2011年工作计划
时间转瞬即逝，转眼间到凯俪已快两个月了，这是我人生中最珍贵的一段经历，因为这是我凭着自己的努力找到的第一份工作。 我于2010年11月15日来到公司，记得当时我是冲着会计助理来的，但是由于公司工作需要将我安排在常务部做前台接待。主要负责办公室的一些事务，如配合上级领导与各部门做好协助工作，做好各类信件、传真的收发，认真、按时、高效率地完成领导安排的各项工作等。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的两个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要热情真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。让我在很短的时间内熟悉了公司各个部门的职能，也让我很快完成了从学生到职员的转变。
由于我在工作中的表现得到了领导的认同，所以我很快便转为了公司正式员工，与公司达成协议，签定了劳动合同。最终与公司领导协商一致，将我调回财务部做储备会计助理。但由于是储备会计助理，平时工作不会太繁琐，由于刚参加工作，对一些事物的处理还在学习当中，就安排我在学习财务知识的同时并兼顾前台的一系列工作。我觉得是一个充满挑战的工作，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。
因此，我于2010年11月26日正式展开了我的专业实习课程。首先，跟周助理学习加盟客户及联营客户方面的财务管理；其次，跟李助理学习直营店的相关财务知识；再次，跟李出纳学习出纳的一系列相关职责及业务流程；最后，跟汪助理学习公司办公用品及物料的管理工作等。在这段时间里，各位领导及伙伴们在工作上给予我大力的支持和帮助，及在生活上给予我莫大的关心，让我充分体会到各位领导及伙伴们认真负责的工作态度，感受到“不经历风雨，怎能见彩虹”
的工作韧劲儿。使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
一、工作总结
1、通过跟周助理的学习，让我对公司的工作流程有了更近一步的了解，在财务相关技术上有了很大的进步，针对财务方面的一些相关软件的使用和操作，也有了进一步的提高，总体学习上相对完善。根据加盟客户及联营店的配货单以及退货单，可以很清楚的统计出加盟客户的各种款项，以及相关的销售业绩。公司便可以很清楚的知道该加盟客户的一些相关信息，如有欠款的加盟客户则无权接受发货，需补起货款才可发货，保证了公司资金的正常运转。
2、通过跟李助理的学习，了解到直营店的库存是属于公司的，根据直营店的相关配货和退货，公司便很清楚的看到自己每天、每月及每年的销售业绩及库存。根据每月的盘点数据，可以很清楚的找出库存是否正确，针对损失的处理也有一定的及时性。由于某种原因，在直营店的相关财务管理方面的学习上还欠缺较多，我会在现阶段的学习当中抽出时间来完善直营店的相关财务管理。
3、根据计划安排，现阶段正在跟李出学习当中，当我看到那熟悉的现金日记账账页时，让我想到了学校里学到的一些知识。出纳的职责就是针对现金、银行的相关业务处理，说的通俗一点就是每天都在跟钱打交道。钱对于我个人来讲，最多用到“千”字，但对于一个公司来讲，岂是一个“千”了得。因此在处理相关业务问题上，要做到非常冷静、谨慎。
我这三位师傅都非常优秀。像周助理和李助理，她们跟我一般大，却已有今天的工作成绩，我和她们真是相差甚远，我应该以他们为榜样继续努力学习。李出纳是个特别细心、精干的人，她心里一点都不乱，可以井井有条的组织在一起。虽然正在学习当中，但在她的细心调教下，我已经明白了很多相关业务流程。汪助理是公司所有员工认证的一位最谦和的人，我也非常期待跟她学习。
二、工作感想
在这两个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作教训
由于刚参加工作，无论从能力上，还是从思想上都存在许多的不足和缺陷。总结为以下三点：
1、思想上个人主义较强，随意性较大，团队精神较差
当伙伴们需要帮助的时候，是否意不容辞的去帮助她们；自己的事情完成后，是否帮助了那些需要帮助的其他伙伴；工作时间是否严格要求自己等相关问题上还有很大的不足，在这些问题上，我需要对自己的心态做一下调整，增强服务意识，充分认识并做好一切工作。
2、做事不够干练
我有个缺点，有时遇到难题不敢请教别人，害怕被人取笑，认为反正不急就先拖着，到最后紧要关头才拿出来解决的方案。还有我和同事间的沟通还很缺乏，在以后的工作中一定会加强。我很喜欢现在的工作，不管是前台还是财务，我对它们有着很深的感情。我在以后的工作中特别要增强责任意识，认真完成工作中的每一项任务。
3、工作中的主观能动性不足，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离
不管是前台的处理工作，还是财务方面的学习，我总是先看情况，如果没有指示，我便选择等待，偶尔会寻问一下，但大多都是等待指示。对什么情况都是略懂一点，没有进行钻研，遇到一些突发事件，一时招架不住，处理中出现种种问题。这也许跟我的性格有关，因为我个人比较内向，对待事物都比较被动。人生的路，是走出来的，历史，是人写出来的。人的每个历程都在抒写着自己的历史。所以，我需要针对自己的实际情况给自己做个合理的规划，加强主动意识，达到并超出领导要求的标准。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感自豪，在今后的工作中，我会努力提高自我的工作能力，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！新的一年我将以崭新的精神状态投入到工作当中努力学习、提高工作效率、熟练相关专业技术、增强业务能力。积极响应公司加强管理的措施、遵守公司的规章制度、做好本职工作的号召。我相信自己会完成新得任务，能迎接新得挑战。
四、工作计划
做好公司的财务工作是财务人员的工作宗旨。
1、为弥补之前工作的不足，发扬优秀工作态度，将财务工作计划分以下三点：
（1）巩固加强加盟客户及联营客户方面的知识，做到驾轻就熟；
（2）学习出纳的相关职责及业务的同时，并继续加强学习直营店相关财务知识，弥补之前的缺陷，做到顾此而不失彼；
（3）关于办公用品及物料管理方面，专心学习，并结合以前学到的知识，加强学习效率，能胜任材料的管理工作。 在今后的财务工作中，我的奋斗目标是：在财务部门和公司领导的领导下，在各相关部门的积极配合支持下，逐渐融入以规范化流程、精细化核算、数据化考核为基础的科学管理型财务队伍，为全面完成新一年度的财务任务而努力奋斗。
2、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点： （1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
3、在前台工作中，我将做到以下五点：
（1）做好各部门服务：加强与各部门之间的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
（2）做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
（4）协助其他伙伴做好各项工作
（5）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台的工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强
工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.
这是我对2011年的工作展望，可能还很不成熟，希望领导指正。作为新人的我，有着满腔的热情与十足的干劲，恰如一只展翅欲飞的雏鹰。但是光凭一腔热血是不能做好工作的，只有在完善的工作计划指导下，我这只雏鹰才能自由翱翔，才能直冲九霄。希望在以后的工作中各位领导及同事多多批评指证。
此致
敬礼
述职人：
2011年01月03
