一：选择
二：判断
三：简答题
1、什么是经营模式型特许经营，对于其本质应如何理解（P9） 答：概念：受许人完全按照特许人设计好的单店运营模式来经营 a受许人完全以特许人的形象在公众面前出现
b特许人对受许人的经营进行统一的管理
C受许人有义务维护特许人的商标等，并服从特许人的管理
2、招募加盟商的流程主要有哪些（P201）
A招募信息的发布及咨询B加盟商的初步筛选及评估 C签订加盟合作意向书D加盟资格复审 E签订加盟合同F加盟商培训
g加盟店开业前准备h加盟店开业
3、特许经营体系推广有哪些媒介，有何特点(P192) 媒体广告：受众较广
展会：意向加盟者相对集中，能够有效展示特许经营企业和其项目形象，方便与潜在加盟者现场进行沟通
网络推广：
店面
4、什么叫区域开发特许，它与区域代理开发权有何区别(P134) 区域开发特许是指特许人赋予受许人在规定区域 规定时间开设规定
数量加盟网点的权力 她是由区域开发商投资 建立 拥有和经营加盟
点 她有助于开发商尽快实现规模效益 发挥开发商的投资开发能力
而区域代理开发权则只是特许代理商作为特许人的一个服务机构 为
受许人=提供服务 扩张速度快 减少了特许网络费用支出
5、根据《商业特许经营管理条例》成为特许人应具备哪些基本条件
答：a特许人应当拥有成熟的经营模式，并具备为受许人持续提供经
营指导，技术支持及业务培训等服务的能力
B特许人至少拥有2个直营店，且经营时间超过一年
6、如何理解CIS(P114)
答CIS是意思是企业形象识别系统，是由MI （理念识别）BI （行为识别）VI（视觉识别）三方面组成
7、特许经营主要包括哪些授权方式，如何选择(P131)
答：授权方式：单店特许授权区域特许授权
8、特许经营费用主要包括哪些 (P142)
答：加盟费特许权使用费广告基金保证金其他费用
9、什么样的行业和产品更适合特许经营
餐饮便利店日用品店食品零售教育培训商业服务汽车用品及服务
10、特许经营的赢利模式包括哪些内容(P90)
答：顾客定位商品与服务组合选址模型运营策略
四：案例分析
特许经营资格、特许经营主合同和从合同的关系、特许经营合同的撤销
