营业员的销售技巧
作为导购员最重要的职责就是：如何让顾客满意的购物，来提高自己的销售业绩和整个公司的销售业绩。认真踏实的工作诚然不错，但是如何抓住购物者的心理，进行及时而有效的购物向导，这是一个有技巧的工作，掌握了一些销售技巧可能会把一些潜在消费者变成已消费者。下面我们就对销售过程中一些该注意的销售技巧做些简单的说明。
1.商品的介绍技巧。
突出商品最大的卖点和特色
1）流行商品强调时尚
2）大众商品强调销售量大，卖得好
3）低价商品强调价格，实用和划算
4）高价商品强调生产量少，个人特色强
让顾客感觉购买得非常实用，让他感觉他穿着是最好的；
1）
2） 建议顾客合适的大小，尽快为顾客做出大小选择 让顾客感觉现在穿着很适合时节，即潮流又实用
2.顾客的应对技巧。
微笑的服务，平和的心态，专业的技巧
1）作为服务行业，微笑应该是每个人的标志，（一起练习做“田七”的微笑）
2）礼貌的服务用语。“您好”“欢迎光临semir”“欢迎下次光临，好走”„„应该成为我们每一个的工作习惯。（大家一起练习三次）
3）对货品知识有充分的了解，对每一款衣服的面料、卖点、保养、款号充分掌握并熟练运用到对每一笔的销售当中。
不同顾客的应对
1） 女性顾客，适时称赞。（如：这件衣服很衬您的肤色、这个让您看上
去很有气质、这个让您的身材得到了体现„„）
2） 男性顾客，强调实用和质地。（如：这个穿的时间很长、这个质量不
错，穿着很舒服，穿着档次也不错„„）
3） 学生顾客，强调时尚与价格。（如：这个我们的销售很好，价格也较
低，学生都比较喜欢这个款式；或这个虽然价格较高，但是这款我们的进货量相对比较少）
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