小米手机选购情况的调查

发布时间：2020-03-02 19:49:13 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

关于小米手机选购情况的调查

——市场调研与预测

11级营销2班

姚昕

20110604226

前言

自2010年4月著名天使投资人雷军创始小米公司以来，小米团队以“为发烧而生”为产品理念，以小米手机，MIUI和米聊作为公司旗下三大核心业务，以饥饿营销为营销手段，深受人们喜爱，创造了移动互联网的神话。随着小米产品的创新与研发，越来越多的人关注并了解小米。而小米品牌也同样面临同行业界的各大竞争。特别是华为，魅族等国有手机品牌为了提高自身与小米公司的竞争力，更是针对本公司产品的特点进行深层次的产品研发，制定更加全面的营销战略。为了能更好的促进小米手机的产品研发，提高消费者对小米手机的满意度，增强小米的品牌影响力和竞争力，扩大销量，我们就消费者对小米手机的选购情况做一份较为详细的调查。具体调查如下：

一、调查目的：通过调查消费者对小米手机的关注度和选购情况，了解消费者潜在的产品需求以及小米手机存在的问题与不足，进而针对这些不足完善小米手机的性能，提高消费者满意度，从而提高小米手机的销量和品牌竞争力。

二、调查对象：关注小米产品、有意愿选购小米的潜在消费者以及已经选购小米手机的顾客群体，一般为对移动产品感兴趣和有手机选购需求的年轻群体

三、调查时间：2014年5月22日至2014年5月28日

四、调查方式：网络问卷调查法

五、调查内容：消费者或潜在顾客群对小米手机的关注选购情况和使用情况

内容

一、调查结果：通过本次网络问卷调查发现，选购小米手机的年龄层在15-29岁的年轻群体中，选购该产品的原因主要还是由于小米手机在同等价格下相较于其他手机品牌的独有的性能优势。小米手机把自己的价格定位于大众所能接受的中端价格上，避开与苹果等手机龙头企业的高价位竞争，基于其突出的自发研制的MIUI系统、较好的性能配置和良好的服务支持，使小米得到了很多的粉丝热捧与支持，引发了抢购小米手机的狂潮。与此同时，随着越来越多的人对小米手机的关注和购买，对手机配置具有卓越追求的发烧友对小米手机的性能及服务提出了更多的要求，小米手机存在的系统稳定性差、兼容性不高、电池续航能力差等问题甚至卡机死机、手机发热状况的出现也暴露出小米手机的性能有待进一步完善。在所有的调查对象中，有78.8%的人反映手机出现过热的情况，16.7%的人反映手机系统不兼容，48.3%的人出现卡机死机的情况，还有8.6%的人认为系统稳定性差。同时我们了解到对小米手机最具有竞争力的手机品牌包括苹果，三星和魅族这三种品牌。除去价格因素，更多人会选购风靡全球的苹果和性能稳定的三星，国内对小米品牌冲击比较大的品牌要数华为和魅族。这两种手机品牌和小米定价相似，性能也几近相同并各有优势。华为强有力的军工技术支撑和魅族过硬的配置都是吸引消费者眼球的优势所在。此外，消费者通过朋友介绍了解小米品牌的占总调查人数的48.6%，通过网络渠道了解的占38.7%，消费者对小米手机最满意的地方主要是小米自带的MIUI系统和性能良好的双核处理器。

二、调查体会：针对调查中暴露的小米手机的不足，小米公司应该结合自身的技术和市场需求，重点提高小米手机的质量，确保消费者对小米的满意度和忠诚度。同时应该致力于研发和创新，对小米手机的功能配置进一步强化和加深。面对实力相当的竞争对手，应该努力保持自身优势，完善不足，透过市场大环境寻找市场新契机，发明手机实用新功能，给予消费者更方便的用户体验。

附：网络调查问卷一份

问卷编号1访问员编号

小米手机选购情况的调查

亲爱的女士/先生：

您好!

我是宿迁学院市场营销专业的学生，为了能够更好地了解您对小米手机的选购情况，改进小米手机配置和产品性能的不足，我们正在进行有关消费者对小米手机选购情况的调查。希望能占用您的一些宝贵时间，为我们提供最宝贵的信息。我们承诺将对您的个人信息严格保密，请您放心！谢谢！

1.请问您的年龄是A.14岁以下B.15~29岁C.30~45岁D.46岁以上

2.请问您是否使用小米手机？A.是（转4）B.不是（转3）

3.请问您选择小米手机的原因是

A.价格适中B.配置优良C.外观精美D.服务良好E.其他 4.请问您选择了其他哪种品牌？

A.苹果B.华为C.三星D.oppoE.vivoF.联想G.魅族H.其他品牌手机的原因

您选购该品牌的原因是