一、名词解释
1、函授教育
答案要点：以印刷材料为主要学习资源、以邮政传递递交和批改作业为主要通信手段，以一定的时间的面授辅导为辅助教学手段。
2、分布式学习
答案要点：是一种教学模式，它允许教师、学生和内容分布在不同的非中心的地方，这样使得教和学独立于时空而发生。
3、远程教育
答案要点：对教师和学生在时空上相对分离，学生自学为主、教师助学为辅，教与学的行为通过各种教育技术和媒体资源实现联系、交互和整合的各类学校或社会机构组织的教育的总称。
1、学习包
答案要点：远程教育机构向远程学习者提供的，以课程为单位的所有学习材料的总称。
4、教学交互
答案要点：学习过程中，以学习者对学习内容产生正确意义建构为目的，学习者与学习环境之间的相互交流与相互作用。
5、远程学习圈
答案要点：远程学习圈这一新概念用以表示构成远程教育微观层次、以学生为中心、以学生自主学习为主、集学习资源和学习过程于一体的远程学习时空域。其实质是远程教育运行（教与学）系统中学生、教师和课程三个子系统的相互作用的时空区域。
4、学生支持服务 答案要点：远程教学院校及其代表教师等为远程学生提供的以师生或学生之间的人际面授和基于技术媒体的双向通信交流为主的各种信息的、资源的、人员的和设施的支助服务的总和，其目的在于指导、帮助和促进学生的自主学习，提高远程学习的质量和效果。
6、教学媒体
答案要点：记录、存储、处理、加工、传输、接收、调节、呈现教与学的信息的实物材料、设备和设施。
7、知识媒体
答案要点：以学习者为中心的技术，即一切有助于知识的共享、获取和理解的创新技术。 888
8、学习自治
答案要点：学习者对其自身学习的课程设置、课程学习媒体材料及其发送和接收方式、学习方法、学习进度以及检查考试方案等应该拥有的、尽可能多的知情权、决策权、选择权和控制权。
二、简答题
1、基更提出的远程教育的5个基本特征。 答案要点：
1）教师和学生的相对分离状态； 2）教育组织的影响； 3）应用技术媒体； 4）双向通信机制；
5）准永久性地不设学习集体。
2、简述远程教育的教与学再度整合理论。 答案要点：教学过程是在教师和学生的相互作用中发生的，这在远程教育中必须人为地重新整合创造出来。远程教育系统跨越时空重新构建教--学相互作用，使学习材料同学习行为紧密结合是这个重建过程的核心。
3、简述远程教育课程的设计与开发的主要阶段和整体流程。 答案要点：
）准备阶段，包括制定计划、确定开发小组；
）分析阶段，包括学习者分析、课程资源分析；
）设计阶段，包括制定课程计划、发展教学策略、选择教学媒体、计划学习支持；
）开发阶段，包括课程材料的开发、建构积极交互、编写学习指导书；
）实施阶段，包括教师培训、试用。
4、简述开放教育的本质内涵。 答案要点：
1）本质：是一种哲学层次的理念，是一种思想，一种观念，一种态度。并不是特定的实践方法和特定的教育形式。
2）开放教育对象、开放教育时空、开放教学方法、开放教育观念
5、解释两种媒体观，即无差异论和有差异论的基本观点。 答案要点：
这是关于各类教学媒体在教学功能和效果上究竟有没有本质差异这一问题在学术界中的两种观点。
1）无差异论认为各类教学媒体的教学功能和效果没有本质的差异，代表人物是科拉克；
2）有差异论认为媒体在各类知识的表现力、建构知识、帮助发展不同方面技术的功能以及帮助通信交流等方面都是不同的，代表人物为贝茨。
6、简述远程教育中三个层次教学设计 答案要点：
1）远程教育系统的教学设计。包括：办学目的、教育对象、办学模式、媒体传播教学模式、机构的组织结构
2）远程教育专业及课程设置的教学设计。包括：设计开设课程、课程层次、学分。
3）远程教育中课程的教学设计。包括对学习资源的设计与开发，以及学习支持活动的设计等。
7、简述丁兴富的三代远程教育说以及每一代使用的主要媒体通信手段。简单列举各种媒体作为远程教育工具的优缺点。 答案要点：
1）第一代远程教育：函授教育，以印刷材料为主。印刷媒体携带信息量大，允许学习者按个人速度和时间学习，但交互性弱，交互十分滞后。
2）第二代远程教育：多种媒体教学的远程教育，以印刷、广播电视等到大众媒体、录音、录像、个人微机等个人媒体为主。广播电视及时性强、覆盖面广、经济，但不可保存，不可重复；录音、录像使用灵活简便，可保存，适用于个别化学习，但交互性弱。个人微机使用功能更强，适于个别学习，但技术要求较前者更高，且较昂贵。
3）第三代远程教育：开放灵活的远程学习，也称现代远程教育，以多媒体技术和网络技术为核心。多媒体和网络技术媒体声情并茂、交互性强，但比较昂贵，且技术要求起点高。
8、彼得斯提出远程教育有哪些工业化特征？试分析远程教育“工业化”理论的局限性。 答案要点：
第一，具体特征：
合理化、劳动分工、机械化、生产线模式、批量生产和规模效益、规划和筹备、标准化、职能的转变、集中化和中心化 第二，局限性：1）工业化特征的远程教育忽略了学习者的个性化学习需要；不能满足消费者对产品更高、更特殊、更多变的需求。
2）并不适用于所有类型的远程教育，尤其不适应于今天出现的各类新型的远程教育形式。 开放教育与远程教育的区别和联系？
答案要点：
1）区别：远程教育是相对于课堂面授而言的，在师生异地的条件下向学生提供学习机会的教育形式。它是一种实践方法和教育形式。而开放教育是一种哲学层次的教育理念。
2）联系：远程教育强调时空分离和媒体教学，与开放教育的开放教育对象、开放教育时空和以学生为中心等思路一致。因此，远程教育具有更传统教育更开放、更灵活的特点，是以开放教育理念为实践方向的。
3）开放教育不是远程教育的专利。任何一种远程教育必然存在着某种程序的封闭及部分的开放。
10、远程教育的教学要素，与传统教育的不同，要素与要素之间关系的差异？ 远程教育的教学要素：教师、学习者、教学内容、媒体 传统教育的教学要素：教师、学习者、教学内容 传统教育中即使没有媒体，教师也能通过面授的方式把教学内容传递给学生，而在远程教育中，离开媒体，教学活动无法开展，媒体成为远程教育中一个不可或缺的要素。
与传统教学相比，远程教学中几个要素之间的关系发生了变化。传统教学中，教师主要通过集体面授的方式进行教学，这也是教师与学生发生交互的主要方式。学生的学习方式比较简单，主要通过参加教师的面授和阅读教材开展学习。教学资源也比较单一，以教材为主，整个教学过程中教师起主导作用。远程教学中主要以学生自主独立学习为主。围绕学生的自主独立学习教师和媒体的作用都发生了变化。虽然也有少量的面授辅导，但教师的主要职能转化为为学生提供支持服务。学习资源的种类更丰富。学生成为三个要素中的核心，是学习的主体，教师和资源为其提供支持服务，媒体的作用贯穿其中，一方面是实现各种材料的传送，另一方面是帮助教师通过各种双向交互手段提供学生支持服务。
远程教育中的师生关系：远程学习中应以学习者为中心，教师对学习起支持、帮助作用。
11、学习支持中学生学习技能培养的步骤？ 成功的远程学习者需要三方面的技能：认知方面的技能、组织方面的技能、情感方面的技能。我国学者陈丽认为，与传统学习者相比较，我国的远程学习者之间的主要差异不是反映在认知能力上，而主要反映在组织能力和情感方面。在学习的不同阶段需要培养的关键学习技能： （1）学习前：关键需要培养动机激励的技能和时间管理的技能；
（2）课程学习初期：关键需要培养获取学习资源的技能、利用材料自学的技能和自我计划的技能；
（3）第一次作业前后：关键需要培养作业管理的技能、自我监控的技能、自我评价的技能、战胜挫折的技能；
（4）课程学习中期：关键需要培养自我评价的技能和自我调节的技能；
（5）考试前后：关键需要培养复习的技能、压力管理的技能、考试的技能、战胜挫败的技能。
由此可见，由于远程学习中学生与教师的分离，远程学习者对教师和同学的依赖性降低，远程学习者必须以自主的独立学习为主，因此要求备较高的制定学习计划、自学、自我监控、自我调节、激励和维持学习动机、克服孤独感和焦虑感等学习技能。
12、如何设计学习活动？
（1）给学生多种学习体验，联系实际。 （2）活动小步骤
（3）反馈和自我评价
（4）学习指导书
同时注意:
1、应该具体到学习的每一个步骤，明确如何修改，做什么。
2、最好能标准第一步的学习时间。
3、关键性的活动由教师来评分。
4、活动的形式、内容与步骤应适合课程的学习内容。
5、避免不必要的书写或键盘输入。
13、成人课程的特点？
（1）学生利用资源的自学为主，同时通过学习支持服务系统获得帮助。 （2）课程提供完整的学习包 （3）课程使用多媒体，相互补充，优化组合 （4）向学生明确各级学习目标，提供学习策略和学习活动的具体指导（5）课堂学习内容实用性强，体现“做中学”的思想（6）通过多种方式连续关注学生，并不断激发学生的学习动机（7）帮助学生培养独立瓦片在治的能力，并鼓励学生在学习中利用批判性思维方法 （8）课程评价由平时成绩和期末考试两部分组成（9）学生有机会获得教师面对面的帮助，能够和同学通过某种方法交通。
14、远程学习者的特征？
远程学习者的共同特征是：（1）大多数远程学习者是在职成人，具有成人学习者的特征。（2）一般都肩负工作和家庭的双重责任。（3）大多数远程学习者以业余学习自主学习为主。（4）有较明确的学习目的和学习动机。（5）不属于社会中的优势群体，更易选择远程学习。（6）具有实践经验。
远程学习者之间的差异性或多样性：（1）年龄的差异，跨度大。（2）学习动机的差异。（3）工作背景的差异。（4）专业背景的差异。（5）知识水平的差异。（6）学习风格差异。（7）地理位置的差异。（8）学习环境的差异。
以上述特征可以看出远程学习者的差异非常大，这种差异使得在老师与学生时空分离的状态下的教学更加困难，因此对远程学习者的特征分析很重要。
15、远程教学的要素及各要素之间的关系？
远程教学的要素是：（1）教师：辅导和支持学生的学习。（2）学习者：远程学习过程的主体。（3）学习内容：教学要传递的内容。（4）媒体：传递教学内容的桥梁和通道。远程教育中主要以学生自主独立学习为主，围绕学生的自主独立学习，教师和媒体的作用都发生了变化，虽然也有少量的面授辅导，但教师的主要职能转化为学生提供支持服务，学习资源更丰富。学生是核心要素，是主体，教师和资源为其提供支持服务。媒体的作用则贯穿在其中。一方面是实现各种学习材料的传送，另一方面是帮助教师通过各种双向交互手段提供学生支持服务。目前远程教育领域中的主流观点是强调在远程学习中应以学习者为中心，教师对学习起支持、帮助作用，也有的简称为“以学习为中心”，但有别于“学生中心论”。 16简述远程教育的教与学再度整合理论。 答案要点：教学过程是在教师和学生的相互作用中发生的，这在远程教育中必须人为地重新整合创造出来。远程教育系统跨越时空重新构建教--学相互作用，使学习材料同学习行为紧密结合是这个重建过程的核心。
三、论述题
1、学生支持服务的核心是什么？结合远程教育实际，谈谈如何设计远程教育的学生支持系统设计。 答案要点：
为教师和学生提供基于人际面授或媒体技术的双向通信是学生支持服务的核心内容。 （2）具体步骤包括：
了解学习者，分析他们的需求和困难； 了解课程对学习者的要求；
对远程教育院校本身的人员、基础设施、资源和资金进行分析；
探讨和选择学生需要的各种双向通信手段，包括各种手段的可行性论证；
规划学生支持服务的整体方案，该方案包括人员、资源的分配，基础设施的建设和使用，主要的支持服务项目的计划等内容；
制定学生支持服务的质量保证体系。
2、你认为远程学习中自主学习的内涵、影响因素是会什么？学习支持中学生学习技能如何培养？
远程学习中自主学习的内涵、影响因素？
我国学者一般认为，自主学习是相对于被动学习（机械学习、他主学习）而言的，是指学生自己主宰自己的学习，是“自我导向、自我激励、自我控制”的学习。自主学习可分为三个方面：一是对自己的学习活动的事先计划和安排；二是对自己实际学习活动的监察评价和反馈；三是对自己的学习活动进行调节、修正和控制。自主学习具有能动性、反馈性、调节性、迁移性、有效性等特征。 影响自主学习的因素：
（1）自我效能感，即个体相信自己有能力完成某种或某类任务，是个体的能力自信心在某些活动中的具体体现。自我效能感影响学生对学习任务的选择、影响学生在某项学习任务上付出多少努力，遇到困难时能够坚持多长时间，面临复杂的情境时有多强的适应能力、影响学生从事某项学习任务时所体验到的紧张和焦虑、影响学生对自主学习策略的运用。总之，自我效能感是影响自主学习的一个重要的动机性因素，它不仅影响学生的学业目标选择、付出的努力、意志控制，还会影响他们所选择的学习策略。
（2）归因。归因是个体对自己的成果或失败所做出的因果解释。学生一般把自己的学习成败归因于四类因素：能力、努力、任务难度和运气。个体如果把自己的学习成功归因于能力，把学习失败归因于努力不够，就更容易激发自主学习，如果个体把自己的学业成功归因于外部不可控国素，把学业失败归因于自身能力不足，就会影响其学习的主动性。
（3）目标设置。学生所设置目标的特征会影响到其自主学习的动机。一般来说，设置近期、具体学习目标的学生自主学习能力更强。
（4）元认知发展水平。现代认知心理学中，自我意识大致等同于元认知。元认知指主体对自身认知活动的认知。如果学习者的元认知能力没有得到发展，就不可能将自己的学习活动作为意识的对象而主动做出监控和调节，也就不可能进行自主学习。
除以上四种因素，认知策略的获得，意志控制水平，性别角色等对学习者的自主学习都有一定的影响。
从以上各种影响因素可以看出，自主学习作为一种重要的能力不是先天具有的，而是随着自我意识的产生发展，在长期的学习实践中由低到高级逐渐形成和发展起来的。
成功的远程学习者需要三方面的技能：认知方面的技能、组织方面的技能、情感方面的技能。我国学者陈丽认为，与传统学习者相比较，我国的远程学习者之间的主要差异不是反映在认知能力上，而主要反映在组织能力和情感方面。在学习的不同阶段需要培养的关键学习技能： （1）学习前：关键需要培养动机激励的技能和时间管理的技能； （2）课程学习初期：关键需要培养获取学习资源的技能、利用材料自学的技能和自我计划的技能；
（3）第一次作业前后：关键需要培养作业管理的技能、自我监控的技能、自我评价的技能、战胜挫折的技能；
（4）课程学习中期：关键需要培养自我评价的技能和自我调节的技能；
（5）考试前后：关键需要培养复习的技能、压力管理的技能、考试的技能、战胜挫败的技能。
由此可见，由于远程学习中学生与教师的分离，远程学习者对教师和同学的依赖性降低，远程学习者必须以自主的独立学习为主，因此要求备较高的制定学习计划、自学、自我监控、自我调节、激励和维持学习动机、克服孤独感和焦虑感等学习技能。
远程教育起源于西方的英国,该观点的代表学者是丁兴富.远程教育起源于东方的中国,该观点的代表学者是谢新观 造成认识上分歧的主要原因是对远程教育理解的不同 国际上关于远程教育发展阶段的理论的两个主要流派： 三代信息技术和三代远程教育； 五代信息技术和五代远程教育。
我国远程教育可分为4个主要历史时期： 萌芽和准备期；
创建、起步和中断期； 恢复、繁荣和调整期； 战略革新和起飞期。
实现教育的平等化和大众化的教育形式——远程教育 开放学习与开放教育
开放教育的本质是一种哲学层次的理念，是一种思想，一种观念，一种态度。 开放教育和开放学习一样并不是特定的实践方法和特定的教育形式 远程教育是不是一种哲学层次的理念，而是一种实践方法和教育形式。 封闭体现的是远程教育在现实条件下为保证质量而做出的必然选择；封闭体现了远程教育发展的水平，不能简单地理解为实践的落后
远程教育教与学再度整合的重点是“交互”，难点是将学习材料与学习活动有效地结合。 远程教育的教与学的理论、教与学的整合理论中体现了“以学生为中心”的基本思想。 成人学习的主要特点： 学习自主性较强
个体生活经验对学习活动具有较大影响 学习任务与其社会角色和责任密切相关 问题中心或任务中心为主的学习
远程教育教学的“两阶段过程”：学习资源的设计与开发阶段、学习支持阶段 高质量的交互与交互中使用的媒体没有必然的关系。尽管利用有些双向媒体可以支持远程中人与人的方便的交互，但是也不一定有高质量的教学结果。 适应性交互：学习者的行为与教师建构的环境之间的交互；适应性交互表现为学生行为变化、通过对提供的任务进行反馈产生的变化，这些变化是可观察的。 会话性交互：学生的概念与教师的概念之间的交互；会话性交互是发生在学生大脑里新旧概念之间的相互作用过程，这是不能直接观察的。 两种交互的关系：同一学习过程中同时发生的两个层面的交互，两者互为条件，并相互作用。 适应性交互的三种形式：学生与学习资源的交互、学生与教师的交互以及学生与学生的交互 信息交互有三种形式：学生与学习资源的交互、学生与教师的交互、学生与学生的交互 操作交互的最高境界是学生不会感觉到媒体的存在，至少操作交互不会对其他教学交互带来负面的影响。
概念交互是所有其他教学交互的根本目的。 远程学习困难的分类 学习问题 交流问题 个人问题
为什么要提供学生支持： 教与学再度整合的需要 远程学习者的需要
适应学习的社会性的需要 创建远程学习文化的需要
根据提供学生支持的方式，学生支持服务分为 基于人际面授的双向通信支持(连续的通信) 基于技术媒体的双向通信支持(非连续的通信) 根据学生支持服务主要解决的问题类型的不同，学生支持服务分为： 管理性质的支持： 学术性质的支持： 情感方面的支持：
两类远程学习组织模式：个别学习和组班学习。
彼得斯(1971)第一次提出大学层次远程教育的东方模式和西方模式的分类。 学生支持系统是体现远程教育中“以学生为中心”的思想的重要条件和保证 远程教育机构的4个子系统：
课程子系统：课程制作、课程材料生产和课程发送三个环节； 学生子系统：包括了学生从入学一直到毕业的各个环节；
管理子系统：由决策、规划、管理、控制、评估等几个环节组成； 后勤子系统：包括各种资源征集、分配、维持、支持、管理等。
