杭园园艺有限公司暑假实习报告
[摘要]在大二的 之间的顾客。网络上成千上万的小店，多得数不胜数，每一都会有新的店铺产生，下一秒也许我们的小店就被淹没在茫茫大海中了，所以装修是个相当关键的问题，没有突出的主题，突出的色彩，突出的点缀，就不可能获得好的销量。于是，我们通常在发布新产品时都会找一些特别显眼的，特别有品位的产品挂上来，对于一些图片，我们还通过自己有限的PS知识对它们进行处理，让那些图片变得更加生动。做好了一些基础准备，网店的生意也是蒸蒸日上。从一开始的无人问津到稍有起色。 作为一名客服服务人员，首先要保持好自身的心态，才能服务好每一位客户。
通过实习，得出以下结论：在服务的行业当中主要包含于： 我们培养好了团队的精神，知道只有站在客户的立场上去行动才能赢的双赢的成就。以一份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱，才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。 有诚信那么交易只可能是一次性的。比如产品三包政策，既然说到就要做到，顾客如果对产品不满意或者挑毛病，我们可以采取退换，直到顾客满意为止，假如顾客存心不要了我们就及时收回，这样的服务态度我想慢慢的就会让大家都能满意的在我们小店消费的，人无完人，但我们可以把事情做得尽善尽美，用我们的真诚去换取别人的信赖，最终
小店的信誉提升到最高。
网络对于我们来说真的浩瀚无边，我们需要不断的探索不断的总结，才能完善网店的整个运营状况。本身学习的是营销专业的知识，网络营销也是相当重要的一个组成部分，网民的数量呈几何状增加，网络的普及给网店营销带来的市 场是相当大的。
从这次网店客服实习过程中，我体会到的东西很多，做任何事情都需要一步一步来，需要不断的累积不断的总结，耐心、决心和信心都不可少，也许最后付出不一定有回报，但这个过程中学习到的收获到的却是比付出的多得多，这样就
够了，宝贵的财富是累积出来的，不是最后闪光的那一刻拥有的。
