字字解析“上海交通大学” 徐飞
众所周知，上海交大成立于 1896 年，是一所横跨三个世纪、至今已有 111 年悠久历史的研究型大学。巍巍学府，盛名远播，人才辈出，学术灿然。关于交大的光荣与梦想，刚才校长的致辞已作了言简意赅的阐释。下面我就“上交大 - 学”这六个字，和大家谈谈我个人的一些认知，从中也寄予母校对各位同学的浓浓期许。
“ 上 ”：作为动词的“上”有上水平、上台阶、上层次等多种说法。当年王进喜有一句名言“有条件上，没条件创造条件也要上”。“上”是一种风貌，一种精神状态，我希望从大家身上能够看到一种东西，那就是奋发向上的精神品格和自强不息的价值追求。相对于世界上众多古文明，如古埃及文明、古巴比伦文明、古希腊文明、古印度文明、古罗马文明等，中华文明（华夏文明）虽不是最早的，却是迄今为止唯一没有中断过的文明。中华文明上下五千年，之所以能历众劫而不覆，逢危难而不倾，不断发展壮大，传承至今，非常重要的一点就是自强不息。交大的同学都知道一句话：选择交大意味着什么？选择交大意味着责任。今天我要补充说一句，选择交大意味着丧失——这辈子你丧失了平庸的权利！你可以平凡，但绝不允许平庸！曾有人问二流大学、一流大学和超一流大学有何分别？其实，分别很清晰也很简单。一定意义上讲，二流大学是培养“人手”的，一流大学是培养“人才”的，而超一流大学是培养“人物”的。交大是这样一所大学：培养了像钱学森、吴文俊、茅以升、张光斗这样的泰斗级、大师级学者，培养了像江泽民这样的国家元首，培养了像王安这样的产业界巨子，培养了像李淑同这样的大才子。大家能和这些人物成为校友是何等的光荣！同时，责任又是何等的重大。怎样才能不辱使命、不负众望？自强不息的精神追求当是其中的要义。
作为名词的“上”，上和下是一对范畴，谁都回避不了“上”和“下”的问题。作团队 Leader 该怎样？作 Follower 时又应如何？我的体会是，“在人之上，视人为人；在人之下，视己为人”。如果能践行这十六个字，就可以比较好地处理上和下的关系。你当上司时，要视他人为人，不要傲慢，不要盛气凌人，不要颐指气使。有能耐在老板面前摆谱，在上司面前摆谱，在下属面前摆谱算什么本事？我看到一些人，哪怕只有一官半职便么三喝四，骄横跋扈，在自己下属面前的那种做派，实在让人不齿。《简·爱》里简对罗彻斯特说：“虽然我没有闭月羞花的容颜，没有倾国倾城的才情，但在上帝面前，你我的人格是平等的！”对此，我深以为然。天赋人权，生而平等，况且要赢得别人的尊重，首先要尊重别人，这是再浅显不过的道理。“在人之下”怎么办？没有必要逆来顺受，没有必要察言观色，仰人鼻息；更不应卑躬屈膝，溜须拍马，阿谀奉承。要把自己当人，不卑不亢，活得高贵，活得尊严。
“ 海 ”：谈到“海”最容易想到的是什么？海纳百川，海的品格、海的胸怀和海的包容。早在《尚书》中就有这样的话：“有容，徳乃大。”（《 周书 .君陈》），意思是有所包容，成就的功德才能巨大，包容才能百川汇海。大海波澜不惊，沉潜自如，让人景仰，让人感慨，人应该有大海般的胸怀。脚不能到达的地方，眼光可以到达；眼光不能到达的地方，心可以到达，讲的就是胸怀。在我们生活的这个地球，最宽广的是海洋，比海洋更宽广的是天空，比天空更宽广的是胸怀。海一样的胸怀意味着虚怀若谷，意味着气量和度量。量小非君子，无度不丈夫；将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。唯包容才能不断壮大，吐故纳新，生生不息。当今世界，随着经济全球化和一体化的深度推进，一方面呈现出制式化、标准化和同质化的特征；另一方面，文明冲突的化解，世界秩序的重建，又要求五湖四海，“和而不同”；允许乃至鼓励价值取向多元化、差异化，生活形态多样化、丰富化。宽容分歧，求同存异，就要听得进和己意见相左的声音。你可以不同意他人的观点，却应誓死捍卫他人发表不同意见的权利！
和“海”关联的另一个流行词是“海量”。这是一个知识爆炸时代，固然需要掌握从海量知识中萃取有用信息的方法，但勤勉用功是绝对必须的。要象海绵一样吸纳，象饿急眼的人看到面包一样贪婪，如饥如渴，孜孜以求。我本人是学数学的，自认为是一个蛮勤奋的学生，上大学时四千多道吉米多维奇的《数学分析》习题集，一千余道《概率论与数理统计》习题集，五百多道《测度论、实变函数与泛函分析》习题集，硬是一道道、一本本老老实实地啃下来。后来，为了完善知识结构，对与自己工作和研究领域相关的经典著作和前沿文献，更是“狂”读“恶”补。中国商学院的学生和国外相比，阅读量远远不够。一门课上下来读十几篇文献和案例就以为很多了，而国外商学院的学生却要读海量文献。以哈佛、沃顿为例，仅一堂课通常学生需要事先阅读十几篇文献或案例，每个案例或文献差不多又有几十 pages ，这样的功夫花下去，收益自然良多。现在大家都在谈论创新，但创新不是横空出世，需要建立在充分借鉴和传承的基础上。牛顿说过“我之所以比别人看得远，是因为站在巨人的肩上”。站在巨人肩上就是充分消化吸收他人的智慧，从中汲取养分，获得启迪，增广见识，拓展视界。否则，创新就成了无本之木，无源之水。张三一个思想，李四一个模型，王五一个算法，经过解构整合，兼容并包，再加上自己的想法，极有可能产生一项创新性的东西。据我所知，在座各位中大多数是跨专业考入的，对管理学、经济学、心理学、博弈论和统计学等，尚未进行过系统的学习，对工商管理学理上的认知基本上也是一知半解、不甚了了，那就更需要高强度、海量地阅读和研习，由此尽快实现从理工思维范式向社会学、管理学思维范式的转变，进而掌握工商管理的精要。
“ 交 ”：“交”有两层意思，一是交流、交往，二是交叉、交融。这个时代国际政治格局已从对抗转向对话，对话已成为和平时期的主旋律。敌对双方尚可坐在谈判桌前交流对话，更何况同学、同事和朋友之间？通过交往、交流和对话，消除误解，增进了解，减少隔阂，化干戈为玉帛。实证研究表明，管理者尤其是高阶管理者，百分之七八十的时间是用于各种层面的交流与沟通。要营造企业或组织发展良好的生态环境，搭建人脉网络，带领团队，经理人就必须掌握交流的技巧，这是商学院学生特别是 MBA、EMBA 学生的一项基本功，就像说、学、逗、唱是相声演员的基本功一样。同学之间要多交往交流，尽管大家的专业各异，工作有别，就业或创业的机缘不尽相同，但你们经历阅历相仿，困惑和诉求相似，通过业界经验和教训的分享，从中所获将更加真切更加宝贵，同学彼此间从他人身上学到的东西完全可能超过 从 老师或书本中所得。通过交流，还可以集聚智慧，振奋精神，鼓舞士气，寻求共识，正所谓“天地交，万物生；上下交，其志同”。今天开学典礼后，同学们即将展开系统的课程学习，课堂学习的重要性自不待言，但课堂之外的学习亦不可或缺，甚至更加重要。交大安泰的各种讲座、论坛，就是极好的第二课堂，尤其是每周
六、周日的安泰管理论坛、EMBA 名家论坛、东方企业家论坛，以及各个层面的 Workshop 和 Seminar ，琳琅满目，已成为一抹靓丽的风景，且全是免费开放的。希望大家尽可能多地参加这些讲座、论坛和报告会，把学院提供的这些宝贵资源用好用足。
今天，我们已经进入大工业和大科学时代。现在的竞争已不是单打独斗的个体级、单元级较量，而是一个集团级和系统级的比拼。组织之间、企业之间的竞争，已由“点”竞争发展到“链”竞争和“网络”竞争，交叉、交融的重要性由此凸现出来。当今科技发展表现出两个鲜明的向度：一是专业分工越来越细、越来越精、越来越专；另一趋势则是各学科领域之间的交叉融合越来越强，综合集成的要求越来越迫切。管理科学就是一门典型的交叉横断科学，它自觉而广泛地吸收各门学科的精华和养分，不但和研究“物理”的自然科学、研究“事理”的社会科学以及研究“人理”的人文科学等局域性科学密切关联，而且与系统学、信息学、控制学和非线性科学等相互渗透。几十年来，管理学理论探索中“学派如森”（仅战略管理就有十大学派之多），其中一大特点就是：人类科学中既有的一切可上升成为思想方法的重大成果，都被借用、移植或引伸用于管理学。管理科学真可谓博采众长，不遗余力，唯如此才发展迅速，成效斐然，成果丰硕。在安泰经管学院人才培养中，我们十分强调交叉和融合，力求破除学科壁垒，使学生知识更全面，素质更综合。除了一般的管理类核心课程外，我们还特别强调“金三角”知识结构：一是定量分析方面的训练，包括运筹学、统计学、博弈论等；二是经济学方面的涵养，包括宏微观经济学、计量经济学等；三是涉及动机、偏好、态度、效用等核心概念的心理学方面的知识，如实验心理学和行为心理学等。在这“金三角”基础上，系统打造一个具有完整知识结构、适应未来发展要求的管理人才。
“ 通 ”：《易经》曰“穷则变，变则通，通则久”。你有一个 好的 idea、一个好的战略远远不够，还必须进一步去执行、推动和落实，在这个过程中难免遇到一些障碍，怎么办？贯通、打通，以至通畅、通达。“通”是一种面对困难的态度，更是一种气魄。在困难和挫折面前，能不能锲而不舍，持之以恒，就看有没有百折不挠的意志力和不达目的誓不罢休的气概。关于上海城市精神，有所谓“四度上海”的说法：姚明的“高度”、刘翔的“速度”、常昊的“精度”和钱震华的“力度”。前三度无需赘言，此处只谈一句第四度，即作为现代五项世界锦标赛男子个人冠军钱震华所代表的“力度”。现代五项运动多么需要钢铁般的毅力和坚韧不拔的精神！上海这些年发展的基本经验归结一点，就是坚持开创性、操作性和坚韧性的有机统一。当前的转型变革期是一个矛盾凸现期和危机多发期，各项改革已进入深水区和攻坚战，尤其需要坚强的执行力和落实力，尤其需要克服、超越、破解矛盾和困难的意志和本领。对个人来讲，一个人能不能成功，能在多大意义上成功，不仅要看智商 IQ 和情商 EQ ，更要看逆商 AQ （ Adversity Quotient ）。一些人由于负面思维定势，遭遇困难时习惯于两手一摊，一味埋怨条件不好，环境太差，时机不成熟，总是归因于外，却从不从自身寻求内在原因，不可能、没办法、无解成为他们的口头禅。 实际上，现实管理中没有“无解”一说。没有最优解，可有次优解；没有次优解，可有满意解；没有满意解，可有非劣解（ Pareto 解）。当问题实在难以求解、化解或破解时，不求甚解，难得糊涂或许就是最好的解；冷处理，以静制动，静观其变，甚或可实现无为而为，无为而治。这当中关键是看是否有这份意愿，是否肯动这番脑筋，是否愿花这样的力气，是否能审时度势。 我始终笃信：毅力决定气力，思路决定出路，想法决定办法，布局决定结局，定位决定地位，态度决定高度。
关于“通”的另一个关键词是“通解”。在解一个微分方程时，其解常有“通解”和“特解”之别。一般地，“特解”易得，“通解”难求。工商管理学习一项重要的使命，就是要寻求问题的“通解”。 寻求通解 需要洞察事物的本质和内在规律，需要动态、全面和辨证地审视问题，而不是头痛医头，脚痛医脚，就事论事。这就需要将个别的经验加以提炼后上升为概念，将概念进一步上升为理念；还需要 将个别的方法上升为方法论，揭示出对整个行业具有普适性的解决方案；或对不同产业、不同企业具有参考性、启发性和借鉴性的管理范式。具有“大师中大师”美誉的德鲁克，就十分善于透过看似相去甚远甚至风马牛不相及的事实和信息碎片，发现众多问题的共性，找出问题的通解或根本解，著名的“目标管理（ MBO ）”就是其中一个典型的例子。寻求通解对学习的意义在于，学习不应 只是 简单地描述现象，不应满足于知晓表层的因果关系，而应洞察现象和问题背后的深层关联和内在机理，探究学理上的科学问题，由此逻辑化、结构化地解决问题。对于现实的管理问题，还应特别注重明晰人文关照的价值取向。 从思维方式角度讲，通解的获得需要从线性思维转化为非线性思维，从还原思维转化为整体思维，从实体思维转化为关系思维，从静态思维转化为过程思维。
“ 大 ”：挥大手笔，显大风范，铸大格局，呈大气象，彰大气派，成大师、大家、大人物，是人人渴望的，但所有这些都以远大抱负为先导。人生一辈子其实只做两件事情，第一“做梦”，第二“圆梦”。做梦就是憧憬未来，就是要竖立远大的理想和愿景。人之所以为“万物的尺度”（普罗泰戈拉语），就是因为人有精神追求，有远大志向。 21 世纪的前二十年是中国宝贵的战略机遇期，同学们生逢盛世，生逢其时，要奋发有为，大展宏图，用骄人的成绩来证明自身的价值，来彰显名校学生的风范。交大人都知道一句耳熟能详的话“今天我们以交大为荣，明天交大以我们为荣”。“名师出高徒”也是大家常说的，殊不知其后还有一句话“高徒显名师”！没有高徒的名师是打折扣的名师，不能源源不断输送优秀毕业生的名校是伪名校。你们能否成为未来的业界精英、产业领袖和商界翘楚，很大程度上取决于你们的远大抱负和当下努力。现在令人堪忧的情形是，一些同学曾经把考进名校作为目标，一旦如愿以偿后便没有方向，整天沉缅于网络，精神萎靡，昏昏噩噩，无所用心；还有一些同学满足于当小白领，满足于进“四大”和外企，不愿意到条件艰苦的地区和岗位去锤炼和磨砺，缺乏到国民经济主战场建功立业的使命感，漠视到国家有战略需求的地方去励精图治的担当意识。这些同学的状况具体到每个人固然千差万别，但都有一个共同点，就是以自我为中心，以“小我”为依归，未能自觉将个人和国家利益、民族复兴紧紧相联，没有高远的追求。 美国总统肯尼迪曾经说过：“不要问国家为你做了什么，而要问你为祖国做了什么”，这句话即便到今天仍有警醒意义，值得同学们思考。
“大”和“小”是相对的，正所谓从大处着眼，从小处着手。远大的理想还得从小事做起，从点点滴滴做起。梅花香自苦寒来，心中升腾的梦想，只有通过脚踏实地的努力才能实现。合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海；骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。生命不是短程赛，没有人能一夕成功，必须持之以恒，积沙成塔、集腋成裘，积小善以成大德，去小恶以保本真。正如胚芽只有通过力量的积蓄才能最终钻出地面，凡成大器、做大事业者，也必须持续努力，坚持不懈，才能创造辉煌的人生。这里我还想特别指出的是，有理想但不能理想化。追寻理想和圆梦之路，不可能笔直坦荡，曲曲折折、起起伏伏在所难免。正确的态度是，不以物喜，不以己悲；不怨天尤人，不愤世嫉俗；面对现实，积极进取。
“ 学 ”：当今世界最大的、甚至唯一的竞争优势，就是有能力比你的竞争对手学习得更快，壳牌石油的总裁如是说，我深以为然，这和多年前培根所言“知识就是力量”如出一辙。今天是一个知识经济的时代，更是一个学习致胜的时代。长达二三千年的农业经济是资源驱动，要素驱动；近三四百年的工业经济是资本驱动，财富驱动；而现在方兴未艾的知识经济，是知识驱动，智力驱动，归根到底是学习驱动。学习已成为立命安身、基业常青的不二法门，学习的重要性怎么强调都不过分。一个人不管过去多么优秀，从前多么风光辉煌，只要一天停止了学习，知识就会老化，能力都会退化，其结果就会被边缘化，乃至淘汰出局。具体说到学习，应有三个层次：学习的动力、学习的毅力和学习的能力。学习的动力是为什么要学的问题，它本质上是对学习的认识问题，看似解决，其实不然。实际情况是，对很多人而言，学习说起来重要，忙起来次要，较真时不要。嘴上也讲学习在今天是不需要理由的，不学习倒需要理由，却很少付诸行动。相当一部分人的问题主要出在学习的毅力上，他们浅尝辄止，不能坚持。当这两个问题都克服后，学习的能力变成为最大的制约因素。
如何学习？首先，兴趣是最好的老师。子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”孔子这句话为我们揭示了怎样才能取得好的学习效果的秘诀，那就是骨子里对学习的热爱。其次，要静得下心。现代社会越来越物质化、商业化和功利化，诱惑越来越多，心浮气躁成为一种通病，越是这样就越要沉下心来读书学习，让学习成为生活生命中不可或缺的部分。第三，学会发问。学问是“学”和“问”的有机统一，“问”比“学”更重要，恰如“在科学上提出问题比解决问题更重要 ”( 爱因斯坦语 ) 一样，要惯于、乐于、勇于发问，敢于质疑问难。大师之所以成为大师，就是他们不盲从、不轻信，反省、检讨、追问、批判和解构成为一种自觉。他们对未知世界和神秘世界有强烈的好奇心，一个典型的例子是，他们对天空有着魔般的探究欲。东方（中国）古代有屈原的《天问》，西方近代有康德的《实践理性批判》。在书中康德写到：“有两种东西，我对它们的思考越是深沉和持久，它们在我心灵中唤起的惊奇和敬畏就会日新月异，不断增长，这就是我头上的星空与心中的道德定律”，这段话后来成为刻在他墓碑上的名言。第四，全方位学习，过程学习。读书是学习，实践使用是学习，而且是更重要的学习。读万卷书，行万里路，做有心人。我很喜欢《红楼梦》里的两句话：“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。最后，在线学习和团队学习。今天获取知识的渠道和途径，已有了极大的扩展。 E-learning 为全天候的 3A （ Anytime, Anywhere, Anyway ）学习提供了可能和便利；此外，通过团队学习，深度汇谈和头脑风暴，可以听到各种意见 , 集思广益；可以传播知识，分享信息，促进团队精神；还可以改善心智模式，提升学习的效率和效能。
（徐飞：教授、博士、博导，上海交通大学安泰经济与管理学院执行院长，战略管理研究中心主任。）
