后勤处、保卫处与学生代表交流座谈会会后总结 Part 1.宿舍设施维修
1、同学心声：宿舍设施损坏报修后，工作人员维修不及时。
事件答复：物业维修分为两种情况：第一种为正常项目维修，如灯管更换、水龙头漏水、喷头损坏等，此类维修在报修24小时内完成任务；第二种为特殊项目维修，如漏水、掉灰、浴室门损坏等，这类维修须集中处理，一般在寒暑假进行。
2、同学心声：对宿舍报修地点的划分不了解。
事件答复：各区的维修地点如下：A区3号楼大厅（楼管值班台）；B区2 号楼大厅（楼管值班台）、9号楼楼管值班台；C区
2、
4、
8、
11、
14、16号楼（楼管值班台）。
3、同学心声：在维修收费问题上有疑问。
事件答复：学校相关部门表示同学们在维修方面有疑问的，可凭开出的票据及时到水电交费处核对、咨询。
4、同学心声：维修更换的物品有的是旧的。
事件答复：学校维修基本上是不收费的，除非是明显的人为损坏，学校有时为了避免浪费，会使用一些经过检验还可以正常使用的物品，使资源得到合理利用。
Part 2.水电费
1、同学心声：水电费较贵，希望增加免费的用电额度。
事件答复：福建省物价局、福建省财政厅、福建省教育厅2007年颁布的关于我省高等学校和中等职业学校普通宿舍住宿费收费标准有关问题的通知中规定：对已实现按间计量水、电耗费的学校，水、电实行定额管理，定额水电按每人每月5度电、2吨水计算，对超出定额水电部分，按超出部分实际费额进行结算。电费则是由泉州市电业局按照市民价（0.46元/度）*（当月所用度数—5度*宿舍人数）统一收取的。
2、温馨提示：①装上热水器之后，用电会明显增加，同学们可以向用电少的宿舍取经，交流怎样使用热水器最省电。②注意核对宿舍的水电度数。③珍惜资源，从我做起，做节约用水用电的好公民。
Part 3.盗窃事件
1、同学心声：校园盗窃现象增多。
事件答复：学校的硬件设施存在缺陷，大部分宿舍属于走廊式的，不方便管理，小偷容易从厕所窗户爬入，学校周围的围墙也还没完善。但是学校会完善监控系统，逐步改善硬件设施，预计新增100个摄像头，大部分分布在生活区和公共场所，在一定程度上确保校内的安全。同时，希望大家要有自我防范意识，提高警惕。如遇到可疑情况，可拨打24小时校园报警电话：28029110 。
2、同学心声：被盗窃的同学想查看学校摄像头的录像，受阻。
事件答复：学校表示同学们如果遇到事故，当事人可向保卫处报案，学校会协助调查。但是摄像头的录像是不能轻易查看的，只有当录像内容对案情侦破有帮助时才能批准。
Part 4.宿舍环境
1、同学心声：C区15号楼前的垃圾堆清理不及时，严重影响了同学们的生活。事件答复：学校有规定物业必须每天清理各个垃圾场，C区15号楼前垃圾场的位置比较偏僻，相关的清理人员有时可能会投机取巧，对于这种现象学校会加强巡查、督促。若仍有出现这种情况时，同学们可拨打后勤处管理科电话反映情况，电话：22919817。
2、同学心声：校车（电瓶车）停放在C区
1、2号楼下，常在休息时摁喇叭、使用对讲机干扰了同学休息。
事件答复：学校将会考虑更佳的停放地点，尽力调整好校车的停放位置。学校也会对这些相关的工作人员进行督促、管理、培训。对于此问题，我们将继续跟进。
Part 5.餐厅
1、同学心声：餐厅部分工作人员打菜时刷错卡不退钱。
事件答复：面额较少的可直接找工作人员领取，面额较大的可到微机房核实，领取相应证明后到餐厅要求退钱。
2、同学心声：餐厅有打菜阿姨带病上班。
事件答复：餐厅有规定工作人员不得带病上岗，如果同学有发现，可以到餐厅经理办公室反映。
3、同学心声：餐厅菜色单调。
事件答复：餐厅会定期推出新菜、特色菜。
4、同学心声：希望餐厅的菜能明码标价。
事件答复：相关部门正在争取装配LED价格滚动屏，让同学们在就餐时能及时了解当日的菜价情况。
5、同学心声：餐厅地板潮湿。
事件答复：对于潮湿和雨天会出现的地滑现象，餐厅现已增添相关警示语，此外还将继续完善此类安全警示语。
6、同学心声：在学校餐厅就餐时物品丢失。
事件答复：学校准备在餐厅安装摄像头，也提醒同学们在就餐时应提高自我防范意识，贵重物品应随身携带。
7、温馨提示：在餐厅方面如有其它问题，可向膳委会反映，让我们共同创造良好的就餐环境。
Part 6.超市
1、同学心声：校内超市比校外超市的物价贵。
事件答复：学校相关部门表示，若是同品牌同质量的商品，价格差别较大的，可提供相应的收据向超市反映，超市会作出相应调整。
2、同学心声：商品的标价和刷卡时的价格不一致。
事件答复：同学们可保留小票，出现价格不一时可找工作人员核对。 Part 7.医务室
1、同学心声：医务室有过期药品。
事件答复：老师解释药品过期问题是不可能存在的。医务室看病所开的药是免费的（挂号费除外），都有定期清点，上报学校，由学校出资购买。医务室不存在利润，不会给予过期药。
提示：同学们在查看药品日期时，要注意区分说明书、包装袋上的日期和药品出产日期的差别，药品的塑料包装袋是制药厂大批购买的，分多次使用，这样药的包装袋日期就和药品的生产日期不同。
2、同学心声：医务人员服务态度较差。
事件答复：医务室目前已设立桌牌，出示相应工作人员的具体情况，以便同学们对工作人员的监督。同时也希望同学们能尊重医务人员，做到相互尊重，创造融洽和谐的生活环境。
Part 8.Other Questions
1、同学心声：白宫旁路灯太暗，周围的水沟常有意外发生。
事件答复：学校将会进行维修，确保同学们夜间行走道路时的安全。
2、同学心声：A区到B区的路上，靠近荷花池人行道侧面的斜坡应该设护栏 事件答复：学校将会在荷花池旁边的斜坡种上三角梅，以防意外事故发生。
3、同学心声：俊秀文学东楼垃圾桶太少。
事件答复：学校表示将会增设垃圾桶，提高垃圾的处理效率，改善教学楼的环境。对于此问题，我们将继续跟进。
4、同学心声：有些教室设备损坏，无法正常使用。
事件答复：同学们可以向所在二级学院教务科或办公室映情况。
5、同学心声：工商学院教学楼后的路灯坏了，在文科楼的拐角处晚上很暗，建议安装路灯。
事件答复：一些小路不安装路灯，是因为这些地段存在一些不安全因素（如夜间草丛中可能有蛇出没），学校不希望同学夜间往这里行走，建议大家走大路，确保安全。
Part 9.温馨提示
1、后勤集团地址：第三餐厅楼下（博士眼镜店旁）
物管中心地址：A区9号楼一楼
报修点：A区3号楼大厅（楼管值班台）；
B区2 号楼大厅（楼管值班台）、9号楼楼管值班台；
C区
2、
4、
8、
11、
14、16号楼（楼管值班台）。
2、校园24小时报警电话：28029110
3、在维权方面，同学们有任何问题可以发邮件到我们的部门邮箱 ：或将问题直接投到我们的维权意见箱（奎生超市对墙上），我们将会及时查收与处理。
感谢同学们对我们工作的支持，期待您继续提出宝贵意见。“为同学喉舌”是我们不变的追求。让我们共同努力，创造安全和谐的泉州师院。
