2012年度监理公司年终总结
2012年，在监理公司总监的正确领导下；在网络建设部、设计院、施工单位的大力支持下,通过公司全体员工共同的努力，以务实的工作态度、团结的工作氛围、严谨的工作作风、高效的工作方法，出色地完成了年初公司各项工作计划，各项指标均已圆满完成。
公司本着“守法、诚信、公正、科学”的经营理念，致力于打造公司的良好形象和品牌，对所有监理项目的进度、质量、投资和安全进行了有效的控制，确保了建设项目的各项目标顺利完成，杜绝了一切大小质量、安全事故的发生，工作深得甲方各地市主管的一致好评。现对一年来的工作情况总结如下：
一、思想教育和业务学习情况
学习是前进的动力。公司注重抓好全体员工的思想、业务学习，制定了有效的学习制度，规定每周五下午为固定学习交流时间，学习内容主要是有关工程质量和安全方面的法律、法规及各项规章制度，通过学习使全体员工加强法制观念，提高了员工的思想觉悟和自身修养。使公司员工能自觉抵制各种行业不正之风的侵蚀，真正树立服务的思想。
业务重点学习了YD/T 5140-2005 《有线接入网设备安装工程验收规范》、YD 5079—2005《通信电源设备安装工程验收规范》及联通网建部、运维部下发的有关规定。目前公司已形成了良好的学习氛围，在工作的空隙，采用试卷考试形式以提高公司全体员工专业知识。公司现有员工609人（其中正式员工256人），80％以上员工具有大专及以上学历，其中髙级职称72人，中级职称267人，初级职称 89人，拥有国家注册监理工程师8人，工信部部注册监理工程师82人，信息系统监理工程师30人，国家注册造价师2人，概预算证40人，在省级人才库中的具有评标、咨询专家资格共43人。经过多年的监理实践锻炼和人才流动筛选，公司集聚了雄厚的人力资源，形成了专业配套齐全，老、中、青搭配合理的监理队伍和人才格局，为公司业务的稳定发展提供了良好的组织和人力资源保证。
二、主要业务指标完成情况
2012年度共签订监理合同大约40份，工程建设总投资达1.85亿元，大大超过年初计划指标。本年度所有竣工工程合格率为100%，全年施工过程中未发生一起重大质量和安全事故，顺利完成了年初的工作目标。具体工作如下：
1、安全生产
通信网络是信息运营商的生命，是运营的物质基础，是运营商向客户提供服务，为客户创造价值的根本依托。针对移动通信网络建设面临点多面广，设备精度高且比较昂贵、质量标准严、阶段性进度工期要求比较紧等特点，作为监理单位如何在工程建设的过程中，在严把质量关、合理控制进度、做好投资控制的同时防止和减少安全事故的发生是摆在工程建设参与各方面前的一个难题。
在实施一体化监理之前，各个专业施工相对比较独立，在各种信息及沟通方面存在一定的不足，安全生产涉及到工程建设的各个方面及网络的各个部分，任何隐患都有可能造成安全事故发生。
在实施一体化监理后，监理单位在原来安全管理模式的基础上加以完善补充，成立了一体化监理的安全组织架构，明确职责，做了详细的安全控制措施及相关流程，针对不同专业特点列出了安全控制要点，在最大程度上杜绝人为因素造成的生命财产安全及通信网络安全事故，为通信网络提供安全的运行环境，保证通信网络处于最佳运行状态。
监理单位将按照国家现行的安全生产法规及条例、建设行政主管部门的安全生产的规章和制度，贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针。
（1）、安全监理的人员配备和职责：
建立监理安全文明管理组织架构，成立安全委员会。设置安全主任一名，安全助理一名，各专业设置安全组长一名。人员职责如下：
安全委员会负责组织公司的安全生产与文明施工监理指导与检查。
安全主任全面负责各专业安全控制，对各专业的安全进行监督检查及向安全委员会汇报。
安全助理负责对各专业的安全控制信息进行汇总分析，向安全主任汇报安全控制信息及向各专业传达总监关于安全文明施工的工作安排。
各专业组长负责收集现场安全文明施工的信息，向安全助理报告及接收安全主任关于安全文明施工的各项安排。 各专业组长之间对安全文明施工的情况也建立了一种沟通机制。（2）、安全文明控制的任务与内容：
施工准备阶段
a)审查施工单位相关人员的资质情况
严格审查施工单位相关人员资质情况。对高空作业、特种作业，施工人员是否具备相关资质。根据建设单位特殊要求的，施工人员必须具备相应的资质满足建设单位的要求。例如核心机房新建工程，施工人员必须通过建设单位考核，不能派未参加考核或考核未通过的人员来进行设备的安装工作。
b)审查施工单位的施工组织方案
严格审查施工单位施工组织方案中的安全文明保障体系。审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准。审查涉及到安全的重点、难点工序的具体控制措施。例如设备工程的割接方案中的安全控制措施。
c)组织施工单位对单项工程进行安全风险评估
开工前，监理单位应组织施工单位对工程的安全风险等级进行评估，并提出预控方案。
施工阶段
a) 严格审查进场施工人员是否与施工组织方案中的人员一致。 b) 监督施工单位每天施工前又安全负责人对施工人员的安全交底。
c) 监理单位在施工过程中通过巡检、旁站等方式对施工现场进行安全检查,并填写安全文明施工检查记录。
d) 在实施监理过程中，发现存在安全事故隐患的，应当要求施工单位整改；安全隐患严重的，应当要求施工单位暂时停止施工，并及时报告建设单位。
施工结束
a) 当日施工结束后，监理单位应监督施工单位对已完成的工序进行防护。在野外施工的注意防盗等情况的发生；机房施工的应与网络监控中心联系，检查施工是否对网络造成影响，经监控中心确认可以离开后方可离开机房。
b) 单项工程结束后，监理单位应督促施工单位进行安全自检，协调建设单位尽快组织验收，移交给接收部门。
（3）、安全文明控制的具体措施
施工安全控制措施
a) 督促施工单位落实安全生产的组织保障体系，建立健全安全生产责任制。
b) 施工单位对单项工程进行安全风险评估。
c) 施工单位定期对施工人员进行安全教育及分部、分项工程的安全技术交底。
d) 施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准。
e) 施工监理过程中，发现存在安全事故隐患的，应当要求施工单位整改。对安全隐患严重的，应当要求施工单位暂时停止施工，并及时报告建设单位。
施工单位拒不整改或者不停止施工的，工程监理单位应当及时向有关主管部门报告。
财产安全控制措施
a) 严格审查施工单位的物料申请，防止材料的浪费和财产的遗失。
b) 严格监督施工现场的设备安装、材料的使用，防止设备的损坏及材料的浪费。
c) 严格监督检查设备，材料的进出机房，做好相关的签证。 d) 施工结束、及时监督施工单位做好余料的清理与退仓。 e) 验收后及时做好工程的移交，督促相关单位负责人签字确认。 f) 监理单位督促施工单位做好施工人员的财产安全方面的教育。
2、与甲方、施工方、厂家沟通时的原则
a)与甲方沟通：在工程开展期间保持经常主动、做到每周不少于2次的面谈沟通，遇到急事做到用电话及时联系告知。在联系沟通时要有充分准备，主题清楚、效果显著、闲话、废话、影响关系的话坚决不讲。对交办的事做到有关无关、大事小事、能办尽量办，不能办的必须解释清楚，防止产生不必要的一些误会，影响正常工作的开展。要有监理良好形象、做到谦虚谨慎、不讲外行话。经过12全年一年的工作我们与建设单位关系非常融洽，为顺利开展工作奠定了良好的基础。 b)与施工方、设备厂家的沟通：在工作中既要对他们进行严格的管理，对于有可能会对工程质量产生严重影响的问题决不放过，该整改的坚决要求整改，该停工的坚决下停工令，同时又要利用自己的专业知识和经验积极的为他们出主意、想办法，让他们从心理上接受监理方的管理。在施工过程中，经常出现我方监理人员检查出了问题，并对施工方提出了整改要求，但施工方不是很情愿，我方监理人员始终动之以情，晓之以理，告诉他们如果现在不整改，将来返工的成本会更大，并积极的与施工方一起想办法，找出整改的方法，最终施工方心悦诚服，对我们的工作给予了充分的理解。施工过程中也遇到过施工人员不配合整改问题的情况，遇到这种情况，我们一般是发监理通知单，并在工程例会上予以通报。
3、落实监理规范和职责
落实总监深入工程施工现场检验和对监理工程师工作的检查，每月对施工现场重点部位进行定期不定期、通知不通知的检查，对工程施工安全、工程质量、工程进度、施工安装工艺、工程材料使用等进行抽检。由于经常性的检验，引起施工单位的重视，对提高工程施工安全、施工质量、安装工艺起到了推动作用。
总监对监理工程师的工作纪律、工作出勤、工程巡视、重点部位旁站、工作责任心、问题解决和处理，以不定期和重点性进行全部检查。经多次检查他们的工作基本到位，能做到依照监理规范技术操作标准、工程设计及甲方要求坚持每天在施工现场对工程进行巡视、旁站。基本做到开工进场不漏监、重点部位要旁站、隐蔽工程是关键，对各项工程实施监理
总之，集体荣誉感和团队意识不断加强，大家能做到心往一处想、劲往一处使，不计较个人得失。每位同志都能按照责任区域自觉安排、做好各项工作，由于沟通及时、相互信任、相互帮助、团结协作、和睦相处、心情舒畅、能较愉快的完成每天的各项工作。
三、做好市场开发具体工作及市场占有率和市场影响力 广东省华南分公司将市场工作当成主要工作来抓，与市场有关的工作，我们就积极主动想尽一切办法及时完成。通过甲方对我们工作的认可，市场占有率不断提高。在数据网、移动网工程方面有明显的项目增加趋势，这使得我们广东省华南分公司市场在不断扩大。希望我们平时的工作表现能够协助公司市场部通过相关途径在今后把应急项目、电源改造工程争取下来，为公司增加更多效益。
在市场占有率及市场影响力方面，首先扩大承揽监理工程任务的范围，同时千方百计加强开拓市场的力度，从而增加我们的监理效益。在经营管理方面采取更加灵活的经营方式，针对目前监理行业的特点及监理水平制定开拓市场的激励政策。注重企业宣传工作，凡是具备条件的工地均要悬挂宣传条幅及公司的管理方针、管理目标等，利用一切可以利用的条件，以公司优质的服务来扩大企业的影响力和知名度。
尽管前进的道路是困难的，但前途是光明的，我们坚信在公司领导的正确领导下，通过全体职工的努力，我们的市场会越来越大、发展前途会更好、我们企业的发展一定会更为强大。
吉林通信工程建设监理有限公司华南分公司
2013年1月4日
