《媒体领导力——领导干部如何与媒体打交道》
学习大纲
毛泽东说：共产党靠枪杆子和笔杆子打天下坐江山。
邓小平讲：舆论是社会稳定的思想中心。
江泽民讲：舆论驾驭的好是人民之福，不好是人民之祸。
胡锦涛讲：党管意识形态、党管媒体是共产党的根本原则。
第一章：媒体新时代的到来
20世纪40年代，美国政治学家拉斯维尔概括了传播的三种基本社会功能：环境监控、社会协调和文化传承。在现代社会，媒体执行者重要的传播信息资讯的功能，被形象的称之为“永不停息的社会雷达”。
新媒体是在数字技术和网络技术的基础之上，延伸出来的各种媒体形式，新媒体的主要成员包括：手机媒体、数字电视媒体、互联网媒体和户外媒体。互联网新媒体包括：网络电视（IPTV：以宽带网络为媒体，通过电视服务器将传统的卫星电视节目经重新编码成流媒体的形式，经网络传输给用户收看的一种视讯服务）、博客（网络日志，）、播客（自我录制广播节目并通过网络发布的人）、视频（）、电子杂志。
3G时代是指第三代移动通信技术，暨将无限通信与国际互联网等多媒体通信结合在一起的新一代移动通信系统。3G技术的核心应用包括：宽带上网、视频通话、手机电视、无线搜索、手机音乐、手机购物和手机网游。
各级领导干部是肩负特殊职责的“掌舵者”，他们应该具备良好的新闻执政能力，良好的新闻执政能力包括以下几方面内容：
第一：认识媒体，了解新闻媒体传播的基本理论和基本业务。
第二：能熟练运用新闻报道进行党和政府日常议程设置。
第三：学会对媒体进行有效的管理和服务，既能使媒体的主观能动性得以充分发挥，又能将其产生的负面影响限制在最小的范围之内，从而促进媒体健康发展。 第四：能够对媒体信息进行批判性解读，从中发现新问题，找到解决问题的 新思路，运用于自身的执政工作。
第二章：领导干部与无冕之王
与媒体打交道的黄金原则：
第一：党管媒体的原则。
第二：以民为本的原则。
第三：敢于面对的原则。
第四：以诚相待的原则。
第五：注重礼仪的原则。
第六：充分准备的原则。
第七：主动引导的原则。
第八：坚持学习的原则。
第九：接受监督的原则。
第四章：领导口才与演讲艺术
领导干部讲话十诫：
戒讲假话、大话、空话、套话、脏话、废话、过时话、外行话、文理不通的话、群众不懂的话。
第五章：关注基于民情的舆情
舆情是指在一定的社会空间内，围绕中介社会事件的发生、发展和变化、民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度。
舆情与民意密不可分。
舆情有热点：
一是涉及官员腐败的话题
二是社会及贫富差距的话题。
三是设计社会公平和正义的事件。
四是涉及民族主义以及宗教信仰、中外关系的话题。
五是设计伦理道德的事件。
六是涉及百姓切身利益的话题。
七是涉及公共安全、重大事故、自然灾害、环境污染等的事件和话题。 八是涉及明星及知名企业、敏感地域的新闻。
把握舆情是领导干部的必修课
第一：把握舆情首先要学会使用网络。
第二：加强舆情信息收集工作。
第三：建立舆情分析机制。
第四：把握社会舆情的内在规律。
第五：疏通舆情信息的表达渠道。
第六：加强对互联网、手机等新型媒体的管理监测。
第七：建立考核激励机制。
第六章:运用媒体做宣传
宣传工作要借助媒体造好势，就要注意一下几个方面：
第一：要抓住热点；
第二：要选准时机；、
第三：要提供好内容；
第四：要促使信息互动；
第七章：直面虚假负面报道
流言谣言产生的原因：
第一：利益分化导致的社会矛盾的复杂化是流言谣言产生的根本原因。 第二：公民的利益诉求渠道不畅，是流言、谣言产生的重要原因。
第三：一些地方政府工作不到位，助长了流言、谣言传播。
第四：日益先进的信息传播技术，为流言、谣言的形成提供了支持。
如何应对谣言、流言：
第一：要及时了解流言、谣言，掌握社会舆论的现状。
第二；培养对流言、谣言的敏感性。
第三;加强流言、谣言的预防措施。
第四：善于击破流言、谣言。
第五：关注和重视网络新闻和网络传言，充分发挥政府对网络的领导和引导作呕那个，提高对网络的监管能力。
第六：加强消除谣言、流言的法规制度建设。
第八章：接受采访的技巧
回答记者问题时，要把握以下原则：
第一：客观性原则。
第二：政治性原则。
第三：主导性原则。
第四：技巧性原则：一是现将最重要的信息先说出来，二是在敏感时期，表态要十分谨慎；三是说话要留有余地，四是要学会幽默与诙谐，五是注意言多必失。、第五：友好性原则。
常用的说不的外交辞令
1.这个情况我不太清楚，为了给你一个负责任的答复我愿在了解清楚情况后再
回答你。
2.这个问题我只能说这些。
3.我没有新的东西要说。
4.这不是我们要回答的问题，请你向有关方面询问。
5.请问你能告诉我消息的来源吗。
6.这个问题不属于我回答的范围，但我了解后会正式向你做出回答。
7.这个问题实际上刚才我已经回答过了。
8.对这个问题，我们还需要研究。
9.我也是刚从报纸上得知此事，还需核实。
10.我还没有被授权公布相关方面的信息。
第九章：做成功的新闻发言人
正式发布新闻发布会的主要方式有：
第一：新闻发布会；
第二：记者招待会；
第三：网上发布新闻和网上在线交流；
第四：冷餐会或者酒会；
第五：接受记者单独采访或者多家联合采访；
第六：发送新闻稿。
从内容上讲，新闻发布分为四种类型：
第一：劝告之型；
第二：办告之型；
第三：略告之型；
第四：隐匿性新闻事件的发布。
第十章：突发事件中的媒体管理
谣言公式：谣言=（事件的）重要性×（事件的）模糊性。
怎样应对：
第一：建立和完善信息公开机制；
第二：建立和完善信息处理机制；
第三：建立和完善信息传播机制；
第四：建立和完善信息监督管理机制。
突发事件应对中的媒体“新战略”
第一：启动机制；成立新闻发布领导小组，全面负责新闻发布和舆论引导工作；要及时成立工作组，分工负责对外口径的拟定、新闻发布稿的撰写、现场记者管
理和舆情监控分析等。
第二：掌握情况：一是事件发生现场指挥中心要安排专人，负责向新闻发布领导小组通报情况和最新动态；二是当地宣传部门要向上级宣传部门报告情况，提出新闻发布的初步方案和对外口径。
第三：打好招呼；关于突发事件敏感问题的采访报道，中共中央作出过一些明确的规定。各地各部门要及时与宣传部门沟通，通过宣传部门招呼个层面的新闻单位遵守新闻纪律，不得擅自采访报道，做到舆论引导正确，帮忙不添乱。
第四：研究口径。要善于透过现象看本质，防止过于技术化处理而失去对本质的把握，过于追去围观层面的精准而失去对宏观层面的把握。特别要突出政府和各级领导干部的积极作为。
第五：专人发言：突发事件发生后，各级政府要在第一时间安排新闻发言人统一向媒体发布信息、接受采访、接待记者，争取舆论引导的主动权。
第六：主动沟通。加强与上级媒体的沟通，争取他们的理解和支持。
第七：做好服务。以更加开放、开明的姿态，积极应对境外媒体的关注。 第八：监控舆情。
第九：择机发布。一是要提出时间方案，考虑什么时间发布最合适；二是要提出发布层次方案，考虑由哪个层次的新闻发言人来发布；三是要提出媒体方案，考虑对哪些媒体发布；四是提出发布形式方案，考虑召开新闻发布会还是发新闻通稿等。
第十：争取支持。
第十一章：学会运用和引导网络
政府推行电子政务的五个阶段：
第一阶段：在互联网上建立一个门户网站。
第二阶段：政府与用户的单向互动阶段；
第三阶段：政府与用户双向互动阶段；
第四阶段：网上办事阶段；
第五阶段：电子政务更成熟阶段。
