培训心得体会
4月19号,我加入了成都新东方,到今天刚好一个月整。在这一个月的时间里,各位老师给予的帮助,使我很快的适应了这个新的环境。
今天下午,从与主任的谈话中收获了很多知识与道理,也对新东方有了更深更广的认识,当然也从中明白了自己不足需要改进的地方。叶主任给我讲了新东方的构架、文化理念、薪酬绩效、咨询师的职责以及工作技巧等,使我受益良多。我对以后的工作更有信心,同时也作出以下计划:
1、有较强个人心理承受能力,处事不能情绪化,不管是淡、旺季都要以积极的心态对待。
2、处理好同事之间关系,不懂就多问,多向张玲、陈绿英等老师请教,要迅速提升对工作的熟练程度。
3、要善于总结,每天下班后,自己总结工作的整体情况,提高转化率。
4、加强对工作岗位的认识,咨询师不仅是对自己的一种能力锻炼,也是对自己综合素质的一种提升,同时也对将来个人的发展起到很大帮助作用。
5、要有团队的意识和精神,前台是一个团队,是一个整体,不能只管自己的事情,其他的事情不管不问。
6、爱惜身体。马上就到招生旺季了,到时候两个月没有休息,身体会有些疲乏,所以平时要好好锻炼,俗话说身体乃是革命本
钱,有了好的身体才有一切!有了好的身体才能更好更轻松开展工作。
7、遇到特殊情况,要第一时间向上汇报,不能擅自做主。
30天的时间,谈不上长但也不短,我学到了很多前所未涉及到的,有一股力量,使我想一种往前冲!
2012年5月19日 时间:
《培训谈话心得.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便编辑。
推荐度:
点击下载文档