向领导汇报工作分为三个步骤，也是三种状态，不管是口头还是邮件，都可以考虑采用以下三步骤的方式：
1、描述事件：有条理地向老板描述一件事，起到传声筒的作用，不做判断，不做处理；要点如下：1）简洁--不要冗长，直接了当2）全面--信息需要全面，不要遗漏；需要重点突出，层次分明3）客观--尽量避免个人感情和主管臆断，除非有十足的把握；同时，对于来自第三方的信息，需要仍然以第三方的角度说明，比如：对方认为、工商局表示，某某公司的某某说--
2、指出问题：针对已掌握的信息，指出在处理事件中存在的问题或者遇到的困难；处理问题时，难免会遇到困难和问题，此时，在进行了第一步的信息传达后，需要把存在的问题和你遇到的困难及时向老板提出；要点如下：1）客观准确地描述问题所在，不夸大，也不缩小；2）把目前的困难，以及潜在的危险一并告知；3）将自己的计划说明；
3、提出建议：针对问题，提供解决问题的办法，或者是你计划采用的办法；不管你是否有能力提出有价值的建议，你至少需要将你计划采用的方法告知老板，让老板来决定是否认同；这样，不仅体现出你思考和处理问题的能力，也避免错误的发生，以及避免老板事后的指责；要点如下：1）对于有把握的建议，要采取积极的态度明确表示，比如：我个人认为、我觉得解决的办法是、我计划--2）对于没有把握的方法，不要轻易许诺；3）对于不能确定是否有把握的方法，要给自己留退路，采用类似“外交辞令”来阐述；比如：我会尽力完成；我会积极争取--以上步骤，也与个人的能力有关，初设职场，缺乏经验，你可能只做到第一步，充当传声筒的作用；经历多了，你就会比较和积累经验，就可以指出问题关键所在，并且尝试提出方法，如何向老板汇报工作，工作汇报《如何向老板汇报工作》。从公司的角度而言，更多是希望看到结果，而不是事情本身，以及问题本身。抛砖引玉，以期讨论！
