两懂·十能·五要
两懂：懂政治、懂业务
十能：能学习、能思考、能组织、能协调、能办事、
能担当、能服务、能写作、能说话、能吃苦
五要：要深植和效文化、要树立标杆意识、要推进管理创新、
要做到风清气正、要健全人才机制
2012年3月鄂尔多斯电业局提出
“两懂”：
一是懂政治，是强调大家要有身份意识、大局意识，时刻清楚“我是谁，我该干什么，不该干什么”，须知机关人员的一言一行，都对全局具有导向作用和放大效应。
二是懂业务。对于机关干部员工来说，懂专业、精业务是最基本的工作要求，必须钻研业务，精通业务，快速成长为本专业的行家里手，成为专家。
“十能”：
一是能学习。学习是立身之本。要常怀“本领恐慌”、常思“能力危机”、常找“素质差距”，把学习当作生活的一部分，养成的良好习惯，不断提高自己的品味，感受成长的快乐。
二是能思考。一个能力强，素质好的机关干部，必定是肯动脑筋，善于思考的人。希望大家在工作中更多地贡献自己的思想见解，在意识层面与决策层形成共鸣和互补。
三是能组织。组织是一门艺术，需要有方法，需要对手中的资源进行研究和统筹，而组织的最终目的就是调动一切积极因素，发动一切人员力量，让一切资源活力竞相迸发，从而保证工作落实的职责分明和有效开展。机关工作人员必须善于组织、精于组织、能于组织。
四是能协调。协调力，是机关工作人员能力素质的硬指标。与上级协调，要力求得到更多的认可、获得更大的支持，确保把广大员工的付出兑现为成果，遇到困难时能得到更多的指导与帮助；与同级沟通，能争取更多的理解、支持与配合，提高工作效率，推动任务更好的完成；与下级沟通能更充分的调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力，实现组织系统的最佳效能。
五是能办事。能办事、会办事、办成事是落实力的体现，是对机关工作者的基本要求。办事效率的高低不仅能反映出一个人责任心的强弱,而且能检验出一个能力的高低。机关干部要成为办事的强手,就必须具备大事办成、小事办实、急事办妥、难事办好的能力。
六是能担当。什么是担当？简单地说，就是一事当前，敢挑重担、敢于负责，是一种自觉的、自发的行为，更是一种境界。
担当是一种信任，是让大家能够对企业赋予你们的那份权力负责。面对企业的决策时，即使不是自己直接负责的工作，也能够主动的寻求是不是自己可以做点什么；在企业面临急难险重任务的时候，在企业需要你付出的时候，能够主动迎难而上，尽心竭力替企业分忧，为企业化解风险。担当更不是让大家为谁去当“替罪羊”。岗位和职务在赋予了大家权利的同时，也赋予了对等的责任和义务，要敢作敢为。
七是能服务。要深入基层，了解基层，弄清楚基层到底需要什么样的服务与支持，真心实意的帮助基层解决困难和问题。部门之间同样如此，在业务交叉时，多想想其他部门的难处。
八是能写作。机关工作的属性决定了在多数时候要通过文字来上传下达，搞文字、写材料是对每一名机关工作人员最基本的能力要求。要成为一名合格的机关干部，就要练就一身伏案能写的“文字功夫”。写作水平，能够比较直观地反映出一个人的思想水平和沟通能力。要多动笔，使自己的政治更敏感、思想更敏锐、思维更敏捷、思路更开阔，使自己的理念得到很好的表达，这对职业成长是十分重要的。
九是能说话。一句话使人笑，一句话使人跳，口才是一门艺术，更是一种能力。作为机关工作者一定要练就一身张口能讲的“说功”。日常与上下左右沟通，一张口，传递的是你的思想、你的水平，代表的却是鄂尔多斯电业局机关总部的团队素质和水平。能说话是要培养在合适的场合说合适的话，用最简洁、最有力、最
生动的话准确传递自己的思想的能力。
十是能吃苦。身处于快速发展的地区，工作在成长转型的企业，占据关键的岗位，客观上，注定我们必须有超常的付出。“五加二，白加黑”成为机关工作者的真实写照、家常便饭。鄂电的量质同升，追求一流的业绩、卓越的绩效和荣耀，需要大家的持之以恒的付出与努力。既然要在机关工作，就必须能吃苦、能吃气、能吃亏。对自己的付出要有客观的评判。要享受圆满完成工作任务后那种价值实现成就感，享受来自企业和同事的信任与尊敬。
“五要”：
一要带头深植“和效”文化。推进和效文化统领战略的实施，推进和效文化的深植，机关仍然最为关键。一方面，作为全局各项工作的牵头组织者、实施者，机关各部门在摆布工作时要有高度的文化自觉意识，落实文化统领战略，各项工作和日常管理行为要充分体现“和效”思想，同时要高度重视总结和提炼管理思想，为完善丰富提升和效文化体系做出贡献。另一方面，作为全局风尚的引领示范者，机关每个成员的一言一行都要以“和效”文化为价值标尺，带头学习“和效”文化、传播“和效”文化、践行“和效”文化，呵护并享受清新、阳光的企业文化氛围。
二要牢固树立标杆意识。新的一年，已经领先的部门要想方设法保持和进一步扩大优势，不是第一的部门要千方百计赶超，努力形成绝对领先优势，总之就是各个口的工作要在公司系统全
面领跑。要保证年底有个好收成，就要加强全年工作的规划性，年初就要明确目标，知道本专业到年底要干成什么，哪些工作要打造成公司系统的亮点，做成公司系统的标杆，为企业赢得发展先机，为团队赢得尊敬与信任，为全员争取利益实惠。要从第一天开始就紧盯过程，从第一个月开始就积蓄优势，把过程做好了，年度结果自然水到渠成。要加速推进全局“十二五”战略规划的落地，迅速把年度工作铺开到位。
三要持续推进管理创新。创新是企业的活力之源，是走向卓越的必然选择，各部门、各专业的工作都要有创新意识，不保守、不封闭，能够创造性地开展工作，使企业各方面的业务和管理实现质的提升。当前，重点强化流程意识。制度流程是企业生产运营的法典，机关是企业各项业务运作的起点和终点，这样形成工作流程的闭环。在机关工作的同志们更要自觉维护制度流程的刚性、严肃性，并且站在企业发展的大局，认真吸取基层的建议和意见，持续动态优化、完善制度流程，推动鄂电实现管理的高效、顺畅。
四要切实做到风清气正一二三。机关工作必须做到公开、公正、阳光，这事关企业凝聚力和战斗力，事关全局的干群关系。机关总部要带头坚守原则。机关要珍惜和维护企业当前心齐、气顺、劲足的发展氛围，要在廉洁文化示范点建设工作中，发挥好带头示范作用。
五要健全完善机关选人用人机制。要不断完善机关选人用人
机制，进一步提高机关进人门槛，着力提升机关的整体素质。同时，要大力推行机关与基层人员之间的双向交流，通过机关人员到基层挂职锻炼、基层人员到机关调训学习等方式，培养复合型人才，拓展人才成长空间，提升团队整体竞争力。
