2013年后勤管理运行方案
为了配合好企业的发展，给矿业公司员工提供有力的后勤保障，特制定以下工作计划：
一、指导思想：
2013年是矿业公司经营发展最为关键的一年，后勤管理将围绕矿业公司2013年的工作要求，实行现代企业运作模式，强化素质求生存，规范管理树形象，为广大矿职工提供优质的服务，为矿业公司的经营发展提供可靠的后勤保障。
二、2013年后勤工作计划及工作目标：
1、以食品卫生安全为中心，强化食品卫生安全管理，确保全年不出现一例食物中毒现象
2、以职工公寓管理为重点，完成2013年新员工的住宿安排工作，保证职工公寓内不发生安全事故。配合矿业公司搞好员工思想政治工作进公寓，使员工公寓管理水平上一新台阶。
3、以员工满意为目标，树立后勤服务新形象，力争员工对后勤服务满意率较2012年有一定的提高。同时，为矿业公司文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。
4、以深化后勤改革为动力，确保2013年公司按现代企业模式运作,规范并开拓公司后勤经营服务市场。
三、2013年后勤工作计划主要工作：
（一）、以开展诚信教育为主题，加强后勤员工的职业道德教育，提高公司后勤员工的综合素质，增强后勤员工的凝聚力。
1、认真组织后勤全体员工学习矿业公司相关文件，进一步增强员工的责任心和紧迫感，做到爱岗敬业，诚信服务，乐于奉献。
2、按照矿业公司2013年的工作计划，抓好后勤人员服务矿职工的积极性，提高员工的思想政治素质和职业道德水平。
3、定期开展后勤公司文化、娱乐等集体活动及劳动竞赛，增强公司员工的凝聚力，形成积极向上的风气。
4、为矿业公司员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。
（二）、以食品卫生安全为中心，加强餐厅管理，确保无员工食物中毒现象的发生，做好餐厅经营工作。
1、把食品安全工作放在餐厅工作的首位，高度重视，层层负责，环环相扣，措施到位，确保不发生一例员工食物中毒现象。
2、建立餐厅部门管理人员巡查制度，确保饭食的质量和数量，发现问题及时处理。
3、定期召开餐厅工作会议，强化后厨工作人员的责任意识和卫生意识，做到饭菜质量达标，制作过程规范，质量价格相符。
4、加强检查和处罚的力度，不断改善饭菜质量，提高服务水平。
5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫，做到让矿职工满意。
（三）、以员工公寓和餐厅为重点，以招待所和综合楼为龙头，以办公楼和矿区院内外为主线，每周组织开展一次全区域质检活动。
1、购置必要的清扫工具，以保证清扫工作的顺利进行。
2、行政人事和后勤部门管理人员为成员的考评领导组，每次质检完成后要对本次质检工作进行考评，并将考评结果予以公示。
3、以相应的考评标准进行奖励或处罚：
（四）、以矿职工满意为目标，加强与各部门的联系，经常听取矿职工对后勤服务的意见和要求，提高服务质量，树立后勤服务新形象。
1、牢固树立“您的满意，我的追求”的公司服务理念，不断提高服务质量和矿职工对后勤服务的满意度，打造后勤服务的新形象。
2、设立了员工公寓、饮食服务等意见箱和意见本，经常听取员工对后勤服务的意见和要求，并及时处理，加以改进。
3、加强和矿业公司相关部门的联系，制定员工餐厅、员工公寓突发事件应急预案，并组织演练。
总之，2013年我们要扎扎实实的做好各项工作，给矿业公司的快速发展提供有力的后勤保障。
