还再借不难”等清收标语，集体到贷款户家中或工厂进行实地清收，对贷款户形成了较大的压力，促使多户有钱不还的贷款户最终偿还了拖欠我行的贷款。
3、健全清收处臵责任制，完善我行不良贷款管理办法，促使我行相关客户经理积极主动学习报案、起诉、保全、化解等清收程序，认真落实清收措施，确保贷款的清前堵后工作落在实处。我行每一位客户经理均能做到独立准备报案、诉讼材料，并充分了解保全、化解所需程序，从而减轻了分管领导的工作压力，也让员工加深了对责任贷款的认识，在实际操作中更加规范和慎重。2014年上半年，我行共计化解不良贷款1972.3万元，提起诉讼9件，报案2件，核销157万元，追偿370万元（企贷300万元，个贷70万元）。
4、开展贷款材料自查。在全力开展不良清收工作的同时，我行一方面严格控制新增贷款风险，认真落实贷审会和贷款三查制度，确保正常贷款按期收回的同时无新增不良贷款；另一方面还组织全体客户经理开展了贷款材料自查，对全行开业以来的贷款材料进行了彻底的自查整改，确保无因贷款材料不合规而形成操作风险。
（三）强化信贷流程管理，加强风险防控
我行在发展初期由于风险防控工作不到位，遭受了惨痛的教训，因此，风险防控工作成为我行的工作重点之一，我行牢牢树立起“控险是第一责任，控险人人有责”的经营理念，采取了如下举措加强我行风险防控工作：
一是加强信贷管理，严格落实贷款“三查”制度和“四双原则”。要求客户经理在贷款调查方面充分借鉴德仕金融的调查方法和措施进行调查，明确第一还款来源的调查是调查工作的重中之重；同时做实五级分类，要求员工加大贷后检查力度，及时掌控风险变化情况。
二是加强流程管理，严格防控操作风险。我行对各项业务制度化、流程化，达到一项业务一套流程，一个产品一套操作规范，全力杜绝操作风险。
三是加强案防与安保工作，切实提升案防建设水平。今年以来我行相继要求全体干部员工签订了责任状与承诺书，对照“九种人”、“十二条高压线”等制度开展自查并下发文件明确案防部门及人员的设臵，同时进一步完善以“防盗、防抢、防爆、防火”为主要内容的突发事件处臵预案，对我行各项安保设施进行了逐项检查，杜绝一切安全、消防隐患。
三、存在的问题和不足
（一）内部管理仍需加强
我行在内部规范化管理方面下了较大的功夫进行整改，但仍有许多方面的管理还不到位，例如业务能力、员工日常行为规范等等，都存在一定的问题。对已有制度的学习还需加强，员工对已有制度还不够熟悉，使得内部管理存在有规不循的现象。
（二）不良贷款压降难度较大
我行目前不良贷款压降的难度主要体现在两方面：
一方面，XXXX村镇银行自2011年12月30日成立，2012年上半年发放的贷款在2013年到期后出现了较大数额的不良，虽然大部分已通过化解使不良得到暂时压降，但这些贷款是一年比一年难化解的。截至6月末统计， 2014年共计化解不良贷款14笔计2013.1 万元，其中企贷6笔计1950万元，个贷8笔计63.1万元，这些化解掉的贷款多数均为已倒闭的两家担保公司担保的贷款或企业联保贷款， 6
缺少有效资产抵押，其贷款保证金均已被担保公司挪用，甚至有多户贷款资金被担保公司借用套用，清收难度较大，随时都可能再次形成不良；
另一方面，当地信用环境整体较差，XX农商行不良率明面上已达4.6%，实际上在10%以上，银监部门给连云港东方农商行的三年不良压降目标是降到18%以内，加上受整体经济形势下行的影响，很多企业经营日渐艰难，尤其是我行贷款较为集中的旋耕机行业，近一年来都在走下坡路。近期我行不良贷款出现反弹，主要是就一个旋耕机四户联保体贷款出现问题，因为当前旋耕机行业整体不景气，四户企业均受到较大影响，无足够还款能力，其中一户已失去还款能力，另外三户中有两户不愿承担担保责任，也不愿化解，想要退出联保体，导致四户联保体贷款陷入僵局，我行与四户企业多次协商谈判，但仍不能改变当前局面，使我行不良压降工作面临较大压力。我行已经报案并采取了财产保全措施，将用最快速度来实现风险的有效化解，把风险降到最低。
（三）拨备覆盖率未达监管标准
今年3月，省银监办下发了《江苏银监局办公室关于2013年度江苏省村镇银行经营与风险情况的通报》（苏银监办【2014】40号）文件，文件通报全省有6家村镇银行拨备覆盖率低于150%，我行为其中一家。市银监局要求我行限期整改并上报了整改计划，但如不良贷款不能得到有效压降，我行拨备覆盖率想要达标难度仍较大。
五、下一步工作安排
（一）狠抓不良压降的同时，继续扩大存贷款规模
继续通过法律诉讼、保全，恳请政府部门协助等方式，对三户企业不良贷款进行有效处臵，尽量转化、消解我行已存在的贷款风险，将不良率压降到最低点，使得我行拨备覆盖率达到银监部门的监管标准。同时抓住新网点搬迁入驻的机遇，以POS机、网银、手机银行等 7
产品为手段，继续狠抓存款不放松，全力以赴，迅速抢夺周边市场份额。在存款快速稳定增长的基础上加大信贷投放力度，投放方向仍主要向风险相对可以控制的房产抵押贷款和公职人员贷款倾斜，确保新发放贷款风险均能得到有效控制。
（二）加强员工素质培训，适应发展需要
当前我行业务规模和网点布局的发展，对我行员工的自身素质提出了更高的要求，老员工能否胜任更高级别的岗位，能否做好更为优质的服务，新员工能否尽快掌握各项业务，都成为我行当前阶段需要考虑的问题，因此加强员工素质培训势在必行。我行将继续执行每周学习制度，第一阶段主抓业务学习，第二阶段主抓制度学习，第三阶段主抓实践操作演练，使其尽快适应我行快速发展的需要。
（三）做好新网点入驻准备工作，确保顺利开业
我行新办公大楼建设工程已进入收尾阶段，计划于八月正式搬迁入驻。目前所需准备工作一是确保各项手续申报材料按时上报，取得相关批复和许可，二是做好工程验收工作，确保工程质量过关，排查风险隐患，三是做好开业宣传准备工作，制定宣传计划，配套宣传用品，利用开业的大好时机全力扩大我行影响力。
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