用真情打造和谐教育
——谈教育管理的人文性
——玉泉中心校
段德明
随着三名工程的不断深入，争创名校、名校长、名教师成为教育工作者的共识和奋斗方向。作为中心校的领导，如何创造条件，让学校成为教职工成长的乐园，是要深刻思考并进行努力的。这需要在管理中采取适应措施，改变陈旧的管理模式，创造更有利于教师发展的环境。静下心来认真反思曾经的管理，以往更多注重的是如何建立一整套行之有效的规章制度，去约束教职工，达到“人管人气死人，制度管人团团转”的目标。经过几年的实践，特别是到玉泉工作两年来的工作，我对管理的理念、做法又有了新的认识。规章制度固然重要，也很必要，但随着素质教育对人才培养目标的要求，仅用机械的规章制度去约束人已经不能适应现代学校管理，因为我们看到了人在整个学校管理系统中的中心地位，教育者的工作范围是无限的，工作时间不是固定在八小时之内，不能用一把尺子量到底。同时教师也是社会生活的一部分，有各种需要。对于人仅用制度、计划、监督来管理，尽管体现了科学管理的规范性、实效性，但却忽视了人的本质特征，即人的个性、需要及人的发展，甚至容易窒息人的创造性，这使人退化为制度的奴隶，即仅知道服从。所以，教育管理更须以人为本，用人文精神去管理学校，做到以情感人，以情育人。作为中心校校长，要善于把建章立制的“硬”管理同人文精神的“软”
1 管理结合起来，既“管”且“理”，重“管”更重“理”，特别是要用真心来对待每一位下属和教职工，要站在师生的角度去考虑管理策略，以实现教育的和谐发展。
创新教育要求教师向探究型、学者型、开放型、专家型转变。转变的基础是教师个性的张扬，主体性的充分发挥。苏霍姆林斯基认为：“人的心灵深处有一种根深蒂固的需要，就是希望感到自己是一个发现者、研究者、探索者。”作为一名教师，他的职业角色决定了他的追求价值取向，得到别人的尊重与承认远甚于物质利益。因此，实施教育管理必须树立以下新理念。
(一)以人格魅力发挥影响
人格是一个人性格特征的核心成分。高尚的人格，使人产生敬佩感，能吸引人，促使人模仿，给学校决策者带来巨大的影响力。孟子曰：“以德治人，心悦诚服也。”因此，领导者必须具有令人信服的思想品德修养。坚持严于律己，以身作则。凡要求教师做到的，自己首先做到；凡禁止教师做的，自己首先不做，以实实在在的行动给教师树立榜样。在繁忙的工作中，我总会经常到辖区学校转一转，看一看，听听教师谈谈心声，和学生一起听听课。看见地上一片纸屑，也默默捡起。在看待问题时，坚持公正无私，不带偏见地、平等地对待每一位教师。特别是在考核评优、晋级升职等教师关注的敏感问题上，一视同仁，不搞厚此薄彼。事先制定并提出标准或准则，交由中心校人员和各中小学领导讨论后，再经全体教师审议，统一意见后再实施，以同样的标
2 准来衡量每位教师的德能勤绩等方面的情况，使整个教师群体有一种大家都是“自己人”的感觉。孔子曰：“其身正，不令而行。”实践证明，只有具有高尚人格，才能使教职工内心信服而自愿接受影响，才能确立起稳固的权威，有效地领导管理好学校。
(二)信任就是力量
教师是学校的主人，是办好学校的关键因素之一。随着时代的发展，社会的进步，教师的对民主的要求越来越高越来越迫切。他们最不喜欢领导盛气凌人的训斥和简单粗暴的管理，也不喜欢领导不负责任，让教师我行我素、放任自流的管理。他们希望和欢迎领导能以民主的作风，为学校创设出一种民主和谐宽松的环境，大家心情舒畅，和睦共处，自我约束而又自我完善。第一，结合三名工程，在学校营造“成为名师，彰显价值”的舆论氛围，将名师的素养内核框定在教学实绩、科研能力、师德修养三个方面，引导教师用高尚的人格魅力和学术力量吸引学生。第二，向教师承诺“教师能翻多大的筋斗，中心校就搭多大的舞台”，在各方面向优秀教师倾斜，鼓励教师建功立业。第三，将业务管理的权限下放，把创造还给教师，让教师充满智慧地挑战；把责任还给教师，让教师创造性地整合、补充、调整、拓宽课程；把时空还给教师，让教师将活动与学科教学衔接起来，将学校教育与家庭、社会相联系起来。第四，充分挖掘教师中隐藏的资源，尤其是信息、人际关系等方面的资源，为学校所用，学校对提供资源的教师予以奖励。第五，要有包容的胸怀，不要时刻将下属置于
3 被监督的环境中，不要老是想着自己不在的时候，下属会偷懒，没有做任何工作；相反，要使每一个下属明白：自己是相信大家的。要懂得他们在自己不在跟前的时候比自己在面前的时候能干的更多，干的更好。要记住每一个下属的职责，不要将他们的工作范围搞浑，不要将一个人的工作交给另外的人，否则会形成下属之间的尴尬局面。同时安排同一项工作，一个人能完成的情况下，不要先后让两个人去做，这样会造成先被安排的人有不被信任的感觉，严重挫伤工作积极性。
（三)知人善任，有情操作
人本管理的实质是保护人的自尊，激励人的情感，彰显人的价值。叶澜教授说过：教育是一项直面生命事业，对教师而言，课堂教学就是教师的职业生活，要让教师的职业生活丰富多彩，就必须鼓励教师追求精益求精向自我挑战。在人事安排上，应遵循机会均等的原则。古人云：“士为知己者死。”这是中国知识分子的传统的价值取向。在当前的社会大背景下，教师的价值取向、道德观念发生了多元变化，知人善任显得尤其重要。知人善任，重在“知人”，难也在“知人”。“知人”的过程是一个双向了解、交流的过程。领导要知教师，教师也要知领导。知人要知心，要放下架子，对教师主动关心，坦诚交心，教师才能对你付出真心，对学校树立信心。通过谈心、交心，达到知人、知心，从而把广大教师凝聚在领导群体的周围。“知人”的目的在于“善任”。“尺有所短”、“寸有所长”。应须根据教师的学识个性、爱好特长、能
4 力水平，合理配置，优化组合，人尽其才，整体高效，最大限度地发挥每位教师的聪明才智。
(四)活动融情
传统的教育管理中，管理者惯用榜样激励法、谈话交流法、物质慰问法，这些管理手段仍有很大的价值，但仅有这些是不够的。活动是理念信仰和实际关怀的中介。人与人是相互支撑的，人与人的相互理解贵在沟通、接触。活动能创设便于沟通的情境，优化交流的氛围，让教师切身体会学校的关心与温暖，浓化干群之间的人情味，强化学校各阶段的工作重点。如：为了营造团结合作的群体精神，我们开展了教师健身舞比赛，为了凝聚人心，排练了大型团体操《阳光少年》并在市中小学运动会和市一运会上表演，获得高度评价，在“三名”工程中，举办课堂展示活动，充分让教师展示才能。学校文化建设沉淀的精髓是学校发展的沃土，特色学校是众多学校决策者毕其一生于一役的追求目标。教师活动是学校特色的一个重要方面，没有教师富有个性的创造性活动，学校的特色活动就不会稳定长久，因此，我认为教师活动的特色是一所学校长期形成的无形资产和宝贵财富，是维系、规范、凝聚全体教职工的纽带。为此，我们在全部中小学中开展了经典诵读活动和学习型团队建设活动，让学生感受祖国灿烂文化的同时，使学校形成独特的校园文化，最终形成玉泉教育的品牌。
(五)尊重、理解、激励教师
教师从事的劳动，是需要发挥人的聪明才智的劳动。因此，
5 最有效最灵验的管理方法就是学校领导对教师劳动的理解和对教师人格的尊重，是领导对教师的感情投入和思想沟通，是领导与教师之间的同事之谊，手足之情。教师作为特殊的脑力劳动者，普遍具有强烈的自尊心和自我表现欲望。他们对尊重的需要，高于对物质的需要；对实现自我价值的要求，高于对金钱的追求。他们最大的愿望是精神上的鼓励，事业上的成功；最大的苦恼是精神上的创伤，能力上的受压抑。学校领导要在工作实践中，努力构建教师激励机制，尽量满足教师的不同层次需求，以此来调动广大教师的积极性。一是关心教师的物质生活，想方设法为教师解决实际困难，让教师亲身感受到集体的温暖。二是关心教师的精神生活，与教师建立起志同道合的同志关系，互相支持和帮助。当教师遇到烦恼时，当教师生病住院时，当教师家有婚丧喜庆时，行政领导都上门关心，慰问或祝贺，每一次的慰问都给教师以极大的鼓励。正如西水屯学校教师张秋荣所说：“我们没想到的事情，领导都能想到，领导的关怀不但让我感动，更使我要加倍努力工作”。三是为教师创造一个施展才华，实现自我的良好条件。培养他们成为教学骨干，学科带头人，让他们发挥更大的作用，例如，在条件较差的东郭路小学任教的李雨平老师，我们在名师创建中，加大培养力度，在每一次的活动中让她充分展示，取得了良好效果。她也在这个过程中得到了锻炼和提高，并连创佳绩，继成为名师培养对象后，又在全省优质课观摩大赛中获一等奖，在不到两年的时间里成为了学校、全办的楷模。
6 学校管理理念的转变，带动了学校各方面的和谐，为学校的长远发展提供了源源不断的动力，目前，玉泉教育风正气顺，正以校快的速度融入城市教育的快车道。
