尊敬的纳税人：
大家上午好。
我叫龚燕霞，是第二税务所一名普通的税收管理员，中共党员，88年进入税务系统以后大部分时间从事的是内勤工作，从计划分析员转换为税收管理员只有短短两年，两年前刚开始担任税收管理工作的时候心情是忐忑的，感谢领导给了我这个机会，使我在税收业务水平上又有了一个提升的空间，感谢同事们的帮助，使我很快适应了新的工作岗位，从而对未来的工作充满了信心。
转眼间，我和我的同事们又共同走过了不平凡的一年。面对这一年的艰辛和汗水，简单的概括就是：守责敬业，无怨无悔；坚守信念，不辱使命。今天当我对即将过去的一年作一番梳理的时候，发现有太多的东西值得去回味、去分析、去整理，从而找出差距，理清头绪，总结经验，以便在今后的工作中不断改进，以期取得更大的进步。下面，我从几个方面对这一年的工作做一个全面客观的总结。
一、加强理论学习与提高思想觉悟相结合：
认真参加各项政治学习，深刻领会党的路线、方针、政策的重要内涵，牢固树立正确的人生观、世界观、价值观，全面提升自身的思想素质和政治修养，进一步树立为共产主义事业奋斗终身的决心。作为一名支部成员，我充分认识到身上所肩负的重任和应尽的职责，尽自己所能配合组织完成各项工作，以良好的精神风貌积极投入到 “共产党员创先争优”活动中去，深化“双结对”，坚持开展帮困助学和送温暖活动，在各项活动中，严格要求自己，并与支部全体成员协作无间共发展，相互监督，共同进步，互相勉励，推进了支部工作的大幅进步，上半年被光荣的评为“区机关先进党组织”和“区机关“好
党员”，体现了“在细致处显模范，在困难时勇争先”的普通共产党员的精神风貌。
二、加强业务学习与实际工作相结合：
不断的提高自身修养，进一步加强文化知识和税收业务知识的学习，主动钻研各项技能，依托现代化的管理体系，把所学的知识应用到实际工作的各个环节中去。服从组织安排，认真履行岗位职责，以饱满的工作热情、踏实的工作作风、平和的工作态度以及勇于吃苦的工作精神投入到日常工作中去。作为一名税收管理员，我时刻面对着新的挑战。因此我要求自己摆正自身位置，理清工作思路，踏踏实实，勤勤恳恳，扎实工作，勇于争先。近年来，随着工作要求的更加精细化，压力也不断显现，有时难免会烦躁，情绪波动也很大，总担心工作做不好会给纳税人造成误会，给部门造成麻烦。但在同志们的帮助和领导的鼓励下，我克服了自身的不足，调整了心态，工作变得越来越得心应手，心态也越来越稳定。两年来，通过深入企业了解情况，与企业建立了良好的沟通渠道，使税收管理工作得以顺利的开展，在此，我要感谢各位纳税人对我工作给予的大力支持。
作为工作组长，在平时的工作中，充分发挥积极性、主动性和创造性，以身作责，团结小组每一位同志，互帮互助，开展各项业务学习，组织业务讨论，以集体的荣誉为己任，协调部门及时、全面、高质量地完成上级布置的各项税收任务，包括上半年的12万申报、企业所得税汇算清缴，下半年的汇算清缴后续管理、纳税评估、营业税改征增值税宣传培训以及日常管理等等。
三、加强道德修养与权利义务相结合：
古人说，“良医者，常治无病之病，故无病；圣人者，常治无患之患，故无患”。首先，从思想上树立正确的道德观，抵制诱惑，拒绝黑洞，不利用手中的权利徇私舞弊，时刻牢记自己是一名真正的税务人，时刻坚守税务道德的清廉。其次按照为民、务实、清廉的要求，树立正确的权力观，以各种案例为警示，时刻提醒自己：“我要为众人，营私以为羞”。知荣明耻，正气浩然，激浊扬清。牢记党的宗旨，以全心全意为人民服务为己任，奉献社会，关爱他人，按照正义、责任、自律的要求，弘扬以廉为荣、以贪为耻的良好风尚。
四、加强文化建设与提高精神文明相结合：
在本职工作之外，我还担任了部门的工会小组长和局工会的文体委员，为了努力行使好这一职务赋予我的义务和责任，我积极贯彻落实区局工会领导布置的各项工作和任务，主动关心身边的同事，为需要帮助的同事及时送去关怀，让他们体会到集体的温暖。及时把职工的意见和建议反馈给上级领导，为组织安排部门的各类活动献计献策，配合局工会搞好各项文体活动，加强文化建设，为提高精神文明建设贡献一份力量。
回首即将过去的一年，我觉得做过的每一件工作都很有意义，但同时也存在着一些不足，比如情绪容易急躁，工作方式不够细腻，业务知识不够全面等等。面对崭新的一年，我首先要做的就是克服急躁情绪，进一步提高业务水平和专业理论知识，加强自身道德建设，为国聚财，为民造福，才能对得起这身海蓝的税服，对得起头顶的国徵，才能真正成为一名共和国的税务人。希望广大纳税人能够继续监督我的工作和言行，及时指出我的不足，我将认真对待每一条批评和建议，
及时反省自身存在的问题，鞭策自己的言行，为使今后的工作有更大的进步而努力。我的发言完了。
谢谢大家！
2011年12月6日
