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特许经营导论

发布时间:2020-03-03 12:18:04 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

1.直接继承:特许经营进入第三阶段后,授权的内容依然包括产品的分销权、产品商标的使 用权;特许人对受许人进行管理。

创新:①特许经营授权的主要内容由产品的分销权或商标使用权转变为企业经营模式的授权。

②特许经营开始全面进入到服务业领域。

③特许人对受许人由最初的粗放管理转变为受许人必须接受特许人设计的一整套关于运营一个特许经营单店的系统并接受特许人的监督管理,形成了“系统复制+统一管理”的思想。

④特许人开始占据中心主导地位,受许人处于依附特许人的经营地位。

2.他创建了一套极其严格的经营制度作为未来加盟店的样板。该系统规定每家麦当劳加盟店的汉堡包品种、质量、价格都必须一致,甚至店面装修与服务方式也完全一样。所有麦当劳快餐店使用的调味品、肉和蔬菜的品质都由总部(麦当劳特许经营总部)统一规定标准,制作工艺也完全一样。同时,克罗克给予受许人足够的支持,对受许人进行培训,使他们掌握经营秘诀。克罗克非常重视加盟店的经营情况,虽然麦当劳总部也向加盟店出售一些器材和产品,但却坚持不牟取暴利。

影响:“系统复制+统一管理”思想将经营模式作为授权的主要内容意味着受许人必须接受特许人设计的一整套关于运营一个特许经营单店的系统并接受特许人的监督管理,形成了一种系统规范的商业模式,使特许经营进入一个空前发展的新时期,许多特许经营企业由此得到发展。同时,特许经营开始步入法制监管时代。

3.早期的特许经营以产品的分销权和商标使用权为授权主要内容,主要是为了满足社会化大规模分销的要求,然而,随着分销网络日益扩大,特许人受到法律限制没有对受许人实行统一管理,因此在粗放管理下企业的经营很不稳定,管理弊端日益显现出来。同时,受许人受限较小,在他们各自理念的经营下给予顾客不同的企业形象,特许人处于对企业形象树立和市场终端控制的需要,开始将注意力从简单的产品销售转移到体系的全面管理上来。

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