银行业服务承诺书
1、热心接待客户，创造温馨环境。以热情真诚的态度主动接待每一位客户，做到微笑服务，来有迎声、问有答声、去有送声。努力创造整洁、明亮、舒适、有序的营业环境，方便客户办理业务。
2、细心办理业务，认真履行职责。各岗位做到熟练掌握业务规则、专业知识，业务操作技能，灵活运用服务技巧，为客户准确无误办理各项业务。
3、虚心听取反映，努力改进工作。耐心听取客户反映的情况，虚心听取客户提出的意见和建议，积极稳妥处理客户投诉，
创建主题
打造老百姓最贴心的银行 创建口号 青春献岗位，文明创新风
《银行服务承诺.doc》
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