述职报告
各位领导各位同事：
大家好
我叫***，现任东方物业公司收费部主管和渔人码头广场驻场主管，2012年3月5日加入东方物业公司至今已经五个月时间。
一、作为收费主管，首先要熟练掌握本职业务以及物业相关法规、政策的各种管理规定。
二、要熟悉小区面积、栋数、户数、收费情况、业主信息等。
三、在工作有业主反映问题时及时报客服和本部经理。
四、要解答业主的咨询，发现问题及时调节，与业主维持良好的人际关系。
五、要做好收费工作，努力完成收费指标，做到账面清楚，不多收不少收。
六、物业公司于6月15日正式接管渔人码头广场，我作为渔人码头驻场主管，在之前积累物业知识的基础上，更要做渔人码头广场保洁和安管工作，因为再给唐山广大市民提供更好更舒适的娱乐场所的同时，也为后期集团开发的渔人码头住宅项目做好宣传打下好的基础，让唐山广大市民知道东方企业集团有一个优质的品牌物业公司 。
七、在今后的工作中更要严格遵守公司的各项规章制度与财务工作规范，按照公司要求来统筹各项工作。
八、在工作中不断尝试寻求高效的工作方法改进工作方式，以主人翁的精神自觉地培养自己工作的能力。
九、作为东方企业集团东方物业的一名员工在工作时，时刻想着，自己的言谈举止代表整个物业公司的形象，东方企业集团风雨走过15年，以‘永远的东方，不变的真诚’，再向世人宣称东方不老的神话。
十、以上是我这段时间的工作总结和个人的观点看法，许多不足之处还需要领导及同事的帮助和提点。
谢谢！
2012年7月2日
《物业半年述职报告.doc》
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