机电二队班组素质服务双提升总结
过去的两年对于机电二队的班组建设是不平凡的。在这段岁月中，随着矿灯房的全国三八红旗集体的荣誉获得、班组建设的整体建设的完善从跌跌撞撞到逐渐成熟，走出了班组建设的第一步。我谨在此，对今年我队班组的建设和素质服务的双提升工作总结如下：
一、班组素质服务双提升情况
加强职工培训，提高认识。行政党政带头学习，同时组织管理干部和基层班组长进行培训，提高认识，掌握班组文化建设的有关知识，从班组的内部提升整体的素质，强化服务意识，从我队具体的通讯、矿灯发放、供电服务等多个方面进行着手。通过学习培训，基层班组明确开展班组文化的功能，明确开展班组文化的意义，明确了通过班组文化的引导、激励和约束作用，来增强全体职工的凝聚力和向心力，使全队职工的服务创新意识得到了最大限度的发挥，结合学习我队矿灯房的“三八”管理法，得以促进班组在年初制定的提升目标实现跨越性的一步。
3.制定制度落实措施。班组文化建设工作中重点加强服务创新和文化知识学习的建设，在调查研究的基础上，提出了重点创建，以点带面的工作思路，从班组安全文化建设到企业班组建设再到企业班组建设，我们紧紧围绕“精益求精，追求卓越”的企业精神，提出了“努力学习，超越自我”的学习理念、“关注安全，关爱生命”、“生命至上，安全为天”的安全理念、“精益
求精，勇争一流”的质量理念， 明确了“零事故、危险预知和全员参与”的安全工作原则，进一步提升职工队伍素质，规范班组基础管理，构建企业整体的班组文化市场，使企业文化牢牢建立在班组文化建设之上。
三、班组素质升级中落实措施所做的工作
矿灯房在进行文明窗口建设以来，随即转入班级升级工作中来，亮化窗口文明灯房进行了主要工作内容有：
规范班组管理，做好台帐编制；强化劳动纪律，做好安全教育； 做好矿灯收发准确，时间严格控制、对于职工面带微笑； 进行安全嘱语活动，用温暖祝福的话为一线职工送平安。
做好班组卫生工作，确保物品摆放合理有序，布置美观，环境整洁，确保矿灯维修及时，有效控制矿灯红灯率，确保职工井下作业的安全。
人文和谐变电所在地面变电所实施人文和谐试点创建，将十矿文化融入变电所，结合变电所的双述工作法，和变电所和谐团队的影响力，打造我队班组建设的又一亮点，在提高服务，确保供电质量的前提下，将人文和谐的创建理念融入工作中，在我队职工中树立新的文明榜样，带动我队职工的整体素质提升。
富有个性，特色鲜明。一方面，要把班组文化的塑造与企业文化建设紧密结合，概括提炼出符合班组实际的班组精神，锤炼出独具特色的班组名片，使员工达到工作同为、步调一致。
另一方面，完善班组管理职能，形成系统的、动态的、持久的学习机制，不断用新的知识、技能、习惯、理念体系整合班组的知识结构和文化状态，使班组文化转化为员工自觉、自重和自律的行为。
供电班组的学技练功、岗位成才
注重形式，丰富内容。首先，坚持两手都要硬，做到形式与内容的统一，既要加大投入，加强文化硬件设施建设，为创建职工文化需求的内涵服务；又要酿造润物无声、喜闻乐见的文化氛围，打出亮丽的文化招牌。其次，以“创建学习型组织、争做知识型职工”活动为载体，积极开展“岗位练兵、技术比武”等活动，搭建“学技练功、岗位成才”的平台。最后，要把文化与生产结合起来，使二者相互融合，在生产中体现文化，文化中融入先进生产和管理理念，加强管理，提高效益，推动发展。在新形势、新任务的要求下，班组双提升建设工作作为我队发展和创新的基础和源泉，日趋显示其重要性和必要性。加强班组双提升建设是十矿发展的需要，是企业文化的重要内容，是企业树立形象的重要标志。在如何融十矿企业文化价值观于班组文化建设的探索和实践中，煤矿企业只有不断学习、不断创新，并将班组文化建设工作与企业的各项工作紧密结合，使班组管理工作更贴近企业的发展目标。
班组建设的双提升工作是创造和谐的工作环境及亲和力，坚持以人为本，提升团队素质的基石，是一项复杂的
系统工程，需要有意识、有计划、有组织地提炼和强化。我队始终把班组双提升工作建设作为提高职工队伍素质、服务我矿生产经营的一项重要工作来抓，同时和精益生产相结合，相互促进，以推动企业稳步快速发展。
