天津市卫生局组织召开2011年优质护理服务工作推动会
来源：卫生部医政司 日期：2011-09-1
42011年8月17日，天津市卫生局护理质控中心在天津市肿瘤医院举办 “2011年天津市优质护理服务工作推动会”。在总结全市上半年“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，深化“以病人为中心”的服务理念，密切结合卫生部推广优质护理服务的工作精神与天津市实际情况，从护理管理者角度发掘部分优秀医院开展优质护理服务工作的先进经验，探讨适合优质护理服务工作的模式，以促进全市优质护理服务工作的持续、深入开展。天津市卫生局医政处华勇处长，护理质控中心陈荣秀主任及其他主任委员和专家，全市
二、三级医院护理部主任及部分护士长骨干等，共280余人参加了本次会议。
华勇处长在会上作重要发言，他肯定了该市优质护理服务工作取得的成绩，同时结合卫生部马晓伟副部长对优质护理服务的工作要求及其他省市开展情况，提出优质护理服务工作的新任务：即进一步扩大三级医院优质护理服务病房的覆盖率；提高二级医院优质护理服务的开展率及覆盖率，争取达到80%的二级医院开展优质护理服务，且优质护理服务病房的覆盖率不低于30%；在扩面的同时，保证护理服务质量。
陈荣秀主任总结了2011年上半年优质护理服务的开展情况，肯定了部分医院在实施责任制分工、改革排班模式、完善绩效考核、体现专科特色等方面取得的成绩，分析了目前在人力资源、工作开展深度、护理模式改革认知普及等方面存在的不足，结合卫生部马晓伟副部长在“优质护理服务示范工程”重点联系医院第三次工作例会上的讲话精神，提出下一步工作计划。强调在扩展优质护理服务病房的同时，一定要严把质量关，保证优质护理服务质量到位，把各项工作落到实处。护理质控中心孙玫副主任结合全市护理工作中普遍存在的问题，深入解析卫生部优质护理服务的精神及要求；提出从责任制整体护理、分工方式、岗位设置、绩效考核、管理人员培训等方面，把握优质护理服务工作的实质，进一步理清思路、做实工作、抓住关键、积极实践，深化优质护理服务。
天津医科大学总医院护理部林梅主任、天津医科大学代谢病医院护理部邢秋玲主任、天津市肿瘤医院护理部强万敏主任分别从护理管理、专科护理等方面介绍了优质护理服务工作的先进经验，鼓励护理同仁勇于实践改革护理模式，提升护理专业内涵，持续推行优质护理服务。最后，护理质控中心顾问孟宝珍教授进行总结发言，她对三所医院从不同角度对优质护理服务工作的理解与介绍给予充分肯定，特别提出扎实基础是护理工作的根本，提升专业能力做强专科化特色服务十分重要，护理管理者要注重团队人员素质培训。
此次会议为天津市各级医院相互交流学习提供了平台，进一步促进了护理管理队伍对优
质护理服务精神的理解，初步探讨了适合该市的先进护理管理模式，对建立优质护理服务长效机制，推进优质护理服务工作的深度开展起到了积极的促进作用。
