实习报告
实习名称：暑期工商局实习学院：经济学院
班级：2010级工商管理班 姓名：
学号：101012010028 实习单位：
实习时间：2012年7月3日-13日
2012年7月3日，我们满怀着好奇心和激情，来到了福州XX区工商管理局进行暑期实践。从3号开始，在这实践的两周里，我们学到了很多，也磨炼了很多，让我们学到了许多课本上学不到的知识。
在这大学里的第一次社会实践，也是我更加了解社会实践的重要意义。 敢于参加社会实践中困难的挑战是一种基本的个人素质与胆识。我想通过亲身体会社会实践给自己更进一步了解社会，阅读社会，适应社会。在社会实践中增长见识；在磨练中增强毅力；在困难重重中挑战自我培养自己的素养；想通过社会实践来拯救自己和别人的差距与不足。
在当今社会，在就业问题中，你会感觉到：无经验者往后排，茫茫人海独徘徊，你没有经验，自然而然做什么都感到陌生而犹豫。为了拓展自身的知识面，社会经验，工作经验，我们必须扩大与社会的接触面，增加个人的社会竞争能力，逆水行舟，背水一站的决心超越自我。
在社会实践中培养自己的智慧和技能；在社会实践中成熟，少一点嫩气；在社会实践中多份坚强，少一份脆弱；在社会实践中多了一味工作经验味，少了一味书生气味；在社会实践中学会了独立自强，减轻了父母的操心亲戚朋友的担心；在社会实践中找到了又一位良师益友，减轻了老师教学的负担也提升理论教学与实际操作的互动；在社会实践中自己的一切事物都要自己去解决，增强了自己的自信心，从社会实践中知道了眼高手低的教训，体会了自己的动手能力也警示了自己的不足。
还记得第一天，我们来到仓山区的城南工商管理局分局，大家做了两趟车到了局里，虽然福州的天气很热，但是大家集体第一次的实践，让大家把热量都转化为了动力。在会议室里，工商局的温小文大姐亲切地和我们交流，并热情地欢迎我们的到来，我们这届是第十九届，承载的不仅仅是我们个人，而是继承十九届来，师大的学长学姐和工商局的友好情谊的纽带。温小文大姐简单地介绍了下我们各个工商所的情况，交待了我们一些注意事项，并关照我们有困难可以随时联系她，让我们感受到了实践期间的人情关怀，也让我们原本拘谨的心态变得轻松和自信。
后来，我被分配到了金山工商所，第一次来到工商所，所长热情地召集了所里的各个同事们和我们开了一次简短的交流会。在会议期间，所长以轻松幽默的语气介绍了工商所的情况和事物，各个所里的哥哥姐姐也都亲切地热情地和我们交流和自我介绍，让我们第一次就感受到了工商所的温暖。
在这期间我被分配到管理复印，打印发票，开营业收据的陈湄身边。跟着她，我不仅仅学会了各种打印的技术，还学会了处理各种发票，和接听处理“12315”的消费者投诉事件。之后我们实习生还轮流换岗，学会了在前台帮忙处理个体工商户和私营企业的注册办证的流程。有时，是在会议室里帮忙整理档案，有时，和工商所的段长们一起出车处理“12315”消费者和卖家之间的纠纷，每天都有新的东西学习，每天都过得很精彩。
在此期间，我最大的收获不仅仅是学会了工商所的基本技能，能为工商所出自己一份微薄之力，更加重要的是，工商所的所长，段长，注册官等等的哥哥姐姐教会了我许多的待人待物和为人处世的道理，让我深刻地感觉到了，要做事，先做人的道理。
所长是个很幽默诙谐的人，他很会搞好气氛，就算是在大热天，所里事务繁多，大家一样有效率有激情的工作。他时刻激励着所里的同事，同事也激励着实习的我们，让我们感觉到，这个工商所是个团结友爱的集体。段长们是做事兢兢业业，一丝不苟，大热天里，一接到消费者电话投诉通知，就马上出门解决纠纷，让我们看到了当代公务员务实的精神。注册官是管理前台个体私营注册营业执照的，虽然前台堆满了人，但是注册官对于他们都是笑脸相迎，做事专心致志，让办证的人们觉得服务到位。财务管理员也是待人亲切和善，让人如沐春风。包括中午为我们准备午餐的厨师叔叔也是精心为我们着想，和蔼的和我们交流，怕我们口味不合。这些细小的关照，都是一种学习。
在实习期间，我得到了一次参与市场执法的机会。我们几个实习生和段长感到现场，真实体验了一次工商执法。在这次市场执法让我学习到了工商行政管理局执法范围，其主要包括了：
一、工商行政管理机关负责确认从事商品生产、经营活动的各类企业、事业单位、社会团体、公民个人（简称经营者，下同）的法人资格或合法经营地位，依法履行登记管理职责。
二、工商行政管理机关是经营者市场交易活动的监督管理机关，负责查处一些违法行为。
三、工商行政管理机关负责合同的监督检查，依法履行监督检查职责。
四、工商行政管理局负责商标的注册和管理，依法履行注册和管理职责。
五、工商行政管理机关对各类商品交易市场实施监督管理，依法履行对其实施监督管理职责。
六、工商行政管理机关依法监督管理个体工商户、个人合伙和私营企业，规范其经营行为，指导其健康发展，并参与有关个体、私营经济发展的方针、政策的制订和规划。
七、工商行政管理机关是广告监督管理机关。
八、商行政管理机关负责对工商行政管理学会和消费者协会、广告协会、商标协会、个体劳动者协会、私营企业协会等有关协会的工作进行指导。
这次主要是因为个别不法分子非法生产加工不合格水泥，侵犯了广大消费者的权益和侵犯了其他正规产家的合法利益。在此次工作结束后，我深切的意识到法律法规的重要性。我们在日常生活中必须学会自律，学会依法办事，依法行使我们的权利和享受我们的义务。自觉反对一切违反法律法规的行为，积极配合国家执法部门的执法工作，这是我们享受权利所必须尽到的义务。在任何体制下颁布的法律法规，它给人们的权利和义务都是平等的，没有绝对的权利，也没有绝对的义务。
在学校里，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎什么得学。 在社会上，工作中，可能会遇到书本上没有学到的也有可能是书本上的知识一点用不到的，也有可能是书本上理论扩展的变式问题现象。
在社会上，更得到那些社会经验丰富的人沟通交流，在金山工商所实习中，使自己在以后工作之前得到了免费的练习，在以后工作能不会和别人对话时不会应变而烦恼，会使谈话冷场的现象打预防针，也使自己体会到人与人之间的默契；在做事过程中更加融洽取到事半功倍的效果，别人给你的意见，自己要听取耐心虚心地接纳。
自信人生三千里，自信固然好，但如果在工作中太过于自信就变成自负麻木，这种刚愎自用的行为导致工作的滞慢，心情不快。这些在社会实践中，自己深有体会，为了以后工作打下不该犯的毛病作出坚固的做人基础。 纸上得来终觉浅，深了此事要实践。 这次社会实践上我懂得了“梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香”的做人经验。 这次社会实践让我更加理解“在山山泉清，出山山泉浊”的考验。
两周的时间很快就结束了，所里的同事的微笑，让你会忘记了工作的繁琐，一些小玩笑，一杯茶水，一次点头的肯定，一次眼神的交流，都是温暖的工作氛围。这一次愉快的暑期社会实践，让人终生难忘。希望以后还能有机会和所里同事见面，也希望这一次的实践，能让我今后的工作少走歪路，笑对人生。
