论企业文化建设与人
1公司简介
天津A药业公司，是天津市规模较大的中成药制药国营一类企业，具有四十五年中成药生产历史。主要产品有150多个，能生产口服液、片剂、注射剂、丸剂、气雾剂、散剂等十多个剂型，下设两个附属厂。1996年被省政府命名为省一级先进企业，1998年在全国重点中成药工业企业主要经济指标排名中位居前21名，其中优质产品率居第八名，全厂拥有国优产品一个，部优产品二个，省优产品四个，产品除满足国内市场外，少量产品远销香港、马来西亚、新加坡等地区和国家。
2003年下半年以后，由于领导班子不力，内部矛盾激化，经营管理不善，最后资不抵债，终于在2006年宣告破产。在此情况下，天津医药集团整体收购天津A药业公司。但对如何振兴中药厂，天津医药集团也面临各种困难，有专业上的问题，更有管理的问题，特别是如何使涣散的人心聚拢起来。企业被天津医药集团收购后，企业性质的变化叫职工们一时难以适应，对收购方的猜测，疑虑甚至由于不敢信任而产生的抵触也如一股涌动的暗潮。
天津医药集团为了使企业迅速走上正轨，聘请专家来企业协助实施“信心文化工程”，开展了一系列内部公关活动。
2项目调查
专家组在问卷调查分析的基础上，又深入到厂子的每一个环节，同新老厂领导座谈，中层干部访谈，到各种类型职工家中去访谈，同老劳模和已转行干其它工作的同志访谈，得出结论：
⑴ 这个企业全体员工是非常优秀的，他们爱厂如家，具备种种质朴的美德，对工厂有着深厚的感情，即使是在破产期间已经另谋生路的员工，有的也表示，一旦厂子恢复了生产，还是愿意回到药厂上班。
⑵ 这个企业的各届领导班子，大多数是好的，个别的出了问题。
⑶ 这个企业有巨大潜力：
① 有拳头产品，有中华老字号，有国优部优产品。
② 有具备相当实力的科技人员，特别是有全国排名第二被誉为“火眼金睛”的药材鉴定师。
③ 具有以老劳模为代表的一大批任劳任怨的骨干，和忠心耿耿的工人。
但是企业中也存在着遣留下来的一系列严峻的问题：
⑴ 领导班子不够团结。
⑵ 思想观念跟不上时代发展，缺乏战略规划与有效手段，缺乏统一的理念。 ⑶ 管理水平下降，成本费用上升，非生产人员越来越多。
⑷ 以前用人不当，分配不公，不规范行为，极大地挫伤了广大职工的积极性。缺乏规范的制度与手册。
⑸ 破产引起思想动荡，人心浮动，怨气大。收购后怀疑，沮丧，迷惘，观望与重振雄风愿望同时存在，如何引导。
3问题解决
从以上的叙述容易看出，企业的存在和发展与企业中的人是密切相关的，企业文化的建设和发展也是和人也有着一定的关系的。在上述的案例中虽然提到了企业的领导者方面的问题，也有企业员工方面的问题，但是在这儿我们主要从企业员工与企业文化的角度来分析，寻找解决上述案例中的问题。
3.1 企业员工是企业文化建设的基本力量
人民群众是创造历史的真正动力，是社会进步推动的基本力量。在企业文化建设中，企业员工是推动企业生产力发展的最活跃的因素，也是企业文化建设的基本力量。企业文化源于员工在生产经营实践中产生的群体意识。企业文化建设的过程，本质上就是企业员工在生产经营活动中不断创造、不断实践的过程。
3.1.1 企业员工是企业文化重要的创造者
企业文化是一种价值观。其价值观是通过企业管理者以及员工的行为、习惯来体现和发展的，优秀的企业文化最终体现在促进企业的生产经营发展和提高企业的核心竞争力上。企业文化实质上是全体员工的理想信念、价值取向、工作效率、道德作风等与企业价值观互相融合共生的过程。企业文化只有深深植根于广大员工的土壤中，由员工来培植、浇灌，才能茁壮成长并结出丰硕成果。企业员工身处生产经营第一线，他们在用自己勤劳的双手创造物质文明的同时，也在创造着精神文明。比如，员工在新技术、新产品的开发中，接触到大量的科学技术，迸出思想火花，这些思维成果连同开发产品过程中形成的协作、思考精神共同构成了新的文化观念。此外，分工合作要求人们互相配合、遵守规范，长期下来，就可以形成一种工作认真、程序规范的传统，造福于全体员工，所以依靠员工的工作经验和工作习惯建造起来的企业文化远比那些单纯依靠企业家冥思苦想或者外部移植的企业文化更有效果。
3.1.2 企业员工是企业文化的主要实践者
企业文化不仅仅是以观念、意识的形式存在，更重要的是需要全体员工实践才能发挥作用。企业文化如果只停留在精神层面，不能通过行为表现出来也就没有任何价值。在企业文化由精神向行为以及物质转化过程中，企业员工是主要的实践者。全体员工只有在工作和生活中积极实践企业所倡导的优势文化以一种正确的行为规范，一种优良的工作作风和传统习惯、一种积极向上的精神风貌，爱岗敬业才能生产出号的产品，推出优质的服务，创造出最佳的经济效益。所以可以这样说，企业文化建设过程就是在企业家的引导下企业员工相互认同、自觉实践的过程。企业员工实践的好坏，直接表现在企业文化建设的成果。当然，企业文化建设史需要通过一定的提炼、灌输、宣传、推广等活动来进行，但这些活动的目的都是为了企业员工的实践。
3.1.3 企业员工是检验企业文化的重要标准
一种企业文化是否优秀，是否符合一个企业的发展需求，不是依靠科学指标或者企业领导者的判断就能确定的，它必须放在企业员工中检验。企业文化不仅是一种意识、一种观念、一种思想的角度而言，它是一种制度、一种规范、一种作风、一种精神风貌。员工是企业文化的主要检验者和实践者，好的企业文化可以激发员工的斗志和潜能，可以在企业内部形成更优良的作风、更规范的操作程序，而不可行的企业文化就只能束缚企业发展的脚步，甚至误导员工，将他们引入歧途。只有真正经得起员工检验的企业文化才是优秀的企业文化。
3.2 发挥企业员工作用，加快建设企业文化
针对各企业的实际情况，通过建设、发展先进企业文化，充分发挥员工在企业文化建设中的主体作用，企业才能发展得更好。主要包括以下几点：
⑴ 要建立常抓不懈的育人机制；
⑵ 提炼员工高度认同的企业价值观；
⑶ 打造企业独特的文化价值观；
⑷ 重视员工民主管理企业的权利；
⑸ 树立“人人都是人才、人人都能成才”的理念；
⑹ 构建和谐的企业人际关系。
案例中讲到了，“这个企业全体员工是非常优秀的，他们爱厂如家，具备种种质朴的美德，对工厂有着深厚的感情，即使是在破产期间已经另谋生路的员工，有的也表示，一旦厂子恢复了生产，还是愿意回到药厂上班。”但是由于“以前用人不当，分配不公，不规范行为，极大地挫伤了广大职工的积极性。缺乏规范的制度与手册。”
所以，企业应当重视员工对企业文化建设的作用，重视企业员工对企业发展的作用。然后，根据员工的需求，对不同的员工采取不同的激励方式，在企业中形成一种规范的制度，让员工在企业能够体会到公平公正，从而使他们有效地发挥对企业文化建设和企业发展的重要作用。
3.3 企业家是企业文化的倡导者和培育者
在市场经济社会里，企业家不但是市场舞台上的主角，企业的掌舵人，而且在建设企业文化中担任着企业文化的倡导者和培育者的重要角色。
3.3.1企业家是企业文化的积极倡导者
企业的高层主管往往是企业文化、企业风气的创立者。特别是，他们的价值观直接影响着企业发展的方向。这是因为“价值观”通常是指一种相当持久的信念，它告诉人们什么是对的、什么是错的。它不仅指导着公司雇员在实现企业目标过程中的行动，而且常常渗透在企业职工的日常决策、决策思想和工作方法之中。事实上，许多成功公司的领导者倡导的价值观、制定的行为标准，常常激励着全体员工，使公司具有鲜明的文化特色，且成为对外界的一种精神象征。
3.3.2 企业家是企业文化的培育者
企业家好比园丁，精心培养，勤劳耕作，使企业文化之花在企业的沃土上盛开。企业家在培育企业文化的时候，一般均充当着“医生”的角色，从问题入手，因地制宜地推进企业文化建设。
由于企业文化建设是一个系统工程，涉及内容很多，比如制定企业文化战略，确定企业文化建设的目标；组织员工、专家对企业文化进行科学定格；通过组织有效地文化传播及设计实施各种文化和礼仪活动，提高员工对企业文化的认同度，营造良好的文化氛围；通过对机构和制度的文化整合与改造，使优秀文化渗透其中，强化文化的实践，促进文化的发展等。在这一系列工作中，企业家是灵魂人物，在萌发构思、提炼升华、形成方案中，起着企业文化建设总设计师的作用。
案例中讲到了这个企业的各届领导班子，大多还是好的，只是个别的出了问题，并且企业也有巨大的潜力。但是领导班子不够团结，思想观念跟不上时代，没有统一的理念，这些是非常严峻的问题。这对于企业文化的建设会产生极大的阻碍。所以，该企业还要做的就是整顿领导班子。只有在领导班子之中形成了一种团结、一种统一的优秀的价值观和理念，企业文化的建设才可能顺利地起航。
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