年终工作总结
转瞬间，2011年已经过去，我从事本房地产行业也有一年多时间了。办公室文员工作是我从事的第一份工作，从事地产行业的文员及资料员更是我职业生涯的一个新的起点，我对此也十分珍惜，同时也在尽最大努力去干好这份工作，现在就我2011年的工作情况总结如下：
1．在日常事物工作中，我将做到以下几点
1.完成了公司各类文件的登记、上报、收文、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件盒内进行管理；
2.做好了各类信件的收发工作；
3.传阅公司各部门新出台管理制度；
4.收发公司内部及外来文件；
5.协助销售部及财务部进行公司内部认购房屋工作；
6.完成利兹蓝顿项目现有图纸管理工作，1-6号楼及地下车库图纸进行分类、折叠、存放，并对领取及借阅单位及个人进行详细的登记；
7.完成公司营业执照、组织机构代码证、法人代表证等证照的年度检验；
8.整理开发资质换证及申请延期的资料并已提交房管部门待审批；
9.完成公司营业执照、组织机构代码证、法人代表证等证照地址变更工作；
10.办理了“利兹蓝顿项目”售楼部营业执照资料；
11.做好办公用品的管理工作。做好办公用品购买及领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要；
12..做好办公室设备的维护和检修工作；
13.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作；
14.按时收取公司人员伙食费用，保证公司职工每天能按时就餐；
15.积极配合及协助各部门领导及同事之间的工作；
16.配合办理西关预售证人员工作，第一时间准备所需资料，并
报送房管部门；
在日常事物工作中，我虽一直遵循精、细、准的原则，但是难免还是会犯错，就在公司内部认购房屋这项工作中就犯了严重性错误，
由于工作的疏忽导致了一房两卖严重性问题，虽然在公司领导的调节和协商下最终解决了次问题，但是我还是深深的感到内疚和抱歉，我深深的反省了我自己，由于自己在协助销售的工作中缺乏主动性和积极上进的工作态度，而导致这样的错误，寻找犯错误的根本原因后，我浏览了关于《房地产销售人员实战手册》的书籍，从而在根源解决了此问题。
还有在后半年西关办理预售证工作过程中我也发现了自己的不足，我在对外办事的沟通协调能力几乎还是幼儿，胆子较小，没有很好的洞擦力，缺乏当量、不善于交流、做事不动脑筋，没有寻找更高效率完成工作的方法。在我发现的同时公司领导也发现了这个问题，领导让我多跟我们主任学习，并且让主任办这件事时带着我去，整个过程让我感触很深，我深知自己的劣势，我将要在后续的工作中细心观察、善于动脑筋，遇事多思考、多请教从来提高自己，希望领导能多给我锻炼的机会。
个人方面我也在用业余时间学习相关专业的知识，提升自身的专业工作技能，同时也向领导和同事学习工作经验和方法，快速提高自身的素质和工作能力，通过个人的自主学习来提升自己知识层次。不断的在提高自己，
办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的，我相信一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是飞速发展的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，我们就被这个社会所淘汰
掉，所以我们要严格要求自己的、合理安排、认认真真完成工作的同时，还要提高自已的业务水平。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我很感谢金田置业给了我一个良好的发展平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
2012年个人工作计划
在公司工作了已经一年多了，虽然我还是一个公司最普通的文员，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色！
2012年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。相信我们可以并肩作战、携手共进2012，在此，我订立了自己2012年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
在要继续更高效率的完成我上一年度工作总结中所列出的工作之外还要做好以下几方面：
1.针对2011年工作中所存在的不足进行自我改正，从根源上解决问题，边缘下一步工作的顺利开展；
2.加强对自己工作岗位知识的学习，以便进一步提高工作效率，在学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取“营养”来提高自己；
3.对领导交待的工作努力完成并做好，增强责任感、增强团队意识、提高协作能力，积极主动的把工作做到点上，落到实处；
4、加强与同事之间的沟通交流，与同事之间互帮互利，以便于更好的完成工作；
5、利用工作之外的时间，多学习房地产相关专业知识，多关注网络、媒体上的房地产行业信息；
以上，是我对2012年的工作计划，我希望等到公司领导、部门领导的正确引导和帮助，，展望2012年，我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作，相信自己会完成新的任务，能迎接2012年严峻的新挑战。会让自己在新的一年里工作更加出色。
